KangurinGuardería de Mascotas Abril 2013 Plan de Negocios PROYECTO: GUARDERÍA DE MASCOTAS I. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO I.1 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PRODUCTO Ofrecemos una “Guardería de Mascotas” que brinda la tranquilidad a nuestros clientes, de poder confiar a un integrante tan particular, como son nuestras mascotas, a tener una estadía reconfortante en cómodos ambientes especialmente acondicionados, con la plena seguridad de que recibirá la mejor atención personalizada, con todas las facilidades para aprovechar este tiempo en recibir y mejorar aspectos como el estilo estético, con cortes de pelo y accesorios de vestir a la medida, adiestramiento para el control y manejo del carácter, alimentación especialmente para cada uno de nuestros huéspedes, control veterinario especializado a través de un monitoreo a cada uno de nuestros clientes por parte de nuestro staff profesional y opcionalmente el servicio de recojo a domicilio y traslados de las mascotas. “Animal Home” es una propuesta que busca revolucionar e innovar un mercado poco explorado, donde el principal actor son nuestras mascotas y nuestro principal objetivo dar el mejor servicio para esa demanda no satisfecha en el mercado, cubriendo todos los estándares de calidad en cuanto a los servicios que ofrecemos, para lo cual contamos con espacios físicos adecuados, equipos tecnológicos y personal altamente calificado. Instalaciones: Contaremos con un amplio terreno de más de 3000 m² de superficie ubicado en el distrito de Cieneguilla. Las instalaciones estarán acondicionadas con un sistema de calefacción para los meses de invierno yfresca ventilación para verano, además contaremos con bebederos permanentes automáticos a disposición de las mascotas y música ambiental para favorecer su estancia. Plan de Negocios Las mascotas estarán distribuidas según sus características particulares, habrá un espacio para perros con buen carácter, donde podránestar sueltos durante el día, siempre con la supervisión de un especialista, para los más pequeños, los cachorros del grupo, permanecerán en un amplio ambiente reservado a temperatura adecuada y con los cuidados mas dedicados, asimismo, habrán espacios individuales para los canes de carácter más agresivo y estarán bajo la supervisión del entrenador, pudiendo además acceder a las clases de adiestramiento. La limpieza de las instalaciones es fundamental, por tal motivo se realizará dos veces al día, más las desinfecciones temporalmente. Equipo profesional. El staff profesional de la Empresa, estará conformada por dos médicos veterinarios en diferentes turnos quienes cubrirán la atención veterinaria durante las 24 horas del día, autorizando los cuidados especializados a cada uno de los huéspedes, monitoreando y dirigiendo la actividad operativa del negocio en su totalidad, serán responsables del cumplimiento de nuestros objetivos y darán la garantía de nuestro servicio. Además habrán tres técnicos y/o practicantes de veterinaria, quienes asistirán en las responsabilidades diarias, solo uno de ellos asistirá por las noches y dos permanecerán durante los horarios diurnos para las atenciones necesarias, siendo estas básicamente la alimentación, distribución, asistencia y cuidados. Finalmente, un técnico operario y un responsable de limpieza, quienes apoyaran en la limpieza y mantenimiento del local, supervisando y verificando el correcto funcionamiento de las instalaciones. Adiestramiento y control del carácter El adiestramiento canino es una disciplina que favorece el control y manejo del carácter de nuestras mascotas, aunque muchas personas lo han relacionado tan solo a aquellos canes agresivos o para perros de trabajo especifico y deportivos, cuando es una manera más efectiva de enriquecer el carácter mediante técnicas especificas. Plan de Negocios El adiestramiento canino necesita la participación de directa del entrenador, para lograr el proceso de maduración de manera permanente, logrando finalmente que el perro aprenda y adquiera destreza en algo, y mantenga esa destreza sostenible en el tiempo. Tenemos distintos tipos de adiestramiento de acuerdo al problema que pueda tener sobre el control de su mascota, acá detallamos algunos: - Adiestramiento canino básico: Comprende los principios básicos del adiestramiento canino, te permitirá controlar a tu perro más rápido y con mucha más facilidad. Además, con este entrenamiento podrás crear tus propias reglas en casa, incluso a reconocer cuando el dueño lo está corrigiendo por algún mal comportamiento. - Obediencia canina - Ejercicios específicos: La obediencia canina consiste en ejercicios más específicos de manera funcional, que el perro realiza cuando su propietario/entrenador le pide que los haga. De esta manera ofrecemos que las mascotas logren identificar movimientos, señalas o palabras exactas para automáticamente ejercer una acción, estos ejercicios de obediencia canina pueden incluso llegar a salvar vidas en casos de asistencia canina por posible discapacidad. - Socializando a tu perro: La socialización de un perro es uno de los factores más importantes para que su carácter sea confiable, amable y seguro ante cualquier situación. La socialización de los perros es fundamental para su salud mental y para facilitar su convivencia con los humanos y otros seres de la misma especie. - Educa a tu perro para ir al baño: Uno de los problemas más frecuentes para los propietarios de perros es que sus perros hacen sus necesidades donde sea, ensuciando alfombras y pisos. Con este servicio, tu perro aprenderá hacer sus necesidades afuera, o al menos en un lugar que sea fácil de limpiar. - Adiestramiento del perro destructor: Plan de Negocios En ciertas ocasiones por razas especificas o en otras por carácter. Durante este tiempo de transporte. - Adiestramiento del perro ladrador: Está muy bien fundamentado que perro que ladra no muerde. Estos boxes serán del tamaño adecuado. Alimentación balanceada: . Y para mejorar el transporte. Con estatécnica de adiestramiento. cesta o juguetes para acondicionarlo al espacio y evitar el estrés. Servicio de Transporte (Delivery): Contaremos con el servicio de recojo y entrega a domicilio. El perro también necesita una hidratación adecuada durante el viaje. algunos destruyen los muebles. el perro deberá viajar con su manta. será mejor que su ultima alimentación sea recibida aproximadamente 2 horas antes de viajar. Por lo tanto tendrá de manera permanente acceso libre a agua. ropa y son un verdadero problema para sus propietarios. sobre todo en coche. podrás evitar que tu perro se convierta en el destructor de tus pertenencias. las plantas. La problemática de los perros ladradores es importante y es inevitable no optar por esta técnica que nos ayudara a controlar los ladridos durante todo el día. Y parte de nuestro servicio. corresponde a ofrecer nuestro vehículo equipado con jaulas de tamaño ideal para que el perro viaje de manera cómoda. será una movilidad especialmente diseñada para un correcto traslado de su mascota ya que es este momento que nuestra mascota sufre el mayor grado de estrés. lo cierto es que existen los perros con tendencia a destruir. Es cierto que debemos acostumbrar a nuestras mascotas a viajar. pero tampoco es agradable tener uno que ni deje dormir. según el tipo de mascota. es por ello que bajo estudios estrictamente realizados se ha visto por conveniente trabajar principalmente con la marca Purina Dog Chow adaptado a la edad del perro y en algunos casos específicos atender de manera especial con la comida que suministre según los requerimientos del propietario. Sobre todo en las primeras etapas de la vida. serán: A) Alimentos balanceados que reúnan un porcentaje proteico no menor a un 18% B) Carne picada especial o carne en trozos . debe tomarse en cuenta algunos aspectos que solo los profesionales en veterinaria conocen bien. siendo básicamente: alimentos simples (son de origen animal o vegetal) alimentos compuestos (son mezclas de productos de origen animal o vegetal) alimentos integrados (son comidas simples o compuestas a las que se les añade integradores.Plan de Negocios El cuidado de un perro conlleva muchas responsabilidades. principalmente para evitar el hecho de sobrealimentarlo. ya sean vitaminas y/o minerales) En relación a la cantidad de comidas diarias. En casos particulares algunos de los alimentos a proveer. Siendo el tema de la alimentación de sustancial importancia. se ha generado un comercio de diferentes tipos de alimentos balanceados. Para alimentar a un perro de manera correcta. pero creemos que una de las primordiales es la de proporcionarle una alimentación balanceada y correcta sin la carencia de los más mínimos requerimientos. será distribuida de la siguiente manera: Hasta los 3 meses: 4 comidas De los 3 meses a los 6 meses: 3 comidas De los 6 meses a los 17 meses: 2 comidas Después de los 18 meses se podrá optar por 1 comida (se recomienda siempre 2 ingestas para una mejor asimilación). Es muy importante que nuestros clientes conozcan los distintos tipos de comida que existen en el mercado y los componentes del producto que se les ofrece a las mascotas. una deficiente alimentación puede ser la sentencia para poseer un perro débil y enfermo. brindando dientes limpios y sanos. de no contar con un servicio de calidad donde los dueños de mascotas puedan confiar sus mascotas de manera segura. como también raciones en alto grado de proteína para perros de adiestramiento riguroso o si fuese verano y el perro estuviese en etapa de reposo existen raciones de mantenimiento con menos grado proteico. D) En algunos casos. etc. con especial reflejo en el entorno familiar. es decir la cultura económica y el estilo de consumo de la ciudadanía ha cambiado en los últimos años. para cachorros en crecimiento están las del tipo Junior y para la etapa posterior están las comidas de perros adultos. etc. estética. anexaremos a las comidas una cucharadita de miel pura de abeja. En ese sentido y ante la necesidad actual. I. Básicamente se suministraran alimentos balanceados para el cuidado de su perro. requesón.2 NECESIDAD / DESEO IDENTIFICADO Lima está siendo participe de cambios provocados por el desarrollo de la economía del país. surge la necesidad de desarrollar un producto integral que ofrezca todos los servicios y atenciones de calidad que deben tener como veterinaria. debido a que le ocasionaría diarrea y esto provocaría trastornos negativos en nuestro perro. previene el sarro dental. Además de la apariencia sana en su estructura corporal y pelaje. dando un mayor arraigo a la inversión en nuevas actividades en beneficio a mejorar y mantener un mejor estilo de vida. El tener una alimentación balanceada ayuda a conservar la salud de los dientes y encías. manteca. yogur. La mayoría de las familias envían a sus mascotas una vez al mes al veterinario y el resto del los días normalmente cuentan con el apoyo del .Plan de Negocios C) Derivados del queso incluyendo las cáscaras. adiestramientos. En perros adultos podemos optar en diferentes opciones como una ración baja en colesterol para perros mayores. evita la acumulación de restos de comida. alimentación balanceada. Nunca se suministrará leche luego del destete de la madre. ricota. pues poseen los nutrientes sustanciales que necesita en sus diferentes etapas. que nos permite como Empresa. I. con un nivel de ingresos más altos que el promedio. en donde la mayoría de los responsable de la economía del hogar trabajan normalmente de 08:00 a 17:00 horas al día. Además. La Molina. . estética o adiestramiento para sus mascotas por periodos de horas. muchas familias viven en departamentos y no hay espacio suficiente para que las mascotas puedan realizar sus actividades. Santiago de Surco y San Borja. estética o adiestramiento y más que todo buscan el espacio adecuado para sus mascotas donde que puedan realizar sus actividades con toda la libertad. son innovadores en el consumo. Las familias correspondientes al sector socioeconómico Lima 7 es decir los distritos de: Miraflores. esto genera aburrimiento y estrés. nuestros clientes también tendrán la opción de participar en la intranet de nuestra página web. valoran mucho el servicio y la calidad. manejar un historial completo con la información general sobre nuestros clientes y sus preferencias.Plan de Negocios entrenador de un día vez o dos veces a la semana. I. días o semanas. permitiéndoles ingresar. las cuales son personas que siempre están al tanto de las nuevas tendencias .4 ATRIBUTO DE VALOR Contamos con un sistema informático. San Isidro.3 MERCADO META Jóvenes y Adultos de 25 . De acuerdo al estilo de vida en nuestro país los jóvenes y adultos a los que nos dirigimos son considerados los afortunados según Arellano. porque tienen poco tiempo de adiestramiento. eliminar y actualizar información a tiempo real sobre sus requerimientos y el estado de sus mascotas.40 años de edad con necesidad de guardería. La guardería “Animal Home” está dirigido a aquellas personas y hogares que buscan una mejor atención. seguridad. En el adiestramiento en muchos casos las mascotas solo son obedientes con el entrenador más no con el dueño. los dueños de mascotas ahora optan por usar el GPS para rastrear a sus mascotas en caso de que sus animales se pierdan o sean robados. Otra opción es el collar GPS. contaremos con un historial de cada uno de nuestros clientes. ellos también se sienten estimulados al verse bien cuidados y limpios. I.5 VENTAJA COMPETITIVA Hotel para Perros: Servicios de pensión canina y guardería. Las características corporales de . Cuando la lee el escáner apropiado. para que pueda ser limpiado con frecuencia. este monitoreo será asumido por el médico veterinario. con esto logramos fortalecer el comportamiento. cuenta instalaciones e infraestructura adecuada. con profesionales altamente calificados. sino con premios: cada vez que realiza un acto se le premia. El vehículo es adaptado con zonas independientes para que se puedan transportar distintos animales sin problemas. hembras en celo y todo comportamiento en general. tendremos instalaciones sectorizadas para una correcta distribución de los canes. Estética e higiene: Tener a nuestro perro con un buen corte de pelo es una muestra de lo mucho que queremos a nuestra mascota. pesa unas pocas onzas y es a prueba de agua. es trascendental las instalaciones físicas. además saben y entienden que el adiestramiento de las mascotas no se logra con el castigo.Plan de Negocios Para la implementación de este método. esté debidamente acondicionada. Además. mandando mensajes vía teléfonos celulares y algunos usan la portátil. muestra la información del dueño. de manera tal que no se generen confrontamientos. agresividad. donde tendremos la información exacta sobre el estilo de alimentación al que está acostumbrado. invitándole a repetirlo más a menudo Rastreo GPS para mascotas. es por ello que nuestra área de trabajo. Esta distribución se basará según edad de los perros. El microchip tiene una señal. Otro elemento de vital importancia es la de incluir respiraderos para que las mascotas reciban buena ventilación. verificando que esté de acuerdo con las características físicas de la mascota. Los dueños de mascotas tienen la opción de implantar microchips a sus animales debajo de la piel del perro con una aguja hipodérmica. Vehículos de Transporte: es muy importante que el interior del vehículo donde se transportan nuestras mascotas. el dispositivo se adhiere al collar de tu perro. Estos dispositivos necesitan pilas. El dispositivo va a generar una señal. las opciones de prendas y artículos para mejorar la apariencia física de nuestras mascotas. Nuestros principales cortes son: Corte de Cachorro se usa para que nuestros perritos se empiecen a familiarizar con la peluquería. El Corte Terrier es usado normalmente para perros raza Terrier Escocés. Por supuesto podemos siempre especificar si queremos cortar más o menos. este corte de pelo se originó porque era el ideal para que los perros de esta raza hicieran sus tareas de recuperación de presas. Hoy se conserva por el bonito aspecto que este corte le da a los canes. placas identificativas. Este estilo es el más sencillo de hacer. “Animal Home” le ofrece las facilidades de programar una . Así como también collares. Corte León es muy común en perros raza Pomeranian. ESTILOS: “Animal Home” ofrecerá una línea de de vestimenta y accesorios para que nuestro cliente tenga la oportunidad de seleccionar a través de nuestra página web. Estilo Retriever es especial para mantener a nuestras mascotas de pelo largo frescas. también se deja pelo más largo en las cejas y la parte baja del hocico.Plan de Negocios los perros. muy recomendado para las estaciones del año más calurosas. dejando pompones en la punta de la cola y las articulaciones de las patas (brazaletes). Se corta todo el cuerpo a unos 3 cm. cara y cola rasuradas. para hacerlo se corta a ras de piel el lomo y se deja larga la parte del abdomen. Toda la parte delantera y especialmente el pecho del animalito se debe dejar lo más mullido posible. El peluquero también puede dejar el pelo de la cara un poco más corto para despejar los ojos. o si no cuenta con el tiempo para trasladar su mascotas a nuestras instalaciones. su tipo de pelo y por supuesto nuestro gusto personal son las claves para elegir el mejor estilo para nuestro can. de largo y en la cara aproximadamente 1 cm. si no dispone de medio de transporte. El corte debe su nombre al pelo que naturalmente le crece a la raza Golden Retriever. la idea es simular el pelaje y melena natural del león. consiste en cortar aproximadamente a la mitad del largo el pelo de todo el cuerpo. El Corte Continental es muy usado por perros caniches o poodle. etc. El estilo consiste en dejar las patas. El resto del cuerpo no se corta o se rebaja sólo un poco para igualar. Transporte Especializado de Mascotas: Para su comodidad. dejando más largo en las puntas de las patas y cola. Para hacerlo se rebaja la mitad trasera del cuerpo. Plan de Negocios cita para el recojo y traslado de la mascota. Asimismo. o bien podemos ir a realizarle las exploraciones o pruebas necesarias en su domicilio. Y su etapa preoperativa será de 1 año. previene y genera consistencia en el comportamiento de la mascota. informándole permanentemente de su estado de salud. también en el hogar. . Relación Amo/Perro: el entrenamiento de casa de manera buena y eficaz. participando en la formación y la comprensión de las reglas establecidas para el perro. contará a su disposición nuestro servicio las 24 horas del día para asistirlo. con la ambientación adecuada de acuerdo al can. este mismo servicio está disponible en casos de emergencias. es por ello la importancia de involucrar a usted y su familia en las acciones correctivas del carácter del perro. teniendo la opción de acompañar a su mascota en el trayecto si desea acudir a nuestra clínica veterinaria. I.6 HORIZONTE DE EVALUACIÓN El proyecto tendrá un horizonte de evaluación de 5 años. No se conoce la competencia directa del servicio Reconocer las posibles competencias directas y comparar el servicio No se conoce cuantas veces al año se utiliza el servicio de veterinaria Saber cuántas veces al año los usuarios utilizan el servicio de veterinaria para sus mascotas No se conoce la importancia del cuidado estético de las mascotas para los clientes Identificar la importancia de la apariencia física de las mascotas en corte de pelo y presentación No se sabe la marca preferida para alimentos de perros Conocer la marca de alimentos para perros más utilizada en el mercado objetivo No se sabe el costo ideal para el servicio de hospedaje y alimentación de mascotas Tener el monto apropiado para ofertar nuestro producto ante el mercado objetivo No se conoce la frecuencia anual que el mercado utilizaría este servicio Saber con qué frecuencia los usuarios requerirían contar con nuestro servicio anualmente No se sabe el lugar donde debe estar ubicado el servicio Identificar el mejor punto de ubicación para nuestro local dentro de la capital I.7 PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Problema Presentado Objetivos No se conoce la demanda insatisfecha para guarderías de mascotas Identificar el número aproximado de usuarios que estarían dispuestos a utilizar una guardería de mascotas con servicios de alimentación. estética y veterinaria especializada. hospedaje.Plan de Negocios INVESTIGACIÓN DE MERCADO I.8 PLAN DE INVESTIGACIÓN . sustenta básicamente la necesidad de un mercado insatisfecho.9 RECABADO DE LA INFORMACIÓN Ficha de Observación: Entrevista Personal: Encuesta: Para este proyecto tomamos como base el crecimiento del sector Lima 7 que es donde se encuentra nuestro público objetivo.Plan de Negocios Se utilizará un formato de observación. con la finalidad de satisfacer la demanda. Asimismo. que al no contar con una opción integral en el mercado que complemente el cuidado y mantenimiento de la mascota. con la finalidad de identificar las condiciones en las que se efectúan actualmente los servicios en Empresas de rubro similar. para conocer la necesidad a fondo de nuestro mercado objetivo y de los servicios que más apreciarían dentro de ésta actividad. es trascendente recalcar. resuelve estas dificultades de manera inadecuada. no teniendo mayor reparo en invertir por el bienestar de la misma. la encuesta al público en general. la vinculación sentimental que genera la relación de los amos con sus mascotas. demostrando los atributos positivos y las falencias a mejorar. Este estudio realizado. tomaremos como muestra 60 encuestas con la finalidad de conocer cuáles son los principales servicios que tenemos que brindar y sus principales características. I. . También se utilizara una ficha de entrevista a algunos de los empleados de estas Empresas para que nos den un testimonio más vívido sobre sus experiencias en este sector y de qué manera podemos impactar con una ventaja competitiva en el mercado. Además. por confianza y principalmente por no conocer ni tener información sobre algún hospedaje para mascotas. ¿A qué lugar lleva a su mascota durante alguna ausencia suya por un tiempo determinado? (puede marcar más de una opción) Según el grafico podemos ver que actualmente la mayoría de personas deja sus canes en cuidado de sus familiares ante su ausencia. 2.10 ANÁLISIS DE INFORMACIÓN RESUMEN: 1. ¿Cómo calificaría los siguientes atributos que debería tener una Guardería de Mascotas? .Plan de Negocios I. ¿Dejaría su mascota en una guardería?: Gran cantidad de los encuestados considera la posibilidad de dejar a su mascota en una guardería ante la necesidad de ausentarse de su hogar. De tener que ausentarse por un tiempo. 4. 3.Plan de Negocios Hospedaje y alimentación Cortes y estética Adiestramiento Recojo y entrega Vemos que tenemos que poner un gran énfasis en el programa de adiestramiento ya que fue el atributo más solicitado por los posibles usuarios. ¿Alguna vez ha dejado a su mascota en una guardería? . Plan de Negocios 4. ¿Alguna vez ha dejado a su mascota en una guardería? En cuanto a las personas que dejaron sus mascotas en una guardería pudimos identificar que en el mayor de los casos eran personas como los adiestradores particulares quienes les ofrecieron este servicio y en otras oportunidades pequeñas veterinarias locales que no cuentan con la infraestructura adecuada por lo que los usuarios decidieron no volver a dicho lugar. ¿Cada qué tiempo cree usted que debe darse el control veterinario en su mascota? 6. ¿Cree conveniente el cuidado de la imagen en su mascota? . 5. En una atención básica de hospedaje y alimentación por día (similar a la competencia) que precio pagaría: .Plan de Negocios Con este resultado vemos que al ofrecer el servicio de cortes y estética es un complemente complemento importante de nuestro servicio a diferencia de la competencia que lo da como un servicio adicional. 8. por lo que trabajaremos principalmente con esta marca. Elija la marca de alimento que prefiere para su mascota En la mayoría de los casos los encuestados eligieron DogChow como el alimento más utilizado. 7. ¿En qué lugares preferiría que estuviera ubicada la Guardería de Mascotas? . 9.Plan de Negocios 9. por lo que tendríamos que prevenir la sobre demanda para estas fechas. Sabiendo la frecuencia de sus ausencias ¿con qué frecuencia utilizaría el servicio anualmente? Muchas de las personas coincidieron que en fiestas sería más seguro que obtén por este servicio ya que la mayoría de sus familiares también viajan. además un servicio de estética especializado que ofrece las mejores y más modernas opciones de cortes de pelo.Plan de Negocios 10. siempre y cuando se cumplan de manera eficiente todos lo ofrecido. ¿En qué medida estaría dispuesto a usar un servicio de guardería para mascotas que cuenta con servicios de adiestramiento con profesionales altamente capacitados que logran controlar el comportamiento de los animales más impulsivos y enseñan técnicas en defensa de sus amos. y principalmente el control especializado que ofrecen nuestros profesionales en veterinaria. . desarrollando planes de alimentación balanceada? Muchos de los encuestados respondieron favorablemente a la aceptación del servicio a brindar. . En cuanto a la locación. además no tendrían mayor dificultad por el desplazamiento debido a nuestra oferta adicional. como resultado de nuestras encuestas pudimos concluir que la mejor ubicación sería Cieneguilla. además pudimos identificar una demanda bastante grande referente al servicio de adiestramiento canino. La tarifa va a depender netamente de la satisfacción del cliente ya que muchos de los usuarios durante la encuentra mencionaron que podrían pagar más si están totalmente seguros que se cumpliría con todos los servicios ofrecidos y teniendo la plena seguridad de que sus mascotas estén recibiendo realmente un servicio profesional de calidad. cercanía. además de tener toda la infraestructura y equipamiento mínimo necesario.11PRESENTACIÓN DE RESULTADOS Nuestra primera conclusión es la existencia de un gran mercado insatisfecho para el hospedaje y cuidado de mascotas. clima agradable y sobre todo por encontrarse libre de contaminación sonora. del servicio de delivery la cual es de atracción para nuestros posibles clientes. también dan bastante aceptación al cuidado y estética de sus mascotas. por factores de accesibilidad. Podemos deducir también. que la mayoría de los dueños se preocupan mucho por el correcto estado de las instalaciones. para cumplir dicho fin.Plan de Negocios I. por lo que nuestro albergue para canes debe cumplir con los estándares que el mercado requiere. 283 42.3% al dinamismo de la demanda interna gracias al crecimiento del poder adquisitivo de las familias. ANÁLISIS EXTERNO II.823 47242 1005617 512926 492691 Fuente: Censo Nacional 2007 .Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo Factores económicos El Producto Interno Bruto de Perú desde 2011 ha presentado crecimiento.985 27779 66171 29.107 60.764 22.056 25. .344 5732 289.065 37.806 36365 129.1 ANÁLISIS DEL MACRO AMBIENTE Factores socio demográficos RESUMEN DE CANTIDAD DE POBLACION LIMA DISTRITOS LA MOLINA SAN ISIDRO SAN BORJA SANTIAGO DE SURCO MAGDALENA DEL MAR JESUS MARIA SAN MIGUEL SURQUILLO MIRFLORES TOTAL POBLACIO N VARONES MUJERES 132498 61455 71043 58. en 2012 la economía peruana creció en 6.288 155309 50.INEI . el escenario central de proyección considera tasas de crecimiento del PBI en niveles estables cercanos a su nivel potencial.025 69082 89.Plan de Negocios II. Para los años de 2013 y 2014.597 134. prevaleciendo el mayor impulso de factores de demanda en un entorno en el que persiste la incertidumbre con respecto al escenario internacional.076 99.016 47267 85.184 32872 105. a la inversión privada y pública. En los últimos años Perú ha presentado la inflación más baja de América Latina .65%.Plan de Negocios La inflación de Perú en 2013 fluctuara entre 2% a 2. menor al año anterior y dentro del rango meta fijado por el Banco Central. debido a una estabilidad en los precios de alimentos en los últimos meses del año.2% Perú cerró el 2012 con una inflación de 2. junto con escasas opciones de inversión atractivas en un contexto de gran incertidumbre global. así como por la desaceleración registrada en algunas economías emergentes. existen riesgos al alza de la inflación relacionados principalmente al incremento en los influjos de capitales como de los precios de commodities. este escenario podría ser conservador dada la creciente incertidumbre en los mercados internacionales por la falta de acuerdo sobre la política fiscal en Estados Unidos. que repercutirían en la economía nacional a través de canales financieros y comerciales. un agravamiento del problema de deuda en la Eurozona. y están vinculados con el posible desencadenamiento de una crisis financiera internacional. Por otro lado. Mayores entradas de capitales: La alta disponibilidad de liquidez en mercados internacionales.Plan de Negocios Los riesgos a la baja en la proyección de la inflación son de origen externo. Una profundización de estas condiciones de riesgo traería como secuela un menor dinamismo global y un debilitamiento de la demanda externa. podrían promover la entrada de capitales extranjeros a economías emergentes como la peruana. Incertidumbre sobre la evolución de la economía mundial: Si bien el escenario base considera una tasa de crecimiento de la actividad económica mundial similar a la contemplada en el Reporte de Inflación de Diciembre. producto de la agresiva expansión de los balances de los bancos centrales en países desarrollados. Por un . 52.48 .bcrp.50 a S/. Inflación importada y condiciones climáticas adversas: De modo similar a lo contemplado en el Reporte de Inflación de diciembre. de actualmente 4. 2. debido al descenso de la inflación.50 – S/.html Tasa referencial: El Banco Central de Reserva podría re podría reducir en la segunda mitad del año su tasa de interés de referencia. afectarían las perspectivas del nuevo sol”. pasando del rango de S/. Considerando el impacto que la última subida de dicha tasa en dólares tuvo sobre el mercado interbancario. estimó el Área de Estudios Económicos del Banco de BCP. no se descarta el recorte de la tasa de referencia ante una posible desaceleración de la economía Tipo de cambio: El Banco de Crédito del Perú (BCP) revisó al alza su proyección del tipo de cambio para finales de este año. dado el temor en los mercados por una agudización de las tensiones geopolíticas internacionales. 2. las presiones inflacionarias globales serían más persistentes de lo que actualmente se contempla. . Las expectativas del consumidor y las empresas se mantienen al alza y se ha incrementado el ritmo esperado de crecimiento de la demanda interna. ejercería presiones apreciatorias sobre el tipo de cambio. es probable que las próximas medidas apunten a una reducción de los encajes en soles sin descartar que la tasa de referencia baje en la segunda mitad del año. De materializarse este riesgo. las cuales se traducirían en una menor inflación doméstica. no obstante.25%. Fuente: www. Por otro lado.S/. un mayor influjo de capitales aceleraría la expansión del crédito. 2.pe/publicaciones/reporte-de-inflacion. “Una posible próxima reversión de los estímulos monetarios en países desarrollados y lo que ello implica sobre los flujos de capital que entran al país. estimulando la demanda agregada y la inflación. 2.Plan de Negocios lado. se considera el riesgo de mayores precios internacionales del petróleo y sus derivados.gob. debido a factores internos y externos. estima el banco.695 millones a US$ 2. con el fin de avanzar hacia un desarrollo sostenible. sin embargo. Señaló que si bien sigue habiendo una proyección de superávit en cuenta financiera que financie el déficit en cuenta corriente. como el Producto Bruto Interno . el BCR ha destacado el aumento de los requerimientos de financiamiento externo para proyectos de inversión privada. ya que ahora el Banco Central de Reserva (BCR) espera una caída en el precio de las importaciones de 1. Factores político-legales En ese contexto. orientados al Fondo de Estabilización Fiscal. “El déficit en cuenta corriente sería equivalente a 4. a si mismo la tecnología es usada para proteger el medio ambiente y evitar que las crecientes necesidades provoquen un agotamiento o degradación de los recursos materiales. dado el menor volumen esperado de exportaciones. además.0% del Producto Bruto Interno (PBI). se ha conseguido un desempeño macroeconómico positivo que se expresa en el crecimiento sostenido de los principales indicadores.Plan de Negocios Proyectó. Por otro lado. por lo que (el BCP) ha revisado su expectativa de tipo de cambio al alza”.771 millones. Pese a este efecto. Factores tecnológicos En nuestro país la tecnología influye bastante en desarrollo de la humanidad permitiendo a la población comunicación constante y general a nivel nacional. el país requiere de un .3%. particularmente concentrada en maíz. para el Área de Estudios Económicos del BCP. Lo anterior nos ha convertido en la economía latinoamericana más dinámica. así como las condiciones favorables y la alta liquidez en los mercados financieros internacionales. la inversión pública y el consumo. en los últimos años. la balanza comercial esperada se ha reducido de US$ 3. la inversión privada.PBI. los términos de intercambio mejorarían marginalmente este año. que los menores flujos por regularización de impuesto a la renta y la disposición de recursos del Ministerio de Economía (MEF) para la compra de dólares. configuran un escenario en que “la defensa del nuevo sol se puede acentuar. asociado al dinamismo de la inversión”. php? . somos testigos de una compleja red de conflictos políticos. Debido a que los nuevos espacios se dan en las regiones del país.Plan de Negocios sector ambiental que acompañe de manera efectiva los avances de los sectores productivos y de servicios y que fortalezca a los gobiernos regionales y locales en materia de protección y gestión ambiental. Los sectores empresariales se van a consolidar en las regiones incorporando a actores locales. exigirán al poder ejecutivo que se reduzcan las competencias y espacios de los gobiernos regionales para volver a un modelo de decisión centralizada. A cambio de ello. Las políticas volverán a ser desarrolladas desde Lima y su ejecución rápida y eficaz en las regiones estará garantizada por consorcios empresariales más integrados y presentes en las regiones del país que ejecutarán las licitaciones. En la actualidad. radicales. El ambiente político en Perú está cambiando de composición al integrarse grupos nuevos. pues es una tendencia que observamos desde el año 2001. todo ello bombeado al ritmo de las elecciones presidenciales. dentro del cálculo político de los grupos tradicionales. A lo anterior tiene que sumarse el hecho del desarrollo económico del país. se genera al mismo tiempo una fragmentación de las fuerzas políticas regionales en grupos de interés concretos que buscan controlar ciertos recursos económicos. Probablemente en 2013 se va a llegar a un punto sumamente álgido a nivel de los conflictos políticos de connotación social. Fuente: www.org. donde se crean espacios que buscan ser controlados por los diferentes grupos políticos.iesc. Ejemplos hemos visto durante todo este año 2012.pe/index. lo que implicará un reacomodamiento en los roles de gobierno y de la élite empresarial. además de la tendencia que el candidato perdedor en una elección es el ganador en la elección siguiente. que tienen una posterior expresión en movilizaciones sociales que incluso han cobrado vidas. por otro lado tenemos proveedores de nuestros insumos propios para el cuidado y alimentación de los canes con ellos podemos negociar los precios ya que les ofreceríamos la exclusividad de la marca utilizando la gama de productos generándoles publicidad en nuestra página web./ /m3) 3.Plan de Negocios II. también esa tarifa dependerá del consumo mensual de dicho servicio . con el cual no tendríamos ningún inconveniente ya que cuenta con la red pública ya instalada en las inmediaciones de las instalaciones. Sedapal seria nuestro proveedor de agua. industrial o comercial y también se rige en base al consumo. y en nuestras instalaciones recomendando también su uso a nuestros clientes resaltando sus beneficios propios. 246 3. 246 Tarifa vigente a Enero 2013 Fuente : Sedapal Luz del sur: actualmente luz del sur distribuye la energía publica con tarifas establecidas de acuerdo al tipo de uso en que se va a utilizar.2 ANÁLISIS DEL MICRO AMBIENTE Poder de negociación de los proveedores / Poder de negociación de los clientes Al ser nuestros principales proveedores empresas de servicios públicos como es agua y luz nuestro poder de negociación es nulo ya que las tarifas están establecidas para el tipo de uso sea residencial.1000 Comercial 1000 a más 0 . sus tarifas están publicadas en su página web y ya están establecidas. 959 4. Cargo por Volumen de Agua Potable Categorías No Residencial Rangos m3/mes 0 . 959 4.1000 Industrial 1000 a más Tarifa (S. aunque no ofrezcan un servicio tan completo como el nuestro muchas personas por costumbre y confianza dejan en sus manos el cuidado de sus mascotas. Amenaza de competidores potenciales . nuestra mejor alternativa seria AGRIBRANDS PURINA PERU S.A (ubicación en Lima –Independencia) quienes brindan facilidades en los horarios de atención y el tiempo de traslado del producto. con esto la empresa asegura lealtad de los proveedores. Servicios sustitutos Encontramos que la principal amenaza podrían ser las veterinarias y el servicio particular de los adiestradores. por ser nuestros principales stakeholders. tenemos que resaltar nuestros atributos y ventajas competitivas para que nuestro potencial cliente lo vea como una experiencia de servicio y no como un gasto.Plan de Negocios En cuanto a los proveedores de alimentos para mascotas. sin embargo debido a las negociaciones realizadas. la empresa está basada en la política de cuidar y ser atentos ante cualquier cambio que se pueda dar en el transcurso del tiempo. tenemos varias alternativas y facilidad de escoger y poder negociar sobre los precios. Nuestro objetivo es tener contacto directo con los proveedores. Rivalidad del sector La rivalidad se da en el tipo de servicio en relación a la calidad y el valor agregado de los productos y servicios de saber quién cumple más con la exigencia del cliente. . luego están las veterinarias las cuales tiene cierta participación en el mercado pero no cuentan con las instalaciones especialmente diseñadas para el descanso y recreación de las mascotas ya que su core business es la atención veterinaria teniendo instalaciones diseñadas con tal fin. contamos con veterinarios y profesionales para el trato de las mascotas así como el adiestramiento y alimentación.Plan de Negocios El principal competidor de nuestra empresa es la empresa “El Refugio” -servicio canino ya que cuenta con amplias áreas verdes de esparcimientos y brinda el servicio de adiestramiento. Nuestra empresa brinda un servicio de calidad y novedoso utilizando los mejores productos del mercado. 3 IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS III. III. que reciban una alimentación inadecuada. incluso el personal a cargo no tiene la experiencia profesional y muchas veces perjudican la salud de las mascotas. que se les brinde un mal trato a las mascotas por lo que ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de . con la difusión de nuestro novedoso servicio en diferentes redes sociales como Facebook. además de nuestro webpage oficial. III.1 ESTRATEGIA GENÉRICA La estrategia que utilizaremos será la de diferenciación ya que actualmente existe una oferta sobre el servicio de guardería pero no está alcanzando las expectativas que el mercado objetivo demanda.Plan de Negocios II. atendiendo las necesidades de un mercado insatisfecho. twitter. les preocupa que tengan el suficiente espacio de recreación.2 ESTRATEGIAS CORPORATIVAS Utilizaremos la estrategia de crecimiento ya que nuestro proyecto desarrollara un servicio integral y completo para el cuidado de canes. pero no encuentra la oferta que se adecue a su requerimiento. Complementaremos esta estrategia. también tendremos presencia en distintas campañas municipales relacionadas a nuestro rubro. en muchos casos pudimos identificar una desconfianza por parte de los usuarios quienes han podido verificar que la competencia no cuenta con las instalaciones adecuadas. que cuenta con los recursos para invertir en una atención especializada para sus mascotas.3 ESTRATEGIA COMPETITIVA Mediante las encuestas pudimos identificar que muchos de los posibles clientes. con la finalidad de posicionarnos en el mercado. tienen un gran temor al dejar su mascota en un albergue no conocido. EVALUACIÓN ESTRATÉGICA III. 1 VISIÓN Consolidarnos como una Guardería de Mascotas líderes en la ciudad de Lima. para que Usted tenga la confianza de que su mejor amigo estará en manos de personas que protegen y cuidan a los animales. altamente equipados y con profesionales capacitados en la salud y bienestar de las mascotas. IV. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Plan de Marketing V. Por ende nuestra estrategia sería la de liderazgo de producto ya que ofreceremos un servicio completo de cuidado y formación integral de las mascotas. PLAN ESTRATÉGICO IV. Solucionamos de manera integral.Plan de Negocios acompañarnos en nuestras sesiones de adiestramiento.3 V. ideales para la recreación. con las mejores instalaciones en espacios verdes y naturales.1 Segmentación (determinación del segmento objetivo) . todo lo relacionado con la recreación y cuidado de su mascota. pueden si desean visitar a sus mascotas en cualquier momento y así generar confianza y poder fidelizar a nuestros clientes. y les parece atractivo un hospedaje donde puedan adquirir los servicios de forma integral cumpliendo con las demandas manifestadas por los posibles consumidores IV. Ya que mediante las encuestas pudimos identificar que nuestro público objetivo está dispuesto a requerir de nuestros servicios ante la necesidad. aprendizaje y disfrute durante su estadía. IV.2 MISIÓN Somos un equipo comprometido con el bienestar físico y comportamental de su mascota. a tener una estadía reconfortante en cómodos ambientes especialmente acondicionados. donde el principal actor son nuestras mascotas y nuestro principal objetivo dar el mejor servicio para esa demanda no satisfecha en el mercado. con cortes de pelo y accesorios de vestir a la medida. control veterinario especializado a través de un monitoreo a cada uno de nuestros clientes por parte de nuestro staff profesional y opcionalmente el servicio de recojo a domicilio y traslados de las mascotas. con todas las facilidades para aprovechar este tiempo en recibir y mejorar aspectos como el estilo estético. de poder confiar a un integrante tan particular. adiestramiento para el control y manejo del carácter. La guardería “Animal Home” está dirigido a aquellas personas y hogares que buscan una mejor atención. Santiago de Surco y San Borja. son innovadores en el consumo. las cuales son personas que siempre están al tanto de las nuevas tendencias . La Molina. en donde la mayoría de los responsable de la economía del hogar trabajan normalmente de 08:00 a 17:00 horas al día. seguridad. días o semanas. como son nuestras mascotas. estética o adiestramiento y más que todo buscan el espacio adecuado para sus mascotas donde que puedan realizar sus actividades con toda la libertad. con la plena seguridad de que recibirá la mejor atención personalizada. De acuerdo al estilo de vida en nuestro país los jóvenes y adultos a los que nos dirigimos son considerados los afortunados según Arellano. Las familias correspondientes al sector socioeconómico Lima 7 es decir los distritos de: Miraflores. con un nivel de ingresos más altos que el promedio. “Animal Home” es una propuesta que busca revolucionar e innovar un mercado poco explorado. cubriendo todos los estándares de calidad en . alimentación especialmente para cada uno de nuestros huéspedes.Plan de Negocios Jóvenes y Adultos de 25 . V.2 Producto (descripción de características) Ofrecemos una “Guardería de Mascotas” que brinda la tranquilidad a nuestros clientes. San Isidro.40 años de edad con necesidad de guardería. valoran mucho el servicio y la calidad. estética o adiestramiento para sus mascotas por periodos de horas. equipos tecnológicos y personal altamente calificado. La limpieza de las instalaciones es fundamental. . Las mascotas estarán distribuidas según sus características particulares. solo uno de ellos asistirá por las noches y dos permanecerán durante los horarios diurnos para las atenciones necesarias. serán responsables del cumplimiento de nuestros objetivos y darán la garantía de nuestro servicio. autorizando los cuidados especializados a cada uno de los huéspedes. para lo cual contamos con espacios físicos adecuados. Equipo profesional. para los más pequeños. estará conformada por dos médicos veterinarios en diferentes turnos quienes cubrirán la atención veterinaria durante las 24 horas del día. donde podrán estar sueltos durante el día. siempre con la supervisión de un especialista. El staff profesional de la Empresa. distribución. además contaremos con bebederos permanentes automáticos a disposición de las mascotas y música ambiental para favorecer su estancia. pudiendo además acceder a las clases de adiestramiento. por tal motivo se realizará dos veces al día. quienes asistirán en las responsabilidades diarias. más las desinfecciones temporalmente. asistencia y cuidados. siendo estas básicamente la alimentación. habrán espacios individuales para los canes de carácter más agresivo y estarán bajo la supervisión del entrenador. los cachorros del grupo. permanecerán en un amplio ambiente reservado a temperatura adecuada y con los cuidados mas dedicados. Instalaciones: Contaremos con un amplio terreno de más de 3000 m² de superficie ubicado en el distrito de Cieneguilla. asimismo. monitoreando y dirigiendo la actividad operativa del negocio en su totalidad. Las instalaciones estarán acondicionadas con un sistema de calefacción para los meses de invierno y fresca ventilación para verano.Plan de Negocios cuanto a los servicios que ofrecemos. Además habrán tres técnicos y/o practicantes de veterinaria. habrá un espacio para perros con buen carácter. De esta manera ofrecemos que las mascotas logren identificar movimientos. incluso a reconocer cuando el dueño lo está corrigiendo por algún mal comportamiento. supervisando y verificando el correcto funcionamiento de las instalaciones. quienes apoyaran en la limpieza y mantenimiento del local. para lograr el proceso de maduración de manera permanente. aunque muchas personas lo han relacionado tan solo a aquellos canes agresivos o para perros de trabajo especifico y deportivos. Además. logrando finalmente que el perro aprenda y adquiera destreza en algo. un técnico operario y un responsable de limpieza. El adiestramiento canino necesita la participación de directa del entrenador.Ejercicios específicos: La obediencia canina consiste en ejercicios más específicos de manera funcional. Obediencia canina . que el perro realiza cuando su propietario/entrenador le pide que los haga. cuando es una manera más efectiva de enriquecer el carácter mediante técnicas especificas. señalas o palabras exactas para automáticamente ejercer una acción. te permitirá controlar a tu perro más rápido y con mucha más facilidad. con este entrenamiento podrás crear tus propias reglas en casa. Adiestramiento y control del carácter El adiestramiento canino es una disciplina que favorece el control y manejo del carácter de nuestras mascotas. Tenemos distintos tipos de adiestramiento de acuerdo al problema que pueda tener sobre el control de su mascota.Plan de Negocios Finalmente. acá detallamos algunos: Adiestramiento canino básico: Comprende los principios básicos del adiestramiento canino. y mantenga esa destreza sostenible en el tiempo. Socializando a tu perro: . estos ejercicios de obediencia canina pueden incluso llegar a salvar vidas en casos de asistencia canina por posible discapacidad. Durante este . Adiestramiento del perro destructor: En ciertas ocasiones por razas especificas o en otras por carácter. Con técnicas de adiestramiento. ensuciando alfombras y pisos. podrás evitar que tu perro se convierta en el destructor de tus pertenencias. La problemática de los perros ladradores es importante y es inevitable no optar por esta técnica que nos ayudara a controlar los ladridos durante todo el día. Estos boxes serán del tamaño adecuado. lo cierto es que existen los perros con tendencia a destruir. Servicio de Transporte (Delivery): Contaremos con el servicio de recojo y entrega a domicilio. Y parte de nuestro servicio. Educa a tu perro para ir al baño: Uno de los problemas más frecuentes para los propietarios de perros es que sus perros hacen sus necesidades donde sea. tu perro aprenderá hacer sus necesidades afuera. Es cierto que debemos acostumbrar a nuestras mascotas a viajar. las plantas. ropa y son un verdadero problema para sus propietarios. amable y seguro ante cualquier situación. La socialización de los perros es fundamental para su salud mental y para facilitar su convivencia con los humanos y otros seres de la misma especie. algunos destruyen los muebles. será una movilidad especialmente diseñada para un correcto traslado de su mascota ya que es este momento que nuestra mascota sufre el mayor grado de estrés.Plan de Negocios La socialización de un perro es uno de los factores más importantes para que su carácter sea confiable. sobre todo en coche. o al menos en un lugar que sea fácil de limpiar. Adiestramiento del perro ladrador: Está muy bien fundamentado que perro que ladra no muerde. corresponde a ofrecer nuestro vehículo equipado con jaulas de tamaño ideal para que el perro viaje de manera cómoda. Con este servicio. pero tampoco es agradable tener uno que ni deje dormir. será distribuida de la siguiente manera: Hasta los 3 meses: 4 comidas . será mejor que su última alimentación sea recibida aproximadamente 2 horas antes de viajar. Y para mejorar el transporte. Por lo tanto tendrá de manera permanente acceso libre a agua. Alimentación balanceada: El cuidado de un perro conlleva muchas responsabilidades. cesta o juguetes para acondicionarlo al espacio y evitar el estrés. ya sean vitaminas y/o minerales) En relación a la cantidad de comidas diarias. siendo básicamente: alimentos simples (son de origen animal o vegetal) alimentos compuestos (son mezclas de productos de origen animal o vegetal) alimentos integrados (son comidas simples o compuestas a las que se les añade integradores. una deficiente alimentación puede ser la sentencia para poseer un perro débil y enfermo. Para alimentar a un perro de manera correcta. Es muy importante que nuestros clientes conozcan los distintos tipos de comida que existen en el mercado y los componentes del producto que se les ofrece a las mascotas. Siendo el tema de la alimentación de sustancial importancia. el perro deberá viajar con su manta. pero creemos que una de las primordiales es la de proporcionarle una alimentación balanceada y correcta sin la carencia de los más mínimos requerimientos. se ha generado un comercio de diferentes tipos de alimentos balanceados. principalmente para evitar el hecho de sobrealimentarlo.Plan de Negocios tiempo de transporte. El perro también necesita una hidratación adecuada durante el viaje. Sobre todo en las primeras etapas de la vida. es por ello que bajo estudios estrictamente realizados se ha visto por conveniente trabajar principalmente con la marca Purina Dog Chow adaptado a la edad del perro y en algunos casos específicos atender de manera especial con la comida que suministre según los requerimientos del propietario. debe tomarse en cuenta algunos aspectos que solo los profesionales en veterinaria conocen bien. debido a que le ocasionaría diarrea y esto provocaría trastornos negativos en nuestro perro. como también raciones en alto grado de proteína para perros de adiestramiento riguroso o si fuese verano y el perro estuviese en etapa de reposo existen raciones de mantenimiento con menos grado proteico. Además de la apariencia sana en su estructura corporal y pelaje. anexaremos a las comidas una cucharadita de miel pura de abeja. etc.3 Plaza (descripción de los canales de comercialización) V.4 Precio (descripción de política y montos de precios) V.Plan de Negocios De los 3 meses a los 6 meses: 3 comidas De los 6 meses a los 17 meses: 2 comidas Después de los 18 meses se podrá optar por 1 comida (se recomienda siempre 2 ingestas para una mejor asimilación). requesón. ricota. según el tipo de mascota. manteca. El tener una alimentación balanceada ayuda a conservar la salud de los dientes y encías. V. En casos particulares algunos de los alimentos a proveer. yogur. brindando dientes limpios y sanos. pues poseen los nutrientes sustanciales que necesita en sus diferentes etapas. evita la acumulación de restos de comida. para cachorros en crecimiento están las del tipo Junior y para la etapa posterior están las comidas de perros adultos. previene el sarro dental. Básicamente se suministraran alimentos balanceados para el cuidado de su perro.5 Promoción (descripción de estrategias y acciones de promoción) . serán: E) Alimentos balanceados que reúnan un porcentaje proteico no menor a un 18% F) Carne picada especial o carne en trozos G) Derivados del queso incluyendo las cáscaras. Nunca se suministrará leche luego del destete de la madre. En perros adultos podemos optar en diferentes opciones como una ración baja en colesterol para perros mayores. H) En algunos casos. 80 V.106 S/.64 V.00 V.79 V.107 S/.146 Mar V.70 V.7 V.8 V.60 V. Una hora de adiestramient o V.28 V.8 Plan de Ventas (Cantidades) V.91 V.80 V.10 V.145 Feb V. V.37 V.3 V.80 V.128 D.80 V.80 V.108 S/.1 S/.161 50.70 V.93 V.82 V.115 C.92 V.29 V.90 V.00 V.132 S/.60 V.158 70.70 V.63 V.9 V.17 V.13 V.149 Jun V.150 Jul V.39 V.70 V.133 S/.55 V.134 S/.136 S/.159 90.142 V.)) Prod ucto/mes V. S V.24 V.9 Producto/me s V.60 V.11 S/. Estética y corte de pelo V.1 S/.89A. Atenciones médicas (Control y vacunas) V. Un Día.5 V.94 V. Un Día.11 V.22A.69 V.60 V.131 S/.80 V.147 Abr V.84 V.50 V.00 V.120 S/.143 Presupuesto de Ingresos (En S/.164 80.156 A.40 V.130 S/.157 85.68 V.49 V.43 V.78 V.42 V.00 V.119 S/.70 V.116 S/.54 V.) V.95 V. Un Día.25 V.23 V.104 S/.109 S/.97 V.103 S/.56 V.14 V.60 V.70 V.1 V.74 V.75 Proyección en Precios (En S/.83 V.77 V.62 V.4 V. incluye hospedaje y alimentación V.6 Presupuesto de ingresos V.36 V.Plan de Negocios V.122 S/.26 V.12 V. 6 .76Producto/me s V.135 S/. V.16 V.81 V.162 65.67 V.61D.41 V.00 V. incluye hospedaje y alimentación V.48C.30 V. Estética y corte de pelo V.7 V.52 V.110 S/.00 V.51 V.144 Ene V.60 V.102 B. V. V.65 V.38 V.96 V.80 V.60 V.105 S/.160 58.35B.80 V.53 V.163 90.118 S/.70 V.70 V.80 V.151 Ago V.00 V.148 May V.15 V.121 S/.00 V.123 S/.27 V.60 V.141 V.129 S/.117 S/. Atenciones médicas (Control y vacunas) V.66 V. Una hora de adiestramient o V. 200 7.000 V. Una hora de adiestramient o V.185 4.231 Depreciació n V.232 V.239 Mantenimie nto de equipo y similares V.238 V.221 V.233 Amortizació n de activos intangibles V.800 V.Plan de Negocios incluye hospedaje y alimentación V.225 Rubro V.173 28.214 96.171 35.198 9.200 V. Estética y corte de pelo V.3 V.222 V. 9 .202 8.211 135.00 V.212 99.600 V.236 V.174 24.800 V.199 7. 3 V.208 Total de Ingresos V.200 V.200 V.00 V.197 9.182 C.230 V.224 V.00 V.223 Presupuesto de gastos de Gastos de venta V.00 V.50 V.8 V.000 V.4 V.00 V.169 B.176 24.189 4.227 Gastos Administrativos Totales V.175 21.172 31.20 V.209 124.50 V.600 V.235 Útiles de Oficina V.90 V.184 4.216 121.196 8.201 6.200 V.229 Mano de Obra administrativa V.186 6.195 D.215 127.190 4.226 C V.210 119.600 V.213 85. 6 V.187 4.600 V.800 V.237 Gastos de cómputos y similares V. 2 V.50 V.228 V.170 28.600 V.400 V.00 V.183 3.203 9. Atenciones médicas (Control y vacunas) V.177 28.000 V.240 V.234 V.9 V.6 V.188 3. 262 Costos aproximados por producción: V.241 Servicio de limpieza V.251 Conexión con internet V.274 7.Plan de Negocios V.271 Gall etas V.243 Servicio de Seguridad V.273 5 V.00 .249 Gastos de Telefonía móvil V.244 V.276 Car ne en Trozos V.255 Pago de energía eléctrica V.278 1 V.266 Mat eriales/Pro ductos V.256 V.270 Costo Total en S/.267 U V.00 V.280 1250.269 C V.250 V.263 Hospedaje y Alimentación de las mascotas V.264 V.265 V.258 V.277 k V.259 V.247 Gastos de Telefonía Fija V.246 V.268 C V.272 K V.279 10 V. V.252 V.257 Otros imprevistos V.248 V.253 Pago de consumo de agua V. V.254 V.261 V.245 Seguros V.275 3500.242 V.260 V. 287 L V. V.301 Jug uetes V.338 V.322 Galleta s V.345 T V.290 50.298 V.321 Costo Total en S/.342 0.314 V.351 V.350 V.299 V.352 .00 V.310 7440.336 V.318 U V.00 V.294 V.344 V.282 L V.323 K V.347 V.283 7 V.326 630.349 Estética y Peluquería en general V.307 V.320 C V.335 V.348 V.328 V.281 Sha mpoo V.302 U V.334 V.303 5 V.309 T V. V.337 Acceso rios para Juegos V.333 V.325 7.00 V.308 V.313 Adiestramiento especializado V.284 20 V.291 Mas ajes V.304 5.343 V.305 2500.Plan de Negocios V.329 V.316 V.300 V.339 V.331 3.292 V.288 1 V.289 50 V.312 V.317 Materi ales/Producto s V.00 V.297 V.00 V.00 V.306 V.319 C V.330 40 V. V.332 Collar educativo con mando y con chaleco reflectante V.340 V.346 V.296 Ca ma V.311 V.285 140.600.00 V.324 9 V.293 V.327 Adiestr ador V.315 V.341 V.295 V.286 Col onia V. 369 L V.393 V.368 Spray anti pulgas V. V.354 U V.407 30 V.383 V.406 9 V.371 25 V.409 V.359 L V.375 7 V.403 1800.358 Sham poo V.00 V.389 V.00 V.394 Mate riales/Produ ctos V.00 V. V.377 700.Plan de Negocios V.373 Corte .386 T V.402 20 V.399 Che queo medico V.364 L V.379 L V.410 V.00 V.384 V.401 9 V.361 20 V.353 Mate riales/Produ ctos V.372 40.365 1 V.388 V.404 Cont rol/vacunas V.391 V.411 V.00 V.380 1 V.366 15 V.367 15.374 U V.385 V.405 U V.00 V.396 C V.381 50 V.392 V.376 15 V.370 1 V.00 .362 20. Secado y Peinado V.378 Colon ia V.395 U V.400 U V.408 2700.355 C V.363 Acon dicionador V.00 V.398 Costo Total en S/.357 Costo Total en S/.412 T V.413 4500.356 C V.360 1 V.382 50 V.397 C V.390 Veterinaria y cuidados especializados V.387 825.414 V. 538 V.499 S V.514 S/. V.490 S/.546 S/.519 S V.447 S V.446 S V. V.503 V.521 S V.520 S V.418 V.516 S V.513 L V.526 S/.448 S V.450 V.466 S/. V.549 V. V.497 S V.477 A V.510 S/.465 A V.Plan de Negocios V.432 S V.481 S V.505 S V.430 S/.484 S V.443 V.507 S V.494 S V. V.493 S V.528 S V.540 S V.431 V.434 S V.515 V.545 S V.415 .429 V V.459 S V.437 S V.518 S V. V.478 S/.542 S V.426 V. V.417 V.441 A V. V.461 S V.479 V.453 A V.485 S V.506 S V.462 V.517 S V.472 S V.501 O V.498 S/. V.427 V.456 S V.535 S V. V.483 S V.525 S V.539 V.534 S/.436 S V.531 S V.435 S V. V.473 S V.475 S V.495 S V.487 S V.491 V.489 O V.547 S V.458 S V.511 S V.416 V.471 S V.423 V.504 S V.530 S V.425 V.508 S V.480 S V.439 S V. V.438 V.422 V.451 S V.544 S V.454 S/.469 S V.474 V.444 S V.424 V.550 V.541 S V.463 S V.419 V.442 S/.543 S V.529 S V. V.509 S V.470 S V.420 Mano de Obra: V.467 V.527 V.433 S V.502 S/.533 S V.492 S V. V.445 S V.486 V.523 S V.457 S V.522 S/.482 S V.468 S V.496 S V.532 S V.455 V.460 S V.421 V.537 V.449 S V. 551 Plan de Operaciones V.552 V.553 V.554 LAYOUT .Plan de Negocios V. 555 V.556 .Plan de Negocios V. 4 Anexos Formato de la entrevista Transcripción de la entrevista Modelo de encuesta Gráficos de la encuesta Matriz FODA Cruzada Tablas con flujos de caja Otros .3 VAN y TIR financiero (interpretación) VII.financiero VII.5 Tabla resumen de constitución VI.Plan de Negocios VI. VIII.6 El diagrama de Gantt VI. Plan de Gestión e implementación VI.3 Organigrama VI.1 Estilos de liderazgo VI.7 Flujo de caja económico .2 Cultura organizacional VI.4 Perfil de puestos VI.2 VAN y TIR económico (interpretación) VII.1 Componentes del Flujo de Caja Rentabilidad esperada (sustentación) Horizonte de evaluación (sustentación) Inversiones (descripción general) Ingresos (descripción general) Costos (descripción general) Gastos (descripción general) Financiamiento (descripción general) VII. VII.