InformeCaso_Metodo

Universidad ESANEscuela de Administración de Negocios para Graduados El Informe del Caso Basado en: Ellet (2007) The Case Study Handbook. Harvard Business Press Barraza y Wechsler (1974) Introducción al Método del Caso. ESADE Nestor Ulaf Salcedo Zuta, MBA © 2011 1 Analizar 3. MBA © 2011 2 .Ciclo del Informe del Caso 1. Discutir Nestor Ulaf Salcedo Zuta. Preparar 2. operaciones. MBA © 2011 3 . tecnología. ventas. número de operarios. etc • Magnitud y potencial de la empresa • Características de sus productos y servicios. etc • Personajes. operaciones.¿Qué contiene un Caso? • Historia de la empresa y su trayectoria que en numerosas oportunidades condiciona su futuro • Organización de la empresa y sus características básicas en cuanto a capital. mercado. beneficios. directivos que con su personalidad hacen que la empresa tenga uno u otro objetivo Nestor Ulaf Salcedo Zuta. a veces mirado a través de los ojos del empresario • Estadísticas sobre ventas. partidas contables. MBA © 2011 4 .¿Cómo Preparar un Caso? • Lea inicialmente el Caso en su totalidad para familiarizarse con el problema • Vuelva a leer el caso identificando los hechos que considere más relevantes realizando una línea de tiempo de los eventos • Analice el caso empleando soportes conceptuales • Realice cálculos de ser necesarios • Reúnase en grupo de trabajo y expongan sus posiciones justificando su decisión • Considere que del grupo podrá salir una decisión unánime o posiciones antagónicas • Discuta en clase todas las decisiones o posiciones Nestor Ulaf Salcedo Zuta. ES LA CLAVE Nestor Ulaf Salcedo Zuta. MBA © 2011 5 .Pensando. NO solo leyendo. Preguntas – ¿Qué necesito saber sobre la situación? 3.Descripción del Proceso de Análisis 1. Alternativas – ¿Cuál es la mayor debilidad de la hipótesis? – ¿Cuál es la más fuerte alternativa de la misma? Nestor Ulaf Salcedo Zuta. Pruebas y Acción – ¿Qué pruebas tengo para apoyar mis hipótesis? – ¿Qué otras pruebas necesito? 5. MBA © 2011 6 . Hipótesis – ¿Cuáles son mis hipótesis frente a esa situación? 4. Situación – ¿Cuál es la situación? 2. MBA © 2011 7 .Tipos de Situación en los Casos A menudo se presentan cuatro tipos de situación en los casos: • • • • Problemas Decisiones Evaluaciones Reglas Nestor Ulaf Salcedo Zuta. revisar y probar las herramientas y/o reglas de análisis para el caso (conceptos y técnicas) • Proponer su toma de decisión y sustentarla • Concluir y recomendar considerando las posibles causas y posibles consecuencias presentes y futuras Nestor Ulaf Salcedo Zuta.¿Cómo Analizar un Caso? • Introducir a los hechos que plantea el caso • Plantear el (o los) problema(s) del caso • Analizar los objetivos y decisiones de los actores considerando las variables endógenas y exógenas • Analizar y justificar las evaluaciones que se emplearon y que pudieron emplearse • Analizar. MBA © 2011 8 . Analizar el caso es un trabajo de EQUIPO Nestor Ulaf Salcedo Zuta. MBA © 2011 9 . asumiendo un rol profesional sustentando sus ideas • Busque aportar proactivamente • No busque responder reactivamente • Cuestione la idea. pensando y brindando sus ideas constructivamente • Demuestre inteligencia. no a la persona Nestor Ulaf Salcedo Zuta.¿Cómo Discutir un Caso? • Plantee sus ideas en función a su preparación y análisis del caso • Demuestre prudencia. MBA © 2011 10 . Ya en clase. MBA © 2011 11 . no considere que no sabe la materia o que teme hacer el ridículo en clase • No acaparar la discusión. el tiempo de clase es limitado. evite… • No intervenir o intervenir esporádicamente. no sea tímido. otras personas tienen que intervenir • Buscar e insistir en una solución única Nestor Ulaf Salcedo Zuta. No olvide • Un informe del caso no se trata de un resumen para saber. están allí justamente para expresarse y aprender. MBA © 2011 12 . si fuesen expertos no estarían allí Nestor Ulaf Salcedo Zuta. sino prepararse para ser más capaz • Trabajar con casos no solo persigue aumentar sus conocimientos sino su capacidad de acción • Todos los que están en clase para la discusión.