O.N.E.P Rapport de stage E.S.T.M Je dédie ce rapport à mes parents qui m’ont toujours encouragé et soutenu, à tous mes frères,à tous mes amis et à toute personne qui a pu m’aider de loin comme de près pour réussir ce stage, permettant d’achever ma formation dans des bonnes conditions. OUCHIKER KARIM 1 2009/2010 O.N.E.P Rapport de stage E.S.T.M Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’Ecole Supérieure de Technologie et les intervenants professionnels responsables de ma formation pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois au sein de l’Office Nationale de l’Eau Potable : Mr le Directeur régional du centresud/Meknès, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise. Mr ACHIBANE Abdelkader, responsable du service Informatique de l’ONEP, mon encadrant de stage, pour m’avoir intégré OUCHIKER KARIM 2 2009/2010 O.N.E.P Rapport de stage E.S.T.M rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute sa confiance, pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations, sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport. Mr ACHIBANE Abdelkader, ainsi que l’ensemble du personnel de l’ONEP pour leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle tout au long de mon mois de stage. La formation professionnelle alternée est un mode de formation ayant pour but l’acquisition, dans l’entreprise, du savoir être et savoir faire permettant l’exercice d’un métier dans les divers secteurs de l’activité économique liée à la production des biens et des services. OUCHIKER KARIM 3 2009/2010 O.N.E.P Rapport de stage E.S.T.M C’est dans cette optique, que je suis mené à effectuer un stage pendant un mois à l’office National de l‘eau Potable de Meknès, pour affronter mes connaissances au monde du travail. Le rapport que j’ai rédigé est le fruit de ma formation alternée durant laquelle j’ai réalisé tous les travaux qui me sont confiés en exploitant toutes les connaissances que je possède dans le domaine informatique. Dédicaces Remerciements Préambule OUCHIKER KARIM 4 2009/2010 O.N.E.P Rapport de stage E.S.T.M Introduction ……………………………… ……6 Première partie : Description générale de L ONEP Présentation de ONEP Meknès…………………7 Historique………………………………… …..7 Activité de l 'ONEP Meknés…………………....8 Organigramme…………………………… …....10 Présentation Des Directions……………………10 Activité des divisions………………………….11 Division Développement……………………………..14 Service Service Service Service programmation et études travaux AEP étude d’assainissement Travaux d’assainissement Division Industrielle…………………………………15 Service d’exploitation et Maintenance Service commercial et distribution Service contrôle de la qualité de l’eau OUCHIKER KARIM 5 2009/2010 33 Modèle logique de données Merise Visual basic 10 OUCHIKER KARIM 6 2009/2010 .18 Charte d’utilisation du système informatique Partie réseau Deuxième Effectues partie : Mes Travaux Présentation de l’application………………………..E.T.P Rapport de stage E.S..M Service exploitation assainissement liquide Division support……………………………………..O.16 Service Achat Service Comptabilité et finance Service Administratif Services moyens communs Service comptabilité et finance Service Commercial Service contrôle de gestion systèmes d’information Service juridique Division Finance……………………………………17 et Activités Informatique à L’ONEP………………….N. N. OUCHIKER KARIM 7 2009/2010 . les stagiaires de première année doivent effectuer un stage d’un mois pour améliorer les connaissances et s’adapter dans la vie professionnelle.E.M L’application (Gestion des congés des agents de L’ONEP Objectif de l’application Les Formes de l’application……………………….50 Dans le cadre de notre formation à école supérieure de technologie.T.S.O.35 Conclusion………………………………… …..P Rapport de stage E.. Le stage effectué au sein de l’Office National de l’Eau Potable (ONEP) a été pour moi une bonne opportunité pour se perfectionner et mieux adapter et approfondir mes connaissances afin de se familiariser avec le milieu professionnel.T.P Rapport de stage E.M Ce stage permet d’initier l’étudiant à l’entreprise et de prendre connaissance avec celle-ci pour lui faire comprendre le travail de base et les mécanismes de fonctionnement de l’entreprise et lui permettre de s’ouvrir sur un environnement plus vaste et plus complexe et de renforcer leur formation théorique par l’exécution des travaux jugés nécessaires permettant au stagiaire de dégager le maximum possible d’expérience.E. OUCHIKER KARIM 8 2009/2010 .S.N.O. Il a été crée en 1929 par le Dahir du 29 juillet correspondant du 12 Safar 1384.M 1-HISTORIQUE : L’ONEP est considéré parmi les premiers leviers de l’économie nationale. Au lendemain de l’indépendance l’électricité elle est confiée à un autre organisme spécialisé dans la production de l’électricité appelée ONE (office National de l’électricité). Ainsi l’ONEP est devenue office le 3 avril 1972.I).O.S. il s’agit de l’assainissement liquide au profit des collectivités locales.E. Sous les noms de la Régie d’Exploitation Industrielle (R. 2-fiche technique de L’ONEP OUCHIKER KARIM 9 2009/2010 . par Dahir du 7203.T.N. elle fut chargée De l’exploitation des services. Actuellement une deuxième activité vient s’ajouter à l’office. l’ONEP s’est spécialisé dans le domaine de l’eau potable.E.P Rapport de stage E. OUCHIKER KARIM 10 2009/2010 : la production de l’eau potable et assurer la .M Raison sociale Localisation Adresse postale Téléphone Fax Limites territoriales Domaine Activité OFFICE NATIONAL DE L'EAU POTABLE 20. 3-Activité et Missions de L’ONEP Le secteur de l’eau potable a toujours bénéficié de la part des pouvoirs publics. traitement de l’eau.O. production. • Gréer distribution pour le compte des communes qui le souhaitent .T.N Meknès BP n°54 Meknès 0535-52-05-08 0535-52-26-87 0535-52-41-95 Région Centre-Sud Semi-public Planification des besoins en eau. assainissement de l’eau usée. distribution. • Etudier : la production d’eau potable et assurer l’exécution des travaux des unités de production et de distribution.S. rue Antsirabe V. Sa mission est : • Planifier : l’approvisionnement en eau potable du Royaume et la programmation des projets.P Rapport de stage E.E.N. d’un soutien qui a assuré son développement et qui a maintenu son évolution. en liaison avec les Ministères intéressés.N. 4-Organigrame de L’ONEP : OUCHIKER KARIM 11 2009/2010 . la Direction Régionale dispose d’un ensemble d’ingénieurs d’administrateurs et de techniciens. L’organigramme suivant illustre l’organisation de ces divisions.E. services et bureaux.O. affectés aux différentes divisions. et la pollution des eaux susceptibles d’être utilisées pour l’alimentation. et bureaux. • Assister : en matière de surveillance de la qualité d’eau.M • Contrôler : la qualité des eaux produites et les distribuer.P Rapport de stage E. Pour réaliser son objectif et les activités qu’elle mène. services. • Participer : aux études. des projets de textes législatifs et réglementaires nécessaires à l’accomplissement de sa mission.S.T. S.N.T.E.O.P Rapport de stage E.M 5-Présentation des directions Régionales de L’ONEP : a) LISTE DES DIRECTIONS REGIONAL DE L’ONEP : Direction Régionale Direction Régionale Direction Régionale Direction Régionale Direction Régionale Direction Régionale Direction Régionale d’AGADIR de MARRAKECH de KHRIBGA de KENITRA de FES d’OUJDA de MEKNES 12 : DR1 : DR2 : DR3 : DR4 : DR5 : DR6 : DR7 2009/2010 OUCHIKER KARIM . Répartition du personnel par Entité : Entité Er-Rachidia Khenifra Agence de service Agence Mixte Secteur de production Siege ONEP Meknès TOTAL Cadre 15 11 13 7 8 38 92 Maitrise 48 32 21 18 9 30 158 Exécution 109 79 47 26 23 22 306 Total 172 122 81 51 40 90 556 Répartition du personnel par collège : OUCHIKER KARIM 13 2009/2010 . Mhaya.N. ERRACHIDIA. Rissani.M Direction Régionale des Provinces Sahariennes Direction Régionale de Tanger Direction Régionale de la côte Atlantique (Direction cote atlantique Rabat. Ain Taoujdate) Superficie de la Région Meknès Tafilalet : 7% du térritiore national. Il ya lieu de signaler que 20 agents ont bénéficié du départ volontaire et 09 agents ont été admis à la retraite.S. : DR8 : DR9 : DRC b) Infrastructure de l’alimentation en eau potable de l’ONEP Meknès : Nombre d’abonnés : 210000 Nombre de station de traitement : 2 (Khenifra et M’rirt) Nombre de station d’épuration des eaux usées : 5 (M’rirt.O. toutes catégories confondues.Casa).T. STRUCTURE DU PERSONNEL DE l’ONEP MEKNES: L’effectif de l’ONEP Meknès atteint 556 agents.P Rapport de stage E.E. dont 92 cadres 158 maîtrises et 306 exécutions. S.E.T. Répartition de l'effectif de DR7 120 100 80 Nbre 60 40 20 0 15 48 32 11 21 13 AS71 Cadre Maitrise Execution 109 79 47 26 18 38 23 8 9 SP Siege DR7 30 22 7 DP DP Khenifra Errachidia AM71 Entités MODERNISATION DES OUTILS INFORMATIQUES : Volet commercial : L’année 2010 a été caractérisée à la modernisation des outils dédiés à l’activité commerciale : • 32 centres sont équipés de terminaux portables de saisie (TSP) sur 50 centres. les prises en charge des nouvelles gérances.P Rapport de stage E. • Soutraitance des relevés des index des compteurs .O. il reste un taux faible vu l’étendu de la région. • L’installation du système de recouvrement des frais consommations eau • L’externalisation du recouvrement des factures par le biais de l’espace de service M2T (30 centres ont bénéficié de cette opération).N.5 %. GDE (gestion des données d’exploitation): OUCHIKER KARIM 14 2009/2010 .M • Il ressort de cette répartition que le taux d’encadrement est de 16. le développement de l’acticité assainissement liquide et la diversité des activités de la DR. E.N.S. Agences et Secteur dépendant de l’ONEP MEKNES : Direction Provinciale d’ERRACHIDIA : DR7 /1 Direction Provinciale de KHENIFRA : DR7 / 2 Agence mixte (milieu rural). volume consommé. le nombre des abonnés et leur catégorie.T. Les Directions Provinciales. volume distribué.…. • Bénéficier d’un système informatique fiable et facile à exploiter • Héberger les sauvegardes dans des serveurs afin d’assurer une sécurité contre les pertes des données. Secteur de production. IFRANE OUCHIKER KARIM 15 2009/2010 . EL HAJJEB.P Rapport de stage E. BOUFEKRANE. AIN TAOUJADATE.O. l’énergie électrique. Cette application à pour but : • Définir les frontières entres les unités et centres • Standardiser le vocabulaire et les termes techniques utilisés ainsi que les règles de calcul des rendements hydrauliques et les indicateurs d’exploitation. les quantités des produits de traitement utilisés. Les Centres relevant de la Direction Régionale de l’ONEP Meknès sont au nombre de 70 et parmi lesquels on cite : AZROU.M L’informatisation de la gestion des données statistiques d’exploitation des installations de l’eau potable concernent les indicateurs techniques à savoir volume d’eau produit. Agence de service (milieu urbain). • SERVICE TRAVAUX ALIMENTATION DE l’EAU POTABLE : OUCHIKER KARIM 16 2009/2010 . AIN LEUH. MGHASSINE et N’ZALA BENI AMMAR… Quartes divisions sont au niveau du siége de l’ONEP Meknès il s’agit de : Division Division Division Division Développement Industrielle Support Finance • Direction Régionale : La direction régionale a pour but de représenter l’office au niveau de la région centre sud. MY DRISS ZERHOUNE.P Rapport de stage E.M MICHLIFEN. AGOURAI. En outre elle a le rôle de veiller sur l’application et l’interprétation des textes législatifs et réglementaires en vigueur de l’ONEP.S. enfin il s’occupe de la gestion administrative.N. commerciale et technique.O. SBAA AYOUNE. AIN JEMAA. OUED JDIDA.E.T. • Divisions Développement : • SERVICE PROGRAMMATION ET ETUDES : Les attributions de ce service sont les études de l’alimentation de l’eau potable de topographie …etc. N.S. • SERVICE EXPLOITATION: Chargé de résoudre les problèmes relatifs aux Réseaux de distribution de l’eau potable. OUCHIKER KARIM 17 2009/2010 .M Il est chargé d’assurer le suivi et le contrôle des travaux des chantiers pour la réalisation des projets d’alimentation de l’eau potable. En ce qui concerne la distribution de l’eau il veille sur l’amélioration des rendements des réseaux par les actions des réhabilitations et par les campagnes de recherche des fuites.O.T. • SERVICE ETUDES D’ASSAINISSEMENT : Coordonne l’activité assainissement liquide au niveau de la région centre sud avec les autorités locales et les communes suivant leurs demandes d’interventions de l’ONEP dans le secteur d’assainissement.E. Le service assure aussi l’assistance technique de l’ONEP au profit des communes pour l’établissement des TDR (terme de référence) • Division Industrielle : • SERVICE MAINTENANCE : Il est chargé de toutes les activités relatives à la maintenance et l’entretien des installations de production et de distribution d’eau potable. Il consolide les données statistiques des indicateurs d’eau potable des directions provinciales et les agences pour les transmettre aux différentes directions centrales.P Rapport de stage E. S. décision.il est à signaler que le service dispose d’applications informatiques permettant de maîtriser ses attributions.O. mutuelle. physique et chimique des ressources relevant de la Direction Régionale Centre Sud. entretien des véhicules. départ. sanctions.M • DE LA QUALITE DE SERVICE CONTRÔLE L’EAU : Contrôle la qualité de l’eau potable de point de vue bactériologique. Il effectue à ce sujet des analyses au niveau d’un laboratoire régional. situation administrative. établissement des ordres de mission de déplacement.P Rapport de stage E. • Division Support : • SERVICE ACHATS : Sa fonction est la présentation. mouvement du personnel.N. indemnités et primes…) .E. le contrôle et le suivi de la procédure de lancement des appels d’offre et des lettres de commande.T. • SERVICE ADMINISTRATIF : Un service chargé de la gestion du personnel (paiement. Congé. OUCHIKER KARIM 18 2009/2010 . • SERVICE MOYENS COMMUNS : Il assure la gestion du parc automobile de la direction et les moyens communs (suivi des missions. Il coordonne dans ce sens avec la Direction des Marchés de Rabat (DAM) et assiste le personnel à ce sujet. établissement des budgets. commercial.P Rapport de stage E. contrôle et gestion et systèmes d’information et juridique et actions financière.T. encaissement et aux impayés des consommations eau…). la gestion de la clientèle et les améliorations possibles pour sauvegarder l’image de l’office.M lancement et achats des équipements de bureau et immobilier et moyens communs…) • Division Finance : C’est une division nouvellement créée et qui répond aux attentes de la direction générale pour instaurer une culture managerielle et financière et elle est constituée de 4 services : comptabilité et finance.N. • SERVICE CONTROLE ET GESTION D’INFORMATION : Son rôle est d’élaboré les budgets de la Direction. de suivre les réalisations et de négocier les moyens humaines et matériels avec la Direction générale. • OUCHIKER KARIM SERVICE JIRIDIQUES ET ACTION FINANCIER : 19 2009/2010 .S.E. et toutes les écritures comptables.O. • SERVICE COPMTABILITE ET FINANCE : Tenir et suivre la comptabilité des opérations liées à la facturation. Ce processus et instauré dans le cadre à l’office qui décline les objets escomptés. Il contrôle les indicateurs de gestion et d’exploitation pour rationnaliser et réaliser les charges de gestion. • SERVICE COMMERCIAL : Il suit l’activité commerciale concernant la clientèle de l’ONEP à savoir : les abonnements. O. alliant ainsi des objectifs de qualité.T.P Rapport de stage E. d’adaptabilité.E. I-Introduction Le système informatique (SI) permet aux acteurs de l’entreprise d’accéder aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs activités professionnelles.S.M Ce service s’occupe de la préparation et de suivi des dossiers d’indemnisation des tiers ou ce qui concerne l’utilisation de leur terre pour réaliser des projets d’alimentation d’eau potable. de OUCHIKER KARIM 20 2009/2010 .N. Elles sont véhiculées à travers le système informatique. II-Objectif de la charte Dans un but de contribuer à l’amélioration de la qualité de travail en permettant au personnel d’accéder dans de OUCHIKER KARIM 21 2009/2010 . de nouvelles règles sont nécessaires pour protéger son système et ses employés.E.S.T. L’ensemble de ces règles est défini dans une charte informatique. de rentabilité. L’ONEP s’engage résolument dans le bon usage de ce système informatique .O. qui illustre le comportement responsable servant de référence à chacun des utilisateurs de l’ONEP dans l’utilisation du système informatique ainsi que dans ses relations vis-à-vis de ses collègues et des tiers. Ces informations constituent une ressource importante de l’entreprise au même titre que les ressources financières et matérielles. dans ce contexte. d’universalité et de rapidité des échanges d’informations.N.M compétitivité.P Rapport de stage E. IV. Portée 2.E. sur le plan du droit. ce qui est susceptible de générer des attitudes et pratiques préjudiciables et compromettantes à l’image de marque de l’Office pouvant engager. les objectifs fondamentaux escomptés à travers le recours à ce système risquent de connaître un mauvais usage de la part des utilisateurs.S.P Rapport de stage E.M meilleures conditions à l’information et de disposer d’un outil technologique de communication et de partage des données. l’Office a mis en place un système informatique professionnel et performant couvrant les besoins des utilisateurs en terme d’applications de gestion. sa responsabilité ainsi que celle de ses employés. Utilisation professionnelle 3. Confidentialité des données 5. Énoncés de la charte 1.T. Sauvegarde des données OUCHIKER KARIM 22 2009/2010 . Toutefois.O. Sécurité 4.N. d’échange et d’accès convivial à l’information. Respect des droits de la propriété intellectuelle 7. Accès par les tiers au système informatique 9. A cause de la mutation et de l’évolution de l’outil informatique. les réseaux servent aussi à relier les postes de travail entre eux et avec leurs serveurs.O. Usage de la messagerie et des services Internet 8. OUCHIKER KARIM 23 2009/2010 .P Rapport de stage E.E. Analyse et contrôle de l'utilisation du système informatique L’Architecture Réseau de l’ONEP : 1 .Objectifs des réseaux locaux : Les réseaux informatiques sont apparus pour faire communiquer des machines entre elles.N. Un réseau est un groupe d’ordinateurs connectés entre eux à un serveur central de façon à pouvoir partager des ressources telles que des documents.M 6.S. imprimantes ou applications.T. En effet le but d’un réseau local est : De permettre d’utiliser des programmes et des documents d’un ordinateur sans avoir à transporter des disquettes. Les Directions centrale et Régionales sont connectées au réseau par une liaison permanente aux linges spécialisés LL+ d’un débit de 512Kbps .S. Architecture réseau : Le réseau informatique d’ONEP est un réseau d’entreprise. envoyer et recevoir des messages par Courier électronique 2. assure la connexion des entités de l’office. accéder aux réseaux Internet. imprimer des documents sur une imprimante connecter à un autre ordinateur. OUCHIKER KARIM 24 2009/2010 .N. avec une topologie en étoile et des câbles RG45 catégorie 5.T.P Rapport de stage E.M Bien que pour les (local area network) c’est la technique qui a précédé les besoins.8 accès VPN avec secours BRI et à l’aide des protocoles TCP/IP.E.O. Les Directions Centrales sont reliées entre elles par la fibre optique.N.O.E.T. L’organisation géographique des sites de l’office permet de distinguer deux segments réseau : OUCHIKER KARIM 25 2009/2010 .S.Cette liaison permet d’effectuer des transferts des données à la Direction Provinciale concernée.P Rapport de stage E.M Les centres et villes gérées par l’ONEP sont connectées par une ligne MARNIS . maintenance. 3-partager le matériel (imprimantes…). il s’agit d’un ensemble de serveurs et d’ordinateurs connectés qui permettent de transférer et de transmettre des informations entre différents utilisateurs du monde. gestion des impayés…).P Rapport de stage E. .254 3.7. accès Internet.S. L’ONEP utilisée Un serveur Windows 2003 serveur nommée RELAI qui est l’active directory secondaire de domaine ONEPNET. application à distance. il est utilisé à grande distance en effet c’est l’Internet. L’Internet : c’est le réseau des réseaux.WAN (world Area Network): Ça veut dire large réseau.O.E. L’accès WAN à plusieurs services: messagerie. Ce serveur a comme adresse IP 10. transfert des donnés. 2-partager les applications (facturation. Les Différents types de matériels utilisés : OUCHIKER KARIM 26 2009/2010 . moteur de recherche des sites web…. DHCP qui donne les adresse IP automatiquement au PC et DNS qui a pour rôle la résolution des noms. Ce type de réseau permet de : 1-partager les Fichiers.N. gestion de recettes.T.17.M -LAN (Local Area Network): Il s’agit du réseau local qu’est un ensemble d’ordinateurs interconnectés dans une surface à condition que la distance entre eux ne dépasse pas 100m. T.N.P Rapport de stage E.M L’ONEP utilise souvent les ordinateurs DELL et HP et procède au changement de son parc informatique chaque quatre ans.E. Vidéo projecteur. OUCHIKER KARIM 27 2009/2010 . L’achat des équipements informatique se fait par la Direction Informatique de Rabat et par le biais de marchés publics • Traitement. photocopieuse. laser. scanner. imprimantes ligne pour l’édition des quittances de la facturation consommation eau.S. Transfert et sauvegarde des données : Les centres sont équipés d’outils informatiques et procède localement à l’édition des quittances d’eau).O. Le transfert des données est effectué via la ligne Marnis ou par le biais de disquettes vers la Direction Provinciale concernée. Les armoires de brassage sont constituées des composants suivants : 3 panneaux de brassage de 24 ports pour chacun Switch trend net de 24 ports Switch 3COM 4400 de 24 ports Switch 3COM 4500 de 24 ports Routeur Cisco1700 fourni par IAM Modem opérationnel fourni par IAM Réglette électronique de 8 prises Les autres matériels : Imprimantes matricielles. Data show. à jet encre. Les sauvegardes des bases de données se font par les programmeurs à la fin de chaque semaine sur des streamer (cartouches). Le Projet Système d’information de l’ONEP (SIONEP) : L’objectif du projet rentre dans le cadre de l’informatisation et l’introduction des technologies nouvelles à l’office sur la base d’une stratégie définie par une étude appelée SIONEP.).S.P Rapport de stage E. régie de recette. OUCHIKER KARIM 28 2009/2010 .M Chaque Direction Provinciale est équipée d’un serveur abritant les principales applications (facturation . L’action consiste à la mise en place des Systèmes d’Information (Acquisition des logiciels.T. C’est un projet qui entre dans le cadre de la coopération Marocco-Canadiénne par le biais d’un crédit accordé à l’ONEP. Maintenance. Ingénierie spécifique. Service d’accopagement…. gestion des marchés .E. Les serveurs sont équipés d’onduleur pour la sécurité des données en cas de coupure de courant électrique. La récupération des données de n’importe qu’el serveur peut être effectuée soit par la Direction Régionale soit par la Direction informatique de Rabat.O.N. …) et procède à l’édition des journaux et aux situations pour les transmettes à la Direction Régionale. L'ONEP a souhaité de changer son système d'information couvran l'ensemble des activités de l'entreprise. humaines et matérielles de l'entreprise. L'objectif est non seulement d'améliorer la gestion des cycles des projets d'infrastructure dans le secteur de l'eau. et ce dans un environnement technologique informatique moderne. permettant un gain de productivité et une réduction descoûts.S.N.M La conception du projet a été confiée au groupement Gespro /Orsys pour : -Analyse l’existant de l’office.P Rapport de stage E.O.E.T. -Valider le cahier des charges. évolutif. -Evaluer les offres de mise en place du Réseau. Le projet du système d'information s'inscrit dans un périmètre fonctionnel qui épouse les objectifs car il permettra de disposer d'applicatifs recouvrant de manière intégrée : (Application PEQ et Application SAP) Le développement des activités du systéme d’information dépend de la disponibilité d’un systéme de OUCHIKER KARIM 29 2009/2010 . -Elaborer l’architecture fonctionnelle. intégré. mais également d'opérer un saut qualitatif dans la gestion de l'ensemble des ressources financières. -La mise en place d’un certain nombre de service facilitant la communication et l’échange d’informations (Messagerie. OUCHIKER KARIM 30 2009/2010 .M télécommunication fiable capable de véhiculer l’information de la source à la destination à temps et au moindre coût.O. -Des réseaux locaux installés au niveau des directions centrales et régionales et qui sont reliés au réseau global via des lignes spécialisées numériques.P Rapport de stage E.N. A cet effet. Site Web.E. etc. -Le support des solutions applicatives. l’office a entamé un projet important qui vise: -L’interconnexion de toutes les entités de l’ONEP à travers le territoire national.T. -Des réseaux locaux au niveau des directions provinciales et gros centres d’exploitations et qui seront reliés au réseau global via le réseau numérique commuté ou téléphonique.) L’architecture réseau est composée : -D’un réseau fédérateur à base de fibre optique. et sur la base des résultats de l’étude du systéme d’information.S. O. Les Principales Applications de l’ONEP : Les multitudes des taches de l’ONEP ont exigé l’existence de plusieurs applications informatiques répondant aux besoins et aux attentes de l’établissement à savoir : 1-Facturation Consommation Eau Potable et Assainissement liquide : C’est une application installée au niveau de tous les centres et directions provinciales de l’ONEP. Système d’exploitation : Unix Logiciel de développement : Informix 4GL 2-Gestion Informatique des marchés ONEP : GIMO OUCHIKER KARIM 31 2009/2010 .T. C’est un système qui permet aux personnels locaux de maîtriser l’une des plus importante tache représentant la principale source d’argent pour l’office. de les saisir sur un pc et d’effectuer localement des éditions de facture. des journaux.E.M -Des postes autonomes installés au niveau des petits centres d’exploitation reliés au réseau global via le réseau téléphonique commuté.S. d’equittance.P Rapport de stage E. L’opération consiste à procéder aux relevés des index des compteurs d’eau.N. E.S.N. Système d’exploitation : Unix Logiciel de développement : Informix 3-La gestion des bulletins d’analyse bactériologiques : GDAL C’est un module informatique qui a pour but le suivi des analyses bactériologiques.O. Système d’exploitation : Unix Logiciel de développement : informix 5-La gestion des factures de l’énergie électrique : OUCHIKER KARIM 32 2009/2010 .M Les marchés conclus avec les entreprises et les sociétés qui ont pour but la réalisation des travaux de génie civil. cliniques et physiques des eaux destinées à l’alimentation humaine. de fourniture … necissitent un suivi logistique et une traçabilité de l’informatique. l’entretien. les articles consommables des véhicules de l’ONEP.T. d’équipement. pour établir les pièces et les documents de payement des entreprises.P Rapport de stage E. la réforme.La gestion du parc automobile (PARCDR) : L’application PARCDR est une application informatique visant à suivre les réparations. Système d’exploitation : Windows Logiciel de développement : Oracle 4. E. d’enregistrement ou d’édition (impression). OUCHIKER KARIM 33 2009/2010 .O. L’énergie est fournie par l’ONEP pour permettre à l’ONEP de faire fonctionner les installations.M Cette application consiste à suivre les indicateurs de l’énergie électrique pour optimiser cette charge.P Rapport de stage E. • Installation des systèmes d’exploitation. • La maintenance Soft : Elle s’occupe des tâches suivantes : • Déblocage des applications en cas de saisie.T. • Désinfection des systèmes d’exploitation et éventuellement des applications par des antivirus à l’aide des CDS ou par téléchargement des mises à jour à partir du site Web de l’ONEP. Système d’exploitation : Dos Logiciel de développement : DBase I La Maintenance : II y a deux types de la maintenance informatique au niveau du bureau informatique de l’ONEP Mekhnès : SOFT et HARD. désinstallation et mise à jour en c as des problèmes de dysfonctionnement.S.N. N. Remarques : OUCHIKER KARIM 34 2009/2010 . Par contre la maintenance à un niveau supérieur se fait par le biais d’un marché conclu avec une entreprise informatique. Généralement ce service est caractérisé par une certaine rigueur et rapidité d’action. cela veut dire que son disque dur est détérioré.P Rapport de stage E. Le bureau informatique suggère à la hiérarchie des modules de formation du personnel en matière de l’informatique et ce suite aux faiblesses constatées à ce sujet.O. • En cas du blocage de l’ordinateur lors de son démarrage en affichant un écran bleu.T. • La maintenance Hard : Ce type de maintenance s’occupe des tâches suivantes : • Chargement d’un composant du Pc en cas de panne physique.S.M • Mise à jour des applications en cas de leur amélioration en copiant des fichiers dans leurs répertoires d’installation via des disquettes.E. Le matériel informatique utilisé est un équipement de pointe (HP .T.S.E.MLD (Modèle logique de données): OUCHIKER KARIM 35 2009/2010 .B (Visual Basic) : 1. I.N.O.M Tous le personnel est doté d’un PC et traite son travail seul sans recourir à des secrétaires pour la frappe. Compaq).P Rapport de stage E. Le personnel ne cesse pas d’être formé au Centre de Formation des Techniciens de l’Eau à Rabat (CFTE) en matière de l’informatique. Présentation de l’application : Avant de parler de l’application on va voir quelques notions De base pour réalisé une application à l’aide du V. Les documents élaborés sont de bonne qualité. 3-VB (Visual basic) 10 : Le langage VB 10 est un langage de programmation objet. Le but de cette méthode est d'arriver à concevoir un système d'information. de développement et de réalisation de projets informatiques.E.M Le modèle logique des données consiste à décrire la structure de données utilisée sans faire référence à un langage de programmation. exemple : taille. Un objet comprend : Des propriétés. et que certain objet peut contient eux-mêmes d’autre. 2.S. couleur Des comportements appelé « méthode » Une liste d’événement provoque par l’utilisateur exemple sur click Donc dans mon développement je dois développer tout cela pour chaque objet (voir le schéma) : Objet OUCHIKER KARIM 36 2009/2010 .T.O.P Rapport de stage E.N.Merise : MERISE est une méthode de conception. O.T.P Rapport de stage E.N.B 10).Visual Basic version 10(V. OUCHIKER KARIM 37 2009/2010 .S.Microsoft Office Access 2003. .M Comportement Caractéristique Code Données Liste d’événement Méthodes Procédure et fonction propriétés 4-L’application (Gestion du Congé des agents de lONEP): L’application est réalisée avec les outils informatiques suivants : .E. P Rapport de stage E.T. Les Formes de L’application : OUCHIKER KARIM 38 2009/2010 . Mr ACHIBANE m’a présenté un rapide cahier des charges de l’application spécifiant les objectifs qu’elle devait remplir. L’application devait proposer une interface intuitive afin de faciliter son utilisation quotidienne de plus elle doit permettre a plusieurs utilisateur de travailler sur les donnée tout en gardant un accès sécurisé c'est-à-dire obliger les utilisateurs de l’application à a entrer le mot de passe.E. cela garantissant une sécurité maximum en évitant que des personnes mal intentionnées puisse utiliser l’application.M 5-Objectif de l’application : Des mon arrivé. II.S.O. Le principale des ces objectifs était de disposer d’une application qui permet de gérer les information sur les personnel de ONEP et leurs Congés.N. E.P Rapport de stage E.N.O.M Le Modèle Conceptuel de Données (MCD) OUCHIKER KARIM 39 2009/2010 .S.T. M Figure 1 Voici la première forme de l’application.P Rapport de stage E.N.O.E.T.S. Pour passer à la 2éme forme il faut remplir le MOT DE PASSE. OUCHIKER KARIM 40 2009/2010 . M Figure 2 OUCHIKER KARIM 41 2009/2010 .S.E.N.P Rapport de stage E.T.O. E.M Figure 3 Le menu général de l’application qui permet d’entrer aux formes.O.N.P Rapport de stage E. OUCHIKER KARIM 42 2009/2010 .S.T. M Figure 4 Le menu de configuration : qui permet d’ajouter. OUCHIKER KARIM 43 2009/2010 . Figure 5 Pour le but de sauvegarder la base de données.S. et de fermer l’application.P Rapport de stage E.N.O.E.T. modifier un utilisateur. O.P Rapport de stage E.S.T.N.M Figure 6 Figure 7 Figure 8 Le menu des congés qui permet d’ajouter et modifier les congés avec leurs OUCHIKER KARIM 44 2009/2010 .E. N.E.S.P Rapport de stage E.M Différent types.O. Figure 9 Figure 10 Le menu de division : pour ajouter ou modifier soit les division soit les services. OUCHIKER KARIM 45 2009/2010 .T. date de recrutement – Emploi … .S. OUCHIKER KARIM 46 2009/2010 .M Figure 11 Figure 12 Menu d’affichage qui permet d’afficher les personnels par : Non – sexe .P Rapport de stage E.O.N.T.E. C’est le Menu le plus utilisé. S.M Figure 13 Figure 14 OUCHIKER KARIM 47 2009/2010 .P Rapport de stage E.N.E.T.O. E.T.O.N.M Figure 15 Figure 16 OUCHIKER KARIM 48 2009/2010 .S.P Rapport de stage E. M Figure 17 Forme d’ajoutage : qui permet d’ajouter les personnels et leurs congés.S.N. Figure 18 OUCHIKER KARIM 49 2009/2010 .P Rapport de stage E.T.O.E. N.T.M Figure 19 OUCHIKER KARIM 50 2009/2010 .O.P Rapport de stage E.S.E. E.M Figure 20 Figure 21 Figure 22 Les Formes de modifier les personnels et les congés. OUCHIKER KARIM 51 2009/2010 .N.P Rapport de stage E.O.S.T. P Rapport de stage E.O.S.N.M Figure 23 Figure 24 Figure 25 OUCHIKER KARIM 52 2009/2010 .T.E. N.E.O.M Figure 26 Figure 27 OUCHIKER KARIM 53 2009/2010 .P Rapport de stage E.T.S. P Rapport de stage E. OUCHIKER KARIM 54 2009/2010 .E.T.S.N.M Figure 28 Les Formes des recherches.O. P Rapport de stage E.E. me familiariser avec le milieu professionnel.M Ce stage m’a permis de mettre en pratique les connaissances acquises au cours de ma formation.S. Mon stage s’est déroulé dans les meilleures conditions vu la disponibilité du personnel qui n’a pas cessé de me guider et de me renseigner OUCHIKER KARIM 55 2009/2010 . et de me rendre compte de la vie au quotidien de cette équipe et des diverses difficultés rencontrées. Le fait de côtoyer des personnes de différents horizons et de travailler avec différentes professions a été très intéressant et permet de ne pas s'arrêter à l'aspect purement technique de mon projet de stage. prendre conscience des responsabilités et affronter les difficultés et les surmonter. l’occasion d’élargir mes compétences grâce à la disponibilité du personnel notamment mon encadrant de stage qui m’ont aidé à m’intégrer dans le monde du travail. Finalement. acquérir de l’expérience. J’ai pu réaliser ce stage au sein d’une équipe informatique de taille idéale. Il a été très bénéfique. Enfin il aura été pour moi.O.T.N.