SAP España.Guía del Partner 2013 Guía del Partner 2013 SAP España SAP España establece un programa de Partners para el año 2013 por el que todos los Partners de Servicios tendrán la denominación de SAP Service Partner. El reconocimiento en las distintas soluciones horizontales se obtendrá en función del cumplimiento de los criterios establecidos para cada una de las áreas. Adicionalmente a este reconocimiento obtenido de SAP Service Partner, el Partner podrá conseguir en cada uno de los Sectores (Consumer, Banking & Insurance, Enegy & Natural ResourcesServices, Discrete Manufacturing y Public Sector) la categoría de Special Expertise Partner ó Alliance Service Partner dependiendo de los requisitos que se cubran. Como resultado del cumplimiento de las condiciones detalladas en esta guía, SAP reconocerá públicamente las capacidades de los Partners en la “Matriz de Partners de Servicios” (por soluciones horizontales o sectores específicos). En cada una de las matrices, los Partners aparecerán ordenados según los siguientes criterios: 1. En orden decreciente en función del número de soluciones reconocidas 2. En caso de igualdad de soluciones, por orden alfabético Además, SAP publica los detalles de esta Guía con el objetivo de mantener un compromiso de transparencia y de que cualquier interesado pueda conocer que hay detrás de cada reconocimiento de especialista en la matriz. Page 1 of 44 SAP España. Guía del Partner 2013 1. RECONOCIMIENTO DE PARTNERS DE SERVICIOS HORIZONTALES SAP (SAP SERVICE PARTNER) EN SOLUCIONES Los Partners de Servicios de SAP España “SAP Service Partner” podrán obtener el reconocimiento en las distintas soluciones horizontales de SAP, en función del cumplimiento de los requisitos mínimos establecidos. Criterio Descripción Acciones: Colaboración en cada oportunidad concreta con la fuerza de ventas Acciones de generación de demanda, entre los que se encuentran los programas de las escuelas de negocio, eventos de marketing, desayunos de trabajo, etc. Iniciativas gestionadas conjuntamente por solución o grupo de soluciones Indicadores de rendimiento: “Sourced Opportunities”: Nuevas oportunidades generadas desde el 2011 y cerradas durante el año 2013 en las soluciones donde el Partner está reconocido. Requisito mínimo necesario: 1 oportunidad Colaboración comercial “Joint Partner Revenue” como resultado de oportunidades gestionadas conjuntamente: Requisito mínimo necesario: 1 oportunidad cerrada durante el año 2013. El importe mínimo en licencias generado debe ser 50K€. Conocimiento de las soluciones SAP en las que se está reconocido (mínimo 1 solución horizontal): Equipos de consultores certificados en la última versión disponible (o formados en aquellas soluciones que no tienen examen de certificación). Indicadores de rendimiento Equipos de consultores cualificados en base a lo establecido en el punto 1.A de la presente Guía del Partner 2013. Asistencia a los programas de formación de Ramp Up 2013 de las soluciones reconocidas. Licencias de uso demo de las soluciones reconocidas Conocimiento Calidad de las implantaciones Hace referencia a la calidad de las implantaciones Indicadores de rendimiento Nivel de satisfacción del cliente: mínimo 7,5 puntos en la Encuesta de Satisfacción 2013 OSS: Análisis de mensajes reportados por desconocimiento de producto, así como de proyectos críticos o escalados Conocimiento y cumplimiento de las “Actividades necesarias durante el Ciclo de vida de las Soluciones SAP” (desglosado en el punto 3 de la presente Guía del Partner 2013). Page 2 of 44 SAP España. Guía del Partner 2013 1.A Conocimiento de las Soluciones SAP: A continuación se expone el detalle de los equipos mínimos formados o certificados que se requieren en las soluciones horizontales de SAP. Se incluye además la versión de producto códigos de exámenes de certificación previsión de formación reconocimiento Comentarios relevantes ramp up necesaria para mantener el Tablas de Soluciones horizontales objeto de reconocimiento: Page 3 of 44 SAP España. Guía del Partner 2013 1. MOVILIDAD Consultores Certificados Consultores Formados Comentarios / Códigos de Certificación Válidos 2 certificados en administración C_SUPADM_01 / C_SUPADM_02(*) Sybase Unwired Platform SUP 2.2 4 Formación ramp up 2013 delta SUP 2.2 2 certificados en desarrollo C_SUPDEV_01 / C_SUPDEV_02 (*) Formación Ramp-up 2013 C_AFARIA_01 / C_AFARIA_02 (*) Formación Ramp-up 2013 C_SAPWMGR_01 (*) Agentry (Syclo) Syclo 5.2 2 Formación Ramp-up 2013 Opcional Formación Ramp-up 2013 Solución Plataforma de Movilidad SAP Versión SAP Netweaver Gateway Sybase AFARIA GW 2.0 SP5 7 1 3 SAP Mobiliser Mobiliser 5.1 3 Aplicaciones de Movilidad 1. Aplicaciones de Productividad SAP SAP Customer and Contracts SAP Customer Financial Fact Sheet SAP Order Status SAP Sales Order Notification SAP Material Availability SAP ERP Quality Issue SAP Employee Lookup SAP Interview Assistant SAP Timesheet SAP Leave Request SAP Travel Receipt Capture SAP Travel Expense Approval SAP HR Approvals SAP Payment Approvals SAP GRC Access Approver SAP GRC Policy Survey SAP Transport Tendering 2. Aplicaciones de Procesos SAP EAM Work Order SAP Field Service SAP Retail Execution SAP Mobile Sales SAP Mobile Workflow SAP Manager Insight SAP Electronic Medical Record SAP Transport Notification and Status 3 Formación Ramp-up 2013 (**) SAP 3 Formación Ramp-up 2013 (**) Rapid Deployment Solutions Sybase Unwired Platform SAP rapid-deployment solution for Mobile Apps and Infrastructure 3 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución (*) Certificaciones que se irán liberado durante el 2013 (**) Durante el 2013 irá realizando la formación de los escenarios disponibles en formato elearning o Workshops. Page 4 of 44 Guía del Partner 2013 2. Page 5 of 44 .0 SPS05 Aplicaciones sobre HANA Collection Insight Customer Engagement Intelligence Customer Segmentation Energy& Environmental resource management BPC ECC Planning Cash Forecasting Liquidity Risk management Demand Signal management Sales &Operation Planning SCM Server on HANA Supply Chain info center Accelerated Trade promotion SAP Fraud management for Insurance Demand Signal management Fraud management Precision retailing Customer Energy management Smart meterAnalytics 2 3 Tener 1 certificado C_HANAIMP_1 y 1 certificado C_HANATEC_1 Formación Ramp-up 2013 (**) Aceleradores on HANA Profitability Analysis Finance Accelerator GTS SPL with HANA MRP Accelerator Deposit management for Banking 2 3 Tener 1 certificado C_HANAIMP_1 y 1 certificado C_HANATEC_1 Formación Ramp-up 2013 (**) (*) Certificaciones que se irán liberado durante el 2013 (**) Durante el 2013 irá realizando la formación de los escenarios disponibles en formato elearning o Workshops. REAL TIME DATABASE PLATFORM Consultores Certificados 3 3 Solución HANA Plataform In-memory SAP HANA Modelado / Desarrollo SAP HANA Instalación y Administración Versión Consultores Formados Comentarios / Códigos de Certificación Válidos C_HANAIMP_1 / P_HANAIMP C_HANATEC_1 /C_HANAINS_1 (*) Al menos 1 debe ser C_HANAINS_1 SAP HANA 1.SAP España. 2 Solución Análisis predictivo SAP Predictive Analysis SAP Visual Intelligence PREDICTIVE ANALYSIS Versión SAP BI 4.1 SAP BO Crystal Reports 2013 BUSINESS INTELLIGENCE Versión Consultores Certificados 1 1 1 3 3 3 3 3 Formación Ramp-up 2013 Formación Ramp-up 2013 C_BOCR_08 / C_BOCR_11 / C_BOCR_12 Consultores Formados Comentarios / Códigos de Certificación Válidos C_BOE_30/ C_BOBIP_40 / C_BOIP_41 (*) C_BOWI_30/ C_BOWI_40 / C_BOWI_41 (*) C_BOCR_08 / C_BOCR_11 / C_BOCR_12 (*) Antes Xcelsius Reporting Operacional SAP BusinessObjects Crystal Reports Rapid Deployment Solutions BO Assets Analitycs Data Services.1 SAP BO Crystal Reports 2013 SAP BI Plataforma 4.1 SAP BI 4.1 Consultores Certificados Consultores Formados 3 3 Comentarios / Códigos de Certificación Válidos Formación Ramp-up 2013 Formación Ramp-up 2013 Page 6 of 44 .1 SAP BI 4. BI.1 Web Inteligence 4. Rapid Marts w/HANA Business Inteligence Adoption Customer usage Analytics SAP HANA Net Margin Analytics SAP Net margin Analysis SAP HANA CRM Analitycs Mobile Analytics RDS 3 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución (*) Certificaciones que se irán liberado durante el 2013 NOTA: Es requisito obligatorio para el reconocimiento en cualquiera de estas áreas tener 1 consultor certificado en SAP NetWeaver BI 7. BUSINESS ANALYTICS 3.1 SAP BI Plataform 4. Guía del Partner 2013 3.SAP España.1 Solución Visualización y Analítica SAP Business Objects Enterprise SAP BusinessObjects Web Intelligence SAP BusinessObjects Crystal Reports SAP BusinessObjects Dashboard SAP BusinessObjects Explorer SAP Visual Intelligence Analysis for Ofice & OLAP SAP Business Objects 4.1 SAP B 4.3 3. Guía del Partner 2013 3. Planificación y Consolidación SAP Business Planning & Consolidation – SAP BPC (Consolidación y Planificación) SAP Financial Consolidation (Consolidación Financiera). Profitability & Cost Management (Gestión de Rentabilidad y Análisis de Costes ABC) SAP Profitability Cost ManagementSAP PCM 10. C_EPMBPC_75 / C_EPMBPC_10 C_TADM5x_70 / C_TADM5x_731 Opcional C_EPMFC_75 / C_EPMFC_10 Además el reconocimiento en este área requiere tener al menos 1 persona certificada en Administración de Sistemas (C_TADM5x_70 / C_TADM5X_731) Además el reconocimiento en este área requiere tener al menos 1 persona certificada en Administración de Sistemas (C_TADM5x_70 / C_TADM5X_731) 2.0 SAP IN 10.0 3 Gestión de Información Financiera SAP Financial Information Mgmt (SAP BO FIM) SAP FIM 10.0 4 1 Además el reconocimiento en este área requiere tener al menos 1 persona certificada en Administración de Sistemas.3 EPM – ENTERPRISE PERFORMANCE MANAGEMENT (GESTIÓN DEL RENDIMIENTO CORPORATIVO) Solución Versión Consultores Certificados Consultores Formados Comentarios Gestión del Rendimiento Corporativo (EPM) 1. SAP BPC 10.0 3 3 1 Reconciliación de balances y cierre financiero (Intercompany) SAP Intercompany SAP Disclosure Management Rapid Deployment Solutions BPC ECC Planning Operational Head Count Planning RDS for Financial Close & DM Sales & Operation Planing Value realization management 3 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución Page 7 of 44 .SAP España. Gestión de Estrategia Gestión de la Estrategia: (SAP Strategy Management – SAP SSM) SAP SSM 10.0 SAP DM 10.0 3 3.0 SAP FC 10. SAP Electronic invoicing for Brazil SAP GTS 10.SAP España.0 SAP FM 10.Credit Mgmt (Gestión de Créditos) .0 EHP 6 2 Page 8 of 44 .2 3 1 1 Gestión de la Cadena Financiera: Créditos.Dispute Mgmt (Gestión de Incidencias) .0 1 1 3 Formación Ramp Up 2013 Formación Ramp-up 2013 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución Rapid Deployment Solutions SAP Access Control Operational Risk Management 3.0 SAP GRC 10. De las cuales al menos 3 deben ser certificaciones Professional ERP. Cobros y Reclamaciones (SAP FSCM) ECC 6. AA) ECC 6.Finanzas y Control de Gestión (FI.0 SAP GRC 10.4 Solución Gestión de Riesgos GRC (CUMPLIMIENTO NORMATIVO) Versión SAP GRC 10.0 EHP 6 CO: C_TFIN22_64 / P_FINACC_64 ó C_TFIN22_65 / P_FINACC_65 ó C_TFIN22_66 / P_FINACC_66 FI: C_TFIN52_64 /P_FINMGT_64 ó C_TFIN52_65 /P_FINMGT_65 ó C_TFIN52_66 /P_FINMGT_66 7 Gestión Avanzada de Facturas de Proveedores SAP Invoice Management by Opentext SAP Invoice Capture Centre (SAP ICC) SAP Document Presentment by OpenText . CO.0 Consultores Certificados 3 Consultores Formados C_GRCAC_10 Comentarios Access Control (Control de Accesos) – SAP GRC Process Control (Control de Procesos) .5 Solución EXCELENCIA EN LA GESTIÓN FINANCIERA Versión SAP FCC 10.Collections Mgmt (Gestión de Cobros Centralizados) .Biller Direct (Portal del Cliente) SAP ICC 5.SAP GRC 3 Además el reconocimiento en este área requiere tener al menos 1 persona certificada en Administración de Sistemas (C_TADM5x_70 / C_TADM5x_731) SAP Fraud Management 1 Formación Ramp-up 2013 Gestión del Cumplimiento Normativo Cumplimiento Normativo en Comercio Internacional (SAP GRC – Global Trade Services).SAP GRC Risk Management (Gestión del Riesgo) .0 Consultores Certificados Consultores Formados 3 Comentarios Gestión del Cierre Financiero SAP Financial Closing Cockpit Finanzas y Control de Gestión Se requieren 7 certificaciones en FI y/o CO. Guía del Partner 2013 3. 0 EHP 6 ECC 6. de las que la menos 1 debe ser en Treasury & Risk Mgmt Formación Ramp Up 2013 (CTRM – Commodite Trade Risk Mgmt & Hedge) 1 Opcional Gestión de Inmuebles SAP REFX 3 2 Planificación y Gestión de Gastos de Viaje Travel Management Rapid Deployment Solutions SAP Real Estate Management SAP ERP Finance & Controlling SAP ERP FI-CO on HANA Collection & Dispute management Commodity Risk Analysis In project Staff & Cost management SAP Net Margin Analysis SAP ERP Trading SAP ERP Trading on HANA SAP for Solvency 2 Reporting SAP HANA Net Margin Analysis SAP HANA Operational Reporting SAP HANA Profitability Analysis Shared Services Framework FIN Treasury & Risk Management 3 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución Gestión del Cu 4 5 Page 9 of 44 .0 EHP 6 ECC 6.0 EHP 6 ECC 6. Guía del Partner 2013 Tesorería Cash & Liquidity Mgmt (Planificación de Tesorería y Gestión Caja) Treasury & Risk Mgmt (Tesorería y Gestión del Riesgo) Commodites Management Hedge Accounting In-House Cash (Centralizacón de la Gestión de Caja) Bank Communication Mgmt ECC 6.0 EHP6 3 Se requiere un equipo de 3 personas formadas.0 EHP6 ECC 6.0 EHP 6 ECC6.SAP España. 1 DATA BASE & DATA WAREHOUSE Versión ASE 15.0 a 4.1) C_BODS_41 SAP BO 4.1 3 3 Opcional Formación Ramp-up 2013 (Delta MDG 6.1 Solución Calidad y Movimiento de datos Data Services (ETL): Data Integrator Data Quality Text Analysis Information Steward Sybase Event Stream Processor… ESP Replication Server 3 1 1 1 Formación Rump-up 2013 (Delta DS 4.2 3 Rapid Deployment Solutions SAP RDS for database migration to Sybase Adaptive Server Enterprise Rapid database migration of SAP NetWeaver BW to SAP HANA 3 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución (*) Certificaciones que se irán liberado durante el 2013 4.1 1 3 Page 10 of 44 Formación Rump-up 2013 (Delta DS 4.0 a 4.0 .3 3 Sybase IQ HANA Platform IQ 15.SAP España.7 Solución Base de Datos SyBase ASE HANA BD Administration Sybase PowerDesigner Consultores Certificados 3 2 1 Consultores Formados Comentarios / Códigos de Certificación Válidos C_SASEAA_157 / C_SASEDA_157 Formación Rump-up 2013 C_HANATEC_1 Formación Ramp-up 2013 De las 3 certificaciones al menos 1 debe ser certificación Professional C_TBW45_70 / C_TBW55_73 / C_TBW66_73 / C_TBI30_73 / C_TBI30_74 (*) / C_TBW55_74 (*) P_BIE_70 / P_BIE_73 / P_BIR_70 / P_BIR_73 Formación Delta Formato Ramp-up+ Certificación (diciembre 2013) C_SIQAP_152 Estar reconocido en el área correspondiente HANA Platforma In-Memory Enterprise Data Warehouse SAP NetWeaver BI Business Warehouse powered by HANA SAP NW BI 7.1) Formación Ramp-up 2013 MDS 1. DATABASE & TECHNOLOGY 4.1) Formación Ramp-up 2013 (deben conocer al menos una de estas soluciones) Datos Maestros SAP NW Master Data Mgmt SAP Master Data Governance Data Services (ETL): Data Integrator Data Quality Text Analysis SAP Master Data Services SAP NW MDM 7.3 MDG 6.0 a MDG 6.2 EIM (GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN) Versión Consultores Certificados Consultores Formados Comentarios / Códigos de Certificación Válidos C_BODS_41 SAP BO 4. Guía del Partner 2013 4. Ciclo de Vida de la Información SAP Archiving by OpenText SAP Information Lifecycle Management Rapid Deployment Solutions Master Data Governance SAP MDG Content Accelerators Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución 4.8 9.8 SAP NW 7.8 9.SAP España.8 9. PI .8 9.3 5 3 3 3 3 3 3 Page 11 of 44 SAP Composition Environment WorkFlow Desarrollo ABAP on HANA Desarrollo XS on HANA Desarrollo SAP UI5 Desarrollo GateWay SAP NW CE 7.3 PLATAFORMA TECNOLÓGICA Versión Consultores Certificados Consultores Formados Comentarios Solución Integración y Adaptación de Procesos 1. BRM SAP NW PI 7.8 Ultimo version 3 Obligatorio Obligatorio Optional Optional Formación Ramp-up 2013 3 3 1 1 1 3 3 2 2 3 2. Desarrollo y Composición de Aplicaciones Desarrollo ABAP – SAP NetWeaver AS SAP NW 7.0 SPS05 HANA 1. Gestión de Contenidos SAP Document Access by OpenText & SAP Archiving by OpenText Extended ECM (Enterprise Content Mgmt) by Optentext SAP Document Asset Mgmt by OpenText (SAP DAM) SAP SAP Document Presentment by OpenText PortalContent Management by OPENTEXT Portal Site Management by Opentext 9.3 SAP NW 7.31 6 CrossGate 1 1 Formación Ramp-up 2013 De las 5 certificaciones al menos 1 debe ser certificación Professional C_TAW12_70 o C_TAW12_71 o C_TAW12_731 P_ABAP_70 o P_ABAP_703 2.8 9.8 9. Guía del Partner 2013 Gestión de la Información Documental 1. BPM .3 HANA 1.deben ser de PI: C_TBIT44_70 / C_TBIT44_71 / C_TBIT44_73 / C_TBIT44_731 / C_TBIT51_71 / C_TBIT51_73 / C_TBIT51_731 Formación Ramp-up 2013 3 deben ser de BPM: C_BPX_70 / C_SOA_TA_70 / C_SOA200_70 / P_BC_10 / P_BX_70 / P_SOA_EA_70 Formación Ramp-up 2013 Opcional SAP NetWeaver Decision Services Manager SAP Business Process Orchestation . Gestión de Expedientes SAP Folder Management Extended ECM (Enterprise Content Mgmt) by Opentext 3.0 SPS05 C_BITWF_73 Formación Ramp-up 2013 Formación Ramp-up 2013 Formación Ramp-up 2013 Formación Ramp-up 2013 .3 9. Integración de Procesos 3. 3 6 .1 Professional de Administration (P_ADM_SYS_70 / P_ADM_SYS_731 ) .3 SAP NW 7.3 DUET 1. Acceso Corporativo SAP NetWeaver Portal (SAP Enterprise Spaces) SAP Interactive Forms by Adobe SAP Enterprise Duet SAP NW Enterprise Search SAP NW EP 7.3 certificados Associate de Administración C_TADM5x_70 / C_TADM5x_702 / C_TADM5x_731 Al menos 1 debe ser ASE C_TADM54_731 (Formación RU + Certificación) Administración SAP NW 7.0 SAP NW CE 7.0 SAP NW IM 7.0 SAP NW SSO 2. Administración de Sistemas . Colaboración SAP StreamWork Formación Ramp-up 2013 Administración y Optimización de Sistemas 1.3.3 3 2 1 1 1 C_EP120_701 / C_TEP10_701 / C_TEP10_702 / C_EP_731 (*) Ramp up 2013 delta y preparación certificación 731 2.5 ECC 6. SAP TAO SAP Test Data Migration Server (TDMS) SM 7.1 LVM 2 Plataforma de Calidad de SAP 2 4.1 Professional de Optimización (P_ADM_OPT_731) C_SM100_713 /C_SM100_717 2 Formación ramp-up 2013 Solution Manager (Operaciones) Landscape Virtualization Management (LVM) 2.0 2 3 3 3 C_GRCAC_10 Formación ramp-up 2013 Seguridad en Accesos Gestión de Identidades (SAP NW Identity Mgmt) Access Control (Control de Accesos) – SAP BO GRC SAP Netwaver Single Sign-on Page 12 of 44 .SAP España.3 SAP BO GRC 10.1 Professional de Seguridad (P_ADM_SEC_70 / P_ADM_SEC_731) . Guía del Partner 2013 Productividad de Usuarios 1. 4 Operaciones GESTION DEL CICLO DE VIDA DE LAS APLICACIONES (ALM) Managing End-to-End Solution Operations RUNSAP CCoE System Monitoring Data Volume Management Test Management Overview Technical Upgrade Management Custom Code Management Impl.1 Al menos tres personas deben formarse en alguno de estos cursos E2E060 / E2E120 / E2E140 / E2E220 / E2E400/ E2E500 / SMI310 Al menos 10 consultores certificados en cualquiera de estas áreas: 10 C_E2E100_713 / C_E2E200_713 / C_E2E300_09 / C_E2E300_713 / C_SM100_713 / C_SM100_717 (*)/ C_SM200_713 / C_SM200_717 (*)/ C_SM300_713 NOTA: Para tener este reconocimiento. For Operations Change Request Management and Service Desk Business Process & Interface Monitoring 2 Al menos 2 personas deben participar en el curso E2E040 3 Solution Manager 7. Page 13 of 44 . Guía del Partner 2013 4. debe pasar el proceso de certificación gestionado a nivel Global por SAP. SAP Solution Manager Config. el Partner además de tener los equipos firmados a nivel local.3.SAP España.Projects with SAP Solution Manager E2E Root Cause Analyse E2E Chage Control Management Business Process Integration & Automation Mgmt. Escenarios Extendidos I: Nakisa Nakisa (Estructiva Organizativa y Gestión del Talento) Ser partners de Nakisa 2.0 EHP 6 SAP ECC 6. Escenarios Extendidos II: Click Software Click Software (Optimización y Planificación de Plantillas) 2 1 9.0 EHP 6 ECC 6.0 EHP 6 Formación Ramp-Up 2013 3.00 ECC 6.0 EHP 6 SAP Enterprise Learning Última version 1 1 Curso específico Nomina Española HR404 Portal para la Gestión de Recursos Humanos ESS (Portal del Empleado) MSS (Portal del Manager) e-Recrutiting (Selección de Personal) 1 1 1 Formación ramp-up 2013 e.0 EHP6 SAP NW EP 7. APLICACIONES DE NEGOCIO (Line of Business) 5.0 EHP 6 5 C_THR12_64 ó C_THR12_65 o C_THR12_66 P_HCMTM_64 ó P_HCMTM_65 ó P_HCMTM_66 P_HCMWPM_64 ó P_HCMWPM_65 o P_HCMWPM_66 C_HCMPAY_65 PY (Nómina) Nómina Española 2 2 SAP NW EP 7.8 ECC 6.0 EHP6 SAP NW EP 7.31 ECC 6.1 GESTIÓN DEL TALENTO Y LAS PERSONAS Versión Comentarios De las 5 certificaciones al menos 2 deben ser certificaciones Professional Consultores Consultores Certificados Formados Administración de Personal y Gestión de Recursos Humanos Solución PA( Administración de Personal) PD (Desarrollo de Personal) ECC 6.Learning (Formación de Personal) Interactive Forms by Adobe (Formularios Interactivos) Escenarios Extendidos 1. Guía del Partner 2013 5.31 SAP PI 7.31 SAP PI 7.0 E-RECRUTING 6.SAP España.31 ECC 6.Escenario Extendido III: SAP Employee Files Mgmt SAP Employee Files Mgmt by Open Text 1 Planificación y Gestión de Gastos de Viaje Travel Management – on-Premise 2 Travel Managment – On-Demand 2 Formación ramp-up 2013 Prevención de Riesgos y Salud Laboral Prevención de Riesgos y Salud Laboral (SAP EH&S) 2 2 Servicios Compartidos SAP HCM Shared Services Framework Page 14 of 44 .31 ECC 6.Escenario Extendido III: Enterprise Duet Enterprise Duet 4. Al menos 2 sea Certificación Professional P_CRMSLS_70 o P_CRMSLS_71 5 SAP CRM 7.Al menos 2 sea Certificación Professional P_CRMMKT_70 o P_CRMMKT_71 5 Gestión de Ofertas en Tiempo Real RTOM 1 Page 15 of 44 .Gestión de Recursos Humanos Recruiting Premier Jam Workforce Planning Workforce Analytics Employee Central 3 Formación ramp-up 2013 Rapid Deployment Solutions E-Recruiting Executive HR Reporting Int Project Staff & Cost Mgmt Mobile Apps and Infrastructure SAP Employee and Manager Portal SAP ERP for MSS/ESS SAP HCM PA & OM Shared Service Framework HCM 3 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución 5.2 SAP CRM 7.Al menos 1 sea Certificación Associate C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 o C_TCRM20_72 .CRM Marketing) SAP CRM 7. Administración y desarrollo de persona Performance & Goals Compensation Variable Pay Succession & development Learning 3 Formación ramp-up 2013 3. Guía del Partner 2013 SuccessFactors 1.SAP España.2 Gestión de Ofertas en Tiempo Real RTOM 1 3 C_TSCM62_64 ó C_TSCM62_65 o C_TSCM62_66 P_SD_64 ó P_SD_65 Ventas y Distribución (SD) ECC 6.2 Solución Ventas y Distribución Ventas (CRM Sales) Movilidad para la Fuerza de Ventas (Mobile Sales) Ventas por Internet (Internet Sales) Consultores Certificados Consultores Formados Comentarios Se requieren 5 personas Certificadas de las que: .Al menos 1 sea Certificación Associate C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 o C_TCRM20_72 .2 SAP CRM 7.2 Se requieren 5 personas Certificadas de las que: . Plataforma Plataforma SFSF 3 Formación ramp-up 2013 2.2 SAP CRM 7.2 EXCELENCIA EN LA GESTIÓN DE CLIENTES Versión SAP CRM 7.0 EHP6 Marketing Marketing (CRM Marketing) Marketing Analítico (CRM Analítico) Gestión de Fidelización (Loyalty Mgmt . 2 SAP BCM 6. Guía del Partner 2013 Servicios Gestión de Servicios (CRM Services) Gestión de Servicios Vía Web (Internet Services) Gestión de Mantenimiento /Servicio Atención Cliente (PM/CS) IT Service Manager (ITSM) ClickSoftware (Gestión Avanzada de Field Services) SAP CRM 7.Al menos 1 sea Certificación Associate C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 o C_TCRM20_72 . Servicios y Atención al cliente Formación Ramp-up 2013 Formación Ramp-up 2013 SAP 360 Customer Gestion de Promociones e Incentivos Vistex SAP Trade Promotion management 2 2 On-Demand Sales On-Demand 2 Formación Ramp Up 2013 Rapid Deployment Solutions Branch Agreement Origination Business Communication Management Business-to-Business Sales Citizen Contact Center Collaborative E-Care CRM Services RDS Customer relationship management Customer segmentation with HANA Insurance Sales Management IT Service Desk Operation Sales & Operation Planning SAP Business Collaboration SAP CRM Analytics SAP CRM Interaction Center SAP Customer Data Integration SAP Mobile Sales SAP BRIM SAP HANA CRM Analytics Start: CRM Core Start: add channels CRM Inteligence Social CRM Mobile CRM SAP CRM RDS HANA 3 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución Page 16 of 44 .0 Formación Ramp-up 2013 C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 o C_TCRM20_72 Centro de Atención al Cliente Customer Interaction Center (CIC) Business Communication Mgmt (BCM) 2 1 2 2 2 2 Billing & Revenue Inovation management Tarificación (Convergent Charging) Facturación(Convergent Invoicing) Cobros (Customer Finantial Management) SAP 360 Customer HANA Platform 1 Certificado C_HANAIMP_1 1 Certificado C_HANATEC_1 Formación Ramp-up 2013 3 Debe estar reconocido en CRM Marketing. Ventas.2 Se requieren 5 personas Certificadas de las que: .2 SAP CRM 7.Al menos 2 sea Certificación Professional P_CRMSRV_70 o P_CRMSVR_71 5 1 SAP CRM 7.2 SAP CRM 7.SAP España.2 SAP CRM 7. Gestión Mantenimiento) QM (Gestión de Calidad) PS -> PM (Project Mgmt) SAP DMS (Sistema Gestión Documental) Recipe Management (Gestión de Recetas) SAP Work Manager By Syclo SAP Rounds Manager By Syclo SAP Inventory manager by Syclo SAP Service manager by Syclo ECC 6. Guía del Partner 2013 5.0 EHP 6 cProjects 4.0 EHP 6 SAP cFolders 4.0 EHP 6 1 1 1 3.0 EHP 6 PLM 7.Rapid Deployment Solutions SAP PPM For Portfolio Analysis BO Asset Analytics Condition based Maintenance Multi Resource Scheduling SAP Asset Data Quality SAP PLM RDS EHP5 SAP PLM RDS EHP6 SAP PPM for Portfolio Analysis SAP PPM Innovation Product Dev IT Prof.5 ECC 6.3 ACTIVOS Y PRODUCTOS Versión Consultores Certificados Consultores Formados Comentarios Solución Gestión Ciclo de Vida del Producto (SAP PLM) 1.5 ECC 6.2 Syclo 5.0 QM : C_TPLM40_65 5 PS: C_TPLM22_60 ó C_TPLM22_64 o C_TPLM10_71 1 1 Opcional ECC 6. Gestión Colaborativa de Cartera de Proyectos (SAP PPM – Project & Portfolio Mgmt)) cFolders (Ingeniería Colaborativa) cProjects (Gestión de Proyecto Colaborativa) SAP PPM .SAP España.5 PPM 4.& Project Management 3 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución Page 17 of 44 . SAP PLM Core PLM: C_TPLM30_65 EAM (PM .0 EHP 5 ECC 6.2 3 Formación Ramp-up 2013 2.Resource & Project Mgmt (Gestión de Cartera de Proyectos) ECC 6.0 EHP6 RECIPE 2. SAP España.0 EHP2 SAP SCM 7.0 EM 9.0 DSiM 1.1 ME 6.0 EHP2 C_TM_80 / C_TM_90 TM 9. Guía del Partner 2013 5.0 3 Formación Ramp Up 2013 1 1 1 1 Formación Ramp Up 2013 Formación Ramp Up 2013 Formación Ramp Up 2013 3 2 Planificación y Optimización de la Cadena de Suministro C_TSCM44_65 0 C_TSCM44_66 Colaboración de la Cadena de Suministro Supply Network Collaboration (SAP SNC) – (Colaboración Cadena Suministro) SAP SNC 7.0 GBT 1.0 EHP2 SAP SCM 7. Escenarios Básicos De las 7 certificación al menos 3 deben ser certificaciones Professional (en SD o MM) SD (Ventas y Distribución) MM (Materiales) PP (Producción) WM (Gestión de Almacenes) LES (Logistic Execution System) SD: C_TSCM62_64 / P_SD_64 ó C_TSCM62_65 / P_SD_65 ECC 6. Escenarios Extendidos C_TSCM12_65 o C_EWM_90 P_EWM_90 0 P_EWMWM_65 Gestión de Almacenes EWM EWM 9.0 EHP2 SAP SCM 7.0 S&OP 2.0 EHP 5 7 MM: C_TSCM52_05 ó C_TSCM52_60 ó C_TSCM52_64 / P_PRO_64 ó P_PRO_65 o P_RO_66 PP: C_TSCM42_64 ó C_TSCM42_65 WM: C_TSCM66_66 2.0 1 1 1 1 Formación Ramp-up 2013 Control de Planta SAP MII (Manufacturing Integration & Intelligence) SAP Manufacturing Execution (ME) SAP Demand Signal Management MII 14.1 SAP SCM 7.4 CADENA DE SUMINISTRO Versión Consultores Certificados Consultores Formados Comentarios Solución Ejecución Cadena de Suministro 1.0 3 De los tres certificados al menos 1 debe ser profesional Formación Ramp-up Delta 2013 RFID (Identificación por Radiofrecuencia) PP/DS (SAP APO) – (Programación Detallada de la Producción) SAP APO – Demand Planning (Planificación de la Demanda) SAP APO – Supply Network Planning (SNP) – (Planificación de la Cadena de Suministro) Global ATP (Chequeo Global de Disponibilidad) Gestión de Transporte (SAP TM) Gestión de Eventos (SAP EM) SAP Demand Signal Management S&OP on HANA (Sales & Operation Planning) GBT (Global Batch Traceability) SAP AII 7.0 Page 18 of 44 .1 DSiM 1. 0 1.2 MDM 7.8 1 1 3 Page 19 of 44 .0 3. Management SAP HANA Operational Reporting SAP SCM for Demand Planning SAP SCM For Global ATP check SAP SCM Production Scheduling SAP Supply Network Planning Services Part Planning SNC CC for Manufacturers SNC for Customer collaboration SNC for Supplier Collaboration Transportation Planning Supply Chain Performance Management Supply Chain Response Management RDS Integrated Contract Management SAP Freight Tendering SAP Ocean Carrier Booking Spend Performance management Supplier lifecycle management Supplir Realationship management 3 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución 5.SAP España.5 APROVISONAMIENTO Y COLABORACIÓN CON PROVEEDORES Versión Consultores Certificados Consultores Formados Comentarios De las 5 certificaciones al menos 1 debe ser certificación Professional Solución Escenarios Básicos SAP SRM – Gestión de Relación con Proveedores SRM 7.0 9.0 EHP 6 5 C_TSCM52_65 o C_TSCM52_66 P_PRO_65 Escenarios Extendidos SAP Sourcing SAP Spend Performance Mgmt SAP CLM (Contract Lifeclycle Management) SAP SLC (Supplier Lifecycle Management) SAP Supply Chain Performance Mgmt (SAP SCPM) SAP Invoice Manageent by OpenText 9. Guía del Partner 2013 Rapid Deployment Solutions SAP ERP Manufacturing SAP ERP Manufacturing on HANA BO Asset Analysis Portfolio Monitoring SAP ME RDS Discrete Management SAP MII Batch Manufacturing SAP MII for Energy Analysis Demand Signal Management Extended Warehouse Management Landed Cost Analysis Sales & Operation Planning SAP EM Order Track & Exc.2 5 C_SRM_70 ó C_SRM_71 o C_SRM_72 P_SRM_70 ó P_SRM_71 De las 5 certificaciones al menos 1 debe ser certificación Professional SAP ERP – Aprovisionamiento (MM) ECC 6.03 9.0 9. 6 SOSTENIBILIDAD Solución Versión Consultores Certificados Consultores Formados Comentarios Sostenibilidad 1.0 3 Formación Ramp Up 2013 3 Sostenibilidad Medioambiental y Seguridad 1 Seguridad de Productos y Gestión de Mercancías Peligrosas (SAP EH&S) Gestión de Residuos (SAP EH&S) Gestión de Emisiones (SAP Environmental Compliance) 1 3 Cumplimiento Normativo 1. Open ICS. Gestión del Cumplimiento Normativo Prevención de Riesgos y Salud Laboral (SAP EH&S) Registro y Evaluación de Sustancias Químicas (SAP Reach Compliance) Cumplimiento Normativo en Comercio Internacional (SAP BO GRC – Global Trade Services). Invoice Automation. Guía del Partner 2013 On-Demand ARIBA Ariba Spend Visibility Ariba Collaborative Sourcing (Ariba Sourcing Pro.Procurement Content) Ariba Collaborative Finance (PO Automation. Ariba Contracts Pro. Invoice Automation. Ariba SIPM. SAP BO PCM 10.SAP España. 2 3 1 Formación Ramp Up 2013 Page 20 of 44 . Open ICS) 12s1 12s1 12s2 12s3/12s2 12s3 3 3 3 3 3 Formación Ramp-up 2013 Formación Ramp-up 2013 Formación Ramp-up 2013 Formación Ramp-up 2013 Formación Ramp-up 2013 Rapid Deployment Solutions RDS for Self-Service Procurement RDS for Supplier Lifecycle Management RDS for SAP Business Suite Integration with Ariba Network RDS for SAP SRM Operational Sourcing RDS for Integrated Contract Management in Procurement RDS for Mobile Procurement RDS for Spend Performance Management RDS for Supplier Relationship Management 3 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución 5. Ariba Discovery) Ariba Procurement On Demand (Procure 2 Pay) Ariba Collaborative Commerce (PO Automation. Gestión Estratégica Sustainability Perfomance Mangement (SAP BO Sustainability) SAP BO Carbon Foot Print (SAP BO CFP) 2. RECONOCIMIENTO SECTORIAL En el año 2013. alguna de las siguientes categorías: Special Expertise Partner Alliance Service Partner Page 21 of 44 . Guía del Partner 2013 2.SAP España. correspondiente a los sectores identificados: Consumer Banking & Insurance Energy & Natural Resourses Services Discrete Manufacturing Public Services Los Partners de Servicios podrán obtener en cada una de las matrices. el reconocimiento sectorial de los Partners de Servicios de SAP (SAP Service Partners) se organizará en 6 matrices. Licencias de uso demo de las soluciones reconocidas Conocimiento Hace referencia a la calidad de las implantaciones Indicadores de rendimiento Nivel de satisfacción del cliente: mínimo 7. Colaboración comercial “Joint Partner Revenue” como resultado de oportunidades gestionadas conjuntamente: Requisito mínimo necesario: 1 oportunidad cerrada durante el año 2013 en cada uno de los sectores.A de la presente Guía del Partner 2013 en al menos 1 solución o proceso definido Asistencia a los programas de formación de Ramp Up 2013 de las soluciones reconocidas. Requisito mínimo necesario: 1 oportunidad en cada uno de los sectores.SAP España. así como de proyectos implantaciones críticos o escalados Conocimiento y cumplimiento de las “Actividades necesarias durante el Ciclo de vida de las Soluciones SAP” (desglosado en el punto 3 de la presente Guía del Partner 2013). Guía del Partner 2013 Requisitos mínimos para ser Special Expertise Partner en los distintos sectores: Criterios Descripción Elaboración de un Business Plan sectorial que incluya las acciones siguientes Acciones de generación de demanda sectorial. donde se necesitará 1 oportunidad bien Source Opportunities o Joint Partner Revenue. donde se necesitará 1 oportunidad bien Source Opportunities o Joint Partner Revenue. excepto en Public Services. Page 22 of 44 . excepto en Public Services. El importe mínimo en licencias generado por sector debe ser de 200K€. excepto en Public Services que será de 100K€. eventos de marketing sectoriales. Indicadores de rendimiento Equipos de consultores cualificados en base a lo establecido en el punto 2. etc Iniciativas y oportunidades gestionadas por solución o área sectorial Indicadores de rendimiento: “Sourced Opportunities”: Nuevas oportunidades generadas desde el 2011 y cerradas durante el año 2013 en los sectores donde el Partner está reconocido.5 puntos en la Encuesta de Satisfacción 2013 Calidad de las OSS: Análisis de mensajes reportados por desconocimiento de producto. desayunos. Conocimiento de las soluciones SAP en las que se está reconocido: Equipos de consultores certificados en la última versión disponible (o formada en aquellas soluciones que no tienen certificación). Conocimiento de las soluciones SAP en las que se está reconocido (mínimo 1 solución horizontal): Equipos de consultores certificados en la última versión disponible (o formada en aquellas soluciones que no tienen certificación) de las areas definidas en las diferentes matrices sectoriales Indicadores de rendimiento Equipos de consultores cualificados en base a lo establecido en el punto 2. Para ser Alliance Service Partner de Consumer .. eventos de marketing sectoriales. Se necesita tener equipos cualificados: certificados o formados según los casos en 9 de las 12 áreas definidas (procesos completos). excepto en Public Services. Para ser Alliance Service Partner de Discrete Manufacturing. a. f. Para ser Alliance Service Partner de Services. según los casos en: .8 de los 12 procesos sectoriales definidos (procesos completos) d.SAP España. según los casos en 11 de las 14 áreas definidas para (procesos completos). Se necesita tener equipos cualificados: certificados o formados. Se necesita tener equipos cualificados: certificados o formados.6 de los 7 subsectores . participación en el evento VIP del sector correspondiente. El importe mínimo en licencias generado por sector debe ser de 1M€.3 de los 4 subsectores .13 de los 19 procesos sectoriales definidos (procesos completos) e. Para ser Alliance Service Partner Public Services. Licencias de uso demo de las soluciones reconocidas Conocimiento Page 23 of 44 . etc Iniciativas y oportunidades gestionadas por solución o área sectorial Indicadores de rendimiento “Sourced Opportunities”: Nuevas oportunidades generadas desde el 2011 y cerradas durante el año 2013 en los sectores donde el Partner está reconocido. Se necesita tener equipos cualificados. Para ser Alliance Service Partner en Banking & Insurances:. excepto en Public Services que será de 500K€. Guía del Partner 2013 Requisitos mínimos para ser Alliance Service Partner en los distintos sectores: Criterios Descripción Elaboración de un Business Plan sectorial que incluya las acciones siguientes Acciones específicas de generación de demanda sectorial. según los casos en: .2 de las 3 subsectores . según los casos en: .A de la presente Guía del Partner 2013. Para ser Alliance Service Partner de Energy & Natural Resources. c. según los casos en los 2 de los 3 procesos sectoriales definidos. donde se necesitará 2 oportunidad bien Source Opportunities o Joint Partner Revenue. Se necesita tener equipos cualificados: certificados o formados. Asistencia a los programas de formación de Ramp Up 2013 de las soluciones reconocidas. Requisito mínimo necesario: 1 oportunidad en cada uno de los sectores. desayunos. certificados o formados. donde se necesitará 2 oportunidades entre Source Opportunities o Joint Partner Revenue. excepto en Public Services. Se necesita tener equipos cualificados: certificados o formados.9 de los 11 procesos sectoriales definidos (procesos completos) b. Colaboración comercial “Joint Partner Revenue” como resultado de oportunidades gestionadas conjuntamente: Requisito mínimo necesario: 2 oportunidad cerradas durante el año 2013 en cada uno de los sectores. 5 puntos en la Encuesta de Satisfacción 2013 Calidad de las OSS: Análisis de mensajes reportados por desconocimiento de producto. Page 24 of 44 . así como de proyectos implantaciones críticos o escalados Conocimiento y cumplimiento de las “Actividades necesarias durante el Ciclo de vida de las Soluciones SAP” (desglosado en el punto 3 de la presente Guía del Partner 2013). Guía del Partner 2013 Hace referencia a la calidad de las implantaciones Indicadores de rendimiento Nivel de satisfacción del cliente: mínimo 7.SAP España. 0 EHP6 SCM 7.0 EHP6 Última Versión Última Versión SAP BO BPC 10. se requiere experiencia en al menos 1 proyecto de dichas soluciones en el sector) RETAIL Solución SAP Forecasting & Replanishment SAP SRM SAP Extended WM SAP SCM Versión Última Versión SRM 7.1 SCM 7.A Dentro del Conocimiento de las Soluciones SAP: Se requiere cumplir los requisitos de certificación y/o formación en cada una de las áreas de los sectores correspondientes objeto de reconocimiento.0 Consultores Certificados Consultores Formados 2 Comentarios Gestión de Cadena de Suministro 3 1 3 3 3 1 3 1 1 4 3 3 C_EPMBPC_75 o C_EPMBPC_10 C_ISR_60 o C_ISR_66 C_TM_80 / C_TM_90 Formación Ramp-up 2013 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución C_ISR_60 o C_ISR_66 C_ISR_60 o C_ISR_66 C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 o C_TCRM_72 C_SRM_70 ó C_SRM_71 o C_SRM_72 o P_SRM_71 o P_SRM_72 C_TSCM12_65 o C_EWM_90 o P_EWM_90 Ramp-up 2013 Gestión de Tiendas IS-Retail SAP CRM SAP POS Data Mgmt IS Retail SAP Demand Management SAP MAP (Merchandise & Assortment Planning Mgmt) SAP BPC Gestión Ciclo de Vida del Producto Gestión de Operaciones IS-Retail SAP TM (Transport Mgmt) Rapid Deployment Solutions SAP EWM Retail SAP PLanning for Retail Shopper Insight 3 Page 25 of 44 . además de los equipos formados/certificados especificados.0 EHP6 CRM 7.SAP España.2 Última Versión ECC 6.0 EHP6 TM 9. Guía del Partner 2013 2.0 ECC 6.2 ECC 6. A continuación se expone el detalle de esos equipos mínimos formados o certificados que se requieren en los distintos sectores: Matrices Sectoriales y áreas de reconocimiento: A. Matriz .Consumer (En cada una de las soluciones identificadas en la presente Matriz.1 ECC 6. 0 EHP6 SAP TM SAP SCM Planificación (APO) C_TM_80 o C_TM_90 (Formación ramp-up 013) APO: C_TSCM44_05 ó C_TSCM44_65 3 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución Rapid Deployment Solutions Trade Promotion Effectiveness Trade Promotion Optimization LIFE SCIENCES (Sector Farmacéutico) Consultores Certificados Gestión Comercial e Investigación y Desarrollo Solución Versión SAP CRM SAP PPM SAP CRM 7.SAP España.0 EHP6 SCM 7.2 RPM 4.0 SAP SCM 7.0 EHP6 Consultores Formados 2 Comentarios 3 1 1 C_TCRM20_72 ó C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 Planificación y Aprovisionamiento SAP SRM SAP SRM 7.2 3 2 2 2 3 C_SRM_70 ó C_SRM_71 o C_SRM_72 o P_SRM_71 o P_SRM_72 C_TSCM12_65 o C_EWM_90 Formación Ramp-up 2013 Ejecución Logística Gestión de Almacenes (SAP EWM /SAP WM) SAP MII Gestión del Transporte TM ECC 6. Guía del Partner 2013 GRAN CONSUMO Consultores Certificados Gestión Comercial e Investigación y Desarrollo Solución Versión SAP TPM (Trade Promotion Mgmt) SAP CRM Vistex (Incentive / Commisions Mgmt) SAP NPDI (SAP New Product Developed & Innovation) Última Versión SAP CRM 7.1 MII 12. Aprovisionamientos. Producción.0 EHP6 SAP Reach Compliance 3 3 2 3 1 C_SRM_70 ó C_SRM_71 o C_SRM_72 o P_SRM_71 o P_SRM_72 C_TSCM44_65 QM : C_TPLM40_65 ó C_TPLM40_66 Page 26 of 44 .0 EHP6 TM 9.0 EHP6 ECC 6.1 ECC 6.5 Consultores Formados Comentarios C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 O C_TCRM20_72 3 1 Gestión de Operaciones (Planificación.0 ECC 6.0 ECC 6.1 MII 12.2 Última Versión PPM ECC 6. Distribución) SAP SRM (Strategic Sourcing /Supplier Enablement) SAP SCM (APO) SAP MII SAP ERP QM SAP Reach Compliance SRM 7.2 SCM 7. Producción. Aprovisionamientos.SAP España. Distribución) Page 27 of 44 . Guía del Partner 2013 El reconocimiento dentro de esta Matriz se otorga a nivel de las siguientes soluciones: Retail o o o o o Gran o o o o Gestión de la Cadena de Suministro Gestión de Tiendas Gestión del Ciclo de Vida del Producto Gestión de Operaciones Rapid Deployment Solutions Consumo Gestión Comercial e Investigación y Desarrollo Planificación y Aprovisionamientos Ejecución Logística Rapid Deployment Solutions Life Sciences o Gestión Comercial e Investigación y Desarrollo o Gestión de Operaciones (Planificación. Gestión de Clientes Marketing Gestión Comercial y Contratación Servicios y atención al cliente CRM 7.SAP España. Matriz . Gestión del Gasto Compras y Aprovisionamiento Compras (MM) Gestión con Proveedores (SAP SRM) Activos Fijos (FI/AA) FI – GL Gestión Inmuebles (REFX) Mantenimiento (PM) -PLM PM (Project Mgmt) FI – GL Versión Consultores Certificados Consultores Formados Comentarios ECC 6.Banking & Insurance BANCA (En cada una de las soluciones identificadas en la presente Matriz de Banca.0 EHP6 ECC 6.0 EHP6 1 1 7 C_TPLM30_05 ó C_TPLM30_65 C_TPLM22_60 ó C_TPLM22_64 C_TPLM10_71 Estar reconocido en Finanzas y Control de Gestión de la Matriz Cross – Excelencia en la Gestión Financiera 2.0 EHP6 3 3 7 C_TSCM52_65 / C_TSCM52_66 / P_PRO_64 ó/P_PRO_65 / P_PRo_66 C_SRM_70 ó C_SRM_71 o C_SRM_72 o P_SRM_71 o P_SRM_72 Estar reconocido en Finanzas y Control de Gestión de la Matriz Cross – Excelencia en la Gestión Financiera 3 Gestión de Bienes Inmuebles ECC 6.2 3 C_TCRM20_70 / C_TCRM20_71 /C_TCRM20_72 Rapid Deployment Solutions SAP HANA FIN Reporting Banking Branch Agreement Origination Loans Management Rapid Data Migration to SAP LM SAP Deposit Management RDS 3 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución Page 28 of 44 .2 CRM 7.0 Última version Última version Última Última Última Última version version version version 3 C_FSABAN_70 / C_FSABAN_80 2. Guía del Partner 2013 B. se requiere experiencia en al menos 1 proyecto de dichas soluciones en el sector) Solución Soporte al Negocio 1. además de los equipos formados/certificados especificados.2 CRM 7.0 EHP6 SRM 7. CMO (Cash Mgmt Optimization) Soluciones SAP para Banca 1.2 ECC 6.0 EHP6 ECC 6. Banca Analítica Bank Analyzer 2 Basilea II Contabilidad Analítica Gestión de límites SAP Bank Analyzer 5. Banca Transaccional Gestión de Pasivo y Tarjetas Gestión de Activo (Préstamos) Garantías y Colaterales Pasarela de Pago (SEPA) 3 C_FSTBAN_70 / C_FSTBAN_80 3. Gestión del Efectivo. 0 EHP6 7 Soluciones SAP para el Sector Seguros 1. RMCA y PSCD son perfiles equivalentes 2.0 EHP6 SRM 7.SAP España. se requiere experiencia en al menos 1 proyecto de dichas soluciones en el sector) Solución Soporte al Negocio ERP Compras y Aprovisionamiento Compras (MM) Gestión con Proveedores (SAP SRM) Activos Fijos (FI/AA) Gestión Inmuebles (REFX) Mantenimiento (PM) Gestión de Proyecto (PS) Versión Consultores Certificados Consultores Formados Comentarios ECC 6. Solución Sectorial de Seguros Gestión de Siniestros Comisiones (SAP ICM) Cobros y Pagos (FSCD) Reaseguros Gestión de la Cartera de Inversión Última Versión Última Versión Última Versión Última Versión Última Versión 5 FI/CA. . además de los equipos formados/certificados especificados. Guía del Partner 2013 SEGUROS (En cada una de las soluciones identificadas en la presente Matriz de Banca.2 ECC ECC ECC ECC 6.0 6. Gestión Hospitalaria (Aseguradoras y Mutuas de Accidentes) IS-H IS-H Med Última Versión Última Versión 2 3 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución Rapid Deployment Solutions Insurance Sales Management SAP for Solvency 2 Reporting Page 29 of 44 .2 3 C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 o C_TCRM20_72 3.0 6.0 EHP6 EHP6 EHP6 EHP6 3 3 3 1 1 1 C_TSCM52_65 ó C_TSCM52_66 / P_PRO_64 ó P_PRO_65 o P_PRO_66 C_SRM_70 ó C_SRM_71 o C_SRM_72 o P_SRM_71 o P_SRM_72 C_TFIN52_64 ó C_TFIN52_65 C_TPLM30_65 C_TPLM22_64 0 C_RPLM22_65 C_TPLM10_71 Estar reconocidos en Finanzas y Control de gestión en matriz Cross Gestión de Bienes Inmuebles Contabilidad FI ECC 6.0 6. Gestión de Clientes Marketing Gestión Comercial y Contratación Servicios y atención al cliente CRM 7. Guía del Partner 2013 El reconocimiento dentro de esta Matriz se otorga a nivel de las siguientes soluciones: Banca: o Soporte al Negocio Gestión del Gasto Compras y Aprovisionamiento Gestión de Bienes Inmuebles Gestión del Efectivo CMO (Cash Mgmt Optimization) o Soluciones SAP para Banca Banca Analítica Banca Transaccional Gestión de Clientes o Rapid Deployment Solutions Seguros: o Soporte al Negocio ERP Compras y Aprovisionamiento Gestión de Bienes Inmuebles Contabilidad o Soluciones SAP para el Sector Seguros Solución Sectorial de Seguros Gestión de Clientes Gestión Hospitalaria (Aseguradoras y Mutuas de Accidentes) o Rapid Deployment Solutions Page 30 of 44 .SAP España. 0.0 EHP6 ECC 6.0 EHP6 ECC 6.Real Time Offer Mgmt) Gestión Comercial y Atención al Cliente (ISU-CS) Servicios Electrónicos de Clientes para Utilities (UCES) Cálculo y Facturación (ISU-BI e ISU-IN) Customer Financial Mgmt for Utilities (IS-FI-CA.0 EHP6 SMA 2.2 3 Formación Ramp-up 2013 (Click SW y Syclo) ECC 6.0 EHP6 SAP SCM 7. se requiere experiencia en al menos 1 proyecto de dichas soluciones en el sector) UTILITIES Solución Gestión de Activos SAP PLM PLM: C_TPLM30_05 ó C_TPLM30_65 Versión Consultores Certificados Consultores Formados Comentarios Core PLM (PM. PS) SAP PPM Gestión de Descargos SCM Planificación y Coordinación ECC 6.1 ECC 6.0 EHP6 ECC 6.0 EHP6 ECC 6. ISU-ICA.0 2 2 3 3 3 3 3 Formación Ramp-up 2013 Última Versión ECC 6. Clicksoftware) Gestión Contadores y Lecturas (ISU-DM) Gestión de Datos Energéticos (ISUEDM) SAP AMI (Advanced Metering Infrastructure) Smart Meter Analytics – Customer Energy Management Cubrir como mínimo 2 de estas 5 áreas APO: C_TSCM44_65 SUP Syclo 5. realizar pago.0 EHP6 C_FSUTIL_60 Page 31 of 44 .1 3 1 1 3 PS: C_TPLM22_64 ó C_TPLM22_65 o C_TPLM10_71 APO Escenarios de Movilidad para Utilities (Sybase.0 SAP CRM 7.1 1 1 2 2 1 2 4 2 Formación Ramp-up 2013 C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 ó C_TCRM20_72 Formación Ramp-up 2013 Formación Ramp-up 2013 (Click SW) Gestión de Activos Energéticos ECC 6. además de los equipos formados/certificados especificados. Guía del Partner 2013 C.0 EHP6 ECC 6.2 DSM Gestión Comercial y Financiera Gestión de Clientes (SAP CRM) Gestión de programas de eficiencia energética en CRM (Demand Side Management ) Aplicaciones Móviles para Clientes de Utilities (Ver facturas.0 EHP6 ECC 6. etc) – SAP Customer Engagement for Utilities Gestión Dinámica de Ofertas (SAP RTOM . Matriz – Energy & Natural Resources (En cada una de las soluciones identificadas en la presente.0 EHP6 ECC 6. ISUeICA) 1.0 EHP6 SAP SCM 7. Syclo) SAP Work Manager By Syclo SAP Work Manager By Syclo SAP Rounds Manager By Syclo SAP Inventory manager by Syclo SAP Service manager by Syclo Optimización de Mantenimiento (SAP RCMO) Planificación de recursos de mantenimiento (SAP MRS.0 CEM 1.0 EHP6 SAP SCM 7.SAP España.0 EHP6 ECC 6. incidencias. 0 EHP6 ECC 6.2 SCM 7. Producción.0 EHP6 ECC 6. Aprovisionamientos.0 EHP6 SAP Reach Compliance 3 3 2 3 1 C_SRM_70 ó C_SRM_71 o C_SRM_72 o P_SRM_71 o P_SRM_72 C_TSCM44_65 QM : C_TPLM40_65 ó C_TPLM40_66 OIL & GAS Solución Exploración y Desarrollo SAP O&G Upstream SAP PPM ECC 6.SAP España.2 Última Versión ECC 6.0 ECC 6.0 EHP6 PPM 4.0 EHP6 ECC 6.0 EHP6 Última Versión Versión Consultores Certificados 3 Consultores Formados 1 Comentarios C_TIOG20_65 Refino y Distribución Primaria SAP SCM (APO) SAP Environmental Compliance (Gestión de Emisiones) SAP TSW: Transport Scheduling Workbench SAP MII 3 1 1 2 3 3 1 1 C_TSCM44_65 Distribución Secundaria Marketing y Retail SAP CRM SAP O&G Downstream SAP O&G Secondary Distribution Vendavo C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 o C_TCRM_72 C_TIOG20_65 Opcional Page 32 of 44 .5 ECC 6. Guía del Partner 2013 Gestión de la Cadena Financiera (FSCM 1: Credit Mgmt) Maximize Customer Revenue & Retention (MCRR) Intercambio de datos entre empresas (ISU-IDE) ECC 6.2 Consultores Certificados 3 Consultores Formados Comentarios C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 O C_TCRM20_72 Gestión Comercial e Investigación y Desarrollo SAP PPM RPM 4.0 EHP6 1 1 2 2 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución Servicios Colaborativos e Intercambio de Datos ECC 6.1 MII 12.0 EHP6 Gestión de Residuos IS Waste Rapid Deployment Solutions AMI Integration for Utilities Energy Demand Side Management Rapid Data Migration Form Utilities RDS For Grid Analytics 3 SECTOR QUÍMICO Solución SAP CRM Versión SAP CRM 7.1 SAP Environmental Compliance Última Versión ECC 6.0 SAP CRM 7.5 1 Gestión de Operaciones (Planificación.0 EHP6 SAP SCM 7.0 EHP6 MII 12.0 EHP6 ECC 6. Distribución) SAP SRM (Strategic Sourcing /Supplier Enablement) SAP SCM (APO) SAP MII SAP ERP QM SAP Reach Compliance SRM 7. 0 EHP6 TM 9. Distribución) Oil & o o o Gas Exploración y Desarrollo Refino y Distribución Primaria Distribución Secundaria Marketing y Retail Mills (Papel y Metal) o Gestión Comercial e Investigación y Desarrollo o Gestión de Operaciones (Planificación. Guía del Partner 2013 MILLS (PAPEL y METAL) Solución SAP CRM Versión SAP CRM 7. Producción.0 ECC 6. Distribución) Page 33 of 44 .SAP España. Distribución) SAP SCM (APO) SAP SRM (Strategic Sourcing / Supplier Enablement) SAP Extended Warehouse Mgmt ECC 6. Aprovisionamientos. Producción.0 EHP6 SCM 2007 MII 12.0 EHP6 SCM 7. Aprovisionamientos.1 SRM 7. Aprovisionamientos.2 ECC 6.0 SAP MII Gestión del Transporte (SAP TM) 2 2 C_TM_80 o C_TM_90 Formación Ramp-up 2013 El reconocimiento dentro de esta Matriz se otorga a nivel de las siguientes soluciones: Utilities o Gestión de Activos o Gestión de Activos Energéticos o Gestión de Comercial y Financiera o Servicios Colaborativos e Intercambio de Datos o Gestión de Residuos o Rapid Deployment Solutions Sector Químico o Gestión Comercial e Investigación y Desarrollo o Gestión de Operaciones (Planificación.2 Consultores Certificados 3 1 3 1 Consultores Formados Comentarios C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 o C_TCRM20_72 C_TSCM44_65 C_SRM_70 ó C_SRM_71 o C_SRM_72 o P_SRM_71 o P_SRM_72 C_TSCM12_65 0 C_EWM_90 o P_EWM_90 Formación Ramp-up 2013 Gestion Comercial e Investigación y Desarrollo Gestión de Operaciones (Planificación. Producción. además de los equipos formados/certificados especificados. Pricing y Facturación Convergente Última Versión 2 Page 34 of 44 . Traficación. Servicios o CIC (opcional) C_TCRM20_72 ó C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 Última Versión SAP Consume to Cash (C2C). PS) ECC 6.0 EHP6 SAP SCM 7. PP SAP WM Opcional SD: C_TSCM62_64 ó C_TSCM62_65 o C_TSCM62_66 MM: C_TSCM52_65 ó C_TSCM52_65 PP: C_TSCM42_65 ó C_TSCM42_66 Opcional C_TSCM44_65 ó C_TSCM44_66 Planificación demanda (SAP APO) ECC 6. Matriz .0 EHP6 cProjects 4.SAP APO Gestión Relación con Proveedores – SAP SRM Planificación de Recursos de Mantenimiento (SAP MRS o Clicksoftware) Formación Ramp-up 2013 Ventas y Ejecución Comercial SAP CRM for Telco Customer Service Order Mgmt Gestión Dinámica de Ofertas RTOM (Real Time Offer Mgmt) Maximize Customer Revenue & Retention (MCRR) Última Versión Última Versión Última Versión Última Versión 3 1 1 Certificación CRM en Ventas.0EHP6 SD. MM.Services (En cada una de las soluciones identificadas en la presente Matriz. se requiere experiencia en al menos 1 proyecto de dichas soluciones en el sector) TELECOMUNICACIONES Solución Gestión de Activos de Red Gestión de Proyecto Colaborativa . Servicios o CIC C_TCRM20_72 ó C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 Última Versión ECC 6.0 EHP6 ECC 6.2 3 1 7 1 3 Certificación CRM en Ventas.5 ECC 6.2 Versión Consultores Certificados Consultores Formados 1 Comentarios 4 3 5 1 PLM: C_TPLM30_05 ó C_TPLM30_65 PS: C_TPLM22_64 ó C_TPLM22_650 ó C_TPLM22_64 6 C_TPLM10_71 C_TSCM44_65 Planificación .SAP PLM (C-Projects) SAP PLM Core (PM.1 SRM 7.SAP España. Guía del Partner 2013 D. Servicios o CIC C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 ó C_TCRM20_72 Gestón de Distribuidores SAP CRM for Telco (Gestión de Distribuidores) Gestión Incentivos y Comisiones (IS-Telco: ICM) SCM Ejecución SAP CRM 7.0 EHP6 ECC 6.0 SAP SCM 7.1 Gestión Financiera del Cliente Cobros y Recobros (IS-Telco: RMCA) Gestión Financiera del Cliente Última Versión 2 1 Certificación CRM en Ventas. 0 EHP6 ECC 6. C_TCRM20_72 ó C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 P_CRMMKT_70 ó P_CRMMKT_71 C_TCRM20_72 ó C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 Facturación Convergente.0 EHP6 ECC 6.0 EHP6 Última Versión Versión Consultores Certificados Consultores Formados 3 Comentarios 5 3 1 5 1 2 PLM: C_TPLM30_05 ó C_TPLM30_65 PS: C_TPLM22_64 ó C_TPLM22_65 ó C_TPLM22_66 C_TPLM10_71 C_TSCM62_64 ó C_TSCM62_65 o C_TSCM62_66 Opcional Opcional C_THR12_64 ó C_THR12_65 o C_THR12_66 Opcional Opcional . Mgmnt.0 EHP6 ECC 6.Formación Ramp-up 2013 Page 35 of 44 . Guía del Partner 2013 Maximize Customer Revenue & Retention (MCRR) Última Versión 1 3 Opcional Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución Rapid Deployment Solutions Billing & Rev. Customer Usage Analitycs MEDIA Solución Gestión de la Publicidad (ISM/AM) Gestión de Clasificados (ISM/AMC) Gestión de la Suscripción (ISM/SD) Circulación y Ventas Periódicas (IS-M/SD) Gestión de la Distribución (ISM/SD) SAP CRM Gestión de Cuentas y la Oportunidad Marketing Versión Consultores Certificados Consultores Formados 2 2 2 2 2 Comentarios Ad Server . PS) Facturación (SD: Resource Based Billing) Gestión de Recursos del Proyecto (SAP CRM/Resource Mgmt) Time & Expenses (SAP HCM : PA) Workforce Deployment Gestión de Recursos: Clicksoftware ECC 6.Gestión de la Publicidad ECC 6.0 EHP6 Customer Server – Gestión de Ventas y Distribución ECC 6. Innov.Consume to Cash Tarificación. Pricing. Cobros y Recobros Content Server -Planificación y Desarrollo de Contenidos Gestión de Propiedad Intelectual (SAP CRM-IPM) Desarrollo Productos Editoriales (IS-M/PD) SAP DAM by OpenText (Digital Asset Mgmt) Última Versión Última Versión 1 2 1 Opcional Opcional SERVICIOS PROFESIONALES Solución Gestión de Proyectos Gestión de la Cartera y los Proyectos (SAP PPM) Gestión del Proyecto (SAP PLM: PM.0 EHP6 Última Versión ECC 6.SAP España.2 SAP CC + CI & RM-CA Cubrir como mínimo 1 de estas 3 áreas 2 2 2 2 Interaction Center SAP C2C .2 SAP CRM 7.2 SAP CRM 7.2 SAP CRM 7.0 EHP6 ECC 6.0 EHP6 ECC 6.0 EHP6 SAP CRM 7. 0 TM 9.2 Versión Consultores Certificados 4 Consultores Formados Comentarios C_TCRM20_72 ó C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 Gestión de la Cadena Financiera (Créditos.1 persona certificada en Administración de Sistemas (última versión) ECC 6.0 EHP6 AII 7. SAP C2C) SD SAP C2C (Consume to Cash) Gestión Piezas de Recambio (Service Part Manager) Gestión de Almacenes (SAP EWM) Radiofrecuencia Gestión de Transporte (SAP TM) Trazabilidad Transporte (SAP SCEM) ECC 6.0 SAP SCEM 1 1 3 1 Formación Ramp-up 2013 C_TM_80 o C_TM_90 Page 36 of 44 . Cobros y Reclamaciones) Además el reconocimiento en este área requiere tener al menos: .Portal del Cliente (Biller Direct) SAP CRM 7.SAP España. PS) Optimización de Mantenimiento (RCMO) Planificación de recursos de mantenimiento (MRS o Clicksoftware) Versión Consultores Certificados Consultores Formados 3 Comentarios Última Versión ECC 6. Guía del Partner 2013 TURISMO Solución Gestión de Clientes SAP CRM .Gestión de Cobros Centralizados (Collections Mgmt) .Gestión de Incidencias (Dispute Mgmt) .0 EHP6 2 LOGÍSTICA Y TRANSPORTE Solución Gestión de Activos Gestión Proyectos y Portfolio de Proyectos (SAP PPM) Mantenimiento y Reparación (MRO) Gestión de Activos (EAM) – PLM (PM.0 EHP6 3 2 1 1 Formación Ramp-up 2013 PLM: C_TPLM30_05 ó C_TPLM30_65 PS: C_TPLM22_65 ó C_TPLM22_66 o C_TPLM10_71 Última Versión Última Versión Gestión de Operaciones Facturación (SD.0 EHP6 3 2 C_TSCM62_64 ó C_TSCM62_65 o C_TSCM62_66 Última Versión ECC 6.Gestión de Créditos (Credit Mgmt) . 0 EHP6 ECC 6. QM.2 Versión Consultores Certificados 3 Consultores Formados Comentarios C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 O C_TCRM20_72 Gestión Operativa (Construcción) SAP ERP (PS) SAP ETM (SAP Equipment & Tools Mgmt) SAP JVA (Joint Venture Accounting) ECC 6.0 EHP6 Versión Consultores Certificados Consultores Formados Comentarios C_TPLM30_65 QM : C_TPLM40_65 o C_TPLM40_66 PS: C_TPLM22_64 o C_TPLM10_71 C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 o C_TCRM20_72 Además el reconocimiento en este área requiere tener al menos 1 persona certificada en Administración de Sistemas (C_TADM5X_731).0 Gestión de Inmuebles Real Estate (REFX) PM RDS SAP Real State Magagement ECC 6. PS) ECC 6.SAP España.0 EHP6 3 1 1 C_TPLM22_64 o C_TPLM22_65 C_TPLM10_71 INMOBILIARIAS Solución Gestión de Proyectos Gestión del Proyecto (SAP PLM: PM.2 3 4 SAP BO BPC 10. Guía del Partner 2013 INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN Solución Gestión Comercial SAP CRM SAP CRM 7.0 EHP6 ECC 6.0 EHP6 3 2 C_TPLM30_65 Page 37 of 44 . 5 Promoción Inmobiliaria SAP CRM Business Planning & Consolidation – SAP BO BPC (Consolidación y Planificación) SAP CRM 7. Gestión de Ventas y Distribución o Content Server .Gestión de Publicidad o Customer Server .Planificación y Desarrollo de Contenidos Servicios Profesionales o Gestión de Proyectos Turismo o Gestión de Clientes o Gestión de la Cadena Financiera (Créditos. Cobros y Reclamaciones) Logística y Transporte o Gestión de Activos o Gestión de Operaciones Ingeniería y Construcción o Gestión Comercial o Gestión Operativa (Construcción) Inmobiliarias: o Gestión de Proyectos o Promoción Inmobiliaria o Gestión de Inmuebles o Rapid Deployment Solutions Page 38 of 44 .SAP España. Guía del Partner 2013 El reconocimiento dentro de esta Matriz se otorga a nivel de las siguientes soluciones: Telecomunicaciones o Gestión de Activos de Red o Ventas y Ejecución Comercial o Gestión de Distribuidores o Gestión Financiera del Cliente o Rapid Deployment Solutions Media o Ad Server . además de los equipos formados/certificados especificados. se requiere experiencia en al menos 1 proyecto de dichas soluciones en el sector) MAQUINARIA Y COMPONENTES Solución SAP CRM Versión SAP CRM 7. Distribución) o Rapid Deployment Solutions Page 39 of 44 . Aprovisionamiento. Matriz – Discrete Manufacturing (En cada una de las soluciones identificadas en la presente Matriz.0 SAP MII 2 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución Rapid Deployment Solutions Heavy Equipment Management 3 El reconocimiento dentro de esta Matriz se otorga a nivel de las siguientes soluciones: Discrete Manufacturing (Maquinaria y Componentes) o Gestión Comercial e Investigación y Desarrollo o Gestión de Operaciones (Planificación.SAP España. Producción y Distribución) SAP SCM (APO / SNC) SAP SRM (Strategic Sourcing / Supplier Enablement) SAP Extended Warehouse Mgmt EWM 9.2 ECC 6. Guía del Partner 2013 E. Producción. aprovisionamiento.0 EHP6 MII 12.2 Consultores Certificados 3 3 3 1 Consultores Formados Comentarios C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 o C_TCRM20_72 C_TSCM44_65 C_SRM_70 ó C_SRM_71 o C_SRM_72 o P_SRM_71 o P_SRM_72 C_TSCM12_65 o C_EWM_90º P_EWM_90 Formación Delta Ramp-up 2013 Gestión Comercial e Investigación y Desarrollo Gestión de Operaciones (Planificación.0 EHP6 SCM 7.1 SRM 7.0 ECC 6. Interaction Center .SAP España.3 SAP PI 7.3 SAP NW 7. Guía del Partner 2013 F.3 ECC 6.0 EHP6 4* 4 * Acreditación local A_EAPSe_64 C_EPMBPC_75 o C_EPMBPC_10 * Acreditación local A_HCMPSe_60 Se requiere estar reconocido en el área Adm.3 SAP CRM 7.Plataforma Tecnológica SAP Process Orchestration Elaboración y Gestión Económico Presupuestaria EA-PS SAP BO Planning & Consolidation EA-PS 6.0 EHP6 SAP NW 7.3 C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 o C_TCRM_72 2 3 1 3 Opcional Es necesario tener conocimiento de al menos una de estas dos soluciones C_TBITWF_73 C_EP120_701 / C_TEP10_701 / C_TEP10_702 / C_EP_731 Se requiere estar reconocido en esta área de la Matriz Cross . PD y PY) TRM (Tax & Revenue Management) SAP NW Decision Service Manager Workflow SAP Folders Management FCC (Financial Customer Care): CRM Tributario 4* Gestión Tributaria y Recaudatoria ECC 6.3 SAP NW 7.3 SAP NW 7.3 SAP NW 7.1 SAP SRM 7.2 3* 1 3 1 3* 3 3 1 C_TBITWF_73 C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 o C_TCRM_72 Contratación Pública Procurement for Public Sector (SAP PPS) SAP Folders Management SAP NW Process Integration Workflow MM – Gestión de Materiales SAP Portal SAP SRM SAP PPS 7. de Personal y Gestión de RRHH de la Matriz Cross – Gestión del Talento y de las Personas * Acreditación local A_TRMe_65 Recursos Humanos HCM-PSe Administración de Personal y Gestión de Recursos Humanos (PA. se requiere experiencia en al menos 1 proyecto de dichas soluciones en el sector) PROCESOS DE SECTOR PÚBLICO Solución SAP CRM . Matriz Public Services: (En cada una de las soluciones identificadas en la presente Matriz de Administración Pública.3 SAP EP 7. además de los equipos formados/certificados especificados.0 * Acreditación local A_PPSe_72 C_TBIT44_70 / C_TBIT44_71 / C_TBIT44_73 / C_TBIT44_731 / C_TBIT51_71 / C_TBIT51_73 / C_TBIT51_731 C_TBITWF_73 C_TSCM52_65 ( C_TSCM52_66 / P_PRO_65 ó P_PRO_66 C_EP120_701 / C_TEP10_701 / C_TEP10_702 1C_EP_731 C_SRM_70 ó C_SRM_71 o C_SRM_72 o P_SRM_71 o P_SRM_72 3 2 3 Page 40 of 44 .2 SAP NW 7.2 SAP NW 7.0 EHP6 SAP BO BPC 10 ECC 6.0 ECC 6.Service & Case Management SAP Interactive Forms by Adobe SAP Folders Management Extended ECM ( Enterprise Content Mgmt) by Opentext Workflow SAP NW Portal Versión Consultores Certificados 4 Consultores Formados Comentarios Plataforma de Servicios al Ciudadano SAP CRM 7.3 SAP NW 7.0 EHP6 SAP NW 7. 0 EHP6 ISH-MED ECC 6.0 EHP6 cProjects 4.1 3 3* 2 3 1 1 2 2 3 1 3 3 1 3 C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 o C_TCCRM20_72 * Acreditación local.0 ECC 6.med (IS-H Med) ECC 6.0 EHP6 Versión Consultores Certificados Consultores Formados 4 2 Comentarios 4 formados en cualquiera de las áreas (siempre que al menos 2 sean en IS-H) Asistencia Primaria ACM (Ambulatory Care Mgmt) Logística Sanitaria MM – Gestión de Materiales Contratación Pública Gestión de Relación con Proveedores ECC 6.2 SAP SRM 7.0 EHP6 SAP PPS 7.s.2 SAP NW 7.0 EHP6 EA-PS 6. Incluido en TRM Opcional C_TBITWF_73 Seguridad Pública y Emergencias C_TCRM20_70 ó C_TCRM20_71 o C_TCCRM20_72 Opcional C_TBIT44_70 / C_TBIT44_71 / C_TBIT44_73 / C_TBIT44_731 / C_TBIT51_71 / C_TBIT51_73 / C_TBIT51_731 C_TBITWF_73 Opcional Rapid Deployment Solutions BPC Public Sector Planning Citizen Contact Center Financials for Public Sector SAP Situational Awareness w/HANA 3 Ser Partner Certificado en al menos 1 RDS de la solución SANIDAD Solución Gestión Hospitalaria y Clínica SAP Patient Mgmt (IS-H) i.SAP España.1 SAP CRM 7.3 EA-PS 6.3 SAP BO 4. SAP NW Decision Service Manager SAP PSCD Interactive Forms by Adobe SAP Folders Management Workflow Certificaciones de Gasto Recepción de Subvenciones (Grantee) ICM (Gestión de Casos de Investigación) CRM Service Management Planificación y Despliegue de Operaciones SAP NW Process Integration (PI) Workflow SAP BO Data Insight (Text Analysis) Data Sevices (ETL): Data Integrator Data Quality Text Analysis SAP CRM 7.3 SAP NW 7.1 SAP NW PI 7.3 SAPNW 7.0 ECC 6. Guía del Partner 2013 Gestión de Subvenciones Concesión de Subvenciones CRM Service & Case Mgmt.0 ECC 6.0 EHP6 SAP ICM 7.2 3 C_TSCM52_65 / C_TSCM52_66 / P_PRO_64 / P_PRO_65 / P_PRO_66 * Acreditación local A_PPSe_70 C_SRM_70 ó C_SRM_71 o C_SRM_72 o P_SRM_71 o P_SRM_72 3* 3 Page 41 of 44 .0 EHP6 SAP NW 7.1 SAP BO 4.h.0 EHP6 ISH-MED ECC 6.2 EA-DFPS ECC 6.3 SAP NW 7.3 EA-PS 6. Guía del Partner 2013 EDUCACIÓN Consultores Certificados Gestión Académica y administración de centros Student Lifecycle Mgmt SAP ECC 6.3 Consultores Formados Comentarios Acreditación local A_SCLMe_64 C_EP120_701 / C_TEP10_701 / C_TEP10_702 /1C_EP_731 Opcional 3 2 El reconocimiento dentro de esta Matriz se otorga a nivel de las siguientes soluciones: Procesos de Sector Público o Plataforma de Servicios al Ciudadano o Elaboración y Gestión Económico Presupuestaria o Recursos Humanos o Gestión Tributaria y Recaudatoria o Contratación Pública o Servicios Sociales o Gestión de Subvenciones o Seguridad Pública y Emergencias o Rapid Deployment Solutions Sanidad o Gestión Clínica y Hospitalaria o Asistencia Primaria o Logística Sanitaria Educación o Gestión Académica y Administración de Centros Page 42 of 44 .SAP España.0 3* Solución Versión SAP NW Portal SAP Interactive Forms by Adobe SAP NW EP 7.3 SAP NW 7. com/access-support. -Configuración Básica Definir el usuario de administración. 3.Configuración de Root Cause Analysis Asignar el Willy Introscope Enterprise Manager al Solution Manager Installación del agente de diagnóstico en los sistemas satélites a monitorizar Page 43 of 44 . Aplicar y ajustar con componentes de BI (BI_Cont) Configurar los Business Partners y los BC Sets Configurar la conexión remota a SAP y los datos de saprouter sincronizados con el Service Marketplace Verificar la configuración del Maintenance Optimizer . Top Issues. puede asistir y orientar en su elaboración.sap. Expertise on Demand (EoD).Configuración el Early Watch Alert (incluyendo los componentes basados en Java) . Es de especial importancia realizar la configuración básica. Configurar Netviewer (el standard de SAP para compartir aplicaciones) .Crear una Solución .Configuración del escenario de Colaboración Configurar el escenario de Service Desk (sólo para el envío básico de mensajes) Testear los mensajes desde los sistemas satélites al SAP Solution Manager Configurar el escenario de Issue Management: Issues. Dimensionamiento de Hardware*: Involucrar al SAP Compentence Center del socio de hardware correspondiente en la estimación del dimensionamiento del hardware (a través de SAP Quicksizer). Más información en http://service.Asignar el/los Componente Lógico a la Solución. Establecimiento de la conexión remota a SAP por parte del cliente. Más información en http://service.SAP España. Guía del Partner 2013 3. *Aunque SAP no provee dimensionamiento.Asignar el Solution Manager y resto de sistemas a uno o varios Componente Lógicos . A partir del SP18 está disponible con la transacción SOLMAN_SETUP de Solution Manager una guía que realiza la mayoría de estas actividades de forma automática.com/sizing 2. y servicio (ejemplo SAPSUPPORT) junto con sus autorizaciones Definir y conectar los sistemas satélites al SAP Solution Manager (abap y java) Configurar System Landscape Directory (SLD) y planificar los jobs para mantenerlo actualizado Generar los componentes centrales de un proyecto de implementación base para el resto de actividades: . Se recomienda realizar la instalación de SAP Solution Manager con el último nivel de Support Package (SP´s) disponible para posibilitar la máxima colaboración con Soporte SAP y obtener las ventajas de Enterprise Support.sap. ACTIVIDADES NECESARIAS DURANTE EL CICLO DE VIDA DE LAS SOLUCIONES SAP 1. sobre las aplicaciones de Soporte SAP 8.com/supportservices Asegurar que se cumplen los prerrequisitos para estos servicios. es altamente recomendado incluir el programa de SAP Safeguarding. conexión al sistema) 7. ver detalles en http://service.sap.com/patches . http://service. Consulting) dando la información necesaria y requerida (p. Utilizar los canales adecuados de comunicación con SAP (Product Management.sap. en el caso de incidencias: persona y teléfono de contacto. Account Management. http://service.support. Más información en http://service. Definir conjuntamente con el cliente y SAP Active Global Support (AGS) la planificación de los servicios remotos adecuados dependiendo del tipo de Soporte. Support.iberia@sap. de acuerdo con las notas 91488 y 930747. En proyectos en los que por sus características se requiera una gestión profesional de los riesgos técnicos.com/supportservieces y comunicarse con SAP Solution Operation Support Iberia: solution.sap. ejemplo reproducible del problema.sap. Guía del Partner 2013 4.SAP España. Tener los conocimientos provistos en los “Learning Maps” de service. Para más información ver http://service.e. 5.com Page 44 of 44 .com//smp-learningmaps.sap. Aplicación periódica de las actualizaciones de software de SAP.com/support -> Maintenance Cerificate 6.com/mopz y acceso de los certificados de Mantenimiento para los entornos Netweaver 2007.sap.