La Implementación de SAP R/3El significado usual de Implementar es llevar a cabo alguna cosa, mientras que un proyecto es normalmente definido como la calendarización de un problema para su solución. En los proyectos de Implementación de SAP, el problema es normalmente, la implementación en si misma. La implementación no se reduce solamente a la instalación de SAP R/3 en el sistema, sino que comienza desde la planificación de la implementación hasta los upgrades posteriores. Ello se debe a las siguientes razones: 1.- En la mayoría de los negocios el cambio es un proceso contínuo. 2.- La implementación de SAP requiere del desarrollo de estrategias de soporte y de gestión de sistemas para óptimos resultados. 3.- Normalmente las implementaciones SAP se realizan módulo por módulo, en distintas fases. Overview of SAP Implementations La Implementación de SAP R/3 • Estrategias de Implementación Existen básicamente tres tipos de estrategias de implementación: Step by Step Big Bang Roll - out Overview of SAP Implementations La Implementación de SAP R/3 • Estrategias de Implementación Step by Step Este tipo de implementaciones se caracteriza por la implantación del software en etapas, normalmente con módulos relacionados cada vez. Ventajas Baja complejidad en coordinación, control y organización del proyecto y recursos. Menor cantidad de recursos Mejora constante en la calidad de los proyectos Se posibilita la consultoría interna La gente tiene más tiempo para adaptarse a los cambios Costos prorrateados en el tiempo Verificación de la funcionalidad del modelo implementado Desventajas Proyectos más largos en el tiempo Mayor construcción de interfaces para mantener la transferencia de datos entre sistemas no SAP y SAP Declina la motivación de los miembros del proyecto Uso parcial de la ventaja de la integración Puede ser necesario rediseñar procesos previamente implementados La parametrización puede no ser óptima debido a que existen módulos no implementados Overview of SAP Implementations La Implementación de SAP R/3 • Estrategias de Implementación Big Bang Este tipo de implementaciones reemplaza los sitemas existentes en la compañía en una solo operación con el nuevo software de empresas. Ventajas Se requieren pocas o ninguna interfaz entre los sistemas antiguos y SAP Menor tiempo de implementación La funcionalidad de integración puede utilizarse de inmediato Alta motivación de los miembros del proyecto Altamente eficiente. Todos los empleados están sometidos a altos niveles de stress al mismo tiempo Gran involucramiento de la alta gerencia Para reducir la complejidad. sólo se plantean objetivos modestos Overview of SAP Implementations . al evitar parametrización redundante Integración óptima de los componentes involucrados Desventajas La implementación es muy compleja Se requiere gran cantidad de recursos (financieros y humanos) en un corto período de tiempo. ya que la mayoría de los problemas se resuelven en la realización del modelo Uniformidad en todas las implementaciones de la compañía Mejor comunicación entre las diferentes implementaciones Desventajas La parametrización debe considerar los estándares de la compañía en las implementaciones siguientes Es posible dejar fuera procesos específicos de una implementación Overview of SAP Implementations . que luego es replicado en otros sitios.La Implementación de SAP R/3 • Estrategias de Implementación Roll-out Para este caso. porque se requieren pocos recursos Se reducen los riesgos. Para el desarrollo de del modelo puede usar la estrategia de Step by step o Big bang Ventajas Expertise disponible para implementaciones rápidas Costos reducidos. se crea un modelo de implementación en un lugar. .Preparación al Productivo 5..Organización del Proyecto 2..Entrada en Productivo y Soporte Overview of SAP Implementations ..Etapas de proyectos de Implementación • Un proyecto de Implementación SAP..Diseño Detallado 4.Diseño Conceptual 3. normalmente se divide en las siguientes etapas: 1. 4 Determinar la administración del proyecto 1. se involucra a la organización.6 Entorno Técnico Overview of SAP Implementations . En esta etapa se define el alcance del proyecto.Etapas de proyectos de Implementación • 1.Organización del Proyecto La primera fase en el ciclo de vida del proyecto – la etapa de Organización de Proyecto – es la base para el proyecto completo. se asignan los recursos.1 Determinar alcance del proyecto 1.3 Determinar el equipo de trabajo 1..5 Cronograma del Proyecto 1. se crea el cronograma de la implementación y se determina el entorno técnico. Las principales tareas a realizar son: 1.2 Determinar la organización del proyecto 1. respondiendo a la pregunta: ¿Cuál es el propósito del proyecto? Objetivos del Proyecto Los objetivos deben ser definidos por la máxima autoridad del proyecto. y deben poseer las siguientes características: Claramente definidos Medibles Controlables Realistas Overview of SAP Implementations . Definición del Proyecto Explica brevemente la idea de realizar la implementación.. objetivo y estrategias para la implementación.1.1 ALCANCE El alcance del proyecto incluye la definición.Organización del Proyecto 1. . objetivo y estrategias para la implementación. La definición de la estrategia debe contener los siguientes puntos: Ubicación – espacio físico – donde se desarrollará el proyecto Departamentos involucrados Estrategia de Implementación Hardware y Software a usar Overview of SAP Implementations .Organización del Proyecto 1.1.1 ALCANCE El alcance del proyecto incluye la definición. Estrategia del Proyecto La estrategia del proyecto entrega las guías para el resto de la implementación. Organización del Proyecto 1.1. Aunque esta puede variar para cada caso. en general se sigue la siguiente estructura: Steering Committee Project Manager QA SAP Basis Equipo BC Programadores Equipos por Módulo Consultores Usuarios Overview of SAP Implementations ..2 ORGANIZACIÓN La organización se refiere a la forma en que estarán relacionados los recursos participantes en el proyecto. .2 ORGANIZACIÓN Steering Committee Es la máxima autoridad del proyecto. y debe cumplir las siguientes tareas: Asumir la responsabilidad del proyecto Controlar los objetivos del proyecto Gestionar la implementación de las políticas del proyecto Controlar la planificación y progreso del proyecto Permitir decisiones rápidas Decidir sobre temas organizacionales Gestionar la disponibilidad de Recursos Apoyar al gerente de proyecto Aprobar propuestas para el equipo de proyecto Overview of SAP Implementations .Organización del Proyecto 1.1. organización. uno por la empresa y otra por la consultora. control) Dirigir a los miembros del proyecto Detectar y resolver problemas y conflictos Relaciones publicas y marketing Entrenar a los jefes de equipo y steering committee Reportar al steering committe Dirigir el control de calidad Overview of SAP Implementations . coordinación. En generl.Organización del Proyecto 1.. Las tareas son las siguientes: Liderar el proyecto Gestionar el proyecto (planificación.2 ORGANIZACIÓN Project Manager Es el lider del proyecto. existen dos gerentes de proyecto.1. así como capacidad de decisión respecto de los cambios en los procesos.1.2 ORGANIZACIÓN Equipo de proyecto .Organización del Proyecto 1.Usuarios Los usuarios participantes en el equipo de proyecto deben poseer conocimiento del software y de los procesos de negocios a implementar.. Configurar y parametrizar el sistema Definir los concepts As Is y To Be Apoyar a los otros miembros del equipo de proyecto Entrenar y apoyar a los usuarios Probar el sistema Discutir problemas funcionales con los responsables del gerenciamiento del proyecto Evaluar las propuestas del equipo de proyecto Overview of SAP Implementations . 1.. controlar y verificar plan de implementación Resolver problemas Configurar y parametrizar el sistema Proveer control de calidad de los módulos implementados Documentar las actividades Overview of SAP Implementations .2 ORGANIZACIÓN Equipo de Proyecto . Las tareas bajo su responsabilidad son: Apoyar y Entrenar a los usuarios del equipo de proyecto Determinar los puntos críticos Crear.Organización del Proyecto 1.Consultores Los consultores poseen un conocimiento profundo del funcionamiento del sistema. y de los procesos de negocios a implementar. 1.3 EQUIPOS DE TRABAJO Una vez definidas las posiciones dentro de la estructura organizativa (organigrama) del proyecto. son cruciales para el éxito del proyecto.Organización del Proyecto 1.. Overview of SAP Implementations . deben seleccionarse las personas que formarán parte de esos equipos Los recursos humanos. en la apropiada cantidad y calidad. . estableciendo relaciones de confianza con la compañía de consultoría Overview of SAP Implementations . delegar responsabilidades. etc. Formar una dirección de proyecto fuerte y efectiva.Organización del Proyecto 1. que deben sentirse “propietarias” del proyecto.3 EQUIPOS DE TRABAJO Consideraciones: Establecer relaciones de confianza entre los miembros del equipo: comunicación efectiva.1. apoyo. Entregar atribuciones suficientes al gerente de proyecto Formar un equipo de proyecto sólido y bien calificado Reclutar miembros de proyecto capaces Definir tareas y responsabilidades claramente Asignar usuarios full-time al proyecto Incluir usuarios con experiencia operativa Aprender de los consultores externos. Establecer la participación activa de las gerencias. Organización del Proyecto 1. Debe considerarse: Mantener reuniones periódicas. etc.4 ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO La administración del proyecto incluye todas las materias relacionadas a reportes de progreso. organización de reuniones. Overview of SAP Implementations .1. para mejorar la comunicación. creando un calendario de reuniones. controlar el avance y apoyar al equipo de proyecto. Deberían realizarse reuniones con alta frecuencia. registro de tiempos. distribución de la información del proyecto. Preparar la reuniones.. distribuyendo información a discutir en forma previa Determinar la documentación estándar del proyecto e hitos de control Mantener a la organización informada de los avances del proyecto de implementación Organizar la asignación de salas para reuniones. .Organización del Proyecto 1.1.5 CRONOGRAMA El cronograma del proyecto es vital para el control de las actividades. Para la elaboración del cronograma debe tenerse en consideración lo siguiente: Asegurarse que el cronograma cumple todas las tareas requeridas Apoyarse en los consultores para la creación del cronograma Tomar en cuenta las contingencias en la planificación Mantener la planificación simple y no burocrática Distribuir la planificación entre los miembros del equipo de trabajo Mantener cronogramas detallados por módulo y fases del proyecto Overview of SAP Implementations . avance del proyecto y aplicación de medidas correctivas. 1.Organización del Proyecto 1..5 CRONOGRAMA .Global Overview of SAP Implementations . la infraestructura de redes y la compra de software y licencias. Ref.Organización del Proyecto 1..6 ENTORNO TECNICO El entorno técnico describe la configuración del hardware para las aplicaciones SAP.:Sesión 1 – Consideraciones Técnicas de implementaciones SAP R/3 Overview of SAP Implementations .1. 1 Determinar Estructura Organizativa 2.Diseño Conceptual La fase de Diseño Conceptual corresponde a la definición de los procesos de negocios a implementar.6 Determinar formularios y reportes 2.4 Determinar Interfaces y desarrollos ABAP/4 adicionales 2.Etapas de proyectos de Implementación • 2.2 Determinar situación Actual – As Is 2.3 Determinar situación futura – To Be 2. Las tareas a realizar en esta fase son: 2. con la ayuda del modelo de referencia SAP.5 Determinar conversiones iniciales 2.7 Aprobar el Diseño Conceptual Overview of SAP Implementations . En esta etapa se realiza la reingeniería de los procesos de negocios.. 2.- Diseño Conceptual • 2.1- ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Antes de comenzar la parametrización debe quedar claramente establecida la estructura organizativa que representará a la compañía en el sistema SAP. Modelar la estructura organizativa es un paso fundamental en el proyecto, ya que de ella dependen muchos otros procesos. Para ello debe realizarse una reunión integrada, con participación de todos los equipos de trabajo (de cada módulo), considerando también el crecimiento esperado para la compañía. Overview of SAP Implementations 2.- Diseño Conceptual • 2.2.- SITUACIÓN ACTUAL – As El relevamiento de la situación actual pretende conocer los Is procesos que realiza la compañía, y sus requerimientos futuros. Los puntos a considerar son: 1.- Descripción General 1.1 Compañía y departamentos 1.2 Estructura Organizativa 2.- Descripción detallada 2.1 Datos Maestros 2.2 Procesos 2.3 Funciones y Procedimientos 3.- Medidas de Performance Overview of SAP Implementations 2.- Diseño Conceptual • 2.3.- SITUACIÓN FUTURA – To Describe la situación futura de la compañía, después del Be análisis a los procesos actuales y requeridos, y a partir de los modelos de negocio incorporados en SAP (Modelo de Referencia). Los puntos a incluir en el análisis de situación futura son: 1.- Descripción detallada 2.1 Datos Maestros 2.2 Procesos 2.3 Funciones y Procedimientos 2.- Medidas de Performance 3.- Conclusiones 5.1 Puntos Críticos 5.2 Gap y soluciones Overview of SAP Implementations Los puntos a inlcuir son: 1. Overview of SAP Implementations .2.. periodicidad y tipo de interfaz..Programas especiales ABAP/4 Debe realizarse un mapa de sistemas con el diseño final de sistemas.Diseño Conceptual • 2.. En este caso es necsario identificar y diseñar interfaces desde otros sistemas no SAP que entregarán la información necesaria.. 2.4.Interfaces: diseño. señalando las interfaces que permanecen. se identifican los procesos no cubiertos por SAP.Interfaces y Desarrollos ABAP/4de los requerimientos y de la solución SAP (To A partir Be). así como determinar si deben construirse programas especiales para asegurar la funcionalidad requerida no cubierta por SAP. Diseño Conceptual • 2.4.Interfaces y Desarrollos ABAP/4 de Interfaces Mapa Producción TDC VAX Mantención MAXIMO Recursos Humanos Cta.Personal Remuneraciones Personal Movimiento de Productos Contabilidad Administración de Contratos FACTURACIÓN Overview of SAP Implementations ..2.Cte.. 2. Normalmente se consideran dos programas diferentes.5. uno para extracción y otro para carga en SAP: ? ABAP/4 Sistemas antiguos Overview of SAP Implementations SAP . Después de realizar el análisis de procesos y datos maestros... se determina que datos serán cargados inicalmente en el sistema R/3. y el desarrollo de programas de carga inicial.Conversiones Iniciales Las conversiones iniciales corresponden a la transferencia de datos desde los sistemas antiguos a SAP.Diseño Conceptual • 2. A partir de esta información se comienza con el trabajo de Depuración de datos maestros. y la forma en que se realizará esta carga. 6. En caso de que los reportes no existan en SAP..Reportes y formularios Durante el relevamiento de situación actual y requerimientos futuros deben identificarse los reporte y formularios que deben desarrollarse para satisfacer los requerimientos de información de la compañía. existe una herramienta en SAP . SAPscript. Overview of SAP Implementations .Diseño Conceptual • 2.2. SAP provee una gran variedad de informes de gestión . debe considerarse la posibilidad de desarrollarlos en ABAP/4. para la construcción de formularios.. En el caso de los Reportes. Deben identificarse y detallarse lo formularios que se imprimirán en la operación en productivo de la empresa. a los que deben asimilarse los requerimientos de la compañía. Para los Formularios. Este documento es aprobado por el comité de dirección del proyecto.2. ya que a partir de la información incluida en este documento se realizará la parametrización en la etapa siguiente.7..Diseño Conceptual • 2. Formularios y Reportes. Interfaces y desarrollos ABAP/4. los procesos SAP a implementar. que incluye los requerimientos de usuarios. se genera el documento de Diseño Conceptual.APROBAR Una vez que se han realizado las tareas de análisis de procesos.. Overview of SAP Implementations . Se incluyen también los puntos críticos de la implementación y en algunos casos un análisis FODA. análisis de Datos Maestros. Cargas iniciales de Datos. Este paso es clave. 1 Ajustar estructura de IMG en SAP 3.3 Programar interfaces y desarrollos ABAP/4 3.Etapas de proyectos de Implementación • 3..4 Realizar y presentar prototipo Overview of SAP Implementations . desarrollo de interfaces y programas ABAP/4. Las tareas a realizar en esta fase son: 3.2 Parametrizar estructura organizativa y Procesos 3.Diseño Detallado La fase de Diseño Detallado corresponde a la parametrización del sistema. Para cada aplicación de negocios. Posee muchas funcionalidades para agilizar la parametrización. Diseño Detallado • 3. El ajuste de la IMG correponde a dejar las actividades a utilizar en la fase de implementación. describe como debe configurarse el sistema y abre las actividades en forma interactiva. Overview of SAP Implementations . y luego generando una IMG específica para el proyecto.. la IMG explica cada paso del proceso de implementación.3.1.Ajustar Estructura de IMG La IMG (Implementation Guide) es la base para la parametrización del sistema SAP. los parámetros estándar de SAP. seleccionando módulos y submódulos. Diseño Detallado • 3.3..Ajustar Estructura de IMG Overview of SAP Implementations .1. La tarea de parametrización toma como base las definiciones realizadas en la etapa de diseño conceptual. Es recomendable utilizar la IMG. que permitirá copiar los cambios realizados en la máquina de desarrollo al productivo. ORDEN DE MODIFICACIONES AL SISTEMA Overview of SAP Implementations TRANSPORTE SIDK00000111 . Diseño Detallado La parametrización corresponde a ajustar los PARAMETROS que permiten definir los procesos en SAP.• 3.2.. este se registra en una ORDEN DE TRANSPORTE. ya que se requiere que la secuencia de actualización de parámetros siga un orden lógico .PARAMETRIZACIÓN 3. Una vez que se realiza un cambio o una nueva parametrización. • 3. Este es uno de los puntos críticos del proyecto. que deben interactuar entre sí. y deben considerarse los puntos siuientes: Alta Prioridad Las cargas iniciales consumen mucho tiempo Se requieren programadores con conocimiento de los lenguajes de programación de los sistema antiguos y de SAP.. Los datos a cargar deben ser revisados por los usuarios Overview of SAP Implementations .DESARROLLOS E INTERFACES 3.3. Diseño Detallado Los desarrollos ABAP/4 incluyen los programas de cargas iniciales. así como interfaces y programas específicos. En general..4. Overview of SAP Implementations . y se incluyen en el modelo. Diseño Detallado El objetivo de esta fase es construir un prototipo que contenga los principales procesos y procedimientos del modelo de negocios. Una vez que el prototipo está terminado. se consideran los procesos más frecuentes y/o mas criticos dentro de la organización. se presenta al equipo de proyecto. Seleccionar los procesos que se incluirán en el prototipo es una tarea que depende de los usuarios claves del proyecto. en la reunión de cierre de la etapa de Diseño Detallado.PROTOTIPO 3.• 3. y los datos de prueba apropiados. .Etapas de proyectos de Implementación • 4.Preparación al Productivo La fase de Preparación al Productivo corresponde a las tareas previas al comienzo de la operación en el entorno real. Las tareas a realizar en esta fase son: 4.1 Pruebas 4.5 Transferencia de Datos Iniciales Overview of SAP Implementations .2 Transporte de la parametrización y programas 4.3 Creación de Perfiles de Usuario 4.4 Verificación de la documentación 4. Se realizan las pruebas y puesta a punto del sistema para el comienzo de la operación. Para ello se realizan diferentes pruebas en el mandante de test: Pruebas Individuales Corresponde a probar cada proceso. interfaces. programas y cargas funcionan de acuerdo a lo requerido.1 PRUEBAS Antes de transportar la parametrización al sistema productivo.4. entre todos los módulos implementados. para ello se diseñan pruebas con alto grado de interacción. Overview of SAP Implementations .. en cada módulo Pruebas Integradas Debe verificarse la integración de los procesos.Preparación al Productivo 4. Pruebas de Volumen – Stress test Corresponde a la prueba de performance del sistema cuando opera con todos los usuarios. o ciclo con un modelo real de la operación diaria. es necesario asegurar que los procesos. . se debe transportar la parametrización y programas desarrollados al sistema productivo. y las correcciones.Preparación al Productivo 4. El transporte se realiza a través de ordenes que se exportan e importan entre ambos sistemas: Sistema desarrollo Mandante ORDEN DE TRANSPORTE SIDK00000111 Sistema Productivo Importar ORDEN DE TRANSPORTE SIDK00000111 Mandante Instancia R/3 Exportar Instancia R/3 Overview of SAP Implementations .4. y ajustar las conexiones entre el sistema de desarrollo y el sistema productivo.2 TRANSPORTES Una vez realizadas las pruebas. Para ello se debe haber creado previamente la instancia productiva. Preparación al Productivo 4. Luego de crear los perfiles.. Existen muchos elementos que permiten definir las autorizaciones para realizar determinadas actividades en el sistema. Overview of SAP Implementations . estos se asocian a los usuarios creados en el sistema SAP.3 PERFILES DE USUARIO Los perfiles de usuario contienen las autorizaciones para operar en el sistema SAP. Para la creación de perfiles de usuario debe establecerse una matriz de roles de acuerdo a las funciones que desempeñan los usuarios en la compañía. o se les puede dar acceso a operaciones e información que no corresponde a sus funciones. A cada rol le corresponden autorizaciones para ejecutar algunas tareas. Este es un punto crítico.4. ya que si los usuarios no cuentan con los perfiles adecuados pueden ver bloqueado el acceso a las operaciones que realizan. La documentación más importante es: Diseño Conceptual Registra los procesos a implementar.Preparación al Productivo 4. Es fundamental cuando se quieren realizar nuevos cambios.4 DOCUMENTACIÓN Como resultado de las diferentes etapas de la implementación.. después del análisis de procesos de negocios de acuerdo al modelo de referencia de SAP. Overview of SAP Implementations . Es aprobado al final de la fase de diseño. se generan varios documentos que sirven de apoyo al control del proyecto y a la operación posterior. Manual de Parametrización En el manual de parametrización se registran los cambios realizados durante la etapa de parametrización del sistema.4. Es una guía acabada de la forma de operar cada una de las transacciones funcionales a las que los usuarios deben acceder. Tiene llamadas al manual de usuario para indicar acciones a realizar en el sistema. Manual de Procedimientos El manual de procedimientos complementa al manual de usuario.4 DOCUMENTACIÓN Manual de Usuario El manual de usuario está orientado a los usuarios finales del sistema. Overview of SAP Implementations . Es importante como soporte a la entrada en productivo.4. fuera de SAP. en el sistema SAP R/3..Preparación al Productivo 4. Es una guia de los procedimientos a seguir. Preparación al Productivo 4. 0001 001 088 20001 540. 0001 002 090 20001 000. Para estos efectos se han construido los programas de Batch – Input. Los datos deben haber sido depurados por los usuarios. para recibir los datos maestros con los que debe comenzar a operar. Sistema Productivo Mandante Batch Input Instancia R/3 Overview of SAP Implementations . 0001 001 088 20003 000. 0001 002 090 20002 200. via archivos o manualmente. que simulan las transacciones de entrada de datos..5 CARGAS INICIALES Cuando se ha transportado la parametrización. La carga inicial de datos es el último paso antes de la entrada en productivo. 0001 001 088 20002 100. 0001 001 088 20004 000.4. es decir. 0001 001 088 20100 010. y extraidos desde sus sistemas de origen. el sistema productivo está listo para ser “poblado”. 1 Soporte a la operación 5. entre ellas: 5.Etapas de proyectos de Implementación • 5.. Hay muchas tareas que continúan después de la entrada en productivo.Entrada en productivo y Los Soporte proyectos de implementación no terminan con la entrada en producción.2 Optimización del sistema Overview of SAP Implementations . También debe crearse un plan de contingencia para el caso de que la operación con SAP no esté disponible. se debe prestar soporte a los usuarios finales del sistema. A partir del momento en que comienza la operación real en SAP. Los principales problemas al momento de comenzar la operación son: Autorizaciones de los usuarios para la ejecución de tareas Desconocimiento de la operación del sistema Desconocimiento de los nuevos procedimientos administrativos Overview of SAP Implementations .Entrada en Productivo y Soporte 5.1 SOPORTE El proyecto de implementación no termina con la entrada en productivo. mediante una mesa de ayuda.5.. 2 OPTIMIZACIÓN DEL SISTEMA La optimización del sistema es necesaria ya que no todos los escenarios pueden ser completamante probados antes de la entrada en productivo. También surgen nuevos requerimientos de los usuarios cuando el sistema ya se encuentra en productivo..5. Los factores que mas influyen en la estabilización del sistema son: Cargas Iniciales Pruebas y preparación del sistema Difusión del proyecto y formación de usuarios Overview of SAP Implementations .Entrada en Productivo y Soporte 5. .Gestión del Cambio Overview of SAP Implementations .. Estas son: 1. pero son fundamentales para el éxito del proyecto.Control del Proyecto 3. y que no pueden ser asociadas a una fase en particular.Entorno de la implementación SAP • Existen otras actividades y tareas que se desarrollan a lo largo del proyecto de implementación..Gestión del Riesgo 4..Capacitación 2. ya que cada grupo de usuarios tiene diferentes necesidades. Overview of SAP Implementations . y las potencialidades del sistema. y debe ser entrenado en diferentes fases del proyecto. los miembros del equipo de proyecto deben capacitarse en cursos SAP de nivel 1 y 2.. Existen tres momentos claves para la formación: Antes del Diseño conceptual.Entorno de la implementación SAP • 1. preferencias y potencial de aprendizaje. que les permitan comprender los procesos que van a modelar.CAPACITACIÓN La capacitación constituye una de las tareas más difíciles e importantes en cualquier proyecto. Es importante además que la formación sea entregada poco antes de la puesta en marcha. Debe diseñarse un curso a medida. para evitar que se olviden los conocimientos aprendidos.Entorno de la implementación SAP • 1. o parametrización.. de acuerdo a la forma en que se operará el sistema SAP. Los miembros del equipo de proyecto deben capacitarse en cursos SAP de nivel 3. Antes de la Entrada en productivo.CAPACITACIÓN Antes del Diseño Detallado. por falta de práctica. Este curso está dirigido a los usuarios finales. Overview of SAP Implementations . que les permitan aprender a parametrizar el sistema. y constituye el punto mas importante de motivación a los futuros usuarios SAP. para determinar las medidas correctivas necesarias..CONTROL DE PROYECTO El control de Proyecto es un aspecto clave de la implementación del sistema.Entorno de la implementación SAP • 2. deben ser rápidamente identificadas y evaluadas. Las desviaciones del cronograma del proyecto o de sus objetivos. El ciclo de control de proyectos consta de cuatro fases Definir Medir Dirigir Corregir Overview of SAP Implementations . que se desarrolla a lo largo del proyecto.GESTIÓN DEL RIESGO Al comienzo del proyecto debe realizarse un análisis de riesgo. El propósito de esto es conseguir que la gente piense acerca de los riesgos potenciales y advierta al lider del proyecto en cualquier momento. Una forma común de gestionar el riesgo es mantener un reporte periódico de riesgos potenciales.. es una tarea permanente. para identificar.Entorno de la implementación SAP • 3. La identificación de riesgos o puntos críticos. para cada etapa del proyecto: Overview of SAP Implementations . en cualquiera de sus etapas. por módulo. analizar y responder a los riesgos posibles del proyecto. en cada reporte. .GESTIÓN DEL RIESGO El reporte de análisis de riesgo debe contener los siguientes datos: Factor de Riesgo Cambio de probabilidad Probabilidad de ocurrencia Mediciones Impacto en el proyecto Overview of SAP Implementations .Entorno de la implementación SAP • 3. . tiene un gran impacto en una empresa.GESTIÓN DEL CAMBIO La implementación de un sistema de gestión integrado. La reacción usual es la resistencia al cambio. ya que este se percibe como negativo. quienes perciben el cambio como negativo siguen un ciclo del tipo siguiente: ACTIVO •Miedo a perder la “propiedad” de los datos •Miedo de cometer errores Enojo Depresión Aceptación •Perdida de contacto social •Muy flojos para responder al cambio Schock •Temor a cambios Estructurales Pesismismo PASIVO •Otras dificultades personales ´Comprensión tiempo Overview of SAP Implementations Negociación .Entorno de la implementación SAP • 4. Normalmente. especialmente en sus empleados. como SAP. se tiene el siguiente ciclo: ACTIVO Comprobación •Mayor acceso a datos de toda la compañía Esperanza Realista •Facilita Pesimismo el contacto con otros empleados Informado •Posibilita el crecimiento en sus trabajos Optimismo •Mayor capacidad de negociación con informado proveedores o clientes. por acceso a datos Optimismo Satisfacción Desinformado PASIVO más rápido tiempo Overview of SAP Implementations .Entorno de la implementación SAP • 4.GESTIÓN DEL CAMBIO En el caso de que el cambio se perciba como positivo.. com/mexico/partners/howtopartner/index. http://www. específicamente diseñada para acelerar y estandarizar el proceso de implementación. para alcanzar la funcionalidad de los procesos críticos “As Soon As Possible”.Metodología ASAP ASAP (Accelerated SAP) es la solución SAP para implementaciones rápidas.sap.epx Número de Proyectos 70 60 50 40 30 20 10 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Overview of SAP Implementations Duración en meses . formatos.Metodología ASAP La metodología ASAP consta de las cinco etapas clásicas de proyectos de implementación: Cada una de estas etapas contiene herramientas de ayuda para facilitar y acelerar la implementación (cuestionarios.) Overview of SAP Implementations . etc. Metodología ASAP Overview of SAP Implementations . que permite realizar un control de calidad a la implementación: Overview of SAP Implementations . existe una base de datos de preguntas y respuestas.Metodología ASAP Además de las herramientas de ASAP. Aceleradores SAP Los aceleradores SAP son herramientas que permiten definir en forma rápida ciertos aspectos claves de las implementaciones de R/3. Entre ellos están: Autorizaciones Mandantes preconfigurados Comercio electrónico Reportes Guias “Made Easy” Transferencia de Datos Formularios Administración de Sistemas EDI Otros Overview of SAP Implementations . La principal herramientas es la Guia de Implementación (IMG) La GUIA de IMPLEMENTACIÓN es una estructura jerárquica organizada. se listan todos los documentos para la implementación (parametrización) del sistema. Existen varios niveles de trabajo con la IMG: Overview of SAP Implementations .Herramientas de Control de Proyecto Dentro del Sistema R/3 existen herramientas que ayudan a controlar la implementación. que refleja los componentes de las aplicaciones de negocios de R/3. y permite acceder directamente a las siguientes actividades: Ejecuta transacciones de parametrización Permite documentar el proyecto Mantiene información del Status del proyecto Permite controlar y documentar el proceso de implementación. En ella. Herramientas de Control de Proyecto IMG de Referencia SAP IMG de la empresa IMG del proyecto IMG del proyecto IMG del proyecto IMG de la versión Overview of SAP Implementations . Trabajo con la IMG Ejemplo: Parametrizar grupos de compra Overview of SAP Implementations . Trabajo con la IMG Ejemplo: Parametrizar grupos de compra Overview of SAP Implementations .