CAPITULO IIIÉTICA Y PROFESIONALISMO ¿QUÉ ES LA ETICA? La ética hace referencia al sistema de valores por el que una persona determina qué es lo que está bien, y qué está mal , que es justo o injusto. Se muestra mediante el comportamiento moral en circunstancias específicas. La conducta de un individuo no solo se mide en función de su conciencia, sino también en función de algunas normas de aceptabilidad que se han definido desde el punto de vista social, profesional o de una organización. La dificultad de valorar si un acto es ético reside en que los individuos tienen distintos estándares y percepciones de lo que es bueno y malo. A menudo, una situación no es blanca o negra, sino que se enmarca es una escala de grises. La orientación filosófica de una persona también puede determinar cómo actúa en una determinada situación. Los filósofos afirman que las tres orientaciones básicas de valores son las siguientes: (1) el absolutismo, (2) el existencialismo, y (3) el circunstancionalismo. El absolutista piensa que cada decisión puede ser buena o mala, independientemente de sus consecuencias. El existencialista, cuya selecciones se hacen sin tener un sistema de valores prescrito, decide a partir de una elección racional e inmediata. El circunstancialismo toma sus decisiones en función de lo que pueda causar el mal menor, o el bien mayor. La mayoría de la gente, en función de si situación actual, probablemente elegirá una vía de acciones situada en un punto intermedio de estos tres tipos reseñados.las personas toman sus decisiones a partir de los fundamentos básicos de decir la verdad, mantener las promesas, la lealtad y el compromiso. Los profesionales de las relaciones publicas tienen el dilema adicional de tener que tomar decisiones que satisfagan (1) el interés público, (2) al empresario.(3)el código ético profesional de la organización, y (4)sus valores personales, En un mundo ideal, ninguna de las cuatro anteriores tendría que entrar en conflictos. Sin embargo en la realidad suelen hacerlo. CÓDIGOS DE ETICA La mayoría de las organizaciones profesionales, y muchas empresas tienen códigos de ética. Estos documentos también denominados código de conducta profesional, o códigos deontológicos, son un conjunto de de normas de comportamiento aceptables para los profesionales y empleados. La Public Relations Society of America (PRSA)y la Internatioinal Association of Business Communicators (IABC) tienen sus códigos para sus miembros, como se verá a continuación. El código de la PRSA destaca por su antigüedad (data de 1950) y su proceso de aplicación, único entre todas las organizaciones de comunicación. EL CODIGO DE ESTANDARES PROFESIONALES DE LA PRSA Cuando de fundo la Public Relations Society of America (Sociedad de Relaciones Publicas de America) EN 1948, una de sus principales preocupaciones, según Rea W. Smith, antiguo vicepresidente ejecutivo , era el desarrollo de un código ético de tal forma que (1) sus miembros tuvieran líneas directrices de comportamiento, 82)los directivos tuvieran una clara comprensión de los estándares y (3) que los profesionales de las relaciones publicas pudieran distinguirse de oscuros promotores y pomposos prospectores que, por desgracia, se han apresurado en apropiarse del término relaciones publicas para describir sus actividades. Los principios sobre los que se basa el código eran que los miembros se comprometían a (1) comportarse profesionalmente con honestidad, precisión, justicia y responsabilidad ante el público y (2) mejorar su competencia individual y su conocimiento profesionalismo con formación e investigación continuas. El código de estándares profesionales de la PRSA para la Práctica de las relaciones Publicas de adoptó en 1950, con sucesivas revisiones. En una etapa de uniformidad, la revisión de 1988 se baso en el Código del Consejo de Relaciones Publicas de Norteamérica, una organización con 13 grupos, incluyendo a la PRSA. APLICACIÓN DEL CÓDIGO DE LA PRSA La PRSA tiene una Junta de Estándares Éticos y Profesionales que recibe, inicia y revisa lasquejas interpuestas contras sus miembros. Si una queja esta fundamentada, el caso se envía a las juntas de resolución des distrito, encargadas de recopilar testimonios y hacer recomendaciones a la junta. Las conclusiones se revisan, tomando se una decisión final en Junta de Directores de la Sociedad. La PRSA puede expulsar, suspender, censurar o reprimir a cualquiera de sus miembros si se considera que ha violado el código. Si una persona es expulsada de la PRSA (la mayor sanción posible) significa simple y llanamente que no puede pertenecer a la sociedad. La PRSA no tiene autoridad legal para impedir que uno de sus miembros expulsados siga ejerciendo de relaciones públicas. Sin embargo, la posibilidad se ser amonestado por un colega profesional es un fuerte incentivo para no violar el código . El reglamento permite que se anuncie públicamente que se han emprendido acciones contra uno de los miembros, pero esto suele hacerse insertando entre 1990 y 1998. de hecho. probablemente. según Frause. fundamentalmente. ni siquiera. es que la PRSA es una organización de pertenencia voluntaria que no tiene poder legal para interrogar a testigos. los empresarios y el público. que se analizarán en breve. TIPOS DE QUEJAS La junta de Ética de la PRSA investiga. Esta incapacidad de llevar a cabo las acciones hasta sus últimas consecuencias es una de las razones por las que. La PRSA puede imponer su disciplina únicamente a sus miembros. El código de la PRSA no hace responsable .Ambos artículos se ocupan. no tiene ningún derecho legal de condenar a personas que no sean miembros de la organización por practica incompetente. que era la causa que justificaba la mayoría de las demandas. Frause afirms que la mayoría de los casos que llegan a la Junta de Ética están en relación con el Articulo 7. La principal razón de ello.000 relaciones publicas que se estima existen en Estados Unidos son miembros de la PRSA. recriminado por la organización por tener una conducta no ética. miembrode la Junta Etica. pero votaron que no se tomaría ninguna acción. Otras situaciones que llegan hasta esta junta de Ética con cierta frecuencia se refieren al Artículo 5: la comunicación intencionada de una información falsa o engañosa. es la aparente desconexión entre empleadores y supervisores que son miembros de la PRSA y que se supone que tiene que ser supervisados. menos importante que la existencia del propio código. según Bob Frause. Un único caso llegó hasta la Junta de Directores de la PRSA para que éstos votaran el castigo. ningún miembro ha sido. en la actualidad. Estas posibles violaciones del código ético de la PRSA han cambiado de alguna manera respecto a años anteriores. El mayor quebradero de cabeza que tiene la Junta de Ética de la PRSA. o que profesen ser independientes o no sesgados. de la organización de grupos frontales. cuando se refieren al Artículo 3: el trato justo a los clientes.una nota en el periódico interno de la sociedad. a otros o a intereses no reconocidas . ordenar que se presenten peuebas o incluso multar a los individuos que se niegan a cooperar. que afirma la necesidad de identificar públicamente el nombre del cliente o empresario en cuyo nombre se realiza cualquier comunicación pública. y al Artículo 4: referente al mantenimiento de la precisión y la verdad. entre 15 y 20 casos anuales sobre una supuesta violación de las practicas éticas y profesionales. sirviendo. y el Articulo8: los miembros no utilizarán a ningún u organización para servir o representar una causa no reconocida. la aplicación estricta del código es. Puesto que únicamente el10 por ciento de los 200. y a evitar reclamaciones extravagantes y comparaciones injustas. sin que se haga un comunicado de prensa genérico. pero casi todas terminan en un callejón sin salida sin que se emprenda ninguna acción. y la Primera Enmienda que garantiza la libertad de expresión. por los que a menudo. Asimismo. Parecen entusiasmados y sinceros. Según el Worldbook of LABC. actualizó su código deontológico entre 1995 y 1996. con miembros en 52 países. sino que también debe tener un buen gusto y tener en cuenta los valores y creencias culturales.pero se han destacado los principales puntos. El código esta . en lugar de imponer sanciones. Los críticos suelen quejarse porque afirman que estos códigos éticos <<no tienen vigor incluso un cínico citado por el Ragan`s PR Intelligent Report. las asociaciones de profesionales consideran que el principal objetivo de dictar un código ético no consiste en obligar a su cumplimiento. EL CODIGO DEONTOLÓGICO DE LA IABC La International Association of Business Communicators (IABC). Por tanto. llegó a afirmar: “ cuando se ve a la industria de las relaciones publicas hablar de ética es como observar a turistas en el extranjero. fomenta el cumplimiento de su código. el Public Relations Institute of Southern Africa (PRISA) y el Public Relations Institute of Australia (PRIA) tienen códigos muy parecidos al dela PRSA. Las organizaciones profesionales cuya pertenencia es voluntaria suelen mostrarse reticentes a abrir expedientes disciplinarios a sus miembros por diversas razones. pero no consiguen que tengan sonidos” Sin embargo los problemas para imponer el código no afectan únicamente a los grupos de relaciones públicas. que tiene 12 artículos. La International Association of Business Communicators (IABC) parte de este planteamiento. la dirección de defiende:” Yo no estaba implicado en esa decisión o esta acción”. los miembros también deben ser precisos. El nuevo código. e incluso llegan a decir palabras correctas. sino en educar e informar.profesional no sólo es legal y ética. implica pocos cambios de contenido respecto a la versión de 1985 . Sigue partiendo de los principios de que la comunicación. que incluyen lasposibles demandas. veraces y justos en todas sus comunicaciones. intentado hablar un lenguaje que a duras penas puede entender. OTROS CODIGOS Casi todas las organizaciones nacionales de relaciones públicas tienen un código de ética y las organizaciones como la Canadian Public Relations Society (CPRS). enunciando normas de comportamiento que guiarán la conducta de sus miembros a lolargo de su vida profesional. emprendiendo campañas de comunicación globales.específicamente al empleador o al supervisor de las acciones de un subordinado. publicado en diversos idiomas. Sin embargo. deben firmar como parte de su solicitud. los nuevos miembros. Muchas cadenas emiten los videos como si fueran de producción propia (véase el Capítulo23). el procedimiento habitual consiste en tener una conversación informal con el mismo para señalar que áreas del código ha violado. vicepresidente ejecutivo de News / Broadcast Network. la siguiente declaración: “He revisado y comprendido el código de ética para Comunicadores Profesionales de la IABG”. si un miembro desarrolla sus actividades profesionales de forma contraria al código. “No culpe a quienes hacen esos videos”. también resuelve las cuestiones que se plantean sobre ética. El código de conducta profesional de la International Public Relations Association (IPRA) basado en la carta de las Naciones Unidas. un portavoz de la IABC afirma que durante los últimos años se han planteado “muy pocas cuestiones”. y los reglamentos de la IABC exigen que los de la organización. seminarios de conducta ética. no podemos controlar lo que pasa cuando se está produciendo la noticia”. Esto suele bastar para que este miembro cambie de comportamiento. La junta de Ética de la IABC. miembros del Public Relations Service Council de Nueva York. la titulaba “noticias Trucadas”.material que emitimos en video. que se compone de tres miembros nombrados. que se refiere a los miembros que son declarados culpables por una agencia pública o judicial por haber violado la legislación laboral. diseñaron un Código de Buena Práctica. Por el contrario. la organización realiza sesiones sobre ética en sus reuniones anuales. Asimismo. afirma Bob Kimmel. Código de buena práctica para comunicados de prensa en video ¿Los videos informativos son noticias trucadas? Una encuesta publicada por TV Guide demostraba que casi la mitad de los directores de telediarios no podían identificar la fuente de los videos que emiten en sus noticiarios. Desde 1990. y que la organización nunca ha llegado a emprender acciones para suspender o expulsar a un miembro. Seis Productores de videos de noticias. Además. Según el código: . “Hacemos todo lo que podemos publicando la fuente del . TV Guide. Sin embargo. señalando que si se pusiera un sello con la insignia del código. así como los que renuevan su pertenencia a la IABC. se analiza el Capítulo 15. LABC: Comunication World. los directores podrían estar seguros que las informaciones so veraces y patrocinadas por empresas. En un caso. y fomenta que todas sus secciones incluyan cuestiones éticas en sus programas locales. un miembro dimitido tras haber sido acusado de malversar fondos de la caja de una de las secciones de la organización. al Explicar la noticia. al menos dos miembros de la IABC han dimitido de manera voluntaria por haber violado el Artículo 6. pero hablamos como asesores. La información contenida en un video informativo debe se precisa y fiable. imágenes y sonidos que se puedan utilizar en televisión y que sean de calidad. Sin duda. Nos comportamos como técnicos de la comunicación pero aspiramos a tomar decisiones de tipo político”. PROFESIONALISMO. precisas y con valor propio. Profesionalismo Entre los profesionales de las relaciones publicas existen importantes diferencias de opinión respecto a si las relaciones publicas son una cuestión de talento. Budd Jr. que contiene más de 1000 referencias bibliográficas. Las relaciones públicas no tienen unos estándares aceptados de formación académica. disponible en disquete o en papel.. escribía en el Public Relations Quarterly:”Actuamos como publicistas. LICENCIAS Y ACREDITACIONES Las relaciones públicas. La confusión sobre el profesionalismo aumenta con la dificultad de determinar que es la práctica de las relaciones públicas. Las personas entrevistadas en el video deben estar identificadas claramente. También se ha progresado . John F. o leyes estatales que determinan cuales son los requisitos de admisión. en la actualidad. incluyendo este tipo de libro de texto y otros muchos sobre esta misma materia. El patrocinador del video debe estar claramente identificado en la cinta de video y en el contenido. un veterano asesor. El nombre y el número de teléfono de alguno de los responsables deben aparecer en el video para que los periodistas puedan ponerse en contacto y solicitar información adicional. La PRSA ha recopilado una síntesis sobre la cuestión.El objetivo de un video informativo consiste en presentar información. con nombre. de cualificación o de desarrollo de una profesión. las relaciones públicas no pueden calificarse de profesión en el mismo sentido que la medicina o abogacía. Por otra parte. tanto en las escenas introductorias como en cualquier material adicional que lo acompañe. Un video informativo debe estar identificado claramente como tal. Debe evitarse la desinformación o la inclusión de falsas informaciones. un periodo estipulado de aprendizaje. posición y relación con el video. existe cada vez una literatura más extensa sobre las relaciones públicas. ¿son una profesión? Sus profesionales. ¿deberían tener licencia para ejercer? ¿La acreditación de un profesional constituye una garantía suficiente de su capacitación y su integridad? Estas y otras preguntas se contestan en los siguientes aparatos. 2. Después. Igualmente existe cierta idea.significativamente en el desarrollo de teorías sobre las relaciones públicas. 7su empresa de relaciones públicas está compitiendo con otras dos para conseguir un contrato. de que lo más importante es que todo individuo se comporte como un profesional. Su objetivo consiste en averiguar qué tipo de accesoria externa en relaciones publicas seria de mas utilidad para las empresas . 3Una Empresa Norteamericana quiere aumentar su presencia y cuota de mercado en la Europa del Este. 1. con el fin de mejorar su calidad y la aceptación de sus comunicados de prensa . Como agente de ventas sugiere<<Podemos conseguir que nos publiquen un artículo en el WALL STREET JOURNAT. ofrece lujosos regalos a los periodistas que suelen dar noticias de su empresa. Esta haciendo prácticas como estudiante en una empresa de relaciones públicas. Dilemas éticos en la práctica de las relaciones publicas ¿Cómo reaccionaría usted a las siguientes situaciones? Argumente sus respuestas. . y por la propia PRSA. Como director de relaciones públicas . 2. Una de sus tareas consiste en ponerse en contacto con grandes empresas explicando que es usted un estudiante y que está haciendo un proyecto académico. 6 Su jefe le pide que consiga apoyo de un grupo de ciudadanos para que escriban al congreso poniéndose a una ley sobre medio ambiente que afecta de forma negativa a la empresa. invita a un grupo de periodistas alemanes para que visiten la sede de la empresa con todos los gastos pagados . acuda al recuadro sobre el código de la PRSA y valore en qué medida sus respuestas se ajustan al mismo. Ser responsable ante la sociedad y el interés público. Esto significa que una relación pública debería: 1. Ser independiente. con mostrar contrata a un periodista de una revista comercial local como asesor.el presidente de la Empresa le pide que redacte un comunicado de prensa para un nuevo producto que es cuatro veces mejor que el de la competencia y representa un adelanto tecnológico <<revolucionario>>. 5 Su Empresa. Manifestar su preocupación por la competencia y la honorabilidad de toda la profesión. El año pasado consintió en un fin de semana con gastos pagados en un hotel de las cercanías. la forma de realizar investigaciones y la publicación de revistas especializadas. 4 Su empresa. adelantada por muchos profesionales. siguiendo la tradición navideña. al prestigio en la organización. 4 La contratación de una periodista como asesor va en contra del Articulo 6 sobre la corrupción de los canales de comunicación. Por desgracia . Se puede afirmas que la visita tiene un valor informativo legitimo.8. _Mostrar una elevada lealtad a los estándares de la profesión ya los colegas. uno de los grandes obstáculos al profesionalismo es la forma en que muchos profesionales se comportan en su trabajo . 2.Esta buscando trabajo como relaciones públicas y una empresa fabricante de tabaco le ofrece un puesto con el salario más elevado. Como afirman james grrnig t yodd Hunt en su libro MANAGING PUBLIC RELATIONS . está actuando como un agente de una empresa de relaciones públicas. y no los del cliente o el que contrata los servicios. de forma consciente .La invitación a periodistas alemanes para que visiten la sede. 9Trabaja en una Empresa de relaciones publicas un representante de una editorial se pone en contacto con usted con la siguiente propuesta: si consigue ponernos en contacto con nuevos clientes le ofrecemos 250 dólares por cada que se quede. En otras palabras. sin ningún fundamento .Aunque usted es estudiante . el punto de referencia en toda actividad de relaciones publicas deberían ser los estándares de la profesión . menciona la corrupción de los canales de comunicación. los profesionales tienden a tener unos valores <<mas dirigidos hacia su carrera>> que valores profesionales . Respuestas a los dilemas éticos de la práctica de las relaciones públicas 1. divulgar información falsa o que incite a error. El articulo. más que a la persona que actualmente está contratando un servicio. otorgan más importancia a la seguridad de su puesto de trabajo. el 47 por ciento de los entrevistados en una encuesta a los miembros de la IABC respondieron de forma neutra o negativa cuando se les pregunto. Sin embargo el artículo 6 seria violado si el viaje con todos los gastos pagados se limitara a unas tranquilas vacaciones. 3. al nivel salarial y al obtener el reconocimiento de sus superiores que a los valores que se han mostrado anteriormente . no está presentado de forma honrada e integra (Articulo 2)y está sirviendo intereses ocultos (Articulo 8)de la empresa de relaciones publicas que está buscando información con fines de marketing y de publicidad directa por correo. Por tanto. porque es un importante indicador ya que tal acuerdo esta diseñador ya que tal acuerdo está diseñado para lograr una cobertura . con todos los gastos pagados. Debería evitarse realizar anuncios extravagantes sobre productos . Por ejemplo. y que mejora el conocimiento que tiene la prensa de las operaciones de la empresa. el articulo 5 también afirma que ningún miembro debe . 4 afirma que todo miembro debe aceptar a los más elevados estándares de veracidad y precisión. Esta permitirá bajo el articulo 6. no se viola necesariamente el Articulo 6 si se hace una declaración pública y el empresario que contrata al editor está de acuerdo. Que dice que un miembro no deberá garantizar ningún logro ni resultados específicos que estén fuera de su control directo. si se opone al uso del tabaco y piensa que es peligroso para la salud . tendrá dificultades para cumplir sus obligaciones de cara a quien le contrata . Que afirma que este tipo de pagos no deben aceptarse a no ser que el empresario o cliente este informado y de su consentimiento.informativa preferente o garantizada. pero relacionados entre si .La obtención de <<apoyo de los ciudadanos>> va contra del Articulo 8 . Sin embargo . EL CÓDIGO DE ÉTICA PARA LOS PROFESIONALES DE LA COMUNICACIÓN DE IABC PREFACIO Dado que cientos de miles de empresas de comunicación en todo el mundo desarrollan actividades que afectan a millones de personas. Una persona puede garantizar la calidad del trabajo pero no las decisiones que tomaran los editoriales. y puesto que este poder acarrea importantes responsabilidades sociales. no se está actuando a favor del interés público (Articulo 1) ni se está teniendo una actuación justa hacia el publico (Articulo 3 ) 7 La promesa a un empresario o cliente de que se puede lograr cobertura en una determinada revista en una violación de artículo 9. Aceptar este tipo de <<honorarios>> poner al profesional de las relaciones publicas en una situación en la que se producen conflictos de intereses (artículo 10) porque puede no actuar de acuerdo con el mejor interés de sus cliente o empresario . por lo que se estará sirviendo a un interés oculto de la empresa que está organizando y financiando sus actividades . 5. Sin embargo . los regalos lujosos plantean serias cuestiones sobre las expectativas de recibir a cambio una cobertura informativa favorable. 9 Aceptar el pago de una imprentan a cambio de suministrarle clientes constituye una violación del Artículo 12.El artículo 6 no prohíbe los regalos de valor nominal a los medios de comunicación . 8 la decisión de trabajar para una empresa de tabaco es una decisión personal Sin embargo el Artículo 11 dice que un miembro de la PRSA no debe situarse en una posición en la que su interés personal entre en conflicto con un empresario o cliente . 6. Por consiguiente . . de la comunicación profesional que se ejerce en todo el mundo . sobre todo si la intención es el presentar a ese grupo como un grupo independiente y sin sesgo alguno .El código se basa en tres principios distintos . la International Associons Of Business communicators ah desarrollado un código de ética para los profesionales de la comunicación . por Tanto . sobre todo si el regalo en una muestra de los productos de la empresa . .Estos principios parten del supuesto de que las sociedades justas están gobernadas por un profundo respeto a los derecho humanos y al predominio de ley . a tiempo y sincera . 4. La comunicación profesional se inspira en la buena fe. los criterios que determinan que está bien y que está mal . 2. de la ética . Realizar comunicaciones veraces . y que la comprensión de las cuestiones de buen gusto tiene que mostrar una sensibilidad por normas culturales .y. La comunicación profesional es ética. y fomentan el libre flujo de la información esencial en función del interés público. los profesionales de la comunicación respetan los valores y creencias Culturales y participan en actividades de comunicación justas equilibradas que fomentan y realzan el entendimiento mutuo. precisas y justas que faciliten el respeto y la comprensión mutua . Los profesionales de la comunicación se niegan a participar en cualquier actividad que puedan considerar poco ética. 5. pueden ser acordados entre los miembros de una organización . los miembros de la IABC berean : Realizar comunicaciones que no solo sean legales sino también éticas y respetuosas de los valores culturales y de las creencias . Partiendo de estos principios. libertad de asociación . Estos Principios son Esenciales La comunicación profesional es legal. Aceptar los siguientes artículos del condigo de ética para los profesionales de la comunicación Debido a que las condiciones cambian continuamente en todo el mundo. Los profesionales de la comunicación divulgan información precisa y corrigen con prontitud cualquier comunicación errónea de la que puedan ser responsables. 3Los responsables de la comunicación comprenden y apoyan los principios de la libertad de expresión. los miembros de la IABC trabajaran para mejorar su competencia individual y para aumentar el cuerpo de conocimiento de este campo con investigación y formación ARTICULOS 1 Los profesionales de la comunicación realzan la credibilidad y debilidad de su profesión practicando una comunicación honrada. y acceso a un mercado de ideas abierto y actuad en consecuencia . ). en caso de que alguna ley o política pública fuese violada . y respetan el espíritu de todas las leyes y normativas . falsa. 8.6Los profesionales de la comunicación obedecen las leyes y la políticas públicas que gobiernan sus actividades profesionales . casi todos estuvieron de acuerdo en que la ética es importante y merece la pena analizar la cuestión. Incluso si la información ofrecida por la dirección o el cliente es de mal gusto. simple y llanamente. errónea. folletos. e información divulgada al público. Esta gente define el profesionalismo de una manera estricta. Desde otro punto de vista.Los profesionales de la comunicación protegen la información confidencial y . como la capacidad de ser competente en un trabajo y ejercer la mecánica de la comunicación (redacción de comunicación de prensa. 7. al mismo Si dejarían su trabajo antes de actuar en contra de su ética personal. carece de documentación o es. . muchos profesionales están limitados por lo que podría denominarse una <<mentalidad de técnico>>. actuaran con prontitud para enmendar la situación. Los profesionales de la comunicación revelan la autoría de cualquier expresión que tomen de otros. etc. Y el 55 por ciento considero que <<de alguna manera es ético>> presentarse sin decir que es de verdad para poder lograr el objetivo. Sin embrago. por la razón de fuere . cartas. ni la ética requeridos. afirmando que las relaciones públicas son como abogados en el tribunal de la opinión pública. Bernays. el juego limpio y. refuerzan la impresión de que las relaciones publicas son una cuestión más de engaño que de profesionalismo. Nosotros somos únicamente la empresa de relaciones publicas que les representa>> En otras palabras. un ejecutivo de Edelman contesto:<< Fue su idea. . En este dossier se incluía una carta ofreciendo información sobre ruedas que se salían de los camiones propiedad de U. que jugó un papel esencial para definir el concepto moderno de relaciones públicas (véase el capitulo 2). El problema queda reflejado en una declaración del grupo de trabajo de la PRSA sobre la demostración del profesionalismo. Cuando las empresas y departamentos de relaciones publicas no se hacen responsables de lo que comunican. Además. en última instancia. se resalta que los tribunales condenan cada vez más a las empresas de relaciones públicas como responsables de la información que divulgan en nombre de un cliente. Los servicios de Daniel J. En el capítulo 12. o de cómo se comunican en cuanto a as técnicas. pensaba que las licencias protegerían la profesión y al publico de los oportunistas incompetentes que no tienen ni los conocimientos. el interés público. El único fallo de este argumento es que lo relaciones publicas no son abogados. Inc. los secretos pueden tener la impresión que la experiencia en relaciones públicas de una empresa es asequible al mejor postor. ni el talento. su más acérrimo rival. igual que un abogado normal. o el que contrata. una empresa de relaciones públicas.El Wall Street Journal resalto en una ocasión las desventajas de esa mentalidad de técnico. el cliente. Cualquiera tiene derecho a tener su propio punto de vista: independientemente que él relaciones públicas que esté de acuerdo o no. Edward L. independientemente de los valores profesionales. el representante de relaciones publicases un abogado al que se paga. Sin embargo. algunos profesionales defienden la mentalidad de técnico. Edelman. los abogados pueden rechazar a un cliente o dimitir de un caso porque dudan de la versión de su cliente. La historia describía como había utilizado Jartran Inc. tiene derecho a hacerse escuchar. para distribuir a los medios un dossier de prensa. trata de los aspectos legales de las relaciones publicas. ni tampoco se encuentran en un tribunal en el que lo conceptos jurídicos determina el papel del demandante y el demandado. Cuando los periodista plantearon la ética de esta postura. Uno de los defensores de esta propuesta. Ya no es aceptable defenderse con: <<El cliente me dijo que lo hiciera>> Licencias Las propuestas a favor de que los profesionales de las relaciones públicas tengan una licencia se analizaron antes de que se fundara la PRSA.Haul. Así. . Se pondría demasiado énfasis en la educación. solo aquellos individuos que superen rígidos exámenes y pruebas sobre su integridad personal podrían denominarse asesores en <<relaciones públicas>>. 5. vendedores de coches de segunda mano. Es difícil definir las relaciones públicas. recepcionistas. o de expresar su opinión de cualquier forma. Cualquier obligación de tener una licencia en el campo de las comunicaciones constituye una transgresión de la Primera Enmienda. 4.En cualquier ciudad se pueden analizar las demandas de empleo. 3. 6. La acreditación voluntaria basta para definir estándares. Permitiria retirar la licencia a aquellos que violaran las normas éticas. 3. Existen diversos argumentos a favor de una licencia obligatoria y de un registro legal: 1. el gobierno o el público. 2. Puesto que estas licencias no significarían ningún control del derecho de cualquiera para relacionarse con los medios de comunicación. 4. Protegería a los profesionales de una competencia injusta proveniente de aquellas personas sin ética ni cualificación. Establecería estándares éticos y profesionales homogéneos. Aquellos que no tengan licencia deberán denominarse<<publicistas>> o de cualquier otra manera. 7. si se acepta el planteamiento de las licencias. Crearía un curriculum de formación uniforme. En la rúbrica de <<relaciones públicas>> se pueden encontrar ofertas de vendedores de puerta. 8. Permitiría definir la práctica de las relaciones públicas. Mejoraría la credibilidad de las relaciones públicas profesionales. no constituiría una transgresión de los derechos estipulados en la Primera Enmienda También existen diversos argumentos en contra de las licencias y a favor de mantener la confianza en el planteamiento voluntario de la ética en las relaciones públicas: 1. camareras solteras y otras personas con trabajos de reputación más dudosa. Así. 2. Protegeria al consumidor de los servicios de relaciones públicas (clientes y empleadores) de los impostores y charlatanes. Las primeras páginas de los periódicos están rellenas de historias sobre algunos empleados públicos utilizando sus influencias y llamando a eso relaciones publicas. Un grupo de estudio de la PRSA sobre las licencias y registros de las relaciones públicas concluyo lo siguiente: Existen un desdén casi universal hacia las licencias. 9. Ni tampoco las enfermedades licenciadas.5. Además. En nuestra opinión (…) el código ético y el sentido de moralidad profesional y pública deben ser mantenidos por los profesionales de las relaciones públicas y no se pueden delegar al gobierno. Por ejemplo. este campo de conocimiento (a diferencia de la medicina o el derecho) es tan amplio que resulta difícil definirlo. ni el público. piensan que serian una buena manera de echar a los charlatanes y reforzar la practica ética. incluyendo a Edward L. que mucho colectivos nacionales de relaciones publicas respaldan y promueven de forma activa . no garantizan necesariamente un comportamiento más ético. y también un gasto importante para administrar un sistema semejante en cada estado. 10. Puede mantenerse mediante la disciplina impuesta por los profesionales a partir de un código de ética común y de niveles de excelencia profesional en la práctica. Las licencias solo garantizan usos estándares profesionales y de competencia mínimos. Las maquinas exigidas para que el gobierno concediera licencias y las controlara en Estados Unidos sería muy compleja y muy cara para el contribuyente. Las licencias también plantean serias preguntas sobre la posibilidad de infringir los derechos establecidos por la Primera Enmienda en los Estados Unidos. 8. los fiscales no disfrutan de un elevado estatus público ni de una gran prestigio porque tenga una licencia. La credibilidad y el estatus de una profesión no quedan necesariamente garantizados mediante la licencia. ya que no se pone en peligro la salud o el bienestar del público en general. es democrática y no puede legislarse. ni las agencias gubernamentales. siendo personal. Las licencias forman parte de las funciones estatales suelen actuar a escala nacional o internacional. Los legisladores han mostrado poco o ningún interés en utilizar licencias para las relaciones públicas. La moral. 7. En definitiva. 6. Aunque muchos. Los códigos civil y penal ya existen y sirven para penalizar las malas prácticas. Bernays. ni tan siquiera la industria de relaciones publicas están haciendo lobbismo a favor de estas licencias. no parece probable que se vaya a obligar a lo relaciones publicas a sacarse una licencia. y u profundo rechazo por cualquier tipo de control gubernamental de la práctica de las relaciones publicas. La alternativa a la concesión de licencia es la acreditación. Estándares empresariales. apoyado el sistema europeo ISO 9000 de control de calidad adecuado para todas las empresas. incluyendo a la International Public Relations Association (IPRA). Además. son un instrumento de educación y la información. El proceso se inició 1987 por iniciativa de la InternacionalOrganizatión For Standardization. la mayoría de los grupos a la escala nacional disponen de un centro de prácticas profesionales que ofrecen desde seminarios de un solo día hasta videos. Diversas asociaciones nacionales. Reconocimiento como profesional ejecutivo. la ética de la relacione publicas va másallá planteando importante cuestiones al profesional individual. Si los . que han alcanzado los 400 miembros. programas de certificados. Ambos patrocinan también simposios. la PRSA establecido en 1990 en el Colegio de Socios. El principal objetivo de la mayoría de los colectivos de relacione publicas consiste en fomentar la profesión mediante la educación y la información. financian proyectos de investigación de fin de carrera y encargan una variedad de trabajos de investigación. ¿Mentiré por mi cliente? ¿Amañare un concursa para que gane mi cliente favorito? ¿Engañare para obtener información sobre los clientes de otra agencia? ¿Ocultare una situación vergonzosa? ¿Redactare un comunicado de prensa en el que solo cuente media verdad? ¿Sobornare a un periodista o a un diputado? ¿Silenciare parte de la información en un conferencia de prensa y solo la daré si algún periodista hace la pregunta concreta? ¿Dejare mi trabajo antes que cooperar en una actividad reprochable? en otras palabras. programas de estudio a domicilio y libros. Una serie de organizaciones. LA ETICA EN LA PRÁCTICA INDIVIDUAL A pesar de los códigos para la práctica profesional y de la formalidad de la acreditaciones. ¿hasta qué punto estoy dispuesto. incluyendo la PRSA y la IABC han creado programas de << Socios >> que conceden el reconocimiento a los logros profesionales y a las contribuciones a la profesión. Por ejemplo. Desarrollo Profesional. aunque algunos tienes unas creencias tan fuertes y trabajan con unos principios tan elevados que es difícil que tenga que tenga que traicionar sus valores personales. como PRSA’s Tactics e IABC: ComunicaciónWord. Por ejemplo. cintas de audio. La Fundación IABC y el Institute For Public Relations Research and Educaton financian de forma regular proyectos de de investigación y fomentan el conocimiento en relaciones públicas. y por tanto también a las de relaciones públicas.Investigación. Además tanto la PRSA como la IABC conceden premios anuales a los profesionales más sobresalientes. La publicaciones mensuales de la asociaciones dirigidas a sus miembros. el catálogo de recursos de la PRSA es un folleto de 34 páginas la IABC también ofrece servicios análogos. paquetes informativos. si es que lo estoy a traicionar mi creencia profesionales? Estas y otras preguntas inundan la vida de muchas relaciones públicas. una empresa de comunicación empresarial. La gente ha elevado la superficialidad al grado de arte. <<Hay que ser veraz>> afirmaba Chester Burger. <<Existe un enorme susceptibilidad del publico respecto a la forma de comunicar las cosas. Ser honrado en todo momento. Fíjense en el fondo de lo que está comunicando y la honradez utilizada por ello<<. de una publicityadversa. Señor o Si. comentaba. Desarrollar la confianza resaltando el fondo sobre lo tribal. la relación pública suele poder quitarle la idea mencionado las posibles consecuencias en términos. Con la participación del público de la conferencia. . . Luchar por un equilibrio entre la lealtad hacia la organización y el deber hacia el público.clientes hacen una sugerencia cuestionable desde el punto de vista ético. Otro conferenciante. el hombre <<Si.. Al enfrentar a problemas personales como hipotecas o niños en un <<Si. los conferenciantes formularon la siguiente lista de prácticas encomiables: . ofrecía el siguiente a una audiencia de la IABC: Si el jefe dice que los periódicos valen para nada. Señora>> y negarse a expresar sus puntos de vista al empresario. el hombre <<Si. . señor>> le da la razón. Respetar la integridad y posición de lo opositores y audiencias. Señor>> es tan inevitable como penoso. un ejecutivo de relaciones públicas de Nueva York en una conferencia de la IABC. No sacrificar los objetivos a lo largo plazo a cambio de ganancias a corto plazo. El destino del hombre <<Si. . J. Stephen Lewis. el hombre <<Si. .Presentar todos los extremos de una cuestión. Carolina del Norte. comentaristas de radio y político canadiense. Mostrar un sentido de ética empresarial a partir de los estándares propios y los de la sociedad. o admitir. La aceptación de normas de comportamiento profesional. perderás la credibilidad . Señor>> asiente con su cabeza y empieza trabajar en la versión empresarial del muro de Berlín. Aunque tu jefe pueda pensar que eres el mejor tipo de mundo durante cierto tiempo. es la mejor forma a un relaciones públicas. el ser realmente independiente. en Charlotte. Kenneth Clark. . por ejemplo. incluso si la empresa es una sociedad anónima y de pende de subvenciones públicas y de la ventas que hace al público. Si el jefe dice que el público no tiene ningún derecho a saber lo que ocurre dentro de la empresa. Señor>> le da razón Si el jefe dice que hay que contestar a los periodistas <<sin comentarios>>. vicepresidente de Duke Power Company. Aunque es importante mostrarse leal al empresario. los relaciones públicas no deben nunca permitir que un cliente o un empresario les robe sus sentido de autoestima. Tommy Ross. un relaciones publicas pionero y socio de Ivy Lee antes de que fundara T. Center. El lograr obtener la confianza es el objetivo de cualquier relación pública. Ross & Asociaste.000 dólares como indemnización. Según un estudio de los catedraticos Michael Ryan y David L. se puede ver claramente que la ética de las relaciones publicas empiezan por uno mismos y está directamente relacionada con el sistema de valores del individuo. El profesional demando a la empresa por despido improcedente casi 100. Hartinson. la . Así. Catedrático emérito de la Universidad Estatal de San Diego. y solo se puede alcanzar con un comportamiento extremadamente ético y profesional. TRATO ETICO CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN La consideración mas practica que tiene que resolver el especialista en relación publicas cuando trata con los medios de comunicación es que cualquier cosa que esté por debajo de la total honradez destruida la credibilidad y. redactar y enviara comunicados de prensa dando una lista de clientes de la empresa cuando. Por ello. Las relaciones públicas y los periodistas tienden a llegar a un acuerdo sobre cómo definir la mentira. ha escrito <<Las relaciones publicas han sugerido más como un eco de los estándares del empresario que como una disciplina profesional aplicada a los problemas de los empresarios>>. así como con el bienestar de la sociedad. Allen H. por ejemplo ambos creen que una respuesta evasiva a las preguntas de los periodistas es una mentira. En algunas ocasiones. comentaba en una entrevista de revistas Fortune: <<A no ser que uno esté dispuesto a admitir de un trabajo por cuestión de principios. El presidente de la empresa quería que. Esto fue lo que ocurrió a uno de los miembros acreditados de la PRSA en el área de la Bahía de San Francisco. muchos profesionales han dimitido antes que subyugarse a unja situación comprometedora. ninguna de esa empresas había contratado ningún servicio. entre otras cosas. los profesionales han sido atacados de manera arbitraria por negarse a redactar falsos comunicados de prensa. y una relaciones públicas de empresas con una larga carrera.interna por que nunca llegaras a dar tu opinión y que no piensa gran cosas de quien es capaz de ofrecer lo mismo. Sin embargo. la confianza se mantiene incluso cuando las relaciones publicas contesta << SIN COMENTARIO >> y se niega a responder a las preguntas mas allá de la información ofrecido en el comunicado de prensa. con ella. no sirve de nada que ya lo es de una de las más viejas>>.J. de hecho. la utilidad de relaciones públicas para el empresario. publicado en JaurnalismQuarterly. La revista de relaciones publicas Bulldog Repórter citaba a una serie de periodistas y relaciones públicas que.realización de viajes organizados en los que se ofrecen información dudosa. Los periodistas dicen que no son profesionales y que nunca permitirán que sus actuaciones como asesores interfieran en su independencia como periodista. Al mismo tiempo. Algunos otros aspectos de las relaciones éticas de los relaciones publicas con medio de comunicación se analizan en el aparato relativo a los <<Convites de Prensa>> del Capítulo 22. en el que las barreras que separan la publicidad del periodismo tienen poros lo suficientemente grandes como para que los cheques los crucen>>. Las cuestiones éticas en la industria del transporte se analizan en el capítulo 19. Las latas estaban diseñadas de forma que. que incluían hasta 200 dólares y vales para viajes y billetes con destinos turísticos. Los periodistas y los relaciones públicas dudan de la legitimidad de la técnica empleada por Coca Cola USA consistente en enviar latas de Coca Cola Clásica con 5 dólares a 200 editores y periodistas especializados en los consumidores y el comercio. pero el público se puede cuestionar la integridad d estas declaraciones. en su mayoría. señalaban que el envió de dinero planteaba una cuestión de conflicto de interés y de si constituía un soborno o no. Las obligaciones legales y éticas especificas relativas al manejo de la información financiera se enlizan en el capítulo 12. en la que se distribuyeron 750. aparentemente. al abrir las. pero es restricción no parece valer para revistas del tipo de Car and Driver. era una lata normal. Por ejemplo no es extraño que un redactor de Car and Driver escriba articulos sobre automóviles fabricados por una marca que le contrata al mismo tiempo como asesor. fiestas extravagantes. Motor Trend y Road &Track. Como afirmaba el autor del artículo: << Bienvenido al mundo del periodismo entusiasta del automóvil. sino que estan en una escala de grises. ( Los aspectos éticos de las relaciones con los medios de comunicación se analizan con más profundidad en el Capitulo 22). si las contratación de redactores como asesores es un procedimiento habitual. AUTOMOVILES: escala de grises Las situaciones aticismos complejas con aquellas que no son ni blancas ni negras.000 latas de refresco a escala nacional. . lujosos regalos y favores personales a los representantes de los medios de comunicación es una técnica que no debiera llevarse a cabo jamás. ¿ cómo puede reconcilia resta<<realidad>> el relaciones públicas de un fabricante de automóviles con estándares de su profesión?. El artículo 6 de la PRSAprohibe<< la corrupción de los canales de la comunicación >>teniendo a periodistas en nomina. según un artículo del Wall Street Journal. El ardid publicitario domaba parte de la promoción del << verano Mágico del 90 >>. salia un billete o el valle de lo que. Las relaciones entre los periodistas especializados en el sector del automóvil y los fabricantes de coches son cuestionables. a veces conocidas como << grupos frontales >>. su nombre: La sociedad de la Abundante Vida Salvaje de Norteamérica. presidente de Cerrell Associates. California. al ser preguntados sobre sus tácticas de campañas que utilizan los denominados movimientos de base. cuyo objetivo consistía en convencer al público que la destrucción del medio ambiente se había exagerado. una empresa de relaciones públicas organizó a los Amigos de la Montaña del Águila en nombre de una empresa minera que quería crear el mayor vertedero del mundo en una antigua mina de hierro. Posteriormente se descubrió que la industria maderera canadiense había pagado a Burson Marsteller 1 millón de dólares para que creara ese grupo. una empresa de relaciones públicas de Los Ángeles que ha representado a clientes con problemas relacionados con el medio ambiente. La mitad de los profesionales entrevistados por PR News.ESTUIO DE CASO 1 : LA UTILIZACION DE<< GRUPOS FRONTALES >> PLANTEA CUESTIONES ETICAS La proliferación de los denominados << grupos frontales >>. Un grupo a favor de la caza trabaja para convencer a la gente que la vida salvaje abunda y que. A raíz de estas conclusiones. Por ejemplo. “la gente crea grupos que intentan esconder de alguna manera sus objetivos”. y convencer a los legislados para abolir las regulaciones medioambientales no lucrativas. la Forest Alliance of BritshColumbian’sRainforests. ha creado un gran debate en esta disciplina durante los últimos años. compuesto de 25 grupos <<verdes>>. dice Hal Dash. Casi toda organización dedicada a << salvar el medio ambiente >> tiene un grupo opuesto. que intentan influir en el proceso político disfrazado u ocultando la verdadera identidad de sus miembros o intentando implicar una representación mucho mayor de la real. En 1995 una encuesta de Gallup revelo que el 63 por ciento de los americanos se considera ecologistas. La organización de Norteños a Favor de Mas Peces era el nombre de una coalición de << movilización de las bases>>( grassroots) de fabricas y otras empresas del Noreste que estaban siendo atacadas por grupos ecologistas por su explotación de los bancos de peces. afirmaron que nos ético que alguna de las partes no diga que parte de sus esfuerzos por ponerse en contacto . por tanto. supuestas <<bases>> de las campañas para lograr objetivos de relaciones públicas. Los nombres que se dan a muchas organizaciones son equívocos. no hay ninguna razón para matar a unos cuantos especímenes. cuando no totalmente contrarios a lo que los grupos representan. En el Condado de Riverside. La creación de decenas de grupos de este tipo provoco una fuerte declaración de la junta de directores de la Public Relations Society of América: La PRSA condena los esfuerzos de aquellas organizaciones. y tirados al suelo para que se murieran. Hill & Knowlton fue criticada por 60 Minutes por demostrar de manera fehaciente que”se puede hacer marketing de la guerra. Res de los fondos de ciudadanos por un Kuwit Libre provenían del gobierno Kuwati . ni Amnistía Internacional. Los informes revelaban que H&K que trabajaba para el grupo de ciudadanos por un Kuwait Libre. Afirmó que la CBS no sabía que 11. genero una riada de críticas de periódicos y televisiones. editor de la revista Harper´s. a petición del comité de Derechos humados del congresos que había decidido . ESTUDIO DE CASO 2: LA CAMPAÑA DE HILL & KNWLTON A FAVOR DE UN KUWAIT LIBRE Las actividades de Hill & Knowlton(H&K). defendió confirmeza las actuaciones de la empresa . y la guerra se autorizo con margen se cinco senadores. Precipitando los informes del programa 60 Minutes de la CBS y del programa 20/20 de la ABC. durante la Guerra del Golfo Pérsico. La participación de la empresa de relaciones publicas Hill & Knowlton en un grupo frontal conocido como Ciudadanos por un Kuwait Libre. Afirmo que la identidad de Nayirah habia sido revelada de comité de los derechos humanaos del congresos que había decidido . al igual que de un refresco o de una pasta de dientes”. de hecho. la petición del . presidente y director general de Hill & Knowlton . Ninguno de los programas de televisión.Edinson . Thomas E. y tan solo 17. se detalla en el siguiente caso de estudio. Lauri Fitz-Pegado. era. la hija del embajador Kuwait en Estados Unidos. Saud Nasir Al-Sabah. como resaltaba la CBS. una de las mayores empresas de relaciones públicas.8 millones de dólares.MacArthur revelo que la quinceañera que ha había testificado llorando ante el Comité de Derechos Humanos del Congreso sobre las atrocidades que había padecido. a favor de que Estados Unidos participara en la Guerra del Golfo Pérsico. engaño al público americano sobre las atrocidades cometidas por los soldados iraquíes para “vender” la guerra. el Times de Nueva York publico una editorial de John MacArthur. así como la prensa especializada en relaciones públicas.891 dólares provenían de las donaciones de 78 particulares . identificada como únicamente como Nayirah. representante de la empresa de los programas. Seis senadores citaron la historia de los “bebes”. La CBS informo que se había emitido un video informativo de las declaraciones de Nayirah para promocionar la guerra.con un alto cargo público u otra organización se debe a un interés oculto o a su pertenencia a otra organización que patrocina la campaña. afirmo que creía que Nayirah estaba diciendo la verdad. pudo encontrar ninguna confirmación de la denuncia de Nayirah sobre los cientos de bebes robados de las incubadoras por los soldados iraquíes. El asesor Phillip Lesley de Chicago . no revelar su identidad por miedo a represalias contra quienes se habían quedado en Kuwair. robert L. y la empresa perdió . ¿debería H&K haber investigado la veracidad de los hechos? ¿Debería haber previsto las recuperaciones en los medios de comunicación derivadas de no afirmar de manera franca su conexión con el gobierno de Kuwait? ¿Deberia H&K haber informado públicamente el origen de los fondos de financiación de ciudadanos por un Kuwait Libre? ¿la utilización de organizaciones de este tipo constituye una transgresión del código de ética de la PRSA? Para proteger la reputación de los relaciones publicas ¿deberían las demás empresas evitar críticas? Las empresas de relaciones públicas . . dos dimitieron. Muchos empleados de H&K criticaron públicamente la dicción. los obispos también contrataron al Worhlin Group . el presidente . entrevistados en O”Duyers Pr Services Report . que costó entre 3 y 5 millones de dólares durante un periodo de tres a cinco años.?deben aceptar a clientes controvertidos ¿ ¿Dónde deberían establecer la frontera ¿ ¿El trato de los medios de comunicación con H&K fue justo en este caso ? Estudio de Caso 3 : campaña contra el aborto de Hill&Knowlton En 1990 surgió una viva controversia. una organización republicana líder sirvió a Ronal Reagan en una campaña . era persuadir. Dilenschneider . dijo que lo ocultaron era una << trasgresión directa>> del Artículo 8 del código que rechaza la utilización de <<frentes>> se dice que añadió que <<la tremenda búsqueda de beneficios y volumen de negocios había que las empresas << perdieran de vista la Ética>> Preguntas del Estudio de Caso A la vista de la naturaleza sensacionalista del testimonio de Nayirah .le dijo que cualquier empleado podía negarse a trabajar en la campaña con total impunidad. que se opusieron al aborto.Padre . Afirmaron que H&K había violado el artículo del código de la PRSA relacionado con la <<honradez en integridad>> y el articulo que prohíbe que se utilice a un individuo <<que profesa ser independiente pero que en realidad está sirviendo a intereses ocultos>>. al menos . Diversos relaciones publicas. con muchas cuestiones relacionadas con la ética cuando hill& knowlton acepto llevar a cabo una campaña en contra del aborto promulgada por los obispos de la iglesia Católica . un cliente . Tanto a los católicos como a los que no lo son . como de hecho hicimos.tienen el derecho de buscar una asesoría profesional de relaciones públicas para ayudarles a expresar y comunicar argumentos convincentes. los defensores –o críticos. están intentando introducir cuestiones religiosas y morales en la policía>>. a Ferdinand Marcos. <<De eso trata la Primera Enmienda>>. Eugene Kennedy. entrevistados en e Public Relations Journal. Un ex cura. escriba Dalton. Wyeth-Ayerst. a firmo al Cardenal John J. resulta manipuladora. al General Noriega. La editorial del Bulldog Reporter planteo la cuestión. Otras críticas de la aceptación de la empresa de la campaña de los obispos fueron: 1. señalando que entre los cientos de clientes de Hill & Knowlton se encontraba la Iglesia de la Cienciologia. Kate Michelman. El presidente de la Liga Nacional de los Derechos para Abortar. tras conocer todos los derechos>>. afirmo:<<No están intentando simplemente transmitir un mensaje. y auténticamente amoral en peor >>. La empresa estaba violando el articulo 10del código de la PRSA:<<Ningún miembro representara intereses contrapuestos o en conflicto sin el expreso consentimiento de los afectados. pero no representaremos mal a nuestro cliente. no nos habríamos negado. obispo de Nueva York y presidente del Comité de Actividades Pro Vida de la Conferencia Católica de Estados Unidos. fabricante de contraceptivos. a Sudafrica (en su anterior postura) o a los capos de la droga colombianos y de Guatemala>>. O’Connor.<<Algunas organizaciones han perdido de vista los valores fundamentales como la importancia de la vida humana. proporciona la respuesta:<<Cualquier cosa que el cliente esté dispuesto a pagar>>. una empresa de bioingeneria dedicada a la división de genes. y . Las críticas calificaron la campaña de desperdicio de los recursos de la Iglesia. <<Por muy controvertida o impopular que sea una causa. Dilenschneider respondía a los dos ataques: <<No nos asusta la controversia. Otros empresarios. escribió en el New York Times que los obispos habían elegido una estrategia <<que. presidente de la PRSA. afirmaba en una carta al New York Times que los obispos tenían el derecho concedido por la Primera Enmienda a utilizarlos consejos de los relaciones publicas para ayudarles a expresar sus argumentos en contra del aborto. Una historia aparecida en el Ntional Catholic Reporter. respaldaban la opinión de Dalton. en el mejor de los casos. catedrático de psicología en la Universidad de Loyola. o han tratado de convencer a América que la cuestión principal en el debate sobre el aborto es el derecho a la elección en vez de. Y si el dinero fuera el determinante de a quien representamos. titulada << ¿Qué es lo que vende H&K?>>. y como una violación de la independencia constitucional entre la Iglesia y el Estado. como realmente es. lo que realmente se está eligiendo>>. DNS. a representar a Muammar al Gadafi. Jerry Dalton. la educación y la aplicación obligatoria de la ética ? 10. que está a favor del aborto libre. ¿Qué cuadro de estándares debe aceptar un relacionista público para actuar como un profesional? 7. 2. PREGUNTAS PARA LA REVISION Y EL ANALISIS: 1. desconocían los vínculos de Hill y Knowlton con Playboy. Hill & Knowlton reacciono con lentitud para resolver el problema de comunicación interna de la empresa. Los miembros del personal se quejaron porque se habían enterado de que H&K había aceptado trabajar para los obispos por la prensa. ¿Qué dicen el código de la PRSA sobre los regalos y viajes gratuitos para los representantes de los medios de comunicación? ¿es lícito pagar bebidas o comidas a un periodista? 5.Playboy Enterprises. Es necesario otorgar licencia a los relacionistas públicos ¿Cuáles son las razones a favor y en contra? 9. ¿Cuáles son algunos de los problemas más importantes para aplicar estos códigos? 4. ¿Cuál es el objetivo primordial del código de ontológico de la PRSA . ¿bajo qué condiciones puede un relacionista público criticar a otro y no criticar a otro ? 6. Los directores de telediarios ¿Deben identificar la fuente de los videos informativos que emiten y porque? 8. Las prácticas son ESCENCIALES en la relaciones publicas ¡Qué se entiende por ética. La editorial afirmaba que los representantes del Comité de Obispo. tanto en Nueva York como en Washington. No se nombro a ningún portavoz para responder a las innumerables preguntas de la empresa cuando la noticia salió a la luz. En su opinión ¿debería responsabilizarse a los miembros de la PRSA de la conducta no ética de un profesional que no es miembro de la sociedad y el que supervisa . ¿Qué puntos considera más importante de los códigos de la PRSA y de la IABC ¿En qué medida estos estándares favorecen a los miembros de la organización y al público ?Encuentran usted algún punto débil que podría perjudicar la plena aplicación de estos códigos? 3. y cómo es posible que dos individuos puedan estar de acuerdo sobre lo que constituye en dilema ético? 2. .Es un conjunto de normas morales personales y sociales que marcan el proceder y actitud de las personas en su comportamiento.