Instituto Tecnológico Superior de Felipe Carrillo Puerto

Instituto Tecnológico Superior De Felipe Carrillo PuertoUnidad Académica Tulum Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado de Quintana Roo CARRERA: INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL. SEMESTRE: “6° C” ASIGNATURA: EL EMPRENDEDOR Y LA INNOVACIÓN. NOMBRE DEL TRABAJO: PORTAFOLIO: UNIDAD I. DIMENSIONES DEL SER HUMANO. DOCENTE: ING. JACINTO MAY POOT. ALUMNA: AGUSTINA OSORIO CAB. . TULUM, QUINTANA ROO A 09 DE JULIO DEL 2015. Contenido INTRODUCCION................................................................................................... 3 UNIDAD 1. DIMENSIONES DEL SER HUMANO.....................................................4 1.1- DIMENSIONES ESTETICA, INTELECTUAL Y ÉTICA...............................4 Dimensión estética...........................................................................................4 Dimensión intelectual.......................................................................................5 Dimensión ética.................................................................................................6 1.2-PERFIL DEL EMPRENDEDOR.......................................................................7 1.2.1-CARACTERISTICAS DEL EMPRENDEDOR..............................................7 1.2.2-APLICACIONES DE PRUEBAS DIAGNOSTICAS.....................................8 1.2.2.1-TEST DE AUTODIAGNOSTICO DEL EMPRENDEDOR..........................9 1.2.2.2-TEST DEL EMPRENDEDOR..................................................................10 1.3-EL MODELO DE ADMINISTRACIÓN POR VALORES....................................11 1.3.1-ASPECTOS DE LA VIDA...........................................................................17 1.3.1 ACTOS DE LA VIDA...................................................................................18 1.3.2-PROCESO..................................................................................................21 Fase I: Hacer claridad.......................................................................................27 Fase II: Comunicar eficientemente...................................................................27 Fase III: Alinear las prácticas............................................................................28 CONCLUSION.........................................................................................................29 BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................30 INTRODUCCION . permitiéndole apreciar la belleza y expresar su mundo interior de forma inteligible y comunicable. disfrutan y recrean la naturaleza y la producción cultural. Cuando las personas comprenden.1- DIMENSIONES ESTETICA. aprender.UNIDAD 1. Dimensión intelectual Intelectual: Superación personal por querer aprender y lograr mucho más en la vida Es el conjunto de potencialidades del ser humano que le permiten entender. imaginan. apelando a la sensación y sus efectos en un nivel diferente al de los discursos conceptuales. transforman. Su relación con: La apreciación de la belleza en la que se reconocen diferentes efectos sensibles que le dan un sentido especial a la vivencia del dolor y del placer. La estética de la existencia que es la vida tomada como una obra de arte donde la persona es capaz de dar un nuevo significado a sí misma a partir de experiencias que le sean importantes. expresan. desde la sensibilidad. DIMENSIONES DEL SER HUMANO. Formalmente se le ha definido también como "ciencia que trata de la belleza de la teoría fundamental y filosófica del arte Desarrolla la Capacidad del ser humano para interactuar consigo mismo y con el mundo. local y universal. La producción estética del ser humano que busca formas de expresión adecuadas a contenidos específicos de sus vivencias. reconocen y aprecian su propia presencia y la de los otros en el mundo. cuidan. construir y hacer uso sobre las comprensiones que se hacen sobre la . Dimensión estética. 1. Desarrollo En la manera particular según la cual las personas sienten. INTELECTUAL Y ÉTICA. seleccionan. Es la rama de la filosofía que tiene por objeto el estudio de la esencia y la percepción de la belleza. además.  El pensamiento lógico-matemático. El concepto proviene del término griego ethikos. interpretar.  Las acciones que desarrolla la persona sobre el mundo y que le permiten integrarse a éste. Presenta la posibilidad que tiene el ser humano de tomar sus propias decisiones esto a partir de la libertad que tiene la cual está regida por unos principios que la sustentan la justifica y dándole significado a los fines que orientan la vida los cuales provienen de su interacción socio-cultural. interactuar y dar sentido al mundo que lo rodea. conceptuales y prácticas que le permiten comprender. Su desarrollo Cuando hay una interrelación de los siguientes aspectos: El conocer: entendido como la relación que establece la persona con el mundo y el medio en el cual se halla inmersa permitiéndole distinguir una cosa de las demás e involucrando procesos y estructuras mentales para seleccionar. El conocimiento: entendido como la construcción y representación de la realidad que hace la persona a partir de sus estructuras teóricas. conocerse y transformar la realidad. .  La estructura mental que le permite conocer. que significa “carácter”. Dimensión ética Ética: se relaciona con el estudio de la moral y de la acción humana. por el lenguaje. Se relaciona con:  La manera en que la persona se ubica en el mundo que le rodea y las relaciones que establece con el mismo. El conocimiento está mediado.realidad de objetos y social la cual ha generado en el hombre una interacción consigo mismo y con el entorno logrando así la posibilidad de transformaciones. El aprendizaje: entendido como el resultado de la interacción de la persona con su mundo circundante que le permite interpretar los datos que le vienen de fuera con sus propias estructuras cognitivas para modificar y adaptar las mismas a toda esta realidad comprendida y aprehendida. transformar y generar información y comportamientos.  Cuando se da el proceso de maduración de la conciencia.  El uso de la libertad y el ejercicio de la autonomía.  Cuando las acciones son coherentes con el pensamiento. enfrentar riesgos pero no a lo loco. les gusta ponerse a prueba. Se relaciona con:  La conciencia de los principios o fundamentos que orientan las acciones. preocupada por hacer dinero pero no obsesionados No les interesa demasiado el poder sino la autonomía.2.1-CARACTERISTICAS DEL EMPRENDEDOR. Para ser un emprendedor se requiere tener cierto perfil. Se denomina emprendedora a aquella persona que identifica una oportunidad y organiza los recursos necesarios para atrapar.  El proceder en consecuencia con los principios universales éticos. ciertas aptitudes y ciertas características de personalidad. . 1. No es una tarea fácil identificar con claridad cuál debe ser el perfil de un emprendedor. Hay que tener en cuanta: Personalidad idealista y astuta. sino planificados.  Las motivaciones y el ejercicio de la voluntad. 1. del juicio y de la acción moral.  Cuando la persona lleva a la praxis sus decisiones éticas.Su desarrollo: El desarrollo de esta dimensión se da cuando la persona asume de forma reflexiva los principios y los valores que subyacen las normas o leyes que rigen en un contexto determinado.2-PERFIL DEL EMPRENDEDOR. están convencidos de que el éxito es 99% transpiración y 1% inspiración. habilidades o de unas capacidades físicas determinadas. APLICACIÓN DE LA PRUEBA . tienen cierto carisma o mística y esperanza respecto a su emprendimiento. tienen miedos como todo ser humano. Les gusta dejar su marca en la vida a través de su emprendimiento. Tolerancia a la frustración. No tienen todo absolutamente claro.2-APLICACIONES DE PRUEBAS DIAGNOSTICAS. Orientación al logro. Expectativa de control. distinto. Saben que se pueden equivocar pero también saben que el fracaso es no intentarlo de nuevo. pueden y valen. Orientación comercial. destacado. Una prueba es una herramienta en la que se mide el nivel de conocimientos. Asunción de riesgos. aptitudes. son ansiosos y buscan ofrecer un producto o servicio de calidad superior.Les gusta demostrar y demostrarse lo que saben. Características del emprendedor:        Autoconfianza. pero a pesar de ello se animan. 1. Tienen capacidad de concentración para la resolución y búsqueda de salidas exitosas a problemas. Se usa como herramienta para determinar la idoneidad de alguien para la realización de una actividad o el aprovechamiento de unos estudios.2. Son capaces de sacrificarse por su obra pero sin perder la cordura. 1-TEST DE AUTODIAGNOSTICO DEL EMPRENDEDOR. EVALUACIÓN DIAGNOSTICA. es que nos indique quien de las personas o aspectos a evaluar son los más convincentes así como competentes para lo que se necesita. En algunos casos se comete dos errores. Notas: Para un emprendedor la evaluación es un proceso que representa u desafío para un empleado más es solo la medición de sus habilidades. Resultados: POSITIVOS. El resultado positivo nos indica que tenemos lo que buscamos y es la alternativa más completa para lo que se indicara.2.  Concepto de test: Hace referencia a las pruebas destinadas a evaluar conocimientos. y se debe hacer.  El test de autodiagnóstico para el emprendedor es el medio por el cual este Instrumento interactivo permite dar un diagnóstico a los emprendedores que complementen un cuestionario. 1. El resultado negativo nos indica que hay cierta deficiencia y se necesita mejorar. se pierde un buen trabajador y se adquiere a un mal directivo. La finalidad de la prueba diagnóstica. . Además es lo más importante. NEGATIVOS.2.La evaluación de un emprendedor como de un trabajador es lo más difícil que hay que hacer en el mundo empresarial. aptitudes o funciones.  Asociadas a este barómetro. distribuidas en cinco características del emprendedor (conocimiento de sí mismo y autoconfianza. visión de futuro. organización y persuasión). planificación.  A través de la cumplimentación del cuestionario irá obteniendo una valoración. un sistema de información. Cada uno de los cuatro Estilos representa una preferencia específica a la hora de abordar el proceso de aprendizaje. El núcleo del sistema es un cuestionario de 33 preguntas cerradas.2-TEST DEL EMPRENDEDOR.2. . motivación de logro. es necesario saber planificar y dosificar nuestra inquietud emprendedora. el sistema facilita una serie de recetas o recomendaciones de actuación. Uno de los aspectos importantes a tener en cuenta antes de lanzarse a una aventura empresarial es intentar evaluar las capacidades y las aptitudes personales del promotor de la idea. Para crear una empresa. en forma de barómetro. En el test del emprendedor mostrado de manera interactiva nos permitirá saber cuáles son nuestras capacidades emprendedoras. ya que vamos a encontrarnos con múltiples dificultades a las que hemos de saber enfrentarnos. Bien sabemos que el aprendizaje es un proceso cíclico. que le indicará si sus características y su actitud frente a determinadas cuestiones empresariales se corresponden con las identificadas con los emprendedores que ya han iniciado su actividad empresarial. 1.2.  Autodiagnóstico es un cuestionario previo que evalúa la coherencia inicial del proyecto y valora el grado de maduración de la idea de negocio. Este nuevo paradigma se basa en tener como máxima premisa el establecimiento y seguimiento de valores. sus accionistas. Prioridad de la reflexión sobre la acción.  Los Estilos de Aprendizaje pueden variar a lo largo de la vida o en función de las tareas. distribuidores y sociedad con la que se encuentra en constante interacción. Tiene más predominancia en un Estilo que en otro. Significaría que podemos aprender en cualquier circunstancia.  Estilo Activo: Implicación activa y sin prejuicios en nuevas experiencias.  Estilos y aptitudes no son sinónimos. proveedores.3-EL MODELO DE ADMINISTRACIÓN POR VALORES. desarrollar y alcanzar beneficios integrales tanto para: la empresa. Este test servirá para dar una idea de la capacidad emprendedora que se posee.  Lo óptimo sería tener la máxima puntuación en los cuatro Estilos. Estilo Reflexivo: Observación de las experiencias desde diversas  perspectivas. Estilo Pragmático: Experimentación y aplicación de las ideas. Más importante aún. sus empleados. La convergencia entre ambos favorece el éxito en el aprendizaje y en la consecución de objetivos vitales.  Cada uno de nosotros desarrolla más algunas de estas fases. Integración de la  experiencia dentro de teorías complejas. los Estilos de Aprendizaje pueden ser enseñados. desarrollados y mejorados. 1. así como para sus clientes. así que el resultado es altamente subjetivo y sin amplias bases científicas. Administrativamente se ha formado un nuevo modelo gerencial que tiene la intensión de diseñar. Estilo Teórico: Enfoque lógico de los problemas. No es un estudio científico. Conceptos generales . c) Valor. es decir. Cada uno de los individuos tiene criterios para evaluar qué es importante y prioritario cumplir en su vida. honestidad. etc. es un decreto establecido por la organización en el que se describe la razón de ser de la misma. trabajo en equipo. objetivos. podemos encontrar aquellos que les denominan valores finales porque proyectan los compromisos estratégicos a los que quiere llegar la empresa a través de sus postulados filosóficos como: la misión. Así como cada persona tiene valores y los hace universales. a estas se les ha denominado valores compartidos.Antes de detallar qué es la administración por valores. tenacidad. es aquella característica que las personas reconocen y consideran importante para encaminar su comportamiento al cumplimiento de la misma. sus compromisos que le dan sentido a su existencia en el entorno donde se desarrolla. b) Visión. Los valores. como: puntualidad. . asumiendo actitudes que lo conducirán a un comportamiento con el que podrá alcanzar sus propósitos y sentirse satisfecho. perseverancia. inteligencia. me gustaría comentar tres términos elementales que se relacionan en este modelo gerencial: a) Misión. es decir. Entonces. su estatus ideal al que quiere llegar en un plazo determinado. las organizaciones establecen criterios con los cuales proyectarán sentido a la forma de trabajar e identificarse con su entorno. representa el sueño estratégico que proyecta la empresa. Por otra parte se encuentran aquellas especificaciones con las cuales los colaboradores de una empresa se comprometen a orientar su conducta y sus esfuerzos para capitalizar sus estrategias organizacionales. Los valores organizacionales son clasificados con base a su finalidad e involucramiento de cada persona. visión. También los hace universal por ser transmitidos a todos quienes la integran y se relacionan con ella. Los valores de una organización son los aspectos más importantes a considerar para regular el comportamiento de los empleados orientados a cumplir los compromisos de la empresa. (y así lo deja ver la administración por valores). deben ser publicados de tal forma que no solamente sus empleados lo conozcan sino todas aquellas personas que tengan contacto directo con algún asunto de la empresa (suministros. promocionar y vigilar el cumplimiento de todos los valores institucionales. ejecutar. A continuación presentó algunos aspectos generales que deben ser tomados en cuenta en la observación de los valores en una organización: a) Los niveles directivos tienen que conocer. aceptar. ventas. d) Reconocer que los valores son motivadores que comprometen los esfuerzos de los empleados a cumplir con una imagen y ambiente laboral característico de la organización. visitas. comprender. etc. c) Deben ser considerados como estándares de comportamiento dentro de las actividades diarias de cada puesto de trabajo. los principios característicos que regirán la interacción diaria de sus servicios. compras.) La administración por valores . b) Todos los colaboradores de la empresa deben estar familiarizados e identificados con todos los valores institucionales. es que se definan entre los directivos y los subordinados. f) Para tener éxito y realmente generar una buena imagen de los servicios de la empresa. e) Lo ideal. distribuidores y la comunidad en general. empleados. . Dichos compromisos se rigen bajo un conjunto de principios normativos que regularán un comportamiento orientado a satisfacer el lado humano de todos los personajes que interactúan alrededor de la empresa: accionistas o dueños. además de la trascendencia de su utilidad. quien debe reflexionar y determinar lo que quiere hacer para trascender y alcanzar los ideales definiendo así sus valores. el cómo está aplicando sus valores definidos y de qué manera comparte (en el plano personal y empresarial) los diversos ideales. estarán orientadas a definir los compromisos y conductas que darán personalidad a los esfuerzos para alcanzar los ideales estratégicos de la empresa. clientes. El génesis de esta administración por valores se encuentra desde el momento en que se establece la misión y visión de la organización. a este segundo acto se le denomina conectar. a este primer acto se le denomina realizar. Básicamente este enfoque se orienta a definir los compromisos conductuales compartidos (valores) que empresa y colaborador establecen para encaminar sus esfuerzos y lograr resultados efectivos. de esta forma. proveedores. las actitudes tomadas para su cumplimiento. De ahí que la filosofía de este enfoque administrativo establece que los valores serán los jefes de toda la empresa. La filosofía de la administración por valores identifica tres actos de la vida: a) La iniciativa de su aplicación surge con el dueño de la empresa o bien el alto mando de la misma. b) Se procede hacer un análisis respecto al cómo se relaciona con todos los demás. es conveniente expresar las nociones de la administración por valores que sus iniciadores (Blanchard y O`Connor) aportaron a la ciencia administrativa.Conociendo brevemente el significado de un valor organizacional. además de sistemas motivacionales significativos para que todos empaticen y pongan diariamente en práctica los valores definidos. funge un papel importante la interrelación de los empleados para expresar libremente sus ideas que facilitarán el listado de los valores que se determinen para su cumplimiento. Esta fase tiene el objetivo principal de integrar los aspectos estratégicos que desea la empresa.Comunicar la misión y los valores para que todos los integrantes de la organización estén enterados de cuál será la razón de ser de sus esfuerzos en los próximos años y qué tipo de actitudes tomarán para su cumplimiento.Alinear las prácticas diarias con la misión y valores establecidos surgirá desde el momento en que se ponga en práctica y se comience a vigilar la participación de todos los miembros de la organización en su cumplimiento. En esta fase de aclaración. De acuerdo a estos actos. En esta fase es fundamental considerar la aplicación de una comunicación efectiva. Se deduce que. 2. la autorización y promoción de la misión y valores por parte de la máxima dirección.. la aplicación de este enfoque administrativo seguirá un procedimiento: 1. es necesario que reorganice o modifique sus enfoques para resolver lo que realmente es importante y significante para él y quienes lo rodean. en un buen ambiente organizacional. En esta fase es recomendable utilizar criterios de evaluación y retroalimentación para que todos .. la gran tarea del jefe de un grupo de trabajo estará centrado en idear cómo aplicará las habilidades directivas para “vender” la idea de los grandes beneficios que se obtendrán al cumplir con estas premisas estratégicas.Aclarar la misión y los valores con base a la misión que ha establecido la organización. a este tercer acto se le denomina integrar.. con la percepción y compromiso de los empleados para lograr eficientemente su cumplimiento.c) Luego de sensibilizar la realidad de sus propósitos. 3. y claro. De esta manera. entrevistas directas. e) Contar con colaboradores que han aprendido y se han identificado con la imagen y filosofía de la empresa. entre otras. técnicas de retroalimentación.los que se involucren en la empresa (empleados. d) Mayor motivación para que los empleados se orienten a resultados efectivos. encuestas. c) Poseer un mayor autocontrol de la escala de valores tanto del individuo como la empresa. b) Un mejor trabajo en equipo. la mejora continua. Si es empleada correctamente. Gracias a esta información se podrán detectar las fallas que serán necesarias remediar (a través de una realineación o ajuste). distribuidores) externen sus opiniones y sean verificadas con la evaluación de resultados obtenidos. grupal y organizacional de todos los miembros de la empresa. traerá como consecuencia resultados efectivos tales como: a) La participación de todos los miembros que componen la organización. evaluaciones administrativas. de tal manera que se replantee el comportamiento requerido para cumplir con los compromisos y valores definidos por la empresa. por estar integrados y orientados al cumplimiento de compromisos. Tener una organización que considere este enfoque administrativo como una herramienta que contribuya al éxito con su entorno se le podrá denominar . en esta fase se tiene que supervisar las prácticas a nivel individual. clientes. Entre las herramientas de monitoreo que pueden ser utilizadas en esta fase están: Entrevistas de satisfacción de clientes. La administración por valores ayuda a conducir los comportamientos adecuados para alcanzar los compromisos estratégicos. alcanzando así. proveedores. A los propietarios. 1.A los grupos que directamente se relacionan con la empresa. 2. Conectar III. podrán cumplir con sus propósitos particulares. bajo una situación rentable. que lograrán que su negocio realmente sea un negocio.3. Resta pues. entonces la administración por valores será una buena alternativa para alcanzar resultados sinérgicos con todos los que le rodean y lograr así una empresa afortunada. 4. si es así.1-ASPECTOS DE LA VIDA. desea dirigir su organización hacia la satisfacción de sus ideales. porque buscará trascender en el mercado en el que se encuentra participando.empresa afortunada.. porque tendrán una interrelación en sus actividades.A los clientes. por tener un ambiente laboral que inspira confianza.. que se sentirán involucrados y comprometidos con su fuente de trabajo. Integrar . así entonces tendría: 1. porque de manera integral cumplirá con las expectativas de todos los personajes que se ven involucrados en sus actividades.. 3.A los empleados. reflexionar si el dueño de la empresa o bien el alto mando de la misma. solvente y líquida. que bajo una responsabilidad compartida. Los tres actos de la vida: I. Realizar II. seguridad y buena proyección en el logro de sus expectativas.. que podrán recibir en sus momentos de verdad un buen servicio y satisfacción de sus necesidades. tal vez seamos nosotros la única especie que puede fijarse metas más allá de la supervivencia diaria. hoy la mayoría de las personas está de acuerdo en que a menos que las compañías demuestren continuamente. es necesario clientes que se jacten de uno. distribuidores. Ahora nuestra estructura tiene base. Significa definir o redefinir uno sus propósitos y valores y luego utilizarlos en la acción diaria en forma que sean verdaderamente significativas para uno y para las personas La primera columna J: Representa a los clientes lo primero que hace destacarse a una compañía es la calidad del servicio que presta a sus clientes. Finalmente viene el tercer acto integrar. incluso respetados competidores. este significa combinar los dos primeros actos. que queramos ser algo. hoy la característica que más se cita como requisito rentable de un liderazgo es la integridad. de modo que es muy natural que queramos realizar. son tratados como un recurso preciado que se componen para alcanzar su las metas y no que sienten que se les trata como material gastable La tercera columna F: Es la de los propietarios o sea los accionistas de la compañía ninguna empresa se puede llamar afortunada si no es rentable. su . El segundo acto consiste en experimentar lo que ofrece a diario el menú de la vida invertir en su propia vida y en la vida de los demás y compartir su tiempo y sus capacidades en compañía de los amigos.I. El primer acto es realizar. que se conviertan en parte de su fuerza vendedora y marketing La letra E: significa empleados es la segunda cosa que hace destacar a una compañía es la calidad de vida que gozan sus empleados. "Muchos creen que realizar es el único acto de la vida" II. este es un acto natural del ser humano. los acreedores. los proveedores. miembros de la familia y otras personas. III. La última columna E: Representa los otros grupos significativos. contratistas. el primer acto es hacer para hacer. entre ellos se incluye la comunidad. Por tanto. a este tercer acto se le denomina integrar. Igualmente son exigibles y se toman en cuenta para la evaluación y el desarrollo del personal que integra la organización. Los valores se generan de la cultura de la organización. c) Luego de sensibilizar la realidad de sus propósitos. El rasgo constitutivo de valor no es sólo la creencia o la convicción.1 ACTOS DE LA VIDA Noé Chávez nos agrega además. como de los individuos mediante ejercicio de confianza. que La filosofía de la administración por valores identifica tres actos de la vida: a) La iniciativa de su aplicación surge con el dueño de la empresa o bien el alto mando de la misma. buscará mejorar la calidad de vida tanto de la organización. son acordados por la alta gerencia. el cómo está aplicando sus valores definidos y de qué manera comparte (en el plano personal y empresarial) los diversos ideales. sino también su traducción en patrones de comportamiento que la organización tiene derecho de exigir a sus miembros.3. toda organización con aspiraciones de excelencia debería tener comprendidos y sistematizado los valores y las ideas que constituyen el comportamiento motor de la empresa. responsabilidad y compromiso. es necesario que reorganice o modifique sus enfoques para resolver lo que realmente es importante y significante para él y quienes lo rodean.compromiso no solo en la obtención de utilidades sino también con los valores empresariales. Recuerde. el que los valores . a este primer acto se le denomina realizarlo b) Se procede hacer un análisis respecto al cómo se relaciona con todos los demás. a este segundo acto se le denomina conectar. “LO MÁS IMPORTANTE EN LA VIDA ES RESOLVER QUÉ ES LO MÁS IMPORTANTE" 1. por lo tanto. Téngase además presente en el alcance de este tópico. como la honradez la integridad y equidad la cooperación se verán en graves dificultades. quien debe reflexionar y determinar lo que quiere hacer para trascender y alcanzar los ideales definiendo así sus valores. que consideremos. que la administración por valores en general. Por tanto. no olvide. por estar integrados y orientados al cumplimiento de compromisos. b) Un mejor trabajo en equipo. es necesario que la alta gerencia desarrolle una filosofía global que guíe la actuación de cada uno de los miembros de la organización. traerá como consecuencia resultados efectivos tales como: a) La participación de todos los miembros que componen la organización. mientras que la pro activación por su parte. Permiten posicionar una cultura empresarial. Si es empleada correctamente.representan pautas o referencia para la producción de la conducta deseada. Para desarrollar una verdadera cultura organizacional. agrega Noé Chávez. conforma la capacidad real de ejecución de esos resultados a través de las acciones concretas de los integrantes de la organización Cultura Organizacional nueva tendencia de la gerencia de recursos hacia la competitividad. las organizaciones exitosas serán aquéllas que sean capaces de reconocer y desarrollar sus propios valores basados en su capacidad de crear valor a través de la creación del conocimiento y su expresión. que la administración por valores ayuda a conducir los comportamientos adecuados para alcanzar los compromisos estratégicos. Definitivamente. d) Mayor motivación para que los empleados se orienten a resultados efectivos. c) Poseer un mayor autocontrol de la escala de valores tanto del individuo como la empresa. e) Contar con colaboradores que han aprendido y se han identificado con la imagen y filosofía de la empresa. la importancia de los valores en una empresa: Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo. . Por último. conforman la toma de decisiones de la organización. Aclarar su misión y sus valores: Fase I del proceso APV En una compañía que realmente administra por sus valores no hay. 1.Marcan patrones para la toma de decisiones. Se evitan conflictos entre el personal. Propósito y misión: Fase 2: Comunicar nuestra misión y nuestros valores.2-PROCESO. Una vez que usted y su grupo de la alta gerencia se hayan puesto de acuerdo sobre la misión de la compañía y una serie de valores en orden de prioridad. . Promueven un cambio de pensamiento. Fase 1: Aclarar nuestros valores. Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa. es hora de averiguar qué piensa el personal de la empresa. Se lograr una baja rotación de empleados. ! En el fondo de las personas hay algo bueno que sale a la superficie cuando aúnan sus energías para ponerlas al servicio de algo más significativo.3. más que un jefe: ¡Los valores de la compañía. CAPITULO III. Es importante asegurarse de que la gente entienda lo que significan los valores. Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas. Fase 3: Alinear nuestras prácticas diarias con nuestra misión y nuestros valores. Los valores compartidos se convierten en la base para la toma de decisiones. Todo se consulta con ese nuevo jefe en busca de soluciones. Sintetizar los aportes y presentar misión y valores para la aprobación final El éxito de este proceso depende de que propietarios. Después de hacer las revisiones con base en las ideas expresadas por los empleados. Al principio les corresponde a ellos como líderes enfocar la energía y los recursos de la compañía a medida que todos van entrando en el proceso. aprovechamos las reuniones de trabajo para obtener sugerencias sobre cómo mejorarlos. Grupos de enfoque de empleados hacen su aporte.Si hay algún problema con los valores que se han descrito. Si los empleados sugieren nuevos valores importantes. estos también deben estudiarse. Verificar con clientes y otros interesados significativos. Obtener aprobación del propietario para el proceso APV. Igualmente es importante escuchar opiniones acerca de la prioridad que se debe conceder a los distintos valores. Gerente y equipo administrativo comparten y comparan. Equipo administrativo aporta ideas sin la presencia del gerente. es conveniente hacer la verificación final con los clientes y otros grupos significativos. . A menos que los puedan vincular con su propia vida de trabajo. no tienen sentido. Hay que determinar si los empleados son genuinamente entusiastas de la misión y los valores de la compañía. Gerente aporta sus propias ideas sobre los valores. proveedores y clientes importantes. como los líderes de la industria. PROCESO PARA ACLARAR LOS VALORES. gerente y otros altos líderes actúen de acuerdo con los valores que proclaman. sobre todo durante el período inicial del proceso. profunda e irrevocable dedicación al proceso.. . ! Cómo comunicar su misión y sus valores en formas que se ajusten a agendas reales para su negocio y sus empleados? Lo mejor es iniciar el proceso de comunicación convocando reuniones de lanzamiento en cada una de las áreas de su compañía En esas reuniones de lanzamiento deben abrirse las sesiones diciéndole a todo el mundo en que consiste el proceso de la Administración por Valores. Primero uno mismo. ejemplos. experiencias de cómo este proceso puede cambiar nuestra compañía. El éxito verdadero no proviene de proclamar nuestros valores. sino de ponerlos en práctica ¡Consecuentemente todos los días. CAPITULO IV. La mejor manera de cambiar a otros es cambiando uno primero. compartiendo anécdotas. nuestros grupos de trabajo y nuestra vida personal.Después pueden volverse gradualmente copartícipes y aún animadores mientras otros en la compañía emprenden el proceso. Todos los interesados tienen que saber que ustedes están dedicados ciento por ciento a obtener los beneficios que les ofrece el nuevo estilo de vida de la compañía.. Esa es la idea de que uno tiene que cambiar antes de que logre hacer cambiar a la organización. Al hablar con nuestra gente debemos mostrar una absoluta. Comunicación Fase II del proceso APV. Todo esto para asegurar que todo el mundo tenga conciencia de nuestra misión y nuestros valores. Debemos hacer hincapié en que el incrementar bien el proceso de APV creará un mejor futuro para todos. agradecimientos. colgados en la pared. es que cada uno ponga en práctica la misión y los valores en el trabajo de todos los días. Cuando la misión y los valores se mantienen constantemente a la vista de las personas. Lo que se espera entonces.Es muy pero muy importante hacer ver que los valores son de todos no solo de la gerencia o los de los propietarios.      Carteles enmarcados. por lo cual el compromiso es de todos. . Funcionan como herramientas formativas de la actitud y la conducta. testimonios a través del “boletín board”. Mensajes fijos en el sistema de computación. una guía para ponerlos diariamente en práctica y una copia del plan de implementación de la compañía para su integración en nuestro negocio y en la vida cotidiana en el curso de los años siguientes. Al terminar la parte de información todos deberán recibir una copia laminada de la declaración de misión y de los valores básicos. Fotografías. estas herramientas tienen mayores probabilidades de hacer lo que fueron diseñadas para hacer: Enfocar e influir en nuestras prácticas diarias de trabajo. Pensamientos y/o slogans a través del sistema de sonido Emisiones periódicas de historias. artículos. cartas. testimonios y ejemplos a través de la  revista informativa. Carteles y tarjetas de escritorio que se vean por todas partes. El intermediario o mediador imparcial debidamente nombrado por la compañía de común acuerdo entre todas las partes involucradas. El valor número uno en todo el proceso tiene que ser. En seguida viene el éxito: Construir un fundamento para nuestra supervivencia y nuestro crecimiento.CAPITULO V. La alineación es el corazón y el alma de la APV. Una vez que se han aclarado los valores y la misión y que se han comunicado a todos los interesados en la empresa. ser íntegros: Haciendo lo que es debido. Alinear: Actuar de acuerdo con lo que proclamamos. es hora de concentrarse en las prácticas y la conducta organizacionales para asegurarse de que sean compatibles con las intenciones declaradas. Finalmente viene. Ahora bien. ¿Cómo se hace para alinear las prácticas administrativas con esos valores? 1. la Excelencia: Crear una herencia de calidad. las prioridades y las correspondientes metas de rendimiento. es un viaje que no tiene fin. Primero esto se hace a través del intermediario o mediador imparcial. La función del intermediario o mediador imparcial consiste básicamente en . es la persona que ayuda en todas las situaciones conflictivas cuando existe un problema potencial de alineación. folletos. la reducción de vacíos es otro método que busca crear alineación entre lo que busca la misión y los valores.       Propietarios. etc. Empleados. etc. Otros grupos afines.) telefónicos. Sin la parte de alineación todo esto de la APV no sería más que teoría. Fase 1: Aclarar misión y valores. y lo que está sucediendo en la realidad.) Prácticas de comunicación informal: (mensajes electrónico. Hay tres métodos de medición ya probados que se emplean comúnmente para determinar si algo esta desalineado:  Entrevistas de satisfacción de clientes y grupos de enfoque. Fase 2: Comunicar   Actividades de la compañía y las áreas.  Encuestas entre empleados sobre las prácticas de la compañía. Materiales de comunicación: (grabaciones.  Evaluación administrativa y técnicas de retroinformación. es para hacerla más eficiente. 2. correo . Proceso de la APV.) Mecanismos de comunicación formal. Alta Gerencia. carteles. etc. Para complementar la labor del intermediario o mediador imparcial. Líderes de áreas. La APV no es para retardar la marcha de la empresa. tarjetas de   acción. (informes.asegurar que la solución que se aplique para resolver el conflicto resulte beneficiosa para todos los interesados o afectados. Clientes. Fase II: Comunicar eficientemente. Prácticas Prácticas individuales Prácticas de equipo organizacionales *Auto administración y desarrollo. Organizacionales. *Prácticas de miembro *Administración y Efectivo. Proceso de la Administración por Valores: Principios claves.Fase 3: Alinear los valores con las prácticas diarias. Fase I: Hacer claridad. es una manera de vivir. En una compañía que realmente administra por sus valores no hay más  que un jefe: Los valores de la compañía. .  Acción continúa *Prácticas de Liderazgo.   Lo más importante en la vida es resolver qué es lo más importante. *Dinámica y procesos *Sistemas y procesos de grupo. y reconocimientos. *Etapas de formación de *Administración de equipos de alto recursos-barreras. Revisión. Administración por Valores no es simplemente un programa más. Desempeño. como cualquier otro. *Prácticas de recompensa *Facilitación en equipo. Reevaluación *Solución de Problemas y toma De decisiones.  El éxito verdadero no proviene de proclamar nuestros valores sino de ponerlos en práctica todos los días. Desarrollo estratégico.  Las comunicaciones ocurren naturalmente cuando uno hace seguro el  ambiente de trabajo.   prácticas y actitudes. Cuando se alinean alrededor de valores compartidos y se unen en una misión común. Fase III: Alinear las prácticas. personas comunes y corrientes logran extraordinarios y le dan un margen competitivo a la organización. Es fácil descubrir el compromiso cuando se ve y más fácil cuando no se ve. resultados . La  hacen funcionar las personas. Las organizaciones no hacen funcionar la Administración por Valores. Un cambio real no ocurre hasta que se verifique en el interior de las  personas.  Actuar de acuerdo con nuestros valores no se logra sin cambios de hábitos. El secreto para que funcione la Administración por Valores es hacer aquello en lo que todos creemos y creer en lo que hacemos. CONCLUSION . BIBLIOGRAFIA .