. La Policía Nacional declara al Sistema de Gestión Integral como el enfoque gerencial que orienta la gestión del servicio policial hacia la creación de valor a los grupos sociales objetivo o clientes. Se formula el primer Plan Estratégico para los años 1999-2002 Se evalúa el Plan Estratégico formulado para los años 1999-2002. orientado a lograr mayor efectividad. Se reglamenta el sistema de intervención para la medición y el mejoramiento del clima institucional en la Policía Nacional. Se implementa la herramienta Sistema de Información para el Control y Seguimiento de la Gestión Policial. a través del Sistema Educativo Policial. tanto de indicadores como de planes de acción. tiene su origen en el proceso de transformación cultural que inició la Institución desde 1995. A continuación se presentan los hechos más significativos dentro del proceso evolutivo del Sistema de Gestión Integral: Tabla 1. El Programa de Transformación Cultural se estructuró en 6 grandes componentes: El Plan Transparencia. mediante un desarrollo integral y armónico fundamentado en mantener. pertinencia y suficiencia a los planes de acción construidos por las unidades para cada anualidad. mediante la Resolución 01748 del 22 de marzo de 2006.3515 del 14 de junio de 2006 por la cual se adopta de manera formal el SGI para la Policía Nacional. se establece la Política Estratégica Educativa de la Policía Nacional. En este componente se realizó por primera vez la gran encuesta denominada la Consulta Ciudadana 1996 – Primer proceso de retroalimentación con el cliente. Se expide el decreto 4222 del 2006 por el cual se modifica parcialmente la estructura del Ministerio de Defensa Nacional. funciones y principios de la gestión en la Policía Nacional”. Participación Ciudadana para el Cambio. misión. Se expide el decreto 2158 de 1997. Formulación del PEI 2003-2006 de acuerdo a las metas gubernamentales. Potenciación del Conocimiento. 2003 2005 2006 2006 2007 El 30 de diciembre del año 2003 se expide la ley 872 por la cual se crea el Sistema de Gestión de Calidad de la rama ejecutiva del poder público. El Sistema de Gestión Integral (SGI) de la Policía Nacional. Desarrollo Gerencial. tiene su origen en el proceso de transformación cultural que inició la Institución desde 1995. Mediante Resolución No. se determina la visión. Se incorporan los conceptos de: eficacia y eficiencia para la medición. “por el cual se desarrolla la estructura orgánica. 3628 del 08 de octubre de 2007. seguimiento y monitoreo.Proceso evolutivo del SGI en la Policía Nacional de Colombia AÑO 1995 1996 1997 1998 2002 EVOLUCIÓN DEL SGI El Sistema de Gestión Integral (SGI) de la Policía Nacional. . Resolución No. Una Nueva Cultura del Trabajo. El numeral 7 del artículo 1 del decreto modifica la estructura de la Policía Nacional. Se implementa el análisis de coherencia. incrementar la confianza de la comunidad en el servicio que presta y fortalecer su liderazgo en el desarrollo del país. Búsqueda de la Vocación y el Talento Policial. mejorar e innovar. con lo anterior se disminuye el número de objetivos e indicadores institucionales. Diseño y aplicación del Modelo Interno de Implementación y Aseguramiento del sistema de Gestión de Calidad de la Policía Nacional bajo el estándar NTCGP 1000:2009 . espacio de identificación. dimensionados a la realidad y contexto de cada región. mediante la Directiva Administrativa Permanente No 026 DIPON-OFPLA del 30. Se realiza la formulación para la vigencia 2015-2018. Primera renovación del certificado de la ISO9001 y NTGCP 1000 para la Policía Nacional en 61 unidades Policiales en los niveles estratégico. Se evalúa el Plan Estratégico formulado para los años 2010-2014. Se implementa la metodología Balanced Scorecard -BSC y la herramienta informática Suite Visión Empresarial-SVE® para el seguimiento. monitoreo y evaluación de la gestión estratégica y de procesos. .05298 por la cual se adopta el Manual de Calidad del SGI para la Policía Nacional. se crea la metodología. 02731 del 30 de agosto de 2010. en nueve unidades del nivel operacional. tanto institucional como de las 21 direcciones y oficinas asesoras.2009. 2010 2010 2011 2012 2013 2014 Se amplía el alcance de la certificación de calidad a 10 unidades policiales del nivel operacional y se actualiza la certificación de la Institución en NTCGP 1000:2009. Se formulan los mapas estratégicos y el Cuadro de Mando Integral – CMI. Mediante la Resolución No. se pasa de 22 mapas a un Mapa Estratégico Institucional. metodología previó mantener los mismos objetivos del nivel institucional. “se implementa el modelo de cultura de la Policía Nacional. y se modifica la metodología para el despliegue del Plan Estratégico Institucional en las 8 regiones.AÑO EVOLUCIÓN DEL SGI Formulación e implementación del PEI 2007-2010 incorporando el método de red de ofertas de valor y priorización de actividades y elementos de valor. economía. La Policía Nacional obtiene la certificación del Sistema de Gestión de Calidad de ICONTEC. táctico y Operacional. medio ambiente y financieros. se adopta la metodología de perfiles de cargos por competencias para los cargos estructurales (comandantes. mediante las normas NTCGP 1000:2004 e ISO 9001:2000. Mediante la resolución 01744 del 20 de mayo de 2011. mediante las normas NTCGP 1000:2004 e ISO 9001:2008. El 11 de agosto de 2010 se expide la Resolución No. desplegado a las Regiones y Policía Metropolitana de Bogotá.10. Se realiza el fortalecimiento del SGI. asesores. coordinadores y jefaturas). equipos de trabajo. Se realiza la formulación estratégica del siguiente cuatrienio 2011-2014. articulación y movilización para lograr la operacionalización y se deroga la resolución 00225 del 4 de febrero de 2011”. 2008 El 5 de diciembre del año 2008 se expide la Resolución No. 2009 Se incorpora la medición de los indicadores de equidad. La Dirección de Inteligencia fue la primera dirección de la Policía Nacional en obtener la certificación de sus procesos por parte del ICONTEC. Como resultado de este despliegue. 02562 por la cual se adopta la versión 2 del Manual del SGI. el desarrollo del talento humano fundamentado en competencias y la forma de traducir esos elementos en conductas y comportamientos visibles en las personas de la Institución. Estrategia y Gestión Estratégica. que define la forma como la Institución gestiona su día a día en el marco del mejoramiento continuo para generar valor. creando un área común de confluencia que señala el resultado de todo el sistema: la creación de valor de la Institución.La representación gráfica del modelo para el Sistema de Gestión Integral de la Policía Nacional es la siguiente: Modelo para el Sistema de Gestión Integral de la Policía Nacional El Modelo para el Sistema de Gestión Integral de la Policía Nacional se soporta en tres importantes componentes que se articulan mutuamente. Los tres componentes se impactan y condicionan mutuamente. . Estos componentes se enmarcan en un pensamiento y perfil Institucional que garantizan la creación de valor en seguridad y convivencia a los grupos sociales objetivo o clientes. Gestión y Estructura de Procesos. que define la Cultura Institucional (fundamentada en valores. y las metodologías para su construcción y puesta en operación (Gestión estratégica). responder ágil e inteligentemente a los cambios y alcanzar la estrategia. que establece las grandes líneas orientadoras que dan rumbo a la Institución (Estrategia). Talento Humano y Gestión de la Cultura. dando lugar a zonas comunes de intersección entre ellos. principios y creencias). educativo. Es la plataforma que soporta los demás componentes que caracterizan a la Institución y los condiciona. el cual inspira y moviliza el accionar institucional. el orden. La organización policial es parte de la comunidad.El Pensamiento y Perfil Institucional. a su humanización. en un ejercicio de valoración y respeto a su dignidad y derechos. El siguiente es el pensamiento de la Policía Nacional: “La Policía Nacional protege a los nacionales y extranjeros que se encuentran en Colombia. En ese sentido. El pensamiento y el perfil institucional son la base fundamental que rodea cada uno de los componentes del Modelo de Sistema de Gestión Integral de la Policía Nacional. integridad. asegurándoles su vida. . la convivencia ciudadana. imprimiendo a la actividad policial un carácter eminentemente comunitario. en la medida en que éstos necesitan un entorno de respeto a la ley. preventivo. que corresponde a la filosofía que hace parte de la doctrina de referencia principal de la vida de la Institución. ecológico. en el marco de la democracia y del respeto al estado social de derecho. la justicia y la paz para funcionar adecuadamente. existe para servir a todos los ciudadanos sin distinciones ni discriminaciones y contribuir al desarrollo integral de la sociedad. tiene como propósito exponer el marco filosófico de la Institución. Es la base para la construcción de la estrategia y para el diario actuar de la misma. solidario y de apoyo a las autoridades judiciales. libertad y patrimonio económico. Su servicio procura la armonía social. Pensamiento Institucional Las organizaciones de todo tipo requieren tener referentes superiores que orienten todas las acciones que se realizan en ellas y que deben ser acogidos y respetados plenamente por todos sus integrantes. El pensamiento y perfil institucional permanecen en el tiempo. el punto de partida de los procesos estratégicos es la construcción y documentación del pensamiento Institucional. constituyéndose en la base sobre la que se asientan el resto de los servicios del Estado. el respeto recíproco entre las personas y de éstas hacia el Estado. son construidos al más alto nivel (Alto Mando). Para garantizar que la movilización sea efectiva. convenios. que garantizan su progreso. academias. • Entorno: se refiere al conjunto de condiciones externas que rodean e influencian la operación de la Institución tales como la evolución. quienes serán los responsables de difundir toda la información del Sistema de Gestión Integral. el ambiente y las tendencias del país en términos económicos. éstas incluyen alianzas. Está constituido por: • Propósito fundamental: corresponde al planteamiento global de las necesidades y oportunidades del mercado que la Institución pretende atender mediante los productos y servicios que ofrece. sociales.La excelencia y la transparencia en el servicio son las premisas de la actividad policial. regiones. • Retos: son los principales desafíos que enfrenta la Institución y que tiene en cuenta para la definición de su estrategia y focalización de esfuerzos. con diferentes actores públicos y privados a nivel nacional e internacional. en relaciones generales. de competitividad. • Relaciones: son las conexiones o enlaces que hace la Institución para el desarrollo de su actividad y el logro de sus propósitos estratégicos.” Perfil Institucional El perfil es el punto de partida para conocer la realidad de la Institución y su contexto. de relaciones internacionales. oficinas asesoras. entre otros. . los grupos sociales objetivo o clientes. de seguridad. se requiere del compromiso del jefe de planeación de las direcciones. charlas. sector económico en que se desarrolla y la evolución de la Institución desde su constitución. metropolitanas. Todos los integrantes de la Policía Nacional deben conocer e interiorizar el Sistema de Gestión Integral. etc. departamentos y escuelas de policías. sostenibilidad y posicionamiento para responder eficiente y eficazmente a todos los retos que le exige la sociedad. • Naturaleza e Historia: describe el tipo de Institución. trabajo en red. formaciones. Metropolitanas.pdf&action=d efault Material de consulta Estratégica>Cartilla http://polired/sgi_/_layouts/15/WopiFra me.aspx?sourcedoc=/sgi_/Imagenes% 20formulacin%20estrategica/CARTILL A%20PEI/CARTILLA%20Plan%20Estr at%C3%A9gico%20Institucional%2020 15-2018l. RUTA DE ARCHIVO Material de consulta Estratégica>Afiche Formulación http://polired/sgi_/_layouts/15/WopiFra me. Cartilla “Formulación Estratégica 2015-2018” IMAGEN USO Publicar en las carteleras y en sitios visibles en las instalaciones de Direcciones. Oficinas Asesoras.micrositio del Sistema de Gestión Integral – Plan Estratégico Institucional 2015-2018. bases de regiones. los nuevos conceptos de los modelos de gestión integral y sobre todo un enfoque claro para la Creación de Valor Institucional a sus diferentes grupos sociales objetivo o clientes.pdf&action=default . Reportar las actividades de la movilización del SGI en la polired (27/06/2015) . Esta cartilla contiene el concepto general de la Formulación Estratégica de la Policía Nacional.2 SEMANAS 10/06/15 . Subestaciones. Afiche “Formulación Estratégica 2015-2018” 2. Actividades: Realizar actividades y motivar iniciativas para fortalecer el Sistema de Gestión Integral.23/06/15 Objetivo: Dar a conocer los ajustes realizados al Sistema de Gestión Integral. CAI y Escuelas durante toda la movilización. PIEZAS GENERALES REFERENCIA 1. Estaciones.aspx?sourcedoc=/sgi_/Imagenes% 20formulacin%20estrategica/AFICHE %20FORMULACION%20IMPRIMIBLE %20FINAL%20CURVAS. teniendo en cuenta la nueva realidad institucional. pdf&action=default 2.PIEZAS ESPECÍFICAS REFERENCIA IMAGEN USO Esta guía le dará pautas para realizar las actividades de movilización del SGI. Para visualizarlo debe descargarlo de la polired Plan Estratégico Institucional>Insumos para movilizar SGI>banner http://polired/sgi_/Insumos%20 SGI/BANNER%20SGI. Fondo de pantallas 4.aspx?sourcedoc=/ sgi_/Insumos%20SGI/GUIA%2 0DE%20MOVILIZACION%20D EL%20SGI. Pieza con información básica para difundir el SGI a través de los celulares. su computador debe estar bajo el dominio de la red de la Policía Nacional. Mailing 5. Motión Graphic Para acceder. cuando los publique. http://polired/sgi_/Insumos%20SGI /BANNER%20SGI. Banner digital Banner digital para utilizar en aulas virtuales y en la Polired.png 3. 1.aspx . Video tipo motion graphic que se reproduce en bucle en las pantallas que se encuentran en las oficinas. Pieza tipo infográfico para enviar por el correo institucional. Mobile 6.png Plan Estratégico Institucional>Insumos para movilizar SGI>mobile http://polired/sgi_/Insumos%20 SGI/Forms/AllItems. también sirve como material de consulta en la polired. Fondo de pantallas para publicar en los computadores de las unidades. Guía de movilización RUTA DE ARCHIVO Plan Estratégico Institucional>Insumos para movilizar SGI>Guía de movilización http://polired/sgi_/_layouts/15/ WopiFrame.png Plan Estratégico Institucional>Insumos para movilizar SGI>mobile http://polired/sgi_/Insumos%20 SGI/MOBILE01. genere el vínculo para acceder directamente a la Polired.png Plan Estratégico Institucional>Insumos para movilizar SGI>mailing http://polired/sgi_/Insumos%20 SGI/MAILING%20SGI.png Plan Estratégico Institucional>Insumos para movilizar SGI>salvapantallas http://polired/sgi_/Insumos%20 SGI/SALVAPANTALLAS%20S GI. oficinas asesoras. Los jefes de planeación de la Dirección Nacional de Escuelas y de las regiones de Policía. metropolitanas.Los responsables de estrategia en coordinación con los jefes de planeación de las direcciones. . consolidan las actividades desarrolladas por sus unidades desconcentradas para la movilización del SGI y realizan el cargue en la polired en el micrositio del Sistema de Gestión Integral – Marco Estratégico Institucional. Las regiones. serán los responsables de elaborar el informe de las actividades desarrolladas y realizar el cargue en la polired en el micrositio del Sistema de Gestión Integral – Marco Estratégico Institucional. departamentos y escuelas de policías serán responsables de elaborar el informe de las actividades realizadas.