MACROAMBIENTE Y MICROAMBIENTE DE COCA-COLA Con la adquisición de Panamerican Beverages, Inc.("Panamco") en mayo de 2003, Coca-Cola FEMSA S.A. de C.V. ("KOF") es ahora la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande en el mundo, representando cerca del 10% de las ventas globales de Coca-Cola. KOF es la embotelladora más grande de Latinoamérica, distribuyendo aproximadamente 2 billones de cajas unidad al año equivalentes aproximadamente el 40% del volumen de ventas de Coca-Cola en la región. Coca-Cola FEMSA, S.A. de C.V. produce Coca-Cola, Sprite, Fanta, Lift y otros productos de marcas de The Coca-Cola Company en México (una parte importante del centro de México, incluyendo la ciudad de México y el Sureste de México), Guatemala (la ciudad de Guatemala y sus alrededores), Nicaragua (todo el país), Costa Rica (todo el país), Panamá (todo el país), Colombia (la mayoría del país), Venezuela (todo el país), Brasil (São Paulo, Campiñas, Santos el estado de Mato Grosso do Sul y parte del estado de Goias) y Argentina (capital federal de Buenos Aires y sus alrededores), además de agua embotellada, cerveza y otras bebidas en algunos de estos territorios. El 53.7% de su capital social es propiedad de Fomento Económico Mexicano, S.A. de C.V. (FEMSA), el 31.6% es propiedad de subsidiarias de The Coca-Cola Company, y el 14.7% es propiedad de inversionistas públicos. MISIÓN. VISIÓN. Ser el mejor embotellador del mundo, reconocido por su excelencia operativa y la calidad de su gente. 1. MICROAMBIENTE. México es el segundo lugar a nivel mundial en consumo de los productos CocaCola situado después de Estados Unidos. Coca-Cola Company es proveedor de Coca-Cola FEMSA que a su vez es proveedor de las tiendas de autoservicio, tiendas de conveniencia, cuentas especiales y mayoristas, estos últimos son los intermediarios entre Coca-Cola FEMSA y el consumidor final. cuenta con gran cantidad de consumidores cautivos gracias a la calidad y el liderazgo de la marca. Y como clientes potenciales pueden considerar a los bebés, ya que los productos abarcan prácticamente a todo tipo de consumidores al tomar en cuenta sus preferencias y necesidades. Este análisis consiste en hacer comparaciones entre productos. (EMSA). (INDEGA) que tiene como filiales a Embotelladoras de Santander. se lanza el producto a otros sectores. Coca-Cola FEMSA Colombia se constituyó en mayo de 2003. cuando FEMSA adquiere el 100% de la mayor franquicia del sistema Coca-Cola en América Latina (PANAMCO). valor del concentrado ya que este varía dependiendo del producto. Coca-Cola FEMSA es la empresa controladora de Industria Nacional de Gaseosas. El precio se fija de acuerdo a los costos de distribución. se lanza una prueba piloto en zonas identificadas estratégicamente Posteriormente según la respuesta del consumidor. S.A. cerveza y otras bebidas en algunos de estos territorios. Nicaragua (todo el país). Embotelladora Román. Santos el estado de Mato Grosso do Sul y parte del estado de Goias) y Argentina (capital federal de Buenos Aires y sus alrededores). Decisiones sobre el Producto. Costa Rica (todo el país). de las cuales produce CocaCola.INVESTIGACIÓN DE MERCADO. Las decisiones las tomamos con base en los resultados obtenidos de la investigación de mercados. el costo del envase y del empaque. sin que esto minimice la calidad de sus productos. Panamá (todo el país). Lift y otros productos de marcas de The Coca-Cola Company en México (una parte importante del centro de México. Brasil (São Paulo. incluyendo la ciudad de México y el Sureste de México). (EMRO) y Embotelladora . El análisis se realiza interna y externamente. además de agua embotellada. Guatemala (la ciudad de Guatemala y sus alrededores). S. Los analistas requieren saber quiénes son los clientes y contar con las estadísticas de venta. Fanta. Coca-Cola FEMSA vende principalmente bebidas.A. S.A. PRODUCTO. PRECIO. Campiñas. Busca siempre fijar un precio competitivo y rentable. PLAZA. Todo esto se realiza subcontratando el servicio con empresas externas. Colombia (la mayoría del país). La investigación de mercados se realiza exhaustivamente a través de analistas especializados en el área. Sprite. En Colombia. Venezuela (todo el país). así como el mililitraje. El proceso creativo de los diseños y publicidad a nivel nacional se lleva a cabo de acuerdo a la investigación de mercado de cada unidad de negocio de Coca-cola. vasos. C.COLA FEMSA S.P 76109 COCA . 16-95 .). C. VÍA AL VALLE-S/N . por ejemplo Coca-Cola FEMSA. .P 05001 FEMSA COCA COLA KM 1 No.P 76001 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD. es aproximadamente el 10% de las ventas anuales. Buenaventura . La promoción en los puntos de venta se maneja a través de la subcontratación de agencias las cuales desarrollan el proyecto establecido por Coca-Cola. 41-56 . tipo de letra son marcas registradas por The Coca-Cola Company.A. Medellín . el cual se encuentra estrictamente controlado por medio de auditorías. El logotipo. S. C. La publicidad se da principalmente en medios de comunicación masiva aunque también se utilizan anuncios espectaculares.del Hula. (EMHU) que producen y distribuyen productos de The Coca Cola Company en todo el país Distribuidoras en Colombia. transporte y con algunos patrocinios en los cuales participa conjuntamente Coca-Cola Export y FEMSA para el pago de los mismos. 40 A-59 .P 63001 COCA COLA – FEMSA Cl 6 No.A. El presupuesto destinado a publicidad y promoción. colores. que da el visto bueno y procede a realizar las licencias y trámites necesarios a través de empresas subcontratadas. BODEGA DE COCA COLA BOSTON Cl 54 No. Armenia . Publicidad. quien les proporciona los artículos que se van a utilizar (productos. presentes etc. Cali . Cr 98 No. Esas propuestas de diseños y publicidad pasan por el área comercial de CocaCola Export. Esta a su vez la envía a The Coca-Cola Company. Promoción. C. Este producto se vende a todo el público en general. investigación. del consejo de CARLOS SALAZAR LOMELIN (director general de coca-cola FEMSA) EDUARDO PADILLA SILVA (Director general FEMSA comercio) JAVEIR GERARDO ASTABURUAGA SANJINES (Director Corporativo) FEDERICO REYES GARCIA (Director de desarrollo corporativo) ALFONZO GARZA GARZA (Director general de negocios estratégicos) JOSE GONZALES ORNEALES (Director de administración y control corporativo de FEMSA) GENARO BORREGO ESTRADA (Director general de asuntos corporativos) . Luego están los proveedores de las diferentes áreas que forman el negocio como suministradores del resto de servicios tales como publicidad.CONSUMIDOR. El proveedor de los productos Coca-Cola es la propia Coca-Cola Company (en Estados Unidos). auditores. AMBIENTE ORGANIZACIONAL. Este es su organigrama: JOSE ANTONIO FERNANDEZ CARBAJAL (presidente administración y director general ejecutivo de FEMSA). PROVEEDORES. Esta vende a las embotelladoras de los diferentes países (FEMSA en Colombia) la mezcla secreta que ellas posteriormente envasan. promoción. La estructura organizacional de la empresa (FEMSA distribuidora de coca-cola company en Colombia) es parte importante de nuestra estrategia competitiva. además de que es accesible para cualquier persona de la clase social que sea. abogados. etc. ✓ Asociaciones de negocio innovadoras. Senzao. Powerade. ✓ Innovadores modelos de segmentación de mercado ✓ Innovadoras estrategias para servir al mercado. Fresca. ✓ Estrategia adaptable para servir al mercado. ✓ Relaciones de colaboración con el cliente. VENTAJAS COMPETITIVAS. y Ciel Mineral.PRINCIPALES MARCAS. ✓ Innovadora organización ✓ Procesos de producción. Extra Poma. Delaware Punch. ✓ Innovadora administración de materia prima. ✓ Liderazgo de mercado. Coca-Cola. ✓ Soluciones de negocio originales. ✓ Experiencia gerencial. Mundet. Diet Sprite. ✓ Manejo avanzado de la información. Beat. Fanta. Lift. ✓ Innovadoras relaciones de colaboración con sus clientes. Etiqueta Azul. ✓ Innovador y fuerte portafolio de marcas. Adventures. ✓ Innovación contínua en el portafolio. . ✓ Estructura organizacional flexible. Sprite. Te Nestea. Coca-Cola Light. Ciel. ✓ Joint-ventures. ✓ Innovando con su gente. por lo que visualizan la competencia como un área de oportunidad para mejorar.MACROAMBIENTE. según indican cifras reveladas desde Atlanta (EE. La primera porción de la chispeante bebida se vendió en el país hace unos 70 años y hoy cada colombiano consume en promedio el equivalente a 125 botellas anuales de productos Coca-Cola de un contenido de 8 onzas. utilizan las herramientas de marketing como una ventaja sobre su competencia directa (Pepsi-Cola y en su momento BigCola). Coca-Cola Femsa llegó a Colombia en 2003.500 . El año pasado la empresa produjo 250 millones de cajas anuales de bebidas en las 6 plantas que tiene en el país. unos 1. En la última década las gaseosas pasaron de representar en Colombia el 85 al 75 por ciento en su portafolio. Venezuela. nivel por encima del promedio mundial. por 3. Como la principal unidad de negocio del grupo mexicano Femsa. Además del mercado colombiano la transacción le permitió a la multinacional incursionar en mercados como Brasil. entre otros. donde hay tés. Cada colombiano consume en promedio unas 125 botellas anuales de productos Coca-Cola. jugos y bebidas energizantes. año en el que se realizó la adquisición de la operación de Panamco en Latinoamérica. según indican las proyecciones. un ejemplo es la competencia. Costa Rica. en gran parte por los programas sociales y ambientales que realizan en ellos. Panamá. Existen gran cantidad de variables incontrolables. Respetan la idea de una competencia libre.037 millones de dólares. Actualmente genera ingresos anuales por unos 11.). la empresa mexicana Coca-Cola Femsa tuvo ventas en Colombia por 1.9 billones de pesos y este año llegará mínimo a 2 billones de pesos.UU. En lo general manejan una buena relación con los gobiernos de los países en donde están presentes. El año pasado. Colombia ocupa la posición 23 en consumo entre los 206 países en los que opera The Coca-Cola Company. El Salvador y Nicaragua. ya que la constante lucha por ser el número uno les obliga a estar en una constante innovación. ECONOMÍA DEL MERCADO. que afectan a la empresa.600 millones de dólares. que es de 89. Indega . incluyendo México.invierte. Coca-Cola ha aprovechado al máximo las innovaciones de las nuevas tecnológicas como el uso del internet y las redes sociales. • Administración de la cadena de proveedores.millones de dólares. una flota de 962 camiones. y actualmente se revoluciono con máquinas que cuidan el medio ambiento emitiendo menos contaminación. utiliza las herramientas de marketing como una ventaja sobre su competencia directa (Pepsi-Cola y BigCola). 33 puntos de distribución y 394. opera en 10 países. en tanto que Coca-Cola Servicios de Colombia destina otros 120 millones de dólares anuales a difusiones en medios masivos. COMPETENCIA. por lo que visualizan la competencia como un área de oportunidad para . La compañía respeta la idea de una competencia libre. En Colombia Coca-Cola Femsa tiene 7. sin dejar a un lado los medios masivos de comunicación y la publicidad tradicional. Igualmente.la subordinada de Coca-Cola Femsa en Colombia. Argentina y Filipinas. producción de comerciales. cuenta con tecnología de punta en sistemas de información para: • La ejecución de mercadotecnia por canal. por su lado unos 100 millones de dólares anuales para soportar y mejorar la producción de bebidas y refrigeradores en las plantas de Bogotá y Caloto (Cauca). e incentivos a los clientes y distribuidores. La firma proyecta la construcción de una planta en Colombia que costará 200 millones de dólares.769 empleados. Coca-Cola se ha caracterizado por la maquinaria de alta tecnología que utiliza en la elaboración y envasado de sus productos. La principal competencia de Coca-Cola es Pepsi. seguida por Big cola. TECNOLOGÍA.000 puntos de comercialización. Además. • Sistema de pre-venta. se . ya que la constante lucha por ser el número uno la obliga a estar en una constante innovación. En general maneja una buena relación con los gobiernos de los países en donde está presente y toma gran parte de los programas sociales y ambientales que realizan en ellos. Decreto No. Coca-Cola FEMSA y Coca-Cola. por esto. 155/59 de 1959 sobre Prácticas Restrictivas Comerciales. Proyecto Mariposa. Manejan los mejores sistemas de distribución. Las leyes que regulan los precios y norman todas las acciones de la mercadotecnia en esta empresa son principalmente: Constitución Política de 1991. La sociedad siempre espera recibir los mejores productos. Artículos 333 y 334. 1302 de 1964 por el cual se reglamenta la Ley 155/59 sobre Prácticas Restrictivas Comerciales. una iniciativa ecológica para reciclar envases ➢ Programa de Reforestación. Coca-Cola se esfuerza por mantener los más altos estándares de calidad y un costo bastante accesible. POLÍTICO Y LEGAL. La calidad habla por sí sola del producto. lo que hace que sea un producto de fácil acceso para todo el mercado. se abastece aproximadamente tres veces por semana a todos sus puntos de venta. Ley de protección al consumidor: ley 1480 de 2011-ALADI SOCIEDAD Y CULTURA. Ley No. ECOLOGÍA. 2153 de 1992 por el cual se reestructura la Superintendencia de Industria y Comercio.mejorar. Decreto Ley No. conscientes de la necesidad de adelantar acciones efectivas que contribuyan a la preservación de los recursos naturales. conmemorando los 200 años de independencia. el Jardín Botánico de Bogotá hizo entrega de 200 árboles de especies nativas.dataifx.665. Gran parte de estos árboles son descendientes del primer nogal sembrado en Bogotá.wordpress.cicr.pdf http://www.com/noticias/coca-cola-galardonada-en-el-premio-de-responsabilidadambiental http://www.cocacolafemsa.femsa. el cual entrega agua potable a través de plantas potabilizadoras de agua y plantas de oxidantes mixtos a más de 1. Para dar cumplimiento a los objetivos del programa en el lanzamiento.com/web/index.000 habitantes de diferentes municipios de Colombia que gozan de agua apta para el consumo. en la categoría Responsabilidad Ambiental en Proyectos de Alto Impacto Social con el proyecto Agua Potable. Coca-Cola fue galardonada como ganador con el Sello de Oro.unieron al programa Planta Tu Huella.com/2013/06/12/coca-cola-colombia-crea-labotella-mas-ecologica-hasta-ahora/ http://www. ➢ "Recuperando bosques.com/es/business/comercio/ .guiomarjaramillo. cosechando agua" Esta iniciativa forma parte de las acciones que permitirán a Coca-Cola cumplir con el objetivo de devolver a la naturaleza cada gota de agua que utiliza en la elaboración de todos sus envases. WEBGRAFIA http://www.com/docs/huella/FEMSA.pdf http://www.com/femsa/web/arquivos/KOF%20C%F3digo%20de%20Etica%20de%20Negocios%2020 12.php?option=com_content&view=article&id=258:co ca-cola-planta-su-huella-por-la-reforestacion-de-bogota&catid=41:nueva-noticia http://ardeainiciativasambientales.
Report "MACROAMBIENTE Y MICROAMBIENTE DE COCA.docx"