FACULTAD DE INGENIERIAESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL PROYECTO DE TESIS “TITULO” ANALISIS DE FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICO Y SU EFECTO EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS COLABORADORES DEL ÁREA DE OPERACIONES EN EL BANCO DE CREDITO – NUEVO CHIMBOTE. AUTOR BARRIOS RODRIGUEZ ANDY GABRIEL ASESOR CERNA RUIZ RIGOBERTO LINEA DE INVESTIGACION SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL CHIMBOTE – PERU 3. Asesor: CERNA RUIZ RIGOBERTO 1.5.3. Mz F.1.MAYO 2015 1.6.4.4. LOCALIDAD 1era Etapa.2. De acuerdo a la técnica de contrastación: DESCRIPTIVA 1. Núcleo Urbano Buenos Aires.1.4. unid. LINEA DE INVESTIGACION: Sistemas de gestión de la seguridad y salud ocupacional 1.2. BANCO DE CREDITO – Nuevo Chimbote .4. 1. Autor: BARRIOS RODRIGUEZ ANDY GABRIEL Facultad de Ingeniería Escuela Académico Profesional de Ingeniería Industrial 1. Lte 910. GENERALIDADES 1. U1. Título: ANALISIS DE FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICO Y SU EFECTO EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS COLABORADORES DEL ÁREA DE OPERACIONES EN EL BANCO DE CREDITO – NUEVO CHIMBOTE. De acuerdo al régimen de investigación: Libre u orientada 1. TIPO DE INVESTIGACION: 1. De acuerdo al fin que persigue: APLICADA 1. Armando Talaverano. menciona que “La ley de seguridad y salud en el trabajo tiene como objetivo promover una cultura de prevención de riesgos laborales en el país”. El Estado Peruano. Considerando los avances tecnológicos y la constante competitividad diaria entre empresas.1. Realidad problemática En la actualidad. etc. es que no tienen una guía concreta de cómo hacerlo”. procedimiento con el fin de de proporcionar bienestar. en los procesos de trabajo y más aún las condiciones de trabajo. seguridad y mayor eficiencia en su desempeño. DURACION DEL PROYECTO: Abril del 2015 – Diciembre del 2015 2. El computador como un elemento indispensable en la labor cotidiana en las organizaciones bancarias. La resolución ministerial 375-2008-TR. se logra observar que su utilización . empresas privadas y del estado. planificar e implementar un programa de ergonomía eficiente. Indica que faltan profesionales con las competencias y calificaciones apropiadas para elaborar.1. experto en medicina del trabajo y ergonomía y docente de la maestría en seguridad y salud en el trabajo de la universidad de Piura. este suceso origina variaciones en la estructura organizacional. PLAN DE INVESTIGACION: 2. dicta la norma básica evaluación de de ergonomía riesgo y de disergonómico. son pocas las empresas peruanas que han implementado con éxito programas de ergonomía “El problema no es la intención de querer implementarlo. sostiene el Dr.7. mediante la ley 29783 “Ley de seguridad y salud en el trabajo” en el artículo 1. en los cuales se calcula que dos y medio millones de personas presentan problemas de salud derivados del uso del computador y teniendo en cuenta la relación hombre-máquina. donde laboran en el área de operaciones. 1 En la mayoría de los casos. administrativos. Incurren en tareas de riesgo en sus actividades. Finalmente el Banco De Crédito. 2004 . Fuentes médicas explican que el ojo humano es un órgano que se adapta al entorno. nace el interés por desarrollar el presente trabajo de investigación de riesgos ergonómicos y analizar los factores que originan enfermedades ocupacionales. Sin embargo. Ante este suceso planteado. C. siendo una entidad privada. frente a un monitor se le fuerza enfocar a un distancia próxima.beneficia tanto a los usuarios como a los clientes de los productos de tales equipos de cómputo. al detenerse en los resultados de los países desarrollados. Enfermedades y Problemas de Salud. las posturas que adoptan los usuarios de equipos de cómputo conducen a la aparición de males que representan el 75% de las lesiones ergonómicas. plasmar y poder reparar los daños que vienen 1 Martin. México. se hace necesario identificar en el ámbito local tales problemas relacionados con la salud ya que se consideran tema de la ergonomía y que involucran a usuarios de computadores. pasando del 22% actual al 33% en el 2020. y así se le convierte poco a poco en miope. siendo necesario el análisis de factores ergonómicos para poder así identificar. y no sabiendo con exactitud cuáles son los riesgos a los que se encuentran expuestos los colaboradores. ya que confirma que se incrementara en un 50% la incidencia de la miopía principalmente entre la juventud sin hacer a un lado a la demás población. Formulación del problema ¿CUALES SON LOS PRINCIPALES FACTORES PARA ANALIZAR LOS RIESGOS ERGONÓMICOS EN EL BANCO DE CREDITO – NUEVO CHIMBOTE? 2.3.1.2. 2.3.General: Determinar cuáles son los principales riesgos ergonómicos que afectan a los colaboradores del área de operaciones en el Banco de Crédito – Nuevo Chimbote con el fin de elaborar recomendaciones que ayuden a minimizar las lesiones y contribuyan con el mejoramiento del desempeño laboral. Conocer cuáles son los problemas más relevantes mostrados por el personal del área de estudio. Determinar oportunidades que permitan mejoras las cuales reduzcan el índice de lesiones y riesgos ergonómicos y que a la vez incrementen la productividad laboral.sufriendo los trabajadores y asegurando así su integridad y salud personal. Objetivos 2. Yactany Bruney (2009). 2. 2. Evaluar las formas de trabajo respecto a posturas optadas por el personal del área estudiada. Antecedentes Estaba Garcia.4.Específico: Realizar un diagnóstico inicial de los principales riesgos ergonómicos en el área de operaciones del Banco de Crédito – Nuevo Chimbote. Analizar los riesgos ergonómicos que sufren los trabajadores del área de operaciones del Banco de Crédito – Nuevo Chimbote.3.2. Barcelona. presento su tesis de grado con título de “Evaluación de riesgos ocupacionales por puestos de trabajo en las áreas de . Alejandra Corinne Ramos Flores. (2007). presento su tesis con el título de “Estudio de Factores de Riesgo Ergonómico que afectan al desempeño laboral de usuarios . 2.5 % no los usa en ninguna ocasión. Los trabajadores en una mayoría de 76% conocen los riesgos presentes en sus puestos de trabajo. Se comprobó que los trabajadores no usan los equipos de protección personal con responsabilidad ya que en un 29% de ellos los utiliza ocasionalmente y 19. La ausencia de un departamento de mantenimiento ocasiona el mal funcionamiento de máquinas y equipos lo que genera condiciones inseguras en los puestos de trabajo en el área de producción. El estudio realizado en materia de seguridad y salud laboral de la situación actual en la que se encuentra la institución determino que esta área no cuenta con un plan que facilite las herramientas en cuanto a medidas preventivas. ruido y calor. además los equipos de protección personal no son dotados constantemente y los que proporcionan no son los adecuados para todas las actividades desempeñadas por puestos de trabajo en el área de producción.producción de una fábrica de cerámicas ubicada en el estado de miranda”. Se realizó la respectiva identificación de riesgo lo cual arrojo como resultado la definición de los riesgos presentes en la institución. 4. 5. los cuales fueron más notables: los riesgos físicos de iluminación. Tipo de investigación: descriptiva simple. normativa y política de seguridad industrial se refiere. los químicos de inhalación de polvo y contacto con sustancias químicas. 3. E. México. Conclusiones: 1. Con lo que respecta al mobiliario (escritorios y sillas de trabajo) resulto ser uno de los aspectos más deficientes entre los puntos estudiados. así mismo como producto final se realizó una serie de recomendaciones encaminadas a proteger la salud del trabajador. Tipo de investigación: Descriptiva simple. Conclusiones: 1. en la institución educativa en la que se realizó el trabajo. Miguel Ángel (2010). Tipo de investigación: Descriptiva simple. Esta investigación permitió detectar los factores de riesgo ergonómico que prevalecen en los puestos con equipos de cómputo. ya que el 85% de los trabajadores encuestados respondieron que el mobiliario se encuentra en malas condiciones e incomodos debido a los espacios reducidos con los que se cuenta. presento su Tesis de grado con el título de “Evaluación y propuesta de mejoras ergonómicas y de salud ocupacional para el proceso de fabricación de un montón de acero simple sin accesorio”. 3.de equipo de cómputo en una institución educativa”.85% y musculo esqueléticos (principalmente en la zona lumbar) con una incidencia de 37. . de acuerdo a los resultados obtenidos demuestran que se desconoce cuál es la postura correcta que se debe adoptar cuando se trabaja frente a una computadora más de dos horas continuas durante una jornada laboral. Lima.14 entre la población estudiada. El personal estudiado mostro interés en conocer sobre aspectos ergonómicos. El 85% del personal estudiado. se constata que los problemas de salud mas persistentes y que requieren de atención medica periódicamente. 2. 4. principalmente en posturas. Como consecuencia del diseño ergonómico de los 35 puestos de trabajo evaluados. 5. son de tipo visual con una incidencia del 62. Salvatierra Menacho. que todo programa ergonómico incrementa el nivel de satisfacción en los operarios ya que se difunde una idea de compromiso de parte de la organización para con sus trabajadores. 5. las cuales no solo reducen los peligros y riesgos ergonómicos presentes. Además que las mejoras se pueden extender a toda la familia del producto en estudio. la empresa muestra interés por su recurso humano lo cual implica buenas relaciones con el sindicato y demás operarios. movimientos o ambientes de trabajo respectivamente.Conclusiones: 1. además. 3. Se presenta. y el valor del TIR es superior al costo de oportunidad. se puede apreciar que el valor del VAN positivo. Durante el estudio se pudo concluir que la selección de un producto representativo. dado que este tipo de productos posee puestos estáticos en su proceso productivo en las diferentes áreas. Esto se presenta mediante las evaluaciones y medidas correctivas propuestas para cada puesto de trabajo crítico en sus posturas.3 años. como el montón de acero en nuestro caso. 4. por lo cual se concluye que los proyectos de ergonomía y . 2. De la evaluación económica del estudio ergonómico. sino que influyen directamente en los indicadores de producción y calidad. para su respectivo análisis ergonómico y de salud ocupacional brinda mayores ventajas a la empresa. en la que esta. Según lo mostrado en el presente estudio se concluye que la incorporación de un programa de ergonomía y salud ocupacional en una organización contribuye en gran magnitud a mejorar las condiciones laborales del trabajador. debido a que no existen mayores variaciones en su elaboración. Además nuestro periodo de recuperación 2. con sus respectivas actividades. presento su tesis de grado con el titulo de “diseño e implementación de un programa de prevención de riesgos laborales para la empresa corporación pesquera inca (Copeinca S. con el fin de evitar peligros y/o enfermedades laborales. Por último se concluye que tanto la ergonomía como la salud ocupacional se centran en mejorar la interacción del operario en su entorno. Esto a través de las distintas metodologías.C. Conclusiones: . Por ende se puede concluir que la evaluación presentada es reflejo de la realidad de la empresa. 7. Durante la evaluación mediante metodologías.salud ocupacional son rentables siempre y cuando se identifiquen claramente los costos ocultos que incurre la empresa por no prestar atención a los problemas presentes en los puestos de trabajo de los operarios. fueron seleccionados como los más críticos. terminologías. donde detallan a las áreas de dichos puestos de trabajo como las que más casos de horas perdidas y descansos médicos presentan. soldado y ensamble.) – área flota”. los puestos de oxicorte. y se tenga un periodo de recuperación de las inversiones conjuntamente con los beneficios a obtener. Chimbote. 6. Tipo de investigación: Descriptiva simple. Chávez Zeta Guiliana Vanessa y Miñano Campos Alex Máximo (2009). forjado. sueños y criterios presentados a lo largo del presente estudio. Esto se ve reflejado en los cuadros de descansos médicos presentados en los anexos.A. C. semanal.A.S – 009 – 2005 – TR constituye una forma correcta en que los mismos trabajadores administren los riesgos laborales. 5. higiene y seguridad elaborado para la empresa COPEINCA S. El inventario de riesgos críticos elaborado para la empresa COPEINCA S.C resulta una herramienta eficaz para determinar el grado de control (cada turno. Se logró identificar los peligros asociados e incidentes potenciales en cada área de la empresa COPEINCA SAC. El reglamento interno para la constitución y funcionamiento del comité de higiene y seguridad elaborado para la empresa COPEINCA S. en base al D. trimestral) que debe tener cada aérea. en base al D. El modelo insumo – transformación – producto elaborada para la empresa representa el punto de partida pertinente para desarrollar un adecuado y sostenido programa de prevención de riesgos laborales. 4. 3. mensual. solo de esta forma se podrá saber el índice de accidentabilidad mensual y anual de la empresa.1.A. haciéndonos tomar las medidas pertinentes para su prevención. 2. 7. 6. Una forma de administrar los accidentes laborales en la empresa COPEINCA S. . es a través de los formatos de registro de accidentes y de la declaración de testigo de accidente elaborados.A. previa evaluación de los peligros asociados e incidentes potenciales identificados.A. El reglamento interno de origen.S – 009 – 2005 – TR normativa vigente del ministerio de trabajo.C.C. Los arboles de problemas elaborados para el área hidráulica nos permiten tener un amplio panorama de sus causas y efecto de los accidentes laborales ocurridos. Tipo de investigación: Descriptiva simple Conclusiones: 1. el reglamento interno del origen. higiene y seguridad.8. 2. 9. . el reglamento interno para el comité paritario de higiene y seguridad y el programa de capacitación para los trabajadores. concluyendo que las condiciones físicas que rodean al trabajador presentan riesgo laboral en incurrir en riesgo disergonómico. Chimbote 2013”. los arboles de problemas. Se concluyó los resultados del diagrama de frecuencia en la dimensión: lugar de trabajo. Lograr imponer una cultura preventiva sobre riesgos laborales con la empresa involucrada. Se elaboró un programa de prevención de riesgos laborales para la empresa COPEINCA S. desarrollar programas de capacitación y carteles de concientización en donde participen en forma conjunta la plena directiva y los trabajadores de la empresa. presento su tesis de grado con el titulo “Principales riesgos disergonómicos en los trabajadores administrativos de la empresa Red de salud Pacifico Norte. Lopez Jara. Durante el estudio se concluyó con un 74% de confiabilidad aplicada en nuestra lista de verificación donde se aplicó el estudio de los dimensiones según las características del lugar de trabajo y la ergonomía existente en el entorno del trabajador. los formatos de registro de accidentes. con el cual se obtuvo un promedio de 1. nuestra herramienta para el análisis fue el SPSS v17 y el análisis de Cronbach. el inventario de riesgos críticos.A.C en cuyo contenido resalta la identificación de peligros. Gianmarco (2013).65. por lo tanto es necesaria su actuación. 6. existe personal en un nivel de riesgo muy alto.3. Se concluyó con el modelo correnacional. concluyendo que las condiciones de mobiliario y equipos informáticos presentan riesgo potencial en incurrir en riesgo disergonómico. por tanto presentan dolores lumbares. 5. .710 D2.9 % de la determinación de riesgos disergonomicos y las dos dimensiones indicando que existen influencias de las dos dimensiones sobre la variable de estudio denotando la ecuación siguiente: y = 0826 – 0. por tanto estas podrían presentar una enfermedad preclínica como malestares musculo esqueléticos. Se evidencio que 5 personas presentan nivel de riesgo muy alto y está expuesto a las posturas. Se evidencio que 15 personas se encuentran en condiciones de nivel de riesgo medio. 8. obteniendo un coeficiente de determinación R2 = 71. Se concluyó que en un nivel de riesgo alto se encuentran 12 personas. medio y bajo. dolores cervicales. 7. 9. Se concluyó los resultados del diagrama de frecuencia en la dimensión: Ergonomía con el cual se obtuvo un promedio de 1. además de no existir una evaluación o estudio sobre estos factores que atentan al trabajador. para lo cual se realizara las debidas recomendaciones sobre estos riesgos que afectan la salud de los trabajadores. movimientos y cargas inadecuadas.88. Se concluyó que con el estudio de movimientos. entre otras. posturas y cargas inadecuadas y las condiciones de los lugares de trabajo y la ergonomía existente en el mobiliario. 4. pudiendo ser su actuación no necesaria. alto. Finalmente se determinó que 4 personas del nivel gerencial se encuentran en nivel de riesgo bajo.320 D1 + 0. Marco Teórico 2.4. Financiamiento 4.2. ANEXOS http://saludrh.6. muestra y muestreo 3.html GUIARME DE AQUI . Marco conceptual 3. Hipótesis (si corresponde) 3.3. Cronograma de ejecución 5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos 3. Métodos de análisis de datos 3. Recursos y presupuestos 4. METODOLOGIA 3.1. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 4.5.5.10.com/album1485740.1.9.3.2. Criterios de selección (si corresponde) 3.galeon.7. Identificación de variables 3. Justificación Para ello de acuerdo 2.2. Diseño de investigación 3.7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 6. Población. Tipo de estudio 3. Validación y confiabilidad del instrumento 3. Aspectos éticos (si corresponde) 4.6.8. PLAN DE INVESTIGACION . lo cual le permita a los promotores de servicio desenvolverse en sus actividades sin que se vea afectada su salud tanto física como mental y de tal modo no se vea afectado su desempeño laboral. Según lo que se observa en el trabajo FORMULACION DEL PROBLEMA: .REALIDAD PROBLEMÁTICA: El uso de equipos de cómputo en las entidades bancarias se ha convertido en una herramienta fundamental para facilitar las labores cotidianas de los clientes con sus distintas operaciones. Sin embargo los avances y progresos tecnológicos no solo proporcionan a los promotores de servicios herramientas con altas tecnologías. se debe tener en cuenta que debemos contar con un ambiente de trabajo diseñado bajo criterios ergonómicos y a la vez respetando las normas de seguridad y salud ocupacional. OBJETIVOS: OBJETIVO GENERAL OBJETIVO ESPECIFICO ANTECEDENTES: .