UNIVERSIDAD ICEL CAMPUS COACALCOTÍTULO: GUÍA DE ESTUDIO PARA DESARROLLO MOTIVACIONAL NIVEL DE ESTUDIO BACHILLERATO TECNOLOGICO CARRERA: BACHILLERATO TECNOLOGICO EN COMUNICACION PERIODO CUATRIMESTRAL NOMBRE DEL PROFESOR(A) ABEL ROBLES CORREA MÉXICO, MÉX. 2012 INDICE Introducción…………………………………………………………………………… 5 Objetivos…………………………………………………………………………………. 6 Justificación……………………………………………………………………..……. 7 Metas……………………………………………………………………………….… 8 Estructura y contenidos………………………………………………………………. 9 1. El emprendedor y su medio……………………..……………...........………... 9 1.1 Concepto de desarrollo motivacional…………………………………….. 9 1.2 Motivación………………………………………………………………... 9 1.2.1 Teorías de Abraham Maslow……………………………………. 10 2. Perfil del Emprendedor………………………………….……………………11 2.1 Factores del éxito personal……………………………………………… 11 2.2 Características del emprendedor………………………………………… 12 2.3 Encuestas para el emprendedor…………………………………………. 12 2.4 Interpretación de resultados…………………………………..………... 12 3. Tú como emprendedor………………………………………………………. 13 3.1 Fijación de metas………………………….…………………………….. 13 3.2 Toma de decisiones………………………….………………………….. 13 3.3 Que es decidir………………………………….…………………………14 3.4 Factores que interviene en la toma de decisiones..……………………… 15 3.5 Administración del tiempo………………………….……………………15 3.5.1 Plan para administrar el tiempo………………….……………… 16 4. La empresa……………………………………………………..……………. 17 4.1 Concepto…………………………………………………….……………17 4.2 Papel de la empresa……………………………………………….………17 2 4.3 Los fines de una empresa…………………………………………………17 4.3.1 Los fines inmediatos………………………………………………..17 4.3.2 Los fines mediatos…………………………………..…………….. 17 4.4. Tipos de empresa…………………………………………………………18 4.5. Elementos que forman una empresa……………………………………..20 4.5.1 Bienes materiales…………………………………………..………20 4.5.2 Hombres………………………………………………………..…..20 4.5.3 Sistemas……………………………………………………………20 4.6. Organización de la empresa………………………………………………21 4.6.1 Definición de organización…………………………………….…..21 4.6.2 Principios de la organización……………………………………....21 4.6.3 Niveles jerárquicos…………………………………………………..21 4.8. Sistemas de Organización…………………………………..……………22 4.8.1 Organización lineal o militar……………………………..………..22 4.8.2 Organización funcional o de Taylor……………………….………22 4.8.3 Organización de línea y staff………………………………………22 4.9 Organigramas………………………………………………………….….22 4.9.1 Clases de organigramas……………………………………………22 4.10 Autoridad…………………………………………………..……………24 4.10.1 Definición……………………………………………….………..24 4.10.2 Tipos de autoridad………………………………………..………24 4.11 Delegación………………………………………………………………25 4.11.1 Proceso de delegación……………………………………………..25 5. La economía mexicana: realidades y perspectivas…………………………………26 5.1 Sectores productivos……………………………………………….……..26 5.1.1 Sector primario……………………………………………….……26 5.1.2 Sector industrial……………………………………………………26 3 ……….2 Tratado de libre comercio.26 5.28 6..26 5..5.4 Economía formal y no formal en México………………………….2 El entorno de la micro y pequeña empresa……………………….40 INTRODUCCION Para poder iniciar tu transformación como emprendedor es necesario hacer un análisis interno para redescubrirte tal como eres hoy.35 Bibliografía……………………………………………………………………………38 Otros recursos…………………………………………………………………………39 Anexos…………………………………………………………………….4 Ventajas y desventajas de la pequeña empresa……………………………28 Actividades críticas………………………………………………………….………28 6.1 Deuda externa.…. conceptos generales……………………………….……….29 Actividades de estudio………………………………………………………………..2.1 Introducción…………………………………………………….. La micro y pequeña empresa en México……………………………………….……..1 características de la pequeña empresa………………………….3.3 Sector servicios…………………………………………………….…28 6.3 Dependencia económica………………………………………….26 5.2... con fortalezas y debilidades. Soberanía mexicana e interdependencia ante la economía formal………26 5.2.…28 6.27 5. También es 4 .27 6.………….……31 Glosario………………………………………………………………………………. conceptos generales……………….1.2.30 Cuestionario……………………………………………………………………..2.3 La micro y pequeña empresa……………………………………….28 6. importante descubrir tus mejores talentos. Al recorrer este camino descubrirás en ti una nueva actitud y una manera diferente de apreciarte. OBJETIVOS Identificaras la importancia de la motivación y el cambio hacia una actitud positiva para la transformación de tu realidad. así como las estrategias mediante las cuales llegaras a obtener logros. identificarlos es detectar todos tus recursos. lo que más te gusta hacer y los valores rectores de tu conducta. Una vez identificadas las armas más podrás que posees y cómo puedes potenciarlas serás capaz de establecer tus objetivos y metas. con los cuales te nutrirás de energías e iniciaras etapas cada vez más importantes en beneficio del desarrollo de tu vida. es dar el primer paso hacia la aventura emprendedora. 5 . te sentirás con mayor ímpetu para enfrentar cualquier problema y estarás listo para definir tu futuro al estructurar tu proyecto de vida. Interpretaras los diferentes tipos de pensamiento y aplicaras estos en el desarrollo de tus actividades. 6 . como se desempeñan la economía mexicana. Conocerás los diferentes sectores productivos que existen en el país. Tan solo en enero del 2009 se perdieron alrededor de 336 mil 414 empleos. así como los retos que enfrenta con la globalización de los mercados JUSTIFICACION A causa de la crisis mundial en México se incremento el desempleo. los tipos de empresas. con sus mitos y realidades.Veras la importancia del desarrollo y aplicación de los procesos creativos en la vida diaria. En los últimos años.De ahí la importancia de generar tus propias oportunidades mediante la creación de una empresa. valores y actitudes que quizás no tengas. METAS Que escojas ganar fijándote metas. la evidencia nos dice que un emprendedor logra arrancar un negocio en un menor tiempo cuando ha recibido capacitación y asesoría. 7 . sin embargo para lograrlo requieres de habilidades. programando prioridades día a día y sigas con tu plan de vida. que escojas ganar. 8 . ESTRUCTURA Y CONTENIDOS 1. Que cada día establezcas el hábito triunfador de emprender la acción. que no permitas que las actitudes negativas de ninguna clase se pongan en tu camino.Que visualices el éxito todos los días. que veas los problemas como escalones que conducen a tu éxito. que te veas haciendo aquellas cosas que determinaran tu éxito. que hagas que las cosas pasen. El emprendedor y su medio Al término de este capítulo serás capaz de describir las características de las personas emprendedoras identificando cuales de ellas posee. que no esperes a que las cosas pasen. Desde el punto de vista científico la motivación es un producto de la programación neuronal que toda persona puede hacer individualmente si aprende a enviar órdenes directas a su cerebro para condicionar la formación de nuevos hábitos. la motivación es pues.). Mantiene un proceso estricto de control y seguimiento de los logros alcanzados. La motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad. Es una actitud ante la vida. metódica y receptiva. que impulsen o frenen nuestro progreso. Psicología Educativa (Novena edición). es la capacidad de generar ideas y acciones creativas e innovadoras a partir de un estimulo interno que lleva a desafiar lo hecho. La motivación propicia el desarrollo de habilidades del pensamiento haciéndonos: Activar la mente de manera consciente. 1. Nos mantiene actualizados con respecto a los métodos y técnicas dirigidas al desarrollo de las habilidades del pensamiento que permiten desarrollar diferentes tipos de pensamiento. 1. Anita (2006) (en español). 9 . 669. dirige y mantiene la conducta (Woolfolk. Pearson Educación. creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción. y las notas como fuente de estímulo dándoseles de esta manera más importancia a los motivos internos. el reconocimiento. con ésta el aprendizaje se vuelve más consciente. EMPRENDER. Una programación inconsciente que forma nuestro carácter y nos hace triunfadores o perdedores.Se suele afirmar que no hay más productos o servicios que crear pero es precisamente ahí donde la visión de un emprendedor hace la diferencia ya que encuentra una oportunidad y concibe una idea innovadora que le permite aprovechar un nicho en el mercado.2 Motivación La palabra motivación deriva del latín motivus. ya sea positivos o negativos. si hacemos un poco de historia y lo llevamos al sistema educacional se han utilizado para la motivación de una manera tradicional palabras de elogio. que significa «causa del movimiento». La motivación es un concepto de cambio y superación personal que tiene su origen en el propio ser humana. La motivación es un estado interno que activa. manifestándose esto en resultados de progreso ligándose por la experiencia misma al desarrollo de la habilidad de la persona para auto motivarse y autocalificarse y de esta forma producir su propia retroalimentación. tomar riesgos y romper paradigmas en diferentes áreas. pp. o bien para que deje de hacerlo.1 Concepto de desarrollo motivacional La motivación es importante ya que colabora a la transformación de las condiciones del ambiente. Ver anexo 1 Se define como la obtención de satisfacción de necesidades progresivamente superiores y. sueño…) • Necesidades de seguridad y estabilidad. Pocas veces se someten a la autoridad. hechos en la práctica. producir orden y fomentar la justicia). • Necesidades de estima: sentirse competente. Para que una persona obtenga la autorrealización debe satisfacer muchas necesidades previas para que éstas no interfieran ni utilicen energías que están abocadas a este desarrollo. Pragmáticos. Dentro de éstas se encuentran las necesidades de satisfacer nuestras propias capacidades personales. pero tiene un componente de individualidad (comida. Duros. Las personas que se autorrealizan siguen las conductas dictadas por la cultura acorde a su sentido del deber. Las personas que desean autorrealizarse desean ser libres para ser ellas mismas. 10 . pero si éstas intervienen con su desarrollo.1. incluye la satisfacción de la naturaleza individual en todos los aspectos. ya que varían de un individuo a otro. agua. los seres humanos desarrollamos necesidades y deseos más elevados. Perfil del Emprendedor Algunas de las características de los hombres de emprendimiento son: Motivación. fácilmente reaccionan contra ellas. Motivados por una gran necesidad de logro y ganas de construir algo. • Necesidades de desarrollo o de autorrealización: son difíciles de describir.2. Ver anexo 1.1 Teorías de Abraham Maslow Maslow formulo una jerarquía de las necesidades humanas y su teoría define que conforme se satisfacen las necesidades básicas. de desarrollar nuestro potencial. la satisfacción de estructurar el mundo a partir de sus propios análisis y valores. junto a esto. de hacer aquello para lo cual tenemos mejores aptitudes y la necesidad de desarrollar y ampliar los meta motivos (descubrir la verdad. con necesidad de independencia y logro. crear belleza. 2. ser reconocido por los propios logros y sentirse adecuado. • Necesidades de pertenecía y amor: su frustración produce `problemas humanos de ajuste. Establece una jerarquía de necesidades: • Necesidades fisiológicas: pertenecen a un nivel básico. 2. El emprendedor tiene que ser determinado y dar el paso. 11 . que sean claros y precisos y creer absolutamente en ellos sabiendo que resultaran. Evalúan Deseos y necesidades del consumidor. Optimistas. Buscan el lado bueno de las cosas y de los negocios. se concentra en uno y avanza. 6) Control y seguimiento. Toma de decisiones. estar determinado. 5) Vigilancia. Visionarios. Estas son las formas en las que el emprendedor sabe que puede cambiar su destino y su realidad. para ello se requiere tomar las decisiones correctas en el momento correcto. Los emprendedores toman riesgos prudentes. especialmente cuando toman decisiones. Tiene confianza en ellos mismos y en la gente. Además. sabe que las cosas no se hacen de un momento a otro. Algunos tiene la visión desde el principio. Las cosas tiene que hacerse. Es necesario insistir. Son entusiastas y tratan de implantar su visión en la empresa. Persistentes. 3) Compromiso. Para poder tomar a tiempo las medidas correctivas para lograr el objetivo sin impedimentos y alcanzar las metas propuestas. Tiene la posibilidad de prever el futuro. Aprender a observar todo lo que acontece en el entorno y estar atento en como esos acontecimientos afectaran el logro de los objetivos. Es la voluntad personal y propia de actuar decididamente sin necesidad de ser influido ni estimulado por algún agente externo. Se debe dedicar el tiempo necesario. hasta alcanzar los objetivos fijados.1 Factores del éxito personal 1) Auto motivación. otros van creando el camino al andar. 4) Concentración. Poner toda la atención y orientación hacia los objetivos planteados y planeados con anticipación en lugar de pretender alcanzar diferentes resultados al mismo tiempo. Disponer y auto-imponerse objetivos realizables para un corto. 7) Perseverancia. 2) Metas concretas. Toma de riesgos. mediano y largo plazo de tiempo. estando dispuesto a dedicarle el cien por ciento de todos los esfuerzos personales. Posee una lealtad y entrega total a sus ideas y la decisión de hacer todo lo necesario para convertirla en una realidad. sin desmayos ni titubeos. clientes. Todo pensamiento positivo y toda la confianza son inútiles sino son aplicados al logro de un objetivo. Pensamiento positivo. Persistencia. Orientados a lograr resultados. inclusive tienen la confianza necesaria para tomar riesgos calculados y así llegar a sus metas. Tú como emprendedor Al término de esta unidad serás capaz de aplicar los elementos necesarios para emprender con éxito cualquier actividad que te propongas. Se debe tomar la acción. Tratar una sola vez y darse por vencido no es suficiente. 2. misiones y situaciones nuevas cada día y la disposición de implantarlas en su propia vida y en sus entornos de influencia. 10) Conocimiento y experiencia. amigos. Es el poder mágico de tener confianza en sí mismo y en sus propias habilidades.1 Fijación de metas 12 .4 Interpretación de resultados Ver anexo 2. 2. etc. Cuando un pensamiento positivo se dispersa puede abrirle las puertas a nuevas ideas.8) Creatividad e innovación. no solamente a unas cuantas tareas. Saben correr riesgos. 3. 2. Saben que siempre hay un riesgo de pérdida inherente en el proceso de cumplir sus metas.2 Características del emprendedor Tienen autoestima. La persona creativa e innovadora es aquella que tiene la capacidad para crear visione. Los resultados son logrados por medio del enfoque y el esfuerzo sostenido. Las personas de éxito se renuevan constantemente: cada día es una oportunidad para aprender cosas nuevas. 3.3 Encuestas para el emprendedor Ver anexo 2. Es una capacidad para cambiar rápidamente algo y modificar con rapidez y eficacia los comportamientos propios en situaciones cambiantes del entorno y las personas y situaciones que le rodean. las excusas no son admitidas. Ellos se concretan en lograr llegar a la meta. 9) Adaptación y flexibilidad. no importa que al principio no puedas aclarar del todo tus ideas. ¿vale la pena volver a intentarlo si ya me fue tan mal? Existen 5 características fundamentales que podemos volver lineamientos absolutamente recomendables sobre la fijación de metas en cualquier aspecto de nuestras vidas. 13 . en fin aprovechar oportunidades gracias a su flexibilidad. ¿A dónde vamos? El primer paso es tener claro lo que quieres. de esto dependerá de mucho el éxito de lo que haces. Convicción. pero los siguientes elementos sin duda nos proveerán de un esquema solido y nos facilitara la toma de decisiones. aquellas que estas en la capacidad de lograr y por las cuales vas a luchar cada día. las que tomadas de manera oportuna pueden hacerle cerrar una venta. ¿es lógico que no haya podido o soy un fracasado?. ¿reglas o reglamentos? El pequeño emprendedor. a donde vas. describe como le vas a hacer para lograr cada uno de ellos. ¿Cuándo es poco?. Realistas. Fijar metas… cómo? La fijación de metas es algo complicado y difícil. Es fundamental y sobre ella reposa cualquier otra actividad que se pretenda emprender. Recuerda que los objetivos son aquellas metas realistas. cuáles son tus objetivos. conseguir un precio excelente. ¿Cómo se hace? Ve armando un plan de acción para cada objetivo. se va convirtiendo en la guía de operación de tu negocio. lo importante es q1ue lo escribas para que puedas leerlo con frecuencia e irlo actualizando a medida que vas afilando los procedimientos. Es decir nadie puede iniciar un camino si no sabe de previo a donde quiere ir. ¿podre hacerlo?. veras como vas evolucionando y poco a poco aquello que originalmente era solo una lista de ideas desconectadas. Alcanzables. Flexibilidad. Deben ser: Especificas / concretas. solemos confundir nuestros objetivos con nuestros sueños. Procedimientos.2 Toma de decisiones No existe una formula mágica que nos funcione para todo. tiene en sus manos las decisiones. 3. ¿Cuándo es mucho?. Medibles. A tiempo / oportunas y prioritarias.La primera conducta personal emprendedora es la capacidad de fijación de metas. cada decisión en importante y. La intuición es el conocimiento que no sigue un camino racional para su construcción y formulación y. cambiando de rutina. El hábito de analizar demasiado. desarrollando la imaginación. 3. se toma su tiempo. Debes saber que la capacidad de decidir adecuadamente rara vez es innata y puede adquirirse y desarrollarse. Te presento tres consejos básicos: 1. experiencia. sigue adelante. capacidad y sentido común para tomar buenas decisiones. Cuando ha tomado la decisión con firmeza y valentía.. será muy productivo tanto para el crecimiento de tu negocio. al contrario hace lo necesario hasta lograr su cometido. antes de tomarlas.3 Que es decidir El emprendedor de éxito cuenta con el conocimiento. saber que están haciendo otros emprendedores. por tanto. has la tarea de informarte. No te encierres en tu mundo.4 Factores que interviene en la toma de decisiones El proceso de toma de decisiones se nutre de los siguientes pasos básicos: Planear. 14 . participar en foros y comunidades. experimentando nuevas cosas.. 3. Información. Un gran defecto que ocasiona muchos problemas a las personas es postergar constantemente las decisiones o dudar mucho para tomar las decisiones. invierte tiempo en informarte. que no hay excusa para cultivar el nuevo habito. Hoy por hoy.No exagerar en decisiones basadas en análisis y racionalidad. el internet nos permite acceder a un sinfín de documentos. es necesario considerar las ventajas y desventajas. Ante las disyuntiva de decidir el emprendedor no se queda estático. conocer nuevas experiencias. Algunos aspectos que te permiten desarrollar la intuición son: meditación. no se arrepiente de ella. no espera y deja las cosas… toma la decisión y actúa inmediatamente. medita y analiza bien. 2. no puede explicarse. Sabe que en el mundo de los negocios.desarrollar la intuición.. organizar. tanto las positivas como las negativas. leer publicaciones especializadas. como para tu desarrollo personal. es escepticismo y el sentido crítico acaban a menudo por paralizar y conducen a la inacción. 3. decidir y actuar. con la práctica de decidir y evaluando el nivel de satisfacción que te proporciona cada decisión. que te garantizo. en lugar de buscar todos los obstáculos que encontraras. comparte tus experiencias. no retrocede. La actitud adecuada es buscar porque razón tu puedes triunfar. Una característica clave del emprendedor es la acción. hay miles de maneras hoy en días de informarse.Tomar la decisión rápidamente y actuar. no duda. recursos y bases de conocimiento. por lo tanto. desde luego. para pensar en lo que se quiere hacer. Proceso de toma de decisiones: Identificación y definición del problema. al enfocarte en las tareas mas importantes. Puede ser que de primer momento esto parezca un imposible. Controlar. la falta de tiempo se convierte en el principal obstáculo para no lograr nuestros más anhelados sueños y metas. 3. Ejecutar la acción. Generar alternativas de solución. evaluar y hacer ajustes. lo cual aumenta tu satisfacción laboral. ello te dará mayor satisfacción laboral. el tiempo de calidad que pases con otras personas de la empresa 15 . seguramente veras cumplidas estas tareas. Interpretación del problema. pensar en el próximo pasa que se quiere dar y en determinados casos. Puedes inicialmente determinar las tareas de mayor importancia y enfocar tu atención en completar exitosamente estas tareas. Estos sencillos consejos te serán de gran utilidad cuando de administrar tu tiempo se trate: • Aumenta la productividad. como las motivaciones y el reconocimiento que sean capaces de visualizar por los logros alcanzados. Si has visto un aumento en la productividad. Lo agitado de la vida moderna de hoy hace imposible tener un momento para tomarse una pausa. Apropiarse del problema.5 Administración del tiempo El tiempo es definitivamente un recurso escaso. Analizar y evaluar las alternativas de solución. al lograr que las cosas más importantes sean ejecutadas y sean más exitosas en el crecimiento y desarrollo de la empresa. • Mejora las relaciones interpersonales. Busca siempre el equilibrio y armonía en tus relaciones. Tomar la decisión. Ten la capacidad de determinar que existe suficiente tiempo para realizar las cosas más importantes. esto no es así.Tomar decisiones es una de las acciones más comprometedoras de los emprendedores y su éxito esta aunado a la actitud que asuman para asegurar la participación y el interés del equipo de trabajo. • Aumenta la satisfacción por el buen trabajo realizado. El efectivo manejo del tiempo reduce estas preocupaciones y ansiedades. la semana. cuyo objetivo es la consecución de beneficio a través de la satisfacción de una necesidad de mercado. Sentimientos de pesar. Ver anexo 3. así lograr Seleccionar las mejores estrategias para alcanzar las metas. 3. Lograr habilidades suficientes en la administración del tiempo que sirvan en la vida profesional. La administración del tiempo. etc. sino también y al mismo tiempo con tu cuerpo. 4. puede incluir un tiempo para comer bien y hacer ejercicio. servicios o sector terciario).1 Plan para administrar el tiempo Identificar metas. Nuevamente estas logrando una armonía no solo con tu entorno.en la empresa se verá recompensado ya que suelen presentarse mejores resultados cuando se involucra con el compromiso y entusiasmo a varios miembros de la organización. 4. los objetivos y las prioridades. culpa y otras emociones bajas de “nota”. 16 . • Reduce la ansiedad y la tensión. con la contraprestación de un precio. tienden a disminuir la capacidad de procesamiento de la información como emprendedor. • Mejora tu salud. La empresa.5.1 Concepto. La empresa es una organización de duración más o menos larga. Conocer las prácticas habituales en cuanto a la organización y planificar el día. La satisfacción de las necesidades que plantea el mercado se concreta en el ofrecimiento de productos (empresa agrícola o sector primario. industrial o sector secundario. objetivos y prioridades. 3. 4. El fin inmediato de una empresa es la producción de bienes o servicios para un mercado. incrementan su capacidad para satisfacer las necesidades humanas.2 Los fines mediatos. es decir. c) Crean empleo y generan riqueza: una parte fundamental del patrimonio y la riqueza de las familias se obtiene en la empresa. d) Impulsan las grandes innovaciones que posibilitan el desarrollo económico: buscando formas de producir más eficientes se convierten en el motor de progreso del sistema económico. las funciones sociales que cumple la empresa de forma general en la economía son: a) Coordina.3. es decir.2 Papel de la empresa. La empresa pública tiene como fin satisfacer una necesidad de carácter general o social sin obtener lucro. La empresa privada busca la obtención de un beneficio económico mediante la satisfacción de alguna necesidad de orden general o social. las empresas crean o aumentan la utilidad de los bienes. añaden valor: al transformar materias primas en productos. ya que pagan por anticipado a los factores de producción sin conocer los resultados. Así. 4. 4.1 Los fines inmediatos. dirige y controla el proceso de producción: el empresario decide la asignación de factores productivos con los que se producen bienes y servicios que satisfacen las necesidades de las sociedades. b) Las empresas crean o aumentan la utilidad de los bienes. 4.4. e) Realiza una función de anticipo del producto social y por ello asume un riesgo.3 Los fines de una empresa.4 tipos de empresa Los criterios más habituales para establecer una tipología de las empresas son los siguientes: o Según el sector de actividad: 17 . La empresa es un agente económico que constituye uno de los pilares fundamentales de la actividad económica. como el número de empleados. producción. etc. agua. es este sentido se clasifican: Empresa privada: La propiedad del capital está en manos de particulares. la óptica. Medianas empresas: En este tipo de empresas intervienen varios cientos de personas y en algunos casos hasta miles. Abarca actividades tan diversas como la construcción. Empresas de sector secundario o industrial: se refiere a aquellas que realizan algún proceso de transformación de la materia prima. 18 . las empresas se clasifican según su tamaño en: Grandes empresas: se caracterizan por manejar capitales y financiamientos grandes. Comprende también una gran variedad de empresas. generalmente tiene sindicato. Microempresas: por lo general. ventas. cuentan con un sistema de administración y operación muy avanzado y pueden obtener líneas de crédito y prestamos importantes con instituciones financieras nacionales e internacionales. y finanzas son elementales y reducidos y el director o propietario puede atenderlos personalmente. el tipo de industria. comercio. Empresa pública: En este tipo de empresa el capital le pertenece al estado. de organismos públicos o de ambos. Sin embargo. ya que el elemento básico de la actividad se obtiene directamente de la naturaleza: agricultura. etc. tiene sistemas y procedimientos automatizados. la empresa y la propiedad son de propiedad individual. caza pesca. por lo general tiene instalaciones propias. sus ventas son de varios millones de dólares. o Según el tamaño: existen diferentes criterios que se utilizan para determinar el tamaño de las empresa. la textil. hay áreas bien definidas con responsabilidades y funciones. petróleo energía eólica. o Según la propiedad del capital: se refiere a si el capital está en poder de los particulares. materiales. ganadería. bancos. e indistintamente el criterio que se utilice. la maquinaria y el equipo son elementales y reducidos. Empresas de sector terciario o de servicios: incluye a las empresas cuyo principal elemento es la capacidad humana para realizar trabajos físicos o intelectuales. los asuntos relacionados con la administración. el sector de actividad. tiene miles de empleados de confianza y sindicalizados. como las de transportes. restaurantes. asesorías. los sistemas de fabricación son prácticamente artesanales. el valor anual de ventas. Empresas de sector primario: también denominado extractivo. etc. extracción de áridos. la maderera. hotelería. etc. seguros. educación. 4. Empresas locales. o Empresas sin ánimo de lucro.jurídica que puede comprar. desde luego. Empresa mixta: en este tipo de empresa la propiedad de capital es compartida entre el estado y los particulares. este. Empresas regionales. o Según el ámbito de actividad. o Empresas con ánimo de lucro. etc. o Tipos de empresa en economía de mercado. Dos o más personas pueden unirse y formar una sociedad colectiva. pedir créditos. por este motivo. Aquellas que operan en un pueblo. es una – persona. quedarse con un porcentaje de los beneficios y compartir. La empresa individual tiene un inconveniente. En estas empresas los excedentes pasan al poder de los empresarios. Sociedad colectiva. Empresas nacionales. Elementos que forman una empresa Una empresa tiene como objetivo la producción de bienes y/o servicios que la sociedad demanda con el fin de satisfacer sus necesidades. Cuando sus actividades se extienden a varios países. producir bienes y servicios. de hecho. Cada una acuerda aportar parte del trabajo y del capital. las perdidas y las ganancias. En este caso los excedentes se vuelcan a la propiedad de la propia empresa para permitir su desarrollo. Cuando sus ventas se realizan prácticamente en todo el territorio de un país o nación. tanto cuantitativita como cualitativamente. o una tienda. Empresas multinacionales. un taller.5. accionistas. Por lo general. se dice que la empresa es una unidad económica de 19 . vender. Empresas de propiedad individual. el artesano o el comerciante que opera por su cuenta un despacho. o Según el destino de los beneficios. ciudad o municipio. de responsabilidad limitada. tipo de empresa se halla constituida por el profesional. porque depende de una sola persona. Es una entidad jurídica independiente y. lo que quiere decir que la inversión y la exposición financiera de cada propietario en ella se limita estrictamente a una cantidad específica. firmar contratos. Sociedad anónima. Disfruta adema. el de no poder extenderse generalmente mas allá de cierto límite. Son aquellas cuyas ventas involucran a varios estados. Depende del sector en el que se encuentre la actividad que ejercerá. materiales. por ejemplo: el crecimiento. servicios financieros. Es el fin o el objetivo que persigue la empresa. los más importantes son: 4. en función de la 20 .1 Definición de organización • • Organización es la combinación de los medios técnicos. por ejemplo: industria manufacturera. comercio. etc. Se engloban todos aquellos procesos.3 Sistemas • • • • Elementos tecnológicos.5. Personas o empresas a quienes la empresa comercializa sus productos o servicios. personas…. el posicionamiento. Personas o empresas que proporcionan la materia prima o los productos necesarios que permiten a la empresa la producción o venta de productos o servicios. técnicas. maquinas. Formado por el conjunto de bienes que permitirán al empresario alcanzar el objetivo deseado. sin clientes no hay negocio y sin negocio no hay beneficio. equipos.5. No obstante. personales y sociales.6. estos prestan sus servicios a la misma a cambio de una contraprestación económica denominada salario. 4.2 Hombres • Proveedores. la internacionalización. Clientes.producción. agua y gas.6. que permiten la producción de bienes y servicios. Objeto..1 Bienes materiales • Capital. Es la persona física o jurídica que dirigirá la empresa tomando las decisiones oportunas para conseguir los objetivos deseados. uno de los objetivos más importantes de una sociedad capitalista es el ánimo de lucro. por lo tanto. Trabajadores. asumirá los riesgos que se puedan derivar de la puesta en marcha empresarial. 4. y. Empresario. Representa el capital humano de la empresa. Actividad económica. financieros y humanos que componen la empresa: edificios. transporte almacenaje y comunicaciones. restaurantes y hoteles. 4.5. inmobiliarios y de alquiler. servicios comunales. Este factor es capital para la supervivencia de la empresa. Pero para que una empresa pueda funcionar es necesario disponer de una serie de elementos integrantes. electricidad. etc. Organización de la empresa 4. maquinas. 6. 2) Unidad de mando. evitando interferencia. Sistemas de Organización El intento de establecer reglas para determinar las relaciones entre dirigentes y dirigidos.2 Principios de la organización Son pautas con fines orientativos para la dirección de la empresa. Es necesario tener en cuenta estos principios antes de hacer la elección de una estructura. 4. 7) Jerarquía de la autoridad. sino también del grado de responsabilidad autoridad asignadas a la posición. 4. 4) Autoridad y responsabilidad.3 Niveles jerárquicos La jerarquía cuando se individualiza se define como el status o rengo que posee un trabajador dentro de una empresa. La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee una mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización. 1) definición de objetivos de la empresa. de su tamaño y de sus productos. 4. Esto contribuye a una clara asignación de órdenes. 5) Extensión del control. A mayor poder. mayor responsabilidad. 3) Unidad de dirección.consecución de un fin. ha dado lugar al crecimiento de distintos tipos de organización.8. Este tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones que debido a ella existen. Que cada subordinado tenga un solo superior y que conozca que depende de él. 4.8. Cada empresa tiene su propia estructura organizativa en función de sus objetivos. según las distintas interrelaciones y dependencias de los elementos que lo constituyen.6. 6) Homogeneidad de tares. 8) Equilibrio en la organización. Fijar el ámbito de autoridad. Debe estar claramente establecido quienes tiene la facultad de ordenar la realización de las distintas tareas. y que el superior conozca a sus subordinados.1 Organización lineal o militar 21 . 8. en la que es especialista.1 Clases de organigramas 1) Por su naturaleza. Involucran a más de una organización. La función de staff consiste en informar. líneas de autoridad y de asesoría. la posición de las aéreas que la integran.2 Organización funcional o de Taylor Surge con el fin de superar los límites de la estructura jerárquica pura y su incapacidad a las crecientes exigencias de especialización. cada uno de los cuales desarrolla una función particular. sus niveles jerárquicos. o o 2) Por su finalidad. aconsejar. Los poderes se concentran en el mando supremo. No está autorizado ni para dar órdenes ni para tomar decisiones. en vez de estar conectados a la dirección a través de un único punto (el superior inmediato) recibe las ordenes. se van limitando 4. En este caso. solo del cual podrá recibir órdenes. Corresponden a una sola organización. el jefe con autoridad recibe los informes de los técnicos (llamados staff) y bajo su responsabilidad toman la decisión pasando al encargado la orden de ejecutarla. Este grupo se divide en tres tipos de organigramas: o Micro administrativo.3 Organización de línea y staff Se basa en la distinción entre jefes con autoridad (tipo jerárquico) y técnicos especialistas que deben ser oídos antes de tomar una decisión (tipo funcional). 4. en la que cada individuo responde a su inmediato superior de los subordinados que tiene debajo de él. asesorar. instrucciones y la asistencia que necesita directamente de varios jefes diferentes. 4. de los niveles inferiores. Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas: 22 .8. Meso administrativos. 4. que se van delegando para que conforme se decreciendo en el nivel jerárquico. en forma esquemática. Su característica fundamental es que los subordinados. Macro administrativos.9 Organigramas Los organigramas son la representación grafica de la estructura orgánica de una empresa que refleja. y a su vez este depende exclusivamente de su inmediato superior.9. Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo especifico. y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman. De ahí precisamente la denominación de estructura funcional. y apoyar técnicamente a las unidades de mando.Este modelo se apoya a l máximo en el principio de jerarquía basado en la “unidad de mando”. o Informativo. además de las unidades y sus interrelaciones. Formal. plazas y unidades. Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico. o o 5) Por su presentación o disposición geográfica. Son representaciones graficas de todas las unidades administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia. Analítico. o Verticales. como también de cierto tipo de información que es presentada en un organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la misma. Son los de uso mas generalizado en la administración. Este grupo se divide en dos tipos de organigrama. También se incluyen los nombres de las personal que ocupan las plazas. 4) Por su contenido. por lo cual. 23 . Se considera así. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización de forma general. Este tipo de organigrama tiene como finalidad el análisis de determinados aspectos del comportamiento organizacional. en la parte superior. Incluyen las principales funciones que tiene asignadas. Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular. los manuales de organización recomiendan su empleo. Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas. Funcionales. Muestran en forma particular la estructura de un areas de la organización. cuando. o Específicos. según su magnitud y características. Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento planificado o formal de una organización. Se denominan de este modo a los organigramas que se diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo el público. o Generales. representado su modelo planificado. Informal. Indican las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada. De puestos. Sus destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones. no cuenta todavía con la aprobación de la gerencia general o o o 3) Por su ámbito. Este grupo se divide en tres tipos de organigramas: o Integrales. y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. de índole jurídica. 4. y son complementos que deben darse en cualquiera de los dos básicos. cada uno para funciones distintas. etc. en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas dispuestas horizontalmente. cuyas opiniones se admiten por reconocerles capacidad y pericia. De bloque.2 Tipos de autoridad Suelen distinguirse cuatro tipos de autoridad: los dos primeros. los dos últimos forman mas bien la autoridad moral que dan el prestigio. 1) Autoridad formal. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas.. En este tipo de diseño grafico. No se ejerce directamente sobre las personas. según se ejerza sobre una persona o grupo. Este tipo de autoridad se ejerce en actos y no en personas. 24 . Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de traficación. Circulares. que decrece desde el centro hasta los extremos. o del experto. permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles jerárquicos. Mixtos. La ejerce un jefe superior sobre otras personas y subordinados. sino 3) Autoridad técnica.1 Definición o o o La autoridad consiste en el derecho de mandar y en el poder de hacerse obedecer. Existe en razón del prestigio y la capacidad que dan ciertos conocimientos. la unidad organizativa de mayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de círculos concéntricos. Es la autoridad del técnico. y el ultimo circulo. ósea el más extenso. Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. forman la autoridad propiamente dicha. Se recomienda utilizarlos en caso de organizaciones con un gran número de unidades en la base. los conocimientos. es de dos tipos: lineal o funcional. Por su cobertura.10. que una persona posee en determinada materia. teóricos o prácticos. 2) Autoridad operativa. indica el menor nivel de jerarquía de autoridad. cada uno de los cuales representa un nivel distinto de autoridad. 4. del profesionista. Son una variante de los verticales y tiene la particularidad de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. más bien da facultad para decidir en torno a determinadas acciones.o Horizontales.10.10 Autoridad 4. 4) Autoridad personal. lo que implica que debe delegarse pero no abdicar. Debe establecerse un sistema de control que garantice el cumplimiento de la tarea. procurando ser claro. Debe seleccionarse al subordinado que posea capacidades y cualidades para desarrollar la tarea. es decir.1 Sectores productivos 5. 5.11. no abandonar la tares. 5. La economía mexicana: realidades y perspectivas. La actual economía mexicana es más débil que hace 30 años. 4.11 Delegación Definimos el termino de delegación como conceder a otra persona la autoridad necesaria para que actué en nuestro nombre. preciso y transmitiendo toda la información necesaria. Debe transmitirse todo el poder necesario para la realización de la tarea. 3) Asignación de la tarea y transmisión de la capacidad de mando. sociales y psicológicas que los hacen adquirir un ascendiente indiscutible sobre los demás. la ganadería.1. tomo decisiones y/o acciones especificas en la gestión empresarial.1. 4. 5. A partir de tener los objetivos que se quieren alcanzar se deben definir las tareas que se van a delegar.1 Proceso de delegación 1) Definir los objetivos y las tareas. aun sin haber recibido autoridad formal ninguna. Es aquella que poseen ciertas personas en razón de sus cualidades morales.Esta autoridad descansa en la aceptación y convencimiento de lo recomendado. cuidando no delegar siempre en los más competentes. Prácticamente se identifica con el liderazgo. 2) Selección del subordinado. sin transformaciones (la minería.1 Sector primario El sector primario comprende las actividades de extracción directa de bienes de la naturaleza. la silvicultura y la pesca). tareas importantes. la agricultura. Hoy hay menos industria y menos agricultura que en 1980. atrayentes y agradable. 4) exigencia de la responsabilidad por el logro de la tarea. tratando no solo de delegar los asuntos rutinarios sino también las tareas que exigen reflexión e iniciativas.2 Sector industrial 25 . mas intereses. Algunos de los beneficios ligados a este pr9oceso comercial son: el uso más eficiente de los recursos.3 Sector servicios El sector servicios engloba las actividades que utilizan distintas clases de equipos y de trabajo humano para atender las demandas de transporte. 5. en una moneda extranjera. Soberanía mexicana e interdependencia ante la economía formal La teoría de la interdependencia surgió como una nueva alternativa de estudio de las relaciones internacionales.1. una institución financiera internacional como el FMI. comunicaciones y actividades financieras.2. desde el exterior. ya que la comparte con muchos otros países. mejores precios para el consumidor. conceptos generales Cuando decimos deuda externa. Se llama externa porque es una deuda que viene desde fuera. no son privativas de su lugar geográfico.2.2. Es una teoría que nos hable de la situación política mundial que se hace visible en la década de 1970. de la inversión extranjera. no 26 . incrementar las oportunidades de inversión asi como el fomento de la cooperación trilateral. conceptos generales La globalización económica se ha expresado en la liberalización de la circulación de bienes y servicios. 5. nos referimos al dinero que un país debe a otros países o a acreedores extranjeros.3 Dependencia económica Las condiciones actuales de dependencia económica en que se encuentra México. La deuda externa de un país es la suma de todo el dinero. mayor competencia y acceso a mercados. provocando cambios significativos en el comercio exterior y la economía mexicana. Los préstamos pueden venir de un gobierno nacional. protección a la propiedad intelectual. 5. que ese país debe a acreedores en el extranjero.2. Dicha teoría adopta un nuevo enfoque que toma en cuenta los cambios profundos que se experimentaron en años posteriores al fin de la segunda guerra mundial.El sector industrial se refiera a las actividades que implican la transformación de alimentos y materias primas a través de los más variados procesos productivos. aumento del flujo del conocimiento. de un país. de la investigación. el tratado de libre comercio de América del norte se negocio con Estados Unidos y Canadá y entro en vigor el 1 de enero de 1994. tanto financiero como productivo. 5. o de un banco privado. así como en la creciente movilización de capital.1 Deuda externa. y del comercio internacional . las condiciones justas para la competencia internacional. dentro de los objetivos principales de este tratado de libre comercio se encontraban: eliminar las barreras arancelarias. 5. La apertura comercial ha sido de tal magnitud que actualmente el país se posiciona como una de las economías más abiertas del mundo.2 Tratado de libre comercio. fiscal. el crecimiento económico y el mejoramiento de la distribución del ingreso. 6.4 Economía formal y no formal en México La economía formal involucra todas aquellas actividades que incorporan cierta fuerza laboral a la estructura económica integrada por diferentes formas de organización (industrias. esta se ha venido presentando a lo largo de toda nuestra historia. La economía informal presenta las mismas características que le formal diferenciándose de ella por el hecho de realizarse dentro de un ambiente oficialmente no regulado. pero en el fondo conservando su carácter de fuerza condicionante que atrae y repele. sobre todo.) con el fin de regular las relaciones capitalista de producción.solo latinoamericanos. como en su desarrollo posterior.2 El entorno de la micro y pequeña empresa Las MIPYMES constituyen la columna vertebral de la economía nacional por su alto impacto en la generación de empleos y en la producción nacional.2. 6. etc. comercio y construcción)y. sino también africanos y asiáticos. servicios. a la ves que desarrolla formas y modalidades diferentes. que cumplen con las normas establecidas por el estado (en materia laboral.3 La micro y pequeña empresa 27 .1 Introducción Alrededor del mundo el sector de las micro y pequeñas empresas ha sido identificado como uno con el potencial muy amplio para confrontar algunos problemas relacionados con la creación de empleos. las modifica tanto en su forma. 5. Tampoco es privativa de una etapa histórica. que sujeta y expande otras fuerzas y que al chocar con las condiciones internas de vida material. 6. La micro y pequeña empresa en México 6. 4 Ventajas y desventajas de la pequeña empresa Ventajas: 1) Flexibilidad y capacidad de superación ante situaciones de cambio coyuntural. 3) Pierden su autonomía si son adquiridas por grandes empresas. Falta de formalidad. utilizan tecnologías adaptadas. 6) Pueden experimentar con mayor probabilidad de éxito la participación directa del trabajador en las decisiones y planes de la empresa.1 características de la pequeña empresa Componente familiar. 4) Es posible cambiar de actividades en poco espacio de tiempo. En México las micro y pequeñas empresas comparten los siguientes rasgos: operan con escalas bajas de producción. Desventajas: 1) Carecen de potencial financiero suficiente. debido a la flexibilidad e sus pequeñas estructuras laborales. 28 . 2) No tiene la capacidad técnica de las grandes entidades. 3) Proximidad y relación directa con el cliente.6.3. 4) Su pequeña dimensión les impide ofertar óptimas condiciones de precio. Problemas de solvencia. que cuentan con personal muy especializado y buenos asesores en diferentes disciplinas. 6. disfruta de posición privilegiada en los mercados. Falta de liquidez. 5) Ausencia de conflictos por el control de la dirección. 2) Poder actuar como auxiliares de las grandes en la producción industrial o en la distribución de servicios. son de propiedad familiar y su financiamiento procede de fuentes propias. Actividades críticas Los temas aquí propuestos deben ser leídos de manera secuencial para que puedas entender el siguiente inmediato. El emprendedor y su medio Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 2 Semana 5 29 . esta es una herramienta para que puedas llevar un seguimiento de tus avances. Actividad 1. http://www.com/establece-metas-en-tu-empresa.altonivel.com. Perfil emprendedor del 3. La economía mexicana: realidades y perspectivas 6.html Entra a la siguiente liga. lee y elabora un resumen que contenga al menos 1000 palabras con las ideas más importantes http://www. La micro y pequeña empresa en México Actividades de estudio Entra a la siguiente liga.mx/18642-como-ser-un-profesional-independiente-deexito.com. Tu como emprendedor 4. La empresa 5.html 30 . lee y contesta las preguntas 47 a la 52.2.mx/12522-la-10-reglas-de-sam-walton-para-un-negocioexitoso. lee y contesta las preguntas 47 a la 52. http://www.altonivel.html Entra a la siguiente liga.soyentrepreneur. 5) ¿Cuáles son las necesidades según Abraham Maslow? 6) Menciona y explica al menos tres características que debe tener el emprendedor. 3) ¿Qué es la motivación? 4) Escribe tres ejemplos de motivación en: el deporte. la escuela y el trabajo. 31 . 7) ¿Cuáles son los factores que interviene en el éxito personal? 8) Define autoestima.Cuestionario 1) ¿Qué es emprender? 2) Define desarrollo motivacional. 27) Menciona y explica al menos dos tipos de organigrama. 19) ¿Cuáles son los elementos que forman una empresa? 20) Define organización. 34) Describe el sector industrial 35) Describe el sector servicios.9) Define persistencia. 10) ¿Qué es una meta? 11) ¿Para qué sirven las metas? 12) ¿Cuáles son las características de las metas? 13) ¿Qué es decidir? 14) Define intuición. 32 . 28) ¿Qué es autoridad? 29) ¿Cuántos tipos de autoridad existen? 30) ¿Qué es delegar? 31) Describe el proceso de delegación? 32) ¿Qué entiendes por sector productivo? 33) Describe el sector primario. 15) ¿Qué factores debemos considerar al momento de tomar decisiones? 16) ¿Qué es una empresa? 17) ¿Cuáles son los fines que persigue una empresa? 18) Menciona al menos dos tipos de empresa. 21) ¿Cuáles son los principios de organización? 22) ¿Qué es un nivel jerárquico? 23) ¿Para qué sirven los niveles jerárquicos? 24) Describe la organización militar 25) Describe la organización funcional 26) Describe la organización lineal. 56) Comunica todo los que puedas a tu socios. 54) Comparte tus beneficios con todos tus asociados y trátalos como compañeros. 47) ¿Qué son las metas? 48) ¿Cuál es la ventaja de establecer metas a largo plazo? 49) ¿Cómo es una meta especifica? 50) ¿Para qué sirve hacer un calendario? 51) En tus palabras. 41) Define economía informal.36) Define en tus palabras la deuda externa. 38) ¿Crees que la firma del TLC le ha permitido al país afrontar mejor los cambios en materia de globalización? 39) ¿Qué es la dependencia económica? 40) Define economía formal. 53) Comprométete con tu negocio. ¿Qué es ser realista? 52) ¿Qué objetivo tiene que nos evaluemos? Lee el artículo “Las 10 reglas de Sam Walton para un negocio exitoso” y define los siguientes conceptos. 57) Agradece todos lo que tus socios hacen por el negocio. 58) Celebra el éxito. 37) Define en tus palabras el TLC. 33 . 55) Motiva a tus socios. 42) ¿Qué papel desempeñan las MIPYMES en México? 43) ¿Cuáles son las características de la MIPYMES? 44) ¿Cuáles son las ventajas de las MIPYMES? 45) ¿Cuáles son las desventajas de las MIPYMES? 46) ¿Cómo es el líder perfecto? ¿él o ella existe? Según el artículo “establece metas en tu empresa” contesta las siguientes preguntas. 34 . para realizar un determinado trabajo con las exigencias necesarias. además de conocimientos y destrezas. Aptitud: Habilidad en potencia. es una compleja estructura de atributos que. creencias y expectativas. 62) Nada contra corriente. Implica el establecimiento de plazos para adquirir la formación requerida. incluye actitudes.59) Escucha a todos en tu empresa. Se basa en una flexibilidad organizativa. cultura. Son los conocimientos. sirven al trabajador de guía para su desarrollo y la adquisición de nuevas capacidades. las capacidades y las cualidades profesionales requeridas. Centralización de autoridad: Capacidad efectiva (real y demostrada) para llevar a cabo una actividad con éxito. Se aprende con la experiencia. 61) Controla los gastos mejor que tu competencia. 60) Supera las expectativas de tus clientes. movilidad funcional y una alta motivación. Establecer condiciones de ejecución y de desarrollo es más que saber y saber hacer. Glosario Actitud: Orientación duradera. Autoridad organizacional: Grado de libertad de acción que le confiere la organización a las personas el derecho y responsabilidad de tomar decisiones. afectiva y evaluativa hacia algún objeto que incluye: opiniones. comportamiento. Dirección: Función que se encarga de motivar. valores y formas de manifestarlas y trasmitirlas. de actuar en situaciones concretas. Eficiencia: Relación óptima entre determinados elementos o componentes. Desarrollo organizacional: Esfuerzo planificado y sistemático de renovación que involucra a la dirección y abarca a todo el sistema de la empresa con el objetivo de aumentar la efectividad general. los resultados alcanzados y los comportamientos del individuo para alcanzar los mencionados resultados. entre insumo y resultado. pero sostenida. así como resolver conflictos. Cultura organizacional: Conjunto de creencias. así como una autoevaluación. las cuales van a caracterizar los comportamientos. Implica una retroalimentación y comunicación permanente jefe-subordinado. capacidad para producir con calidad. Eficacia: Eficiencia con el logro de objetivos. Control: Función de dirección que se encarga del seguimiento de las actividades con el objetivo de garantizar que se cumplan de acuerdo con el plan.proceso-resultado. el potencial. Departamentalización: Estructuración horizontal del sistema organizativo que establece las relaciones de coordinación entre las subdivisiones. guiar. y evalúan. beneficio y costo. la dirección por objetivos y las ciencias del comportamiento para producir cambios de manera paulatina. hasta la adaptabilidad a los cambios y el desarrollo de la organización. Descentralización de autoridad: Delegación de autoridad para la toma de decisiones en el área de ocurrencia de los hechos a cualquier nivel de la estructura de la empresa.Competitividad: Se basa en la creciente y sistemática innovación e incorporación orgánica de conocimientos en las organizaciones para responder eficazmente al entorno interno y externo. Comportamiento organizacional: Estudio interdisciplinario que analiza e interpreta qué ocurre con las personas dentro de las empresas y busca las causas de su comportamiento y su repercusión en las organizaciones para mejorar la eficacia de la empresa. Son determinantes: la percepción que se tiene de la situación. establecer la comunicación más eficaz. Desempeño: Actuación de los individuos en la consecución de determinados objetivos con una dirección dada en la cual se combinan. Enfoque que se nutre de la planificación empresarial. Es la capacidad de la organización para cumplir con la misión y abarca desde la satisfacción del cliente y los productores. los procesos y la estructura y van a tener una influencia en las funciones directivas y las decisiones de la organización. 35 . resultado y tiempo. Debe reflejar todo el ciclo recursos. las capacidades y la personalidad del individuo. procedimientos. contienen elementos evaluativos. Habilidades humanas: Capacidad de trabajar con otras personas. 36 . Puede ser formal o informal en dependencia si se presenta dentro o fuera de la estructura formal de la organización. funciones y actividades. Misión: Razón de ser de la empresa. Implica polivalencia del personal para diversas funciones. Impulso para satisfacer un deseo. Organización: Función que se encarga de determinar qué actividades se realizan. Modelo: Es una abstracción de la realidad. Flexibilidad: Característica estructural organizativa definida por la capacidad de adaptación y respuesta a los cambios del entorno externo e interno para adecuarse a las demandas. Liderazgo: Capacidad para influir en un grupo con el objetivo de que alcance determinadas metas. relaciones. Objetivo: Es la meta o blanco hacia el que se orientan los esfuerzos que lleva a cabo una organización. pero con potencial para afectar su rendimiento. políticas. las políticas y la secuencia de acciones principales de una organización en un todo coherente con las medidas o recursos implicados. cómo se agrupan las personas para hacerlas y dónde se toman las decisiones. puesto o tareas más complejas. Estrategia: Pauta o plan que integra los objetivos. Es la finalidad que explica la existencia de una organización y contiene. Motivación: Proceso que determina la conducta del individuo. Las necesidades percibidas dan lugar a deseos o metas que se buscan. Normas de comportamiento: Reglas referidas al comportamiento que se espera de los individuos. Organizaciones: Conjunto de estructuras. normas. grupo o individuo. entre otros. quiénes las hacen. la imagen. Los parámetros les indican a las personas el comportamiento que deben observar y lo que deben evitar. Función: Conjunto de actividades repetitivas pertenecientes a un puesto o a un grupo de puestos. información sobre los productos o servicios. Constituyen los fundamentos para la formulación de la estrategia. los clientes. Integración de funciones: Recombinación de puestos y actividades de módulos fraccionados de una unidad reconocible en unidades. la tecnología utilizada. los valores esenciales de la organización. lo cual ocasiona una tensión que provoca acciones para satisfacerlas. ya sea de manera individual o en grupo.Entorno (externo): Todo aquello ajeno a la organización. htm 37 . sin especificaciones.uhu.gestiopolis.com/apuntes/administracion_de_empresas/administraciondefinicio nes/default4.jccm. Puesto: La manera en que se divide y agrupa la actividad de trabajo.net/empresa/tipos-empresa. Compuesto de tareas y elementos.com/Docs/GT/Offline/Empresarios/IRIS/analisisfinanciero.es/aula_abierta/ http://www.pdf http://www.marin/apuntes/gesempre/tema1GE.asp http://www. 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Romero Ricardo.info/como-administrar-bien-el-tiempo-para-tener-unnegocio-exitoso/ http://www. Editorial Maktub. «Marketing». Jack Fleitman. 2003. 1997 Otros recursos ¿Cómo es mi situación actual? Objetivo: descubrir cuál de las cuatro áreas de tu vida es de mayor significado en este momento. Decimoséptima Edición. actividades y necesidades de cambio dentro de tu situación actual en cada área.com/2010/07/una-gran-capacidad-dedecision.I. «Negocios Exitosos». Desarrollo: contesta el cuestionario de forma honesta.R.html De Zuani Rafael Elio.com/2007/04/toma-de-decisiones.http://emprendedorprofesionalfp.html http://crearunaempresaya.¿Cómo es mi vida actual en relación conmigo mismo? 2.net/empresa/pequena-empresa. «Economía». «Introducción a la Administración de Organizaciones». Mc Graw Hill Interamericana Editores. Editora Palmir E.L.. Mc Graw Hill. ¿Cómo es mi vida actual en relación con el mundo? 5...3.¿Qué interrelaciones guardan entre si las cuatro áreas anteriores? Anexos 39 .¿Como es mi vida actual en relación con mi trabajo? 4..