TECNICA: Matriz de enfoque gerencial (GRID) Desde 1940 aproximadamente, se ha venido dando grandes avances tanto en la administración científica como en el campo de las relaciones humanas. Hasta hoy, a quedado plenamente comprobado que ambas tienen aún mucho que ofrecer. Prueba de esto es que en 1944 Robert Blake y Jane Mount , desarrollaron un sistema en el cual por medio de una matriz, se evaluaba la actitud de los gerentes. Su modelo dice que los mejores gerentes no están enfocados ni a la gente, ni a la producción, sino a la gente y a la producción simultáneamente. Ellos llamaron a su modelo “ The Managerial Grid ” que ha sido traducido como “ Grid Gerencial ” , “ Parrilla Administrativa ”, “ Rejilla Gerencial ”, “Gris Administrativo ”, entre otros. Para verificar si la empresa es excelente o no, se propone la utilización de la confirmación empresarial la cuál permite la evaluación de las seis funciones de la empresa a través de tres perspectivas y cuatro orientaciones, para valorar cada aspecto del comportamiento o desempeño de la organización. Las funciones más importantes de la empresa son: Ø Ø Ø Ø Ø Ø Recursos Humanos Administración Financiera Operaciones (producción) Marketing Investigación y Desarrollo La Empresa ,como un todo ¬ Acciones Externas: ( influencias fuera del control de la empresa) ¬ Acciones Agresivas: ( que pretenden incrementar el impulso. repeler o rechazar amenazas. estimular oportunidades. o contiene barreras que impiden que la empresa alcance un desempeño más alto. indicando las áreas de debilidad y fortaleza en las operaciones de la empresa. reducir o neutralizar obstáculos que limiten las relaciones de las empresas. esto es. ¬ Desarrollo: Son las estrategias de largo plazo ( 1. de sustentación y de solución de problemas. . señalando la fuerza de reserva. reducir o eliminar debilidades o deficiencias. aumentar la capacidad de la empresa para alcanzar su estado de excelencia ).Cada una de las funciones contribuye a algo a la empresa y a la excelencia como un todo. aceptar desafíos. ¬ Flexibilidad: Es la capacidad de la empresa para cambiar rápida. correcta y solidariamente con el fin de enfrentar los cambios imprevisibles que ocurran a corto plazo.5 ó 10 años ) que pueden aumentar la posibilidad de que la empresa alcance más adelante un crecimiento programado Las Cuatro Orientaciones son: ¬ Acciones Empresariales: Clasificadas como internas ( acciones influidas por factores controlados directamente por la empresa ). Las Tres Perspectivas son: ¬ Eficiencia Vigente: Se refiere a la evaluación de que tan bien están haciéndose las cosas en el momento. ¬ Acciones Defensivas : ( que pretenden disminuir la resistencia del avance . El Grid Administrativo presupone que le administrador de una empresa siempre está orientado hacia dos asuntos: La PRODUCCION y las PERSONAS. . 1. que utiliza su energía para dominar a los demás y reafirmar su autoridad. 9. evitar problemas grandes y esperar su jubilación. .9 Administración por Equipo: Insiste en tener excelencia en ambas áreas integrando la máxima sensibilidad hacia la gente con la máxima preocupación por la producción El gerente que escoge este estilo no renuncia a su autoridad.9 Gerente del Club Campestre: Los gerentes de esta categoría sí se preocupan por tener una fuerza de trabajo feliz y armoniosa con días de holganza.1 Administración Empobrecida: Este se caracteriza por la importancia de liderazgo en todos los niveles: el gerente no tiene interés ni en la gente ni en la producción. consejero y asesor que comunica sentimientos y hechos a sus empleados con el fin de encontrar soluciones creativas a los problemas. sino que actúa como entrenador. pero a expensas de la producción. Los empleados se comportan como vacas contentas. aunque producen poco.1 Gerente Autocrático y Autoritario: Es el jefe chapado a la antigua que se preocupa por la posición y el rango. y funciona solamente al mínimo nivel necesario para sobrevivir. que suprime conflictos y mantiene la ética de “ producir o morir ”.Cinco Estilos Básicos De Administración De La Rejilla Gerencial 9. el ambiente de trabajo es relajado e informal. 1. La sensibilidad ante las necesidades humanas virtualmente no existe. está solamente en la empresa para vigilar la puntualidad. esporádico o transitorio. tiempo gente producción El mejor administrador sería el que tiene 9. . DESARROLLO GERENCIAL de objetivos 4. Implementación a través de equipos.9. por lo general representa la dimensión del tiempo. Evaluación de resultados. Desarrollo de Equipo. profundidad o consistencia. Entrenamiento a través del seminario de laboratorio. incorporando lo que sería una tercera dimensión que también podría llamarse espesor. 6. Reuniones de confrontación integral. Establecimiento organizacionales. 2.Algunos teóricos han sugerido la ampliación del Grid . DESARROLLO ORGANIZACIONAL 5.9 porque tiene el máximo interés tanto por la producción como por la gente y porque este es consistente o dura indefinidamente en ves de ser temporal. 3. SEIS FASES DEL PROGRAMA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL DEL TIPO GRID 1. 5. partiendo de la alta administración.. Esta fase busca aprender cómo alcanzar el máximo de cooperación y coordinación mientras se mantiene toda la eficiencia posible.Implementación A Través De Equipos se trata de la implementación del modelo organizacional ideal. examinando cada aspecto de sus actividades. La implementación exige que cada equipo elabore su plan operativo. § Desempeño excelente § Desempeño regular § Desempeño inaceptable El equipo utiliza la crítica para verificar lo que está bien y para evaluar las correcciones necesarias o no.. 4. partiendo de la alta dirección hasta la base. 3. Cada una de las funciones de la empresa es evaluada por su equipo a través del Grid en tres alternativas. con el fin de analizar la cultura organizacional a través del Grid..Establecimiento de los Objetivos Organizacionales por la alta dirección de la organización mediante la confirmación de la excelencia empresarial. Cada miembro del equipo utiliza el Grid para evaluar la calidad y la naturaleza de la participación con el objeto de localizar dificultades y verificar el rumbo del plan de mejoramiento. como si su centro de utilidades fuese independiente de los demás.. 2. a través del desarrollo planeado. En esta fase los miembros del equipo de la alta dirección definen un modelo estratégico. complementando el estudio de toda la organización.Seminario de Laboratorio para todos los miembros de la organización. para estudiar la dinámica del comportamiento de la organización.1.. al cuál la empresa debería asemejarse si ella fuera excelente. .Desarrollo De Equipos en todos los grupos de la organización.Reuniones de Confrontación Integrupal para desarrollar el intercambio entre los grupos y mejorar la coordinación entre ellos. Evaluación De Los Resultados . Muchos consideran que el Grid Administrativo de Blake y Mounton es un concepto mayor que el de las teorías X y Y de McGregor. Al examinar las dimensiones del Grid Administrativo (interés por la producción e interés por las personas). y la teoría Y al interés por la gente. para estabilizar los objetivos organizacionales y establecer nuevos objetivos para el futuro.. . la meta final es producir gerentes de la clase 9. El Grid mide la predisposición hacia la producción y hacia las personas. Aunque la rejilla de estilos gerenciales se diseño para ayudar a los supervisores a definir su propio estilo de supervisión. puede verse que estas dimensiones se refieren a la actitud. Esto se debe a que por lo general la teoría X se asocia con el interés por la producción. pero el Grid señala que esto no es una situación a elección.9.6. de los cambios ocurridos .