Entrevista de trabajoUNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO FACULTAD DE INGENIERÍA EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA E INDUSTRIAL 1. y para ello. y lo que no hay. carta de presentación…) tienen el único de objetivo de conseguir llegar a una entrevista personal. estando seguro de lo que se hace. trucos y recomendaciones sobre todo lo que hay. que hacer. es muy recomendable que te prepares bien.Objetivo general: Conocer la Entrevista de Trabajo.Objetivo específico: Identificar las etapas de la entrevista Investigar diálogos utilizados en una entrevista de trabajo 4. Preparar la entrevista de trabajo: Seguir una serie sencilla de consejos presentados a continuación: . Es necesario siempre ir preparado y recibir consejos. y que debo hacer al momento de la entrevista. Preparando la entrevista Antes de acudir a una entrevista de trabajo. Siempre hay que transmitir una sensación de seguridad y de confianza. como prepararse. 1. así que si lo consigues… no lo desaproveches.Desarrollo: 4. 1 ENTREVISTA DE TRABAJO La entrevista de trabajo es el paso más importante al que te enfrentarás a la hora de encontrar trabajo. Todo los pasos anteriores en el proceso de búsqueda de empleo (curriculum o resumé.Tema: Entrevista de Trabajo 2. que domines la situación en todo momento para que puedas mostrarte tranquilo y seguro de ti mismo. 3. lo mejor es mantener la situación bajo control. Te recomendamos que prepares bien cada paso. No obstante.• Infórmate todo lo que puedas sobre la empresa antes de acudir a la cita • Estudia tus aptitudes. el seleccionador va a hacerlo también 2. limpio y afeitado. tu experiencia y tu educación. unos cinco minutos antes. Cada vez más. • Entrevista de panel: Este tipo de entrevista de trabajo es bastante similar a la entrevista individual. Tipos de entrevista La entrevista de trabajo más habitual se suele llevar a cabo entre el solicitante. en lugar de una sola. aunque en este caso el aspirante es entrevistado sucesivamente por diferentes personas que pertenecen a distintas áreas. Averigua cuáles son tus fuertes y explótalos • Lleva el currículum y conócelo perfectamente. como su propio nombre indica. la empresas apuestan por otro tipos de reuniones que les ayuden a conocer más y mejor las capacidades de los aspirantes. Sin embargo. normalmente un miembro del departamento de recursos humanos. mediante una sucesión de preguntas y respuestas. En este tipo de entrevista es bastante frecuente que haya un psicólogo de empresa. • Preséntate en la entrevista solo. Según el número de participantes distinguimos: • Entrevista individual: La entrevista de trabajo individual es la más habitual de todas. • Prepara la entrevista. Es conveniente que evites llevar ropa llamativa. en lugar de sólo uno. siempre es recomendable ir bien vestido. Es lo que se conoce como entrevista individual. • Llega pronto. • Entrevista de grupo: La entrevista de grupo es. Es muy similar a la entrevista de panel. Normalmente forman parte del departamento de Recursos Humanos de la empresa. Cónocelas y aprende a prepararte. la persona que busca empleo. sin compañía. La puntualidad es un buen signo. ya que se basarán en él para preguntarte • Hazte una relación de tus puntos débiles y prepara argumentos para defenderlos • Si te citan por escrito. aquella en la que participan un grupo de personas. y un representante de la empresa que ofrece el empleo. en este caso intervienen varios entrevistadores. no es el único tipo que se practica. lo correcto es que llames para confirmar tu asistencia • No acudas con gafas oscuras • Comprueba tu apariencia. Se lleva a cabo entre la persona que busca el empleo y un representante de la empresa que ofrece el puesto. Según el procedimiento de la entrevista distinguimos: . Pero vayamos por partes… ¿Qué es y para qué sirve una referencia personal? . Tener buenas referencias es un elemento fundamental para conseguir buenos puestos de trabajo. Es muy probable los entrevistadores esperen a conocer tus referencias antes de hacerte ninguna oferta. Entrevista de provocación de tensión: La entrevista de tensión o de provocación de tensión es aquella en la que se emplean modos y actitudes que tienen como objetivo provocar tensión en el candidato. Las referencias en la entrevista de trabajo La entrevista es el último paso en el proceso de búsqueda de trabajo. 3. Esta técnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que vayan surgiendo durante la entrevista. • Entrevista no estructurada: La entrevista no estructurada o libre es aquella en la que se trabaja con preguntas abiertas. o incluso en la misma ciudad. En estos casos. y por ello. así que no lo descuides.• Entrevista estructurada: La entrevista estructurada o preparada es la más estática y rígida de todas. como su propio nombre indica. el entrevistador necesita saber cómo reacciona el solicitante al elemento presión. el entrevistador despliega una estrategia mixta. • Entrevista mixta: La entrevista mixta o semiestructurada es aquella en la que. el más importante. Personas con poco control emocional suelen perder el control por lo que se pueden detectar los engaños preguntando minuciosamente al candidato. alternando preguntas estructuradas y con preguntas espontáneas. principalmente cuando el candidato y la empresa que oferta el puesto de trabajo no se encuentran en el mismo país. sin un orden preestablecido. Hay diferentes métodos de inducir situaciones de tensión. Ahora muchas empresas optan por esta herramienta a la hora de realizar la selección de personal. No debes olvidarlo. Las más habituales son: • Criticar las opiniones del aspirante acerca de algunos temas • Interrumpir al entrevistado • Guardar silencio durante un largo periodo de tiempo después de que el candidato haya acabado de hablar También existe la entrevista de trabajo por Skype: Las entrevistas de trabajo por Skype son una práctica habitual en muchas empresas hoy en día. adquiriendo características de conversación. Se utiliza fundamentalmente en las entrevistas para cubrir aquellos puestos que deben desempeñarse en condiciones de gran tensión. ya que se basa en una serie de preguntas predeterminadas e invariables que deben responder todos los aspirantes a un determinado puesto. Pongamos que has enviado el Currículum Vitae y te han llamado para realizar una entrevista personal. y hacerlo repantigado. entre otras cosas. Sentarse al borde de la silla suele denotar inseguridad. el entrevistador. Muchos empresarios consideran que tras haber visto entrar por la puerta a un candidato. mirándole a los ojos • No te sientes hasta que te lo digan • No tutees si no te lo indican • Estate atento y simpático • Evita ponerte nervioso y. ni demasiado poco. agitarse en el asiento…) • No fumes • No interrumpas • Mira al entrevistador a los ojos. golpear con el boli en la mesa. observar la forma de dar la mano y sentarse. detallando sus fortalezas y debilidades o cualquier otra información que sea relevante para quien la recibe. Cuando se trata de una referencia laboral. así que. ¿Qué debe contener una referencia? En primer lugar. empleadores…) quienes detallan cuáles son tus habilidades. Te recomendamos que sigas una serie de consejos y recomendaciones básicas: La postura y las formas: • Las primeras impresiones son de gran importancia. Y es que se espera que en la referencia hable de tus capacidades. por cuánto tiempo. • Cuida tu lenguaje • No peques de agresivo ni de sensiblón • No te aproximes mucho a él • No pongas los codos encima de la mesa del entrevistador • No cruces los brazos. si lo haces. en este caso. normalmente son tus ex-jefes (supervisores.Las referencias son documentos donde una persona proporciona información sobre otra. evita los gestos que lo demuestran (morderse las uñas. la persona que remite debe establecer qué relación tiene contigo: de dónde te conoce. son capaces de decidir sobre su valía • Saluda al entrevistador con una fórmula convencional. como es la relación… A partir de esta presentación. pero sin intimidar • Deja que él tome la iniciativa • No hables demasiado. • Siéntate derecho. falta de respeto. Te encuentras ante la persona o las personas de las que depende contratarte o no y te juegas el posible empleo en una sola entrevista de trabajo. espera a que tomen la iniciativa ellos. debes dar una buena impresión. cómo fue tu desempeño y cuál es tu potencial… 4. En el equilibrio está la virtud. tus nivel de responsabilidad y honestidad. • No seas el primero en extender la mano. No desaproveches la oportunidad. El momento de la entrevista: consejos Ha llegado el momento. • Saluda con un apretón de manos y sonríe. la persona deberá explicar qué cualidades ha visto en ti que puedan hacerte elegible para el cargo. puede parecer que estás a la defensiva . Esto es lo que nunca debes hacer en una entrevista de trabajo: . la empresa o el puesto de trabajo • Los temas económicos siempre son espinosos. ni utilices latiguillos “osea”. “bueno”… • Muestra entusiasmo por el trabajo. sus estrategias y sus métodos para lograr transmitir lo mejor de sí. nunca”. podría parecer síntoma de distracción • No utilices expresiones tajantes “siempre. Estas preguntas valoran tu control emocional La actitud • • • • • • Piensa positivamente No pidas el puesto como si fuera una limosna No digas que necesitas terriblemente el trabajo No critiques a pasados empresarios El interés Haz preguntas. una o dos habitaciones?. enfatiza tu formación. Lo que no hay que hacer en una entrevista de trabajo En el momento de afrontar una entrevista de trabajo. Pregunta si tienes dudas. En principio. responde que en tu opinión ese asunto es irrelevante para deducir tu idoneidad para el puesto al que optas. experiencia y resultado de tus trabajos • No uses palabras rebuscadas • No respondas con evasivas o dudas. pero sin parecer prepotente Si tienes dudas. • Expresa siempre tu agradecimiento. que no sea alcohólica La forma de expresarte • • • • Piensa antes de contestar Responde clara y brevemente Di siempre la verdad Si te preguntan sobre ti mismo. pero que no parezca que es tu principal motivación. pero no lo supliques • Nunca hables mal de las empresas en las que has trabajado • No te niegues a responder preguntas • Si te hacen preguntas de tipo cómo: si va de viaje con su novio ¿qué piden. Sin embargo. sí que hay un listado de cosas que debes evitar a toda costa si no quieres echar a perder tu oportunidad. no hay ningún manual escrito que sirva de guía infalible para lograr la entrevista perfecta. 5. Dilo con seriedad pero no con agresividad. cada persona tiene sus trucos. “este”. ni con monosílabos • No esperes demasiado tiempo para responder. pregunta sobre las posibilidades de promoción.• Si te ofrecen una bebida puedes aceptar pero. • Presentarte mal vestido o sin arreglar.• Llegar tarde. pero sé discreto. Si es necesario. no parezcas ansioso. Evítalo. infórmate antes de salir. Mirar constantemente el reloj da imagen de ansiedad y de que se tienen cosas más importantes que hacer. revolverse en la silla. Agradece a la empresa y al entrevistador la oportunidad que te brindan. resalta los aspectos positivos y olvida los reproches. métodos y estrategias para averiguar la idoneidad de cada uno y escoger al mejor para el puesto. la ansiedad o el estrés . Por regla general es recomendable llegar unos 5 o 10 minutos antes de la hora a la que estás citado. • Provocar interrupciones. familiares. esto depende de cada empresa. ya que podría sonarte en mitad de la charla. • Ser descortés. • Estar pendiente del tiempo. La imagen dice mucho de tí. Sin embargo. Aparecer en la entrevista acompañado de amigos. Sonríe y procura crear empatía. pregunta. Relájate y muéstrate confiado. Prepara tus respuestas Cada entrevistador tiene su propia forma de conocer a los aspirantes. • Mostrar los nervios. provocando una situación incómoda. especialmente si éste es negativo: morderse las uñas. 6. para evitar imprevistos que te hagan llegar tarde. pero si que hay que procurar mostrar una imagen profesional y fiable. No es necesario ir siempre de traje. La falta de puntualidad cuando ni siquiera has comenzado a trabajar ya da mala imagen de tí. La entrevista de trabajo no es el momento adecuado para negociar las remuneraciones ni los salarios. desde nuestra web podemos ofrecerte . • Centrarse en el tema económico . dar golpecitos con el bolígrafo. El lenguaje corporal también cuenta para el entrevistador. Centrarse demasiado en el aspecto monetario causa una mala imagen ante el entrevistador y puede ser contraproducente. Si no sabes llegar al sitio. así que cuando te presentes en una entrevista. da imagen de poca independencia e iniciativa. • Mostrar desgana. No importa que realmente no sea lo que esperabas o haya cosas que no estés de acuerdo. Siempre que acudas a una entrevista de trabajo asegúrate de tener apagado el teléfono móvil o celular. ten en cuenta la imagen de la empresa y arréglate conforme a ella. padres. procura ser positivo y ver la cara buena de cada situación. así que evita cualquier gesto que denote tu estado de ánimo. Mentalízate: en ese momento no hay nada más importante que la entrevista. desprecio o pesimismo. • Ir acompañado. si hubieras podido? • ¿Cuál fue la experiencia más gratificante durante tu vida como estudiante? • ¿Piensas proseguir o ampliar tus estudios de alguna manera? • Si volvieras a empezar tus estudios. ¿qué cualidades te gustaría que yo reuniera? • ¿Te gusta trabajar con gente o prefieres trabajar solo? • ¿Te consideras como un líder o como un seguidor? ¿Por qué? • ¿Cuál fue la decisión más importante que adoptaste en el pasado? • Defínete a tí mismo con cinco adjetivos calificativos. ¿qué seminarios o cursos de corta duración has realizado? ¿Qué te motivó a realizarlos? • ¿Tuviste algún puesto representativo durante tu tiempo de estudiante TRABAJOS ANTERIORES • Háblame de tus actividades al margen de tus estudios . ¿qué harías de modo diferente? • En tu formación complementaria. • ¿Qué has aprendido de tus errores? • ¿Acabas lo que empiezas? • Si todos los trabajos tuvieran la misma remuneración y la misma consideración social ¿qué es lo que realmente te gustaría hacer? • Describe tu escala de valores • ¿Qué personas te sacan de quicio? • ¿Duermes bien? • ¿Cómo reaccionas habitualmente frente a la jerarquía? • ¿Cómo te insertas en un equipo de trabajo? • ¿Qué impresión crees que he sacado de ti tras esta entrevista? FORMACIÓN • ¿Por qué estudiaste arquitectura. PERSONALIDAD • Háblame de ti mismo • Cuéntame una anécdota de tu vida en la que resolvieras con éxito una situación problemática • ¿Qué gana la empresa si te contrata a ti en lugar de a otro candidato? ¿Qué elemento diferencial aportas? • Si fueras tú el encargado de realizar esta selección y yo fuera el candidato.una pequeña guía con las cuestiones que se preguntan más a menudo y que te puede servir de orientación. derecho. económicas………? • ¿Cómo decidiste estudiar?¿Qué otras carreras te atraían? • ¿Quién influyó más en ti a la hora de elegir tu carrera? • ¿Qué asignaturas te gustaban más/menos y en cuáles sacabas mejores/peores notas? • ¿En qué medida tus calificaciones se deben a tu esfuerzo personal y en qué medida a tu inteligencia? • ¿Qué cambios habrías introducido en el plan de estudios de tu Facultad o Escuela. Justifícalos. Y el peor • Descríbeme un día típico en tu trabajo anterior • ¿Cómo conseguiste ese trabajo. así como la hora de finalización. producción. con tus subordinados? • ¿Cuál fue la situación más desagradable en que te viste?¿Cómo le hiciste frente? • Describe el mejor jefe que hayas tenido.• ¿Realizaste algún trabajo de “estudiante” (clases. trabajos de verano. pequeña. esa práctica…? EMPLEO • ¿Qué sabes acerca de nuestra empresa? • ¿Qué te atrae de ella? • ¿Qué ambiente de trabajo prefieres? • ¿Prefieres un trabajo previsible o un trabajo cambiante? • ¿Qué relaciones piensas debe haber entre un jefe y su colaborador inmediato? • Estarías dispuesto/a a trasladarte a vivir a otra ciudad. pública. mediana. de diez años? • ¿Cuáles son tus objetivos a largo plazo?¿Cómo crees que podrás lograrlos? • ¿Cómo te enteraste de la existencia de este puesto? • ¿Por qué piensas que vas a tener éxito en este trabajo? • ¿Con qué tipo de jefe te gustaría trabajar? • ¿Y con qué tipo de jefe crees que acabarías por chocar? • ¿Estarías dispuesto/a a a realizar un curso de formación a cargo de la empresa. privada…?¿Por qué? • ¿Te gusta la previsibilidad de un trabajo cuya hora de comienzo conoces. o prefieres un trabajo en el que hoy no sabes exactamente lo que harás mañana? • ¿Cuándo podrías incorporarte al trabajo? . antes de ser contratado/a? • ¿Cuánto quieres ganar ahora ( y dentro de cinco años) • ¿Prefieres trabajar en una empresa grande. a otro país. financiero. con tus jefes. comercial…) te atrae más? • ¿Cuáles son tus puntos fuertes y tus puntos débiles para este puesto? • ¿Qué te ves haciendo dentro de cinco. o a viajar con frecuencia? • ¿Tienes alguna preferencia geográfica? • ¿Cuál crees que puede ser para ti la mayor dificultad al pasar de la vida de estudiante a la vida del trabajo? • ¿Qué departamento (marketing. de prácticas…)? • ¿Qué aprendiste durante tus trabajos anteriores? ¿Qué funciones desempeñabas? ¿Cuánto cobrabas? • ¿Debías supervisar el trabajo de alguien? • ¿Cuál de tus trabajos previos te ha gustado más/menos? ¿Por qué? • ¿Cuál es tu proyecto o solución más creativa? • ¿Cómo te llevabas con tus compañeros. ) . He estado revisando su hoja de vida y quisiera que habláramos un poco más a fondo de la información proporcionada.• ¿Qué personas de las empresas en que has trabajado anteriormente pueden darnos referencias de ti? • ¿Participas en otros procesos de selección? ANEXOS: GUIÓN DE ENTREVISTA LABORAL RAPPORT Buenos días.) Actualmente estamos renovando nuestro personal. ¿Tiene alguna inquietud sobre lo que le acabo de explicar? Bueno. 4. tiene hijos. (lo más reciente. para que la haya considerado como posible lugar de trabajo? DESARROLLO DE LA ENTREVISTA Aspectos de preparación profesional: 6.) En algunos formatos de Hojas de vida no se incluye el estado civil. ¿Me puede hablar sobre sus estudios por favor?. 1. por lo que le agradeceré me retroalimente con las preguntas que yo le vaya haciendo. tome asiento. ¿Qué le interesó de ésta empresa / institución / universidad / organización/ etc. si ésta casado (da). tales como los mencionados. o si tiene hijos.. etc. 3. pase adelante. Mi nombre es…………………………………… y soy parte del un equipo de trabajo de selección de personal de esta empresa / institución / universidad / organización/ etc. ¿Cuál es el lugar de residencia en donde vive actualmente? ¿Cuáles son son números telefónicos? (En resumen. carrera universitaria o alguna otra especialización? ¿Por qué decidió estudiar esa carrera (…. primeramente ¿cuál es su nombre completo? Quiero confirmar la información de sus datos personales. la primera parte es para verificar datos. esto lo sondea el reclutador personal al momento de la entrevista) 5. 2. o (actualmente estamos en la selección de personal para cubrir la plaza vacante en el área de…………………………) Primeramente agradezco su interés de aplicar a la plaza para la cual le estamos entrevistando. 7. 16. aún aquellos que no tienen que ver con su profesión? 10. 20. 19. 17. solo hay algunos aspectos que quisiera sondear antes de finalizar la entrevista. 22. esta entrevista me ha permitido tener una visión más amplia de su persona. según respuestas que permiten no guiarse tanto en el guión para que no sea tan leído) Nuevas expectativas laborales: 14. según respuestas que permiten no guiarse tanto en el guión para que no sea tan leído) Aspectos de experiencias laborales: 9. 15. ¿tiene alguna otra habilidad que la haya adquirido de una forma empírica. 12.8. A parte de su preparación profesional y experiencia laboral. 11. ¿Cuáles son sus pretensiones salariales? ¿Estaría dispuesto a viajar? ¿Cuáles son sus planes profesionales para los próximos cinco años? ¿Por qué desea cambiar de trabajo? Cualidades personales: 21. 18. si práctica algún deporte. ¿Cómo se considera como persona y como profesional? Puede compartirme sobre dos aspectos positivos y dos puntos débiles y que piensa debe mejorar acerca de su personalidad? Bueno. ¿Cómo se enteró de la oferta de trabajo que tenemos? ¿Por qué piensa que su perfil aplica para esta plaza? ¿Cuáles son sus expectativas laborales? (si piensa crecer profesionalmente. Habilidades: 23. 13. conocimiento de algún oficio manual. Dentro de su experiencia laboral ¿cuál ha sido la más difícil? ¿Qué hizo para abordar y afrontar alguna dificultad laboral en su trabajo? Sobre los logros laborales ¿Alguna o algunas experiencias de logro y éxitos? ¿Cómo ha sido su relación con sus compañeros de trabajo en los lugares anteriores o en los que se encuentra actualmente? (Hacer exploración de preguntas. especializarse. ¿Qué es lo que más le gusta de su profesión o cuáles considera son sus puntos más fuertes? (Hacer exploración de preguntas. o algo sobre el arte? . ascender dentro de la empresa). ¿En qué lugares ha trabajado. hablado? ¿Tiene algo más que decir. cual es el más destacado en su vida. 25. Bibliografìa: http://www. y no lo hemos Buenos. Le felicito por su preparación laboral y le animo a seguir adelante.com/entrevista-trabajo. ¿Entre los logros que recuerda. laboral o en el área social? ¿Alguna otra meta por la cual está luchando actualmente? CIERRE 26. Gracias y tenga buen día.donempleo. Sea la decisión que se tome se le estará informando.org/tipos-de-entrevista. puede ser profesional. agradezco por su tiempo e interés para atender a esta entrevista que es parte del proceso de selección de personal. Por el momento otras personas también están pendientes de ser entrevistadas.asp#Tiposentrevista .html http://www.Logros: 24.entrevistadetrabajo. que considere que es importante. y vamos a esperar abordarlas para decidir al respecto.