SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓNGUÍA DE APRENDIZAJE PARA EL PROGRAMA DE FORMACIÓN COMPLEMENTARIA VIRTUAL Código: F00x-P00x-GFPI versión: 01 Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Creación y Adecuación de Programas de Formación Virtual y a Distancia GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 4 1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Programa de Formación: INDICADORES DE GESTIÓN Resultado(s) de Aprendizaje 210101019 - 04: Código: 12210024 Versión: 1 Competencia 210101019: Construir y analizar indicadores de gestión dentro Controlar el desarrollo de las de los parámetros y necesidades de la actividades según indicadores de organización. gestión, metas y políticas de calidad. Duración de la guía (en horas): 10 Para un adecuado desarrollo de la guía se recomienda que se destinen dos (2) horas diarias para las actividades. Comprendiendo que la realización de ésta, abarca un tiempo mínimo de diez (10) horas en una semana de trabajo individual y colaborativo. Igualmente. Evite usar contenidos. Dado lo anterior. Durante el desarrollo de la guía.Guía de Aprendizaje 2. dispuesto para la realización de esta guía. ¡Adelante con su trabajo. Actividades de Reflexión Inicial Descripción: Para las empresas es indispensable diseñar y estructurar indicadores que permitan conocer su estado.1. Recuerde que para el desarrollo de las diferentes actividades planteadas. INTRODUCCIÓN Estimado aprendiz: La información cualitativa y cuantitativa es esencial para la toma de decisiones gerenciales. y de esta manera tomar decisiones acordes con los objetivos que se trazaron desde el inicio. fragmentos de textos y parafraseos sin la correspondiente referencia y cita. recuerde la puntualidad y compromiso en la entrega de actividades para un adecuado proceso y culminación del programa de formación. resulta indispensable recordar el uso de fuentes bibliográficas y web grafías. ya que cada vez más se hace necesario la elaboración de Indicadores de Gestión que ayuden a medir el comportamiento de todas las variables que intervienen en la empresa. El proceso de elaboración implica mantener una dinámica entre diferentes tipos de indicadores para determinar la relación entre los medios y los fines. . ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 3. en caso de que sea necesario. los Indicadores de Gestión se convierten en la herramienta de seguimiento y evaluación para valorar los objetivos trazados por la empresa y así conocer su nivel de cumplimiento. logrando de esta manera tomar decisiones preventivas o correctivas. está próximo a culminar sus actividades! 3. la cual se debe desarrollar teniendo en cuenta el cuarto contenido de estudio: Elaboración y Análisis de los Indicadores de Gestión y el material adicional. A continuación usted encontrará descrita cada una de las actividades que conforman la Guía de Aprendizaje 4. usted contará con la orientación necesaria para alcanzar el Resultado de Aprendizaje correspondiente. para esta actividad es importante que nuevamente retome una empresa para dar solución al siguiente planteamiento: ¿Cuál es la forma que emplea la empresa para recolectar los datos que se utilizan en el diseño y elaboración de indicadores financieros? En el caso de que no los realicen. una en la que haya laborado o una que conozca. Con base en esto y con el ánimo de brindarle todas las herramientas posibles para su desempeño laboral. Indicaciones para elaborar el directorio: . donde se describan claramente los datos de identificación de cada fuente y la información disponible (variables). para el desarrollo de la actividad de Contextualización e Identificación de Conocimientos. Recomendación: Tenga en cuenta el análisis realizado. antes de la elaboración de su diseño Siguiendo el objetivo anterior. es necesario que usted conozca cómo se pueden ubicar los datos para elaborar los Indicadores de Gestión. investigue cuáles áreas serían buenas proveedoras de información. pero se debe tener en cuenta que existan los datos que servirán de base. Con base a lo anterior.2. determinando si es a través de fuentes primarias o secundarias. se invita a que inicie el desarrollo de la última Guía de Aprendizaje. 3.Guía de Aprendizaje Después de haber estudiado el cuarto contenido. puede desarrollar la pregunta con la empresa mencionada en las Guías de Aprendizaje anteriores o con una que sea de su preferencia para destacar. se procede a la recolección de estos. Actividades de Contextualización Necesarios para el Aprendizaje e Identificación de Conocimientos Descripción: Una vez se conocen los datos necesarios para la elaboración de los Indicadores de Gestión. es necesario que para esta actividad elabore un Directorio de Fuentes. Se sugiere que escoja la empresa en la que labora actualmente. haciendo una reflexión acerca de algunos aspectos claves de los temas vistos en todo el programa. Tenga en cuenta: Si cumple con las condiciones. Una vez terminada la actividad.3. Especifique si la información que necesita proviene de fuentes internas o externas. Revise los directorios de sus compañeros y escoja al menos uno en el cual desee dar una opinión constructiva de forma respetuosa. 2. Comparta el directorio de fuentes. a través del espacio Actividades o el espacio Foros. b) Compara los resultados de los indicadores con los de empresas del mismo . 3. Actividades Teorización) de Apropiación del Conocimiento (Conceptualización y Descripción: Uno de los temas vistos durante la presente semana. Exponga la respuesta de la pregunta de análisis de la Actividad de Reflexión. participe en el Foro Temático 4. compartiendo la siguiente información: 1. siguiendo los conocimientos adquiridos en esta semana de estudio. Nota: Puede emplear esquemas para hacer la explicación correspondiente. es la estructura básica de un indicador que permite conocer de manera concreta y coherente todos los elementos que configuran el indicador.Guía de Aprendizaje Identifique las variables que necesita para realizar el indicador. Recomendación: Realice el aporte del foro y las opiniones frente al trabajo de sus compañeros. por lo cual se invita a que se apropie de sus conocimientos a través de la siguiente actividad: En un documento elaborado en la herramienta ofimática de su preferencia desarrolle los siguientes ítems: a) Tome los dos indicadores determinados en el numeral 4 de la Actividad de Apropiación del Conocimiento (Guía de Aprendizaje 3) y explique la estructura de cada uno de ellos. 3. dispuesto en la plataforma Blackboard. Defina los responsables de la producción y recolección de la información. Recomendación: Envíe el documento realizado a través del espacio dispuesto para ello en la plataforma Blackboard. 3. ¿Cree que las empresas de nuestro país diseñan indicadores de acuerdo con sus necesidades? b. denominado: ENVÍO DE LA ACTIVIDAD 4 – (DOCUMENTO – ESTRUCTURA DE UN INDICADOR). Actividades de Transferencia del Conocimiento Descripción: Con esta actividad ha culminado el desarrollo de la cuarta y última Guía de Aprendizaje. teniendo en cuenta las siguientes preguntas: a. Para lograrlo en forma adecuada. en el que se debe mostrar respeto por la participación de las demás personas. Comprobar la ortografía y gramática antes de guardar su aporte. pero se le invita a dar un cierre crucial.4. tenga en cuenta: Es un trabajo colaborativo. d) Elabore un Indicador de Gestión del área de producción que busque disminuir los desperdicios de material Nota: Tenga en cuenta las 9 partes que lo componen. Revisar antes de escribir si la información que va a incluir no ésta ya en el wiki. c) Analice el resultado de la comparación y defina si se deben tomar decisiones preventivas o correctivas. participando en el WIKI denominado “DISEÑAR INDICADORES DE GESTIÓN”: Realice su participación en el wiki.Guía de Aprendizaje sector. ¿Cree que existe un real compromiso por parte de los trabajadores para diseñar indicadores que midan su labor dentro de la empresa? Con base a estas preguntas. determine sobre qué información desea hacer su participación. Nota: . Ch.S. = Lista de Chequeo - Actividad de Contextualización Directorio de Fuentes.= simulación situaciones de F. Técnicas e Instrumentos de Evaluación TÉCNICAS S.= Cuestionarios L. Actividades de Evaluación Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Evidencias de Conocimiento: En este espacio se describen las Evidencias de Conocimientos que fueron aplicadas en el proceso de aprendizaje: - Actividad de Reflexión Empresa – Pregunta de Análisis. 3. Evidencias de Desempeño: En este espacio se describen las Evidencias de Desempeño que fueron aplicadas en el proceso de aprendizaje: - Actividad de Contextualización Foro Temático 4 - Actividad Apropiación de Elaboración Documento de . a través del espacio Actividad de Aprendizaje 4. Elabora indicadores de gestión de acuerdo con las necesidades empresariales Analiza adecuadamente los resultados de los indicadores de gestión.Guía de Aprendizaje Realice el aporte del Wiki. = preguntas de formulación INSTRUMENTOS C.T.P.5. . Disponible en la siguiente ruta: Actividades / Actividad de Aprendizaje 4.Guía de Aprendizaje - Actividad Transferencia de Participación WIKI de Evidencias de Producto: En este espacio se describen las Evidencias de Producto que fueron aplicadas en el proceso de aprendizaje: - Actividad Apropiación de Envío de Documento Nota: Envíe la presentación a través del espacio: ENVÍO DE LA ACTIVIDAD 4 – (DOCUMENTO – ESTRUCTURA DE UN INDICADOR). Guía de Aprendizaje RAP N° 4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE Navegador web (se recomienda usar Chrome) Plataforma Blackboard Contenido 4: Elaboración y Análisis de los Indicadores de Gestión Disponible en la siguiente ruta: Materiales del Programa / Materiales de Formación / Material Actividad de Aprendizaje 4. 4. De este modo. para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo Rango: Se denomina rango estadístico (R) o recorrido estadístico al intervalo entre el valor máximo y el valor mínimo. Así como de tener un tiempo definido para su logro y estar fijadas por los participantes y por escrito. hay que resaltar que su valor más importante es la experiencia. Se trata de un adjetivo que está vinculado a la cantidad. lo cualitativo se centra en la calidad. De este modo. es una opción elegible. Estrategia: Proviene del idioma griego stratos. hace referencia a una cuantía. comparte unidades con los datos. a diferencia de lo cuantitativo que está enfocado a las cantidades. y agein. Este concepto. Cuantitativo: Es un término que tiene antecedentes en la lengua latina (quantĭtas). El término se emplea para nombrar a aquello vinculado a la cualidad (el modo de ser o las propiedades de algo). realistas y congruentes. el servicio podría presentarse como un bien de carácter no material. situaciones o estados que una empresa pretende alcanzar o a los que pretende llegar en un periodo de tiempo y a través del uso de los recursos con los que dispone o planea disponer. . una porción o un número de cosas. ser concretas. Por lo tanto.Guía de Aprendizaje 5. por lo tanto. «conducir». Servicio: Es un cúmulo de tareas desarrolladas por una compañía para satisfacer las exigencias de sus clientes. viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda. Permite obtener una idea de la dispersión de los datos. por ello. quienes ofrecen servicios no acostumbran a hacer uso de un gran número de materias primas y poseen escasas restricciones físicas. Procesos: Es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que al interactuar transforman elementos de entrada y los convierten en resultados. Meta: Es el fin u objetivo de una acción o plan que contemplan fines y medios. presenta información sobre una cierta cantidad. Objetivo: Son resultados. está orientado a revelar cuáles son las características de alguna cosa. Por lo tanto. Un análisis cualitativo. Se refiere al conjunto de acciones planificadas anticipadamente. por su parte. Así mismo. más dispersos están los datos de un conjunto. «guiar». Producto: En mercadotecnia. una magnitud. Entre sus características está ser cuantitativas y medibles. «ejército». cuanto mayor es el rango. GLOSARIO DE TÉRMINOS Cualitativo: Es un adjetivo que tiene su origen en el latín qualitatīvus. cuyo objetivo es alinear los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas y objetivos de expansión y crecimiento empresarial. David Alejandro. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA BIBLIOGRAFÍA Silva Matiz.Guía de Aprendizaje Por otra parte.org/inputs/los%20indicadores%20de%20gestion. es necesario destacar que quienes proveen servicios integran el denominado sector terciario de la escala industrial.gov. (2012). consultado el 28 de julio de 2014.C. http://portal.pdf. Carlos Mario. consultado el 28 de julio de 2014. WEBGRAFÍA Pérez Jaramillo. 6.retrive_publicaciones?no=1445.escuelagobierno. (2012). Los Indicadores de Gestión. Guía para la construcción de indicadores de gestión. Bogotá D. Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP). Universidad Militar Nueva Granada.dafp. Teoría de Indicadores de Gestión y su Aplicación Práctica.co/form/formularios. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR) Responsable del diseño Nombre Cargo Dependencia Fecha Sandra Milena Montoya López Experta temática Centro de Gestión Julio 2014 Tecnológica de Servicios . Colombia. http://www.. 7. Línea de Centro de la Julio 2014 Mora Gómez Producción tecnología del diseño y la productividad empresarial – SENA Girardot y Yiced Pulido Andrea Del Pilar Rodríguez Salazar Luisa Fernanda B.tecnología del Línea de diseño y la Producción productividad empresarial – SENA Girardot Editoras de contenidos Línea de Producción Centro de la Julio 2014 tecnología del diseño y la productividad empresarial – SENA Girardot . Téllez Asesora Centro de la Julio 2014 pedagógica .Guía de Aprendizaje Revisión Revisión ajustes Revisión Julián Andrés Líder .