Guia Erp Ticportal 2017

Índice Fabricantes de ERP 3 SAP VS Oracle VS Microsoft Dynamics AX 4 ¿Dynamics NAV o Dynamics AX? 6 Motivos para actualizar a Microsoft Dynamics NAV 2016 8 5 consideraciones para elegir entre Oracle EBS en la nube u on-premise 9 Nube versus on-premise 11 ¿Está su empresa preparada para la nube? 13 Peligros de la nube 16 Fallos más comunes en implantaciones en la nube 18 Planificador de presupuestos 20 Costes ocultos de un ERP 23 Presupuesto SAP Business One 25 SAP HANA: Características y presupuesto 26 Comparación Bases de Datos 28 Proveedores: factores a tener en cuenta 30 Ahorrar dinero durante la implantación de un ERP 32 Aspectos cruciales para mantener la implantación según lo planeado 34 Trucos para analizar los procesos de las empresas y asegurarse el éxito 36 TIC Portal es una iniciativa de EKCIT European Knowledge Center for Information Technology Aviso legal: la información contenida en esta Guía ERP se debe entender como información general. 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La llegada de la nube y la dinámica de implantación adoptada por las microempresas (entre 1 y 10 empleados) ha significado la aparición de multitud de soluciones diseñadas para industrias específicas. No obstante, los gigantes continúan apoderándose de la mayor parte del mercado. Los paquetes menos conocidos suelen pasar desapercibidos incluso cuando puede existir algún sistema creado específicamente para su sector de actividad. Aquí puede comprobar la comparativa entre fabricantes, incluyendo los menos conocidos, en relación al sector de actividad. CDC SAP Oracle Microsoft Epicor Infor NetSuite Software Aeroespacial y Defensa X X X X Agricultura X X X Química X X X X X X Construcción X X X X X Ingeniería X X X Servicios financieros X X X X X X Público X X X X X X Alimentario X X X X X Electrónica X X X X X X Equipamiento industrial y X X X X X maquinaria Productos industriales X X X Farmacéuticas X X X X X X X Plástico X X X X X X Inmobiliario X X X X Venta minorista X X X X X X X Telecomunicaciones X X X X X Distribución mayorista de X X X X X X X bienes perecederos Distribución mayorista de X X X X bienes no perecederos Fuente: Panorama Consulting Solutions también por la flexibilidad de adaptación y sus funcionalidades. Aquí se exponen las diferencias entre estos tres sistemas basado en lo recogido en el report “Clash of the Titans 2014” de Panorama Consulting Solutions.SAP VS Oracle VS Microsoft Dynamics AX Microsoft. En este sentido. Parece justo señalar que el interfaz familiar con el que ahora se presentan todos los ERP bajo la marca Dynamics juega un papel muy fundamental en este sentido. se puede deducir que los clientes encuentran Microsoft Dynamics AX más sencillo. la facilidad de uso no viene sólo delimitada por la familiaridad. Facilidad de uso Realizando una visión general a la facilidad de uso experimentada por los usuarios finales. Sin embargo. SAP y Oracle se perfilan desde hace años como los grandes dueños del mercado de los ERPs mundial. tanto Oracle como Dynamics AX ofrecen alta capacidad de adaptación a las empresas. Fuente: Clash of the Titans 2014 – Panorama Consulting Solutions . Con un 56% del total de la demanda dominada por estos 3 fabricantes parece raro que pueda tratarse de sistemas tan diferentes. En este momento. más fácil será ceñirse a la planificación de implantación elegida por el proveedor. SAP suele marcarse como uno de los sistemas más difíciles de personalizar. pero dependerá de la dificultad de los procesos y de la capacidad de proveedor. no son muchas las empresas que se han atrevido a migrar todo su ERP en la nube. la clave del éxito en lo que a la implantación se refiere. la nube parece que va a ser el futuro de los ERP. 3. contempla plazos de implantación menores. la tendencia existe y tomará más fuerza en los próximos años. pero está principalmente integrado en empresas menos complejas y más pequeñas que sus competidores. sin embargo. Si hablamos de tiempo aproximado de implantación. . encontramos que SAP y Oracle trabajan con tiempos muy similares. Toda empresa que realice este tipo de desembolsos desea obtener unos resultados que se ajusten totalmente a sus necesidades y ahí es cuando entra en juego la personalización. Cuantos más detallados estén los procesos. Personalización La personalización es. Implementación El tiempo de implementación es un elemento importante dentro de cualquier empresa. No obstante.1. Todos los sistemas actuales ya trabajan con algunas funcionalidades en la nube o incluso tienen la posibilidad de llevar todo el ERP a esta modalidad. Cada uno de los ERP que estamos tratando puede ser personalizado en mayor o menor medida. Microsoft Dynamics AX por otro lado. en muchos casos. Todas las compañías presentan peculiaridades que deben tenerse en cuenta antes de comenzar a implantarse cualquier sistema. La nube Como ya hemos podido señalar con anterioridad. esa dificultad no suele frenar a las empresas que contratan ese sistema. 2. Dynamics AX. Tamaño de las empresas La principal diferencia entre los dos sistemas reside en el tamaño de las empresas a las que están dirigidos. Sus funciones básicas son la administración de procesos financieros (compras. Sin embargo. aunque ofrece opciones de escalado por si la empresa crece de forma posterior. encontramos que ambas opciones están disponibles en la nube u on-premise (físicas). por otro lado. son herramientas de gestión de procesos dentro de la empresa. la cadena de producción y distribución y la gestión de almacén. NAV y AX. las empresas que tengan una proyección internacional tendrán mayor facilidad a la hora de gestionar las transacciones en el extranjero. Tanto Dynamics NAV como Dynamics AX disponen de opciones de personalización. Diferencias 1. Con ello. Estas opciones de personalización aumentan su versatilidad con la inclusión de un amplio abanico de idiomas y monedas. Tanto una como la otra. En común Dynamics es una misma marca que oferta dos sistemas completamente diferentes. pero con algunos aspectos en común. En relación a la implementación de los sistemas. se dirige desde un principio a grandes compañías que dispongan de una amplia presencia en diferentes países o que tengan distintas ramas o sedes que trabajen de forma . Dynamics NAV se dirige principalmente para pequeñas y medianas empresas. independientemente del sector o industria al que pertenezcan. Sin embargo. De esta manera podría adaptarse el tamaño del ERP al tamaño de la propia empresa. Dynamics NAV 2016 ofrece compatibilidad completa con Azure y otras nubes de forma nativa. De esta forma.¿Dynamics NAV o Dynamics AX? Los dos sistemas de ERP ofertados por Microsoft bajo la marca Dynamics son dos de los softwares empresariales más conocidos del mercado. no son pocos los que confunden las características de los dos sistemas. ventas). se pueden adaptar casi con toda seguridad a un gran número de empresas. mientras que Dynamics AX 2012 necesita ciertas modificaciones para estar alojado en la nube sin problemas. el coste de Dynamics AX será mayor al de Dynamics NAV. Recursos humanos (RRHH) En este caso. que pueden incluir localizaciones en varios lugares y cálculos basados en esa gran diferencia de información. por su parte. . o adaptadas a empresas de menor tamaño y con requisitos financieros menos exigentes. estará más dirigido a funcionalidades de carácter local. Dynamics AX ofrecerá unas opciones de gestión de personal mucho más amplias que NAV. las diferencias de tamaño a las que están dirigidos ambos programas provocarán grandes diferencias a la hora de gestionar las finanzas. Por ejemplo. sí no por la cantidad de esfuerzos e infraestructura que se necesitará para ponerlo a punto. Este aumento en el precio no será sólo por el tamaño de las empresas al que se dirigen. NAV ofrecerá opciones más limitadas.distinta. sin la capacidad de establecer procesos más específicos dentro del departamento de RRHH. Sin embargo. la gestión de bonificaciones o la formación de los empleados. las evaluaciones de desempeño. Costes Obviamente. la personalización del sistema puede añadir funciones extra que no se contemplan dentro del Standard Pack ni del Extended Pack. 3. Dynamics AX está más preparado para organizaciones de gran tamaño con multitud de procesos distintos. tanto para la contratación. 2. NAV. Dynamics AX tratará con procesos más complejos y de mayor tamaño. 4. No obstante. lo que también se traduce en una mayor cantidad de funcionalidades disponibles. la funcionalidad financiera en NAV puede ser mejorada con el Extended Pack. Finanzas Precisamente. Microsoft Dynamics NAV 2016 ha llegado cargado de novedades. ofreciendo una experiencia de usuario más gratificante. tanto para usuarios como para desarrolladores. pero también la eliminación de herramientas interesantes.  Cliente para Tablet y Smartphone disponible para iOS.  Herramienta OCR (reconocimiento óptico de caracteres) para una digitalización más rápida de documentos. aquí se analizan las principales razones por las que puede actualizar a NAV 2016 puede ser una buena idea a largo plazo. Los motivos para actualizar  Mayor adaptación a los cambios del mercado gracias a las nuevas funciones y opciones.  Mejora del editor de código interno C/AL de NAV.  Actualizaciones mensuales gratuitas para los poseedores de una licencia. Power BI y Dynamics CRM ahora ofrecen integración nativa con el sistema. por lo que actualizar a la nueva versión supone una gran cantidad de cambios en los procesos.Motivos para actualizar a Microsoft Dynamics NAV 2016 Al aparecer una nueva versión en el mercado siempre aparece la misma pregunta: ¿debo actualizar ya? Un cambio de versión puede venir acompañado de muchas mejoras. no todos los CIO ven la necesidad de actualizar el sistema. este tipo de decisiones pueden causar muchos imprevistos si no se tienen en cuenta los cambios de versión. Para los indecisos. . No obstante. Android y Windows Phone.  Gestión de flujos de trabajo mejorada.  Extensión del soporte oficial por parte de Microsoft. En el mundo empresarial.  Compatibilidad nativa con las bases de datos SQL de Azure  La interfaz es la misma en cada uno de los dispositivos disponibles.  Office 365. por lo que hay muchos usuarios que han empezado a buscar alternativas. Sin embargo. por lo que habrá un énfasis mayor en la integración de aplicaciones. Tal y como lo ve Gartner. Sin embargo. todavía no están disponibles todas las que sí están en la versión on-premise. implementando nuevos módulos o incluso integrando aplicaciones como Salesforce con su sistema ERP. hay algunas funcionalidades exclusivas de la nube: .5 consideraciones para elegir entre Oracle EBS en la nube u on- premise Muchos usuarios de las aplicaciones de Oracle se preguntan si una solución Oracle en la nube es adecuada para ellos o si deberían empezar con una solución on-premise de Oracle E-Business Suite (EBS). Los sistemas on-premise serán tecnología obsoleta en 2 años De acuerdo a un estudio de Gartner (Predicts 2014: The Rise of the Postmodern ERP and Enterprise Applications World). Como resultado. 3. Mejora de las soluciones on-premise El foco de atención de Oracle ahora mismo se centra en las aplicaciones en la nube. Aquí se encuentran cinco consideraciones para ayudar a tomar la decisión. y para el 2018 alrededor del 30% de las compañías habrán movido todas sus aplicaciones de gestión empresarial a la nube. CRM. Los sistemas on-premise se quedarán limitados a largo plazo si Oracle no apoya estos productos. 2. HRM y demás) para ofrecer a las empresas unas soluciones de gestión de procesos completas y en la nube. muchos clientes siguen realizando inversiones en mejoras a Oracle EBS on-premise. para el 2017 los ERP on-premise con un alto nivel de personalización se tratarán como tecnología obsoleta. es posible que se realice una migración a un conjunto de aplicaciones líderes en cada campo (ERP. es bastante improbable que esas aplicaciones vengan todas de una sola compañía. Aunque Oracle se encuentra trabajando en ello y EBS en la nube ofrece muchas funcionalidades. Funcionalidades ¿La versión en la nube de Oracle EBS puede hacer todo lo que puede hacer EBS on-premise? La respuesta corta es aún no. como aplicaciones de Business Intelligence. 1. y la mayoría de funcionalidades nuevas se dirigen a esta plataforma. Por ejemplo. algo que se ha acentuado aún más tras el parche 12. 4. la nube dispone de algunas herramientas extra en cuanto a la conexión con dispositivos móviles.  Informes multi-dimensionales: la versión de este ERP en la nube ofrece un acceso seguro a informes en directo de los datos del ERP. puede verse empañada por la ejecución del lenguaje Java. En cambio. 5. Experiencia de usuario La interfaz de Oracle EBS en la nube ofrece una experiencia de usuario similar a la de cualquier web. Aunque la eficacia y la velocidad del sistema on-premise es indiscutible. por lo que puede ofrecer o mejorar servicios dentro de la empresa.3. Monitorizador de procesos: los fallos durante los procesos se presentan a los usuarios. Las aplicaciones y módulos en Java pueden sobrecargarse fácilmente y ralentizar la carga de procesos. Además. sobre todo en compañías que realicen una inversión más modesta en hardware durante la instalación del ERP. Como resultado. hay ciertas aplicaciones de inteligencia empresarial dentro de las funciones de la aplicación en la nube. Además. tales como la recepción instantánea de recibos en el sistema móvil. ahora es más fácil administrar y resolver ese tipo de fallos. por lo que la versión en la nube se antoja más atractiva en este sentido. la coexistencia de módulos de Oracle EBS on-premise y en la nube puede tener sentido. sin que estos tengan que ir comprobando o buscando si todo funciona correctamente. Esta coexistencia además permite una migración progresiva de los sistemas Oracle EBS on-premise a los de la nube.  Acceso a dispositivos móviles: aunque recientemente se ha añadido a la versión on-premise. y ofrecer un amplio rango de funcionalidades. . Oracle EBS on-premise se basa en Java.2. ya que está diseñada para ser lo más intuitiva posible. hay servicios de la nube que pueden recoger datos del sistema on-premise mediante una integración personalizada. Coexistencia Oracle añade nuevas funciones al servicio en la nube que no está agregando a la versión on-premise. La cuota de licencia permite usar el El pago de la licencia permite a la compañía software. estrategia para copias de seguridad. de soporte a acceso remoto. se estima menores que los de soluciones on-premise. habría que añadirla si fuese usuarios. que sería software las actualizaciones. A través de Internet o un dispositivo móvil.Nube versus on-premise ¿Cómo se compara una solución en la nube a una aplicación instalada de forma local u on-premise? ¿Cómo sabes si la nube es adecuada para su compañía? Observe la siguiente tabla y despeje cualquier duda sobre el tipo de sistema que tenga interés en instalar. . Servidor de cliente para trabajadores en Acceso red local y servidor remoto para empleados en ubicación externa. que se invierte entre 1€ y 2€ por cada € Costes iniciales ya que la instalación. Los costes de implantación suelen ser Para un proyecto on-premise. necesaria. como el soporte técnico y de la subscripción. Hay múltiples sedes u oficinas en distintos Se accede desde distintos lugares. Este pago se realiza aproximadamente un 20%-25% del coste normalmente en función del número de original. Aspecto Nube On-Premise Infraestructura IT mínima o no se quiere Soporte sólido de sistema e infraestructura. La renovación Costes de infraestructura. Empresas implantación del sistema. El marco de compañía que quieren la facilidad de acceder desde tiempo mínimo para el ROI de una solución cualquier parte sin invertir en on-premise debe estar entre 5 y 7 años. la preparación de la gastado en la licencia inicial del software. pero se Interconexión lugares pero no es viable un proyecto de puede realizar gracias a una infraestructura acceso remoto a la red existente. Empresas de crecimiento rápido que Compañías con la capacidad de realizar la quieran invertir en una solución a su inversión inicial para la adquisición e Perfil de la alcance capaz de crecer con ellos. infraestructura como para la instalación. Infraestructura invertir en infraestructura adicional o de con expertos en el software y una soporte. infraestructura IT propia. Un pago mensual cubre tanto la ser propietaria del software. infraestructura y parte de la configuración tanto para la preparación de la completa el proveedor del SaaS. de servidores. . que puede ser positivo para una máxima flexibilidad del flujo de caja (cash-flow). el pago Actualizaciones de software cada cierto Costes mensual del sistema en sí. Tecnología web que permite una interfaz Tecnología con una interfaz adecuada al intuitiva y normalmente personalizable. la preparación de la mínimo añadir 2 o 3 meses más al tiempo infraestructura y parte de la configuración que se tardaría en una implantación de un la realiza el proveedor del SaaS.Aspecto Nube On-Premise Como se mencionó anteriormente. OpEx inversión de carácter operacional (OpEx). ya ya que involucra varias fases. sino más bien de la superficie. pero suele ser menor que el sector. copias de seguridad. Depende del tamaño del proyecto y su Depende del tamaño del proyecto y su ámbito. pero puede ser un poco más largo Tiempo de tiempo de implantación de on-premise. Quizás como implantación que la instalación. proyecto similar en la nube. Una conexión a internet estable y Componentes como hardware y software estaciones de trabajo para los usuarios. Interfaz del con muchas de las características fáciles de usuario usar que los usuarios de internet utilizan en la mayoría de aplicaciones basadas en la web. en caso de que no estén incluidas continuados en la licencia. sistema operativo utilizado. tiempo. Costes de almacenamiento. de integración con otros sistemas. Personalización Apropiado para compañías que necesitan del software un alto nivel de personalización o que necesitan una gran cantidad de servicios de programación propios. acceso remoto y conectividad de la red. recuperación de hardware desastres. No es una personalización demasiado Personalización más profunda y capacidad amplia. CapEx vs. El modelo de subscripción convierte las Tanto el software como el hardware son inversiones de capital que crean beneficios inversiones de capital que crean beneficios (CapEx) de la tecnología tradicional en una (CapEx). Adaptación al cambio La tecnología cambia cada día y la nube no iba a ser menos. estableciendo aplicaciones en la nube que no supongan una integración drástica. parece lógico que cualquier CIO se plantee dar el gran salto. Si su empresa tiene una escasa capacidad de adaptación al cambio. Control En el momento en el que los procesos empresariales pasan a formar parte de la nube. No todas las compañías o empleados están preparados para afrontar un cambio en su forma de entender el día a día de los procesos de la empresa. 3. el mundo de los sistemas informáticos empresariales está experimen-tando una verdadera revolución. pero una vez conseguido.¿Está su empresa preparada para la nube? Hoy en día. Seguridad Este aspecto es uno de los temas más controvertidos. 1. el problema se traslada hasta convencer al mercado de que dicha seguridad es real. Si su compañía no termina de fiarse de este nuevo servicio. pueden plantearse cambios pequeños. Aspectos como la viabilidad de proveedor o la pérdida de control físico sobre los datos y aplicaciones son clave para asimilar la integración de la nube en cualquier empresa. Aquí podrá encontrar los principales aspectos que le ayudarán si su empresa está preparada para lanzarse al “cloud computing”. nunca explotará al máximo las posibilidades que ofrece y experimentará un desembolso económico que tardará más tiempo en recuperar. llevar sus procesos empresariales a la nube puede considerarse ir de 0 a 100 en poco tiempo. el mantenimiento y las actualizaciones. la compañía pierde el control sobre los cambios. 2. Con un futuro enfocado al negocio en la nube y todo lo relacionado con la movilidad. Certificar la seguridad de algo intangible supone todo un reto. . En ese caso. Cada organización debe tener muy claro que no tiene poder de decisión en lo que a las actualizaciones se refiere. Módulos de gestión de documentos o recursos humanos suelen ser elecciones comunes a la hora de probar qué es eso de la nube. con grandes departamentos de TICs y acostumbradas a llevar el mantenimiento y problemas de los servidores de la empresa. Las llamadas al teléfono de atención al cliente y las esperas pueden frustrar al personal TIC y hacer que la empresa pierda dinero. experimentarán un cambio drástico que en algunos casos incluirá incluso la reestructuración del departamento. 5. ya que el resto corre a cargo del proveedor.Con un SaaS (Software as a service) el proveedor ofrece el servicio total. por lo que la compañía se ve frenada en su desarrollo. para poder explotar el potencial que la nube puede aportar a su empresa una buena conectividad a internet es básica. incluyendo mantenimiento y mejoras en el sistema. Sin embargo. 4. Arquitectura de la organización Las funcionalidades en la nube no requieren mucha inversión en hardware. Antes de plantearse este tipo de soluciones debe realizarse un análisis de la compañía con el propósito de estudiar la viabilidad del sistema que se busca implantar. pero la reparación si puede depender de las habilidades del equipo interno. Sin embargo. es importante saber. Confianza Cualquier proveedor de nube ofrece hoy en día un 99% de eficiencia. el departamento de sistemas deberá centrarse principalmente en la formación del personal. 6. Sin embargo. se pueden encontrar momento en los que el sistema se “caiga” y el departamento de sistemas no pueda hacer nada por solucionarlo. Organización Las compañías muy centradas en características on-premise. e incluso permite realizar pequeñas pruebas antes de implantarlo de forma global. . En España existen aún lugares en los que el ancho de banda es muy limitado. Si la elección de la empresa es contratar un SaaS. que todos los sistemas actuales tienen cuentan con una opción que limita las actualizaciones. pero esperar es lo único efectivo en este tipo de escenarios. Es cierto que la confianza en sistemas on- premise en este sentido es prácticamente la misma que en la nube. en lo que a posibilidad de acceso se refiere. todo CIO puede modernizar su compañía mientras ahorra costes. Infraestructura Plataforma Software Entorno local (como servicio) (como servicio) (como servicio) Aplicaciones Aplicaciones Aplicaciones Aplicaciones Datos Datos Datos Datos Runtime Runtime Runtime Runtime Middleware Middleware Middleware Middleware Sistema Operativo Sistema Operativo Sistema Operativo Sistema Operativo Virtualización Virtualización Virtualización Virtualización Servidores Servidores Servidores Servidores Almacenamiento Almacenamiento Almacenamiento Almacenamiento Networking Networking Networking Networking Administrado por usted Administrado por el proveedor Conclusión El “cloud computing” está entrando cada vez más y más en las empresas. . Por último. cabe destacar que a pesar de lo que pueda parecer. la integración en la nube no tiene que ser un todo o nada. Con un estudio adecuado de los procesos que definen a la empresa en cuestión y una mentalidad de grupo para conseguir su implantación real en todos los departamentos. puede ser un proceso de ensayo y error en el que se vayan confiando poco a poco funcionalidades específicas con el objetivo de esperar a que la compañía se adapte mejor de forma progresiva. Hay exponentes en el pasado de grandes empresas que han sido comprometidas en cuanto a seguridad. ya que pueden arreglar agujeros de seguridad o mejorar funcionalidades. pero que consideraban que podía ser eliminada. Las actualizaciones o modificaciones pueden llegar sin pedir consentimiento al usuario. Aunque es cierto que hoy en día existe una amplia gama de servicios dónde elegir. Esto puede ser positivo. hay expertos que opinan que la nube pone en peligro la libertad del usuario. Con esto. pero a veces uno no está seguro de si se toman medidas para proteger los datos. por lo que esta posibilidad existe y no ofrece una seguridad al 100% para el cliente. hay opiniones de todo tipo en cuanto a los peligros que estos ofrecen. éstos ofrecen funcionalidades o extensiones concretas. ya que la privacidad de los datos personales se queda en manos de terceros. Sólo se podrán utilizar las aplicaciones y servicios que el proveedor esté dispuesto a ofrecer. lo que puede exponerlos a posibles atacantes. Esto no es algo malo en sí mismo. aunque también puede ayudar a evitar funcionalidades no necesarias y que puedan encarecer el precio de un SaaS. y que una actualización traiga una brecha para atacantes o que quite una funcionalidad que era útil. El usuario puede verse obligado a buscar una herramienta que si tenga la funcionalidad eliminada y que le ayude con su trabajo como hacía la anterior.Peligros de la nube ¿Qué tipo de peligros conllevan los sistemas en la nube? Aunque estos sistemas se utilizan cada día más. por lo que es recomendable conocer en profundidad este aspecto del proveedor antes de contratar cualquier servicio. y es bastante difícil instalar aplicaciones nuevas sin la aprobación de los proveedores o incluso sin tener que realizar un pago previo. . Sin embargo. Una nueva tecnología siempre trae incertidumbre sobre todas sus características y aquí se han reunido algunas de las razones por las que se cuestionan este tipo de sistemas. Esto puede limitar la libertad y creatividad de tu propio sistema. La seguridad depende exclusivamente del proveedor. puede ocurrir exactamente el caso contrario. El proveedor tiene toda la responsabilidad sobre el almacenamiento y control de los datos. El tratamiento de los mismos suele quedar reflejado en los términos de servicio del proveedor del sistema en la nube. puede ser que haya empresas que no consideren necesario una inversión en banda ancha para su empresa.Imposibilidad de saber qué hace realmente el programa. Esto no quiere decir que haya aspectos de un SaaS que hayan sido diseñados de forma maliciosa. si las aplicaciones en la nube se convirtieran en la norma y copasen el mercado. Sin acceso al código fuente o al archivo ejecutable. sus sistemas se basarían en instalaciones locales. . Aquellos que no necesiten utilizar internet están fuera de su alcance. no podrían utilizar ningún tipo de software ya que todo estaría basado en la web. Aunque es cierto que hoy en día Internet está en todas partes. pero no deja de existir la posibilidad de que el usuario sea totalmente ajeno a cualquier tipo de proceso en segundo plano del programa en la nube. descartando la nube como una opción para su infraestructura. Al no poder acceder a Internet. es difícil saber si el programa realiza algún tipo de proceso en segundo plano. Es más. No todos los ERP funcionan bien para todas las empresas. 2. Sin embargo. El bajo coste inicial unido a la rapidez de implantación y la externalización del mantenimiento y las actualizaciones. ya sea por tamaño. No entender el nuevo rol En los procesos de implementación de un ERP en la nube el papel desarrollado por el equipo de informática interno de la empresa comienza a jugar un papel secundario. Elegir el ERP equivocado El análisis previo de los procesos de la empresa (blueprint) desembocará en una lista de posibles ERP a implantar. No tener las habilidades adecuadas La tecnología cambia rápidamente y con ella. . las habilidades necesarias para entenderla y trabajarla.Fallos más comunes en implantaciones en la nube Durante los últimos años la nube se ha convertido en una prioridad para muchas empresas. Cuantos más datos contenga el análisis previo. no todas las empresas que deciden atreverse con esta tecnología logran implantarla de forma satisfactoria. convierten a la nube en un sistema muy atractivo. Desde grandes multinacionales hasta pequeñas start-ups están comenzando a confiar en este sistema. Aquí presentamos 4 errores muy comunes a los que puedes anticiparte a la hora de implementar un ERP en la nube: 1. Un error muy extendido es asumir que el equipo informático de la empresa será capaz de comprender el sistema y sus necesidades por el simple hecho de que la nube suele ser más sencilla. más estrecho será el margen de error. Que la persona a cargo del proyecto conozca esta circunstancia es clave para que el equipo informática continúe trabajando hacia el mismo objetivo. Realizar diferentes pruebas del sistema y controlar los tiempos del proveedor suelen ser las actividades más habituales en este tipo de casos. en la mayoría de los casos. y para asegurarse la elección acertada. lo ideal es trabajar sobre una base sólida de conocimiento interno de la empresa. En este caso. Conocer las capacidades del equipo con el que se trabaja y rodearse de personas capaces de ver la potencialidad de esta herramienta puede ser fundamental para el éxito del proyecto. 3. funcionalidades o incluso particularidades de la empresa contratante. sin embargo. el desembolso relacionado con las suscripciones anuales puede ser considerablemente alto. No comprender los costes La nube es más barata. teniendo en cuenta que el proveedor de la nube ofrece mantenimiento y actualizaciones dentro de ese paquete. El coste inicial normalmente es más bajo que cualquiera de las soluciones on-premise. incluso cuando la empresa no lo quiere o no lo necesita. Esa es la afirmación que se suele escuchar una y otra vez cuando se intenta justificar una inversión.4. . Para trabajar en la nube es necesario entender los costes que supone y no quedarse no la superficie. Es verdad. pero sólo en parte. en este caso lo más probable es que se necesite mucha paciencia y que el proyecto se alargue durante mucho tiempo.000€ a 30.000€ y 30. Estos costes dependen mucho del sector y tamaño de la empresa. Primer rango Aquí entran las soluciones básicas enfocadas a pequeñas y medianas empresas. El coste podría llegar a ser 0€ si tenemos en cuenta exclusivamente los costes directamente asociados al ERP.000€ tendríamos a soluciones más profesionales. Que sea más barato no quiere decir que el software sea peor. dentro de este rango hay que diferenciar dos pequeños escalones de soluciones.000€ anuales. ya que un alto coste también puede indicar un alto número de procesos que la empresa ni siquiera necesite.000€ entrarían aquellas soluciones de software más económicas dirigidas a empresas con un coste más controlado. De 0€ a 5. con asesoramiento de una consultora de software y ciertos gastos en infraestructura y formación.Planificador de presupuestos En esta sección se intentará ofrecer una visión global de los distintos presupuestos para un ERP en función del tamaño de su empresa.000€ y otra entre 5. Business ByDesign de SAP u Oracle Cloud ERP de Oracle. propio de una mediana empresa que necesite un presupuesto más ajustado. de menor a mayor coste. También entran en este rango los sistemas ERP SaaS (Software como Servicio) dirigidos a un mayor volumen de usuarios y procesos. El rango puede ir desde 0€ a 30. No obstante. pero es obvio que sería muy difícil alcanzarlo. Sin embargo. Puede ser que sean en forma de ERP en la nube. que podrán orientarle para elegir una solución ERP adecuada.000€ anuales. . un ERP específico para una pequeña empresa o que incluso sea un programa de distribución libre y que el propio equipo informático de la empresa realice todas las tareas de implantación y así evite el gasto en una consultora informática. aunque son opciones válidas para PYMES que quieren implementar un ERP por primera vez. una entre 0€ y 5. Se organiza en distintos rangos. De 5. En esta categoría podemos encontrar soluciones en la nube como la de Dynamics NAV de Microsoft. En este caso también hay que darse cuenta de la importancia de simplificar al máximo los procesos de negocio de la empresa así como limitar el acceso al sistema a los usuarios críticos. Business One de SAP o JD Edwards de Oracle. para 7 licencias con 2 módulos. Esto puede conllevar una cantidad anual extra que no debe pasarse por alto. Por ejemplo. de si se necesitan migrar datos y de si hay que realizar una inversión en infraestructura y hardware. En este nivel se encuentran soluciones profesionales para la mayoría de las medianas empresas. de instalación de los equipos de hardware y configuración del software en los puestos de trabajo. ya que habrá que realizar proyectos de formación.000€. .000€. Por ello. pero es normal teniendo en cuenta que el precio dependerá principalmente de la cantidad de licencias de software.000€ a los 200. una personalización mínima y con una inversión de hardware mínima. probablemente no se llegue a superar los 40. es probable que la cifra sobrepase los 100. pero que será necesaria para la correcta puesta a punto del sistema. Este tipo de ERP y su proyecto de implantación tendrán que contar con un equipo involucrado al máximo. Hay una gran diferencia entre la cantidad máxima y la mínima de este rango. etc. si se necesitan 25 licencias.000€ anuales. es un proyecto que sólo podrían acometer aquellas empresas que conocen perfectamente los beneficios que les reportará un ERP y no quieren arriesgar en una cuestión tan importante para el rendimiento de su negocio. de soporte técnico. y una gran cantidad de hardware e infraestructura que soporte ese proyecto.Segundo rango Aquellas soluciones profesionales para medianas empresas. de los módulos requeridos. El rango de precio puede variar desde los 30. de la formación para empleados. Por otro lado. con una gran cantidad de funcionalidades para cubrir muchos procesos. consiguiendo así el presupuesto más ajustado a las necesidades reales de su empresa. los cambios que se realicen a posteriori y las actualizaciones pueden llegar a superar el coste inicial del proyecto durante la vida útil del ERP. En esta categoría podemos encontrar opciones como Dynamics NAV de Microsoft. También hay que tener en cuenta que el mantenimiento. ya que depende de varios factores como el número de usuarios que acceden al sistema al mismo tiempo. usuarios o incluso las tres a la vez. . En esta categoría encontramos Dynamics Axapta de Microsoft. pero que se adecuan a aquellas empresas que tienen un gran volumen de información. el tipo de sistema. la infraestructura. procesos. etc.Tercer rango Son las soluciones para multinacionales y grandes empresas. la cantidad de funcionalidades y procesos que se quieren cubrir. Aquí entran las soluciones con mayores costes. E-Business Suite de Oracle o la Suite ERP de SAP. El precio es difícil de establecer en estos casos. como ya hemos dicho. 3. hay que tener en cuenta este trabajo extra. incluimos una gran carga de operaciones en el sistema ERP. Adaptación a los cambios En el mundo de la tecnología.Costes ocultos de un ERP En ocasiones. Recursos internos para diseñar y ejecutar el proyecto Normalmente una consultora no tiene en cuenta el tiempo y esfuerzo que desde dentro de la propia empresa se va a realizar para la implantación de un proyecto. 1. pero también pueden llegar en la empresa gracias a un cambio de tendencias de mercado. A la hora de comparar ofertas. Estos costes pueden aumentar el precio final del producto. incluso llegando a elevar los costes de soporte y mantenimiento. hay costes ocultos durante la implantación de un sistema ERP que no se aprecian a simple vista o que no se especifican por parte de los proveedores. Coste de actualización a nuevas versiones Con una planificación correcta. los avances llegan muy rápido. Que el sistema esté organizado claramente puede ayudar a que una actualización sea mucho más asequible y rápida. A continuación se encuentran 7 costes ocultos que pueden aparecer en cualquier proyecto ERP. todas estas modificaciones pueden convertir un cambio de versión o una migración en una tarea imposible. se debe contemplar este tipo de costes. En este caso los costes de una actualización pueden elevarse si también. sino que además alterará el rendimiento del sistema. Esto acabará creando un ERP con un proceso operativo demasiado complejo. Además. La falta de planificación puede obligar a la empresa a realizar muchas modificaciones en el último momento. de gestión de la propia empresa o incluso de legislación. . lo que significará no sólo un sobrecoste. 2. por ejemplo en forma de formación para empleados. que puede venir. lleno de operaciones de última hora que no han sido estudiadas atentamente. tanto a nivel económico como en el del tiempo de implantación. El equipo de la empresa que adopta el ERP debe entender que es una prioridad para el funcionamiento interno y dedicarle la atención necesaria para una cuestión tan importante. Costes de formación de personal Tanto para la instalación de un nuevo módulo. Esto se consigue gradualmente. las personas son reticentes a los cambios y esto también se demuestra en el mundo de los ERP. Que todo en el nuevo ERP se vea y funcione de forma distinta puede ser un elemento negativo para algunos usuarios. Un aumento de la actividad o del número de empleados de la empresa puede traer consigo la necesidad de ampliar el sistema ERP. Ampliación de licencias Este caso guarda relación con el punto anterior. . como para la demora del punto de retorno de la inversión del proyecto. y se opte por adoptar otra solución. no sirve de nada tener una excelente solución implantada si ninguno de los usuarios sabe qué hacer con ella. Depresión post-ERP En mayor o menor medida. la contratación de nuevos empleados o el cambio de funciones hay que tener en cuenta la formación. por lo que resulta imprescindible planificar con antelación estos posibles imprevistos. Además. tanto para la moral de sus empleados. Una planificación que no tenga en cuenta estos aspectos puede encontrarse con unos costes de formación desmesurados. tras la implantación de un nuevo sistema pueden aparecer problemas de rendimiento al tener que cambiar toda una serie de procesos de trabajo. el coste para su empresa puede ser doble. Desesperación por el retorno de la inversión (ROI) La mayoría de soluciones ERP no reportan un aumento de su valor hasta que llevan un tiempo implantadas en la empresa. 5. de ahí que la formación de los mismos adquiera una gran importancia en estos casos. En muchos casos. De lo contrario. La ampliación de licencias en algunos casos es necesaria para poder permitir un mayor número de usuarios en el ERP. 6. lo que puede llevar a la ralentización de los procesos de la empresa.4. ya que al final caerá en desuso y no tendrá un retorno de la inversión (ROI) positivo. 7. El coste que esto conlleva puede tener consecuencias en los presupuestos de una empresa y por ello es mejor analizar el rendimiento del ERP progresivamente y con un amplio margen. pero en muchos casos la urgencia puede llevar a descartar una solución ERP antes incluso de que esta haya llegado a optimizar los procesos de negocio de forma clara. más bien tratan las soluciones generales para cualquier tipo de empresa. además de tener un compromiso para el cambio tanto de sistema como de uso en su personal. Sin embargo. entre ellos. adquisición de hardware. anual + IVA Contabilidad y Finanzas Completa Básica Gestión de clientes (CRM) Sí Sí Ventas Sí Sí Compras Sí Básica (sin requisitos) Gestión de Bancos Sí Sí Inventario y Distribución Sí Sin picking y embalaje Sólo listas materiales Módulo de producción Sí para ventas Uso de apps móviles Sí Sí Procesos de autorización de Sí No pedidos y documentos Recursos Humanos (HRM) Sí Sí Estas versiones de SAP Business One no incluyen ningún tipo de software específico. Módulos SAP Business One Estandar SAP Business One Starter 1000-2500€ + 17% de 900€ + 17% de Licencias por usuario manten. La implantación básica de SAP Business One puede lograrse en un periodo de 6 a 8 semanas si la empresa está dispuesta a adaptarse a una configuración estándar de estructuras de información. Starter). sigue habiendo posibilidad para la adaptación del sistema a las necesidades de su empresa. A todo esto hay que añadir los costes de implantación. anual + IVA manten. aunque conllevará unos costes derivados que no se podrán pasar por alto tan fácilmente.Presupuesto SAP Business One El coste de implantación de un sistema como SAP Business One depende de varios factores. formación y otros gastos derivados de todo el proceso de adaptación a un ERP. eliminando así la barrera de la personalización. . En el siguiente cuadro se ve qué funciones se incluyen y como el precio varía según el tipo de licencia (Estandar vs. el tipo de licencia que se adquiera. SAP HANA: Características y presupuesto Características SAP HANA es un sistema de base de datos relacional realizado por SAP. ofreciendo respuestas en tiempo real para realizar análisis en el momento. tanto para la generación de informes como para el funcionamiento de sistemas de gestión de procesos en la empresa. se alcanzan velocidades más rápidas. Hitachi o IBM. El presupuesto de la instalación de SAP HANA varía por distintos motivos. . Presupuesto Este presupuesto es aproximado y puede servir como un vistazo a la inversión necesaria para una infraestructura de este tipo. Además. como las de Oracle o Microsoft. Uno de los principales es que sus distintos componentes de hardware no tienen por qué adquirirse del mismo proveedor. Sin embargo. 12c de Oracle o Microsoft y su SQL Server. en el mercado se pueden encontrar otros sistemas con la misma premisa que SAP HANA. tanto SAP como Microsoft y Oracle disponen de una serie de socios de SAP que tienen equipos de hardware certificado para el uso con su base de datos. por lo que existen distintas opciones a la hora de elegir bases de datos de acceso rápido y gestión de grandes volúmenes de información. Dell. en el caso del hardware. En un principio. Esta tecnología permite acceder a los datos alojados dentro de SAP HANA de una forma más rápida. Al tener esta variedad. aprovechando las capacidades “in- memory” para procesamiento de información. SAP HANA ahora también permite la instalación de aplicaciones en su sistema. SAP HANA se dirigía a las herramientas de Business Intelligence que necesitan una mayor velocidad de respuesta para tener los datos siempre actualizados. No obstante. por lo que puede gestionar grandes cantidades de datos en cualquier ocasión. De este modo. ya sea HANA. la información aquí expuesta puede servir también como referencia hacia el precio de otro tipo de bases de datos in-memory. el precio final puede cambiar dependiendo del proveedor que suministre el hardware. como la Database-12c de Oracle o la tecnología Hekaton SQL Server de Microsoft. Estos socios suelen ser otro tipo de compañías tecnológicas como Cisco. Por ello. con avances en la tecnología “in-memory” o “en memoria”. soporta grandes volúmenes de información al mismo tiempo. Por ejemplo. si se aplica) 0€ 0€ 20.000€ 108.000€ 77.000€ SuSe Linux 3.000€ 12.000€ 32. de 256 GB.000€ 28. el volumen de información que se maneje puede aumentar la necesidad del número de máquinas para gestionar tal volumen de datos.2 TB Almacenamiento Disco Duro 4.000€ 7.000€ 4 x 200 GB Almacenamiento Flash 9.000€ 26.000€ CPUs (extra.000€ 12. . En la siguiente tabla podrá encontrar un presupuesto aproximado para tres tipos equipos listos para instalar SAP HANA. Estos dos factores unidos traerían consigo un consecuente aumento del precio de la inversión en SAP HANA que vamos a detallar a continuación.000€ Cantidades aproximadas basadas en la información del proveedor de SAP HANA.000€ 28.000€ Total 56. También habría que tener en cuenta que quizás hagan falta máquinas con una mayor capacidad de base. 512 GB y 1 TB de capacidad respectivamente.Además.000€ 4 x 1. Descripción 256 GB 512 GB 1 TB Sistema Base 28.000€ 12. en este caso hay que tener en cuenta que aunque la capacidad de los sistemas que soportan HANA es bastante alta.000€ 4.000€ 4.000€ RAM (16 GB) 12. 0.0 SPS9 Abril 2014 Julio 2014 Diciembre 2014 Cuota de mercado #3 #1 #19 Tipo de base de datos Base de datos Base de datos Base de datos relacional con relacional relacional tecnología ´en memoria´ Desarrollador Microsoft Oracle SAP Lenguaje de C++ C+ SQL Script implementación Soporte para XML Sí Sí No APIs y otros métodos JDBC. ODBC JDBC.2 1.1. ODBC de acceso Tabular Data Stream ODP.net (OCI) OLE DB . SQL Server Oracle 12c SAP HANA Primera versión 1989 1980 2010 Última versión SQL Server 2014 12.net (TDS) Oracle Call Interface ADO. Aquí se encuentra una comparativa entre algunas de las bases de datos más conocidas y así poder observar cual se podría adaptar mejor a su empresa. ODBC JDBC.Comparación Bases de Datos En el mercado existen distintas bases de datos que pueden utilizarse para la instalación y uso de aplicaciones de gestión de procesos. pero sólo a través In-memory de las últimas Sí del add-on Hekaton versiones . SQL Server Oracle 12c SAP HANA Particiones Con tablas en distintas Particiones filas (particiones Sí (varios tipos) horizontales horizontales) Métodos de Replicación Sí. integrado en una Sí. pero depende del replicación multimaestra tipo de versión del Sí (varios tipos) Replicación maestra- servidor esclava Uso de datos al mismo tiempo entre Sí Sí Sí varios usuarios Capacidad de acceso Sí. Proveedores: factores a tener en cuenta Proveedores Tras la elección del ERP. un proveedor que tiene experiencia directa en el mismo sector de su negocio comprenderá los retos a los que puede enfrentarse y así predecir y solucionar alguna necesidad que usted no se dio cuenta que tenía. Por ello. . cuya elección no es tan fácil como parece en un principio. Factores a tener en cuenta  Experiencia del proveedor  Conocimiento del sector de su empresa  Entendimiento de los objetivos de su empresa  Compromiso para el trabajo con el cliente  Soporte y consejo tras la instalación Experiencia del proveedor Es importante trabajar con un proveedor que ofrezca seguridad con una larga experiencia en el campo de implantación de sistemas ERP. esto no significa que un proveedor que lleve menos tiempo en el mercado no pueda realizar un gran trabajo. Incluso el mismo software ERP puede variar su implantación de un sector a otro. uno de los factores de éxito de un proyecto de implantación de un ERP recae sobre la correcta elección del proveedor. el conocimiento que el proveedor tenga de su sector contribuirá a la reducción de tiempo o problemas durante la implantación. si no quiere ver su proyecto comprometido desde el primer momento. Además debe conocer cómo funcionan los procesos y los pasos a dar en cada momento. pero debe ser capaz de suplir esa carencia con unos objetivos y un asesoramiento del proceso que transmita seguridad y confianza a su empresa. Conocimiento del sector de su empresa Aunque puede no parecer un aspecto esencial. De hecho. No obstante. se recomienda asegurarse de los siguientes aspectos antes de elegir al proveedor que trabajará con su ERP. Aquí entran en juego los proveedores. Además. hay que establecer cómo se implanta el sistema. En estos casos. Soporte y seguimiento tras la implantación Una vez que la implantación se ha realizado. ¿qué tipo de formación para los usuarios proporcionan? o ¿cómo se dividen los costes del proyecto? . Conclusión Es importante asegurarse de que el proveedor que se va a encargar de realizar este proyecto reúne las condiciones óptimas. Compromiso para el trabajo con el cliente La experiencia de algunos proveedores puede llevarles a pasar por alto sus peticiones y realizar una implantación en base a su experiencia previa. pueden aparecer imprevistos que no sea capaz de resolver con su equipo informático interno y tenga que recurrir al proveedor. ya que ofrecerá las mejores opciones para cubrir cualquier tipo de necesidad de la empresa en el software. Por eso. puede ocurrir que la empresa encargada tenga menos tiempo para ayudarle con su sistema ERP. Hay que comprobar si el proveedor está dispuesto a colaborar codo con codo con los responsables del proyecto y así asegurar que se contemplan todos los procesos y perspectivas necesarias para la implantación correcta y completa del ERP en base a lo que se ha establecido desde la empresa lo adquiere. y desconocer si está disponible para arreglarlos puede resultar catastrófico. Esa será la única manera en la que la empresa que se encargue del proyecto podrá tener la perspectiva correcta para la implantación del sistema de forma eficaz y con la solución más completa y adecuada. también hay otras preguntas que se pueden realizar como ¿cuánto tardará en implantarse el software?. Las actualizaciones del sistema que aparezcan después de la implantación también pueden ser un quebradero de cabeza. es importante establecer acuerdos sobre hasta qué punto el proveedor realizará un seguimiento tras la implantación. Un proveedor que se implica con los objetivos de su compañía es clave para poder alcanzarlos. No obstante.Entendimiento de los objetivos El proveedor debe entender desde un primer momento las razones que le llevan a adquirir un ERP y ser capaz de responder y asesorarle para conseguir alcanzarlas todas. Si puede permitirse el lujo de esperar para elegir proveedor. Es decir. pero en lo que a un ERP se refiere existen muchos gastos que pueden venir representados por aspectos que no están dentro de sus planes. aquí se analizan algunos aspectos a tener en cuenta para que el coste de la implementación no se vaya de las manos. En la mayoría de los casos se adquieren licencias por partida doble pudiendo reutilizar las que están en vigor. tenga en cuenta este pequeño aspecto. si se decide adquirir un sistema que obliga a tener determinadas licencias compruebe antes si éstas no están ya en su poder trabajando en alguna otra aplicación. 2. y las empresas proveedoras de servicios TIC también lo sufren. 4. . Existen multitud de proveedores que harán la elección una verdadera pesadilla. Como cualquier compañía. haga una lista y ponga un número concreto. Comprar el software 1. aquellas compañías que lo consideren una prioridad para mejorar el día a día de los procesos de su empresa. Tiempo El tiempo lo es todo. los proveedores deben cumplir una serie de objetivos y cuanto más se acerque la fecha límite más nerviosos estarán.Ahorrar dinero durante la implantación de un ERP En estos tiempos que pasan. Analice la empresa. Compre sólo lo necesario Parece lógico pensar que sólo va a pagar por lo que va a utilizar. Encontrar el proveedor adecuado Una vez que el proyecto está definido y la empresa se ha decidido ya a implantar un ERP llega la hora de elegir proveedor. Si la empresa crece podrá ampliar el número de usuarios sin ningún problema. Por ejemplo. la compra de licencias de usuario sólo para el número de usuarios que realmente van a utilizar la aplicación. No obstante. hay muchas empresas que no pueden permitirse el gasto que supone una implantación de un ERP. Licencias En algunos casos las empresas tienen licencias que pueden ser utilizadas para otro propósito. pero sí tiene claro los criterios de elección se puede ahorrar mucho tiempo y dinero. porque puede ahorrarle dinero. 3. 6. La limpieza de los datos puede ahorrar muchísimo tiempo al proveedor. Durante la implantación Cíñase al plan principal. debe asegurarse que todos los datos que necesita van a estar contemplados en el nuevo software. pero si no se ha contemplado en el estudio inicial y no supone un fallo principal en los procesos de la empresa. Migración del sistema Existen multitud de herramientas que pueden migrar los datos desde el sistema anterior a uno nuevo.Dentro de la elección de proveedores el precio es fundamental para muchas empresas. problemas y posibles personalizaciones del sistema. contemple todas las posibilidades y no acepta una primera oferta sin contrastar. no todo es la migración de datos. Existen determinados cambios en el sistema que supone la paralización total de la implementación con el consiguiente gasto económico y de tiempo. Sin embargo. . Los primeros presupuestos suponen una prueba de las empresas proveedoras para estudiar las posibles opciones del mercado. por lo que vuelve a ser importante resaltar la importancia de un análisis exhaustivo previo de todos y cada uno de los procesos de la empresa para que no se pase nada. Durante el proceso de implantación del ERP surgirán dudas. Después de años de utilización de un software determinado se acumulan miles y miles de datos inservibles y desactualizados que no van a ser de gran utilidad en el nuevo sistema. esos archivos deben estar contemplados en los planes de migración. 5. Si la empresa trabaja con archivos especiales. quizás no es imprescindible. Además. los miembros del equipo no pueden dejarse a su suerte. sino también dinero. 2. con sus fortalezas y sus debilidades bien definidas pero cubiertas por otros miembros del equipo. Los expertos en formación de equipo aseguran que para que un proyecto de este tipo funcione deben unirse personas complementarias. se evitarán sorpresas futuras que podrán derivar no sólo en pérdida de tiempo. Equipo Para un trabajo de esta envergadura. Hablamos de un proyecto sensible que puede poner en jaque el día a día de cualquier empresa. por lo que las principales funcionalidades deben dejarse en manos de técnicos especialistas y de confianza. La compenetración del equipo es fundamental para el éxito del proyecto. 3.Aspectos cruciales para mantener la implantación según lo planeado Existe una base muy importante que toda empresa que se plantee la implantación de un nuevo ERP debe tener en cuenta: una implantación exitosa no ocurre por accidente. Fijación de objetivos y alcance del proyecto El primer paso para comenzar con la implantación de un ERP es realizar una reunión para fijar los objetivos que quieren conseguir con este proyecto y el alcance que tendrá. Detrás de todo proyecto de implantación existe la figura del jefe de proyecto. no todos pueden tener el mismo papel. . Con un análisis realista que recoja el momento en el que se encuentra la empresa y hacia dónde quiere ir. 1. Esta persona será la encargada de supervisar el proyecto paso por paso y asegurarse de que todo va surgiendo como debe. Asignación de los aspectos críticos Aunque el equipo esté formado en su totalidad por grandes profesionales. Fija expectativas claras Las personas tienen diferentes visiones en lo que a expectativas se refiere. De esta forma. En una implantación no pueden dejarse flecos sueltos. por ello. . las tareas deben estar priorizadas con el objetivo de que no se queden en un limbo organizacional. la priorización de tareas parece un aspecto fundamental para no perder las riendas del proyecto.4. Con una media de más de un año para empresas grandes. 5. Lo que para uno puede ser un trabajo perfecto. para otro puede ver un proyecto a media hacer. Priorizar las tareas y desarrollar una jerarquía La implantación de un ERP puede demorarse bastantes meses en el tiempo. la mejor opción es fijar las expectativas que se van a utilizar con anterioridad. y la importancia o no de las tareas que realizan. Para no encontrarse con ninguna sorpresa. Este tipo de proyectos debe llevarse a cabo con una organización prácticamente perfecta. Todos los miembros del equipo deben conocer cuál es el siguiente paso que deben tomar. todo el equipo conocerá hasta donde debe trabajar para conseguir lo que se espera de él y del trabajo. Eso es lo que el ERP va a mejorar. muchas de los cuales pueden ser eliminadas. se trata de miles y miles de datos que. de alguna manera. Elimina los procesos innecesarios Una vez que se han identificado los procesos fundamentales de la empresa. en determinados momentos es necesario contratar a un equipo para que pueda estudiarla desde fuera. queda una lista interminable de técnicas secundarias. o simplemente no funcionan de forma adecuada. Identificar y transformar dichos procesos es uno de los objetivos principales de esta investigación. Seleccionar a alguien para que analice los datos que se han ido . Es importante centrarse en procesos cruciales para el funcionamiento de la compañía. 2. Aquí encontrará algunos aspectos fundamentales a tener en cuenta durante el análisis de los procesos de su empresa (blueprint). Analiza los procesos adecuados No todos los procesos son fundamentales. Se debe ser consciente de que aunque una actividad lleve haciéndose de un modo específico durante años. 1. Pero a veces. Estudie dichos procesos y averigüe si están causando problemas. no significa que sea la mejor forma de hacerlo. Comenzar a analizar la empresa por los procesos más sencillos otorgará una base sólida sobre la que trabajar y ascender hacia procesos más complejos que después se plasmarán en el estudio. Comienza por los procesos más sencillos Todos los procesos tienen aspectos problemáticos pero algunos son más difíciles de afrontar que otros. 3.Trucos para analizar los procesos de las empresas y asegurarse el éxito Los expertos aseguran que el análisis de los procesos de la empresa es esencial para aprovechar al máximo el nuevo software. 4. hay que organizar para averiguar su sentido dentro del funcionamiento de la compañía. Prueba los datos aportados Aunque se dé por hecho que nadie conoce mejor una empresa que las personas que trabajan y conforman su día a día. ekcit. TIC Portal • info@ticportal. Antes de comenzar con el proceso de implantación se debe cambiar lo redactado con anterioridad e incluir los datos aportados por el equipo especialista. Una vez que todo esto se tenga en cuenta.es • +34 954 065 483 • Iniciativa del European Knowledge Center for Information Technology (EKCIT) • www. 5. La monotonía de los procesos puede hacer que no se tengan en cuenta movimientos fundamentales que pueden ser la marca de identidad de un departamento. recabando es fundamental en este proceso. Modifica la documentación Una vez que se tiene la opinión de un especialista independiente aparecerán aspectos diferentes entre la primera visión del análisis y lo que ahora se tiene.eu . y esté adecuadamente documentado podrá comenzar el proceso de implementación. Esa es la clave.