Diseño y confecciones de gorras BRAVO de el salvador - Segundo Avance.docx

Confecciones BRAVO| Seminario Y Desarrollo Empresarial (SDE) 1 Materia: Seminario de Desarrollo Empresarial Catedrático: MBA e ING. José Luis López Ramírez Proyecto: “Diseño y confecciones de gorras BRAVO de el salvador” Grupo de Clase: 03 Horario: Domingos 06:20 - 09:40 pm Integrantes del Grupo: Apellidos, Nombres Carnet Choto Sandoval, José Eduardo CS 100610 Jiménez Iraheta, Ernesto Edgardo JI 100110 Vargas Rivas, Julio Cesar VR 100310 Solórzano Navas, Julio Cesar SN 100310 Fecha de Entrega: 21 de Septiembre de 2014 Confecciones BRAVO | Seminario Y Desarrollo Empresarial (SDE) Contenido Introducción ....................................................................................................................................... 1 Objetivos ............................................................................................................................................ 2 Objetivo General ........................................................................................................................... 2 Objetivos Específicos ................................................................................................................... 2 Descripción del producto a elaborar .............................................................................................. 3 Introducción al estudio de mercado confecciones y diseño de gorras bravo. ........................ 4 Objetivos del estudio de mercado.................................................................................................. 5 Objetivo general ............................................................................................................................ 5 Objetivos específicos ................................................................................................................... 5 Segmentación del mercado ............................................................................................................ 6 Target Group o mercado objetivo. ............................................................................................. 7 Posicionamiento. .......................................................................................................................... 7 1. Tablas para consumidores ................................................................................................... 11 Criterios personales: .............................................................................................................. 11 Criterios de orden geográfico: .............................................................................................. 12 2. Tablas para compradores corporativos .............................................................................. 13 ¿Para qué sirve un estudio de mercado? ............................................................................... 14 Utilidad del estudio de mercado. .............................................................................................. 14 Utilidad en función del ciclo de vida del producto y de la empresa. ................................... 14 Fase de lanzamiento .................................................................................................................. 15 Pruebas de concepto ................................................................................................................. 15 Pruebas del producto. ................................................................................................................ 16 Cumplimiento del concepto ....................................................................................................... 16 Pruebas de nombre. ................................................................................................................... 16 Pruebas de envase. ................................................................................................................... 16 Investigación de publicidad. ...................................................................................................... 17 Pruebas de seguimiento. ........................................................................................................... 17 Confecciones BRAVO | Seminario Y Desarrollo Empresarial (SDE) Estudio de mercado ....................................................................................................................... 18 Análisis interno ............................................................................................................................ 18 Análisis de recursos propios y disponibles. ........................................................................ 18 A) Equipo. ................................................................................................................................ 18 Análisis de costos. .......................................................................................................................... 23 a. Equipo. ..................................................................................................................................... 23 a.1. Relación de equipo principal a escala artesanal-microempresa ............................. 23 a.2. Relación y especificaciones del equipo auxiliar y accesorios de apoyo ................ 24 b. Instalaciones: ubicación y servicios auxiliares .............................................................. 24 c. Necesidades y categorías de Recurso Humano ........................................................... 25 El marketing mix. ............................................................................................................................ 26 Análisis del producto. ................................................................................................................. 26 Producto Seleccionado: Gorra ............................................................................................. 26 Lista de Partes del producto y sus componentes .............................................................. 27 Planos de cada de una de las partes con sus medidas y tolerancias respectivas. ..... 28 Carta de ensamble ......................................................................................................................... 30 Modelos terminados. ...................................................................................................................... 31 Con Diseños ................................................................................................................................ 31 Sin diseño .................................................................................................................................... 31 Análisis del precio. ......................................................................................................................... 32 Análisis de la política de comunicación. ..................................................................................... 32 Publicidad .................................................................................................................................... 33 Canales de distribución y su naturaleza ................................................................................. 33 Determinación del mercado potencial. .................................................................................... 34 Estudio de actitudes y expectativas del público objetivo. .................................................... 35 Análisis externo ............................................................................................................................... 36 Análisis del sector y del mercado de referencia. ................................................................... 36 - Cómo se reparten la cuota de mercado dichas empresas ................................................ 38 - Cuál es la Empresa líder......................................................................................................... 38 - Cuál es la segunda empresa en el ranking de cuotas de mercado, en caso de que exista una clara y definida segunda empresa. ...................................................................... 38 - Qué estrategia de imagen utiliza la empresa líder y su seguidora más cercana. ......... 39 Confecciones BRAVO | Seminario Y Desarrollo Empresarial (SDE) Índice de saturación del mercado potencial. .......................................................................... 40 Análisis socioeconómico del mercado potencial. .................................................................. 40 Distribución de la renta disponible. .......................................................................................... 40 Tendencias culturales ................................................................................................................ 41 Expectativas del mercado y ciclo de vida del producto. ....................................................... 42 a. Métodos de proyección ..................................................................................................... 42 b. El producto del proyecto y su mercado .......................................................................... 43 Análisis estratégico de la competencia. ...................................................................................... 44 a. Bases de la competencia. ..................................................................................................... 44 b. Condiciones de acceso. ........................................................................................................ 45 Análisis DAFO. ................................................................................................................................ 46 Debilidades. ................................................................................................................................. 46 Amenazas. ................................................................................................................................... 47 Fortalezas. ................................................................................................................................... 47 Oportunidades. ........................................................................................................................... 48 Nombre del producto ................................................................................................................. 48 Definición del slogan .................................................................................................................. 48 Diseño del empaque .................................................................................................................. 49 Diseño de la etiqueta ................................................................................................................. 49 Técnicas de elaboración de un estudio de mercado. ............................................................... 50 Según la procedencia de los datos. ........................................................................................ 50 Fuentes de datos primarias. ..................................................................................................... 50 Fuentes secundarias. ................................................................................................................. 51 Según la tipología de la información a obtener. ........................................................................ 52 Técnicas cuantitativas. .............................................................................................................. 52 Encuestas. ................................................................................................................................... 52 Técnicas cualitativas. ................................................................................................................. 52 Observación directa ................................................................................................................... 53 Elaboración e interpretación de datos ......................................................................................... 55 Procesamiento de datos ............................................................................................................ 55 Interpretación de los datos ............................................................................................................ 57 Esquema de elaboración del estudio de mercado. ................................................................... 63 Confecciones BRAVO | Seminario Y Desarrollo Empresarial (SDE) Alcances y limitaciones ................................................................................................................. 64 Alcances....................................................................................................................................... 64 Limitantes..................................................................................................................................... 64 Conclusiones ................................................................................................................................... 65 Recomendaciones .......................................................................................................................... 66 Bibliografía ....................................................................................................................................... 67 Confecciones BRAVO 1 Introducción En un mercado tan competitivo como el industrial se hace necesario la creación y aplicación de un plan de negocios que permita a la empresa “Confección BRAVO de El Salvador” posicionarse y ser los mejores en la producción de gorras en el país. A partir de esto satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Con bajos costos y buena calidad del producto. Para el desarrollo e implementación del plan es importante analizar los puntos claves en la aplicación de estrategias que le dan un giro total a la empresa, implementando acciones que no solo ayudan a mejorar la imagen si no de las ganancias de la misma, su posicionamiento frente a las competencias y al desarrollo de una nueva imagen iniciando como primer punto por el producto que se elabora (Gorra), en los diseños y la publicidad. Es importante el enfoque el proceso de elaboración del producto ya que estos pueden interactuar con la vida real en un proceso de mano factura industrialmente avanzado. Como empresa buscamos formar Parte del mercado de Consumidores, ya que delimita el uso del producto, es decir el producto es consumido por los clientes a los que va destinado, y éstos a su vez son los consumidores,. Al igual también pertenece al mercado de servicios, pues se refiere a la actividad y a la atención del cliente, ya que Confecciones “BRAVO” pretende ofrece sus servicios a sus clientes, su calidad y servicio, como empresa que es, tratando siempre de satisfacer al cliente. Confecciones BRAVO 2 Objetivos Objetivo General Ser una empresa líder en la fabricación de gorras a nivel nacional, utilizando los mejores estándares de calidad para la elaboración del producto, posicionándose en la industria de la fabricación de gorras. Objetivos Específicos Posicionar marcas de diferentes clientes, mediante nuestros productos. Satisfacer una necesidad con la producción de gorras de calidad y a precios accesibles al mercado. Confecciones BRAVO 3 Descripción del producto a elaborar Como CONFECCIONES BRAVO, hemos concluido en llevar a cabo la elaboración de gorras y productos varios, siendo las gorras nuestro principal producto. Las gorras pueden ser elaboradas en diferentes tipos y colores de tela, pero para fines de la presente investigación se tomara como referencia la tela gabardina afelpada, la gorra en si cuenta con un cumbo (parte formada solo de tela), un botón metálico forrado de tela que está colocado en la parte superior del cumbo, una visera plástica curva forrada de tela con sus respectivas 6 costuras decorativas y un cincho. Con hebilla metálica color bronce en la parte trasera de la gorra para regular el tamaño, aunque existen tres tamaños de gorras (pequeña, mediana y normal) en el trabajo tomaremos las medidas de una gorra normal. Aunque también se está analizando la elaboración de gorras con diseños de caricaturas, algo muy parecido a la Máscara de Látex, que es una empresa de origen mexicana http://www.mascaradelatex.com/, pero como repetimos, se está analizando la posibilidad de su elaboración. Confecciones BRAVO 4 Introducción al estudio de mercado confecciones y diseño de gorras bravo. El presente estudio de mercado demuestra un análisis profundo específicamente concentrado en el país de El Salvador, que permita establecer la población interesada en la compra de gorras. Este estudio está diseñado para determinar si existen en el mercado las condiciones apropiadas para llevar a cabo el proyecto. A través del mismo se formulan las condiciones bajo las cuales se puede alcanzar el óptimo rendimiento en la ejecución del proyecto de fabricación de gorras. El método utilizado para realizar el presente estudio ha sido la encuesta que se ha dirigido a la población de jóvenes y adultos del género masculino y femenino considerando los factores importantes como ser la calidad, estilo, materiales , precio y distribución del producto. Por otro lado el estudio de mercado también nos permite identificar las fortalezas, oportunidades de la empresa; asimismo ayudó a determinar los canales de distribución y comercialización efectivos para hacer llegar el producto a su destino final. Confecciones BRAVO 5 Objetivos del estudio de mercado Objetivo general Realizar un estudio que permita definir claramente la demanda, oferta, canales de distribución y comercialización, promoción y publicidad, precios y estrategias competitivas tomando en cuenta las preferencias del consumidor. Objetivos específicos  Definir el perfil del cliente que compra gorras en Municipio de San Salvador.  Determinar la oferta y demanda del producto a través de la identificación de fuentes de información e instrumentos de recolección de datos.  Establecer que competidores directos o indirectos existen en el mercado. Determinar los materiales, diseños, y colores preferidos por el cliente para la confección de gorras.  Identificar los diferentes canales de distribución y comercialización, mediante los cuales se pueda transportar el producto desde el centro de producción hasta el consumidor de la manera más eficiente posible Posicionarse en los primeros lugares de la competencia en producción y venta de gorras en el país. Confecciones BRAVO 6 Segmentación del mercado En el análisis Para la determinación de la segmentación del mercado se ha determinado de acuerdo a las siguientes variables, las cuales analizamos y mezclamos para la segmentación del mercado y confecciones BRAVO.  Geográficas (País, ciudad, región )  Demográficas (Edad, sexo, nivel económico, estado civil)  Psicográficas ( Clase social, estilo de vida)  Conductuales (Tasa de compra, benéficos buscados) Continuación se muestran criterios tomados pará la segmentación realizada para nuestros estudios de segmentación del mercado. En base a esta segmentación se realizo la encuesta a una muestra de la población de 100 habitantes. Confecciones BRAVO 7 Target Group o mercado objetivo. El mercado meta para el supermercado, está conformado por la población de La ciudad de san salvador, que están en un nivel medio y tienen iguales deseos y expectativas de los productos que se ofrecen. Los esfuerzos de marketing de nuestro supermercado, estarán dirigidos hacia todas las Personas sin hacer diferencias, mediante campañas publicitarias que inciten a la compra y consumo de los productos. Posicionamiento. El supermercado está dentro del mercado de consumo y debemos centrarnos en tratar de examinar las características de los consumidores, de aquí partir hacia formar segmentos distintos, luego se debe tener claro si los consumidores de cada grupo responden de igual manera a los productos o a su vez puede presentar necesidades variadas. Dentro del análisis del mercado realizado buscamos como empresa posicionarnos aplicando la metodología óptima y exitosa en el mercado. La metodología del posicionamiento que vamos a tomar en cuenta es la siguiente: 1. Identificar el mejor atributo de nuestro producto 2. Conocer la posición de los competidores en función a ese atributo 3. Decidir nuestra estrategia en función de las ventajas competitivas 4. Comunicar el posicionamiento al mercado a través de la publicidad. Confecciones BRAVO 8 Se ha tomado en cuenta que el posicionamiento dado que exige que todos los aspectos tangibles de producto, plaza, precio y promoción apoyen la estrategia de posicionamiento que se escoja. Para competir a través del posicionamiento nos hemos basado en 3 alternativas estratégicas:  Fortalecer la posición actual en la mente del consumidor  Apoderarse de la posición desocupada  Desposicionar o reposicionar a la competencia Se trabajará por alcanzar un posicionamiento muy fuerte en los consumidores sensibles al precio, es decir nos posicionaremos como el único supermercado de bajo precio ofertando un amplio surtido en sus productos, y marcas exclusivas de calidad. Para garantizar un óptimo posicionamiento en la mente de los consumidores, nuestro supermercado estará en constante alerta ante las opiniones y sugerencias de nuestros clientes, ya que esto contribuirá a mejorar la atención, calidad en el producto que cada vez más se construye de manera eficiente y competitiva Para que la empresa crezca a través del posicionamiento consideramos los siguientes puntos: Confecciones BRAVO 9  Apoderarse de la posición desocupada: Nuestro supermercado deberá Apoderarse del mercado cuando el cliente no tiene bien definido a su vendedor.  Quitarle posición o re posicionar a la competencia en el mercado. Nuestro supermercado, definirá claramente sus estrategias de marketing encaminadas a Ganar nuevos clientes y seguir generando rentabilidad a la empresa, a través de un servicio de calidad y una atención óptima. Confecciones BRAVO 10 Unidades de la organización Confecciones BRAVO 11 Variables de segmentación Generalmente la segmentación empieza por los criterios más simples de mercado, dividiendo a las personas por sexo, edad, capacidad de pago etc. De las cuales se han clasificado como las variables a considerar para desarrollar la encuesta como parte de nuestro estudio de mercado. Cabe recalcar que cada empresa selecciona las variables a considerar para nuestro caso se determinaron las siguientes: 1. Tablas para consumidores Criterios personales: Que implican contacto directo con el consumidor: Base de Segmentación Categorías. Sexo Masculino / Femenino Edad Menos de 6/ 6 a 12/ 13 a 19/ 20 a 29/ 30 a 39... Educación Ninguna/Básica/ Secundaria sin finalizar/ Secundaria finalizada/ superior/ Postgrado... Ocupación Profesional/ Técnico/ Gerencia/ Empleado Religión Católico/ Protestante/ Judio Raza Blanca/ Negra/ Latina Clase Social Baja baja/ Media baja/ Media media/ Media alta/ Alta alta Tamaño de Familia 1 / 2.... Responsabilidad familiar y Estado Familia, hijos, responsabilidades Civil Ciclo de vida familiar Joven, soltero, joven casado, casado con hijos mayores etc... Confecciones BRAVO 12 Criterios de orden geográfico: Criterios de zona Base de Segmentación Categorías. Nacionalidad País de origen o de mercado destino Tamaño localidad menos de 5000, 5 a 20 mil habitantes, 20 a 100 mil, 500.000 etc Tipo de población Rural, Sub-Urbana, Urbana Tipo de clima Cálido, frío Idioma Según nacionalidad Leyes según región ------------------- Comportamiento cultural Costumbres, maneras etc. Criterios de preferencia Son aquellos que buscan llegar al consumidor debido a sus gustos. A continuación ejemplos sueltos Base de Segmentación Categorías. Deportivas Baseball, soccer, tenis Hobbies Colecciones, grupos de discusión etc Pasatiempos Viajes, Diversión Música Rock, Lectura Comedia, técnica, romántico etc Confecciones BRAVO 13 2. Tablas para compradores corporativos Los compradores corporativos se basan en necesidades de mercado y logística para desarrollo, algunos posibles criterios de segmentación son: Base de Segmentación Categorías Tamaño de la empresa Pequeña, mediana, grande. Tipo de Organización Fabricante, mayorista, minorista Tipo de corporación Gubernamental, privada, mixta, Tipo de objeto social Entidad ánimo lucro, si ánimo lucro, fundación etc. Ubicación relativa Cerca, lejos Promedio tamaño de pedido Pequeñas cantidades, grandes cantidades Historial crediticio Bueno , malo Frecuencia de servicio Intervalos cortos, mediano, largos Confiabilidad Alta, baja Aplicación de producto mantenimiento, producción, componente, implementación Confecciones BRAVO 14 ¿Para qué sirve un estudio de mercado? En el desarrollo e implementación del estudio de mercado en diseño y confecciones Danny consideramos que es de suma importancia realizar un estudio de mercado, dado que buscamos, crecer, posicionarnos y expandir nuestro negocio Utilidad del estudio de mercado. El estudio de mercado nos facilita la toma de decisiones empresariales. Nos ayuda a escoger la alternativa más acertada. Aumenta nuestra probabilidad éxito. Utilidad en función del ciclo de vida del producto y de la empresa. Lo mismo que las personas tienen diferentes necesidades conforme avanzan por las diferentes etapas de la vida: niñez, adolescencia, madurez y vejez, con las empresas ocurre lo mismo, de ahí que en cada etapa de la vida se ve necesario un tipo de investigación diferente. Expondremos primero algunos ejemplos de estudios que son cruciales a la hora de comenzar un negocio, o lo que es lo mismo investigaciones comerciales propias de la infancia o etapa de lanzamiento bien de la empresa o bien del producto. A continuación ilustraremos otros ejemplos qué reflejan estrategias no tanto de lanzamiento sino de crecimiento y madurez del producto. Todas estas preguntas, no se pueden contestar por intuición, debemos estudiarlas seriamente y ver que responde nuestro mercado. Más adelante Confecciones BRAVO 15 Fase de lanzamiento Esta es la “infancia” de un producto. El producto apenas se ha puesto en marcha. Las cosas se desarrollan con rapidez. Es un periodo crucial, en el que al igual que pasa con un niño, el futuro del producto está fuertemente influido por lo que aquí ocurra .El estudio de mercado en este caso sirve para concentrarse en temas tan importantes como los que detallamos a continuación:  ¿Tendrá éxito el concepto de productos que tenemos?  ¿Será comparado mejor, peor o igual que el de nuestra competencia?  ¿Cumplirá las expectativas de nuestros clientes?  ¿Gustará su nombre? ¿y el color? ¿y el empaque? Pruebas de concepto  ¿Tiene el concepto un atractivo lo suficientemente amplio como paratener éxito?  ¿A qué segmentos del mercado, atrae más?  ¿Cuáles de los beneficios que proporciona son los más llamativos paralos compradores potenciales? Confecciones BRAVO 16 Pruebas del producto.  ¿Es el producto tan bueno como creemos?  ¿Cómo se compara con la competencia? Cumplimiento del concepto  ¿Qué expectativas tiene el producto en los clientes?  ¿Las satisface? Pruebas de nombre.  ¿Gusta el nombre a mi público objetivo?  ¿Qué les sugiere?  ¿Coincide con lo que queremos sugerir?  ¿Es corto, memorable y de fácil lectura? Pruebas de envase.  ¿Es atractivo? ¿Cómodo?  ¿Práctico? ¿de fácil manejo?  ¿De fácil transporte? ¿Moderno?, ¿Colores tornasol, Colores alusivos? Confecciones BRAVO 17 Investigación de publicidad.  ¿Cuál es la estrategia elegida para lanzar el producto?- ¿Cuáles son los medios de difusión oportunos?- ¿Qué concepto general pretendemos difundir?- ¿Qué posicionamiento le vamos a dar al producto?- ¿Con qué presupuesto contamos? Pruebas de seguimiento.  ¿Con qué medios contamos para realizar pruebas de seguimiento que nos indiquen el funcionamiento del plan? Cualquiera de estas preguntas pueden ser objeto de una investigación comercial o estudio de mercado de carácter inicial, basta con saber las técnicas adecuadas para poder realizarlas y tener información objetiva, para poder tomar la decisión más adecuada. Confecciones BRAVO 18 Estudio de mercado Análisis interno Análisis de recursos propios y disponibles. Como actualmente nuestra empresa, “Confecciones BRAVO”, empezara de cero, al principio se establecerá como una microempresa, por ahora los recursos que será necesarios para iniciar las operaciones, los cuales todavía no se cuentan, se detallarán a continuación: A) Equipo. a.1. Relación de equipo principal a escala artesanal-microempresa De manera general se consigna el nombre de la maquinaria y equipo principal para la operación normal en el giro, así como su capacidad y valor referencial. EQUIPO CAPACIDAD 1 Máquina troqueladora de pedal 1 Troquel 1 Extractor de polvo 1 Ducto 1 Mesa de corte 3 m / 1.5 m 2 Máquina cortadora recta - 4 Máquinas overlock 3 Hilos 4 Máquinas flatlock 4 Hilos Confecciones BRAVO 19 a.2. Relación y especificaciones del equipo auxiliar y accesorios de apoyo El equipo auxiliar y los accesorios de apoyo para la operación de la planta incluyen, entre otros: EQUIPO CAPACIDAD Mesa de trabajo (2) 2.0 m / 3.0 m Diablo para transporte 150 Kg Burro para planchar (1) - Tijeras (5) - Botes para recortes (3) 10 Kg Planchas (2) - Camioneta F – 105 Equipo de cómputo Lote Equipo de Oficina Lote a.3. Precauciones especiales con relación al equipo y accesorios respecto a la seguridad y protección de los recursos humanos Dentro del proceso de fabricación de gorras pueden existir diversos accidentes ocasionados por el peso y los grandes volúmenes de producción. Es por eso que como medida precautoria debe contarse con:  Guantes de carnaza.  Lentes de seguridad.  Mascarillas Confecciones BRAVO 20 a. Instalaciones: ubicación y servicios auxiliares La selección adecuada de la ubicación es un factor importante para el inicio de cualquier negocio, sobre todo si se trata de un micro o pequeña empresa, ya que el éxito o fracaso de ésta dependerá con frecuencia del sitio que se elija. b.1. Criterios para la selección de la ubicación del negocio La mayoría de los fabricantes de gorras se han establecido en las principales ciudades del país debido a que allí son más accesibles, los insumos y es posible mantenerse actualizado tecnológicamente. Elementos a considerar para la ubicación de nuestro negocio:  Región y entidades federativas en particular  Factibilidad de clientes potenciales.  Vías de comunicación accesibles.  Mano de obra disponible y con salarios competitivos. En la fabricación de gorras es primordial la energía eléctrica trifásica, aunque también son necesarios los siguientes servicios entre otros:  Agua  Teléfono  Recolección de desechos  Drenaje  Vías de acceso Bomberos  Seguridad Confecciones BRAVO 21 Por lo tanto la ubicación que se ha seleccionado para la operación de la empresa es la dirección: 5 Ave. Norte, Pje Utila, Santa Tecla, La Libertad. b.3. Definición del tamaño de la planta El tamaño de la planta deberá facilitar el futuro crecimiento de la producción y posibilitar una adecuada ubicación de la maquinaria, de modo que permita el flujo eficiente de la materia prima desde su depósito hasta la línea de producción, y el traslado de los productos terminados al área de almacén y a los medios de transporte para su distribución. El común denominador en la determinación del tamaño de una planta pequeña es la flexibilidad y adaptabilidad en el diseño inicial, de manera que pueda hacerse frente a las condiciones fluctuantes del mercado y de los procesos de producción. Un factor importante para definir el tamaño de nuestra la planta es el relativo a la inversión inicial prevista, que se revisa más adelante. Para el caso particular de la fabricación de gorras a escala de la microempresa, se estimamos un área de entre 200 a 250 m 2 . b. Necesidades y categorías de Recurso Humano Para el desarrollo de la nueva empresa se requiere de la determinación y selección adecuada del personal que en ella participará. Es imprescindible conocer las especialidades y habilidades requeridas con objeto de cumplir cabalmente con todas las actividades que se necesitan para lograr los propósitos del negocio. Confecciones BRAVO 22 Conocido el tipo de empresa que se creara y sobre todo los objetivos de ésta hay que localizar mediante las diversas fuentes de reclutamiento al personal que reúna los requisitos para cada puesto, de acuerdo al perfil establecido. Un micro-empresa en el giro al que pertenece nuestra nueva empresa requiere en esencia del siguiente tipo de personal: Cantidad de Cargo Proceso / Funciones personas 1 Establecer la políticas, Gerente General administración, ventas y finanzas 1 Contador Administrar la información contable de la empresa 1 Gerente de producción Planificar y coordinar el programa de producción 1 Administrar y coordinar los Gerente de RRHH y Finanzas gastos financieros y recurso humano de la empresa 1 Gerente de Ventas y Marketing Realizar los planes de Marketing del negocio 1 Encargado de Bodega - Jefe de Administrar y controlar los recursos del área de Taller producción 1 Jefe de Tienda Coordinar las funciones de ventas 2 Vendedor Ofrecer y vender los productos de la empresa 5 Operar equipo en los Operadores de equipo diferentes proceso de producción 1 Revisador Verificar cortes y costuras de tela Confecciones BRAVO 23 1 Empaquetador Vigilar el cumplimiento de la órdenes de producción Análisis de costos. A continuación se detallan los costos que se incurrirán para la adquisición de los recursos antes mencionados para establecer la empresa “Diseño y confección de gorras BRAVO”. a. Equipo. a.1. Relación de equipo principal a escala artesanal-microempresa De manera general se consigna el nombre de la maquinaria y equipo principal para la operación normal en el giro, así como su capacidad y valor referencial. No se consideran los precios a los que se podrían obtener en un mercado de maquinaria y equipo usados en renta. EQUIPO CAPACIDAD COSTO APROXIMADO (US$) 1 Máquina troqueladora de pedal 1 Troquel 72.00 1 Extractor de polvo 1 Ducto 220.00 1 Mesa de corte 3 m / 1.5 m 200.00 2 Máquina cortadora recta - 10,500.00 4 Máquinas overlock 3 Hilos 3,200.00 4 Máquinas flatlock 4 Hilos 4,000.00 TOTAL 20,192.00 Confecciones BRAVO 24 a.2. Relación y especificaciones del equipo auxiliar y accesorios de apoyo El equipo auxiliar y los accesorios de apoyo para la operación de la planta incluyen, entre otros: EQUIPO CAPACIDAD COSTO APROXIMADO (US$) Mesa de trabajo (2) 2.0 m / 3.0 m 240.00 Diablo para transporte 150 Kg 40.00 Burro para planchar (1) - 20.00 Tijeras (5) - 48.00 Botes para recortes (3) 10 Kg 20.00 Planchas (2) - 110.00 Camioneta F – 105 15,000.00 Equipo de cómputo Lote 1,000.00 Equipo de Oficina Lote 3,000.00 TOTAL 19,478.00 b. Instalaciones: ubicación y servicios auxiliares La inversión inicial, incluyendo los conceptos de terreno, construcciones e instalación de servicios, se muestra en el recuadro adjunto. Los montos señalados son sólo indicativos y varían significativamente por región, ciudad y localización en particular. Dentro de los rubros de inversión no se considera el capital de trabajo necesario, que dependerá del nivel de operaciones previsto para la empresa. • Terreno: $ 10,000.00 • Construcciones e instalación de servicios: $ 50,000.00 Nota: Se estimó un valor aproximado para el terreno de $ 30.00 por m 2 . Confecciones BRAVO 25 c. Necesidades y categorías de Recurso Humano Un micro empresa en el giro que nos ocupa requiere en esencia del siguiente tipo de personal: Cantidad de Cargo Salario mensual por personas cada empleado (US$) 1 Gerente General 1,000.00 1 Contador 600.00 1 Gerente de producción 700.00 1 Gerente de RRHH y Finanzas 700.00 1 Gerente de Ventas y Marketing 700.00 1 Encargado de Bodega - Jefe de Taller 500.00 1 Jefe de Tienda 500.00 2 Vendedor 300.00 5 Operadores de equipo 350.00 1 Revisador 380.00 1 Empaquetador 300.00 Confecciones BRAVO 26 El marketing mix. Análisis del producto. Producto Seleccionado: Gorra Las gorras pueden de la presente investigación se tomara como referencia la tela gabardina afelpada, la gorra en si cuenta con un cumbo (parte formada solo de tela), un botón metálico forrado de tela que está colocado en la parte superior del cumbo, una visera plástica curva forrada de tela con sus respectivas 6 costuras decorativas y un cincho Con hebilla metálica color bronce en la parte trasera de la gorra para regular el tamaño, aunque existen tres tamaños de gorras (pequeña, mediana y normal) en el trabajo tomaremos las medidas de una gorra normal. A continuación se observa la gorra con diferentes ángulos de vista: Replica de Muestra. Vista posterior Vista lateral Vista anterior Confecciones BRAVO 27 Lista de Partes del producto y sus componentes Parte Función de la parte Media Un par de medias cosidas por el lado izquierdo conforman la parte delantera de la gorra denominada Frente. Lateral Un lateral es cosido por el lado izquierdo, uno a la derecha del frente y uno a la derecha del los Traseros. Trasera Un par de traseras cosidas por el lado izquierdo conforman la parte posterior de la gorra denominada Traseros. Vicera de tela Un par de viceras de tela cosidas por el borde exterior conforman la parte denominada Funda de la vicera, la cual será colocada a la Vicera plástica. Vicera plástica Es un aditamento plástico, el cual es introducido dentro de la funda de la vicera para formar la vicera terminada. Cincho Cincho conformado por un rectángulo (Regulador) de tela doblado a lo largo por la mitad con dobladillo y costura en los bordes. Hebilla Hebilla metálica color bronce. Vincha La vincha es una tira de espuma forrado en tela, el cual es utilizado para unir dos partes de la gorra. Rulo Rulo es una tira de tela (puede ser de la misma tela de la gorra o de un material diferente como dacron o tricot) la cual sirve para forrar las costuras por el interior de la gorra. Botón El botón está conformado por cuatro partes de aluminio las cuales son: → Cajuela → Cajuela con hoyo → Remache → Remache largo Y una parte de tela en el que es forrado el botón Confecciones BRAVO 28 Planos de cada de una de las partes con sus medidas y tolerancias respectivas. Parte Medidas Tolerancias Ancho: 9.5 cm. Margen Alto: 17.0 cm. de costura: 8 mm. Media Ancho: 10 cm. Margen Alto: 17.0 cm. de costura: 8 mm. Lateral Ancho: 11.0 cm. Margen Alto: 18.0 cm. de costura: 8 mm. Trasera Ancho: 20 cm. Margen Largo: 9.5 cm. de costura: 5 mm. Confecciones BRAVO 29 Vicera plástica Ancho: 18.5 cm. Largo: 7 cm. Cincho Regulador Ancho: 4.5 cm. Margen de costura Largo: 18 cm. en bordes: 3 mm aprox. Hebilla Ancho: 1.5 cm. Margen Largo: 2 cm. de costura: 8 mm. Vincha Margen Ancho: 3.5 cm. de costura: 5 mm. (es comprado ya hecho) Confecciones BRAVO 30 Carta de ensamble Confecciones BRAVO 31 Modelos terminados. Con Diseños Sin diseño Confecciones BRAVO 32 Análisis del precio. Una empresa puede decidir entrar al mercado con un alto precio de introducción; con un precio bajo en comparación con el de la competencia; o bien, no buscar mediante el precio una diferenciación de su producto y, por lo tanto, ingresar con un precio cercano al de la competencia. Por ser una empresa nueva los precios se procurarán ser menores que los de la competencia, si bien las ganancias no se verán reflejadas en los primeros meses, servirá para obtener una cuota importante de clientes que a largo plazo permitirá tener las ganancias esperadas. El precio de un producto o servicio es una variable relacionada con otros tres elementos de la mezcla de mercadotecnia: plaza, publicidad y producto. Análisis de la política de comunicación. Para la nueva empresa promocionar es un acto de información, persuasión y comunicación, que incluye aspectos, como: la publicidad, la promoción de ventas, las marcas, e indirectamente las etiquetas y el empaque. A partir de un adecuado programa de promoción, se puede lograr dar a conocer un producto o servicio e incrementar el consumo del mismo. Confecciones BRAVO 33 Publicidad La publicidad implica una serie de actividades necesarias para hacer llegar un mensaje al mercado meta. Su objetivo principal es crear un impacto directo sobre el cliente para que compre un producto, con el consecuente incremento en las ventas. Para lograr esta meta, el empresario debe poner énfasis en:  Animar a los posibles compradores a buscar el producto o servicio que se les ofrece.  Ganar la preferencia del cliente. En este caso “Diseño y Confecciones BRAVO” utilizará la publicidad por medio de hojas volantes y de vallas publicitarias en lugares estratégicos para dar a conocer la empresa y sus productos que ofrece. Análisis de la distribución. Canales de distribución y su naturaleza Un canal de distribución es el camino que sigue un producto para pasar del productor a los consumidores finales, deteniéndose en varios puntos de su trayectoria. Confecciones BRAVO 34 Se reconocen dos tipos de circuitos o canales de distribución claramente diferenciados: los que se orientan a satisfacer el consumo popular y los orientados hacia el consumo industrial. A continuación se muestran los canales de distribución de estos circuitos: Productos de consumo popular Productos Industriales A B C D A B C Productor Productor Productor Productor Product Productor Productor or Consumid Minorista Agente Agente Usuario Distribuid Agente or Industria or al industrial Consumid Minorista Agente Usuario Distribuid or Industrial or industrial Consumid Minorista Usuario or Industrial Consumid or El tipo de canal de distribución que se utilizará en la empresa es del tipo A de productos Industriales. Determinación del mercado potencial. Debido a que el uso de gorras es una forma de moda, en por lo tanto se podría concebir para un público juvenil, y se supone que la medida de dicha población, y el precio del producto nos debe permitir medir el tamaño del mercado potencial de que podría usar gorras. Posteriormente las acciones de marketing y sus resultados nos permitirán acercar dicho producto a los clientes potenciales. Confecciones BRAVO 35 Sin embargo, puede haber un importante número de personas mayores que utilizan gorras ya sea porque también les gusta estar a la moda o por cuestiones que en las instituciones donde laboran requieren el uso de ella, por lo que también se enfocará todas las personas que sin importar la edad desean adquirirlas, ofreciéndoles variedad de diseños, colores y precios. Estudio de actitudes y expectativas del público objetivo. Muchos análisis hacen hincapié en que a la hora de analizar el consumo de un bien como es la moda y sus complementos, en este caso las gorras, hay que tener en cuenta las diferencias generacionales. Una generación nacida en un intervalo temporal concreto tiene unas características sociológicas homogéneas que determinan las tendencias y orientaciones del consumo. Si se analiza al consumidor, se puede hablar de dos tipos de hábitos de compra de complementos de moda. Por un lado, se cita un consumo racional de productos básicos; digamos que más que un capricho estos productos tienden a cubrir necesidades, por ello el consumidor atenderá mayormente a motivos tales como utilidad, practicidad o comodidad a la hora de decantarse por uno u otro. Por otro lado, se tiene un consumo impulsivo de productos de moda efímeros; donde ya no prima tanto el cubrir una necesidad, como en el caso de los básicos. En este tipo de hábito de compra podemos decir que la necesidad es una pequeña parte de la razón por la que los compradores adquieren estos artículos. Confecciones BRAVO 36 La mayoría de las tiendas que venden complementos de moda, buscan atraer a este tipo de consumidor, que no compra el artículo porque lo necesite, si no que lo compra simplemente por seguir una tendencia de moda o porque le ha resultado atractivo, digamos que este tipo de compra es una compra “por los ojos”. Análisis externo Análisis del sector y del mercado de referencia. - Cuál es la cifra de ventas (en dinero) que actualmente se factura en el mercado de referencia. Años 2007 2008 2009 2010 2011 Cifras 390,000 822,000 1,383,000 1,887,000 2,460,000 Ventas (US$) - Cuál es el volumen de ventas (en unidades, servicios, etc.) que actualmente se comercializan. Años 2007 2008 2009 2010 2011 Unidades 26,000 54,800 92,200 125,800 164,000 - Cuántas empresas del sector están vendiendo o comercializando esos productos en dicho mercado. Confecciones BRAVO 37 Actualmente en el país existen diez empresas que se dedican a la comercialización las cuales se mencionan a continuación: 1. Inversiones MARCORD 2. Confecciones Boni 3. Arte y Color 4. Confecciones Álex 5. Servipublic 6. Arte y color publicidad 7. Lady Rose 8. Industrias Rowin 9. Creaciones Dina 10. Glamour & Fashion Confecciones BRAVO 38 - Cómo se reparten la cuota de mercado dichas empresas Las empresas se reparten la cuota de mercado de la siguiente manera: Empresa Porcentaje del mercado Confecciones Alex 17.8% Inversiones MARCORD 14.6% Arte y Color 13.6% Creaciones Dina 13.6% Servipublic 9.9% industrias rowin 9.9% lady rose 7.5% arte y color publicidad 7.0% glamour & Fashion 3.8% Confecciones Boni 2.3% Total 100.0% - Cuál es la Empresa líder. La empresa que se destaca en la fabricación y comercialización de gorras es Confecciones Alex, la cual se especializa en la confección de toda clase de prendas de vestir para ambos sexos como camisas tipo polo, camisetas, gabachas d doctores, birretes, togas, gorras, pantalones de vestir, jeans, camisas manga larga, manga corta, etc. - Cuál es la segunda empresa en el ranking de cuotas de mercado, en caso de que exista una clara y definida segunda empresa. La segunda empresa en segundo lugar en cuanto a cuota de merca do es Inversiones MARCORD, la cual confecciona Camisas Oxford, Camisas Tipo Polo, T-Shirt, Chumpas, Gorras, Uniformes Deportivos: Fútbol, Basquetbol, Uniformes de Deporte para Colegios, Corbatas, Gabachas, Chalecos, Bordados, y Todo lo relacionado a la Confección Textil. Confecciones BRAVO 39 - Qué estrategia de imagen utiliza la empresa líder y su seguidora más cercana. La estrategia de estas empresas es trabajar contra entrega y comprometerse a entregar lo más pronto posible ya que su misión es entrega justo a tiempo con la mejor calidad. - Qué canales de distribución utilizan. Los principales canales de distribución dentro del giro son las tiendas departamentales, las cadenas de tiendas de autoservicio, los distribuidores y mayoristas. - Qué posicionamiento tienen respecto al precio en el mercado. El establecimiento del precio es de suma importancia, pues influye en la percepción del consumidor final sobre el producto o servicio. Nunca se debe olvidar a qué tipo de mercado se orienta el producto. Debe conocerse si lo que busca el consumidor es calidad, sin importar mucho el precio, o si el precio es una de las variables de decisión principales. En muchas ocasiones, una errónea fijación del precio es responsable de la falta de demanda de un producto. Las empresas líderes en la comercialización de gorras tienen precios razonables acorde a la calidad que ofrecen en sus productos. Confecciones BRAVO 40 Índice de saturación del mercado potencial. Al investigar que en una determinada población donde se dan las características adecuadas para el uso de las gorras, una vez realizadas las segmentaciones pertinentes, se sabe que el mercado potencial de dicho producto es de 164,000 unidades, y se ha averiguado también que el volumen de unidades de dicho producto vendidas en los últimos cinco años es de 92,560 unidades, sumadas todas las marcas que trabajan dicho mercado de referencia, es decir, que existe un índice de saturación del 38% del mercado, se puede plantear de forma bastante optimista las posibilidades de obtener unas buenas cifras de ventas de las gorras. En cambio, si dicha saturación fuese del 67%, lógicamente dichas expectativas deberían ser mucho más prudentes. Análisis socioeconómico del mercado potencial. Los principales consumidores de gorras, son el segmento de población de los más jóvenes. Ellos son los grandes consumidores de gorras de estilo “casual”, particularmente debemos señalar la importancia del segmento masculino en el consumo de este tipo de artículo. Distribución de la renta disponible. Este es uno de los principales determinantes de la demanda de complementos de moda de las cuales las gorras son consideradas. El consumo de complementos de moda viene marcado por la renta per cápita de los países, siendo el consumo de los mismos mucho mayor en aquellos países donde la renta es más elevada. Los países más desarrollados del mundo son los que concentran la mayor parte del consumo de complementos de moda, Estados Unidos, Japón y la Unión Confecciones BRAVO 41 Europea son los responsables del 40% de dicho consumo, siendo países que solo concentran el 13% de la población mundial. Esto pone de manifiesto la importancia de la renta disponible como determinante de la demanda de complementos de moda. Tendencias culturales A medida que pasan los años, las sociedades son cada vez más complejas y esto provoca que el comportamiento del consumidor sea impredecible. La generación del siglo XXI formada por los nacidos entre los 80 y los 90, son la generación de Internet. Chicos y chicas que se han educado ellos mismos a través de escaparates, la televisión, lugares de ocio e Internet, mostrando un conocimiento sobre moda y tendencias sin precedente. Desde el punto de vista social, son una generación mucho menos homogénea y más autónoma respecto a los padres que las anteriores, debido a la incorporación de las madres al mercado laboral, a las familias monoparentales, a la inmigración y a la mezcla de razas y que elige los productos de acuerdo con su escala de valores. Por otra parte la mayoría de los consumidores, ya no solo los jóvenes, son mucho más independientes, parece que se está acabando con la idea de seguir un único modelo similar para todos, lo que se busca es ser diferente, destacar, por ello el mundo de la moda y sus marcas intentan ofrecer una imagen personalizada. Confecciones BRAVO 42 Expectativas del mercado y ciclo de vida del producto. a. Métodos de proyección Los cambios futuros de la demanda, la oferta y los precios se pueden anticipar con exactitud si se emplean las técnicas estadísticas adecuadas para analizar el entorno del aquí y ahora. Para ello se usan las llamadas series de tiempo, que permiten observar cómo se comporta un fenómeno en el ámbito temporal. En los fenómenos de oferta y demanda, la tendencia secular suele ser lo más común. Para calcular las tendencias de este tipo, generalmente se usan el método gráfico y el método de las medias móviles. La detección de un lugar en el mercado para una nueva empresa se produce cuando existe una diferencia entre la demanda esperada y la oferta que proporcionan las otras empresas. Esta diferencia define el volumen de producción inicial requerido, mismo que deberá ser evaluado, en términos de sí es factible y rentable satisfacer dicha demanda. Si el resultado entre la demanda esperada y la oferta es negativo, se recomienda buscar otros giros, a menos de que se cuente con la capacidad necesaria para diferenciar los productos y crear un nicho de mercado específico, que arrebate clientes a la competencia. Confecciones BRAVO 43 b. El producto del proyecto y su mercado La investigación del producto se debe considerar en estrecho vínculo con la investigación de la demanda y tomando en consideración los siguientes aspectos: El uso actual del producto y otros campos de empleo alternativo. La forma del empaque: en mercados altamente competitivos, un empaque que ahorra espacio y muestra un diseño interesante podría aumentar las ventas. La forma de presentación de los productos del giro es en bolsas de plástico debidamente etiquetas. Trátese de bienes o servicios, el producto es el resultado natural del proceso de fabricación. Se distinguen tres grupos de productos:  Los bienes de consumo final.  Los bienes intermedios.  Los bienes de capital. Una adecuada distribución condiciona el éxito del producto, por lo que de no ser atendida por el propio productor, se analizará la estructura de las posibles compañías y canales de distribución externos, con respecto a: Su posición dentro de la cadena de ventas.  Su tamaño y área de influencia en el mercado.  Su distribución y transporte regional.  La variedad de su oferta. Confecciones BRAVO 44  Sus sistemas de venta y su comportamiento.  Sus sistemas y su participación en los precios de venta. La importancia del sistema de distribución se subestima muchas veces, a pesar de que impacta directamente en los volúmenes de venta y de que se refleja en un mal aprovechamiento del potencial del mercado, así como en acumulaciones excesivas de inventarios que, entre otras consecuencias, incidirán en la rentabilidad del capital Análisis estratégico de la competencia. a. Bases de la competencia. Las bases fundamentales para la competencia en este mercado son: Habilidad para anticiparse a las tendencias de moda y a las preferencias de los consumidores. Reputación sobre la calidad de las mercancías. Amplia selección en tallas, colores y estilo de las mercancías. Localización, facilidad de acceso y diseño, tanto exterior como interior, de la tienda. Existencia de unos precios competitivos que sean acordes a la percepción que tiene el consumidor del valor de los artículos. Confecciones BRAVO 45 Contar con marcas de renombre que sean reconocidas y valoradas en el mercado. Por último señalar que el nivel de competencia interna (entre empresas nacionales) en esta industria es medio-bajo, mientras que el nivel de competencia externa (con empresas de otros países) es elevado. b. Condiciones de acceso. Una forma muy eficiente de implantarse en el mercado como empresa es a través de la figura de un representante de ventas que como empresa vamos a adquirir. El representante debe de actuar de dos maneras, por un lado dirigirse a cadenas mayoristas, que realizan pedidos de mayor volumen pero dan márgenes más pequeños, puesto que supone otro eslabón más en la cadena de distribución. Por otro lado pueden acudir directamente a comercios minoristas, al eliminarse intermediarios, los márgenes suelen ser mayores, pero tanto los volúmenes de los pedidos como su frecuencia se reducen. Para contactar con alguno de ellos, es muy útil acudir a: Organismos Oficiales, tales como las Cámaras de Comercio del país. Asociaciones del sector, en su mayoría relacionadas con prendas de vestido en general, pero incluyendo también los accesorios. Confecciones BRAVO 46 Análisis DAFO. Para comprender la situación actual de la empresa, se ha considerado de vital importancia el analizar sus debilidades y fortalezas, y con el fin de considerar el contexto en el que se encuentra inmersa se ha creído conveniente detectar las oportunidades y amenazas a las que se enfrenta. Por tal motivo a continuación se expondrán las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades, y con ello poder determinar los elementos internes y externos que son parte fundamental en la estrategia de mercado de la empresa. Debilidades. o Falta de la adquisición de instalaciones adecuadas: en la actualidad no se tiene un local adecuado para montar la fábrica. o Escasez de recursos financieros: no posee un record crediticio para la realización de préstamos con instituciones financieras. o Bajo poder de negociación con los clientes: la empresa aun no se ha logrado posicionar como un proveedor significativo. o Nuevos en el mercado: somos empresa nueva que está ingresando en el mercado de la industria textil. Confecciones BRAVO 47 Amenazas. o Falta de mano de obra calificada: dificultad para encontrar personal ya entrenado. o Ingresos de productos sustitutos: el ingreso de productos de imitación a un bajo costo. o Cambio en la política: falta de protección en casos de desigualdad con las grandes empresas. Fortalezas. o Proveedores: se tiene una buena relación con proveedores de la materia prima. o Diseños exclusivos: es un factor clave del negocio, el cual permite poseer una ventaja competitiva y así diferenciarse de la competencia. o Estilo proactivo gerencial: la gerencia persigue una actualización continua de los diseños de fabricación. o Producción de marca propia: se ha diseñado una marca propia del producto. o Capacitación interna del personal: el personal se capacita de madera constante Confecciones BRAVO 48 Oportunidades. o Depuración del mercado: posibilidad de participación en el mercado por la salida de competidores. o Ventas minorista: incorporación de un nuevo canal de comercialización. o Desarrollo publicitario: posibles alianzas con jugadores para lucir nuestra propia marca. o Canales informáticos de comercialización: contar con un sitio web para publicidad y estrategias en redes sociales. Nombre del producto Al producto se le llama GORRAS porque hace alusión al nombre del producto de nuestro pueblo y por razones de liderazgo nos sentimos Soberanos en el país en el uso de esta prenda. Definición del slogan Nuestro slogan es sumamente adherente y se combina perfectamente con el nombre del producto: “Gorras BRAVO , rompiendo esquemas”. Esta frase penetra en nuestro sentido con solo ser pronunciado o escuchado, donde buscamos que el consumidor sea parte de nosotros, que salga de la rutina, lanzándolos al abismo de la búsqueda, rompiendo las barreras del molde de su vida, así que para ser un soberano hay que romper el molde. Confecciones BRAVO 49 Diseño del empaque Nuestro empaque será una bolsa plástica que llevará impresa indicaciones y la que tendrá impresa la dirección de nuestra compañía, pero lo más importante que llevará este empaque es la impresión de la nueva etiqueta para que los consumidores diferencien nuestro empaque de los demás. Diseño de la etiqueta Hemos querido cambiar completamente el diseño de la etiqueta para que nuestros consumidores entiendan que estamos llevando cambios que trataremos de hacer periódicamente para mantenernos en un lugar cimero entre los gorras de nuestro país. Confecciones BRAVO 50 Técnicas de elaboración de un estudio de mercado. Según la procedencia de los datos. Para la determinación de la procedencia de los datos se han utilizado dos técnicas de clasificación de información:  FUENTES DE DATOS PRIMARIAS.  FUENTES DE DATOS SECUNDARIAS. Fuentes de datos primarias. Al momento que se determino el producto “Gorras” que se hizo por medio de la evaluación de criterios de selección, se determino que la demanda de las gorras es constante, no es un artículo que pasa de moda, es útil y es un medio publicitario de grandes alcances, ya que un anuncio en una gorra puede ser visto por muchos sectores de la población. Por un simple estudio, se pudo observar que en el mercado la demanda de las gorras cada vez va en aumento, principalmente en los estudiantes, deportistas y trabajadores, pero son las instituciones y las empresas que solicitan la fabricación de gorras para poder plasmar sus propios logotipos, darse a conocer, promocionar una marca o producto, etc. Las utilizan promocionar con clientes y empleados. Confecciones BRAVO 51 Fuentes secundarias. Al realizar el estudio, se logro determinar que en establecimientos de venta de ropa juvenil, tiene como un accesorio las ventas de gorras, la mayor cantidad de personas que adquieren el producto son adultos y jóvenes, su selección va des diferentes estilos, colores, tamaños o tendencias de estilos de moda, que generalmente son influencias por los géneros de música y sus artistas. En tiendas deportivas se pudo observar una tendencia similar, con la diferencia que el estilo de gorras que se comercializan se de marcas deportivas o de equipos de futbol, basketball, o de alguno otro deporte, el tipo de comprador en estos establecimiento esta dado por deportistas o aficionados a los deportes. Así mismo se logro observa que muchas empresas privada solicitan la fabricación de este tipo de producto para utilizarla de diferentes formas; gran cantidad de empresas que su rubro es de servicio al cliente, como establecimientos de comida rápida, se las proporcionas a sus empleados para que se identifiquen al público con el nombre de la compañía o con el logotipo. Empresas que su giro es de venta de un o varios productos o brinda un servicio en especifico, además de proporcionar a los empleados el producto para identificación con la compañía, lo utilizan como una regalía con sus clientes al momento de hacer una compra, promocionado la marca o las marcas de los producto que comercializa. Universidades o instituciones educativas proporcionan gorras a estudiantes para que se puedan identificar para que puedan por portar un distintivo de la institución en la que estudian. Confecciones BRAVO 52 Según la tipología de la información a obtener. Técnicas cuantitativas. Las técnicas cuantitativas son utilizadas para lograr medir estadísticamente la tendencia del mercado de Gorras. Encuestas. Se encuestaron a varios clientes con el objetivo de conocer su opinión acerca del Producto y las características que hace que quieran adquirir el producto. A continuación se muestra el modelo de encuesta que se utilizó para la Investigación. Técnicas cualitativas. Las técnicas cualitativas nos permiten obtener información de un determinado comportamiento del mercado, la técnica utilizada es la Observación Directa. Confecciones BRAVO 53 Observación directa Esta técnica la logramos llevar a cabo en diferentes centros comerciales ubicados en la zona metropolitana y diferentes empresas a las cales se pueden realizar visitas, como son bancos, restaurantes de comida rápida, almacenes, etc. se identificaron las tiendas y almacenes en los cuales se comercializan las Gorras; son tiendas en las cuales venden prendas de vestir, mayormente ropa juvenil, tiendas deportivas, almacenes de prestigio en el área juvenil y de deporte, y se observaron que existen diferentes kioscos en los cuales venden gorras, aunque en menor cantidad que en establecimientos más grandes. Los centros comerciales en los que se realizo el estudio están clasificados por zonas, de igual manera se realizo por zonas la técnica de observación. En las zonas más populosas se logro observar que la mayor porte de los jóvenes que se acercan a tiendas por la compra de gorras, las eligen principalmente por su estilo, el diseño de la gorra, si tiene algún emblema en particular, así como también el precio de la gorra, que sea económico; se observo que no adquieren el producto por alguna marca especifica, compran la gorra mas por gusto y estilo del cliente. En zonas del centro del área metropolitana, en los centros comerciales se observo que no solo los jóvenes se acercan a las tiendas y establecimientos a comprar el producto, sino que también ciertos adultos y señoritas adquieren el producto. En este tipo de centros comerciales se observo que al momento de comprar una gorra son un poco más selectivos, no solo compran la gorra por su estilo y diseño, también la eligen por alguna marca gorra famosa, de cierto deporte o de algún equipo deportivo, utilizan el precio de venta del producto como parámetro para elegir el mejor lugar en el cual compraran el producto. Confecciones BRAVO 54 En zonas en las cuales lo centros comerciales se consideran de una área más exclusiva, el tipo de personas que buscan el producto no utilizan el factor económico al momento de comprar una gorra, más bien el primer detalle que utilizan es la marca de la gorra, que sea de una marca famosa a nivel mundial, puede ser una marca deportiva, de un equipo en particular, o la marca de ropa famosa, buscan almacenes o tiendas de un estilo más exclusivo en los cuales ya se sienten identificados para buscar el producto y realizarla compra. Al momento de realizar la visita a las diferentes empresas, se observo que están adquieren el producto para otorgárselo a los clientes como regalías por compra de producto o servicios, pueden ser que sea para promocionar la marca que representan, el logo de uno o más productos que tengan a la venta, o simplemente para plasmar el nombre de la empresa que está otorgando el regalo. En los restaurantes de comida rápida se logro observar que los empleados son quienes utilizan las gorras, con el hecho de poder identificarse en la empresa para la cual trabajan, dichos restaurantes no utilizan las gorras como un regalo, sino mas bien para poder ser identificados con sus clientes y consumidores. Confecciones BRAVO 55 Elaboración e interpretación de datos Procesamiento de datos Los siguientes datos fueron tomados de una encuesta realizada a 100 personas: 1-¿Con que frecuencia utiliza gorra? A DIARIO DE VEZ EN CUANDO OCASIONES ESPECIALES NUNCA 87 11 2 0 2. ¿Por qué razón usted utiliza gorra? DEPORTE TRABAJO CLIMA PARTE DE MI ESTILO 33 13 7 47 3. ¿Que marca es la que más le gusta a usted? ADIDAS NIKE PUMA AEROPOSTAL NAUTICA 29 19 27 15 10 4. ¿Por qué razón le gusta esta marca? CALIDAD ESTATUS COMODIDAD DISEÑO 22 25 12 41 5. ¿Con qué estilos se identifica usted? DEPORTIVA TRUCKER BOINA GORRO VISERA OTRO 24 35 2 17 15 7 6. ¿Qué tipo estilo de color es el que más le gusta a usted en las gorras? UN SOLO COLOR COMBINACION DE COLORES 36 64 Confecciones BRAVO 56 7. ¿Conforme a los siguientes rangos de precios en cual se situaría usted para adquirir una gorra? $5 – $10 $11 – $30 $31 – $40 $41 ó más 61 37 2 0 8. ¿Qué toma en cuenta para comprar una gorra? MARCA CALIDAD DURABILIDAD PRECIO COMODIDAD 47 18 5 30 0 9. ¿Cuál es su lugar de preferencia para adquirir una gorra? KIOSKOS CALLE TIENDAS CATALOGOS DEPORTIVAS 35 34 26 5 10. Conforme lo que respondió en la pregunta anterior, ¿por qué compra usted en ese lugar? CERCANIA PRECIOS MARCAS VARIEDAD PROMOCIONES 29 31 17 20 3 Confecciones BRAVO 57 Interpretación de los datos  A continuación se presenta el análisis de representación gráfica porcentual en acorde a encuesta  Los resultados a través de la cada pregunta elaborada en la encuesta. 1-¿Con que frecuencia utiliza gorra? Pregunta 1 2% 0% 11% DIARIO DE VEZ EN CUANDO 87% EVENTOS ESPECIALES NUNCA En el gráfico se puede observar que 87% de personas encuestadas utilizan gorras diariamente, un 11% de vez en cuando, un 2% utiliza gorra solo en eventos especiales. Confecciones BRAVO 58 En el gráfico se puede observar que 33% de las personas encuestadas utilizan gorra por relación a equipos deportivos, un 13% debido requerimientos de trabajo, el 7% de los encuestados utilizan gorra a causa del clima, y un 47% utiliza gorra debido a que es parte de estilo que han adoptado para ellos. Confecciones BRAVO 59 3. ¿Que marca es la que más le gusta a usted? Pregunta 3 15% 10% 29% ADIDAS NIKE 27% 19% PUMA AEROPOSTAL NAUTICA Se puede observar que de las personas encuestadas el 29% de ellas prefieren la marca adidas, un 19% prefiere la marca nike, un 27% prefiere utilizar gorras marca puma, el 15% utiliza aeropostal y un 10% prefiere la marca náutica en gorras. Confecciones BRAVO 60 En el gráfico es notorio que el 22% de las personas encuestadas son prefieren la calidad en la marca que eligen, un 25% escogen la marca debido al estatus o prestigio que la marca representa, un 12% escoge por comodidad y un 41% opta por el diseño que ofrecen las marcas de gorra. 5. ¿Con qué estilos se identifica usted? Pregunta 5 15% 7% 24% DEPORTIVA TRUCKER 17% BOINA 35% GORRO VISERA 2% OTRO En el gráfico se observa que el 24% de personas gustan de un estilo deportivo, el 35% opinó que el estilo trucker es el que más va acorde con ellos siendo este estilo el más utilizado por los encuestados, un 2% utiliza boinas, los gorros llegaron a un 17%, un 15% utiliza un estilo de visera y el 7% prefiere otro tipo de gorra Confecciones BRAVO 61 En el gráfico se observa que el 36% de las personas encuestadas prefieren una gorra de un solo color, mientras que la mayoría de las personas encuestadas un 64% prefieren gorras que combinen colores en su diseño. Confecciones BRAVO 62 Se puede observar que de las personas encuestadas el 35% compran las gorras en kioskos en el centro comercial, Un significativo 34% compra en los puestos de la calle, el 26% de las personas encuestadas compre sus gorras en tiendas deportivas y un 5% adquiere el producto mediante pedidos por catalogo. Confecciones BRAVO 63 Esquema de elaboración del estudio de mercado. Los pasos que se han seguido en el estudio de mercado para el establecimiento de la empresa son los siguientes: Confecciones BRAVO 64 Alcances y limitaciones Alcances Nuestra empresa busca satisfacer las necesidades de diferentes entidades que buscan darse a conocer. Se ha escogido la fabricación y venta de este producto por ser muy rentable, por la aceptación que tiene a todas las edades. Es una prenda que nuca pasa de moda, es utilizada por todo tipo de personas, posee diferentes tipos de diseños, esto lo hacer muy atractivos. Se pretende el poder ofrecer nuestro producto a todo tipo de personas, tanto personas particulares adquiriendo el producto en tienda, así como empresas, a las cuales se les ofrecerá el producto para que dicha entidad pueda identificarse utilizando las gorras. Limitantes La principal limitante a la cual nos podríamos enfrentar es, la del financiamiento y créditos, ya que por ser un proyecto de emprendedurismo, la banca es muy renuente a la aprobación de créditos para el capital semilla y otros. Una segunda limitante para el buen desarrollo de nuestra empresa, puede llegar a ser la inseguridad que nuestro país vive hoy por hoy, llámese renta, extorsión, peaje, etc. Confecciones BRAVO 65 Conclusiones Como primera conclusión, podemos expresar nuestro buen deseo de llevar a cabo este proyecto de emprendedurismo y desarrollo empresarial. Nuestra intención al relanzar este producto es satisfacer las necesidades del consumidor con un producto renovado a base de la mente del cliente en perspectiva. Posicionar nuestra marca dentro de una de las mejores. Confecciones BRAVO 66 Recomendaciones Dentro de las recomendaciones podemos mencionar: Hacer un buen plan de negociones para evitar desilusiones en el futuro. Crear un plan de inversiones. Confecciones BRAVO 67 Bibliografía http://www.mascaradelatex.com/categoria/GORRAS