Ante todo, son resultados que se esperan alcanzar, relativos a la calidad.Por ello su construcción no puede ser deliberada sino que obedece a un proceso metodológico previamente aprobado por la alta dirección, su redacción debe ser sencilla, medible, alcanzable, retadores y tener un horizonte de tiempo para su seguimiento y estar íntimamente relacionados con la política de calidad Seleccione una: a. Objetivos de calidad b. Plan de calidad c. Principios de la calidad d. Nivel de calidad Pregunta 2 Sin responder aún Puntúa como 1,00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una de las herramientas más usadas en las empresas cuando se emprende un proyecto de mejoramiento es la implementación de las cinco eses (5s), programa originario en el Japón dentro del mejoramiento continuo o kaizen y que se fundamente en la aplicación sistemática de cinco elementos con los que se espera no sólo mantener unas condiciones organizadas limpias del sitio de trabajo (gemba) sino el flujo del proceso necesario sin cuellos de botella para facilitar la generación de valor. Las cinco eses en términos de su proclamación original nipona son: Seleccione una: a. Seiri – Seiton – Seiso – Shitsuke- Scrub b. Seiri – Seiton- Seiso- Shikari - Seido c. Self Control – Seiton – Seiso – Shitsuke - Seiketsu 00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta . Control de la Calidad. Planeación de la calidad. Mejora continua d. Planeación de la calidad. Planeación de la calidad. Gestión de la productividad. Aseguramiento de la calidad. Para ello es preciso comprender y poner a funcionar todas las componentes de la función calidad dentro de una organización que corresponden a Seleccione una: a. Gestión de Riesgos. Gestión de riesgos b. Mejora de la calidad.d. Seiri – Seiton – Seiso – Seiketsu – Shitsuke Pregunta 3 Sin responder aún Puntúa como 1. Planeación de la calidad. Mejora de la calidad c. Metrología. Mejora de la calidad Pregunta 4 Sin responder aún Puntúa como 1. Gestión de calidad.00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La función calidad se enfoca no solamente al cumplimiento de los requisitos de los clientes sino que debe llegar a la generación de valor para las partes interesadas pertinentes buscando la perdurabilidad empresarial. Certificación de la calidad. los beneficios a lograr. Un escenario ideal. un horizonte de tiempo d. Herramientas de la calidad b. un escenario ideal. Su proceso de desarrollo debe seguir una metodología y una estructura básica cuyas componentes más importantes son: Seleccione una: a. una descripción sintética de cómo lograr el escenario ideal b. Prácticas claves d. los principios y valores. un horizonte de tiempo. Un escenario ideal. cómo lograr los principios y valores Pregunta 5 Sin responder aún Puntúa como 1. el reto mayor que debería tener acciones determinadas cada día para lograr su cumplimiento. un horizonte de tiempo. La razón de ser de la empresa. cómo lograr los principios y valores La razón de ser de la empresa.Se constituye en el referente corporativo. Controles a realizar en un proceso c. c. La razón de ser de la empresa.00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Permiten a la organización identificar las áreas de mejoramiento y concentrar sus esfuerzos en acciones que le permitan lograr sus propósitos Seleccione una: a. Control de calidad . los principios y valores. Publicación – Validación y Socialización d. Fundamentación – Directrices – Priorización – Redacción. Redacción – Verificación.Validación y Socialización c.Pregunta 6 Sin responder aún Puntúa como 1. de un grupo de trabajo o incluso de un consultor. para generar un alto impacto en la perdurabilidad empresarial. ¿Las etapas que debería seguir la construcción metodológica de una política de calidad son:? Seleccione una: a.00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El análisis del contexto organizacional implica el desarrollo de un proceso que permita recabar información del entorno externo. con la cual se puede garantizar un adecuado diseño del sistema de gestión de calidad alineado a la estrategia corporativa. interno y de las partes interesadas. Fundamentación – Directrices – Redacción. Existen varias herramientas para llevar .Verificación-Publicación - Seguimiento b.00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La construcción de una política de calidad implica desarrollar un proceso ordenado y metodológicamente aceptable que impida que la formulación de la política sea mera inspiración de la alta dirección. Fundamentación – Análisis del contexto – Directrices – Priorización – Redacción.Directrices – Priorización – Socialización y Validación Pregunta 7 Sin responder aún Puntúa como 1. DOFA-MEFI-MEFE-Análisis estructural de sectores estratégicos-PCI c.DOFA Pregunta 8 Sin responder aún Puntúa como 1. Explique claramente y en el lenguaje más común posible en qué consiste el proceso de Calidad Tota . Entrevistas con partes interesadas-Diamante de Porter – PCI . c.POAM d.Entrevistas con partes interesadas. ¿Cuál de las siguientes opciones contiene una herramienta que no es apropiada para llevar a cabo este tipo de análisis? Seleccione una: a.a cabo el estudio del contexto de la organización. con estrategias como el trabajo en equipo. POAM – AMEF. b. estimular el entusiasmo y la creatividad en los empleados. aquello que lo hace sentir comprometido y motivado. partiendo del principio que el ser humano sólo mejora lo que quiere.Diamante de Porter – DOFA b.00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Algunas de las estrategias para lograr la motivación y el compromiso son Seleccione una: a. programa de reconocimiento y la creación de un buen ambiente de trabajo. es una de las formas más eficaces para lograr un alto grado de motivación y compromiso. Análisis PESTAL. este sistema pretende crear un sentido de pertenencia y compromiso. Delegar responsabilidades y dar autonomía a los empleados: Otorgar responsabilidades a los trabajadores para mejorar procesos. Visión d.d. Código de ética c. Política de calidad Pregunta 10 Sin responder aún Puntúa como 1. Misión b.00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Es la declaración de la alta dirección de sus intenciones globales alineadas a su planeación estratégica. en la que se expresa el compromiso por el cumplimiento de los requisitos de calidad y los expresados por las partes interesadas. Proporciona una visión periódica para mejorar el proceso y los resultados obtenidos. teniendo en cuenta la información que ha sido conferida por el análisis del contexto. por lo tanto incluye un control de procesos y un control de resultados Pregunta 9 Sin responder aún Puntúa como 1. lo que significa el referente general de todo el sistema de gestión de calidad y del cual se deben derivar los objetivos de calidad Seleccione una: a.00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta . Calidad total c. Control de Calidad Siguiente . Aseguramiento de la Calidad b.Se constituye en una filosofía en la cual todas las personas que forman parte de la organización estudian. Seleccione una: a. Histograma d. participan y fomentan la mejora continua.