EntregaFinal_Semana7_Grupo9

1Trabajo en EquipoCaso Práctico: “La Suramericana” Germán Augusto Mendoza Villa, Didier Eduardo Avilán López, David Alexander Garcia, Erbyn William Yañez Gutiérrez & Julio César Quintero Gutiérrez Abril 2016. Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano. Postgrado Especialización: Gerencia de Proyectos en Telecomunicaciones Habilidades Gerenciales Didier Eduardo Avilán López. David Alexander García. Erbyn William Yáñez Gutiérrez & Julio César Quintero Gutiérrez. .Copyright © 2016 por Germán Augusto Mendoza Villa. Todos los derechos reservados. Dedicatoria . esposas. esposos que con su amor y comprensión nos apoyan para el logro de nuestras metas. .Agradecimientos Gracias a Dios por permitirnos participar de esta especialización.Dedicamos este trabajo a nuestras familias. dentro del módulo o materia de “Habilidades Gerenciales” dirigida por el profesor Carlos Julio Castañeda Blanco.Agradecimiento especial a nuestros profesores y tutores por transmitirnos los conocimientos. Cada caso lo hemos desarrollado simultáneamente y el relator se ha encargado de integrarlos en un solo documento. . Estilos Gerenciales. Resumen Este es el documento que plasma el trabajo en equipo conformado por compañeros de la Especialización “Gerencia en Proyectos de Telecomunicaciones”. para las Unidades Temáticas vistas en el curso. El trabajo se basa en el análisis un caso práctico expuesto por el profesor Castañeda. el diagnóstico de este caso ha arrojado como resultado respuestas que conjuntamente hemos analizado y que se presentan en este trabajo. En resumen. Para este trabajo hemos consultado la bibliografía listada en las referencias al final de este documento. Caso analizado: “La Suramericana” .Prefacio El propósito de este trabajo es mostrar nuestro progreso de aprendizaje en la materia de Habilidades Gerenciales. en el tema de estilos gerenciales como herramienta de todo Gerente. poniendo en práctica nuestras habilidades innatas y aprendidas. circunscribiéndonos en el análisis de un caso práctico. .........Después de analizar los hechos relatados en este caso...Tabla de Contenidos Capítulo 1 Caso de trabajo en equipo: “La Suramericana”..... como resultado de nuestro trabajo en equipo...............................1 Lista de referencias............................... damos respuesta................................................. a las preguntas planteadas por el Profesor Carlos Julio Castañeda.5 ........................................................... ................. El título debe ser breve y descriptivo........3 ...........................................Lista de tablas Tabla 1... ....................Lista de figuras Figura 1........... Formas y descripción de las formas.......................................4 . con libertad y comunicación. Ricardo el mayor. recibiendo incentivos financieros y en especie. por sus dos hijos. porque la mayoría empezó con él. su mejor esfuerzo. sintieron el rechazo de los empleados y la resistencia al cambio. . al fundar la empresa. Al observar esta situación ordenó a sus jefes de área. quienes al asumir la responsabilidad y estar al frente del negocio. y Guillermo el menor.Capítulo 1 Caso de trabajo en equipo: “La Suramericana” Descripción de la situación La suramericana es una empresa de transporte ubicada en el departamento con veintiocho años antigüedad en el mercado. que es el señor Pedro Rodríguez. la misma que fue tomada. cooperación y honestidad en todas sus actividades. que motivaran a sus empleados reconociendo sus necesidades primarias y haciéndolos sentir útiles e importantes en la empresa. más por necesidad. El señor Rodríguez recibió la noticia de sus gerentes relacionada con alguna resistencia a trabajar en equipo por parte del personal de nivel operativo. Su relación con los empleados es amigable y de confianza. para obtener así. Al poco tiempo. el señor Rodríguez tuvo que dejar la empresa por motivos de salud. por ello están motivados a alcanzar las metas que se establecen y trabajan en equipo. tomando en consideración sus opiniones de trabajo. el cual desarrolla sus funciones en forma empírica y de una manera eficiente a pesar de que todos sus controles los lleva en forma manual e informalmente. Está administrada por el principal dueño y fundador. que por gusto. razón por la cual los empleados estaban inconformes e incumplían en algunas actividades básicas del negocio.Sin embargo. Ruth p. a veces los hermanos se contradecían.aspx  ¿Qué tipo de comportamientos se esperaba de los empleados. con la orden que dio el señor Rodríguez a sus jefes de área? Los comportamientos esperados por el Sr. comenzó a formular planes para reorganizar a la misma y aprovechar al máximo todos los recursos con que contaba la empresa.ebooks724.edu. quien después de realizar un diagnóstico de clima laboral y analizar los antecedentes de la empresa. decidieron contratar los servicios de un profesional en administración con experiencia en el área. Rodriguez y los jefes de área son un reenfoque claro hacia la el trabajo en equipo basado en los siguientes criterios: . Consideramos que el Sr. al principio trataron de manejar las cosas como su padre.com.co:2048/onlinepdfjs/view. Ruth Tovar. contrataron al ingeniero de transporte Joaquín Pérez. 53” los ejecutivos efectivos saben que tienen autoridad porque se han ganado la confianza de la organización. 2012 pagina 53 Ecoe ediciones http://www. Al darse cuenta los hermanos Rodríguez de la mala administración que llevaban.poligran. después de un proceso de selección. Por lo anterior. dador de confianza y motivar a su equipo de trabajo ha conseguido el respaldo de su gente a través de un estilo de autoridad múltiple dador de confianza. Rodriguez al ser amigable. piensan en las necesidades y oportunidades de la organización antes que en las propias”. Libro habilidades gerenciales. y demostraban indecisión en la resolución de algunos problemas.loginbiblio. sinérgico y empoderador. Qué estilo de autoridad ejercía el señor Rodríguez? De acuerdo con Arroyo. pero a pesar de ello. sintiendo que no hay un urden o claridad en la línea de autoridad. Responsabilidad  Compromiso  Disciplina  Apoyo  Sentido cohesión  Sentirse tenidos en cuenta (Cohesión) ¿Qué principio de dirección se perdió al dejar de elaborar el señor Rodríguez? El principio de la armonía del objetivo o coordinación de Intereses ya que el señor Rodríguez al separarse de su cargo la dirección de los hermanos Rodríguez deja de ser eficiente desviándose de los objetivos e intereses de la empresa. los subordinados pierden y desconocen la cadena de relaciones directa de autoridad de la empresa. ¿Qué tipo de poder trataron de ejercer los hermanos Rodríguez? Considero que la condición y reconocimiento que le tenían los trabajadores al señor Rodríguez llevaron a los hijos a adoptar un poder por prestigio queriendo actuar como su padre pero que finalmente los trabajadores no vieron bien esta posición más aun cuando ellos mismo mostraban indecisión en la resolución de algunos problemas de la empresa. Nivel de mando o jerarquía ya que al momento del señor Rodríguez al separarse del cargo y los hijos toman la dirección. Estos objetivos solo se puede alcanzar si los colaboradores están interesados en ellos y sólo se facilitaran si los objetivos e intereses individuales de cada uno de los operarios son satisfechos en el momento de alcanzar las metas de la organización. ¿Sobre qué tipo de valores ordenó el señor Rodríguez que los gerentes trabajaran con su personal? El señor Rodriguez ordeno a sus jefes de área que liderarán a sus equipos sobre los siguientes valores:  Liderazgo . De la supervisión directa ya que la comunicación entre los dirigentes y subordinados se rompe impidiendo el apoyo para la ejecución de los planes de la empresa.        Ganar – Ganar Escucha Respeto Honestidad Libertad Recompensa reconocimiento . con el fin de emprender metas que permitan mejorar el desempeño de la organizacion. es mejor invertir en la formación y clima laboral de los empleados actuales. Es necesario para un gerente moderno entender ser y consiente que el principal activo en la organización son sus empleados. sus expectativas acerca de la empresa. logrando mejoras en el desarrollo de las actividades. Debemos buscar formas de motivar a los empleados para que realicen un excelente trabajo. olvidando un poco los rangos jerárquicos. en el que puedan participar todos los integrantes de la organización.¿Si usted fuera el actual gerente de la empresa de transporte qué acciones tomaría para lograr resultados efectivos de gestión? Para lograr que esta empresa retome su rumbo y vuelva a funcionar de la mejor manera debemos de empezar por conocer a quienes la componen es decir todos los empleados. hay que recordar que luna alta rotación de personal puede ser muy costosa tanto económica como productivamente. Propender por tratar a todos por igual. Lista de referencias Revista de Estudios Avanzados de Liderazgo. sus habilidades. . metas como la capacitación necesaria que requiera el personal. El primer paso es mejorar la comunicación interna. Volumen 1. siempre y cuando haya potencial en ellos. Es necesario que todos entiendan cuáles serán sus compromisos para con la organización. Es muy importante y necesario realizar una evaluación del clima laboral y de las competencias de los empleados. debemos conocer sus actividades. Número 2 © Regent University Escuela de Negocios y Liderazgo. del trabajo. o actividades de integración. basados en los resultados de la evaluación de competencias se podrá realizar una delegación de funciones de acuerdo a las competencias de cada persona. se deben implementar procesos de comunicación claros. todas aquellas actividades que hagan sentir bien al trabajador y le motiven a hacer bien su labor. respetando el horario laboral. puede ser con gratificaciones económicas. logrando de esta manera aprovecharlas al máximo. debemos recordar que todos los empleados aportan al éxito de la organización. Algo muy importante es delegar. actividades recreativas. actividades ya que como gerente por más que se quiera no se podrán realizar todas las actividades. de sus compañeros y jefes. que sirvan para transmitir de manera eficaz la información. Primavera (2013). Colombia . Universidad del Rosario. Bogotá. Colombia b Investigador. Artículo Liderazgo. Escuela de Administración.Francoise Venezia Contreras. Universidad del Rosario. Bogotá. poder y movilización organizacional Torresa.* y Guido Angello Castro Ríosb a Profesora titular.