UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICOINGENIERÍA EN DESARROLLO DE SOFTWARE ASIGNATURA: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA UNIDAD II: ESTABLECIMIENTO DE UNA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EVIDENCIA DE APRENDIZAJE: PLAN ESTRATÉGICO ALUMNO: SERGIO VARGAS OLIVARES MATRICULA: ES1511108843 DOCENTE: CIRA ISABEL VASQUEZ CARBAJAL División de Ciencias Exactas, Ingeniería y Tecnología Introducción: Esta actividad tiene como finalidad analizar un caso de planeación estratégica organizacional, con el propósito de diseñar un plan estratégico, con base en los conocimientos adquiridos sobre diseño de estrategias, plan operativo, plan estratégico, factores estratégicos, mercado y segmentación de mercado. 1.- Analiza los elementos del diseño de la estrategia y ejemplifícalos con base en el caso correspondiente. Google Inc. Inicio operaciones en enero de 1996 en un garaje, fundada por Larry page y Sergey Brin, quienes colaboraron para un proyecto llamado Backrub, que era un buscador de información en la red. En el año de 1998 deciden cambiarle el nombre a Google Inc. Y contaba con tan solo 4 empleados y ellos mismos construyeron sus servidores. En 1999 llegaron a tener 39 empleados y comenzaron a tener clientes llegando a los 3 millones de solicitudes de búsquedas al día. En el año 2001 expandió sus capacidades de búsqueda a 23 idiomas lo que le permitió establecer alianzas estratégicas con diversas empresas por todo el mundo. 2.- Analiza la descripción de la organización y genera los siguientes elementos estratégicos: a) Planeación del equipo de trabajo La planeación del equipo de trabajo por parte de Google es que sus dueños se involucraron en la construcción de la empresa junto con sus cuatro empleados, posteriormete se incluye una tercera persona en la dirección y para que una idea sea llevada a cabo dos de tres miembros del triunvirato deben coincidir en la idea para llevarla a la realidad. b) Análisis interno y externo Dentro del análisis interno podemos encontrarlos siguientes factores: • Capacidad de identificar las necesidades del cliente. • Capacidad de mejorar continuamente en las herramientas de búsqueda, facilitando a los usuarios encontrar lo que buscan. • Capacidad de incluir mecanismos para generar ingresos a través de la publicidad. • Habilidad para generar sitios en diferentes idiomas y poder llegar a mas usuarios. En el análisis externo encuentro los siguientes aspectos: Oportunidades: • El interés de las empresas por anunciarse en este buscador. • Acceder a mercados internacionales, ya que mas del 50% del trafico de internet se genera en otros países y no en los Estados Unidos. Fortalezas: • Capacidad creativa de los recursos humanos que permiten el desarrollo de tecnologías y aplicaciones eficientes • Permitir a los usuarios realizar búsquedas rápidas y precisas. • El posicionamiento y reconocimiento de la marca. • La diversificación de servicios • El uso generalizado de Google como fuente de información en un gran número de investigaciones. Amenazas: • La fuerte competencia por parte de la competencia. • La incursión de empresas publicitarias en Internet. • No saber encaminar a la empresa hacia nuevas oportunidades de negocio. c) Misión Organizar la información disponible para hacerla accesible a cualquier persona a través de Internet. d) Visión Ser el buscador más prestigioso, proporcionando un servicio gratuito, rápido y fácil de usar. e) Valores • Servicio al cliente. • Innovación. • Rapidez. • Precisión. • Facilidad de uso. f) Objetivos Objetivo general: Proporcionar un servicio de recopilación de información de todo el mundo, y permitiendo que este disponible de forma universal. Objetivos específicos: • Mantener un crecimiento sostenido de la empresa • Desarrollar un modelo de negocios generando ingresos de dos fuentes: el cobro de licencias y las tarifas de publicidad • Capitalización de la empresa • Contar con un equipo de administración de nivel ejecutivo • Diversificar el portafolio de servicios ofrecidos g) Estrategias • Invertir en la investigación y desarrollo de herramientas, con base en algoritmos exclu- sivos que permiten a los usuarios realizar búsquedas rápidas y precisas. • Contratar a un administrador con probado éxito para ocupar el puesto de CEO, quien deberá de preparar a la empresa para una oferta pública. • Desarrollar servicios adicionales, tales como Creación de anuncios de texto, Programas que permitan compartir ingresos por colocación de anuncios, correo electrónico, espa- cio en disco duro en la nube, Servicios de mapas, búsqueda de libros, compartición de imágenes, etc. • Establecer alianzas con empresas líderes en diferentes sectores. • Continuar con la expansión internacional • Continuar con la política de reservas monetarias 3.- Genera al menos tres estrategias relacionadas con el objetivo. Menciona y explica que tipo de estrategias son y por que las consideras necesarias para la planeación estratégica del caso correspondiente. • El valor del producto construye la marca: Google no es sólo un buscador. Es un solucionador de problemas. Está orientado a los usuarios, a resolver sus necesidades, a través de sus servicios y tecnología. • Marketing para ayudar al producto: Google no hace marketing de si mismo, si no de sus productos y servicios. • Campañas experienciales: Son campañas donde se viven experiencias completa- mente nuevas. • Creatividad: Uno de los factores del éxito de Google son sus productos creativos, es decir no son productos caros sino muy creativos que ayudan a las personas a resolver sus problemas. 4.- Redacta al menos tres objetivos y tres valores, justificando su estructura con base en los autores revisados en los temas 2.2. Evaluación de la organización y 2.3. Formulación de la estrategia. Objetivos: • El objetivo de Google es organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil. • El sitio no tiene contenido propio ni tampoco edita información, su objetivo es manejar espacios de búsqueda entre los usuarios y los intereses que ellos tengan por cualquier cosa. • Google es capaz de clasificar y determinar importancias en los objetivos de búsquedas individuales, gracias a los 500 mil servidores que posee. • La experiencia de los usuarios es el principal objetivo de Google, debido a lo anterior, las clasificaciones se organizan en base a las búsquedas que estos mismos realizan. Valores: • Rapidez • Precisión • Facilidad de uso. • Atención al cliente corporativo. • Innovación 5.- Utiliza una de las estrategias para identificar situación de competencia (directa e indirecta) y recursos financieros. El valor del producto construye la marca, es decir Google no es sólo un buscador. Es un solu- cionador de problemas. Es una empresa orientada al usuario, a resolver sus necesidades a través de la innovación y la tecnología. Pero el valor se lo aportan sus productos: la rapidez y utilidad del buscador, la capacidad del correo electrónico, 6.- Menciona la estrategia de mercado que se utilizara, justificando ¿Por qué? Es indiscutible que Google sea el buscador preferido por muchos usuarios, pero esto viene de la mano con estrategias para posicionarse, y esas estrategias son: • El valor del producto construye la marca: Google no es sólo un buscador. Es un solucionador de problemas. Es una empresa orientada al usuario, a resolver sus necesidades a través de la innovación y la tecnología. Pero el valor se lo aportan sus productos: la rapidez y utilidad del buscador, la capacidad del correo electrónico. • Marketing para ayudar al producto: Google no hace marketing de Google, sino de sus productos. Ayudar a sus productos allí donde lo necesiten, en sus debilidades. • Creatividad: los proyectos de Google no son caros son proyectos creativos que ani- man a la gente a verlos y compartirlos. Y por supuesto la aplicación de los “Diez puntos que Google ha descubierto que son ciertos” 7.- Detecta una brecha y explica la forma en que se abordara. Una de las brechas que determino es la de factores socioeconómicos, es decir existen países donde el acceso a Internet es nulo o está muy limitado, en base a esto Google ha intentado reducir esa brecha generando servicios e implementando nuevas tecnologías. Conclusiones: Al estudiar la metodología que utilizo Google para posicionarse como el mejor o uno de los mejores buscadores a nivel mundial puedo concluir que su modelo de negocios y aplicación del plan estratégico han hecho de esta empresa una empresa valiosa y efectiva, el único punto que considero no debería de existir es la del seguimiento de nuestras actividades, es decir a donde vamos, con quien hablamos, que buscamos, etc. Porque se pierde la privacidad, pero en general considero que es un buen modelo de negocios. Bibliografía: Factores que afectan la planeación organizacional estratégica. Recuperado de: http://www.rrhh-web.com/factores_influyen_planeacion_organizacional.html Estrategias genéricas de Porter. Recuperado de: https://www.gestiopolis.com/cuales-son-las-tres-estrategias-genericas-de-porter/ Estrategia, organización y negocios. Recuperado de: https://www.inf.utfsm.cl/~lhevia/asignaturas/sdeg/topicos/Gestion/cap1pdf.pdf Thompson Jr., A.A., Strickland III, A.J. y Gamble, J.E. (2008). Caso 9. Google Inc.: ¿Su estrategia bastara para sostener el precio elevado de sus acciones? . Administración estratégica. Teoría y caos. 15a Ed. México: McGraw Hill. F p.C-184 a C-199. Recuperado de: https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/internal/courses/DS-DPES-1702-B2- 002/announcements/_204227_1/EA_Google_INC_Tompson_et_all_2008_DPES.pdf