SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENASISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Código: GFPI-F-019 GUÍA DE APRENDIZAJE GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 03 1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE Programa de Formación: Nombre del Proyecto: Código: 839312 Versión: 2 Código: 463386 Fase del proyecto: Actividad (es) del Proyecto: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo. Resultados de Aprendizaje: Desensamblar y ensamblar los componentes de hardware de los diferentes equipos de Cómputo y periféricos, de acuerdo con manuales técnicos y de procedimientos Actividad (es) de Aprendizaje: Reconocer protocolos de ensamble y desensamble de equipos de cómputos y periféricos de acuerdo a manuales del fabricante. Ensambla y desensambla Equipos de cómputo y periféricos en laboratorio. Competencia: Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el Funcionamiento de los equipos de cómputo. Mantenimiento de Equipos de Cómputo. Desarrollo de portafolio de servicios en mantenimiento de equipos de cómputo y redes para las comunidades de la ciudad de Bogotá Generar y Brindar seguridad en el servicio de cómputo a los clientes. Ambiente de MATERIALES DE FORMACIÓN formación DEVOLUTIVO CONSUMIBLE Ambiente de Plataforma. Productos Soporte y Computador, Químicos, Mantenimiento, Videobeam, Crema Hardware Sonido Disipadora, Brocha Borrador de nata Duración de la guía ( en horas): 50 Horas Página 1 de 10 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Código: GFPI-F-019 2. INTRODUCCIÓN El constante avance de la tecnología ha hecho que los computadores actuales sean más pequeños, más económicos y más veloces de lo que eran sus predecesores hace algunos años. Comprender a la hora de realizar el desarmado y armado de un equipo de cómputo, actividad ejecutada por el equipo técnico de mantenimiento, conociendo cada una de las partes del equipo y utilizando las herramientas adecuadas y el mecanismo de seguridad física, hace que esta actividad sea la columna vertebral del curso de formación de los aprendices. CONTENIDOS: Introducción (conceptos, periodicidad, manejo y operaciones) Drivers Procesos adecuados de desensamble Procesos adecuados de ensamble Uso del Multímetro Orden de las actividades y manejo ordenado de las herramientas para los procesos de desensamble y ensamble de equipos de cómputo. Preparación para laboratorio. Alistamiento de materiales y herramientas. Prácticas de laboratorio. OBJETIVOS: GENERAL: Generar un proceso de reconocimiento y organización en el proceso de ensamble y desensamble de un ordenador junto con sus principales características. ESPECÍFICOS: El Aprendiz al finalizar esta guía estará en capacidad de: Conocer el significado de lo que es ensamblar y desensamblar un equipo. Establecer, diferenciar y clasificar los procesos que hacen parte de un desensamble y ensamble de un computador. Reconocer el impacto del proceso y las condiciones adecuadas de orden y uso en el laboratorio al realizar una actividad con los computadores Conocer los requisitos mínimos que se deben tener en cuenta para la realización de desensamble y ensamble, y mantenimiento preventivo de un computador. Adquirir destrezas en el trabajo y actividad que se realice en el laboratorio. Identificar los componentes y funcionamiento de las partes del computador. Página 2 de 10 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Código: GFPI-F-019 Fomentar el trabajo en equipo, mejorar su compromiso y responsabilidad frente a su programa de formación. 3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 3.1 Actividades de Reflexión inicial. ¿Para qué sirve el mantenimiento? Para prevenir fallas mecánicas o eléctricas en los periféricos de la computadora (teclado, mouse monitor, etc.) y en el C.P.U., es recomendable una limpieza preventiva (limpieza, lubricación, verificación y ajustes) al menos cada 6 meses dependiendo de las necesidades del equipo. También es necesario darle mantenimiento al software o programas de cómputo, ya que el continuo uso genera una serie de cambios en la configuración original del sistema, causando bajas en el rendimiento que al acumularse con el tiempo pueden generar problemas serios. Actualmente también es indispensable mantener actualizada la protección contra virus informáticos. En virtud de lo anterior es recomendable realizar un mantenimiento preventivo cuando menos dos veces al año. Algunas de las actividades que se realizan en el proceso de mantenimiento de los computadores: Soplado y rociado de componentes electrónicos con líquidos dieléctricos y antiestáticos en CPU, limpieza de mouse y teclado, limpieza de cabezas de unidades de diskette, lubricación de partes y limpieza de superficies. Detección y corrección de defectos en disco duro, desfragmentación de disco duro. (Limpieza de virus y actualización en caso de contar con licencia de programa antivirus). Para ello se debe tener una serie de pasos y guías adecuadas (nos enfocaremos principalmente en el hardware, durante las actividades de éste módulo) que permitan realizar ordenadamente el proceso de desensamblar y ensamblar el computador. Pasos generales que se deben hacer para el desensamble y/o ensamble. Nota general: antes de cualquier desensamble y/o ensamble, se debe tener mínimo las condiciones adecuadas de seguridad, limpieza e higiene del lugar donde se trabaja, la indumentaria y herramienta adecuada, y las ganas de realizar ordenadamente la actividad. 1. Reporte del usuario: inventario del equipo que se va a realizar la actividad. 2. Se hace un diagnóstico técnico: se revisa el estado en que se encuentra. 3. Se identifica las partes del equipo: uno a uno se enumera y se hace inventario. Página 3 de 10 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Código: GFPI-F-019 4. Retiro o Inserción de cada uno de sus componentes en forma ordenada. 5. Extraer o insertar cada una de las tarjetas y demás componentes del equipo. 6. Verificar los electrónicamente algunos de los componentes del equipo. Conocimientos previos: Arquitectura de Hardware. Dominio de las TIC. Tipos de mantenimientos. Procedimientos de laboratorio seguro. Herramientas y uso. 3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.) Nota: Antes de iniciar el proceso de desarrollo de esta ruta de aprendizaje, se recomienda leer esta guía en su totalidad. Actividad No. 1 Investigar de manera individual sobre la Temática Definida “Proceso de reconocimiento de ejecución en un ensamble o desensamble de un equipo de cómputo” donde tendrá en cuenta los siguientes Aspectos: a) ¿Qué es desensamble o ensamble? b) ¿Qué condiciones mínimas de aplicación se debe hacer durante la actividad? c) ¿Cómo es que se realiza? d) ¿Cuáles son los dispositivos y/o elementos más sensibles que debe tener en cuenta en todo el proceso? e) Reconocimiento del equipo, uso de manuales al alcance o herramientas adecuadas de orden de trabajo. (Tiempo sugerido para esta actividad 2 horas) Página 4 de 10 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Código: GFPI-F-019 Actividad No. 2 Realice una consulta por parejas utilizando Libros, Internet u otros recursos sobre los siguientes temas y elabore un informe en Word de no más de 4 hojas apoyándose en diagramas de SmartArt (Organigramas, Diagramas de Proceso, Pirámides entre otros) donde se pueda describir: a) Que son los drivers. b) Menciones algunos fabricantes y especificaciones de algunos componentes físicos de los equipos, para solicitar y/o descargar los drivers. c) Modo de descarga de los drivers. d) Modo de instalación y verificación de los drivers. Recomendaciones y/o sugerencias: si desea practicar todo el proceso de los drivers, realiza la actividad usando como pruebas, la máquina virtual. Terminado este Informe, se deberá generar una mesa redonda donde se hará una realimentación de la consulta y las actividades realizada por parte de los aprendices. (Tiempo sugerido para esta actividad 4 horas) Actividad No. 3 Realice una consulta por parejas utilizando Libros, Internet u otros recursos, la profundización del proceso de desensamble y ensamble de un equipo de cómputo. Para ello se puede guiar por lo descrito en las actividades de reflexión inicial de la presente guía. Realice un completo y detallado informe de los procesos mencionados. Enviar el informe a través de la Carpeta de Evidencias de la plataforma blackboard, solicitándole al instructor, el enlace o en su defecto, algún medio de entrega del trabajo. (Tiempo sugerido para esta actividad 3 horas) Página 5 de 10 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Código: GFPI-F-019 ACTIVIDAD No. 4 Es responsabilidad de cada grupo preparar la clase correspondiente al proceso de ensamble y desensamble de un equipo de cómputo y mantenimiento preventivo, preámbulo a la actividad que se va a realizar en el laboratorio. Tenga en cuenta que el desarrollo del proceso formativo de aprendizaje para usted y para su grupo dependerá de su empeño, disposición y la actitud con que afronte, diseñe y estructure el desarrollo de esta actividad. Antes del laboratorio: Alistamiento de los materiales y herramientas. Alistamiento de la indumentaria y medidas de protección del aprendiz. Lectura anterior acerca de los elementos del computador Lectura anterior acerca del manejo del Multímetro. Lectura anterior de las condiciones mínimas de seguridad. Lectura anterior y detallada de los procesos de desensamble y ensamble. Durante el laboratorio: Ambiente propicio y adecuado para la realización de la actividad. Medidas de precaución y prevención para evitar daños a los equipos. Realización ordenada de todos los procesos. Ejecutar el mantenimiento preventivo de los equipos, según normatividad. Escritura de la experiencia que está tomando sobre la actividad. Después del laboratorio: Limpieza y orden dentro del laboratorio. Sustentación (Que será también a manera de Foro Temático, es decir que la temática se complementará y existirán aportes compartiendo experiencias y conocimientos adicionales por parte del público) Observaciones, retroalimentación y Comentarios por parte del Instructor en cuanto a: Exposición, Manejo del Tema, Realización Correcta de Todas las Actividades. NOTA: Tanto en el laboratorio como en las actividades realizadas, se deberán incluir los siguientes aspectos: Organización, Manejo de equipos y herramientas, Observación general, diagnósticos y funcionamiento de los equipos, aseo, dinamismo y evaluación. (Tiempo sugerido para esta actividad completa en el laboratorio: 11 horas) Página 6 de 10 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02 GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Código: GFPI-F-019 3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Para cada uno de los temas propuestos en la presente guía, el aprendiz deberá incluir en la investigación, consultas y demás recursos planteados: riesgos, características, recomendaciones, cuadros comparativos, mapas mentales, procedimientos, herramientas, organización, manuales de fabricante, normatividad y reglamentación vigente. 3.4 Actividades de transferencia del conocimiento. Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo y las tarjetas aplicando las técnicas e insumos apropiados para garantizar su estado de operación según manuales y procedimientos establecidos 3.5 Actividades de evaluación. Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de Evaluación Evidencias de Conocimiento : Normas básicas de protección y seguridad eléctrica y electrónica. Interpretación de manuales técnicos. Responsabilidad de las personas involucradas en el servicio y/o actividad. investigación – video conceptualización - equipos de cómputo y guía de aprendizaje Aplica las técnicas y procedimientos de mantenimiento preventivo teniendo en cuenta manuales de fabricante y políticas de la empresa. Selecciona las herramientas de acuerdo al equipo a ensamblar. Evidencias de Desempeño: Evidencias de Producto: Identificar los módulos componentes de los equipos a ensamblar. Ejecutar procedimientos de desensamble de equipos. Integrar equipos de cómputo. Ensambla y desensambla el equipo de acuerdo con el análisis de la arquitectura del equipo, normas de seguridad y el manual del fabricante. Informe con procedimiento de práctica en el laboratorio. Lista de chequeo Página 7 de 10 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Código: GFPI-F-019 GUÍA DE APRENDIZAJE 4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE Materiales de formación devolutivos: (Equipos/Herramientas) ACTIVIDADES DEL PROYECTO Talento Humano (Instructores) DURACIÓN (Horas) Descripción Reconocer protocolos de ensamble y desensamble de equipos de cómputos y periféricos de acuerdo a manuales del fabricante. Ensambla y desensambla Equipos de cómputo y periféricos en laboratorio. Materiales de formación (consumibles) 50 Cantidad Plataforma. 1 Computador, 20 Videobeam, 1 Sonido 1 Brocha 25 Descripción Cantidad Productos Químicos 10 Crema Disipadora 5 Borrador de nata 10 Especialidad Ingeniero Sistemas Cantidad de 1 AMBIENTES DE APRENDIZAJE TIPIFICADOS ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente Ambiente de Soporte y Mantenimiento, Hardware Página 8 de 10 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral GUÍA DE APRENDIZAJE Versión: 02 Código: GFPI-F-019 5. GLOSARIO DE TERMINOS Mantenimiento: El término mantenimiento cubre todas las actividades realizadas para que los recursos permanezcan en sus condiciones para las cuales fueron diseñadas, o retornarlos a tales condiciones. El término mantenimiento agrupa una gran cantidad de actividades como pueden ser mantenimientos correctivos, mantenimientos preventivos, monitoreo de condiciones de operación, etc. Mantenimiento Predictivo: Técnica que pronostica una falla futura de la máquina. Mantenimiento Preventivo: Cubre todos los mantenimientos programados que se realizan con el propósito de prevenir el aparecimiento de fallas, o el de detectar fallas antes que éstas se desarrollen en daños o desviaciones en el funcionamiento del recurso. Procedimientos: Un procedimiento de mantenimiento es una colección de tareas específicas que se llevarán a cabo por un técnico directamente sobre los recursos. Recurso: Es toda maquinaria, equipo, activo o infraestructura perteneciente a cada uno de los Institutos y que pueda ser incorporado al plan de Mantenimiento Preventivo Programado. Seguridad industrial: Es un área multidisciplinaria que se encarga de minimizar los riesgos en la industria. Parte del supuesto de que toda actividad industrial tiene peligros inherentes que necesitan de una correcta gestión. 6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS / WEBGRAFIA Contenidos en Curso Técnico de Sistemas de la Plataforma BlackBoard http://computador-mth.blogspot.com/ http://www.scribd.com/doc/3321715/Ensamble-y-desensamble-de-la-caja-del-computador http://groups.google.com.mx/group/Tecnocobalgarsena/browse_thread/thread/af07f9cc9bf23107 http://www.slideshare.net/elloco8710/ensamble-y-desensamble-de-un-computador http://karito5.blogspot.com/2009/09/ensamble-y-desensamble-de-la.html Página 9 de 10 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 02 Código: GFPI-F-019 7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR) MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO, CONVENIO ISPA – SENA 2015. SEDES LIBERTADOR – JERUSALEN Página 10 de 10
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