SílaboCurso : Gerencia de Marketing Programa : MBA Gerencial Internacional CVIII – Ciclo III Fecha : Del 03 de diciembre de 2017 al 20 de mayo de 2018 Créditos : 2.50 Profesor : Guillermo Stanbury E-mail : [email protected] Teléfono : (511) 626-7100 I. Descripción General El marketing puede ser definido como el proceso por el cual la empresa de una manera rentable crea valor y satisfacción en el consumidor. Esta orientación es válida en cualquier situación de mercado, pero lo es mucho más en un contexto de cambios cada vez más rápidos, con mayor competencia y con clientes cada vez más exigentes y fragmentados, como es el caso del mundo moderno globalizado. Este es un curso sobre el análisis y el planeamiento de marketing. El curso está focalizado en el desarrollo de habilidades para la identificación de problemas, un adecuado análisis cuanti- cualitativo, elaboración de propuestas de solución para una oportuna toma de decisiones, en un marco de responsabilidad social y ética empresarial. II. Programas de las Naciones Unidas para el Desarrollo Principios para una Educación Responsable en Administración Como instituciones de enseñanza de nivel superior involucradas en la educación de los actuales y futuros gerentes, estamos voluntariamente comprometidos a dedicarnos a un proceso continuo de mejoras de los siguientes principios y sus aplicaciones, informando el progreso a nuestra comunidad vinculada e intercambiando prácticas efectivas con otras instituciones académicas: Principio 1: Propósito. Desarrollaremos las capacidades de nuestros estudiantes para convertirlos en futuros generadores de un valor sostenible para las organizaciones y la sociedad en general y para trabajar por una economía global integral y sostenida. Principio 2: Valores. Incorporaremos, dentro de nuestras actividades académicas y currícula, los valores de una responsabilidad global social como descrita en iniciativas internacionales tales como las del Global Compact de las Naciones Unidas. Principio 6: Diálogo. Crearemos marcos educacionales. (https://goo. para erradicar la pobreza.gl/GBT8vd) que incluye un conjunto de 17 Objetivos para el Desarrollo Sostenible (ODS). y social sostenido. ambiental. los consumidores. Interactuaremos con gerentes de las diversas corporaciones y organizaciones para ampliar nuestro conocimiento sobre sus retos para cumplir responsabilidades sociales y ambientales y explorar conjuntamente propuestas eficaces para hacer frente a estos retos. los Estados Miembros de las Naciones Unidas aprobaron la Agenda 2030. Facilitaremos y apoyaremos el diálogo y el debate entre los educadores. En la Cumbre sobre el Desarrollo Sostenible de 2015. proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos. dinámicas. CENTRUM Católica fue una de las primeras 100 organizaciones que firmaron los PRME (Principles for Responsible Management Education) del United Nations Global Compact. los medios de comunicación. las organizaciones de la sociedad civil y otros grupos interesados y la comunidad vinculada a asuntos importantes relacionados a la responsabilidad y sostenibilidad social global. materiales. Principio 4: Investigación. . Nos involucraremos en una investigación conceptual y empírica que incremente nuestro entendimiento sobre el rol. Entendemos que nuestras propias prácticas organizacionales deben servir de ejemplo a los valores y actitudes que nosotros transmitimos a nuestros estudiantes. Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Estos son: . e impacto de las corporaciones en la creación de un valor económico. las organizaciones. procesos y ambientes que permitan experiencias eficaces de aprendizaje para un liderazgo responsable. Principio 5: Asociación. los gobiernos. 2 Principio 3: Método. toma de decisiones y una eficiente comunicación oral y escrita. y el establecimiento de políticas de precio que capturen el valor creado para los consumidores. Desarrollar las habilidades necesarias para la definición de problemas. V. Analiza cómo y cuándo aplicar las técnicas propias de marketing. Desarrolla estrategias para el lanzamiento y promoción de productos. La metodología del curso es altamente participativa y está orientada al logro de los objetivos enunciados. 3 III. La puntualidad a todas las clases expresa respeto y es un comportamiento esperado de nuestros estudiantes. Se compromete a desarrollar estrategias de marketing inspiradas en los principios de la responsabilidad social y de la ética empresarial. Identificar los aspectos del ambiente en que se realiza la función de marketing. Objetivos Específicos. IV. Entiende situaciones complejas de marketing a fin de desarrollar y ejecutar las estrategias y acciones más apropiadas a cada problemática específica. El profesor podrá impedir el ingreso. Desarrolla una visión integradora de los negocios. Reconoce y adapta la organización a los requerimientos de un consumidor cada vez más cambiante y exigente. Competencias El participante: Diagnostica y gestiona iniciativas comerciales y de marketing. enmarcadas en un proceso estructurado de marketing socialmente responsable. si es que se llega después de . Su evaluación se realiza de la siguiente manera: Asistencia y puntualidad. Objetivos de Aprendizaje Objetivos Generales. optimización de los canales de distribución. Metodología Los estudiantes deberán leer antes de clase las lecturas señaladas para cada sesión con el objetivo de lograr una participación activa en el desarrollo de las sesiones y el análisis crítico del material. Reconocer las variables generales que influyen en la elaboración de estrategias de marketing. Entiende y conoce las respuestas del consumidor ante los diferentes estímulos de marketing. organización de campañas de comunicación. Identificar las variables del mix de marketing y su implementación dentro de la organización. Reconocer la importancia del marketing por valores de forma tal que se genere beneficios para el individuo y para la sociedad en el largo plazo. php. el alumno perderá hasta 4 puntos por este concepto. 60 días calendarios previos al inicio del primer día de clases del ciclo. De esta manera. Asimismo dos días posteriores a la fecha de inicio de cada curso presencial. La versión SPOOC (Specific Private Oriented Online Course) de cada curso proporciona al estudiante los conceptos básicos del curso. contraseña y procedimiento de acceso. Cada módulo del curso SPOOC tiene un cuestionario de evaluación. se encuentra en la plataforma centrumx y un profesor que puede ser distinto al que estará a cargo de dictar el curso en forma presencial. que debe ser obligatoriamente respondido y aprobado. permitiéndole poder rendir la evaluación final del SPOOC. bajo la conducción del profesor. Forma de acceso. de no ocurrir esto el alumno deberá repetir el módulo desaprobado. hasta aprobar la totalidad de los mismos. Curso SPOOC.com). contribuyendo activamente al avance de la clase con aportes sustentados y relevantes. que el alumno inicie las clases con los conceptos teóricos comprendidos. expone los conceptos y teorías del curso relacionándolos entre sí y resaltando la importancia de los mismos. con la finalidad que el estudiante inicie las clases presenciales conociendo y comprendiendo los conceptos teóricos del curso. que es parte de la nota total del SPOOC. recibirán un correo de centrumx ([email protected]. foros y cuestionario de evaluación) y un examen final. Todos los alumnos tienen en principio una nota de 20. durante los 30 días calendarios posteriores al día de inauguración del programa. proporcionando usuario. independientemente si la falta es justificada o no. 4 iniciada la clase. En el SPOOC. Solamente para los cursos del primer ciclo. el primer día de clases el profesor a cargo del curso (según horario) tomará un control sobre el contenido total del SPOOC. Finalidad. es requisito aprobar cada módulo para poder pasar al siguiente y así sucesivamente. permaneciendo a disposición de los alumnos para cualquier revisión posterior. que debe ser modificada por el usuario para comenzar con el curso SPOOC. se busca generar el primer contacto con el curso permitiendo. Los cursos de cada ciclo estarán habilitados. El SPOOC consta de módulos (videos. así todos los participantes podrán enfocarse. deberán culminar los SPOOC de los cursos de la . se abrirá. Adicionalmente. en el análisis y discusión de casos aplicativos. Temporalidad (ver Apéndice A) El estudio del SPOOC debe iniciar apenas se reciba el correo respectivo cursado por centrumx. con el siguiente enlace http://www. a la que se le descontará 2 puntos por cada sesión que falten. Los alumnos. Los cursos SPOOC son un componente esencial e innovador como herramienta efectiva para el proceso de enseñanza – aprendizaje (enfoque e-Learning). en un día de clases promedio (2 sesiones). Asimismo. así como: usuario (código PUCP) y contraseña común. es importante recordar que los alumnos que excedan el límite de inasistencias de (5) sesiones serán desaprobados. Así. el SPOOC.com/auth/coauth/login. En el caso de las tardanzas el demérito será de 1 punto por sesión. se encuentra programada en cada SPOOC. Es del caso mencionar que los propedéuticos no tienen nota. con las evaluaciones correspondientes. el curso considera una carga de práctica de (8) horas para la elaboración del Ensayo y (12) horas para elaborar el Trabajo Aplicativo Final. que debe ser preparado y tomado por el profesor del curso el primer día de clases y cuya nota debe cargar en el curso SPOOC para poder obtener la nota final. y la discusión de sus propias experiencias. “Cómo aprender con casos” y estilo “APA”. excepto el control sobre el contenido total del SPOOC. Evaluación. relacionadas con los tópicos tratados en clase es incentivada a lo largo del curso. el profesor designará un responsable para la entrega de cada tema. La fórmula de calificación. pero en lo referido a “Cómo escribir un ensayo” el documento que preparen será evaluado como parte del curso “Seminario de Tesis I” y en lo referido a “Cómo aprender con casos” su aprendizaje se verá al interactuar con los casos de cada curso de la malla. en la cual la evaluación de módulos y evaluación final. al ser el complemento práctico de los temas teóricos que se desarrollan en el mismo. la aplicación de los casos y ejercicios. Los estudiantes que no cumplan. (Ver Apéndice B) Es recomendable comenzar el trabajo desde el inicio del curso por su importancia. El Trabajo Aplicativo Final será realizado de manera grupal. 5 malla correspondiente al primer ciclo y tres cursos propedéuticos: “Cómo escribir un ensayo argumentativo”. Los estudiantes deberán presentar un ensayo. Además de las horas lectivas. Ensayo del curso. . Se recomienda acceder al MOOC “Cómo escribir ensayos argumentativos” que se encuentra en https://www. es de acuerdo a la siguiente formula: Evaluación módulos (50%) + Evaluación final (30%) y + Control presencial (20%) tomado el primer día de clase en forma presencial. Es del caso mencionar que la nota final del SPOOC.com/watch?list=PLGE47OxIb19hg3wcekxDO7mjDPO0ZY- DU&v=HkTekE6l8o0 Trabajo aplicativo final. Participación en clase. Las características e indicaciones sobre este documento se encuentran incluidas en la Guía Normativa del programa (Apéndice “N”). Considerar que a pesar de la naturaleza grupal. La participación activa de los estudiantes a través del comentario crítico de las lecturas. en el plazo de tiempo establecido (60 días) obtendrán una nota de cero en el instrumento de evaluación. se promedian de acuerdo al avance del alumno. Controles Se tomarán controles de comprensión de las lecturas asignadas sin necesidad de previo aviso.youtube. HBS Brief Cases No. Gupta. Core Curriculum Readings No. 6 VI. Sesiones 5 – 6. Creación de Valor a través del Marketing Estratégico y el Conocimiento del Consumidor Creación de valor. 8219- HTM-SPA [Core curriculum reading]. . S. Boston. The fashion channel. Se analizan también los criterios para una adecuada segmentación y las variables más utilizadas para su definición. Lecturas Obligatorias. Sesiones 3 – 4. Sistema de Evaluación La nota final será el promedio ponderado de los siguientes rubros: Evaluaciones individuales Asistencia y puntualidad 10% SPOOC 10% Participación en clase 30% Controles (3) 15% Ensayo del curso 15% Evaluaciones grupales Trabajo aplicativo final 20% Total 100% VII. Marketing reading: Creating customer value. Core Curriculum Readings No. Así mismo. Identificación del Mercado Meta y Estrategia de Segmentación Se estudia el proceso de marketing partiendo de la identificación de las necesidades del consumidor hasta la formulación de adecuadas estrategias para la operacionalización del marketing mix. Contenido Detallado Sesiones 1 – 2. se estudian los principales atributos del producto y de la marca. Casos de Estudio. Lecturas Obligatorias. 208S12-PDF-SPA [HBS Brief case]. S. Posicionamientos y Gestión Estratégica del Portafolio de Marcas y Productos Se analizan los criterios para un adecuado posicionamiento y se identifican los pasos para su adecuada formulación. MA: Harvard Business School Publishing. (2007). relacionando las necesidades de los consumidores con las necesidades internas de la empresa. MA: Harvard Business School Publishing. Se introduce al estudiante al concepto de marketing. W. MA: Harvard Business School Publishing. Boston. Stahl. (2014). (2014). 8176-HTM-SPA [Core curriculum reading]. Lecturas Obligatorias. Boston. Gupta. y sus consecuentes estrategias de acción. Segmentation and targeting. Boston. Boston. Boston. (2015). (2014).. Marketing reading: Pricing strategy. (A): The hakone pilot. Gestión de Canales de Distribución y Trade Marketing El consumidor necesita disponer del producto en el lugar adecuado y en el momento adecuado. 8197-HTM-SPA [Core curriculum reading]. Casos de Estudio. Boston. & Gupta. MA: Harvard Business School Publishing. Lecturas Obligatorias. MA: Harvard Business School Publishing. Se estudia la relación existente entre el marketing del productor y el marketing del canal. MA: Harvard Business School Publishing. Sesiones 11 – 12. Ragan. Marketing reading: Brand positioning. Marketing reading: Developing and managing channels of distribution. (2015). INS938-PDF-ENG [Case]. Dolan. Ivey Publishing No. Marketing reading: Marketing communications. Marketing reading: Digital marketing. 8186-HTM-ENG [Core curriculum reading]. R. los clientes y la competencia. J. Sesiones 7 – 8. (2015). Lecturas Obligatorias. T. Casos de Estudio. Core Curriculum Readings No. Lecturas Obligatorias. J. & Gourville. J. MA: Harvard Business School Publishing. Boston.. Core Curriculum Readings No. Thomson et al. Quelch et al (2015). Weinstein. 8149-HTM-SPA [Core curriculum reading]. S. (2014). Boston. HBS No. Core Curriculum Readings No. Boston. 7 Avery. Core Curriculum . Nissan Motor Co. Sesiones 13 – 14. V. Gupta. Colgate-Palmolive Company: Marketing anti-cavity toothpaste. Estrategias y Tácticas de Precios y Gestión de la Rentabilidad Se analiza el precio desde el punto de vista de la generación de valor para lo cual se consideran tres comportamientos básicos: los costos. (2014). Dove real beauty sketches campaign. Sesiones 9 – 10. D. En esta sesión se analizan las características y condiciones para que la administración de canales logre este objetivo. 8203-HTM-SPA [Core curriculum reading]. W14163-PDF-ENG [Case]. Avery. (2016). MA: Harvard Business School Publishing.. MA: Harvard Business School Publishing. 515050-PDF-ENG [Case]. Insead No. El Nuevo Entorno y el Marketing Digital Se analiza las variaciones en el comportamiento de compra de los consumidores y las nuevas soluciones y oportunidades que se presentan con el desarrollo del marketing digital. & Davin. J. Casos de Estudio. Ltd. Comunicaciones Estratégicas de Marketing Se estudia el proceso para la formulación de una adecuada estrategia comunicacional y su correspondiente presupuesto. J.. MA: Harvard Business School Publishing. Lecturas Obligatorias. S. T. Core Curriculum Readings No. & Teixeira. Gupta. Rosewood hotels and resorts: Branding to increase customer profitability and lifetime value. E. (2015). . 8 Readings No. & Duke. R1410G-PDF-ENG [HBR article]. Criterios éticos en la gestión del marketing. Sesiones 17 – 18. Lectura Obligatoria. Caso Estudio. (2007). Boston. Marketing reading: Customer management. MA: Harvard Business School Publishing. Magids. 210S10-PDF- SPA [HBS Brief case]. A. D. (2014). S. Harvard Business Review No. MA: Harvard Business School Publishing. & Leemon. M. HBS No. D. MA: Harvard Business School Publishing. & Mougeot. Gupta. 914S09-PDF-SPA [Case]. R. Amazon in 2015. R1511C-PDF-ENG [HBR article]. Sustainable Tea at Unilever. MA: Harvard Business School Publishing. Boston. Boston. L.. MA: Harvard Business School Publishing. & Nellemann. Los principios básicos en el Marketing 3. Casos de Estudio. (2012). 8224-HTM-SPA [Core curriculum reading]. HBS No. Core Curriculum Readings No.. Harvard Business Review No. Airbnb (A). así como las condiciones para el desarrollo de experiencia extraordinarias para consumidores y/o clientes. 8162-HTM-SPA [Core curriculum reading]. Dev. MA: Harvard Business School Publishing. Marketing Relacional y Customer Relationship Management Se analiza la diferencia entre el marketing transaccional y el marketing de relaciones. HBS Brief Cases No. Zorfas. Marketing de Servicios y la Creación de Experiencias Se estudian las diferencias entre el marketing de tangibles e intangibles. Edelman. B. Marketing Socialmente Responsable Del cliente a la persona. C. Sesiones 15 – 16. MA: Harvard Business School Publishing. 714S15-PDF-SPA [Case]. S. (2015). Boston. (2012). Casos de Estudio. Simanis. Profits at the bottom of the pyramid. Boston. HBS No. Lecturas Obligatorias. F. MA: Harvard Business School Publishing... Boston. 515S06-PDF-SPA [Case]. Boston. The new science of customer emotions. Boston.0. Casos de Estudio. & Luca. Sesiones 19 – 20. S. se diferencia el valor aportado por distintos clientes a lo largo del tiempo y se abordan diferentes las maneras de construir relaciones con los clientes para retenerlos. S. (2014). Henderson. Lecturas Obligatorias. MA: Harvard Business School Publishing. Boston.S. S. MA: Harvard Business School Publishing. (2015). (2015). Marketing reading: Marketing communications. & Norton.0. Customer Management. MA: Harvard Business School Publishing.F. Madrid. Segmentation and targeting. MA: Harvard Business School Publishing. S. 8224-HTM-SPA [Core curriculum reading]. España: LID Editorial empresarial. 5 (3). & Teixeira. Boston. Complementarias. (2014). (2014). A. Harvard Business Review No. Boston. 8197-HTM-SPA [Core curriculum reading]. HBS No. J. 8186-HTM-ENG [Core curriculum reading]. D. (2014).. 515S06-PDF-SPA [Case]. S..P. MA: Harvard Business School Publishing. MA: Harvard Business School Publishing. 8176-HTM-SPA [Core curriculum reading]. Recuperado de: http://hbr. Arellano. MA: Harvard Business School Publishing. Profits at the bottom of the pyramid. & Gupta. 9 VIII. (2012). Gupta. E. R. Referencias Obligatorias. Core Curriculum Readings No. 8203-HTM-SPA [Core curriculum reading].. Core Curriculum Readings No. Boston. Magids. (2016). México: Pearson Educación. 210S10-PDF-SPA [HBS Brief case]. Balanced Scorecard..). MA: Harvard Business School Publishing. Gupta.org/hb/bsr/B03050f2. Avery. & Davin.. (2014). D. T. (1a ed. 1-5. Kaplan R. J. Marketing Reading: Developing and Managing Channels of Distribution. Gupta. (2007). Ragan. S.). (1a ed. Core Curriculum Readings No. (2010). El marketing científico aplicado a Latinoamérica.. (2014). R1410G-PDF-ENG [HBR article]. Edelman. Boston. Marketing 3. R1511C-PDF-ENG [HBR article]. Core Curriculum Readings No. MA: Harvard Business School Publishing. . (2011). Insight. J. MA: Harvard Business School Publishing. MA: Harvard Business School Publishing. Marketing reading: Customer management. & Mougeot. 914S09-PDF-SPA [Case]. Dev. Marketing: Enfoque América Latina. (2015). (2014). Boston. Harvard Business Review No. Gupta. HBS No. S. Marketing reading: Digital marketing. MA: Harvard Business School Publishing. S. Core Curriculum Readings No. Casos. J. Boston. Boston. (2015).. Boston. México D. J. Boston. & Luca. 8162-HTM-SPA [Core curriculum reading]. Core Curriculum Readings No.pdf Kotler. Dolan. C. & Gourville. & Iwan. Core Curriculum Readings No. Rosewood hotels and resorts: Branding to increase customer profitability and lifetime value. S. R. Airbnb (A). 8219-HTM- SPA [Core curriculum reading]. Avery. 8149-HTM-SPA [Core curriculum reading]. Gupta. Boston. K. Hermawan. B. Boston. The new science of customer emotions. Marketing reading: Creating customer value.. MA: Harvard Business School Publishing. Marketing reading: Pricing strategy. Core Curriculum Readings No. P. & Leemon. S. V. Marketing reading: Brand positioning. L. Experience & Ideas & For Strategy-Focused Organizations. Simanis. D. Harvard Business School Publishing. S. HBS Brief Cases No. T. Amazon in 2015. (2003). Zorfas. Boston. & Duke. M. Dove real beauty sketches campaign.. Cuenta con estudios de Entrepreneurship Seminar en Babson College. Ivey Publishing No. (2012). HBS No. INS938- PDF-ENG [Case]. HBS Brief Cases No. Nissan Motor Co. (2015). The fashion channel. W14163- PDF-ENG [Case].A. MA: Harvard Business School Publishing. (A): The hakone pilot. Insead No. IX. Estados Unidos y Negociaciones Efectivas en CMI Group-Harvard. ha sido Gerente General de la Imprenta y Gerente Comercial de Impresiones del Grupo El Comercio. Thomson et al. 714S15- PDF-SPA [Case]. Ltd. Asimismo. Boston. . R. Quelch et al (2015). MA: Harvard Business School Publishing. Boston. Bachiller en Ciencias Administrativas de la Universidad de Lima. D. En relación con su experiencia profesional. F. MA: Harvard Business School Publishing. 10 Henderson. HBS No. Weinstein. (2014). Boston. Stahl.A. Profesor Guillermo Stanbury El profesor Stanbury es Magíster en Administración Estratégica de Empresas de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Colgate-Palmolive Company: Marketing anti-cavity toothpaste. 515050-PDF-ENG [Case]. Boston. 208S12-PDF-SPA [HBS Brief Case]. Boston. Coordinador de Ventas. W. & Nellemann.. MA: Harvard Business School Publishing. Actualmente es Consultor y Profesor del Área Académica de Estrategia y Liderazgo de CENTRUM Católica Graduate Business School. Perú. MA: Harvard Business School Publishing. Sustainable Tea at Unilever. se ha desempeñado como Gerente de Ventas Mayoristas. (2007). y Jefe del Área de Ventas en Cervecerías Peruanas Backus y Johnston S. Apéndice A: Ciclo Típico SPOOC . Documento N° R101V8034 PROCESO CICLO TÍPICO SPOOC COORDINACIÓN PROGRAMAS ENTRADAS COORDINACIÓN PROGRAMA ONLINE .ADMINISTRADOR ALUMNO PROFESOR PLATAFORMA Sílabo INICIO SPOOC NO NO Difunde horario Inscribe alumnos y docente en la SI Con fecha inicio y termino de los Ingresa a la plataforma plataforma CENTRUM X. toma control 60 días calendarios presencial sobre el SPOOC El curso SPOOC queda abierto Aplica la formula: para consultas del alumno Evaluación módulos (50%) + Evaluación final (30%) y + Control presencial (20%) y carga nota final del SPOOC al Campus virtual FIN . envía Ingresa a la plataforma CENTRUM X cursos SPOOCs del ciclo y lista de accesos 60 días previos al inicio CENTRUM X alumnos del ciclo SI Inicia el aprendizaje y evaluaciones secuenciales de cada módulo NO Aprueba todos los módulos del curso y cierre SPOOC SI Evaluación final del SPOOC Verifica avance de alumnos y el Cierre SPOOC a los primer día de clases. Resumen ejecutivo 2. Visión. Estrategia FODA 6.5. Recomendaciones . Deben citar las fuentes a las que recurrieron. Objetivos de marketing 5. misión y valores 3. Segmentación – Criterios de segmentación 6. gerencial y completa. Conclusiones 9. Análisis ROI del Proyecto 8.5. Posicionamiento 7.1.1. Objetivos 5.1. Análisis de la situación externa e interna 3. Mercado meta 6. entre otros).1. Análisis FODA 3. El trabajo final consiste en el desarrollo un Plan de Marketing de un producto o servicio de su elección sobre la base de los conceptos desarrollados durante el curso y bajo el enfoque de Responsabilidad Social y Ética Empresarial. (*): Marketing mix extendido para servicios (7P’s) 7.3. *Personas 8. Otros objetivos 6.3. en forma muy didáctica.3. Investigación de Mercados 3.3. Estrategia general 6. Marketing Mix (4P’s ó 7P’s) 8.7.4.1. Precio 8.1. imágenes. Proyecciones de ventas 7. Con un máximo de 40 páginas.2. Propuesta única de ventas (USP) 8.2. Producto 8.2. Estrategias 6.4. Promoción 8. Análisis y Proyecciones Financieras 7. Hallazgos & Conclusiones 5.6. 2. *Physical evidence (Evidencia física) 9. Plaza 8. *Procesos 8.2. Estructura del Trabajo 1. Objetivos & Metodología de la investigación 4. Análisis PESTE 3. Estado de Ganancias y Pérdidas 7.2. incluyendo elementos que agreguen valor a su presentación (cuadros. Debe ser preparado en word.3. Documento N° R101V8034 Apéndice B: Trabajo Aplicativo Final Tema del Trabajo 1. 14 Criterios de Evaluación El detalle de los criterios de evaluación se encuentran en la rúbrica del Trabajo de Marketing. . es necesario considerar los pesos para cada aspecto. por lo cual. inapropiado y/o incoherentes con Precio. mercado meta. alineado con sus ventajas muestra poca alineación con sus única de ventas planteadas no única de ventas. pero la propuesta ventajas diferenciales y la están alineados con las ventajas diferenciales. imprecisa su mercado meta. meta.20 14 . su mercado meta mercado meta. única de ventas es poco propuesta única de ventas no es diferenciales. económico. costos y correspondiente análisis correspondiente análisis correspondiente análisis correspondiente análisis financieras y 20% gastos de marketing. manera clara y coherente. de marketing. Plaza y Promoción – 7P’s: al posicionamiento. mercado Marketing Mix 30% 4P’s + Personas. Medida en que diseña el mix de Diseña un mix de marketing Diseña un mix de marketing Diseña un mix de marketing Diseña un mix de marketing marketing (4P’S: Producto. económico. relevantes de su actual estrategia actual estrategia de marketing. estrategias propuestos. Medida en que realiza el análisis Realiza un análisis de todas las Realiza un análisis del 75% de las Realiza un análisis del 50% de las No realiza un análisis de las de las fuerzas externas: análisis fuerzas externas relevantes del fuerzas externas relevantes. propuestos. Procesos y meta. objetivos y el posicionamiento. mercado meta. meta. Empresa de marketing. consistente. 10% PESTE incluyendo información deanálisis PESTE (incluyendo análisis PESTE (incluyendo análisis PESTE (incluyendo competencia. consistente. factores relevantes del FODA 10% relevantes del FODA Medida en que señala los criterios Señala variados criterios de Señala algunos criterios de Señala criterios básicos de Señala criterios básicos de de segmentación definiendo con segmentación que le permiten segmentación que le permiten segmentación definiendo de segmentación sin llegar a definir precisión y coherencia su mercado definir con precisión y coherencia definir coherentemente su manera poco coherente e su mercado meta. manera clara y coherente e Interno Plan de Marketing (PMKT) Medida en que desarrolla el Desarrolla un análisis de todos los Desarrolla un análisis del 75% de Desarrolla un análisis del 50% de No realiza un análisis de los análisis de todos los factores factores relevantes del FODA los factores relevantes del FODA los factores relevantes del FODA. propuestos.de Análisis Externo manera clara y coherente. evaluación evaluación económica (VAN + TIR) del proyecto. 15 Rúbricas del Trabajo de Marketing Curso: Gerencia de Marketing EXCELENTE BUENO SUFICIENTE INSUFICIENTE TRABAJO INDICADOR % DESCRIPCIÓN 18 . integrado. objetivos y estrategias objetivos y estrategias propuestos. de información de competencia). económico. .17 11 . objetivos y estrategias Evidencia Física). alineados con sus ventajas diferenciales.13 <11 Medida en que presenta la historia Plantea una historia muy clara de Plantea una historia clara de la Plantea una historia suficiente de No plantea una historia clara ni de la empresa y sus antecedentes la empresa y datos muy empresa y datos relevantes de su la empresa y algunos datos presenta datos relevantes de su Historia de la 10% de marketing relevantes de su actual estrategia actual estrategia de marketing. Segmentación & 20% Medida en que plantea el Plantea el posicionamiento y la Plantea un posicionamiento Plantea un posicionamiento que El posicionamiento y la propuesta Posicionamiento posicionamiento y su propuesta propuesta única de ventas. y realiza una económico. información de competencia). de información de competencia). del fuerzas externas relevantes. coherente y apropiado coherente y apropiado al apropiado al posicionamiento. mercado posicionamiento. Medida en que proyecta (como Excelente presentación de Muy buena presentación de Buena presentación de supuestos Insuficiente presentación de Proyecciones mínimo 5 años) datos cuantitativos supuestos y proyecciones y su supuestos y proyecciones y su y proyecciones y su supuestos y proyecciones y su de inversión. del fuerzas externas relevantes. ventas.