Loja de colchões

Loja de colchões Apresentação do Negócio Após um longo dia de trabalho, nada melhor do que se entregar aos encantos de Morfeu, o deus grego do sono. A importância do nosso repouso diário tornou-se foco de pesquisas científicas e ganhou destaque em reportagens de televisão e matérias jornalísticas. Noites mal-dormidas podem prejudicar o metabolismo humano, reduzir os níveis de insulina, aumentar o peso, atrasar a recuperação de doenças e ferimentos, desenvolver problemas psiquiátricos e reduzir a capacidade de aprendizado, memória, raciocínio lógico e cálculo matemático. Um dos principais fatores que determinam à qualidade do sono é o colchão. Considerado uma das mais antigas invenções do mundo, o colchão surgiu por causa do incômodo de dormir diretamente sobre o chão. Inicialmente, as pessoas juntavam folhas para reduzir o desconforto, principalmente no inverno. Posteriormente, costuravam folhas, palhas e ramos entre peles de animais, formando uma espécie de coxim que se assemelhava mais ao nosso colchão atual. Nas civilizações egípcias, romanas e gregas, o colchão tornou-se um símbolo de luxo. Os romanos desenvolveram o colchão de palha, algodão, lã e pele animal. Com o surgimento da cama, por volta do século XVI, o colchão era colocado em uma estrutura de madeira, sobre uma treliça de cordas fixas. Em 1889, o texano Daniel Hayness inventou uma máquina que comprimia algodão, criando a indústria de colchões. A estrutura de molas foi inventada pelo alemão Herinch Westphal, após a Revolução Industrial. O maior problema apresentado pelos colchões primitivos era o acúmulo de insetos, causado pelo enchimento orgânico não tratado. Já os colchões de algodão mofavam em climas quentes e úmidos. Atualmente, as pesquisas de novos materiais e a aplicação de alta tecnologia, inclusive com a utilização de técnicas da Nasa (Agência Aeroespacial Norte-Americana), aumentaram o padrão de qualidade dos colchões, permitindo um elevado nível de conforto, durabilidade e resistência. Ancorada no crescimento da demanda, a indústria de colchões também ampliou a oferta de tipos de molejo. Cada dia, mais as pessoas procuram comparar os modelos e testar as marcas. Hoje, ao chegar numa loja, o cliente pode escolher se o seu colchão será de espuma, de mola, de látex, de visco elástico, de água, de algodão, de palha, de lã, inflável, ortopédico, elétrico, magnético, antialérgico, antiácaro ou com pillow top. O aumento da consciência e do nível de informação dos consumidores também elevou o cuidado dos clientes com a compra do seu colchão. Afinal, que outro produto consumimos diariamente, por 8 horas ininterruptas, durante vários anos? A ampliação da oferta de modelos impactou diretamente no varejo do setor, multiplicando as lojas especializadas em venda de colchões. O negócio já representa a realização do sonho de milhares de empreendedores que conhecem o segmento e possuem habilidades comerciais. Canais adicionais de venda como catálogos e comércio eletrônico também potencializam a receita da loja. O empreendedor só não pode dormir no ponto. A previsão de demanda e o planejamento do negócio são fundamentais para o sucesso do empreendimento. Mais informações podem ser obtidas por meio da elaboração de um plano de negócios. Para a construção deste plano, consulte o SEBRAE mais próximo. Mercado A indústria de colchões movimenta cerca de R$ 2,6 bilhões no Brasil ao ano, atingindo crescimento médio anual de 10%. A grande maioria desse mercado é ocupada por colchões de espuma, com 90% de participação. Os 10% restantes correspondem às peças feitas à base de molas e tecidos, e aos colchões especiais, como hospitalares. O selo de qualidade Pró-Espuma, desenvolvido pelo Iner – Instituto Nacional de Estudos do Repouso -, já certificou 15 milhões de colchões por meio de testes de laboratório, nos últimos 15 anos. Com a abertura do mercado para a importação de produtos internacionais, as lojas de colchões incorporaram novos modelos, como os colchões americanos de mola, com tamanho maior do que os nacionais. Devido ao risco intrínseco ao negócio. a visibilidade. o perfil dos consumidores locais. guias. os fatores de acesso e locomoção. Dentre todos os aspectos importantes para a escolha do ponto. a proximidade com fornecedores. IBGE e associações de bairro para quantificação do mercado-alvo. acirrando a concorrência no mercado e ampliando a oferta ao consumidor. Trata-se de um instrumento fundamental para fazer uma análise da concorrência. a concorrência. Localização A localização do ponto comercial é uma das decisões mais relevantes para uma loja de colchões. atendimento. Seguem algumas sugestões: • Pesquisa em fontes como prefeitura. a segurança e a limpeza do local. inovação). recomenda-se a realização de ações de pesquisa de mercado para avaliar a demanda e a concorrência. faixa de preço e especialidade. deve-se considerar prioritariamente a densidade populacional. • Participação em seminários especializados. identificando os pontos fortes e fracos dos estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho.O varejo de colchões já conta com mais de 10 mil lojas. • Visita aos concorrentes diretos. . • Pesquisa a guias especializados e revistas sobre colchões. A melhor alternativa para se destacar ainda é apresentar um diferencial nos serviços prestados (preço. A excelente performance deste setor atraiu uma grande variedade de empresas. selecionando concorrentes por bairro. capacidade de instalação do negócio.O ponto deve equilibrar o padrão aquisitivo da vizinhança com o valor dos produtos ofertados. • O ponto é de fácil acesso. local para carga e descarga de mercadorias e conta com serviços de transporte coletivo nas redondezas. • Houve alguma obra posterior. a loja deve estar localizada em bairros nobres. • As atividades a serem desenvolvidas no local respeitam a Lei de Zoneamento ou o Plano Diretor do Município. Alguns detalhes devem ser observados na escolha do imóvel: • O imóvel atende às necessidades operacionais referentes à localização. • A planta do imóvel está aprovada pela Prefeitura. calçadões e pontos de alta circulação de pessoas. No caso de venda de colchões mais baratos. luz. modificando ou diminuindo a área primitiva. características da vizinhança e disponibilidade dos serviços de água. telefone e internet. esgoto. possibilidade de expansão. a loja pode se localizar em bairros populares. • Os pagamentos do IPTU. referente ao imóvel. Para colchões mais sofisticados. shopping centers e ruas da moda. com preços unitários elevados. . • O imóvel está legalizado e regularizado junto aos órgãos públicos municipais. encontram-se em dia. aumentando. possui estacionamento para veículos. • O local está sujeito a inundações ou próximo a zonas de risco. Mas. é necessário procurar os órgãos responsáveis para as devidas inscrições. o Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema “Conectividade Social – INSS/FGTS”. o Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento. As etapas do registro são: • Registro de empresa nos seguintes órgãos: o Junta Comercial. no momento da escolha do prestador de serviço. o Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (a empresa ficará obrigada ao recolhimento anual da Contribuição Sindical Patronal). a primeira providência é contratar um contador .para elaborar os atos constitutivos da empresa. um . o Secretaria da Receita Federal (CNPJ). Para legalizar a empresa. O contador pode se informar sobre a legislação tributária pertinente ao negócio. deve-se dar preferência a profissionais indicados por empresários com negócios semelhantes.profissional legalmente habilitado . Exigências legais específicas Para registrar uma empresa. o Corpo de Bombeiros Militar (no caso de venda de colchões. auxiliá-lo na escolha da forma jurídica mais adequada para o seu projeto e preencher os formulários exigidos pelos órgãos públicos de inscrição de pessoas jurídicas. o Secretaria Estadual da Fazenda.• A legislação local permite o licenciamento de placas de sinalização. • Obtenção do alvará de licença sanitária – adequar às instalações de acordo com o Código Sanitário (especificações legais sobre as condições físicas). • Preparar e enviar o requerimento ao Chefe do DFA/SIV do seu Estado. na condição de destinatário final. O CDC somente se aplica às operações comerciais em que estiver presente a relação de consumo. estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). regula a relação de consumo em todo o território brasileiro. O CDC. Ou seja. esta consulta é fundamental). estadual e municipal fica a cargo das Secretarias Estadual e Municipal de Saúde (quando for o caso). e que o produto ou serviço adquirido satisfaça as necessidades próprias do consumidor. Em âmbito federal a fiscalização cabe a Agência Nacional de Vigilância Sanitária. • Visita à prefeitura da cidade onde pretende montar a sua empresa (quando for o caso) para fazer a consulta de local. As empresas que fornecem serviços e produtos no mercado de consumo devem observar as regras de proteção ao consumidor. nos casos em que uma pessoa (física ou jurídica) adquire produtos ou serviços como destinatário final. solicitando a vistoria das instalações e equipamentos. isto é. publicado em 11 de setembro de 1990. . na busca de equilibrar a relação entre consumidores e fornecedores. é necessário que em uma negociação estejam presentes o fornecedor e o consumidor.produto altamente inflamável. escritório e depósito . cautelas ao fazer cobranças de dívidas. com flexibilidade para ampliação conforme o desenvolvimento do negócio. como ocorre. cláusulas contratuais consideradas abusivas. em vigor a partir de 01 de julho de 2007.com. Tais negociações se regulam pelo Código Civil brasileiro e legislações comerciais específicas.br). estima-se ser necessária uma área de 100 m2. responsabilidade dos defeitos ou vícios dos produtos e serviços. nas compras de mercadorias para serem revendidas pela casa. operações não caracterizadas como relação de consumo não está sob a proteção do CDC. por exemplo. as mercadorias adquiridas se destinam à revenda. As principais mercadorias da loja – os colchões – ocupam muito espaço. Nestas operações. Em relação aos principais impostos e contribuições que devem ser recolhidos pela empresa. e não ao consumo da empresa. Estrutura Para uma estrutura mínima com um ponto comercial.leigeral.Portanto. área de vendas (com mesa e cadeiras). Os ambientes podem ser divididos em área para a exposição de produtos. Alguns itens regulados pelo CDC são: forma adequada de oferta e exposição dos produtos destinados à venda. fornecimento de orçamento prévio dos serviços a serem prestados. vale uma consulta ao contador sobre da Lei Geral da Micro e Pequena Empresa (disponível em http://www. os prazos mínimos de garantia. O piso deve ser de alta resistência e durabilidade. É importante que as vitrines externas permitam a maior transparência para o interior da loja e que exponham. Deve ser composto por uma mesa de trabalho. infiltrações. Texturas e tintas especiais na fachada externa personalizam e valorizam o ponto.para estoque. a parede e o teto devem estar conservados e sem rachaduras. cadeiras e microcomputador. uma boa variedade de produtos. O piso. A área de exposição deve ter camas com colchões para que o cliente deite e experimente os produtos. goteiras. Cerâmicas e ladrilhos coloridos proporcionam um toque especial. pois proporcionam a sensação de amplitude. em cidades grandes e em locais pouco seguros. de forma organizada. O escritório destina-se ao atendimento a clientes especiais e fornecedores. além de funcionar como local de trabalho do proprietário. Todo o ambiente deve ser limpo e organizado. A utilização de forros de gesso proporciona a criação de diferentes efeitos de iluminação. As paredes devem ser pintadas com tinta acrílica. mofos e descascamentos. Porém. Tons claros são adequados para ambientes pequenos. enquanto granito e porcelanato oferecem luxo e sofisticação ao ambiente. a fachada deve ter dispositivos adicionais de segurança como alarmes. Sancas com lâmpadas embutidas podem . além de fácil manutenção. câmeras de vigilância e grades de ferro. design dos móveis. • Vendedor: responsável pelo atendimento aos clientes e venda dos . deve-se aproveitar a luz natural. financeiras. engenheiros. Sempre que possível. Deve ter conhecimento da gestão do negócio. Em geral. decoradores) poderão ajudar a definir as alterações a serem feitas no imóvel escolhido para funcionamento da loja. uma pequena loja pode contar com dois vendedores. Profissionais qualificados (arquitetos. ventilação etc. Suas atribuições são: • Empreendedor: responsável pelas atividades administrativas. além do empreendedor.iluminar indiretamente o ambiente. fluxo de operação. a preferência é pelas lâmpadas fluorescentes. Quanto às artificiais. O número de funcionários da loja vai variar de acordo com seu o tamanho. de controle de estoque e da comercialização. Pessoal O fator humano é fundamental para o sucesso de uma loja de colchões. ao mesmo tempo em que focos direcionados a vitrines e prateleiras destacam os produtos. iluminação. a economia da conta de luz compensa o investimento. orientando em questões sobre ergometria. do processo produtivo e do mercado. Contar com profissionais qualificados e comprometidos deve estar no topo da lista de prioridades do empreendedor. No final do mês. Precisa manter contato com os fabricantes de colchões e acompanhar as últimas tendências do setor. o Transmitir confiabilidade e carisma. Esta expansão do negócio precisa ser planejada conforme o aumento do faturamento. O treinamento dos colaboradores deve . exigindo a contratação temporária de mais vendedores. visto que. o Zelar pelo bom atendimento após a compra. normalmente das 10 às 22 h. eleva o nível de retenção de funcionários. Normalmente. o Conhecer a cultura e o funcionamento da empresa. os clientes satisfeitos ajudam na divulgação da loja para novos clientes. Dependendo do movimento e da época do ano. Lojas situadas em shopping centers seguem o horário do centro comercial. Sábados e domingos são dias de grande faturamento. a loja funciona em horário comercial das 10 às 18 h. pode ser necessária a ampliação do horário de funcionamento. nesse segmento de negócio. o Desenvolver relacionamentos duradouros com os clientes. o Entender as necessidades dos clientes. o Atualizar-se sobre as novidades do segmento. O atendimento é um item que merece uma atenção especial do empresário. o Conhecer as tendências do mercado.produtos. A qualificação de profissionais aumenta o comprometimento com a empresa. melhora a performance do negócio e diminui os custos trabalhistas com a rotatividade de pessoal. Suas principais qualidades devem ser: o Conhecer em profundidade os produtos oferecidos. assim. Ao fazer o layout da loja. utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações trabalhistas. O SEBRAE da localidade poderá ser consultado para aprofundar as orientações sobre o perfil do pessoal e treinamentos adequados. para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do setor. • Telefone. o empreendedor deve levar em consideração . • Capacidade de apresentar e vender os serviços da loja. Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores nessa área. O empreendedor pode participar de seminários. conseqüências desagradáveis. Equipamentos Os principais equipamentos de uma loja de colchões são: • Aparelho de fax. congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio.desenvolver as seguintes competências: • Capacidade de percepção para entender e atender as expectativas dos clientes. • Motivação para crescer juntamente com o negócio. • Móveis e materiais de escritório. • Agilidade e presteza no atendimento. • Microcomputador. • Impressora. evitando. • Colchão de visco elástico. ventilação e iluminação. saídas e estacionamento. Na área externa. o empreendedor pode montar a sua loja apenas oferecendo colchões de espuma. Os principais tipos de colchão são: • Colchão de água. • Colchão elétrico. Apesar da variedade de tipos. decoração. • Colchão magnético. • Colchão de látex. • Colchão de espuma. deve-se atentar para a fachada. • Colchão de lã. • Colchão inflável. circulação. letreiros. • Colchão de molas. O empreendedor deve conhecer o perfil de sua clientela e vender colchões que atendam ao seu poder aquisitivo e satisfaçam os seus desejos de consumo. os colchões de espuma . Para se adequar aos diferentes biótipos da população.a ambientação. • Colchão de palha. Matéria Prima / Mercadoria O estoque de mercadorias é muito importante para o sucesso de uma loja de colchões. Este tipo representa a grande preferência do consumidor. atendendo 90% do mercado. entradas. os tamanhos queen e king size estão perdendo espaço para os tamanhos convencionais. A indicação deve ser realizada conforme a relação de altura e peso do cliente. As medidas dos colchões brasileiros são: • Solteiro: 88 cm x 188 cm. A norma NBR 13579 descreve a adequação do biótipo e densidade. • Casal: 138 cm x 188 cm. A venda destes produtos é mais lucrativa. Além do próprio colchão. devido à redução do tamanho dos apartamentos nas grandes cidades. Alguns fatores adicionais têm seduzido os consumidores de colchões: propriedades antialérgicas. Já as medidas dos colchões norte-americanos são: • Twin: 99 cm x 191 cm. Muito populares no passado. • Super king size: 193 cm x 203 cm. pois estes produtos apresentam um valor unitário maior. a loja também pode oferecer produtos . antiácaro e com pillow-top (uma espécie de almofada costurada ao colchão). • Queen size: 152 cm x 203 cm. • Full: 139 cm x 191 cm. ortopédicas.apresentam várias densidades. • King size: 193 cm x 203 cm. • King size: 158 cm x 193 cm. A densidade mais utilizada é a D-33. • Saias para cama. • Camas. • Conjuntos box. • Cômodas.complementares como: • Almofadas. • Armários. • Travesseiros. • Gavetões. • Fronhas. • Cabeceiras. Organização do processo produtivo O processo produtivo de uma loja de colchões pode ser agrupado em . • Berços. • Colchas. • Capas para colchões. • Colchonetes. • Divãs. • Lençóis. • Beliches. • Estrados. • Futons. • Sofás. Para facilitar o processo decisório do consumidor. “comprar bem”.baixaki. Seguem algumas opções: • Atrex. 2) Exposição e venda. • BitLoja Plus. a negociação com fornecedores e distribuidores deve buscar condições favoráveis de preço e prazo de pagamento. Já para lojas multimarcas. Vendedores capacitados também devem orientar sobre a densidade apropriada ao biótipo do cliente. acima de tudo.br ou http://www. densidades e tamanhos. Desta forma. “vender bem” significa. os colchões expostos para demonstração devem ser de variados tipos. • AZ Comércio. não há muita flexibilidade sobre a oferta de produtos nem sobre o preço final de venda.duas grandes etapas: 1) Aquisição de mercadorias. Automação Atualmente.superdownloads. • Avante – Sistema de Controle de Loja. . No comércio.com.com.br). existem diversos sistemas informatizados (softwares) que podem auxiliar o empreendedor na gestão de uma loja de colchões (vide http://www. Para lojas que funcionam como representantes de apenas um fabricante de colchões. o cliente pode experimentar e decidir pela opção mais adequada. • LojaSoft. • Integrato Lite. • Loja Fácil – Easystore. • Myloja One. . • Gerenciador de Loja de Confecções e Calçados. • REPTecno Comercial Plus. • Empresarial Máster Plus. • Dataprol Sistema Comercial Integrado. • Loja. • CI-Lojas. • OnBIT S2 Loja 2008. • Posh Shop. • Emporium Lite. • SisAdvenPDV.• CallSoft Informatize Empresarial. • Elbrus Light Light. • Little Shop of Treasures. • SGI-Plus Programa Automação Comercial Completo Integração com Balança. • REPTecno Loja Plus. Salutar. • SisAdven. • Clothing Organizer. • Chronus Store. • SisGEF – Loja Comercial. o empreendedor deve avaliar o preço cobrado. onde se encontra o mostruário de produtos. • Organização de compras e contas a pagar. A loja pode ampliar os canais de distribuição por meio de representantes comerciais. • Sistema LojaFacil Automação Comercial. • Emissão de pedidos. Somente na loja o cliente pode experimentar o produto. • Controle de taxa de serviço. verificando ainda se o aplicativo possui funcionalidades. a facilidade de suporte e as atualizações oferecidas pelo fornecedor. gestão de caixa e bancos (conta corrente). • Lista de espera. a conformidade em relação à legislação fiscal municipal e estadual. Canais de distribuição O principal canal de distribuição é a própria loja. • Sistema Loja. tais como: • Controle de mercadorias. • Relatórios e gráficos gerenciais para análise real do faturamento da loja. • Controle dos dados sobre faturamento/vendas. venda pela internet ou por . Antes de se decidir pelo sistema a ser utilizado. o serviço de manutenção. • Sistema de Gerenciamento de Vendas. • Capital de giro: R$ 5. exige um investimento inicial estimado em R$ 50 mil.000. Investimentos O investimento varia muito de acordo com o porte do empreendimento. sugere-se que o empreendedor utilize o modelo de plano de negócio disponível no SEBRAE. O capital de giro precisa de controle permanente. • Estoque inicial: R$ 25. • Camas. O desafio da gestão do capital de giro deve-se. Para uma informação mais apurada sobre o investimento inicial. aparelho de fax.000.000.00. Uma loja de colchões. principalmente.00.telefone. à ocorrência dos fatores a seguir: . • Telefone.00. Capital de giro Capital de giro é o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter para garantir a dinâmica do seu processo de negócio. pois tem a função de minimizar o impacto das mudanças no ambiente de negócios onde a empresa atua.000.00. estabelecida em uma área de 100 m².000. microcomputador e impressora: R$ 6.00. a ser alocado majoritariamente nos seguintes itens: • Reforma do local: R$ 10. mesas e cadeiras: R$ 4. possibilitando o crescimento e a expansão do negócio. como: aluguel. a necessidade de capital de giro corresponde a 10% do volume total de investimento para a operação de uma loja de colchões. O empresário deve evitar a retirada de valores além do pró-labore estipulado. Dessa forma a empresa poderá alcançar mais rapidamente sua auto-sustentação. despesas de vendas. • Altos níveis de estoques. pois no início todo o recurso que entrar na empresa nela deverá permanecer. matéria-prima e insumos . em decorrência das instabilidades desse mercado. O empreendedor não necessita ter muito dinheiro em caixa. apenas o necessário para pequenas compras eventuais. honorários profissionais. Geralmente. reduzindo as necessidades de capital de giro e agregando maior valor ao novo negócio. salários. luz. • Aumento de despesas financeiras. O empreendedor deve ter um controle orçamentário rígido de forma a não consumir recursos sem previsão. água.• Variação dos diversos custos absorvidos pela empresa. • Aumento dos índices de inadimplência. Custos São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e que serão incorporados posteriormente ao preço dos produtos ou serviços prestados. • Baixo volume de vendas. comissões e encargos. • Aquisição de matéria-prima e insumos. • Despesas com armazenamento e transporte. Seguem algumas dicas para manter os custos controlados: • Comprar pelo menor preço. • Despesas com vendas. a compra pelo melhor preço e o controle de todas as despesas internas. na medida em que encarar como ponto fundamental a redução de desperdícios. • Salários. indica que o empreendedor poderá ter sucesso ou insucesso. O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos na compra. • Propaganda e publicidade da empresa. produção e venda de produtos ou serviços que compõem o negócio. • Recursos para manutenções corretivas. impostos. • Aluguel. telefone e acesso à internet. • Assessoria contábil. . maior a chance de ganhar no resultado final do negócio. contribuições e taxas.consumidos no processo de produção. • Tributos. segurança. Quanto menores os custos. taxa de condomínio. • Produtos para higiene e limpeza da empresa e funcionários. luz. Os custos para abrir uma loja de colchões devem ser estimados considerando os itens abaixo: • Água. lençóis e colchas. Diversificação / Agregação de valor Agregar valor significa oferecer produtos e serviços complementares ao produto principal. existem várias oportunidades de diferenciação. • Ampliação de linhas de produtos. • Venda de produtos por telefone e internet. ofertando camas. No caso de uma loja de colchões. • Reduzir a inadimplência. Divulgação . • Manter equipe de pessoal enxuta.• Negociar prazos mais extensos para pagamento de fornecedores. tais como: • Criação de programas de fidelidade para os clientes mais assíduos. • Priorização da venda de produtos com mais valor agregado. Não basta possuir algo que os produtos concorrentes não oferecem. É necessário que esse algo mais seja reconhecido pelo cliente como uma vantagem competitiva e aumente o seu nível de satisfação com o produto ou serviço prestado. • Representação autorizada de fabricantes. através da utilização de cartões de crédito e débito. travesseiros. • Evitar gastos e despesas desnecessárias. como colchões antialérgicos e ortopédicos. As pesquisas quantitativas e qualitativas podem ajudar na identificação de benefícios de valor agregado. diferenciando-se da concorrência e atraindo o público-alvo. Ao final. a melhor propaganda será feita pelos clientes satisfeitos e bem atendidos. • Anunciar em jornais de bairro e revistas sobre colchões. As campanhas publicitárias devem ser adequadas ao orçamento da empresa. à sua região de abrangência e às peculiaridades do local. superar as expectativas do cliente.00 (microempresa) ou R$ 2.Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte. desde que a receita bruta anual de sua atividade não ultrapasse a R$ 240.000. • Participar de feiras e eventos sobre decoração. • Oferecer descontos e pacotes promocionais para produtos combinados. • Oferecer brindes para clientes que indicam outros clientes. sugerem-se algumas ações mercadológicas acessíveis e eficientes: • Confeccionar folders e flyers para a distribuição em residências.000. O empreendedor deve sempre entregar o que foi prometido e.A divulgação é um componente fundamental para o sucesso de uma loja de colchões. Abaixo. quando puder. • Montar um website com a oferta de produtos para alavancar as vendas.00 (empresa de pequeno porte) e .400. Informações Fiscais e Tributárias O segmento comercial varejista de venda de colchões poderá optar pelo SIMPLES NACIONAL . CSLL . .ICMS .Contribuição Social sobre o Lucro Líquido. As alíquotas do SIMPLES NACIONAL. se o Microempreendedor adquirir mercadoria com destaque do ICMS por substituição tributária. englobando todos os tributos e contribuições relacionadas acima.75% a 7. Em alguns Estados da federação existe a previsão de retenção do ICMS por substituição tributária nas operações de vendas de colchões dos estabelecimentos fabricantes para os estabelecimentos varejistas. .00% a 11.INSS . variam de 4.Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social. os seguintes tributos e contribuições: .Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços. para este ramo de atividade.PIS .Imposto sobre a Renda da Pessoa Jurídica. . dependendo da receita bruta total auferida pelo negócio no decorrer do ano anterior.61%.66%.respeitando os demais requisitos previstos na Lei. Se no Estado de jurisdição do Microempreendedor deste segmento existir esta previsão. .IRPJ . dependendo da . as alíquotas previstas acima variam de 2. .Contribuição para a Seguridade Social relativa a parte da empresa. o empreendedor deste segmento poderá recolher por uma única alíquota e por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional). Optando pelo Simples Nacional.COFINS .Programa de Integração Social. ou seja. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo SIMPLES Nacional. R$ 1. recolherá os seguintes percentuais: 8% de INSS descontado da remuneração do empregado. Microempreendedor Individual – a partir de 01/07/2009 Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 36. a receita do próprio mês de apuração multiplicada por 12 (doze). os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo: I) Sem empregado R$ 51. para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de atividade.00 mensais de ICMS – Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços II) Com um empregado Neste caso se o empreendedor possuir apenas um empregado que receba um salário mínimo ou o piso salarial da categoria profissional.000. sem sócio.receita bruta total auferida pelo negócio no decorrer do ano anterior. o empreendedor deverá utilizar como receita bruta total acumulada.15 mensais para o INSS relativa à contribuição previdenciária do empreendedor. Neste caso. além dos valores acima.00. . ou seja. o empreendedor deste segmento comercial poderá optar por um estabelecimento denominado de Microempreendedor Individual – MEI. com. cj 124. 538. bem como nas facilidades de abertura do estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.: (11) 3819-7955 Website: http://www. a opção pelo Simples Nacional sempre será muito vantajosa sobre o aspecto tributário. Brigadeiro Faria Lima. 1461 – cj 51. São Paulo – SP CEP 01451-904 Tel. Eventos A seguir.br [email protected]. são indicados os principais eventos sobre o segmento: Casa & Jardim Show Feira de Decoração e Produtos para o Lar Rua Funchal. Fundamento Legal: Leis Complementares 123/2006.br .: (11) 3845-0828 Website: http://www.3% de INSS patronal sobre a remuneração do empregado.casaejardimshow. 127/2007.br E-mail: Casacor Exibição Brasileira de Decoração Av. 128/2008 e Resoluções do CGSN – Comitê Gestor do Simples Nacional. LTDA ou MEI.casacor. 12º andar. Conclusão: Para este segmento.com. tanto para empresa individual. São Paulo – SP CEP 04451-060 Tel. são indicadas as principais entidades de auxílio ao empreendedor: ABD Associação Brasileira de Designers de Interiores Al.br E-mail: [email protected] E-mail: INER Instituto Nacional de Estudos de Repouso Website: http://www. 652. Casa Branca.br [email protected]. 71/72. 416 – Rio Comprido.CONAD Congresso Nacional de Design de Interiores Website: http://www.inmetro.br Receita Federal .org. São Paulo – SP CEP 01408-000 Tel.org.gov.org.org.org.br Entidades em Geral A seguir.: (11) 3064-6990 Website: http://www.proespuma. Rio de Janeiro – RJ CEP 20261-232 Website: http://www.br E-mail: homepage@inmetro. cj.br INMETRO Rua Santa Alexandrina. As normas técnicas que regulamentam este segmento empresarial são: • NBR 13579-1: colchão e colchonete de espuma de poliuretano – parte 1: bloco de espuma.receita.br SNDC Sistema Nacional de Defesa do Consumidor Website: http://www. • NBR 13579-2: colchão e colchonete de espuma flexível de poliuretano – parte 2: revestimento. padronizar formas. As normas técnicas são publicadas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT.gov. dimensões.br/dpdc/sndc. As normas técnicas podem estabelecer requisitos de qualidade.fazenda. definir a maneira de medir ou determinar as características. . tipos. de segurança (seja no fornecimento de algo.gov. no seu uso ou mesmo na sua destinação final). fixar classificações ou terminologias e glossários. como os métodos de ensaio.Brasília . • NBR 15413-1: colchão de molas – parte 1: requisitos e métodos de ensaio. mas também podem estabelecer procedimentos.htm Normas Técnicas As normas técnicas são documentos de uso voluntário. usos.DF Website: http://www. de desempenho.mj. utilizados como importantes referências para o mercado. americanas..com. A densidade é a quantidade de matéria-prima utilizada na fabricação daquele colchão. Glossário Seguem alguns termos técnicos referentes aos tipos de eventos que podem demandar os produtos da loja. o D45 possui 45 Kg de matéria-prima para suportar 150Kg distribuídos no colchão e por aí vai. Para um melhor entendimento vamos esclarecer o que é a Densidade D33. DOUBLE SIDE: colchões fabricados com pillow top nas duas faces e que necessariamente precisam ser virados. D33 quer dizer que ele possui 33 kg de matéria-prima para suportar até 100Kg distribuídos no colchão. aí é que é necessário utilizar-se da tabela de adequação. atente-se que o peso é distribuído no colchão e não apenas em um único ponto. São fios de aço em forma de cones que juntos formam o molejo. BONNELL: sistema de molas mais tradicional do mercado. ANTI-PILING: retarda o aparecimento de bolinhas. D45. extraídos do glossário disponível em http://www.• NBR 15413-2: colchão de molas – parte 2: revestimento.br/Application. COMPENSADO: tipo de madeira utilizada na fabricação de cama box. DENSIDADE: definição técnica que indica o quanto a espuma pode suportar de peso.. ou seja.. D28. ela é determinada de acordo com a mistura química que compõe a espuma. DUPLA DENSIDADE: colchão com um lado firme e o outro . EDGECLIP: molas laterais que estabilizam o colchão.20 m. Partindo desta informação primordial. Este equipamento tem a função de retirar as fibras mais curtas (antes de se formar o fio) e impurezas como cascas.90 x 0.00 x 2. Inibe proliferação de ácaros. LÁTEX: matéria-prima natural.03 x 0. MEDIDAS DE CAMAS: são muito comuns aos clientes não saberem qual tamanho de roupa de cama comprar por falta de informação. visto que este é mais limpo. • Casal: 1.extramente firme. e é mais resistente. Forma menos pilling na malha acabada. Antes de tudo para se fazer a compra é necessário saber definir corretamente a medida do colchão. pode-se optar entre os seguintes tamanhos: • King size: 1. • Solteiro extra: 1. extraída da seringueira. • Solteiro: 0. Este processo confere um fio de qualidade superior.00 x 0. utilizada na fabricação de colchões e travesseiros. não possui fibras curtas.30 m. fungos e bactérias.90 x 1.30 m.35 m. FIO PENTEADO: no sistema penteado o fio passa por um equipamento que se chama penteadeira.90 x 0.98 x 2.95 x 0.30 m (conhecido como “Cama de Viúva”) . • Queen size: 1.40 x 1. que são provenientes do algodão e não foram retirados em processos anteriores.60 x 1. proporcionando independência de movimentos. POLIÉSTER: matéria-prima utilizada na fabricação de objetos plásticos e espuma. ONE SIDE: nova tecnologia para fabricação de colchões. . onde não há necessidade de fazer rodízio (virar o colchão). oferecendo um suporte anatômico correto.MOLA HOT MELT: proporciona maior individualidade das molas. PILLOW TOP: é uma camada adicional de maciez. POSTUREPEDIC: é um sistema de molas mais avançado. que garante um repouso muito confortável. PERCAL: tecido fino de algodão liso. utilizado internamente no colchão. Quando um se move. É feito todo de algodão. o outro não percebe. muito macio e confortável. onde as molas são ensacadas individualmente. Seu Unicased combina com a perfeição do sistema de molas Posturepedic. MOLEJO: estrutura de arame de aço temperado. MOLA POCKET (ENSACADA): tipo de molejo. que proporciona sustentação e apoio ao corpo. e sendo ativado em seu corpo o Posturepedic acomoda-se. Realça o suporte oferecendo um conforto uniforme em toda a superfície do colchão. confeccionada em espuma para o máximo conforto. com uma formula sinérgica. É muito resistente e contêm uma grande durabilidade. oferta de produtos de outras marcas e lançamento de campanhas publicitárias próprias. treinamento de funcionários e manual de organização e métodos. não há flexibilidade para determinação de preços.SILICONIZADA: processo industrial aplicado à fibra de enchimento de travesseiros para torná-los mais macios. A loja também pode oferecer produtos complementares como camas. . padronização visual de letreiros. Essa modalidade de negócio reduz o risco do empreendimento. constituída por pequenas partículas de espuma que tem como característica o efeito memória. Os funcionários precisam estar capacitados para prestar informações sobre os diversos tipos. onde a mesma se conforma de acordo com a compressão (peso). tamanhos e densidades dos colchões. VISCOELÁSTICO: espuma especial desenvolvida para a Nasa. pois o fabricante já fornece todas as instruções para a abertura da empresa como a necessidade de capital. Porém. porque possuem fios grossos 100% algodão e produz um grande conforto. O empreendedor pode optar por abrir franquias de representações comerciais de fabricantes de colchão. Dicas do Negócio Um dos principais fatores de sucesso de uma loja de colchões é o atendimento. TECIDO MISTO: é feito com poliéster e algodão. TECIDO PIQUE: é recomendado em dias mais frios. dentre outros. Características específicas do empreendedor Neste segmento. • Comprometimento. os futons (uma espécie de colchão oriental) estão sendo muito procurados para substituir sofás e compor a decoração de ambientes. • Senso de oportunidade. • Independência e autoconfiança. Outras características importantes.travesseiros. • Conhecimento do ramo. relacionadas ao risco do negócio. lençóis. Também precisa estar atento às tendências do setor e hábitos dos clientes. • Iniciativa e persistência. • Qualidade e eficiência. colchas. fundamentalmente. reconhecendo as preferências dos clientes e renovando continuamente a oferta de produtos. • Liderança. ter tino comercial. aumenta a circulação de clientes e auxilia no faturamento. • Capacidade de estabelecer metas e assumir riscos. o empreendedor precisa. podem ajudar no sucesso do empreendimento: • Busca constante de informações e oportunidades. Por exemplo. A venda destes produtos sofistica o conceito da loja. . • Planejamento e monitoramento sistemáticos. capas. Deve identificar os movimentos deste mercado e adaptá-los à sua oferta. probel. dez. 398 p. FGV. exercícios e estratégias. Quer vender mais? Campinas: Papirus. William J. São Paulo: Atlas. 2009. STANTON. Acesso em: 31 mar. 253 p. Luis Paulo. 512 p. A arte de vender. Administração de vendas: casos. Administração de vendas. SEGAL. Competitividade em vendas. 2007. Cláudio et al. 192 p. COMEÇANDO o dia com uma boa noite de sono! Probel News.br/manual_dicas. 128 p. Gestão de vendas. Mendel. Rio de Janeiro: Alta Books. Eduardo. 1976. 1984. Rio de Janeiro: Thomas Nelson Brasil. l. TOMANINI. (Marketing das publicações FGV management).]: Best Seller. Rio de Janeiro: Guanabara Dois. Mark H. 92 p. Administração de vendas.com. 2003. Edson. 2006. 2004. 2008. [S. 1981. . Disponível em: <http://www. São Paulo: Atlas. São Paulo: Ed. 112 p. FIGUEIRA. 2007. MCCORMACK.Bibliografia Complementar COBRA. O vendedor pit bull. GIL. Marcos. 148 p. LUPPA.pdf>.