EmpowermentEl empowerment se ha vuelto una de las filosofías necesarias para dirigir una organización actual. La mayoría de las organizaciones tendrán que llevar a cabo una serie de rápidas transformaciones, deberán cambiar su estilo y la manera en que se dirigen de acuerdo a los cambios de ambiente en los cuales tendrán que trabajar. La competencia en este nuevo entorno será muy intensa, tanto a nivel nacional como internacional. Un cambio rápido y profundo va a atacar a cada sector de actividad de una organización. Cambiarán los productos, cambiarán los clientes, cambiará la competencia, cambiarán los proveedores, todo va a cambiar. La organización deberá responder de manera efectiva al cambio si no quiere ponerse en desventaja frente a sus competidores. Se trabajará en un entorno mucho más complejo. Para poder hacer frente a los tiempos de respuesta más cortos y la necesidad de una comunicación mucho más rápida, las jerarquías de directivos se reducirán. Habrá menos capas en las organizaciones, lo que en teoría, facilitaría la toma de decisiones. Las organizaciones tendrán también que ser más flexibles para cumplir con las diferentes prioridades que conllevarán esos cambios. Todos los empleados deberán tener un conjunto más amplio de habilidades para que puedan pasar rápidamente de una tarea a otra. Las personas tendrán más expectativas y querrán conseguir un trabajo que les satisfaga y una carrera profesional que valga la pena. Muchas veces se piensa que el empowerment consiste en únicamente dar a la gente libertad, dejarles saber lo que se espera de ellas y después, dejarles tomar el control y que consigan esos objetivos. A continuación, desmembraremos cada parte que integra al empowerment, para poder comprenderlo mejor y en un futuro próximo, llevarlo a cabo. Qué es el empowerment La palabra conjura la noción de personas que tienen el control sobre ellas mismas y sus entornos, que expandes sus horizontes y posibilidades, y se elevan a niveles más altos de logro y satisfacción personal , nos dice Terry Wilson, un director de consultoría de recursos humanos. Para comprender mejor el significado y el impacto que tiene el empowerment, resulta mejor verlo desde tres niveles. En primer lugar, a nivel político y nacional, el empowerment ha entrado como mecanismo de auto-ayuda. Se basa en la suposición de que las únicas personas que pueden cambiar las cosas o intervenir en sus propias vidas, son ellas misma. La dependencia de los otros se está viendo reemplazada por la dependencia de unos mismo. Ha surgido un movimiento de dependencia a independencia, y todo esto se puede ver en muchas áreas como en la vivienda o educación, en las cuales optan por salir del sistema de financiación Cada organización debe definir su propio tipo de empowerment. examinan nuevas ideas y conceptos que les ayuden a mantenerse vigentes. Las personas pueden tomar la responsabilidad en su trabajo. hay otros factores que ayudan a su fomento. deben seguir un largo proceso y deben soportar los cambios que van a tener lugar. como la calidad total. El empowerment organizacional puede ir del control de los trabajadores de toda la organización al hecho que los individuos tengan voz y voto en la manera en que funcionan en sus respectivos trabajos. el nivel organizacional. la mejora continua. Qué ofrece el empowerment Los directivos lo consideran un medio para eliminar las burocracias y liberar a los trabajadores de las malas manos de algunos sindicatos. Las organizaciones siempre buscan actualizarse. Es importante resaltar que sólo cambiando el trabajo de una persona no puede producir su empowerment. por ejemplo. confianza en sí mismo. el comportamiento. es el del individuo. que les beneficiará tanto a ellos como a sus organizaciones. sin espíritu y que estaban controladas por otras. si lo consiguen. los individuos habrán transformado sus vidas llegando a conseguir una serie de objetivos y alcanzando metas que antes habrían creído imposibles. Y éste mismo fenómeno ocurre en otros planos. De igual forma. Como se dijo en el 2° nivel. El empowerment se presenta como un novedoso método. El tercer nivel. por decir algunos. Otro de los grandes beneficios del empowerment es que favorece el desarrollo y el uso de los talentos ocultos que existen en los individuos. más habilidades. personas que antes solían ser malhumorados. es que la economía y la necesidad de una mayor eficiencia obligan a los gobiernos. El empowerment también conlleva introducir el poder y la toma de decisiones hasta los niveles inferiores de la organización. Por ejemplo. obteniendo así una mayor flexibilidad y la posibilidad de recompensar a sus trabajadores por sus esfuerzos individuales. en comparación con otras teorías más anticuadas. El segundo nivel. que buscan conseguir mayores cosas y objetivos. las personas no se contagian del empowerment. Han comenzado a seguir un camino de desarrollo y crecimiento. El movimiento de auto-dependencia va en constante crecimiento y una posible razón. llevando así a mejorar las relaciones con los clientes y a acelerar la resolución de los problemas. como lo son los valores. procedimientos y cultura de la organización. como popularmente se dice.gubernamental para empezar a controlar mejor sus presupuestos. la gestión de rendimiento. muchos empleados se sienten atraídos por razones similares. La palabra encaja perfectamente con los conceptos modernos que dirigen las organizaciones actualmente. sistemas. ahora pueden tener autoridad. en el sistema sanitario. también se tiene un incremento del trabajo generado y su reconocimiento. ya que es renovarse o morir . las organizaciones y las personas a buscar maneras alternativas de ser más eficientes. organizarlo para que . la integración de la mejora habitual como un hábito y los trabajadores se pueden desenvolver en áreas que conocen a fondo y pueden crear mayores beneficios. consiguiendo mejores resultados. Los valores. ya que el proceso de empowerment a menudo exige a ruptura con la tradición y un cambio en la cultura de la empresa. y la cultura forma la organización. Estar dentro de un retraso en la cultura empresarial puede representar un tiempo difícil y traumático para las personas involucradas. las dos forman una sola . o pueden cambiar muy rápidamente debido a un diferente entorno de operación de una organización si un nuevo equipo directivo toma el control. Los valores pueden ser permanentes y durar mucho tiempo. nos distingue. se puede desarrollar una filosofía. A veces. Una organización es su cultura. la cultura para los trabajadores es sencillamente la manera de hacer las cosas aquí . La cultura. pero en la raíz de cada cultura organizacional están los valores en los que se basa la organización. pero no caer en excesos y cambiar súbitamente toda la cultura. será para bien. al estar basada en el pasado. puede actuar como freno ante la aparición de nuevas ideas y forma de pensar. algo fácil de entender y que se pueda comunicar. las personas que intentan seguir con la misma cultura chocan con los que quieren cambiarla. escuchar nuevas ideas que ayuden al crecimiento de la organización. Por eso es vital el abrirse a nuevas opciones. por ejemplo las religiones. el empowerment ha contribuido en la introducción de una mayor calidad. ya que ésta es la que nos identifica. Que no nos de miedo cambiar y si lo hacemos. con un trabajo atractivo. Cultura de la Organización La cultura es algo invisible para las personas que pertenecen a alguna organización. Asimismo.se adapte a sus necesidades individuales y llevarlo a cabo sin ningún tipo de interferencias externas. . La cultura es importante para el empowerment de los individuos. La cultura está compuesta por un cierto número de factores. la empresa se vuelve anticuada. A partir de esto. Una cultura de empresa ofrece a los empleados una estabilidad y familiaridad que pueden ser beneficiosos. es parte esencial de nuestro nombre. Aquí es cuando surge el retraso cultural. el ambiente operacional y los objetivos de los ejecutivos determinan y conforman los aspectos visibles de la cultura. Se muestran resultados del empowerment. Si los empleados no están convencidos de la necesidad de cambio y de la necesidad de actuar de manera diferente. Estado 3. puestos de trabajo.Este primer paso es de suma importancia. la mayor propiedad del trabajo y las habilidades adicionales resultará un mayor rendimiento que conducirá a una mayor motivación. un incremento de las metas y con ello.El trabajo crecerá debido a que se tendrá mayor interés en él. tanto para el individuo como para la organización..Consiste en eliminar las restricciones que tienen los empleados. Estado 2. al ser parte de las ideas y sentimientos del individuo. Se adquiere mayor identidad con el trabajo. a ser parte de la propia vida y de su diversión. más resultados. Los empleados harán lo que sea necesario para llevar a cabo su tarea con éxito. Este paso requiere mucha valentía y confianza por parte de los ejecutivos. ..Los empleados adquieren mayor conciencia y responsabilidad en su trabajo. Del incremento de libertad. ya que se pueden llegar a eliminar niveles de jerarquía y en algunos casos.. para que sean capaces de llevar a cabo acciones o hacer cosas sin bloqueos o frustraciones. Cada responsabilidad y tarea nueva requerirá del aprendizaje de nuevas habilidades que aumentarán su interés y motivación.. Estado 5. El punto de vista cambia de que el trabajo es un mal necesario que únicamente sirve para ganar dinero. todos los demás pasos no tendrán mucho éxito.Estado 3 Mayor identificación con el trabajo Estado 4 Aprendizaje de las nuevas habilidades Estado 2 Más autonomía Estado 5 Conseguir metas y resultados más altos Empowerment Estado 1 Deseo de cambiar y mejorar Estado 6 Incrementar la competencia y aumentar la autoestima Estado 7 Aceptar trabajos más dificiles con mayores riesgos Estado 1. Estado 4.. Se encuentra en un nivel diferente. . Estado 7. ella podrá solucionarlo Se aplauden los intentos aunque fallen. le ayudaremos a solucionarlo. Ya lo hemos visto todo Personas motivadas y creativas en todos los niveles de la empresa. realizando acciones más finas y eficientes. Toda persona tiene talentos latentes que pueden ser desarrollados. ten tu desarrollo personal. Se castigan los intentos si fallan.Estado 6.El individuo ha crecido por encima de su trabajo y está buscando mayores retos.. Gusto por las nuevas ideas. con iniciativa y tomando retos. Productos y servicios de primera calidad Lo que se produce no es mejor ni peor de lo que hace cualquiera Interés por el bienestar y el desarrorollo individual Nadie tiene un verdadero interés. Empresa con empowerment Ella cometió el error. Toma más responsabilidades y puede obtener mayores recompensas. el ciclo se ha completado. Debes ser un cínico en esta empresa. Algunas personas están sordas y nunca podrán hacer nada.Cambios significativos en la actitud y comportamiento de las personas. controlando los acontecimientos.. Los únicos innovadores son los de marketing Emprendedores. Empresa sin empowerment Ella cometió el error. Alegría. de crecimiento y potencial. Niveles de empowerment Una empresa que quiere delegar en su gente se enfrenta con el problema de saber por dónde empezar. El empowerment a este nivel requiere un cambio fundamental en el papel y el estilo de los directivos. y se encargarán de que en su trabajo todo vaya bien y. El empowerment significativo puede tener lugar en este primer nivel. da a una empresa una mayor oportunidad de iniciar el empowerment que el trabajo individual del nivel 1. También se incluye el entorno físico en el cual el equipo trabaja y las influencias de otras personas y secciones que afecten su trabajo diario. Una empresa puede centrarse en los individuos y en los trabajos que éstos llevan a cabo. lo que permitiría que las personas fueran dueñas de su propio trabajo. El proceso de empowerment también requiere la supresión de los controles directivos jerárquicos y la introducción de un grado de autodirección. Antes del empowerment. Otra empresa puede empezar su empowerment de manera totalmente diferente y decide cambiar su cultura. Mucho del trabajo diario de los directivos sería delegado al equipo. Muchas personas sentirán que la calidad de su vida laboral y la satisfacción en su trabajo habrán mejorado enormemente. El nivel 2. Las personas empezarán a pensar por ellas mismas y serán responsables. Nivel 3: La unidad El empowerment en el nivel de unidad conlleva la participación en la dirección y gestión de una unidad concreta dentro de una empresa mayor. comparándolo al de otros directivos. El empowerment en la unidad requiere una estructura plana. el entorno total de trabajo. quizás un nivel entre . Nivel 2: El lugar de trabajo El lugar de trabajo puede definirse como el entorno y circunstancias en las que se producen los productos o servicios. El trabajo en equipo se vería organizado y llevado a cabo por el mismo equipo. Las implicaciones para la empresa de ambas soluciones son por supuesto muy diferentes tanto en término de impacto como en la duración del cambio. estos factores hubieran sido responsabilidad del supervisor o del directivo. Las empresas tienen que decidir cuál es la mejor solución para ellas y por dónde empezar el proceso. no jerárquica. Esto aumenta el rol del individuo dándole una mayor responsabilidad y libertad para la toma de decisiones. Nivel 1: Puesto de trabajo El empowerment iniciado a nivel del puesto de trabajo cambia la estructura y el contexto del trabajo de una persona. lo que lleva hacia una ampliación de las habilidades y al desarrollo y la utilización del potencial latente. de solucionar cualquier posible problema. Filosófico Se basa en la suposición fundamental sobre la manera en que las personas deberían ser tratadas en las organizaciones. . que es el factor profundo que proporciona el empuje para la adopción del empowerment.el director de unidad y los empleados operativos. El empowerment organizacional decreta que las personas de las unidades afectadas por este cambio puedan dar su opinión. El factor principal que define los diferentes tipos de empowerment es generalmente la fuente de inspiración. es importante la creencia de que es deber moral de la organización desarrollar en los empleados su máximo potencial. puede tomar ciertas decisiones de manera centralizada que afectan la vida laboral de los empleados de cada una de las unidades. Los empleados están involucrados en la toma de decisiones de su unidad y de la empresa en la que laboran. Cualquier empresa que incluya varias unidades. Desarrollo de la empresa Nivel Nivel Nivel Nivel 1 Desarrollo de las personas 2 3 4 Causas del empowerment Existen muchos tipos de empowerment que pueden operar dentro de una organización. Este procedimiento junto con los procesos formales e informales de comunicación y toma de decisiones posibilitaría que todos los empleados compartieran la gestión de su unidad y fueran conscientes de su contribución a la empresa en un sentido más amplio. Uno de los mayores beneficios del empowerment organizacional es que permite que las personas tengan un nivel de influencia en el total de la empresa. Nivel 4: La empresa El empowerment en el nivel 4 es una extensión del nivel 3. Ventajas: * Se hace una organización más flexible y gana rapidez en su respuesta * Aumenta la velocidad de la comunicación y la toma de decisiones * Mayor identificación con la empresa Desventajas: * Algunos gerentes son incapaces de trabajar sin la seguridad que les proporciona su estatus y autoridad . no es la manera apropiada de dirigir una empresa moderna. Económico Parte del supuesto de que el empowerment de las personas es la manera más firme. La organización basada en el poder y autoridad jerárquica era apropiada para un entorno operativo estable. Ventajas: ° Sistemas de comunicación efectivos ° Respuesta más rápida a las necesidades del cliente ° Atención a la productividad y a los objetivos comerciales Desventajas: ° Tener en cuenta solamente los objetivos comerciales es una meta muy reducida ° No se tiene atención a los objetivos a largo plazo ° No se da importancia al crecimiento personal Dispersión de poder y autoridad Se basa en la creencia de que el ejercicio tradicional de poder y autoridad. y el control de la empresa. desde el punto de vista comercial. de dirigir una organización. pero se revela como un sistema demasiado lento. Los directivos están empezando a ver cómo disminuye la efectividad y los beneficios de sus empresas porque no tienen una empresa diseñada de acuerdo con las demandas de un entorno tan cambiante. Los trabajadores esperan participar y compartir en la dirección de sus empresas.Ventajas: * Atractiva para la mayoría de las personas * Permite que la gente use todos sus talentos y habilidades * Desarrolla la auto-motivación Desventajas: * Creación de expectativas imposibles de satisfacer * Insuficientes oportunidades de promoción * La filosofía se vería abandonada en tiempos financieramente difíciles. complicado y con poca rapidez de respuesta a las condiciones actuales. ordenado y resistente al cambio. También hay un cambio en el papel de directivo y normalmente conlleva la eliminación de algunos niveles de la jerarquía organizacional y deja espacio para que otros grupos expandan sus labores y desarrollen trabajos más satisfactorios. Un cambio en el estilo directivo es la llave que permite que los talentos y el potencial de los trabajadores exploten. los directivos dirigen de una manera restrictiva e incluso represiva. Ventajas: ° Fácil de entender ° Atrae a las personas ° Los dirigentes tienen control directo sobre el proceso de empowerment Desventajas: ° Algunos gerentes pueden sentirse amenazados y se resisten al cambio ° Puede que no se trate de un verdadero cambio organizacional Calidad La orientación de las habilidades de los empleados para mejorar la calidad de los productos y servicios que se ofrecen. lo que limita sus técnicas y habilidades y su creatividad. Los directivos a todos niveles deben dar a las personas la libertad de pensar por ellas mismas. . se preocuparán sobre la calidad y las normas. A través de esa participación. El empowerment enfocado al rol expande a la gente dándoles más tareas y oportunidades de tomar decisiones y responsabilidades adicionales por su labor.* Puede resultar perjudicial. los empleados desarrollarán un sentido de propiedad de sus trabajos. Ventajas: * Da a la gente más control sobre sus trabajos y su entorno * Trabajo más desafiador y satisfactorio * Más soluciones a los problemas y planificación a largo plazo Desventajas: * Los directores pueden encontrar dificultades a la hora de cambiar sus papeles y estilos directivos * Se puede usar como un medio de reducir costos y personal * Algunas personas no pueden con un incremento de sus responsabilidades personales Estilo directivo Se basa en la manera en que las personas están dirigidas dentro de una organización. ya que se deben cambiar muchos sistemas y procedimientos * Nuevos programas de reeducación muy costosos para la formación de nuevas técnicas Enfocada al rol Se puede utilizar cuando los papeles de los empleados en una empresa sean demasiado pequeños y restrictivos. cada vez es más la cantidad de gente que busca alternativas para poder transformarse. la intención de querer adaptarse a este nuevo mundo va en aumento. Pero si se logra establecer y que el empowerment se lleve a cabo. es un camino largo en el que se debe cambiar primero al trabajador. en la cual podrán alcanzar un mejor nivel. Los involucrados verán éstas mejorías en todos los aspectos de su vida.Ventajas: . ya que al hacernos un bien. que además de ayudar a crecer a la empresa.Mejora la calidad de los productos y servicios de la empresa -Atención en la calidad -Creación de mejores relaciones con los clientes Desventajas: -Los sistemas y procedimientos de calidad pueden ser rechazados en un entorno hostil Los sistemas de calidad dirigen los procedimientos de trabajo. también le estaremos haciendo un bien a la sociedad. donde podamos ganar más. . ver el lado positivo de éstas estrategias y tomar riesgos. también fomentaran un crecimiento personal. puede traer consigo importantes consecuencias. al contrario. no las personas Como se ha visto. pero no es tan fácil como parece. Debemos abrirnos ante estas opciones. de lo que podamos perder. no es cuestión de dar libertad y esperar a que la gente responda. El empowerment se presenta como una excelente estrategia para lograrlo. generando individuos responsables y comprometidos. es prácticamente imposible que se alcance el objetivo. ya que si este no lo quiere hacer. las empresas de hoy ya no pueden hacerlo a un lado. tienen miedo a que tomen más participación o bien. sino nada más una simple delegación . hay gente que no se valora a sí misma y no se cree capaz.Empowerment en México En nuestro país el empowerment es algo que pocas empresas usan. o no les gusta recibir el facultamiento. en nuestro país tampoco no se da el empowerment porque existen barreras de ambos lados. Empowerment es delegar el poder de tomar decisiones. no saben desarrollarlo en sus empleados. conviene darle responsabilidades pero de forma paulatina. y la empresa camina mucho más rápido. y no quieren meterse en problemas. y de repente logró posicionarse en la competencia. sobre todo por miedo de los jefes a que los empleados sean mejores que ellos como líderes y los rebasen. Por otro lado. al dejar de desplazarse a la oficina y eficientar su tiempo . campus Santa Fe. pero es mucho más que eso. Aunque el término se conoce y difunde desde hace por lo menos 15 años atrás. eso causa que en muchas organizaciones no se de el empowerment. pero hay otras donde tienen un miedo al empowerment. De acuerdo con los especialistas en gestión de empresas. Otro miedo es el uso indebido del empowerment: Qué pasa si le das todo el poder a uno de tus directivos o gerentes. En México el poder y la autoridad en nuestra cultura es difícil delegarlos. Comentan que el empowerment en muchas ocasiones se confunde con delegar. donde posiblemente en vez de producir sale contraproducente . En cambio. advierte Salvador Garza. Se dice que en México no es una práctica común porque las cabezas de las organizaciones no tienen la confianza en su gente. en México se da el empowerment sobre todo en empresas transnacionales o aquellas en las cuales hacen partícipe a los empleados de las actividades y ellos también se sienten identificados con la firma. director general del Tecnológico de Monterrey. hay mejores resultados. no están esperando a que la alta dirección tome la decisión. dándoles el poder de ser más productivos. pues aquellas que no lo pongan en práctica crecerán muy despacio y la competencia se las va a comer . Especialistas dicen que tenemos de todos los escenarios: hay empresas que ya lo están haciendo. no sólo ordenar un trabajo o una actividad. llegando incluso a permitir que los empleados hagan el trabajo desde su casa. Quienes recibirán el facultamiento en ocasiones piensan que esto podría poner en riesgo su trabajo si toman una decisión equivocada. manifiestan los especialistas en gestión de empresas. . o que logren más poder dentro de la organización. Si se trata de alguien sin los conocimientos suficientes. Una de las ventaja es que la gente aprende a tomar riesgos. en una empresa del sector donde te va a perjudicar? . en otros países es una estrategia que más empresas siguen. Desde su perspectiva. todo funcione adecuadamente. aunque la gente siempre se está quejando por la situación en la que viven. donde se le da confianza a los trabajadores. se menciona a la falta de confianza hacia los demás. es difícil el que éstos quieran cambiar para bien. donde se desarrollan diferentes modelos en diversos sectores que incluyen los supuestos de auto-eficiencia. Empowerment en Europa El Empowerment ha crecido rápidamente por toda Europa. no hacen nada por salir y se prefieren quedar ahí. Éste fenómeno ha ido creciendo en los últimos años. no resulta un tanto atrayente para las principales esferas ejecutivas. para que todo ocurra como se planea. Empowerment en Latinoamérica Es un fenómeno que sucede de forma muy similar al de México. y que además ellos responden. locus de control. pero no es la única teoría que se maneja. sino además de usar otras. No se quiere mejorar. además las empresas ven que puede resultarles una pérdida de dinero y prefieren trabajar de manera anticuada. a las expectativas. al otorgarles más libertades. Al no contar todos los integrantes con un grado de escolaridad de nivel superior. de igual forma se fomenta que las personas adquieran iniciativa. los empleados la malgastan. podrán adquirir mejores niveles y por ende.U. Aún no se confía plenamente en los sub-alternos y uno de las principales razones es que no se tiene un buen nivel de educación. en esta parte. Como no es un gran número las compañías que la emplean. debido a que no se cree que las personas puedan actuar por sí mismas. Ésta corriente surge precisamente en Estados Unidos. Y muchas veces así sucede. competencia y poder. en un círculo de confort . no cumplen las expectativas. Muchas empresas han tomado al Empowerment como una medida de modernización. casi siempre. El valor como persona siempre ha sido importante para la cultura europea. además de que si mejoran desde dentro cambiará la imagen exterior nos dice un analista belga. . Nuevamente. hacen que se complementen para que dentro de la empresa.Empowerment en E. ya que saben que si la persona es hasta cierto punto auto-suficiente. el gobierno y grupos federales actúan en una forma activa. ya que aunque todo se maneja en un ambiente estricto y en apariencia cuadrado. harán que se mueva al país hacia delante. incluso existen compañías que ayudan a diversas organizaciones a aplicar estas medidas. y cuándo tienen que asumir más responsabilidades. prácticamente se manejan con modelos anticuados. dos gigantes que están despertando.Empowerment en Asia Éste sector cuenta con dos países emergentes. pero cuando éstas lo hagan. y que son la India y China. La India. estas teorías todavía no explotan en gran medida. Esto ha contribuido a que India crezca a pasos agigantados. lo lógico es que crecerá el país aún más. una de las más pobladas del mundo. principalmente en aspecto económico. En el resto de Asia. . ésta teoría ha ido ganando más adeptos en los últimos años. en todos los sectores y no enfocándose únicamente a generar ingresos de capital. en ésta nación. ya que su cultura no permite que muchas de éstas ideas se puedan usar. esa mitad de la población que en muchos casos es olvidado. pero aún hay muchos problemas internos que solucionar para que la India funcione como una verdadera potencia. China se maneja en un sentido más autocrático. ya que las empresas hindúes. la enfocan más hacia las mujeres. un continente fuertemente influenciado por el Islam. La segunda tentación.Comparación de la teoría con el libro Lencioni pone como fundamento al Empowerment en diversas secciones del libro y cobran importancia en las tentaciones que pueden presentarse a un gerente. delegándoles libertad cuando posiblemente no están preparados para asumir con ciertas responsabilidades. posiblemente haya un constante cambio de información. pero con autoridad. ya que el empleado aún no se compromete o identifica plenamente con la empresa. podemos comprender en mejor medida lo que el autor quiere expresarnos y lo podemos aplicar en el futuro. el creerse invulnerables. tienen miedo de expresar sus puntos de vista y prefieren mantenerse callados. que al dar libertades se cree un ambiente desorganizado y de igual forma. si es que nos encontramos metidos en él. no se ofrece la ayuda para arreglarlo. ya que se debe más que nada a la falta de confianza por parte de los gerentes. igualmente está relacionada con un fundamento del Empowerment. sin importar lo que tenga que hacer. el miedo que se tiene a que los sub-alternos puedan resultar más eficientes que ellos. cuando pueden solucionar problemas únicamente hablándolos. la necesidad de ser querido. se evidencia una falta de correcta comunicación. de igual forma se puede apreciar que muchas veces los gerentes esperan que los sub-alternos solucionen sus problemas. Con éstas cinco tentaciones. En la tercera tentación. Es un texto dinámico ya que con sus ejemplos. también es una muestra de que no hay una buena comunicación ya que si la habría. se puede ver un caso de Empowerment. Patrick Lencioni nos da muestras de lo que no debemos hacer. En la quinta tentación. Con la cuarta tentación. aquí es importante mencionar que éste miedo por parte de los directivos es un común denominador en las empresas. el deseo de mantener una armonía. no trabaja en equipo y únicamente se preocupa por su mejoría. ya que temen que se elijan malas decisiones y también. esto hace que se echen para atrás y decidan no emprender esta técnica. . no por querer agradar a los compañeros. vamos a dejar de ver que lo que buscamos es mejorar en el trabajo. y también nos plantea qué es lo que tenemos que hacer para salir de ese problema. pero ésta no es la que se necesita y se debe primordialmente a la falta de confianza entre los trabajadores. donde se explica que muchas veces los trabajadores anteponen sus objetivos a los de la empresa. viendo que posiblemente no sepan cómo solucionarlo. y lo peor es que. el problema se hubiese remediado. se puede comparar posiblemente con el trabajar en equipo. Cuando esto sucede es un indicador de que la técnica no se está llevando del todo a cabo. donde se quiere hacer siempre la elección perfecta . La primera tentación.