Marketing Internacional Casos I & IISan Salvador, 01 de mayo 2016 Contenido Introducción........................................................................................................ 2 Preguntas de repaso Caso I................................................................................. 3 Preguntas de repaso Caso II................................................................................ 7 Conclusión.......................................................................................................... 9 2 . los casos McDonald´s y Acer que ayudan a ejemplificar el uso de las estrategias anteriormente mencionadas.1 Introducción Toda empresa a nivel mundial tiene el deseo de crecer en nuevos mercados. A continuación. . contar con estrategias para aprender a plantear situaciones y tomar decisiones correctas al aplicarlas en una dimensión exterior y así alcanzar el éxito deseado. para lo que se hace necesario obtener los conocimientos prácticos y teóricos para desenvolverse en los mercados internacionales. alcanzando un nivel superior de competitividad en su producción y distribución a nivel mundial. Estos conocimientos permiten a las empresas. obteniendo como resultado final condiciones óptimas para el intercambio comercial equitativo de mercancías nacionales e importadas en todos los países a nivel mundial. que consiste en desarrollar metodologías de negocios mediante alianzas estratégicas de producción de productos que serán intercambiables a nivel nacional e internacional. En la actualidad la estrategia de mercado mayormente utilizada por el éxito comprobado que han alcanzado diversas empresas que han expandido sus horizontes hacia un mercado internacional es el Marketing internacional. ya que la empresa tiene un alto grado de operaciones en los principales mercados del mundo. Finalmente. ¿Considera que los funcionarios gubernamentales de países en desarrollo. un ambiente limpio. familiar y agradable. se llevan a cabo la concentración de actividades de marketing ya sea mediante la fijación de precios o campañas de promoción (ofertando productos más baratos.). Identifique los principales elementos de la estrategia de marketing global de McDonald´s. McDonald´s aborda el asunto de la estandarización mediante la garantía de la calidad de los productos elaborados y mediante el trabajo bajo Responsabilidad Social. La estandarización está basada en adaptarse a las culturas y comportamientos de cada país en el que operan. Los principales elementos utilizados en la estrategia de marketing global de McDonald´s la participación de mercado internacional. ¿Por qué? Podría decir que existe una dualidad con relación a este tema pues en varios países la firma está asociada a los estados unidos de américa y por circunstancias transculturales no es bien recibida esta imagen pero McDonald ´s ha tratado de adaptarse y cada que se enfrenta a un nuevo mercado extranjero muchas veces con éxito algunas otras no tanto. La coordinación de las actividades de marketing. ya que McDonald´s aplica la planeación y ejecución de actividades demarketing de forma particular en cada lugar del mundo donde posee sus locales. con el servicio más rápido. también es aplicada la integración de las acciones de marketing competitivas en las diferentes partes del mundo en base a los deseos y las necesidades de los mercados meta. por ej. es un aspecto que se ve dado en un alto grado. utilizando la materia prima local dando más confianza y credibilidad a los consumidores locales. China e Inda reciben bien a McDonald´s? ¿Los consumidores de estos países aceptan a McDonald´s?. En forma específica. 2. ¿cómo aborda McDonald´s el asunto de la estandarización? La estrategia de McDonald´s está basada en la venta de comida rápida con sabor único que los caracteriza. acumulan . como Rusia.2 Preguntas de repaso Caso I 1. lo que facilitaba la compra a los clientes sin tener que convertir la moneda en dólares. se han presentado problemas con respecto a los funcionarios municipales y gubernamentales de China y finalmente la crisis monetaria que debido afrontar la administración en Moscú. Esto se dio debido a que McDonald´s siempre ha respondido de forma eficaz ya sea mediante la creación de nuevos productos para aquellas personas que no estaban de acuerdo con los alimentos que se vendían por su composición. Finalmente. McDonald´s ha buscado destacarse por encima de la competencia diferenciándose mediante la aceptación de la moneda local en sus restaurantes. Considero que los funcionarios gubernamentales de los países en desarrollo reciben bien a McDonald´s a pesar de ciertas problemáticas que se han dado en cada uno de estos países al introducir este tipo de comida rápida dentro de las naciones. Por otro lado. como se ha dado en Rusia. Pese a dificultades políticas o culturales la empresa de comida rápida está bien posicionada en los países de estudio: . Si bien se presentan estas problemáticas en los diversos países. Podemos observar que McDonald´s ha tenido grandes problemas con lo que respecta a los activistas debido a los alimentos o materias primas que la institución utiliza para la creación de sus productos. McDonald´s apunta a comprar sus materias primas en los mercados locales donde se ubica lo que genera fuentes de ingreso para los gobiernos locales y a su vez se fija en las necesidades o deseos de los consumidores ofreciendo platos a precios más bajos. Por otro lado. McDonald´s siempre ha apuntado a permanecer en estos mercados por lo que aplico varias estrategias que favorecieron a los funcionarios gubernamentales como a los consumidores locales. Los consumidores aceptan los productos debido a su adaptabilidad o personalización local y los inversionistas apuestan a la marca debido a su rentabilidad y participación en el mercado.3 experiencia. por esta razón la compañía pretende abarcar todo tipo de mercado de alimentos a través de otra clase de restaurantes para hacer más presencia a nivel mundial sin dejar de lado sus famosas hamburguesas y papas fritas como su producto estrella. De acuerdo con estas acciones estratégicas.4 3. evalúe las perspectivas de éxito de McDonald´s más allá del modelo de hamburguesas y papas fritas. A finales de 2003. la cadena Chipotle fue escindida (dividida). Existen segmentos de negocio de alimentos que no se pueden hacer bajo las políticas y modelo de negocios de McDonald’s. McDonald´s anunció que estaba vendiendo la unidad Donatos Pizza. Entonces. en 2006. . También es una realidad que las organizaciones exitosas van a la vanguardia.700 en la actualidad.000 empleados y cuenta con más de 750.La empresa estuvo controlada por la multinacional McDonald's desde 2001 hasta 2006. . prueba de ellos son sus más de 30. esta información debe ser el insumo para la toma de decisiones en cuanto a la penetración del mercado a través de nuevas unidades de negocio. en este sentido es importante resaltar que McDonald´s lo ha logrado. pasando de 16 restaurantes en 1998 a más de 1. Su plantilla supera los 45.5 Chipotle Mexican Grill . deseos y costumbres de los consumidores. Generar identidad e imagen de marca es algo fundamental para el posicionamiento nacional y global de una organización. cuando la sacó a bolsa y se deshizo de su participación.000 clientes al día. identificando los cambios de gustos.000 locales en el mundo en los que atiende diariamente a 52 millones de personas en más de 100 países. Durante ese tiempo Chipotle consolidó su expansión nacional. ¿Es realista esperar que McDonald´s.Con estas medidas. según el enfoque organizacional. 4. o cualquier empresa reconocida. aparecen los competidores con los cuales hay que saber manejarse para no perder terreno y poder incrementar las ganancias para obtener en el futuro mayores porciones de mercado. A su vez. sin descuidar el enfoque principal con el cual ha logrado el éxito alcanzado : ¨Comida barata de sabor consistente. ya que al expandirse a mercados internacionales con necesidades o costumbres diversas la administración debe optar por ciertas estrategias para llevar a cabo su negocio de la mejor forma posible lo que la mayoría de las veces lleva a que se generen estos errores. .6 McDonald's anuncia venta de Donatos . McDonald's busca centrarse en los locales que llevan su nombre y que son su negocio principal . se expanda globalmente sin cometer errores o en ocasiones generar controversia? ¿Por qué McDonald´s es con frecuencia es el blanco de los manifestantes antiglobalización alrededor del mundo? No es realista pensar esto. Una alternativa viable es la adquisición de participaciones mayoritarias en organizaciones estratégicas. sin importar la ubicación. para provechar el conocimiento y posicionamiento ya adquirido por las mismas. servicio rápido y un ambiente familiar limpio¨ (Keegan & nGreen. 2009). Es insignia de Estados Unidos lo cual es motivo de rechazo por parte de organizaciones y personas que ven en ese país como el conquistador que busca expandir su imperio a toda costa.7 Es muy difícil tener la aceptación plena cuando son tantos los grupos de interés con los que se ven involucradas las personas. es factible que la experiencia capitalizada no de los resultados esperados en otros escenarios del ámbito global. Es el blanco de los manifestantes antiglobalización alrededor del mundo porque según algunos individuos representa un símbolo de Estados Unidos: “el lugar no solo donde fomentan la globalización y los alimentos producidos industrialmente. ¿De qué manera figura la paradoja de ¨mercados globales-mercados locales¨ en la estrategia de Shih para China? A través de construir un fuerte mercado local se crea una marca global. lo que incluyo en reenfocar la distribución y el marketing hacia el gran mercado chino.¨ . 2.. la razón que Shih pretendía cambiar a la empresa Acer de entre las 10 mejores fabricantes globales de PC ´s a una¨Empresa prominente de Marketing y Servicios¨. sino también sancionan injustamente a nuestros agricultores” Preguntas de repaso Caso II 1. La estrategia de Hacer ha sido descrita como ¨divide y vencerás¨. Ronald Chwang decía con respecto al mercado chino (Local) ¨ahora tenemos un mercado donde entendemos la cultura y necesidades de la gente. y si ese mercado local es China. Shih considero que dividiendo la estructura de la empresa en partes era más sencillo. cuyo objetivo era que posicionándose en el mercado chino se podría dar el salto para convertirse en empresa global. McDonald´s es blanco de manifestaciones. Es difícil ser totalmente infalible en las decisiones que toman las empresas. está hecho el trampolín para dar ese salto. y a la vez en su gestión doméstica (en china) podían competir con otras empresas globales por la experiencia local que tiene.. La ventaja de Acer contra otros fabricantes locales es que ya tenían experiencias (una visión) de tipo global. adicionalmente la competencia de los mercados genera en muchas ocasiones bastante hostilidad por parte de sus actores. por lo que dividió las unidades estratégicas de negocio y desarrolló las estrategias en base a los objetivos de cada una de ellas. con el propósito de llevar a cabo su planeación estratégica. Explique por qué? En la reestructuración general que realizó en la empresa en el año 2000 se dividieron las operaciones de manufactura. Categorías como los portátiles "dos en uno". es un ataque directo a un área que ahora domina Microsoft con su tableta Surface. para 2015 la originaria de Taiwán. Las mejores marcas globales son aquellas que también son las mejores marcas locales (suena lógico que para ser mejor gobalmente tengo que ser el mejor localmente). Acer comercializa decenas de computadoras bajo los modelos Aspire. Lo anterior puede ser producto de su visión de negocio y su misión bien definida y a sus estrategias entre las cuales se incluye la renovación de mandos de sus líneas gerenciales altas y medias. si bien en Estados Unidos enfrenta dura competencia de Apple y HP. 3. detrás de Dell y Hewlett-Packard? De hecho. de hecho. . asegura John Chen. lastradas por el auge de la telefonía móvil avanzada y las tabletas. que fabrican computadoras híbridas. La empresa también ofrece Chromebook. El crecimiento en el mercado estadounidense de PC´s ha comenzado a disminuir. Si bien no ha logrado mantener en tercer lugar se encuentra muy bien posicionada y dadas las condiciones del mercado y la aparición de nuevos competidores es una situación aplaudible. El último plan de Acer. la participación de Acer en el mercado estadounidense aumentó de 1 por ciento en 2004 a 3.8 ¨Piensa globalmente y actúa localmente¨. computadoras ultraligeras con un sistema operativo creado por Google. Acer es el cuarto fabricante de computadoras más vendido del mundo. ¿Puede Acer convertirse en la tercera empresa de PC´s más grande del mundo. "Nuestros equipos 2 en uno dominan la gama baja y media. presidente de la firma. Sus orígenes comenzaron en 1976 cuando se llamaba Multitech. pero hay un mercado importante también en la gama alta donde hasta ahora apenas había alternativas". Las ventas de PC han retrocedido a los niveles del año 2007. ¿Cuáles son las perspectivas de Acer para ganar mayor participación en Estados Unidos? El mercado de la informática no atraviesa su mejor momento. Sus principales mercados se encuentran en Asia. Europa y América Latina. pensar que en el temporal que vive el mundo de la tecnología no hay refugio seguro. Sería un error.3 por ciento para finales de 2006. 4. y adoptó el nombre Acer en 1981. no obstante. laptops y de escritorio con el sistema operativo Windows. lo que inyecta la suma de nuevas ideas como las ya expuestas y un estilo más agresivo a la hora de hacer negocios. capaces de transformarse en tableta. A pesar de la fuerte competencia de DELL y HP. están creciendo y en ellos se intensifica la lucha entre los fabricantes. Acer ha visto su negocio disminuir durante los últimos años. y más se une el mundo no solamente a nivel comercial.000 millones de dólares en ingresos. con procesador Core i3U.9 La empresa taiwanesa. En total el equipo pesa 1. como recordatorios de cuándo es necesario tomar la medicación. más se expande la cultura de los países en el país anfitrión. que este año celebra 40 años en el sector de la electrónica y la informática. si no cultural y educacional. Un sistema de refrigeración líquida permitirá mantener el rendimiento incluso durante tareas intensivas como la edición fotográfica o de video. elevará la potencia y capacidad gráfica gracias a un nuevo sistema de ventilación con toma de aire frontal y la compañía ha presentado también una sobremesa compacta que puede transportarse en un equipaje de mano. y Chromebook 14 for Work. capaz de retransmitir vídeo en tiempo real al llegar a determinada velocidad o cuando detecta un ritmo cardiaco predefinido. Con la estrategia anterior las perspectivas de Acer para ganar mayor participación en el mercado estadounidense para este 2016 son prometedoras. permitiendo al país . el Predator 17X. Además del nuevo híbrido entre tableta y portátil la empresa ha presentado una nueva cámara inteligente para ciclistas. El año pasado la compañía generó 7. Los consumidores más jugones han sido el otro foco de Next. se ha lanzado a explorar nuevos sectores como los objetos inteligentes conectados o los dispositivos de electrónica vestible. lanzará este año un nuevo equipo Switch Alpha 12. Un nuevo portátil. Como otros fabricantes de PC. a pesar de contar con procesadores potentes de última generación. En España el equipo saldrá a la venta en agosto a un precio de 699 euros para la configuración básica. Conclusión Conforme más se expanda una compañía por el mercado mundial. La mayor diferencia con el equipo de Microsoft es que este dispositivo no utilizará ningún ventilador. que también cuenta con una cubierta con teclado y un atril para apoyar lo que a simple vista parece una tableta equipada con Windows 10. un 20% menos que en 2014.25 kilogramos pero si se quita la cubierta con teclado la cifra se reduce a 900 gramos. pensado para los jugadores que viajan con frecuencia a eventos de ocio electrónico. la feria anual en la que la compañía presenta sus novedades. una pulsera de actividad que incluye notificaciones en su pantalla. un ordenador profesional construido en torno al sistema operativo ChromeOS de Google que puede personalizarse con fotografías o logotipos de forma sencilla. Para contrarrestar estas pérdidas. .10 anfitrión adoptar sus costumbres y desarrollarse aprendiendo de la manera como ellos se han desarrollado.
Report "International Marketing Casos I & II - Up"