ANÁLISIS Y ESPECIFICACIÓN DE PUESTOS Análisis de PuestoI. IDENTIFICACIÓN: PUESTO: Gerente SUPERVISA A: Todos los departamentos DEPENDE DE : Asamblea General AREA, DEPARTAMENTO O SECCIÓN : Gerencia II. DESCRIPCION DE LA POSICIÓN 1.- DESCRIPCIÓN GENÉRICA Planifican, organizan, dirigen y controla la Gestión Administrativa y Financiera del banco, propendiendo a un uso eficiente de los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos. 2.- DESCRIPCION DETALLADA Ejecutar la dirección general de la empresa y asegurará el cumplimiento de los deberes y obligaciones de cada jefe departamental. Convocar a reuniones de la junta general y firmar las actas junto con el presidente. Firmar los balances anuales y decidir de acuerdo con los resultados obtenidos. III.- REQUISITOS (Especificación del puesto) y y y Título profesional de Administración de Empresas o carreras afines Excelentes relaciones humanas y capacidad de gestión Experiencia mínima de seis años IV.- PERFIL DEL PUESTO y y El trabajo a realizarse debe obtener un margen mínimo de errores Responsabilidad y gestión administrativa FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO) PUESTO: Gerente CÓDIGO: 001 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES COMO DEBE DEBE EFECTUAR EFECTUARLAS Controlar la correcta Recorriendo o pidiendo aplicación de las normas, reportes de las labores Procedimientos relazadas. Financieros y Administrativos. Formular y controlar la implantación de políticas normas y procedimiento de sistemas operativos de prestación de servicios administrativos. Mantener informados a los directivos y a la asamblea general sobre la actual situación Institucional. Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios generales y complementarios. Dirigir y controlar la conformidad y oportunidad de los sistemas de información contable, financiera y de gestión empresarial. Basándose en el estatuto interno de la empresa y las disposiciones legales vigentes. CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS Garantizar el uso adecuado de los recursos económicos humanos y materiales de la Institución. Asegurar la correcta utilización de las normas y el cumplimiento de los objetivos de la empresa DIARIAS Mediante reuniones con Mantener informados los directivos o mediante sobre la actual informes. situación de la organización Por medio de la autoridad que le da su cargo, puede efectuar esta actividad. Solicitando informes a los departamentos respectivos y consultando datos existentes Asegurar la competitividad de la empresa. PERIODICAS EVENTUALES Informar a los órganos directivos y asamblea general sobre la situación Institucional. FICHA PROFESIOGRAFICA Leal RELACIONES HUMANAS: Amable. TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual. Puntual. suministros y equipos de oficinas. paciente. CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo Paciente PRUEBAS AL LO QUE DEBE SOMETRERSE: Dirección de Negocios .CARGO: Gerente SECCIÓN: Dato de Gerencia DESCRIPCION DEL CARGO: Representación Legal de la empresa y la toma de decisiones. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. EXPERIENCIA PROFECIONAL: Seis años CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. cortes. Organiza audiencias. y y y . Conocimientos básicos en computación. Maneja el fondo de Caja chica de acuerdo al reglamento interno. Experiencia mínima de dos años. PERFIL DEL PUESTO Capacidad para trabajar bajo presión Práctica ± Prudente Objetiva ± Reservada y Organizada. IDENTIFICACIÓN: Supervisa a: Conserje. Custodia las convocatorias para las reuniones del Consejo de Administración. tramitador. Realiza reservaciones de pasajes aéreos y hoteles de acuerdo a las necesidades de la gerencia. Convocatorias por la prensa. III. y y y y y Título de Secretaria Ejecutiva Trilingüe o Bachiller en Secretariado. REQUISITOS (Especificación del Puesto). IV. Ejecuta labores de secretaria a todas las áreas del banco. garantizando la reserva y la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones de acuerdo a las necesidades de las áreas del banco. controla y mantiene el archivo de su responsabilidad.ANALISIS DE PUESTO I. coordinando las relaciones de los titulares con el personal interno y externo. mensajero PUESTO: Secretaria de Gerencia Depende de: Gerente General Área. departamento o sección: Administrativa II. y y y Organiza. 2 Descripción Detallada. citas y reuniones del gerente. Administra el archivo documentario de la Gerencia y Consejos. DESCRIPIÓN DE LA POSICIÓN: 1 Descripción Genérica. CODIGO: 002 COMO DEBE CON QUE FIN EFECTUARLAS DEBE EFECTUARLAS * En una forma *Para comunicar o intelectual y dar a conocer en escrita. *De que los socios hagan uso del certificado para sus fines pertinentes.FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Secretaria de Gerencia. *Mediante la utilización de carpetas folder. la toma de decisiones. memos. ACTIVIDAD DIARIAS QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR *Preparar documentos y escritos del Banco y necesidades específicas de la gerencia. O en forma telefónica y Fax *En forma escrita. forma interna o externa de los acuerdos establecidos. EVENTUALES * Preparar las sesiones solemnes del Banco. PERIODICAS *Clasificar el archivo documentario de la Gerencia. empastados o anillados. oficios. *Organizar audiencias. etc. * Conferir certificaciones a los socios que soliciten a Gerencia. citas y reuniones del gerente con el personal interno y externo. *Con el fin de celebrar fechas importante dentro del Banco. * Garantizar la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones. misivas. * Basándose en la verdad y en forma escrita. *Con el fin de que todos los convocados *En forma escrita: estén presentes para mediante. . Fax e Internet. Teléfono. Amable.FICHAS PROFESIOGRÁFICAS CERGO: Secretaria de Gerencia SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Prepara documentos y escritos para asegurar la existencia de comunicación necesaria de acuerdo a los requerimientos del banco y necesidades específicas de la gerencia. Dominio de los idiomas Inglés y Francés. Organizada RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. Puntual. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de dos años. . Coordina entrevistas y reuniones del gerente con personal interno y externo del banco. Computación Básica. PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. Calculadora. Cortés. Prudente TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual CARACTERÍSTICAS Paciente PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas. EQUIPO DE TRABAJO: Equipo de Oficina. Computadora. con el propósito de colaborar en la consecución de los objetivos de la gerencia. Administra el archivo documentario de la gerencia y consejos. Honorable. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. Honrado. garantizando la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones de acuerdo a las necesidades de las áreas del banco. 00 Tiene a su cargo el manejo de información confidencial generada el la agencia. mediante adecuadas decisiones. Descripción detallada (diaria. Banca y Finanzas.500. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 1. propendiendo de un uso eficiente de los Recursos Humano. Presentar semestralmente informes administrativos. la proyección. eventual. Aprueba créditos de hasta $2. organizar. Cajeras. Experiencia mínima 3 años en trabajos similares IV. PERFIL DEL PUESTO Reporta a la Agencia General Es responsable de la correcta gestión empresarial de la agencia. Descripción Genérica Planificar. Conserje y Guardián Depende de : Gerente Área Departamento o sección: GERENCIA Fecha:07-04-2009 II. financiero y tecnológico de acuerdo a las políticas generales de la Institución y bajo criterios de solvencia. crediticios a la Gerencia III. disponibilidad financiera de los recursos y rentabilidad. 2. desarrollo y crecimiento futura de la misma. Informar mensualmente a la Gerencia sobre los movimientos económicos. periódica. administración de Empresas. IDENTIFICACION Puesto: JEFE DE AGENCIA Supervisa a : Operadoras de Crédito. prudencia. FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO) . dirigir y controlar la gestión administrativa de la Agencia. REQUISITOS (Especificación del puesto) Titulo Profesional en Economía.ANÁLISIS DE PUESTO I. material.) Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios financieros y complementarios que ofrece el Banco con el objeto de asegurar su competitividad. crediticios a la Gerencia CODIGO: 003 COMO DEBE EFECTUARLAS -Sugerir y coordinar con el Gerente procedimientos de la gestión administrativa. EVENTUAL FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: JEFE DE AGENCIA SECCIÓN: GERENCIA . -Informar mensualmente a la Gerencia sobre los movimientos económicos. para arbitrar las medidas correctivas. -Aplicando políticas y procedimientos a los empleados. -Analizar la calidad de la cartera de crédito su morosidad. -Mediante un informe a los directivos acerca de la situación administrativa y financiera de la Agencia. evaluar y controlar la correcta aplicación de las normas y procedimientos financieros y administrativos. organizar. CON QUE FIN LAS EFECTUA -De coordinar el trabajo del personal que elabora el la empresa.PUESTOS: JEFE DE AGENCIA ACTIVIDADES DIARIA QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR -Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios financieros y complementarios que ofrece el Banco. -De brindar los mejores servicios bancarios. -Verificando los ingresos y gastos ocurridos en la agencia -Revisando minuciosamente la cartera mensual vencida. -Presentar semestralmente informes administrativos. -Buscar estrategias para el cabro de la cartera vencida. PERIÓDICA -De conocer la situación económica y financiera de la Agencia. -Mejorar la gestión administrativa y financiera para ofrecer mejores servicios a los clientes. -Dirigir. DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Planificar. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. ESTUDIOS: Ingeniero Comercial EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima 3 años CONDICIONES DE TRABAJO: Tener Iniciativa. Confiable. dirigir y controlar la gestión administrativa de la Agencia. Negociación. responsable. suministros de oficina y más. paciente. Desarrollo Organizacional. paciente. RELACIONES HUMANAS: Amable. CARACTERÍSTICAS PSICOLOGICAS DEL OCUPANTE: comunicativo. organizar. respetuosa con sus compañeros y clientes. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN . . PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Planeación Estratégica. ANÁLISIS DE PUESTO I. TIPO DE ACTIVADAD: Trabajo de carácter intelectual. ético. Cortés. puntual. IDENTIFICACION Puesto: OFICILES DE CRÉDITO Supervisa a : Depende de : Jefe de Crédito Area Departamento o sección: DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Fecha:07-04-2009 II. III. Economista o Afines y Ser mayor de edad y Experiencia mínima 2 años en trabajos similares IV. periódica. PERFIL DEL PUESTO y En trabajo debe ejercerse de manera responsable y Verificar y estar pendiente de los vencimientos de los créditos otorgados y Responsable de la revisión minuciosa de los documentos FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO) PUESTOS: OFICILES DE CRÉDITO ACTIVIDADES DIARIA QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR -Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito.1. analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito en los diferentes tipos de crédito a financiar y así determinar la capacidad del cargo del solicitante. eventual. siempre a conveniencia del COMO DEBE EFECTUARLAS CODIGO: 004 CON QUE FIN LAS EFECTUA -Identificando los -De conceder requisitos exigidos préstamos a los por el banco previo clientes. 2. a la obtención de un -De determinar la . Comercial. Descripción Genérica Evaluar y calificar las solicitudes de crédito confrontando información. Descripción detallada (diaria.) y Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito. y Implementar sistemas apropiados para controlar la documentación sobre los préstamos bajo su administración y responsabilidad. y Administrar la cartera de crédito bajo su responsabilidad manteniendo un ordenado archivo de los expedientes de crédito. REQUISITOS (Especificación del puesto) y Tener Titulo de Ing. siempre a conveniencia del Banco. suministros de oficina. . ESTUDIOS: Ingeniero Comercial EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima 2 años CONDICIONES DE TRABAJO: Puntual. etc. -Evaluar y calificar las solicitudes de crédito. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. real y oportuna de los préstamos.Banco. analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito en los diferentes tipos de crédito. -De conceder la cartera otorgada. colaborador. manteniendo un -Mediante un ordenado archivo de informe al Gerente los expedientes de de los créditos crédito. -Mantener un control de los préstamos otorgados con respaldo de su documentación EVENTUAL FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: Oficiales de Crédito SECCIÓN: Departamento de Crédito DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Evaluar y calificar las Solicitudes de crédito confrontando información. -Confrontando la información dada por el solicitante en la institución que trabaja y en la central de riesgos. responsable. otorgados -Implementar sistemas apropiados para controlar la documentación sobre los préstamos bajo su administración y responsabilidad. -Buscando alternativas que permitan el control de la documentación de los préstamos capacidad de pago del solicitante conociendo si es factible o no conceder dicho crédito. -Administrar la -Revidando el cartera de crédito bajo archivo de los su responsabilidad créditos otorgados. -Otorgar a los directivos información veraz. PERIÓDICA crédito. . DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Crédito II. comunicativo. amable. a raves de la aplicación de métodos de evaluación. . paciente. IDENTIFICACIÓN: PUESTO: Asistente de Crédito SUPERVISA A: DEPENDE DE: Jefe de Crédito AREA. Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito. DESCRIPCION DE LA POSICIÓN 1. confrontando información.. TIPO DE ACTIVADAD: Trabajo de carácter intelectual.DESCRIPCIÓN GENÉRICA Mantener una cartera sana. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Administración de Recursos Humanos. 2. Administración de Crédito. siempre a conveniencia del banco. CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Cortés. orientada a diferentes líneas de crédito. administración y seguimiento de créditos adecuados a las características de los sectores a atender. analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito. paciente.RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. Finanzas.DESCRIPCION DETALLADA Evaluar y calificar las solicitudes de crédito. ANALISIS DE PUESTO I. Mantener un seguimiento permanente de los créditos en las etapas pre y post otorgamiento. Buena presencia frente a los clientes y en la institución. Las administra DIARIAS CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS Que los clientes sepan sobre los diferentes tipos de crédito existen . III. Comunicativo y facilidad de palabra para la negociación de los créditos FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO) PUESTO: Asistente de Crédito CÓDIGO: 005 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR Informar y asesorar a los solicitantes sobre los crédito Recepta y administra COMO DEBE EFECTUARLAS Mediante visitas personalizadas o en las oficinas del banco. Excelentes relaciones humanas y capacidad de gestión Experiencia mínima de dos años IV. REQUISITOS (Especificación del puesto) y y y Título de bachiller en contabilidad o carreras afines.PERFIL DEL PUESTO y y y Responsabilidad en la correcta aplicación y seguimiento de los créditos. EVENTUALES Con el fin de superarse y de esta manera poder ascender a un puesto con mayor jerarquía FICHA PROFESIOGRAFICA CARGO: Asistente de Crédito SECCIÓN: Crédito DESCRIPCION DEL CARGO: mantener una cartera sana a través de la aplicación de métodos de evaluación administración y seguimiento de crédito adecuados a los sectores a atender. cortes. formularios. Asistir a cursos de capacitación sobre la actividad que realice Mediante un archivo Mediante la visita al sujeto de crédito para obtener información Mediante datos de cartera anteriores Con el fin de saber la información de cada uno de los solicitantes Determinar la capacidad de pago y las condiciones de otorgamiento Dar a conocer al gerente y jefe de crédito sobre la situación de la institución Tener mayor control y seguridad de los prestamistas. suministros de oficinas. transporte para su movilización. Puntual. TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter físico-intelectual . RELACIONES HUMANAS: Amable. comunicativo. EXPERIENCIA PROFECIONAL: 2 años CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. Leal. Corrigiendo las fallas de los sistemas anteriores o elaborando un nuevo sistema Que la institución apoye a los trabajadores con los respectivos permisos.. paciente. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora.las carpetas de las solicitudes de crédito Realizar un análisis financiero y de riesgos de la actividad a financiar PERIODICAS Preparar reportes sobre la situación de la cartera bajo su administración Implementar o mejorar los sistemas apropiados para controlar documentación sobre los préstamos. etc. periódicas y eventuales) y Dirigir evaluar y controlar la funcionalidad y operatividad de los cajeros automáticos y la red de Sistemas. IDENTIFICACIÓN Supervisa a: Auxiliar Depende de: Jefe Operativo Área. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 1. en el marco de la eficacia y eficiencia del servicio y Producir los informes periódicos sobre monitoreo de cajeros automáticos. y Realizar el planeamiento informático de Redes y Comunicaciones.CARACTERISTICAS Paciente PSICOLOGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. con la fijación de Objetivos y la determinación de los planes o . Departamento o sección: Área Operativa Puesto: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas. 2. vigilando que se entreguen oportunamente. Descripción Genérica Encargado del buen funcionamiento de los cajeros automáticos de la ciudad. Descripción Detallada (diarias. II. y el correcto movimiento del Sistema informático del banco. para la gestión en general del banco y los que le solicite el Gerente General. PRUEBAS AL LO QUE DEBE SOMETRERSE: Relaciones Humanas ANÁLISIS DE PUESTOS I. Verificando la existencia de efectivo que poseen y realizando el informe respectivo. detectando errores a tiempo. . . y Responsable de la custodia de datos y efectivo de los cajeros automáticos y la seguridad de los mismos. .Con el fin de asegurar una correcta realización de tareas y brindar un buen servicio al cliente.proyectos para alcanzarlos. REQUISITOS: (Especificaciones del Puesto) y Profesional con título superior en el desarrollo de sistemas informáticos y electrónicos y Experiencia mínima de 2 años en el manejo de cargos similares. y Manejo de base de datos y mantenimiento de equipos. y Mantenerse actualizado en cuanto a los avances tecnológicos de esta área. . .Revisando las necesidades de mantenimiento. DIARIAS . . III.Proveer a tiempo de dinero y evitar problemas a los clientes al momento de utilizarlos.Cuadre diario de cajeros automáticos en el centro de la ciudad. y Licencia para conducir vehículo. FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas CODIGO: 006 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR COMO DEBE EFECTUARLAS CON QUE FIN LAS EFECTUA IV. PERFIL DEL PUESTO y El trabajo debe desempeñarse con un mínimo de errores en el desempeño de sus labores.Dirigir evaluar y controlar la funcionalidad y operatividad de los cajeros automáticos y la red de Sistemas. Vehículo.Mediante la fijación de Objetivos y la determinación de los planes y proyectos para alcanzarlos FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas. RELACIONES HUMANAS: Paciente. EVENTUALES . . .PERIODICAS . CONDICIÓN DE TRABAJO: Responsable. DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Encargado del buen funcionamiento de los cajeros automáticos de la ciudad. colaborador. .Velar porque el sistema y los cajeros se mantengan funcionando apropiadamente.Par corregir y detectar fallas oportunamente. Comprensivo.Realizar el planeamiento informático de Redes y Comunicaciones. . . ESTUDIOS: Ingeniero en Sistemas o carreras afines. necesarias para mantener en óptimas condiciones la red de sistemas y cajeros automáticos. . .Extrayendo toda la información que contenga la memoria del cajero.Producir los informes periódicos sobre monitoreo de cajeros automáticos. y evitar inconvenientes de última hora. Suministros de Oficina.Vigilando técnicamente cada cajero automático y la red de sistemas informáticos. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínimo 2 años en cargos similares.Incorporar acciones correctivas. SECCIÓN: Área Operativa. y el correcto movimiento del Sistema informático del banco. EQUIPO DE TRABAJO: Equipos de computación.Evaluar el funcionamiento de los cajeros y tomar decisiones reales y oportunas . servicial. puntual. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Programación y Redes. Mantener el archivo ordenado de sus documentos de su área. periódicas y eventuales) y y y Captación de inversiones. trabajo en equipo. Presentar informes a su jefe inmediato superior y hacer cuadres y el registro de sus transacciones. 4. ANÁLISIS DE PUESTOS I. Descripción Detallada (diarias. CARACTERISTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Objetivo. Descripción Genérica Contribuir en la captación de recursos financieros de los socios e inversionistas. . No ser conformista.TIPO DE ACTIVIDAD: Trabajo de carácter intelectual. IDENTIFICACIÓN Supervisa a: Depende de: Jefe Operativo Área. Departamento o sección: Área Operativa Puesto: Multitrider II. pólizas y depósitos a plazo fijo. mediante una atención oportuna y cordial. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 3. renovaciones y cancelaciones . pólizas y depósitos a plazo fijo . . y Experiencia mínima de dos años. Administración de Empresas o carreras afines. .Con el fin de tener un documento de respaldo de las transacciones realizadas entre el inversionista y el banco. PERFIL DEL PUESTO y Es responsable por la calidad de la atención a los socios. y por la captación de inversiones y Tiene a cargo la custodia de los documentos de Depósito a Plazo Fijo emitidos y Es responsable por la correcta información receptada al momento del ingreso de un nuevo socio. y Conocimientos de computación.Con el fin de receptar dinero para poder invertirlo en créditos. FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Multitrider CODIGO: 007 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR COMO DEBE EFECTUARLAS CON QUE FIN LAS EFECTUA DIARIAS .Captación de inversiones.Ingresando al sistema los datos del inversionista y negociando la tasa de interés a pagar.Utilizando la información proporcionada por el cliente y la documentación pertinente . IV. REQUISITOS: (Especificaciones del Puesto) y Estudios superiores en Banca y Finanzas. Economía. .III.Elaborar los documentos de depósito a plazo fijo. Verificando la información que solicita el cliente.Con el fin de facilitar al cliente la información financiera y de referencia que requiera . CONDICIÓN DE TRABAJO: Responsable. y legalizando con su firma la veracidad de la misma. ESTUDIOS: Ingeniero en Banca y Finanzas EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínimo 2 años en cargos similares. EQUIPO DE TRABAJO: Equipos de computación.Conferir certificaciones de cuenta a los socios e inversionistas. . . . FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: Multitrider SECCIÓN: Área Operativa.Conocer la situación real y actual de la empresa EVENTUALES -Presentar informes a su jefe inmediato superior. Suministros de Oficina. mediante una atención oportuna y cordial. comunicativo. .PERIODICAS . puntual.Mantener el archivo ordenado de sus documentos de su área.Recopilando toda la información financiera archivada .Mantener el orden de todos los documentos y acceder a ellos con facilidad. . DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Contribuir en la captación de recursos financieros de los socios e inversionistas. ético.Abriendo un expediente para cada inversionista y archivando cada documento. . Muebles y enseres. servicial. bono de desarrollo humano. de acuerdo a las disposiciones legales. carismático. reglamentarias y administrativas del banco. colaborador. etc. y Recibo y Pago de dinero (cheques. Contribuir en la calidad de servicios al público e imagen institucional mediante la atención eficiente y eficaz a los socios y clientes de la institución en las operaciones de caja. sencillo. líder. y y . departamento o sección: Administrativa PUESTO: Recibidor Pagador II. 2 Descripción Detallada. receptando. consumo telefónico. TIPO DE ACTIVIDAD: Trabajo de carácter intelectual. Archivos mensuales de comprobantes. CARACTERISTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Objetivo. DESCRIPIÓN DE LA POSICIÓN: 1 Descripción Genérica. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Computación. ANALISIS DE PUESTO I. IDENTIFICACIÓN: Supervisa a: Depende de: Cajero General Área.RELACIONES HUMANAS: Paciente. honrado.) Cierre y cuadre de Caja al final del día. entregando y custodiando los valores a su cargo. y y y IV. III. *Realiza y entrega el cuadre de caja al Cajero General. *Velar los recursos monetarios de la entidad bancaria. Experiencia mínima de un año. * En forma cuantitativa * En forma voluntaria y responsable. en el banco que tengan que realizar asociados y público en general. Bachiller en Contabilidad y Auditoría con estudios superiores en Administración de Empresas o carreras a fines. . Conocimientos de computación PERFIL DEL PUESTO Responsable Buenas relaciones interpersonales Capacidad para trabajar bajo presión Honorabilidad FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Recibidor Pagador CODIGO: 008 COMO DEBE CON QUE FIN EFECTUARLAS DEBE EFECTUARLAS * En una forma *Por concepto de intelectual y pagos establecidos ordenadamente.y Archivo anual de documentos. y y y y ACTIVIDAD DIARIAS QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR * Atiende la recepción de dinero o cheques. PERIODICAS *Realiza otras labores inherentes al cargo encomendadas por su inmediato superior. * De abarcar todas las necesidades que se presenten. REQUISITOS (Especificación del Puesto). Honrado. pagos de depósitos a plazo y otras que involucre la recepción de dinero por concepto de los servicios que brinda el banco. *En forma escrita o verbal. recepción depósitos. Realiza en forma precisa y coordinada el proceso de caja. Honorable RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. preservando las normas de seguridad y control establecidas para éste tipo de operaciones. retiros de ahorros. Puntual. Calculadora. FICHA PROFESIOGRÁFICA CERGO: Recibidor . EQUIPO DE TRABAJO: Muebles y enseres.EVENTUALES * Comunica a su inmediato superior los problemas de orden interno y externo que se presenten y atenten contra el desempeño eficiente de labores del cargo. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. Cortés. *Con el fin de establecer el control de caja.Pagador SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Atender oportuna y eficazmente al público en las operaciones de caja. Amable TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual . Computadora EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de un año. de entrega y recepción de dinero o cheques. cobro de préstamos. 2. Computación Básica y Conteo de dinero. certificados 2. emisión de chequeras. PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas.CARACTERÍSTICAS Paciente PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. cuentas de ahorro. ANALISIS DE PUESTO 1. Control de archivo 3.-DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 2. Destruir las tarjetas de débito Enviar los registros de firmas (cartolas) a la matriz Guayaquil.-DESCRIPCIÓN GENERICA y PUESTO : Asistente de Banca Transaccional Atender los requerimientos del cliente reclamos solicitudes de chequera. DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Área Administrativa 2. apertura de cuentas.-DESCRIPCIÓN DETALLADA y y y y Apertura de las cuentas corrientes. DENTIFICACIÓN: SUPERVISA A: DEPENDE DEL: Gerente AREA.1.-REQUISITOS (Especificación del puesto) y y y Título profesional en banca y finanzasConocimiento en computación Experiencia mínima de tres años . COMO DEBE EFECTUARLAS DIARIAS Solicitando los requisitos exigidos por el banco a los clientes asiendo registrar las firmas de los clientes que Envío de registro de apertura sus cuentas firmas (cartolas) a corrientes o de la matriz de ahorros. CODIGO:009 CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS De incrementar el número de clientes en el banco para seguridad de los clientes en las transacciones que se realizan en el banco.-PERFIL DE PUESTO y y y Responsabilidad en los materiales entregados por la empresa Trabajo a presión y con mínimo de errores Conocimientos de recursos humanos- FUNCIONES ESPECÍFICAS FUNCIONES ESPÉCIFICAS (Descripción) PUESTO: Asistente de Banca Transaccional ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR Apertura de cuentas corrien2tes y cuentas de ahorros y emisión de chequeras.4. Destrucción de tarjetas de débito. Guayaquil. Informando a través de un reporte la cantidad de tarjetas de débito destruidas Ordenando de forma numérica y alfabética la documentación de respaldo existente en el archivo PERIÓDICAS Para seguridad del banco en lo que corresponde a claves Mantener ordenada la documentación que sea fácil de exceder en caso de requerir EVENTUALES Control de archivos . teléfono. PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. Paciente. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de tres años.general FICHA PROFESIOGRÁFICA CERGO: Asistente de Banca Transaccional SECCIÓN: Jefe Operativo DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Atender los requerimientos del cliente EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. . CARACTERÍSTICAS Paciente y Cortés. PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. Responsable y Amable TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual. Confiabilidad y Credibilidad RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. utensilios de oficina y más. -REQUISITOS (Especificación del puesto) y y y Título de bachiller. y y 3. DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Área Administrativa PUESTO: Mensajero 2.-DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 2.-DESCRIPCIÓN GENERICA y Oportuno apoyo logístico en trámites administrativos en generales que requiera el banco y en la distribución de la correspondencia y comunicación internas y externas. 2. Entrega convocatorias para reuniones de los directivos haciendo registro de su recepción. Llevar y traer papeletas de retiro y depósito. . IDENTIFICACIÓN SUPERVISA A: DEPENDE DE: Gerente.ANALISIS DE PUESTO I.-PERFIL DE PUESTO y Responsable del material para la ejecución de su trabajo.-DESCRIPCIÓN DETALLADA y Entregar y retirar mensajes. correspondencia y demás encomiendas destinadas al banco.2. Licencia para conducir vehículo o moto 4. Experiencia mínima un año. Jefe de Personal y Secretaría ÁREA.1. DIARIAS Mediante la utilización de vehículo. Realizar los trámites en deferentes instituciones públicas o privadas. PERIODICAS De acuerdo a la disposición de sus superiores a lo que el banco requerida Localizar a los diferentes directivos comunicando y haciendo firmar la recepción del documento- EVENTUALES De que todos los comunicados asistan a la reunión. Con el fin obtener permisos o cancelar alguna multa.y Responsable en la entrega y recepción de los documentos FUNCIONES ESPECÍFICAS (Descripción) PUESTO: Mensajero ACTIVIDAD QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR Entregar y retirar mensajes y correspondencias enviadas destinadas al banco. FICHA PROFESIOGRÁFICA . Entrega de convocatorias para las reuniones de los directivos haciendo su recepción- CODIGO: 010 COMO DEBE EFECTUARLAS CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS Atender los r4equerimientos internos y externos del banco. RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. EQUIPO DE TRABAJO: Vehículo y Portafolios.CERGO: Mensajero SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Brindar apoyo en trámites administrativos y en la distribución de la correspondencia. PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. Paciente y Amable. Prudente y Confiabilidad. PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de un año. TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter físico CARACTERÍSTICAS Paciente. . CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable.
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