GUIA PRÁCTICA PARA LA ELABORACIÓN DEL T.E.G.DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “DR. CRISTÓBAL MENDOZA” El Instituto Universitario de Tecnología “Dr. Cristóbal Mendoza”, en la búsqueda de fortalecer el proceso de investigación y en consecuencia desarrollar un Trabajo Especial de grado acorde a las exigencias institucionales, presenta la siguiente guía, como una herramienta que contribuirá a establecer las bases metodológicas necesarias para construir un conocimiento acerca de la realidad estudiada. En este orden de ideas, se presenta el material instruccional, atendiendo al esquema metodológico y formal de la Institución. La producción de este material educativo es una primera aproximación a un material que pueda ser complementado. El mismo será producto de un proceso sometido a crítica, revisión y actualización permanente. INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “Dr. CRISTÓBAL MENDOZA” COORD. DE INVESTIGACIÓN Y PASANTÍAS EXTENSIÓN MÉRIDA TRABAJO ESPECIAL DE GRADO DEDICATORIA AGRADECIMIENTO INDICE DE CONTENIDO INDICE DE CUADROS INDICE DE GRAFICOS INDICE DE TABLAS INDICE DE ANEXOS RESUMEN INTRODUCCION CAPITULO I EL PROBLEMA 1.1- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: síntomas, causas, consecuencias y control de la situación. 1.2- DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA: espacial, temporal, universo, temática 1.3- DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS: 1.3.1- GENERAL 1.3.2- ESPECIFICOS 1.4- JUSTIFICACIÓN: práctica, teórica y metodológica. CAPITULO II MARCO REFERENCIAL (REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA) 2.1.- ANTECEDENTES HISTÓRICOS: antecedentes históricos del problema, antecedentes históricos de la investigación. 2.2.- FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA: Teorías, Corrientes, Disciplinas, Otros. 2.3.- MARCO LEGAL 2.4.- MARCO CONCEPTUAL 2.5.- OPERACIONALIZACIÓN DE LOS OBJETIVOS: CUADRO TÉCNICO - METÓDICO CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO 3.1.- TIPO DE INVESTIGACION 3.2.- POBLACIÓN Y MUESTRA 3.3.- TECNICAS E INSTRUMENTOS UTILIZADOS EN LA RECOLECCION DE INFORMACION: explicar el proceso de aplicación. 3.4.- TRATAMIENTO DE LA INFORMACION: Descripción y Justificación de las técnicas estadísticas y gráficas. CAPITULO IV RESULTADOS OBTENIDOS 4.1.4.2.4.3.4.4. REPRESENTACION DE LOS RESULTADOS ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS. APORTES IMPLICACIONES DE LA INVESTIGACION CON EL ENTORNO SOCIAL CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CONCLUSIONES RECOMENDACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS (discriminar las no bibliográficas, periódicas, legales y electrónicas) ANEXOS SAAP/sa.- PÁGINAS PRELIMINARES Las páginas preliminares del T.E.G. comprenden: 1. La portada. 2. La contraportada. 3. La página con la constancia de aprobación por parte del profesor tutor para consideración del jurado examinador. 4. La página con la constancia de aprobación por parte del tutor industrial. 5. La página de dedicatoria (opcional). 6. La página de agradecimiento (opcional). 7. El índice de contenido. 8. El índice de cuadros. 9. El índice de gráficos. 10.El índice de tablas. 11. El índice de anexos. 12. El resumen. 1. Portada Contiene los siguientes datos: o En la parte superior central, datos referentes a la institución a la cual va dirigido el Trabajo Especial de Grado (membrete completo, interlineado sencillo, mayúsculas, negrita, tamaño de letra 16). o En la parte media, centrado el título del T.E.G. (interlineado sencillo, mayúsculas, negrita, tamaño de letra 18). o De igual forma, en la parte media, centrado el subtítulo del T.E.G. (interlineado sencillo, mayúsculas y minúsculas, negrita, tamaño 16). o En la parte inferior alineado a la derecha los datos de identificación referentes al autor y tutor académico (interlineado 1,5, mayúsculas y minúsculas, negrita, tamaño de letra 14). o En la parte inferior central Lugar, Mes y Año (mayúsculas y minúsculas, negrita, tamaño de letra 14). Los elementos de la portada pueden verse señalados de la siguiente manera: INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “Dr. CRISTÓBAL MENDOZA” COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN Y PASANTÍAS EXTENSIÓN MÉRIDA ENCABEZADO MAYÚSCULAS Y NEGRITA (TAMAÑO 16) INTERLINEADO SENCILLO TÍTULO DEL TEG MAYÚSCULAS Y NEGRITA (TAMAÑO 18) INTERLINEADO SENCILLO XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Caso De Estudio: Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xx Xxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx SUBTÍTULO DEL TEG MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS NEGRITA (TAMAÑO 16) INTERLINEADO SENCILLO Trabajo Especial de Grado para optar al Titulo de Técnico Superior Universitario en la Especialidad de XXXXXXXX Xx XXXXXXXXX Autor: Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS NEGRITA (TAMAÑO 12) INTERLINEADO SENCILLO IDENTIFICACIÓN MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS NEGRITA (TAMAÑO 14) INTERLINEADO 1,5 Tutor Académico: Prof. Xxxxxxxxx Xxxxxxx LUGAR Y FECHA MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS NEGRITA (TAMAÑO 14) Mérida, Mayo – 2011 2. Contraportada Contiene los mismos datos de la portada, con las mismas especificaciones, pero se debe incluir, debajo del tutor académico, al tutor industrial (con la abreviatura de su debido título en caso de poseerlo. Por ejemplo: (Abog., Ec., Lcdo., Ing.). 3. Constancia de Aprobación En la página de aprobación el profesor tutor certifica que el T.E.G. reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a evaluación. Corresponde al estudiante la responsabilidad de hacer firmar dicha página por su tutor, antes de entregar los ejemplares requeridos por la Coordinación de Investigación y Pasantías. El texto de esta página se redacta según el siguiente anexo: APROBACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO En mi carácter de Tutor Académico del Trabajo Especial de Grado, titulado: _______________________________________________________________ _______________________________, presentado por el (la) ciudadano (a): ______________________________, cédula de identidad Nº V - __________, para optar al título de Técnico Superior Universitario en la especialidad: ___________________________, considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe. En la ciudad de Mérida, a los ___ días, del mes de _______, del _______. (Firma) ____________________ (Nombre y Apellido) a los ___ días. del mes de _______. El texto de esta página se redacta según el siguiente anexo: APROBACIÓN DEL TUTOR INDUSTRIAL En mi carácter de Tutor Industrial del Trabajo Especial de Grado.G.E.C.: xxxxxxxxxxxxx 4. presentado por el (la) ciudadano (a): ______________________________. De la misma forma se debe contemplar una página de aprobación del tutor industrial que certifique y avale que lo descrito en el T. corresponda a la situación objeto de estudio abordada como enfoque en la empresa donde el estudiante hizo su entrenamiento industrial (en el caso de que el mismo sea de la modalidad pasantías) o donde se desarrolla como trabajador o empleado de la misma (para aquellos bajo la modalidad experiencia laboral). cédula de identidad Nº V . En la ciudad de Mérida. del _______. considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe. (Firma) ____________________ (Nombre y Apellido) C. para optar al título de Técnico Superior Universitario en la especialidad: ___________________________.I. titulado: _______________________________________________________________ _______________________________.I.__________.: xxxxxxxxxxxxx . 11. tablas y anexos). asesoría. los índices complementarios (cuadros. las conclusiones. esta página es opcional. 8. personas u organismos que de alguna manera contribuyeron para la realización del Trabajo especial de Grado. 6. Esta página es opcional.G. 9. expuestos en el mismo orden y escritos tal como aparece en la estructura del T. gráficos. Índice de cuadros Dirigidos a datos alfabéticos. Índice de gráficos Expresión visual de resultados.5. se incluye a juicio del autor. es decir. Índice de contenido El índice de contenido se presenta a continuación de las páginas antes descritas. ayuda o apoyo de profesores. 7. legales y electrónicas) y los anexos. El texto no debe exceder de una (1) hoja. los capítulos y las secciones principales dentro de cada uno de ellos. asistencia. De igual forma. es decir.E. orientación. las referencias (bibliográficas. Índice de anexos . Índice de tablas Asociadas a elementos y datos alfanuméricos. Consiste en una relación de los títulos de las páginas preliminares. Dedicatoria (opcional) En la página de dedicatoria se mencionan las personas o instituciones a las que se desea honrar con el Trabajo Especial de Grado. recomendaciones. 10. El texto no debe exceder de una (1) hoja. Agradecimiento (opcional) En ésta página se agradece la colaboración. no bibliográficas. se incluye a juicio del autor. Cristóbal Mendoza”. Marco metodológico (tipos de investigaciones aplicadas. Preámbulo.E. Objetivo general.E. puede ser redactado según el siguiente anexo. se exige que el resumen contenga los siguientes aspectos: Encabezado. los resultados obtenidos y las conclusiones a que se ha llegado. 12. . Resumen El resumen es una exposición corta y clara del tema desarrollado. Consisten en una relación del número y títulos de los cuadros. El modelo utilizado para el resumen. Título del T.E. gráficos. El resumen debe tocar todos los capítulos del T.Los índices descritos solo se incluirán cuando estén contemplados los aspectos en el desarrollo del T.G.G. Fundamentación teórica. Aporte. Dentro de la metodología particular del Instituto Universitario de Tecnología “Dr. No debe exceder las trescientas (300) palabras escritas a un espacio (sencillo). de la metodología utilizada. tablas y anexos y del número de página donde aparecen. Justificación. técnicas e instrumentos de recolección de información utilizados).G. El estudio efectuado persigue lograr un objetivo que conlleve a la obtención de una solución viable al problema planteado. El estudio se concentra en el problema existente en la Unidad de Apoyo Administrativo del Rectorado de la Universidad de Los Andes. constituyéndose también en un proyecto factible en vista de que el aporte generado permite ser aplicado en la realidad sin mayores inconvenientes. guía de entrevista y tabla de contenido. La investigación se justifica por cuanto busca aportar una solución para que el procedimiento sea más ágil y oportuno. así como también las .INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “Dr. Los resultados demuestran claramente las diversas causas que ocasionan el problema. documental y de campo. el cual se describe en diseñar herramientas administrativas para la organización del trabajo sobre tramitaciones de viáticos y gastos de viaje para la unidad de apoyo administrativo del rectorado de la universidad de los andes. el control interno. Para ello se fundamentó en varias teorías que tienen relación directa con la administración. la teoría de sistemas y procedimientos y la simplificación del trabajo. con la aplicación de los instrumentos matriz de observación. evitando la generación de pérdidas innecesarias de recursos. referido al retraso que ocasiona el incumplimiento de normas en el procedimiento de solicitud. El tipo de investigación empleado es descriptivo. tramitación y entrega de los mismos. dirigido a la canalización efectiva y oportuna del mismo. partiendo del análisis del procedimiento sobre tramitaciones ejecutado actualmente y la normativa que lo rige. CRISTÓBAL MENDOZA” EXTENSIÓN MÉRIDA (16) HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO SOBRE TRAMITACIONES DE VIÁTICOS Y GASTOS DE VIAJE CASO: UNIDAD DE APOYO ADMINISTRATIVO DEL RECTORADO (ULA) (14/ N) Autor: Tutor Académico: Año: (13) RESUMEN (13/N) El presente trabajo de investigación esta relacionado con la aplicación de las normas de control interno y la efectividad en el procedimiento ejecutado sobre tramitación de viáticos y gastos de viaje. La población seleccionada estuvo constituida por las normas y el procedimiento necesario para llevar a cabo la gestión relacionada con la relación de gastos descrita. la entrevista y la revisión documental. Las técnicas utilizadas fueron la observación directa. desea llevar a cabo su estudio. Lo anterior expresa. . sino también para el contexto en el cual se aplicará. según Méndez (2003) Punto de partida El investigador debe responder a estas interrogantes: ¿Es de interés el tema? ¿Existe información? ¿Dónde puede ubicar la información? ¿Qué resultados puede traer la investigación? Observación directa El investigador debe conocer previamente el objeto de investigación Consulta Bibliográfica El investigador debe documentarse en todo el material referido a su objeto.múltiples consecuencias que se producen. contemplando el nivel de detalles suficiente como para que su aplicación sea efectiva. no sólo para quien investiga. la importancia de estar conscientes de lo que implica seleccionar el tema de investigación. Consulta de expertos Los expertos ayudarán al investigador a delimitar el objeto de conocimiento. define en que área del conocimiento referida a su formación profesional. El punto de partida puede considerarse el siguiente. Posteriormente se muestra el aporte constituido por herramientas administrativas orientadas a mejorar el procedimiento antes mencionado. (12/N) SELECCIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN La selección del tema de investigación. (en este caso el Tutor Académico) Definición del tema El investigador define el tema y el titulo preliminar de la investigación. en función de evitar ambigüedades y estudiar aquello que sea de importancia. señala que el planteamiento del problema consiste en la “descripción actual que caracteriza al objeto de conocimiento (síntomas y causas). la situación actual. Méndez (2001). a objeto de no ser afectado por los prejuicios o las preferencias personales del investigador. en esta etapa el investigador realiza una descripción de hechos o situaciones que pueden llegar a constituirse en el objeto de verificación o comprobación. A tal efecto. (p.1.CAPITULO I EL PROBLEMA 1. Surge cuando el investigador identifica una dificultad. “el problema es el punto de partida de la investigación”. establece que “una vez planteado el diagnóstico. representando en consecuencia. identificar los factores que intervienen en ella.Planteamiento del Problema Según Tamayo y Tamayo (2006). (p. En el mismo orden de ideas.73). es posible que quien los formule. la cual debe plantearse de manera objetiva. Presentación de alternativas para superar la situación actual (control al pronóstico). (p. Esta actitud objetiva hacia la problemática objeto de estudio. que puede originarse a partir de una necesidad. esté en capacidad de dar un pronóstico hacia el cual puede orientarse la situación escrita”.73) . Méndez (2001). Méndez (2001) establece que “el planteamiento del problema parte de la identificación y descripción de los síntomas que se observan y son relevantes en la situación. relacionándolos con las causas que lo producen”. exige tomar el tiempo necesario para entender la complejidad de la dificultad y de esta manera.120). de acuerdo a lo expresado anteriormente.. En consecuencia. Identificación de situaciones futuras al sostenerse la situación actual (pronóstico). ciudad. entrevistas. se definen de la siguiente forma.Delimitación del Problema Según Arias (2006).Pueden considerarse.42) De acuerdo a Méndez (2001). como respuesta a lo anterior.75) En este sentido. puede resumirse así: CONTROL DEL SINTOMAS CAUSAS PRONÓSTICO PRONÓSTICO Lo que se observa De donde provienen Consecuencias que Posible solución los síntomas se generan (Tiempo Pasado) (Tiempo Futuro) (Tiempo Presente) 1. el espacio. unidades empresariales. en el contenido del planteamiento del problema pueden establecerse los límites de la investigación en términos de espacio. sector empresarial. considerando a Méndez (2003) Espacio: está referido al área geográfica en la cual se va a realizar la investigación (país. conjunto de empresas). Por otra parte. el sector o subsector en el que van a aplicarse algunas técnicas de recolección de información. “la delimitación del problema significa indicar con precisión en la interrogante formulada. que permita aminorar el impacto de los elementos anteriormente descritos.2. que le permite al investigador. (p. encuestas. se plantea como un esquema mental. se plantea un control sugerido. La referencia anterior. o sobre el cual se realizará la investigación . tiempo y universo”. Tiempo: hace referencia a períodos durante los cuales se realiza el conocimiento científico. describir su objeto de estudio. el tiempo o período que será considerado en la investigación y la población involucrada (si fuere el caso)” (p.. El mismo. región. las consecuencias que se generan y que al producirse afectan al objeto de estudio. Universo: implica definir por sus características el volumen de la población. cuál es la direccionalidad de nuestro trabajo”. A efectos de los lineamientos considerados en el Instituto Universitario de Tecnología “Dr. claro. se clasifican en Objetivos Generales y Objetivos Específicos. (p. “los objetivos de la investigación son el enunciado. Objetivo General: siguiendo a Balestrini (1998). se considerará un solo Objetivo General.75) Temática: De acuerdo a Hurtado (1999). (p.64) Al respecto. nombrar las teorías que van a ser desarrolladas como marco referencial y que fundamentarán teóricamente el estudio. (p. Nos indican cuál es nuestro rumbo. se refiere al “señalamiento de la profundidad con la que se va a encarar el área específica y concreta que conforma el objeto de estudio”.63) Considerando a Hurtado (1999). “orientan las líneas de acción que se han de seguir en el despliegue de la investigación planteada. Determinación de los Objetivos Los objetivos de la investigación. se formula atendiendo al propósito global del estudio. es preciso establecer que la formulación de los objetivos desde el punto de vista de su contenido. al precisar los que se ha de estudiar en el marco del problema objeto de estudio. 1. enfatiza algunos elementos que pueden considerarse en la presentación de los objetivos: . implica definir el área temática que involucra al objeto de estudio.3.71) En este orden de ideas. como el objetivo principal de la investigación”. amplio y preciso de las metas que se persiguen. Sitúan el problema dentro planteado dentro de determinados límites”. (p. De ahí. (p. que se defina y entienda.con el propósito de identificar hechos o fenómenos que lo caracterizan. de acuerdo a Balestrini (1998).71) En otras palabras. Cristóbal Mendoza”. Méndez (2001). “el objetivo general o fin último de la misma. .. 3. cuál será su posible utilidad. otros.La presentación formal de los objetivos puede plantearse mediante el infinitivo de verbos que señalen la acción que ejecuta el investigador. 4. 2.. el Instituto Universitario de Tecnología “Dr.El alcance de los objetivos debe estar dentro de las posibilidades del investigador. 2. Cristóbal Mendoza”.. hacia donde se dirige la propuesta. tales como: revisar bibliografía.1.-No debe confundirse con actividades propias del proceso de investigación.Debe ser alcanzable. 3.Debe definir los límites de la investigación. elaborar. otros). 5..El objetivo general debe redactarse.Los objetivos deben ajustarse a la consecución de resultados por la acción del investigador. establece las siguientes pautas para la redacción del objetivo general. aplicar instrumentos de recolección de información. 4.93) En este sentido y considerando los aportes anteriores. .Su formulación debe comprender resultados concretos en el desarrollo de la investigación. 1. (analizar..Debe responder a tres interrogantes: ¿Qué se propone? ¿Cómo lo voy a hacer? O en todo caso responder a que necesito analizar y/o estudiar para llevar a cabo el estudio y ¿para qué? Es decir. utilizando sólo un verbo en infinitivo.. diseñar.. (p. 72) De acuerdo a Tamayo y Tamayo (2006). En este orden de ideas.139). se definen en términos más operacionales”. hacia donde se orienta ese estudio o revisión. deben responder al ¿Para qué? es decir. Así mismo. Responder al ¿Qué? Se necesita estudiar/analizar. 4.Con respecto a los Objetivos específicos. Debe utilizarse sólo un verbo en infinitivo. de aquellos elementos importantes para la investigación y que permitirán alcanzar el objetivo general. (p. (p. No debe confundirse con actividades. conviene puntualizar siguiendo a Hurtado (1. “son logros parciales que al permitirnos alcanzar el objetivo general. “están relacionados con el objetivo general. Debe estar relacionado con el objetivo general. Cabe destacar que los resultados de estos últimos. (p. de acuerdo a Balestrini (1998). 3. “la suma de los objetivos específicos es igual al objetivo general y por lo tanto. en virtud de que tal como se expresó anteriormente. si no al qué debemos estudiar. En este sentido. adquieren la particularidad de que deben presentar los elementos o componentes que se pretenden alcanzar con la investigación. deberán cumplir con las siguientes características: 1. permiten alcanzar el objetivo general. a los resultados esperados de la investigación”. aquí no se está haciendo referencia a ¿Qué? Se propone. facilitan el control sistemático de la investigación”. se corresponden con logros parciales.68) Los objetivos específicos. .999). 2. siguiendo los lineamientos del Instituto Universitario de Tecnología los objetivos específicos. 103) En este sentido. 1998 (p.76) 1.4. la justificación implica exponer “las razones por las cuales se plantea la investigación”. Estas. (p.Algunos verbos sugeridos para objetivos generales y objetivos específicos Verbos para objetivos generales Analizar Calcular Categorizar Comparar Compilar Concretar Crear Definir Desarrollar Describir Diagnosticar Diseñar Efectuar Establecer Evaluar Explicar Examinar Fundamentar Identificar Exponer Generar Orientar Proponer Verbos para objetivos específicos Calificar Analizar Registrar Comparar Conceptualizar Considerar Definir Demostrar Detallar Determinar Descomponer Describir Organizar Distinguir Enunciar Enumerar Especificar Examinar Explicar Indicar Interpretar Justificar Mencionar Fuente: Balestrini. pueden ser de carácter teórico. se deben determinar las motivaciones que llevan al investigador a desarrollar el proyecto. . Justificación de la Investigación Según Méndez (2001). práctico y metodológico. a través de la justificación. Desde el punto de vista teórico le permitirá al investigador. siguiendo al autor.1. fundamentar su propuesta en un enfoque teórico que contribuirá a explicar la problemática. considerando el punto de vista práctico. Antecedentes Históricos Antecedentes Históricos del Problema Se refiere a todo hecho anterior a la formulación del problema que sirve para aclarar. de acuerdo a Méndez (2001) se refiere a “las razones que sustentan un aporte por la utilización o creación de instrumentos y modelos de investigación”. En concordancia con lo expuesto anteriormente. CAPITULO II MARCO REFERENCIAL 2. juzgar e interpretar el problema plateado.Al respecto. sirvan de aporte para el estudio de problemas similares al investigado y su aplicación posterior por otros investigadores. inherentes al objeto de estudio y que al mismo tiempo. es de gran importancia. la Justificación de la investigación.103). (p.103) Y la Justificación Práctica. según Méndez (2001). implica el interés del investigador por contribuir en la solución de problemas. se hace referencia a “las razones que argumentan el deseo de verificar. exige el uso de técnicas e instrumentos que permitan obtener la información necesaria. Desde el punto de vista metodológico. cuando se hace referencia a la Justificación Teórica. explica cómo la investigación propuesta contribuirá en la solución de problemas o en la toma de decisiones. (p. en virtud de que se explica el ¿Por qué? se realiza el estudio. sobre las cuales serán establecidas las respectivas conclusiones. La Justificación Metodológica. el desarrollo de cualquier investigación. La justificación. Establecer los antecedentes . rechazar o aportar aspectos teóricos referidos al objeto de conocimiento”. inherentes al objeto de estudio. se sugiere presentar en primer lugar los más antiguos hasta los más recientes. conviene hacer una especial distinción con los otros antecedentes. el departamento estudiado. con los antecedentes históricos del problema. “se refiere a los estudios previos y tesis de grado relacionadas con el problema planteado. con los antecedentes históricos del . Cristóbal Mendoza” se debe mencionar la existencia o no de trabajos anteriores que tengan relación afín y conexa con la investigación presentada y el enfoque descrito. deberá iniciar el mismo. En consecuencia. es decir. así como también presentar los estudios realizados en países extranjeros y seguidamente los realizados en el país o localidad donde se realiza el estudio. otros).históricos del problema. Al igual que los anteriores. (p. (p. Dentro de los parámetros que se describen en el Instituto Universitario de Tecnología “Dr. Antecedentes Históricos de la Investigación Los antecedentes Históricos de la Investigación según Arias (1999).39) Así mismo. de ninguna manera es hacer un recuento histórico del problema.72) Con respecto a su presentación. representan información sobre todo hecho anterior a la formulación del problema. cuando el investigador desarrolle los aspectos considerados en este punto. en el contexto objeto de estudio (la empresa. para Hurtado (1999) “comprenden las conclusiones de cada una de las investigaciones que pueden seguir de base. para su presentación se sugiere incluir un recuento sobre la situación y/o problemática. para que el investigador prosiga”. Es más bien mencionar elementos que describen la aparición y evolución del mismo hasta el momento en que se va a estudiar la situación objeto de estudio. la comunidad. así como también las características del mismo. Por otra parte. aunque se pueden mencionar algunas fechas. Sin embargo. es decir. investigaciones realizadas anteriormente y que guardan vinculación con el problema en estudio”. de tal manera que la misma tenga un soporte teórico. Fundamentación Teórica Tamayo y Tamayo (2006) plantean que “el marco teórico nos amplía la descripción del problema. 4. entre paréntesis.Indicar año de elaboración. Pautas para la presentación de los Antecedentes históricos de la investigación 1.144).2. enfoques.. Integra la teoría con la investigación y sus relaciones mutuas”.Describir brevemente el marco teórico utilizado: teorías. 2. En cuanto a los aspectos metodológicos.Señalar título de la Investigación entre comillas.Describir el aporte realizado 8.Indicar el objetivo general completo de la investigación.. .. Este punto se considera de importancia crucial y debe describir los elementos comunes en base a tres aspectos: En cuanto a la esencia (propósito).Describir la vinculación con la propuesta en curso.. 2. 3.Iniciar presentación con el primer apellido. Contribuye a delimitar el área de investigación.problema y luego desarrollar los antecedentes de la investigación. técnicas e instrumentos de recolección de información. En el mismo orden de ideas. luego la inicial del nombre.Describir el marco metodológico utilizado: tipos de investigación.. En cuanto a los aspectos teóricos. se convierte en una guía para ubicar el problema en un enfoque teórico determinado. corrientes... 6. (p.. Es decir. 5. considerando los puntos referidos anteriormente. 7. le permite al investigador asumir o adoptar una posición con respecto a la teoría considerada y su objeto de estudio. Dentro de la metodología descrita en el instituto.69). . sobre el problema objeto de estudio. establecer una posición. se conoce como tal. Para alcanzar un buen desarrollo de las Bases Teóricas se requiere. el investigador deberá relacionar los diferentes aportes de estos últimos con su trabajo. en primer término. entonces que el investigador una vez seleccionado y desarrollado el marco teórico. Los tópicos se explican de manera independiente. naciones. Es necesario referir aquí. una descripción de la teoría y seguidamente una explicación de la misma. (p. Surgen de la revisión bibliográfica vinculada con el tema seleccionado. definiciones.La fundamentación teórica comprende el desarrollo de las teorías que tienen relación con el enfoque y que darán soporte teórico a la propuesta desarrollada en la investigación. deberá destacar aquellos que están relacionados con su investigación y tal y como se indicó anteriormente. En ningún caso se limitará sólo a referirlos. el estudiante aun mantiene una idea vaga del tema a estudiar. que explican la teoría principal del tópico a investigar. Su finalidad es describir un conjunto de aspectos teóricos sobre el problema que se esta investigando. Al conjunto actualizado de conceptos. Según lo señalado por Ramírez (2004) “… en este apartado se ilustra al lector sobre el conjunto de teorías que se han elaborado para interpretar el objeto de estudio y sus relaciones con este fenómeno de la realidad” (p.65). que aún cuando se trate de considerar los aspectos abordados por los autores. Con la construcción y profundización de las bases teóricas. Es importante recordar que al inicio del marco teórico. manteniendo un orden lógico según su complejidad. Las bases teóricas están conformadas por un conjunto de definiciones construidas por el investigador – producto de la revisión bibliográfica – y por conceptos emitidos por autores a lo largo de la investigación. a través de conclusiones al respecto. vincule y/o explique su posición frente a los elementos abordados y así darle mayor sentido a la investigación. etc. al contrario. principios. Citando a Pérez (2006). el estudiante se ilustra. prestando especial atención a la relación que mantienen con otros aspectos de la teoría.. conoce el asunto con mayor exactitud y adquiere cada vez más dominio de la teoría que desarrolla. se destina enumerar sólo las teorías principales y vincularlas con la investigación. Conviene sugerir. entre ellas las de carácter administrativo . que establecen el basamento jurídico sobre el cual se sustenta la investigación. reglamentos. Refiere este autor que antes de realizar las bases legales. que no es mas que un recurso pedagógico para hacer comprender al estudiante el orden de prelación de los dispositivos legales. normas y otras disposiciones.70). Marco Legal Según Pérez (2006). Al respecto se utiliza la jerarquía establecida a través de la Pirámide de Kelsen.Esta sección deberá estar abierta. (p. “es el conjunto de leyes. pues el investigador está en permanente capacidad de enriquecerla y profundizarla a medida que avanza en el desarrollo de la investigación. Esta fase se realiza con la finalidad de decidir cuales bases legales requiere la investigación. el estudiante debe reunirse con su tutor para revisar los instrumentos jurídicos que puedan estar relacionados con la investigación. 2.3. Se debe incluir: El instrumento jurídico: Se refiere a la normativa legal que contiene los artículos relacionados con el contenido de la investigación. situando la Constitución en el pico de la Pirámide y en forma descendente las normas jurídicas de menos jerarquía. Un ejemplo de esto se puede visualizar en el siguiente anexo: Ejemplo Nº 1.com/showthread.000 Capítulo V De los Derechos Sociales y de las Familias Artículo 87: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx . que tienen relación de forma directa con la investigación planteada.php?t=21836 Títulos y subtítulos de referencia: Se refiere a las referencias sobre la procedencia de los artículos referidos.monografias.453 de fecha viernes 24 de Marzo de 2.Fuente: http://foros. CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA Publicada según Gaceta Oficial extraordinaria N° 5. Nota: Como norma interna para nuestro análisis. (p.4. se destina que los artículos sea transcritos en margen normal y a un (1) espacio (sencillo) de manera que las vinculaciones y análisis de los artículos se transcriban en espacio 1. 2. consiste “en dar el significado preciso y según el contexto a los conceptos principales. Dentro de éste tópico se debe describir todos los artículos relacionados y al final. se refiere a: . en el momento en que se pretende pasar a describir otra disposición legal.Ejemplo Nº 2.152 de fecha 19 de junio de 1997 TÍTULO II DE LA RELACIÓN DE TRABAJO Capítulo I Disposiciones Generales Artículo 65.41) De acuerdo a Tamayo y Tamayo (2006). xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Vinculación: Se refiere a la relación afín y conexa que debe existir entre las leyes y artículos descritos de forma directa con el análisis que se esta desarrollando. expresiones o variables involucradas en el problema formulado”. se debe establecer los elementos vinculantes con la investigación planteada.5 para lograr una diferenciación marcada. Marco Conceptual Según Arias (1999). LEY ORGÁNICA DEL TRABAJO Publicada según Gaceta Oficial N° 5. 147) Al respecto. a través de los instrumentos de recolección de información. Siguiendo a Hurtado . por eso cuando se define se busca asegurar que las personas que lleguen a una investigación determinada conozcan perfectamente el significado con el cual se va a utilizar el término o concepto a través de toda la investigación. por tal razón se establecieron las siguientes diferencias: Definición de Términos Básicos Contiene solo los vocablos o Contiene Glosario los vocablos de difícil expresiones inmersas en el problema comprensión en un texto Puede ubicarse luego del problema o Se ubica al final de la obra en el marco teórico (p. indicadores e ítems. el investigador deberá vincularlo con su trabajo. una vez definido el término. las categorías de análisis. se tiende a confundir esta sección con un glosario. como referencia para ser evaluados. (p. establece que la operacionalización “busca la descomposición de los objetivos o de la hipótesis de investigación. 2. En consecuencia. Arias citando a Tamayo (1998) describe “la definición de términos básicos es la aclaración del sentido en que se utilizan las palabras o conceptos empleados en la identificación del problema. se definen los mismos.78).76) Se le denomina así en virtud de que al descomponer el objetivo general. Erróneamente. se presentan en un cuadro. es importante acotar que no se trata de un glosario. En este sentido. Al respecto.5. se puede extraer de aquellos enunciados generales. De igual forma se debe regir de acuerdo al tratamiento de citas. cada uno de los referidos elementos. en unidades de contenido más precisas que el enunciado general que las define”. por lo tanto se definen en orden de aparición.Algunos conceptos están estrechamente ligados a objetos y a los hechos que representan. Operacionalización de los Objetivos Hurtado (1999). (p. que se denomina Cuadro Técnico Metodológico. 76) El cuadro técnico metódico. (p. También se definen como cada uno de los elementos que componen una variable cualitativa”.125) Los items. se presenta de la siguiente manera: Objetivo Categorías General de Análisis Indicadores Fuente: Hurtado (1999) Justificación de los Indicadores Técnicas Instrumentos Fuente .76) Con relación a los Indicadores. señalan la existencia de una categoría o variable. (p. Méndez (2001) señala “pueden medirse mediante índices o investigarse por items o preguntas que se incluyen en los instrumentos que se diseñan para la recopilación de la información”. (p. según Hurtado (1999).(1999) las categorías de análisis “son enunciados concretos que permiten una descomposición del objetivo. “son la medida que le vamos a hacer a los indicadores y suelen constituir las preguntas o reactivos que van a conformar los instrumentos de recolección de datos”. Al respecto. Generalmente se operacionalizan dos (2) categorías. pudiendo en algunas ocasiones considerarse operacionalizar una tercera categoría.62). es la descripción de los indicadores de las categorías a las cuales se descompone el objetivo general. . A tal efecto se distinguen sus categorías.Un aspecto importante dentro del desarrollo de la estructura del T. Para Arias (2006) “un indicador es un indicio. Indicadores de la segunda categoría (redactarlos en tiempo futuro). evaluada y pueda estar en una fase donde se destine hacer los correctivos necesarios para mejorar la propuesta.G. y su redacción debe corresponder a lo siguiente: Indicadores de la primera categoría (redactarlos en tiempo presente). que puedan medirse o cuantificarse. señal o unidad de medida que permite estudiar o cuantificar una variable o sus dimensiones” (p. sólo cuando el tiempo permita que la propuesta haya sido aplicada. La justificación se refiere entonces.E. a la explicación de los elementos que señalan la existencia de dichas categorías e indican o son indicios de variables más generales. Son innumerables los autores que han trabajado.45). Al respecto. una aproximación de lo que la realidad es. a objeto de definir su comportamiento.135). los siguientes: De acuerdo a Arias (1999). establece que son estudios de esta naturaleza”las monografías e investigaciones bibliográficas que buscan construir un marco teórico de referencia o las orientadas al análisis de los modelos teóricos”. le permite al investigador analizar un hecho o fenómeno. por lo que se tomaron como referencias. este tipo de estudios “acuden a técnicas específicas en la recolección de información. (p. Tipo de investigación En este apartado resulta necesario definir el tipo de estudio que pretende realizarse.137) La Investigación Explicativa. “ su interés se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué condiciones se da este.1. (p. que no es más que aquel tipo de estudio que se desarrolla sobre un tema poco conocido. se puede hacer referencia al Nivel de Investigación. para los estudios explicativos. el cual “se refiere al grado de profundidad con que se aborda un objeto o fenómeno”.CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO 3. Méndez (2001). En este sentido. como la observación. las entrevistas y los cuestionarios”. o por qué dos o más variables están relacionadas”. persigue conocer el por qué de los hechos. para Méndez (2001). Al respecto. (p. (p. deberá hacerse referencia si se trata de una Investigación Exploratoria. La Investigación Descriptiva.66) . revelando las acciones y reacciones que se generan. Sampieri (1998). considerando este aspecto. representando los resultados obtenidos. “es la estrategia que adopta el investigador para responder al problema planteado”.. De acuerdo a la UPEL (2004). la entrevista. encuestas y conferencias escritas. De acuerdo a lo anteriormente descrito.Según su finalidad o propósito: puede dividirse en básica y aplicada. como películas. se establece la siguiente clasificación: 1. periódicos. la importancia de justificar el tipo de investigación utilizado en todas sus dimensiones. grupos u objeto de estudio. la filmación. que según Arias (2001). conviene señalar el Diseño de Investigación. documentos fílmicos.100) La Investigación Experimental. (p. permite al investigador realizar análisis.En el mismo orden de ideas. citado por Hurtado (1999). siguiendo a Sierra Bravo (1992). la grabación. a individuos. la cual tiene su fundamento en la obtención y análisis de datos provenientes de materiales impresos y otras fuentes documentales. actas notariales. con la finalidad de establecer conclusiones sobre los efectos que se generan. la Investigación Documental. . Según la UPEL (2004) “las fuentes documentales pueden ser entre otras: documentos escritos como libros. revistas. permite al investigador. diapositivas. tratados. En el mismo orden de ideas. (p. otros”. (p. obtener datos directamente de la realidad donde se presentan los hechos. la fotografía”.47) Al respecto. pueden identificarse. “las técnicas usualmente utilizadas en el trabajo de campo para el acopio del material son: la encuesta. conviene indicarle al investigador.99) La Investigación de Campo. este características del señala cuáles son aquellas objeto de estudio.3. (p.122) En este sentido. “es el conjunto de todos los casos que concuerdan con determinadas especificaciones”. ¿Cómo? y ¿Para qué?. ya que cuando este se plantea y se determinan los elementos ¿Qué?. Para Sampieri (2003). conviene considerar la revisión del objetivo general. la población o universo puede estar referido a cualquier conjunto de elementos de los cuales pretendemos indagar y conocer sus características.305) . Digamos que es un subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto definido en sus características al que llamamos población”. “es en esencia un subgrupo de la población.304) A efectos de identificarla. también se le llama Universo. Siguiendo la metodología del IUTCM se debe describir los elementos de la población. y para el cual serán válidas las conclusiones obtenidas en la investigación. ya que involucra a todos aquellos elementos que deben estudiarse y que presentan características comunes.2.78) En el mismo orden de ideas. (p. instituciones o cosas) que se van a estudiar”. el denominado ¿Cómo lo voy a hacer? es el que nos indica lo que debe analizarse. a los elementos o unidades (personas. La Muestra Siguiendo a Sampieri (2003). (p. Población y Muestra Población Considerando lo expuesto por Hurtado (1999). enumerarlos y al final cuantificar la misma. Balestrini (1998). En consecuencia. (p. es decir la población o universo a considerar. o una de ellas. “la población o universo se refiere al conjunto para el cual serán válidas las conclusiones que se obtengan. .. 2.Muestreo intencionado: en este tipo de muestreo. considerando a los mismos como representativos de la población.Muestreo Aleatorio simple (o al azar): determina la posibilidad de que cada uno de los elementos que conforman la población. la muestra deberá ser proporcional a la población y en ella deben tenerse en cuanta las diferentes categorías. que las características deben reproducirse en ella.. son las siguientes.. Es decir. 3. En este sentido. la cual se supone deberá ser un reflejo fiel del conjunto de la población. para este tipo de muestreo.Muestreo por cuotas: la población se divide en estratos o categorías y se asigna una cuota para las diferentes categorías. por cuanto se hace necesario seleccionar una muestra. serán objeto de la aplicación de instrumentos y sus resultados deberán generalizarse a toda la población.Muestreo estratificado: la muestra adquiere esta característica cuando sus elementos son proporcionales a su presencia en la población. pueda ser elegido. es decir.En algunas oportunidades se dificulta medir a toda la población. Las referidas características. 4. lo más exactamente posible. las cuales serán igualmente proporcionales. Tipos de Muestreo Algunas de las formas más comunes de realizar el muestreo. la condición básica es la presencia de cada estrato de las características que conforman la población. considerando a Tamayo y Tamayo (2006) 1. . con el fin de dar representatividad a los distintos factores que integran el universo o población de estudio. el investigador decide que elementos integrarán la muestra. En consecuencia. se divide la población en varios grupos o estratos. 152)... finita y manejable se debe describir que se trabajará con todos los elementos de la población. (p.3. 3. ya sean probabilísticos o no probabilísticos. (p. Al respecto Arias (1999) expresa que es “el método a través del cual se recolecta información de la totalidad de la población o universo en estudio”.Muestreo tipo: es una aplicación combinada de los tipos de muestras existentes.5. aleatorio y/o luego aplicarse el muestreo por cuotas. empleando procedimientos muy sofisticados y la misma representará el módulo general del cual se extraerá la muestra definitiva. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información TÉCNICAS La necesidad de información exige al investigador identificar dónde y cómo obtenerla de acuerdo con el diseño planteado. se convierta en soporte de la investigación. Se selecciona una muestra. En el caso de que la población sea pequeña. permite que la información obtenida. De acuerdo a Méndez (2001). Si utiliza fuentes secundarias o acude a fuentes primarias debe identificarlas y definir las técnicas para luego describir los instrumentos pertinentes. seleccionar las fuentes a las que ha de acudir. las técnicas “son los medios empleados para recolectar la información”. Se acota que se trabajará en base a un censo. Las técnicas más utilizadas son las siguientes: . 6.77). además.Muestreo mixto: consiste en combinar diversas clases de muestreo. por lo que no será necesario extraer muestra alguna. su aplicación. En este sentido. algunos autores. lo que permite que la misma de desarrolle sin intermediación. Sin embargo. es decir. esta involucrado con el objeto de estudio. Lo anterior. considera que “tiene el peligro de traer consigo la subjetividad y por lo tanto.156) . entre ellos Méndez (2001). la presunción de hechos y situaciones por quien responda. cuando quien observa no forma parte del grupo y sólo participa para obtener la información necesaria. de una manera espontánea y consignarlos por escrito” (p. se puede hacer referencia a la observación no participante. representa entonces el tipo de observación participante. Lo relevante de esta técnica es que los hechos son percibidos directamente de la realidad. por tal razón quien recoge información a través de ella debe tener en cuenta tal situación”. La Observación. En el caso contrario. puede darse de forma directa. a través de formularios y constituye una importante herramienta para conocer motivaciones. para darle soporte a la investigación. y se genera cuando el investigador forma parte activa del grupo. La Encuesta Es una técnica que permite obtener información.La Observación De acuerdo a Méndez (2001) implica “advertir los hechos como se presentan. tal y como ocurren. a través de ella pueden percibirse ciertos rasgos existentes en la realidad y que al mismo tiempo tienen relación directa con el problema de investigación. (p. actitudes y opiniones de los individuos con respecto al objeto de estudio. 143) En este orden de ideas. Las referidas categorías expresan los indicadores que forman parte del problema planteado.. 2.Cuando se le anima a seguir un orden cronológico. 3.Cuando las preguntas se utilizan únicamente para suscitar narraciones.165).Cuando se le interrumpe menos. El Análisis de Contenido Según Sabino (2000). (p. es necesario identificar los indicadores que puedan encontrarse en los documentos identificados. .184) Puede tener el carácter de individual o colectiva. “incluye normalmente la determinación de la frecuencia con que aparecen en un texto ciertas categorías previamente definidas. 3. Sabino (2000).. a fin de de vincularlos con las variables e indicadores definidos. expresiones. así mismo establece que los pasos concretos que se siguen para efectuar el análisis de contenido.. Tamayo y Tamayo (2001).. tales como ideas. la entrevista es una técnica que se basa en la “relación directa establecida entre el investigador y su objeto de estudio a través de individuos o grupos con el fin de obtener testimonios orales”. vocablos o elementos expresivos de diversa naturaleza”. puede denominarse libre o dirigida.Realizar una revisión del contenido de los materiales.Se le permite usar una forma narrativa. son los siguientes: 1.. 4.. 2.Elaborar un arqueo de los documentos relevantes para la investigación. Y por la forma en que esté estructurada.La Entrevista Según Tamayo y Tamayo (2006)...Después de definir las variables que intervienen en el problema de estudio. Así mismo. expresa que la experiencia indica que un testigo actúa mejor cuando: 1. (p. 3.Registrar los datos más importantes o de interés para la investigación. ya que dependerá del tipo de estudio que se esté realizando. conductas. (p. “son los medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la información. Ejemplo: fichas. según Sabino (2000). puntos a observar. guías de entrevista. y su contenido. lista de cotejo. Ejemplos: . para determinar sus tendencias. 5.. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Los instrumentos de recolección de información de acuerdo a Arias (1999). las cuales asumen la forma o bien de preguntas. ausente-presente.Tabular la información.145) Con respecto a ello. a objeto de establecer las conclusiones correspondientes.4. permitiendo así adaptarlos a la situación objeto de estudio. habilidades.Analizar los cuadros elaborados con los datos recogidos.. “es cualquier recurso del que se vale el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información” (p. formatos de cuestionario. En este sentido.53). que incluye una serie de ítems que permitirán medir las variables. La Lista de Cotejo Consiste en un listado de aspectos a evaluar (contenidos. grabadores. si-no. en los instrumentos de recolección de información deben distinguirse dos elementos importantes: su forma (la cual viene determinada por las técnicas empleadas para recoger los datos. la lista de cotejo poseen dos componentes: un listado de indicadores y un rango de criterios de evaluación. elementos a registrar. Su objetivo es verificar y actúa como un mecanismo de revisión de aquellos elementos observados o no. por ejemplo: logrado-no logrado. (tipo likert). frecuencia de los mismos. entre otros. En el mismo orden de ideas. aspectos observados. escalas de actitudes u opinión. etc”. otros). existe-no existe. avances de ciertas conductas. Tabla 1 ASPECTOS OBSERVADOS SI NO Fuente: Tabla 2 INDICADORES LOGRADO NO LOGRADO Fuente: Tabla 3 ACTIVIDADES REALIZADAS NO REALIZADAS PENDIENTES Fuente: La lista de cotejo. evita la pérdida de información que conlleva la simple retención memorística: muchos datos se pierden o se recuerdan deformadamente (si se ha grabado en vídeo o audio la sesión. este problema . que deben ser cubiertas por el informante. Las escalas pueden ser de varios tipos. Ejemplo: . Se trata de tópicos temáticos y áreas generales. específicamente en aquellas entrevistas no estructuradas que permiten que el entrevistado exprese libremente sus opiniones con respecto a una situación determinada. Diario de actividades o registro anecdótico Consiste básicamente en un cuaderno en el cual se registran anotaciones por día. Durante la sesión el observador. Es importante destacar. La Guía de Entrevista No es un protocolo estructurado de preguntas. cuaderno de notas. que debe generarse una situación de empatía entre el que entrevista y el entrevistado. en silencio y de modo que su presencia pase lo más desapercibida posible. de la situación a estudiar. Posterior a su registro. a fin de obtener toda la información requerida. La Escala de Estimación Es una relación de acontecimientos concretos o categóricos. registra los resultados observados. La información extraída permitirá conocer de manera clara y precisa las características de mismo y de esta manera puntualizar hacia donde puede dirigirse la posible solución. Numérica. La apreciación o estimación viene indicada por un número. se procede a analizar los datos obtenidos. apoyarse en recursos como grabadora. que nos indica el grado de la presencia de la conducta objeto de estudio.no existe). Debe constituirse en un instrumento que apoye al investigador. ante los cuales la respuesta se efectúa mediante un código de valoración preestablecido. que permite ponderar el grado o la medida en el que se observa un rasgo determinado. como una especie de recordatorio sobre asuntos relevantes. Así mismo. sobre alguna situación objeto de estudio. El alumno alcanzó el nivel esperado. . Gráfica. Ejemplo Si _____________________________________________No Descriptiva. La apreciación se señala marcando una posición a lo largo de un continuo. Ejemplo: Aspectos observados 1.El personal cumple con el horario correspondiente a la jornada laboral 2. El personal utiliza el uniforme para asistir al trabajo Siempre Casi siempre A veces Pocas veces Nunca Por lo tanto.. 2. Es decir.. Son apreciaciones de carácter verbal. Expresa de forma clara y del modo más exacto posible la característica o rasgo que va a ser observado. A cada punto se le asigna un valor numérico.. puede considerarse una enumeración de aspectos o rasgos que admiten una valoración o graduación en el momento de la observación La Escala de Likert Consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios ante los cuales se pide la reacción de los sujetos. se presenta cada afirmación y se pide al sujeto que externe su reacción eligiendo uno de los cinco puntos de la escala.Aspectos observados 1 2 3 4 5 1.El profesor demuestra interés por sus alumnos. el sujeto obtiene una puntuación respecto a la afirmación y al final se obtiene su puntuación total sumando las puntuaciones obtenidas en relación a todas las afirmaciones. (p. y las afirmaciones cuyas puntuaciones se correlacionen significativamente con las puntuaciones de toda la escala.186) Nota: Para la metodología utilizada en el IUTCM se destina tanto para las técnicas como para los instrumentos las siguientes especificaciones: Colocar el título de la técnica y/o el instrumento a emplear. (p. Su elaboración va a depender fundamentalmente del conocimiento que el investigador tenga de la realidad. se selecciona para integrar el instrumento de medición. En términos generales. debe calcularse la confiabilidad y validez de la escala. El Cuestionario De acuerdo a Tamayo y Tamayo (2006). “constituye una forma concreta de la técnica de observación. sugiere que “las preguntas deben ser suficientemente sencillas para ser comprendidas con facilidad y en forma clara y precisa a fin de que se refiera directa e inequívocamente al punto de información deseado”. a objeto de generar los planteamientos necesarios para fundamentar el estudio.Así. Estas puntuaciones se correlacionan con las puntuaciones del grupo a toda la escala (la suma de las puntuaciones de todas las afirmaciones).185) A través del cuestionario. una escala Likert se construye generando un elevado número de afirmaciones que califiquen al objeto de actitud y se administran a un grupo piloto para obtener las puntuaciones del grupo en cada afirmación. logrando que el investigador fije su atención en ciertos aspectos y se sujeten a determinadas condiciones”. se pueden conocer los aspectos del objeto de estudio que son importantes. Incorporar una definición según autor (cita). es decir. . Así mismo. reduce la realidad a cierto número de datos esenciales y precisa el objeto de estudio. Asimismo. Tamayo y Tamayo (2006). (p. 3. Tratamiento de la Información Esta sección deben colocarse los criterios de codificación. Tal es el caso. separando de un lado la información de carácter numérica. Con respecto a los datos verbales o de carácter cualitativo. a objeto de extraer a partir de su análisis. o influencia en la situación objeto de estudio. De acuerdo a Sabino (2000) “implica la selección. Por otra parte. se puedan establecer . edad de los entrevistados. como sexo. puede convertirse en uno de carácter cuantitativo. frecuencia de una respuesta. conclusiones importantes para la investigación. tabulación y análisis de la información del T. de forma tal que se logre al menos obtener cierta homogeneidad y en consecuencia. se espera con ellos construir cuadros estadísticos. entre otros. de la información que se expresa verbalmente.172) En este apartado conviene indicar que es necesario. si se utiliza la guía de entrevista. los datos que se presentan de forma verbal podrán considerarse información cualitativa o no cuantificada. un dato cualitativo. gráficos. podrían cuantificarse algunos datos. la información recopilada se trabajará ordenando los mismos. Considerando lo anterior. Seguidamente. ordenación y clasificación de los datos. con respecto a los datos numéricos. en función de determinar su frecuencia. Describir la vinculación con la investigación. dividir los datos obtenidos. lo anterior dependerá del tipo de instrumento utilizado.E. en primer lugar. se construirán cuadros estadísticos. En este sentido. Sin embargo.G. en consecuencia.4. a objeto de efectuar su respectivo análisis”. los datos numéricos se procesarán agrupándolos en intervalos y posteriormente se tabularán. Por lo tanto. determinando así las características de la situación que se estudia. CAPITULO IV RESULTADOS OBTENIDOS . es necesario tener en cuenta que este aspecto implica explicar cómo se van a trabajar los datos obtenidos de la aplicación de los instrumentos de recolección de información.conclusiones importantes referidas al objeto de estudio. teniendo en cuenta la finalidad de su aplicación. El investigador debe elegir la forma de presentación que mas se ajuste a la naturaleza de la información analizada. Representación De Los Resultados El éxito de la investigación depende de la calidad de la información que se obtiene de las fuentes. bajo el título descriptivo de su contenido. tablas o gráficos para su incorporación en los respectivos índices. así como de su tabulación. se deben considerar los siguientes aspectos: Presentar cada instrumento de forma individual. con la asesoría de su tutor. decidir sobre los instrumentos y la estructura que más convenga a los fines de la más clara presentación de los resultados. se deben representar los instrumentos aplicados con los respectivos datos de la información recabada por éste. A tal efecto. se procede a la tabulación y procesamiento mediante el uso de las técnicas estadísticas que mas se ajusten a los objetivos. La organización y extensión de ésta parte del trabajo varía según la modalidad del mismo y de la cantidad de instrumentos que el autor decide aplicar. como tablas y cuadros. ordenamiento. El ordenamiento implica definir algunos elementos para la presentación de datos. a las preguntas de la investigación y al enfoque formulado y desarrollado. Corresponde entonces al estudiante.2. Considerar la inclusión de las modalidades cuadros. Cada instrumento debe contemplar la fuente utilizada que aportó o brindó la información.4.E. Se refiere a la presentación de los resultados de la ejecución del T. procesamiento y presentación. Una vez recogida la información. 4. Análisis e Interpretación de los Resultados .1.G. se deberá analizar e interpretar la información contenida en cada uno de los instrumentos. Inicialmente el investigador pudiese hacerse la siguiente pregunta: ¿Para qué sirve la información procesada y ordenada? El análisis e interpretación de los resultados se inicia con el manejo de los datos obtenidos contenidos en los instrumentos y representados en cuadros. A tal efecto se recomienda incorporar un titulo que identifique el análisis y la interpretación del instrumento respecto a considerar. tablas y gráficos. Debe establecerse la relación entre cada dato obtenido en la información y entre las variables. Para iniciar el análisis se debe identificar la información que corresponde a cada variable del objeto de conocimiento. Aportes . analizar significa descomponer un todo en sus partes constitutivas para su más concienzudo examen. Su referente para el análisis es el marco teórico sobre el que se construye conocimiento sobre el objeto de la investigación. y siguiendo las pautas metodológicas del IUTCM. El análisis debe responder a las preguntas de investigación y relacionarse con los objetivos planteados. permite un análisis completo de la información. determinando un mapa de influencia entre éstos y las variables. unida al buen manejo del marco teórico. El análisis puede hacerse mediante la inducción y el método de análisis. La capacidad de establecer interrelación entre la información obtenida y las variables. En este sentido. 4.3.Desde el punto de vista lógico. 4. DIRECCIÓN. RECURSOS HUMANOS. CONTABLE. comunicación y liderazgo y toma de decisiones) . SISTEMAS Y documentados. el cual condicionará de forma radical el verdadero sentido del haber desarrollado dicho análisis investigativo. (Estructuras organizativas y funcionales. distribución y criterios de asignación y definición de funciones). programas). PLANIFICACIÓN. capacitación. El aporte constituye el elemento crucial del T. PROCEDIMIENTOS. guías operativas). creación de dpto. ORGANIZACIÓN. estudios de ergonomía). SISTEMA ADMINISTRATIVO.E. reclutamiento. (distribución de espacio físico.G. redistribución. planeación o planificación estratégica. se debe concretar la propuesta de solución al planteamiento del problema abordado. En este orden de ideas supone la inclusión de una herramienta que solucione o mejore la situación objeto de estudio abordado. evaluación de desempeño. instructivos. ÁREA CONTABLE. (Actualización de inventario). PRODUCCIÓN. 5.Finalmente abordados los puntos anteriores. selección. Estrategias. normas de higiene y seguridad industrial). ADMINISTRATIVO. procedimientos mecanismos. planes operativos. (Manuales. (Creación de cargos. atención al cliente. 3. TRABAJOS ESPECIALES DE GRADO ADMINISTRACIÓN 1. inducción. adiestramiento. PLANTAS Y OPERACIONES. la cual dependerá del enfoque de la carrera bajo el cual el estudiante esta inserto. herramientas. A continuación se mencionan algunos enfoques utilizados en la realización de aportes: LINEAS DE INVESTIGACIÓN. (Motivación. 2. (Políticas. estrategias de comercialización y distribución). 1. DISEÑOS DE PÁGINAS WEB CON BASE DE DATOS.47). FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA. Lineamientos) 6. claro está. Sabino (2000) precisa que “una investigación puede definirse como un esfuerzo que se emprende para resolver un problema.G. DESARROLLO DE MÓDULOS. 4. precisa aportar beneficios al entorno organizacional donde se suscitan los hechos o acontecimientos descritos a lo largo del análisis investigativo. EVALUACIÓN DE SISTEMAS. estrategias informativas. análisis bajo enfoque empowerment. estudios de factibilidad y perfectibilidad. investigar las teorías que soporten la propuesta. así como la estructura que lo define. un problema de conocimiento”. Se puede . (p. seguir las directrices para su conformación y aplicación. (Estrategias de marketing. IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS. INFORMÁTICA 1. radica en buscar una solución a una problemática o mejorar alguna situación objeto de estudio específico. El propósito fundamental de la investigación. Fuente: elaboración propia (2011) A tal efecto se recomienda tanto a tutores como estudiantes.4. Implicaciones de la Investigación con el Entorno Social La esencia de la realización de un T. SISTEMAS AUTOMATIZADOS. tácticas de mercadeo. En este apartado se debe describir los beneficios que tal investigación traerá con respecto al entorno social donde se desarrolla la misma. merchandising.E. 2.CONTROL. DISEÑO DE REDES. REFERENCIAS Atendiendo a los elementos inherentes. no una bibliografía sobre el tema. electrónica o audiovisual. Como el nombre muy bien lo expresa.E. hoy por hoy. UPEL establece lo siguiente: En un trabajo o tesis de grado. Se resume los principales comentarios sobre los resultados y aportes más significativos del T. (p.61). así como. las legales y las electrónicas. cualquiera sea su naturaleza: impresa. el investigador deberá dar recomendaciones y sugerencias para resolver el problema planteado. (p.considerar desde el punto de vista interno (dentro de la organización) y desde el punto de vista externo (implica el entorno social de la comunidad y el alcance que involucra). formular nuevos proyectos. las no bibliográficas.38). En este orden de ideas se debe discriminar en hojas aparte las referencias bibliográficas.G. en el que tienen que señalarse los resultados del estudio con sus respectivas conclusiones. aplicar correctivos. se trata de una lista de las fuentes referenciales utilizadas como soporte directo del trabajo o tesis. (p. . además de añadirse una sección aparte con las recomendaciones que el autor formula para contribuir a la solución de problemas o al mejoramiento cualitativo de la práctica en sus procesos o resultados. de ser posible. al alcance del investigador. implantar otros o realizar futuras investigaciones. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Según Hurtado y Toro (1999).92) UPEL describe que. la lista de referencias debe incluir sólo las obras que se citen o comenten en el texto y que hayan sido consultadas directamente por el estudiante. Constituyen la ultima parte del trabajo de investigación. concepto además superado por la diversidad de recursos. En esta lista no se deben incluir referencias tomadas de fuentes secundarias. entre otros. como por ejemplo: formatos. se recomienda el estudio detenido de los elementos en dicha normativa y su permanente consulta cuando sea necesario verificar cómo se registran los datos que son comunes a las cuatro categorías de referencias. ANEXOS Se incorporarán los instrumentos vacíos y algunos registros importantes que tengan relación afín y conexa con el enfoque y que sean de importancia crucial representar. en particular los del autor. registros. Para ello.La normativa general para el registro de las referencias son las descritas por las Normas APA. . fecha y título de la creación o material que se desea citar. facturas control. ANEXOS . ALGUNOS VERBOS PARA REDACCIÓN DE OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN EVALUACIÓN ESTIMAR SÍNTESIS CONCEBIR DISEÑAR CATEGORIZAR JUSTIFICAR CONSTRASTAR FORMULAR ANÁLISIS PRODUCIR DIAGRAMAR COMPARAR EXAMINAR CALIFICAR GENERAR DESIGNAR JUZGAR RESUMIR RELACIONAR APLICACIÓN ESBOZAR COMPRENSIÓN RESOLVER PRODUCIR RELACIONAR CONOCIMIENTO MODIFICAR EXPLICAR ILUSTRAR CODIFICAR DEFINIR CALCULAR COMPARAR IDENTIFICAR . EMPLEAR UBICAR DESCRIBIR . Se puede resumir a continuación… Sucede pues. Dentro de este marco. y por muchas razones. que. En efecto Toda reflexión se inscribe Sin duda Por supuesto que este fenómeno. En la medida que el… Algunas de sus manifestaciones. es conveniente anotar. Precisemos. Dicho de otro modo Hay sin embargo. Así se ha verificado… Es por eso. Cabe considerar por otra parte… Es por eso. De esta manera Busca orientar.. Se trata de. Habida cuenta. este trabajo.. Se quiere con ello significar. antes que nada. Unos de los componentes más importantes… Algunas de sus manifestaciones. Para En esta perspectiva. que. Finalmente. Es evidente que… claro… Siendo las cosas así. Se plantea entonces el problema Demos pues. resulta Debe señalarse… Por último. que. Dentro de este marco. De este modo. indicaremos. . Los caracteres enumerados… A título ilustrativo. Visto de esta forma. Es por ello. Importa. Ahora bien Resulta claro. Desde la perspectiva más general En este sentido se comprende. Por consiguiente Dentro de esta perspectiva. Visto de esta forma.CONSTRUCCIONES PARA ENLAZAR PÁRRAFOS En este orden de ideas… Si bien es cierto. . . . . 1.4..TIPO DE INVESTIGACIÓN O DE ESTUDIO 2. causas.ANTECEDENTES HISTÓRICOS (del problema.. temática) 1.JUSTIFICACIÓN (PRÁCTICA. consecuencias y control de la situación) 1.4..TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN (especificar fuentes de información) 2..1.DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA (espacial.POBLACIÓN Y MUESTRA 2.ESPECÍFICOS 1. con breve explicación de lo que se desea obtener) REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS REFERENCIAS NO BIBLIOGRÁFICAS REFERENCIAS ELECTRÓNICAS (SI EXISTEN) NOTA: 1...MODELOS DE INSTRUMENTOS TENTATIVOS (medio de obtención de información.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA (síntomas.4. temporal.3. DE INVESTIGACIÓN Y PASANTÍAS (EN LA FECHA INDICADA O DE LO CONTRARIO RECIBIRÁ LA SANCIÓN RESPECTIVA)..OPERACIONALIZACIÓN DE LOS OBJETIVOS: CUADRO TÉCNICO METÓDICO JUSTIFICACIÓN DE LOS INDICADORES 2.2.4..MODELO DE ANTEPROYECTO PORTADA ENCABEZADO TITULO TENTATIVO (claro y preciso) NO EXCEDER DE 15 PALABRAS SUBTÍTULO (SEGÚN EL CASO) IDENTIFICACIÓN LUGAR Y FECHA CONTRAPORTADA (CON LOS MISMOS ELEMENTOS DE LA PORTADA E INCLUIR AL TUTOR INDUSTRIAL) INDICE DE CONTENIDO OTROS ÍNDICES (SEGÚN EL CASO) EL PROBLEMA 1.2.1.2. TEÓRICA Y METODOLÓGICA) MARCO METODOLÓGICO 2..4..PARA LA APROBACIÓN Y DESARROLLO DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO ES OBLIGATORIO ENTREGAR EL ANTEPROYECTO EN LA COORD.. y de la investigación) 1.3.FORMULACIÓN DE OBJETIVOS 1.GENERAL 1.1. universo. .5.. . . Las referencias: se enumeran y se cuentan para la paginación.El Título General: no debe ser mayor de 15 palabras. Minúsculas y negrita (16) Ej. 8.El Texto del Manuscrito: a) El texto debe escribirse con el mismo tipo de letra (exceptuando letra cursiva).. la cual llevará el Nº 2. Motiva ción al logro.Referencias Bibliográficas: Esta sección debe presentarse en orden alfabético considerando el primer apellido del autor.. Ver normas APA . en números arábigos. (1. contraportada que no se enumeran. 1. Ver normas APA Ej.. 2.. México: Editorial Trillas 10. Los anexos: se enumeran y se cuentan para la paginación..: Cícero. exceptuando las páginas de la portada. I EL PROBLEMA 3.Citas: Si utiliza las palabras o ideas de otras personas debe darles el crédito con la “Cita Textual ”. 6.Títulos de Primer Orden: Mayúsculas. Cap. A tal efecto se recomienda el uso de la sangría para identificar el inicio de cada párrafo 7.979).ESTILO DE LAS SECCIONES DEL MANUSCRITO TIPO DE LETRA: ARIAL 1.Espacios: Según la última actualización de las Normas APA no se contemplan espacios entre títulos y subtítulos ni entre párrafos. Importante para evitar ser acusado de plagio. Objetivos Específicos 5. El número de páginas del manuscrito. se identifican con números romanos minúsculos.3 Determinación de los Objetivos 4. T... c) Si se desea “resaltar” una temática en particular debe realizarla en letra “itálica o cursiva”. Las restantes a partir de la introducción se identifica en números arábigos a partir de la segunda página de la misma..Numeración: Las páginas preliminares. b) Tamaño 12.Márgenes: INICIO DE CAPITULO SEGUNDA Y RESTANTES 5 4 3 3 3 4 3 3 9. centrados en el margen inferior. se escribe en la parte inferior central.Títulos de Segundo Orden: Mayúsculas.Títulos Principales: Mayúscula y negrita (tamaño 18) Ej.. Debe resumir la idea principal del objetivo general.J. Minúsculas y negritas (14) Ej.
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