Dr.Luis Eddie Cotacallapa Subia Creatividad y Emprendedorismo I PROESAD Programa de Educación Superior a Distancia Título : CREATIVIDAD Y EMPRENDEDORISMO I Autor: Dr. Luis Eddie Cotacallapa Subia Diseño interior: Doris Sudario Diseño de tapa: Eduardo Grados Primera edición, junio 2012 El contenido de esta publicación (texto, imágenes y diseño), no podrá reproducirse total ni parcialmente por ningún medio mecánico, fotográfico, electrónico (escáner y/o fotocopia) sin la autorización escrita del autor. UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN - Facultad de Ciencias Empresariales Programa de Educación Superior a Distancia PROESAD Centro de Producción de Materiales Académicos CEPMA Responsables: Edwin Sucapuca Sucapuca, Christian Vallejos Angulo, Lizardo Vásquez Villanueva, Rosa Cuadros Zvietcovich, Mariela Malazquez Marín. Sede Central - UPeU Carretera Central km. 19.5 Lima-Ñaña/ Telfs. (01) 618-6336 / 618-6300 / Anexo: 3084 www.upeu.edu.pe e-mail
[email protected] http://proesad.upeu.edu.pe Este libro se terminó de imprimir en los talleres gráficos del Centro de Aplicación Editorial Imprenta Unión de la Universidad Peruana Unión, Km. 19 Carretera Central, Ñaña, Lima-Perú Telf.: 618-6301, Telefax: 618-6339 JOB 5414-12 UNIÓN® E-mail:
[email protected] Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2011-09234 IMPRESO EN EL PERÚ PRINTED IN PERU PRESENTACIÓN El presente módulo se llama “Creatividad y Emprendedorismo I”, corresponde a la asignatura del mismo nombre, cuya naturaleza es práctica, pertenece al área de Formación Básica, subárea: Humanística, del I ciclo, con un total de 3 horas y 2 créditos. Además responde a las exigencias curriculares de los programas académicos y de los diseños curriculares de la Facultad de Ciencias Empresariales y sus respectivas carreras académico-profesionales, en el contexto de los perfiles, las visiones y las misiones institucionales educativas y profesionales. Tiene el propósito de desarrollar, en los alumnos, las capacidades de autoaprendizaje, cuyas exigencias son fundamentales, muy valiosas, además responden a las exigencias, los imperativos de la modernidad y de la globalización, cuyos aprendizajes no se miden tanto por los volúmenes sino por las capacidades desarrolladas mediante los contenidos, los medios y la metodología utilizados. El sistema modular no es sino un encuentro de los alumnos y profesores en espacios diseñados y establecidos previamente, con mucha inteligencia, selección adecuada y pertinente de contenidos, instrumentos y metodología, cuyos alcances de autoaprendizajes serán coronados en la grandeza de los alumnos participantes, especialmente de quienes quedan inmersos en los programas académicos a distancia, cuya dinámica académica se ha estandarizado y responde al uso de las tecnologías modernas. En este sentido, el módulo ha sido diseñado para desarrollarlo en dos fases: una a distancia y la otra presencial, comprendiendo 5 tutorías presenciales. Este módulo comprende la sumilla, las competencias, los contenidos agrupados en 2 unidades. Unidad 1: creatividad, emprendedorismo y empresarialidad. Unidad 2: características emprendedoras personales CEPs. Además comprende la metodología, la evaluación y la bibliografía. Por ejemplo, se trabajará la metodología activa, además se ejercerá la evaluación de acuerdo con los indicadores, criterios y condiciones registrados en el desarrollo de cada unidad. Asimismo, este módulo comprende una bibliografía básica y especializada. .................... Ejercicio estructurado No 3........................................................... ¿CÓMO INICIAR UN MICROEMPRENDIMIENTO?...................................... 16 b............................. El espíritu empresarial................................................................................................................................................................. ESPÍRITU EMPRESARIAL........................................ 30 c.......................................................... 33 g............................ Misión................................................... 34 b......................................................................................... 30 a.................................................. 24 5............................................................... ¿QUIÉN ES UN EMPRENDEDOR?...................... 28 g........................................... 27 a................................................................. 28 8................................... EMPRENDEDOR................................ La falta de una idea de negocio con futuro............. 30 b...................................... Competencia – Globalización..................................... 31 d.... Empresario...................... 24 6............................................ a................... Ejercicio estructurado No 4.... 32 f.................................. 27 f.................................... 27 d........................ 28 9.................. ESCENARIO DEL EMPRENDEDOR..... La falta de preparación psicológica.......................... 33 10.. 18 c.............................................................................ÍNDICE UNIDAD I: CREATIVIDAD Y EMPRENDEDORISMO SESIÓN Nº 1: CREATIVIDAD................ La falta de carácter.... EMPRESARIO....................................................................................................................................................................... 21 e........ La falta de financiación........... Ejercicio estructurado No 1..... 16......................................................... La falta de formación............................ 27 b........................................... Barreras específicas de determinados colectivos...................................................... ¿Cómo empezó Bembos?........................................................... EMPRENDEDORISMO Y EMPRESARIALIDAD 1... CASO PERUANO DE EMPRENDIMIENTO..................................... Emprendedor........................................ EMPRENDEDORES DEL SIGLO XXI......................................................................................................... Ejercicio estructurado No 2............... 2................................................. Ejercicio estructurado No 5..................... LA CREATIVIDAD .................................................................. CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONALIDAD CREATIVA.......... ESTIMULANDO EL PENSAMIENTO CREATIVO..................................................................................... 34 a............................................. 23 4................ 27 c......................................... 16 3........... 32 e.......................................................................... 25 7..... ¿Por qué hamburguesas? ................................... 19 d............................................ La visión de Bembos....................... La falta de experiencia laboral..................................................... 15........................ 27 e......................................... Cambios permanentes........................................... 35 ................... Ambición.......................... BARRERAS PARA EMPRENDER......................................................................................................................... 34 c........................................................................................................................................................................................... ................................ Sexto compromiso..................................... 36 a..... Séptimo compromiso....... MISIÓN DEL EMPRENDEDOR....... 42 AUTOEVALUACIÓN................................................................................................................................................................... Segundo compromiso... Cuarto compromiso....... 38 f............................................... 37 e........................................................... 36 b....................................... Octavo compromiso........... 53 SESIÓN Nº 4: CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS III 1...................................................................................................... 39 h........................... SALUDO DIARIO DEL EMPRENDEDOR DEL SIGLO XXI............................................ 57 b........ TOMAR CONCIENCIA DE LAS CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS................................ 39 i........................................................... Tercer compromiso....................................11................................................................................ DIEZ COMPROMISOS DEL EMPRENDEDOR DEL SIGLO XXI................. 53 a........................................................... 59 c....................................................................... 40 k................ Ejercicio estructurado: galería de arte..................................... 45 UNIDAD II: CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS PERSONALES SESIÓN Nº 2: CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS I 1......................... 38 g............. La participación activa.... 37 d..................... 52 SESIÓN Nº 3: CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS II 1......................................................................................... Busca oportunidades.......................................... 36 c................................................................................................................................. 51 b......................................................... Undécimo compromiso.............................. COMPETENCIA COMO BASE DE LA ECONOMÍA A TRAVÉS DE LA FORMACIÓN DE EMPRENDEDORES ................................................................................................................................................................................ Primer compromiso.................................................................................... 51 a.... 57 a. Décimo compromiso.......................................................................... Quinto compromiso.................... Rol del facilitador.CEFE.................................................................. 52 c......................................................... Son persistentes...................... Noveno compromiso. 40 12..................... 60 .................................. 42 13.......................................... BUSCAR OPORTUNIDADES CON PERSISTENCIA.......................................... Visualización móvil..................................................................... Agenda del taller........................................ Ejercicio estructurado: la villa (construcción de casitas)...................................................................................... 39 j.... 52 d...................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... Ejercicio estructurado: las torres................................ 71 b............. Eficiencia y calidad............................. 77 PRÁCTICA DE REFORZAMIENTO............ Asumen riesgos moderados................................................................................................... 69 SESIÓN Nº 6: CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS V 1.............. 68 c........... 71 a............................ CUMPLIR CON EL CONTRATO DE TRABAJO Y EXIGIR EFICIENCIA Y CALIDAD............................................................ Cumple con el contrato de trabajo.................................................... 63 a.................................... 79 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................ 63 b...........................SESIÓN Nº 5: CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS IV 1........ ASUMIR RIESGOS MODERADOS................................................................ Ejercicio estructurado: block de apuntes.... 80 .................... . pertenece al área de Formación Básica y subárea Humanística. con tres horas. Pretende desarrollar las actitudes y comportamientos acordes con el espíritu emprendedor. capacidad de planificación y capacidad de competencia.SUMILLA La asignatura de “Creatividad y Emprendedorismo I” tiene una naturaleza práctica. dos créditos y corresponde al I ciclo de la Carrera Académico-Profesional de Administración. cuyo contenido es: capacidad de logro. . . ÂÂSi no entiendes lo que lees o encuentras una palabra desconocida. ÂÂElabora tu propio resumen Enriquece tu vocabulario para entender mejor las próximas lecturas. Debes tener presente los siguientes aspectos: ÂÂMantén la actitud psicológica positiva. resumiendo y esquematizando. reconociendo unidades y lecciones que se van explicando en el módulo didáctico. ÂÂOrganiza el trabajo y planifica el horario de estudio. DESPUÉS DE LA LECTURA Esta fase va afianzar tu lectura. ÂÂRealiza los trabajos diariamente. A2D responde a las letras iniciales de los 3 pasos. ÂÂParticipa activamente en la lectura: Tomando apuntes. No dejes que se te acumulen las tareas ÂÂProcura ampliar las lecciones con lecturas complementarias. tutor o un diccionario. . para ello debes tener en cuenta lo siguiente: ÂÂRepasa los apuntes tomados durante la lectura.ORIENTACIONES METODOLÓGICAS CÓMO ESTUDIAR LOS MÓDULOS DIDÁCTICOS O TEXTOS AUTOINSTRUCTIVOS MÉTODO A2D El método A2D para autodidactas. A2D Antes de la lectura Durante la lectura Después de la lectura ANTES DE LA LECTURA Consiste en la exploración preliminar y se debe: ÂÂEchar un vistazo general empezando por el índice. Trata de que sea siempre a la misma hora. ÂÂAnotar tus dudas que van surgiendo durante el vistazo general. inclusive para los no autodidactas. que se propone para la lectura de un módulo didáctico o cualquier otro texto. ÂÂAdoptar una actitud psicológica positiva. subrayando. para esclarecerlos durante la lectura o después de ella. su trabajo intelectual será más rápido y eficaz. el ritmo de lectura lo pone cada lector. mejorando tu comprensión lectora. Si el estudiante aplica este método. ÂÂAl final de cada capítulo haz tu cuadro sinóptico o mapa conceptual. es un método de fácil aplicación para la mayoría de los estudiantes. de Raúl Paredes Morales. DURANTE LA LECTURA Ésta es la fase más importante del método. consulta con tu profesor. . emprendedorismo y empresarialidad. . emprendedorismo y empresarialidad. • Investiga la importancia de la creatividad. el emprendedorismo y la empresarialidad. Competencias CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL • Identifica la creatividad. • Respeta las opiniones y los pensamientos de sus compañeros. dentro y fuera del aula.UNIDAD I CREATIVIDAD Y EMPRENDEDORISMO Sesión Nº 1: Creatividad. . Dentro de lo que hoy sabemos. exige un entrenamiento constante. expresarse con libertad. La creatividad es la facultad demostrable de engendrar ideas nuevas. para dar soluciones a problemas planteados. un individuo decidido a triunfar. Las características más comúnmente aceptadas de la creatividad son la flexibilidad. al ser una capacidad humana. EMPRENDEDORISMO Y EMPRESARIALIDAD 1. imponiendo un pensamiento rígido y vertical que dificultará toda acción creativa. es un componente necesario en todos y cada uno de los actos de nuestra vida cotidiana. La creatividad es una facultad mental. de esta manera. La creatividad. no hay constancia de una relación simple y lineal entre inteligencia y creatividad. propiciando. Asimismo. la elaboración y la originalidad. la creatividad es una potencialidad que poseemos todos los seres humanos. Otra definición posible es: La creatividad es la capacidad de encontrar o inventar nuevas relaciones entre las experiencias pasadas y los conocimientos aprendidos. como Einstein y Churchill. Esto porque sucede a veces que “las personas excepcionales a veces son mejores creando conocimientos nuevos que absorbiendo y reteniendo los viejos”. La creatividad está asociada con la transformación y el cambio. tal como lo son las de leer o escribir. LA CREATIVIDAD Empecemos por definir. sin embargo. la fluidez. es por eso que desde la más temprana infancia se debe estimular el desarrollo de actitudes creativas ante la vida. tratando de que la solución propuesta sea la más sencilla posible. de generar cambio y saber adaptarse a ellos con idoneidad y eficacia.Sesión 1 PROESAD CREATIVIDAD. durante mucho tiempo se consideró una capacidad exclusiva de los genios. No existen estudios concluyentes al respecto: grandes genios creativos obtuvieron malas notas en su período escolar. la formación de un ser humano capaz de generar ideas. a vivir en este estado de autosatisfacción permanente que es el éxito. de lo contrario es muy probable que quede bloqueada. solo que en este caso por medio de alguno de los diferentes métodos que facilitan el pensamiento creativo. y del mismo modo puede desarrollarse mediante aprendizaje. práctica y uso continuo. integrar utopías y realidades. Creatividad y Emprendedorismo I 15 . ESTIMULANDO EL PENSAMIENTO CREATIVO a. Recursiva. Escéptica. no deja cosas empezadas. La persona creativa posee mente abierta. Inteligente. se deja llevar por nuevas ideas. asocia y se adapta a nuevas situaciones. lo mínimo tiene significado. Enérgica. acude a elementos y personas diferentes para llegar al fondo de las cosas. Sensible. de manera objetiva.Universidad Peruana Unión 2. Compulsiva. Imaginativa. se vale por sí mismo. agudeza mental y es capaz de concentrarse. verifique individualmente cuáles forman parte de su personalidad y cuáles no. hasta no quedar satisfecho. Aventurero. Recomiende a cada compañero a reflexionar con relación a las características de la personalidad creativa y. no justifica su capacidad de logro con agentes externos. revisar y detallar. Confía en sus capacidades y hace muy buen uso del sentido común. 3. de su capacidad de observación. Persistente. (2) Panel. En el curso de Creatividad y Emprendedorismo II se ampliará este tema. o al menos verifica. más que persistente. (3) Marcador. sobre todo. no deja la tarea. lo que se propone lo logra. tiene un gran impulso vital. le gusta analizar. Unidad I 16 . • Introducción del motivador de ideas. • Estimular a los participantes hacia el pensamiento creativo. la lógica y. CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONALIDAD CREATIVA Socialice con el grupo de compañeros de PROESAD. tiene mucho sentido de la experimentación. la personalidad creativa es: Curiosa. le gusta comprobar por cuenta propia. Independiente. Ejercicio estructurado No 1 Motivador de ideas: Usos: Tres Puntos Grupo Meta: Todos Duración: 5 minutos Requerimientos: (1) Facilitador principal. El ejercicio de los “Tres Puntos” trata de condicionar a los participantes para que “Se equivoquen” en el siguiente ejercicio (Nueve Puntos) donde la pista es dejar los límites creados por el orden de los puntos. Pasos: (1) Dibuje tres puntos en la pizarra con el siguiente diseño: (2) Pida a los participantes que: “Conecten todos los puntos con tres líneas rectas sin levantar el lapicero”.PROESAD Preparación: Los participantes se sientan formando una U. Solución Una solución común: (2) (3) (1) Consejos: Los participantes van a salir con una solución obvia. como: (2) (3) (1) Procedimientos: (1) ¿Por qué fue tan fácil resolver este problema? (2) ¿Fue en realidad un problema? (3) Seguir hacia el próximo ejercicio “Nueve Puntos” Creatividad y Emprendedorismo I 17 . Algunos participantes salen con ideas más allá de los límites de la imaginación. Aun cuando se haya encontrado la solución más simple. pregunte si existen más enfoques para solucionar el problema. Sin embargo. existen otras posibles soluciones. Universidad Peruana Unión b. Pasos: (1) Plantear el siguiente problema a los participantes: “Como los nueve punto con cuatro líneas rectas sin levantar el lápiz. • Demostración del motivador de ideas en una sesión grupal. la línea pues contaría como dos líneas”. (2) Dibuje los puntos como aparecen a continuación: (1) Solución (2) (3) (4) Situaciones típicas: Algunos participantes pueden conocer el problema y estar tentados a revelar la respuesta a los demás. • Inducir al pensamiento creativo. (3) Marcador. • Primer motivador de ideas de este módulo. Unidad I 18 . (4) Papel y lapicero / lápiz para los participantes. (2) Panel. • Lograr que los participantes trasciendan los límites de la imaginación autoimpuestos. Preparación: Los participantes se sientan formando una U. • Ver la necesidad de imaginación en las empresas. Ejercicio estructurado No 2 Motivador de ideas: Usos: Nueve Puntos Grupo Meta: Todos Duración: 10 minutos Requerimientos: (1) Facilitador. (4) Señale que el motivador de ideas que precede pudo haber condicionado a algunos participantes a pensar dentro de los límites marcados de los puntos. eso es algo de lo cual debemos librarnos mientras buscamos soluciones inusuales. • Motivador de ideas individual. • Reforzar la necesidad de sobrepasar los propios límites mentales. Creatividad y Emprendedorismo I 19 . Si hay participantes que conocen una respuesta. pedirles que permanezcan en silencio. (2) Panel. no comunes y creativas a los problemas diarios. están precondicionadas y consideran los puntos como parámetros dados en el ejercicio. A los que han elaborado una respuesta se les pide que vayan a la pizarra blanca y demuestren su solución a los demás. Grupo Meta: Todos Duración: 15 minutos Requerimientos: (1) Rotafolio preparado con 16 cuadrados (Líneas Gruesas ) como se muestra a continuación. ¿cómo logró encontrar la pista? (Resalte el hecho que una acción o una palabra de un compañero pudo haber dado la pista). Resalte que estos ejercicios de estimulación de ideas representan esos problemas diarios que pueden ser superados con algo de creatividad e imaginación. Ejercicio estructurado No 3 Motivador de ideas: 16 Cuadrados Usos: • Hacer que los participantes trasciendan los límites autoimpuestos de su imaginación. se puede dar un consejo en la medida que no deberían confiarse al área dentro de los puntos. (3) La experiencia de aprendizaje aquí es que hay muchas más maneras de resolver un problema dado. en lugar de ello deberían romper con ese parámetro / límite.PROESAD Recomendaciones: Las personas están acostumbradas a moverse dentro de sus limitaciones. siempre que uno no se aferre a límites mentales autoimpuestos y trate de trascender las costumbres del pensamiento. En caso que los participantes no sean capaces de alcanzar una solución dentro de un lapso de tiempo (aproximadamente cinco minutos). Procesamiento: (1) ¿Por qué no fue capaz de resolver el problema dentro de un cierto plazo? (2) Pregunte al participante que dio la solución. • Conocer la creatividad de las personas en grupo. c. Esto también es consecuencia del ejercicio de Los Tres Puntos que precedió (Ver Procesamiento). Note el número de cuadrados identificados al costado mediante comentarios positivos cuando se haya alcanzado una nueva dimensión en el pensamiento (Ejemplo: cuando las intersecciones se hayan identificado como cuadrados en sí). Usted puede organizar un curso con un regalo para la persona o el grupo que identifique el mayor número de cuadrados. Procesamiento: (1) Pida a los participantes que salieron con nuevas ideas (dimensiones) Unidad I 20 . habrá un número ilimitado de cuadrados a ser identificados en el dibujo. Situaciones típicas: Luego de haber identificado los 16 pequeños cuadrados aparte del gran cuadrado. Cuando se descubra que la línea gruesa tiene dos (Las líneas externas e internas) o más líneas que son (dibujadas) paralelas. de pronto todos ellos se inspiran para ampliar la vista. (1) Muestre el siguiente gráfico con 16 cuadrados (2) Pregúnteles “¿Cuántos cuadrados pueden encontrar o contar?” (3) Note que algunos participantes observarán más de 16 cuadrados y una vez que este proceso comienza. puede pasar un tiempo hasta que uno de los participantes salga con la siguiente idea: Cuadrados pequeños que forman el grande. Recomendaciones: No detenga el proceso de identificación de los cuadrados con respuestas negativas que pueden impedir a los participantes identificar los cuadrados en las intersecciones.Universidad Peruana Unión Preparación: Pasos: Los participantes se sientan en U. Utilice marcadores de diferentes colores para resaltar las diferencias o los cuadrados que se van agregando. por lo tanto formando cuadrados. (4) Pida a los participantes que han identificado más cuadrados que otros que se acerquen al rotafolio y los identifiquen. Los participantes se sientan formando una U. (4) Dígales que resuelvan este problema individualmente frente a sus mesas o carpetas. d. (2) Panel. (2) Refiere cómo se encontró una nueva dimensión luego del descubrimiento de la dimensión (Microscópica) del área de una línea. (2) Imparta la tarea: “Haga cuatro triángulos de igual tamaño utilizando seis palitos de fósforos”. Preparación: • Hacer que los participantes trasciendan los límites. (3) Marcador. • Motivador de ideas individuales. Solución Creatividad y Emprendedorismo I 21 . autoimpuestos de su imaginación. Pasos: (1) Dibuje las siguientes líneas en el panel que indiquen seis palitos de fósforos.PROESAD que expliquen cómo lo lograron (Resalte el hecho que el aporte de uno de los participantes puede haber ayudado a que se llegue a esa nueva perspectiva). (3) Distribuya seis palitos de fósforos a cada participante. Si creen haber encontrado la solución. • Estimular el pensamiento creativo. Ejercicio estructurado No 4 Motivador de ideas: Usos: Triángulo de Fósforos Grupo Meta: Todos Duración: 10 minutos Requerimientos: (1) 6 palitos de fósforos por participante. deben acercarse al panel/pizarra para demostrarle a todos los participantes. aun cuando el consejo del facilitador llevó al descubrimiento).Universidad Peruana Unión Note que los tres palitos de fósforos están parados apoyándose entre sí mientras que los otros tres forman la base. Situaciones típicas: Luego de un corto período de ensayos entusiastas. Procesamiento: (1) ¿Por qué intento encontrar una solución bi dimensional solamente? (Resalte que las personas están precondicionadas en su forma de pensar. (2) Pregunte al participante que finalmente encontró la solución cómo lo logró. (Resalte que los ensayos o las palabras de los demás pueden dar la pista para pensar en una nueva dirección o dimensión. los participantes puedan tomarlos. Unidad I 22 . (4) Llévelos a ver la necesidad de pensar en salir con productos. Recomendaciones: Las cajitas de palitos de fósforos se colocarán en diferentes puntos del aula para que los participantes puedan tomarlos. donde una palabra o una idea a los demás inicia un pensamiento innovador y creativo. ¡Solo dígales que definitivamente existe una solución! Algunas respuestas a problemas típicos son: Se deben utilizar todos los palitos de fósforos (¡No debe sobrar ninguno!). (3) Abra un debate sobre cómo las nuevas soluciones se pueden lograr mas fácilmente en grupo. Los palitos de fósforo no deben cruzarse entre sí. servicios y métodos innovadores para la comercialización si uno desea ser un empresario. No dé ninguna pista al comienzo. No se debe mover el triángulo dado. Si después de cinco minutos los participantes no son capaces de resolver el problema dé una pista: “¡No piense solo de manera bi-dimensional!” Grupo variaciones: Motivador de ideas en grupos de cuatro a cinco participantes. que se tiende a pensar de manera bidimensional con los palitos de fósforos o cualquier otro material de apariencia plana). quien pueda presentar una solución acérquese adelante”.PROESAD e. • Estimular el pensamiento creativo. Ejercicio estructurado No 5 Motivador de ideas: Usos: Diez Círculos Grupo Meta: Todos Duración: 10 minutos Requerimientos: 10 tarjetas circulares Preparación: • Hacer que los participantes trasciendan los límites autoimpuestos de su imaginación. Pasos: (1) Acomode las diez tarjetas circulares sobre el piso en el centro del aula de la siguiente manera: (2) Pida que los participantes: “Acomoden los diez círculos en forma de cruz moviendo solo dos tarjetas. La cruz debe aparecer de manera que el eje horizontal. Solución El truco es que hay una tarjeta sobre otra en el punto de la intersección. así como el vertical. Los participantes están en un gran círculo. Situaciones típicas: No reaccione con un “¡No! ¡Eso está mal!” o comentarios similares que pudieran desalentar a los participantes. contengan seis círculos cada uno. Creatividad y Emprendedorismo I 23 . sino anímelos a seguir por ese camino para resolver el problema. que anhelan aportar algo al desarrollo de otras personas y ellos son nuestros Emprendedores del siglo XXI. Unidad I 24 . pasar de una idea a una acción. En la vida somos peregrinos. belleza y amor. de desarrollar plenamente nuestras potencialidades y finalmente nuestra capacidad para alcanzar la realización integral. estamos en ella por algunos años. mediocres. Estoy convencido que todos los seres humanos debemos tener la misma oportunidad de manifestar nuestro auténtico talento. pues los vividos ya no los tienes”. La historia nos ha dejado muchos ejemplos de que es fácil destruir. Unos producen constantemente bienes y servicios para satisfacer necesidades de los demás. a la innovación. lo demás tenemos que ganárnoslo. es identificarse con un propósito. la corrupción. del crecimiento y desarrollo de las personas. Dios nos ha dado dos hermosos regalos: nuestra vida y nuestro mundo. es indispensable cubrir la necesidad urgente de tener Emprendedores con un contenido pleno de valores de orden superior. “No cuentes los años que tienes.Universidad Peruana Unión 4. por los cuales debemos de profesar nobles sentimientos de gratitud y admiración. personas que desean cambiar la realidad. ésa es nuestra tarea como Emprendedores. ilusiones. la impunidad y la injusticia. El profesor Julio Rengifo en forma acertada señala que “los que verdaderamente amamos este mundo buscamos en nuestro emprender una actitud positiva frente a la vida. esto lo consiguen hombres y mujeres dispuestas al sacrificio. pasivos. erradicando la miseria. somos transeúntes. que cada día quieren ser mejores. Para ello. Galileo decía. sabemos que todo aquello que nos proponemos lo podemos conseguir: nuestros sueños. ESCENARIO DEL EMPRENDEDOR Aquel que está siendo preparado bajo los sistemas educativos más avanzados del mundo: Energía e información constituye su diferencia. por lo que has vivido. cuenta los que te faltan por vivir. fantasías. desechando comentarios de personas poco gratas que viven en un completo afán de destrucción. quienes sean capaces de conducirnos a un mundo sin fronteras. ideales. Pero esto no lo logran seres conformistas. es transformar un sueño en realidad. y guiándonos al encuentro de los principios universales que nos permitan conservar la creación con verdad. somos aves de paso. Este mundo nos ofrece muchas oportunidades. cómodos. pero debemos disfrutarla y tratar de ser felices. siempre habrá individuos que se preocupen por nuestro bienestar. buscamos tener mente de triunfador. ellos son casi siempre el comienzo de todo en la vida”. debemos saber escuchar consejos y sugerencias de gente que nos rodea y que nos estima. La actitud EMPRENDEDORA es una fiel aliada de la motivación al cambio. en tanto que otros ponen reglas absurdas que impiden el normal funcionamiento de los mercados. es lograr metas. de aquellos seres positivos que disfrutan de la vida y se proyectan al futuro en base de sus propias realidades y necesidades. son la antesala del éxito y de la felicidad. sin embargo. es comprometerse a cumplir un objetivo. 5. EMPRENDEDORES DEL SIGLO XXI Emprender significa iniciar algo. es hacer que las cosas sucedan. pero hay que saberlas tamizar adecuadamente. Seguramente. ambas cosas. por lo general. contra toda lógica y razón. Son más agresivos que sus competidores al establecer una estrategia clara y poseer objetivos definidos. Ser Emprendedor lo determinan. irrumpe un volcán en erupción. las circunstancias. los emprendedores son soñadores en grande. Es capaz de luchar ante cualquier inconveniente que se le atraviesa a su estrategia y no le teme al fracaso. es capaz de crear un grupo con motivación que le da la estructura requerida. si tenían o no. fue su emprender o iniciar un cambio. no están contaminados con la totalidad de los riesgos. además. Ser EMPRENDEDORES del siglo XXI está sustentado más en el contenido de sus sueños que en una lista interminable de atributos genéticos. quienes han encabezado estos movimientos no se plantearon a sí mismos. en otros casos. madera de EMPRENDEDORES. Disney. son quienes han llevado a sus seguidores a lograr las más grandes realizaciones y. Son ellos los que han escrito cada una de las páginas de la historia humana. por un anhelo tan profundamente cultivado. más en la fuerzas de sus ambiciones que en sus cualidades personales. Bolívar. ¿QUIÉN ES UN EMPRENDEDOR? Es un individuo que es capaz de acometer un proyecto que es rechazado por la mayoría. a consumar las más terribles tragedias. cuando las circunstancias se ven intolerables y se acumula a tal grado la indignación en el espíritu de un ser humano. Una de las grandes ventajas que tienen los nuevos emprendedores es que son soñadores y. También. Matsushita. Hablar de la historia universal es abordar de hecho la bibliografía de los EMPRENDEDORES del siglo XXI y de todos los tiempos. el EMPRENDEDOR Auténtico prefiere ver la meta. Son personas que no se conforman con Creatividad y Emprendedorismo I 25 . que hace surgir en el ser humano la imperiosa necesidad de realizarlo: Edison. Sabe interpretar las características reales del entorno a pesar de que no son aparentes a su competencia. pues siempre mantiene una actitud de conservarse al frente de los demás. con una fe ciega al luchar por cumplir sus propósitos. 6. O por la grandeza de un sueño. ya que al desafiar el orden establecido se han aventurado y expuesto. Luther King. además.PROESAD El Emprendedor surge de dos causas fundamentales: Por la inconformidad ante la justicia. más en su fe inquebrantable que en su clara inteligencia. Vivimos en un país donde la palabra emprendedor no ha sido bien entendida y se confunde permanentemente con la de empresario. Jesucristo el más grande. desafiando lo establecido: Gandhi. por herencia o por amistad se puede acceder a una posición de poder sobre otras personas. El poder se adquiere por la capacidad de decisión que tiene el líder para influir en las circunstancias de los demás. Todo ellos guiados más por su intuición que por su inteligencia. Hay atletas que se conforman con ver las espaldas de sus competidores. Tampoco se ha medido su importancia y papel dentro de una economía de libre mercado. pues está seguro del éxito. Entrando de lleno al tema. Lo que sucede localmente nos demuestra la tesis anterior. la excelencia. A medida que un emprendedor progresa empieza su etapa de formación empresarial y termina por convertirse en un gerente. Como vemos. son posiciones que necesariamente no se mantienen en el tiempo. Ejerce funciones de autoridad y por su posición es considerado el líder aunque no necesariamente esté ejerciendo funciones de liderazgo.Universidad Peruana Unión lo común y establecen estrategias y ambiciones que logran a través de su liderazgo y convicción. Que lo único que quieren del gobierno de turno es que los dejen trabajar con sus reglas claras. Otros empresarios logran convertirse en emprendedores dentro de sus mismas organizaciones. Entre ellas. otros aprovechan las circunstancias y prosperan. muchos confunden al empresario con el emprendedor: Un empresario no necesariamente es emprendedor. Con esto lo que pretendo es enmarcar dentro de lo que considero empresario al grupo de personas que dirige una organización basada en la honestidad. Unidad I 26 . la implementación de políticas izquierdistas que han vendido la idea de que quien forma riqueza hace un mal a la colectividad. y la competitividad. son varios los casos que se han analizado en América Latina en los últimos años. su tenacidad y su intuición para desarrollar lo que los demás consideran imposible o poco atractivo. Se ha vendido la noción de que ganar dinero es pecado mortal y que generar riqueza no es importante. No son capaces de aceptar las razones reales que produce la riqueza y siempre serán inconformes de oficio e inconformes con sus oficios. Mientras muchos lo que hacen es quejarse. Para muchos el éxito es considerado como un factor de suerte y encierran sus lamentaciones en la poca dicha que han obtenido. Arriesga su propio patrimonio para lograr su visión y no le teme al fracaso. En otras palabras. Durante muchos años la imagen de la palabra “empresario” ha sido maltratada por varias causas. Obviamente que hay también razones de sobra que justifican la mala imagen del llamado empresario. Ambos son necesarios dentro de la dinámica del país y se complementan directamente. se acostumbró a utilizar su capacidad de cabildeo político y su influencia para lograr su éxito sin importar la forma cómo conseguía su riqueza ni las consecuencias que le producían al consumidor. Muchos empresarios terminan gerenciando lo que los emprendedores forman. Un empresario es un gerente que está administrando un negocio. un emprendedor es un líder que utiliza su convicción. Estos representan lo opuesto de emprendedor. En realidad quiero resaltar que un empresario gerencia un negocio y un emprendedor convierte una idea en negocio. y un emprendedor no termina necesariamente como un empresario. pues su comportamiento en muchas instancias ha dejado mucho que desear. Éstos en realidad son seudoempresarios. los momentos de crisis o de la alta desmotivación colectiva son caldo de cultivo para los emprendedores. pero deberían de ser más. Usualmente. c. ni los institutos. A continuación se analizan brevemente diez de las barreras más habituales. La falta de carácter “No tengo carácter emprendedor”. es frecuente que tampoco sabe cómo calcular y cuánto vale lo que él va a aportar a su proyecto.PROESAD 7. La formación de emprendedores es la asignatura pendiente del sistema educativo nacional: ni los colegios. “afortunada” o “relacionada con el entorno próximo del emprendedor”. b. ni los centros de formación ocupacional o continua están ofreciendo programas eficaces en esta línea. d. ¿quién me da dinero para ponerlo en marcha?” El primer problema del emprendedor es que no sabe cuánto dinero necesita (como muchos estiman “a grosso modo” los costos de puesta en marcha olvidando los costos de mantenimiento hasta la autofinanciación). Las iniciativas públicas de formación de emprendedores adolecen con frecuencia de frivolidad. Sigue siendo una cuestión “casual”. cultura de la subvención y distanciamiento de los problemas reales que presenta la creación de empresas. La falta de formación “¿Cómo se diseña una empresa? ¿Cuánto vale lo que yo aporto? ¿Cómo se gestiona una vez que está creada?”. La falta de una idea de negocio con futuro “¿Dónde encuentro una oportunidad de negocio?” Se desconocen los sistemas modernos de detección de oportunidades empresariales. La falta de experiencia laboral (Desconocimiento del sector) “¿Cómo voy a crear una empresa si nunca he trabajado en este sector?” Se desconocen los sistemas asequibles y sencillos de aproximación directa y documental para estudiar un sector. ni las universidades. asimismo. La falta de financiación “Tengo una buena idea. planeamientos burocráticos. e. Creatividad y Emprendedorismo I 27 . BARRERAS PARA EMPRENDER Son muchos los obstáculos que se anteponen entre el ciudadano que desearía crear su propia empresa y su objetivo. a. ¡yo haré oposiciones o trabajaré en una farmacia!” 8. No se han sistematizado los errores más comunes de los nuevos empresarios. no…. las habilidades personales. sin embargo con frecuencia dichos conocimientos se “complican” –interesada o desinteresadamente– mediante la utilización de tecnicismos o extranjerismos que hacen muy difícil su entendimiento. Se desconocen la mayoría de herramientas de preparación previa para reducir los riesgos del fracaso.Universidad Peruana Unión Persiste en muchos casos la idea de que emprendedor se nace. La falta de preparación psicológica No se proporciona la preparación psicológica necesaria para hacer frente a las primeras etapas del negocio. como ejemplos les doy unas cuántas pautas: Unidad I 28 . ejemplos reales para desmontar los prejuicios anteriores. g. eso se lo dejo a los jóvenes…” No se proporcionan argumentos objetivos. hijo yo ya estoy jubilado. ¿CÓMO INICIAR UN MICROEMPRENDIMIENTO? Para concretar un microemprendimiento hay que plantear la orientación del mundo actual. Los conocimientos necesarios para la creación y gestión de una pequeña empresa pueden ser aprendidos por cualquier persona con un mínimo de interés y dedicación. desconociéndose los métodos para aprender. “No. Barreras específicas de determinados colectivos “Soy demasiado joven”. “¿Está loco? ¿Cómo voy a dejar mi empleo seguro para crear una empresa?”. comerciales y organizativas que hacen al emprendedor. “Me asusta la dureza de los primeros meses de negocio”. “Es muy arriesgado”. “¿Empresario? No. No se prepara financieramente al emprendedor para hacer frente a los costos de mantenimiento de su negocio hasta que éste empiece a autofinanciarse. “La empresa no es para mujeres”. Se desconocen los sistemas de cuantificación del riesgo asumido. “Es muy complicado”. f. “¿Cómo voy a crear una empresa si ni siquiera puedo encontrar trabajo?”. PROESAD La globalización es un hecho que se produce y cree en la medida que crezca la cantidad y la velocidad de las comunicaciones y el transporte. esto hace que las decisiones y resoluciones de problemas sean más rápidas. La reducción de los costos crea la competitividad. Hoy todo se hace más rápido en las empresas de éxito. así como la complejidad del cuerpo humano hizo que la medicina segmente al paciente y de esa forma surjan médicos con diferentes especialidades. todos los días surgen tecnologías nuevas que nos permiten mejorar nuestros productos o servicios. son las que realizan cambios estructurales y tecnológicos en forma más veloz. La segmentación es la respuesta a este caos comercial. El comercio está en el mismo proceso. más concensuadas que en el pasado donde la organización era de tipo piramidal. Las empresas de hoy tienden a tener una organización de tipo circular donde los distintos niveles tienen acceso al centro. la persona que no puede manejar ese miedo jamás podrá subir a un avión y conocer el mundo. Esto es entendido como cambios en las costumbres y normas en la sociedad. también habrá grupo de clientes para un mismo producto. sino los empleados deben de saber distintas disciplinas y atender diferentes funciones. La distancia deja de ser un impedimento de compra. hoy no solo los empresarios. Quien no sabe manejar la incertidumbre jamás podrá tomar una decisión. esto quiere decir que se aumenta la cantidad de ofertantes y de demandantes y al haber más ofertantes es más difícil diferenciarse. Un emprendedor es: Una persona que mira lo que todo el mundo mira y ve lo que nadie ve. El empresario de hoy tiene que saber manejar distintas disciplinas. por eso. La velocidad en todos los procesos aumenta la producción y baja los costos. Creatividad y Emprendedorismo I 29 . además la toma de decisiones demoraba y habitualmente era de tipo verticalista. Esto requiere una permanente actualización. En el mundo de hoy lo único seguro es el cambio. Con esta organización la detección de problemas no se hacía eficiente y generalmente era lento. el caso del jefe que es jefe porque no saber hacer nada quedó en el pasado. se formarán regiones del mundo que se especializarán en diferentes productos. ahora solo falta un emprendedor para comenzar el proceso de una microempresa. hay que aprender a convivir con la incertidumbre. Ya tenemos las conclusiones para un microemprendimiento. Alguien que descubre oportunidades donde otros no pueden ver. hay que estar atentos a estos cambios porque sino se corre el riesgo de seguir fabricando televisores blanco y negro o enanitos de jardín. Para graficarlo sería como el miedo a volar. este detalle no es de menor importancia. hoy las distancias se acortan y cualquiera puede venderle a cualquiera. Este punto es muy importante porque se puede cometer el error de poner una agencia de Taxis simplemente porque se tiene unos cuántos autos o porque se pensó que tantos autos es un buen negocio. pero que tiene que ser alcanzable. ¿Cómo hacer uno?.Universidad Peruana Unión Alguien que ve siempre la posibilidad de desarrollar un nuevo negocio. de ventas. con mucha humildad. donde se hace ventas en línea. Una persona que tiene una visión. Un plan de negocios es tan importante como un buen mapa en medio de un lugar extraño. Ya tenemos las características del mundo actual y del emprendedor. Además. No podemos siquiera desarrollar un negocio sin el conocimiento del mismo. se requiere otros conocimientos como por ejemplo contables. menciona: Mi testimonio es sobre mi experiencia y cómo se inició este negocio de Bembos. sino capacitarse y transformar esa debilidad en fortaleza. pero aún hacen falta más cosas porque el solo hecho de ser un emprendedor no garantiza el éxito del proyecto. ya lo hemos conseguido y estamos trabajando para hacerlo en el mercado regional y luego en el mundial. etc. “Si no sabemos a qué puerto ir todos los vientos son malos” (Séneca). porque el fin de este ejercicio no es evitar manejar las cosas que estén dentro de los puntos débiles. porque los puntos fuertes nos indican sobre qué cosas puede uno maniobrar con tranquilidad y los puntos débiles nos indican en qué dirección debemos capacitarnos. En primer lugar hay que saber quiénes somos. Esta visión bastante ambiciosa. si uno sabe fabricar pan no significa que al poner una panadería tenga el éxito. Ser líderes en el mercado nacional. Actualmente contamos con 20 locales. y es muy importante conocer ambos. a. se verá más adelante.com. CASO PERUANO DE EMPRENDIMIENTO Carlos Camino. Si yo no me conozco plenamente. La visión de Bembos Seremos líderes de valor primero en el mercado nacional. Fidelizar es algo que se escucha Unidad I 30 . segundo regional y finalmente mundial. por eso es necesario formar uno. no voy a saber cuáles son mis puntos débiles y cuáles los fuertes. 9. ¿Qué cosa es Bembos? Bembos es una empresa 100% peruana que nace en 1988 y es el líder del mercado FAST FOOD de hamburguesas con una participación aproximadamente del 50% en un mercado total de 25 millones de dólares. una planta de procesamiento y un local virtual en www.pe. corre riesgos y pone su esfuerzo en pos de lograr su objetivo que es el crecimiento del negocio y ocupar un lugar en el mercado. bembos. Misión La misión de Bembos es generar clientes comprometidos. legales. b. Hamburguesas. Mucha gente me decía que era una locura hacer una empresa en ese momento. o sino. habían que hacer colas para comprar grupos electrógenos. Migración masiva. Entramos a una especie de trueque. c. Comprometer al cliente es mucho más que eso. Realmente era una situación complicada. Ésa fue un poco la historia de cómo nace el nombre Bembos. Y el nombre que más les gustó fue Bembos y Burger Grill. Y cuando teníamos aceite faltaba azúcar. pues habían bombas y apagones. entraba al local. en la tarde volvían a subir los precios y en la noche también teníamos que subir los precios. Nuestra primera refrigeradora fue prestada porque no teníamos para comprar una. Cuando no había grupo electrógeno teníamos que iluminar con velas. Si hoy vemos en las embajadas personas haciendo cola en muchas cuadras para irse. los que se usan mucho en las casas. Mucha gente especulaba con los productos. Conseguir estos balones era muy difícil. Pero Burger Grill no se podía inscribir en ITINTEC. si bien es cierto los sueldos subían cada quincena. cuadra 4 en Miraflores en un local pequeño. Tenía como 20 nombres. el hacer empresa. por ejemplo el aceite era cosa imposible de encontrar. Porque si no tenías grupo. Creatividad y Emprendedorismo I 31 . Cambiábamos el aceite por el azúcar. el conseguir empleo. Desabastecimiento. se iban al costado y pasaba lo mismo. Entonces me acuerdo que venía la gente. Como anécdota les cuento que empezaba el día en la mañana y subían los precios de una manera descomunal de la noche a la mañana. La situación de ahora es mucho mejor a la que vivimos en 1988. Eran muy caros. ¿Qué había en ese momento? Entre otras cosas había una hiperinflación. sobre todo un negocio de comida rápida. que es hacer repetitiva la acción de compra. y sin luz. es una especie de un socio estratégico. donde van muchos jóvenes y acostumbran ir de noche. ¿Cómo empezó Bembos? Ahora se escucha mucho de la situación económica difícil para todos. teníamos que abastecernos en un mercado donde la gente se aprovechaba y comprábamos a sobre precio. Si tienes algo de dinero mejor dedícate a comprar grupos electrógenos y a venderlos. Así que le puse el nombre de Bembos y Burger Grill.PROESAD mucho. bien complicado que hagas tu negocio. estábamos mal. Mi socio y yo teníamos algo de ahorros como para hacer nuestro primer local en Benavides. Cuando empecé a hacer este negocio no teníamos capital. En ese momento no había esos balones industriales y se tenía que comprar los balones de 100 libras. Pero eso no era todo. se servía y se iba. No había posibilidad de hacer un estudio de mercado para saber si el nombre Bembos funcionaba o no. antes eran kilómetros. Habían muchos precios que estaban de alguna manera controlados por el gobierno de entonces. Y lo peor de todo. Un desempleo tremendo. ¿Cómo vino el nombre de Bembos? Estuve un día viendo en un libro nombres y me gustó el nombre de Bembos y el nombre Burger Grill. Así que tuve que hacer mi estudio de mercado y me paré durante una semana en la avenida Benavides y preguntaba a los transeúntes qué nombre les gustaba más. ¿qué hacía yo si subían el quince y estábamos con catorce días que la gente no tenía plata para comprar? Terrorismo. Y nosotros innovamos ese servicio. tienen que sentirse a gusto en la empresa porque si no se sienten bien. En verdad debería ser 1% inspiración y 99% transpiración. no podemos pretender dar un buen servicio al cliente externo. restaurantes. nos preocupamos más por el cliente. En servicio. Habían ciertas cadenas de hamburguesas y bastante buenas nacionales. Innovación. en producto. Cuando pudimos lograr una hamburguesa similar a las mejores que habían en Lima. por ejemplo. ¿Qué hacía yo desde las 7 de la noche hasta las 2 de la mañana? No vendía nada si me quedaba en la tienda. Desde hace muchos años trabajamos con una carne argentina que es de novillo. con familiares. Que mucha gente la usa para hacer parrilla. sino por el terrorismo. consideramos que había un nicho de mercado desatendido que era hamburguesa Premium. etc. Hoy en día estamos con la filosofía de no solo dar un buen servicio sino también hospitalidad. Si no hubiera Unidad I 32 . toques de queda a las 7am. Eso es lo que nosotros inculcamos a nuestros colaboradores o empleados. no porque el mercado estuviera saturado. En ese momento estaba Luciano’s Burguer y a las 2 ó 3 de la mañana me iba entre semana para esperar al barrillero y al cocinero para que me ayuden y me den unos buenos datos y algunas cosas. lo saludan y realmente se alegran de verlo. ¿Qué es hospitalidad? Es lo que ustedes demuestran cuando viene un amigo a su casa. Trabajamos mucho con los mismos transeúntes. donde está tan saturada la oferta que ya no hay dónde ponerse en una tienda física y tienes que ir hacia donde está el cliente. ése fue nuestro cero. Hay una frase que dice 10% inspiración y 90% transpiración. sin embargo la molemos. Cambios Permanentes Estas motos de delivery. Tuvimos que aprender todo desde cero. una hamburguesa diferente. porque teníamos que llegar a 10. Aquí también hay un punto que habla de la pasión que tuvimos. es algo que nosotros innovamos. el Luciano’s Burguer. Obviamente hemos cotizado en el Perú y diferentes países de la región y la mejor carne que más se adecúa es esta carne de novillo que es un cuarto delante. Bembos no es una franquicia donde tuvimos el dinero para comprar. Sin embargo tuvimos una visión. Y estaba convencido de qué teníamos que mejorarla y hacer las cosas bien y las íbamos a hacer bien. Soy fanático de las hamburguesas. Obviamente eso tomó mucho trabajo. Me encantan las hamburguesas. Así lo hice con todos los restaurantes que había en ese momento. hacer un cheque y girar “n” cantidad de dólares y traer todo servicio. un poco que nosotros fuimos los que innovamos ese delivery en muchos mercados maduros. mejorarla. Ésta es una de las fortalezas que tiene actualmente Bembos. Cuando comenzamos el estándar de servicio que había en ese momento. amigos. no es lo que hay ahora en Lima. Realmente no sé cómo llegaban pero llegaban. que vemos constantemente que la tienen farmacias. ¿Por qué Hamburguesas? Yo salgo de la universidad en 1985. Con respecto al producto puedo decir que siempre trabajamos con los mejores ingredientes.Universidad Peruana Unión d. al extremo de que salía con una chica que trabajaba en una aerolínea y le pedía que me trajera hamburguesas del aeropuerto de Miami. En el caso Bembos tuvimos que aplicar este delivery. había apagones. De lo que había teníamos que mejorarla. e. Estaba el Bon Beef. años de gran auge económico y muchos empresarios y yo mismo emocionado por el crecimiento tan rápido que tuvimos en tiendas. La globalización no solo nos desarrolla a nosotros sino que nos hace más competitivos. Oportunidades al desarrollar proveedores locales que compitan con estándares internacionales. Tuvimos que aprender a ser eficientes. los mejores precios posibles. Ambición Todos debemos ser líderes de valor. Y el numerador lo trabajamos pendientes del producto en sí de hacerlo cada vez mejor. Debemos estar flexibles al cambio. el cuarto delantero. Luego viene octubre de 1998. hoy en día. ejemplo: juegos de niños. los rápidos se comen a los lentos”. que es el pedazo de carne que necesitamos para nuestras hamburguesas. incurrir en costos que el cliente no le daba valor. aprendemos de ellos muchas cosas y en muchas cosas los podemos superar”. me encantaría comprarla en el Perú. Nosotros trabajamos el precio con estas eficiencias que menciono. la crisis Rusa. g. y podemos ser tan competitivos. Por ejemplo en las tiendas teníamos seguridad con escopetas y nos habíamos olvidado que el terrorismo se había acabado hace varios años. sobredimensionados. Buscando qué hacer con un proveedor peruano. Eso es algo que deberíamos investigarlo. Hoy en día compramos carne de Argentina. sabrosa con ciertas características que podemos conseguir en Argentina. Esto es algo importante con respecto al tema de innovación. al cliente. encontré a un señor Gamboa. Estamos hablando de MacDonald. Debemos de tener como meta una visión ambiciosa y ¿Qué es valor? Valor es una ecuación muy sencilla para nosotros: producto más valor añadido entre precio. Pongo el ejemplo de juegos de niños. Creatividad y Emprendedorismo I 33 . pero lamentablemente el tipo de carne que quieren nuestros clientes es una carne jugosa. etc. Ya Argentina. Burguer King. f. el Perú no tendría capacidad para abastecernos. Se aprovecha las economías de escalas. la crisis de Brasil. de innovar producto y. Leí una frase que me encantó: “Los grandes se comen a los chicos. en muchos casos ganarles. En los años 1996 y 1997.PROESAD sido permeable al cambio y no hubiera innovado en ese momento estoy seguro que no les estaría hablando en este momento de Bembos. tratando de dar al consumidor. Competencia – Globalización Tema bastante polémico. Tuvimos que innovar y ser permeables al cambio. que hacía estas piscinas de pelotitas que alquilaba. Nosotros pensamos que la globalización nos enseña a ser más eficientes. sobre todo. el valor añadido que es servicio. Nuestra visión es bastante ambiciosa pero es alcanzable. Creo que si uno tiene convicción y está innovando constantemente se puede lograr. Estábamos endeudados. tiene precios más bajos por las economías a escala y por los volúmenes que manejamos. y se nos cae la venta en 30% y 40% de un momento a otro. Hoy los estudios lo dicen: “Somos los líderes del mercado en Hamburguesas y competimos con ellos. comodidades. etc. los tuvimos que traer de Estados Unidos. En nuestro local de Monterrico pusimos esos juegos de pelotitas y toboganes muy caros. facilidades. nos emocionamos y nos dormimos y comenzamos a generar gastos. Hoy competimos con las empresas más grandes del mundo. También desarrolla a nuestros proveedores. 10. El empresario en estos términos. ser emprendedor hace referencia al comienzo. Es la aplicación de un conjunto de valores y principios que cambien los paradigmas mentales y que fuercen a los hombres a ser capaces de conquistar la victoria económica que a todos deslumbra. EMPRESARIO. repito. Emprendedor. repito insistentemente. solo al comienzo. el miedo. Bembos. no significa tener la energía suficiente para culminar lo que se inicia. EMPRENDEDOR. para vencer la pereza. en términos genéricos y amplios.Universidad Peruana Unión Hoy es un súper empresario. en la nueva concepción del mundo. creatividad e innovación podemos salir adelante. de tal manera que ser emprendedor no significa ser constante. casos como Bembos y otros muchos casos más solo me reafirman que muchas empresas peruanas. competir y ganar. las dificultades. Rockys. para asumir el riesgo de la incertidumbre y para vencer el temor al posible fracaso. la mejor calidad de vida. nuestro país actualmente está viviendo una coyuntura económica bastante difícil en un mercado que cada vez se hace más competitivo con grandes empresas transnacionales. nos estamos refiriendo a aquel grupo de personas que desempeñan ciertas actividades y que. Tiene más de 500 trabajadores. es todo aquel que inicia una tarea fuera de la rutina. Es una forma en que la globalización ha ayudado a nuestros proveedores a ser más eficientes y hacer empresa. sin que estemos garantizando que el viajero va a llegar a su destino o que quizás. y con empresas peruanas me refiero a ustedes. Empresario Cuando hablamos de empresariado. no se quedará en el camino. proveedor de tiendas Wong. Metro. que intente lo que piensa. por ello consideramos importante hacer algunas distinciones. al momento en que se inicia la partida hacia un largo viaje. b. y en este momento como valor del siglo XXI. que acomete acciones para que su pensamiento no se quede solo en la esfera cerebral sino que trascienda a la esfera de la realidad. lograr recorrer el camino total y llegar hasta el final. Sin embargo. futuros empresarios que con convicción. es uno entre los muchos que pueden lograr sus objetivos en la vida. es Unidad I 34 . a la posibilidad de iniciar. no retornará al punto de partida. tiene como finalidad buscar un lucro para su beneficio particular. a esa energía que puede mover el sujeto para intentar una acción. con fuerza. no tendrá miedo del camino. ESPÍRITU EMPRESARIAL Parece ser que el final del siglo XX nos demostró a todos el capital económico que debe obtenerse para conseguir el progreso. a manera introductoria. y se aventura en un proceso experimental para demostrar su propia verdad y lograr lo que pretende para sí. hace referencia. a. tiene camiones y me da mucho gusto que le haya ido bien. creemos que la empresa ya no es solo aquella unidad de explotación económica que busca un lucro sino que empresa. el desarrollo. pero ser emprendedor no garantiza mantenerse en el rumbo. Emprendedor es aquel capaz de iniciar. con contundencia. Para terminar una última reflexión. Emprendedor Es aquella persona que en su espíritu dispone de la energía suficiente para iniciar una acción. etc. con el fin de adquirir una mediana claridad en torno al tema. incluso contrariando la opinión de los demás. siempre demostrándose a sí mismo que es capaz. ese conjunto de principios que permitirán que el hombre se sienta plenamente capaz conforme a su convicción de plenitud en su capacidad. y correr la aventura de jugar su propia libertad para ser lo que quiere ser. que le conducen al final a la plena realización y la satisfacción de lograr lo que ha soñado y se ha propuesto en la vida. en su visión del futuro. para que el mundo viva mejor. y que actúa conforme a ese pensamiento y a ese sentir. que careciendo de los medios económicos. la realización de determinadas actividades y que además esté sujeta a los mecanismos de revisión y de control en forma periódica para estar siempre mirando al norte que nos hemos propuesto. El Espíritu Empresarial. se desarrolla no solamente en el campo económico sino en todo el campo en donde el individuo se plantee metas. es aquello que me permite sentir.PROESAD todo objetivo. con una fecha específica. que mueva las acciones. obtener de la vida lo que sueña y que puede ser en la vida lo que quiere. de comenzar. tener la templanza permanente. diseñe permanentemente metas. en todo campo en donde el hombre anhela llegar. logra todo lo que se propone con fundamento en su esfuerzo. una manera de actuar clara y categórica. el empresario hace relación el campo estrictamente económico. El espíritu empresarial Abarca tanto la noción de emprendedor como noción de empresario. no decaer en el camino. logra la marca mundial y no se siente satisfecho y sigue luchando por tener otro récord. una organización. esa energía. Y cuando nos referimos a espíritu empresarial. de los obstáculos que se presenten. pero además el empresario visto como una noción de contenido económico es Creatividad y Emprendedorismo I 35 . como tiene tanto Espíritu el músico que a fuerza de soñar con ser grande. estudia. toda meta. porque él siente y vive que es capaz de doblegar cualquier obstáculo. queremos significar una manera de ser específica. cuando aludimos a Espíritu Empresarial estamos diciendo que el ser que se conoce y se siente como plenamente capaz. pero es lógicamente mucho más amplio como lo vamos a ver. El Espíritu Empresarial incluye la noción de emprendedor. una manera de ver el futuro. estamos diciendo que el ser se reconoce frente a sí mismo como inmensamente capaz con todas las posibilidades. en todo campo en donde el hombre tenga sueños. por eso el Espíritu Empresarial. Empresa es todo objetivo que exige para cumplirse una planeación. y una vez alcanzadas. Tiene tanto Espíritu Empresarial aquel que sueña con ser un gran atleta. y las alcance otra vez. pues. aprende. De tal suerte que desde el punto de vista de la noción que entendemos actualmente. diseñe nuevas metas. es esa fuerza espiritual. c. Sacrificándose en lo personal al máximo. el Espíritu es la esencia del ser humano. practica hasta lograr ser el mejor compositor. las alcance. para comenzar a luchar por ellos. en su colocación de metas pequeñas progresivas. que puede vencer sus propios retos y que puede. pero contribuyendo todos los días. vuele hacia ellas. a su final. a pesar de las caídas. pensar y amar. que mueva nuestro cuerpo hacia las acciones necesarias con el fin de alcanzarlas. y vuele hacia ellas. la capacidad de la lucha y la tenacidad que le permitan mantenerse en el camino. no distraerse ni detenerse y a la vez le permitan llegar al final a pesar de las dificultades. para lograr los objetivos que se traza en el tiempo. utiliza esa inmensa capacidad para tomar la vida en sus propias manos. todo sueño. y tiene tanto Espíritu aquel que viniendo de muy abajo. que es el Espíritu del Triunfador. el espíritu es como lo decía Platón: La idea de ser. la consistencia necesaria. nuevos objetivos. cuando nos referimos al Espíritu Empresarial. porque se requiere la acción de intentar. que mueva nuestro espíritu. la Empresa pues no hace relación al contenido económico. de la educación necesaria y pudiéramos decir de aquel que sin tener nada. es la concentración en acciones de todo un pensamiento. JÓVENES EMPRENDEDORES tienen la opinión de escoger la profesión de Empresarios. de no tomar riesgos y les aseguro que se ganarán como premio el ABISMO DE LOS PERDEDORES. Todo empresario. no hay dificultad que él no venza. El solo hecho de vivir es un riesgo en sí. de la dedicación al deporte. ha escogido en el campo económico. “¡TE CONFORMARÁS SOBRE TODAS LAS COSAS!” EMPRENDEDORES del siglo XXI. pero les advierto “QUE NUNCA LE PASÓ NADA BUENO A NADIE POR NO HACER NADA”. siempre he pensado que: “EL MUNDO LE PERTENECE A LOS INCONFORMES”. Los mandamientos son: a. pero de ser superior y. b. Sigan fielmente el primer compromiso. lo que uno se propone. porque cualquiera así sea muy grande. que es más fácil. Segundo compromiso Que está muy relacionado con el anterior. de llegar a donde uno quiere llegar.Universidad Peruana Unión apenas una de las facetas en donde se puede ejercer el Espíritu Empresarial. con aventura. es la visión de uno mismo. porque cada vez que dejemos de aplicarlos nuestras empresas dejarán de crecer. la visión de grandeza. la visión de ser que uno sueña. mientras que el músico ha escogido la música como el campo donde podrá alcanzar su objetivo. la considera inferior a sus posibilidades y a su propio valor. El Espíritu Empresarial es el alma de la facultad. el Espíritu Empresarial es esa fuerza esa idea de ser. obra con constancia. satisfacer su esperanza y volar permanentemente para ser feliz. cada día debemos aplicar estos compromisos en nuestros Proyectos de Creación de Empresas y nunca tenemos que olvidarlos. que significa tomar riesgos. obra sintiéndose capaz de vencer cualquier obstáculo que se le presente. mientras que el deportista ha escogido el ejercicio físico. la cultura o el triunfador en la política o el triunfador en la música. con capacidad de riesgo. Nadie puede pretender la gloria de la excelencia sin haber arriesgado. el Espíritu Empresarial es esa serie de principios y valores que permiten que el hombre se distinga de los demás porque obra diferente. de nunca Unidad I 36 . 11. por lo que hay que aprender a vivir corriendo riesgos en forma madura y racional. una variable diferente. DIEZ COMPROMISOS DEL EMPRENDEDOR DEL SIGLO XXI EMPRENDEDORES de este milenio. Primer compromiso El primero de la lista y el más importante de todos: “¡NO TOMARÁS RIESGOS!”. claro que éstos deben de ser inteligentes y calculados. además. con tenacidad. pero ha escogido para el ejercicio de su capacidad. y éste ha sido el espíritu de los triunfadores de todos los tiempos. tiene una serie de principios y de valores que lo gobiernan y tiene unos hábitos iguales a los hábitos que tiene el triunfador en el deporte. pero les aseguro. que tiene Espíritu Empresarial. sobre todo en estos tiempos turbulentos e inciertos dejar de tomar riesgos. Sigue suponiendo que el mundo y sus consumidores no cambian y asumen ingenuamente. hasta que concluyan ocho profundos y cualitativos estudios. si cambian sus expectativas. Por lo tanto. El reverso. no cambiarán contigo y te seguirán comprando tus productos. No estamos en los tiempos para esperar mejores condiciones para apuntar. En muchísimas ocasiones. es más fácil la resignación a ser mediocres. Pronto descubrirás tu claro error. FUEGO!”. para entonces. Este camino es muy arduo y difícil y que es mucho más fácil conformarse con lo que tienen y con lo que son. El que solo intenta “NO HACER OLAS”. No realices ningún movimiento en tus negocios. el tiempo y los expertos tomen decisiones por ti. es posible que ya no se pueda disparar o cuando se pueda hacerlo. obtiene rotundos fracasos. también es un corolario igual de válido para perder. el pájaro ya habrá volado. que la precisión. también que. Asegurarse de haber consultado a una docena de expertos o profesores universitarios con maestrías y doctorados. buscando estatus quo. así como cinco encuestas acerca del problema en cuestión. Cuarto compromiso “¡SÉ TERCO Y OBSTINADO!” Esto es cuando tengas una fórmula para el éxito. es la base del triunfo empresarial. ya no funcionará de ningún modo. d.PROESAD conformarse y de continuar creciendo indefinidamente. El camino de los vencedores es arduo y difícil. c. El lema de los grandes empresarios no es el “¡PREPAREN. el nuevo estilo es: “¡PREPAREN. La única vía para lograr la excelencia. Del análisis muchas veces se pasa a la parálisis. la pistola desde la cadera es más útil que el rifle con mira telescópica. es a través de la inconformidad y de la experiencia. Tercer compromiso Perdedor es el siguiente: “¡NO TOMARÁS DECISIONES!” Dejarás que la investigación. FUEGO!”. ya que en estas épocas es más importante la oportunidad. descubrirás con toda precisión académica que. y ésta a su vez. nunca la cambies. Reacciona improvisadamente a cualquier cosa que pase y cambia tu fórmula cada día o inclusive más frecuentemente y también fracasarás. porque ya vendrá el inconforme detrás de él. APUNTEN. Luego tomen suficiente tiempo para madurar las 12 alternativas y 51 opciones que se le presentarán. cualquier proyecto que estés evaluando. Creatividad y Emprendedorismo I 37 . antes de tomar la decisión. irremisiblemente. Una sincera autoexigencia es la base de la inconformidad permanente. Siguiendo esta recomendación. ignora a tus colaboradores y olvida a tus clientes. la lluvia. no solo a nivel nacional. el gobierno. los empresarios ganadores son aquellos que tienen la visión para mirar lo que los perdedores no logran ver. Sigue al pie de letra esta recomendación y próximamente no tendrás empresa productiva. Gánate la imagen infalible. lo suficientemente resignados para aceptar lo que no se puede modificar y lo suficientemente sabios para distinguir entre lo que se puede cambiar y lo que no. procura aparecer al menos una vez al mes en la sección de sociales del diario más importante de la Universidad o de tu localidad. y por supuesto. debes de participar en todos los torneos de fútbol. etc. y a todas las reuniones de tus amigos. perderá oportunidades y con su inmovilidad propiciará el fracaso. la bolsa de valores. e. f. Los triunfadores. Siempre encontrarás un factor externo a quien echarle la culpa. En la experiencia de negocios. ésta es la mejor manera de cumplir con el compromiso y de perderte en la gloria del triunfo y probablemente ganarte el limbo de los apáticos. asiste regularmente. Sexto compromiso “¡BUSCARÁS EL ESTATUS ANTES QUE NADA!” No dejes de asistir a todos los eventos de moda. los Emprendedores del siglo XXI. Antes que nada. Quinto compromiso “¡OCULTA SIEMPRE TUS ERRORES!” Busca disipar la responsabilidad. con la explicación de estar “haciendo relaciones”. la tensión Irak–Kuwait. preocúpate al máximo de contar con la última novedad de ropa o accesorios sacados por las mejores firmas nacionales e internacionales. no importa lo que hayas hecho mal en tu emprendedorismo. necesitan ser: lo suficientemente valientes para cambiar lo que se puede cambiar. reconocen la tendencia entre una tendencia genuina o una moda temporal y son lo suficiente flexibles como para responder de acuerdo a las circunstancias. aunque tu empresa sufra por esa razón. la guerra en Bosnia–Herzegovina. Los Emprendedores para llegar a ser triunfadores. que no te quede tiempo suficiente para visitar a tus detallistas. Por supuesto. como antes se necesitaba. El empresario que no tenga la sensibilidad de anticiparse y adaptarse al cambio. la apertura al TLC. Unidad I 38 . No aprendas de los errores. basketbol. y ser lo suficientemente objetivos para que no los ciegue el éxito logrado y puedan ver siempre hacia afuera. la caída de la URSS. para que nadie pueda ser certificado o despedido. tratando de mantenerse a la vanguardia. que nadie se entere de tus fallas. No dejes de ir al teatro. sino a nivel internacional.Universidad Peruana Unión Ignoras en todo momento el significado de la palabra flexibilidad. perdedor y nunca lograr la excelencia. solo debes de buscar la utilidad fácil y del día. Reacciona inmediatamente a lo que tu competidor está haciendo e ignora las necesidades de tu consumidor/cliente. Para fracasar en el menor tiempo posible. Te aseguro que te caíste la primera ocasión que quisiste caminar. “Le temieron mucho al fracaso”. porque ya se habrá ido a consumir el producto de ellos y perdiste la gran oportunidad de conocer sus necesidades y de hacer de tus productos su marca preferida. aunque no te acuerdes. implementando el “YO TAMBIÉN”. Castiga a tus proveedores. ni de productos. de los que hacen el mayor número de goles. Los empresarios triunfadores son aquellos que tienen la habilidad de ver las consecuencias a largo plazo de sus acciones presentes. Octavo compromiso Para perder “¡OLVIDARÁS A TU CLIENTE!” Que las discusiones en tu empresa sean siempre acerca de la competencia y. ni de inversiones. podría ser escrito como epitafio de muchas empresas ya desaparecidas. si para evitar el fracaso no se para en el arco. “¡SÉ CORTOPLACISTA!” ¡Piensa a corto plazo! Nunca hagas planeación. ni de recursos materiales y mucho menos de los recursos humanos. sobre todo. Nadie puede tener un porcentaje aceptable de goles. también han sido derrocados muchas veces. Casi te ahogas la primera vez que intentas nadar. deja que tus vendedores sean incumplidos.PROESAD g. ni de mercadotecnia. deja que la competencia haga primero las cosas. En lugar de la innovación. futbolistas fuertes. ya no tendrás que preocuparte por tu consumidor. i. no te preocupes por la calidad de tus productos. Piensa en el corto plazo y serás empresario menos tiempo de lo que te imaginas. ¿No es así? Sin embargo. diseña únicamente estrategias a corto plazo. ni por su imagen. Estudia a la competencia. quisiera recordarles a los miedosos a fracasar que: arriesgándose al fracaso. el consumidor solo obtendrá imitación y como tú estabas muy ocupado pensando en cómo copiar a tu competencia. Noveno compromiso Para ser empresario. te advierto que has fracasado muchas veces. cópiala fielmente. es el nombre de este fatigado juego. Séptimo compromiso “¡TEMERÁS AL FRACASO!” ¡Tienes mucho miedo al fracaso! ¡Duele mucho fallar! Sin embargo. h. Creatividad y Emprendedorismo I 39 . Sin embargo. No te pongas la camiseta…ni mucho menos. k. te comprometas. Peter Drucker menciona: “Siempre se nos ha dicho que el trabajo es una maldición… y toda labor es un infortunio… mas yo te digo… Cuando trabajas.encarcelado… durante inaguantables y largas ocho horas de labores. cariño. debemos cuestionarnos ¿Por qué tienen que ser diez compromisos únicamente? ¿Por qué tenemos que copiar a Moisés? terminemos ahora sí con él.. cumples con una parte del más remoto sueño de la tierra… asignado a ti desde tu nacimiento… y manteniéndote siempre laborioso solo así… realmente amarás la vida… y amar la vida a merced del trabajo. no basta tener talento de hacer dinero para ser útil a la sociedad. pasión y amor por el trabajo. es imitar con el secreto más trascendente de tu excelencia”. Que la vida es ciertamente tenebrosa… salvo cuando existe actividad… Pero todo trabajo es infructuoso… sino le acompaña el amor… ¡Sí amigo!… Cuando trabajas con amor… Te unes con los demás… Y con el ser Supremo…”.Universidad Peruana Unión j. eres el ser más desdichado de este mundo. Si no es más… Y estando así… ¡Qué remedio! …pero no te compliques la existencia… vete por el trabajo cómodo… por el carril de baja velocidad. puesto que tendrás que trabajar.. Y yo te digo amigo Unionista. Claro que los empresarios necesitan hacer crecer sus empresas y hacerlas productivas.. a medio desayunar… lidiar con el tráfico matutino… Y permanecer así. Décimo compromiso Que nos dice e incita: “¡ODIARÁS EL TRABAJO CON TODAS TUS FUERZAS!” ¡Mira al trabajo como una maldición y toda labor como un infortunio! y si tienes la gran pena de no haber heredado una fortuna o al menos. no importa lo que tengas que sacrificar. Deja que tus compañeros se lleven los ascensos y que tus competidores sientan un gran respeto. Unidad I 40 . por las prisas. Y como todos los empresarios debemos de ser rebeldes e inconformes.. ya que el dinero es lo único importante. una buena posición económica. Undécimo compromiso “¡AMARÁS AL DINERO SOBRE TODAS LAS COSAS!” No mires cómo o a costa de qué. Y al ir al trabajo… ¡Uf! …tendrás que dejar la comodidad de tu cama.. el objetivo económico debe de ser tu meta principal. El éxito es una actitud. Lo primero que debe emprender el Emprendedor del siglo XXI es el oficio de hombre. El dinero no es un fin. Nos es indispensable tener espíritu juvenil del éxito. que si los cumplen. Perú necesita Emprendedores. debe tener oficio de empresario. hombres y mujeres. Ahora más que nunca. sobre todo. si no sabe sentir las palpitaciones del mundo circundante. que ayuden y contribuya a nuestro país. el Perú necesita de Emprendedores como ustedes. en donde expían sus culpas aquellos emprendedores que nunca realmente llegaron a serlo.PROESAD Es necesario que el emprendedor peruano. sí. Este país. El que no sabe ganar dinero. que siempre serán autoexigentes. el Perú necesita de este espíritu juvenil y triunfador. Ojalá en estos momentos hubiesen en Perú más Emprendedores como ustedes. ya está repleto de muchos profesionales desempleados o subocupados. aquí y ahora. por los problemas vitales de la humanidad y sus anhelos de supervivencia. después el oficio de profesionales honorables y competentes. es únicamente un medio para cumplir con la función social de la empresa. nos urge ser empedernidamente optimistas. Quisiera insistir en la importancia que tiene el emprendedor en la economía peruana. es que el empresario sin preocupaciones humanas. tiene capacidad creadora para correr riesgos. viva preocupado por el progreso social. Y si el joven –profesional– hombre. Lo que me interesa afirmar. en una palabra EMPRENDEDORES. no esconderán sus errores. optimistas y ganadores. es un mutilado que se mueve en un ámbito estrecho. para defender las fuentes de trabajo de nuestros compatriotas. figura que es guía y sostén para la sociedad en que vive. positivos y. Emprendedores del siglo XXI. que sepan manejar exitosamente empresas de todo tipo. ni despreciarán la verdadera dimensión del trabajo. sin alas en el pensamiento y sin capacidad constructiva y creadora. ni olvidarán la función social del empresario triunfador. Éstos han sido los “ONCE COMPROMISOS”. el más difícil de todos los oficios. no tendrán miedo a tomar riesgos. Pero viéndolos en esta Universidad. profesional. Necesita peruanos con buen humor. estoy seguro de ustedes. ni a fracasar. no sabe para qué sirve lo que sabe. porque habría más éxito en este país y habría más optimismo ahora mismo. que tiendan a la excelencia empresarial. Creatividad y Emprendedorismo I 41 . que siempre tomarán en cuenta a sus consumidores. Ahora en momentos de apertura comercial y de consumismo es cuando más talento juvenil y coraje empresarial necesitamos. serán juzgados como emprendedores sin vocación y hombres de negocios fracasados… y serán condenados al abismo de los perdedores. el Perú está sumamente escaso de gente con actitud empresarial. empleándose en oficios diferentes a su profesión y como paradoja o más bien para colmo. especialmente los nuevos profesionales y empresarios de nuestra facultad no van a estar nunca contentos. es una actitud característica de la gente emprendedora. sin un sentido social de la empresa. y en la sociedad a la que pertenecemos. porque debemos de ser tercamente positivos. 13. siendo un inventor y un descubridor de oportunidades. y que sean progresistas. teniendo una orientación marcadamente tecnológica. es el arquitecto social de su tiempo. como líder. todos y cada uno de los COMPROMISOS EMPRESARIALES DEL EMPRENDEDOR. que defiendan la libre empresa. aquí radica la esencia de la misión. debe terminar el día sin gota de energía. de lo que somos capaces los peruanos nacionales emprendedores. El emprendedor reta a quienes lo exigen luchar. el ser Emprendedor del siglo XXI es. El emprendedor disfruta la noche después de un largo día. Para el emprendedor el trabajo significa el medio para alcanzar todo lo que desea. El emprendedor arrebata tareas y. aprovechadas por la empresa mediante su propia acción y destreza personal. MISIÓN DEL EMPRENDEDOR Todo aquel que hace posible la aparición de una Empresa es un Emprendedor. Ésta es la raíz que le da vida y acción a su quehacer. es protagonista del cambio. luchando por alcanzar las estrellas. El emprendedor deberá estar dotado de talentos y cualidades que adquiere e incorpora a la empresa. El emprendedor sabe que en sus deseos está la dimensión de sus realizaciones. va siempre adelante. Unidad I 42 . que se conviertan en agentes de cambio y rompan. dándole uso y aprovechamiento real. El emprendedor del siglo XXI sabe que para disfrutar el descanso. Les pido que seamos buenos peruanos y también les recomiendo ser buenos empresarios. El Emprendedor deberá ser el gestor de una acción creativa inicial. SALUDO DIARIO DEL EMPRENDEDOR DEL SIGLO XXI El emprendedor del siglo XXI saluda al nuevo día con mil proyectos por realizar. Y como muchos de ustedes están tratando con muchas ganas de serlo. por supuesto. deberá ser el centro en quien reside la responsabilidad de la empresa. sin ningún remordimiento. y está convencido que solamente a través de su entrega incondicional y generosa. El emprendedor hace todo aquello que el mediocre no sería capaz de realizar. el mundo puede mejorar. Para el emprendedor la peor enfermedad es sentirse inútil. El emprendedor renuncia a todo aquello que obstaculiza sus sueños. un triunfador. Es la filosofía que lo mueve a pensar y actuar.Universidad Peruana Unión Tenemos que demostrarle al mundo. 12. se manifestará superior a los demás. Será el miembro más importante de las juntas y de las funciones a realizar. Deberá ser auténtico consigo mismo y con su medio… Será una persona que “Nadará contra las corrientes” y será capaz de sobrepasar las restricciones a la creatividad.PROESAD El emprendedor establecerá las políticas y directrices generales. El emprendedor estará dotado de una capacidad de insistencia en la persecución de sus objetivos. creación. estableciendo cooperación de grupo. Será el gozo creador de hacer las cosas o simplemente de ejercitar energía e ingenio… El emprendedor del siglo XXI buscará dificultades con el objetivo. y será un trabajador en las acciones constantes de la vida de su empresa. Su función de dirigir estará en decidir acerca de las políticas que deben guiar. El Emprendedor será innovador. Creatividad y Emprendedorismo I 43 . será un directivo en cómo continuar en su acción creativa. quienes le acompañan en su actividad creativa e innovadora. de verse obligado a realizar alternaciones en las tradiciones. Su perspectiva será la visión en conjunto y sobre objetivos duraderos. planeación. El emprendedor del siglo XXI deberá convertirse en un personaje indispensable. La marcha de su empresa se notará trabajando sobre objetivos concretos. abstractos y conceptuales. será un creador haciendo posible la aparición de una empresa. Teniendo éxito por él mismo más que por sus frutos. con sencillez y humildad. que son guías para su equipo y trabajo. concernientes a la marca de su organización. será un ejecutivo investido de facultad para tomar decisiones. pues sabrá cambiar factores. produciendo. dando mantenimiento y siguiendo a sus ideas. Su acción dinámica residirá en la voluntad de “conquista”. Su eficiencia residirá en la capacidad constante de desarrollar la empresa en su gestación. Será un líder de los desarrollos esperados. implantación. ejerciendo liderazgo sobre su equipo de trabajo. El emprendedor deberá fijar metas y apuntar a la empresa con un ordenamiento estable y flexible. siguiendo las normas generales que se ha trazado y trabajará frente a situaciones particulares o conjuntos. Su papel de ejecutivo lo llevará a realizar actos decisorios. operación y desarrollo. ejerciendo su creatividad hasta en simples situaciones de su vida. en el “Impulso de lucha”. El emprendedor deberá ser un líder dotado de capacidad para concentrar y lograr la aceptación de personas. Serán personas dotadas de un alto potencial creador y realizador que se proyectan formativamente. “Crear capital. “Si esta responsabilidad social no se cumple. “La primera responsabilidad social de una empresa. en la próxima década. no puede cumplirse con ninguna otra responsabilidad social. Unidad I 44 . será una no mencionada en las discusiones sobre la empresa de hoy.Universidad Peruana Unión Un elemento de gran satisfacción surge solo como consecuencia de una gran necesidad insatisfecha palpable. que es lo único que puede financiar los empleos del mañana”. Desarrolle el siguiente cuestionario: a. ______________ _____________________________________________ AUTOEVALUACIÓN REFUERZA LAS COMPETENCIAS A LOGRAR PROCEDIMENTAL: 1. ______________ _____________________________________________ 9. ______________ _____________________________________________ 3. ¿Para qué es importante la creatividad? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ b. ______________ _____________________________________________ 7. ______________ _____________________________________________ 4. ¿Quién es un emprendedor? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 45 . 1. ______________ _____________________________________________ ¿? 10. ______________ _____________________________________________ 8. ______________ _____________________________________________ 2.GLOSARIO DE TÉRMINOS Anota las palabras que no son comunes en tu vocabulario y busca el significado en un diccionario. ______________ _____________________________________________ 6. ______________ _____________________________________________ ¿ ? ¿ ? 5. ¿Cuáles son los factores que influyen en el desarrollo de un país? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 46 . ¿Cómo se desarrolla el espíritu empresarial? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ d.c. ¿Por qué no hay desarrollo económico en el país? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ e. 47 . emprendedorismo y empresarialidad.2. Haga un mapa conceptual sobre creatividad. . UNIDAD II CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS PERSONALES Sesión Nº 2: Características emprendedoras I Sesión Nº 3: Características emprendedoras II Sesión Nº 4: Características emprendedoras III Sesión Nº 5: Características emprendedoras IV Sesión Nº 6: Características emprendedoras V Competencias CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL • Estudia las características emprendedoras personales (I Parte). . • Investiga la importancia de las características emprendedoras personales (I Parte). • Respeta las opiniones y los pensamientos de sus compañeros. dentro y fuera del aula. . 1. La participación activa Se iniciará con los conceptos manejados por lo(a)s participantes. al “hacer ver” a los participantes informaciones y resultados vividos pero todavía no articulados por ellos. COMPETENCIA COMO BASE DE LA ECONOMÍA A TRAVÉS DE LA FORMACIÓN DE EMPRENDEDORES . Mediante la generalización se estructuran informaciones e interpretaciones de la experiencia generada para después desarrollar una síntesis abstracta pero aplicable.Facilitador. Se utilizará el concepto de aprender haciendo y para ello se aplicará el ciclo del aprendizaje.Sesión 2 PROESAD CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS I 1. según el cual se desarrollan todos los ejercicios estructurados que sirve para una mejor comprensión. teniendo en cuenta los 3 pilares de la metodología: a. Creatividad y Emprendedorismo I 51 . pensamientos. ampliando de esta manera el propio horizonte con alternativas y nuevos caminos. comportamientos y formas de actuar en situaciones específicas.CEFE CEFE se basa en el método de interacción Participante . 3. El procesamiento posterior con el apoyo del facilitador permite ampliar y enriquecer aun más la experiencia. adicionalmente activa e integra los conocimientos existentes de la persona acerca del problema tratado. 2. el ciclo consiste en los siguientes pasos: La vivencia o experiencia del ejercicio permite generar la información individual en cada uno de los participantes respecto a sus sentimientos. Compartiendo esta experiencia individual con los compañeros del taller permite conocer y confrontar las distintas posibles reacciones y formas de actuar. Universidad Peruana Unión 4. Mediante su aplicación inmediata en el aprendizaje o su aplicación posterior en la vida y el negocio se permite hacer puente entre el presente y el futuro. b. Visualización móvil Utilizando paneles, afiches, tarjetas, dibujos que sirvan como memoria colectiva. Tomando en cuenta que cada idea es valiosa. Democratizando la palabra. c. Rol del Facilitador Su función será de preparar, organizar y guiar el proceso de aprendizaje en lugar de instruir. Introducir reglas y técnicas. Movilizar el conocimiento de cada uno. Que el grupo trabaje por cuenta propia. 1. Por la naturaleza de los ejercicios estructurados, es necesario desarrollar el taller con un equipo mínimo de dos personas. 2. Toda la metodología irá acompañada por una retroalimentación continua, ejecutada por los participantes (hilo conductor) y el facilitador. 3. Es muy importante considerar la posibilidad de contar con un ambiente ameno, cómodo y donde sea factible desplazarse con facilidad y la ubicación de los participantes sea preferentemente en círculo. 4. Si el grupo meta posee un nivel educativo básico, se tomará en cuenta en utilizar un lenguaje sencillo para llegar al grupo objetivo con mejores resultados, y los temas a tratar no serán muy complejos para no correr el riesgo de no cumplir con los objetivos planteados en el presente taller. d. Agenda del taller Sesiones CEPs Ejercicio estructurado 01 Presentación de las CEPs Galería de arte 02 Búsqueda de oportunidad y persistencia Las villas 03 Compromiso con el contrato de trabajo y demanda de calidad y eficiencia Blocks de notas 04 Toma de riesgos calculados Las torres Unidad II 52 Sesión 3 PROESAD CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS II 1. TOMAR CONCIENCIA DE LAS CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS a. Ejercicio estructurado: galería de arte Objetivos Los (as) participantes crean un entendimiento favorable sobre los demás. Identifican sus características emprendedoras. Tiempo 1:10 minutos Preparación del lugar Una sala donde los participantes puedan moverse con comodidad para ubicar el lugar apropiado dónde ejecutar el ejercicio. Estructura del ejercicio Instrucción reparto de materiales 5’ Realización del collage o dibujo por dúo 30’ Presentación de trabajo 10’ Procesamiento 20’ Sintetizar 5’ Descripción 1. Los participantes están sentados en un círculo, el docente explica que el ejercicio consiste en realizar un retrato de su socio (a), mediante un collage o dibujo, para lo cual se indican los materiales disponibles. Creatividad y Emprendedorismo I 53 Universidad Peruana Unión 2. Se entregan los materiales como tijeras, goma, lápiz, colores, revistas usadas, diarios, periódicos, catálogos, afiches, almanaques, hojas, plumones, crayolas, papelotes, tarjetas. 3. Se coloca la pregunta orientadora ¿cómo veo a mi socio(a)? 4. Los participantes buscan un lugar para armar su collage, tienen 30´ para terminar su obra. 5. Una vez terminados los collages o dibujos se recogen y presentan. El docente pide que los participantes formen otra vez un semicírculo con las sillas para comenzar la presentación de las obras. 6. Se presentan todos los retratos y no se revela la autoría, pues después se les pide a los participantes identificar los dibujos que pretenden ser de ellos. 7. Se combina una presentación personal muy animada de todos los participantes con la presentación de módulos de las CEO (características emprendedoras personales). 8. El docente deberá estimular a los participantes mediante preguntas adecuadas para lograr un alto nivel de información. Se permiten y fomentan preguntas de los otros participantes. 9. Fuera de la vista de los participantes está ubicado otro docente, quien anota las CEPs que surjan de la exposición y con las palabras de los participantes. Se escriben en tarjetas para posteriormente el docente ordenar debajo de las tarjetas titulares previamente preparados (listado de CEPs). Procesamiento Luego de la presentación se comenta brevemente la experiencia. Los sentimientos durante la realización y presentación, las dificultades de expresarse a través de un collage o dibujo, etc. El docente ordenó y debajo de las tarjetas con las CEPs, previamente preparadas, comenta las CEPs identificadas durante las exposiciones de los participantes. En una hoja de rotafolio se incluye el tema: ¿Cómo me veo como futuro(a) emprendedor(a)? ¿Cuáles son las características de un o una líder (eza) emprendedor (a)? Destaca la importancia que tienen las CEPs en la futura vida empresarial. Hace observar que ellas presentarán uno de los hilos conductores del taller. Se dialoga dando respuesta a las preguntas como con las características personales actuales, las preguntas planteadas se enlazan con ¿Puede llegar a ser un empresario con las CEPs actuales y cuáles de ellas debo desarrollar para ser una o un líder? Asimismo, desarrollar la importancia de tener entendimiento favorable sobre los demás. Adicionalmente se dialoga sobre los recursos necesarios para conformar la empresa, y sobre aquellos elementos con los que el empresario tiene que relacionarse permanentemente en su quehacer diario, es decir, los ligados al entorno inmediato (competencia, proveedores, clientes Unidad II 54 PROESAD y el estado), destacándose luego los efectos que sobre éstos tienen los elementos del entorno mediato a la empresa (condiciones socioeconómicas, socioculturales, geopolíticas legales, físico/ ecológicas, tecnológicas). Materiales 1. 2. 3. 4. 5. Papel para rotafolio y un plumón por participante 20 -30 revistas con suficiente cantidad de fotos 6-12 pares de tijeras 6-12 barras de goma Cinta adhesiva Creatividad y Emprendedorismo I 55 . ventanas que se abran fácilmente.Sesión 4 PROESAD CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS III 1. Tiempo 6O minutos El tiempo requerido es flexible. Preparación del lugar Una sala donde los participantes puedan moverse con comodidad para ubicar el lugar apropiado dónde ejecutar el ejercicio. Creatividad y Emprendedorismo I 57 . puertas. ventiladores. etc. Identificar las CEP’s.). Cuanto más grande sea el grupo. Lo principal será darle el suficiente tiempo al procesamiento de la experiencia. Secundarios: Reflexionar sobre la incidencia de las condiciones del entorno en el desempeño y comportamiento humano. Dialogar sobre la importancia y decisión de cambio. sillas o mesas. el tiempo dedicado a la construcción de las casitas puede alargarse. BUSCAR OPORTUNIDADES CON PERSISTENCIA a. Será conveniente tener previstos algunos factores o elementos que ejerzan una función perturbadora y/u obstaculicen el éxito del ejercicio (Ejem. Ejercicio estructurado: la villa (construcción de casitas) Objetivos Primarios: Estimular el autoanálisis del comportamiento en situaciones diversas. 7.Universidad Peruana Unión Estructura del ejercicio Explicación de las reglas 5’ Construcción de las casitas 15’ Procesamiento 40’ Descripción 1. pero sin dar muestras de que sea algo intencionado (actúan como los factores perturbadores del entorno). La tarea es construir la mayor cantidad posible de casitas (mínimo 7). tipo tarjetas de 10 X 20 cms. 4. Cada persona elige el lugar donde construirá las casitas. Procurar que el grupo identifique las CEP’s. los facilitadores perturban el normal desarrollo de sus avances. Conviene establecer un clima de competencia entre los(as) participantes. pero sin forzar su aparición. provocando que las casitas «se derrumben». sin utilizar ningún otro punto de apoyo (como construir una V invertida). Unidad II 58 . Materiales Cartulinas cortadas. se procesan las sensaciones de los participantes en la construcción de las casitas. Procesamiento Al finalizar el ejercicio. A quien resultase ganador(a). Los materiales son entregados por el facilitador. 5. mínima 14 para cada participante. si los participantes requiriesen mayor cantidad de cartulinas pueden solicitarlo. ¿Cómo se sintieron? ¿Fue fácil o difícil construir las casitas? ¿Fue fácil mantenerlas construidas? ¿Cómo se reaccionó frente a los obstáculos del entorno? ¿Qué se tuvo que hacer. o cómo se comportaron para salir airosos de la tarea? (qué estrategias se utilizaron). Terminado el tiempo. de manera intermitente. se les recuerda el tiempo que les queda para culminar la construcción. que consiste en construir una casita con dos cartulinas. 2. se pide a los participantes mantener sus casitas para contabilizarlas y declarar a la persona ganadora. El/la facilitador/a introduce el ejercicio. 8. 3. se le aplaude y felicita. Se da el tiempo necesario para ejecutar la tarea y. 6. Las casitas pueden fabricarse sobre cualquier superficie que elija el o la participante. apoyadas sobre sus lados más largos. Durante el trabajo de los(as) participantes.. pero debe ser dentro del ambiente designado por el o la facilitadora. Ahora. Todos estos elementos se pueden ejercer activamente. empresarios y no empresarios. Aquí va entonces. Otros en la cola también se dieron cuenta del movimiento en la otra caja. o se trata de una tendencia generalizada de buscar las causas del éxito y del fracaso fuera de uno mismo. definida y medida. sino una “alucinación” suya. pero quizás no muy consciente. seguramente le dejaría otra vez el lugar si se equivoca. se pretende hacer o.PROESAD b. no es cuestión de suerte. De repente se acerca alguien del personal a una de las otras cajas hasta ahora cerradas (la oportunidad misma). Tomar la iniciativa significa dar el empujón final y salir a la acción para “apropiarse” del esperado beneficio. incluso. es el temor de muchas personas. y en forma simplificada. Al reconocer la situación como tal. quién sabe si realmente la van a abrir. Ejemplo: Otra vez la cola en el supermercado es muy larga y le queda muy poco tiempo para llegar al correo antes de que cierren (búsqueda latente de una oportunidad). o perder parte de ello. en lugar de asumir la responsabilidad por lo que está efectivamente en nuestras manos? Oportunidades existen más bien todo el tiempo. Busca oportunidades ¡Este país no ofrece oportunidades! Así más o menos. ¿Pero es eso verdad. y quizás ni aún es una real oportunidad. requiere calcular el riesgo involucrado y actuar con decisión. de dejar lo que uno tiene. Y ello a su vez está vinculado con la construcción de redes de apoyo e integración en las mismas. Además. Hacer de su impulso una iniciativa (acción) dirigida. Por lo general se trata de situaciones a menudo inesperadas. Se trata de mirar y agarrarlas en el momento. sino que tú tienes que salir a su encuentro. en cualquier lugar. que se nos presentan en un estado de búsqueda latente. tanto para informarse como para mantener a otros informados sobre lo que se busca. Como estuvo conversando agradablemente con la persona detrás suyo en la cola. que sienten moverse en un entorno sin perspectivas para el futuro. Pues. la oportunidad no se dirige necesariamente con total exclusividad a usted. Además. parece que terminó justo la pausa por parte del personal y están retornando a sus puestos. lo que se desea. nos causa físicamente una inquietud interna hacia la acción para aprovecharnos de ella. Mientras la iniciativa depende mucho de nuestra capacidad de correr riesgos y nuestro nivel de confianza en nosotros mismos. A este afán se mezcla ahora una situación de riesgo. Creatividad y Emprendedorismo I 59 . buscar o incluso crear activamente oportunidades tiene mucho que ver con comunicación. Las oportunidades no van hacia ti. Quizás es solo para sacar algo de cambio para otra caja en marcha. La prueba está en que existen miles de personas que aparentemente las ven y saben cómo aprovecharlas. inseguridad o simplemente comodidad. independiente de lo que puedan ser los incentivos originales (dinero. Unidad II 60 . demuestra un alto nivel de motivación. delante de un complejo modelo de barco hecho a mano. e incluso en nuestros objetivos de vida. Persistencia entonces.). es de suma importancia saber distinguir entre una actitud de persistencia sensata y de persistencia ciega al cuestionarnos permanentemente sobre los motivos reales que están detrás de nuestras acciones. admirando la extrema dedicación en la obra por el autor. Son persistentes Generalmente nos asalta un sentimiento de asombro e incredulidad. cuando pierde su carácter de instrumento. realización personal. sin embargo. que ya no está al servicio del objetivo principal. No hay logro sin persistencia.Universidad Peruana Unión Pasos a seguir Vencer la inacción (arriesgarse) Inconforme con el estado de cosas La oportunidad la puede tomar otra persona Ser observador Si perdemos la oportunidad es porque no estamos preparados para asumirla La oportunidad se presenta de manera inesperada c. Y este motor. la motivación. Pero cuidado. afecto. el camino entre persistencia y obstinación puede ser muy corto. Sin una capacidad autocrítica. ella es una condición para transformar una idea en algo real. todos recordamos instantes donde hemos defendido aferradamente una posición o donde seguíamos haciendo o creyendo algo que ya sabíamos no tenía más la misma validez que antes. de medio. un bordado filigrana u otro tipo de artesanía o trabajo. hay persistencia sin logro. etc. y eso es cuando llega a ser objetivo en sí. Los motivos originales habían desaparecido detrás quizás de sentimientos como orgullo propio. puesto que no todo se puede lograr de un solo golpe. que puede llegar a mover hasta montañas según los dichos. Por lo tanto. Desplegar esta energía hacia algo en particular. Es ahí que la persistencia empieza a generar más costos que beneficios. es la expresión de este deseo de realización a lo largo del tiempo. no es en el fondo otra cosa que saber exactamente lo que yo quiero y buscar mi realización al volcar todas mis fuerzas hacia este objetivo. Por lo general. a muchos le haría bien incrementar este rasgo de persistencia en el desempeño cotidiano. Quizás no se pueda llegar a estos extremos en todas las áreas de nuestra vida diaria. Es en estos momentos que podríamos hablar de una persistencia ciega. Interesa el modo personal de asumir “el fracaso”.a la característica de autoconfianza. ÂÂInsistir en obtener un descuento por comprar una mayor cantidad del mismo artículo. su intención. pero para no perder al cliente. Situaciones de persistencia ÂÂMe rechazaron un pedido de cobertores porque el pespunte tenía defectos. pero así el dueño insiste en que le pague. ÂÂRegatear el precio al comprar una artesanía cuando estoy de viaje. ÂÂCompré golosinas al crédito. Pasos a seguir OBJETIVO CLARO OPTIMISTA NO DARSE POR VENCIDO AUTOCONFIANZA “SÍ PUEDO” TENAZ POSITIVO Creatividad y Emprendedorismo I 61 . ÂÂInsistir en discar en horas “pico” para comunicarme con un cliente nuevo. ÂÂDespués de un largo reposo recuperar la antigua agilidad del pie fracturado con ejercicios diarios medio dolorosos. y el producto me resultó mal. Para muchas personas el fracaso es un hecho que pone fin definitivo a un intento de realizar su idea. le llevo otro. mientras que deberíamos verlo más bien con una actitud positiva.PROESAD La falta de persistencia está fuertemente ligada -aparte de la estrecha relación con objetivos y metas claras y logrables. Aun con esta experiencia sigo comprando al crédito pero seleccionando mi proveedor. como un paso en el trayecto del logro. . Estructura del ejercicio 1.Sesión 5 PROESAD CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS IV 1. Instrucciones 10’ Creatividad y Emprendedorismo I 63 . Tiempo 120 minutos Preparación del lugar Una mesa por equipo. liderazgo y aprovechamiento de recursos. Control de Calidad. Planificación. CUMPLIR CON EL CONTRATO DE TRABAJO Y EXIGE EFICIENCIA Y CALIDAD a. Ejercicio estructurado: block de apuntes Objetivos Primarios: Establecimiento y cumplimiento de metas. colocados separadamente en la sala con sillas. Distribución de materiales 10’ 2. Secundarios: Coordinación de un equipo de trabajo en función de tiempo y metas. 4. 7. Se instruyen a los participantes sobre el objetivo del ejercicio: cada equipo debe producir por lo menos 10 blocks de apuntes iguales a los de la muestra. Producción 30’ 5. los grupos tienen 5 minutos para completar el formulario “Hoja de Planificación/Resultados”. el otro facilitador y el ayudante revisan si la cantidad de materiales corresponde a lo pedido por cada equipo. 2 engrapadoras. Al final del período. Mientras tanto. Procesamiento 30’ Descripción 1. 1 lápiz. La muestra se exhibe en un lugar visible para todo el grupo. 3. Control de calidad 20’ 6. 2. 3 reglas. Después devuelve esa hoja a cada grupo. 10. al igual que papeles cortados o blocks fabricados durante la planificación. así figura una etapa de control de calidad. De lo contrario. prestando especial atención. Los grupos disponen de 20 minutos para planificar la cantidad de blocks iguales a la muestra que podrán producir en 30 minutos. Se forman 4-5 equipos que se ubican en su lugar de trabajo. 9. Un representante de cada grupo entrega los dos documentos a la empresa Fundablock. Un facilitador anota (sin que los participantes lo vean) las metas fijadas por los grupos en la “Hoja de resultados” grande. el blocks de muestra pueden circular posteriormente entre los equipos para que sea observado. 8. Unidad II 64 . Planificación y abastecimiento 20’ 4. Se distribuyen en cada mesa los siguientes materiales por grupo: 1 borrador. Para mayor claridad se indican las características del bloque en una hoja de papelógrafo (ver anexo 1). 6. aproximadamente 10 hojas (del tamaño indicado en las instrucciones). Se anuncia el comienzo de la producción y su duración (30’). En los 5 minutos finales de la planificación (el facilitador indica el momento) cada grupo debe completar el formulario “Convenio de Abastecimiento” (Anexo 2) y la “Hoja de planificación/ realización” (Anexo 3). Pueden ensayar con los materiales para determinar el nivel de producción. Materiales no solicitados se retiran de las mesas. la cantidad de blocks producidos y los recursos utilizados. 5. los equipos reciben un bloque de muestra para conocer los requisitos de calidad (debiendo prepararse 4 ó 5 muestras según la cantidad de equipos). También toma nota de las etapas del proceso de producción definidos por cada equipo. 1 cinta adhesiva. 3 tijeras. 1 sacapuntas. Todos los blocks serán adquiridos posteriormente por la empresa Fundablock.Universidad Peruana Unión 3. Además. 12 reglas (de 30 cms. 500 hojas (del tamaño indicado en las instrucciones). Introducir el tema del control de calidad. Preguntar a cada equipo si está satisfecho con sus resultados.PROESAD 11. Procesamiento El procesamiento debe centrarse en la confrontación metas –producción– resultados. Los equipos entregan su producción a Fundablocks. 10 borradores. 2. Analizar las causas de cumplimiento o no cumplimiento con la meta. Creatividad y Emprendedorismo I 65 . Cinta masking tape. 12 tijeras. 1 hoja rotafolio con las especificaciones de forma y calidad del bloque (Anexo 1). ¿Qué tipo de control de calidad realizaron? ¿Quién fue el encargado de esta tarea? ¿En qué fase/s se hizo? (referirse a la hoja de proceso productivo) Materiales General: 1 muestra del bloque de apuntes (o una muestra por grupo). ¿Cómo fijaron la meta? ¿Qué pasos definieron para alcanzar su meta? (hacer referencia a las “Hojas de Planificación/Resultados”) El proceso de producción ¿evolucionó de acuerdo a la planificación? ¿Con qué dificultades se enfrentaron en la producción? 4. Un ayudante y un facilitador realizan el control de calidad y anuncia la cantidad de blocks aceptados o rechazados por grupo. Un engrapador por grupo (como mínimo). 3. Una “Hoja de resultados” en papelote. Publicar los resultados obtenidos. Analizar las etapas del proceso de producción y la relación entre los recursos usados y los resultados: El material ¿fue suficiente? ¿Asignaron tareas para cada paso de producción? ¿Cómo funcionó la coordinación del equipo? 5. Posible procedimiento: 1.). 12 lápices. la necesidad de una etapa de control de calidad y el compromiso con las metas establecidas. para poner en evidencia la importancia de la etapa de planificación. Anotan los resultados en la hoja grande. 1 premio (opcional.5 mesas. 12 sellos. 4 . para escolares (o colores para colocar marcas). por ejemplo. 1 silla por participante.Universidad Peruana Unión 12 sacapuntas (tajadores). 6 borradores. Para cada equipo: Una copia del “Convenio de Abastecimiento” (Anexo 2) Una “Hoja de Planificación” (Anexo 3) ANEXO 1 Características del block de notas Hoja de tamaño A-4 ¼ de página Sello Unidad II 66 . 1 biombo. 5 cuchillas. Algunas cajitas con grapas como reserva. para el equipo ganador). como mínimo. hojas de rotafolio. 1 rotafolio. 2mm. Defina (haga una lista) de los materiales y recursos humanos que va a utilizar: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Creatividad y Emprendedorismo I 67 . Defina el número de blocks a producir ______________________________________________________________________ 2. regulares y los ángulos rectos.PROESAD Un bloque de apuntes tiene: 20 hojas del tamaño de 1/4 de hojas A-4. ANEXO 2 Convenio de abastecimiento • Nombre del equipo: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ • Número de blocks a remitir: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ --------------------------------------------- Nombre y firma del representante ANEXO 3 Hoja de planificación/realización Nombre del equipo: ___________________________________ 1. 2 grapas en el margen izquierdo. Cinta adhesiva cubriendo las grapas y el lomo (las grapas no deben salir de la cinta). Margen de error de tamaño admitido + . Sello en cada hoja en el borde inferior derecho (el sello debe estar nítido y no debe manchar las hojas). Los bordes de las hojas deben ser lisos. etc. empezar una reunión de trabajo a una hora determinada. Sucede que no se toman en cuenta por lo general las consecuencias verdaderas de no cumplir lo comprometido. Me comprometo buscar a un amigo la próxima semana. no ayuda decir que quizás llegar un poco tarde a la cita no hace nada. ir a la playa con mi hijo. Cada día hacemos compromisos grandes. Nos persiguen en los momentos más insólitos y nos impiden actuar con más energía-libertad. como en nuestra propia actitud. Unidad II 68 . ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ b. afectando nuestro nivel de autoestima. Puesto que los compromisos “chicos” son mayores en número. o priorizar un compromiso frente a otro. tanto por estar expuestos al incumplimiento de otros.pensamos usualmente en compromisos con terceros. trabajar menos para poder dedicarme más a mi familia. “almacena” estos compromisos especialmente los incumplidos. chicos. El resultado es bastante obvio. Cumple con el contrato de trabajo Desafortunadamente. Nuestro subconsciente. Entonces. dando nuestra aprobación callada. Materiales utilizados. Y si no creo en mí mismo. Defina las etapas del proceso de producción: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 4. ¿cómo voy a creer en otros? Todo ello significa que los compromisos que hago son primero que nada compromisos conmigo mismo.Universidad Peruana Unión 3. Blocks producidos: ______________________________________________________________________ 5. Todos tienen el mismo peso. Otra vez es importante darse cuenta qué impacto deja este fenómeno en nosotros. Recuerden solamente cuánto pesan a menudo los compromisos incumplidos. Cuando hablamos de compromisos -independiente del tipo. explícitos o en silencio. el dar “la palabra” está en decadencia en nuestra sociedad y no hay área donde no se perciba esta tendencia. su falta de cumplimiento tiene una influencia continuada sobre nuestra autoconfianza. queremos manifestar que hace su trabajo muy rápido. no vamos a aplicar nada de esto si no tenemos más claro los beneficios resultantes.. Técnicamente. mi trabajo final tendrá otras características que cuando me dedico con la misma seriedad a todas las etapas y detalles. relativamente simples prestados de los administradores de empresas. a un resultado definido. la hechura de un pantalón o el aspecto estético de un corte de pelo. Ésta es la visión que tenemos como consumidor.. Aparte de un mejor uso de los recursos. las consecuencias económicas. La búsqueda de calidad es un criterio que está relacionado. sin demoras. sino de darse cuenta qué significan estas dos cualidades en mi propio empeño y cuál es su impacto dentro de mí. no tengo bien limpio el rodillo. en mi empresa o fuera de mi empresa. c.. Este concepto de eficiencia se aplica a cualquier otro recurso. Ello tiene que ver con que cada acción que hago tiene un impacto sobre mi autoestima y autoconfianza. Los compromisos son por último renegociables. Eficiencia y calidad Dos palabras con cuyo significado nos topamos a diario. y si. precisamente por su ausencia. salvo que él o ella sufrirán a la larga además. la puede subir o bajar. no revuelvo bien la pintura y la aplico como me da la gana. el nivel de eficiencia y calidad puede ser aumentado al organizar y planificar mejor mis actividades. Porque si no pongo papel de diario para proteger la alfombra. el concepto de calidad debe estar presente a lo largo del proceso de elaboración. es decir hace un buen uso del recurso tiempo con relación al resultado vendido. La calidad de mi trabajo de pintor de brocha gorda estará en juego desde los primeros pasos. aprovechando algunos instrumentos. . una mayor duración de lo elaborado (mayor ciclo de vida). ya que nos interesa lo que nos entregan. una disminución en los costos). la terminación de un producto o un servicio. por ejemplo. sin embargo. Pero también hemos vivenciado situaciones a la inversa. Pero no se trata de quejarse de la ineficiencia y falta de calidad de los otros. porque es la suma de los pasos que determinarán la calidad final. Cuando decimos por ejemplo: “él es una persona muy eficiente”. ¿Quién no ha experimentado la sensación de bienestar después de haber hecho “un buen trabajo”. los dos criterios tienen un aporte a nivel personal. al resultado final. como el lustrado de un mueble. cada cosa que hago. Tampoco se trata de buscar ciegamente el cumplimiento independientemente de los costos o consecuencias que esto puede generar. Para el que realiza un trabajo. (y por lo tanto. Y al dar razones válidas y mostrar voluntad. por supuesto. ¿Pero de qué se trata? Eficiencia se refiere al uso de los recursos aplicados y el resultado obtenido. siempre vinculado.. Creatividad y Emprendedorismo I 69 . colega o clientemostrará la comprensión suficiente para aceptar una nueva solución. el tercero involucrado -sea un amigo.PROESAD El panorama en el caso del empresario es en nada distinto. Entonces. debe verse como una oportunidad (que quizás no vuelve) para cumplir algo con satisfacción. generalmente. algo con lo cual quedamos enteramente satisfechos? Nos sentimos llenos de energía y de orgullo para seguir. en la autorrealización. Supongamos que para las fiestas de fin de año quiero “lavar de cara” a mi casa. sin sistema y sin usar un pincel más fino para lugares que exigen más precisión. y la creación de un buen nombre para la empresa. Por lo tanto. es decir. qué sería cumplir bien con una tarea para después evaluar mis acciones y resultados. aun cuando hago eventualmente trabajos que no me gustan. desarrollar una ética laboral la cual busco realizar por mi propio bien. Ésta es la única forma para poder creer en mí mismo y las cosas que emprendo y ello es también “el secreto” para iniciar y mantener un proceso que busca la superación y el crecimiento detrás del cual se encuentra el éxito. Yo debería entonces. definir previamente. Pasos a seguir Satisfacción de hacer “UN BUEN TRABAJO” NO Tendré queja ni reclamo Mayor ganancia por ventas y menor pérdida por deterioro El buen trabajo se “RECOMIENDA SOLO” INCREMENTO DE CLIENTES y de ventas Unidad II 70 .Universidad Peruana Unión Cuando realizo un trabajo mediocre o malo. es decir. Cabe recordar la relevancia que tiene la autoconfianza en todas las actividades de la vida. me estoy dañando principalmente a mí mismo y recién en segundo lugar a un tercero (quizás un cliente) que espera recibir el fruto de mi esfuerzo. ¿Qué significa esto para mis actitudes? Significa que es imprescindible darle un valor al trabajo en sí. Será conveniente tener previstos algunos factores o elementos que ejerzan una función perturbadora y/u obstaculicen el éxito del ejercicio. el fracaso. ASUMIR RIESGOS MODERADOS a. como las reacciones ante la incertidumbre. Reconocer la importancia de los registros para el éxito del negocio. Ejercicio estructurado: las torres Objetivos Diseñar estrategias para la planificación del negocio. Evaluar los comportamientos de las personas. autocontrol bajo situaciones de presión. Tiempo 1:5O minutos Preparación del lugar Una sala donde los participantes puedan moverse con comodidad para ubicar el lugar apropiado dónde ejecutar el ejercicio. Estructura del ejercicio Instrucciones 5´ Preparación de los roles 20´ Realización del ejercicio 40´ Compartir 5´ Procesamiento 30’ Sintetizar 10´ Creatividad y Emprendedorismo I 71 .Sesión 6 PROESAD CARACTERÍSTICAS EMPRENDEDORAS V 1. Después que 2 de los participantes que representan a los empresarios salen del aula con el asistente. comienza las vueltas: el empresario trata dos veces de construir la torre. En otras palabras. especialmente a la influencia de los parientes en el cumplimiento de las metas de los empresarios. Otro tema analizado es la interferencia de presiones externas. banquero y así sucesivamente). demasiada precaución o rechazo a los aspectos de riesgo de una situación) que puede llevar a decisiones irracionales. El docente da instrucciones al grupo: habrá dos vueltas para el empresario. En la segunda vez. 2. que simbolice la empresa que está construyendo. El docente puede usar los porcentajes preestablecidos e indicar los comportamientos de las personas que ayudan o perturban al empresario en la construcción de su empresa. 1. Cuando el turno termina. Unidad II 72 . tienen que prestarse el resto del “dinero” de sus amigos y/o del banco. amigo. En la primera vuelta.Universidad Peruana Unión Descripción Dos participantes actúan como empresarios cuya labor es construir en 10 minutos una torre vertical de cajas de fósforos. tratarán de establecer una meta a priori. Procesamiento La influencia de parientes en el cumplimiento de las metas del empresario. En cada intento. en la segunda vuelta. La base de la torre está hecha de una sola caja y deben cumplir la tarea con los ojos cerrados y con la mano que menos destreza tienen. Por lo tanto. el grupo analiza el comportamiento del empresario referente al establecimiento de metas-planificación y al cálculo de los riesgos e incertidumbre. habrán 3 ó 4 “actores” adicionales en el rol de personas que ejercen una influencia positiva o negativa (esposa/esposo. el docente cuenta el número de cajas apiladas u verifica si cada empresario alcanzó la meta establecida. Las empresas comienzan a tener utilidades solo cuando los empresarios ponen juntos más de 10 ó 12 cajas en las torres sin caerse. especialmente. intenta cumplir con la tarea. 3 ó 4 participantes diferentes representarán los personajes escogidos para ejercer influencia sobre los empresarios que no saben de eso con anterioridad. Si no se maneja bien esos factores. Después de las instrucciones de los compañeros. Se analiza la interferencia de las presiones externas. hermano. pueden ejercer una influencia muy negativa en su desempeño. Pero. construirá su torre bajo presión. 3. El capital inicial necesario está representado por 10 ó 12 cajas. Los empresarios solo tienen una pequeña cantidad. sobre cuántas cajas va a colocar la torre. Es importante que las personas se den cuenta que el nuevo empresario debe resolver problemas y superar dificultades que surgen de su vida afectiva y social. En el procesamiento del ejercicio. el empresario. Se trabaja en algunos aspectos referentes a la necesidad de superar las dificultades que pueden resultar de relaciones afectivas y sociales que interfieren con el desempeño empresarial. Es importante que el grupo se dé cuenta de las diferencias entre los estilos de comportamiento relacionados con la asunción de riesgo (ejemplo. Su préstamo es un gran sacrificio suyo pues tuvo que posponer una reparación urgente e importante en su casa para ayudar a su amigo/a. 1 ó 2 piezas de tela oscura para taparles los ojos a los jugadores. 5 prestadas de un banco y las restantes 3 de un préstamo suyo. Nota informativa para representar el rol del empresario Creatividad y Emprendedorismo I 73 . La base de la torre se hace con una sola cajita. Nota informativa para representar el rol del amigo consejero Un amigo íntimo suyo comienza una empresa representada por una torre de cubos de madera/ cajitas de fósforos. Su intención de obtener un crédito bancario fracasó. Copias de notas de información que contengan las sugerencias sobre los roles. Usted debe conseguir el dinero lo antes posible. ANEXOS Instrucciones para los diferentes roles Nota informativa para representar el rol del hermano/a Usted necesita urgente dinero para hacer operar a su hijo/a de 2 años. usted está interesado en que la empresa de su amigo genere las mayores utilidades posibles y cuanto antes mejor. Marcadores y hojas de papel en blanco. usted insiste que su amigo construya la torre lo más rápido posible. Por lo tanto. Pero puede darle consejos y guiarlo verbalmente mientras se desempeña. pues el banco considera que su nuevo empleo no es lo suficientemente estable para garantizar el pago del préstamo.PROESAD ¿Qué se puede aprender de este ejercicio? ¿Qué puede mejorar en su comportamiento como futuro empresario? ¿Cómo describo lo acontecido si no llevo registros? ¿Por qué son importantes los registros? Materiales 25 a 30 cajas de fósforo pequeñas y corrientes por cada empresario. Usted no puede ayudarlo físicamente en la empresa. solo a partir de 12 cubos las cajitas comienzan a tener utilidades. Usted necesita pedirle a él/ella 4 cubos/ cajitas de fósforos para salvar a su hijo/a. Cada cajita de fósforos representa una cantidad de capital específica. Pero. El capital está conformado por 4 cubos/cajitas de su amigo. De modo que usted dirige a su hermano/a que es un empresario que está comenzando una nueva empresa representada por la torre de cubos de madera/cajitas de fósforo. Debido a esta situación. Cuando el facilitador le llame. puede guiarlo verbalmente pero no podrá tocar ni los cubos/ cajitas ni al empresario. para poder obtener utilidades y no fracasar en la empresa. No se olvide de decirle quién es usted. pero no podrá tocar ni los cubos/cajitas ni al empresario. Usted realizará la tarea con los ojos tapados y utilizando la mano menos diestra y tendrá 10 minutos para terminarla. etc. El capital inicial de su hermano/a está constituido de 12 cubos/cajitas.Universidad Peruana Unión Usted es un ciudadano casado que está comenzando una pequeña empresa. Los cubos/cajitas representan dinero y la construcción de la torre representa la realización de una empresa. Unidad II 74 . Su hija está embarazada y necesita casarse lo antes posible. Nota informativa para representar el rol de la esposa/o Usted y su esposo/a han tenido una vida muy dura hasta la fecha con muy poco lujo. él/ella tendrá que construir la torre con más de 12 cubos/cajitas. El empresario. Esa torre simboliza la empresa que usted está creando. su esposo/a. primero debe decirle a él/ella quién es usted y qué es lo que desea: que la empresa progrese y genere utilidades lo antes posible. Él/ella tiene los ojos tapados y se desempeña con la mano menos diestra. Su propio es capital de 8 cubos/cajitas. Como su capital inicial es de 12 cubos/cajitas. Usted debe entrar apenas el facilitador le llame. en el lugar donde viven. Él/ella tiene 10 minutos para realizar la tarea. Usted piensa que está tomando mucho tiempo para que eso suceda y casi no puede esperar más para ver que la empresa tenga utilidades para mejorar su vida. está en el aula tratando de construir una torre de cubos/cajitas de fósforos (que representa la empresa). con los ojos tapados y con la mano menos diestra. Usted podrá guiarlo/a verbalmente. usted necesita una cantidad de dinero para cubrir los gastos. Su tarea es construir una torre vertical de cubos de madera o cajitas de fósforos. Un amigo suyo le presta los 4 cubos/cajitas de fósforos restantes. Nota informativa para representar el rol de hermano/a Usted es el hermano y “compadre” de alguien que comienza una pequeña empresa. Su esposo/a ha formado una pequeña empresa hace poco y usted tiene mucha esperanza de poder tener cosas como vídeos. Solo a partir de 12 cubos/cajitas de fósforos. Usted necesita un capital de inversión de 12 cubos/cajitas. La base de la torre se hace de una sola cajita. tratando de construir una torre vertical de cubos de madera o cajitas de fósforos. usted se acercará a su hermano y comenzará su actuación. buena ropa. la empresa comienza a tener utilidades. Por lo tanto. Su tarea es pedirle 2 cubos/cajitas para los gastos de la boda. Su hermano/a está en el aula. Sea insistente. Usted los necesita urgentemente y no desea esperar. Usted necesita un capital de inversión de 10 cubos/cajitas. Al construir la torre. No se le permite ninguna ayuda física a su amigo para construir la torre. Un amigo suyo le presta 3 cajitas y las restantes 5 las obtiene a través de crédito bancario. La base de la torre está hecha de una sola cajita. A partir del cubo 11 hacia delante representan ingresos y finalmente utilidades. su vecino. Usted tiene 10 minutos para terminar la tarea.PROESAD Nota informativa para representar el rol de amigo Un amigo. Cada cubo representa una acción de la inversión total. su interés es que el empresario tenga utilidades rápidamente. su punto de equilibrio es 10 cubos (que significa ni utilidad ni pérdida). sin correr riesgos innecesarios y sin desviar los recursos para otros fines que no estén en el curso de la empresa. Su tarea es aconsejar al empresario para que ejecute la tarea y para que pueda recuperar su dinero. usted puede recordarle rápidamente de su préstamo si ve que las utilidades son suficientemente grandes como para cubrir ese préstamo. Una vez que su amigo ha logrado construir diez cubos. Su capital inicial era de 12 cubos/cajitas y se prestó de usted 4 cubos /cajitas. está interesado en su éxito y en la construcción de la torre. utilizando su mano menos diestra y con los ojos tapados. ha formado una pequeña empresa. Usted le ha hecho un préstamo personal de 3 cubos. Nota informativa para representar el rol del banquero Creatividad y Emprendedorismo I 75 . Por lo tanto. Cualquier torre más alta le permitirá retirar mayores utilidades. pero le puede dar consejos. Usted hizo el préstamo sobre la base de una amistad cercana y de larga data y con la condición de que le sería devuelto rápidamente. Esa torre simboliza la empresa que usted está formando. Cuenta con un capital propio de 2 cajitas. él debe apilar más de 12 cubos/cajitas para comenzar a generar utilidades y pagarle el préstamo. su punto de equilibrio (que significa ni utilidad ni pérdida). Nota informativa para representar el rol del empresario Su tarea es construir una torre vertical de cubos de madera o cajitas de fósforos. Como actividad productiva. Por lo tanto. pero no podrá intervenir físicamente en la construcción de la torre. Usted debe entrar apenas el facilitador le llame e identificarse ante el empresario. Cada cubo representa una acción de la inversión total. Su amigo le promete pagarle el íntegro del préstamo apenas sea posible porque usted tiene dificultades financieras inminentes. Usted debe influir en él para que le preste atención antes que a otros que tienen un interés justificado en la empresa. él/ella construye una torre de cubos/cajitas de fósforos. Nota informativa para representar el rol del inversionista Su amigo está construyendo una torre de cubos de madera o cajitas de fósforos. Por lo tanto. Podrá aconsejarlo verbalmente. necesita ayuda para comenzar una pequeña empresa. La presencia del banquero le agrada pues usted tratará de convencerlo que invierta en proyectos de trabajos públicos de la comunidad. Nota informativa para representar el rol del padre Su hijo está construyendo una torre de cubos de madera o cajitas de fósforos. Por lo tanto. está construyendo una torre de cubos de madera o cajitas de fósforos. pero ahora que está viejo no puede apoyar a su hijo menor de la misma manera. Unidad II 76 .Universidad Peruana Unión Su cliente está construyendo una torre de cubos de madera o cajitas de fósforos. puede fácilmente arreglárselas para contribuir esa cantidad. al amparo de la ley. Por lo tanto. está en una posición de ayudarlo. recaería sobre él velar por sus hermanos/as. Usted se dirige a su hijo porque ve que le está yendo bien en su empresa. también) se inviertan en el sistema público de abastecimiento de agua que beneficiaría a toda la comunidad y no solamente a una persona. Instrucciones adicionales para la tarea Los empresarios realizarán. Usted ha concedido un “crédito bancario” de cinco cubos al empresario. Su problema es que su hijo menor que falló en su educación primaria. que es miembro de su comunidad. Nota informativa para representar el rol del jefe del pueblo El empresario. Usted necesita con urgencia algo de dinero (5 cubos). Por lo tanto. como hermano mayor. individualmente. Sin duda. la tarea de construir la torre de cubos de madera o cajitas de fósforos bajo las siguientes condiciones. Usted está interesado en que la acción del empresario que son los 2 cubos (y eventualmente los 3 cubos de su amigo inversionista. Si pareciera que el empresario no sigue sus consejos. El saldo del dinero que requiere es de 5 cubos y usted piensa que su hijo mayor. Esto es muy importante porque usted ha ayudado a todos sus otros hijos. usted debe asegurarse que sus derechos no tengan interferencia de cualquier otro empresario o persona con intereses en la empresa. Primera prioridad de toda empresa es pagar los créditos bancarios y. Como banquero usted no desea perder su dinero. su interés es que el empresario construya la torre lo más sólida posible. que ahora es empresario. la responsabilidad total. Cada cubo representa una acción de la inversión total. Utilizando sola cajita como base de torre. sus hermanos mayores tienen que asumir la responsabilidad. Por lo tanto. usted es el jefe de la comunidad y todos están acostumbrados a seguir sus instrucciones. Usted se ha dirigido a todos sus otros hijos que tienen empleo y todos han construido en la medida de sus posibilidades. usted es la primera persona a quien hay que pagar antes que los demás. Usted debe hacerle ver que si usted muriera. Usted puede dar cualquier consejo que desee. pero no le está permitido ayudar físicamente al empresario en la construcción de la torre. usted siempre podrá amenazarlo con retirarle el crédito. Cada cubo representa una acción de la inversión total. Cada cubo representa una acción de la inversión total. comenzando con el actor-empresario). la cual se basa. ¿La representación del rol fue realista. por lo general. Desde el cubo 11 ó 13 hacia adelante. representan ventas. Pautas para el procesamiento 1. es decir ingresos y finalmente utilidades. en nuestra experiencia de vida. La probabilidad de un fracaso dependen de la combinación entre método y medio(s) elegidos en Creatividad y Emprendedorismo I 77 . ¿Puedo o debió alcanzar cierto grado de independencia de esas influencias? Si es sí. Este concepto que determina fuertemente nuestro comportamiento. se verificará el número de cubos/cajitas apiladas. aunque el colapso de la torre (¡en caso fuera construida más alta!) podría destruir todo. ¿Cómo puede lograrse eso? b. Tendrán 10 minutos para la construcción. otra cantidad se prestó de un amigo. consiste siempre en una combinación entre un método y uno o varios medios. Cada cubo/cajita representa una acción de la inversión total en esta construcción. Si la torre cae durante el tiempo estipulado. ¿Cómo debe comportarse un empresario en dicha situación? ¿Existen algunas reglas que haya que dictar? ¿Cuáles son las opciones para actuar? 5. Los seres humanos no hacemos nada sin tener una intención. ¿Le gustó el ejercicio? (Pregunte a los participantes-espectadores si les gustó o no el juego) ¿Por qué? 2. dirigida hacia la realización de una idea. Al final. lo asumimos sin darnos cuenta. Asumen riesgos moderados Aunque parezca mentira. y el resto es la parte del empresario. mientras que en los otros casos. ¿Cuál fue la diferencia? 4. los empresarios pueden recomenzar la construcción de la torre.PROESAD Utilizando la mano menos diestra y los ojos tapados. Cierta cantidad de la inversión fue proporcionada como crédito/préstamo del banco. a menudo se nos presenta solo en formas extremas. 3. combinación que nos exige siempre una decisión previa. La acción misma. Han construido una torre de al menos 10 a 12 cubos (que significa la inversión inicial). es decir puede suceder en el contexto social en que fue representado? Si o no. una torre más alta le permitirá retirar mayores utilidades. Los empresarios deben establecer previamente el número de cubos/cajitas de fósforos que tendrá la torre (metas). una meta u objetivo que alcanzar en un determinado tiempo. ¿Cuál fue su percepción desde la posición en que fue colocado? (Averigüe desde los actores. “el riesgo” es uno de los aspectos comunes de nuestra vida y nos acompaña en la elección de una opción o toma de decisión en nuestras ocupaciones diarias. son entonces nuestras intenciones las que hacen que actuemos. es nuestra comodidad la que nos impide recopilar las informaciones correspondientes para elegir las opciones que implican un riesgo menor. según el caso. además tengo productos que ya he producido y estoy stockeada. 0 por último. caminando. Según mi propensión al riesgo ¿Cuál sembraré? Tengo un nuevo cliente que me está pagando buen precio por mis cobertores y edredones.Universidad Peruana Unión la acción. o no buscamos todas las alternativas de posibles acciones. entonces ¿cómo minimizar el riesgo? Pasos a seguir INFORMACIÓN OPORTUNIDAD ACCIÓN OBJETIVO DEFINIDO MÉTODO ESTRATEGIA RESULTADO éxito/fracaso CAPACIDAD LIMITACIONES (factores personales) Unidad II 78 MEDIO ENTORNO . El maíz amarillo tiene cotización estable. de rodillas o arrastrándome por el suelo (métodos). Un ejemplo concreto pero simplificado podría ser el siguiente: Si yo quiero cruzar sano y salvo una avenida de cuatro vías a una hora de intenso tránsito (intención). Todo el concepto de riesgo se trata de un problema de toma de decisiones. edad. Si soy un niño. Quizás nuestras intenciones necesitan una formulación más precisa y específica. con o sin problemas físicos (factores personales). Con algo de práctica se pueden mejorar considerablemente todos los aspectos mencionados. una persona mayor. Vender al crédito o no vender. pero ahora quiere una cantidad mayor y la condición de pago es a cuenta a 7 días. por consiguiente. puedo perder un buen cliente y no tendré ingresos. elección de opciones y. así como de algunos factores personales (sexo. con semáforo o si lo hago en grupo (medios). situación económica y familiar) que pueden tener una mayor o menor incidencia. Si no vendo. Quizás no le damos mucha importancia a los resultados secundarios en nuestro cálculo de eventuales costos y beneficios o evaluamos mal (por debajo o por encima) nuestras capacidades personales. el riesgo involucrado dependerá de: Si lo hago corriendo. Si uso lugares bien iluminados. de buscar un equilibrio personal entre posibles beneficios que obtendré al cumplir y los costos involucrados si no alcanzo mi objetivo. Decido vender al crédito y ¿si no me paga?. el morado tiene un precio más alto pero es muy variable (puede ser alto o bajo más que el precio del maíz amarillo). Haga un mapa conceptual con las primeras cinco características emprendedoras personales. toma de riesgos calculados. Investigue en relación a la búsqueda de oportunidad. e. ¿Para qué es importante la demanda de calidad y eficiencia? ¿Quién toma riesgos calculados? ¿Cómo se desarrolla la persistencia? ¿Por qué no hay compromiso con el trabajo? ¿Cuáles son los factores que influyen en la búsqueda de oportunidad? 3. demanda de calidad y eficiencia. Desarrolle el siguiente cuestionario: a. compromiso con el contrato de trabajo. b. persistencia. 2. 79 .PRÁCTICA DE REFORZAMIENTO 1. d. c. MAURO. CEFE INTERNACIONAL. 1998 Especializada 1. Editorial Prentice Hall. 3. T. EDWARD. MAURO. JOHANSSON HENRY J. Colombia. neuronilla. 4. Creatividad en las Empresas.REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Básica 1. MICHAEL & O`REILLI III A. TRIGO AZA. mype. 1994. GALVÁN ORE. prompyme. 3. Fondo Editorial UPC. Enlaces en Internet 1. 2.gob. PATRICK MUGH. Ediciones Limusa. 6. Creatividad en la Investigación Científica. DE BONO.pe 2. 5. México. México. Innovación.pe 3. Aprende a Pensar por ti mismo. 101 Métodos para generar ideas. Juegos Motores y Creatividad. Grupo editorial Norma. Manual de Facilitación. LILIANA. FOSTER. 4. RODRÍGUEZ ESTRADA. Creatividad para el cambio. EDWARD. CHARLES. cómo alcanzar el liderazgo organizacional a través de la renovación y el cambio. EUGENIA. Perú. 1994. Ediciones.globe. 2. DE BONO. 1998 5. RODRÍGUEZ ESTRADA. El Pensamiento Creativo. Editorial Trillas. TUSHMAN L. Reingeniería de Procesos de Negocios.com 80 . HAMMER MICHAEL & JAMES CHAMPY. 2001. Reingeniería. Ediciones Deusto.R. 3ra.