Nombre: Nombre del curso: Matrícula: Nombre del profesor: Seis Sigma Módulo1. Actividad: 2. Método. Fecha: Bibliografía: Dale, B y Plunkett, J. (1992). Quality Costing. Chapman & Hall. London, U.K. Recuperado de http://web.cortland.edu/matresearch/COPQ.pdf Mader, D. (2014). Guía del participante para Yellow Belt de Sigma Pro. USA: Sigma Pro Inc. ISBN 1-931473-05-6 SixSigma (SF). Six Sigma. Curso Experto Gestión de Calidad. Recuperado de http://www.google.com.mx/url? sa=t&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=web&cd=8&cad=rja&uact=8&sqi =2&ved=0CE0QFjAH&url=http%3A%2F%2Fgio.uniovi.es%2Fant %2FPuente_ColgarExperto%2F18_Six%2520Sigma%2520%2520Nieves%2FSix %2520Sigma.doc&ei=aC8kVJzdBYGvyASllIGQCA&usg=AFQjCNE3fJH p4h4KQ_uCFDBnne58awL8Wg Objetivo: Conocer los antecedentes de la metodología Seis Sigma así como su aplicación en las empresas. Procedimiento: 1. Para realizar mi actividad, primeramente leí los temas 1 y 2 que se me presentaban en el curso. 2. Después realice las 5 preguntas referentes a la aplicación de la metodología y las otras 5 referentes a los antecedentes metodológicos de seis sigma. ¿Dónde tiene sus aplicaciones primordialmente la metodología Seis Sigma? 2. Proseguí a buscar a 2 personas que contestaran mi cuestionario. realice una línea de tiempo mostrando los antecedentes históricos de la metodología DMAIC. ¿Cuál es el insumo principal en la metodología Seis Sigma? 4. 1. de mercadotecnia y de investigación y desarrollo? 3. ¿Qué es más sencillo. Realice una investigación sobre el DSS (Diseño para Seis Sigma) e hice un resumen. 7. ellas me contestaron satisfactoriamente el cuestionario. Resultados: Parte 1 1. llevar registros estadísticos en un proceso industrial o en un proceso transaccional? Explica tu respuesta. 1. para lo cual localice a una ex profesora y una ex compañera de mi antigua escuela. ¿Cómo es considerada la calidad en la actualidad? . Hice la línea de tiempo en otra hoja de Word ya que aquí no me permitía usar se tipo de gráfico. 5. Copie las respuestas a mi trabajo y concluí con una conclusión personal respecto al tema abordado. 5. 4. Elabora 5 preguntas de los antecedentes metodológicos de Seis Sigma. Elabora 5 preguntas referentes al tema de grados de dificultad para la aplicación de la metodología. 2. ¿Por qué se ha vuelto más compleja la aplicación de la metodología Seis Sigma en el área administrativa. 6. Ordene toda la información en un formato tipo Reporte. ¿Usarías la metodología Seis Sigma Para Calificar el Recurso Humano? justifica tu respuesta.3. Para la parte 2 de mi trabajo. ¿Cuál era el concepto de calidad en la antigüedad? 2. Del Rocío Aguirre Cruz. las entradas pueden no ser tangibles. ¿Qué desarrollo Taiichi Ohno de Toyota? 3. 8. utilizando herramientas estadísticas. ¿Con que fin fue creada la ASQC? 4. Aplicación de la metodología. que ayuden a gestionar sus características. Profesora de Ing. . Mejorar. Analizar. Aplica este cuestionario a dos personas. ¿Dónde tiene sus aplicaciones primordialmente la metodología Seis Sigma? El Sistema Seis Sigma (6ç) es aplicable a los procesos técnicos y no técnicos. amigos o familiares. de mercadotecnia. Industrial en el Instituto Tecnológico Superior de Tierra Blanca.3. por lo tanto son difíciles de controlar. además de dispositivos que observan las variables de los procesos y sus relaciones. ¿Cuál es el insumo principal en la metodología Seis Sigma? Seis sigma utiliza el método DMAMC (Definir. de investigación y desarrollo? Porque son más difíciles de ser visualizados. Primera persona Ma. es decir en esos procesos. ¿Por qué se ha vuelto más compleja la aplicación de la metodología Seis Sigma en el área administrativa. Controlar). pueden ser compañeros. las salidas pueden ser no tangibles. 6. Medir. ¿Quién desarrollo las gráficas de control? 5. 7. 10.9. porque carece de procesos administrativos. ¿Qué es más sencillo. llevar registros estadísticos en un proceso industrial o en un proceso transaccional? Explica tu respuesta. Pero aun así el hombre buscaba la calidad en cada actividad que realizaba. 8. Ya que en ese entonces el hombre carecía de estudios que le ayudaran a darle una definición como la que ahora se maneja. ¿Cuál era el concepto de calidad en la antigüedad? No se le daba una definición con palabras precisas. Es más sencillo en un proceso industrial pues en un proceso técnico existen oportunidades para recolectar datos y tomar decisiones. ¿Con que fin fue creada la ASQC? . en cambio en un proceso no técnico es muy difícil de visualizarlos. ¿Usarías la metodología Seis Sigma Para Calificar el Recurso Humano? justifica tu respuesta. Si ya que este recurso requiere ser tratado como un sistema. 6. Antecedentes metodológicos de Seis Sigma. para entenderlo mejor y así discernir los errores y fallas que se presenten. 7. sino más bien era subjetiva la manera en que se percibía la calidad. ¿Cómo es considerada la calidad en la actualidad? Es hacer las cosas bien a la primera y obteniendo un numero de cero defectos. de mercadotecnia y de investigación y desarrollo? . 11. por su propia naturaleza redujera los costos. ¿Quién desarrollo las gráficas de control? Walter A. ¿Dónde tiene sus aplicaciones primordialmente la metodología Seis Sigma? En las grandes empresas. Shewhart.Su objetivo fue compartir información sobre el control estadístico de la calidad luego de los avances obtenidos durante la II Guerra Mundial para mejorar y mantener la calidad de los materiales de guerra. 9. 10. ¿Qué desarrollo Taiichi Ohno de Toyota? Construyo un sistema de producción que pudiera responder sin despilfarros a los cambios del mercado y que adicionalmente. principalmente en procesos productivos. Estudiante de Ingeniería Industrial en el Instituto Tecnológico Superior de Tierra Blanca. ¿Por qué se ha vuelto más compleja la aplicación de la metodología Seis Sigma en el área administrativa. Segunda persona Selene Galindo Rodríguez. 12. Aplicación de la metodología. 15. A pesar de la dificultad que existe para hacerlo. ¿Qué es más sencillo. Antecedentes metodológicos de Seis Sigma. ¿Usarías la metodología Seis Sigma Para Calificar el Recurso Humano? justifica tu respuesta. En un industrial. ya que es la que le proporciona la información necesaria para poder hacer cálculos y comparar resultados. ¿Cuál es el insumo principal en la metodología Seis Sigma? El uso de la estadística. ya que es más fácil controlar el desenvolvimiento de una máquina que el del ser humano. 14. si lo usaría pues es una herramienta bastante amplia que si se sabe aplicar correctamente identifica los errores y ayuda a desaparecerlos. llevar registros estadísticos en un proceso industrial o en un proceso transaccional? Explica tu respuesta. ya que como lo mencione anteriormente es más difícil medir y controlar el desempeño del ser humano que el de una máquina. .Yo pienso que por la complicación que existe para medir el nivel de resultados que brindan las personas. 13. Conclusión personal. ¿Qué desarrollo Taiichi Ohno de Toyota? Un método de producción que evitara el gasto innecesario cuando existieran casi provenientes del exterior mercado) y reducir los costos. las personas a duras penas sabían comunicarse. ¿Con que fin fue creada la ASQC? Con el fin de dar a conocer las herramientas y métodos de calidad existentes. es decir aquella actividad que ellos hacían si les generaba el resultado deseado. ¿Cuál era el concepto de calidad en la antigüedad? No existía como tal una definición. 14. 12.11. con un nivel de cero errores. esfuerzo o recurso utilizado. 13. gracias a las aportaciones de los padres de calidad. se puede determinar qué calidad es hacer las cosas bien y a la primera. Shewhart. ¿Quién desarrollo las gráficas de control? Walter A. ¿Cómo es considerada la calidad en la actualidad? Ahora es distinto. . yo creo que era solo por intuición. 15. entonces era considerada como de calidad sin importar el tiempo. . las necesidades cambian. siguiendo métodos antiguos. y es que no basta con quedarse atascado en el pasado. es por eso que es importante conocer este tipo de temas. los procesos. y he aquí la importancia de conocer los antecedentes de esta magnífica metodología. y la información del tema. la adaptación al cambio es muy importante cuando se quiere llegar al éxito. los tiempos cambian . los clientes etc. que en la actualidad es una herramienta utilizada por grandes empresas para alcanzar el éxito.Haciendo una comparación de las respuestas que me brindaron. puedo concluir que estamos en la misma sintonía. y llegar al pleno conocimiento de su aplicación. ya que aunque las respuestas fueron distintas el fin fue el mismo.. DSS es relevante para la fase de síntesis complejo sistema / producto.Analizar .Analizar . especialmente en el contexto del desarrollo del sistema sin precedentes.Mejorar . a veces se conoce como sinónimo de DFSS.Medir . Mientras que las herramientas y el orden seguido en Seis Sigma requiere un proceso para ser implementado y en funcionamiento. DMADV.Parte 2 5.Verificar. Elabora una línea de tiempo en donde muestres los antecedentes históricos de la meto dología DMAIC. ya que se practica generalmente. y manejar las necesidades en la solución de producto producida. que se centra en la fabricación de mejora continua evolución y desarrollo de procesos o servicios.Diseño .Medir .Control) Seis Sigma. por lo general se produce después de inicial del sistema o diseño de producto y desarrollo han sido completado en gran medida. 6. DSS tiene el objetivo de determinar las necesidades de los clientes y el negocio. DMAIC Seis Sigma como se practica generalmente se consume con la solución de fabricación existentes o problemas de servicio de procesos y la eliminación de los . Es el procedimiento de generación en contraste con la mejora de procesos. Elabora un resumen sobre DSS (Diseño para Seis Sigma) Diseño para Seis Sigma es una independiente y emergentes procesos de negocios relacionados con la metodología de gestión tradicional de Seis Sigma. El tradicional DMAIC (Definir . Definir . los métodos de Taguchi. o en un proceso existente se considera insuficiente y en necesidad de reemplazo. un factor importante para el desarrollo del modelo seis sigma es la estadística. Es conveniente para las grandes empresas implementar estas técnicas que brindan mejoras mesurables y significativas a los procesos existentes que caen por debajo de sus especificaciones. incluyendo: Quality Function Deployment (QFD). . diseño de X. Robustification y la metodología de superficie de respuesta. tradicionales Seis Sigma busca la mejora continua después de un proceso que ya existe. Además cabe mencionar que de acuerdo al estudio que se realizó en 1997 se refleja que efectivamente los resultados son bastante notorios cuándo se aplica esta metodología creada para mejorar el proceso general entre la empresa y su estrategia de las exigencias del cliente. el diseño de experimentos (DOE). DSS (o DMADV) se esfuerza para generar un nuevo proceso donde no existían. el diseño axiomático.defectos y las variaciones asociadas con defectos. DSS tiene como objetivo crear un proceso con el fin en mente de manera óptima la construcción de la eficacia de la metodología Seis Sigma en el proceso antes de su implementación. el diseño de la tolerancia. DFSS es en gran parte una actividad de diseño que requiere herramientas especializadas. Por otro lado. TRIZ. Aunque estas herramientas se utilizan a veces en el clásico DMAIC Seis Sigma. Conclusión: Cómo se mencionó anteriormente. que son los únicos utilizados por DSS para analizar los sistemas nuevos y sin precedentes / productos.