EVIDENCIA 1: PRESENTACIÓN “CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA”OLIVIA HERNANDEZ MARINES INSTRUCTOR: GERMAN CASTRO BERNAL TECNOLOGO EN GESTION DE LOGISTICA CENTRO DE COMERCIO SENA SENA REGIONAL ANTIOQUIA 2017 Pasos para enviar la evidencia: 1. la producción y distribución. Dejar un comentario al instructor (opcional). el tipo de negocio y organización estratégica. Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de formación “Procesos y sistemas de información” y los materiales complementarios “Tipos de negocio” y “Estructura del sistema logístico” pertenecientes a esta actividad de aprendizaje. 2. Seguidamente. seleccione una empresa relacionada con el sector logístico (puede usar la información sobre empresas utilizadas en evidencias anteriores) y realice una descripción breve de ésta. Finalmente consolide todo lo anterior en la presentación. También es importante que se identifiquen los insumos. realice consultas en la web u otro medio de su preferencia acerca de la organización estratégica y su relación con la gestión logística. 3. además de los riesgos asociados al proceso y los flujos de información. los recursos físicos y/o tecnológicos y los proveedores de materia prima. En este sentido. . Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado. subprocesos. Actividad de aprendizaje 7 Evidencia 1: Presentación “Caracterización de la empresa” Para desarrollar procesos logísticos es fundamental conocer en detalle los temas relacionados con el aprovisionamiento. Elabore esta evidencia en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje. Presente a través de un organigrama las áreas o dependencias de la empresa. identifique cada uno de los procesos desarrollados por área y elabore un mapa de procesos con esta información. Pasos para realizar la evidencia: Inicialmente. indicando el respectivo flujo de información y los recursos tecnológicos empleados para su manejo. actividades y tareas que puedan tener lugar dentro de la organización. cargos involucrados. Clic en el título de la evidencia. Luego. de tal forma que se perciba la relación que existe entre cada uno de los procesos. para esta evidencia debe elaborar una presentación acerca de la organización estratégica y el flujo de información que se da a nivel interno y externo en una empresa relacionada con el sector de la logística. saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente .4. Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas. Clic en Enviar. FORWARD CARGO SERVICES. el tipo de negocio y organización estratégica. es una empresa joven dedicada al servicio de transporte terrestre que provee soluciones integrales acordes a las necesidades de sus clientes.DESARROLLO: Para dar respuesta a la evidencia he tomado como punto de referencia. Transporte de Líquidos Movilización de Gráneles líquidos para el sector Industrial y de Hidrocarburos en equipos de acero Inoxidable y Lámina al Carbón. de la empresa. de la sociedad. Transporte de Carga Masiva Movilización de materias primas y/o productos terminados sueltos o contenerizados urbanos y a nivel nacional Transporte Refrigerado Movilización de productos y/o materias primas que requieren transporte desde y hacia puertos bajo condiciones de temperatura controlada Transporte Sector Petrolero Movilización de insumos. indicando el respectivo flujo de información y los recursos tecnológicos empleados para su manejo. y de todos sus integrantes. . aportando su conocimiento para beneficio de sus clientes. equipos. seleccione una empresa relacionada con el sector logístico (puede usar la información sobre empresas utilizadas en evidencias anteriores) y realice una descripción breve de ésta. Presente a través de un organigrama las áreas o dependencias de la empresa. después de realizar la correspondiente investigación en páginas Web a la empresa de Logística y DISTRIBUCIÓN FORWARD CARGO – SERVICES. productos químicos y maquinaria requerida por el sector desde puertos y a nivel nacional desde las bases de operación a las diferentes locaciones o frentes de trabajo. para la movilización de productos a nivel nacional e internacional con estándares de calidad mundial. Seguidamente. FLUJO DE INFORMACION: .FORWARD CARGO SERVICES. dentro de su actividad misional tiene como propósito garantizar a todos sus clientes los más altos estándares en la prestación de su servicio y el cumplimiento de los requerimientos en cada Línea de Negocio. LOS VEHICULOS Y CONDUCTORES El ingreso de equipos a FORWARD Cargo Services se realiza bajo estrictos criterios de seguridad definidos y alineados con La Previsora. monitoreo y seguimiento de vehículos en ruta. Organismos de Seguridad del Estado y Agremiaciones. Propietario y Tenedor que permite cotejar información con las Centrales de Riesgo. . igualmente se realiza una inspección física al vehículo que permite asegurar el cumplimiento de la normatividad vigente y el estándar requerido por el Cliente. Registro Fotográfico y documental) por Vehículo. de esta forma se realiza la actividad de despacho. Superintendencia de Puertos y demás autoridades que regulan en el sector. el generador de la carga y nuestro departamento de Seguridad Física. Toda nuestra flota adicionalmente es consultada en la Base de Datos de ASECARGA agremiación a la que nos encontramos afiliados y soporta todas las operaciones e interlocución con el Ministerio de Transportes. Se Maneja una base de datos (Hoja de Vida. Conductor. en caso de requerirse estos puntos de contacto están en capacidad de realizar búsquedas. Igualmente cuenta con una central de tráfico y monitoreo en nuestras instalaciones que opera las 24 horas del día los 365 días del año para reforzar el seguimiento de nuestras operaciones y reaccionar ante novedades de forma inmediata aplicando nuestros planes de reacción a emergencias. 90´ ó 120´ según requerimientos del cliente Monitoreo a Movilizaciones Especificas con acompañamiento Puestos de control físicos para Verificación de Vehículos. . Las ventajas de la herramienta son: Información en tiempo real las 24 Horas Monitoreo a Movilizaciones urbanas y nacionales con control en tiempo real y virtual cada 30´. Se cuenta con Puestos de Reporte físicos por ruta a nivel nacional operados por Destino Seguro. Finalmente consolide todo lo anterior en la presentación. Luego. operadores. estado de la carga. Informes y reportes estadísticos de cada despacho El sistema ARGO integra el monitoreo de toda la flota propia y tercerizada con el GPS totalmente satelital operado por SATRACK. sitios de parqueo o pernocte. esta herramienta permite generar informes y reportes así como consulta vía web en tiempo real accesando al sistema con un usuario asignado. lo cual permite al área de Tráfico y Seguridad de Forward Cargo Services realizar monitoreo en tiempo Real de la operación y tener comunicación directa y permanente con los operadores de la flota. operativos preventivos y operativos reactivos con control vehicular. la cual permite garantizar la seguridad y trazabilidad de cada envío y su recorrido a través de la geografía nacional.RECURSOS TECNOLÓGICOS: FORWARD CARGO SERVICES Desarrolla la operación a través de la plataforma tecnológica ARGO. 60´. identifique cada uno de los procesos desarrollados por área y elabore un mapa de procesos con esta información. Realización auditorías internas de calidad. SISTEMA INTEGRADO DE GESTION 1. Control de trafico . Presentación auditorias 3. Operación de la empresa. 5.PROCESO SUBPROCESO GERENCIAL 1. Despacho de vehículos 3. Mantenimiento estándares de calidad 2. Programación de vehículos 2. Sistemas de calidad 3. Control carga propia y tercerizada. Mantenimiento operación empresa 2. OPERACIONES 1. Revisión documentación 4. Mantenimiento vehículos 6. Mantenimientos a vehículos e instalaciones. COMERCIAL 1. Geolocalización de la carga. Gastos e inversiones 3. Seguimiento vehículos y carga. Quejas reclamos . Mantenimiento clientes 2. 7. Atención a usuarios 2. Reclutamiento nuevos clientes AREA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA 1. 8. 4. Estado perdida y ganancias SERVICIO AL CLIENTE 1. Nomina 2.