EL ARTE DE SOPLAR LAS BRASASCAP I. EL ARTE DE SOPLAR LAS BRASAS. Alquímica es la experiencia que produce no sólo aprendizaje, sino también transformación. En coaching, se produce un cambio en el tipo de observador que somos. Al cambiar nuestra forma de observar, cambiamos la forma de actuar y por lo tanto, los resultados varían. Coach: provocador. En el sentido de cuestionar las estructuras rígidas y antiguas concepciones. Es una invitación al cambio. Es un proceso dinámico que consiste en asistir a otros en el logro de sus metas, en el desarrollo de su propio potencial. Transformar al observador y diseñar e implementar nuevas acciones. Coaching NO es psicoterapia. CAP II: IDEAS FUNDACIONALES: APRENDIZAJE Y RESPONSABILIDAD. Al hacer coaching, también intervenimos en el ser de una persona y su emocionalidad. Ninguna estructura es más fuerte que sus fundamentos. Aprender es expandir nuestra capacidad de acción efectiva. Es experiencia. Todo lo demás, es sólo información. Zona de confort: Funcionamos en “piloto automático”. Todo está aprendido. La zona se va extendiendo, a medida que adquirimos nuevas competencia. No es rígida. Zona de expansión: Se produce principalmente aprendizaje...”No sé, pero quiero aprender”. Definimos el aprendizaje como un proceso: moverse del confort de lo conocido a una zona de desconfort frente a lo desconocido, expandiendo nuestra capacidad de acción y por lo tanto, de producir un resultado que antes estaba fuera de nuestro alcance. La zona de expansión de aquél que creo saberlo todo, es casi inexistente o nula. Zona de pánico: Es prácticamente imposible aprender aquí. Donde hay temor, no hay lugar para el amor, por lo que hay que generar contextos de aprendizaje, donde “no sé”, sea concebido, como una oportunidad. El coach ayuda a acortar brechas entre dos momentos o estados. La “brecha de aprendizaje” se constituye a través del deseo o de la insatisfacción. Hay explicaciones “tranquilizadoras” (fuera de nosotros) y generativas (asumimos responsabilidad). Cada una de ellas genera respuestas y acciones totalmente diferentes. sino remitiendo a la particular forma de ser-por lo tanto... que será el germen de nuevos y diferentes observadores. es autor de su propio modelo de existencia. Quienes somos. Es generativo.Cierran posibilidades de acción. Nada ha cambiado Sólo yo he cambiado Por lo tanto.. habrá que enfocar el cambio. Es importante. abriremos posibilidades para generar nuevas respuestas donde antes no las había--Aprendizaje transformacional--Coaching ontológico. dependerá del tipo de observador que cada uno es. Si el problema está fuera. La interpretación del mundo.Explicaciones tranquilizadoras (reactivas): “la culpa es de” “yo no soy así”. LENGUAJE. Exp. Generativas. puedo hacerme parte de la solución.de las personas. Rol del coach: ¿Qué historia elegirás contar: la de víctima o la de protagonista? Mi ser es definido por mí. La acción genera Ser. El coaching se apoya en ese poder generador y transformador del lenguaje. de actuar. Observador-------Acción----------Resultados` Si queremos obtener resultados que nos aproximen eficazmente al objetivo deseado. la cultura...¿cuál sería la necesidad de cambiar? CAPÍTULO III: APRENDIZAJE TRANSFORMACIONAL Nuestra experiencia está filtrada por nuestros sistemas de creencias. El coste es la RESPONSABILIDAD. “Hace que las cosas sucedan”. sino en el tipo de observador. el contexto. abrimos o cerramos posibilidades para nosotros y para otros. CAPITULO IV. no desde la actitud del otro. Cada uno. Hablar es actuar. es siempre nuestra decisi´´on. Se declara inocente y se pone la responsabilidad en el sistema.--produce aprendizaje focalizando no en las acciones. Contexto-Observador-Acción--Resultados Transformando al observador . . Si los resultados no se producen. El proceso de coaching es un proceso de asunción de responsabilidad. CONVERSACIONALES. Proverbio hindú. Con decir sí o no. por nuestros modelos mentales. no en las acciones. Haciéndome parte del problema. Todo ha cambiado.. PROCESOS Y HERRAMIENTAS El lenguaje también es acción. tal vez tengamos que cambiar nuestras conversaciones. el tiempo. Tomar conciencia de un subtexto que subyace en todas nuestras conversaciones. Juan mide 1. pero sí hay responsabilidad en mis actos. Admisión. Fundamento. Transformemos lo rechazado en un poderoso fertilizante. Los juicios. Mi juicio lo baso en. pero es UNA opinión. COLUMNA DERECHA: Lo explícito. La columna izquierda es una técnica para ver cómo operan nuestros modelos mentales en situaciones particulares. Es muy habitual que convirtamos nuestras opiniones en hechos y luego tomemos decisiones. en los que la opinión se funda. Lo que expresa el juicio.(presente). ejemplos. ¿Por qué lo digo? 3.90 no es lo mismo que Juan es alto.. El objetivo que me mueve a emitir este juicio es. Puedo elegir qué hacer en consecuencia. APARECE. Proceso de razonamiento.¿para qué lo digo? Si no es verdadero.. aprendemos a procesarlos. Si en lugar de negarlos. ¿cuál? 2. ni bueno. Explorar esos juicios y aprender a expresarlos honestamente. lo que sí fue dicho. de nuestro mapa. No se puede elegir tener o no tener columna izquierda. es importante al menos reconocer 5 aspectos: 1. como si realmente fueran hechos. No hay culpa por lo que pienso.. Dar datos.(pasado). estamos hablando de nosotros mismos.... sepultémoslo en el olvido. Es MI opinión. suele haber pensamientos y juicios que son evitados (por ser peligrosos por producir riesgos al decirlos).. no lo constituye en un hecho.. Estándar.. Hay que apropiarse (responsabilizarse) de los juicios: -El ajedrez es difícil -Creo que el ajedrez es difícil . Las observaciones puede ser ciertas o falsas. Cómo procesar nuestros juicios Cuando emitimos opiniones o juicios. veremos que encierran un enorme potencial. fundados o infundados (no son buenos ni malos).. COLUMNA IZQUIERDA: pensamientos y sentimientos no dichos..Observaciones y juicios. ¿Cómo llego a esa conclusión? 5. Objetivo. Mi opinión es... En él. Método de investigación de las dos columnas. Para evaluar si un juicio es productivo. ni necesario.. ¿Cuál es el supuesto desde el cuál está emitido el juicio? 4. sino de MI relación con la cuestión. 5.Chequear comprensión. quedamos atascados en el escalón de inferencias: “yo tengo razón”. Doy a conocer mi perspectiva desde el alegato y profundizo en la perspectiva de otros.Propuesta de acción 6. 3. pasamos a las propuestas o acción (brincos de abstracción). humildad) 2. Propuestas 4. (aunque no se esté de acuerdo) Solicitar datos si no están claros. Selección de datos: filtrados por nuestro modelo 1.-Me es difícil aprender ajedrez. es presentar nuestras opiniones subiendo peldaño a peldaño la escalera. con dignidad.Formular la opinión (admisión. Indagar productivamente. es ayudar activamente a que la persona suba y baje peldaño a peldaño. el proceso de razonamiento de X datos a X conclusiones.Estandar y proceso de razonamiento 4. Alegar productivamente. a través de su proceso de razonamiento. El sentido último sería decir MI verdad.Acción 5. con unos pocos datos. abriendo a la consideración de otros. Respetando mis pensamientos y emociones y los del otro.Objetivo (para qué?) 5. Alegato: (el orden no importa) 1.: ¿cuál es su opinión al respecto? ¿hay algún error en mi proceso de razonamiento? ¿tiene datos diferentes? Indagación: 1. Se trata no de definir la cuestión. 4. Articulación de datos 2. 6. Alegato e indagación: subir y bajar la escalera de inferencias productivamente. 2. a través de la indagación. ¿Cuál es tu dialógo interno?¿Qué cosas piensas y no estás diciendo? ¿Qué vas a hacer con ello? ¿Cómo puedes contribuir a generar un cambio? ¿Cómo decir tu verdad sin traicionarte ni traicionar tus valores? Escalera de inferencias: un camino mental de creciente abstracción que puede conducir a creencias erróneas.Conclusiones 3.Exponer los datos (fundamentos: por qué?) 3. Acontecimientos observables. 6. En lugar de subir peldaño a peldaño. Escuchar y aceptar respetuosamente. Preguntar por estándar y proceso de razonamiento Objetivos Indagar Propuestas Reflejo comprensivo (chequear) Pautas coach: . Otras veces. Recompromisos conversacionales. formalice el compromiso si no hay respuesta. Cuatro posibilidades de acción: . Declina el pedido u oferta. Para dar por cumplida una promesa. como un compromiso de acción. te doy una respuesta 5.. Las condiciones de satisfacción han de estar especificadas y ser bien comprendidas (tiempo. cómo). también se requiere una declaración de satisfacción de quien la recibió. Sí. existe tanto un compromiso conversacional. Un pedido expresará condiciones de satisfacción observables. -Promesas Involucra dos procesos diferentes: hacer la promesa y cumplirla. El hablante no puede ser indefinido. No puedo con todo para las tres. Acepta el pedido u oferta. Es vital el contexto. Son acciones diferentes de apertura hacia la concreción de una promesa. Puede haber confusión con esto. no hay compromiso (B ha de aceptar la promesa de A). Sin aceptación. Las cinco respuestas desembocan finalmente en un Sí o un No. hasta en aquellas cosas que se presentan como obvias desde el punto de vista del coachee. 2. Una vez cerrado el compromiso. Un deseo expresa una aspiración. Se compromete a comprometerse. las posibles respuestas son: 1. no podemos suponer que una petición.Indagar profundamente. No. 4. El mensaje claro y también el para qué. Permite al hablante. como el no. abran posibilidades de acción 3.. El oyente tampoco. Tanto el sí. Es una respuesta comprometida. Cuando un compromiso. El coach indaga e invita a indagarse al coachee: -¿qué datos tienen para afirmar esto? -¿en qué se fundamenta? -¿cómo has llegado a esa conclusión? -cuál es tu preocupación o incumbencia? Compromisos conversacionales. planificar de otro modo. no ha sido o no podrá ser honrado. Ofertas y pedidos. Pedir aclaración. pero sí podría adelantarte una parte. es fundamental la indagación de la naturaleza del problema (si ha recibido un No). Ante un pedido u oferta. se puede realizar un recompromiso reconversacional (permiten focalizar y generar un nuevo compromiso de acción). Renegociar el pedido u oferta. ya que puede tomarse como un desafío a la autoridad y el oyente no lo hará entonces. Por quien ejerce la autoridad. Verificar peldaño a peldaño. A las X horas. con contextos de respeto. . Pasos: 1.. Feedback. en la tarea (tuvimos que. Si no se avisa al comprometido. Pedido efectivo. reparación y nuevo compromiso... por propuesta Cambiar el reproche.. transformar el “son desconsiderados” en “no sé qué hacer para. interpersonal (esto afecta. compromisos y recompromisos Cambiar la duda. Incumbencia. 7. juicios. 4. a posteriori. Cumplir la promesa 2. ¿Cuál será mi intención: dañar al otro.. 2.. por pregunta Cambiar la protesta. Por ello. por reclamo. Cancelar el pedido. Generar acciones efectivas. (concretar) 8. da lugar a resentimientos. Interpretación.).. ¿Qué te pasó? -Reportar los daños en tres aspecto: personal (me siento. -Presentar razones para el incumplimiento -Indagar la opinión del otro y pedir reporte de daños. Disculpas efectivas.). 3. Me siento. 5. 6. Si no fuera posible.. Mi opinión es. 4. aspiraciones: me importa/me preocupa.. Es más efectiva si la presentamos con anticipación al incumplimiento. Pasos: -generar contexto para una conversación. llenarlo de culpa o aprender? Hay que aprender a manejar la palabra para expandir la capacidad de acción efectiva. Por qué y para qué. Querría saber tu opinión.. Generación de contexto de conversación... integrativa). 3. -Ofrecer disculpa. Retroalimentación o feedback (multidireccional..1. Compromiso. procesando su columna izquierda y haciendo pedidos y reclamaciones efectivas. -diseñar conversaciones en las que pudiera mantener diálogos..) -Acordar nuevo compromiso. Reclamo efectivo. no avergonzar.. Coachee: “son unos desconsiderados” (tiene mucho trabajo el coachee y habla de sus compañeros)” Enfocamos: -asumir la responsabilidad de sus opiniones. Coaching. interés. coordinando acciones futuras. observaciones. .”. Indagación. Diseño de acciones futuras.. -Indagar los motivos del quiebre. Datos. -Afirmar y corroborar el compromiso previo -Aseverar y verificar el quiebre. Emoción. Pasos: -Generar contexto para la conversación -Afirmar y ratificar el compromiso -Afirmar y reconocer el quiebre.. te pido que. Abres posibilidades de acción también. aunque no las tengamos plenamente conscientes. La generación de contexto: personal (aprender y no maltratar) e interpersonal (buscar las condiciones idóneas: tiempo. Por lo tanto. c. las emociones son indiscutibles. sino MI verdad. Aprender y saber escuchar. no es la verdad. ni el coachee acusado. 4. conocimiento intuitivo: . sino hacia el feedback positivo (algo que se demanda en el ámbito profesional y personal). “Estoy aquí y ahora. Pautas para la intervención del coach El feedback no está reservado a situaciones de confrontación o insatisfacción. El coach no es juez.. lo que ha comprendido. d.Posición corporal y contacto visual. se anota y posteriormente se indaga. Su objetivo consiste en una devolución. lugar. Exponer los datos en los que nos basamos. 8.Chequeo de comprensión. Entendemos que lo antedicho. Ha de reflexionar: ¿qué es lo que no estoy comprendiendo? ¿cómo responder a la inquietud en este momento? ¿qué dije o hice que motivó en el coachee esta respuesta? LA INTUICIÓN Nuestra experiencia vital va dejando huellas en el conocimiento.. mirada con mirada. pero con vistas al futuro. Frente a frente. invitamos al otro. sin acusar al otro de ello ni confundir emociones con pensamientos. totalmente presente. TEORIA Y TÉCNICA EN LA PRACTICA. Expresión de nuestro estado emocional. 6. Practicando escucha activa. La columna izquierda del coach también está siempre activa. a dar su punto de vista.1. Apertura hacia el otro. Condiciones de satisfacción observables. No interrumpir ni completar el discurso del interlocutor. No hablar en nombre de terceros. Apuntar al futuro y al aprendizaje. Los juicios son discutibles. Acordar compromisos que posibiliten a ambos a corregir y expandir su capacidad de acción efectiva. Por qué me interesa. 3. Concretamos. En circunstancias o dichos que se consideren relevantes. También hay feedforward. Referirse a acciones concretas. Reflexión en la acción. Apropiarse de la subjetividad del juicio: “yo creo”. el coach resume con sus propias palabras. Juicios productivos. sin generalizar. En qué o cómo me incumbe. CAPITULO V: PROCESO EL COACHING. Estas huellas aparecen posibilitando percepciones. b. Prerequisitos fundamentales en el proceso de coaching: ESCUCHA ACTIVA Y REFLEXIVA. 7. Si hay alguna pregunta. interesándonos REALMENTE. a.) 2. 5. No dar consejos. hasta que podamos pasar asociativamente a otra. en su lugar como observador. que nos elevará por los hallazgos obtenidos. tiene sentido para ti?/Tengo una sensación.. Preguntas abiertas. Tan sólo tras ser corroborada por el coachee. sea positiva o negativamente. se pregunta para escuchar y servir al otro.¿qué piensas o sientes tú acerca de esto? -La intuición no es un hecho. movido por intereses personales.1. PASO 1.. ... Sin manipulación. será incluida en el contexto del proceso conversacional. ante la cual pienso. sin coach. MAESTRÍA EN EL PREGUNTAR Entre escucha y preguntas.. ni mucho menos cómo debe ser. se intenta acortar brechas entre una situación actual y una situación deseada. que nos conducirá hacia las profundidades del ser. la lógica de su respuesta frente a las circunstancias (aunque no se esté de acuerdo). Cada vez que juzgamos que nuestro espacio de posibilidades ha cambiado. sin coachee y sin brecha. GENERACIÓN DE CONTEXTO/CONTRATO 1. -hay que chequear o corroborar el conocimiento intuitivo. “Tuve la siguiente idea. No hay coaching. Centrarse en el cambio ontológico. se constituye un circuito descendente. Al actuar. puede provocar un quiebre. RESPETO “Correcto” es lo que tenga sentido para el coachee. ETAPAS Y PASOS DEL PROCESO COACHING ETAPA I: INTRODUCCIÓN Y APERTURA. para luego procesar y rearticular su creencia.Condiciones de inicio. Tratar de comprender. Seguir una línea de indagación. En el coaching. desde el sistema de creencias de otro. No saltar de un tema a otro.. Equilibrar alegato e indagación. siempre lo hacemos dentro de un determinado espacio de posibilidades. Si el coach fuerza el cambio. para no exasperar al coachee con inagotables preguntas. “Nuestras heridas son uno de nuestros más preciados activos cuando se trata de hacer coaching” EMPATÍA Ponerse en los zapatos del otro.. estamos enfrentando un quiebre. No decirle qué ha de hacer. o ascendente.-hay que discriminar si esa percepción no tiene más que ver con el coach que con el coachee (más relacionado con preocupaciones del coach). No hay coaching. es sólo una puerta de acceso. El coaching operará en la articulación entre el quiebre y el juicio. (tanto de aceptados como de rechazados). Información clara: porqué y para qué del coaching. sin coach. será por mutuo acuerdo de conveniencia. emocional. autoridad. Definir y explicitar brechas y fijar metas con respecto a los alcances del coaching. El coaching será posible SÓLO si hay confianza y autoridad. de un día de ocio. Ninguna situación por sí sola es un quiebre. generar el contexto.1. lo que la convierte en ello. espacio físico. Sugerencia: pedir al coachee. “Problema” es un juicio. Revisión de expectativas por parte del coachee. FIJAR METAS. que sostendrán la “estructura” de todo el proceso: confianza. confidencialidad. El contexto tiene plasticidad. Se inicia con la explicitación de un quiebre (deficiencias en el tipo de observador que es): Qué está pasando? ¿qué te interesa trabajar?. estudios.2. pero ha de ser riguroso. que haga un relato de una jornada cotidiana y otra. también incluye a compañeros. 2. Foco en la brecha entre intenciones y resultados. latentes o menos reconocidos. La explicación habla del fenómeno. este quiebre declarado inicialmente. 2.. En el coaching de equipos. ACORDAR OBJETIVOS DE PROCESO.1. La meta debe ser concreta y accionable. Si no. pero no pertenece al fenómeno. Clara identificación del quiebre y riguroso chequeo de comprensión por parte del coach. COMPRENSIÓN E INTERPRETACIÓN PASO 2. Es el momento de generar “fundamentos”. Y un dibujo de sus redes significativas. permiso. acuerdos de respeto mutuo. tiempo libre. La distancia corresponderá al grado de proximidad o distancia respecto a ellos.. Compromiso de confidencialidad por parte del coach. ETAPA II:EXPLORACIÓN. no del coachee. sin coachee y sin brecha. Metafóricamente: ¿cuál es tu dolor? Ese dolor puede transitar a: -dolor sin sentido -aprendizaje. intereses?¿qué experiencias han sido importantes en tu vida y por qué? Además. es la interpretación qué le da el observador. puede que no sea posible). Luego pueden surgir otros. Es competencia del coach. Generación del contexto. Chequear el quiebre. darle sentido y trascenderlo. El quiebre no tiene por qué ser malo..?¿cuáles son sus inquietudes. Contribuye a acrecentar la sensación de intimidad. Tiempo: no más de 75 mins. PREGUNTAS GUÍA PASO 1: ¿qué lugar ocupa en su empresa?¿qué hace en su tarea?¿cómo se siente con ella?¿familia. el coachee será invitado a indagar sobre todas las dudas que tenga respecto al coach/coaching. La decisión del dónde.2. en referencia a un punto central.. es hipocresía (si el coachee es tu jefe. En muchas ocasiones. . 3. depende de factores externos a él. Las preguntas se orientan al aprendizaje. buscamos ampliar la imagen de lo que está ocurriendo y observarla en todos sus detalles. 3. PREGUNTAS GUÍA PASO 2: Qué te está pasando? Qué te interesaría trabajar? Qué querrías que pase en este coaching? Cuáles son tus expectativas? Qué esperas cómo resultado? PASO 3:EXPLORAR LA SITUACIÓN ACTUAL 3. Escucha reflexiva. Objetivos de proceso: La responsabilidad del que acciona es incondicional: quién voy a ser yo en esas circunstancias?¿cómo elegiré responder? Objetivos de resultado: La responsabilidad del que acciona es condicional.Contrato entre coach y coachee. Investigar la columna izquierda. tampoco es garantía de éxito. Algunas muy manifiestas y otras latentes (igual que algunas. sí puede comprometerse a iniciar un proceso para expandir la capacidad de acción de un coachee. Son expresiones de un particular observador. El coach no tiene ninguna posición como tampoco ninguna verdad mejor que defender. De no tener éxito. 3. la responsabilidad pasaría a ser del que acciona: qué haré ahora? Cómo responderé a estas circunstancias? (la elección es suya). encubren otras). Diferenciar hechos y opiniones (juicios). 3. Qué está pasando? Explorar la situación concreta.Incluir emociones. 2. A través de la indagación. no a mostrar los equívocos del coachee.2. Son indicadores o señales que contienen valiosa información. Definir lo que se puede esperar del proceso y fijar límites.3. El quiebre y la brecha están atravesados por emociones. Mediante la indagación.El coach no debe prometer nunca un cambio de situaciones. Check back. para ayudar luego a desarticular.1. Las emociones son predisposiciones a la acción: en función de ellas. lo invitamos a hacer la distinción entre lo que son observaciones o juicios como fundamento de su razonamiento y que lo ilustre con ejemplos concretos.4. Incrementar competencias. Confirma la comprensión. . Se profundiza entre la brecha entre la situación actual y la deseada. se realizarán determinadas acciones y se encubrirán otras.. 4. del coachee. a la matriz de la conducta (investigación transderivacional en pnl). Rearticular y reinterpretar creencias. rearticulamos y reinterpretamos.2. Indagación en la matriz y rematrización. PREGUNTAS GUÍA DEL PASO 3: Qué está sucediendo? Cuál es la situación? Dónde te ocurre? Quiénes son los protagonistas? Qué desearías que sucediera o hubiera sucedido? Qué necesitas que ocurra para estar en paz? Qué cambiaría si ocurriera X? Tienes alguna idea.? Qué tendría que pasar para que cambies tu opinión? Qué te impide actuar? Cómo te sientes con esto? Qué hay en tu columna izda. Buscamos profundizar en la comprensión e interpretación. abriendo así sus posibilidades de acción. es no decir la verdad. Responsabilización.? Por qué no lo expresas? Cuáles son las consecuencias-no deseadas.. por qué no lo son y cuáles serían las consecuencias de decirlo. una de las múltiples que hay. si se están evitando.. Muchas veces. La responsabilidad no tiene que ver con cargarse de culpa. no como víctima.. la sola reinterpretación lleva a una disolución. Se invita al coachee a asumir responsabilidad. Volver al origen. lo que nos tiene atrapados.de decir y de no decir? En qué datos/observaciones se funda tu opinión? Qué te lleva a pensar que tu opinión es válida? Cómo llegas a esa conclusión a partir de esos datos? En qué te incumbe/preocupa/importa lo que está sucediendo? Qué opiniones estás tomando como hechos? Qué compromisos se han roto? Qué disculpas no se ofrecieron? PASO 4. o. Que cuente su historia como protagonista. sino responder a: Qué posibilidades me generaré para responder en estas circunstancias? Cómo ser protagonista y no contribuir desde la inacción a lo insatisfactorio de esta situación? Desarticulamos. 4.Indagar cuáles son los pensamientos y sentimientos no expresados. si no que es una interpretación de lo que pasa y como tal. ayudándolo a transformar sus juicios automáticos en explicaciones responsables. Lo interesante es que muchas veces.1. Explorar el para qué.. Comprenderá desde sí mismo. que esto no es lo que pasa. “nuestra” verdad. Dónde más te ves respondiendo de esta manera? Te pasó en algún otro momento? Cuándo? Qué pasó? Cómo fue? . qué piensas o qué crees acerca de por qué pasó lo que pasó? Cuál es tu opinión de por qué ocurre X? Qué te hace pensar que. REINTERPRETAR BRECHAS INTERPRETATIVAS. en primera persona del singular? En otras palabras. simulando con role playing la situación futura. Finalizar con las alternativas que el coachee. Los errores son oportunidades para aprender. Es de utilidad por ello. tejer una red de contención con el coachee. considera que más le con-vienen. PASO 4. surgirán del juego de roles. No hay preguntas guías específicas en este paso. El coachee diseña el futuro.Cuál sería el común denominador de estas situaciones? Cuáles son los recursos y posibilidades de responder? PREGUNTAS GUÍA. En esta etapa. el concepto de acción es central. Cómo podrías explicar lo trabajado pero desde ti. expande su capacidad de acción. ROLE PLAYING. No puedo cambiar el pasado. es decir. . Siendo el coachee. No hay estrategia correcta. un observador diferente por su reinterpretación. Qué alternativas de acción ves como posibles? Cómo podrías decir tu columna izquierda habilidosamente? Qué estrategias/cursos de acción podrían ayudarte a obtener lo que quieres? Qué te lleva a pensar en ellas como alternativas? Qué vas a hacer? Cómo puedes contribuir para cambiar aquello que te aconteció? Para qué lo harás? Qué esperas como resultado? Qué sientes como impedimento para actuar? Qué ves como obstáculo? PASO 6. También es un ejercicio útil para ejercitar el procesamiento de la columna izquierda. PASO 5. La acción a seguir será un desafío para el coachee. pero puedo intentar diseñar el futuro. PREGUNTAS GUÍA. cómo podrías transformar los juicios o las explicaciones de víctima en explicaciones de protagonista? En qué/cómo contribuyes a esta situación? Cómo crees que eres un factor contribuyente? Qué y cuánta responsabilidad estás dispuesto a asumir frente a esta situación? Qué otra forma de explicar podrías darte? Qué deseos no estás honrando/cuál es tu sueño? Cuál es tu interés más profundo detrás de ese deseo? Qué verdad te estás ocultando? Cuándo pasó esto antes en tu vida? Cómo resolviste o enfrentaste entonces la situación? En qué otras circunstancias te pasa o pasó? ETAPA III: EXPANSIÓN PASO 5: DISEÑAR ACCIONES EFECTIVAS. ”. No puede ser algo sólo catártico. La emoción determina la interpretación y viceversa. PREGUNTAS GUÍA. No quedar capturado por ella. Qué aprendiste? Qué harías de modo diferente si te volviera a ocurrir algo parecido? Qué piensas ahora? Cómo te sientes ahora? Qué vas a hacer? Cuál es tu compromiso de acción? CAPÍTULO VI: EL LENGUAJE DEL CUERPO El cuerpo tiene memoria. El coach tendra que dar importancia a: . definen nuestra percepción del mundo. se crea un campo en el que resonamos y consonamos mutua y conjuntamente. La persona como energía: siete centros de energía ( chacras). Ayudar a la indagación y reflexión de los aprendizajes. La persona es una unidad y un sistema. Integración de aprendizajes y compromisos para la acción.. puede acceder a lo inconsciente grabado en él. Sugerir imagine volviendo a casa y reflexionando sobre la sesión: qué te quedó por decir? alguna pregunta no formulada? Sirve de prólogo para la siguiente sesión. El cuerpo también es palabra. tenía la comunidad. Hay silencios corporales (rigideces. en los que hay que aprender a indagar. PASO 7. Son nuestra reacción frente a lo que percibimos y a su vez. pero podemos proporcionarle inteligencia. No podemos elegir nuestra emoción. Hay un lenguaje verbal. que queda guardada en la musculatura del cuerpo. CAPITULO VII: EL LENGUAJE DE LAS EMOCIONES. Un coaching suele iniciarse a partir de una emoción: “No sé qué me pasa. Trabajando con él. transformándola en algo positivo. REFLEXIONES Y CIERRE. por ej. La acción y el lenguaje están condicionados por la corporalidad y la emocionalidad. La tristeza encubre al enfado o viceversa. Los sentimientos conforman también un lenguaje propio. cuáles son los pensamientos y sentimientos del coachee AHORA. La retención de energía en una zona. corazas). Entre coach y coachee. El poder del hechicero está en la creencia que en él. pero me siento. Las situaciones del coachee y la brecha a acortar están atravesadas por emociones y su resolución implica incluir la emocionalidad. es una defensa ante situaciones tenidas. tiene su lenguaje y también es predisposición para la acción.ETAPA IV: CIERRE PASO 7... Hay emociones que encubren a otras. corporal y emocional. Transgredimos nuestros propios límites. Qué necesitarías que pase para perdonarte? Qué acciones podrías desarrollar en ese sentido? . Hay que trabajar el miedo). estándares. hasta que pueda ponerle nombre. Poner nombre a las cosas. pensamientos. Ayudamos al coachee a corregir distorsiones y errores interpretativos. no en la emoción. La emoción aparece como consecuencia de un evento interno (sensación. MIEDO: (es una amenaza de cierre de posibilidades) Qué te asusta de esta situación? Qué te da temor? Qué podría suceder? Qué cosa o situación valiosa sientes o piensas que está en riesgo?Cuáles son las condiciones que te hacen pensar que es posible que eso suceda? Te ha pasado algo parecido antes? Cómo se resolvió esa situación? Qué consecuencias tuvo? Qué podrías hacer para evitar que eso temido ocurra? Qué acciones podrías desarrollar para minimizar el impacto si eso ocurriera? ENOJO: (se ha transgredido un límete o estándar del observador)Qué pasó? Cuál fue la situación? Qué es lo que te enfada? Qué perjuicio sufriste? Cómo te afectó? Cuál fue el límite transgredido? Qué valor. Hay que aceptar incondicionalmente la emoción. ¿Qué voy a hacer con esa emoción? Las emociones son indiscutibles. reduce la ansiedad.Aceptar la emoción. datos que la fundamentan. Su elección está en la acción. 3. recuerdo) o externo (agresión. caricia) que la dispara. Se deben indagar las razones. El coach escuchará e indagará. cuidándose de no etiquetar la emoción. puesto que son propias de cada observador. dice que es el miedo. norma o límite consideras que transgrediste? Por qué ese límite es importante para ti? De dónde viene? Dónde lo aprendiste? Cómo afectó al otro? Qué reparación podrías ofrecer? Hay algo que te impida hacerlo? (ante esta pregunta puede cambiar la orientación del coaching.Reconocer la emoción. cuáles son los deseos. Cuál fue la situación? Ante qué sientes eso? Qué te remuerde? Qué perjuicio causaste? A quién? Qué valor. 2.Indagar e investigar las razones. Por lo que el coachee. por ej. se transforma en observador de su emoción. etc. opiniones. El coachee debe aceptar la emoción sin juzgar. es reconocible. Ligado a lo auditivo (la vergüenza está ligada a lo visual). Lo mismo pasa con las emociones. norma o expectativa fue quebrada? Qué evidencias o datos fundamentan tu opinión? Por qué ese valor es importante para ti? Cómo podrías expresar productivamente tu enojo? Qué reparación necesitarías? Qué tendría que ocurrir para recuperar tu estado de paz? Qué acciones podrías asumir responsablemente para lograrlo? CULPA: (enojo con uno mismo. se puede operar con ello. Algo que tiene nombre.1. pero revisarla críticamente: opiniones. sin chequear con el coachee. ya que si el coachee. distinguir hechos de juicios. Ampliando la visión de la emoción. Estamos en condiciones. 5. llegamos a la comprensión de que uno tiene la emoción. No confundir con sensación. b. -Procedimientos dramáticos y técnicas dramáticas. Evitar los diagnósticos apresurados. . Asumir responsabilidad y ser coachees. Se desplaza la escena original a otra simbólica que contiene esencialmente. CAPÍTULO IX Y X: ETICA. No hacerse cargo cuando alguien nos atribuye el poder de provocarle una emoción. Evitar la ansiedad por encontrar la solución El diagnóstico llegará con mayores detalles e indagación y aún así. los mismos elementos. se profundizará en las dificultades. por tanto. seguirá siendo una explicación. Alentar la expresión emocional. NO la explicación. La oscuridad de una sesión. Honrar los compromisos. No desanimarse ante una ceguera momentánea. así como de no otorgarle al otro el poder de provocarnos algo (“me haces sentir culpable”) CAPÍTULO VIII: PROCEDIMIENTO Y TÉCNICAS DE ACCIÓN. El coaching es una relación de compromiso.Compromiso de acción. -Escena simbólica. obstáculos y competencias para desarrollarla.Analizar acciones posibles. No al chantaje emocional. Honrar la palabra. El compromiso genera confianza. pensamiento o reflexión. confianza y cooperación. de operar CON la emoción y no DESDE la emoción. Ambigüedad de la palabra sentimiento. Definida la opción. Distorsiones a considerar: a. “No me quiere” es una opinión. Qué vas a hacer con esto? Qué posibilidades de acción te vas a dar? La inteligencia emocial es la habilidad para controlar y regular las emociones y usarlas para guiar el pensamiento y la acción. puede ser la iluminación de la siguiente. Cada coachee es único. Trascender la técnica y confiar en la espontaneidad. Toda emoción está a la espera de una acción y requiere expresión. Es una cooperación con compasión.TRISTEZA: (una posibilidad se cerró) Qué situación te entristece?Qué sientes que perdiste? Qué posibilidad piensas que cerró? Qué valor tenía eso para ti? Tienes posibilidades de recuperarlo? Qué deberías hacer si eso fuera posible? Qué te ayudaría a procesar ese estado? Qué te lo impide? 4. que ésta no nos captura. Prestar atención a los propios sentimientos.