Pregunta 1Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta No es uno de los de los requisitos en los que se fundamenta el proceso SCOR: Seleccione una: a. Planificar b. Entregar c. Devoluciones d. Cobro Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Cobro Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El efecto látigo en la cadena de suministro corresponde a Seleccione una: a. El crecimiento de los costos a través de los actores en la cadena b. La distorsión de la demanda a través de los actores en la cadena c. El impacto de las tasas de cambio a través de los actores en la cadena d. El crecimiento de los tiempos de entrega a través de los actores en la cadena Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: La distorsión de la demanda a través de los actores en la cadena Pregunta 3 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El nivel de maduración de un CRM Seleccione una: a. Analítico; Operacional; Colaborativo b. Analítico; Colaborativo; Operacional c. Operacional; Colaborativo; Analítico d. Operacional; Analítico; Colaborativo Retroalimentación Respuesta incorrecta. La respuesta correcta es: Operacional; Analítico; Colaborativo Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta "Cuando la demanda del producto se distorsiona a medida que pasa de un elemento de la cadena de suministro" se denomina: Seleccione una: a. EFECTO BULL WHIP b. DESABASTECIMIENTO c. OFERTA - DEMANDA Retroalimentación La respuesta correcta es: EFECTO BULL WHIP Pregunta 5 Sin contestar Puntúa como 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta En un SCM "Todos los elementos previos a la llegada a Manufactura" se denominan: Seleccione una: a. UPSTREAM b. PROVEEDORES c. LOGISTICA Retroalimentación La respuesta correcta es: UPSTREAM Pregunta 6 Sin contestar Puntúa como 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Los sistemas en los cuales se registra el conocimiento de la empresa se denominan: Seleccione una: a. CRM b. ERP c. KMS Retroalimentación La respuesta correcta es: KMS Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Un CRM se compone de: Seleccione una: a. 3 Fases b. 2 Fases c. 5 Fases Retroalimentación La respuesta correcta es: 3 Fases Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La incorporación de tecnologías de información a la cadena Logistica se denomina: Seleccione una: a. Automatizacion b. Sistematizacion c. E-Logistics Retroalimentación La respuesta correcta es: E-Logistics Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La estrategia que busca que los Clientes Transaccionales pasen a Clientes Relacionales, forma parte de: Seleccione una: a. CRM b. Estrategia de redireccionamiento c. E-Procurement Retroalimentación La respuesta correcta es: CRM Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta No es uno de los módulos que conforma el ERP Seleccione una: a. Finanzas y contabilidad b. Recursos Humanos c. Manufactura y producción d. Planeación y Ejecución Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Planeación y Ejecución Pregunta 11 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La oferta de valor de un sistema CRM Seleccione una: a. Conocimiento clientes, Aumentar satisfacción, Interoperabilidad, Aumento ventas, Reducción costos b. Personalizar el trato, Reducción costos, Integrar soluciones, Atención multicanal, Aumentar Lealtad c. Conocimiento cliente, Integración con TICS, Apps multi plataforma, Reducción costos, Competitividad d. Reducción costos, Aumentar satisfacción, Personalizar el trato, Conocimiento cliente, Aumento ventas Retroalimentación Respuesta incorrecta. La respuesta correcta es: Reducción costos, Aumentar satisfacción, Personalizar el trato, Conocimiento cliente, Aumento ventas Pregunta 12 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La gestión de transporte es el hilo conductor más dinámico de la cadena de abastecimiento; para ello en un sistema de administración de transporte se debe recoger cuál de los siguientes requerimientos. Seleccione una: a. Planificación de la producción y sus relaciones con la utilización de la maquinaria y los tiempos suplementarios de los empleados. b. Diseño de redes de transporte, que permita la alineación con la estrategia corporativa de presencia en los mercados. c. Identificación de los sistemas de forecasting de la demanda estocástica y su implementación en sistemas dinámicos de requerimiento como MRP. d. Planificación de sistemas de calidad y control estadístico de la calidad de manera que se realice la gestión de información relación a la descripción y desarrollo de procesos. Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Diseño de redes de transporte, que permita la alineación con la estrategia corporativa de presencia en los mercados. Pregunta 13 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La Metodología para el alineamiento estrategico de la tecnologia se denomina: Seleccione una: a. Metodologia de las seis etapas b. Sincronizacion Tecnologica c. Upgrade Tecnologico Retroalimentación La respuesta correcta es: Metodologia de las seis etapas Pregunta 14 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta En un SCM "El que contiene los elementos correspondientes a los procesos de fabricación, ensamble y empaque" se denomina: Seleccione una: a. SCM b. INTERNAL c. DOWNSTREAM Retroalimentación La respuesta correcta es: INTERNAL Pregunta 15 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta "Es el modelo tradicional que consiste en la venta de productos y servicios de un comercio a un cliente" es la definicion de: Seleccione una: a. B2C b. C2E c. B2B Retroalimentación La respuesta correcta es: B2C Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta No es uno de los sistemas de administración de inventarios en la utilización de los pronosticos Seleccione una: a. Pronósticos ajustados b. Pronósticos deductivos inductivos c. Reconocimiento de patrones y atípicos d. Proyecciones por la Demanda Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Proyecciones por la Demanda Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta "Apoyan a los gerentes operacionales llevando un control de las actividades elementales o transacciones del negoci o (ventas, facturas, depósitos de efectivo, despachos, flujo de materiales, etc" es la concepcion de un sistema de tipo: Seleccione una: a. RSS b. B2B c. TPS Retroalimentación La respuesta correcta es: TPS Pregunta 3 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El equipo debe revisar los criterios de desempeño del sistema tal como se describen en la fase de definición de la estrategia, dichos criterios recaen en las categorías de Servicio al cliente, eficiencia interna, flexibilidad de la demanda y desarrollo del producto. Este es un proceso relacionado a: Seleccione una: a. Customer relationship management. b. Product Life Cycle Systems c. Supply Chain Management d. Mapeo de procesos de la cadena de suministro Retroalimentación Respuesta incorrecta. La respuesta correcta es: Mapeo de procesos de la cadena de suministro Pregunta 4 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta UN MODULO DE CRM MANEJA LAS AREAS DE: Seleccione una: a. MERCADO, VENTAS, CALL CENTERS, PEDIDO b. PLANEACION ESTRATEGICA Y DE DEMANDA c. APROVISIONAMIENTO, COMPRAS d. COMPRAS, REVISIÓN MANTENIMIENTO Retroalimentación Respuesta incorrecta. La respuesta correcta es: MERCADO, VENTAS, CALL CENTERS, PEDIDO Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta EL SISTEMA MODULAR QUE ADMINISTRA LAS OPERACIONES INTERNAS DE LA EMPRESA SE DENOMINA: Seleccione una: a. ISCM b. SCM c. ERP d. SAP Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: ISCM Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Cuando el procesamiento se realiza en el computador cliente y no en el servidor, se denomina: Seleccione una: a. Stand Alone b. Centralizado c. Distribuido Retroalimentación La respuesta correcta es: Stand Alone Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La implementacion de un ERP puede fallar por: Seleccione una: a. Una razon especifica b. Tres grandes razones c. Por costos Retroalimentación La respuesta correcta es: Tres grandes razones Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta No es uno de los objetivos de un SCM por los cuales se pueden determinar en los niveles Seleccione una: a. Táctico b. Estratégico c. Operacional d. Financiero Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Financiero Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La automatizacion e integracion del negocio, es el concepto del: Seleccione una: a. CRM Operacional b. CRM Analitico c. CRM Colaborativo Retroalimentación La respuesta correcta es: CRM Operacional Pregunta 10 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Los Sistemas para la ejecución de la cadena de suministro se denominan: Seleccione una: a. SCP b. SCM c. SCE Retroalimentación La respuesta correcta es: SCE Pregunta 11 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El concepto de un ERP es: Seleccione una: a. Sistematizacion Empresarial b. Automatizacion de areas de las empresas c. Automatizacion en integracion de procesos empresariales Retroalimentación La respuesta correcta es: Automatizacion en integracion de procesos empresariales Pregunta 12 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta EN LOS SISTEMAS TIPO ERP LA PRINCIPAL LIMITANTE PARA TOMAR LA DECISION DE SU IMPLEMENTACION ES: Seleccione una: a. EL COSTO b. EL TIEMPO DE IMPLEMENTACION c. LA ADAPTACION DEL RECURSO HUMANO A LOS PROCESOS NUEVOS d. NINGUNA DE LAS ANTERIORES Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: EL COSTO Pregunta 13 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta No es uno de los Procesos Macro en la CS Seleccione una: a. Administración de relaciones con los clientes b. Administración de la cadena de suministro interna c. Administración de relaciones con los proveedores d. Administración de relaciones con los socios Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Administración de relaciones con los socios Pregunta 14 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Es un área principal de los procesos de la cadena de suministro que se centra en las operaciones de la interacción aguas abajo entre la empresa y el cliente. Seleccione una: a. Customer Relationship Management b. Internal Supply Chain Management. c. Business 2 Business d. Supplier Relationship Management Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: Customer Relationship Management Pregunta 15 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta PARA ADMINISTRAR CORRECTAMENTE LA RELACION CON LOS PROVEEDORES EMPRESARIALES ES CONVENIENTE IMPLEMENTAR UN MODULO DE: Seleccione una: a. SMC b. SRM c. ISCM d. BSC Retroalimentación Respuesta correcta La respuesta correcta es: SRM