DIA GNDSTICODE L A EFECTIVIDA D GERENCIA L ©WJ Reddin Consultores en Efectividad Gerencial, SA de C.V - Mexico Prohibidasureproducci6n DIA GNOSTICO DE EFECTIVIDA D GERENCIA L (DEG) 1. En su hoja de respuestas anote con letra de mol de los datos que se Ie solicitan en el encabezado de la misma. Porfavor, n o es c r i b a n ad a en el c u ad er n i l l o . 3. Lea horizontalmente las proposiciones A , B , C Y D del primerconjunto del cuadernillo y decida cUEliesson las DOS proposiciones que mejor describen la forma en que usted actua en su puesto actual. 4. Sin marcar el cuadernillo, vea el numero que identifica a cad a proposici6n elegida, el cual aparece en la parte superior derecha de ellas. 5. En la hoja de respuestas adjunta, busque los numeros que corresponden alas d o s p r o p o s i c i o n es elegidas para el primer conjunto y encierrelas en un clrculo, usando un boli grafo de tinta negra. 9. IMPORT ANTE: Cuando haya terminado, sume horizontalmente el t o t al d e c i r c u l 05 de cada rengl6n yan6telo en la columna K. Posteriormente sume verticalmente 105 c i r c u l 05 de cada columna (de la A a la J ) por bloques decuatro renglones (1-4; 6-9; 11-14 y 16-19) y anoteel resultado en los renglones 5,10,15 Y 20, respectivamente. 10. Una vez hecho 10 anterior debera sumar por bloques y el resultado consignarlo en los recuadros de doble linea de la columna K (marcados can numeros romanos I-IV); es importante verificar que coincidan las sumas horizontales con las verticales de cada bloque. Para finalizar, la suma de los recuadros de doble Ii nea I y III, debera serigual a 80, as! como la suma del II y IV, que tambien debera ser 80. ©WJ Reddin Consultores enEfectividad Gerencial, SA de CV Prohibida su reproduccion D \ \ Suma I y II •••••••• I~ : II : I~ · · \ · ~ · I 308 I , / S~Il~~~l.Y_lV : = 80 : . . ....... DIAGNOSTICO DE LA EFECTIVIDAD GERENCIAL Hoja de Respuestas Apeilido pillernu Apdlldo fTIdlelllU Nornbre(s) Edad I:stadu CIVIl Sexo G 0 Annlp -.,, nO/HIli'" Irll v (".1\11'10(ll''''~ rUIf-' ""I.:trpJ T~ ,nlr.L-uln ••,I f'ill.lrun;t I p•... llnnnll;tn!!"' II 1•..• , r.;:u ..,.(:"'(J lo~\ - -:-:----- HdLOn SOClill cOl1lpleld de la emp,e,a donde presta sus serVlclos Calle No extellOI No InterlUl 1-;:-:-- Eslado Codigo poslal http ------- Colonld _L_ .-- -Te1l310llod,;!,~----COllilluladoll - ExtenSion Tel. palliculill (0 celular) E-mail Proleslon Universidad donde estudio '-~eneracion Pueslo que ocupa Depa,tamenlo -- ------ Anl'guedad No. subo, dlnados Pelsonill de la emp,e~~ En la emp,e~d. En el pueS10 OireClo~ Ilndllecto::. No empleado, I OUletUs I Nomb,e de su supellur Illmedlalo Pueslo de su superior inmedialo Semlflalio ill que ilsisle (1 ) (2) (3) (4) (5) SUMA1-4 97 113 129 14!) 98 114 130 146 99 11!) 131 147 101 117 133 149 102 118 134 1!)0 103 119 135 151 104 120 136 152 (6) (7) (8) (9) (10) SUMA 6-9 105 121 137 153 106 122 138 1m 1n 1~ 1~ 108 124 140 109 125 141 1!)7 110 126 142 111 127 143 159 112 128 144 (11 ) (12) f----- ( 13) (14 ) ( 15) 9J v\I\ 11·14 257 273 289 305 258 274 290 259 275 291 307 260 276 292 261 277 293 309 262 278 294 263 279 29!) 311 264 280 296 I III 26!) 281 297 313 266 282 298 267 283 299 315 268 284 300 ( 16) ( 17) ( 18) ( 19) (20) 9J v\I\ 16·19 l-. ([) W J . Reddin Hisparlla, 2001\ Consultore:; en Elecllvluad Gerencial, S.A. de C V. - Mexico PlOllIlJ lda Sll reproducL:iOIl DIA GNOSTICO DE L A EFECTIVIDA D GERENCIA L © A B C D 57 315 189 31 1 Sigo la politica y los Creo en el enfoque de Observo la implementaci6n Todas las discrepancias procedimientos de la trabajo en equipo, al punto de planes por individuos y interdepartamentales en empresa para tratar de pensar que la mayoria doy asistencia y orientaci6n que me hallo involucra do, asesores "staff". de los problemas se directa donde se requiere las resuelvo conjuntamente resuelve de esa manera. 49 227 181 295 2 Siento que generalmente Creo que el trato correcto Vigilo atentamente la En algunas reuniones no vale la pena hacer el de la gente es mas iml?lementaci6n de planes, parezco interesarme esfuerzo de cooperar con importante que la senalo los errores y critico solamente en la tarea y en asesores "staff" productivi da d donde hacefalta otras s610 en las relaciones. 107 205 95 217 3 Soy partidario de estimular Demuestro pensar que las Creo que una meta basica Enfatizo la evaluaci6n, a todos a quienes buenas tecnicas de control de la empresa es crear medici6n y revisi6n concierne, a presentar al son uno de los resortes clientes peri6dica del desempeno publico una buena imagen mas importantes para una de la empresa alta productivldad A B C D 83 293 183 257 Soy partidario de mantener Tiendo a dominar en las Vigilo la implementacion de Evito el conflicto aun 4 buenas relaciones con los reuniones. planes pero no siempre cua ndo enfrentarlo podri a clientes aun a un costa tome accion cuando es ser util elevado para la empresa. mas necesario. 237 287 Fijo personal mente altos Encaro los errores 105 155 estandares de produccion fundamentalmente como Soy partidario de seguir Cuando soy el responsable 5 para mi mismo y para otros oportunidades para ~ue simplemente las por la planificacion hago todos puedan apren ery costumbres del pasado participar a muchos mas y trabajo esforzadamente estoy preparado para para lograr que se enfrentar abiertamente mis para tratar con el pUblico cumplan propios errores. 37 119 193 243 Oirijo el trabajo de mis A veces estimulo ideas No parezco interesado en Me comunico con otros 6 subordinados y desaliento nuevas, pero no siempre ninguna clase de para mantener buenas desviaciones de los planes desarrollo muchas de procedimientos de control. relaciones, por encima de que fijo ellas cualquier otra consideracion. 303 73 187 141 Me sirvo de las reuniones Creo que la meJ or manera Respondo a propuestas FiJ o personalmente 7 para lograr las mejores de mantener buenas sensatas para modificar obJ etivos claros que son decisiones posibles, relaciones con el sindicato planes, estoy abierto a comprendidos portodos a aquellas con las que todos es que ambas partes se sugerencias yestoy quienes afectan. estan comprometldos atengan literalmente a los siempre dispuesto a acuerdos. ayudar. 135 289 51 261 Si bien mis objetivos son No parezco interesado en Hago esfuerzos Cuando surge 8 generalmente bastante reuniones, aun cuando las extraordinarios para desacuerdo, adopto una claros, permito que sean mismas podrian ser utiles cooferar con los asesores postura firme. un tanto indefinidos, de staf. Oeseo hacerlessentir modo que no siempre son que se les necesita. una buena guia. 297 139 29 223 Considero que las Motivo exitosamente a otros Soy abierto a sugerencias Reviso constantemente 9 reuniones formales son las a fijar sus pro pi os objetivos de otros departamentos y tanto los metodos como la mejores. con claridad. usa las que personal mente produccion e implemento considero que son las cambios en los mismos meJ ores ideas. cuando se requiere. 305 99 165 87 No ten~o ~inion a favor 0 Creo que el publico en Pienso que la mejor Oigo que debiera haber 10 en con ra el enfoque de general debe estar manera para introducir el buenas relaciones con el trabajo en equipo para la satisfecho en todo cambio es anunciarlo t cliente, pero no siempre gestion empresarlal. momento, aunque la luego dejar que la gen e hago todo 10 que podri a productividad decaiga prosiga con la accion para esefin. 59 13 159 265 Comprendo y coopero bien Trabajo bien con la Cuando participo, los Respondo al desacuerdo y 11 con los asesores staff. direcclon superior y me pi a nes resulta ntes al conflicto, refiriendome a aseguro que esta sepa representan 10 mejor del reglas y procedimientos exactamente como enfoco pensamiento de todos mi trabajo aquellos a quienes afectan. 179 53 231 273 Tolero desviaciones en la Tiendo a evitar a los Tengo algun interes en la M uestro poca 12 implementacion de planes asesores staff 0 a alta productividad, pero preocupacion por los si asi logro prevenir argumentar con ellos pues esto no siempre se errores y general mente disgustos pienso que a menudo manifiesta y asi a veces hago poco para corregirlos conocen poco ellado esta se reslente. o reducirlos practico de las cosas 77 175 281 267 Respeto a los sindicatos y Informo con adecuada anti- Creo que los errores serian Cuando surge conflicto 13 ellos me respetan. Trans- cipacion acerca de cualquier minimos si la gente a~udo a quienes este mito con efectividad mis cambio posible a todos a simplemente siguiese a ecta, a encontrar una ideas sobre las relaciones quienes concierne y les doy re~las y procedimientos base cabal para el acuerdo. entre el sindicatoy la una oportunidad para influlr es ablecidos direccion de la empresa en el cambio propuesto. 309 71 1 163 Creo en: "Cada Hombre, su Oigo que deseo cooperar No demuestro demasiado Trato de introduw cambios 14 Trabajo Bien Hecho". con los representantes interes en mantener muy gradual mente, para gremiales, pero a veces me buenas relaciones con mis no perturbar a nadie esfuerzo poco en hacerlo. superiores. DEG A B C D Mis relaciones con 79 169 299 253 representantes si ndicales Introduzco cambios de Hago muchas sugerencias Mantengo a todos 15 demuestran que estoy modo formal y Si~O en reuniones ~aliento a Fc,enamente informados de comdCrometido tanto con la estrictamente to 0 otros a hacer 0 mismo. o que considero que pro uctividad como con procedimiento establecido necesitan saber para hacer relaciones productivas mejor su trabajo. entre si ndicato y gerencia 247 113 3 70 Si bien trato de mantener Considero que Trato de evitar desacuerdos Pienso que los 16 comunicaciones abiertas frecuentemente se con la direcci6n superior, representantes sindicales conotros, nosiemprelo sobreenfatiza el valor de la aun cuando esta actitud son un estorboy prefiero logro creatividad) del cambio y de vaya en detri mento de mi tener poco que ver con la innovacion. propia productividad 0 de la ellos. de mis subordinados. 41 171 317 191 Pienso que las cosas mar- Preparo a quienes afectara Creo en el enfoque de Vigilo la implementaci6n de 17 chan mejor cuando los un cambio, hablando con trabaJ o en equipo, pero planes y respondo subordinados comprenden ellos con bastante consldero que un buen rapidamente ante cualquier y cumplen sus obligacio- antelaci6n e~uipo requiere un buen obstaculo para resolverlo. nes tal como aparecen en Ii er que sepa 10que hace. su descripci6n de tareas 17 147 133 311 No aSi~no tanta prioridad Prefiero dejar a cada uno Desaliento desviaciones Me gusta la idea detrabajo 18 como ebiera, a mantener hacersus propios planes con respecto a los en equlpo, pero con buenas relaciones con siempre que no interfieran objetivos especificos que frecuencia no soy capaz de otros departamentos. en los planes de otros fijo a los demas encontrar la manera de aplicarlo 251 157 47 233 Mantengo comunicaciones Planifico bien, me concen- Demuestro que espero alta Considero que la mejor 19 abiertas y francas con trofundamentalmente en productividad de mis manera de medir los todos. mis propias ideas buenas, subordinados, pero resultados es compararlos y aSlgno responsabilidades reconozco y contemplo con norm as establecidas Indivlduales. diferencias individuales previamente 67 5 279 129 Me esfuerzo enormemente Deseo hacer mi trabajo con Acepto el hecho de que se Pienso que el concepto de 20 en cooperar con los la men or interferencia puede aprender de los fijar objetivos globales representantes gremiales y posible de la superioridad errores, pero 10aplico s610 puede ser usado en mantenerlos tan ocasionalmente exceso. satisfechos como sea posible 173 271 185 91 I nformo los motivos de un Trato de resolver el Una vez que los planes Creo que las opiniones de 21 cambio a todos aquellos a conflicto tan rapidamente estan hechos, me aseguro los clientes son de qUlenes conclerne. como sea posible, que se implementen Importancia primordial descubriendo sus causas siguiendo estrictamente el para la empresa. subyacentes plan inicial. 85 151 65 307 Creo que mi tarea es la de Hago un esfuerzo para Tengo poca simpatia 0 Creo que las reuniones de 22 Fcroveer un producto 1que planificar, pero los planes interes por los slndicatos y equipo son buenas, os sentimientos de os no siempre resultan. por 10que estos fundamental mente porque c1ientes debieran tener poco representan inducen a la gente a hablar efectosobre mi osobre la mas entre si. politica de la empresa 127 313 75 45 Estoy constantemente Pienso que el enfoque de Aliento con efectividad Aclaro a los subordinados 23 alerta para percibir ideas trabajo en equipo es util a relaciones de confianza 10que espero de ellos. nuevas, utiles y productivas veces, pero que con entre la di recci6n y el Demuestro que valoro la de cualquier ongen, y yo reuniones formales se sindicato eficiencia y la mismo aporto muchas. logra 10 mismo 0 mas aun. productividad 39 177 291 213 AI tratar con los subordi- No parezco tan i nteresado Me gusta que las reuniones Evaluo a los individuos 24 nados intento combinar como podria estarlo en la se realicen rrersonalmente Con tanto consideraci6n por las implementaci6n real de armoniosamente. recuencia sefialo sus tareas como por las decisiones. pu ntos fuertes y debilesJ ; relaciones, pero una u otra critico 10que correspon e a menudo se resiente. 201 219 93 63 Creo que los controles Aliento a otros a evaluar los Creo que la empresa Considero ~ue los 25 estrictos son buenos para resultados de su debiera produclr asesores "s aft" son una incrementar la desempefio, asi como los primeramente un buen fuente de ayuda productividad mios producto ~luego lograr que competentey Ie doy la el cliente 0 acepte bienvenida a sus sugerencias DEG A B C D 161 115 197 103 Pienso que la accion de Pienso que muchas ideas Insisto en que otros sigan Oigo que las buenas rela- 26 introduClr un cambio nuevas conducen a exactamente los ciones con el publico en requiere poco esfuerzo de desacuerdo y friccion procedimientos, pero a general son beneficiosas mi parte Innecesanos. veces pongo reparos Sl se para la empresa, pero hago me dice que yo 10 haga poco para mantenerlas. 123 61 16 249 Exploro ideas nuevas y Considero ~ue los Creo que la mejorforma de Prefiero comunicarme con 27 buenas y motivo a otros a asesores "s aff" deben ver a la direccion superior otros por escrito. ser tan creativos como les demostrar que sus es como integrante de sea posible sugerencias aumentaran otros equipos que debieran la productividad interactuar efectivamente con el mio 195 21 167 97 Paso por alto s Ob partidario de hacer mi A veces hablo acerca de los Considero que la empresa 28 transgresiones de tra ajo solo y prefiero poca problemas de introducir debiera tener poca o. cualquiertipo, si asi se interaccion con gerentes de cambios, pero no siempre nlnguna preocupaclon por logra mayor armonia. otros departamentos intento tratar esos los Intereses del publico en problemas general 269 111 137 203 Cuando enfrento conflicto Trabajo con todos los Los objetivos que fijo Considero que es mejor 29 me mantengo firme y trato interesados para presentar general mente son informar sobre su de sertan persuasivo como ala empres\con la mejor astante c1aros, aunque desempefio al individuo a puedo. imagen al pu lico en algo inflexibles qUlen conclerne, que a un general superior 0 ala unidad de "staff' 277 7 145 19 Considero que cuando se Oeseo mejorar mis Pienso que la planificacion Prefiero cooperary evitar 30 encuentra un error, la relaciones con los no es realmente tan asi cualqui er desacuerdo persona responsable superiores, pero no importante como piensan con otros departamentos debiera ser reprendida. siempre tomo la accion algunos. necesaria. 207 121 43 285 Si un procedimiento 0 Creo que las reuniones Mis relaclOnes con los Pienso que la mejor 31 control es infringido, me form ales son un modo subordinados son manera para minlmizar los aseguro de encontrar la perfecta mente adecuado excelentes y se errores es explicarlos a causa para generar Ideas nuevas. caracterizan por confianza y quienes incurren en ellos. respeto mutuos. 55 241 131 229 Oigo estar disFcuesto a Podria suministrar mas Permito a los subordina- Parezco mas interesado en 32 cooperar con os asesores informacion util a otros que dos que fijen sus propios la productividad dia a dia "staff", pero no siempre 10 la que proporciono. objetlvos de acuerdo con que en la productividad a hago sus necesidades y los largo plazo acepto aunque no sean del todo satisfactorios. 25 11 125 255 Prefiero actuar por la via Comprendo y coopero bien Oesarrollo y propongo Tengo comunicaciones 33 jerarquica apropiada con la direcclon superior muchas ideas nuevas. abiertas con todos sobre cuando trabajo con cualquier tema y los demas ~erentes de las tienen conmigo. epartamentos asociados 225 35 117 263 No tengo demasiado Trato a los subordinados Pienso que las ideas Cuando surge conflicto 34 interes en meJ orar la con gran bondady nuevas de los trato de ser justo, pero productividad "per se". conslderacion. subordinados son a flrme. menudo menos utiles que las de la superioridad 27 301 143 153 Trabajo para mantener Tomo parte activa y util en FIJ oobjetivos claros Planifico con aguda 35 buenas relaciones con las reuniones y las usa conjuntamente con otros y atencion al detalle. otros departamentos para promover todos a quienes afectan exitosamente mis ideas directamente estan plenamente de acuerdo con los mismos. 211 101 199 33 Generalmente digo ibue se Creo que 10 que piensa el Oigo que considero utiles No demuestro mayor 36 ha hecho un buen tra ajo, publico en general no las tecnicas de control, interes por mis tantosifue realmente debiera influenciar pero establezco pocas e subordinados satisfactorio 0 no indebidamente a la I nfri nJ o algu nas empresa DEG A B C D 235 109 319 9 Motivo a otros para mejorar Creo que todos los Apoyo y prom uevo Creo que habra pocos estandares de produccion 37 empleados debieran activamente el enfoque de problemas entre la altos y los aliento y apoyo presentar la empresa al trabajo gerencial en direccion superior y yo si se para que esos estandares publico, como interesada equipo siguen procedimientos y elevados puedan en la comunidad canales apropiados. alcanzarse. 149 215 81 275 Veo la planificacion como Hablo acerca de la Me interesa poco que otros Creo que si se detecta un 38 tarea para un solo individuo importancia de la o yo mantengamos error, este debiera y general mente no ha~o evaluacion y revision, pero relaciones cabales con los corregirse de tal modo que participar a otros ni inc uyo no siemtre me dedico a clientes nadie se sienta perturbado sus ideas. estotan ocomopodria. 239 89 283 221 Fijo elevadas metas de Sigo la politica general de Pienso que la mayoria de Reviso constantemente los 39 produccion para mi y la empresa para el los errores tiene una causa metodos y la produccion y aliento a otros a hacer 10 mantenimiento de las ~stificada y que es mejor realize camblos para mismo. relaciones con los clientes uscar la causa que fijarse asegurar que esta sea en el error en si. elevada. 23 209 259 245 Quiero cooperar con los Creo que la evaluacion y la Ante la primera sefial de No siempre soy tan 40 gerentes de otros revision a menudo son conflicto trato de suavizar receptivo como podria ser departamentos, pero sobreenfatizadas las cosas. cuando otros se pocas veces logro los comunican conmigo Y o soy resultados que quisiera habil para "torpedear' ideas. 314 108 62 144 Pienso que el enfoque de S~ partidario de alentar a Considero que los FiJ o obJ etivos claros 41 trabajo en equipo es util a to os a qUlenes conclerne asesores "staff" deben conjuntamente con otros y veces j pero con reunlones a presentar una buena mostrar que sus todos a quienes afectan forma es se logra 10 ima~en de la empresa al sugerencias aumentaran directamente estan mismo 0 aun mas publco la productividad plenamente de acuerdo con los mismos. 54 40 226 244 No tengo demasiado Me comunico con otros Tiendo a evitar a los AI tratar con los subordi- asesores "staff" 0 a nados intento combinar 42 interes en mejorar la para mantener buenas tanto consideracion por las productividad "per se". relaciones, por encima de argumentar con ellos, pues tareas como por las pienso que a menudo cualquier otra conocen poco ellado relaciones, pero una u otra conslderacion practico de las cosas. a menudo se resiente. 316 190 48 138 Creo en el enfoque de Observo la implementacion Demuestro que espero alta Los objetivos que fiJ o son 43 trabajo en equipo al punto de planes por Individuos y productividad de mis generalmente claros de ~ensar ~ue la mayori a doy asistencia y orientaclon subordinados, pero au nque algo i nflexi bles. de os prob emas se directa donde se requiera. reconozcoy contemplo resuelve mejor de esa diferencias individuales manera 132 118 8 274 Permito a los subordina- Pienso que la ideas nuevas Deseo mejorar mis Muestro poca 44 dos que fijen sus propios de los subordinados son a relaciones con los preocupacion por los objetlvos de acuerdo con menudo menos utiles que superiores, pero no errores y generalmente sus necesidades, y los las de la superioridad. siempretomo la accion hago poco para corregirlos acepto aunque no sean del necesarla. o reducirlos todo satisfactorios. 126 208 234 92 Desarrolloy propongo Si un procedimiento 0 Considero que la mejor Creo que las opiniones de 45 muchas ideas nuevas. control es infringido me manera de medir los los clientes son de aseguro de encontrar la resultados es com~ararlos primordial importancia causa. con normas estab ecidas para la empresa. previamente 86 120 290 148 Creo que mi tarea es la de A veces estimulo nuevas No parezco Interesado en Prefiero dejar a cada uno 46 Fcroveerun productoyque ideas pero no siem~re reuniones, aun cuando las hacersus propios planes os senti mientos de los desarollo muchas e ellas mismas podrian ser utiles siempre que no interfieran clientes debieran tener con los planes de otros. I Fc0COefecto sobre el 0 sobre as politicas de la empresa. 192 122 252 110 Vigilo la implementacion de Creo que las reuniones Mantengo comunicaciones Creo que todos los 47 planesy respondo formales son un modo abiertas y francas con empleados debieran rapidamente ante cualquier perfectamente adecuado todos presentar la empresa al obstaculo y 10 resuelvo. para generar ideas nuevas. publico, como interesada en la comunidad. DEG A B C D 168 18 276 150 Aveces hablo acerca de los No aSi~notanta prioridad Creo que si se detecta un Veo la planificaci6n como 48 problemas de introducir como ebiera a mantener error, este debiera tarea para un solo individuo cambios, pero no siempre buenas relaciones con corregi rse de tal modo que y generalmente no ha~o intento tratar esos otros departamentos. nadie se sienta perturbado. participar a otros ni inc uyo problemas sus ideas. 170 140 318 15 Introduzco cambios de Motivo exitosamente a otros Creo en el enfoque de Creo que la mejor forma de 49 modo formal y Si~O a fijar sus propios objetivos trabajo en equipo gero ver ala direccion superior, estrictamenteto 0 con claridad. consldero que un uen es como integra nte de procedimiento establecido. e~uiPo requiere un buen otros equipos que debieran Ii er que sepa 10que hace. interactuar efectivamente con el mio. 162 260 69 312 Pienso que la acci6n de Ante la primera seRal de Pienso que los Me gusta la idea del trabajo 50 introduclrcambios requiere conflicto trato de suavizar representantes si ndicales en equlpo, pero con poco esfuerzo de mi parte las cosas. son un estorbo y prefiero frecuencia no soy capaz de tener que ver poco con encontrar la manera de ellos. aplicarlo. 124 158 272 74 Exploro ideas nuevas y Planifico bien, me concentro Trato de resolver el Creo que la mejor manera para mantener buenas 51 buenas y motivo a otros a fundamentalmente en mis conflictotan rapidamente relaciones con el sindicato ser tan creativos como les propias ideas buenas y como sea posible, es que ambas partes se sea posible. asigno responsabilidades descubriendo sus causas atengan literalmente a los indlviduales subyacentes acuerdos 228 102 296 66 Creo que el trato correcto Creo que 10que piensa el En algunas reuniones Tengo poca simpatia 0 52 de la ~ente es mas publico en general no parezco interesarme interes por los sindicatos y impor ante que la debiera influenciar solamente en la tarea y en por 10 que representan productividad indebidamente a la otras solamente en las empresa relaciones 238 64 154 300 Fijo personal mente altos Considero que los aseso- Planifico con aguda Hago muchas sugerencias 53 estandares de producci6n res "staff' son una fuente atenci6n al detalle. en reuniones ~aliento a para mi mismo y para otros de ayuda competente y doy otros a hacer 0 mismo. y trabajo esforzadamente la bienvenida a sus para lograr que se sugerencias cumplan 166 56 98 308 Pienso que la mejor Oigo estar disFcuesto a Considero que la empresa Creo que las reuniones de 54 manera para introducir un cooperar con os asesores debiera tener poca 0, equipo son buenas, cambio es anunciarlo y "staff', pero no siempre 10 nlnguna preocupaclon por fundamental mente porque 1uego deJ ar que la demas hago los Intereses del publico en inducen a la gente a hablar gent~ prosiga con la general. mas entre si acclon. 304 186 76 142 Me sirvo de las reuniones Una vez que los planes Aliento con efectividad Fijo personalmente 55 para lograr las mejores estan hechos, me aseguro relaciones de confianza objetivos claros que son soluciones posibles, de que se les Implemente entre la di recci6n y el comprendidos portodos a aquellas con las que todos siguiendo estrictamente el sindicato. quienes afectan. estan comprometldos plan inicial. 216 242 100 182 Hablo acerca de la Podria suministrar mas Creo que el publico en Vigilo atentamente la 56 importancia de la informaci6n util a otros que general de be ser imglementaci6n de planes, evaluaci6n y revisi6n, pero la que proporciono satisfecho en todo senalo errores y critico no siempre me dedi co a momento, aunque la donde hace falta esotanto como podria. productividad decaiga. 176 202 284 94 1nformo con adecuada Creo que los controles Pienso que la mayoria de Creo que la empresa anticipaci6n a todos a 57 estrictos son buenos para los errores tiene una causa debiere produclr ~ulenes conclerne, acerca incrementar la bustificada y que es mejor primeramente un buen e cualquier camblo productividad. uscar la causa que fijarse producto rc luego lograr que posible y les doy una en el error en si el c1iente 0 acepte 0p0rtunldad para influir en e cambio propuesto 306 164 246 24 No ten~o ~ini6n a favor 0 Trato de introducir cambios No siempre soy tan Quiero cooperar con los 58 en con ra el enfoque de mu~gradualmente para no receptivo como podria ser ~erentes de otros trabajo en equipo para la per urbar a nadie. cuando otros se epartamentos, pero gesti6n empresarlal. comunican conmigo~ soy pocasveceslogrolos habil para"torpedear' resultados que quisiera ideas DEG A B C D 198 136 2 52 Insisto en que otros sigan Si bien mis obJ etivos No muestro demasiado Hago esfuerzos general mente son 70 exactamente los astante claros, permito interes en mantener extraordinarios para procedimientos, pero a ~ue sean un tanto indefini- buenas relaciones con mis cooperar con los asesores veces pongo reparos si se os de modo que no siempre superiores "staff'. Oeseo hacerles me dice que yo 10haga. son una buena gui a sentir que se les necesita 224 90 268 30 Reviso constantemente Sigo la politica general de Cuandosurge conflicto Soy abierto a sugerencias 71 tanto los metodos como la la empresa para el ar,udo a quienes este de otros depa rtamentos y producci6n e implemento mantenimiento de a ecta a encontrar una base usa las que personalmente cambios en los mismos relaciones con los clientes. cabal para el acuerdo. considero que son las cuando se requiere meJ ores ideas. 184 34 292 214 Vigilo la implementaci6n de No demuestro mayor Me gusta que las Evaluo a los individuos 72 fclanes, pero no siempre interes por mis reuniones se desarrollen rrersonalmente; con omo acci6n cuando es subordinados armoniosamente. recuencia seiialo sus mas necesario. puntos fuertes y debilesJ ; critico 10que correspon e 58 204 46 128 Sigo la politica y los Considero que es meJ or Aclaro a los subordinados Estoy constantem ente informar sobre su alerta para percibir ideas 73 procedlmientos de la desempeiio al individuo a 10que espero de ellos. nuevas, utiles y productivas empresa para tratar a Oemuestro que val oro la asesores "staff". qUlen conclerne, que a un eficiencia y la de cualquier origen, y yo superior 0 a la unidad mismo aporto muchas. "staff' productividad 130 4 22 264 Pienso que el concepto de Trato de evitar desacuer- s Ob partidario de hacer mi Cuando surge conflicto dos con la direcci6n supe- 74 fiJ ar obJ etivos globales rior aun cuando esta actitud tra ajosoloy prefiero poca trato de ser justo, pero puede ser usado en vaya en detrimento de mi i nterrelaci 6n con gerentes firme. exceso propia productividad 0 de la de otros departamentos de mis subordinados. 220 206 112 298 Aliento a otros a evaluar los Muestro que pienso que las Trabajo con todos los Considero que las 75 resultados de su buenas tecnicas de control interesados para rcresentar reuniones formales son las d~sempeiio, asi como los son uno de los resortes ala empresa con a meJ or meJ ores. mlos. mas importantes para una imagen al publico en alta productividad general. 212 6 88 258 76 Generalmente digo ;bue se Oeseo hacer mi trabaJ o con Oigo que debiera haber Evito el conflicto, aun ha hecho un buen tra ajo, la men or interferencia buenas relaciones con el cuando enfrentarlo podri a tanto si fue real mente posible de la superioridad cliente, pero no siempre ser util satisfactorio 0 no hago todo 10que puedo con ese fin 254 240 10 60 Mantengo a todos FiJ o elevadas metas de Creo que habra pocos Com prendo y coojJ ero bi en 77 Fclenamente informados de producci6n para mi y problemas entre la con los asesores' staff' o que considero que aliento a otros a hacer 10 direcci6n superiory yo si se necesitan saber para hacer mismo siguen procedimientos y meJ or su tra bajo canales apropiados. 134 280 114 84 Oesaliento desviaciones Acepto el hecho de que se Considero que Soy partidario de mantener 78 con respecto a los puede aprender de los frecuentemente se buenas relaciones con los objetivos especificos que errores, pero 10aplico s610 sobreenfatiza el valor de la clientes, aun a un costa fiJ o a los demas ocasionalmente creatividad, del cambio y de elevado para la empresa la innovaci6n. 320 106 28 174 Apoyo y promuevo Soy partidario de seguir TrabaJ o para mantener Informo los motivos de un 79 activamente el enfoque del simplemente las buenas relaciones con cambio a todos aquellos a trabaJ o gerencial en costumbres del pasado otros departamentos quienes concierne equlpo. para tratar con el publico 248 178 36 230 Si bien trato de mantener No parezcotan interesado Trato a los su bordi nados Parezco mas interesado en 80 comunicaciones abiertas como podria estarlo en la con gran bondad y la productividad dia a dia, con otros, no siempre 10 implementaci6n real de conslderaci6n que en la productividad a logro decisiones. largo plazo DEG Tel (34) 91 343 1777 (34) 91 3431778 Cel (34) 609240958 (34) 63 932 7862 e-mail fsegrelles@wjreddincom agil@wjreddincom W.J .REDDIN HISPA~IA Un cambio de conciencia en su organizoci6n que genera resultados Mexi c o Iguala #6, Col Vista Hermosa, 62290 Cuernavaca, Morelos T els. (+52) 777 3105050 con 7 IIneas Fax (+52) 777 310 1198 Toll free 01800 990 1500 http \\wwwwjreddin.com e-mail
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