Empresa: Industrias la Cigarra S.A.S La empresa Industria La Cigarra SAS es una empresa industrial dedicada a la producción de alimentos, gaseosas, aguas minerales y embotelladas. Cuenta con un equipo de personas comprometidas, con gran sentido de pertenencia buscando un bien común, para consolidar la Empresa como la numero uno en la comunidad Nariñense, y proyectarla a futuro como una de las mejores del departamento. Es política de Industrias La Cigarra SAS., comprender las necesidades expresas o implícitas de los clientes y a su vez dar respuesta con un alto nivel de calidad que satisfaga sus expectativas eficaz y eficientemente fortaleciendo su imagen empresarial con productos de buena calidad e innovación dentro de las especificaciones establecidas. De manera que la empresa proporcione productos y servicios oportunos; contando con excelentes condiciones de trabajo, seguridad y profesionalismo mejorando asíí el desempeño laboral y empresarial. Es parte de nuestra política contar con personal altamente calificado que garantiza un óptimo desempeño y cumplimiento de sus funciones y sus actividades de mejora continua. Se encuentra ubicada en la ciudad de San Juan de Pasto – Nariño. Su fábrica se encuentra en el barrio Chapal en la calle 12 n° 4 – 84, donde trabajan cerca de 200 funcionarios directos y 400 indirectos en las diferentes agencias. Allí para cada uno de los productos que hoy saca La Cigarra al mercado, se cuenta con equipos de alta tecnología y un personal altamente especializado, responsable de que a las manos de los consumidores lleguen unos productos cuya calidad esté garantizada al máximo. Esta empresa genera $1,35M en ingresos anuales (actual), el cual es 6 veces mayor al promedio de $212.851 de lo normal para embotelladores en Colombia. Esto pone a La Cigarra Sas entre el 10% de empresas más grandes de la industria. Vende en promedio 12 mil cajas, con 30 unidades cada una, para pellizcar un 2,5 por ciento del mercado de las gaseosas en esta sección del país. Historia: Lleva 70 años de existencia y siendo unas de las empresas más consolidadas y solidas de la región. Fundada por el ciudadano pastuso Isaac Zamora el 27 de agosto de 1944 quien apoyado Desde un principio se procuró que las gaseosas estuvieran en todos los rincones del departamento. Igualmente es importante destacar que en su más reciente etapa la empresa diversificó sus productos y de este modo a las tradicionales gaseosas. A pesar de todos los esfuerzos desplegados. Lo cierto es que hoy en día La Cigarra ocupa un vasto espacio en el corazón de la gente de Nariño. las frituras. Agua Natural el Bosque. Ahora. por todo lo que representa para esta región sur del país. se consumen en gran escala en Nariño. Productos Kiss (papas fritas natural y pollo). que la política de intenso y denodado trabajo que caracteriza todas las actividades de Suárez Burgos fue definitiva para que la situación comenzara a mejorar. el agua natural. hasta que finalmente los sacrificios dieron sus frutos y la empresa se estabilizó y entró por la ruta del progreso que la caracteriza hoy. Cauca y Putumayo. Jugos Kist.del empresario Sr Hernando Suarez Burgos en el año de 1984 dio continuidad al trabajo realizado. Gran parte de la etapa de esplendor que hoy vive La Cigarra. elaborado con los mejores granos que se producen en el departamento. No fue una tarea fácil. en materia de desarrollo empresarial y generación de empleo. Productos: Gaseosa La Cigarra (Kola Champaña y limonada). se debe a la enorme aceptación por parte del pueblo nariñense. se les unieron el café. Café San Juan. cuando la empresa afronto una difícil situación económica amenazando su clausura. las bebidas hidratantes y energizantes y la línea de aperitivos. cuya base son las excelentes papas de nuestra región. Refresco Sweet. los refrescos. donde la comunidad reconoce la calidad de estos productos que salen a la comercialización. que sienten el orgullo de ser protagonista en su elaboración. que ahora hacen las delicias de los clientes en tres departamentos. gracias a un esfuerzo netamente de personas de la región. durante 11 años no se lograron ganancias importantes. . Se reconoce entonces. imparcial y sincero. y utilizando materia prima de óptima calidad. Visión: ser una empresa líder en el mercado regional proyectada a expandir su mercado a nivel nacional dentro de cinco años logrando un posicionamiento de nuestros productos. siendo generadora de empleo y desarrollo regional. además se brindara una variedad de productos con una excelente presentación.Plataforma estratégica: Misión: una empresa dedicada a la producción de gaseosas. con muchos años de servicio. calidad y mejores precios. hablando siempre con la verdad y apegado a las reglas de la compañía. aguas. . actuando con integridad y entregando productos excelentes a los consumidores a precio justo. frescos. Valores corporativos: Honestidad: nuestro comportamiento debe ser socialmente responsable. diferenciándonos en el mercado por tener productos exclusivamente nariñenses. jugos y otras líneas de productos que se caracterizan por su excelente calidad y completo agrado para nuestros clientes. contando con tecnología de punta y excelentes instalaciones. que permita establecer en el tiempo mejoras adicionales en el desempeño laboral. De manera que nuestra empresa proporcione productos y servicios oportunos. y logrando así un mejor posicionamiento. buscando el bien común. Políticas de calidad: Es política de la empresa conocer las necesidades expresas o implícitas de los clientes y a su vez dar respuesta con un alto nivel de calidad que satisfaga sus expectativas eficaz y eficientemente fortaleciendo nuestra imagen empresarial con productos de buena calidad e innovación dentro de las especificaciones establecidas. Mantener las condiciones de trabajo con seguridad y profesionalismo mediante el control de riesgos de seguridad y salud ocupacional. Integridad: trabajamos para proporcionar un producto de excelente calidad y lograr la máxima satisfacción en nuestros clientes. Objetivos de calidad: Fabricar productos bajo un sistema de producción eficiente. Responsabilidad: cumplir con los objetivos propuestos por la empresa evitando alterar nuestro compromiso y teniendo en cuenta que siempre el cliente tiene la razón. contando con excelentes condiciones de trabajo. seguridad y profesionalismo mejorando así el desempeño laboral y empresarial. Lograr la satisfacción de nuestros clientes y empleados con productos de buena calidad e innovación dentro de las especificaciones establecidas. mejorando el desempeño de la empresa en este sentido. Bibliografía . Respeto: apegarse a las normas establecidas. Gaseosas la cigarra.co/noticias/econom%C3%ADa/la-cigarra-toda-una-tradici%C3%B3n-de-nari %C3%B1o-106760 . (Agosto 30 de 2014). (Agosto 26 de 2014).Industrias la cigarra S. (2016).com.S.com. La cigarra.facebook. 70 años de historia. Recuperado de http://diariodelsur.co/noticias/editorial/la-cigarra-70-a%C3%B1os-de-historia-81096 Diario del Sur.com/gaseosaslacigarra/ Diario del Sur.A. Recuperado de http://diariodelsur. Recuperado de https://www. La cigarra. toda una tradición en Nariño.