ABIERTA Y A DISTANCIAMATRICULA:AL10500916 TIC y comunicación e innovación MERCADOTECNIA INTERNACIONAL ALUMNA : SULMA LOZA VARONA 2014 TIC y comunicación e innovación (UNIDAD 2) [TIC y comunicación e innovación] 26 de octubre de 2014 INDICE RESUMEN INTRODUCCION DESARROLLO CONCLUSIONES 1 . 2002). El presente artículo tiene como propósito analizar el papel de la brecha digital y la brecha cognitiva en las sociedades del conocimiento como causales de la exclusión de las empresas e individuos en el uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en México.4 % a los servicios y en 17. estas empresas en conjunto generan el 42 % del Producto Interno Bruto (PIB) y el 64% del empleo del país.Según los resultados de los Censos Económicos de INEGI de 1999. 2004). tanto en los hogares como en las empresas. capaz de ampliar el abismo que separa a las regiones y a los países (brecha digital internacional) y a los grupos de ciudadanos de una sociedad (brecha digital doméstica). La brecha cognitiva pone de manifiesto el potencial de exclusión que pueden conllevar las sociedades del conocimiento. 1999). éstas se conceptualizan como legalmente constituidas con base a la estratificación establecida por la Secretaría de Economía. hoy encontramos una nueva forma de exclusión. de las cuales el 99. Es deseable alcanzar una sociedad del conocimiento donde la inclusión de los individuos en la generación de conocimiento sea total. 2005). pequeñas y medianas empresas. el 52 % del total de las empresas se desempeña en el sector comercial. 2 . Pequeña y Mediana empresa. Dentro de los objetivos establecidos en esta Ley está el de promover esquemas para la modernización.2 % a la actividad de manufactura (Observatorio PYMES México. en 19. denominada «brecha digital». que las sociedades del conocimiento sean fuentes de desarrollo para todos. 1999). y sobre todo para los países menos adelantados. De acuerdo con la Ley para el Desarrollo de la Competitividad de las micro. Menos del 25 % de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) utiliza una computadora para sistematizar sus procesos y menos del 10% de éstas. De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática (INEGI. a fin de poner de manifiesto que existe un acceso desigual entre las zonas geográficas del país. el trabajo aporta cifras de la brecha digital en México. innovación y desarrollo tecnológico en las PYMES (Ley para el Desarrollo y Competitividad de la Micro. realiza transacciones electrónicas entre empresas (Oportunidades de negocios electrónicos para las PYMES.[TIC y comunicación e innovación] 26 de octubre de 2014 RESUMEN En el presente trabajo se redacta la importancia del uso de las TICS en nuestro país México el cual no es la excepción puesto que el uso de las tecnologías abarca casi todas las aéreas de las que se pueda hablar desde lo económico como ejemplo hasta el hogar de una familia. de común acuerdo con la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y publicada en el Diario Oficial de la Federación. Primer reporte de resultados. sino de las habilidades de la población para utilizar las tecnologías de la información y comunicación (TIC). en México existen alrededor de 2 millones 844 mil unidades empresariales. las PYMES orientan sus actividades en 63. cuando su desarrollo se limita a promover una economía del conocimiento. INTRODUCCION En México la brecha digital en el sector empresarial es grande.7 % son Micros. En consecuencia.4 % al comercio. el 36 % en el sector de servicio y un 12 % en el sector de manufacturero (INEGI. Pequeñas y Medianas Empresas.Asimismo. De este total. que no sólo depende de la infraestructura disponible. el Estado tendría que estimular tanto el entorno de la empresa como las capacidades tecnológicas de las mismas. 55). sobre la adopción de las TIC. 2003. específicamente del ecommerce y el e-business. 114). pp. 2003. programas y/o estrategias que faciliten a las PYMES el acceso a los beneficios de las TIC. 2005). Por tanto. resulta fundamental que las PYMES realicen una planificación tecnológica estratégica en la adopción de dicha tecnología. Sin embargo. 2003. 2006). se describe el marco teórico sobre la importancia de las TIC en el entorno global para las PYMES. sería fundamental apoyar a la gestión empresarial en la innovación. con una descripción general del alcance que se propone para la investigación. 2005. p. DESARROLLO 3 . p. El propósito de este ensayo consiste en proponer líneas generales de investigación en relación a las PYMES mexicanas. a efecto de que sea de utilidad para desarrollar en forma conjunta o separada. Los cambios en la tecnología pueden llevar a potenciar la aparición de nuevas compañías. que les permita sostenerse en un entorno altamente competitivo (Anzola. especialmente a las PYMES. Es decir. que siendo la innovación una actividad compleja. Owens. la óptica de mercado y de atención al cliente no puede planificarse y concebirse actualmente sin contar en paralelo con las opciones tecnológicas (Garrido.[TIC y comunicación e innovación] 26 de octubre de 2014 La finalidad es generar información útil para el Gobierno en sus diferentes niveles de competencia. Para ello se realiza una propuesta metodológica con la cual se pretende identificar los factores mas comunes que limitan o favorecen la adopción del ecommerce y e-business. en una tercera sección se presenta el marco conceptual de la propuesta metodológica. Posteriormente. de índole acumulativa y la transferencia tecnológica una actividad difícil y costosa. considerándose este aspecto clave para el buen desempeño futuro de las PYMES (Berry. Joyce & Winch. Joyce & Winch. así como a la iniciativa privada. Las organizaciones que no gestionen y planifiquen su tecnología se encontrarán en desventaja (Coté & Vecina. 114). las micro y pequeñas empresas tienen el reto de la constante actualización de su tecnología. 2005. la formación de su recurso humano. en una segunda sección. Sobre todo porque ante en el nuevo contexto económico abierto y amplio. 2006). y en la última sección se presentan reflexiones finales. Owens. así como su adopción como elemento clave en la estrategia competitiva de estas PYMES. p. así como la búsqueda de vínculos con nuevos nichos de mercado a través de alianzas estratégicas. 2005. Heijs (2002. 2000. Por lo que ante el reto de la innovación constante en las TIC. 2005. la ausencia de planeación de los cambios tecnológicos podría amenazar la existencia de la empresa (Coté & Vecina. Coté & Vecina. en cuanto a la mejora de su infraestructura tecnológica. El ensayo comprende una introducción general que contempla el objetivo y la propuesta metodológica que se sugiere para la investigación. 10-11) señala. por ejemplo las empresas vinculadas a Internet (Garrido. 2003). y que facilitan la comunicación entre dos o más interlocutores. 2006). 2005. 4 . Otro ejemplo de gran importancia es la influencia de las tics dentro del ámbito educativo es por ello que el gobierno se ha empeñado en equipar aunque no del todo pero lo mas posible con proyectos a futuro a las escuelas de todo el país. El actual proceso de convergencia de TIC" (es decir. También son algo más que tecnologías de emisión y difusión (como televisión y radio). La ventaja competitiva para las organizaciones puede lograrse de muchas maneras. Schmidt & Larsen. Owens. Dentro de un país como México el uso de las tics ha sido relevante en todas las aéreas pues ha revolucionado la vida de los mexicanos es por ello que las autoridades han hecho énfasis en modernizar todos los departamentos gubernamentales para estar a la altura de diversos países del mundo. manipula y procesa información. sino en conexión con otras mediante una red. 2005. Por lo tanto. puesto que no sólo dan cuenta de la divulgación de la información. al proporcionar bienes o servicios a un precio bajo. las tecnologías de la comunicación y las soluciones informáticas) tiende a la coalescencia de tres caminos tecnológicos separados en un único sistema que. de forma simplificada. Internet ha experimentado un crecimiento rápido en cuanto a su uso y exploración rápida. convirtiéndose en un recurso comercial global que da lugar a nuevas industrias numerosas y a la reconfiguración de industrias establecidas (Christensen. El desafío consiste en que necesariamente estas empresas tendrán que adoptar e incorporar de manera estratégica esta tecnología a su organización (Coté & Vecina. las TIC son algo mas que informática y computadoras puesto que no funcionan como sistemas aislados.[TIC y comunicación e innovación] 26 de octubre de 2014 La importancia que ha tomado el uso de las tecnologías de la información y la comunicación se debe a que a suplido en gran manera la labor del ser humano trayendo un sin numero de beneficios aunque aunado a esos existen problemáticas que se derivan de las mismas pero que a su vez el ser humano se ha encargado de solucionar de alguna manera unas de tantas. Dentro de las TIC. sino que además permiten una comunicación interactiva. Actualmente todo el mundo incluido México se encuentran dentro de la globalización en la cual una herramienta demasiado importante es el uso de las tecnologías de la información y la comunicación las mismas que algunos autores la definen de la siguiente manera: "Las TIC se definen como sistemas tecnológicos mediante los que se recibe. Internet se convierte en la espina dorsal del comercio global (Jim. Las TIC representan un área de oportunidad para las PYMES. por ejemplo. 1995). la fusión de las tecnologías de información y divulgación. se denomina TIC (o la ‘red de redes’)" Es por ello de la importancia de las mismas ya que juegan un papel fundamental y esencial en los sectores económicos y sociales así como todas sus ramas que se derivan de los mismos repercutiendo directamente de la vida de todos y cada uno de los mexicanos. Joyce & Winch. De este modo. p. expansión y diversificación como respuesta al mercado en constante cambio (Czuchry. clientes.. mercados. las empresas tienen que aprovechar la tecnología de la información.[TIC y comunicación e innovación] 26 de octubre de 2014 mejores que la competencia y al satisfacer necesidades especiales de ciertos segmentos del mercado. 12). C. competidores. 1995). surge una herramienta para forjar una relación más cercana con el cliente (Jim. La idea es que la compañía no tiene que depender únicamente de recursos físicos superiores para competir. para estar en condiciones de generalizar las transacciones a través de Internet . Dubelaar. 36). por ejemplo. 2005). 2004). aplicada a 150 directivos de empresas españolas. el segundo es con los desarrollos en cualquier otra parte que la afecte (Garrido. 188). A. V. especialmente la Internet[2](Koontz & Weihrich. 93). El cambio tecnológico puede afectar a una empresa en dos sentidos importantes: puede proporcionarle la oportunidad de producir nuevos productos o adoptar nuevos procesos o puede alterar el entorno en el que la empresa opera. p. En relación a la importancia de Internet. Dentro de las ventajas específicas que se generan con las TIC. la creación de 5 . En el campo de la informática. 2003. Sohal. por lo que es recomendable que se tomen en cuenta al formularse las estrategias de la empresa (David. se mencionan los aumentos a la productividad como resultado de la mejora de procesos. no asegura el éxito de una empresa. de acuerdo con una encuesta realizada por Taylor Nelson Sofres Interactives. 2003. 2003. se comenta. Los adelantos tecnológicos afectan en forma drástica los productos. también puede usar recursos conceptuales superiores tales como datos e información (McLeod. Por lo que para tener éxito en el siglo XXI. 2003. procesos de manufactura. Con Internet y World Wide Web (www). e-business) puede brindar a las PYMES. liderando a los competidores de productos nuevos. la ventaja competitiva se refiere al uso de la información para adquirir peso en el mercado. p. creando nuevos mercados o afectando los costes de aprovisionamiento. la empresa tiene que interesarse por el desarrollo tecnológico en dos niveles de intensidad: el primero es con los desarrollos dentro de su propia industria. 2000. servicios. Las tecnologías de información representan oportunidades y amenazas importantes para las PYMES. El 55 % opina que con Internet se mejoró la gestión con sus clientes. pues el 77 % de los empresarios manifestó su creencia de que prevalece una importante barrera psicológica y cultural relacionada con la seguridad y confidencialidad de los datos. p. ¿Qué empresa podría sobrevivir hoy en día sin una computadora? (Barragán. Señalando además un dato interesante en esta encuesta. el 67 % señaló que le permitió reforzar la imagen de su marca. prácticas de mercadotecnia y la posición competitiva de las empresas (David. 114). por otro lado. distribuidores. Yasin & Sallmann. & Savi. el no tenerla implicaría un seguro fracaso. p. Es importante considerar la contribución significativa que la tecnología de información (Internet. proveedores. el solo hecho de poseer la tecnología. Sin embargo. el 45 % se muestra convencido de que Internet tendrá un impacto significativo en su empresa. 2002. e-commerce. como una oportunidad de desarrollo. procesar y recuperar electrónicamente palabras. 252 millones de dólares. Para Rebolloso (2000. Por consiguiente. para el caso del gasto total en tecnologías de información y comunicación.net/cursecon/ecolat/mx/2006/pmsagf. desde los aparatos de uso cotidiano hasta las vastas fábricas automatizadas CONCLUSION En el mundo de hoy.eumed. Amanera de conclusión hago mención que el uso de las tecnologías de la información y comunicación juegan un papel importante dentro de la cotidianidad de los mexicanos es por ello que opino que aunque México ha hecho inversiones para la actualización de las tics todavía existe un rezago amplio comparado con países primermundistas en los que los ciudadanos gozan de muchos mas beneficios con la ayuda de las tecnologías. nos muestran de manera contundente.htm 6 . individual y colectivamente. poder acceder a las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) es un requisito importante para participar de una sociedad cada vez más dependiente de la tecnología Las TIC serán un elemento dinamiza dor fundamental en la sociedad. los integrantes del G7 destinaron para este rubro. sin embargo. transmitir. así como a los medios electrónicos para controlar máquinas de toda especie. ya sea para una persona. 66). logren desarrollar la infraes tructura y las capacidades para utilizarlas serán privilegiados tendrán mayor capacidad de decisión e influirán en la construcción de la sociedad del conocimiento. mientras que América Latina tan sólo alcanzo 17 millones de dólares en promedio. Por ejemplo. Durante la década pasada las TIC como Internet y el e-commerce han presentado un crecimiento significativo.net/tesisdoctorales/2009/catg/Papel%20de%20las%20TICs%20en%20la%20empresa.eumed. Los resultados obtenidos en el punto anterior de este artículo. hablar de tecnología de información es referirse a los medios colectivos para reunir y luego almacenar. números. p.[TIC y comunicación e innovación] 26 de octubre de 2014 valor para clientes y empleados de la organización y la creación de ventaja sobre la competencia .htm http://www. que en materia de tecnología. en promedio. la investigación demuestra que las pequeñas empresas han sido lentas para adoptar e implementar TIC como el e-commerce en sus negocios. quienes. empresa u organización. El comportamiento es el mismo para todos y cada una de las variables estudiadas. la región latinoamericana se encuentra rezagada respecto a las principales potencias mundiales. imágenes y sonidos. http://www.