Herramienta para el análisis del Cuestionario de Diagnós Seis Cajas de WeisbordPropósitos: ¿En qué tipo de necocio estamos? Promedio: 0 Relaciones: ¿Cómo manejamos el conflicto entre el personal?¿Con las Ambiente Promedio: 0 Liderazgo: ¿Existe alguien que mantenga esto en Promedio: 0 Mecanismos: ¿Tenemos tecnologías de coordinación adecuadas? Actitud hacia el cambio: Promedio: 0 Promedio: 0 ¿Tienen Preparado por: Patricia E. Vazquez ([email protected] (Preparado intencionalmente en Excel para facilitar los cálc Desarrollo Organizacional Instituto de Estudios Superiores de Monterrey Campus Cd. Ju Juárez .com) el para facilitar los cálculos) zacional nterrey Campus Cd.nario de Diagnósis Organizacional Weisbord Introducción ` Instrucciones Cuestionario Tabulación de Resultados Contenido: Estructura: ¿Cómo hacemos la división de trabajo? Promedio: 0 Recompensas: ¿Tienen incentivos las tareas adecuadas? Promedio: 0 (patvazjuarez@gmail. El uso en conjuto con otros instrumentos o técnicas de recolección de datos (tales como observación d datos necesarios para detectar fortalezas y debilidades en el funcionamiento de una organizac produce datos relativos a la actividad informal. Modelo Organizacional de Seis Cajas de Weisbord (1976 Propósitos: ¿En qué tipo de necocio estamos? Promedio:________ Relaciones: ¿Cómo manejamos el conflicto entre el personal?¿Con las Estructura: ¿Cómo hacemos la división de trabajo? Liderazgo: ¿Existe alguien que mantenga esto en Promedio:________ Ambiente Promedio:________ Mecanismos: ¿Tenemos tecnologías de coordinación adecuadas? Actitud hacia el cambio: Promedio:__________ Recompensas: ¿Tienen incentivos las tareas adecuadas? Promedio:________ Promedio:________ Modelo Organizacional de las Seis Cajas El cuestionario de Diagnósis Organizacional (CDO) está basado en la teoría de práctica orientada de Weisbord una de las seis áreas sugeridas por Weisbord tanto como en una séptima: Actitud hacia el cambio.Diagnósis Organizacional Robert C. es aconsejable saber cuan modifica . Prezioci Propósito: Proveer la inspección de la realimentación de datos de los intensos esfuerzos de diagnóstico. Esta última fué agregada como un mecanismo de ayuda para la persona involucrada en diagnósis organizacio Para intentar cualquier esfuerzo de cambio planeado en una organización. ada en diagnósis organizacionales.cional uerzos de diagnóstico. . El CDO genera datos para cada acia el cambio. nsejable saber cuan modificable es la organización. El cuestionario as de Weisbord (1976) Estructura: hacemos la división de trabajo? Promedio:________ ecompensas: incentivos las as adecuadas? ctica orientada de Weisbord. El uso de este cuestionario por sí solo o s (tales como observación directa o entrevistas) proveerá los namiento de una organización y/o sus partes. Pecorella y Wissler (1977). Este límite clarifica el funcionamiento del ambiente interno. se selecciona la solución. etc. lo que puede influenciar la forma en como el entrevistado reaccione al cuestionario. Procesando datos Una vez que se han colectado los datos. Calificar el cuestionario puede realizarse de más de una manera. Posteriormente las hojas de respuesta asistente o.El Instrumento Este modelo establece una aproximación sistemática para analizar las relaciones entre variables que influencía Con éste se proveen avalaciones en seis áreas de actividad formal e informal: propósitos. El círculo externo determina el límite de la organización para el diagnóstico. deben ser procesados. El CDO produce información acerca del sistema informal. Todos los argumentos del discernidos como tales. Las bre diagnóstico de que no está pasando lo que debería de pasar. estructura. La primera tarea es preprara una gráfica de para presentar la información de manera entendible. (según aplique) para establecer entendimiento. Se entrega una hoja de respuestas para cada individuo. políticas del personal. se propicia la solución de problemas en grupo. cinco para cada una de las siete variables y puede ser administrado en un completo o una muestra aleatoria de cada una. mecanismos de utilidad. el CDO es útil para diagnósticar esfuerzos de tal manera que proporciona datos acerca de la organización. El consultor/facilitador deberá presentar los datos prime o departamento. Es importante organización que piensan y si creen que el análisis será de utilidad. Durante la junta un número de cosas se suscitan: se presenta la objetivamente. Seguido. Este cuestionario ayudará a la organización . el sistema también se puede revisar una carta de organización. Tal y como Weisbord sugiere. una computadora. se desarrolla el plan de acción. las organizaciones consideran importante el analizarse a sí mismas. En suma. Puede utilizarse también para analizar el Staff o la funcion accesar al pensamiento de diferentes niveles de dirección o supervisión. se facilita la tormenta de ideas para solucione contra los criterios. o viceversa. El consultor puede también entrenar a otras personas para aplicar el cuestionario. Una colección de datos es de mayor utilid significativo. un manual de operaciones. Se debe aplicar por el consultor o por el facilitador del proceso para asegurar que la explicación del cuestion se le dará. una reunión con el grupo de trabajo es escencial: Durante esta reunión el consultor/facilitaror deb cuidados para lograr la productividad. compromiso y soporte. para estudios de gran escala. Es un instrumento que puede ser utilizado por separado o en adición a otras técnicas de colecci De cuando en cuando. y se determina un futuro plan detalle por los autores Hausser. Aplicación y Calificación El aplicador del cuestionario debe enfatizar al entrevistado la importancia de su honestidad y apertura en las una tendencia inexacta de la organización en cualquiera de las siete variables. el cual se analizará con la exclusión del ambiente e Usos del CDO El CDO Consta de 35 preguntas. se discute nta de ideas para soluciones. el sistema también se debe de considerar. soluciones alternativas son evaluadas cone determina un futuro plan de evaluación. uede ser administrado en una unidad de trabajo. o como un medio para e la explicación del cuestionario será la adecuada. Todos los argumentos del CDO son positivos y pueden ser fácilmente reaccione al cuestionario. así como del uso que honestidad y apertura en las respuestas. un juego individual de respuestas no es ente las hojas de respuestas pueden ser tabuladas por el consultor. recompensas. una organización por analizar el Staff o la funcionalidad de las líneas. estructura. . liderazgo y n la exclusión del ambiente externo. un a es preprara una gráfica de barras o líneas (o cualquier técnica similar) rá presentar los datos primeramente al mas alto nivel de la organización oporte. Este proceso se presenta en giere. los datos avalarán . Las brechas entre los dos sistemas guían hacia el rciona datos acerca de las percepciones de la gente acerca de su a otras técnicas de colección de información. interrelaciones.entre variables que influencían como se dirige una organización. etc. n el consultor/facilitaror debe presentar un leve balance entre tareas y se suscitan: se presenta la información (retroalimentación). De no ser así. de datos es de mayor utilidad. Un consultor/facilitador s del personal. Es importante encontrar de la gente que trabaja en la o ayudará a la organización en la que trabaja a auto analizarse. mal: propósitos. a sí mismas. No existe evidencia de conflictos no resueltos en esta organización Todas las tareas que se tienen que realizar están relacionadas con incentivos Los esfuerzos de control y planeación de esta organización son de apoyo para su crecimiento y desarrollo Esta organización tiene la habilidad para cambiar 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Totalmente en Desacuerdo 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 +/. siendo el 4 la representación del punto neutral 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 Las metas de la organización están claramente establecidas La división del trabajo de esta organización es flexible Mi supervisor inmediato corrobora mis esfuerzos Mi relación con mi supervisor es armoniosa Mi trabajo me brinda la oportunidad de crecer como persona Mi supervisor inmediato tiene ideas que son de utilidad para mi y mi grupo de trabajo Esta organización no se resiste a los cambios Personalmente me encuentro de acuerdo con las metas fijadas para mi grupo de trabajo. Para cada una de las preguntas marque con un círculo sólo una de las opciones. La división de labores de esta organización conduce al logro de las metas Las normas de liderazgo en esta organización ayudan a su progreso Yo siempre puedo platicar con alguien en el trabajo si se relaciona con problemas de trabajo La escala de sueldos y salarios de esta organización trata a cada empleado equitativamente Yo tengo la información que necesito para hacer un buen trabajo Esta organización no está induciendo suficientes políticas y procedimientos Yo comprendo el propósito de esta organización La manera en como se dividen las tareas de trabajo es lógica Los esfuerzos de liderazgo de la organización dan como resultado el logro total de los propósitos de la organización Mis relaciones con los miembros de mi grupo de trabajo son amigables y también profesionales Existe la oportunidad para promoverse en esta organización Esta organización tiene mecanismos adecuados para mantener la unión de sí misma Esta organización favorece el cambio Las prioridades de esta organización son entendidas por sus empleados La estructura de mi unidad de trabajo está bien diseñada Me es claro siempre que mi jefe está intentando guiar mis esfuerzos laborales Yo he establecido las relaciones que necesito para hacer mi trabajo adecuadamente El sueldo o salario que recibo está proporcionado con el trabajo que desempeño Otras unidades de trabajo prestan ayuda para mi trabajo cuando se les solicita Ocasionalmente me gusta cambiar cosas acerca de mi trabajo Yo deseo menos directrices en la decisión de las metas de mi unidad de trabajo La división de labores de esta organización apoya sus esfuerzos para alcanzar sus metas Yo comprendo los esfuerzos de mi jefe para influír en mi y los otros miembros de la unidad de trabajo.en desacuerdo De acuerdo Neutral .de acuerdo En desacuerdo 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 Totalmente de Acuerdo Los entrevistados son invitados a marcar sus puntos de vista actuales de la organización en una escala del 1 al 7. Sea abierto y honesto.Instrucciones: Por favor conteste todas las 35 preguntas. la que mejor indique su sentir Imprima la cantidad de copias requeridas +/. sume ca calificaciones comparativas para cada una de las siete áreas 2 3 1 10 8 RELACIONES 0 0 ESTRUCTURA PROPOSITO LIDERAZGO 16 17 15 23 24 22 30 31 29 Total 0 Total 0 Total Total Promedio 0 Promedio 0 Promedio Promedio Regrese a la portada Los promedios calculados se transfieren automáticamente a cada una 32 25 18 11 9 4 .Calificación del CDO Instrucciones: Transfiera los números que se marcaron en la hoja de respuestas a los espacios que se muestran. Esto brindará 5 6 12 13 ACTITUD AL CAMBIO RECOMPENSAS MECANISMOS 19 20 26 27 33 34 0 Total 0 Total 0 Total 35 28 21 14 7 0 0 Promedio 0 Promedio 0 Promedio 0 Aquí e a la portada omáticamente a cada una de las cajas analizadas. .ación del CDO que se muestran. sume cada columna y divida cada suma entre cinco. . 00 0.00 0.00 0.00 Promedio 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% Esta organización no se resiste a los cambios Esta organización no está induciendo suficientes políticas y procedimientos 7 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.63 3. tenemos que el 54% de los encuestados consideran que la empresa cuenta con un propósito bien establecido y las metas son claras para sus empleados.00 30 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 1 Mecanismos 2 3 4 5 6 7 13 6 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 0.00 1 2 Liderazgo 3 4 5 6 7 10 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.de acuerdo En desacuerdo Totalmente de Acuerdo Totalmente en Desacuerdo De acuerdo Neutral Clase Preguntas Total (µσ) Media σ² Varianza σ Desviación Std Gráficas 1 Las metas de la organización están claramente establecidas 8 31% 3 12% 5 19% 0 0% 7 27% 6 23% 6 23% 7 27% 0 0% 3 12% 0 0% 26 100% 4 8. se busca tener de manera gráfica.00 ACTITUD AL CAMBIO Esta organización favorece el cambio 21 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 0.63 2.00 14% 32 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0. Instrucciones: Totalice el número de respuestas para cada una de las opciones.00 35 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 0.00 1 Recompensas 2 3 4 5 6 7 12 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.MODELO ORGANIZACIONAL DE WEISBORD DE LAS SEIS CAJAS En este esquema de tabulación.00 1 Relaciones 2 3 4 5 6 7 Yo siempre puedo platicar con alguien en el trabajo si se relaciona con problemas Mis relaciones con los miembros de mi grupo de trabajo son amigables y Yo he establecido las relaciones que necesito para hacer mi trabajo No existe evidencia de conflictos no resueltos en esta organización 11 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 19 RECOMPENSAS 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0. mejor será la percepción general en cuanto a cada una de las preguntas evaluadas.91 1 2 Propósito 3 4 5 6 7 8 Personalmente me encuentro de acuerdo con las metas fijadas para mi grupo de trabajo.00 0.00 Promedio 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% Mi supervisor inmediato tiene ideas que son de utilidad para mi y mi grupo de Yo tengo la información que necesito para hacer un buen trabajo Esta organización tiene mecanismos adecuados para mantener la unión de sí Otras unidades de trabajo prestan ayuda para mi trabajo cuando se les solicita Los esfuerzos de control y planeación de esta organización son de apoyo para su 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 0.00 Promedio 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% Mi supervisor inmediato corrobora mis esfuerzos Las normas de liderazgo en esta organización ayudan a su progreso Los esfuerzos de liderazgo de la organización dan como resultado el logro Me es claro siempre que mi jefe está intentando guiar mis esfuerzos laborales Yo comprendo los esfuerzos de mi jefe para influír en mi y los otros miembros de la 3 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 0. El 24% considera que el propósito de la organización no está claramente establecido.00 0.00 0.00 Promedio 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% .00 14% 14% 15% 15% 14% 26 14% 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.78 3.00 2% 16 14% 15% 15% ESTRUCTURA 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 0.00 0.00 14% 31 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 0.00 0.00 14% 14% 14% 23 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 0.00 0.00 1 Mecanismos 2 3 4 5 6 7 14 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 0.20 3. 9 35% 4 15% 7 27% 0 0% 0 0% 0 0% 26 100% 4 12.00 25% 5% 15% 15% 14% 14% 24 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 34 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 0.en desacuerdo +/.00 17 LIDERAZGO 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 1 2 Estructura 3 4 5 6 7 9 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 33 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0. 7 100% La división del trabajo de esta organización es flexible La división de labores de esta organización conduce al logro de las La manera en como se dividen las tareas de trabajo es lógica La estructura de mi unidad de trabajo está bien diseñada La división de labores de esta organización apoya sus esfuerzos para 2 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 0.28 20% 9% 0% 4% 28% 22 Las prioridades de esta organización son entendidas por sus empleados 3 12% 4 15% 5 19% 6 23% 1 4% 0 0% 26 100% 4 5.00 14% 14% 15% 15% Ocasionalmente me gusta cambiar cosas acerca de mi trabajo Esta organización tiene la habilidad para cambiar 14% 28 14% 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0. +/.00 25 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 2% 3% 18 15% 15% 14% 3% RELACIONES 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0. La herramienta le otorgará los porcentajes de respuesta para cada pregunta y sus opciones.00 14% 14% 15% 15% MECANISMOS 20 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 0. Conforme el mayor número de encuestados se incline a las primeras opciones. la tendencia en las respuestas del grupo analizado.00 0.00 Promedio 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% Mi relación con mi supervisor es armoniosa 4 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.00 0.00 0.37 23% 16% 29 Yo deseo menos directrices en la decisión de las metas de mi unidad de trabajo 10 38% 4 15% 5 19% 6 23% 1 4% 0 0% 26 100% 4 11.49 2.00 0.00 0.49 PROPOSITO 15 Yo comprendo el propósito de esta organización 6 23% 6 23% 8 31% 0 0% 0 0% 0 0% 26 100% 4 10.00 14% 14% 14% 27 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0.41 Promedio 7 28% 4 16% 6 23% 2 9% 5 20% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 4% 0 0% Ejemplo: de 26 Personas encuestadas.00 Promedio 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% Mi trabajo me brinda la oportunidad de crecer como persona La escala de sueldos y salarios de esta organización trata a cada empleado Existe la oportunidad para promoverse en esta organización El sueldo o salario que recibo está proporcionado con el trabajo que Todas las tareas que se tienen que realizar están relacionadas con incentivos 5 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 1 14% 7 100% 1 0. Cecilia Valdez Dr. Preziosi . Rosendo Treviño Organisational Diagnosis Questionnaire (ODQ) -Robert C.Instructores DO: Dra. z ño nnaire (ODQ) .