IMPLANTACIÓN DE NUEVOSDISEÑOS ORGANIZACIONALES 4. 1 4. 2 4.3 APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL • Se considera al aprendizaje organizacional como una necesidad de mejora que toda organización requiere para estar inmerso en una sociedad de conocimiento que promueva la consolidación de competencias a nivel laboral, gerencial y empresarial. Aprendizaje • Por aprendizaje se comprende el proceso en el que los conocimientos y habilidades se construyen, complementan y organizan, con la finalidad de adaptar y mejorar capacidades del individuo. Aprendizaje organizacional • El aprendizaje organizacional contempla un proceso dinámico en el que las habilidades teóricas y prácticas conocidas por cada miembro de la empresa se orientan a la mejora y desarrollo de capacidades individuales, grupales y organizacionales para ser competitivos. Considerar el desarrollo de aprendizaje organizacional dentro de una empresa, obedece a la necesidad de: • Afrontar cambios • Impulsar el desarrollo económico y productivo • Promover el incremento de las capacidades de los empleados, además de crear una diferenciación de servicio. • Para lograr este escenario, se requiere contemplar varios elementos, que en conjunto, contribuyan a las acciones necesarias para que la empresa sea competitiva en su entorno. • En primera instancia, es necesario involucrar a cada miembro de la entidad, a cada grupo de trabajo que la integra y finalmente a toda la colectividad de la empresa que de manera coordinada e institucional realizan esfuerzos conjuntos para lograr los objetivos estratégicos. • Complementando lo anterior, es necesario involucrar varios elementos contextuales que finalmente institucionalicen el aprendizaje de la organización, y permitan generar mayores posibilidades para mejorar y desarrollar capacidades que potencialicen el rendimiento de los colaboradores para enfrentar el entorno competitivo • Si se toman en cuenta los elementos que favorecen al aprendizaje organizacional (cultura, ambiente, comunicación, integración y motivación), cada miembro que la integra podrá desarrollar: a) Habilidades de actuación para enfrentar el entorno. b) Conocimientos desempeño técnicos de para un mejor funciones. c) Comportamientos y actitudes que favorezcan las relaciones sociales y trabajo en equipo. • d) Capacidades de innovación y creatividad para resolver problemas y conflictos de su entorno de trabajo. e) Facultades para tomar decisiones en su área de incumbencia. f) Sensibilidad para asumir los riesgos y aprovechar oportunidades. 4.3.1 EMPLEADOS CON EMPOWERMENT La estructura organizacional es parte importante de una organización, por lo tanto, se diseña de tal forma que sea el más apropiado para la empresa y que los trabajadores se sientan satisfechos con su puesto y trabajo. Para la implantación de nuevos diseños organizacionales, se utilizan varias técnicas, como pueden ser Outsorcing, Coaching, Empowerment, los cuales permiten que la organización logre sus objetivos. Empowerment Quiere decir potenciación o empoderamiento, y se basa en capacitar para delegar poder y autoridad a los subordinados y transmitirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo, es además una herramienta utilizada tanto en la calidad total, como en reingeniería, que provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su adecuado desarrollo. Acondicionar los puestos de trabajo consiste en mejorar los puestos de trabajo para que los empleados se sientan cómodos y puedan tener sentido de orientación, posesión y responsabilidad, para que desarrolle los siguientes atributos: +Autoridad. +Diversidad. +Reto. +Rendimiento significativo +Poder para la toma de decisiones. +Cambios en las asignaciones de trabajo. +Atención de un proyecto hasta que se concluya. Equipos de trabajo Los equipos de trabajo organizan a las personas en forma tal, que sean responsables por su rendimiento o áreas de trabajo, los equipos de trabajo toman muchas de las responsabilidades que eran asumidas por los supervisores, esta es una excelente forma de energética al personal, y motivarlos a mejorar la toma de decisiones en cuanto a: Planificación. Organización interna Selección del líder Rotación de puestos Entrenamiento Generalmente se necesita el entrenamiento para desarrollar habilidades cuando los colaboradores y equipos asumen mayores responsabilidades, el personal con Empowerment debe poder dirigir a otros y resolver sus propios conflictos sin tener que apelar a una autoridad más alta. Planes de carrera y desarrollo: Son los beneficios y facilidades que la organización proporciona a los empleados, para mejorar su calidad de vida y la de su grupo familiar y de esta manera podrán seguir formándose académicamente y desarrollar carreras dentro de la organización. Principios de Empowerment Asignarles autoridad y responsabilidad sobre las actividades. Definir estándares de excelencia Proveer retroalimentación oportuna sobre el desempeño de los miembros del proceso. Reconocer oportunamente los logros. Confiar en el equipo Siempre hay una mejor manera de hacer las cosas (mejoramiento continuo). Valores del Empowerment • Orgullo: Sentir satisfacción por hacer las cosas bien constantemente. • Unión y Solidaridad: Esfuerzo conjunto al reconocer que todos son interdependientes. • Voluntad: Deseo de hacer siempre ese esfuerzo para seguir alcanzando las metas más altas. • Atención a los detalles: Hábito constante de controlar todos los factores por pequeños que parezcan que inciden en la operación y en el cliente. Pasos Para Implementar El Empowerment • • • • • • Preparar Bases Sólidas Barreras al facultar Identificar talentos ocultos Mantener el control: Día de la victoria fácil Comunicación Que se aprendió 4.3.2 DISEÑOS CONTEMPORANEO S PARA LA COMPETENCIA GLOBAL Qué son? > Se llama contemporáneo a aquellas expresiones artísticas originadas durante el curso del siglo XX y el diseño organizacional es un proceso de toma de decisiones de los gerentes, en donde los miembros de la organización ponen en práctica dicha estrategia. • 46 El diseño organizacional hace que en equipo directivo dirijan la vista en dos sentidos; hacia el interior de su organización y hacia el exterior de su organización. Los conocimientos del diseño organizacional han ido evolucionando, por ejemplo al principio los procesos del diseño organizacional giraban en torno al funcionamiento interno de una organización10.7 Trillion GNP Las cuatro piedras angulares para el diseño de la organización > > > > La división del trabajo la departamentalización la jerarquía y la coordinación-- tienen toda una larga tradición en la historia del ejercicio de la administración. • 47 Tienen toda una larga tradición en la historia del ejercicio de la administración. Nuevas fuerzas globales contemporáneos. > Corporación horizontal: Estructura se crea alrededor de flujos de trabajo o procesos, más que de funciones departamentales. Se cancelan los límites entre departamentos. > Jerarquía vertical se aplana: Tareas de administración se delegan hasta el nivel más bajo. Equipos multidisciplinaria auto dirigidos, organizados alrededor de un proceso. > Cliente impulsa la cooperación: Los empleados están en contacto directo con clientes y proveedores. 48 Nuevas fuerzas globales contemporáneos. > Equipos auto dirigidos: Son los ladrillos de la nueva organización horizontal, es un concepto en donde se involucra entre 5 y 30 trabajadores con diferentes habilidades, que se rotan en los puestos, producen todo un producto o servicio y adoptan los deberes de los administradores. > Elementos de un equipo auto dirigido: Tiene acceso a los recursos, como materiales, información, equipo, maquinaria y suministros, incluye una diversidad de habilidades del empleado, como ingeniería. Eliminaría barreras entre departamentos, funciones disciplinas o especialidades. > 49 Facultad en la toma de decisiones: La experimentación con los equipos y estructuras horizontales frecuentemente comienzan a los niveles más bajos de la organización. Nuevas fuerzas globales contemporáneos. > Corporación horizontal: Estructura se crea alrededor de flujos de trabajo o procesos, más que de funciones departamentales. Se cancelan los límites entre departamentos. > Jerarquía vertical se aplana: Tareas de administración se delegan hasta el nivel más bajo. Equipos multidisciplinaria auto dirigidos, organizados alrededor de un proceso. > Cliente impulsa la cooperación: Los empleados están en contacto directo con clientes y proveedores. 50 Diseños estructurales para las operaciones globales Estructura de división de producto global: Tienen la responsabilidad de las operaciones globales en su área específica del producto, tiene autoridad. Cada gerente tiene muchas responsabilidades y control de las funciones de producción. Estructura de división geográfica y global > Una organización regional mundial divide al mundo en áreas cada una de las cuales reportan al director general. Pose líneas de productos maduros y tecnología estable 52 Estructura matricial global > Representa una forma de lograr coordinación vertical horizontal a lo largo de dos divisiones al mismo tiempo. 53
Report "Implantación de Nuevos Diseños Organizacionales"