Guía_de_Programacion_OS7000_Nivel_1

March 19, 2018 | Author: Dark_kratos | Category: Ip Address, Computer Network, Computer Keyboard, Computer Programming, Telephone
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OfficeServ 7000 Manual de Programación del Sistema OfficeServ 7000 Nivel 1© SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 1 Ing. William Ramón Ch. INDICE DE CONTENIDOS. CAPITULO 1. Configuración Básica 1.1 Introducción a la Programación Acceso a la Programación vía KMMC 1.1.1 Botones de los teléfonos 1.1.2 Serie DS-4000 o Falcon 1.1.3 Serie DS/ITP-5000D 1.1.4 Precauciones durante la Programación 1.2 MMC del Sistema asociados a funciones 1.2.1 Teléfonos 1.2.2. Sistema 1.2.3. Hotel 1.2.4. Comunes 1.2.5. Grupos y Tablas 1.2.6. Troncales 1.2.7. MMC Ordenados por Números 1.3 Procedimiento de programación 1.3.1. Acceso a la Programación vía KMMC 1.3.2. Acceso a la Programación vía INSTALLATION TOOLS (IT) 1.4 Configuración Básica del Sistema 1.4.1. MMC Iniciales [812] Set Country Code [813] Hotel Operation [830] Ethernet Parameters 5.14. Timer/Options Features 4 4 4 4 5 6 7 8 8 9 9 10 11 12 13 16 16 18 20 20 20 21 22 28 29 29 30 30 31 32 44 45 46 47 48 CAPITULO 2. Configuración del Sistema 2.1.1. System Information 2.1.3. System Time 2.1.5. System Options 2.2.0. Cabinet Information 2.8.0. Numering Plan 2.4.2. Port Common Data 2.5.1. Station Data 2.5.4. Preset Forward 2.6.5. Loop Trunk Data 2.7.1. ITP Information © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 2 Ing. William Ramón Ch. CAPITULO 3. Enrutamiento de Llamadas 3.2.1. Trunk Ringing 3.2.3. DID Ringing 49 49 50 51 51 52 53 54 55 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 66 CAPITULO 4. Grupos y Tablas 4.4.0. System Speed Dial 4.5.3. Authorization Code 4.7.1. Port Class 4.9.2. Station Key CAPITULO 5. Características 5.6.2. LAN Printer 5.6.3. SMDR Options 5.13.1. Tenant Options 5.13.3. Programmed Message 5.15.2. Station Mode 5.15.3. Station Display 5.15.4. Keyset On/Off 5.15.5. Keyset Volume 5.15.6. Call Forwarding 5.15.7. Station Speed Dial 5.15.8. Alarm Reminder CAPITULO 6. Back-Up de la Base de Datos Procedimiento © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 3 Ing. William Ramón Ch. CAPITULO 1. Configur ación Básica. 1.1 Introducción a la Programación. Los sistemas de la familia OfficeServ 7000 cuentan con diversos métodos de programación, los cambios y movimientos que se efectúan para realizar esta, son conocidos como MMC (Man Machine Communication). Es común para todos los sistemas el acceso a la configuración vía teclado telefónico, debiendo ser este un teléfono digital con display conectado al equipo. Los programas de configuración que se accedan por medio del teléfono se denominan KMMC. Se puede acceder al sistema a través de un computador personal al que se le deberá cargar la aplicación de software desarrollada por Samsung para este efecto y en algunos casos vía “WEB Browser” como se analizará mas adelante y que se conocen como PCMMC. Existen 3 niveles de acceso a la configuración: Usuario, Administrador y Técnico. El nivel usuario se utiliza para programar las facilidades propias del teléfono desde donde está siendo acezada y no requiere código de acceso (passcode). El nivel de Administrador requiere código de acceso que se deberá introducir al momento de invocar al MMC número 200, al nivel Técnico se accede por medio del código de acceso correspondiente al ser introducida en el MMC 800. Acceso a la programación vía KMMC. 1.1.1 Botones de los Teléfonos Los siguientes son los tipos de teléfonos que pueden ser utilizados para realizar la configuración del sistema:  Serie Falcon: iDCS-28D, iDCS-18D, iDCS-8D  Serie DS-5000D: DS-5038D, DS-5021D, DS-5014D, DS-5007  Serie ITP-5000D: ITP-5021D, ITP-5014D © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 4 Ing. William Ramón Ch. 1.1.2 Serie DS-4000 o Falcon La siguiente figura muestra la carátula de un teléfono iDCS-28D. Display LCD Bot� Izquierdo Botón Derecho Bot� A Teclado Bot� B Transfer ANS/RLS Speaker Volumen Hold Figura 1.1 Teléfono iDCS-28D El botón Izquierdo se utiliza para almacenar los datos modificados o para moverse hacia la izquierda dentro del display. El botón Derecho se utiliza para almacenar los datos modificados o para moverse hacia la derecha dentro del display. De los 8 botones programables, los primeros 6 son definidos como Botón A – Botón F y se utilizan para ejecutar acciones específicas predefinidas mientras se programa, normalmente es la misma que se encuentra configurada en cada botón bajo condiciones de operación normal. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 5 Ing. William Ramón Ch. Durante el proceso de programación MMC, ciertas teclas cambian su función como a continuación se indica:         Volumen: Búsqueda dentro del ítem seleccionado. Teclado de discado: Confirmación de estado Botones Izquierdo y Derecho: Mover el cursor Botón Speaker: Almacena los datos en pantalla y avanza al siguiente. Botón Hold: Borra el ítem previamente introducido. Botón A: Selecciona letras mayúsculas o minúsculas. Botón B: Selecciona caractéres ingleses o coreanos. Botón Transfer: Accede al modo de programación. 1.1.3 Serie DS/ITP-5000D Los siguientes teléfonos de la serie 5000 son los utilizados para acceder a la función de programación MMC. DS-5038D, DS-5021D, DS-5014D, ITP-5121D, ITP5114D, ITP-5107S: LCD Display Botones Programables (14) Botones Izquierdo y DerechoSoft buttons Botón A Botón B Volumen Teclado Speaker Transfer Figura 1.2 Teléfono DS-5014D/ITP-5014D Las funciones de las teclas durante el proceso de configuración MMC cambian de la misma manera que para los teléfonos de la serie iDCS indicadas anteriormente. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 6 Ing. William Ramón Ch. 1.1.4 Precauciones durante la programación La programación debe realizarse desde un teléfono con el auricular colgado y el teléfono en estado disponible. La programación puede ser efectuada desde cualquier teléfono de las series indicadas. Únicamente se puede acceder a la programación desde un teléfono convencional para el nivel de usuario Si se muestra el mensaje ‘INVALID DATA’ mientras se está programando, indica que el dato introducido no es correcto. El contenido de los mensajes desplegados en cada paso muestran el estado después de que el paso es ejecutado. Si ninguna tecla es presionada en cierto período de tiempo configurable (10 a 250 segundos) durante el proceso de configuración el teléfono se desconectara del modo MMC y retornará a su estado de operación normal. Si el teléfono es descolgado durante el proceso de configuración el teléfono se desconectara del modo MMC y cambiará su estado a descolgado para hacer una llamada. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 7 Ing. William Ramón Ch.  1.2 MMC del Sistema asociados a funciones. Esta sección muestra los diferentes programas ordenados en base a grupos funcionales. 1.2.1 Teléfonos Estos programas MMC están relacionados con las funciones que pueden realizar los teléfonos conectados al sistema OfficeServ: © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 8 Ing. William Ramón Ch. 1.2.2 Sistema Estos programas MMC están relacionados con las funciones que pueden afectar a todo el sistema: 1.2.3 Hotel Estos programas MMC están relacionados con las funciones que se activan cuando el sistema se configura para aplicación hotelera. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 9 Ing. William Ramón Ch. 1.2.4 Comunes Estos programas MMC están relacionados con las funciones que se asocian a la operación de todo el sistema: © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 10 Ing. William Ramón Ch. 1.2.5 Grupos / Tablas Estos programas MMC están relacionados con las funciones que se asocian a la operación y configuración de los diferentes grupos así como las tablas que se ocupan en el sistema. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 11 Ing. William Ramón Ch. 1.2.6 Troncales Estos programas MMC están relacionados con las funciones que se asocian a la operación y configuración de las troncales de forma individual. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 12 Ing. William Ramón Ch. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 13 Ing. William Ramón Ch. 1.2.7 MMC ordenados por Número © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 14 Ing. William Ramón Ch. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 15 Ing. William Ramón Ch. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 16 Ing. William Ramón Ch. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 17 Ing. William Ramón Ch. 1.3 Procedimiento de Programación. 1.3.1 Acceso a la programación vía KMMC El orden para realizar la programación del sistema se indica a continuación: A. Ingreso al “ESTADO DE PROGRAMACION” 1. Estando el teléfono colgado y disponible presione la tecla Transfer una vez y se desplegará: MODO PROGRAMACIO INTRO PGM. ID: _ 2. Introduzca el número correspondiente al nivel de acceso deseado, para Administrador teclee 200 y para Técnico teclee 800. Aparece en la pantalla: Selección 800 ENABLE TECH.PROG PASSCODE: _ Selección 200 ENABLE CUS.PROG PASSCODE: _ 3. Introduzca el Código de Acceso (Passcode) correspondiente al nivel seleccionado (el acceso por default del nivel técnico es 4321): ENABLE TECH.PROG DISABLE TENANT: 1 ENABLE CUS.PROG DISABLE 4. Presione la tecla con el número “1” en el teclado de discado ENABLE TECH.PROG ENABLE TENANT: 1 ENABLE CUS.PROG ENABLE 5. En el caso de haber seleccionado el modo de programación 800 (Técnico deberá indicar el número de Tenant a ser accesado. ENABLE TECH.PROG ENABLE TENANT: 1 © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 18 Ing. William Ramón Ch. B. Hacer que el número de programa MMC quede en estado “Seleccionable” 1. Si el botón “Speaker” es presionado después del paso anterior, el modo de selección de programas aparece: 801: TEC.PASSCODE SELECT PROG ID 2. 201: CUS PASSCODE SELECT PROG ID Pero si es el botón “Transfer” el presionado, el modo de programación se cancela y el teléfono retorna a su estado normal de operación. C. Seleccionar un programa. Introduzca por medio del teclado de discado el número del programa MMC que desea modificar o selecciónelo por medio del uso de las teclas de volumen: Ejemplo de creación de un código de autorización. (MMC 707) 1) Estando en el modo de programación teclee 707. Se desplegará: AUTHOR.CODE(001) C:01 AUTHOR.CODE(005) C:01 2) Indique el índice o posición que ocupará el nuevo código (1 a 500), dentro de la tabla, por ejemplo: 005 o bien: Presione las teclas de Volumen para seleccionar el índice. Presione el botón derecho para avanzar. Introduzca el nuevo código de autorización (de 4 a 10 dígitos a través del teclado de discado. (Ejemplo:1234567890) Presione el botón derecho para avanzar Indique la Clase de Servicio (01 a 30) asociada a este código. o bien: Presione las teclas de Volumen para seleccionar la clase y presione el botón derecho para seleccionarla y regresar al paso 2. 3) AUTHOR.CODE(005) 1234567890 C:01 4) AUTHOR.CODE(005) 1234567890 C:05 © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 19 Ing. William Ramón Ch. 5) Presione la tecla Transfer para salir de la programación o bien: Presione la tecla Speaker para avanzar al siguiente MMC. 1.3.2 Acceso a la programación vía INSTALLATION TOOLS (IT). Como definición general PCMMC equivale a un computador que provee varias funciones de configuración y mantenimiento a través del software Installation Tolls o IT, desarrollado por Samsung para sus sistemas OfficeServ 7000. Las especificaciones mínimas para IT se muestran a continuación: Tabla 1.1 Especificaciones IT Categoría Plataforma CPU OS RAM Hard disk Especificación IBM PC Pentium III o superior Windows 98 o superior 128 Mbytes o superior 1 Gbyte o mayor 1.3.2.1 Conexión del IT al puerto LAN Para poder contar con comunicación vía TCP/IP, el sistema OfficeServ 7000 deberá estar conectado a la red de área local (LAN) del cliente. Esta conexión dependerá del equipamiento con que cuente cada sistema en particular. Invariablemente, todos y cada uno de los sistemas cuentan con una puerta LAN dentro de la tarjeta principal de procesamiento, MP10 O MP11 en sistemas 7100, MCP o MP20 en sistemas 7200, y MP40 en sistemas 7400 la que deberá ser conectada a un puerto de switch ethernet dentro de la red del cliente. En el caso de que el sistema a ser instalado cuente con tarjetas switch ethernet integradas (LIM/PLIM/GSIMT, etc.) el puerto LAN del sistema deberá ser conectado a uno de los puertos del switch integrado y este a su vez a la red LAN. La siguiente figura señala la conexión del IT en ambas maneras en un sistema OfficeServ 7200. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 20 Ing. William Ramón Ch. MCP LAN OfficeServ 7200 o IT MCP LIM LAN OfficeServ 7200 IT Figura 1.3 Conexión PCMMC Para lograr establecer la comunicación se deberán modificar los parámetros tanto del sistema como del computador donde se encuentra cargado el IT y que corresponden al direccionamiento IP de ambos. Este parámetro y otros relevantes deberán ser configurados en forma previa a efectuar la configuración definitiva del sistema debido a que algunos de ellos requieren de que se inicialice (restart) el equipo antes de tomar efecto, lo que implica un corte total de las llamadas en el caso de que el equipo ya esté en operación. Tanto si se utiliza el método de programación KMMC como IT deberá seguirse un proceso de inicio del sistema que incluye la configuración básica del mismo y que se detalla en el siguiente capítulo. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 21 Ing. William Ramón Ch. 1.4 Configuración Básica del Sistema. Toda vez que un sistema se inicia por primera vez, el programa almacenado dentro de la tarjeta “Multi Media Card” se carga dentro de la memoria activa del sistema. Debido a que este programa viene configurado en forma genérica desde la fábrica se debe personalizar para cada cliente en particular. Existen ciertos parámetros que deben ser definidos antes que otros y son aquellos que asignan el funcionamiento general del sistema, por lo que, modificarlos posteriormente afectará el desempeño del sistema causando la pérdida de todos los datos. 1.4.1 MMC INICIALES [812] SET COUNTRY CODE CONDICIONES Permite al instalador seleccionar el país donde operará este sistema. Es sumamente importante definir este parámetro la primera vez que se inicia el sistema puesto que el tipo de operación del mismo está relacionado con el valor de este parámetro. Por ejemplo: el tono de invitación a marcar, el método de compresión digital de la voz, la asignación planes de numeración los temporizadores del sistema y otros varían de país en país. ACCION 1) Presione el botón Transfer y teclee 812 Se desplegará: 2) Presione las teclas de volumen hasta seleccionar “PERU” y presione el botón Derecho. 3) Presione las teclas de volumen para seleccionar la opción “Yes” o “No” y presione el botón derecho. DISPLAY SELECT COUNTRY Undefined SELECT COUNTRY PERU DEFAULTING SYSTM ARE YOU SURE? NO © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 22 Ing. William Ramón Ch. 4) Presione Transfer para salir. o bien: Presione Speaker para avanzar al siguiente MMC. Cuando usted selecciona ‘YES’ Si ha seleccionado ‘YES’, en sistema se re-inicializará y los valores de la configuración se cargarán con la programación de fábrica. [813] HOTEL OPERATION Permite al instalador habilitar la opción de Hotel ACCION 1) Presione el botón Transfer y teclee 813 Se desplegará: DISPLAY HOTEL OPERATION DISABLE 2) Teclee 1 para habilitar la facilidad (ENABLE) HOTEL OPERATION o 0 para deshabilitarla (DISABLE), o bien: ENABLE Presione las teclas de volumen para seleccionar la opción y presione el botón Derecho. 3) Teclee 1 para YES o 0 para NO, o bien: Presione las teclas de volumen para seleccionar la opción y presione el botón Derecho. 4) Teclee 1 para YES o 0 para NO, o bien: Presione las teclas de volumen para seleccionar la opción y presione el botón Derecho. HOTEL OPERATION ARE YOU SURE?NO HOTEL OPERATION CHANGE NOW ? NO © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 23 Ing. William Ramón Ch. 5) Presione Transfer para salir o bien: Presione Speaker para avanzar al siguiente MMC. ITEMS RELACIONADOS CON LA FACILIDAD DE HOTEL: MMC 222 EXTENSION TYPE MMC 223 FAX PAIR MMC 513 HOTEL TIMER MMC 760 ITEM COST TABLE MMC 761 TAX RATE SETUP MMC 762 ROOM COST RATE Cuando usted selecciona ‘HOTEL’ Esta facilidad solo se debe activar para la puesta en marcha inicial del sistema, puesto que modifica la operación de varias de las facilidades del equipo. Una vez definidos estos programas básicos se recomienda modificar las direcciones IP del sistema a fin de contar con la posibilidad de acceder a el por medio de la función PCMMC; la que, por funcionar bajo un ambiente GUI, facilita y hace mas comprensible la interacción con el Instalador y/o Programador. Así mismo este cambio permitirá integrarlo a la red LAN existente. [830] ETHERNET PARAMETERS Este programa define la dirección IP que se le asignará a la tarjeta MCP/MP del sistema, así como la máscara asociada y la dirección del gateway principal. Así mismo es utilizado dentro de la configuración avanzada para asignar direcciones a otros servicios como, Voz sobre IP, asignar dirección IP pública, modo DHCP de funcionamiento, etc. La modificación de este programa causará un reinicio del sistema para que el cambio tome efecto, por lo que deberá ser realizado con precaución. ACCION 1) DISPLAY Presione Transfer y teclee 830. SYSTEM IP ADDR Se desplegará la dirección IP de fábrica del 168.219.149.237 sistema. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 24 Ing. William Ramón Ch. 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) Presione las teclas de Volumen para realizar la selección y presione el botón derecho para mover el cursor. Usando el teclado del teléfono introduzca la nueva dirección IP en formato de 3 dígitos: PE 192 168 001 200 para 192.168.1.200. El cursor retornará al paso 1 una vez que complete la introducción de los datos de la dirección IP. Presione las teclas de Volumen para realizar la selección y presione el botón derecho para mover el cursor. Usando el teclado del teléfono introduzca la nueva dirección IP en formato de 3 dígitos: PE 192 168 001 001 para 192.168.1.1. El cursor retornará al paso 5 una vez que complete la introducción de los datos de la dirección IP. Presione las teclas de Volumen para realizar la selección y presione el botón derecho para mover el cursor. Presione las teclas de Volumen para realizar la selección y presione el botón derecho para mover el cursor. Presione Transfer para salir o bien: Presione Speaker para avanzar al siguiente MMC. PARAMETROS ETHERNET SYSTEM IP ADDR 168.219.149.237 SYSTEM IP ADDR 192.168.001.200 SYSTEM GATEWAY 168.219.149. 1 SYSTEM GATEWAY 192.168.001.001 SYSTEM RESTART ARE YOU SURE? NO SYSTEM RESTART ARE YOU SURE? YES - Los 3 primeros parámetros: SYSTEM IP ADDR, SYSTEM GATEWAY, y SYSTEM NET MASK son almacenados independientemente de la base de datos principal del sistema, por lo tanto no serán retornados a la configuración de fábrica cuando se ejecute MMC 811 ‘CLEAR MEMORY’ - Cuando se cambien estos parámetros los valores deberán ser introducidos como octetos: Ejemplo: 192.168.1.10 debe introducirse como: 192 168 001 010 Una vez que se ha re-inicializado el sistema se recomienda acceder a el vía IT. Para efectuar esto deberá ejecutar desde su PC el programa Installation Tools © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 25 Ing. William Ramón Ch. El cual se abrirá y estará listo para implementar una nueva sesión de acceso a los sistemas OfficeServ 7000, como se muestra en la siguiente figura: Para crear una sesión de acceso al sistema OfficeServ 7000, hay que acceder al menú “System”, y opción de submenú “Link Control”, el cual abrirá una ventana, como se muestra en la siguiente figura: © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 26 Ing. William Ramón Ch. En la ventana de “Link Control” seguir los siguientes pasos: 1. Ir a la opción “Name” y escribir el nombre del sistema OffceServ 7000 al cual se va a acceder, por ejemplo “PBX_Cliente”. 2. En la opción “IP Address” colocar la dirección IP que se ha asignado al sistema OfficeServ 7000, por ejemplo “192.168.1.200”. 3. Darle click a la opción “Update”, aparece una ventana mas pequeña con la pregunta “Do you want to apply a new setting value?”. 4. Darle clic a la opción “Si” 5. Finalmente, darle click al ícono Se le solicitará el Código de Acceso o password (la clave por defecto es “samsung”) Una vez aceptado (dándole click a OK) se desplegará la pantalla de inicio que contiene las siguientes indicaciones básicas: 1. En la barra de estado inferior el primer campo indica el estado de la conexión: (On Line) 2. El segundo campo muestra el nombre de la sesión y la dirección IP del sistema OfficeServ con la que está establecida la comunicación (OS7200_Pruebas [LAN] 192.168.1.200) 3. El tercer campo muestra el tipo de sistema OfficeServ a donde estamos conectados (OS7200) 4. El cuarto campo muestra el país configurado en el sistema (PERU) 5. El quinto campo indica la versión del sistema operativo del sistema OfficeServ (08.11.12 V4.23b) © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 27 Ing. William Ramón Ch. 6. Los dos últimos campos muestran: Fecha y Hora actuales. En el sector izquierdo se encuentra la selección de los diferentes MMC contenidos en 5 “grupos de programas”, los cuales contiene los diversos parámetros relacionados al sistema telefónico. Estos grupos de programación son los siguientes: - Configuration (Configuracón) - Call Routing (Enrutamiento de llamadas) - Group & Table (Grupos y Tablas) - Features (Funciones) - System Control (Controles del Sistema) © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 28 Ing. William Ramón Ch. Este tipo de ordenamiento permite acceder a todos los MMC que son utilizados para afectar a los diversos elementos que se incluyen en la programación. Una vez dentro del sistema se recomienda modificar los parámetros de tiempo para conexión KMMC y PCMMC puesto que definen el tiempo máximo que puede estar conectado el dispositivo (Teléfono o PC) en estado de programación activa antes de que sea cerrada la sesión. Estos valores se encuentran dentro de los © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 29 Ing. William Ramón Ch. temporizadores del sistema agrupados en: 5. Features, 5.14. Timer/Option Features, 5.14.2. Confirm/Disconnect/NoAction Timer 5.14. TIMER/OPTION FEATURES En este MMC se encuentran incluidos todos los parámetros de tiempo, por lo que deberán ser modificados con suma precaución debido a que afectan directamente la operación de todo el sistema y sus usuarios. Estos valores no deben ser modificados a menos que se tenga la certidumbre del valor del cambio que está realizando. Este menú, a su vez tiene las siguientes opciones: 5.14.1. Transfer/Recall/Pickup Options 5.14.2. Confirm/Disconnect/NoAction Timer 5.14.3. Outgoing/Retry Options 5.14.4. Incoming/CLI/DISA Options 5.14.5. ISDN/R2/Trunk Options 5.14.6. UCD Forward/Wakeup Options 5.14.7. SMDR/Alarm/Hotel Options 5.14.8. Station/Phone/Group Options © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 30 Ing. William Ramón Ch. CAPITULO 2. Configur ación del sistema. 2.1.1. SYSTEM INFORMATION Permite mostrar el tipo de sistema OfficeServ 7000, así como la versión de software que están corriendo en el sistema y el estado de los dipswitch de la tarjeta principal (MP10, MP10a o MP11 en caso OS7100, MCP en caso de OS7200 y MP40 en caso de OS7400). Esta ventana es solamente de carácter informativo. Se deberán de verificar las versiones disponibles y de ser necesario se deberá efectuar la actualización correspondiente, para ello proceder a contactar con su proveedor local del sistema OfficServ 7000. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 31 Ing. William Ramón Ch. 2.1.3. SYSTEM TIME Es de suma importancia fijar la fijar la fecha y hora del día debido a que el sistema usa diferentes rangos horarios para operar. 2.1.5. SYSTEM OPTIONS Configure el código de país y de ciudad, así como el password de nivel técnico que se utiliza para acceder a la programación del sistema OfficeServ 7000, desde el teléfono digital (default 4321), y la hora en que el sistema hará un respaldo de la base de datos, en la memoria “Multi Media Card”, en forma automática. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 32 Ing. William Ramón Ch. 2.2.0. CABINET INFORMATION Permite mostrar el tipo de tarjeta periférica instalado en cada ranura o “slot” del gabinete o gabinetes del sistema OfficeServ 7000, así como el estado y la versión del firmware de cada una de éstas, se deberán de verificar las versiones disponibles y de ser necesario se deberá efectuar la actualización correspondiente conforme a lo indicado en el Boletín Técnico Samsung. Este programa es solamente informativo TARJETAS E1/PRI © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 33 Ing. William Ramón Ch. - Verifique el tipo de tarjetas E1/PRI que tiene instalado en su sistema. - Las tarjetas TEPRI corren la versión de software 3.04 - Las tarjetas TEPRIa corren la versión de software 4.25 - Las tarjetas TEPRI2 solo se utilizan en el sistema OS7400 y corren la versión de software 4.25 2.8.0. NUMBERING PLAN Define el plan de numeración a ser utilizado dentro del sistema. El siguiente ejemplo muestra la pantalla que se despliega al acceder al MMC En la parte superior derecha se encuentra indicado el grupo de puertos asociados al CABINET-1, al abrir esta ventana se mostrarán los diferentes grupos de equipamiento y accesos que requieren plan de numeración: Un ejemplo completo de plan de numeración se muestra a continuación con © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 34 Ing. William Ramón Ch. información de los siguientes grupos: CABINET-1 CABINET-2 CABINET-3 CABINET-4 CABINET-5 CABINET-6 FEATURES N-LCR R-STN STN-GROUP TRK-GROUP ALL PLAN DE NUMERACION: CABINETS Port No. 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 Group Slot No. Device Port 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 CABINET-1 Device Name Tenant 1 PRI TRUNK 7001 PRI TRUNK 7002 PRI TRUNK 7003 PRI TRUNK 7004 PRI TRUNK 7005 PRI TRUNK 7006 PRI TRUNK 7007 PRI TRUNK 7008 PRI TRUNK 7009 PRI TRUNK 7010 PRI TRUNK 7011 PRI TRUNK 7012 PRI TRUNK 7013 PRI TRUNK 7014 PRI TRUNK 7015 PRI TRUNK 7016 PRI TRUNK 7017 PRI TRUNK 7018 PRI TRUNK 7019 PRI TRUNK 7020 PRI TRUNK 7021 PRI TRUNK 7022 PRI TRUNK 7023 PRI TRUNK 7024 PRI TRUNK 7025 PRI TRUNK 7026 PRI TRUNK 7027 PRI TRUNK 7028 PRI TRUNK 7029 PRI TRUNK 7030 LARGE DGP 200 LARGE DGP 201 18B SET 202 8B SET 203 18B SET 204 24L DS-07S 205 24L DS-21D 206 8B SET 207 8B SET 208 8B SET 209 8B SET 210 8B SET 211 16L DS-14D 212 18B SET 213 18B SET 214 8B SET 215 SLI(no MW) 542 SLI(no MW) 543 SLI(no MW) 544 SLI(no MW) 546 SLI(no MW) 549 SLI(no MW) 552 SLI(no MW) 554 SLI(no MW) 561 SLI(no MW) 563 SLI(no MW) 564 SLI(no MW) 567 Tenant 2 Port No. 136 137 138 139 140 141 142 143 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 Group Slot No. Device Port 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1 CABINET-2 Device Name Tenant 1 LOOP TRUNK 7031 LOOP TRUNK 7032 LOOP TRUNK 7033 LOOP TRUNK 7034 LOOP TRUNK 7035 LOOP TRUNK 7036 LOOP TRUNK 7037 LOOP TRUNK 7038 MGI 3 6801 MGI 3 6802 MGI 3 6803 MGI 3 6804 MGI 3 6805 MGI 3 6806 MGI 3 6807 MGI 3 6808 MGI 3 6809 MGI 3 6810 MGI 3 6811 MGI 3 6812 MGI 3 6813 MGI 3 6814 MGI 3 6815 MGI 3 6816 24L DS-07S 601 8B SET 602 8B SET 501 8B SET 604 24B US SET 605 24B US SET 606 24B US SET 607 24B US SET 608 24B US SET 24B US SET 24B US SET 24B US SET 24B US SET 24B US SET 24B US SET 24B US SET SLI(no MW) 596 SLI(no MW) 597 SLI(no MW) 599 SLI(no MW) 657 SLI(no MW) 667 SLI(no MW) 668 SLI(no MW) 690 SLI(no MW) 571 24L DS-38D 560 8B SET 565 8B SET 566 18B SET 573 8B SET 664 8B SET 665 DPIM 699 64B AOM 600 BIVMS 620 Tenant 2 1 3 2 3 4 5 4 5 © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 35 Ing. William Ramón Ch. 107 108 109 110 111 128 129 130 131 132 133 134 6 12 13 14 15 16 1 2 3 4 5 6 7 SLI(no MW) SLI(no MW) SLI(no MW) SLI(no MW) SLI(no MW) MOH MOH EXT. PAGE LOUD BELL COMMON BELL EXT. PAGE EXT. PAGE 568 569 553 594 595 372 373 361 3995 3991 362 363 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS 621 622 623 624 625 626 627 628 629 630 631 PLAN DE NUMERACION: MIS Port No. 240 Group Slot No. Device Port 1 Device Name MOH MISC Tenant 1 371 Tenant 2 PLAN DE NUMERACION: VIRTUAL-EXT Port No. 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 Group Device Port 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 VIRTUAL-EXT Device Name Tenant 1 SLT 6501 SLT 6502 SLT 6503 SLT 6504 SLT 6505 SLT 6506 SLT 6507 SLT 6508 SLT 6509 SLT 6510 SLT 6511 SLT 6512 SLT 6513 SLT 6514 SLT 6515 SLT 6516 SLT 6517 SLT 6518 SLT 6519 SLT 6520 SLT 6521 SLT 6522 24L DS-21D 6401 24L DS-21D 6402 24L DS-21D 6403 24L DS-21D 6404 24L DS-21D 6405 24L DS-21D 6406 24L DS-21D 6407 24L DS-21D 6408 24L DS-21D 6409 24L DS-21D 6410 24L DS-21D 6411 24L DS-21D 6412 24L DS-21D 6413 24L DS-21D 6414 24L DS-21D 6415 24L DS-21D 6416 24L DS-21D 6417 24L DS-21D 6418 24L DS-21D 6419 24L DS-21D 6420 24L DS-21D 6421 24L DS-21D 6422 24L DS-21D 6423 24L DS-21D 6424 24L DS-21D 6425 24L DS-21D 6426 Tenant 2 © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 36 Ing. William Ramón Ch. 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 6427 6428 6429 6430 6431 6432 6433 6434 6435 6436 6437 6438 6439 6440 PLAN DE NUMERACION: IP-PHONE Group Port No. Index 304 1 305 2 306 3 307 4 308 5 309 6 310 7 311 8 312 9 313 10 314 11 315 12 316 13 317 14 318 15 319 16 320 17 321 18 322 19 323 20 324 21 325 22 326 23 327 24 328 25 329 26 330 27 331 28 332 29 333 30 334 31 335 32 336 33 337 34 338 35 339 36 340 37 341 38 342 39 343 40 344 41 345 42 346 43 347 44 348 45 349 46 350 47 351 48 352 49 353 50 354 51 355 52 356 53 357 54 Device Name SOFT VIDEO SOFT VIDEO SOFT PDA SOFT PC SOFT PC SOFT PC SOFT PC SOFT PC SOFT VIDEO SOFT PC SOFT VIDEO ITP-5107E SOFT PC SOFT VIDEO 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D IP-PHONE Tenant 1 3201 3202 3203 3204 3205 3206 3207 3208 3209 3210 3211 3212 3213 3214 3215 3216 3217 3218 3219 3220 3221 3222 3223 3224 3225 Tenant 2 Port No. 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 Index 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 Device Name 24L IT-21D WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE STND SIPP WIP MOBILE STND SIPP WIP MOBILE STND SIPP STND SIPP STND SIPP STND SIPP STND SIPP WIP MOBILE STND SIPP WIP MOBILE WIP MOBILE STND SIPP STND SIPP STND SIPP STND SIPP WIP MOBILE STND SIPP STND SIPP STND SIPP STND SIPP WIP MOBILE Tenant 1 511 509 516 570 Tenant 2 © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 37 Ing. William Ramón Ch. 358 359 360 361 362 55 56 57 58 59 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 418 419 420 421 422 423 115 116 117 118 119 120 STND SIPP WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE STND SIPP STND SIPP PLAN DE NUMERACION: BRI-S0 Group Port No. 560 561 562 563 564 565 566 567 568 569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585 586 587 588 589 590 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 601 602 603 604 Index 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 Device Name BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 Tenant 1 8701 8702 8703 8704 8705 8706 8707 8708 8709 8710 8711 8712 8713 8714 8715 8716 8717 8718 8719 8720 8721 8722 8723 8724 8725 8726 8727 8728 8729 8730 8731 8732 8733 8734 8735 8736 8737 8738 8739 8740 8741 8742 8743 8744 8745 Tenant 2 8701 8702 8703 8704 8705 8706 8707 8708 8709 8710 8711 8712 8713 8714 8715 8716 8717 8718 8719 8720 8721 8722 8723 8724 8725 8726 8727 8728 8729 8730 8731 8732 8733 8734 8735 8736 8737 8738 8739 8740 8741 8742 8743 8744 8745 © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 38 Ing. William Ramón Ch. 605 606 607 46 47 48 BRI-S0 BRI-S0 BRI-S0 8746 8747 8748 8746 8747 8748 PLAN DE NUMERACION: VOIP-NET Group Port No. Index 608 1 609 2 610 3 611 4 612 5 613 6 614 7 615 8 616 9 617 10 618 11 619 12 620 13 621 14 622 15 623 16 624 17 625 18 626 19 627 20 628 21 629 22 630 23 631 24 632 25 633 26 634 27 635 28 636 29 637 30 638 31 639 32 640 33 641 34 642 35 643 36 644 37 645 38 646 39 647 40 648 41 649 42 650 43 651 44 652 45 653 46 654 47 655 48 656 49 657 50 658 51 659 52 660 53 661 54 662 55 663 56 664 57 665 58 666 59 667 60 668 61 669 62 670 63 671 64 Device Name VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET VOIP-NET Tenant 1 8301 8302 8303 8304 8305 8306 8307 8308 8309 8310 8311 8312 8313 8314 8315 8316 8317 8318 8319 8320 8321 8322 8323 8324 8325 8326 8327 8328 8329 8330 8331 8332 8333 8334 8335 8336 8337 8338 8339 8340 8341 8342 8343 8344 8345 8346 8347 8348 8349 8350 8351 8352 8353 8354 8355 8356 8357 8358 8359 8360 8361 8362 8363 8364 Tenant 2 8301 8302 8303 8304 8305 8306 8307 8308 8309 8310 8311 8312 8313 8314 8315 8316 8317 8318 8319 8320 8321 8322 8323 8324 8325 8326 8327 8328 8329 8330 8331 8332 8333 8334 8335 8336 8337 8338 8339 8340 8341 8342 8343 8344 8345 8346 8347 8348 8349 8350 8351 8352 8353 8354 8355 8356 8357 8358 8359 8360 8361 8362 8363 8364 © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 39 Ing. William Ramón Ch. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 40 Ing. William Ramón Ch. PLAN DE NUMERACION: VOIP-323 Group VOIP-323 Port No. 672 673 674 675 676 677 678 679 680 681 682 683 684 685 686 687 688 689 690 691 692 693 694 695 Index 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Device Name Tenant 1 Tenant 2 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 VOIP-323 8401 8402 8403 8404 8405 8406 8407 8408 8409 8410 8411 8412 8413 8414 8415 8416 8417 8418 8419 8420 8421 8422 8423 8424 8401 8402 8403 8404 8405 8406 8407 8408 8409 8410 8411 8412 8413 8414 8415 8416 8417 8418 8419 8420 8421 8422 8423 8424 © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 41 Ing. William Ramón Ch. PLAN DE NUMERACION: VOIP-SIP Group VOIP-SIP Port No. 696 697 698 699 700 701 702 703 704 705 706 707 708 709 710 711 712 713 714 715 716 717 718 719 720 721 722 723 724 725 726 727 Index 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Device Name VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP Tenant 1 8501 8502 8503 8504 8505 8506 8507 8508 8509 8510 8511 8512 8513 8514 8515 8516 8517 8518 8519 8520 8521 8522 8523 8524 8525 8526 8527 8528 8529 8530 8531 8532 Tenant 2 8501 8502 8503 8504 8505 8506 8507 8508 8509 8510 8511 8512 8513 8514 8515 8516 8517 8518 8519 8520 8521 8522 8523 8524 8525 8526 8527 8528 8529 8530 8531 8532 © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 42 Ing. William Ramón Ch. PLAN DE NUMERACION: STATION-GROUP Group STATION-GROUP Port No. 752 753 754 755 756 757 758 759 760 761 762 763 764 765 766 767 768 769 770 771 772 773 774 775 776 777 778 779 780 781 782 783 784 785 786 787 788 789 790 791 Index 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 Device Name Tenant 1 Tenant 2 Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group Station Group 1990 1991 1992 1993 2900 2920 2940 2960 © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 43 Ing. William Ramón Ch. PLAN DE NUMERACION: TRUNK-GROUP Group TRUNK-GROUP Port No. 792 793 794 795 796 797 798 799 800 801 802 803 804 805 806 807 808 809 810 811 812 813 814 815 816 817 818 819 820 821 Index 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Device Name Tenant 1 Tenant 2 Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group Trunk Group 800 801 802 803 804 805 806 807 808 809 810 811 812 813 814 815 816 817 818 819 820 821 822 823 824 825 826 827 828 © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 44 Ing. William Ramón Ch. PLAN DE NUMERACION: FEATURES Port No. 843 848 918 850 849 851 873 852 836 949 963 856 825 858 857 874 865 937 932 871 916 933 915 927 854 981 946 906 863 859 861 941 958 980 864 910 911 909 912 898 901 899 897 900 929 868 Group Port No. 887 907 951 822 875 869 826 829 930 870 830 834 853 831 935 956 936 835 938 914 934 955 837 838 839 872 959 841 840 928 976 977 978 979 827 842 833 845 875 847 846 931 844 948 824 FEATURES Tenant 2 Feature LISTEN LNR LOG MMPA MMPG MSG MYGRPK NEW NIGHT NOCLIP NPAGE OHVA OPER PAGE PAGPK PARK PMSG PTHR RB REJECT RP RSV RTO SELFID SETMG SIP CW SLOCAT SLTALM SLTMMC SNR SPEED SRELOC STATE TCLIP UA VMADM VMAME VMMEMO VMMSG VMSCMT VMSMSG VMSOUT VMSREC VMSVAC WAKEUP WCOS Tenant 1 Tenant 2 Feature Tenant 1 ABAND *64 ABS ABW ACCT ALLCLR ALMCLR *57 AUTH *47 BARGE BILL BLOCK BOSS CAMP *45 CANMG *42 CBK *44 CHIN CHOICE CHOUT CONF *46 CONP CR CREDIT DGPALM DICT DIR DIRPK *65 DISALM *58 DIVERT DLOCK *13 DND *40 DNDO E-LCR1 E-LCR2 E-LCR3 E-LCR4 FAUTO *14 FLASH *49 FWD *60 GRPK *66 HDSET HLDPK *12 HOLD *11 HOTEL IG *89 INFDSP LCR 9 *# *56 *54 *43 ** 0 *55 *10 *48 *99 *41 *15 *17 *16 *67 *90 *91 *92 *93 *94 *95 *96 *97 *98 *18 *59 © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 45 Ing. William Ramón Ch. PLAN DE NUMERACION: N-LCR Group Port No. Index 984 1 985 2 986 3 987 4 988 5 989 6 990 7 991 8 992 9 993 10 994 11 995 12 996 13 997 14 998 15 999 16 1000 17 1001 18 1002 19 1003 20 1004 21 1005 22 1006 23 1007 24 1008 25 1009 26 1010 27 1011 28 1012 29 1013 30 1014 31 1015 32 1016 33 1017 34 1018 35 1019 36 1020 37 1021 38 1022 39 1023 40 1024 41 1025 42 1026 43 1027 44 1028 45 1029 46 1030 47 N-LCR Device Name Tenant 1 N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR N-LCR Port No. 1031 1032 1033 1034 1035 1036 1037 1038 1039 1040 1041 1042 1043 1044 1045 1046 1047 1048 1049 1050 1051 1052 1053 1054 1055 1056 1057 1058 1059 1060 1061 1062 1063 1064 1065 1066 1067 1068 1069 1070 1071 1072 1073 1074 1075 1076 1077 1078 1079 Index Device Name 48 N-LCR 49 N-LCR 50 N-LCR 51 N-LCR 52 N-LCR 53 N-LCR 54 N-LCR 55 N-LCR 56 N-LCR 57 N-LCR 58 N-LCR 59 N-LCR 60 N-LCR 61 N-LCR 62 N-LCR 63 N-LCR 64 N-LCR 65 N-LCR 66 N-LCR 67 N-LCR 68 N-LCR 69 N-LCR 70 N-LCR 71 N-LCR 72 N-LCR 73 N-LCR 74 N-LCR 75 N-LCR 76 N-LCR 77 N-LCR 78 N-LCR 79 N-LCR 80 N-LCR 81 N-LCR 82 N-LCR 83 N-LCR 84 N-LCR 85 N-LCR 86 N-LCR 87 N-LCR 88 N-LCR 89 N-LCR 90 N-LCR 91 N-LCR 92 N-LCR 93 N-LCR 94 N-LCR 95 N-LCR 96 N-LCR Tenant 1 Tenant 2 Tenant 2 © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 46 Ing. William Ramón Ch. 2.4.2. PORT COMMON DATA Permite la configuración de lo siguiente, en el sistema OfficeServ 7000: Colocar los nombres a los anexos analógicos, digitales e IP. Colocar los números a las líneas troncales CO o E1/PRI La definición del puerto de música en espera para las extensiones. El nivel de LCR Class de las extensiones y las líneas. La prioridad de llamada La distinción de timbrado si el origen es un anexo analógico La distinción del ring back del sistema de correo de voz. - - - © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 47 Ing. William Ramón Ch. 2.5.1. STATION DATA Permite definir el grupo de jalar llamadas o “pink up” a cada uno de los anexos del Sistema OfficeServ 7000, el sistema permite hasta 99 grupos de jalar llamadas (entre el 1 y el 99); también define si un anexo va a enviar y/o recibir Caller ID. Otro parámetro es, si se va a desconectar de una línea troncal, en caso está haciendo con llamada saliente, después de un tiempo definido. El tipo de desconexión puede ser NINGUNO, TONO DE CONFIRMACIÓN o DESCONECTAR. Este programa también permite definir el tamaño de la tabla de marcado rápido personal en múltiplos de 10. El 0 indica que no va a disponer de marcado rápido personal y del 1 (10 posiciones) al 5 (50 posiciones) indica que va a tener tabla de marcado rápido personal. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 48 Ing. William Ramón Ch. 2.5.4. PRESET FORWARD Permite definir el desvío de una extensión; es decir, hacia donde se va a direccional una llamada cuando llega a una extensión con dicha función activada. Los parámetros más importantes que se definen aquí son los siguientes: El número de puerto hacia donde se va a desviar las llamadas que llegan a una extensión, el cual puede ser una extensión, un número de grupo de extensión, un número de grupo de línea, etc. El tipo de desvío que va a tener una llamada entrante, sea de interno (extensión) o externo (línea entrante). El retardo de desvío (número de timbradas en segundos), para las llamadas no contestadas. El retardo de desvío (número de timbradas en segundos), para las llamadas del tipo entrantes externas. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 49 Ing. William Ramón Ch. 2.6.5. LOOP TRUNK DATA En esta programación se definen dos parámetros básicos de las líneas troncales analógicoas o CO. Si la línea CO dispone del servicio de identificación de llamadas o CALLER ID (CLI Trunk); La facilidad de Caller ID es un servicio suplementario dado por el proveedor de telefonía local fija. Si la línea CO dispone de la supervisión por inversión de polaridad (PRS Trunk), el servicio de inversión de polaridad lo tienen todas las líneas CO actuales; así como algunas líneas de conversores celulares, suministrados por las compañías de telefonía celular existentes. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 50 Ing. William Ramón Ch. 2.7.1. ITP INFORMATION Una vez que la numeración de los teléfonos IP han sido establecidos en el Plan de Numeración, en este programa se van a definir el User ID (generalmente es similar al número de anexo definido), el password (por defecto es: 1234), si va a usar o no algún canal MGI remoto o local, dependiendo de la ubicación física del equipo IP, si dicho equipo va a estar ubicado en la misma red de datos LAN, en donde está el Sistema OfficeSer 7000, usará canal MGI local; en caso que el equipo IP se ubique en alguna oficina filial, de provincia o internacional, entonces si será necesario el uso de un canal MGI remoto. También se define el tipo de zona IP para cada equipo IP, pudiendo ser PRIVATE, PUBLIC o PUBLIC/FIREWALL. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 51 Ing. William Ramón Ch. CAPITULO 3. Enr utamiento de Llamadas. 3.2.1. TRUNK RINGING Este programa establece el destino de las llamadas entrantes, por las líneas troncales CO, PRI o IP, al sistema OfficeServ 7000, el destino puede ser un anexo específico, un grupo de anexos, un grupo de puertos del servicio de Contestador Automático del sistema de correo de voz SVMi, etc. Si se ha establecido un Ring Plan Time, el sistema va a direccionar los destinos de llamadas entrantes de acuerdo a los establecido en las columnas de Ring Plan (1 al 6). Ver Manual de Programación Nivel 2. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 52 Ing. William Ramón Ch. 3.2.3. DID RINGING Este programa define el destino de las llamadas entrantes vía un número virtual o DID, establecidos por el proveedor local de telefonía, para el servicio de enlace PRI ISDN o E1 con el sistema OfficeServ 7000. Los destinos de llamadas pueden ser un anexo específico, un grupo de anexos o un grupo de puertos del Contestador Automático del sistema de correo de voz SVMi, etc. Si se ha establecido un Ring Plan Time, el sistema va a direccionar los destino de llamadas entrantes de acuerdo a lo establecido en las columnas de Ring Plan (1 al 6). Ver Manual de Programación Nivel 2. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 53 Ing. William Ramón Ch. CAPITULO 4. Gr upos y Tablas. 4.4.0. SYSTEM SPEED DIAL Este programa permite la programación de los números telefónicos salientes de personas o empresas, los cuales son llamados con mayor frecuencia. Se pueden definir hasta 200 posiciones de memoria del sistema para la programación de los números externos, las posiciones de memoria van desde 500 al 699. Se pueden hacer llamadas utilizando estas posiciones de memoria, desde cualquier extensión, sean estos con nivel liberado o restringido. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 54 Ing. William Ramón Ch. 4.5.3. AUTHORIZATION CODE Permite la gestión de los Códigos de Autorización que le permitirán al usuario cambiar temporalmente su clase de servicio por otra, con el fin activar una facilidad o sobrepasar sus restricciones de acceso para realizar una llamada externa. Al concluir la llamada el teléfono regresa a su configuración original. Los códigos de autorización que pueden programarse deberán de tener como mínimo 4 dígitos, hasta los 10 dígitos. La cantidad de códigos de autorización es de 500; es decir, solamente 500 usuarios del sistema OfficeServ 7000, pueden tener asignado su código de autorización. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 55 Ing. William Ramón Ch. 4.7.1. PORT CLASS Este programa permite la gestión de los niveles de acceso de las extensiones telefónicas del sistema OfficeServ 7000, para realizar llamadas externas o hacia terminales remotos (sucursales). Para definir el nivel de acceso a una extensión telefónica, es preciso disponer de unas tablas predefinidas con los niveles de accesos, especificados por los usuarios del sistema. También es posible definir el nivel de acceso externo que tendrá una extensión telefónica por horarios (horas de trabajo, horas nocturnas, feriados, etc.), de acuerdo a los planes de timbrados (Ring Plan), ya establecidos por el Administrador del Sistema. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 56 Ing. William Ramón Ch. 4.9.2. STATION KEY Permite la asignación de funciones a las teclas de los terminales telefónicos digitales y terminales IP. Los modelos de equipos telefónicos digitales e IP, cuyas teclas pueden ser configurados son: DS-5007, DS-5014, DS-5021, DS-5038, DS-5064 (módulo de Teclas), ITP-5107, ITP-5114, ITP-5121; así como los terminales telefónicos digitales de la serie iDCS. El Terminal telefónico digital o IP debe de estar conectado al sistema, para que pueda ser validado por este programa, y la numeración de sus teclas aparezca en la pantalla. Esta programación no es válida para los terminales telefónicos analógicos (equipos simples, MODEM, fax, etc), así como al Terminal telefónico digital del modelo DS5000, el cual no dispone de teclas programables. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 57 Ing. William Ramón Ch. CAPITULO 5. Car acterísticas. 5.6.2. LAN PRINTER Este programa define los destinos IP, para la impresión o visualización de los distintos reportes disponibles en el sistema OfficeServ 7000, como son: Reportes de Captura de llamadas SMDR Reportes Básicos de UCD (Uniform Call Dsitribution) Reportes de Tráfico Reportes de Alarmas Reportes Periódicos de UCD Reportes de Hotel Reportes PMS Así como el tipo de dispositivos de destino (impresora, PC o ambos). NOTA: En caso que la red LAN del usuario realice tareas de “broadcast”, puede ocurrir que la emisión de alguno de los reportes emitidos por el sistema OfficeServ 7000, se deshabilite, entonces ir a la opción “Update to LAN Card” e indicar la opción “Yes”, luego grabar. Se recomienda que el sistema OfficeServ 7000 sea programada en una subset, creada por el usuario. - - © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 58 Ing. William Ramón Ch. 5.6.3. SMDR OPTIONS Permite personalizar los reportes de capturas de llamadas entrantes y salientes, del sistema OfficeServ 7000, los parámetros más importantes son: - La impresión de la cabecera de página. - La impresión de las llamadas entrantes - La impresión de las llamadas salientes - La impresión de las claves de autorización personales - La impresión de las llamadas de despertador (Wake Up) hotelero - Los datos de Caller ID - La impresión de las llamadas abandonadas - La impresión del nombre del directorio - La contestación de las llamadas de entrada - Las llamadas entre anexos. - Los eventos de acceso al sistema vía teléfono (KMMC) © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 59 Ing. William Ramón Ch. 5.13.1. TENANT OPTIONS Permite definir el grupo de operadora o recepción, en cada plan de timbrado, siempre y cuando se haya definido: - Los horarios de plan de timbrado (programa 4.3.1) - Los grupos de estaciones o anexos (programa 4.1.1) También permite la activación de la impresión de los reportes de tráfico, en forma automática; los tipos de frecuencia de emisión de los reportes de tráfico son las siguientes: - Cada día, con hora de inicio - Cada hora, con minuto de inicio, y - Cada tres veces al día, con horarios de inicio y fin. Otra variable que define es el cambio de las claves de las funciones del sistema OfficeServ 7000, como son: - Clave de acceso a los programas MMC vía teléfono - Clave del servicio nocturno del plan de timbrado - Clave de la alarma de DISA - Clave de borrar HMT, y - Clave de registro de WIP inalámbrico. Finalmente permite activar la intrusión en las llamadas (barge in). Esto está sujeto a las leyes establecidas en el país donde opera el sistema OfficeServ 7000. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 60 Ing. William Ramón Ch. 5.13.3. PROGRAMMED MESSAGE Permite al administrador del sistema OfficeServ 7000, definir los mensajes del sistema que aparecerán en los terminales telefónicos digitales o IP, cuando los usuarios hayan activado la función de visualizar mensaje (TRANSFER + 115). Son 15 los mensajes que pueden ser personalizados en el sistema, y los cuales aparecerán en la pantalla del terminal, de acuerdo al número de mensaje que se elija al momento de activar la función de visualizar mensaje. Se recomienda mantener los mensajes por defecto (posiciones del 1 al 10), se pueden adicionar nuevos mensajes en las posiciones 11 al 15. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 61 Ing. William Ramón Ch. 5.15.2. STATION MODE Pertenece al menú de las funciones de las extensiones, nos permite definirlos siguientes parámetros más importantes: Answer Mode (Modo de contestación): El cual puede ser modo timbrado (por defecto), modo auto-contestación, o el modo de anuncio de voz. Date Mode (Modo de visualización de fecha): El cual define el formato de desplayado de la fecha del sistema, el cual está definido por defecto como WESTERN, siendo la otra opción el formato ORIENTAL. Time Mode (Modo de visualización de la hora): El cual define el formato de visualización de la hora del sistema, en la pantalla de los terminales digitales e IP, el cual puede ser de 12 horas, o de 24 horas. Display Mode (Modo de visualización): Permite visualizar la hora y fecha del sistema en mayúsculas (UPPER CASE) o minúsculas (LOWER CASE). © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 62 Ing. William Ramón Ch. 5.15.3. STATION DISPLAY Este programa define los parámetros relacionados a los modos de visualización de la pantalla de los terminales digitales e IP, los parámetros mas importantes son: CID Display (Visualización del CID): Muestra como aparece el número de anexos en la pantalla, los formatos son: Number First (por defecto), Name First, Number + DID, Name + DID, y No Display. Lenguaje (Idioma de la pantalla): Define el idioma de visualización de la fecha, hora, anexo, en la pantalla. Not Cnotinue CLI (No continuar con ver el CLI): Permite visualizar en forma permanente o no, el número ID del Terminal que llama. Missed Call Indication (Indicador de llamadas perdidas): Permite visualizar o no, las llamadas entrantes perdidas o no contestadas en el Terminal. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 63 Ing. William Ramón Ch. 5.15.4. KEYSET ON/OFF Este programa está relacionado a los distintos parámetros que intervienen en el funcionamiento del Terminal telefónico digital o IP. Los parámetros más importantes son los siguientes: Auto Hola (Espera automática): Permite habilitar la opción de espera automática cuando un terminal digital o IP recibe más de una llamada. Auto Timer (Contador de tiempo): Permite visualizar el tiempo de duración de la llamada saliente externa hecha por el terminal digital o IP. Headset Use (Uso de vincha): Permite habilitar el uso de vinchas externas o headsets, a terminales digitales o IP que tengan disponible el conector de vincha externa. Hot Keypad (Teclado automático): Permite el marcado de los números de extensiones o llamadas externas, sin la necesidad de levantar el handset o presionar el botón de manos libres. Key Tone (Tono de tecla): Habilita o no el sonido o pitido, cuando se presionan las teclas del terminal digital o IP. Auto Camp On (Estacionamiento automático): Habilita la opción de estacionamiento automático de una llamada entrante. Display SPD Name (Nombre de marcado rápido): Habilita la opción de ver el nombre de la posición del marcado rápido del sistema o personal, siempre que haya sido definido en las tablas de marcado rápido. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 64 Ing. William Ramón Ch. 5.15.5. KEYSET VOLUME Este programa está relacionado con los niveles de audio de los dispositivos sonoros del Terminal telefónico digital o IP; es decir, regula el nivel de volumen de: El timbrado (nivel del 1 al 8). El tono indicador de llamada en espera (nivel del 1 al 8). El audífono del handset o fono (nivel del 1 al 14). El parlante del teléfono (nivel del 1 al 16). La música de fondo (nivel del 1 al 16). El perifoneo (nivel del 1 al 16). También define el tipo de timbrado que tendrá el Terminal digital o IP, estos están definidos en un rango numérico, del 1 al 8. NOTA: No es válido para los terminales telefónicos analógicos, MODEM o fax. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 65 Ing. William Ramón Ch. 5.15.6. CALL FORWARDING Este programa permite definir el tipo de desvío de llamadas entrantes, que tendrá un Terminal telefónico, así como hacia donde se van a desviar o direccional las llamadas, pudiendo ser estos un terminal telefónico o extensión, o un número externo al sistema. Los desvíos mas utilizados en el sistema OfficeServ 7000, son los siguientes: - All Forward (todo desvío) - Busy Forward (Desvío por ocupado) - No Answer Forward (Desvío por no contestación) - DND Forward (Desvío DND o desvío No Molestar) - Follow Me (Sígueme) Otra forma para activar el desvío de llamadas en una extensión es a través de la función de desvío, el cual está indicado en el manual de usuario del Terminal telefónico digital, IP o analógico. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 66 Ing. William Ramón Ch. 5.15.7. STATION SPEED DIAL Permite al administrador del sistema OfficeServ 7000, personalizar las posiciones numéricas, de las tablas de marcado rápido personales o de extensión, siempre que hayan sido definidos en el programa “2.5.1. Station Data”. Los parámetros a definir son: - Nombre de Marcado (Speed Name) - Número de Troncal (Trunk Number) - Dígitos Salientes (Outgoing Digits) Este programa es válido para todas las extensiones del sistema OfficeServ 7000. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 67 Ing. William Ramón Ch. 5.15.8. ALARM REMINDER Consiste en un aviso de recordatorio, para cada usuario del sistema OfficeServ 7000, en donde el administrador del sistema define un mensaje personalizado, el cual se va a visualizar en la pantalla del Terminal digital o IP, y la hora en que el Terminal timbrará (señal de aviso). Hasta tres (3) mensajes se pueden definir a cada Terminal digital o IP, pudiendo ser diario (DAILY), o sólo por hoy (TODAY). El mensaje desaparece después de 3 timbradas. El programa también es válido para los terminales telefónicos simples o analógicos. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 68 Ing. William Ramón Ch. CAPITULO 6. Back UP de la Base de Datos. PROCEDIMIENTO El procedimiento consiste en hacer una copia de la base de datos del sistema OfficeServ 7000, hacia una PC de escritorio o portátil, tal que se tenga un resguardo de toda la programación del sistema, en caso ocurra una eventual falla, que pueda comprometer la memoria o procesador principal. El procedimiento para efectuar un respaldo o back-up de la base de datos del sistema es la siguiente: 1. En la ventana principal del IT, darle click a la opción “System” del menú principal y luego, a la opción “Download DB”, como se muestra en el siguiente gráfico. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 69 Ing. William Ramón Ch. 2. A continuación aparece una ventana, indicando el nombre del archivo que tendrá el respaldo o back-up de la base de datos del sistema, tener presente que la extensión de dicho archivo es .IUD, ya definido por el IT. Una vez definido el nombre del archivo, darle click a la opción “Guardar”. 3. Seguidamente, el sistema va a pedir la clave de nivel técnico (por defecto es 4321), y su confirmación, luego darle clic a la opción “O K”. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 70 Ing. William Ramón Ch. 4. Inmediatamente aparece la ventana “DB Control”, luego darle clic a la opción “Download”. 5. El programa inicia automáticamente el back-up o respaldo de la base de datos del sistema OffceServ 7000. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 71 Ing. William Ramón Ch. 6. Una ve que se termina con el back-up o respaldo de la base de datos del sistema, aparece otra ventana indicando que la bajada ha sido exitosa, y luego, hay que darle clic a la opción “Aceptar”. 7. Finalmente, darle clic a la opción “Close” en la ventana de DB Control, para cerrar la sesión, quedando la pantalla principal del IT. © SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 72 Ing. William Ramón Ch.
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