Introducción a laInvestigación de operaciones Datos históricos Herón, rey de Siracusa, ciudad del sur de Sicilia, le encomendó a Arquímedes, con el objeto de encontrar algún medio o forma adecuada para contrarrestar los a-taques de los invasores romanos, cuyos ejércitos eran mucho más numerosos y poderosos que los de ellos. 1.-En Inglaterra en el año de 1914, en el que F. W. Lanchester publicó sus estudios sobre las relaciones teóricas existentes entre el logro de la victoria y la superioridad en las fuerzas armadas y el poder del fuego. 2.- Estados Unidos, durante la Primera Guerra Mundial, cuando se le encomendó a Thomas Alva Edison, desarrollar un modelo de las maniobras que deberían realizar los buques mercantes, de tal manera que se minimizaran las pérdidas debidas a encuentros con los submarinos . en lugar de arriesgar a los buques en una acción bélica real. diseñó y construyó como solución un “Tablero Táctico de Juego” con el cual operó y pudo obtener un conjunto de maniobras que resultaron muy eficientes.3.-Edison. Erlang de la Compañía de Teléfonos de Copenhagen. .4. un ingeniero danés. K. estaba realizando experimentos sobre las fluctuaciones de la demanda de servicio telefónico con equipo de marcaje automático. A. es decir. Sus trabajos sirvieron posteriormente de fundamento a los modelos matemáticos que en la actualidad se conocen como Teoría de Colas o de Espera en Fila o de Líneas de Espera. con los primeros conmutadores.-En la misma época. .5. LEVENSON CREÓ Y APLICÓ MODELOS MATEMÁTICOS. HORACE C. PARA EL MANEJO DE GRAN-DES VOLÚMENES DE DATOS (ELECCIONES PRESIDENCIALES DE ESTADOS UNIDOS).-EN LA DÉCADA DE LOS TREINTA. MUY ELABORADOS PARA ESA ÉPOCA. EN EL SIGLO PASADO. QUE DE CUALQUIER OTRA MANERA. HUBIERA SIDO IMPOSIBLE PROCESAR. CÓBRESE O DEVUÉLVASE. .6. ES DECIR. Y QUE HABÍA LLEGADO A TENER UNA TASA DE DEVOLUCIONES DE HASTA 30% SOBRE SUS VENTAS TOTALES.-POSTERIORMENTE. ESTE INVESTIGADOR FUE SOLICITADO PARA ASESORAR A VARIAS EMPRESAS Y UNO DE SUS ESTUDIOS MÁS INTERESANTE Y MEJOR CONOCIDO FUE EL PROBLEMA QUE TENÍA UNA EMPRESA QUE SE DEDICABA A LAS VENTAS EN DONDE LOS PEDIDOS SE ENVIABAN Y SE COBRABAN POR REEMBOLSO. por lo que resultó relativamente sencillo comparar el costo de las devoluciones con el mayor costo de envío inmediato y de esta manera determinar el rendimiento óptimo del embarque. . no producían utilidad. Llegó a la conclusión de que en promedio. encontró que había dos categorías en las mercancías que los clientes rechazaban con mayor frecuencia: los pedidos más costosos y los que se enviaban después de cinco días de haberse fincado el pedido.Al analizar el problema. los pedidos que tardaban más de cinco días en enviarse. 7. que auxiliaran a los militares en el aprendizaje para utilizar el en ese entonces recién desarrollado invento. .-En el año de 1937. el “radar”. se les pidió a varios científicos británicos. en las vísperas de la Segunda Guerra Mundial. con el fin de detectar y localizar objetos en el espacio (aviones o bombas enemigas). Se considera que este grupo constituyó el núcleo del primer equipo de Investigación de Operaciones que progresivamente extendió su radio de actividades más allá del problema original del radar y se integró con los observadores de campo. al H. Fighter Command de la (RAF). en septiembre de 1939.El grupo de científicos comenzó a trabajar en diferentes aspectos de este problema y posteriormente se trasladó. O. . -se reunió al grupo de Investigación de Comandos Antiaéreos. particularmente durante el uso real que hacían las tropas contra el enemigo. para que estudiara conjuntamente problemas de protección antiaérea (septiembre de 1940). . Este grupo se dedicaría al estudio del funcionamiento del equipo de control de cañones antiaéreos en el campo. M. El grupo fue encabezado por el distinguido físico inglés P.8. S. Blackett. uno perteneciendo al Ejército y el otro a la Marina. El grupo creció y luego se dividió en dos.Los dos primeros miembros del grupo. había también un astrofísico. con lo cual. Se les conoció entonces como el “Circulo de Blackett”. Es evidente que en este grupo de 11 científicos existía una amplia gama de disciplinas. . las fuerzas militares de la Gran Bretaña tuvieron todas un grupo de IO encargado de la investigación militar en los albores de la Segunda Guerra Mundial. un oficial del Ejército y un topógrafo. eran fisiólogos. Al equipo se agregó más tarde un tercer fisiólogo. otros dos eran físico matemáticos. un físico y dos matemáticos. Este tipo de investigación científica se llegó a conocer en Inglaterra como “Investigación Operacional” . “Investigación de Operaciones” y “Evaluación de Operaciones”. . En abril de 1942.-En los Estados Unidos. diseñados para minimizar las pérdidas causadas por los submarinos enemigos. Este tipo de actividad también se desarrolló en Canadá y Francia. Los problemas iniciales incluyeron el radar y el desarrollo de escoltas de barcos mercantes. En la Fuerza Aérea de los Estados Unidos se le llamó “Análisis Operacional” y en el Ejército y la Marina. durante la Segunda Guerra Mundial.9. se tomó la decisión de introducir la IO a un alto nivel. Sir Robert WatsonWatt sugirió que la IO se introdujera en las Secretarías de Guerra y de Marina. quienes ahora se habían orientado a la resolución de problemas industriales y gubernamentales. Esta demanda fue satisfecha por los analistas de Investigación Operacional.-Al terminar la guerra. en la Gran Bretaña fue necesario un nuevo enfoque para enfrentar los nuevos problemas administrativos creados por la nacionalización de la industria y la necesidad de reconstruir grandes sectores de las instalaciones industriales de la nación. .9. Durante algunos años después de la guerra. la mayoría de las empresas inglesas en donde se aplicó la IO tuvieron grupos pequeños de gente en este campo.-El asesoramiento administrativo.10. que nunca había sido popular en Inglaterra. ahora se aceptaba debido a que los administradores británicos estaban dispuestos a intentar un nuevo enfoque para elevar la productividad y las utilidades. . -La Asociación de Compañías Acereras Unidas . 3..-La British Petroleum Company 5.tenía unas 100 personas.-La Asociación Inglesa de Investigaciones sobre el Hierro y el Acero. 2. estas asociaciones son: 1.El Consejo Nacional del Carbón otras 100 personas.Los grupos de IO ya existentes se expandieron para hacer frente a la creciente demanda dentro de sus propias empresas.-La empresa Richard Thomas and Baldwin . 4. En los Estados Unidos. Aun que esta disciplina no fue considerada de mucha importancia. Closkey y Trefethen en 1940). No fue sino hasta 1950 cuando la IO se comenzó a tomar en cuenta seriamente. justo cuando comenzaron a aparecer en la industria y en el gobierno. es decir a la “automatización”. Los Estados Unidos comenzaron a entrar a la “Segunda Revolución Industrial”. las computadoras electrónicas (la “Primera Revolución Industrial” reemplazó al hombre con la máquina). tomó una dirección algo diferente. la Investigación de Operaciones (introducida por primera vez en este país por Mc. . EL ADVENIMIENTO DE LA COMPUTADORA JUNTO CON EL DESARROLLO DE LOS ALGORITMOS. EL ALCANCE DE LA IO SE AMPLIÓ RÁPIDAMENTE. HIZO QUE LOS EJECUTIVOS INDUSTRIALES Y LOS ANALISTAS DE IO TRABAJARAN JUNTOS EN UNA ACTIVIDAD CUYA TASA DE CRECIMIENTO SIGUE SIENDO MUY ALTA. EN OTRAS PALABRAS.-AL INCREMENTARSE SIGNIFICATIVAMENTE LAS FORMAS DE UTILIZACIÓN DE LA COMPUTADORA.11. . Muchas técnicas conocidas antes solo por ellos. tuvo aplicaciones en muchas industrias.12. actualmente se utilizan en forma muy amplia. la Programación Lineal dio a la Investigación de Operaciones Industrial una gran ayuda. La programación lineal abrió las puertas de muchas empresas industriales a los analistas de IO. . Esta técnica que básicamente es la aplicación del álgebra lineal a la distribución de re-cursos. como el PERT y la simulación. básicas para cualquier estudio de IO introdujeron los conceptos de límites de confianza y probabilidad de ocurrencia en lugar de simples promedios. La probabilidad y la estadística.-Durante este período (1950). 13. SE BENEFICIAN . YA QUE EN ESE ENTONCES RESULTÓ CASI IMPOSIBLE ENCONTRAR ESTUDIOS EN EL ÁREA INDUSTRIAL QUE SE PUDIERAN PRESENTAR. ACTUALMENTE. LA MAYORÍA DE LAS 500 CORPORACIONES MÁS GRANDES Y PODEROSAS QUE APARECEN EN LA REVISTA FORTUNE.-LA PRIMERA CONFERENCIA SOBRE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES INDUSTRIAL EN LOS ESTADOS UNIDOS SE CELEBRÓ EN EL INSTITUTO TECNOLÓGICO CASE DE CLEEVELAND EN 1951 Y PRÁCTICAMENTE SE RESTRINGIÓ A ESTUDIOS MILITARES. d)El AIDS (American Institute of Desicion Science) cuya fundación data del año de 1969.SOCIEDADES O ASOCIACIONES PARA AGRUPAR A LOS PROFESIONALES DE LA INVESTIGACIÓN OPERACIONES a)La ORBS (Operational DE Research British Society) que es la asociación inglesa fundada en 1950 b)La ORSA (Operations Research Society of America) fundada en 1952. . c)El AIMS (American Institute of Management Scien-ces) que se fundó en 1953 . industrial. Examina una operación ya sea militar. Brown dice en las memorias del Workshop for Management. 400: “La Investigación de Operaciones es simplemente investigación sobre operaciones. científica o de negocios e intenta encontrar la ley natural que rija su comportamiento”.2 DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES A)Frank B. pag. 8th International Meeting of the Systems and Procedures Association. .1. con el objeto de tomar la decisión más justa posible. 3: “La Investigación de Operaciones es una base matemática para el estudio y el análisis de problemas de ingeniería y administración. porque a menudo inolucra situaciones inciertas e hipótesis acerca de condiciones des-conocidas. las matemáticas. pero se puede decir que es más bien un arte que una ciencia”. lógicos y sistemáticos para la administración de una operación”. Es investigación. de 1955. requiere del concurso de la ingeniería en sus diferentes ramas. . Chorafas dice lo siguiente en su libro Operations Research for ndustrial Management. trata con las operaciones y no con acciones humanas aleatorias. C)Dimitris N. la economía. 88: “La Investigación de Operaciones es la búsqueda de principios científicos. pag.B)Benjamin F. la sicología. la sociología y otras disciplinas. Buttler la define así en la Dun´s Review de Dic. pag. Ackoff y E. de tal manera. West Churchman.D)C. Russell L. por medio de soluciones óptimas a dichos problemas”. dan la siguiente definición: “La Investigación de Operaciones en el sentido más general. . técnicas y herramientas científicas a problemas. involucrando las operaciones de los sistemas. en la página 8 de su libro Introduction to Operations Research. de proporcionar el control de ellas. Leonard Arnoff. se puede caracterizar como la aplicación de métodos. pero no las toma pos si misma”. para obtener el mejor resultado integral. de 1955. . en un esfuerzo por balancear intereses diferentes. pag.E)R. pag. proporciona una administración en línea con información esencial para la toma de decisiones. Halsey da la siguiente definición en la Dun´s Review de Dic. Crawford dice en la Dun´s Review de Dic. Al hacerlo. a menudo conflictivos. F)Edmund R. 48: “La Investigación de Operaciones es el estudio de operaciones industriales o comerciales. como un todo. de 1955. 89: “La Investigación de Operaciones es la ciencia de la toma de decisiones”. W. Define una operación como un modelo de la actividad de un grupo de hombres y máquinas realizando una tarea repetitiva”. H)Thomas l. Saaty. en la página 3 de su libro Mathematical Methods of Operations Research da la siguiente definición: “La Investigación de Operaciones es el arte de dar malas soluciones a problemas que de cualquier otra forma tendrían peores soluciones”.G)Phillip M. Morse dice en la pag. de 1955: “La Investigación de Operaciones es la aplicación de técnicas teóricas experimentales. y cuantitativas de las ciencias físicas a un tópico nuevo. . 46 de la Dun´s Review de Dic. las operaciones. I)Ronald V. . de tal modo de permitir la disposición de información cuantitativa que es de mucha utilidad en la resolución de diferentes tipos de problemas a nivel ejecutivo”. Hartley en la página 7 de su libro Operations Research: A Manage-rial Emphasis dice que: “La Investigación de Operaciones es un esfuerzo colectivo de varios ti-pos de talentos concentrados en la aplicación del “Método Científico” al desarrollo de modelos predictivos que describan los patrones estables de orden que sustentan a ciertas operaciones. W. cuando pretende lograr una racionalidad absoluta al ocuparse de sus problemas de decisión”. dan la siguiente definición: “La Investigación de Operaciones es teoría de decisiones aplicada.J)D. Miller y M. K. utiliza cualquier método científico o lógico para tratar de resolver los problemas a los que se enfrenta el ejecutivo. Starr en la página 104 de su libro Executive Decisions and Operations Rsearch. . descubrir nuevos problemas para su análisis cuantitativo posterior”. sin tomarlas ella misma. y al mismo tiempo. como modelos matemáticos para suministrar a la alta dirección una base cuantitativa para la toma de decisiones. con el fin de representar las relaciones funcionales de las organizaciones.Enrique Jimenez Ruiz (Academico de la FESC) “La Investigación de Operaciones utiliza un enfoque planeado (generalmente el Método Científico) y un grupo interdisciplinario. . ¿Cuál es tu definición de investigación de operaciones? .
Report "Introducción a La Investigación de Operaciones"