GERE NCI A DEL CON OCI MI EN TO CO N NTI CAbanto Abanto Luz Yanina Espinoza Diaz Sthefanny Moreno Iparraguirre Esteban Sandoval Paredes Aldo Salcedo Román Jhon Curso : Sistemas de Información Gerencial Profesora : Aquiles Bedriñana Ascarza Aula : 302-N CAPITULO I EVOLUCIÓN Y ORIGEN DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO CONTEXTUALIZACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES El entendimiento del funcionamiento del mundo de los negocios en todos sus aspectos es fundamental para una buena toma de decisiones. La empresa precisa estar preparada para superar los cambios y acompañar las tendencias sociales, tecnológicas y económicas, de manera rápida y dinámica. LA DIFERENCIA ENTRE INFORMACIÓN Y EL CONOCIMIENTO Dato: Información dispuesta de manera adecuada para su tratamiento por un ordenador. Información: Comunicación o adquisición de conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia determinada. Conocimiento: natural. Entendimiento, inteligencia, razón LA RELACIÓN ENTRE LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO a Gestión de la Información se centra en la tecnología para transmitir información mientras la Gestión del Conocimiento se concentra en los procesos que llevan a cabo las personas. LA IMPORTANCIA ESTRATÉGICA DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES ara tener esa flexibilidad es preciso disponer de información que sirva de base para la generación de conocimiento el cual puede tomar tres formas: Adaptación estratégica: La organización va respondiendo a los cambios en el ambiente externo de forma que se adapte. Cambio organizacional: Transformación de naturaleza estructural, estratégica, cultural, tecnológica, humana o cualquier otro componente. La innovación: Representa una situación nueva, nunca antes experimentada anteriormente. CAPÍTULO II INTELIGENCIA COMPETITIVA “El valor que una empresa consigue crear para sus compradores el cual supera el costo de fabricación de la empresa”, Porter. En ese contexto se sugiere que Inteligencia Competitiva (IC), como el objetivo a analizar, a partir de información obtenidas, potenciar oportunidades y amenazas del mercado a superar por las organizaciones, de información que deben ser utilizadas de forma inteligente, viendo la obtención de ventaja competitiva. En ese contexto tan dinámico no basta ser rápido para adaptarse a los cambios es necesario ser preciso y confiable en sus respuestas a partir de un monitoreo eficiente del medio. No basta recolectar los datos, es preciso comprender las estrategias de nuestros competidores. Lo que resulta efectivamente un elemento de diferenciación es el análisis de toda la información recolectada transformándola en inteligencia de modo que la organización pueda usarla adecuadamente. Dentro de sus principales metas se destaca: Detectar amenazas competitivas. Eliminar o minimizar sorpresas. Acrecentar ventajas competitivas minimizando el tiempo de reacción. Encontrar nuevas oportunidades. Este modelo de Inteligencia Competitiva cuenta con cinco fases propuestas por Angeloni (2001): Primera fase: Definición de objetivos de Inteligencia Competitiva. Segunda fase: Mapeando la información y las tecnologías correctas Tercera fase: El almacenamiento de la información en tecnologías correctas. Cuarta fase: Análisis de la información. Quinta fase: Distribución información de la ¿CÓMO OBTENER INFORMACIÓN RELEVANTE PARA LA ORGANIZACIÓN? Se debe tener presente que las fuentes para conseguir información cambian de acuerdo a las necesidades de la organización Clasificación de la información: De acuerdo a su Origen: Internas: Pueden ser recolectadas propia organización. Externas: Datos recolectados fuera organizacional. dentro de la del ambiente ¿CÓMO OBTENER INFORMACIÓN RELEVANTE PARA LA ORGANIZACIÓN? De acuerdo a su Contenido: Primarias: Datos originales no tratados. Secundarias: Datos registrados en algún medio que recibieron algún tipo de tratamiento. De acuerdo a su Estructura: Formal: Su información se encuentra estructurada. Informal: No se encuentran estructuradas. ¿CÓMO OBTENER INFORMACIÓN RELEVANTE PARA LA ORGANIZACIÓN? De acuerdo confiabilidad: a su Nivel de Alto riesgo: Precisan ser monitoreadas pues no son muy confiables. Confianza subjetiva: Alternan información confiable y no. Altamente Confiables: Ofrecen información confiable deben ser monitoreadas todo el tiempo. ¿MONITORIAMIENTO DEL AMBIENTE? Para captar las informaciones estratégicamente relevantes para la organización resaltamos la importancia de un monitoriamiento constante que debe ser realizado tanto en el ambiente externo como en el interno. A pesar de que parece fácil monitorear el ambiente interno, muchas veces se deja pasar desapercibidos detalles importantes de nuestra propia realidad. Algunas técnicas para monitorear el ambiente Destacan las siguientes: Factores Críticos de Suceso: Identifica las variables que pueden afectar significativamente la posición competitiva de una empresa Modelo de Porter: Basada en analizar las 5 fuerzas de Porter Análisis SWOT: Tiene por objetivo analizar la capacidad interna de la organización Algunas técnicas para monitorear el ambiente Análisis de la cadena de valor: A partir de este análisis las actividades que más valor agregan son identificadas. Benchmarking: Descubrir una mejor manera de hacer las cosas. Análisis de competencias: Consiste en identificar las competencias de nuestros rivales. Análisis de escenarios: Son análisis basadas en previsiones de escenarios. CAPÍTULO III Metodología PARA LA Implementación DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO MODELOS DE ORGANIZACIONES DEL CONOCIMIENTO Los diferentes modelos de gestión nacen de las necesidades de las organizaciones. Para Nonaka (apud STARKEY, 1997), las organizaciones del conocimiento se pueden definir como aquellas que crean sistemáticamente nuevos conocimientos, diseminándolos por toda la organización e incorporándolos rápidamente en nuevas tecnologías y productos. LA DIMENSIÓN INFRAESTRUCTURA ORGANIZACIONAL un ambiente propicio para la Busca crear creación y utilización del conocimiento. LA DIMENSIÓN INFRAESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Para la consolidación de ese ambiente, algunas variables precisan ser trabajadas: o o o o Visión holística: Procura desenvolver a los integrantes de la organización una visión sistémica buscando la interacción de cada parte como un todo Cultura organizacional: Actitud positiva en relación al conocimiento. Estructura: Organización debe ser fundamentada en procesos y/o en estructuras mixtas Estilo gerencial: Fomentar principios como la participación la flexibilidad, la autonomía, el apoyo, entre otros EL PERFIL DEL PROFESIONAL DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO En esta dimensión están agrupadas las principales competencias humanas EL PERFIL DEL PROFESIONAL DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO Las organizaciones de la Era de la Información y del Conocimiento necesitan de profesionales altamente calificados que posean competencias necesarias como: Hacer alguna cosa a partir de la compresión de cómo hacer. Ideas profundamente enraizadas que interfieren en las decisiones de las personas Ideas generadas, desenvueltas y transformadas en valor por medio de innovación Aprendizaje Modelos mentales Creatividad e innovación MUCHAS GRACIAS!!! POR SU ATENCIÓN