7.4.Mantenimiento El programa de mantenimiento lo integran todas las actividades que se desarrollan en la Estación de Servicio para conservar en condiciones óptimas de seguridad y operación los equipos e instalaciones como son: dispensarios, bombas sumergibles, válvulas, tuberías, instalaciones eléctricas, tierras físicas, extintores, drenajes, trampas de combustible, sistemas de recuperación de vapores, sistemas de control de inventarios, monitoreo de fugas, limpieza ecológica, pintura en general, señalamientos, etc.; elaborado principalmente en base a los manuales de mantenimiento de cada equipo o en su caso a las indicaciones de los fabricantes. Por su naturaleza el mantenimiento se divide en preventivo y correctivo: Mantenimiento Preventivo: Son las actividades que se desarrollan de acuerdo a un programa predeterminado; permite detectar y prevenir a tiempo cualquier desperfecto antes de que falle algún equipo o instalación; si se lleva a cabo correctamente disminuirá riesgos e interrupciones repentinas. Mantenimiento Correctivo: Son las actividades que se desarrollan para sustituir algún equipo o instalación por reparación o sustitución de los mismos. Por seguridad y para evitar riesgos, toda reparación será realizada por personal capacitado; ya sea el personal que trabaja en la Estación de Servicio, o por medio de empresas especializadas, utilizando las herramientas y refacciones adecuadas que garanticen los trabajos de reparación, y atender correctamente y a tiempo cualquier eventualidad. 7.4.1. Bitácora Para el seguimiento del Programa de Mantenimiento es obligatorio para todas las Estaciones de Servicio, contar con una "Bitácora foliada". En la "Bitácora" se registrarán por escrito de forma continua, a detalle y por fechas, las actividades relacionadas con los equipos e instalaciones, así como la propia operación, mantenimiento, supervisión, etc., de la Estación de Servicio. Ejemplos de registros en la "Bitácora": Enero 20 del 2008 Se recibieron 20,000 lts. de Pemex Magna en el tanque Nº 1 a las 10.00 hrs. La maniobra se realizó sin problemas. Enero 21 del 2008 Se realizó la limpieza ecológica en drenajes, registros de zonas de despacho y zona de almacenamiento y se retiraron 200 lts. de residuos de la trampa de combustible. Certificado WK-467. Enero 22 del 2008 Se recibieron 20,000 lts. de Pemex Premium en el tanque Nº 2 a las 14.00 hrs. La maniobra se realizó sin problemas. Enero 28 del 2008 Aproximadamente a las 17.00 hrs. un cliente se retiró repentinamente sin pagar, de la posición de carga Nº 6, desprendiendo la manguera de Pemex Magna, por lo que se accionó la válvula de corte rápido, no hubo consecuencias. Se procedió de inmediato a efectuar las reparaciones necesarias y a restablecer la válvula de corte en la manguera. Enero 30 del 2008 La compañía Pruebas y Equipos, S. A. de C. V. realizó pruebas de hermeticidad a tanques y tuberías de las 8:00 hrs. a las 14:00 hrs., entregando el reporte correspondiente en donde se manifiestan los resultados siguientes: Tanque 1 Pemex Magna hermético. Cantidad de producto 13,500 Lts. Tanque 2 Pemex Premium hermético. Cantidad de producto 28,750 Lts. Tubería Pemex Magna hermética Tubería Pemex Premium hermética Febrero 1º del 2008 Se enviaron a recarga 6 de 12 extintores, en tanto se realiza este servicio se colocaron provisionalmente 6 extintores de la empresa. Febrero 4 del 2008 Se instalaron sensores en contenedores, dispensarios y se aplicó compuesto sellador en los sellos eléctricos. Febrero 8 del 2008 Se recibieron 20,000 lts. de Pemex Magna en el tanque Nº 1 a las 9.00 hrs. La maniobra se realizó sin problemas. Marzo 5 del 2008 Se recibió la visita de inspección externa de la empresa especializada de supervisión externa, habiendo dejado copia del reporte de inspección. Los registros en la "Bitácora" serán redactados con claridad, precisión, sin omisiones ni tachaduras y en caso de requerirse alguna corrección, ésta será a través de un nuevo registro, sin eliminar la hoja y sin borrar ni tachar el registro previo. La "Bitácora" permanecerá en todo momento en la Estación de Servicio en un lugar de fácil acceso al personal autorizado. El tipo, calidad y dimensiones de la "Bitácora" así como la forma de registro dependerá de las características particulares de cada Estación de Servicio, sin embargo contendrá como mínimo lo siguiente: 7.4.2 Número y nombre de la Estación de Servicio Domicilio Número de Bitácora Personas autorizadas para asentar notas en la Bitácora, registrando el nombre y firma de cada una de ellas. Hojas no desprendibles y foliadas. En todas las notas se utilizará tinta permanente y lo firmará el personal autorizado. Firma autógrafa de la o las personas que realizaron el registro, así como la fecha y hora del registro. Previsiones para realizar el mantenimiento a equipo e instalaciones Antes de realizar cualquier actividad de mantenimiento en áreas clasificadas como peligrosas, será indispensable: Suspender el suministro de energía eléctrica al equipo en mantenimiento si es el caso. En el caso de sustitución de dispensarios, suspender el suministro de producto desde la bomba sumergible al dispensario. Delimitar el área antes de iniciar cualquier actividad como se indica a continuación: a. b. c. d. Un radio de 6.10 metros a partir de cualquier costado de los dispensarios. Un radio de 3.00 metros a partir de la bocatoma de llenado. Un radio de 3.00 metros a partir de la bomba sumergible, según lo establece la NOM-001SEDE-2005 Instalaciones Eléctricas-Instrumentación. Un radio de 8.00 metros a partir de la trampa de grasas o combustibles. Verificar que no se presenten concentraciones de vapores en el rango de explosividad en las zonas donde se vayan a realizar trabajos peligrosos. Eliminar cualquier punto de ignición que se encuentre dentro de las áreas peligrosas. Todas las herramientas eléctricas portátiles estarán aterrizadas y sus conexiones e instalación serán a prueba de explosión. En el área de trabajo se designarán a dos personas capacitadas en el uso de extintores para apoyar en todo momento la seguridad de las actividades, cada una con un extintor de 9 kg. de polvo químico seco tipo ABC. Todos los trabajos peligrosos efectuados por personal de la Estación de Servicio o contratados con terceros estarán autorizados por escrito por el franquiciatario y registrados en la bitácora, anotando la fecha y hora de inicio y terminación programadas, así como el equipo y materiales de seguridad que serán utilizados. El personal interno y externo tendrá la capacidad, capacitación y calificación para el trabajo a desempeñar, y contará con el equipo de seguridad y protección, así como con herramientas y equipos adecuados de acuerdo al lugar y las actividades que vaya a realizar. Medidas de seguridad para la realización de trabajos “en caliente” en Estaciones de Servicio. Se prohíbe realizar trabajos “en caliente” (corte y soldadura) en las Estaciones de Servicio. Los casos especiales en los que se justifique la imposibilidad de cumplir con esta disposición, serán revisados por el personal técnico de las Subgerencias de Ventas Regionales conjuntamente con la Gerencia de Almacenamiento y Reparto, con el propósito de analizar los trabajos a realizar, identificar los riesgos potenciales y definir las medidas a seguir que garanticen la seguridad durante el desarrollo de esas actividades. Una vez que las Gerencias determinen las actividades a realizar, el Franquiciatario notificará las mismas a las autoridades de protección civil, con el objeto de que se pronuncien al respecto, y en su caso le den seguimiento. 7.4.3. Tanques de almacenamiento Dado que la gran mayoría de los tanques de almacenamiento se encuentran confinados, ya sean enterrados o superficiales, el mantenimiento se circunscribe a verificar los resultados de las pruebas de hermeticidad y al drenado del agua que se condensa por cambios de temperatura tanto del medio ambiente como de los productos. Para conocer la existencia de agua en el interior del tanque de doble contención será necesario revisar la lectura del indicador del nivel de agua en el control de inventarios; en el caso de tanques de pared sencilla se tomará la prueba manual directamente en el tanque utilizando la regla y la pasta indicadora de agua, esta actividad se realizará al menos cada 30 días. Al detectarse agua, se procederá a drenarla utilizando el equipo que para tal efecto exista en la Estación de Servicio y almacenándola en tambores herméticos de 200 lts., correctamente identificados para su posterior disposición como residuo contaminante a través de compañías especializadas. En caso de que se requiera limpieza interior del tanque por cambio de servicio, será necesario recurrir a empresas especializadas y tomar las medidas de seguridad indicadas en la Norma Oficial Mexicana NOM005-STPS-1998, relativa a las condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias químicas peligrosas. Para trabajos dentro de los tanques de almacenamiento se cumplirá con lo siguiente: El responsable de la Estación de Servicio, dueño o representante legal extenderá una autorización por escrito, registrando esta autorización en la Bitácora, indicando fecha y hora de inicio y término programadas de los trabajos a ser realizados; equipo de protección y seguridad que se utilizará; permiso de Protección Civil; Oficio de notificación a Pemex Refinación y nombre y dirección de la compañía que realizará los trabajos, en su caso, extracción, transporte y recepción para confinamiento de residuos peligrosos, con una descripción detallada de los trabajos realizados, etc. Limpiar y vaporizar los tanques de almacenamiento, antes de realizar cualquier trabajo en su interior, con el objeto de evitar condiciones inseguras y de riesgo. Bloquear el suministro de energía eléctrica a la maquinaria y equipo relacionado con el espacio confinado donde se hará el trabajo, antes de que ingresar al interior del tanque, y colocar señales y avisos de seguridad que indiquen la prohibición de usarlos mientras se lleva a cabo el trabajo. Durante el tiempo que el trabajador se encuentre dentro del tanque de almacenamiento de combustibles, será estrechamente vigilado y supervisado por el responsable del trabajo o por una persona capacitada para esta función, además utilizará equipo de protección y seguridad personal, un arnés y cuerda resistente a las sustancias químicas que se encuentren en el espacio confinado, con longitud suficiente para poder maniobrar dentro del área y ser utilizada para rescatarlo en caso de ser necesario. Se monitoreara constantemente el interior del tanque para verificar que la atmósfera cumpla con las condiciones siguientes: Que el contenido de oxígeno esté entre 19.5% y 23.5%; en caso contrario se tomarán las medidas pertinentes, tanto para el uso de equipo de protección respiratoria autónomo con suministro de aire, como para la realización de actividades en atmósferas no respirables. La concentración de gases o vapores inflamables no será superior en ningún momento al 5% del valor del límite inferior de inflamabilidad y de 0% en el caso de que se vaya a realizar un trabajo de corte y/o soldadura. En las restantes se localizan los dispositivos para: Bocatoma de llenado que cuenta con válvula de sobrellenado. que realizará la limpieza del tanque de almacenamiento presentando un programa de trabajo que indique lo siguiente: Datos de la Estación de Servicio. que por estar enterrados. de lo contrario se aplicarán las medidas de control establecidas en esa norma. Características y número del tanque y tipo de producto. Zona de tanques de almacenamiento .5.4. se contratará a la empresa especializada que cuente con permisos para el manejo y disposición de residuos peligrosos. Hora de inicio y de término de los trabajos. empaques y accesorios instalados en cada uno de ellos se encuentre en buenas condiciones. Todos los contenedores y registros se revisarán como mínimo cada 30 días. éstas comúnmente son metálicas. circulares y pintadas del color representativo de cada producto. Detección electrónica de fugas del espacio anular. La concentración de sustancias químicas peligrosas no excederán los límites máximos permisibles de exposición establecidos en la NOM-010-STPS-1999. Objetivo de la limpieza. 7. únicamente se observarán las tapas de los mismos. Copia del documento en el que la empresa especializada que realizó la actividad. serán de uso rudo y a prueba de explosión. 7. Purga o drenado. Control de inventarios. El franquiciatario solicitará autorización por escrito a Protección Civil y notificar a Pemex Refinación. y en su caso realizar la reparación correspondiente. verificando que estén limpios y secos. De encontrarse combustible dentro del contenedor de la bomba sumergible. Asimismo. condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo donde se manejen. Las de mayor dimensión corresponden al contenedor en donde se localiza la bomba sumergible y/o la entrada hombre. Producto. y se reciba la instrucción del supervisor de la Estación de Servicio y del supervisor de la empresa que realizó los trabajos de mantenimiento. el responsable de la Estación de Servicio entregará a Protección Civil y a Pemex Refinación: Copia del manifiesto de "Entrega Transporte y Recepción de Residuos Peligrosos". Generalmente seis o siete tapas del mismo color identifican a cada tanque.4. Fecha de inicio y de término de los trabajos. Al finalizar la actividad. Responsable de la actividad. en los contenedores o registros colocados a nivel de piso terminado de la Estación de Servicio. Accesorios de los tanques de almacenamiento Los accesorios se localizan en la parte superior del tanque. se suspenderá de inmediato el suministro de energía eléctrica al equipo y se procederá a revisar y determinar la causa. para su tratamiento y confinamiento. Recuperación de vapores fase I. No se restablecerá el suministro de energía eléctrica hasta que la reparación se haya terminado. Las lámparas que se utilicen para iluminar un espacio confinado.4. certifica que el tanque quedó completamente limpio. checando que las conexiones. transporten. procesen o almacenen sustancias químicas capaces de generar contaminación en el medio ambiente laboral. Todas las Estaciones de Servicio contarán con la manguera para recuperación de vapores con conexiones herméticas. Dispensarios Como rutina diaria se revisará el cierre hermético. empaques.9. válvulas y sensores que se localizan dentro del mismo. así como que cumplan con lo establecido en la Ley Federal Sobre Metrología y Normalización. . Drenaje aceitoso Se revisará que el drenaje aceitoso. el cual tiene como objetivo captar algún posible derrame de combustibles o los residuos resultantes de la limpieza y conducirlos a la trampa de combustible.7.10.En la mayoría de las Estaciones de Servicio. las tuberías para producto en las Estaciones de Servicio se encuentran enterradas. se comprobará mensualmente el funcionamiento adecuado de las válvulas shut-off y de corte rápido en mangueras. zona de tanques y en su caso en la zona de lavado y lubricado de vehículos. Zona de despacho Se mantendrá en buen estado la pintura en los gabinetes para aire y agua.6.4. Esta área no se utilizará como bodega. exhibidores de aceite.4. las buenas condiciones de las pistolas de despacho y el estado físico de las mangueras. el mantenimiento se efectuará con base en la evaluación de las pruebas de hermeticidad. guarniciones. conexiones. La vida útil de los dispensarios son lo señalado en las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio. Cuarto de máquinas El cuarto de máquinas permanecerá limpio. 7.4. columnas. en la Norma Oficial Mexicana NOM-005-SCFI-2005. Así mismo. En ambos casos y de acuerdo al proyecto. se verificará a través de la jarra patrón que la calibración de los medidores sea la correcta. no existe una zona definida ya que los tanques se localizan en las zonas de despacho o de circulación vehicular. tendrán un cable flexible con pinzas tipo grapa en sus extremos para su conexión a tierra. asimismo. para lo cual mantendrán vigentes los Certificados de conformidad de producto que emiten los organismos de certificación acreditados y la aprobación de modelo o prototipo que expide la Dirección General de Normas de la Secretaría de Economía. se observará el interior de los contenedores de los dispensarios. en el caso que se identifiquen desviaciones se notificará a la autoridad correspondiente para solicitar su recalibración en los términos señalados en la NOM-005-SCFI-2005. se dispondrá de un registro con rejilla conectado al drenaje aceitoso. y dejar de suministrar producto hasta que se realice la calibración.4. secos y herméticos.8. por lo cual. Tuberías Al igual que los tanques de almacenamiento. por lo reducido de los predios. verificando que estén limpios. Las Estaciones de Servicio que se diseñaron y construyeron con las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio de 1997 o posteriores. la zona de tanques de almacenamiento es exclusiva para carga y descarga de combustibles. La importancia de ello radica en que permiten captar derrames de combustibles y conducir los residuos de la limpieza a la trampa de combustibles. en algunas otras. siempre se mantenga libre de obstrucciones y en buenas condiciones de operación. 7. formado por los registros con rejilla interconectados entre sí e instalados en la zona de despacho. Para las Estaciones de Servicio que se diseñaron y construyeron bajo las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio de 1994 o anteriores. así como los accesorios. 7. por lo cual este registro siempre estará libre de obstrucciones. evitando acumular objetos ajenos al mismo para permitir el libre acceso a los tableros e instalaciones.4. protecciones y reponer los señalamientos dañados. tendrán dos cables aislados flexibles con pinzas tipo grapa en sus extremos para la conexión a tierra. 7. 7. todos ellos en buenas condiciones y una manguera por producto para la descarga de combustible con conexiones herméticas. De acuerdo a las indicaciones de los fabricantes. y en caso de no cumplir con las condiciones señaladas en la Norma. 7.4. en los términos de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. se verificará la ausencia de mezclas de vapores o gases explosivos en rangos de explosividad y en su caso. prevención. . de tal forma que el recorrido no exceda de 15 metros desde cualquier lugar de la Estación de Servicio. en apego a lo señalado en la Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2000. colocando una etiqueta adherida al extintor indicando la fecha. Se identificará claramente que se efectuó un servicio de mantenimiento preventivo. nombre o razón social y domicilio completo del prestador de servicios. En cumplimiento a la Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2000. prevención. Es importante no instalar equipos adicionales sin la autorización correspondiente de la Unidad de Verificación Eléctrica. cuando menos una vez al año. y de acuerdo a las disposiciones y recomendaciones de las mismas. de acuerdo a lo establecido en la NOM-002-STPS-2000. el mantenimiento de los extintores se sujeta a lo siguiente: Los extintores recibirán. medidos del piso a la parte más alta del extintor. estar protegidos de la intemperie. acreditado y aprobado. entregando la garantía por escrito del servicio realizado y. señalar su ubicación de acuerdo a lo establecido en la NOM-026-STPS-1998 y estar en posición para ser usados rápidamente. medidos del suelo a la parte más baja del extintor y una altura máxima de 1. se fijarán entre una altura del piso no menor de 10 cm. En caso de detectarse contaminación del subsuelo. se dará aviso a las autoridades correspondientes. protección y combate de incendios en los centros de trabajo. Toda conexión provisional para las actividades de limpieza y mantenimiento estará provista de los cables y las conexiones adecuadas y en el caso de áreas peligrosas.50 m. colocarse en sitios donde la temperatura no exceda de 50 °C y no sea menor de -5 °C. Los extintores se colocarán en lugares visibles. relativa a las condiciones de seguridad.4. a fin de verificar que se encuentren permanentemente en condiciones seguras de funcionamiento.13. El mantenimiento consiste en la verificación completa del extintor.11. Durante su mantenimiento se sustituirán temporalmente por equipo del mismo tipo de clasificación y de la misma capacidad. cumplir con ser a prueba de explosión. en su caso. relativa a las condiciones de seguridad. protección y combate de incendios en los centros de trabajo. La limpieza y recuperación de producto combustible a través de un pozo indio.7. 7. posteriormente. el extintor contará con la contraseña oficial de un organismo de certificación. Los extintores serán revisados visualmente al momento de su instalación y. La recarga es el reemplazo total del agente extinguidor por uno nuevo. el mantenimiento se realizará de acuerdo a indicaciones del programa de mantenimiento preventivo o correctivo. mantenimiento preventivo. Dicho mantenimiento tendrá la garantía de que funcionará efectivamente. a intervalos no mayores de un mes. de fácil acceso y libres de obstáculos. Pozo indio La Estación de Servicio contará con detectores de gases para medir la explosividad en las áreas donde se almacenen o puedan detectarse gases combustibles. Instalación eléctrica Las instalaciones eléctricas serán autorizadas por un perito o una Unidad de Verificación Eléctrica y trabajar en condiciones normales de operación. siguiendo las instrucciones del fabricante. y de la cápsula de gas inerte.12.4. se realizará por empresas especializadas con autorización para el manejo y disposición final de residuos peligrosos. se podrá excavar un pozo indio para iniciar la limpieza. Extintores Se implementará un programa de mantenimiento de los extintores instalados en las Estaciones de Servicio. se someterán a mantenimiento y las anomalías se corregirán de inmediato. Inyectar adhesivo líquido en fisuras o grietas. y efectuarse lecturas de explosividad para asegurarse de la ausencia de vapores de hidrocarburos e instalarse señalamientos preventivos. Durante las maniobras de limpieza se designará a dos personas con un extintor de 9 kg. de polvo químico seco tipo ABC cada una.4. Pavimentos En la reparación o mantenimiento de pavimentos se seguirá el procedimiento siguiente: Limpiar las áreas afectadas. tener definido el Plan de Contingencias o Programa Interno de Protección Civil y tener personal capacitado para actuar en el caso que se presente una eventualidad. Cuando la reparación abarque superficies de mayores dimensiones. seguir los procedimientos para el manejo seguro de los productos con la marca Pemex. resistentes a los hidrocarburos en las juntas 7. Rellenar con reparador epóxico de alta resistencia.10 metros. Colocar selladores a base de alquitrán de hulla o materiales elásticos.Antes de iniciar las actividades de mantenimiento o limpieza se acordonará el área en un radio mínimo de 6. .3. colocar adhesivo líquido en la superficie del concreto antiguo para unirlo con el concreto nuevo. para apoyar en todo momento la seguridad de las actividades. mezclado con aditivos como las fibras reductoras de fisuramiento por contracción. 7. a partir de la entrada al pozo. Operación Para que las Estaciones de Servicio operen de manera segura se realizará el mantenimiento preventivo y correctivo.14. capacitada en su manejo. Procedimiento para la recepción y descarga de productos inflamables y combustibles con autos tanques propiedad de Pemex Refinación. involucrados en la recepción y descarga de productos del autotanque a tanques de almacenamiento de las Estaciones de Servicio. A. para el usuario en general y para las instalaciones. Aspectos de seguridad.. Equipo de protección personal para quien participa en la descarga de producto Chofer Repartidor y Cobrador/ Ayudante de Chofer: Ropa de algodón ajustada en cuello. Encargado de . se cumplirá desde la descarga de productos inflamables y combustibles en las Estaciones de Servicio de venta al público o de Autoconsumo en la que son responsables tanto el chofer del autotanque como el personal de la Estación de Servicio y de Autoconsumo. lentes de seguridad y casco con barbiquejo.1. 7. calzado industrial.Durante la recepción de autotanques para la descarga de productos inflamables y combustibles en las Estaciones de Servicio y de Autoconsumo. La secuencia de actividades y requerimientos de seguridad. razón por la cual se requiere observar los requerimientos de seguridad que permitan minimizar la posibilidad de ocurrencia de accidentes. se llevan a cabo actividades que involucran riesgos para los trabajadores.3. salud y protección ambiental 1. guantes. puños y cintura. 4 Biombos con el texto “PELIGRO DESCARGANDO COMBUSTIBLE (señalamiento SP-1). Dos extintores como mínimo de 20 lbs. un diámetro de 25.la Estación de Servicio: Ropa de algodón ajustada en cuello. 1. Recipiente metálico para toma de muestra con cable de tierra. porte identificación. (9 Kgs. de capacidad de polvo químico seco tipo ABC. d. c.). 2. Juego de dos calzas (topes-tranca) de goma (hule de alta resistencia) para ruedas de autos tanque. e. lentes de seguridad y casco con barbiquejo). Condiciones de seguridad requeridas para prevenir accidentes e incidentes. manguera para recuperación de vapores (donde aplique). límites de velocidad y medidas de seguridad establecidos en el interior de la Estación de Servicio. reducción de 6”ᶲ a 4”ᶲ y empaques. Equipo y herramientas requeridos para la descarga del autotanque La Estación de Servicio debe contar lo siguiente: a. Lineamientos a observar por el Chofer Repartidor y Cobrador y/o Ayudante de Chofer. cercanos al área de descarga. b. codo de descarga de conexión hermética. b. Regleta para medición física de tanques de almacenamiento (cuando sea requerida). Acatar lo dispuesto en las hojas de seguridad y en las hojas de emergencia en transportación. . ropa de algodón y calzado industrial. protegiendo como mínimo el área de descarga y el Autotanque. c. en forma de pirámide truncada con base rectangular con un mínimo es su base inferior de 15 x 20 cm y en su base superior de 5 x 20 cm. con estrías superiores para un mejor agarre (a la llanta) piso estriado antiderrapante con argolla para fácil manejo. a. e. Verificar que el Encargado de la Estación de Servicio. d.8 cm. Portar identificación.. y una altura de 20. Manguera: para descarga de producto de 4” de diámetro con longitud adecuada para la operación segura de descarga. B.4 cm. puños y cintura. Cumplir los señalamientos. f. No fumar ni emplear teléfonos celulares. o en forma de escuadra con resbaladilla con un ancho mínimo de 17.3 cm. y calzado industrial como mínimo (recomendable utilizar guantes. Señalizar mediante letreros y con colores de identificación que correspondan a los productos. d. Acatar lo dispuesto en las hojas de seguridad. de acuerdo al código de color PMS que se detalla (incluye tabla de colores. Permanecer fuera de la cabina del Autotanque. Permanecer a una distancia máxima de 2 metros de la bocatoma del tanque de almacenamiento. que no existan fugas. y calzado industrial. Lineamientos a observar por el Encargado de la Estación de Servicio. verificando durante la descarga de producto la conexión del Autotanque con la tierra física. las bocatomas de los tanques de almacenamiento de la Estación de Servicio. i. y que no exista personal ajeno a esta actividad. y verificar durante la descarga de producto la conexión del Autotanque con la tierra física. Vestir ropa de algodón ajustada en cuello. Verificar que exista orden. que se mantengan los extintores y biombos en el área de descarga. No fumar ni emplear teléfonos celulares. h. 2. f. que la conexión entre las pinzas y el cable no se encuentre dañada y que las pinzas ejerzan presión. sobre todo cuando se realice la descarga en forma nocturna. a una distancia máxima de dos metros de la caja de válvulas.f. COLOR PMS PRODUCTO Rojo 186C Pemex Premium Verde Negro Negro 348C Pemex Magna Black Pemex Diesel Black Diesel Marino Especial e. y que no exista personal ajeno a esta actividad 3. b. códigos y producto al que aplica). g. Portar identificación. c. Prácticas seguras . puños y cintura. a. limpieza e iluminación adecuada en el área de descarga. Asegurar que la tierra física se encuentre libre de pintura. que no existan fugas. que estén colocados y se mantengan los extintores y biombos en el área de descarga. e. Conocer y entender las hojas de datos de seguridad de los productos Pemex Magna. En caso de fugas o derrames. suspender actividades y en conjunto el Chofer repartidor y cobrador. mirando hacia el interior de la cabina).. d. Salud Ocupacional aplicable al Chofer. (guantes. procederá a las actividades de contención y limpieza del producto. Biombos. C. musgo absorbente. Extintores y Recipiente metálico). Protección Ambiental 1. suspender inmediatamente. 2. equipo e instalaciones o de presentarse circunstancias que impidan o interrumpan las actividades de descarga. Para el ascenso y descenso al tonel del Autotanque deberá aplicarse la práctica segura de tres puntos de apoyo (dos pies y una mano o dos manos y un pie. . c. se deberá invariablemente levantar y firmar por ambas partes. b. ropa contaminada. Ayudante de Chofer y Encargado de la Estación de Servicio. 1. e instalado en la boquilla de descarga de productos de los tanques de almacenamiento. Pemex Premium. Evitar realizar sobreesfuerzos físicos. De detectar condiciones que pongan en riesgo a las personas. contenedor de derrames limpio.a. no iniciar las actividades de descarga y en caso de encontrarse en proceso de descarga. 2. Confinar los materiales impregnados de hidrocarburos en el sitio establecido por la Estación de Servicio. En caso de tormenta eléctrica. Pemex Diesel y Diesel Marino. D. Para ascenso y descenso a la cabina del Autotanque utilizar tres puntos de apoyo (dos pies y una mano o dos manos y un pie. Asegurar que los accesorios para realizar la descarga de producto y dispositivos de los tanques de almacenamiento se encuentren siempre en óptimas condiciones de operación (mangueras y conexiones herméticas para la descarga de productos. utilizando las posturas adecuadas al efectuar las actividades de ascenso y descenso de cabina o de escalera del autotanque. f. La manguera para la descarga del producto no debe quedar con tensión ni por debajo del Autotanque. libre de hidrocarburos y deshechos con capacidad mínima de 20 lts. calzas.). Ayudante de Chofer y el Encargado de la Estación de Servicio. el acta de no conformidad correspondiente. etc. mirando hacia el frente). es del 90% (todos los tanques de almacenamiento deberán contar con válvula de sobrellenado). respectivamente. del producto contenido en el/los tanque(s) a descargar. para que estos últimos. deberá evidenciarse la disponibilidad de almacenamiento con la última tirilla del control volumétrico al cierre de oficina. Durante el proceso de recepción de productos cargados en Terminal de Almacenamiento y Reparto con SIMCOT. Con este volumen. emitan instrucciones. 3. el Chofer Repartidor y Cobrador. Que la descarga no se realice en forma simultánea. 5. evitar derrame de producto. queda prohibido abrir la tapa del domo. tales como falla en energía eléctrica. derrame de producto o pongan en riesgo la integridad física de las personal o integridad mecánica de las instalaciones. Se muestre evidencia de disponibilidad de almacenamiento en cada tanque del volumen de producto a descargar. siempre y cuando: a.3. Condiciones especiales Operación / Seguridad 1. A. en forma coordinada. En Estaciones de Servicio que no operan administrativamente las 24 horas y descarguen Autotanques en turno nocturno. activación de válvula de sobrellenado de la Estación de Servicio. se determinará la cantidad de producto que puede recibir cada tanque. De presentarse eventos no deseados.. 7. Arribo del autotanque A. y Encargado de la Estación de Servicio deberán informar al Responsable Operativo y al Área Comercial. queda prohibida la descarga en cualquier otro tipo de recipientes. ocasionen fuga. que impidan. Al efectuar las operaciones de desconexión de mangueras. Un Autotanque puede ser descargado únicamente hacia los tanques de almacenamiento de la Estación de Servicio. c. 2. Desarrollo de las actividades de recepción y descarga de productos inflamables y combustibles. b. 4.3. Los tanques de almacenamiento contengan el mismo producto a descargar.2. La capacidad máxima de llenado de los tanques de almacenamiento de la Estación de Servicio. Arribo del autotanque . 4. Un mismo Autotanque puede descargar hasta en dos tanques de almacenamiento de una Estación de Servicio. E. interrumpan el proceso de descarga. En su caso. h. del producto contenido en el/los tanque(s) a descargar. Atender al Chofer Repartidor y Cobrador durante los primeros diez minutos posteriores al arribo del Autotanque. Verificar en la Remisión de Producto. Controlar la circulación interna de los vehículos para garantizar la preferencia vial al Autotanque en el interior de la Estación de Servicio. protegiendo como mínimo el área de descarga y el Autotanque. destino y volumen con la Estación de Servicio. f. clave de Estación de Servicio. Colocar 4 Biombos con el texto “PELIGRO DESCARGANDO COMBUSTIBLE. Con este volumen. b. se determinará la cantidad de producto que puede recibir cada tanque. g. notificar al Chofer Repartidor y Cobrador que no procede la descarga de producto. (9 Kgs. En Estaciones de Servicio que no operan administrativamente las 24 horas y descarguen Autotanques en turno nocturno.1. c. e. de capacidad de polvo químico seco tipo ABC. Indicar al Chofer Repartidor y Cobrador el sitio en que deberá estacionar el Autotanque y la bocatoma del tanque de almacenamiento donde se llevará a cabo la descarga de producto. y proporcionar y colocar dos calzas para inmovilizar el Autotanque. producto a descargar.). i. deberá evidenciarse la disponibilidad de almacenamiento con la última tirilla del control volumétrico al cierre de oficina. cercanos al área de descarga. Entregar al Chofer Repartidor y Cobrador el comprobante de disponibilidad de cupo en tiempo real del sistema de medición de nivel. d. Verificar que no existan condiciones inseguras en su entorno que pongan en riesgo la operación. Actividades del Encargado de la Estación de Servicio a. Colocar a favor del viento dos extintores como mínimo de 20 lbs. que corresponda razón social. asegurando que el Autotanque quede direccionado hacia una ruta de salida franca y libre de obstáculos. Verificar donde aplique que los números del sello plástico en caja de válvulas o número del sello . Para el ascenso y descenso al tonel del Autotanque deberá aplicarse la práctica segura de tres puntos de apoyo (dos pies y una mano o dos manos y un pie. II. Donde aplique. notificar al Chofer Repartidor y Cobrador que no procede la descarga de producto y comunicarse con el Área Comercial para informar. mirando hacia el frente). En caso de que los sellos colocados en caja de válvulas y sistema de sellado electrónico no correspondan a los indicados en la Remisión de Producto de la Estación de Servicio. se encuentre íntegro y sin huellas de violación y/o manipulación y que corresponda con el número asentado en la Remisión de Producto. Anotar al reverso de la Remisión de Producto original la leyenda “números de sello electrónico y/o plástico no coinciden con el asentado en la Remisión de Producto” y devolver la Remisión de Producto con copias al Chofer.j. comprobar que el sello plástico colocado en la caja de válvulas del Autotanque. se encuentre íntegro y sin huellas de violación y/o manipulación y que . m. asegurada y sellada. l. que el número de sello registrado. electrónico en el sistema de sellado electrónico del Autotanque correspondan a los plasmados en la Remisión de Producto correspondiente. corresponda con la lectura de la pantalla del dispositivo electrónico ubicada en la parte superior de la caja de válvulas. I. comprobar en el reverso de la copia correspondiente de la Remisión de Producto en el área del “Control de sellado electrónico”. verificar que el número del sello plástico o metálico colocado en el domo coincida con el asentado en la Remisión de Producto. En Autotanque con Sistema de Sellado Electrónico. ascender al tonel del Autotanque y verificar que la tapa del domo se encuentre cerrada. En Autotanque sin sellado electrónico. Comprobar que el sello plástico o metálico colocado en el domo del Autotanque. k. vulneran el control volumétrico del producto descargado. r. cortar el suministro de energía eléctrica de las bombas sumergibles del(os) tanque(s) de almacenamiento en que se efectuará la descarga del producto y suspender el despacho al público de las islas adyacentes al área de descarga. cerrar la tapa y asegurarse que quede hermética. Si el nivel de hidrocarburo no coincide con el NICE. es decir. por lo que las reclamaciones a la Terminal de Almacenamiento y Reparto en este caso resultan improcedentes. Anotar al reverso de la Remisión de Producto original la leyenda “Nivel de producto debajo de NICE” y devuelve Remisión de Producto original y copias al Chofer.n. Donde aplique. abrir la tapa del domo y verificar que el espejo del nivel de hidrocarburo coincida con el NICE. o. II. Se evitará arrojar objetos al interior del tonel para no obstruir la válvula de seguridad. Para el ascenso y descenso al tonel del Autotanque deberá aplicarse la práctica segura de tres puntos de apoyo (dos pies y una mano o dos manos y un pie. s. Las Estaciones de Servicio que no observen este punto. descender del tonel del Autotanque. q. corresponda con el número asentado en la Remisión de Producto. I. mirando hacia el frente). notificar al Chofer Repartidor y Cobrador que no procede la descarga de producto y comunicarse con el Área Comercial para informar la situación. que permitan una operación “a recibo y despacho”. retirar el sello de seguridad de la tapa. Anotar al reverso de la Remisión de Producto original la leyenda “números de sello plástico o metálico no coinciden con el asentado en la RP” y devolver la Remisión de Producto original y copias al Chofer. notificar al Chofer Repartidor y Cobrador que no procede la descarga de producto y comunicarse con el Área Comercial para informar la situación. . p. Si procede la descarga de producto. En caso de que el sello colocado en domo no corresponda al indicado en la Remisión de Producto. destino y volumen). Si el producto muestreado no cumple a simple vista en color. f. comunicarse vía radio o teléfono a la Terminal de Almacenamiento y Reparto con el Responsable Operativo para recibir instrucciones en coordinación con el Área Comercial. En caso de que el Encargado de la Estación de Servicio no lo atienda durante los primeros diez minutos posteriores al arribo del Autotanque. Accionar el freno de estacionamiento. agua. 2. v. Estacionar el Autotanque en el sitio indicado y verificar que la caja de válvulas quede a un costado de la bocatoma del tanque de almacenamiento donde se descargará el producto. Si procede la descarga de producto. c. producto a descargar. e. clave de Estación de Servicio. abrir la bocatoma del tanque de almacenamiento y vaciar el producto contenido en el recipiente de muestreo. Presentarse con el Encargado de la Estación de Servicio e informarle el volumen y producto por descargar. Anotar al reverso de la Remisión de Producto original la leyenda “Muestra de producto presenta color diferente. En caso que los datos no correspondan con lo indicado en la Remisión de Producto (razón social. d.t. esperar a que concluya la descarga para iniciar el conteo de los diez minutos (no se descargará simultáneamente dos Autotanques). Actividades del Chofer Repartidor y Cobrador a. En caso de que otro Autotanque se encuentre descargando. comunicarse vía radio o teléfono a la Terminal de Almacenamiento y Reparto con el Responsable Operativo para recibir instrucciones en coordinación con el Área Comercial. ausencia de agua y/o ausencia de sólidos. b. devuelve Remisión de Producto original y copias al Chofer. . notificar al Chofer Repartidor y Cobrador que no procede la descarga de producto. ausencia de turbiedad. Apagar el motor del Autotanque y realizar las siguientes actividades: I. u. sólidos”. mostrando la Remisión de Producto correspondiente. turbiedad. conectar al Autotanque el cable de la tierra física ubicada en el costado del contenedor. En caso de que el tanque de almacenamiento no cuente con cupo suficiente para la descarga de producto. m. no deberá exceder del 90% de la capacidad total del tanque de almacenamiento de la Estación de Servicio. Colocar la llave de encendido sobre la caja de válvulas. Si el tanque de almacenamiento tiene cupo suficiente para recibir la descarga de producto. j. para obtener una muestra de producto en recipiente metálico conforme a lo siguiente: 1. III. En caso que los sellos colocados en la caja de válvulas y sistema de sellado electrónico. El volumen existente más el volumen a descargar. k. comunicarse vía radio o teléfono a la Terminal de Almacenamiento y Reparto con el Responsable Operativo para recibir instrucciones en coordinación con el Área Comercial. Bajar de la cabina de acuerdo a la práctica segura de tres puntos de apoyo. h. l. . abrir la caja de válvulas del Autotanque. En caso que proceda la descarga de producto. Recibir la Remisión de Producto original y copias y regresar a la Terminal de Almacenamiento y Reparto.g. Retirar la llave de encendido. V. o el sello colocado en el domo. Recibir el comprobante y verificar la disponibilidad de cupo en la tirilla de impresión del sistema de control de inventarios. Para Autotanques sin Sistema Neumático de Apertura de Válvula de Seguridad y Candado II. o el nivel de hidrocarburo no coincida con el NICE. i. comunicarse vía radio o teléfono a la Terminal de Almacenamiento y Reparto con el Responsable Operativo para recibir instrucciones en coordinación con el Área Comercial. Verificar que no existan condiciones inseguras en su entorno que pongan en riesgo la operación. Dejar la palanca en primera velocidad. IV. no correspondan a los indicados en la Remisión de Producto de la Estación de Servicio. 2. realizar esta actividad con extremo cuidado. verificando que la válvula de seguridad se encuentre cerrada. Actividades del Encargado de la Estación de Servicio a. tomar la muestra y cerrar la válvula de descarga. comunicarse vía radio o teléfono a la Terminal de Almacenamiento y Reparto con el Responsable Operativo para recibir instrucciones en coordinación con el Área Comercial. Donde aplique. dado que al operar la válvula de descarga. Para Autotanques con Sistema Neumático de Apertura de Válvula de Seguridad y Candado tipo Oblea. n. Para Autotanques con Sistema Neumático de Apertura de Válvula de Seguridad y Candado tipo Oblea. la válvula de seguridad permanecerá abierta. conectar al tanque de almacenamiento la manguera de recuperación de vapores. donde así aplique. Recibir la Remisión de Producto original y copias. ausencia de agua y/o ausencia de sólidos. suspender actividad de muestreo e informar al Responsable Operativo de la Terminal y al Encargado de la Estación de Servicio. Proporcionar la manguera y codo para la recuperación de vapores. tomar la muestra y cerrar la válvula de descarga. Si el producto muestreado no cumple a simple vista en color. debido a que la válvula de seguridad abre en forma simultánea con el candado tipo oblea. B. ausencia de turbiedad. y regresar a la Terminal de Almacenamiento y Reparto. 3. c. Descarga de producto 1. así como la manguera y codo para la descarga de producto. b. Conectar la manguera de descarga de producto a la boquilla del tanque de almacenamiento donde se . Si el indicador no cambia a modo activado. verificando que el indicador en caja de válvulas cambie a modo activado. accionar lentamente la válvula de descarga.tipo Oblea. o. accionar el sistema neumático de apertura de válvula de seguridad y candado tipo “oblea”. Para autotanque con Sistema Neumático de Apertura de Válvula de Seguridad y Candado tipo Oblea. ubicada detrás de la válvula de descarga y/o de la mirilla ubicada a un costado de la válvula de descarga. únicamente procede la conexión de la manguera al Autotanque. d. incluyendo el codo de descarga con mirilla. Rango de presión del Candado tipo Oblea. conectar al Autotanque la manguera de recuperación de vapores. el Sistema Neumático de Apertura de Válvula de Seguridad y Candado tipo Oblea fueron activados). Para Autotanques sin Sistema Neumático de Apertura de Válvula de Seguridad y Candado tipo Oblea. Actividades del Chofer Repartidor y Cobrador a. Iniciar la descarga conforme a lo siguiente: . Rangos de presión: Autotanques modelos 2008 rango 15-40 IB/plgs2. el paso de producto a través de la mirilla del codo de descarga y de la mirilla anular del Autotanque. accionar la válvula de descarga (considerando que en la toma de muestra. b. d. 2. Conectar la manguera de descarga de producto a la válvula de descarga del Autotanque. Para la descarga en tanques de almacenamiento de Pemex Diesel que no cuentan con sistema de recuperación de vapores. Verificar conjuntamente con el Chofer Repartidor y Cobrador. En caso de detectar presión fuera del rango establecido. abrir la válvula de seguridad y accionar la válvula de descarga. suspender la actividad de descarga e informar al Responsable Operativo de la Terminal. supervisando los siguientes puntos: 0. Donde aplique. c.descargará el producto. Permanecer en el área de descarga. . I. Autotanques modelos 2009 y 2010 rango 10-50 IB/plg2. Una vez terminada la descarga de producto. a. Actividades del Encargado de la Estación de Servicio. 1. e. levantando la manguera para drenar el producto remanente hacia la bocatoma del tanque de almacenamiento evitando derramar producto. calzas). . desconectar el extremo de la manguera de recuperación de vapores del retorno de vapores del tanque de almacenamiento. b. Abanderar al Autotanque durante toda la maniobra de salida dando preferencia vial dentro de la instalación de la estación de servicio. d. Entregar al chofer del Autotanque la Remisión de Producto en original y copia correspondiente debidamente requisitada y acusada de recibo. conexiones. biombos. ubicada detrás de la válvula de descarga y/o de la mirilla ubicada a un costado de la válvula de descarga. desconectar. g. mangueras. Actividades del Chofer Repartidor y Cobrador. Donde aplique. Retirar el equipo y accesorios utilizados para la descarga en la Estación de Servicio (extintores. Desconectar el extremo de la manguera de descarga conectado al tanque de almacenamiento. incluyendo el codo de mirilla. 2. conjuntamente con el Chofer Repartidor y Cobrador. C. mediante su firma y sello de la Estación de Servicio en el espacio correspondiente de la Remisión de Producto en original y copias.Verificar conjuntamente con el Encargado de la Estación de Servicio el paso de producto a través de la mirilla del codo de descarga y de la mirilla anular del Autotanque. f. el extremo conectado a la válvula de descarga de Autotanque. Acusar de recibo de conformidad tanto en volumen como en calidad del producto. cerrar la boquilla de llenado del tanque de almacenamiento y colocar la tapa en el registro correspondiente. Comprobación de entrega total de producto. a. c. desconexión y retiro del Autotanque 1. evitando derramar producto. retener la copia cliente de la Remisión de Producto. cerrar y asegurar las puertas de la caja de válvulas y tomar la llave de encendido del mismo de la parte superior de la caja de válvulas. Ascender a la cabina del Autotanque utilizando la buena práctica de tres puntos de apoyo. Para comprobar el vaciado total del Autotanque se deberá repetir la apertura y cierre de la válvula de descarga con la válvula de seguridad abierta.Al dejar de percibir flujo de producto a través de la mirilla del codo de descarga y de la mirilla del Autotanque ubicada en la válvula de descarga. y verificar sellos y firmas de conformidad de la Estación de Servicio. . proceder a realizar lo siguiente: Para Autotanques sin Sistema Neumático de Apertura de Válvula de Seguridad y Candado tipo Oblea. I. Para Autotanque con Sistema Neumático de Apertura de Válvula de Seguridad y Candado tipo Oblea. 1. 4. Para comprobar el vaciado total del Autotanque se deberá repetir la apertura y cierre de la válvula de descarga con la válvula de seguridad y candado tipo Oblea abiertos. 2. cerrar la válvula de descarga y posteriormente cerrar la válvula de seguridad. El Sistema Neumático de Cierre de Válvula de Seguridad y Candado tipo Oblea deberá pasar a modo desactivado. Recibir la Remisión de Producto original y copia correspondiente. desconectar el extremo de la manguera de recuperación de vapores del Autotanque. Retirar la tierra física del autotanque. 3. Donde aplique. II. cerrar la válvula de descarga y presionar el botón del sistema neumático que cierra simultáneamente la válvula de seguridad y el Candado tipo Oblea. cuando lo haga.com 7.javier. Arribar a la Terminal de Almacenamiento y Reparto.quezada@pemex. le solicitamos que lo remita el formato por correo electrónico a la dirección: francisco. Formato de evaluación sobre el seguimiento del “Procedimiento para la recepción y descarga de productos inflamables y combustibles en estaciones de servicio”.5. Seguridad . pero la intención es que se tenga la posibilidad para supervisar cada descarga de producto y la aplicación general del procedimiento: 1. que deberá llenar y firmar el personal que recibe el producto en la Estación de Servicio. Establecer un control en la Estación de Servicio para asegurarse que el producto del Autotanque se descarga en el tanque de almacenamiento correcto y que el procedimiento se ajusta a lo aquí indicado. 3. Comercial / Empleado de Ventas “B”. Para tal efecto se sugiere utilizar la Cédula anexa para identificar el producto que será descargado del Autotanque con el que contiene el tanque de almacenamiento de la Estación de Servicio. acuses de recibo de original y copia de remisión de producto por la Estación de Servicio. 5. el Gerente o el Encargado de la Estación de Servicio realice aleatoriamente una evaluación sobre el seguimiento del “Procedimiento para la recepción y descarga de productos inflamables y combustibles en estaciones de servicio”.colocarse el cinturón de seguridad y proceder a retirar el Autotanque de la Estación de Servicio con destino a la Terminal de Almacenamiento y Reparto. Se sugiere que el Franquiciatario. Cédula para identificar el producto que será descargado del Autotanque con el que contiene el tanque de almacenamiento de la Estación de Servicio. 2. entregar a Operador Torre de Control / Operador de Sistemas. Las siguientes recomendaciones no forman parte del procedimiento de descarga. y capacitar al personal. Asaltos. Control del tráfico vehicular para facilitar su retiro de la Estación de Servicio. Nociones de primeros auxilios. Accidentes vehiculares. Ubicación de los botones de paro de emergencia. Evacuación de personas y vehículos que se encuentren en la Estación de Servicio. El Reglamento Interno de Labores de la Estación de Servicio y el Programa Interno de Protección Civil.5. Suspensión del suministro de energía eléctrica. Detección de riesgos La Estación de Servicio contará con un estudio de análisis de riesgos. Seguridad y Protección al Ambiente. Las actividades siguientes requieren que sean claramente especificadas: Uso del equipo contra incendio para atacar la emergencia. Ubicación y uso del equipo contraincendio. El personal que cubrirá cada uno de los aspectos señalados en el inciso anterior. Programa Interno de Protección Civil Las Estaciones de Servicio tendrán un Programa Interno de Protección Civil que involucre a todos sus trabajadores. las cuales se evaluarán y determinarán en forma específica para cada Estación de Servicio de acuerdo a su localización. con el cual se ponga en práctica el Programa Interno de Protección Civil para cada situación específica de riesgo. 7. Características de los productos. Localización de los tableros eléctricos y circuitos que controlan la operación de la Estación de Servicio. Nociones básicas de seguridad y primeros auxilios. los cuales tendrán asignadas una serie de actividades que desempeñarán con responsabilidad en caso de presentarse una situación de emergencia. estará capacitado y conocerá además lo siguiente: El contenido del Manual de Operación. A continuación se mencionan algunas de las situaciones de emergencia en las Estaciones de Servicio con carácter enunciativo y no limitativo: Fugas o derrames. Prevención a vecinos. 7.5. Se implantará un Programa de simulacros.1. Mantenimiento. establecer rutas de evacuación y ubicación de los señalamientos respectivos. con el fin de determinar el riesgo potencial que pudiera afectar su seguridad y elaborar a través de una empresa especializada el Programa Interno de Protección Civil relativo con base en esta situación.2. Reporte telefónico a Bomberos y Protección Civil. Conatos de fuego o incendio.3. Ubicación de la trampa de combustibles. Derrames Cuando en una Estación de Servicio se presente derrame de producto.7. . se tomarán las siguientes acciones encaminadas a controlar esta situación y prevenir un daño mayor: Suspender el suministro de combustible al equipo que esté originando el derrame.5. El Encargado de la Estación de Servicio evaluará las fuentes de peligro que existan en el área donde se ubica la Estación de Servicio. Temblores. su funcionamiento y medidas de seguridad. Prepararse para réplicas de sismo. Notificar de inmediato a Protección Civil y a Pemex Refinación sobre los daños sufridos. no hay que perder de vista que existen situaciones impredecibles causadas por posibles accidentes. un radio con baterías de repuesto suficientes. si el personal está debidamente capacitado y actúa a tiempo. una lámpara sorda a prueba de explosión. libre de objetos o instalaciones que pudieran desprenderse y caer encima de las personas. correctivo y limpieza programada eliminarán las posibles situaciones de riesgo. Atender las indicaciones de las autoridades competentes. Es necesario infundir la confianza a las demás personas. son equipos portátiles diseñados para combatir los conatos de incendio.5. o Alejarse de las fuentes de energía eléctrica. o Interrumpir la energía eléctrica y el sistema de abastecimiento de combustible. instalaciones y equipo no hayan sufrido daño. por lo cual es importante considerar lo siguiente: Los extintores no son para evitar un incendio. se podrá evitar . Limpiar derrames de sustancias dañinas. como pueden ser conatos de incendio. Verificar el funcionamiento de las alarmas de detección de fugas. como son lugares abiertos en el caso de sismos. Verificar cada hora los registros del sistema de control de inventarios. Concientizar a todo el personal para actuar si la emergencia se presenta cuando estén laborando. se tomarán medidas tales como: No tocar los cables eléctricos que hayan caído. Lavar el área con abundante agua para recolectar el producto derramado en la trampa de combustibles. Fenómenos naturales o meteorológicos Identificación de los lugares que sean más seguros en la Estación de Servicio. o Ubicarse en los lugares más seguros de la Estación de Servicio o dirigirse a los espacios abiertos. conforme al Programa Interno de Protección Civil. Durante el sismo y/o huracán. si las hubiera. Estos hechos se registrarán en la "Bitácora".5. 7. Prevención de contingencias La aplicación oportuna y correcta de los programas de mantenimiento preventivo. ya que toda situación que se salga de rango se podrá corregir o reparar a tiempo. un botiquín de primeros auxilios. 7. tóxicas o inflamables. o Mantenerse lejos de las ventanas u objetos colgantes que pudieran desprenderse. que usualmente ocurren después de un movimiento telúrico de gran magnitud. conviene atender las siguientes indicaciones: Comprobar que los edificios. hasta asegurarse que no existe fuga de producto. Verificar que no se tengan problemas técnicos de la transmisión de datos de controles volumétricos y remitir archivos normalmente. ni los objetos que estén en contacto con éstos. se tendrán en cuenta las siguientes indicaciones: o Mantener la calma y tener presente que los movimientos apresurados no siempre son los más adecuados. En zonas sísmicas o de huracanes. Además. Inspeccionar el interior de los pozos de observación y de monitoreo.4. Cuando las características del derrame rebasen la capacidad de control por parte de los trabajadores de la Estación de Servicio. Tener siempre en la Estación de Servicio.5. se reportará de inmediato el hecho a la autoridad local correspondiente. Después del sismo o huracán. Eliminar todas las fuentes de ignición o que produzcan chispa que estén cerca del área del derrame. establece la necesidad de que la Estación de Servicio cuente con un programa específico de seguridad para la prevención. protección y combate de incendios. cartón. b. protección y combate de incendios y con una relación de medidas de prevención. Medidas para prevenir daños a la salud de los trabajadores expuestos a las sustancias químicas contaminantes del medio ambiente laboral. proporcionar servicios de rescate de personas y salvamento de bienes. o Indicaciones para prohibir la ingestión de alimentos y bebidas en las áreas de trabajo. Grasas y combustibles.5. La ubicación y señalamiento de los extintores permitirán identificarlos fácilmente. 7. protección y combate de incendios en los centros de trabajo. o Procedimientos para rescate en espacios confinados. a. derrame. protección y combate de incendios. transporte y almacenamiento de sustancias químicas peligrosas se establece en la Norma Oficial Mexicana NOM-005-STPS-1998. se utilizará agua para sofocar incendios en la Estación de Servicio. telas. Por ningún motivo. o Procedimiento para evacuación. El programa específico de seguridad e higiene para el manejo. o Equipo de protección personal específico.que éste se propague causando un verdadero incendio. c. transporte y almacenamiento de sustancias químicas peligrosas. Programa específico de seguridad para la prevención. se proceder de acuerdo a lo señalado en el Programa Interno de Protección Civil. en las que se establecen las condiciones mínimas de seguridad para la protección de los trabajadores y la prevención de riesgos. expedido de acuerdo a lo establecido en la Norma Técnica de Competencia Laboral de Servicios contra Incendios del Consejo de Normalización para la Certificación de Competencia Laboral. El Programa establecerá lo siguiente: o Hojas de datos de seguridad de los productos. El programa contemplará la formación de una brigada contra incendio. relativa a las condiciones de seguridad. Condiciones de Seguridad e Higiene en los Centros de Trabajo Existen diversas disposiciones oficiales relativas a seguridad e higiene de los centros de trabajo. con procedimientos de seguridad en caso de fuga. protección y combate de incendios y medidas de prevención. C. Si el conato de incendio no puede ser controlado. o Procedimientos de limpieza. transporte y almacenamiento de sustancias químicas peligrosas. procesen o almacenen . La Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2000. Papel. la importancia de la capacitación del personal y del Programa Interno de Protección Civil Los extintores en la Estación de Servicio serán de 9 kg.6. de polvo químico seco para sofocar incendios tipo ABC. B. relativa a las condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo para el manejo. de aquí. Programa específico de seguridad e higiene para el manejo. transporten. reconocer si los equipos y herramientas contra incendio están en condiciones de operación y contar con el certificado de competencia laboral. o Manual de primeros auxilios. De origen eléctrico (corto circuito). o incendio. o Procedimientos para volver a condiciones normales. Siempre se tendrá libre el acceso a los extintores. prevención. es decir de: A. madera. y los límites máximos permisibles de exposición en los centros de trabajo donde se manejen. o Plan de emergencia en el centro de trabajo. operar los equipos contra incendio. cuyos integrantes estarán capacitados y calificados para detectar los riesgos de la situación de emergencia por incendio. sobre los riesgos potenciales a la salud por la exposición a contaminantes en el medio ambiente laboral. En la Norma Oficial Mexicana NOM-022-STPS-1999. que certifique su cumplimiento con las normas oficiales mexicanas y. Los requisitos y obligatoriedad se establecen en la Norma Oficial Mexicana NOM-017-STPS-2001. incluyendo a los de nuevo ingreso y eventuales. niveles de concentración y tiempo de exposición. relativa a la electricidad estática en los centros de trabajo. y éste les señalará la obligatoriedad de su uso de acuerdo a los riesgos a los que están expuestos. la evaluación y el control necesario para prevenir alteraciones en la salud de los trabajadores expuestos a dichos elementos. relativa a los equipos de protección personal-selección. a los que están expuestos los trabajadores en sus actividades de rutina. es establecer medidas para prevenir daños a la salud de los trabajadores. uso y manejo de equipo de protección personal. con la contraseña oficial de un organismo de certificación. e. Dicho equipo será proporcionado por el patrón. El Equipo de Protección Personal se determina de acuerdo al análisis de riesgos elaborado por una empresa especializada y autorizada por la autoridad competente. Requisitos para la selección. manejen o transporten sustancias inflamables o explosivas y que por la naturaleza de sus procesos empleen materiales. realizar un estudio y mantenerlo actualizado sobre los contaminantes del medio ambiente laboral que incluya el reconocimiento. uso y manejo en los centros de trabajo.condiciones de seguridad e higiene. sean capaces de contaminar el medio ambiente laboral y alterar la salud de los trabajadores. acreditado y aprobado en los términos de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. El Patrón verificará que durante la jornada de trabajo. sustancias o equipos capaces de almacenar o generar cargas eléctricas estáticas o que puedan recibir descargas eléctricas atmosféricas. son los establecidos en la Norma Oficial Mexicana NOM-025-STPS-1999. para proteger a los trabajadores de los agentes del medio ambiente de trabajo que puedan dañar su salud. El Patrón verificará que el Equipo de Protección Personal que se proporcione a los trabajadores cuente. se establecen las condiciones de seguridad en los centros de trabajo para prevenir los riesgos por electricidad estática. Prevención de riesgos por electricidad estática en Estaciones de Servicio. Los niveles mínimos de iluminación de las Estaciones de Servicio se determinan de acuerdo a los siguientes criterios: f. Tarea visual del puesto de trabajo Área de trabajo Niveles mínimos de iluminación (lux) . en caso de no existir organismo de certificación. relativa a las condiciones de iluminación en los centros de trabajo. en su caso. para cada tipo de tarea visual o área de trabajo. se solicitará al fabricante o proveedor que le proporcione la garantía por escrito de que el Equipo de Protección Personal cumple con dichas normas y cubre los riesgos para los cuales está destinado. Los niveles mínimos de iluminación que tendrá el plano (área) de trabajo. procese o almacene sustancias químicas capaces de generar contaminación en el medio ambiente laboral. relativa a las condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo donde se maneje. La Norma es de aplicación general para los centros de trabajo donde se almacenen. d. Para cumplir con esta Norma el patrón informará a los trabajadores y a la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene. El objetivo de la Norma Oficial Mexicana NOM-010-STPS-1999. calzado y otro que se considere necesario para el desempeño de sus labores). Se implantarán y llevarán a cabo programas de capacitación y revisiones de salud y atención médica integral a los trabajadores expuestos a los contaminantes. de tal forma que no sea un factor de riesgo para la salud de los trabajadores al realizar sus actividades. Establecer las características de iluminación en los centros de trabajo. especiales o de emergencia que tengan asignadas. En las Estaciones de Servicio se evitará la acumulación de electricidad estática con la instalación de una red de tierras donde se conectarían los equipos e instalaciones susceptibles de acumularla. transporte. los trabajadores utilicen el Equipo de Protección Personal asignado (ropa de trabajo.sustancias químicas que por sus propiedades. indicaciones y precisiones para las Estaciones de Servicio se encuentran establecidas en las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de Servicio y en particular en lo relativo a señalamientos. desplazarse caminando. Identificación y localización. labores en minas subterráneas. 20 Áreas generales interiores: almacenes de poco movimiento. Color de Seguridad Rojo Significado Paro Prohibición Material. la señalización y la identificación de la tubería estén sujetos a un mantenimiento que asegure en todo momento su visibilidad y legibilidad. colores e identificación de fluidos conducidos en tuberías. recepción y despacho. 500 g. aulas y oficinas. e identificación de riesgos por fluidos conducidos en tuberías. ensamble de cómputo. Límites de áreas restringidas o de usos específicos. En interiores: Distinguir el área de tránsito. etc.En exteriores: Distinguir el área de tránsito. Colores de seguridad: Su significado. empaque y trabajos de oficina. desplazarse caminando. verificación. el control y movimiento de vehículos. precaución. así como ubicar las señales de seguridad e higiene de tal manera que puedan ser observadas e interpretadas por los trabajadores a los que están destinadas y evitando que sean obstruidas. trabajo medio en banco y máquina. Amarillo Delimitación de áreas Advertencia de peligro por radiaciones ionizantes Verde Condición segura Azul Obligación . 50 200 300 Distinción clara de detalles: Maquinado y Talleres de precisión: salas de acabados delicados. recuento de piezas. iluminación de emergencia. Áreas generales exteriores: patios y estacionamientos. Colocación de señales. lugares de reunión. relativa a los colores y señales de seguridad e higiene. Atención. Distinción moderada de detalles: Ensamble simple. avisos. cuartos de compresores y pailería. Identificación de tuberías que conducen fluidos de bajo riesgo. para determinar la vigilancia. regaderas de emergencia. pasillos. Señalamientos para indicar salidas de emergencia. inspección moderadamente difícil. zonas de seguridad y primeros auxilios. inspección simple. La Norma Oficial Mexicana NOM-026-STPS-1998. Requerimiento visual simple:Inspección visual. para determinar la vigilancia. Identificación de fluidos peligrosos. Señalamientos para realizar acciones específicas. lavaojos. áreas de dibujo. estacionamientos cubiertos. Talleres: áreas de empaque y ensamble. entre otros. Áreas de servicios al personal: almacenaje rudo. trabajo en banco y máquina. equipo y sistemas para combate de incendios Advertencia de peligro Indicaciones y precisiones Alto y dispositivos de desconexión para emergencias. etc. rutas de evacuación. Señalamientos para prohibir acciones específicas. escaleras. laboratorios. case-tas de vigilancia. captura y procesamiento de información. manejo de instrumentos y equipo de laboratorio. tiene por objeto garantizar que la aplicación del color. Señalamiento para indicar la presencia de material radiactivo. el control y movimiento de vehículos. aspectos que permiten salvaguardar a las personas e instalaciones de alguna contingencia que ponga en riesgo su integridad. La cohesión que debe haber entre estos llevara a cabo el cumplimiento de las medidas de seguridad y un ambiente totalmente seguro. si tenemos conciencia de que los productos que se manejan en una Estación de Servicio por su propia naturaleza. LA SEGURIDAD EN ESTACIONES DE SERVICIO. En caso de siniestro las indemnizaciones se destinarán a cubrir los daños a terceros y a reponer inmuebles o equipos siniestrados. . D E N T R O D E L A F R A N Q U I C I A P E M E X DENTRO DE LOS MÁS ALTOS ESTÁNDARES INTERNACIONALES: El ser humano y su entorno son dos elementos invaluables.7. las indemnizaciones se destinarán a cubrir los daños a terceros y reparar inmuebles o equipo siniestrados. En caso de siniestro. es por ello que PEMEX Refinación ha enfocado sus esfuerzos para preservarlos.7. son de uso delicado. Seguros contra daños El Franquiciatario mantendrá en vigor y a su costa. una póliza de seguro de responsabilidad civil para responder de todos los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a terceros en sus bienes y/o personas con motivo de la operación de la Estación de Servicio. franquiciatarios y clientes. Más aún.5. PEMEX Refinación. La seguridad en Estaciones de Servicio requiere de la participación ya sea de los encargados. Lo mismo aplicará con motivo de la transportación de combustibles a la Estación de Servicio cuando el transporte esté a cargo y bajo la responsabilidad del Franquiciatario. ha implementado que las Estaciones de Servicio tengan como preceptos fundamentales el de la conservaciónecológica y el de la seguridad. el programa de mantenimiento lo integran todas las actividades que se desarrollan en la Estación de Servicio para conservar en condiciones normales de operación equipos e instalaciones como son: dispensarios bombas sumergibles. drenajes. seráindispensable: · Delimitar el área antes de iniciar cualquier actividad como se indica a .. instalaciones eléctricas. tierras físicas. extintores. toda reparación se deberá realizar por personal de la Estación de Servicio capacitado o por empresas especializadas. Las Acciones que darán un ambiente seguro en cada Estación de Servicio son: MANTENIMIENTO El mantenimiento es una medida de precaución efectiva en las Estaciones de Servicio. será indispensable: · Suspender el suministro de energía eléctrica al equipo en mantenimiento en áreas clasificadas como peligrosas. sin interrumpir su operación.Hay situaciones generales dentro de una Estación de Servicio en las cuales se debe de tener especial cuidado e incluso algunas que se pueden anticipar. trampa de combustible. Antes dé realizar cualquier actividad de mantenimiento en áreas clasificadas como peligrosas. elaborado principalmente en base a los manuales de mantenimiento de cada equipo o en su caso a las indicaciones de los fabricantes. Mantenimiento Correctivo: Son las actividades que se desarrollan para sustituir algún equipo o instalación de acuerdo al programa de mantenimiento o por reparación o sustitución de los mismos por fallo repentino. etc. tuberías. Por seguridad y para evitar riesgos. dichas actividades se dividen en: Mantenimiento Preventivo: Son las actividades que se desarrollan para detectar y prevenir a tiempo cualquier desperfecto antes de que falle algún equipo o instalación. en este caso se interrumpe su operación. a partir de la trampa de grasas o combustibles.continuación: a) Un radio de 6. Además. de polvo químico seco tipo ABC. c) Un radio de 8mts. · En el área de trabajo se deberán designar a dos personas capacitadas en el uso de extintores para apoyar en todo momento la seguridad de las actividades. Otra medida de mantenimiento importante es el colocar y vigilar el cumplimiento de la señalización de no fumar en los baños y vestidores de empleados. el personal debe mantener cerradas las bolsas de su camisola. para evitar que puedan obstruirse Las válvulas de descarga y/o de emergencia. para evitar que de ella caigan peines. a partir de la bocatoma de llenado. sin apartarse más de 3 metros de la .. d) Un radio de 8mts. debe tenerse especial cuidado en no permitir la introducción de objetos extraños al interior de tanque contenedor. a partir de la bomba sumergible. cada una con un extintor de 9kg. así como en los sanitarios para clientes y todas las áreas de la Estación de Servicio. DESCARGA DE PRODUCTO Durante La apertura de la tapa del domo del auto tanque. operables y dentro de su periodo de vigencia. etc. Antes de iniciar la descarga del auto tanque el encargado debe colocar cuatro biombos como mínimo con el texto "PELIGRO DESCARGANDO COMBUSTIBLES". b) Un radio de 3 mts. sellos. protegiendo cuando menos un área de 6 m x 6 m. al interior del recipiente contenedor. · Todas las conexiones o equipos eléctricos portátiles deberán estar aterrizados y sus conexiones e instalaciones deberán ser a prueba de explosión. tomando como referencia el centro de la bocatoma de llenado del tanque donde se descarga el producto.10 mts. de polvo químico seco clase ABC. · Eliminar cualquier punto de ignición que se encuentre dentro de esta área. debe colocar en el área de descarga 2 extintores de 9 kg. lápices. Tanto el chofer como el encargado deben permanecer en el sitio de descarga y vigilar toda la operación. por esta razón. a partir de cualquier costado de los dispensarios. Nunca deberá descargar de manera simultánea a dos o más tanques y los movimientos operativos de descarga serán como máximo hasta en dos tanques de almacenamiento. El chofer no debe permanecer por ningún motivo en la cabina durante el tiempo que dure la descarga.bocatoma de descarga del tanque de almacenamiento. tiene la obligación de atender las disposiciones de seguridad. · No despacharse uno mismo a menos que la Estación de Servicio opere . quedando estrictamente prohibido descargar el líquido sobrante en tambores de 200 Its. · Ubicarse adecuadamente en la posición de carga correspondiente y no entorpecer el flujo vehicular. Siempre que sea necesario cambiar la posición del auto tanque que haya descargado producto. con el radiador vaporizando o cualquier otra condición peligrosa. el chofer debe accionar las válvulas de emergencia y de cierre de la descarga del auto tanque. por lo que es importante que el despachador indique al usuario con amabilidad que debe de atender por su seguridad las siguientes disposiciones mientras se encuentra en el área de despacho: · El despachador tiene la obligación de imponer las medidas de seguridad indicadas y la facultad de negar el servicio a los clientes que no las cumplan. DESPACHO DE COMBUSTIBLES Toda persona que se encuentre en la Estación de Servicio. se le desviará hacia un lugar fuera de la Estación de Servicio donde no represente peligro. · No fumar ni encender fuego. Si durante la descarga del producto se presenta una emergencia. sea cliente o empleado. · Si llega a la Estación de Servicio un vehículo con fugas de gasolina. El producto solo será descargado en los tanques de almacenamiento de la Estación de Servicio. o en cualquier otro tipo de recipiente. · Atender los señalamientos y las indicaciones del despachador para controlar el sentido de la circulación dentro de la Estación de Servicio. para continuar el vaciado del mismo en otro depósito. después de que el chofer accione las válvulas de cierre y emergencia. · Verificar que el motor este apagado antes del despacho de combustible. · No permanecer más tiempo del necesario en el área de despacho. · Evacuación de personas y vehículos que se encuentran en la Estación de Servicio. · No encender el motor del vehículo hasta que el despachador Lo indique. . las cuales se evaluaran y determinaran en forma especifica para cada Estación de Servicio de acuerdo a su Localización. GENERALIDADES Las estaciones de servicio deben tener un Programa Interno de Protección Civil que involucra a todos sus trabajadores. · Suspensión del suministro de energía eléctrica. · A vehículos que no tengan el tapón del tanque de combustible.con el sistema de Autoservicio y de acuerdo a las instrucciones que se le indiquen. · Durante el despacho de gasolina deben evitarse los derrames. Algunas de las actividades que debe contener: · Uso del equipo contra incendio para atacar la emergencia. los cuales tendrán asignadas una serie de actividades que deberán desempeñar con responsabilidad en caso de presentarse una situación de emergencia. · No efectuar ningún tipo de reparaciones en el área de despacho. Por razones de seguridad no se debe suministrar-combustible en los siguientes casos: · A vehículos de transporte público con pasajeros a bordo. · Se debe suspender el despacho de gasolinas al presentarse el disparo automático de la pistola despachadora de combustible. · A personas que se encuentren en estado de intoxicación por enervantes o bebidas alcohólicas. · Control del tráfico vehicular para facilitar su retiro de la Estación de Servicio. · A menores de edad. · No usar el área de despacho como estacionamiento. · Respetar el Límite máximo de velocidad de 10 KM/h. · Características de los productos.· Reporte telefónico a Bomberos y protección civil · Prevención a vecinos. Seguridad y Mantenimiento de las Estaciones de Servicio. · El reglamento interno de Las labores de la Estación de Servicio y el Programa Interno de Protección Civil. los cuales deben conocer además Lo siguiente: · El contenido del manual de Operación. · Nociones básicas de seguridad. En cada turno debe existir el personal suficiente para cubrir cada uno de los aspectos señalados en el inciso anterior. · Ubicación y uso del equipo contra incendio. · Nociones de primeros auxilios . su funcionamiento y medidas de seguridad. · Localización de Los tableros eléctricos y circuitos que controlan. · Ubicación de la trampa de combustibles.