Gestión Empresarial4547 Actividad Entregable N°1 Docente: Paola Andrea Suárez Torres Realizado por: Victoria Nicole Yánez Garzón 09/11/2015 - SANGOLQUÍ Actividad Entregable N°1 Contenido Índice de ilustraciones ..........................................................................................................................................3 Índice de tablas.....................................................................................................................................................4 Actividad de aprendizaje 1.1 ................................................................................................................................5 1. Elabore un cuadro comparativo de las características de un emprendedor, empresario y gerente. ......5 2. Elabore un mapa conceptual de la empresa y su clasificación por sector, actividad, tamaño, y forma legal según la normativa en el Ecuador. ...........................................................................................................6 3. Realice una síntesis de la evolución que ha tenido la gestión empresarial. ............................................9 4. Ilustre con un ejemplo los ámbitos, niveles y estructura de la gestión empresarial. ............................10 Actividad de aprendizaje 1.2 ..............................................................................................................................12 1. Establezca diferencias entre un negocio electrónico (e-business) y un negocio tradicional en relación a sus objetivos, características, estructura y estrategias de gestión. ............................................................12 2. Investigue un negocio electrónico (e-business) exitoso, indique quien es el emprendedor, la actividad que realiza y su modelo de negocios..............................................................................................................13 3. Investigue una empresa familiar, relate brevemente su historia y comente las estrategias que ha seguido para convertirla en exitosa. ..............................................................................................................14 4. La sucesión es uno de los problemas que enfrentan las empresas familiares, explique cómo podría ser enfrentado a través de un protocolo familiar. ...............................................................................................15 Actividad de aprendizaje 1.3 ..............................................................................................................................17 1. Defina a la innovación e indique por qué, para qué innovar y qué factores que podrían influir en el desarrollo de las innovaciones. ......................................................................................................................17 2. Elabore un mapa mental sobre los tipos de innovación: por su naturaleza y por el grado de novedad, con un ejemplo gráfico. ..................................................................................................................................19 3. Explique los modelos de innovación que podrían motivar la generación de innovaciones empresariales. ................................................................................................................................................21 Actividad de aprendizaje 1.4 ..............................................................................................................................24 1. Explique con un ejemplo las 12 dimensiones de la innovación que plantean M. Sawhney, R. Wolcott e I.Arroniz en lo que denominan el radar de innovación. .................................................................................24 Elabore una tabla de resumen de las estrategias de innovación con sus ventajas y desventajas. ................25 2. Elabore un cuadro comparativo entre las herramientas de innovación: Inteligencia competitiva, Vigilancia Tecnológica y Benchmarking, indique sus definiciones, objetivos y metodología. .......................26 Referencias .........................................................................................................................................................28 .............................................................................................................. 16 FIGURA 11 ESTRUCTURA DE UN PROTOCOLO FAMILIAR......................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 10 FIGURA 8 NIVELES DE GESTIÓN EMPRESARIAL ....................................................................... 21 FIGURA 20 MODELO DE EMPUJE DE LA TECNOLOGÍA ................................................................................................................................................................................................... 19 FIGURA 17 TIPOS DE INNOVACIÓN ................ 17 FIGURA 13 DEFINICIÓN DE INNOVACIÓN .................................... 19 FIGURA 18 TIPO DE INNOVACIÓN POR SU NATURALEZA ........................................................................................................................................Índice de ilustraciones FIGURA 1 EMPRESAS SEGÚN LA NORMATIVA EN ECUADOR .................................... SUCESIÓN Y PROTOCOLO FAMILIAR ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 7 FIGURA 3 CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS POR SECTOR.................................................................. 18 FIGURA 16 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA INNOVACIÓN..................... 16 FIGURA 12 PROCESO LINEAL DE INNOVACIÓN (KLINE Y ROSENBERG 1986) .................................................................................. 22 FIGURA 22 MODELO DE KLINE DE ENLACES EN CADENA O MODELO CADENA-ESLABÓN ................................................................................................................. 15 FIGURA 10 ANÁLISIS SI NO EXISTE LA SUCESIÓN FAMILIAR .............................. 11 FIGURA 9 TEMÁTICAS.................................... 8 FIGURA 6 CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS POR SU FORMA LEGAL .................... 9 FIGURA 7 ORGANIGRAMA DE LA COMPAÑÍA COCA-COLA ...................................................... 22 FIGURA 21 MODELO DE TIRÓN DE LA DEMANDA ................................................................ 20 FIGURA 19 MODELOS DE INNOVACIÓN PARA LA GENERACIÓN DE INNOVACIONES EMPRESARIALES ................................................................................................................................................................. 6 FIGURA 2 SÍNTESIS DE LAS CLASIFICACIONES DE LA EMPRESA ................................................................ 7 FIGURA 4 CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS POR ACTIVIDAD............................................ 17 FIGURA 14 RAZONES PARA INNOVAR .............................................................. 18 FIGURA 15 FACTORES QUE INFLUYEN EN UNA EMPRESA PARA INNOVAR ........ 23 ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 8 FIGURA 5 CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS POR SU TAMAÑO ........................... .............................................. 26 NOTA: 20/20 felicitaciones ¡ buen trabajo. 5 TABLA 2 DIFERENCIAS ENTRE NEGOCIO TRADICIONAL Y NEGOCIO ELECTRÓNICO ........ para lo cual al final de cada pregunta se encuentra el puntaje obtenido....... .................................................................................... de digitación o que está fuera de contexto.................................................................................... 25 TABLA 5 COMPARACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE LA INNOVACIÓN .. Con gusto estoy para colaborarle......................................... en el caso de no cumplir con el valor de cada actividad le recomiendo proceda a revisar nuevamente su texto guía en el tema o se acerque a visitarme en tutorías....... De encontrar palabras o frases remarcadas en color amarillo significa que tienen falta ortográfica. EMPRESARIO Y GERENTE ........................................... 24 TABLA 4 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN........................Índice de tablas TABLA 1 CARACTERÍSTICAS DE EMPRENDEDOR............................... 12 TABLA 3 DIMENSIONES DE LA INNOVACIÓN Y EJEMPLOS.......................................................................................... Señor(ita) estudiante se ha procedido a calificar su guía........................ Toma las riendas de las tareas o Delega y controla resultados. 1/1 Tabla 1 Características de emprendedor. empresa. empresario y gerente. Steve Ejemplos: Donal Trump. es más cercano y trabajador. Premia el esfuerzo y dedicación. sea rentable o no. es dueño de empresa. entorno. Elabore un cuadro comparativo de las características de un emprendedor. inversionistas. no realiza proyectos. Busca innovar en proyectos para Busca satisfacer Piloto que guía la empresa cumplir retos personales y principalmente necesidades por el sendero establecido sociales económicas para su empresa. Henry Ford. etc. Crea los proyectos. Es creativo. burocrática y hace que ellos funcionen en base a su inercia. tiene iniciativa y Se concentra más en Conservador y regulador de objetivos. las etapas de producción números de su empresa y se control y balances de poder supervisando a sus trabajadores. cerciora de que un proyecto entre grupos. los cambios en el no tienen compromisos mercado y la evolución del emocionales. Intiutivo adoptando actitudes impersonales e inactivas frente a las metas.1 1. carece de empatía. resolución acciones dificultosas. 2008) . Promueve una cultura las controla de cerca. Bil Gates. fuera de lo común. rueda operativa de la empresa. Actividad de aprendizaje 1. Premia los resultados. con limitaciones en visualizar Bezos (Amazon) propósitos. Jeff Javier Gutiérrez (Ecopetrol). Fuente: (Varela. un orden existente. por empresarios o negocio. Solucionador de problemas Jobs. negocios y dinero. Controla el funcionamiento de la Observa detallamente la Flexible. empresario y gerente Emprendedor Empresario Gerente Persona que emprende con Dirige. Ejemplos: Mark Sukerberg. está en todas Se fija en las estadísticas o Asegura competencia. 1/1 Según la Ley de Compañías. actividad. y forma legal según la normativa en el Ecuador. La compañía en nombre colectiva La compañía en comandita simple Hay cinco especies de Compañía en comandita compañías de comercio dividida por acciones Ley de Compañías del Ecuador Compañía de responsabilidad limitada La compañía anónima La compañía de economía mixta Figura 1 Empresas según la normativa en Ecuador Fuente: (Codificación de la Ley de Compañías Ecuador) . tamaño. Figura 1. Elabore un mapa conceptual de la empresa y su clasificación por sector.2. Agroextractivo. la manofactureras ganadería . etc. agricultura. que ofertan servicios Empresas y comercio. la pesca. Figura 3 Clasificación de empresas por sector . Clasificación de las Empresas Según su Según su Según su forma Según su sector actividad tamaño legal Empresas Empresas Sector primario Unipersonal locales grandes Empresas Sector Empresas Sociedad provinciales secundario pequeñas colectiva Sociedad de Empresas Sector Empresas responsabilidad regionales secundario medianas limitada Empresas Microempresas Cooperativas nacionales Empresas Sociedad multinacionales limitada Figura 2 Síntesis de las clasificaciones de la empresa Industria Industria Industria Industria primaria secundaria terciaria cuaternaria Transforman las Encargado de Actividad productiva satisfacer las Relacionadas con la en la entrega de materias primas en informática y las productos terminados necesidades de la recursos naturales comunidad. industrias comunicaciones. miles de empleados con Grandes sistemas de operación y administración Empresas por su tamaño avanzados.Mayoristas -Públicos varios Estas empresas -Menudeo pueden dividirse en: -Privados varios -Minoristas o -Extractivas detallistas -Manufactureras -Comisionistas -Agropecuarias Figura 4 Clasificación de empresas por actividad Manejan capitales y financiamientos enormes. . servicios. más de 250 empleados. No más de 20 trabajadores. por transformación duraderas. Su capital . Figura 5 Clasificación de empresas por su tamaño Fuente: (GESTION. El motor productivo de su Famiempresa propio negocio es la familia. Industrias Comerciales Servicios Financieras Dedicadas a la Dedicadas al Son extracción o Compra y venta de comercio y intermediarios producción de bienes bienes de consumo prestación de financieros. ventas y número de Medianas trabajadores limitados no excede de 100 personas. materias primas en pueden dividir en: se dividen en: productos diferentes. circulación y administración de bienes o servicios. Los ingresos son ganancias Pequeñas Micro personales sin tener más de 10 trabajadores. Clasificación de empresas por actividad Actividad económica organizada para la producción. ingreso. 2017) . Pequeña ingresos reducidos. prestan servicios de insumos o Estas empresas se financieros y de Estas empresas negocios.ORG. las municipalidades. siempre mercantil. 2017) La administración apareció desde los Egipto. sumerios que posteriormente desde la época antigua donde hombres eran nómadas. El contrato existen simples individuales podrán participar constituirá de esta tipo de suministradores de haciendo el conjuntamente mediante una compañía se fondos llamados comercio bajo una con el capital escritura pública celebrará por socios razón social o privado. ya que la Gestión empresarial es una disciplina nacida de la administración. de compañías será limita al monto de compañía es inscrita al registro sus aportes. Realice una síntesis de la evolución que ha tenido la gestión empresarial. mercantil. comanditarios denominación capital y la gestión mandato de la cuya objetiva (compañía social de est Superintendencia responsabilidad se limitada). Compañía en Compañía de Compañía comandita simple responsabilidad anónima y divida por limitada Posee un capital Compañía de acciones dividido en economía mixta Esta compañía se Compañía en acciones El estado. en el que previo escritura pública. (ClubEnsayos. y se formaban en grupos para trabajos más rudimentarios como la caza y la pesca y las mujeres a la recolecta de frutas y semillas surgió la división de trabajo por edad y sexo en la época agrícola la antigüedad grecolatina y el feudalismo. 2017) En la actualidad las concepciones administrativas son las resultantes de un proceso indicado en las mismas labores de la humanidad que ha venido evolucionando y adquiriendo sus propios perfiles a través de diferentes épocas y etapas. Debido que las empresas fueron desarrollándose creció la comunidad empresarial la cual . Pero no fue hasta que en el siglo XIX en el período de la revolución industrial época de muchas innovaciones que se denominó a la administración como disciplina eminentemente social. (Cruz. formado por la Se contrae contrae entre uno cuales responden los consejos aportación de los entre dos o más o algunos socios por obligaciones provinciales y las accionistas los personas que solidaria e sociales hasta el entidades y cuales responden hacen el comercio ilimitadamente monto de sus organismos del al monto de sus bajo una razón responsables. en el siglo XX la Gestión y Administración comenzó un camino de progreso ya que las empresas fueron desarrollándose y haciéndose cada vez más complejas. 2017) 3. La historia cuenta que el origen y evolución de la gestión empresarial está ligado con los inicios y avances que ha tenido la administración a lo largo de los años. las Existe bajo una contrae entre tres nombre colectivo negociables razón social y se o más personas. (Rosas Mendoza & Mora García. se social. Figura 6 Clasificación de empresas por su forma legal Fuente: (Congreso Nacional del Ecuador. aportaciones sector público acciones. esta acompañía. 2012) Poco a poco fue avanzando y desarrollándose la administración con los años llegando a la etapa del feudalismo en el cual se aplicaron tácticas nuevas administrativa como los métodos organizativos de la iglesia. La gestión empresarial es muy importante dentro de la empresa debido a que los empleados necesitan tratos más personales que fomenten las relaciones de pertenencia. están delimitadas en un espacio. comercio. recientemente la gestión empresarial se ha desarrollado o introducido en varias disciplinas como son: Contabilidad. Figura 7 Organigrama de la compañía Coca-Cola ÁMBITOS Son áreas o espacios en donde se desarrolla la gestión empresarial. niveles y estructura de la gestión empresarial. hoy en día debido a la sociedad en la que nos encontramos es indispensable desarrollar estas áreas humanistas de lo cual se encarga la gestión empresarial. . 2012) • Administración antigua • Administración moderna • Gestión empresarial • Ingeniero en gestión empresarial 4. 2017) Etapas por las que la gestión empresarial ha pasado a lo largo de su aparición: (Cruz. Ilustre con un ejemplo los ámbitos. nuevas tecnologías. parte social entre otras.propuso un sistema de medición para la ayuda a empresas mejorando su creación a largo plazo mediante un conjunto de indicadores financieros y no financieros relacionados con la visión estratégica de la empresa. administración. (Scrib. NIVELES Existen tres niveles en la gestión empresarial estos son: Gestión estratégica: Conjunto de decisiones y acciones planeadas por la organización para alcanzar Gestión estratégica objetivos corporativos. Es manejada por el Jefe de Recepción. (Cristancho. Es manejada por el gerente general. este nivel es dirigido y ejecutado por los jefes de menor rango. estructura jerárquica plana. jefe de atención al cliente. . jefe de restaurantes. de acuerdo con el cual las tareas son dividas. Existen diferentes estructuras de organización como estructura organizacional jerárquica. el nivel estratégico es conducido por la gerencia y los directores de la organización. jefe de mantenimiento. etc. se basa en una estructura formal de una empresa que se basa en las líneas de sus departamentos funcionales. asociadas. estructura formal. En el organigrama podemos visualizar que la gestión táctica es manejada por el jefe de contadores. coordinadas e inspeccionadas para el logro de objetivos. 2017) ESTRUCTURA Marco formal interno en el que se desenvuelve la organización. jefe de Figura 8 Niveles de gestión empresarial bares. Correspondiente a la Figura 7. este nivel es dirigido por los ejecutivos y jefes de mediano nivel. estructura jerárquica alta. Gestión operativa: Corresponde a la asignación de tareas puntuales que debe realizar cada colaborador en las diferentes áreas del trabajo. Gestión táctica Gestión táctica: Desarrolla detalladamente la planeación del funcionamiento de cada área de las Gestión operativa empresas. Establezca diferencias entre un negocio electrónico (e-business) y un negocio tradicional en relación a sus objetivos. estructura y estrategias de gestión. características. divisional.Previsión de caídas del servidor.Producción a partir de ordenes . Estructura Puede ser organizacional siendo esta Está conformada por hadware. directa del consumidor con el fabricante Características .Catálogos de papel -Catálogos electrónicos .Transacción a través de agentes -Transacción a través de informes diarios .Ventas de bienes tangibles . . . Actividad de aprendizaje 1.Almacen físico para ventas -Ventas en línea . graves del rastreo.Mercado físico local -Mercado electrónico global . . red. Fuerte inversión para realizar varias -Mercadeo virtual con afiliados campañas de publicidad (marketing).Poseen sistemas internos de gestión -Automatización de procesos de negocios -Publicidad vía internet . .Gran inversión para producción en masa -Menos capital para producir cada orden.Plan de desarrollo de la web. funcional.Formas de pago en papel -Facturas electrónicas . Esta redes y base de datos estructura puede estar compuesta por gerentes.Costos fijos altos pagos para producir cada orden.Costos fijos bajos . mixta o matricial.Baja inversión en publicidad a través de la Crear varias sucursales en la ciudad. errores Previsión de la cuenta de resultados.Voz a voz y publicidad limitada y lenta . empresa.2 1.5 Tabla 2 Diferencias entre negocio tradicional y negocio electrónico Negocio Tradicional Negocio electrónico Objetivos Descripción detallada del desarrollo y de . secretarios de diferentes áreas entre otros.Publicidad utilizando marketing o volates . el plan de continuidad del negocio. planes -Alcanzar el mercado internacional de recuperación en caso de situaciones -Crear un solo sitio web fuerte. para ser visualizado por posibles clientes. . Tener un alcance de mercado nacional. subgerentes.Mercadeo basado en asuntos físicos -Mercadeo virtual con afiliados .Planeación interna de innovaciones/ -Mercadeo virtual producción.1. como se las estrategias del proceso productivo de la crea el sitio web.Ventas de bienes tangibles e intangibles . Estrategias de -Usa estrategias Push Usa estrategias Pull gestión -Actividad concentrada en la producción -Actividad concentrada en el cliente -Variedad de productos limitada -Variedad de productos ilimitada . del consumidor debido a la conexión Mercadeo basado en asuntos físicos.Producción en masa de productos -Trasnferencias electrónicas estándar .Mayor conocimiento de las necesidades Gran inversión para producción en masa. innovador adversa. software.5/1.Facturas de papel con servicios de valor agregado . Netflix fue creada por Reed Hastings y Marc Randolph como un videoclub con una plataforma de video vía online o por correo postal. Chaparro. nació el 29 de abril de 1958 en Nueva York. Un año más tarde de haber iniciado. dijo Randolph. En 2007 comenzó a expandir el modelo de negocios en paralelo de video. & Velasquez. perdiendo 800. en 1981. Investigue un negocio electrónico (e-business) exitoso. en donde aprendió técnicas de mercadotecnia y en sus tiempos libres buscaba encontrar diversas formas para vender el catálogo de música a los clientes. en demanda vía Internet y en el período 2010/11 estructuró su negocio sólo al modelo de Internet. la actividad que realiza y su modelo de negocios. Desde la web se preselecciona una lista de favoritos que luego podía ser solicitada para recibir en casa por un costo de USD4 por película y USD2 por el envío. ACTIVIDAD Y MODELO DE NEGOCIOS En 1997 la compañía californiana de películas Netflix comenzó a operar con una inversión inicial de USD 2. comenzó a trabajar en Cherry Lane Music Company. Marc Bernays Randolph.4 millones. . CEO y fundador de la empresa. Separadas por categorías y conectadas a redes sociales permite segmentar también lo más popular y las vistas por amigos.5 millones. En 1996 fue uno de los fundadores de Integrity QA.000 títulos y un millón de envíos diarios y una facturación de 272 millones de dólares y ganancias por 6. la cual fue fundada en octubre de 1997 y lanzada oficialmente el 14 de abril de 1998 con 30 empleados y casi 1. entonces creó Facebook. Disponible para televisión en dispositivos como consolas de video juego y Roku (exclusivo para ver Netflix). la cual sería comprada por la compañía Pure Atria Corporation. Para el 2005 contaban con 35.000 DVDs disponibles para su renta. 2008) 2. Tras graduarse.000 usuarios que recuperó a principios del 2012.Fuente: (Morales. con el diferencial de envío a domicilio. 1/1 EMPRENDEDOR “Mark Zuckerberg quería conocer chicas. Estudió en la Hamilton College de Nueva York de donde se tituló con una Licenciatura en Geología. Estados Unidos. siendo nombrado vicepresidente de mercadotecnia corporativa por Reed Hastings. indique quien es el emprendedor. que le proporciona al suscriptor una cantidad ilimitada de alquiler de películas y series de su catálogo. Nosotros queríamos rentar DVDs. 2017) Fuente: (Varela. con un modelo de negocios basado en el formato del video club de alquiler de películas. fue cuando surgió el exitoso modelo de negocio de Netflix con una suscripción mensual y acceso ilimitado al contenido disponible. entonces creamos Netflix”. Fue así como estos dos grandes emprendedores se conocieron y tiempo más tarde surgiría la idea para crear Netflix. El nuevo modelo se basa en un fee mensual que pagan los usuarios para ver de manera ilimitada todas las películas y series que allí se encuentran. Walmart continúa siendo una empresa familiar. C. marcada como Walmart. es una corporación multinacional de tiendas de origen estadounidense. La empresa es la tercera mayor corporación pública a nivel mundial. que es posible gracias a los dos factores en los que se basó el concepto de Anderson y Shirky: canales cuyos costos de personalización de mensajes y productos son reducidos gracias a Internet y enriquecidos por el poder de las masas. Cada trabajador gestiona su tiempo. 2015) El modelo empresarial de Netflix. Netflix trabaja incluyendo todo tipo de contenido. con más de dos millones de empleados y es la minorista más grande del planeta. un empresario y antiguo empleado de J. Esta estrategia la presentó como una campaña a favor del consumidor.8 millones y facturación por encima de un billón de dólares. Sam se concentró en vender productos a bajo precio para obtener un mayor volumen de ventas con un menor margen de ganancia. Sam Walton. según la lista Fortune Global 500. a muy bajo costo. llegando hasta los 105. Netflix adaptó su plataforma e incorporó aplicaciones para todos estos medios y se preparó para la demanda en 3G (que obviamente depende de cada zona). monto que . con 40 millones de usuarios suscritos y presencia en más de 40 países. Actualmente cuenta con ganancias de USD 31. BREVE HISTORIA En 1945. Walmart también es el mayor empleador del mundo. Cada uno sabe lo que tiene que hacer y a la oficina se va a producir. que posee una participación del 48% en la compañía. pero tampoco al estilo de Silicon Valley ni los patinetes.000 dólares en el ingreso anual. (Universidad Alta Dirección Grupo Educativo ADEN. Las ventas aumentaron un 45 por ciento en el primer año de ser el dueño. que opera cadenas de grandes almacenes de descuento en gran parte del mundo. y haciendo un fuerte hincapié en la recomendación de usuarios y la relación cantidad/diversidad del contenido. pese a estas cifras impresionantes. Un ejemplo de lo que normalmente sería un formato casi imposible de sostener por los altos costos y la gran complejidad de consumidores. Transfirió lo que ahorraba a los precios de sus productos. incluyendo gran parte de América Latina con contenido en hasta 8 idiomas. relate brevemente su historia y comente las estrategias que ha seguido para convertirla en exitosa. 1/1 "Las expectativas altas son la llave para alcanzarlo todo". se estudia en las escuelas de negocios como un ejemplo atípico donde no hay días de vacaciones fijados ni horarios ni incentivos a la producción. propiedad de Butler Brothers. porque es controlada por la familia Walton. 3. Sam Walton ACERCA DE WALMART Wal-Mart Stores. compró una sucursal de Ben Franklin Stores. Investigue una empresa familiar. Inc. un long tail realmente bien aplicado. Aunque tuvo contratiempos fue capaz de conseguir proveedores con costos más bajos que otras tiendas.Con la incorporación de smarTVs y el auge mobile. Penney. Sin embargo. Existen operaciones de propiedad total en Argentina. empresa •Planificación de la empresa. familiar •Tiene un proceso de diálogo y nivel de consenso. •Planificación de la sucesión en la propiedad. Walton abrió la primera tienda de Walmart Discount City.UU. o un 24. Las operaciones internacionales de Walmart actualmente comprenden 4.7 por ciento del total de las ventas de la empresa. y México. En el año financiero de 2010. Utilizó la tecnología de información y la integró para conocer su frecuencia de compra. sucesión y protocolo familiar .000 de ingresos.1 millones de empleados mundialmente.1. la empresa es el empleador privado más grande en los EE.5/15 •Toma varios meses la plinificación de la sucesión y varios años (de 3 a 10 años) en la ejecución del plan. En la medida que saturaba un poblado se expandía hacia otras zonas. explique cómo podría ser enfrentado a través de un protocolo familiar. •Planificación financiera.000 en el año posterior. Brasil.263 tiendas y 660. •Documento escrito que expresa el consenso alcanzado por una familia sobre un conjunto de cuestiones empresariales Protocolo básicas relacionadas con el proyecto empresarial. Creó su propia cultura empresarial. Canadá. la tienda tuvo 250.000 trabajadores en 15 países fuera de los Estados Unidos.000 en el siguiente año y a 175. ubicada en el 719 de Walnut Avenue en Rogers. Con 2. las ventas de la división internacional de Walmart fueron de 100 mil millones de dólares. familiar •Planificación fiscal. Arkansas. Para 1970 tenía 38 tiendas y 1. Sucesión en •Comunicación de una familia. 2013) 4. ESTRATEGIAS Ubicó sus tiendas en poblados olvidados por los grandes minoristas. y uno de los empleadores más grandes en Canadá. creando nuevos mercados. Fuente: (Díaz. con ventas de 44. Cuenta con un consejo de administración que planifica la sucesión.500 empleados. Chile y el Reino Unido. Dedica tiempo considerable a la planificación de la estabilidad y continuidad. El 2 de julio de 1962. Al quinto año. Organización empresarial donde la familia está a distintos niveles de gestión. la cual no ha sido fácil de imitar. La sucesión es uno de los problemas que enfrentan las empresas familiares. distribución y rubros más importantes.aumentó a 14.2 millones de dólares. Figura 9 Temáticas. sucesión de la propiedad. 2008) . etc. Cabe recalcar que para crear un protocolo familiar es necesario ejecutar una reunión de todos o varios miembros de la familia o empresa en la cual se tratarán algunos temas importantes entre ellos hablarán de la persona lista para la sucesión de la empresa logrando así que la mayoría de la familia decida y se ponga de acuerdo en la persona que querrán tener al mando (sucesión). posibilidad de fusiones o futuras alianzas. valores que se van a trasmitir a los miembros más jóvenes. (Varela. 1997) Este problema podría ser enfrentado a través del protocolo familiar debido que en este documento se puede escribir aspectos como políticas de compensación. intención de la capital. Figura 10 Análisis si no existe la sucesión familiar Figura 11 Estructura de un protocolo familiar Fuente: (Rodríguez Díaz. alcanzando así evitar posteriores problemas acerca de la sucesión de la empresa en años venideros. para qué innovar y qué factores que podrían influir en el desarrollo de las innovaciones. Para no perder terreno no hay que ir rápido. Defina a la innovación e indique por qué. o proceso. o incorporar nuevos procesos de producción.3 1. hay que anticiparse. hay que ir más rápido Innovación “El desarrollo de un producto nuevo o sensiblemente mejorado (bien o servicio). 2010) . o un nuevo método de marketing. organización del trabajo o relaciones externas” Una empresa innovadora es consciente de los cambios del entorno y es capaz de introducir cambios en sus productos (diseño o implementación) de nuevos bienes y servicios.2/2 Investigación Investigación Desarrollo Producción Mercado básica aplicada tecnológico Figura 12 Proceso lineal de innovación (Kline y Rosenberg 1986) No hay que adaptarse. gestión o comercialización o rediseñarlos Figura 13 Definición de innovación (García Manjón. o un nuevo método organizativo en las prácticas de negocio. Actividad de aprendizaje 1. mercado empresarial presupuesto Figura 15 Factores que influyen en una empresa para innovar (García Manjón. ¿Para qué y por qué innovar? La competitividad es la capacidad Ayudar a conseguir el objetivo de las empresas de ser más de las las empresas para competitivas. entre otros. (García Majón. ya que la competencia adoptará también estas mejoras neutralizando nuestra ventaja. 2010) . Figura 14 Razones para innovar Disponibilidad Mercado de Mercados Nivel educativo de nuevas trabajo financieros tecnologías Tamaño del Desarrollo Económico. mejora en la comunicación con el cliente. logística y distribución. Es importante porque permite tanto a las personas como a las empresas interactuar en un mundo altamente emprendedor y profesional en el cual es necesario estar evolucionando de manera que pueda conseguir una favorable participación en el mercado se debe dejar en claro que para innovar no se necesita que la empresa posea una gran capital puesto que se puede innovar mediante procesos o estrategias comerciales. 2017) Lo que puede suponer una ventaja competitiva en un Continuar momento dado no innovando necesariamente se mantiene a lo largo del tiempo. diseñando estrategias de ahorro de costos. desarrollo de nuevos productos o mejoras de estos. procesos de calidad. actuar adecuadamente en los mercados y mantenerse en rentables. 2005) 2. factores específicos de una empresa como la carencia de personal experto o del necesario conocimiento. la eficiencia. Factores económicos (altos costes o la ausencia de demanda). y factores legales como reglamentaciones o las normas fiscales. con un ejemplo gráfico. la calidad o la capacidad de aprender y de introducir cambios. Empresas innovan. 1/1 Tipos de innovación Por su Por el grado naturaleza de novedad Producto Proceso Marketing Organizacional Incremental Radical En los mecanismos Promoción del Relativas al de distribución producto precio del producto Figura 17 Tipos de innovación . Elabore un mapa mental sobre los tipos de innovación: por su naturaleza y por el grado de novedad. los mercados. Figura 16 Factores que influyen en la innovación (Guía para la recogida e interpretación de datos sobre innovación. innovación relacionadas a sus productos. Capacidad de las empresas para apropiarse de las mejoras de las mejoras de sus actividades de innovación es también un factor que afecta la innovación. contabilidad. nuevas fórmulas de distribución del trabajo o sistemas de decisiones. ya que combinaba tecnología de software existente con hardware de almacenamiento de reducidas dimensiones. frente a un taller tradicional •Afectan a actividades auxiliares de la empresa (compra. proveedores u otros agentes externos. 2010) Con un ejemplo gráfico el tipo innovación por grado de novedad incremental: . Innovación de •Ejemplo: la incorporación de tecnologías electrónicas de diagnóstico para talleres de automoción supone la variación de los procesos existentes en este proceso sector. mejorar la satisfacción en el lugar de trabajo o reducir costes de proveedores. la relación con otras empresas. Innovaciones •Empresa implanta modelo organizativo para el desarrollo del trabajo en la organizativas organización. Figura 18 Tipo de innovación por su naturaleza (García Manjón. nunca a las el marketing funcionalidades o características del mismo •Los sistemas de franquicia o los modelos de venta directa •Reducir costes administrativos. •Puesta en marcha de métodos de producción nuevos o muy mejorados •Cambios significativos en técnicas. Innovación en •Satisfacer nuevas necesidades de los clientes detectadas por la empresa •Cambios en la forma o apariencia del producto o de sus envases. informática o mantenimiento) •Incluye cambios significativos en el diseño del producto o de su packaging. producto •Ejemplo: El mp3. equipamiento o software. •Incorporación de productos nuevos para la empresa o para el mercado •Mejoras sensibles en los productos Innovación de •Cada innovación de producto puede suponer la desaparición de un producto existente. supuso una innovación de producto. en su día. a partir del conocimiento científico (ciencia). (Osterwalder & Pigneur. El Modelo de Impulso o Empuje de la Tecnología o de la Ciencia (Technology Push). La innovación tecnológica es descrita como un proceso de conversión. Explique los modelos de innovación que podrían motivar la generación de innovaciones empresariales. Supone un escalamiento progresivo y ordenado desde el descubrimiento científico (fuente de innovación). en el que unos inputs se convierten en productos a lo largo de una serie de pasos (Forrest. la fabricación y el lanzamiento al mercado de la novedad.2/2 Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea. hasta la investigación aplicada. y tras diversas fases o estados. 442). comercializa un producto o proceso que puede ser económicamente viable. contempla el desarrollo del proceso de innovación a través de la causalidad. proporciona y capta valor. 2011) Impulso de la tecnología Modelos lineales Modelos del Tirón de la proceso de demanda innovación Modelos interactivos Figura 19 Modelos de innovación para la generación de innovaciones empresariales MODELOS LINEALES: IMPULSO DE LA TECNOLOGÍA Y TIRÓN DE LA DEMANDA Se hace referencia a estos modelos como los de Primera y Segunda Generación.Y un ejemplo gráfico para el tipo de innovación por grado de novedad radical: 3. el desarrollo tecnológico. p. 1991. . Sin embargo. Dichos caminos son vías que conectan las tres áreas de relevancia en el proceso de innovación tecnológica: la investigación. El modelo de enlaces en cadena propuesto por Kline. (European Commission. MODELOS INTERACTIVOS O MIXTOS Modelos de Tercera Generación. La primera está relacionada con el carácter secuencial y ordenado que establece. ciclos de intercambio de información hacia delante y hacia atrás. presenta serias deficiencias. El mercado se concibe como fuente de ideas a las que dirigir la I+D. que desempeña un papel meramente reactivo en el proceso de innovación. Tiene más sentido pensar en un proceso sumamente interactivo. . Por otro lado. que casi podría rechazarse la noción de fases. la secuencia puede ser distinta. surgen tantos procesos de realimentación. p. 24). tiene cinco. En ciertas ocasiones no son necesarias determinadas fases del proceso y en otras. aunque todavía juega un papel esencial como fuente de conocimiento para desarrollar o mejorar los productos y procesos. De acuerdo con este modelo secuencial. 2004. lo que condujo a la emergencia de un nuevo modelo de innovación tecnológica. desarrollado a finales de la década de los setenta. Investigación Diseño e Producción Marketing Ventas básica Ingeniería Figura 20 Modelo de Empuje de la Tecnología A partir de la segunda mitad de la década de los sesenta comienza a prestarse una mayor atención al papek desempeñado por el mercado en el proceso innovador. Necesidad del Desarrollo Producción Ventas mercado Figura 21 Modelo de Tirón de la Demanda El modelo lineal resulta útil para entender de manera simple el proceso de innovación. el conocimiento y la cadena central del proceso de innovación tecnológica. tienen lugar numerosas variaciones en la secuencia prevista. Fue una época asociada a elevadas tasas de inflación y desempleo por lo que las estrategias de las empresas estarán dirigidas a la racionalización y control de costes. nominado Modelo de Tirón de la Demanda o del Mercado (Market Pull). las necesidades de los consumidores se convierten en la principal fuente de ideas para desencadenar el proceso de innovación. considerados por las empresas como una best practice. en vez de tener un único curso principal de actividad como el modelo lineal. Zamanillo. & Gurutze Intxaurburu) . Figura 22 Modelo de Kline de Enlaces en Cadena o Modelo Cadena-Eslabón Fuente: (Velasco. permite obtener ingresos por publicidad. Actividad de aprendizaje 1. implementa nuevas funciones de aplicación de la actividad de la empresa. 2001 y para 2002 se clientes. ha ayudado al proveedor de asistencia sanitaria Kaiser. fabricación y logística. calidad y Esbelta (Lean Manufacturing). Amazon permiten puntos de presencia innovadores.4 1.1. Cadena de Se rediseña la logística de la empresa. . Green Mountain Energy se centró en “energía verde” Experiencia del Implica rediseñar las interacciones con el Wish. rediseño y Sistema de producción de Toyota para las reagrupación de actividades para operaciones. innovadores que sean valorados por los Cepillo dental eléctrico Colgate.5/1. manufactura en la industria. Nissan ha recurrido a un conjunto común de componentes para desarrollar una línea de coches y todoterrenos con estilos. intuición en materia de aprovisionamiento diseño. Captura de Redefinir el modo en el que la empresa Pago por búsqueda de Google. Valor fuentes de ingresos innovadoras. Plataforma Utilizar componentes o bases comunes Películas animadas de Disney. Organización Modificar la forma. resuelvan los problemas de los clientes Ordenadores portátiles más un sistema de de extremo a extremo. Explique con un ejemplo las 12 dimensiones de la innovación que plantean M. una tienda virtual que cambia totalmente las cliente en todas las formas de contacto. interacciones con los clientes. Presencia Crear nuevos canales de distribución o Las tiendas virtuales como Wish. permanentemente a rediseñar la experiencia de cliente que ofrece a sus pacientes. cuyo objetivo es rapidez. Zara logró crear una cadena de suministro flexible y desde el aprovisionamiento hasta la rápido adoptando decisiones que desafiaban la suministro entrega del bien final. Wolcott e I. reducir el desperdicio y aplicar el Justo a Tiempo (Just in Time) en el proceso de producción. recibe sus ingresos o crear nuevas AdSense. Procesos Replanteamiento. segmentos de clientes. función o ámbito de Festo.Arroniz en lo que denominan el radar de innovación. seguimiento basado en GPS y software para ofrecer una solución completa a los agricultores Clientes Descubrimiento de necesidades no Enterprise Rent-A-Car se enfocó en reemplazar los cubiertas o la identificación de nuevos rentadores de autos. prestaciones y posicionamientos de mercado acusadamente distintos Soluciones Se crean ofertas integradas y Soluciones industriales basadas en Robots personalizadas de productos que cooperativos. consumidor La empresa global de diseño IDEO. Sawhney.5 Tabla 3 Dimensiones de la innovación y ejemplos Dimensiones Definición Ejemplos Ofertas Creación de nuevos productos o servicios Smarthphones. un diseño sencillo y la utilización de pilas desechables. R. metodología basada en Manufactura conseguir mayor eficiencia. a los clientes adquirir productos con mayor incluidos los lugares en los cuales los facilidad. para crear ofertas o productos derivados. había convertido en el cepillo dental eléctrico más vendido del mundo. Networking Aprovechamiento de la red de El gigante industrial mexicano CEMEX logró conexiones en la que se integra la oferta redefinir sus ofertas en el negocio del hormigón listo de la empresa para aportar mayor al para verter. una marca que se asocia con toda la industria. mercado. incertidumbre del Busca continuamente mercado Reducción de tamaño de oportunidades de Menores costos unitarios organización mercado Aprender gracias a la Puede fijar normas del experiencia del pionero Innovación de procesos. ella para entrar en otros dominios easvGroup ha sido líder a la hora de innovar en marca. competidores Agilidad para crear Gama limitada de productos únicos productos y servicios Costos mayores debido al Competir contra un (diferentes de la Son inestables en el desarrollo. clientes pueden adquirir o utilizar las Las ventas de CD de música en las tiendas de café ofertas. dispone de la marca easy y la ha concedido bajo licencia para una serie de actividades. 2/2 Tabla 4 Ventajas y desventajas de las estrategias de innovación Estrategias genéricas para la innovación Estrategias Estrategias enfocadas Estrategias a lo largo del tiempo concentradas en el en el riesgo de producto y en el oportunidad Estrategias del Estrategia del mercado pionero seguidor Ventajas Diseñar productos que Prioriza ser mejores que En un inicio captar una Permitir que permita una posición los competidores porción importante del desaparezca la competitiva. Operan de manera nuevo producto rutinaria y eficiente Introducir técnicas de Productos únicos o mejores Adquirían de recursos manufactura superiores que la competencia Establecen un proceso escasos. 2015) Elabore una tabla de resumen de las estrategias de innovación con sus ventajas y desventajas. prototipo de producto competencia) tiempo instalado en el Encasillarse en la mercado. eficaz Desventajas Fuerte inversión Asumen demasiados Ser pionero es una Entrada al mercado con (maquinaria a gran escala) riesgos estrategia costosa y desventajas sobre las riesgosa. Marca Expansión de la marca o el apoyarse en Festo. & Arroniz. . 2007) (Franklin. Wolcott. así cada fábrica estaba conectada con un portal de internet para el seguimiento de pedidos en todo el mundo. (Sawhney. compuesta con Sistemas GPS y ordenadores en su flota de camiones. Sturbucks. CEMEX insta una red integrada cliente. tecnología de primera generación Posibles errores de posicionamiento debido a un desarrollo acelerado. Ramos Garza. análisis. elementos de juicio y gerencia sobre toda información valiosa sobre conocimiento a las empresas. 2014) alertar sobre cualquier ventaja competitiva” innovación científica o técnica susceptible de crear oportunidades o amenazas". el análisis. objetivos y metodología. La inteligencia competitiva es La vigilancia tiene un papel Benchmarking tiene el papel Aspectos parte de la Vigilancia de detección y recolección de comparar la propia clave Tecnológica. la comparaciones entre los competidores. La vigilancia debe nivel de superioridad y Calidad. indique sus definiciones. que les variación del escenario en que aumentar las posibilidades permitan identificar cuáles Objetivo se mueven las empresas. Elabore un cuadro comparativo entre las herramientas de innovación: Inteligencia competitiva. permitiendo ejemplos existentes. específicos. 1. Vigilancia Tecnológica y Benchmarking. & Ramos Garza. Tiene el papel de de información. en ámbitos recogida. de sus estrategias y de sus procesos productivos. de innovación y así son los mejores enfoques que anticiparse a las conduzcan a la optimización necesidades de los clientes. Sheperd. La vigilancia tecnológica “Proceso de investigación interpretación y difusión de "consiste en realizar de industrial que permite a los información de valor forma sistemática la gerentes desarrollar estratégico sobre la industria y captura. . La inteligencia competitiva La vigilancia tecnológica El Benchmarking tiene como tiene por misión la toma de tiene por misión la misión conseguir los buenos decisiones.(Ahmed. que se difusión y la explotación de compañías sobre procesos y transmite a los responsables las informaciones técnicas prácticas que permitan Definición de la toma de decisiones en el útiles para la supervivencia identificar lo “mejor de lo momento oportuno. información. y el crecimiento de la mejor” y obtener con ello un (Asociación Española para la empresa. El objetivo es alertar con El objetivo es conocer El objetivo es aportar útiles antelación a la dirección o cambios de las tecnologías. innovación o cambio del los últimos desarrollos a través de los mejores entorno que suponga la técnicos. resultados de otras organizaciones. empresa con otra u otras de valorizar la información referencia. 2012) 2.5/1.5 Tabla 5 Comparación de las herramientas de la innovación Inteligencia competitiva Vigilancia tecnológica Bechmarking Proceso de obtención. procesos continua. .Dirigida principalmente a su La importancia de la "A través del benchmarking se aplicación en empresas. comercial. hacen necesario pueden ser muy positivos" de innovación para mejorar su que este proceso de VT se la mano de la mejora de fortaleza y potencial sistematice y formalice. innovación dentro de la puede llegar a gestionar centros de investigación y competitividad de las procesos de innovación. que organismos de apoyo a la empresas. . Jiménez de Escalón. Ley de Compañías Ecuador Codificación. V.).net/profile/Juan_Garcia_Manjon/publication/305640313_Innovar_en_la _era_del_conocimiento_Claves_para_construir_una_organizacion_innovadora/links/57972f7e08aeb 0ffcd06c1db/Innovar-en-la-era-del-conocimiento-Claves-para-construir-una- GESTION. Obtenido de Gestión Empresarial: https://www. Las empresas y por qué clasificarlas. Los niveles de gestión en una organización.html Franklin. Obtenido de Ley de Compañías Ecuador Codificación: https://www.org/2013/10/claves-exito-sam-walton-fundador-wal- mart. D.html . (13.sSábado de Mayo de 2017). P.Sábado de Mayo de 2017). (13. L.oas. Sheperd.negociosyemprendimiento.pe/iet/2015/10/el-radar-de- la-innovacion-como-enfrentaras-a-tus-competidores.ORG.). de http://www.pdf Congreso Nacional del Ecuador.gov.. España: Netbiblo. Obtenido de Los niveles de gestión en una organización: http://blog.Sábado de Mayo de 2017). Obtenido de http://blogs.supercias. S.html García Manjón. (s.f. de https://www.weebly. Obtenido de Gestión Empresarial: http://empresaygestionbi. El radar de la innovación.researchgate. F.. (2015).ec/web/privado/marco%20legal/CODIFIC%20%20LEY%20DE%20COMPA NIAS. (2010). J. sábado de Mayo de 2017). Domingo de Mayo de 2017).clubensayos.com/Temas-Variados/La-Gestion-Empresarialorigenevolucion-Y-Estado- Actual/96545. Ramos Garza. & Ramos Garza. C.acsendo. Gestión Empresarial. C.gestion.org/economia-empresa/creacion-de- empresas/3985/clasificacion-de-las-empresas/ Guía para la recogida e interpretación de datos sobre innovación (Tercera ed. Negocios y Emprendimiento. M.scribd. Gestión Empresarial. I.).org/juridico/pdfs/mesicic4_ecu_comp.pdf Cristancho. (13. Obtenido de Las empresas y por qué clasificarlas: https://www.Referencias Ahmed. J. Innovar en la era del conocimiento. (2012). México: Pearson Educación.html Codificación de la Ley de Compañías Ecuador. (Octubre de 2013).com/22-estructura-organizacional. Obtenido de https://es. (14. de http://www. Resumen Del Origen y Evolucion Empresarial. Recuperado el Noviembre de 2017. Recuperado el Noviembre de 2017.com/doc/128983202/Resumen-Del-Origen-y-Evolucion-Empresarial Díaz.com/los-niveles-de-gestion-en-una- organizacion/ Cruz. Recuperado el Noviembre de 2017. (09 de Marzo de 2012). (2005). ClubEnsayos. (13. Administración de la innovación (Primera ed.gestion. com: http://s3.sábado de Mayo de 2017). (13. Y. (27 de Julio de 2015).amazonaws.com/ Osterwalder. Recuperado el 19 de Noviembre de 2017. A.. Innovación Empresarial (pág.sábado de Mayo de 2008). K. La empresa familiar: doce claves para el éxito.com/landau/documentos/bibliografia- 2016/osterwalder.scribd. http://s3.com/lcp/unmundofeliz/myfiles/Innovar. de http://www. (14. Evolución de los modelos sobre el proceso de innovación. & Arroniz.com..). & Mora García. E. En R.org/business-magazine/el-modelo-de-negocios-netflix-long-tail/ Varela..blogspot. de https://dialnet. Origen y evolución empresarial. Recuperado el 20 de Noviembre de 2017. (Enero de 2007).unirioja. J. R. I. Fundación Bravo Murillo. & Pigneur. Obtenido de Comercio Electrónico vs Comercio Tradicional: http://e- commercevscomerciotradicional.convergenciamultimedial. 664).-12- formas. (s.com/gz1rmb0hnzpx/origen-y-evolucion-de-la-gestion-empresarial/ Sawhney.. K. Wolcott. (13. Origen y evolución de la gestión empresarial.aden. Obtenido de Origen y evolución empresarial: https://es. Varela..com/doc/128983202/Resumen-Del-Origen-y-Evolucion-Empresarial Universidad Alta Dirección Grupo Educativo ADEN. M. R.pdf Scrib.es/descarga/articulo/2499438. S. (1997). (2011). (13.pdf Rodríguez Díaz. Domingo de Mayo de 2017). Recuperado el 20 de Noviembre de 2017.. Chaparro. & Velasquez.com/doc/231047690/Innovacion-Empresarial Velasco.pdf .amazonaws.. & Gurutze Intxaurburu. R. Y. Comercio Electrónico vs Comercio Tradicional. de http://www. Zamanillo. M. Bogotá: Pearson Educación de Colombia. I. Z.scribd. Recuperado el 19 de Noviembre de 2017 Rosas Mendoza.Morales.. Obtenido de Origen y evolución de la gestión empresarial: https://prezi. Innovación Empresarial. Obtenido de https://es. Generación de modelos de negocio. Obtenido de http://s3.f.amazonaws. sábado de Mayo de 2017).