El decálogo del buen instructorSociedad de Psicología Aplicada, A.C. EL DECÁLOGO DEL BUEN INSTRUCTOR LA CAPACITACIÓN Para que se pueda proporcionar capacitación se debe partir de una necesidad o una carencia, o bien, de una mejora. Lo importante es que exista una razón que le dé vida a la capacitación, pero ésta no va a ser detectada fácilmente, puesto que es necesario realizar un estudio o una investigación para conocer a fondo el problema y diseñar el programa idóneo de capacitación. De acuerdo con el proceso correspondiente, las fases para implantar adecuadamente un programa de capacitación son las que se detallan a continuación: a) b) c) d) Planeación Organización Ejecución Evaluación y Seguimiento PLANEACION ¿Qué hacer? En planeación se determina qué hacer y consta de tres elementos principales: detección de necesidades de capacitación (DNC), establecimiento de objetivos y establecimiento de planes y programas. En la DNC se identifican las áreas de ineficiencia susceptibles de ser corregidas a través de la capacitación, se determina a quién va dirigida ésta o cuándo y en qué orden se impartirán los cursos. Los objetivos tienen como función seleccionar problemas y deben redactarse de tal manera que sean factibles y cuantificables; en esta fase se prevén los controles que debe contenerle programa de capacitación para que llegue a cumplirse tal como se planeó. 1 Omar Carrasco Carrizosa proyectores. guías de instrucción. programación. el contenido temático de cada curso. visual y fílmico. C. en ocasiones de instrucción y casi siempre de material fílmico. sillas. responsabilidad y un ámbito formal delimitado dentro de la organización y la estructura oficial de la empresa. es la acción misma. material didáctico. dependencia organizacional. se necesitarán diversos servicios externos. así como formas y procedimientos de trabajo que sistematicen todos los esfuerzos y conforme el manual de organización. durante y después del curso. materiales de apoyo didáctico o alquiler de locales. 2 Omar Carrasco Carrizosa . INTEGRACIÓN DE RECURSOS MATERIALES. ESTRUCTURAS Y SISTEMAS. pizarrones. servicio de café y. MATERIALES Y APOYOS DE INSTRUCCIÓN. mesas.C. ORGANIZACIÓN ¿Con qué hacerlo? Consiste en disponer de los elementos tecnológicos. INTEGRACIÓN DE PERSONAS. la realización y la fase donde se llevan a cabo los planes establecidos.El decálogo del buen instructor Sociedad de Psicología Aplicada. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS. todas las actividades de supervisión y asistencia de servicios antes. manuales de instrucción y. al igual que determi nados apoyos que deben programarse y proporcionarse en el momento adecuado. invitaciones y confirmación de grupos. que generalmente se elabora en forma anual. los materiales. La organización se descompone en los elementos que se presentan a continuación. A. B. EJECUCIÓN Consiste en la puerta en marcha del plan. C. Incluye desde acuerdos de trabajo previo con el instructor. A. En los planes y programas se establecen las prioridades de capacitación. los instructores y el presupuesto. También requiere un sistema propio establecido a la mediad de cada situación. Implica los espacios físicos. materiales. diferentes recursos físicos e instruccionales para su realización. COORDINACIÓN DE CURSOS. diplomas. Para efectuar los cursos programados se necesitan aulas. Implica los elementos siguientes: A. en general. hasta servicios de ordenamientos de aulas. Los cursos requieren manuales. hospedaje y alimentos. en general. Se refiere a los instructores que conducirán los cursos determinados en el plan o programa. Aunque el plan se realice en gran medida con recursos propios. humanos y físicos para su realización. B. autoridad. El decálogo del buen instructor Sociedad de Psicología Aplicada. Para ello se requiere que conozca muy bien su trabajo. y que domine la materia que va a impartir. es la evaluación completa del proceso instruccional tiene varias facetas y sólo se pude realizar plenamente cuando se cuenta con objetivos instruccionales técnicamente diseñados. sin embargo lo que sí se requiere es la decisión de desarrollarlas e integrarlas gradualmente a una persona. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO La evaluación es la corroboración o comprobación de lo alcanzado respecto a lo planeado. Debe poseer conocimiento y comprensión de los elementos socioculturales que conforman el entorno y la personalidad de los participantes. se producen como resultado de la práctica de la enseñanza. No se necesita disponer de todas estas características antes de empezar a enseñar. ya que las cualidades se adquieren paulatinamente. Es conveniente que sustente cierta autoridad moral o institucional sobre los participantes. Sirve para tomar medidas correctivas y está presente en todo el proceso. conocimientos y aptitudes adquiridos en un curso. Características del instructor A continuación se mencionarán algunas de las características que debe tener un instructor. PROFESIONALES Ante todo debe interesarse en transmitir sus conocimientos con fines de aprendizaje. la revisión superación de los obstáculos para aplicar las nuevas habilidades. PERSONALES Facilidad de palabra Claridad Pensamiento lógico Saber escuchar Manejo de ideas Persuasión Paciencia Compromiso Madurez Autoconocimiento Confianza en sí mismo Empatía Gusto por la gente Puntualidad 3 Omar Carrasco Carrizosa . Se traduce en la observación de la transferencia de la capacitación al trabajo. aun cuando no corresponda al puesto que ocupa actualmente. El seguimiento es evaluar las actividades que realizan los participantes una vez que han concluido su instrucción. A.C. La evaluación del proceso instruccional. sin pretender con esto una descripción excepcional. 5. A. 7. El decálogo del buen instructor Cualquier instructor debe poseer características como las anteriormente mencionadas.El decálogo del buen instructor Sociedad de Psicología Aplicada. 10. 3. 2. 4. Un instructor siempre anticipa y prevé Un instructor siempre estudia y se actualiza en los temas que imparte Un instructor siempre investiga y analiza a su grupo Un instructor siempre estudia e investiga acerca del lugar en donde trabajará Un instructor siempre es puntual Un instructor siempre respeta a sus participantes Un instructor siempre carga su kit básico de instructor Un instructor siempre carga su kit básico de guapura Un instructor siempre es donante Un instructor no trabaja. sin embargo hemos desarrollado un decálogo que puede ser de utilidad para aquellas personas que apenas se encuentran dando sus primeros pasos en esta maravillosa profesión así como para los que cuentan con más experiencia. 6.C. 9. se divierte y disfruta su actividad 4 Omar Carrasco Carrizosa . 1. 8.