UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA COMERCIALCURSO: ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS I TEMA: DIFERENCIAS EN EL TRABAJO CONTENIDO: TOTALIDAD: PRESENTACION: ________ ________ ________ INTEGRANTES: Alpaca Palma Katherine Bustos Gamarra Sandra Granados Velásquez Marisel Linares Zapana Yosiley Velásquez Jove Mayda ORTOGRAFIA Y REDACCIÓN: ________ OTROS: TOTAL: ________ ________ Zea Cuadros Gabriela iii. MATRIZ MPC MATRIZ FODA CONCLUISIONES BIBLIOGRAFIA .A. INTRODUCCION MARCO TEORICO i. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA ANALISIS INTERNO i. v. OPORTUNIDADES AMENAZAS MATRIZ EFE VII. VIII. iv.INDICE I. ii. iii. ANALISIS EXTERNAS i. vii. x. ii. xi. FORTALEZAS DEBILIDADES MATRIZ EFI VI. ix. ii. ii. X. vi. V. II. IX. viii. ESTRATEGIA ADMINISTRACION ESTRATEGICA ANALISIS AMBIENTAL FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS MATRIZ EFI MATRIZ EFE MATRIZ MPC MATRIZ FODA III. iii. i. HISTORIA DE INCALPCA TPX S. VISION MISION IV. iii. INTRODUCCION En el presente trabajo daremos a conocer.. ADMINISTRACION ESTRATEGICA Arte y ciencia de formular. endógenas y exógenas que afectan iv. v.I.A. II. el análisis interno y externo de la empresa INCALPACA TPX S. DEBILIDADES Situación interna que pone a la organización en desventaja frente a sus competidores. FORTALEZAS Fuerza interna que pone en ventaja a la organización frente a sus competidores. el cual nos dará como resultado final la matriz FODA. MARCO TEORICO i. ESTRATEGIA ii. ANALISIS AMBIENTAL Identificación de las variables significativamente a la organización. implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permiten a una organización lograr sus objetivos. vi. OPORTUNIDADES . xi. permite que los estrategas resuman y evalúen la económica.Circunstancia favorable o que se da en un momento adecuado u oportuno para hacer algo. así como sus fuerzas y debilidades. Los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas. MATRIZ MPC La matriz del perfil competitivo identifica a los principales competidores de la organización. tecnológica y competitiva. ix. vii. oportunidades. MATRIZ FODA Esta compuesta por: fortalezas. ambiental. viii. jurídica. política. MATRIZ EFI La matriz de evaluación de los factores internos nos sirve para formular estrategias resumir y evaluar las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de una organización y ofrecer una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. social. debilidades y amenazas que generan estrategias para el mejoramiento de la o rganización: . AMENAZAS Situación externa que amenaza el cumplimiento de las metas establecidas. gubernamental. e incluso se pueden concentrar en cuestiones internas. en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa. MATRIZ EFE La matriz de evaluación de los factores externos. cultural. no incluyen datos específicos o concretos. x. demográfica. los factores críticos para el éxito en una MPC son más amplios. DA – Tácticas defensivas que intenten disminuir las debilidades y evitar las amenazas. . DO – Tratar de superar las debilidades aprovechando las oportunidades. FA – Aprovechar las fuerzas para evitar las amenazas.FO – Usar las fuerzas para aprovechar las oportunidades. protección del medio ambiente.A. Japón y EE. ordenadas y limpias y acogen mediante trabajo directo a 1.. La Gerencia General de la Empresa promueve una cultura de mejoramiento continuo en la calidad de nuestros productos. Tiene como filosofía la elaboración de productos de alta calidad para satisfacer los mercados más sofisticados del mundo. seguridad e higiene industrial.A. Resouce Reclutamiento por Objetivo y el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo con el “Premio a la Mejor Practica en Recursos Humanos”. capacitación del personal. también atendemos el mercado nacional a través de nuestra cadena de tiendas de “Alpaca 111” y “Tiendas de Fábrica”. Industrial Tumi y Cóndor Tips las mismas que fueron creadas el 11 de Diciembre 1982 y el 28 de noviembre de 1980. ha sido distinguida por la Cámara de Comercio Peruano Británica. pues va mas allá de tener no tener contingencias laborales o reclamos.UU. como el mejor empleador de la Región en más de una oportunidad. fue fundada el 13 de diciembre de 1997 y surgió por la fusión de dos Empresas. Inglaterra.100 trabajadores e indirectamente a cientos de familias en la sierra sur del país y por otro lado a más de 700 personas que laboran en clubes de madre y talleres externos.III. Incalpaca produce y comercializa telas de alpaca y vicuña. todo esto basado en nuestras sólidas inquietudes sociales y conscientes de que la realidad de nuestro país requiere de la inversión de una empresa privada que logre la mayor eficiencia y la satisfacción del cliente. apunta a ser socialmente . HISTORIA DE INCALPACA TPX S. esto le ha merecido ser designado por el Ministerio de Trabajo y Promoción social. Alemania. posteriormente se fusiono con Kantu. Las instalaciones fabriles son modernas. adicionalmente elabora una gran variedad de accesorios y productos de línea de casa. Incalpaca TPX S. comercializa directamente todos sus productos en casi todos los mercados de los cinco continentes y especialmente en España. así como confecciones en tejido de punto y Tejido plano. Incalpaca también en el año 2002. respectivamente. La Empresa. así como un trato digno y de respeto mutuo entre los trabajadores. xii.responsable con sus empleados promoviendo una mejor calidad de vida y del respeto a través del buen trato. en los que participan los trabajadores de las diferentes áreas de la Empresa. VISION Vestir al mundo con lo nuestro. MISION Somos un equipo socialmente responsable. especializado en transformar las fibras nobles de los andes. en él se desarrollan programas de actividades deportivas. y tenis. para la práctica de voley-ball. . Este Complejo también está a disposición de todos los trabajadores y familiares del Grupo Inca. fulbito. xiii. Incalpaca. culturales y sociales. que con creatividad y calidad reconocidas abrigamos a nuestros clientes. frontón basket-ball. está ubicada en el Distrito de Sachaca y tiene un hermoso Complejo Deportivo. de Sistemas Arnold Zevallos Denisse Paz Jefe De Seguridad Cesar Fornet Pablo Bustos J. Línea casa y Mendoza de Créditos y Cobranzas accesorios. Term Telas Jefe De Logística Coordinadora Claudia Lazo Daniel Oscar Rondon Aldo Romero J. Almacén J. de Diseño Kuna Silvi Pathey Guido Becerra J. Jefe de Contabilidad Encargada de E de hilado e Edward Flores Planificación insumos Claudia J. Tejido. Confecciones Rodríguez Corte y Acabados Steve Benavides Leonicio Quintanilla J. de Comercio Exterior Gerente Financiero José Luis Escalante Asistentes Gerente Abastecimientos . G. Tejido Indus. Control de Raúl Vera Confecciones Calidad y Pinto y acabado laboratorios Román Pacheco José Cueva G. Prendas Enrique Vera Patricio Carpio Encargada Sub. Planta Confecciones J. Diseño Telas Miguel Febres J. de Recursos Humanos Luis Urday J. Almacén Fernandez Materia Prima Rodolfo Jefe de Rondon Mantenimient Víctor Coricaza o G. de diseño prendas Kathy Ortiz G. Línea casa y accesorios Mariana Masias J. Patronaje Rafael Quintanilla .IV. Planta Prendas Eddie Paz Juan Luis J. J. de Tesorería Lurdes Tapia Gustavo Lozada J. Hilandería y Tejeduría Frans Olivera Javier Supervisor de J. Contador Remuneraciones Domingo Enríquez Eleana Del Carpio J. Desarrollo y Materia Prima J. Almacén Product. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Gerente General G Operaciones y Producción Alfredo Bustamante G. Línea Kuna Gonzalo Vivanco G. Escobedo Manual y talleres Jesús Baldarrago Jefe de J. Confecciones Karina Pinto J. de Métodos Escalante y Procesos Carlos Araujo J. Comercial Fernando Pastor Coordinador de Almacenes G. Pierina J. Tela Acabada Andrés Supervisores Manrique por turno Gerente Central Godofredo Valdivia Luis Chávez G. la organización sufrio diferentes cambios. DEBILIDADES Carencia de publicidad Demasiados cambios en la estructura organizacional (no hay estabilidad) Importar muchos insumos como forros y bonotes Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa Precios relativamente altos destinados para la clase media y baja . FORTALEZAS Uso de fibra natural de alpaca y vicuña Prestigio Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes Certificaciones internacionales de BASC Y WRAP Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMA ii.V. Su venta esta destinada a la clase A. es la empresa textil que atiende mercados de los cinco continentes y tiene gran cantidad de tienda a nivel nación e internacional. ANALISIS INTERNO En el análisis interno de la empresa Incalpaca TPX S.A. observamos que en los ultimos tres meses. i. 10 0.24 0.09 3 0.08 2 0.14 0.08 2 0.3 0.08 4 4 3 0.03 . MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (EFI) Factores internos claves FORTALEZAS Uso de fibra natural de alpaca y vicuña Prestigio Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes Certificaciones internacionales de BASC Y WRAP Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMA DEBILIDADES Carencia de publicidad Demasiados organizacional Importar muchos insumos como forros y bonotes Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa Precios relativamente altos destinados para la clase media y baja cambios en la estructura VALOR CLASIFICACIÓN VALOR PONDERADO 0.4 0.16 0.10 3 0.10 0.27 0.27 0.09 4 3 0.10 0.4 0.iii.03 1 0.16 0.4 0.08 2 0.16 0.07 2 0. lo cual beneficia directamente a la empresa INCALPACA TPX . el comercio ya no tiene que ser tan sólo dentro del país sino que ahora las empresas tienen una visión más amplia de al mercado al cual se quieren dirigir. en particular para INCALPACA es un factor que le afecta directamente pues es probable que los camélidos tanto dentro como fuera de país no se puedan adaptar al nuevo clima y como consecuencia INCALPACA no podría obtener materias primas para su producción.. Sin embargo en la actualidad también se viven cambios que no necesariamente benefician a nuestra empresa. trae como consecuencia el incremento considerable del turismo no sólo en la ciudad de Cusco sino que también en otras ciudades y dentro de ellas Arequipa. AMENAZAS Cambio climático que afecta a los camélidos sudamericanos Alza del costo de lana Creciente producción de alpacas en otros países (Chile y Australia) Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a menor precio Aumento del costo de la mano de obra Mercado informal . OPORTUNIDADES Incremento de turismo en Arequipa Globalizacion Tratados de Libre Comercio Creciente mercado internacional El Peru representa el 87% de la población alpaquera Disminución del precio de la fribra de alpaca ii. i. El Perú registra TLCs con China.UU.VI. estos acuerdos saltan a la vista como oportunidades para el país ya que al no tener aranceles. ANALISIS EXTERNO Como todos sabemos el mundo atraviesa una etapa de globalización y gracias a eso es que hoy en día existen los Tratados de Libre Comercio o mejor conocidos como TLCs. Por otro lado al ser Perú uno de los siete países con una maravilla mundial. con lo cual nos referimos al drástico cambio climático que se viene dando. Singapur y otros países más. Canadá. pero esto también trae consigo una mayor competitividad la cual deben asumir las empresas. EE. 00 3 0.20 0.06 3 0.12 0. 4. 5.16 0. Disminución del precio de la fibra de alpaca.09 1.10 2 0.09 0.07 2 0. 3.20 mercado 0. Aumento del costo de la mano de obra.27 2. 2.27 0. 4. TOTAL Mercado informal 0.10 3 4 0. 2.iii.15 0. AMENAZAS 1. 5. El Perú representa el 87% de la población alpaquera.10 3 0. La globalización.30 0.08 2 0. Cambio climático que afecta a los camélidos 0.40 0.40 0.05 3 0. Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a mejores precios. Alza del costo de lana. Incremento de turismo en Arequipa. 6. 3.06 3 0.10 4 0.14 0. Tratados de Libre Comercio. La creciente producción de alpacas en otros países (Chile y Australia). MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE) PUNTUACIONES PONDERADAS FACTORES EXTERNOS CLAVES PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN OPORTUNIDADES 1. Creciente internacional.12 sudamericanos. 6.73 .10 2 0. 09 0.15 2 0. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO INCALPACA TXP S.10 2 0.10 0.05 0.10 2 0.10 3 0.09 0.30 3 0.10 0.A.45 0.A.20 0.30 3 0.08 2 3 0.30 PROSUR Clasificación Valor Ponderado .36 al 0.18 1 0.16 0.12 de 0.30 0.76 2.06 2 0.15 3 0.6 3 0. Clasificació n Valor Ponderad o 0.40 2 0.10 4 0.15 3 0.80 2.45 1 2 0.08 3 0.6 2 3 Clasificación Valor Ponderado MICHEL S.15 2 4 0.20 0.40 4 0.10 de 0. Valo r Factores Publicidad Calidad productos Competitividad de precios Administración Lealtad clientes Expansión global Participación en mercados Calidad personal Posición Financiera Distribución de ventas Estructura de la organización Servicio cliente TOTAL 1.15 del 0.24 los 0.24 3 0.30 2 0.05 0.05 3 0.06 3 0.00 3.VII.15 4 0.03 0.24 3 2 0.6 0.24 3 0.05 3 0.45 3 0.20 3 0.16 3 2 0. Importar muchos insumos como forros y botones. promociones..Alza del costo de la lana.Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes. 5.Uso de fibra natural de alpaca y vicuña. 4. 2.Producción de propios insumos y conseguir buena mano de obra a bajo precio. 4. ESTRATEGIAS DA: 1.. Para atraer más clientes.A6) .Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional..Prestigio..Uso único de fibra natural. 3.Buen cuidado de las alpacas.Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a menor precio.A4) . 6. ANALISIS FODA FORTALEZAS: DEBILIDADES: 1.Cambio climático que afecta a los camélidos sudamericanos. AMENAZAS: ESTRATEGIAS FA: 1. . para cubrir el pedido de los clientes.Tener en orden todos los papeles de la empresa..A6) . (F5. 5.Certificaciones internacionales BASC y FRAP.A1.A4) .Mercado informal.Creciente producción de alpacas en otros países (Chile. .Más empleados.. Australia). 2...A3) un buen producto. 5. 4.Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMARCA.. (D6. para ofrecer (F1.Realizar ofertas..A5) ..A3. (D4.Carencia de publicidad. (D3.. 3... etc.VIII.. (F6. 2.Demasiados cambios en la estructura organizacional.Aumento del costo de la mano de obra. 6.Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes..F2. 3.Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa. BIBLIOGRAFIA Fred. Ubicamos las debilidades y amenazas y creamos estrategias para poder superarlas. capacitación del personal.2008 . La mayor demanda empleo y el inters por capacitar premanentemente al personal se debe a su exitosa gestión de producir y vender artículos de excelente calidad.IX. X. esta preparada para hacer frente a las existencias de la competencia globalizada. CONCLUSION Podemos afirmar con toda seguridad que la empresa Incalpaca TPX S. David. De acuerdo al trabajo realizado identificamos las fortaleza y oportunidades y creamos estrategias para que la empresa las use.A. La empresa promueve una cultura de mejoramiento continuo en la calidad de sus productos. Pearson Educación. Mexico. Conceptos de Administración Estratégica Décimo Primera Edición.