Inahop_la Norma Une-cwa 15896 (Iecisa)

Sistemas de gestión de comprasNorma UNE-CWA 15896: Gestión de compras de valor añadido Actualmente se quiere ir más allá. a mayor complejidad de los aspectos económicos e internacionales. Esta iniciativa será referente entre el resto de organizaciones que buscan la excelencia en las compras y que comienzan a trabajar de acuerdo a esta Norma UNE-CWA 15896. para fabricar un buen producto y que este aportara las pruebas de calidad correspondientes. alineando sus objetivos con los objetivos globales y estratégicos de la Organización a la que pertenece. Certificación por entidad externa 5 Ejecutar el Plan de Acción implantando el Modelo 4 1 3 Definir un Plan de Acción para la consecución de los requisitos del Modelo 2 2 Realizar el diagnóstico sobre el análisis de la situación actual Analizar la situación actual de la organización con respecto al cumplimiento del Modelo CWA 15896 . Se trata de la Norma UNE-CWA 15896 Gestión de Compras de Valor Añadido. desarrollada en Bruselas y en la que han participado activamente todas las Asociaciones Europeas de Compras. y abarcar al mundo de las compras. el impacto de la función de compras ya no se limita a beneficios y rentabilidad. Para ello se dispone de una Norma propia de ámbito europeo.SISTEMAS DE GESTIÓN DE COMPRAS En la actualidad. A nivel internacional y en el contexto de las compras a nivel de empresa. Para ello. que tiene como principal objetivo el logro de la excelencia en la gestión en los departamentos de compras de las organizaciones. Esta Norma está dirigida a empresas. para garantizar que los productos o servicios adquiridos cumplen con los requisitos necesarios. cuyo objetivo de la Dirección de Compras sea obtener un mejor rendimiento de sus actividades. Contratación y Aprovisionamientos en España). el comprador para asegurarse la calidad de los productos y servicios se basaba en la responsabilidad del proveedor. artículos y servicios. se ha hecho necesario asegurar la calidad de las compras. contribuyendo a los resultados de la Compañía siguiendo un modelo de mejora continua. sino que tiene consecuencias directas en la rentabilidad e imagen de la empresa ya que se enfrenta a un escenario con un mayor número de actores y riesgos en la adquisición de materiales. el comprador solicitaba a sus proveedores que dispusieran de certificados ISO 9000 para calidad e ISO 14000 para medioambiente. Hasta ahora. entre ellas la española AERCE (Asociación de Profesionales de Compras. lo que se traduce en valor añadido. nace como transposición de la normativa europea y es el primer estándar supranacional en el ámbito de las compras. diferenciación comercial y excelencia en el servicio. definir un proceso de mejora continua y comparar los diferentes procesos que se aplican en las organizaciones con una referencia a nivel europeo. de Compras y a definir una estrategia que tenga en cuenta los recursos. éticos y de sostenibilidad.NORMA UNE-CWA 15896 : Gestión de compras de valor añadido NORMA UNE-CWA 15896: GESTIÓN DE COMPRAS DE VALOR AÑADIDO ¿Que es la norma UNE-CWA 15896? ambas partes apuesten por el desarrollo de sus organizaciones. así como los beneficios y riesgos que conllevan. impulsar la competitividad de la empresa. La norma se basa en las mejores prácticas empresariales europeas y establece un estándar de calidad cuyo cumplimiento aporta valor a la empresa. La norma permite garantizar que las operaciones del departamento respetan también aspectos medioambientales. alineado con los objetivos globales de la compañía y cómo articular las relaciones con los proveedores desde un punto de vista estratégico y táctico. estableciendo un vínculo que permita que 3 . reducir costes y así impulsar los beneficios de la organización que la aplique. eficiencia y comunicación. Las empresas que adoptan los principios o tengan la acreditación CWA-PUMA ganan en efectividad. La norma se basa en las mejores prácticas empresariales europeas y establece un cumplimiento estándar de calidad que aporta valor a la empresa. Esta normativa da a las organizaciones unos criterios comunes para calibrar su nivel en la gestión de compras. ventajas competitivas. que unifica los procedimientos de trabajo y da criterios de actuación para guiar a los responsables del área de Compras hacia una gestión excelente. documento que unifica los procedimientos de trabajo y da criterios de actuación para guiar a los responsables del área de Compras hacia una gestión excelente. éticos y de sostenibilidad. Además asegura la excelencia de la función de Compras y garantiza que las operaciones del departamento respetan también aspectos medioambientales. Es la primera normativa de Compras comunitaria. . La norma UNE-CWA 15896 “Gestión de compras de valor añadido” desarrollada en Bruselas y en la que han participado activamente todas las Asociaciones Europeas de Compras. La utilización del estándar ayuda a priorizar las actividades del dpto. Su finalidad es mejorar la gestión de las áreas de compras para optimizar recursos. presupuestos y plazos de las operaciones. En esta norma se explica cómo organizar un departamento de compras para obtener un mejor rendimiento. UNE-CWA 15896 UNE-CWA 15896. Se puede representar “El modelo de gestión de compras de valor añadido” de una organización tal y como se muestra en la siguiente imagen: LIDERAZGO DE LA ORGANIZACIÓN POLÍTICA. A continuación se exponen los requisitos más significativos. ESTRATEGIA Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA ORGANIZACIÓN LIDERAZGO DEL ÁREA DE COMPRAS POLÍTICA. • Profesionalizar la función del área de compras en las organizaciones. • Alinear los objetivos del área de compras con la estrategia de la organización.SISTEMAS DE GESTIÓN DE COMPRAS Objetivos de la norma La norma UNE-CWA 15896 “Gestión de Compras de Valor Añadido”. pretende alcanzar los siguientes objetivos: • Implementar un modelo de valor añadido en la gestión de compras mediante la aplicación de las normas UNE-CWA 15896. • Potenciar la optimización de costes de la compañía. 4 . ESTRATEGIA Y OBJETIVOS CLAVE DE COMPRAS CÓDIGO DE CONDUCTA DE COMPRAS CÓDIGO DE CONDUCTA PERSONAL Y ÉTICA FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PROCESO ESTRATÉGICO DE COMPRA Y GESTIÓN DEL SUMINISTRO PROCESO DE RELACIÓN DE LOS PROOVEDORES PROCESOS OPERACIONALES DE COMPRA CAPACIDADES Y HABILIDADES DESARROLLO DEL EQUIPO DE COMPRAS PROVEEDORES RESULTADOS DE LAS COMPRAS GESTIÓN DE LOS PROCESOS GESTIÓN DE LAS PERSONAS INNOVACIÓN EN LOS PROCESOS DE COMPRA MEJORA CONTINUA: REVISIÓN DE LOS RESULTADOS Y DEL SISTEMA DE GESTIÓN La norma desarrolla el modelo de gestión de compras a través de una introducción y 11 apartados. • Conseguir mayores eficiencias en el ciclo de vida de las compras. Requisitos de la norma UNE-CWA 15896 La norma incluye un requisito expreso para que el departamento de compras establezca un proceso de mejora continua para reducir las diferencias entre el rendimiento de compras en la actualidad y el objetivo de rendimiento de compras. .). • Seguridad de tecnología de la información y las comunicaciones (ISO 27001. la norma diferencia los requisitos relacionados con la gestión de dos grandes procesos: el “proceso estratégico de compra y gestión del suministro” y el “proceso operacional de compra”. • Gestión de la calidad (ISO 9001. la estructura del departamento. 5 .). • Pacto Mundial de las Naciones Unidas.. una política de compras alineada con la política de la organización. Así se requiere que los objetivos de compras estén alineados con los objetivos estratégicos de la organización. Así mismo pide que se disponga de una declaración de un código de conducta de compras y un código de conducta personal y ética.. • En los dos siguientes puntos (8 y 9). los requisitos que debe cumplir el departamento de compras respecto a disponer de una visión. que se fomente la innovación en las compras y que se proteja la información intelectual y comercial..).. • En el punto 5 “Responsabilidad de las compras” se establecen.. que haya un compromiso de la dirección. Para guiar a las organizaciones en la identificación de ambos procesos. • Modelo Europeo de Excelencia en la Gestión (EFQM). . • Responsabilidad social empresarial.. las responsabilidades de cada miembro y como se desarrolla el equipo... • En el punto 6 “Responsabilidad de gestión” se establecen los requisitos relacionados con la gestión del área de compras. • Seguidamente. una declaración de funciones y responsabilidades y que se realicen auditorías internas.. entre otras: • Salud y seguridad (OHSAS 18001. • Medio ambiente (ISO 14001. • Sostenibilidad. la norma proporciona un ejemplo de los elementos que conforman cada uno de los procesos.. que la estrategia del departamento de compras esté alineada con la de la organización.). entre otros.NORMA UNE-CWA 15896 : Gestión de compras de valor añadido la norma desarrolla los requisitos con relación al liderazgo de compras.. las capacidades y habilidades fundamentales de las personas que integran el equipo de compras. en el punto 7 “Equipo de compras y gestión de suministro” Relación de la norma UNE-CWA 15896 con otras normas Las normas UNE-CWA 15896 “Gestión de compras de valor añadido” están alineadas con otras normas que se aplican habitualmente en las organizaciones. que se mida el rendimiento de las compras. unos objetivos clave del departamento de compras que se deriven directamente de la política y que sean fundamentales para el rendimiento del departamento y para el éxito de la organización. ofrece los servicios de Diagnóstico. lo que obliga a buscar y desarrollar materiales alternativos. Búsqueda de continuas reducciones de precios para compensar la disminución de los ingresos y poder mantener las tasas de rentabilidad. es fundamental evolucionar la función de compras hacia la estrategia y desarrollar buenas prácticas y herramientas de soporte del proceso de compras. siguiendo el modelo CWA 15896 “Gestión de Compras de Valor Añadido”. 6 . Escalada continua de los precios de las materias primas. y para dar respuesta a esta necesidad. desde el Centro Experto de Calidad y Procesos. Implantación y Auditorías del Sistema de Gestión de Compras de Valor Añadido. SITUACIÓN MACROECONÓMICA ACTUAL RETOS EN EL ÁMBITO DE COMPRAS Desplazamiento de los centros productivos hacia países de bajo coste y mercados emergentes. lleva a las empresas a la necesidad de actuar sobre sus costes si quieren sobrevivir en un mercado cada vez más competitivo y globalizado. sino también por la búsqueda de innovación y competitividad. Búsqueda de nuevos proveedores que permitan acompañar estos movimientos. Por todo ello. descenso en las ventas y con una complejidad económica que aumenta día a día. con el fin de aumentar la rentabilidad de la propia empresa. Decisiones make or buy. Informática El Corte Inglés.SISTEMAS DE GESTIÓN DE COMPRAS IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE COMPRAS COMO ESTRATEGIA DE COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS La coyuntura económica actual. permitirá aumentar la rentabilidad de su organización. reducir el riesgo y gestionar global sourcing. Para hacer frente a los nuevos retos en el ámbito de compras. En este ámbito. de recesión. Integración de los proveedores en el desarrollo de nuevos productos y creación de oportunidades de negocio. tener una función de compras desarrollada. empresas punteras en distintos sectores a nivel europeo han optado por desarrollar nuevas formulas en los departamentos de compras que permitan controlar el gasto y reducir costes. disponiendo de consultores cualificados reconocidos por AERCE. menor crecimiento la cifra de negocios y mayor presión competitiva. Potenciación de las alianzas a medio y largo plazo con proveedores estratégicos que puedan acompañar el desarrollo de la compañía. En los últimos tiempos. Desaceleración económica. no sólo para la mejora continua de los costes. Es importante identificar la función de Compras como área estratégica de la compañía. Ejecutar las acciones definidas DO El Centro Experto de Calidad y Procesos de Informática El Corte Inglés ofrece los servicios para la realización del diagnóstico. Comprobar resultados y llegar a conclusiones CHECK . y considerar que todo es mejorable Esta metodología se basa en la necesidad de conocer la situación de la gestión actual. en base al análisis de la situación y su diagnóstico. procedimientos y organización respecto a la norma indicada para que. elaborar un Plan de Acción. de los procesos.. definición e implantación de un Sistema de Gestión de Compras. Para ello. para evaluar su cumplimiento con los requisitos de la Norma UNE-CWA 15896. cumple con uno de los requisitos de la Norma UNE –CWA 15896 que es la aplicación de la MEJORA CONTINUA. que marque el proceso a seguir para realizar la Implantación de un Sistema de Gestión de Compras de valor añadido y conseguir la certificación CWA 15896.NORMA UNE-CWA 15896 : Gestión de compras de valor añadido SERVICIOS DE INFORMÁTICA EL CORTE INGLÉS PLAN ACT Definir acciones de mejora (tras analizar el proceso y detectar debilidades) Analizar lo conseguido mediante estandarización y formación La metodología desarrollada por el Centro Experto de Calidad y Procesos de Informática El Corte Inglés. u Hoja de Ruta. así como la auditoría del mismo.. se deben llevar a cabo las siguientes actuaciones: IMPLANTACIÓN DIAGNÓSTICO DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE COMPRAS AUDITORÍAS AUDITORÍA INTERNA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE COMPRAS AUDITORÍA DE CERTIFICACIÓN 7 . respecto de la Norma CWA 15896. • Definición del Plan de Acción para la implantación y futura certificación según la Norma UNE-CWA 15896.SISTEMAS DE GESTIÓN DE COMPRAS Las actuaciones a llevar a cabo son: Elaboración del Diagnóstico: • Análisis de la Situación actual del modelo de gestión de la Dirección de Gestión de Compras respecto a la Norma UNE-CWA 15896. El objetivo de esta fase es recabar y revisar toda la información y documentación necesaria que permita conocer la situación actual de las Compras en la Organización. Además se lleva a cabo la formación específica del personal afectado directamente por el Sistema de Gestión de Compras. los procesos básicos inherentes al servicio de compra. y así poder determinar los gaps existentes en la propia gestión de los procesos de compras dentro de la organización. • Elaboración del Diagnóstico de Cumplimiento de la Norma UNE-CWA 15896. Durante esta fase se realiza la puesta en práctica de los procedimientos definidos dentro del marco del Sistema de Gestión de Compras. 8 . La estructura y modelo documental descrito tendrá fiel soporte en el Modelo de Procesos: PR OC ES OS Procesos Estratégicos: Procesos que orientan a la organización de compras y a su visión y estrategia. Procesos de Soporte: Procesos que complementan a los Procesos Operativos • Implantación del Sistema de Gestión de Compras. La formación y sensibilización de toda la Organización es un elemento fundamental para la consolidación de un Sistema de Gestión de Compras. es decir. Las actuaciones a llevar a cabo son: • Ejecución de las acciones especificadas en el Plan de Acción para la implantación y futura certificación según la Norma UNE-CWA 15896. • Diseño y desarrollo de la documentación que dará soporte al Sistema de Gestión de Compras (Manual de Gestión de Compras. Implantación del Sistema de Gestión de Compras: El objetivo de esta fase es llevar a cabo las actuaciones necesarias para la definición. de igual manera también se realiza la difusión y sensibilización al resto del personal de la Organización. Procesos Operativos: Procesos de la cadena de valor. Manual de Procesos y Manual de Procedimientos del Sistema de Gestión). elaboración y certificación del Sistema de Gestión de Compras. para realizar el diagnóstico de cumplimiento. Auditoría de Certificación del Sistema de Gestión de Compras: Durante esta fase Informática El Corte Inglés realiza el acompañamiento y soporte en el proceso de auditoría externa realizado por la entidad de Certificación. se define un Plan de Acciones Correctoras. para cumplir con la política y los objetivos de la Dirección de Compras. la única entidad de certificación reconocida por AERCE es . 9 .NORMA UNE-CWA 15896 : Gestión de compras de valor añadido Auditoría Interna del Sistema de Gestión de Compras: El objetivo de esta fase es comprobar el grado de implantación y la eficacia del Sistema de Gestión de Compras. Al mismo tiempo se prepara al personal de la dirección para el proceso de certificación. tomando como referencia la norma UNE-CWA 15896. A través de la auditoría interna se realiza una primera evaluación del cumplimiento del sistema respecto a la norma de referencia. para la preparación de la organización ante la auditoría de Certificación. y las deficiencias detectadas. En la actualidad. lo que detecta puntos débiles y áreas de mejora. A partir de los resultados de la auditoría. • Homogeneizar los procesos de Compras dentro de la Organización. estableciendo vínculos que contribuyen al desarrollo de ambas organizaciones y la orientación de las acciones del departamento hacia una mejora continua. • Promueve la protección de los consumidores. 10 . éticas o de sostenibilidad. así como los beneficios y riesgos que conllevan. • La alineación de sus objetivos con los objetivos globales de la organización. • La utilización del estándar ayuda a priorizar las actividades del departamento de Compras y a definir una estrategia que tenga en cuenta los recursos. cabe destacar: • La mejora del rendimiento del departamento de compras a través de un análisis organizacional. sin dejar de lado cuestiones medioambientales. • La articulación de las relaciones con los proveedores desde un punto de vista estratégico y táctico. presupuestos y plazos de las operaciones.SISTEMAS DE GESTIÓN DE COMPRAS VENTAJAS DE LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE COMPRAS DE VALOR AÑADIDO Entre los diversos beneficios que han obtenido las diferentes organizaciones que ya han implantado esta normativa de gestión de compras. NORMA UNE-CWA 15896 : Gestión de compras de valor añadido ACUERDOS Informática El Corte Inglés ha establecido un acuerdo estratégico de colaboración con AERCE para la implantación de los Sistemas de Gestión de Compras según la norma de referencia UNE-CWA 15896. • La alineación con otras normas de calidad. • Los recursos tanto humanos como materiales que permiten realizar la función de compras. Con el resultado obtenido se establecieron las acciones necesarias para asegurar la mejora. Contratación y Aprovisionamientos) nació en 1981 como una asociación de corte profesional que agrupa a los responsables de compras de medianas y grandes empresas. • La política y estrategia del departamento de compras. de la Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa (CEPYME) y de la Confederación Española de Directivos y Ejecutivos (CEDE). • Las funciones y responsabilidades dentro del proceso. desde que se detecta la necesidad hasta que se realiza el pago. Referencias El Centro Experto de Calidad y Procesos de Informática El Corte Inglés. AERCE es miembro asociado de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE). AERCE trabaja para el bien común. • Los objetivos e indicadores estratégicos y operaciónes de control y seguimiento. no tiene afán de lucro y forma parte de la Federación Internacional de Compras y Aprovisionamientos (International Federation of Purchasing and Supply Management. disponiendo de expertos acreditados (consultores y auditores) en la norma. Contratación y Aprovisionamientos de la empresa. • La relación con otras áreas de la organización. • El proceso global de las compras. difusión y formación de técnicas y la aplicación de metodologías adecuadas para una correcta y eficaz gestión en todo el ámbito de Compras. Asimismo. IFPSM). promoción. ha llevado a cabo el Diagnóstico y Plan de Acción para establecer el nivel de cumplimiento de la Norma UNE-CWA 15896 del departamento de compras de ALTADIS. y cuya finalidad es la investigación. racionalización y homogeneización de los procesos de compras frente a la norma de referencia. AERCE (Asociación Española de Profesionales de Compras. 11 . AERCE es una gran conocedora de los retos a los que se enfrentan los profesionales de Compras. organismo que agrupa actualmente a 43 asociaciones similares en el mundo. Durante el proceso de análisis se revisaron aspectos tales como: • Interacción de la función de compras dentro de la organización. por lo que decidió impulsar la creación de la normativa que definiera la excelencia en la gestión de las compras y permitiera la mejora continua. es Por favor.© Copyright Informática El Corte Inglés.ieci. Edición: Noviembre 2012 Reservados todos los derechos 1211-FNG-GCP-86 Más información www. recicle .