PLANEAMIENTO ESTRATEGICOESCUELA MATEMATICA O ENFOQUE CUANTITATIVO DE LA ADMINISTRACION 1. UBICACIÓN HISTORICA DEL ENFOQUE La Escuela Cuantitativa surge con la concepción de la investigación de operaciones durante la Segunda Guerra Mundial. La preocupación de aplicar el método científico de investigación y experimentación en el mejoramiento de los armamentos y técnicas militares, llevó a Los Aliados a extender sus investigaciones de laboratorio al ámbito de las propias operaciones de guerra. Después de 1954, pasó gradualmente a utilizarse en empresas públicas norteamericanas, y posteriormente en empresas privadas. En este trabajo se desarrolla un tema muy importante que contribuye de manera directa a la administración ya que le proporciona datos cuantitativos que se producen de una investigación de operaciones y por medio de estos podemos tomar decisiones, y las decisiones se consideran como una tarea central de todo administrador. Características Hincapié en el método científico. Enfoque sistemático para la solución de problemas. Construcción de modelos matemáticos. Cuantificación y utilización de procedimientos matemáticos y estadísticos. Uso de las computadoras. Interés por los aspectos técnico-económicos más que por los psicosociales. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 1 PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 2. PRINCIPALES EXPONENTES DE LA ESCUELA HERBERTH SIMON WEST CHURCHMAN JAMES MARCH CHESTER BARNARD 3. CONTENIDO (APORTES DE LA ESCUELA) La escuela Matemática o cuantitativa; se divide en dos partes: Investigación de Operaciones y Toma de decisiones. 3.1. La Investigación de Operaciones: Es una aplicación del método científico a los problemas que surgen en las operaciones de un sistema que puede ser representado por medio de un modelo matemático y la solución de esos problemas mediante la resolución de ecuaciones que representen al sistema. La Investigación de Operaciones nació durante la Segunda Guerra Mundial. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 2 Para una correcta toma de decisiones se requiere conocer el riesgo de cada alternativa y la probabilidad de éxito. e inclusive para programar el mantenimiento en una planta. Teoría de la probabilidad Sirve para tomar una decisión entre varias alternativas de la solución. la sala de espera del Doctor. preferencias de consumo y canales de distribución adecuados. es decir. en cuanto a precios. ya que se pueden detectar costos muy grandes debido a deserciones. etc. Econometría administrativa Los administradores han recurrido a las matemáticas para estudiar el comportamiento de un mercado. Este procedimiento tiene como objetivo. Teoría de colas Es una herramienta valiosa para llegar a decisiones que requieren un balance óptimo entre el costo del servicio y el costo por pérdidas de espera. la mercadotecnia o investigación de mercados es una parte de lo que conocemos como econometría UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 3 . ingresos. puesto que permite encontrar el tiempo mínimo para realizarlo (ruta crítica). minimizar los costos y maximizar la eficiencia mediante ciertos límites y obligaciones. entre otras cosas. Ejemplo: Las "unicolas" de los bancos. esta técnica es de mayor aplicación sobre todo en proyectos nuevos.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO Programación Lineal Permiten optimizar los recursos en operaciones de opciones múltiples. Una de sus aplicaciones es el método de camino crítico (MCC). para comprender ésta teoría es necesario entender el concepto de toma de decisiones el cual se define a continuación: es el proceso de selección de una alternativa dentro de un conjunto de más de dos de éstas. los parques de diversiones. Sirven también para analizar cuellos de botella en la producción. También se nos explica el proceso de decisión dentro de este proceso se encuentran una serie de etapas de dicho proceso. Esta teoría implica el conocimiento de matemáticas. como la estrategia principal para solucionar la problemática a la que se enfrenta la organización. Esta escuela considera que la figura del tomador de decisiones se convierte en elemento fundamental para que la compañía logre sus objetivos. Sin ella es imposible analizar situaciones probables y mucho menos tomar acciones acertadas en cualquier tipo de organización. cursos de acción o alternativas. Diagnóstico del problema Investigación y obtención de información. puesto que esta es la base esencial de cualquier decisión.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 3. el uso de información. además de eso es indispensable el uso de las herramientas tecnológicas como software de modelación y probabilidades y quizá lo más importante. estadística y cálculos probabilísticos. Desarrollo de alternativas Experimentación Análisis de restricciones Evaluación de alternativas Toma de decisiones Formulación del plan Ejecución y control Conclusiones La escuela matemática o cuantitativa se plantea como una forma de pensamiento administrativo que adopta el modelo racional. La Toma de Decisiones Se le define como la selección basada en cierto criterio de la conducta alternativa entre dos o más caminos. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 4 .2. La administración por objetivos surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido. lo que fortaleció la posición de autoridad de cada jefe operativo. El único modo que encontró la dirección para revertir el proceso antes descrito fue la descentralización de las decisiones y la fijación de objetivos para cada área clave: cada cual escogería “cómo” alcanzar los resultados. No se debe controlar por controlar. Se eliminaron los órganos de staff. en “La gerencia de las empresas”.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO) La administración por objetivos (APO) o administración por resultados constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica. que refleja en su obra una gran experiencia práctica y una clara filosofía de la dirección. como si hubiera una “administración sin objetivos”. más bien. como en el caso del concepto mismo de “administración por objetivos”. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 5 . lo cual ocasionó conflictos entre los funcionarios de nivel medio e inferior y la alta dirección. La respuesta de los niveles medios e inferiores de la organización a ese criterio fue de descontento y apatía. sino controlar por objetivos. Fue entonces cuando comenzaron a surgir las ideas de descentralización y administración por resultados. Durante la década de 1950 se difundió en el ambiente administrativo el concepto de “Administración por objetivos”. desarrolla su obra sin apegarse a doctrinas administrativas. tiene un capitulo: “La dirección mediante objetivos y no bajo control”. sino. en el que enfatiza la necesidad de que todas las acciones deben ser dirigidas por “objetivos claramente expresados”. Cayó en errores teóricos o semánticos. Estas afirmaciones fueron consideradas como equivocadas en los medios teóricoadministrativos. basándose en sus experiencias. quedando a cargo de cada división la creación de los “servicios que se necesitaran para alcanzar los objetivos”. Inicialmente constituyo un criterio financiero de evaluación y de control. Fue acuñado por el estadounidense Peter Drucker en su exitoso libro “La gerencia de las empresas (The practice of management)”. Drucker. Peter Drucker. sin embargo. que beneficien a ambas partes. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 6 . es más probable que se obtenga un esfuerzo coordinado y un trabajo en equipo. pero he aquí la sabiduría. responsabilidad reconocida y excelentes relaciones se organizan. experiencia y liderazgo de los supervisores para lograr la comunicación y abrir las posibilidades de cambios. Asimismo. a definir metas comunes de las personas y de la organización y al medir los aportes individuales a tales metas.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO La Administración Por Objetivo (APO) ayuda a superar muchos de los problemas crónicos de los administradores y profesionales de una empresa con futuro: nos proporciona un medio para medir el verdadero aporte del personal de la empresa. estimamos muy importante. La Administración Por Objetivo (APO) le da una herramienta a la empresa para establecer sus metas conjuntamente con los subordinados. producto de los cambios rápidos y necesarios que sufre la sociedad mundial. Sin embargo. planifican y ejecutan efectivamente. puede comportarse flexible en situaciones limitantes que se le presenten a la empresa. y esto elimina la posibilidad que el individuo cambie su personalidad. las metas comunes: rentabilidad. a la vez. prever soluciones al grave problema de la definición de las responsabilidades de cada una de las personas que integran la organización. posición competitiva. recalcar una característica importante de este Modelo Administrativo: la Administración Por Objetivo (APO) no es una fórmula milagrosa. liderazgo en el mercado. Por tanto. estimulado. A través de ella. la iniciativa personal. productividad. la Administración Por Objetivo (APO) existe el riesgo que estas metas puedan no ser concordantes. ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Por lo general un programa de la APO tiene cuatro componentes: 1.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO CONCEPTO DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Es un sistema para que los subordinados y sus superiores establezcan mancomunadamente objetivos de desempeño. de modo que puedan ponderar y corregir sus propias acciones. revisen periódicamente el avance hacia los objetivos y asignen las recompensas con base en dicho avance. 4. Un plazo explícito: Cada objetivo tiene un plazo determinado. El resultado es una pirámide que liga los objetivos de un nivel con los del siguiente. Retroalimentación acerca del desempeño en un plano ideal: Esto se logra proporcionado a las personas retroalimentación constante. individual). La participación en la toma de decisiones: El gerente y el empleado toman decisiones mancomunadas y se ponen de acuerdo en la manera de alcanzarlas. Los objetivos generales de la organización se traducen en objetivos específicos para cada nivel subsiguiente (división. 3. 2. la APO funciona de la base hacia arriba y también de la cima hacia abajo. 6 meses o un año. departamento. normalmente el plazo es de 3 meses. La especificidad de las metas: Lograr el objetivo de una manera tangible. Como los gerentes de las unidades bajas participan en el establecimiento de sus propias metas. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 7 . La APO hace que los objetivos sean operativos mediante un proceso que los lleva a bajar en forma de cascada por toda la organización. propósitos o finalidades. La participación del ejecutivo puede variar. a través de los objetivos ya alcanzados y de aquellos por alcanzar. pueden denominarse objetivos. 2. De esta manera. Los objetivos. hasta la posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuración del trabajo. Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior La mayor parte de los sistemas de la APO utiliza el establecimiento conjunto de objetivos. la idea básica es la misma: definir los resultados que un gerente. metas. permitiendo así el tener en cuenta algunas previsiones. a alto nivel. revisión y reciclaje de los planes Prácticamente todos los sistemas de la APO tienen alguna forma de evaluación y revisión regular del progreso realizado. en determinado cargo. sin embargo. aunque no todos los objetivos se apoyen en los mismos principios básicos.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS 1. 3. Evaluación permanente. En todos los planes la APO hace énfasis en la cuantificación. Se hace necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con los resultados planeados. Elaboración de planes tácticos y planes operacionales. tales planes se constituyen en los instrumentos para alcanzar los objetivos de cada departamento. Establecimiento de objetivos para cada departamento ó posición Básicamente la APO está fundamentada en el establecimiento de objetivos por niveles de gerencia. y el fijar nuevos objetivos para el período siguiente. deberá alcanzar. donde puede ser escuchado. 4. tanto el ejecutivo como su superior participan del proceso de establecimiento y fijación de objetivos. desde su simple presencia durante las reuniones. la medición y el control. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 8 . con énfasis en la medición y el control A partir de los objetivos trazados por cada departamento. 5. el ejecutivo y su superior elaboran los planes tácticos adecuados para alcanzarlos de la mejor manera. Interrelación de los objetivos de los departamentos Siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varias unidades o gerentes. con relativa autonomía en el desarrollo del plan. A corto plazo (de menos de un año. involucran determinada área de la organización y son un medio de enlace entre las operaciones normales y la estrategia). es mucho más un control por objetivos que una administración por objetivos.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 6.A mediano plazo (de uno a cinco años. 7. Hasta cierto punto son la razón de ser de la organización. ser fijan para unidades organizacionales). UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 9 . Apoyo constante del staff durante las primeras etapas La ampliación de la APO requiere del fuerte apoyo de un STAFF previamente entrenado y preparado. involucran a toda la organización). se parecen a la misión. El administrador debe jerarquizar prioridades. PERMANENTES: Son aquellos que están en la esencia y naturaleza de la organización. los mide y evalúa el progreso. El superior establece los objetivos. . CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS A) POR SU ORIGEN Y TIEMPO INSTITUCIONALES O VITALES. CÍCLICOS O POR METAS: Los objetivos se deben traducir en metas para poder medirlos. ES DECIR. Todos deben ordenarse según su importancia. lo que puede ser efectuado por el staff.A largo plazo (de más de cinco años. . frecuentemente utilizado. Ese proceso. Las metas se han clasificado así: . Exige coordinación e integración de esfuerzos. los vende. contemplan planes contingentes. saber cómo va la organización y reorientar en su caso las acciones por medio de nuevos planes. Participación activa de la dirección La mayor parte de los sistemas de la APO involucran más al superior que al subordinado. aunque no estén relacionadas directamente con su puesto. habrá un desarrollo integral. C) POR LOS OBJETIVOS DEL PUESTO En cada puesto se distinguen tres tipos de acciones básicas relacionadas con la eficiencia: . siempre requieren creatividad para lograr eficiencia. para su debida coordinación. permitiendo que éste alcance otras habilidades personales. SEGUNDA: El individuo desea ascender. D) POR SU RELACIÓN CON EL DESARROLLO PERSONAL Una APO congruente debe incluir no solo las metas que benefician a la organización sino buscar un desarrollo del individuo en una forma más particular.ACCIONES NO FORMALIZADAS: que se refieren a actividades que no corresponden a los objetivos vitales del puesto pero que son eventualidades indispensables para el buen funcionamiento de la organización. los objetivos se pueden clasificar por el nivel de jerarquía y área donde se establezcan. TERCERA: Debemos buscar una congruencia de metas entre lo que desea el individuo y lo que la organización requiere. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 10 . El titular de cada nivel debe establecer sus objetivos y cada responsable de área funcional deberá establecer también sus objetivos directos referentes a su área respectiva.ACCIONES CREATIVAS: los puestos no son laberintos sin salida y estáticos. tener otras oportunidades.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO B) POR SU JERARQUÍA Y FUNCIÓN Como las empresas están estructuradas jerárquicamente. Son muchas las razones por las que las organizaciones deben permitir que el personal se desarrolle. . En la medida en que este se logre. para que sus subordinados los puedan establecer hasta el último nivel. Podemos señalar tres de las más importantes: PRIMERA: Se le deberá permitir libertad para escoger lo que el considere adecuado para su desarrollo y no limitarlo sólo a las actividades del puesto donde trabaja. por lo que se le deberá capacitar permanentemente. . con división del trabajo por áreas de funciones.ACCIONES FORMALIZADAS: que se desprenden de la delegación formal y que son la base de las metas para medir eficiencia y dar retroalimentación. 5. es un conjunto de números. c) Los subordinados y demás funcionarios tienen una serie muy grande de necesidades personales. complejo. d) Los objetivos y las metas personales no son siempre idénticos a los objetivos y metas de la empresa. a través de la dirección. Los objetivos de una empresa representan. importante y compatible con los demás resultados". una frase. El objetivo debe indicar los resultados por alcanzar. Un objetivo debe ser cuantificable. CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE OBJETIVOS 1. a) La expresión "objetivo de la empresa" es realmente impropia. no debe limitar la libertad para escoger los métodos. 2. El objetivo debe ser difícil de alcanzar. 4. 7. El objetivo debe ser específico en cuanto a los datos concretos. Debe tener alguna relación remota con el plan de utilidades de la empresa. 8. relevante y compatible. en constancia con las metas generales de la organización fijadas por los accionistas. debe representar una tarea suficiente para todo el ejercicio fiscal de la empresa. al inicio de cada periodo o ejercicio fiscal. Un objetivo es una declaración escrita. de preferencia coincidiendo con el ejercicio fiscal de la empresa. Buscar las actividades que tengan mayor impacto sobre los resultados. un enunciado. complejo. 3. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 11 . Utilizar un lenguaje comprensible para los gerentes.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DETERMINACION DE OBJETIVOS La "administración por objetivos es un modelo de administración a través del cual todos los gerentes de un organización establecen metas para sus administraciones. Mantenerse dentro de los principios de la administración. los propósitos de los individuos que en ella ejercen el liderazgo. 6. en realidad. Centrar los objetivos en metas derivadas. b) Los objetivos son fundamentalmente necesidades por satisfacer. Detallar cada objetivo en metas derivadas. Son números que orientan el desempeño de los gerentes hacia un resultado mediable. generalmente es el objetivo final. En la fijación de los objetivos deben considerarse los siguientes aspectos. en una jerarquía de objetivos. son generalmente los siguientes: a) Posición competitiva en el mercado. d) Aplicación rentable de los recursos físicos y financieros. La jerarquía de objetivos de una organización puede sufrir innumerables cambios. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 12 . relevancia o prioridad. e) Tasa de dividendos o índice de retomo del capital invertido (lucro). c) Deben tener en cuenta la necesidad de varias alternativas para su ejecución. así como la relativa eficiencia y costo de cada una de ellas. se hace necesario tomar las siguientes precauciones: a) Los objetivos no necesitan traducir inicialmente las grandes aspiraciones fundamentales de la empresa. b) Deben lograr que todos los órganos y componentes de la empresa contribuyan con una parte del esfuerzo general. Los objetivos más comunes de las empresas. c) Productividad e índices de eficiencia. Cada organización tiene. Para que la jerarquía de objetivos pueda ser eficientemente alcanzada. ya sea en la ubicación relativa de los objetivos o en la sustitución de ciertos objetivos por otros diferentes. b) Innovación y creatividad en los productos. g) Responsabilidad pública y social de la empresa. su jerarquía de objetivos. aunque todos los que están incluidos en la jerarquía deben ser compatibles Con tales aspiraciones. d) Deben comunicarse a todos los interesados para que cada cual comprenda las metas de la respectiva unidad y sus relaciones con los objetivos fundamentales de la empresa. f) O calidad de la administración y desarrollo de los ejecutivos. surge el problema de cuál o cuáles son los objetivos más importantes y prioritarios. Los objetivos deben ser graduados según un orden de importancia. por ejemplo. implícita o explícitamente. en función de su contribución relativa a la organización como una totalidad.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO JERARQUÍA DE OBJETIVOS Como las organizaciones siempre persiguen más de un objetivo. Tanto la estrategia empresarial como las tácticas consecuentes exigen planeación.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y PLANEAMIENTO TÁCTICO Escogidos y fijados los objetivos organizacionales. La planeación es la base de la APO. La estrategia se refiere a objetivos situados a largo plazo. esto es los objetivos globales de la empresa a ser alcanzados. La diferencia básica entre estrategia y táctica reside en los siguientes aspectos: La estrategia se refiere a la organización cono un todo. una movilización de tropa es una táctica dentro de una estrategia más amplia. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 13 . establecer la estrategia empresarial a ser utilizada para alcanzar de la mejor manera aquellos objetivos y definir cuáles son las tácticas que mejor implementan la estrategia adoptada. pues busca alcanzar objetivos organizacionales globales. El planteamiento para 5 años de la empresa requiere una estrategia. En términos empresariales. podemos definir estrategia como “la movilización de todos los recursos de la empresa en el ámbito global tratando de alcanzar objetivos a largo plazo. Además. el siguiente paso es saber cómo alcanzarlos. Táctica es un esquema específico de empleo de recursos dentro de una estrategia general. mientras que la táctica se refiere a uno de sus componentes (departamentos o unidades aisladas). es definida por la alta administración. En el plano militar. CONCEPTO DE ESTRATEGIA Y DE TÁCTICA El antiguo concepto militar define estrategia como la aplicación de fuerza en gran escala contra algún enemigo. La estrategia está compuesta de muchas tácticas simultáneas integradas entre sí. mientras que la táctica es responsabilidad de la gerencia de cada departamento o unidad de la empresa. Cada estrategia requiere una proliferación de acciones o de medidas tácticas. la APO se fundamenta en la planeación estratégica de la empresa y en los planes tácticos de los diversos departamentos o unidades de la empresa. Una guerra requiere una o más estrategias. a la cual se ligan los planes tácticos de cada año comprendido en este periodo”. se hacen necesarias muchas tácticas que se suceden ordenadamente en el tiempo. mientras que la táctica se refiere a objetivos situados en el mediano y largo plazo. pues busca alcanzar objetivos departamentales. el presupuesto anual o un plano de inversiones es un plan táctico dentro de una estrategia global a largo plazo. esto es. Para la implementación de la estrategia. en el plano gerencial. La estrategia. Creación de un plan para mejorar las funciones. 1. aumentando su compromiso y su contribución a estos objetivos. cuyos ciclos exponen contenidos diferentes. 3. Humble define la APO como "un sistema dinámico que busca integrar las necesidades de la empresa de definir y alcanzar sus propósitos de lucro y crecimiento con la necesidad del gerente de contribuir y desarrollarse. de tal manera que el resultado de un ciclo permite efectuar correcciones y ajustes en el ciclo siguiente. Los principales autores de la APO presentan modelos muy variados. de tal manera que permita lograr los resultados claves y el plan de mejoramiento. de los resultados claves y lo estándares de desempeño que él necesita alcanzar. Esclarecimiento para cada gerente. Uso sistemático de la evaluación del desempeño para ayudar a los gerentes a superar sus puntos débiles y aprovechar sus puntos fuertes. 6.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO CICLO DE LA APO La APO tiene un comportamiento cíclico. Éstos están ligados a los objetivos por departamento y organizacionales. 4. Revisión crítica de los planes estratégicos y tácticos de la empresa. aceptando responsabilizarse por su autodesarrollo. mejores planes salariales y la planeación de su carrera. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 14 . Aumento de la motivación del gerente como consecuencia de la mayor responsabilidad. 2. Es un estilo de gerencia exigente y estimulante". a través de la retroalimentación proporcionada por la evaluación de los resultados. 5. Este ciclo corresponde comúnmente al ejercicio fiscal de la empresa para facilitar la ejecución y el control. Provee los siguientes aspectos: 1. Modelo de HUMBLE John W. Mejor administración: Podemos resumir todas las ventajas de la APO. la organización y el personal requerido para efectuarlo. y la planeación orientada hacia los resultados es la única que tiene sentido. Para asegurarse de que los objetivos sean realistas. A menudo se critica su errónea aplicación. Establecimiento de medidas desempeño de la organización delineamiento de los objetivos organizacionales por alcanzar. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA APO Si bien la APO es en la actualidad un enfoque administrativo que se aplica ampliamente en todo el mundo. El superior y cada uno de sus subordinados llegan a un mismo acuerdo de los objetivos y medidas de evaluación de su propio trabajo. 6. como asimismo los recursos y la ayuda que necesitarán. 1. cada directivo establece propósitos y medidas de evaluación para sus subordinados. propone objetivos. a veces se cuestiona su efectividad. de igual forma. no hay mejor incentivo para el control ni una manera de conocer los estándares para el control que un conjunto de metas claras. No se pueden establecer objetivos sin una planeación adecuada. Seguimiento continuo efectuado sobre los resultados periódicos del trabajo del subordinado. 5. Para dar una visión más realista. Modelo de ODIORNE George Odiorne propone un modelo compuesto por un ciclo de siete etapas. a continuación nombraremos las ventajas y desventajas de la APO: VENTAJAS 1. diciendo que generan una administración mucho mejor.. que a su vez. en función de los objetivos propuestos. y 2. también se requiere que los administradores piensen en la forma en que alcanzarán los resultados. Evaluación periódica y acumulativa de los resultados del trabajo del subordinado. así como de aquellas medidas propuestas para su desarrollo. de sus puntos fuertes y débiles. 3.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 2. pero otra razón es que la APO se aplica como una teoría mecánica que se centra en aspectos seleccionados del proceso administrativo sin integrarlos en un sistema. frente a los plazos intermedios previamente establecidos en la 4 etapa. A partir de las dos etapas anteriores. Revisión de la estructura de la organización. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 15 . 4. y han recibido ayuda de sus superiores para asegurar el cumplimiento de sus metas. comprenden cual es la medida de su discrecionalidad (su autoridad). sino que ahora son individuos con propósitos claramente definidos. ya no se limitan a hacer simplemente su trabajo. porque se hace.Compromiso personal: Una de las grandes ventajas de la administración por Objetivos es que: estimula al personal a comprometerse con sus metas. de acuerdo a los resultados que se esperan.Deficiencias en la enseñanza de la filosofía de la APO Los administradores que pongan en práctica..Desarrollo de Controles Eficaces. Uno de los principales problemas es saber que se tiene que observar. pues deben explicar a sus subordinados. Con frecuencia. que es. han tenido la oportunidad de incorporar ideas a programas de planeación. las compañías que han emprendido eficazmente estos programas han descubierto deficiencias en su organización.. Porque han participado en la fijación real de sus objetivos. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 16 . cómo se pueden beneficiar los que participen en ella. La filosofía se fundamenta en conceptos de autocontrol y autodirección. 4. también ayuda a desarrollar controles eficaces. y la mejor forma es un conjunto claro de metas que sean verificables. encaminados a otorgar mayor profesionalismo a los administradores. hay que recordar que el control implica medir resultados y llevas a cabo acciones para corregir desviaciones de los planes con el fin de que alcancen las metas. cómo funciona. deben comprender y saber mucho sobre la Administración por objetivos. Los administradores olvidan que para obtener los resultados tienen que delegar autoridad. DESVENTAJAS Estas desventajas se deben principalmente a deficiencias en la aplicación de los conceptos del sistema. teniendo en cuenta que los puestos en lo posible se deben crear alrededor de los resultados fundamentales que se esperan de las personas que los ocupan. Estos son los elementos que producen una sensación de compromiso. que papel desempeñará en la evaluación del desempeño y.. sobre todo.Clarificación de la organización: La APO obliga a los administradores a definir los papeles y las estructuras organizacionales. 1.. 3. En la misma forma en que la administración por Objetivos produce una planeación más eficaz. seguir instrucciones y esperar orientación y decisiones.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 2. en especial si se quiere que posean el grado adecuado de rigidez y flexibilidad un trimestre tras otro y un año tras otro. Es evidente que surge el peligro de dar demasiada importancia al corto plazo. informan que la preocupación excesiva por los resultados económicos. es necesario tener algunas ideas sobre el futuro. hay que partir de la base que no se puede operar si a quienes deben establecer las metas. un trimestre o menos. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 17 .PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 2. no se les proporcionan las pautas que son necesarias para implementarlas. establecer claramente las expectativas de conducta y darle una alta prioridad y recompensa a la conducta ética. Esto significa que los superiores siempre deben asegurarse de que los planes se hayan diseñado para favorecer las metas de más largo plazo.Peligro de Inflexibilidad. 5. Para reducir la probabilidad de seleccionar medios no éticos para lograr resultados. resulta prácticamente imposible que los administradores se sintonicen con ellas.Dificultad para establecer metas: Las metas realmente verificables son difíciles de establecer. castigando las actividades contrarias a ella. En la mayoría de los programas de APO. La falla en satisfacer estas necesidades puede dar como resultado un vacío fatal en la planeación. los administradores establecen metas a corto plazo.. lo que puede estimular un comportamiento cuestionable. irreales o incoherentes. quizá a expensas del largo plazo. Para poder elaborar los planes con eficacia. cierta comprensión de las políticas que afectan sus áreas de operación y conciencia de los objetivos y programas con los que se entrelazan sus metas. Los administradores también necesitan premisas de planeación y conocer las principales políticas de la compañía. En cualquier clase de planeación. Los administradores con frecuencia vacilan antes de cambiar los objetivos. la alta dirección tiene que estar de acuerdo con los objetivos razonables. En este caso los Gerentes deben saber cuáles son las normas corporativas y cómo encaja su propia actividad en ellas.. 3.Hincapié en las metas a corto plazo. Aunque quizá las metas dejen de tener significado cuando se cambian con mucha frecuencia y no representen un resultado bien pensado y planeado. de todas formas es no se puede esperar que un administrador se esfuerce por una meta que ya resulta anticuada debido a una revisión de los objetivos de la empresa por cambio de premisas o por modificación de políticas..Deficiencias en la provisión de normas a quienes establecen las metas. presionan demasiado. Si las metas de la empresa son imprecisas. 4. pocas veces por un año.. En ocasiones. quienes participan en programas de la APO. Como todas sus ventajas. se observó un rechazó debido a dificultades en: Convertir los objetivos organizacionales amplios en objetivos organizacionales departamentales más detallados. Otro peligro. o pueden restar valor a metas importantes que son difíciles de expresar en términos de resultados finales. a pesar de contar con la ayuda de sus superiores. es olvidar que la administración consiste en mucho más que establecer metas. Ajustarse a un ambiente sujeto a rápidos cambios.. Establecer objetivos a largo plazo congruentes con metas a corto plazo. Pueden surgir dificultades al aplicar la planeación orientada hacia las metas en un ambiente muy dinámico y complejo.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 6. las personas quizás se excedan en el uso de metas cuantitativas e intenten utilizar números en áreas donde no son aplicables. Medir el desempeño y proporcionar retroalimentación. En ocasiones los administradores no saben utilizar los objetivos como una fuerza constructiva. defectos en su aplicación.Otros peligros. Como ejemplo de estos peligros. se puede citar que en la aplicación de la APO en los sistemas de prestación de servicios humanos. Algunos son inherentes al sistema. Determinar lo que constituye un desempeño meritorio y recompensar a las personas con él. otros se deben a UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 18 . En el deseo por hacer que las metas sean verificables. un sistema de APO tiene un buen número de debilidades y defectos. a definir metas comunes de las personas y de la organización y al medir los aportes individuales a tales metas. Está fundamentada en el establecimiento de objetivos por posiciones de gerencia. estimulado. planifican y ejecutan efectivamente. Asimismo. estimamos muy importante. pero he aquí la sabiduría. a la vez. Los objetivos a alto nivel pueden denominarse objetivos. es la utilización eficientes de recursos. La Administración Por Objetivo (APO) ayuda a superar muchos de los problemas crónicos de los administradores y profesionales de una empresa con futuro: nos proporciona un medio para medir el verdadero aporte del personal de la empresa. su aparición reciente dio un vuelco en la rama de administración ya que coincide con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO CONCLUSIONES La administración se define en muchas formas y aun hoy en día no hay una definición aceptada universalmente. la iniciativa personal. recalcar una característica importante de este Modelo Administrativo: la Administración Por Objetivo (APO) no es una fórmula milagrosa. producto de los cambios rápidos y necesarios que sufre la sociedad mundial. Sin embargo. que beneficien a ambas partes. En fin es determinar los resultados que un gerente debe alcanzar y hace énfasis en la cuantificación. A través de ella. La administración por objetivos constituye una de las estrategias administrativas más difundidas. la Administración Por Objetivo (APO) existe el riesgo que estas metas puedan no ser concordantes. La Administración Por Objetivo (APO) le da una herramienta a la empresa para establecer sus metas conjuntamente con los subordinados. experiencia y liderazgo de los supervisores para lograr la comunicación y abrir las posibilidades de cambios. posición competitiva. Una definición que se usa a menudo es la de lograr que las cosas se hagan a través de otros. metas. es más probable que se obtenga un esfuerzo coordinado y un trabajo en equipo. medición y control para medir los resultados alcanzados y compararlos con los resultados planeados. puede comportarse flexible en situaciones limitantes que se le presenten a la empresa. prever soluciones al grave problema de la definición de las responsabilidades de cada una de las personas que integran la organización. las metas comunes: rentabilidad. productividad. liderazgo en el mercado. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 19 . Por tanto. sin embargo. y esto elimina la posibilidad que el individuo cambie su personalidad. responsabilidad reconocida y excelentes relaciones se organizan. blancos o finalidades. ¨ 3.lycos. Chiavenato. 4. Idalberto. Mary 6. ¨Administración: Teoría y Aplicaciones¨. Rue.html 7. Reinaldo O. 2. Koontz ¨Elementos de la administración. Stoner 5. Da Silva . 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Report "Escuela Matematica o Enfoque Cuantitativo de La Administracion"