Soporte TécnicoMANUAL DE CONFIGURACION DCS-2102, DCS-2121 MEGAPIXEL WIRELESS INTERNET CAMERA WITH 3G & SD SLOT D-Link Latinoamérica S.A. Contacto:
[email protected] Sitio Web: http://www.dlinkla.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA1 Soporte Técnico BOTTOM 1) EXTERNAL SPEAKER JACK: Usado para conectar un juego de bocinas y poder comunicarse con las personas que se encuentren cerca de la cámara. 2) CONECTOR DE CORRIENTE: 5 Voltios, 2.5 Amperios. 3) PUERTA LAN: Sirve Para conectar la cámara a la red LAN y poder hacer las configuraciones básicas. 4) I/O CONECTOR: Cuenta con dos pares de conexiones de salida y dos de entrada, provee una interface física para enviar (1 y 2) y recibir (3 y 4) señales digitales, para activar dispositivos externos. D-Link Latinoamérica S.A. Contacto:
[email protected] Sitio Web: http://www.dlinkla.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA2 Soporte Técnico CONTENIDO DEL MANUAL Configuración inicial utilizando el software INSTALLATION WIZARD Ingreso a la página de configuración 4 10 14 Configuración básica de la cámara de vigilancia Configuracion wireless (DCS-2121) 15 Cambios en la percepción de la imagen 16 Configuración de la resolución de la imagen, y activación del micrófono 17 20 Configuración de detección de movimiento y envío de fotografías por correo electrónico Contraseña de seguridad para la cámara 19 23 24 Cambio del nombre de la cámara y Apagado de la luz de grabación Reseteo de cámara 25 26 29 31 Actualización de FIRMWARE Grabación en memorias SD Visualización de la cámara a través de teléfono 3 g D-Link Latinoamérica S.A. Contacto:
[email protected] Sitio Web: http://www.dlinkla.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA3 Firewall.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA4 . Cross Over (Cruzado).Soporte Técnico CONFIGURACIÓN INICIAL UTILIZANDO EL INSTALLATION WIZARD Conecte la cámara Dlink al Router con un cable de red normal o directamente a su computador a través de un cable de red cruzado (crossover) Router.com Sitio Web: http://www.A. Switch. D-Link Latinoamérica S. Dlink Cámara de vigilancia Dlink Cable de red RJ45 Cable de red RJ45 Cable de red RJ45. Contacto:
[email protected]. dlinkla.A. D-Link Latinoamérica S.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA5 . busque el modelo de la cámara. Si no tiene este software.dlinkla.com. lo puede obtener gratuitamente en la pagina Web: www. que servirá para buscar la cámara e instalarla. Contacto:
[email protected] Sitio Web: http://www. Desde el CD-ROM.Soporte Técnico 1. (incluido en la cámara) instale el programa INSTALATION WIZARD. Una vez instalado el programa. 2) Seleccione la cámara IP y 3) presione el botón WIZARD.Soporte Técnico Luego ingrese a la pestaña de soporte y de un clic en el programa que desea descargar 2. 1) presione el botón SEARCH para buscar la cámara IP.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA6 . Contacto: Soporte@dlinkla. conecte la cámara y ejecute el programa INSTALLATION WIZARD. 2 3 1 D-Link Latinoamérica S.A. la cual parecerá con su respectiva dirección IP y su dirección física o MAC.dlinkla.com Sitio Web: http://www. dlinkla. para definir la dirección IP de la cámara. En la siguiente pantalla de configuración.Soporte Técnico 3. DNS primario y secundario de su proveedor de servicio de Internet.com Sitio Web: http://www. permitirá el cambio de la contraseña para ingresar a la configuración de la cámara. debe ingresar: una dirección IP fija Una Mascara de Subset Un Gateway o dirección IP del Router en el que esta conectada la cámara. luego presione NEXT. d) Luego presione NEXT Aparecerá la ventana SET IP ADDRESS. en donde debe colocar los siguientes datos: Si selecciona DHCP. Luego seleccione NEXT D-Link Latinoamérica S. Si selecciona STATIC IP.A. la cámara tomara una dirección IP cada vez que se apague o que se conecte a otra red.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA7 . c) CHANGE: Si se selecciona esta opción. coloque los siguientes datos: a b c d a) USUARIO: Por default el usuario es admin (con minúsculas) b) PASSWORD: Por default el password se deja en blanco. Contacto: Soporte@dlinkla. AUTHENTICATION: Tipo de encriptación que tiene la red Wireless a donde se conectara la cámara ENCRYPTION: Tipo de encriptación que tiene la red Wireless a donde se conectara la cámara KEY: Clave que tiene configurada la red Wireless a donde se conectara la cámara Luego seleccione NEXT. D-Link Latinoamérica S.Soporte Técnico Ventana de configuración Wireless.com Sitio Web: http://www.dlinkla. WIRELESS INTERFACE: (únicamente se hace esta configuración con el modelo DCS-2121) Si la cámara estará conectada por medio de cable. Contacto: Soporte@dlinkla. WIRELESS CHANNEL: Automático.A. seleccione DISABLE Pero si desea conectar la cámara por medio de la Wíreles seleccione ENABLE e ingrese los siguientes datos: CONNECTION MODE: INFRAESTRUTURA NETWORK NAME: nombre de la red Wireless a donde se conectara la cámara.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA8 . de lo contrario revise que los parámetros como contraseña. seleccione RESTART. para guardar los cambios realizados y reiniciar la cámara. D-Link Latinoamérica S. Contacto:
[email protected]. tipo de encriptación o nombre de la Wireless.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA9 . únicamente seleccione BACK y regrese hasta el sitio donde realizara la modificación. Nota: al reiniciarse la cámara automáticamente tendrá configurados todos los valores que acaba de ingresar. La cámara buscara la red Wíreles que tiene configurada y si los datos ingresados son correctos estará lista para trabajar. de lo contrario. estén correctamente ingresados. solo debe desconectar el cable de red de su cámara.com Sitio Web: http://www. si ingreso los datos de una red inalámbrica. si todo esta bien configurado. y si desea realizar algún cambio.Soporte Técnico Por ultimo el asistente le mostrara un resumen de la configuración. apagarla un par de segundos y volverla a conectar a la corriente. y digite en la barra de direcciones. y se abrirá la pagina de configuración. la dirección IP con la que configuro su cámara (cuando utilizo el INSTALLATION WIZARD.168. D-Link Latinoamérica S.com Sitio Web: http://www.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA10 . 1 2 1 FORMA 2: Por medio del BROWSER: Abra el Internet Explorer.Soporte Técnico INGRESO A LA PÁGINA DE CONFIGURACION Con la Cámara identificada.dlinkla. ya es posible entrar a la configuración.20 o 192.A. y esto se puede hacer de dos formas (puede utilizar cualquiera de las dos): FORMA 1: Con el software INSTALLATION WIZARD: 1) seleccione la cámara que desea configurar y 2) de un clic en LINK. ingrese con la dirección 192.0. si la cámara no esta configurada. Contacto:
[email protected]. para abrir la pagina de configuración.168.99). y de un enter. ACEPTELO O INSTALELO.Soporte Técnico Luego de utilizar cualquiera de las tres formas. SI UNA VENTANA APARECE PREGUNTANDO POR LA INSTALACION DE UN CERTIFICADO DE AUTENTIFICACION. YA QUE ESTO PERMITIRA LA OPCION DE MP4G VIDEO STREAMING. Contacto: Soporte@dlinkla. si no hizo ningún cambio debe ingresar los valores de fábrica: Usuario admin Clave en blanco Aceptar. 3) Busque IE TAB (IE espacio TAB) 4) instálelo D-Link Latinoamérica S.dlinkla. Complementos 2) Seleccione obtener complemento. se coloca el usuario y la clave que se configuro en el Installation Wizard. aparecerá la pantalla LOGIN.com Sitio Web: http://www. Y NOS DEJARA VER LA IMAGEN QUE LA CAMARA ESTE CAPTANDO Si utiliza Mozilla Realice los siguientes pasos para poder ver la imagen de la cámara 1) Ingrese a Herramientas.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA11 .A. A.Soporte Técnico 5) Reinicie Mozilla 6) Ingrese a HERRAMIENTAS. OPCIONES DE IE TAB 7) En URL ingrese la dirección de la cámara que quiere visualizar. Contacto:
[email protected] Sitio Web: http://www.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA12 . Guardados los cambios la imagen de la cámara podrá ser vista desde Mozilla Firefox D-Link Latinoamérica S. 8) Seleccione Añadir.dlinkla. ya que la cámara utiliza el puerto 80 que es el de navegación). cámbielo por otro.Soporte Técnico PANTALLA DE CONFIGURACION Después de realizar los pasos anteriores. parecerá la pantalla de configuración.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA13 . Menú de configuración: permite realizar cambios en la configuración de la cámara Permite visualizar las diferentes resoluciones permitidas para su cámara IP y permite ver la imagen en pantalla completa.dlinkla. D-Link Latinoamérica S. posiblemente no tenga instalado los codecs necesarios. tomar un video o revisar el archivo donde se guardaran los datos que envíe la cámara Nota: si la imagen no se ve. Permite tomar una fotografía. Ingrese a la configuración de la cámara y cambie el puerto http (la cámara trae por default el puerto 80. entonces deberá seguir los siguientes pasos: Cierre el Internet Explorer y vuelva a abrirlo. para que le solicite de nuevo la instalación del certificado de autentificación.com Sitio Web: http://www. por ejemplo el 81. Contacto:
[email protected]. Instale JAVA en su PC o Laptop. este paso también se realiza cuando la navegación se pone lenta. se recomienda que cada cámara dentro de la misma red. Contacto:
[email protected]. SETUP mascara de subred.Soporte Técnico CONFIGURACION BASICA DE LA CAMARA DE VIGILANCIA Dentro de SETUP c NETWORKvvvvvv encontrara los datos de la dirección IP. D-Link Latinoamérica S. tenga asignados diferentes puertos para no tener problemas de comunicación.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA14 . los cuales puede modificar de acuerdo a sus necesidades. servidores DNS. También encontrara los puertos que tiene asignada su cámara.A.com Sitio Web: http://www. KEY: Ingrese la contraseña de la red wireless a la que se conetara la camara.com Sitio Web: http://www. su configuracion es correcta. ingrese a la pagina de configuracion de la camara (Pagina 10).com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA15 . desconecte el cable de red y quite el cable de corriente que estan conectados a la camara. via inalambrica. de lo contrario verifique la configuracion de la red wireless a la que se quiere conectar y repita los pasos de CONFIGURACION WIRELESS. SSID: Nombre de la red wireless a la que se conectara la camara. y si logra ver la imagen de la camara. ENCRYPTION: Escoja el tipo de encriptacion que tiene la red wireless a la que se conectara la camara. Despues de aplicar los cambios. D-Link Latinoamérica S. Y luego de un click en SAVE SETTINGS. Contacto:
[email protected] Técnico CONFIGURACION WIRELESS (Modelo DCS-2121) Seleccione ADVANCED WIRELESS e ingrese la siguiente informacion: ENABLE WIRELESS: Habilite la opcion de coneccion Wireless SITE SURVEY: Escanea las redes Wireless disponibles en el area. para verificar si la coneccion es correcta.dlinkla. vuelva a conectar el cable de corriente y automaticamente la camara se conectara a la red. AUTHENTICATION: Debe ser igual a la de la red wireless a la que se conectara la camara. WIRELESS MODE: INFRAESTRUCTURE.A. Soporte Técnico CAMBIOS EN LA PERCEPCION DE LA IMAGEN Ingrese a SETUP IMAGE SETUP y modifique las siguientes opciones: Brillo. Contacto:
[email protected] Sitio Web: http://www. D-Link Latinoamérica S.A. Contraste. Saturacion. MIRROR: Gira la imagen en forma horizontal. Frecuencia. RESET TO DEFAULT: Vuelve la imagen a los parametros de fabrica. FLIP: Gira a imagen en forma vertical.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA16 .dlinkla. com Sitio Web: http://www.A. Contacto:
[email protected] Elaborado por: Mario Dardon PAGINA17 . serán mostrados aquí D-Link Latinoamérica S.Soporte Técnico CONFIGURACION DE LA RESOLUCION DE LA IMAGEN En esta opcion se configura la resolucion que se mostrara en la imagen de la pantalla de configuracion. Los cambios que realice en video profile. todo lo que usted hable por el microfono de la pc se oira en las bocinas de la camara.Soporte Técnico En esta pagina de configuracion tambien puede configurar el icono de audio y microfono activelos y se mostraran la pagina inicial de configuracion: ENABLE SPEAKER: Habilita el sonido hambiental. Contacto:
[email protected] Elaborado por: Mario Dardon PAGINA18 . luego de activarlos. se veran de la siguiente forma. si en la camara estan conectadas algunas bocinas.A. con esta opcion podremos oir los sonidos que esten sucediendo cerca de la camara.dlinkla. ENABLE MICROPHONE: Habilita el microfono en la camara. Con un clic se activan y con otro clic se desactivan D-Link Latinoamérica S.com Sitio Web: http://www. etc. por ejemplo: smtp.es. MOTION DETECTION. EVENT BASED.com Sitio Web: http://www.gmail.com. SMTP MAIL SERVER: ingrese el servidor de correo saliente que utiliza. Luego presione el botón APPLY.yahoo. smtp.Soporte Técnico CONFIGURACION DE DETECCION DE MOVIMIENTO Y ENVIO DE FOTOGRAFIAS POR CORREO 1. debe ir a la pestaña SETUP SNAP SHOT 2.A. D-Link Latinoamérica S. SENDER EMAIL ADDRESS: escriba la dirección de correo electrónico hacia donde serán enviadas las fotos. cada vez que detecte un movimiento.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA19 . Para que la cámara mande una fotografía al correo electrónico. active la opción ENABLE SNAPSHOT. luego habilite la opción SEND TO EMAIL ADDRESS y coloque la siguiente información: USER NAME: ingrese el nombre de la cuenta de correo saliente PASSWORD: ingrese la contraseña del correo electrónico saliente.dlinkla. Contacto: Soporte@dlinkla. com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA20 .A. FTP SERVER. EVENT BASED. debe activar: ENABLE SNAPSHOT. MOTION DETECTION. Contacto: Soporte@dlinkla. y colocar los siguientes datos: D-Link Latinoamérica S.dlinkla.Soporte Técnico Pero si lo que desea es enviar esas fotografías a un servidor FTP.com Sitio Web: http://www. Contacto: Soporte@dlinkla. HOST NAME: ingrese la dirección IP del servidor FTP FILENAME PREFIX: (modelo de la cámara) PORT: 21.dlinkla.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA21 .A.com Sitio Web: http://www. D-Link Latinoamérica S. Luego presione el botón APPLY.Soporte Técnico USER NAME: ingrese el nombre de la cuenta del servidor FTP PASSWORD: ingrese la contraseña de la cuenta del servidor FTP. Contacto:
[email protected]. 5) Salve los cambios.dlinkla. 3) Elija la sensibilidad hacia los movimientos.com Sitio Web: http://www. SETUP MOTION DETECTION 1 4 6 Después de realizadas estas configuraciones. serán enviadas al correo electrónico. D-Link Latinoamérica S.Soporte Técnico Luego active el MOTION DETECTION ingresando a la pestaña y realice los siguientes pasos: 1) Active la opción ENABLE MOTION DETECTION 2) ACTIVE DRAW MOTION AREA. (o a su servidor FTP. dependiendo la configuración) las fotos que la cámara capture cuando registra algún movimiento. 2 5 Después de realizadas estas configuraciones. serán enviadas al correo electrónico 3 las fotos capturadas por la cámara. 4) Marque con el Mouse una ventana en donde se concentrara el Motion Detection.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA22 . com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA23 . Hechos los cambios únicamente de un clic en el botón SAVE.A.Soporte Técnico CONTRASEÑA DE SEGURIDAD PARA LA CAMARA Ingrese a la pestaña siguientes datos: MAINTENANCE DEVICE MANAGEMENT Luego ingrese los ADMIN PASSWORD: Clave que utilizara para ingresar a la página de configuración como administrador y con ella podrá hacer cambios en la configuración. USER LIST: Muestra una lista de los usuarios creados. ADD USER: Permite crear un usuario y que tenga derechos limitados sobre la cámara. Contacto:
[email protected] Sitio Web: http://www. D-Link Latinoamérica S. y en realidad se encuentra funcionando normalmente. MAINTENANCE DEVICE MANAGEMENT Luego ingrese los D-Link Latinoamérica S.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA24 .Soporte Técnico CAMBIO DEL NOMBRE DE LA CAMARA Y DESABILITACION DE LA LUZ DE GRABACION Apaga la luz de la cámara y da la impresión que esta se encuentra apagada. Ingrese a la pestaña siguientes datos: CAMERA NAME: (coloque el nombre que usted quiera en la cámara. Contacto: Soporte@dlinkla. pero sigue grabando normalmente. sin dejar espacios en blanco) LED LIGHT: si lo coloca en OFF.A.dlinkla.com Sitio Web: http://www. la luz de la cámara se apaga. hasta que la luz del frente se apague y luego sin dejar de presionar el botón de reset.Soporte Técnico RESETEO DE CAMARA Existen dos formas de resetear su camara IP: FORMA 1: RESETEO MANUAL: Presione el botón de reset que se encuentra en la parte lateral de su cámara. y podrá instalar una configuración previamente guardada.A. creara una copia de seguridad de la configuración de la cámara. Contacto: Soporte@dlinkla. D-Link Latinoamérica S. únicamente de un clic en LOAD FROM LOCAL HARD DRIVVE. perdiendo todos los cambios que haya realizado en la cámara. EXAMINAR. desconecte el cable de corriente y suelte el botón de reset.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA25 . Si selecciona SAVE CONFIGURATION. FORMA 2: RESETEO POR MEDIO DE SOFTWARE: Ingrese a la pestaña MAINTENANCE BACKUP RESTORE Y al dar un clic en RESTORE FACTORY DEFAULTS.com Sitio Web: http://www. restaurara todos los valores de fábrica de la configuración. y para instalar una de estas configuraciones guardadas.dlinkla. D-Link Latinoamérica S. Contacto: Soporte@dlinkla. 2) busque el modelo de la cámara. 1 2 Luego ingrese a la pestaña de SOPORTE y en el archivo de FIRMWARE de un clic en ver detalles.com Sitio Web: http://www.dlinkla.com. en www.A.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA26 . 1) ingrese a la página de DLINK.dlinkla.Soporte Técnico ACTUALIZACION DE FIRMWARE Si no cuenta con una versión de FIRMWARE. nunca lo haga con conexión Wireless.Soporte Técnico En la ventana que se despliega.A1 Esto quiere decir que debe descargar un FIRMWARE versión A1. ahí le aparece lo siguiente: H/W Ver. La actualización del FIRMWARE debe hacerse con una PC conectada con cable a su dispositivo. y debe guardarlo en su disco duro. revise que la versión de ese firmware corresponda a la versión de firmware de su cámara. Contacto: Soporte@dlinkla. luego aplique el paso 2 arriba mencionado para cargarlo a su Cámara.A. Por ejemplo: Busque en la parte de abajo de su dispositivo una etiqueta donde se encuentra el número de serie. porque daña su equipo y pierde la garantía D-Link Latinoamérica S.com Sitio Web: http://www.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA27 .dlinkla. com Sitio Web: http://www.A. y seleccione Examinar (abrira una ventana para buscar el firmware en su disco duro.Soporte Técnico Aplicación del FIRMWARE: Ingrese a la pestaña MAINTENANCE. D-Link Latinoamérica S.dlinkla. durante este proceso no desconecte ni apague la cámara. FIRMWARE UPDATE. Contacto:
[email protected] Elaborado por: Mario Dardon PAGINA28 . luego seleccione UPLOAD 1 2 3 NOTA: La página de configuración mostrara el progreso de la instalación del firmware. para ello trae un slot especial en uno de sus costados. Contacto: Soporte@dlinkla. seleccione ENABLE RECORDING. RECORDING.A.com Sitio Web: http://www. D-Link Latinoamérica S. SD CARD. en donde podrá introducir alguna de las siguientes memorias: SanDisk (FAT) SanDisk MicroSD (FAT) A-DATA 80X SD(FAT) 1 GB 512MB 512MB Silicon Power SDHC (FAT32) 4GB Transcend SDHC (FAT32) Transcend MicroSD (FAT) Transcend MiniSD (FAT32) Transcend SDHC (FAT32) 8GB 1G 1G 16G Luego de verificar la compatibilidad de su tarjeta SD.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA29 .dlinkla. ingrese a SETUP.Soporte Técnico GRABACION EN MEMORIAS SD Las cámaras de vigilancia IP DCS-2121 y DCS-2102. vienen con la opción de poder hacer las grabaciones directamente en la memoria SD. Soporte Técnico Seleccione el tipo de evento que va a guardar. Contacto:
[email protected] Sitio Web: http://www.com Elaborado por: Mario Dardon PAGINA30 . y por ultimo guarde los cambios dando un clic en SAVE SETTINGS D-Link Latinoamérica S. dependiendo del modelo. Contacto:
[email protected] Elaborado por: Mario Dardon PAGINA31 .com Sitio Web: http://www.sdp rtsp://3GPP cámara IP address/live. debe abrir el software de visualización del handset y accede al siguiente link: rtsp://3GPP cámara IP address/live. AUDIO Y VIDEO. y verifique que en VIDEO PROFILE. o la soportada por su teléfono 1 2 3 En el teléfono.Soporte Técnico VISUALIZACION DE LAS CAMARAS A TRAVES DE TELEFONO 3G Ingrese a SETUP.dlinkla.sdp Internet 3G/GPRS 3GPP Media player 3GPP cámara D-Link Latinoamérica S. este seleccionada la resolución más baja.A. Soporte Técnico CALL CENTER Y SOPORTE TÉCNICO EN LÍNEA Argentina: 0800 12235465 Chile: 800 8 35465 Colombia: 01800 9525465 Costa Rica: 08000521478 Ecuador: 1800 035465 El Salvador: 800 6335 Guatemala: 1800 8350255 Panamá: 011 008000525465 México: 01800 1233201 Perú: 0800 00968 Venezuela: 0800 1005767 D-Link Latinoamérica S.dlinkla.A.com Sitio Web: http://www. Contacto:
[email protected] Elaborado por: Mario Dardon PAGINA32 .