detalles y solucion de problemas server hp ProLiant DL380 G7.pdf

Guía de solución de problemas deservidores HP ProLiant Resumen En este documento se describen los procedimientos y soluciones comunes para los numerosos niveles de solución de problemas de los servidores HP ProLiant G7 y anteriores. Esta guía está dirigida a la persona encargada de la instalación, administración y solución de problemas de los servidores o blades de servidor. HP le considera una persona cualificada para la reparación de los equipos informáticos y preparada para reconocer las dificultades de los productos con niveles de energía peligrosos. © Copyright 2004, 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios de HP están establecidos en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. No se podrá utilizar nada de lo que se incluye en este documento como parte de una garantía adicional. HP no se hace responsable de los errores u omisiones de carácter técnico o editorial que puedan figurar en este documento. Referencia: 375445-474 Agosto de 2013 Edición: 13 Microsoft®, Windows® y Windows Server® son marcas registradas de Microsoft Corporation en los EE. UU. Intel® y Pentium® son marcas comerciales de Intel Corporation en Estados Unidos y en otros países. AMD es una marca comercial de Advanced Micro Devices, Inc. Tabla de contenido 1 Introducción .................................................................................................................................................... 1 Novedades ........................................................................................................................................... 1 Historial de revisiones .......................................................................................................................... 1 375445-403 (octubre de 2011) ............................................................................................ 1 375445-402 (abril de 2011) ................................................................................................. 3 375445-401 (enero de 2011) ............................................................................................... 3 2 Procedimientos iniciales ................................................................................................................................ 4 Información de solución de problemas de los servidores HP ProLiant de la serie 100 ....................... 4 Cómo utilizar esta guía ......................................................................................................................... 4 Pasos previos al diagnóstico ................................................................................................................ 5 Información de seguridad importante .................................................................................. 5 Símbolos en el equipo ......................................................................................... 6 Advertencias y precauciones .............................................................................. 7 Descargas electrostáticas ................................................................................... 8 Prevención de descargas electrostáticas ........................................... 8 Métodos de conexión a tierra para impedir descargas electrostáticas ..................................................................................... 8 Información de síntomas ..................................................................................................... 8 Preparación del servidor para el diagnóstico ....................................................................... 9 Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas ........................................................................................................... 9 Desensamblaje del servidor a la configuración mínima de hardware ............... 10 3 Solución de problemas comunes ................................................................................................................ 12 Conexiones sueltas ............................................................................................................................ 12 Notificaciones de servicios ................................................................................................................. 12 Actualizaciones de firmware ............................................................................................................... 12 Indicaciones sobre la manipulación de módulos DIMM ..................................................................... 13 Indicaciones sobre las unidades de disco duro .................................................................................. 13 Indicaciones sobre las unidades de disco duro SAS y SATA ............................................ 13 Indicaciones sobre las unidades de disco duro SCSI ........................................................ 14 Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro ....................................................... 14 Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SCSI con conexión en caliente ......................................................................................................................... 14 Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SAS y SATA ................. 16 ESES iii Actualizaciones de servidor con un módulo de plataforma de confianza de HP y BitLocker™ habilitados .......................................................................................................................................... 17 4 Diagramas de flujo de diagnóstico ............................................................................................................. 19 Diagramas de flujo para la solución de problemas ............................................................................ 19 Páginas web de referencia de diagramas de flujo para la solución de problemas ............ 20 Diagrama de flujo de inicio de diagnóstico ........................................................................ 20 Diagrama de flujo de diagnóstico general ......................................................................... 21 Diagrama de flujo de problemas de arranque ................................................................... 22 Diagrama de flujo de problemas de arranque del servidor ............................... 22 Diagrama de flujo de problemas de arranque del blade de servidor p-Class ... 25 Diagrama de flujo de problemas de arranque del blade de servidor c-Class . . . 25 Diagrama de flujo de problemas de la POST .................................................................... 27 Diagrama de flujo de problemas de la POST del blade de servidor y del servidor p-Class ................................................................................................ 28 Diagrama de flujo de problemas de la POST del blade de servidor c-Class .... 29 Diagrama de flujo de problemas de arranque del sistema operativo ................................ 29 Diagrama de flujo de indicaciones de fallos del servidor ................................................... 31 Diagrama de flujo de indicaciones de fallos del blade de servidor y del servidor p-Class ................................................................................................ 32 Diagrama de flujo de indicaciones de fallos del blade de servidor c-Class ...... 34 5 Problemas de hardware ............................................................................................................................... 35 Procedimientos para todos los servidores ProLiant ........................................................................... 35 Problemas de alimentación ................................................................................................................ 35 Problemas de la fuente de alimentación ............................................................................ 35 Problemas de la fuente de alimentación ............................................................................ 36 Cortocircuitos y circuitos abiertos del sistema ................................................................... 36 Problemas de UPS ............................................................................................................ 37 El UPS no funciona correctamente ................................................................... 37 Aparece la advertencia de nivel bajo de la batería ........................................... 37 Uno o varios indicadores LED del UPS se iluminan en rojo ............................. 37 Problemas generales de hardware .................................................................................................... 38 Problemas de hardware nuevo .......................................................................................... 38 Problema desconocido ...................................................................................................... 40 Problemas de dispositivos de otros fabricantes ................................................................ 40 Comprobación del dispositivo ........................................................................... 41 Problemas internos del sistema ......................................................................................................... 41 Problemas en el paquete de baterías ................................................................................ 41 La batería deja de cargarse o empieza a hincharse ......................................... 41 Problemas de la unidad de CD-ROM y DVD ..................................................................... 42 iv ESES El sistema no arranca desde la unidad ............................................................. 42 Los datos leídos desde la unidad son incoherentes o la unidad no puede leer datos .......................................................................................................... 42 No se detecta la unidad .................................................................................... 42 Problemas en la unidad de disquete ................................................................................. 43 El indicador luminoso de la unidad de disquete permanece encendido ........... 43 Se ha producido un problema con una transacción de disquete ...................... 43 La unidad de disquete no lee los disquetes ...................................................... 43 No se encuentra la unidad ................................................................................ 43 Aparece un mensaje que indica que el disco no pertenece al sistema ............ 43 La unidad de disquete no escribe en los disquetes .......................................... 43 Problemas con la unidad (discos duros y unidades de estado sólido) .............................. 44 HP SIM informa de un fallo de unidad en una unidad de disco duro gestionada por una controladora HP Smart Array ............................................ 44 El indicador LED de fallo está iluminado en una unidad de disco duro gestionada por una controladora HP Smart Array ............................................ 44 El sistema completa la POST pero la unidad falla ............................................ 45 No se reconocen los discos duros .................................................................... 45 El servidor no reconoce la unidad de disco duro .............................................. 46 No se reconoce una nueva unidad ................................................................... 46 Los datos no son accesibles ............................................................................. 46 El tiempo de respuesta del servidor es más lento de lo normal ........................ 47 Problemas con la tarjeta SD .............................................................................................. 47 El sistema no arranca desde la unidad ............................................................. 47 Problemas con la llave de unidad USB ............................................................................. 47 El sistema no arranca desde la unidad ............................................................. 47 Problemas de ventiladores ................................................................................................ 48 Se producen problemas generales en los ventiladores .................................... 48 Se producen problemas en los ventiladores de conexión en caliente .............. 48 Todos los ventiladores de un chasis HP BladeSystem c-Class funcionan a una velocidad elevada ................................................................................... 49 Todos los ventiladores de un servidor HP ProLiant G6 no giran o no lo hacen a la misma velocidad .............................................................................. 49 Problemas con el módulo de plataforma de confianza (TPM) de HP ................................ 49 Problemas de memoria ...................................................................................................... 50 Se producen problemas generales en la memoria ........................................... 50 El servidor no tiene memoria suficiente ............................................................ 50 Existe un error de cuenta de memoria .............................................................. 50 El servidor no reconoce la memoria existente .................................................. 51 El servidor no reconoce la memoria nueva ....................................................... 51 El servidor no arranca, todos los indicadores LED de los DIMM se iluminan en ámbar… ....................................................................................................... 51 ESES v ......... 53 Problema de cinta atascada ....... 59 No hay tono de marcación .................................................................... 56 La pantalla se queda en blanco durante más de 60 segundos después de encender el servidor ................................................................... 56 El monitor no funciona correctamente cuando se utilizan las funciones de ahorro de energía .........................................................................................................Problemas de PPM ............................................................................................................................................................ 55 Problemas con el adaptador de gráficos y vídeo ........ 59 No hay respuesta al escribir comandos AT .................................................................... tiempos de espera y fallos de unidad injustificados al utilizar un cable mini SAS antiguo ......................................... 58 Errores en la unidad........................................................................................... 57 Problemas de audio .................................................................. 54 Problema de lectura/escritura ....... 58 Problemas de módem ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 61 No se puede conectar a una velocidad de 56 Kbps ................... 61 vi ESES .................................................................................................................................................................................................................. 58 Problemas de impresora ............. 60 No es posible conectar con un servicio de suscripciones en línea .................... intentos................................... 58 La información de salida de la impresora está borrosa .................... 59 El módem no responde a la llamada entrante ............ 54 Problema de dispositivo ............................................................... 60 Se producen errores en la conexión .................................................................................................................... 52 Problemas con la unidad de cinta ............................................... 56 Problemas de dispositivos externos ........................ 56 Se están produciendo problemas en el adaptador general de gráficos y vídeo ............................................................................................. 60 El módem no se conecta a otro módem ... 60 La cadena de inicialización del comando AT no funciona ....................................................................................................................................................... 57 Aparecen líneas horizontales que se desplazan lentamente ................................................................................ 59 Los datos aparecen como caracteres truncados una vez establecida la conexión ............................................................. 58 Problemas del cable de E/S local ........................................................................................ 60 El módem se desconecta mientras se encuentra en línea .................................... 59 Los comandos AT no se encuentran visibles .................................................................... 61 La controladora de red está instalada pero no funciona .......................... 57 Los colores de vídeo no son correctos ......................................................... 61 Problemas de la controladora de red .............................................................. 54 Problema de copia de seguridad ..................................................................................................................................... 52 Problemas del procesador ......................... 58 Problemas con los cables .................................................. 58 La impresora no imprime ................................................................................................................................ 57 Problemas de ratón y teclado ................................ 56 Problemas de vídeo .......................................... ......................................................... 69 Se produce un error durante el flasheado de la ROM ................................................................................... 64 Se produce un fallo de protección general .......................................... 67 El software se bloquea ....................................................................................... 69 Acceso denegado en el equipo deseado ..................... 64 Aparecen errores en el registro de errores ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 69 El sistema de destino no es compatible ..................... 69 Parámetros de línea de comandos no válidos o incorrectos ............................... 68 Se producen errores al modificar el software del sistema ........................................................................................................................................................ 70 ESES vii ....................................................................................................................................................................................................................... 65 Aparecen problemas después de la instalación de un paquete de actualización .................................................................................................................................................. 63 El sistema solicita un método de recuperación durante la sustitución de la tarjeta de expansión ....................................... 65 Problemas de sistema operativo con procesadores Intel® de doble núcleo (Hyper-Threading habilitado) .................................................................................. 66 Cuándo volver a configurar o a cargar el software .................... 68 Se producen errores después de instalar una aplicación ... 65 Durante la instalación de Oracle Solaris................. 68 Error de sintaxis de la línea de comandos .......................................................... 68 Problemas de la ROM ........ 62 Existen problemas con los blades de interconexión de red .......... 67 Problemas del software de aplicaciones ................................... 64 Problemas y soluciones del sistema operativo ....... 63 6 Problemas de software ............................................................. 68 Problemas de flasheado de la ROM remota .......... 65 Restauración a una versión en copia de seguridad .................... 65 Actualizaciones del sistema operativo .... 68 Se producen problemas generales en el flasheado de la ROM remota .............................................................. 66 Sistemas operativos Linux ..................................................... 64 Problemas del sistema operativo ..... 62 La controladora de red deja de funcionar cuando se añade una tarjeta de expansión ......................................................................................................................La controladora de red ha dejado de funcionar ................................................................................................................................................................................. el sistema se bloquea o aparece un mensaje de error grave ......... 67 Se producen errores tras la modificación de la configuración del software .................. 64 El sistema operativo se bloquea .......................................... 69 Problemas de arranque ...................................................................................................................................... 69 Error de la conexión de red en la comunicación remota ................................................................................................................. 69 El sistema solicita un método de recuperación durante una actualización del firmware .................................................................................................. 62 Problemas con la tarjeta de expansión ...... .................................................................................................................. 72 SmartStart Scripting Toolkit ......................................... 70 7 Herramientas y soluciones de software ........................... 79 Utilidad de borrado ........................................El servidor no arranca . 76 Nueva introducción del número de serie y del ID del producto ...................................................................................... 79 Tecnología iLO e iLO 2 ........................................... 83 Herramientas de análisis y asistencia remota ................................................ 80 Ventajas de seguridad ............. 81 Compatibilidad con USB .......................................................................................................................................................................... 73 Proceso de configuración automática ................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 79 Tecnología iLO 3 .................... 76 Option ROM Configuration for Arrays .................................................................................................................... 74 BIOS Serial Console .................................. 81 Función de diagnóstico de SCSI Smart Array ............................................................................................................................................................................ 84 Control de versiones ..................... 82 Registro de gestión integrado .................................................................................................. 84 ProLiant Support Packs .................................. 80 HP Systems Insight Manager ..... 81 HP Insight Diagnostics .......................... 74 Configuración de modos AMP ............................................................................................................................................................................................................................. 72 Software SmartStart ........................................................................................................................ 81 Herramientas de diagnóstico ................... 83 Software HP Insight Remote Support ............................................................................................................................................................................................................ 75 Tareas de diagnóstico ................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 80 Compatibilidad con memoria ROM redundante .................................................. 77 Herramientas de gestión ....... 72 Herramientas de configuración ........................................................................................................... 85 HP Service Pack para ProLiant .................................................................................................................................................................................................................................. 73 Uso de la RBSU .................................................................................... 83 Mantenimiento del sistema actualizado .. 75 Array Configuration Utility .............................. 85 viii ESES ................................................................................................................................................ 81 Función de vigilancia de HP Insight Diagnostics ................ 84 DVD Smart Update Firmware ............................................................................................................................................................................... 78 Utilidad ROMPaq ........... 73 Opciones de arranque .................................................................................................... 82 Software de diagnóstico de array ......................................... 78 Automatic Server Recovery ................................... 84 Versiones de sistemas operativos admitidas .............................. 72 HP ROM-Based Setup Utility ............................................................................................................................................. 84 Controladores ............................................................................................................................................................. .. 94 Documentos técnicos .................. números de referencia...................... 90 Utilidad de disquetes ROMPaq o llave de unidad USB ................................... 93 Actualización de la ROM del sistema tras extraer el procesador .. 93 Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores AMD ............................................ 89 Actualización del firmware ............................................................................... 95 Recursos de información de productos .......................................................................................... especificaciones ........ 95 Información de productos complementaria .............. 86 Subscriber's Choice ................. 95 Introducción a las características del servidor e instrucciones de instalación ................................................. 93 8 Recursos de HP para la solución de problemas ............................................................. 88 ROM de las opciones ................................................................ 94 Página web del servicio de asistencia técnica de HP ..... 88 Verificación de las versiones del firmware ......................... 94 Servicios de suscripción ............................................................................................................................................................. 88 Copia de seguridad automática ......................................................................................................................................... 87 Mantenimiento del firmware .................................................................................................... 88 Asistencia de recuperación frente a desastres ........................................................... 85 Utilidad Online ROM Flash Component del sistema .....HP Smart Update Manager ............... 95 Registro del servidor ..... 91 Utilidad de actualización del firmware System ROMPaq ........... 89 Implementación de HP Smart Update Manager ................................................................................................................................................ 87 Care Pack ................................................................................................................................ 92 Actualización de la ROM del sistema sin extraer el procesador ............................................................................................................ 94 Documentación del servidor ........................................................................... 87 Compatibilidad con memoria ROM redundante ............................................................. 92 Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores Intel® ......................... números de referencia de componentes opcionales .......................................................... 96 Procedimientos de desmontaje................ 90 Implementación en línea (si se admite el SPP) ............................................................................. 95 Especificaciones................................................................................................................................................................................. 94 Recursos en línea ................................................... 94 Servicios HP Care Pack . 94 Notificaciones de servicio............ símbolos.......................................................................................................................................................................................................................................................... 90 Implementación fuera de línea (si no se admite el SPP) .................................................................................... 95 Características clave................................. advertencias de instalación y avisos del servidor y de los componentes opcionales ............................ 96 Temas técnicos ................................................................................................................................................... 87 Tipos de ROM .................................................... 94 Página web de solución guiada de problemas de HP ........ asesoramiento y avisos ................. 96 ESES ix ................................... 87 ROM del sistema ................................................. . ............................................................................ ....................................................................................... 101 Accelerator Status: Obsolete Data was Discarded ................................................................................................ 97 Recursos de configuración de productos .................... .................................................. .......................................................................... 100 Accelerator Status: Dirty Data Detected has Reached Limit............. instrucciones de instalación de unidades.................................................................................................................................................................... 97 Instalación y configuración del servidor .............................. 97 Información de instalación y configuración del sistema operativo (para los sistemas operativos instalados en fábrica) ............................................................................ 101 Accelerator Status: Obsolete Data Detected ........... 100 Accelerator Status: Data in the Cache was Lost.............................................................. 97 Información de instalación y configuración para el software de configuración del servidor ...................................... 98 Información de instalación y configuración para el sistema de gestión del servidor ................................................................................................................................................................................................................................ 99 Introducción a los mensajes de error de la ADU ................................................ 97 Configuración de la memoria DDR3 ................................................................................ 101 Accelerator Status: Obsolete Data was Flushed (Written) to Drives ........................................................................................................................................................................................................... 98 9 Mensajes de error ...................................................................................................................... 99 Accelerator Status: Cache was Automatically Configured During Last Controller Reset ............... 101 Accelerator Status: Permanently Disabled ....... 101 x ESES .............................................................................. 100 Accelerator Status: Dirty Data Detected.............................. 98 Tolerancia a fallos....................................................................................... memoria.... 99 Accelerator Error Log ........................................................... 97 Versiones de sistemas operativos admitidas ............................................ 101 Accelerator Status: Possible Data Loss in Cache .................................................................................. 97 Información sobre iLO ....................... 97 Gestión del servidor ................ 97 Información sobre controladores de dispositivo ........................................................................................... 96 Configuración de conmutadores.................................................................................................................... funciones de los indicadores LED................ 97 Información de configuración del servidor .................... 96 Potencia de alimentación ..................... 99 Accelerator Parity Read Errors: X ............... cuidado y mantenimiento........................ y esquemas de las tarjetas ............. 99 Mensajes de error de la ADU ....................... configuración .......... ......................................Recursos de instalación de productos .......... 99 Accelerator Board not Detected ......... seguridad.............................. 100 Accelerator Status: Excessive ECC Errors Detected in at Least One Cache Line............... 99 Accelerator Parity Write Errors: X .............................................................................................................................................. 100 Accelerator Status: Excessive ECC Errors Detected in Multiple Cache Lines........ 96 Información de cableado externo ..... tarjetas de expansión y procesadores...................................... ................. 103 Controller Firmware Needs Upgrading ................................................... 102 Adapter/NVRAM ID Mismatch ............. 103 Controller is Located in Special "Video" Slot ................................. 105 Drive (Bay) X Has Loose Cable ........................................ 107 ESES xi ................................................................. 103 Controller Communication Failure Occurred ........................................................ 102 Array Accelerator Battery Pack X not Fully Charged ........................................................................ 103 Configuration Signature is Zero ........ 102 Board not Attached .... 106 Drive Monitoring is NOT Enabled for SCSI Port X Drive ID Y . Error Code: X ......................Accelerator Status: Temporarily Disabled ....... 102 Board in Use by Expand Operation ................................ 104 Drive (Bay) X Firmware Needs Upgrading .. 104 Drive (Bay) X has Invalid M&P Stamp .................... NVRAM Configuration not Present ................................... 104 Disable Command Issued .................. 105 Drive (Bay) X is Failed .................. 102 Accelerator Status: Valid Data Found at Reset ............................................. 107 Error Occurred Reading RIS Copy from SCSI Port X Drive ID .......... 104 Controller Reported POST Error................................................... 104 Drive (Bay) X has Insufficient Capacity for its Configuration .............................................................................................................................................. 105 Drive (Bay) X is a Replacement Drive Marked OK ............. 105 Drive (Bay) X Upload Code Not Readable ............................................................................ 104 Controller Is Not Configured ...................................................................................................................................................... 103 Cache Has Been Disabled............ 103 Configuration Signature Mismatch .................................................................................................................................. 106 Duplicate Write Memory Error ... 101 Accelerator Status: Unrecognized Status ........................................................................................................................................................................................................ 106 Drive X Indicates Position Y ................................................................................................ 102 Array Accelerator Battery Pack X Below Reference Voltage (Recharging) .......................... 107 FYI: Drive (Bay) X is Third-Party Supplied ...................................................................................................... 104 Controller Restarted with a Signature of Zero ........................................................................................................................................ 102 Accelerator Status: Warranty Alert ............................................. 103 Controller Detected............................................................................................................................................ 106 Drive Time-Out Occurred on Physical Drive Bay X .......................................................................................................... 105 Drive (Bay) X Was Inadvertently Replaced ...................................... 107 Identify Logical Drive Data did not Match with NVRAM ................. 105 Drive (Bay) X is Undergoing Drive Recovery ........................................................ 102 Cache Has Been Disabled Because ADG Enabler Dongle is Broken or Missing ........... Likely Caused By a Loose Pin on One of the RAM Chips ........................................................... 106 Drive Monitoring Features Are Unobtainable .................... 105 Drive (Bay) X is a Replacement Drive ................. .......................................................................................................................... 111 Processor Not Started (Unsupported Processor Stepping) ..................................................................................................................................................................Insufficient adapter resources ................. 112 SCSI Port X.................................................................... 112 SCSI Port X......... Drive ID Y.M.............................................................................. Drive ID Y RIS Copies Within This Drive Do Not Match ................................. 108 Logical Drive X Status = Overheated ... 108 Logical Drive X Status = Failed ........ Drive ID Y is not Stamped for Monitoring ............. Drive ID Y Has Exceeded the Following Threshold(s) ................................................... 109 Logical Drive X Status = Recovering (rebuilding data on a replaced drive) .......................... 109 Mirror Data Miscompare ...................................................R...... 110 Other Controller Indicates Different Cache Size ... . 109 Loose Cable Detected .... ...........A............................. 112 SCSI Port X.... ................. 110 No Configuration for Array Accelerator Board .......................................................... 111 RIS Copies Between Drives Do Not Match ............................... 110 Processor Not Started (Processor Stalled) ....................... 111 SCSI Port X..................R.................................................. 110 Other Controller Indicates Different Hardware Model ............A........................................................................................................................................Logical Drives May Be Marked FAILED Until Corrected . 107 Less Than 75% Batteries at Sufficient Voltaje .................................M............. 111 Processor Not Started (Stepping Does Not Match) .T......................................................... 107 Logical Drive X Failed Due to Cache Error .... but not Fault Tolerant) ............. 111 SCSI Port X...............S................. .................................................... 111 SCSI Port X..... 113 xii ESES .................................... Drive ID Y May Have a Loose Conncetion...S..... Predictive Failure Errors Have Been Detected in the Power Monitor and Performance Data............................................ 108 Logical Drive X Status = Interim Recovery (Volume Functional............................... 110 Processor Reduced Power Mode Enabled in RBSU ...................... 107 Less Than 75% of Batteries at Sufficient Voltage Battery Pack X Below Reference Voltage ................................ 111 Processor Not Supported (Unsupported Core Speed) ........ 112 SCSI Port X.................... 112 SCSI Port X...T............................................................................................... Drive ID Y Firmware Needs Upgrading .................... Predictive Failure Errors Have Been Detected in the Factory Monitor and Performance Data..... 109 Logical Drive X Status = Wrong Drive Replaced ...... 113 Soft firmware upgrade required .......... 107 Inter-Controller Link Connection Could Not Be Established .......................... 113 Set Configuration Command Issued ................ 110 One or More Drives is Unable to Support Redundant Controller Operation ............................. Drive ID Y Was Replaced On a Good Volume: (failure message) ... 111 SCSI Port X Drive ID Y Failed .......... Drive ID Y................... 110 Other Controller Indicates Different Firmware Version ................ 108 Logical Drive X Status = Loose Cable Detected...... 109 Logical Drive X Status = Overheating .........................................REPLACE (failure message) ..... .................................. A configured array of drives.............................................................................................. .................................................... 119 WARNING .............. ............. The configuration information on the attached drives...................................................... .......................... 119 WARNING ......Resetting Corrupted System Environment ..... 115 Swapped Cables or Configuration Error Detected.................................. 118 Unable to Retrieve Identify Controller Data.......................................... ... 119 WARNING .................................................. 118 Unable to Communicate with Drive on SCSI Port X.......................................................... 119 WARNING ..................... .................. 114 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan Failed........................ 115 Storage Enclosure on SCSI Bus X ... ..................... ...................................... 113 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated a Door Alert.................... 117 System Board is Unable to Identify which Slots the Controllers are in ................................ 120 WARNING: Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated it is Operating in Single Ended Mode........ 116 Swapped cables or configuration error detected............... A Drive Rearrangement..Restoring Default Configurations as Requested ................................................................... 120 ESES xiii ..... 119 Unrecoverable Read Error .............. The cables appear to be interchanged.. 119 WARNING .......... 118 This Controller Can See the Drives but the Other Controller Can't ............................................. 115 Swapped cables or configuration error detected... ............................................................... Controller May be Disabled or Failed .................... 114 Storage enclosure on SCSI Bus X is unsupported with its current firmware version........................... 116 Swapped Cables or Configuration Error Detected...................Resetting Corrupted CMOS .. 113 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated a Power Supply Failure..............................Storage Enclosure on SCSI Bus X has a Cabling Error (Bus Disabled)................................................... 119 Warning Bit Detected ................................ 118 This Controller Can't See the Drives but the Other Controller Can . 116 Swapped cables or configuration error detected........................... 118 Unknown Disable Code .. ... ...................................Resetting Corrupted NVRAM ............................ 114 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan is Degraded.......................................................... 117 The Redundant Controllers Installed are not the Same Model.......................................... ..... The Maximum Logical Volume Count X................................ An Unsupported Drive Arrangement Was Attempted. ............................... 115 Swapped Cables or Configuration Error Detected..... ...... Drive ID Y . .....................Drive Write Cache is Enabled on X ................................. 120 WARNING ..........Mixed Feature Processors Were Detected ..................................................................................... 119 Unsupported Processor Configuration (Processor Required in Slot #1) ..................... .........Wide SCSI Transfer Failed........................................ 114 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan Module is Unplugged.... ...... 113 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated an Overheated Condition............................................ ................................... ....................................................................................... 121 Array Accelerator: The cache is disabled because a capacitor has failed to charge to an acceptable level........ 121 Array Accelerator: The cache is disabled because the batteries are low.... ............................................................................................. ................................. .............................. ............ 124 xiv ESES .......................................0 a la 8............................................................... 121 Array Accelerator: The cache is disabled because the charge on the flashmemory capacitor is too low......... ...................................................... .................. 122 Controller State: The array controller contains a volume that was created with a different version of controller firmware… ............. ............................................................................................ 121 Array Accelerator: The cache for this controller is temporarily disabled since a snapshot is in progress...................................................................................................................................... .............. ........ 122 Array status: The array has failed................................. ...... ............................................................28 .................... 123 Controller State: The array controller contains redundant connections to one or more physical drives that are not supported in the current configuration… ................ 120 Array Accelerator: The batteries were hot-removed.............. 123 Controller State: The array controller contains more logical drives than are supported in the current configuration… ........................... 121 Array Accelerator: This controller has been set up to be a part of a redundant pair of controllers........................ 121 Array Accelerator: The cache is disabled because the restore operation from flash memory failed........ ................................................. 120 Wrong Accelerator ............................................ 121 Array Accelerator: The cache is disabled because the batteries are low on the redundant controller....................................................................................... 124 Controller State: The array controller is operating without a memory board… ........................ 123 Controller State: The array controller contains one or more logical drives with a RAID level that is not supported in the current configuration… ................................................. 122 Array Accelerator: This controller's firmware is not backward compatible with the cache module revision.............................. running......................... 123 Controller State: The array controller is connected to an expander card or an external enclosure… ...... stopped or completed on a logical or physical drive.................................................................. 121 Array Accelerator: The cache is disabled because the backup operation to flash memory failed...............Write Memory Error ............ 122 Array Status: The array has a spare drive assigned which is smaller than the smallest data drive in the array… ............................................................... 120 Mensajes de error de la ADU versiones de la 8............................................. 122 Array status: The array currently has a drive erase operation queued............ ............................................................................ 122 Array Accelerator: The cache is disabled because there are no capacitors attached to the cache module.................. 122 Array Accelerator: The cache is disabled because a flash memory or capacitor hardware failure has been detected............ ................ ............................. 128 Logical drive state: The logical drive is queued for erase....................... 128 Logical drive state: The logical drive is offline from being ejected............... 127 Logical drive state: The logical drive is disabled from a SCSI ID conflict........ 125 Controller State: The controller cannot be configured................... ....................................................................................... 127 Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is offline from having an erase in progress................. 128 ESES xv ... 126 Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is offline and the erase process has completed..... 127 Logical drive state: The logical drive is not yet available........................................ ........................ 125 Controller State: The array controller has an unsupported configuration… ............ 126 Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is currently queued for erase............................................................................... 127 Logical drive state: A logical drive is configured with a newer version of Storage/Config Mod than is currently running............................................... 128 Logical drive state: The logical drive is queued for expansion........................................... ....................... ........... ............... 128 Logical drive state: The logical drive is queued for rebuilding...................Controller State: The array controller is operating without a memory board and has a bad volume position… ................................ 127 Failed Array Controller: code:<lockup Code> : Restart the server and run a diagnostic report… ............................................................................ 126 Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is offline and currently being erased........................ 126 Controller State: A logical drive is configured with a newer version of the Array Configuration tools than is currently running........................................................ CACHE STATUS PROBLEM DETECTED:....................... .... ........... . 127 Logical drive state: The logical drive is not configured................................................................. .............................................................................................................................................................................. .................... 126 Drive Offline due to Erase Operation: The logical drive is offline from having an erase in progress.. 126 Controller State: The HBA does not have an access ID............... .................. 125 Controller State: The array controller has an unknown disabled configuration status message… ............ ........ 124 Controller State: The array controller is operating without a memory board and has an invalid physical drive connection… ............................ ........................ ................... 126 Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is offline and the erase process has been failed.......................... 124 Controller State: The array controller has a configuration that requires more physical drives than are currently supported… .................................................................... 124 Controller State: The array controller is operating without a memory board and contains more logical drives than are supported in the current configuration… .................................................................................. .................. ....... ...... 127 Logical drive state: The current array controller is performing capacity expansion.................................... 127 Logical drive state: Background parity initialization is currently queued.. ... .......... Logical drive state: This logical drive has a high physical drive count... ......... 128 NVRAM Error: Board ID could not be read... .................................................. 128 NVRAM Error: Bootstrap NVRAM image failed checksum test,... .................. 128 NVRAM Error: Bootstrap NVRAM image failed checksum test... ................... 128 Physical Drive State: The data on the physical drive is being rebuilt. ............. 129 Physical Drive State: Predictive failure. This physical drive is predicted to fail soon. .......................................................................................................... 129 Physical Drive State: This drive is not supported for configuration... .............. 129 Physical Drive State: SATA drives are not supported for configuration and should be disconnected from this controller. ................................................... 129 Physical Drive State: Single-ported drives are not supported for configuration and should be disconnected from this controller. ...................... 129 Physical Drive State: This drive contains unsupported configuration data... . . 129 Physical Drive State: This drive is not supported for configuration by this version of controller firmware. ......................................................................... 129 Physical Drive State: This drive is smaller in size than the drive it is replacing... ....................................................................................................... 129 Physical Drive State: This drive is unrecognizable... ...................................... 130 Physical Drive State: This physical drive is part of a logical drive that is not supported by the current configuration... ......................................................... 130 Redundancy State: This controller has been setup to be part of a redundant pair of controllers.... ....................................................................... 130 Redundancy State: This controller has been setup to be part of a redundant pair of controllers.... ....................................................................... 130 Redundant Path Failure: Multi-domain path failure ......................................... 130 Redundant Path Failure: The logical drive is degraded due to the loss of a redundant path. ............................................................................................... 131 Redundant Path Failure: The physical drive is degraded due to the loss of a redundant path. ............................................................................................ 131 Redundant Path Failure: Warning: Redundant I/0 modules of this storage box... ............................................................................................................... 131 Smart SSD State: SSD has less than 2% of usage remaining before wearout. .......................................................................................................... 131 Smart SSD State: SSD has less than 2% of usage remaining before wearout… ........................................................................................................ 131 Smart SSD State: SSD has less than 5% of usage remaining before wearout. .......................................................................................................... 131 Smart SSD State: SSD has less than 5% of usage remaining before wearout… ........................................................................................................ 131 Smart SSD State: SSD has less than an estimated 56 days before it reaches the maximum usage limit for writes (wearout)... ................................ 131 Smart SSD State: SSD has reached the maximum rated usage limit for writes (wearout) and should be replaced immediately. ................................... 131 xvi ESES Smart SSD State: The SmartSSD Wear Gauge log is full… ........................... 132 Storage Enclosure: The enclosure is reporting a critical temperature status condition... ....................................................................................................... 132 Storage Enclosure: One or more fans have failed. ......................................... 132 Storage Enclosure: Warning: The enclosure is reporting a high temperature status. .............................................................................................................. 132 Storage Enclosure: Warning: One or more redundant power supplies in this enclosure has failed or is not plugged in correctly. ......................................... 132 Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST ....................................................................... 132 Introducción a los mensajes de error de la POST ........................................................... 132 Mensajes no numéricos o pitidos únicamente ................................................................. 133 Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC .................................... 133 Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC with hot-add support ... 133 Advanced Memory Protection mode: Online spare with Advanced ECC ........ 133 Advanced Memory Protection mode: Multi-board mirrored memory with Advanced ECC ................................................................................................ 133 Advanced Memory Protection mode: RAID memory with Advanced ECC ..... 133 An Unexpected Shutdown occurred prior to this power-up ............................. 134 Critical Error Occurred Prior to this Power-Up ................................................ 134 Fan Solution Not Fully Redundant .................................................................. 134 Fan Solution Not Sufficient .............................................................................. 134 Fatal DMA Error .............................................................................................. 134 Fatal Express Port Error .................................................................................. 134 Fatal Front Side Bus Error .............................................................................. 134 Fatal Global Protocol Error .............................................................................. 135 Fatal Hub Link Error ........................................................................................ 135 FATAL ROM ERROR: The System ROM is not Properly Programmed. ........ 135 Fibre Channel Mezzanine/Balcony Not Supported. ........................................ 135 High Temperature Condition detected by Processor X ................................... 135 Illegal Opcode - System Halted ....................................................................... 135 NMI generado por iLO ..................................................................................... 136 Internal CPU Check – Processor .................................................................... 136 Invalid memory types were found on the same node. Please check DIMM compatibility. - Some DIMMs may not be used ............................................... 136 Invalid Password - System Halted! ................................................................. 136 Invalid Password - System Restricted! ............................................................ 136 Memory found on unpopulated Node. — Processor is required to be installed for memory to be used. ..................................................................... 137 Mismatched power supplies not supported ..................................................... 137 Mixed processor speeds detected. Please make sure that all processors are the same speed. System Halted! .............................................................. 137 Network Server Mode Active and No Keyboard Attached .............................. 137 ESES xvii NMI - Button Pressed! ..................................................................................... 137 NMI - Undetermined Source ........................................................................... 137 Node Interleaving disabled - Invalid memory configuration ............................ 138 No Floppy Drive Present ................................................................................. 138 No Keyboard Present ...................................................................................... 138 Parity Check 2 - System DIMM Memory ......................................................... 138 PCI Bus Parity Error, PCI Slot X ..................................................................... 138 Power Fault Detected in Hot-Plug PCI Slot X ................................................. 139 Power Supply Solution Not Fully Redundant .................................................. 139 Processor X Unsupported Wattage. ................................................................ 139 Redundant ROM Detected - This system contains a valid backup system ROM. ............................................................................................................... 139 REDUNDANT ROM ERROR: Backup ROM Invalid. - ... ................................ 139 REDUNDANT ROM ERROR: Bootblock Invalid. - ... ...................................... 140 REDUNDANT ROM ERROR: Primary ROM invalid. Booting Backup ROM. -... .................................................................................................................... 140 Temperature violation detected - system Shutting Down in X seconds .......... 140 There must be a first DIMM in pair if second DIMM in pair is populated. Second DIMM in pair ignored. ......................................................................... 140 This DIMM does not support thermal monitoring... ......................................... 140 This system only supports 667 MHz Front Side Bus Speed Processors. One or more 800 MHz Front Side Bus Speed Processors have been initialized at 667 MHz. System Halted! ............................................................ 140 Trusted Execution Error found: 0X .................................................................. 141 Unsupported DIMM(s) found in system. - DIMM(s) may not be used ............. 141 Unsupported PCI Card Detected Remove PCI Card from Slot ....................... 141 Unsupported power supply detected in bay X ................................................. 141 Unsupported Processor Detected System will ONLY boot ROMPAQ Utility. System Halted. ................................................................................................ 141 USB Tape-based One button Disaster Recovery (OBDR) drive detected. ..... 142 WARNING: A Type 2 Header PCI Device Has Been Detected... ................... 142 WARNING - iLO 2 not responding. System health monitoring has been disabled. .......................................................................................................... 143 WARNING - iLO 3 not responding. System health monitoring has been disabled. .......................................................................................................... 143 WARNING - Mixed Stepping Processors were detected. System cannot proceed. .......................................................................................................... 143 WARNING: ProLiant Demand Based Power Management cannot be supported with the following processor configuration. The system will run in Full Performance mode. .................................................................................. 143 Serie 100 ......................................................................................................................... 143 101-I/O ROM Error .......................................................................................... 143 xviii ESES 101-ROM Error ................................................................................................ 144 101-Option ROM Checksum Error... ............................................................... 144 102-System Board Failure .............................................................................. 144 102-System Board Failure, CMOS Test Failed. .............................................. 144 102-System Board Failure, DMA Test Failed .................................................. 144 102-System Board Failure, Timer Test Failed ................................................ 145 104-ASR Timer Failure ................................................................................... 145 162-System Options Not Set ........................................................................... 145 163-Time & Date Not Set ................................................................................ 145 172-1-Configuration Non-volatile Memory Invalid ........................................... 146 180-Log Reinitialized ....................................................................................... 146 Serie 200 ......................................................................................................................... 146 201-Memory Error ........................................................................................... 146 203-Memory Address Error ............................................................................. 146 207-Invalid Memory Configuration Detected. DIMMs installed when no corresponding processor is detected. ............................................................. 146 207-Invalid Memory Configuration - DIMMs must be installed in pairs or sequentially ..................................................................................................... 146 207-Invalid Memory Configuration - DIMMs Must be Installed Sequentially ... 147 207-Invalid Memory Configuration - DIMM Size Parameters Not Supported. ....................................................................................................... 147 207-Invalid Memory Configuration - Incomplete Bank Detected in Bank X .... 147 207-Invalid Memory Configuration - Insufficient Timings on DIMM ................. 147 207-Invalid Memory Configuration - Mismatched DIMMs within DIMM Bank . 147 207-Invalid Memory Configuration - Mismatched DIMMs within DIMM Bank... ............................................................................................................. 147 207-Invalid Memory Configuration - Mismatched DIMMs within DIMM Bank... ............................................................................................................. 148 207-Invalid Memory Configuration - Unsupported DIMM in Bank X ............... 148 207-Invalid Memory Configuration - Single channel memory... ...................... 148 207-Invalid Memory Configuration - Unsupported DIMM in Socket x ............. 148 207-Memory Configuration Warning - DIMM In Socket X does not have Primary Width of 4 and only supports standard ECC ...................................... 148 208-Memory Board Error - This error could be the result of a bad or improperly installed memory board or a system board issue .......................... 148 209-Online Spare Memory Configuration - No Valid Banks for Online Spare ............................................................................................................... 149 209-Online Spare Memory Configuration - Spare Bank is Invalid ................... 149 209-Hot-add Memory Configuration - Boards must be installed sequentially. .................................................................................................... 149 209-Invalid Lockstep memory configuration .................................................... 149 ESES xix 209-Mirror Memory Configuration - Memory Sizes on boards X and Y do not match ........................................................................................................ 149 209-RAID Memory Configuration - Memory Sizes on boards X and Y do not match .............................................................................................................. 149 210-Memory Board Power Fault on board X ................................................... 149 210-Memory Board Failure on board X ........................................................... 150 212-Processor Failed, Processor X ................................................................ 150 214-Processor PPM Failed, Module X ............................................................ 150 Serie 300 ......................................................................................................................... 150 301-Keyboard Error ......................................................................................... 150 301-Keyboard Error or Test Fixture Installed .................................................. 150 303-Keyboard Controller Error ........................................................................ 151 304-Keyboard or System Unit Error ................................................................ 151 Serie 400 ......................................................................................................................... 151 40X-Parallel Port X Address Assignment Conflict ........................................... 151 404-Parallel Port Address Conflict Detected... ................................................ 152 Serie 600 ......................................................................................................................... 152 601-Diskette Controller Error .......................................................................... 152 602-Diskette Boot Record Error ...................................................................... 152 605-Diskette Drive Type Error. ........................................................................ 152 611-Primary Floppy Port Address Assignment Conflict .................................. 153 612-Secondary Floppy Port Address Assignment Conflict ............................. 153 Serie 1100 ....................................................................................................................... 153 1151-Com Port 1 Address Assignment Conflict .............................................. 153 Serie 1600 ....................................................................................................................... 153 1609 - The server may have a failed system battery. Some... ........................ 153 1610-Temperature Violation Detected. - Waiting 5 Minutes for System to Cool ................................................................................................................. 154 1611-CPU Zone Fan Assembly Failure Detected. Either... ............................. 154 1611-CPU Zone Fan Assembly Failure Detected. Single fan... ...................... 154 1611-Fan Failure Detected ............................................................................. 155 1611-Fan x Failure Detected (Fan Zone CPU) ............................................... 155 1611-Fan x Failure Detected (Fan Zone I/O) .................................................. 155 1611-Fan x Not Present (Fan Zone CPU) ....................................................... 155 1611-Fan x Not Present (Fan Zone I/O) ......................................................... 156 1611- Power Supply Zone Fan Assembly Failure Detected. Either... ............. 156 1611-Power Supply Zone Fan Assembly Failure Detected. Single fan... ....... 156 1611-Primary Fan Failure (Fan Zone System) ................................................ 156 1611-Redundant Fan Failure (Fan Zone System) .......................................... 156 1612-Primary Power Supply Failure ............................................................... 157 1615-Power Supply Configuration Error ......................................................... 157 xx ESES ........................ .... but Array Accelerator size <= 32 MB... 162 1718-Slot X Drive Array Device discovery found more devices attached to this controller than firmware currently supports...................A............................................................. .......................................Access to all storage has been disabled...........................Bootstrap NVRAM restored from backup System restart required ................................................ ................................T. 160 1712-Slot X Drive Array ......................A controller failure event occurred prior to this power-up (previous lock-up code = 0x####) ................................................................................. or Power Supply Fan Failure in Bay X . 158 1706-The Extended BIOS Data Area in Server Memory has been Overwritten......................... 160 1714-Slot X Drive Array ..... 158 1702-SCSI Cable Error Detected ... ..................................................................................................................................... ..Unrecoverable Media Errors Detected on Drives during previous Rebuild or Background Surface Analysis scan..............................Memory Error(s) Occurred....................... 157 1616-Power Supply Configuration Failure .......................................... 158 1701-Slot X Drive Array ...............1615-Power Supply Configuration Error .......................... 161 1715-Slot X Drive Array Controller .......... 159 1711-Slot X Drive Array ........... ...Slot X Drive Array controller .................Please replace Array Accelerator Battery............. 162 1720-Slot X Drive Array . 160 1711-Slot X Drive Array ..................Redundant Checksum Error.....R.................Bootstrap NVRAM checksum failed ...................................................... 163 1726-Slot X Drive Array ...... 161 1717-Slot X Drive Array ..... Hard Drive(s) Detect imminent failure: Port X Box Y Bay(s) Z......System Halted ..... ...... 157 1615-Power Supply Failure.................................................................. 162 1721-Slot X Drive Array ............ ...............M........RAID ADG logical drive(s) configured but Array Accelerator size <= 32 MB ..........Physical Drive Position Change(s) Detected ........Disk Drive(s) Reporting OVERHEATED Condition: Port X Box Y Bay(s) Z ............Memory Self-Test Error ..................................... .. . 158 1700-Slot X Drive Array .................................. 163 1724-Slot X Drive Array ..Cache Memory Size or Battery Presence Has Changed .................................................... 159 1707-Slot X Drive Array Controller . 157 Serie 1700 ....... ................... ............................................... .................................. 158 1703 ...Stripe size too large for RAID 5/6 logical drive(s) ........................... 163 1725-Slot X Drive Array-Optional SIMM (Memory Module) Problem Detected ..............................Non-Array Controller Drives Detected Warning: possible data loss may occur..........Drive Parameter Tracking Predicts Imminent Failure.......................................................... .......Redundant ROM Reprogramming Failure.....................................Please install Array Accelerator Battery..... 161 1716-Slot X Drive Array ........ 158 1704-Unsupported Virtual Mode Disk Operation ........................ ....... 162 1719-Slot X Drive Array ........ ..... 163 ESES xxi ......... Power Supply Unplugged............................................. 159 1710-Slot X Drive Array ..........................S.................. 159 1708-Slot X Drive Array Controller ................... 160 1713-Slot X Drive Array ............... ....................RAID 5 logical drive(s) configured with 56 Drives................ ..............................Redundant Cabling Configuration has excess Device Paths... 169 1744-Slot X Drive Array .......... 168 1741-Fixed Disk 1 failed Set Block Mode .......Accelerator Size Mismatch Between Controllers...One or more RAID levels are configured........................Array Controller Maximum Operating Temperature Exceeded During Previous Power Up ....................... ..................... .... 169 1745-Slot X Drive Array .......................... 167 1739-Slot X Drive Array ....... ..... 171 1753-Slot X Drive Array ................................................... 173 1759-Slot X Drive Array .................... ..... 165 1732-Slot X Drive Array ... ..... .................. . 172 1756-Redundant controllers are not the same model ..........Redundant Controller Error:...................Unsupported Storage Connection Detected........... .............. 173 1760-Fixed Disk 0 does not support Block Mode ......... 164 1728-Slot X Drive Array .... 165 1730-Fixed Disk 0 Does Not Support DMA Mode .............. 164 1729-Slot X Drive Array ....... ............................ 165 1733-Slot X Drive Array ................. ...........Abnormal Shut-Down Detected With Write Cache Enabled ................ 169 1747-Slot X Drive Array ...... ....................................Logical Drive Erase Operation(s) are Queued................................................................................................................ 168 1743-Slot X Drive Array ...................................... 170 1748-Slot X Drive Array ........... 172 1758-Drive Array .................................................................... 168 1740-Fixed Disk 0 failed Set Block Mode ........Logical Drive Erase Operation in Progress........................... 168 1743-Slot X Drive Array .................................Drive Erase Operation Completed............... ...............................................................Performance Optimization Scan In Progress ..............................New Logical Drive(s) Attachment Detected........................ 166 1736-HP Trusted Platform Module Error ..................................................................... 169 1746-Slot X Drive Array ........................................ ... 172 1757-Slot X Array Accelerator module Incompatible with this controller..Array Accelerator Flash Memory being erased......................... 166 1737-Slot X Drive Array ........................................Array Accelerator Battery Pack Missing.... ..Unsupported Array Accelerator Battery Attached............. 165 1731-Fixed Disk 1 Does Not Support DMA Mode . 164 1729-Slot X Disk Performance Optimization Scan In Progress....... ....................Unsupported Array Configuration Detected........................... 171 1751-Fixed Disk 1 failed ID command ...................... ......... ....Unsupported Redundant Cabling Configuration Detected............................................. 171 1749-Slot X Drive Array .... .................... 171 1750-Fixed Disk 0 failed ID command ..... 164 1727-Slot X New (or Previously Failed) Logical Drive(s) Attached..1727-Slot X Drive Array . 171 1754-Slot X Drive Array .............................Storage Enclosure Firmware Upgrade Problem Detected..... 173 1761-Fixed Disk 1 Does Not Support Block Mode .............................Storage Enclosure Redundant Cabling Problem Detected....... 167 1738-Slot X Drive Array .................................................... ... ........................................ 173 xxii ESES ................................... 165 1735-Slot X Drive Array ....................... ............................Redundant Cabling is not as recommended....Drive Erase Operation In Progress (or Queued)...... ..........................Drive(s) Disabled due to Failure During Expansion.. ......................................................................................... ........................... 174 1763-Slot X Drive Array ..............Capacity Expansion Process is Temporarily Disabled......... 183 1784-Slot X Drive Array . 176 1771-Primary Disk port Address conflict ............................................... 186 ESES xxiii . 177 1776-Slot X Drive Array .................... 182 1784-Slot X Drive Array ....Storage Enclosure Problem Detected.......................................................... 186 1789-Slot X Drive Array Disk Drive(s) Not Responding.............................................Logical Drive Failure .............................................. .......................... .................. 181 1781-Disk 1 Failure .................Storage Enclosure Cabling Problem Detected: SAS Port Y: OUT port of this box is attached to OUT port of previous box..........Array Accelerator daughtercard critical error.............................................................. ....................................... 181 1782-Disk Controller Failure ........... .......Resuming Logical Drive Expansion Process ............................................................................................. 1E: Storage connections detected on both shared internal and external ports................................. 176 1773-Primary Fixed Disk port Address conflict . 176 1774-Slot X Drive Array ..................................................... 180 1779-Slot X Drive Array ............1762-Slot X Drive Array .............................. ........................Drive Failure.................SCSI Bus Termination Error ..............Logical drive(s) previously failed...........................................................Controller Firmware Upgrade Needed ............ 181 1783-Slot X Drive Array Controller Failure.. 173 1763-Slot X Drive Array ..................................... ....................................................................... 181 1780-Disk 0 Failure ...... 175 1769-Slot X Drive Array ...................................... 175 1770-Slot X Drive Array .. ............................ .. 180 1779-Slot X Drive Array ............................ 177 1776-Drive Array Reports Improper SCSI Port 1 Cabling ................. please replace.. 174 1768-Slot X Drive Array .. 179 1778-Slot X Drive Array resuming Automatic Data Recovery (Rebuild) process .................... 176 1772-Secondary Disk port Address conflict .............................. .............. 183 1786-Slot X Drive Array Recovery Needed................................................................... .............................................Array Accelerator module is detached........ 176 1775-Slot X Drive Array .. 185 1788-SlotX Drive Array Reports Incorrect Drive Replacement.......................................Disk Drive Firmware Update Recommended ............. 174 1764-Slot X Drive Array ....................................................................................Shared SAS Port Connection Conflict Detected Ports 1I........................ 177 1776-Slot X Drive Array ...... 177 1777-Slot X Drive Array .............. 184 1787-Slot X Drive Array Operating in Interim Recovery (Degraded) Mode....... ... ....................... ....Obsolete data found in Array Accelerator............... .........................................Replacement drive(s) detected OR previously failed drive(s) now appear to be operational:................................. .................. 183 1785-Slot X Drive Array Not Configured.... ............Storage Enclosure Problem Detected........................... 178 1777-Slot X Drive Array ................... ................................................. please reattach.................................................. .......... ........................ ........................................................................................................Drive(s) Disabled due to Array Accelerator Data Loss..... 188 1794-Drive Array ............................................... 193 System Power Supplies Not Redundant .................................... .............. 194 Códigos de error de infraestructura de HP BladeSystem pClass .................. .......................................... Function X) .................................. .................. 192 Processor Correctable Error Threshold Passed (Slot X...................Array Accelerator Configuration Error................... 192 Real-Time Clock Battery Failing .. 190 Introducción a los mensajes de error de la lista de eventos .............. ............................ 193 System AC Power Problem (Power Supply X) ................................... 190 A CPU Power Module (System Board........ 194 Códigos de error del módulo de gestión del blade de servidor .......................... 193 System AC Power Overload (Power Supply X) .................................................... 189 Serie 1800 .......... 189 1799-Slot X Drive Array ......................................... Memory Module Y)............................ 193 Unrecoverable Host Bus Data Parity Error.................. 193 System Overheating (Zone X............ .........Data in Array Accelerator has been Lost............................................................. 195 xxiv ESES .... .............................................................Valid Data Found in Array Accelerator........................ 191 Blue Screen Trap: Cause [NT].............. 193 System Fans Not Redundant ...............................................Array Accelerator Read Error Occurred. ..Array Accelerator Self-Test Error Occurred...........Array Accelerator Battery Charge Low......................Array Accelerator Not Responding............................... ................. ....................................... Location) ...... .... 188 1793-Slot X Drive Array .............................. 192 EISA Expansion Bus Master Timeout (Slot X).... 191 Automatic operating system shutdown initiated due to fan failure .......................................................................................... 190 Mensajes de error de la lista de eventos ............. 193 System Fan Failure (Fan X.......................................................................................................... 194 Códigos de error de la placa del módulo de gestión del blade de servidor ........ 191 Automatic Operating System Shutdown Initiated Due to Overheat Condition.................. Memory Module Y).......................................... 188 1795-Slot X Drive Array ................ 189 1797-Slot X Drive Array .................... Socket X)............................................................ 189 1798-Slot X Drive Array ................................................................ .Array Accelerator Super-Cap is charging..................... ............................................. Bus Y...... 193 Uncorrectable Memory Error (Slot X............................. 187 1792-Slot X Drive Array ....... 190 1800-Slot X Drive Array ....................... .................... 189 1796-Slot X Drive Array ............................ ....... 190 1801-Slot X Drive Array .... Location) .................................... 192 PCI Bus Error (Slot X..............1790-Disk 0 Configuration Error ............Please install Array Accelerator Super-Cap........... 193 System Power Supply Failure (Power Supply X) ... 191 Corrected Memory Error Threshold Passed (Slot X... 191 ASR Lockup Detected: Cause ....... 192 Processor Uncorrectable Internal Error (Slot X... Device Z........................................................................................................... 187 1791-Disk 1 Error ................................................ ........................................... 194 Códigos de error del blade de servidor ......... Socket Y) ....................................... Socket Y) ...................................................................... .............................................................. 210 Sistemas operativos IBM OS/2 ............. 206 Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado ................................................................................ 199 Código de error de módulo de gestión de alimentación desconocido .... 210 ESES xxv .................................................... 206 Información necesaria del servidor ................................ 206 Información necesaria del sistema operativo ......... 195 Códigos de error del plano anterior B de alimentación del módulo de gestión del blade de servidor ........ 201 Códigos del puerto 85 relacionados con las tarjetas de expansión .......................................................................... 204 ID del mensaje: 4137 ............................................................. 198 Códigos de error del módulo de gestión de alimentación .......................................... 202 Otros códigos del puerto 85 ................................................................ 204 ID del mensaje: 4141 ... 196 Código de error del módulo de interconexión A (10 conectores) ......................................................................................... 199 Solución de problemas del sistema a través de códigos del puerto 85 ...................................................................... 199 Códigos del puerto 85 relacionados con el procesador ......................................................................................................................................................... 205 10 Contacto con HP ...................................... 196 Código de error del módulo de interconexión A (6 conectores) ....................... 207 Sistemas operativos Microsoft® .......................................Códigos de error del plano anterior de la señal del módulo de gestión del blade de servidor ...... 198 Códigos de error del módulo de gestión de alimentación ..... 198 Códigos de error de la fuente de alimentación ....................................... 195 Códigos de error del plano anterior A de alimentación del módulo de gestión del blade de servidor ...................... 197 Código de error del módulo de interconexión B (10 conectores) ............................... 197 Código de error del módulo de interconexión B (6 conectores) ........................................ 206 Sustitución por parte del cliente ................................................................ 208 Sistemas operativos Novell NetWare ........ 203 Códigos de error de procesador del registro de eventos de Windows® ............................................ 199 Códigos de error del plano anterior del módulo de gestión de alimentación .................... 198 Código de error del módulo de gestión de blade de servidor desconocido ................ 195 Código de error de interconexión A ................................................................................... 207 Sistemas operativos Linux ........................................... 209 Sistemas operativos SCO ............................................................................. 204 ID del mensaje: 4190 ..................... 200 Códigos del puerto 85 relacionados con la memoria ........................................................................................................................................................ 204 ID del mensaje: 4169 ........................................................................................................... 196 Código de error de interconexión B .................................................................................................................................................................................................. 199 Códigos del puerto 85 y mensajes de iLO ................................. 204 ID del mensaje: 4140 .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ................................... .................................................. 211 Siglas y abreviaturas ............... 216 xxvi ESES ............................................................................................................. 213 Índice ................................................................................................................................Sistemas operativos Oracle Solaris .......................................................................... ● Se actualizaron los temas siguientes para proporcionar información sobre el SPP y explicar cómo reemplaza al DVD HP Smart Update Firmware y al PSP: ◦ Actualizaciones de firmware (Actualizaciones de firmware en la página 12) ◦ Controladores (Controladores en la página 84) ◦ ProLiant Support Packs (ProLiant Support Packs en la página 84) ◦ DVD Smart Update Firmware (DVD Smart Update Firmware en la página 85) ◦ Actualización del firmware (Actualización del firmware en la página 89) ◦ Implementación de HP Smart Update Manager (Implementación de HP Smart Update Manager en la página 90) ◦ Implementación fuera de línea (si no se admite el SPP) (Implementación fuera de línea (si no se admite el SPP) en la página 90) ◦ Implementación en línea (si se admite el SPP) (Implementación en línea (si se admite el SPP) en la página 90) Historial de revisiones 375445-403 (octubre de 2011) La duodécima edición de la Guía de solución de problemas de servidores HP ProLiant. El SPP sustituye los métodos anteriores de actualización del firmware y software del sistema en muchos de los servidores a los que se aplica este documento. ● Se añadió una referencia a la página del producto para HP Smart Update Manager (HP Smart Update Manager en la página 85). referencia 375445-474. incluía las siguientes adiciones y actualizaciones: ESES ● Actualizado: "Problemas de la fuente de alimentación" (Problemas de la fuente de alimentación en la página 35) ● Actualizado: "HP SIM informa de un fallo de unidad en una unidad de disco duro gestionada por una controladora HP Smart Array" (HP SIM informa de un fallo de unidad en una unidad de disco duro gestionada por una controladora HP Smart Array en la página 44) ● Actualizado: "El indicador LED de fallo está iluminado en una unidad de disco duro gestionada por una controladora HP Smart Array" (El indicador LED de fallo está iluminado en una unidad de disco duro gestionada por una controladora HP Smart Array en la página 44) ● Actualizado: "No se reconocen los discos duros" (No se reconocen los discos duros en la página 45) Novedades 1 . referencia 375445-403. incluye las siguientes adiciones y actualizaciones: ● Se añadió información sobre HP Service Pack para ProLiant (HP Service Pack para ProLiant en la página 85).1 Introducción Novedades La decimotercera edición de la Guía de solución de problemas de servidores HP ProLiant. 28 (Mensajes de error de la ADU versiones de la 8. el sistema se bloquea o aparece un mensaje de error grave" (Durante la instalación de Oracle Solaris.0 a la 8. el sistema se bloquea o aparece un mensaje de error grave en la página 65) ● Actualizado: "Cuándo volver a configurar o a cargar el software" (Cuándo volver a configurar o a cargar el software en la página 66) ● Actualizado: "HP Array Configuration Utility" ● Actualizado: "Option ROM Configuration for Arrays" (Option ROM Configuration for Arrays en la página 76) ● Actualizado: "Automatic Server Recovery" (Automatic Server Recovery en la página 78) ● Actualización de la sección siguiente en "Implementación de HP Smart Update Manager" (Implementación de HP Smart Update Manager en la página 90): ◦ ● Implementación en línea (Implementación en línea (si se admite el SPP) en la página 90) Se añadieron o actualizaron varios mensajes en "Mensajes de error" (Mensajes de error en la página 99) ◦ Mensajes de error de la ADU versiones de la 8.28 en la página 120) ◦ Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST (Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST en la página 132) — Mensajes no numéricos o pitidos únicamente (Mensajes no numéricos o pitidos únicamente en la página 133) — Serie 200 (Serie 200 en la página 146) — Serie 1700 (Serie 1700 en la página 158) — Serie 1800 (Serie 1800 en la página 190) 2 ● Actualizado: "Sistemas operativos Linux" (Sistemas operativos Linux en la página 208) ● Actualizado: "Sistemas operativos Oracle Solaris" Capítulo 1 Introducción ESES .0 a la 8.● Actualizado: "Se están produciendo problemas en el adaptador general de gráficos y vídeo" (Se están produciendo problemas en el adaptador general de gráficos y vídeo en la página 56) ● Actualizado: "La pantalla se queda en blanco durante más de 60 segundos después de encender el servidor" (La pantalla se queda en blanco durante más de 60 segundos después de encender el servidor en la página 56) ● Actualizado: "Durante la instalación de Oracle Solaris. referencia 375445-401. referencia 375445-402. incluía las siguientes adiciones y actualizaciones: ● Adición de una nueva sección en "Procedimientos iniciales": Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9) ● Actualizado: "Desensamblaje del servidor a la configuración mínima de hardware" (Desensamblaje del servidor a la configuración mínima de hardware en la página 10). incluía las siguientes adiciones y actualizaciones: ● Actualización de la sección "Información de solución de problemas de los servidores HP ProLiant de la serie 100" (Información de solución de problemas de los servidores HP ProLiant de la serie 100 en la página 4) para proporcionar información de solución de problemas para el servidor HP ProLiant ML110 G7 y el servidor HP ProLiant DL120 G7.375445-402 (abril de 2011) La undécima edición de la Guía de solución de problemas de servidores HP ProLiant. ● Actualización de la introducción y varias secciones de "Problemas de hardware" (Problemas de hardware en la página 35): ● ESES ◦ Problema desconocido (Problema desconocido en la página 40) ◦ Problemas del procesador (Problemas del procesador en la página 52) Actualización de varios mensajes en "Mensajes de error" (Mensajes de error en la página 99) ◦ Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST (Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST en la página 132) ◦ Mensajes de error de la lista de eventos (Mensajes de error de la lista de eventos en la página 190) ◦ Códigos del puerto 85 y mensajes de iLO (Códigos del puerto 85 y mensajes de iLO en la página 199) ◦ Códigos de error de procesador del registro de eventos de Windows® (Códigos de error de procesador del registro de eventos de Windows® en la página 204) ◦ Códigos de error de procesador de Insight Diagnostics Historial de revisiones 3 . ● Actualización de las secciones siguientes para que incluyan el DVD HP Smart Update Firmware: ◦ Actualizaciones de firmware (Actualizaciones de firmware en la página 12) ◦ Implementación de HP Smart Update Manager (Implementación de HP Smart Update Manager en la página 90) ◦ Utilidad de actualización de la ROM 375445-401 (enero de 2011) La décima edición de la Guía de solución de problemas de servidores HP ProLiant. utilice esta sección para encontrar soluciones para problemas con la alimentación. ● Herramientas y soluciones de software (Herramientas y soluciones de software en la página 72) Utilice esta sección como referencia para herramientas y utilidades de software. placas del sistema. circuitos abiertos y cortocircuitos del sistema. Esta guía proporciona procedimientos y soluciones comunes para los numerosos niveles de solución de problemas de un servidor ProLiant: desde los problemas de conectores más sencillos hasta problemas complejos de configuración de software. y dispositivos externos. ● Diagramas de flujo de diagnóstico (Diagramas de flujo de diagnóstico en la página 19) Cuando un servidor muestra síntomas que no ayudan a establecer con exactitud cuál es el problema. firmware desactualizado y otras cuestiones. Cómo utilizar esta guía NOTA: En el caso de los procedimientos de solución de problemas frecuentes. Para obtener información de solución de problemas relacionados con los servidores HP ProLiant de la serie 100 distintos del servidor HP ProLiant ML110 G7 y del servidor HP ProLiant DL120 G7. ● Problemas de hardware (Problemas de hardware en la página 35) Cuando los síntomas apuntan a un componente determinado.2 Procedimientos iniciales Información de solución de problemas de los servidores HP ProLiant de la serie 100 Utilice esta guía para obtener información de solución de problemas relacionados con el servidor HP ProLiant ML110 G7 y el servidor HP ProLiant DL120 G7. Los diagramas de flujo identifican una herramienta de diagnóstico o un proceso para ayudar a resolver el problema. utilice esta sección para identificar una solución para el problema. consulte las respectivas guías de usuario de estos servidores. 4 Capítulo 2 Procedimientos iniciales ESES . componentes generales. Para comprender las secciones de esta guía e identificar el mejor punto de partida para un problema. ● Problemas de software (Problemas de software en la página 64) Cuando tenga un problema de software conocido y concreto. La sección contiene una serie de diagramas de flujo que proporcionan un proceso de solución de problemas común para los servidores ProLiant. utilice las siguientes descripciones: ● Solución de problemas comunes (Solución de problemas comunes en la página 12) Muchos problemas de servidor están causados por conexiones sueltas. Utilice esta sección para aplicar soluciones básicas a problemas comunes. utilice esta sección para comenzar la solución de problemas. el término ”servidor” se emplea para hacer referencia a los servidores y a los blades de servidor. 4. 1. Reúna la información de síntomas (Información de síntomas en la página 8). Información de seguridad importante Antes de intentar solucionar problemas en el servidor. Información de seguridad importante Antes de reparar este producto. Lea la información de seguridad importante (Información de seguridad importante en la página 5). ● Mensajes de error (Mensajes de error en la página 99) Utilice esta sección para obtener una lista completa de los siguientes mensajes: ◦ Mensajes de error de la ADU (Mensajes de error de la ADU en la página 99) ◦ Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST (Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST en la página 132) ◦ Mensajes de error de la lista de eventos (Mensajes de error de la lista de eventos en la página 190) ◦ Códigos de error de infraestructura de HP BladeSystem (Códigos de error de infraestructura de HP BladeSystem pClass en la página 194) ◦ Códigos del puerto 85 y mensajes de iLO (Códigos del puerto 85 y mensajes de iLO en la página 199) Pasos previos al diagnóstico ¡ADVERTENCIA! Para evitar posibles problemas. Consulte la documentación específica del servidor para obtener información sobre los procedimientos. utilice esta sección para identificar páginas web y documentos suplementarios que contienen información de solución de problemas. las herramientas de software y los sistemas operativos admitidos por el servidor. lea SIEMPRE las advertencias y la información sobre medidas de precaución que aparece en la documentación del servidor antes de extraer. las opciones de hardware. Es posible que parte de la información no se aplique al servidor concreto donde se encuentra el problema. familiarícese con toda la información de seguridad que contienen las secciones siguientes. sustituir. 2. volver a colocar o modificar componentes del sistema. Prepare el servidor para su diagnóstico (Preparación del servidor para el diagnóstico en la página 9). lea el documento Información de seguridad importante que se incluye con el servidor.● Recursos de HP para la solución de problemas (Recursos de HP para la solución de problemas en la página 94) Cuando necesite información adicional. NOTA: En esta guía se proporciona información relativa a varios servidores. Utilice el diagrama de flujo de inicio de diagnóstico (Diagrama de flujo de inicio de diagnóstico en la página 20) para iniciar el proceso de diagnóstico. ESES Pasos previos al diagnóstico 5 . 3. Este símbolo en un conector RJ-45 indica una conexión de interfaz de red. Las fuentes de alimentación o los sistemas marcados con estos símbolos indican que el equipo dispone de varias fuentes de suministro eléctrico. no abra este chasis. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones ocasionadas por descargas eléctricas. No la abra bajo ningún concepto. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones ocasionadas por descargas eléctricas. retire todos los cables de alimentación para desconectar el sistema por completo. La zona contiene piezas que no deben ser manipuladas por el usuario. Si toca esta superficie. las actualizaciones y las reparaciones deben ser realizados por personal cualificado. peso en kg peso en lb ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de daños personales o daños en el equipo. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones ocasionadas por descargas eléctricas. Este símbolo indica la presencia de una superficie o un componente a alta temperatura. no abra este chasis.Símbolos en el equipo Los símbolos que aparecen a continuación se encuentran en algunas partes del equipo para indicar la presencia de condiciones que pueden resultar peligrosas. Este símbolo indica la presencia de riesgo de descargas eléctricas. Este símbolo indica la presencia de circuitos de energía peligrosos o riesgo de descargas eléctricas. Este símbolo indica que el componente sobrepasa el peso recomendado para ser manipulado con seguridad por una sola persona. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descarga eléctrica. corre el riesgo de sufrir lesiones. ¡ADVERTENCIA! Para reducir los riesgos de quemaduras producidas por un componente a elevada temperatura. Las reparaciones deben ser realizadas por personal cualificado. 6 Capítulo 2 Procedimientos iniciales ESES . incendio o daños en el equipo. no enchufe conectores de teléfono o telecomunicaciones en este conector. El mantenimiento. espere a que la superficie se enfríe antes de tocarla. cumpla las directivas y requisitos de seguridad laboral y salud relativos a la manipulación manual de materiales. 6 cm en la parte delantera y trasera del servidor. asegúrese de que: Las patas estabilizadoras están extendidas hasta el suelo. Debe prestarse especial atención al enchufe. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales o de daños en el equipo. Las reparaciones realizadas incorrectamente pueden poner en peligro la seguridad. PRECAUCIÓN: Para una ventilación adecuada del sistema. No haga pasar el cable de alimentación por un lugar donde haya posibilidad de pisarlo o pinzarlo con elementos colocados encima. Un bastidor puede desestabilizarse si por alguna razón se extiende más de un componente. Todo el peso del bastidor descansa sobre las patas estabilizadoras. Consiga ayuda adecuada para levantar y estabilizar el chasis al instalarlo o retirarlo. PRECAUCIÓN: El servidor está diseñado para estar conectado a una toma con conexión a tierra (masa). nadie debe intentar hacer reparaciones de componentes o hacer modificaciones a ninguna placa impresa. Solo se extiende un componente cada vez. a la toma eléctrica y al punto por el que el cable se extiende del servidor. El servidor es inestable si no se encuentra apoyado sobre los raíles. Enchufe el cable de alimentación en una toma eléctrica con toma de tierra (masa) a la que pueda accederse con facilidad en todo momento. Desenchufe el cable de alimentación de la fuente de alimentación para interrumpir el suministro eléctrico al equipo. retire las fuentes de alimentación y otros módulos extraíbles para reducir el peso total del producto. Los bastidores están correctamente acoplados en las instalaciones de bastidores múltiples. En la presente guía se detallan procedimientos de solución de problemas y de reparación que permiten solamente una reparación modular o de subcomponentes. La conexión a tierra es una medida de seguridad muy importante. Las patas estabilizadoras están instaladas en el bastidor si se trata de instalaciones con un solo bastidor. deberá dejar un espacio mínimo de 7. conecte el cable de alimentación de CA solamente a una toma de CA con conexión a tierra. Para garantizar un funcionamiento correcto. Cuando monte el servidor en un bastidor. Debido a la complejidad de las tarjetas y los subconjuntos individuales. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de sufrir descargas eléctricas o de provocar daños en el equipo: No desactive la conexión a tierra del cable de alimentación. ¡ADVERTENCIA! peso en kg peso en lb Para reducir el riesgo de lesiones personales o daños en el equipo: Cumpla las directrices y los requisitos locales de seguridad e higiene en el trabajo relativos a la manipulación manual.Advertencias y precauciones ¡ADVERTENCIA! Este equipo solamente deberá ser reparado por técnicos autorizados y formados por HP. ESES Pasos previos al diagnóstico 7 . Adopte alguno de los métodos siguientes cuando manipule o instale componentes sensibles a la electricidad estática: ● Utilice una muñequera antiestática y conéctela con un cable a una mesa de trabajo con conexión a tierra o al chasis del equipo. ¿recuerda haber cambiado los valores adecuados en la utilidad de configuración del servidor? ● ¿Cuánto tiempo hace que el servidor muestra síntomas de problemas? ● Si el problema se produce de manera aleatoria. tenga en cuenta las precauciones necesarias al instalar el sistema o manejar sus componentes. ● Utilice herramientas de servicio conductoras. Métodos de conexión a tierra para impedir descargas electrostáticas Se emplean varios métodos para realizar la conexión a tierra. solicite la instalación del componente a un servicio técnico autorizado. ● Coloque los componentes en una superficie conectada a tierra antes de sacarlos del embalaje. Para evitar descargas electrostáticas: ● Evite el contacto directo de las manos con los productos. póngase en contacto con un servicio técnico autorizado. los contactos. Si desea obtener más información sobre la electricidad estática o ayuda para la instalación del producto. Si no dispone del equipo recomendado para una conexión a tierra adecuada. ±10 por ciento. ● Utilice el juego de herramientas portátil con la esterilla disipadora de electricidad estática plegable.Descargas electrostáticas Prevención de descargas electrostáticas Para evitar que se produzcan averías en el sistema. ni los circuitos. Información de síntomas Antes de solucionar el problema del servidor. ● Mantenga los componentes sensibles a la electricidad estática en su embalaje hasta que se encuentren en entornos de trabajo libres de este tipo de electricidad. transportándolos y almacenándolos en bolsas antiestáticas. Este tipo de daños puede reducir la vida del dispositivo. Para que la toma de tierra sea correcta. Las muñequeras antiestáticas son bandas flexibles con una resistencia mínima de 1 megaohmio. ● Utilice siempre un método de conexión a tierra adecuado cuando toque un componente o una unidad sensible a la electricidad estática. punteras o botas cuando trabaje de pie. recopile la siguiente información: 8 ● ¿Qué eventos han precedido al fallo? ¿Después de qué pasos se produce el problema? ● ¿Qué ha cambiado desde la última vez que ha utilizado el servidor? ● ¿Ha agregado o quitado recientemente hardware o software? De ser así. en los cables de conexión a tierra. Póngase las tiras en ambos pies cuando pise suelos conductores o esterillas de disipación. póngase la muñequera antiestática bien ajustada a la piel. ¿cuál es su duración o frecuencia? Capítulo 2 Procedimientos iniciales ESES . ● Utilice tiras antiestáticas en tacones. ● Procure no tocar las patillas. Una descarga de electricidad estática producida por contacto del cuerpo humano u otro conductor podría dañar las tarjetas del sistema u otros dispositivos sensibles a la carga estática. ◦ HP recomienda tener acceso al CD de SmartStart donde están disponibles software y controladores de valor añadido que son necesarios durante el proceso de solución de problemas. como un destornillador Torx. Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas Debido a que este documento es válido para varias generaciones de modelos de servidores HP ProLiant. es decir. Para comprobar la configuración del servidor. 6. Salga del sistema operativo.Para responder a estas preguntas. Asegúrese de que el servidor se encuentra en el entorno operativo apropiado con un control adecuado de la alimentación eléctrica. es posible que la siguiente información sea de gran utilidad: ● Ejecute la utilidad HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y utilice la página de vigilancia para ver la configuración actual o para compararla con configuraciones anteriores. Preparación del servidor para el diagnóstico 1. además de información sobre su estado de actualización. de los agentes de gestión y las utilidades.html) y seleccione Version Control Agent. 3.hp. c. El VCA proporciona una lista de nombres y versiones de los controladores de HP instalados. ESES Pasos previos al diagnóstico 9 . del aire acondicionado y de la humedad. DVD-ROM y llaves de unidad USB. ◦ En el servidor deben estar instalados los controladores de estado y los agentes de gestión adecuados. Reúna todas las herramientas y utilidades necesarias para solucionar los problemas.hp. cierre siempre el servidor de forma ordenada: a. muñequera antiestática ESD y utilidades de software. CD-ROM. Cierre todas las aplicaciones. 4. Extraiga todos los disquetes. Registre los mensajes de error que muestre el sistema.www1. consulte la documentación del servidor (Documentación del servidor en la página 94). Descargue la versión actual de SmartStart de la página web de HP (http://www. Apague el servidor. 5. conéctese a System Management Homepage (http://h18013. b. Si es posible. Para obtener información acerca de las condiciones ambientales necesarias. Apague el servidor y los dispositivos periféricos para efectuar el diagnóstico del servidor fuera de línea. Desconecte los dispositivos periféricos que no sean necesarios para la prueba. ● Consulte los registros del software y el hardware para obtener información. ◦ HP recomienda tener a mano la documentación del servidor (Documentación del servidor en la página 94) para consultar información específica del servidor. adaptadores de bucle.com/servers/smartstart). No desconecte la impresora si desea utilizarla para imprimir los mensajes de error. también trata los procesos que incluyen la solución de problemas de varios modelos y tipos de procesadores.com/products/servers/management/agents/index. 2. ● Consulte los indicadores LED del servidor y sus estados. para encender el servidor. Desensamblaje del servidor a la configuración mínima de hardware Durante el proceso de solución de problemas. los contactos pueden estar ubicados sobre el procesador o dentro del zócalo del procesador. los pasos específicos se describen en un documento para garantizar que no vaya a dañar el procesador ni el zócalo del procesador de la placa del sistema. ● Localice siempre la documentación de su modelo de procesador antes de llevar a cabo cualquier paso que requiera la instalación. consulte la guía de usuario del servidor. extracción o sustitución de un procesador se realicen únicamente por personal autorizado. Cuando se le solicite desensamblar el servidor a la configuración mínima. busque la guía de usuario del servidor o la guía de mantenimiento y servicio en la página web de HP (http://www.) ● Todas las tarjetas intermedias opcionales ● Todas las tarjetas de expansión Antes de extraer los componentes. revise las siguientes directrices: ● Asegúrese de que los pasos para la solución de problemas que impliquen la instalación. Si daña el zócalo. 10 Capítulo 2 Procedimientos iniciales ESES . la extracción o la sustitución de un procesador. Si se dañan los contactos que se encuentran en el interior del zócalo del procesador. consulte las directrices de memoria de la guía de usuario del servidor. ● En función del modelo de servidor. Una configuración mínima consiste únicamente en los componentes necesarios para arrancar el servidor y pasar la POST correctamente.Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas que implique el uso de procesadores. LAS PATILLAS DE LA PLACA DEL SISTEMA SON MUY FRÁGILES Y SE DAÑAN CON FACILIDAD. deberá sustituir la placa del sistema. ● Todas las fuentes de alimentación adicionales. además. Para los modelos de servidor que disponen de conectores dentro del zócalo del procesador. recuerde que LAS PATILLAS DE LA PLACA DEL SISTEMA SON MUY FRÁGILES Y SE DAÑAN CON FACILIDAD. deberá sustituir la placa del sistema. si corresponde (deje una instalada) ● Todos los discos duros ● Todas las unidades ópticas (DVD-ROM. ● Algunos modelos de procesador requieren el uso de una herramienta de instalación de procesadores.com/support/manuals). ya sea un DIMM o una pareja de DIMM. asegúrese de determinar la configuración mínima para cada componente y de seguir las directrices de la guía de usuario del servidor. CD-ROM. desinstale los siguientes componentes (si estuvieran instalados): ● Todos los DIMM adicionales Deje solo el mínimo requerido para arrancar el servidor. etc. Si no encuentra la copia en papel de las instrucciones.hp. ● Complete siempre todos los demás procedimientos de solución de problemas antes de extraer o sustituir un procesador. si corresponde Para obtener información sobre la configuración mínima de ventiladores. No toque nunca los contactos. es posible que se le solicite que desensamble el servidor a la configuración mínima de hardware. ● Todos los ventiladores de refrigeración adicionales. Para obtener más información. PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). ESES Pasos previos al diagnóstico 11 .Utilice siempre la configuración mínima recomendada que se indica anteriormente antes de extraer ningún procesador. es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla. Si no es capaz de aislar el problema con la configuración anterior. deberá retirar todos los procesadores excepto uno. Si no se siguen las directrices recomendadas. hp.3 Solución de problemas comunes Conexiones sueltas Acción: ● Asegúrese de que todos los cables de alimentación están conectados correctamente. asegúrese de que la bandeja del Onboard Administrator está colocada correctamente. ● Para los blades de servidor HP ProLiant BL c-Class. ● Compruebe los indicadores LED de bloqueo interno o de interconexión que pueden indicar si un componente está conectado de forma correcta. consulte la página web de HP (http://www. compruebe si hay patillas dobladas o daños en los conectores y zócalos y vuelva a instalar los dispositivos. haga clic en Troubleshoot a Problem (Solución de problemas) en la página del producto. Notificaciones de servicios Para visualizar las últimas notificaciones de servicios.hp. consulte "Mantenimiento del sistema actualizado (Mantenimiento del sistema actualizado en la página 84)" para ver otras opciones. Actualizaciones de firmware Puede descargarse actualizaciones de firmware desde las siguientes ubicaciones: ● El SPP más reciente (HP Service Pack para ProLiant en la página 85) de la página web de HP (http://www.hp. Evite doblar o flexionar las placas de circuito al volver a colocar los componentes. ● La versión más reciente de un servidor o firmware opcional específico de la página web de HP (http://www.hp. ● Retire todos los cables de datos y de alimentación y compruebe si están dañados. ● Si un dispositivo tiene pestillos. ● Si los problemas persisten. ● Si el servidor dispone de un soporte de sujeción de cables fijo. ● Compruebe que la alineación y la conexión de todos los cables son correctas para todos los componentes externos e internos. Asegúrese de que ningún cable tiene patillas dobladas o conectores dañados. 12 Capítulo 3 Solución de problemas comunes ESES . ● Los componentes HP Smart disponibles en el SPP (HP Service Pack para ProLiant en la página 85). asegúrese de que los cables conectados al servidor están distribuidos correctamente mediante el soporte. extraiga los dispositivos. Para determinar si un producto es compatible con el SPP. compruebe que están completamente cerrados y bloqueados. consulte la guía de compatibilidad de servidores más reciente en la página web de HP (http://www. ● Asegúrese de que todos los dispositivos están correctamente colocados.com/support) Puede que el SPP no sea compatible con todos los servidores que se describen en este documento. a continuación.com/go/spp/documentation).com/go/bizsupport). Seleccione el modelo de servidor adecuado y.com/go/spp). Si el servidor no es compatible con el SPP. ◦ La ACU no admite combinar unidades tradicionales y unidades de estado sólido (SSD) en el mismo volumen lógico.jsp? lang=en&cc=us&objectID=c00868283&jumpid=reg_R1002_USEN). ● Sujete los DIMM únicamente por los bordes laterales.HP ofrece un servicio de suscripción que proporciona información acerca de actualizaciones de firmware.hp. Si desea obtener más información. presione suavemente la parte superior de éste con dos dedos. alinéelo con la ranura. consulte "Subscriber's Choice" (A elección del suscriptor) (Subscriber's Choice en la página 87). Tenga en cuenta las siguientes indicaciones durante la instalación de un DIMM: ● Antes de colocar el DIMM. Tenga en cuenta las siguientes indicaciones durante la manipulación de un DIMM: ● Evite descargas electroestáticas (Descargas electrostáticas en la página 8). instálela en el compartimento que tenga el número más bajo. Para obtener más información. sujete el DIMM por los bordes laterales con dos dedos. ● Las unidades ubicadas en el mismo volumen lógico deben ser del mismo tipo: ◦ La ACU no admite el uso de unidades SAS y SATA en el mismo volumen lógico. Indicaciones sobre la manipulación de módulos DIMM 13 . Indicaciones sobre las unidades de disco duro Indicaciones sobre las unidades de disco duro SAS y SATA Al añadir unidades de disco duro al servidor. ● Si sólo utiliza una unidad de disco duro. ● Nunca doble ni retuerza el DIMM. ● Para alinear y colocar el módulo DIMM. ● Para colocar el DIMM. tenga en cuenta las siguientes indicaciones generales: ESES ● El sistema define automáticamente todos los números de unidad. consulte la página web de HP (http://h20000. ● No toque los componentes situados en los lados del DIMM.www2.com/ bizsupport/TechSupport/Document. ● Nunca rodee con los dedos el DIMM. ● No toque los conectores situados en la parte inferior del DIMM. Para obtener información detallada acerca de la actualización del firmware. ● Las unidades deberían tener la misma capacidad para ofrecer mayor eficiencia de espacio de almacenamiento cuando se agrupen en el mismo array de unidades. consulte "Mantenimiento del firmware" (Mantenimiento del firmware en la página 87). Indicaciones sobre la manipulación de módulos DIMM PRECAUCIÓN: Si los DIMM no se manipulan adecuadamente pueden producirse daños en sus componentes y en el conector de la placa del sistema. apagado o intermitente Encendido Apagado La unidad está en línea y configurada como parte integrante de un array. La unidad se está reconstruyendo o sometiendo a una expansión de capacidad. Si el array está configurado para la tolerancia a fallos. se recibe un aviso de previsión de fallos o hay una actualización de la capacidad de la unidad en curso. Encendido. apagado o intermitente Encendido o apagado Intermitente Se ha recibido un aviso de previsión de fallos para esta unidad. ● Las unidades deberían tener la misma capacidad para ofrecer mayor eficiencia de espacio de almacenamiento cuando se agrupen en el mismo array de unidades. Sustituya cuanto antes la unidad.Indicaciones sobre las unidades de disco duro SCSI ● Cada unidad SCSI debe disponer de un único ID. Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SCSI con conexión en caliente LED de actividad (1) LED en línea (2) LED de fallo (3) Interpretación Encendido. sustituya la unidad en línea. Si extrae una unidad puede interrumpir la operación actual y provocar la pérdida de datos. el resto de unidades del array está en línea. ● Si sólo utiliza una unidad de disco duro SCSI. instálela en el compartimento que tenga el número más bajo. 14 Capítulo 3 Solución de problemas comunes ESES . ● El sistema define automáticamente todos los ID de SCSI. Encendido o intermitente Intermitente Apagado No extraiga la unidad. o bien (3) está girando durante la secuencia de la Autocomprobación al Arrancar (POST). Si extrae una unidad. Es posible que se hayan producido una o varias de las siguientes situaciones: ESES ● La unidad es parte integrante de un array seleccionado por una utilidad de configuración de arrays. Se está utilizando la unidad. Intermitente Intermitente Intermitente No extraiga la unidad. ● El firmware de la unidad se está actualizando. ● La identificación de la unidad se ha seleccionado en HP SIM. pero (1) no está configurada como parte de un array. Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro 15 . puede causar la pérdida de datos en configuraciones sin tolerancia a fallos.LED de actividad (1) LED en línea (2) LED de fallo (3) Interpretación Encendido Apagado Apagado No extraiga la unidad. (2) es una unidad de repuesto y la reconstrucción todavía no ha empezado. Encendido. Si la unidad está conectada a una controladora de array. apagado o intermitente Ámbar y azul alternativos La unidad ha fallado o se ha recibido un aviso de previsión de fallos para esta unidad. apagado o intermitente Azul fijo La unidad funciona con normalidad y ha sido seleccionada por una aplicación de gestión. intermitente regular (1 Hz) Se ha recibido un aviso de previsión de fallos para esta unidad. ● La unidad está configurada como parte de un array. puede sustituir la unidad en línea. 16 Capítulo 3 Solución de problemas comunes ESES . Indicador LED de actividad/en línea (verde) Indicador LED de fallo/UID (ámbar/ azul) Interpretación Encendido. Apagado Apagado Apagado Es posible que se hayan producido una o varias de las siguientes situaciones: ● La unidad no está configurada como parte de un array. Es posible que tenga que sustituir la unidad. Encendido Ámbar. Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SAS y SATA NOTA: Las alertas preventivas de fallos sólo se dan si el servidor está conectado a una controladora Smart Array. También ha sido seleccionada por una aplicación de gestión. Sustituya cuanto antes la unidad. pero se trata de una unidad de repuesto que no se está reconstruyendo o a la que no se está accediendo todavía.LED de actividad (1) LED en línea (2) LED de fallo (3) Interpretación Apagado Apagado Encendido La unidad se ha desconectado debido a un fallo en la unidad de disco duro o a un fallo de comunicación del subsistema. ● La unidad está configurada como repuesto en línea. no sustituya la unidad hasta que se complete la expansión o migración. Intermitente regular (1 Hz) Ámbar. es una unidad de repuesto o no está configurada como parte de un array. pero actualmente no está activa. intermitente regular (1 Hz) Se ha recibido un aviso de previsión de fallos para esta unidad. La unidad se está reconstruyendo. Intermitente irregular Ámbar. Apagado Apagado La unidad está fuera de línea.Indicador LED de actividad/en línea (verde) Indicador LED de fallo/UID (ámbar/ azul) Interpretación Encendido Apagado La unidad está en línea. Apagado Ámbar fijo Se ha identificado un fallo importante para esta unidad y la controladora se ha desconectado. Apagado Ámbar. intermitente regular (1 Hz) La unidad está activa pero se ha recibido un aviso de previsión de fallos para esta unidad. Si extrae una unidad puede interrumpir la operación actual y provocar la pérdida de datos. desactive siempre BitLocker™ antes de realizar cualquiera de los siguientes procedimientos: ESES ● Reiniciar el equipo para su mantenimiento sin un PIN o una clave de arranque ● Actualizar el firmware (Actualización del firmware en la página 89) ● Actualizar componentes importantes de inicio de arranque Actualizaciones de servidor con un módulo de plataforma de confianza de HP y BitLocker™ habilitados 17 . Para minimizar el riesgo de pérdida de datos. Sustituya cuanto antes la unidad. Intermitente irregular Apagado La unidad está activa y funciona con normalidad. intermitente regular (1 Hz) No extraiga la unidad. La unidad forma parte de un array que se está sometiendo a una expansión de capacidad o migración del stripe y se ha recibido un aviso de previsión de fallos para esa unidad. borrando o forma parte de un array que se está sometiendo a una expansión de capacidad o a una migración del stripe. Actualizaciones de servidor con un módulo de plataforma de confianza de HP y BitLocker™ habilitados Cuando hay un módulo de plataforma de confianza (TPM) instalado y activado en la RBSU. Intermitente regular (1 Hz) Apagado No extraiga la unidad. y cuando está activada la función de cifrado de unidad de Microsoft® Windows® BitLocker™. Si extrae una unidad puede interrumpir la operación actual y provocar la pérdida de datos. Sustituya cuanto antes la unidad. Sustituya cuanto antes la unidad. 18 ● Actualizar la placa del sistema para reemplazar o quitar el TPM ● Desactivar o borrar el TPM ● Mover una unidad protegida por BitLocker™ a otro servidor ● Añadir un dispositivo PCI opcional. como una controladora de almacenamiento o un adaptador de red Capítulo 3 Solución de problemas comunes ESES . HP recomienda seguir la ruta de diagnóstico adecuada según se indica en el primer diagrama de flujo de esta sección. "Diagrama de flujo de inicio de diagnóstico" (Diagrama de flujo de inicio de diagnóstico en la página 20). El diagrama de flujo de diagnóstico general es un proceso de solución de problemas genérico que debe utilizarse cuando un problema no es específico del servidor o no resulta sencillo relacionarlo con ninguno de los demás diagramas de flujo. Si los demás diagramas de flujo no ofrecen ninguna solución al problema. Los diagramas de flujo disponibles son los siguientes: ● Diagrama de flujo de inicio de diagnóstico (Diagrama de flujo de inicio de diagnóstico en la página 20) ● Diagrama de flujo de diagnóstico general (Diagrama de flujo de diagnóstico general en la página 21) ● Problemas de arranque ● ESES ◦ Diagrama de flujo de problemas de arranque del servidor (Diagrama de flujo de problemas de arranque del servidor en la página 22) ◦ Diagrama de flujo de problemas de arranque del blade de servidor p-Class (Diagrama de flujo de problemas de arranque del blade de servidor p-Class en la página 25) ◦ Diagrama de flujo de problemas de arranque del blade de servidor c-Class (Diagrama de flujo de problemas de arranque del blade de servidor c-Class en la página 25) Diagrama de flujo de problemas de la POST (Diagrama de flujo de problemas de la POST en la página 27) ◦ Diagrama de flujo de problemas de la POST del blade de servidor y del servidor p-Class (Diagrama de flujo de problemas de la POST del blade de servidor y del servidor p-Class en la página 28) ◦ Diagrama de flujo de problemas de la POST del blade de servidor c-Class (Diagrama de flujo de problemas de la POST del blade de servidor c-Class en la página 29) ● Diagrama de flujo de problemas de arranque del sistema operativo (Diagrama de flujo de problemas de arranque del sistema operativo en la página 29) ● Diagrama de flujo de indicaciones de fallos del servidor ◦ Diagrama de flujo de indicaciones de fallos del blade de servidor y del servidor p-Class (Diagrama de flujo de indicaciones de fallos del blade de servidor y del servidor p-Class en la página 32) ◦ Diagrama de flujo de indicaciones de fallos del blade de servidor c-Class (Diagrama de flujo de indicaciones de fallos del blade de servidor c-Class en la página 34) Diagramas de flujo para la solución de problemas 19 . lleve a cabo los pasos para efectuar el diagnóstico que se describe en "Diagrama de flujo de diagnóstico general" (Diagrama de flujo de diagnóstico general en la página 21).4 Diagramas de flujo de diagnóstico Diagramas de flujo para la solución de problemas Para resolver un problema de forma eficaz. 3. Asistencia técnica de HP (http://www. Página principal de Gestión del Sistema (https://localhost:2381) Acceda a la información de gestión del sistema consolidada. 7.hp. Soporte y documentos de SmartStart (http://www.com/products/servers/ proliant-bl/p-class/info) Para buscar la HP BladeSystem p-Class System Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio del sistema HP BladeSystem p-Class). Guías de servicio y mantenimiento de HP ProLiant: ◦ Centro de soporte para empresas (http://www. etc. seleccione Soporte y documentos. busque el vínculo de la Guía de usuario de HP-ROM-Based Setup Utility.hp. 5. a continuación. 6. Gestión remota (http://www. controladores y manuales. 2. Seleccione Manuales y busque el vínculo del documento. firmware y controladores. En Servers (Servidores).hp. suplementos. Seleccione Manuales (guías. busque el vínculo del documento.hp. apéndices. Seleccione Manuales (guías. En Información de servicio y mantenimiento.com/go/bizsupport) Seleccione Manuals (Manuales). seleccione ProLiant and tc series servers (Servidores ProLiant y tc series). Soporte y documentos para HP BladeSystem p-Class (http://www. apéndices.hp.). seleccione el producto y.hp. suplementos. ◦ Soporte y documentos para HP BladeSystem p-Class (http://www.).com/support) Seleccione su país y siga las instrucciones para encontrar software. En Información de servicio y mantenimiento. Seleccione Manuales y busque el vínculo de la guía de mantenimiento y servicio.com/products/servers/ proliant-bl/p-class/info) En Soporte de productos.com/go/bladesystem/ documentation) Seleccione Soporte. 20 Capítulo 4 Diagramas de flujo de diagnóstico ESES . seleccione el producto. seleccione el producto. Seleccione el producto y después busque el vínculo para ver la guía de mantenimiento y servicio.com/support/smartstart/documentation) En la sección de guías de usuario. busque el vínculo de la guía de mantenimiento y servicio.hp.com/servers/lights-out) Para buscar la Guía de usuario de Integrated Lights-Out.com/go/bladesystem/powercalculator) Utilice el Power Sizer para planificar su infraestructura de alimentación y satisfacer las necesidades de una solución de HP BladeSystem. 4.hp. etc. Las siguientes páginas web corresponden a las páginas web numeradas de cada uno de los diagramas de flujo: 1. ◦ Documentación técnica de HP BladeSystem c-Class (http://www. Diagrama de flujo de inicio de diagnóstico Utilice el diagrama de flujo siguiente para iniciar el proceso de diagnóstico.Páginas web de referencia de diagramas de flujo para la solución de problemas Todos los diagramas de flujo contienen referencias a páginas web externas. a continuación. seleccione el producto. HP BladeSystem Power Sizer (http://www. Diagrama de flujo de diagnóstico general El diagrama de flujo de diagnóstico general proporciona un enfoque genérico para la solución de problemas. Si no está seguro del problema o si no consigue solucionarlo mediante los demás diagramas de flujo, utilice el diagrama siguiente. ESES Diagramas de flujo para la solución de problemas 21 Diagrama de flujo de problemas de arranque Diagrama de flujo de problemas de arranque del servidor Algunos servidores tienen un indicador LED de estado interno y un indicador LED de estado externo, mientras que otros servidores tienen un único indicador LED de estado del sistema. El indicador LED de estado del sistema proporciona la misma funcionalidad que los dos indicadores LED de estado interno y externo independientes. Según el modelo, es posible que el indicador LED de estado 22 Capítulo 4 Diagramas de flujo de diagnóstico ESES interno y el indicador LED de estado externo estén fijos o que parpadeen. Ambas situaciones representan el mismo síntoma. Para conocer la ubicación de los indicadores LED del servidor y el significado de sus estados, consulte la documentación del servidor en la página web de HP (http://www.hp.com/support). Síntomas: ● El servidor no se enciende. ● El indicador LED de alimentación del sistema está apagado o en ámbar. ● El indicador LED de estado externo está en color rojo, parpadea en rojo, está en color ámbar o parpadea en ámbar. ● El indicador LED de estado interno está de color rojo, parpadea en rojo, está de color ámbar o parpadea en ámbar. ● El indicador LED de estado del sistema está en color rojo, parpadea en rojo, está en color ámbar o parpadea en ámbar. Causas posibles: ESES ● La fuente de alimentación no está colocada correctamente o es defectuosa ● El cable de alimentación está suelto o es defectuoso ● El problema se encuentra en la fuente de alimentación ● Un componente no está colocado correctamente o hay un problema de bloqueo interno Diagramas de flujo para la solución de problemas 23 24 Capítulo 4 Diagramas de flujo de diagnóstico ESES Diagrama de flujo de problemas de arranque del blade de servidor p-Class Diagrama de flujo de problemas de arranque del blade de servidor c-Class Para conocer la ubicación de los indicadores LED del servidor y el significado de sus estados, consulte la documentación del servidor en la página web de HP (http://www.hp.com/support). ESES Diagramas de flujo para la solución de problemas 25 ● El indicador LED de alimentación del sistema está apagado o en ámbar.Síntomas: ● El servidor no se enciende. Causas posibles: 26 ● La fuente de alimentación no está colocada correctamente o es defectuosa ● El cable de alimentación está suelto o es defectuoso ● El problema se encuentra en la fuente de alimentación ● Un componente no está colocado correctamente o hay un problema de bloqueo interno Capítulo 4 Diagramas de flujo de diagnóstico ESES . ● El indicador LED de estado está de color rojo o ámbar. Diagrama de flujo de problemas de la POST Síntomas: ● El servidor no completa la POST NOTA: El servidor ha completado la POST cuando el sistema intenta acceder al dispositivo de arranque. ● El servidor completa la POST con errores Problemas posibles: ESES ● Componente interno mal colocado o defectuoso ● Dispositivo KVM defectuoso ● Dispositivo de vídeo defectuoso Diagramas de flujo para la solución de problemas 27 . Diagrama de flujo de problemas de la POST del blade de servidor y del servidor pClass 28 Capítulo 4 Diagramas de flujo de diagnóstico ESES . Diagrama de flujo de problemas de la POST del blade de servidor c-Class Diagrama de flujo de problemas de arranque del sistema operativo Síntomas: ESES ● El servidor no arranca un sistema operativo instalado anteriormente ● El servidor no arranca SmartStart Diagramas de flujo para la solución de problemas 29 . Capítulo 4 Diagramas de flujo de diagnóstico ESES .Causas posibles: ● Sistema operativo dañado ● Problema en el subsistema del disco duro ● Configuración incorrecta del orden de arranque en la RBSU Existen dos modos de utilización de SmartStart cuando se diagnostican problemas de arranque del sistema operativo en un blade de servidor: ● 30 Utilice iLO para adjuntar de manera remota dispositivos virtuales y montar el CD SmartStart en el blade de servidor. ● Utilice un cable de E/S local y una unidad para conectar el blade de servidor y. pero Insight Management Agents notifica un fallo ● El servidor arranca. Diagrama de flujo de indicaciones de fallos del servidor Síntomas: ESES ● El servidor arranca. el indicador LED de estado externo o el indicador LED de estado del componente está en el color rojo o ámbar Diagramas de flujo para la solución de problemas 31 . pero el indicador LED de estado interno. a continuación. reinicie el blade de servidor. consulte la documentación del servidor en la página web de HP (http://www. 32 Capítulo 4 Diagramas de flujo de diagnóstico ESES . Para conocer la ubicación de los indicadores LED del servidor y el significado de sus estados. es posible que el indicador LED de estado interno y el indicador LED de estado externo estén fijos o que parpadeen. El indicador LED de estado del sistema proporciona la misma funcionalidad que los dos indicadores LED de estado interno y externo independientes. mientras que otros servidores tienen un único indicador LED de estado del sistema. consulte la documentación del servidor. Ambas situaciones representan el mismo síntoma. Causas posibles: ● Componente interno o externo mal colocado o defectuoso ● Componente instalado incompatible ● Fallo de redundancia ● Situación de sobrecalentamiento del sistema Diagrama de flujo de indicaciones de fallos del blade de servidor y del servidor pClass Algunos servidores tienen un indicador LED de estado interno y un indicador LED de estado externo.NOTA: Para conocer la ubicación de los indicadores LED del servidor y el significado de sus estados. Según el modelo.com/support).hp. ESES Diagramas de flujo para la solución de problemas 33 . Diagrama de flujo de indicaciones de fallos del blade de servidor c-Class 34 Capítulo 4 Diagramas de flujo de diagnóstico ESES . Sustituya la regleta de alimentación por otra que sepa que funciona para comprobar que la original no estaba defectuosa.hp. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. 3. asegúrese de hacerlo con firmeza. Un electricista cualificado deberá comprobar el voltaje de la línea para asegurarse de que cumple las especificaciones necesarias. 6. consulte los documentos siguientes: 8.5 Problemas de hardware Procedimientos para todos los servidores ProLiant Los procedimientos que se describen en esta sección son exhaustivos e incluyen pasos o referencias sobre características de hardware que quizás no admite el servidor donde se encuentra el problema que intenta solucionar. Pulse el botón de encendido o de espera para asegurarse de que está encendido. Si el servidor tiene un botón de encendido o de espera que vuelve a su posición original después de pulsarlo. es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla.com/bc/ docs/support/SupportManual/c01549455/c01549455. Asegúrese de que el disyuntor correspondiente se encuentra en la posición de activado. ESES ◦ El informe tecnológico HP Power Capping and HP Dynamic Power Capping for ProLiant servers (Limitación de alimentación de HP y Limitación de alimentación dinámica de HP para servidores ProLiant) en la página web de HP (http://h20000. 7.hp. asegúrese de que la fuente de alimentación cumple los estándares correspondientes. Si no se siguen las directrices recomendadas. 4. 5. asegúrese de asignar alimentación suficiente para el servidor. Para obtener más información. Procedimientos para todos los servidores ProLiant 35 .pdf) ◦ La Guía de usuario de HP BladeSystem Onboard Administrator en la página web de HP (http://www.www2. Conecte otro dispositivo en la toma eléctrica conectada a tierra para comprobar que la toma funciona.com/go/bladesystem/documentation) Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). Además. Sustituya el cable de alimentación por otro que sepa que funciona para comprobar que el original no estaba defectuoso. 2. Si la función Enclosure Dynamic Power Capping (Limitación de alimentación dinámica del chasis) o Enclosure Power Limit (Limitación de alimentación del chasis) está activada en los servidores compatibles. Problemas de alimentación Problemas de la fuente de alimentación Acción: 1. Compruebe los indicadores LED del servidor para ver si hay algún estado que indique el origen del problema.com/support). ● Compruebe que no haya materiales anómalos. 1. Asegúrese de que el sistema recibe suficiente alimentación. Si no puede averiguar la causa del problema comprobando el área específica. ● Compruebe que no haya conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12) en el resto del servidor. 4. Para obtener información adicional. Si las fuentes de alimentación contienen indicadores LED. Cortocircuitos y circuitos abiertos del sistema Acción: PRECAUCIÓN: No haga funcionar el servidor durante largos períodos con el panel de acceso abierto o extraído. Para obtener una lista de las fuentes de alimentación admitidas. asegúrese de que todas las fuentes de alimentación del sistema son las mismas.com/go/hppoweradvisor). 36 ● Vuelva a colocar todas las tarjetas de expansión de E/S. Retire todas las fuentes de alimentación del servidor. Si ejecuta una configuración redundante.com/support). Reinicie el servidor tras cada acción para ver si se ha solucionado el problema.hp. consulte HP Power Advisor (Asesoramiento de alimentación de HP) en la página web de HP (http://www. 3. Capítulo 5 Problemas de hardware ESES .com/support). 2. Puede ser necesario agregar fuentes de alimentación adicionales. Si hace funcionar el servidor sin tener esto en cuenta.hp. realice todas las acciones siguientes.hp. Para obtener más información sobre los indicadores LED. consulte la documentación del servidor. especialmente en los cables que se conectan a la placa del sistema. puntas de destornillador o tapas para las de ranuras de expansión que puedan estar provocando un cortocircuito en los componentes. Si los indicadores LED indican un problema con una fuente de alimentación. consulte la documentación del servidor en la página web de HP (http://www. Consulte la información de sistema del IML. Para obtener información específica del producto. sustitúyala. Para obtener más información.Problemas de la fuente de alimentación Acción: 1.hp. 3. 2. consulte la documentación del servidor en la página web de HP (http://www. Compruebe que todos los componentes del área funcionan. especialmente si agregó hardware recientemente. se podría producir una ventilación incorrecta que podría causar daños térmicos. consulte la documentación del servidor en la página web de HP (http://www. 4. Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). Compruebe que en la zona no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). asegúrese de que indican que todas las fuentes de alimentación están funcionando correctamente. Consulte la sección de esta guía correspondiente a cada componente. tales como tornillos. como discos duros. si es necesario. Cambie la batería para comprobar que no se han producido daños por calor excesivo. Compruebe que el cable de alimentación está conectado. sustituya las baterías. El modo inactivo del UPS se puede desactivar a través del modo de configuración del panel frontal. Asegúrese también de que el tipo de cable de alimentación es el correcto para el UPS y el país en el que se encuentra el servidor. Compruebe que las baterías del UPS están cargadas al nivel adecuado para el funcionamiento. consulte al Servicio Técnico Autorizado. 6. la duración de la batería se reduce en un 50 por ciento. Consulte la documentación del UPS. Enchufe el UPS a una toma de CA conectada a tierra durante 24 horas como mínimo para cargar las baterías y. ESES Problemas de alimentación 37 . 7. Asegúrese de que el interruptor de encendido del UPS se encuentra en la posición de activado. Compruebe que la alarma está correctamente configurada. Asegúrese de que los disyuntores están en la posición de activado o sustituya el fusible. Utilice el software de Gestión de la Alimentación que se encuentra en el CD de Gestión de la Alimentación. Consulte la documentación del UPS para obtener más información. 2. Asegúrese de que dispone de la versión más reciente del software del UPS. para ello. especialmente si se ha averiado recientemente el aire acondicionado. Si esto ocurre repetidamente. por cada 8 °C-10 °C de aumento de la temperatura ambiente sobre la temperatura óptima. 4. 8. Consulte la documentación del UPS para obtener instrucciones. Consulte la documentación del UPS para obtener información acerca de la posición del interruptor.Problemas de UPS El UPS no funciona correctamente Acción: 1. desactive este modo para que funcione correctamente. Consulte la guía de referencia del UPS para conocer las especificaciones. Aproximadamente. compruebe que estas se han cargado. a continuación. En el caso de que el UPS se encuentre en modo inactivo. 2. Uno o varios indicadores LED del UPS se iluminan en rojo Acción: Consulte la documentación del UPS para obtener instrucciones acerca del indicador LED concreto con el fin de conocer la causa del error. cambie el intervalo de tiempo que debe transcurrir para avisar de que las baterías están bajas. Aparece la advertencia de nivel bajo de la batería Acción: 1. 3. Si es necesario. NOTA: La temperatura óptima de funcionamiento para las baterías del UPS es de 25 °C. Compruebe los indicadores LED del UPS para asegurarse de que no se ha producido ningún problema en la batería o en el cableado de la instalación. 9. 5. Para obtener información acerca del hardware compatible. otros componentes durante la instalación del componente de hardware nuevo. 6. Asegúrese de que el hardware que se dispone a instalar es una opción compatible con el servidor. ejecute la RBSU para asegurarse de que todos los componentes del sistema reconozcan los cambios. Algunos de los problemas habituales son los siguientes: ◦ Un banco de memoria no está ocupado por completo ◦ Instalación de un procesador sin un PPM correspondiente ◦ Instalación de un dispositivo SCSI sin terminal o sin valores de ID correctos ◦ Configuración de un dispositivo IDE como maestro o esclavo cuando el otro está configurado como selección de cable (CS. Si no dispone de documentación específica. de E/S y entre interrupciones. tales como controladores de dispositivos.hp. Compruebe que no hay conflictos de memoria. Por ejemplo. consulte la documentación del servidor. si utiliza una controladora Smart Array. consulte la documentación del servidor. consulte la documentación del dispositivo. quite el hardware no compatible. Para asegurarse de que se cumplen todos los requisitos. Asegúrese de que todos los cables se encuentran debidamente conectados y que la longitud de los mismos es la correcta. actualizaciones de ROM y parches. 8. actualice la ROM del sistema para que admita el procesador instalado. Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). compruebe que se haya instalado la versión correcta para el hardware. 2. consulte "Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores Intel® (Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores Intel® en la página 92)". estén instaladas y sean actuales. Si se muestra el mensaje "Unsupported processor detected" (Se ha detectado un procesador no admitido). consulte las notas de la versión incluidas con el hardware. Para obtener más información. 38 Tras instalar o reemplazar placas y otros componentes opcionales. 5. consulte la página web de soporte de HP (http://www. asimismo. Instale el hardware nuevo de forma correcta. 9. Desinstale los controladores incorrectos antes de instalar los correctos. de un dispositivo nuevo 4. 7.com/support).Problemas generales de hardware Problemas de hardware nuevo Acción: 1. Si no ejecuta Capítulo 5 Problemas de hardware ESES . Para asegurarse de que la causa del problema no sea un cambio en la versión del hardware. Asegúrese de que todas las actualizaciones de software necesarias. pero no el cable de alimentación. por accidente. Si desea obtener más información. del servidor y del sistema operativo. Cable Selection) ◦ Conexión del cable de datos. Compruebe que no se han descolocado. necesitará el controlador de dispositivo más reciente para la controladora Smart Array. Si es necesario. 3. Guarde y cierre la utilidad.hp. Para comprobar si la utilidad reconoce y prueba el dispositivo.la utilidad. Compruebe que las tarjetas están bien instaladas en el servidor. Reinicie el servidor. consulte la Guía de usuario de HP ROMBased Setup Utility que se incluye en el CD de documentación o en la página web de HP (http://www. 10. ejecute HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81). Desinstale el hardware nuevo. 11. c. Para obtener más información acerca de la RBSU. 12. a. Asegúrese de que la configuración de todos los conmutadores es la correcta. ESES Problemas generales de hardware 39 . 13. Para obtener más información sobre la configuración necesaria de los conmutadores. Compruebe la configuración de la RBSU. consulte las etiquetas en el interior del panel de acceso del servidor o la documentación del servidor. b.com/support/smartstart/documentation). recibirá un mensaje de error de la POST que le indicará que hay un error de configuración. Siga las directrices y la información de precaución de la documentación del servidor y establezca la configuración del hardware más básica del servidor mediante la extracción de todas las tarjetas o dispositivos que no son necesarios para arrancar el servidor. Capítulo 5 Problemas de hardware ESES . la fuente de alimentación y la memoria funcionan. consulte "Desensamblaje del servidor a la configuración mínima de hardware" (Desensamblaje del servidor a la configuración mínima de hardware en la página 10). puede ser necesario instalar una tarjeta PCI o PCI-X de otros fabricantes en el bus PCI o PCI-X principal. asegúrese de que desconecta la alimentación del servidor y siga las directrices y la información de precaución que se encuentra en la documentación del servidor. 2. Consulte la documentación del servidor y del sistema operativo para comprobar que el dispositivo es compatible con el servidor y el sistema operativo. Cuando añada cada componente en el servidor. el fallo se encuentra en uno de los componentes principales. Si no se siguen las directrices recomendadas. ya ha comprobado que el procesador. reinicie el servidor cada vez que añade un componente para comprobar cada vez si el componente es la causa del problema. es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla. Problemas de dispositivos de otros fabricantes Acción: 40 1. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contactar con HP (Contacto con HP en la página 206). Mantenga el monitor conectado para ver el proceso de inicio del servidor. consulte "Problemas de vídeo" (Problemas de vídeo en la página 56). sustituya la placa del sistema. PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. Asegúrese de que están instalados los controladores más recientes (Controladores en la página 84). PRECAUCIÓN: Únicamente los técnicos autorizados y formados por HP deberían extraer la placa del sistema. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). instale cada componente en el servidor uno a uno. Por ejemplo. Si aún no lo ha hecho. antes de llegar a este punto. Vuelva a conectar la alimentación y encienda el sistema. 3. Consulte la documentación del dispositivo para asegurarse de que el dispositivo está instalado de forma correcta. Si cree que es necesario sustituir la placa del sistema. el PPM. Si. ◦ Si el vídeo no funciona. Apague el servidor y desconéctelo. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)) antes de continuar. compruebe que funcionan todos estos componentes. ◦ Si el sistema falla en esta configuración mínima. 2. 3. respectivamente. ◦ Si el sistema arranca y el vídeo funciona.Problema desconocido Acción: 1. Antes de completar este paso. Comprobación del dispositivo Acción: 1. es síntoma de que la ranura original está defectuosa o que la tarjeta no estaba bien colocada. HP recomienda sustituir los paquetes de baterías cada 3 años. el servidor no admite el dispositivo o se produce un conflicto con otro dispositivo. b. Si una batería está totalmente averiada. Compruebe la tarjeta con todas las demás tarjetas extraídas. Problemas internos del sistema Problemas en el paquete de baterías La batería deja de cargarse o empieza a hincharse Las baterías de los paquetes de baterías BBWC son material consumible.OVL o .SCI si se le solicita. 5. Reinicie el servidor cada vez para saber si el dispositivo funciona. cambie el dispositivo a otra ubicación: a.CFG. Para garantizar unos niveles de funcionamiento ininterrumpidos. 3. Compruebe el servidor con solo esa tarjeta extraída. Desinstale el dispositivo. Sin embargo. 2. Consulte la documentación del servidor para obtener todas las instrucciones necesarias para realizar esta operación sin que se pierdan datos.PCF necesarios. eliminará la información de configuración. entonces el origen del problema se encuentra en el dispositivo. Si está comprobando una tarjeta (o un dispositivo que se conecta a una tarjeta): a. A la misma ranura en otro servidor que funcione del mismo diseño o similar Si la tarjeta funciona en cualquiera de estas ranuras. Si el dispositivo es el único del bus. A una ranura PCI. Borre la memoria NVRAM. los procesos de carga y descarga crean y recombinan gases inertes. Vuelva a insertar la tarjeta en la ranura original para comprobarlo. Tenga disponibles los archivos . Si el servidor funciona cuando se ha extraído y desinstalado el dispositivo. PRECAUCIÓN: Si borra la NVRAM. que pueden hacer que la pila de botón aumente de tamaño hasta un 20%. Después de 3 años de servicio. Los paquetes de baterías están diseñados para detener la carga antes de que se produzca un aumento excesivo. un mecanismo de presión situado en el interior de la pila de botón libera estos gases. A una ranura diferente en el mismo bus (no se aplica para PCI Express) b. Es posible que borrando la NVRAM se resuelvan varios problemas. pero no utilice el archivo de copia de seguridad . si se produce un aumento de tamaño excesivo. puede que las baterías no proporcionen el tiempo de retención de datos esperado. . 4. que no son tóxicos ni corrosivos. PCI-X o PCI Express en un bus diferente c. compruebe si el bus funciona instalando en él un dispositivo diferente. la controladora HP Smart Array detecta esta situación y restringe automáticamente las funciones de la memoria caché de escritura para proteger los datos del usuario. antes de que la pila ESES Problemas internos del sistema 41 . En baterías NiMH. 2. Consulte la documentación de la unidad para asegurarse de que los cables están conectados correctamente. Compruebe que el controlador instalado es el correcto y el actual. ◦ Asegúrese de que la compatibilidad heredada con una unidad de CD-ROM USB está activada en la RBSU. Compruebe que el orden de arranque de unidades en la RBSU está establecido para que el servidor arranque en primer lugar desde la unidad de CD-ROM. 2. Si los puentes de la unidad de CD-ROM están establecidos como selección de cable (CS. retírela así como los residuos adhesivos. y la solución de almacenamiento notificará que la batería falla. 5. 3.sufra daños. Limpie la unidad y el dispositivo. Compruebe que el dispositivo desde el que intenta arrancar no está dañado y que se trata de un CD de arranque. 2. la batería ya no cargará adecuadamente. Los datos leídos desde la unidad son incoherentes o la unidad no puede leer datos Acción: 1. Si se produce esta liberación de presión. Compruebe que los cables funcionan de forma correcta. 4. Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). compruebe que la unidad de CDROM está instalada como dispositivo 0 en el cable. Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). no introduzca un DVD en una unidad destinada únicamente a CD. Sustituya los cables por otros que sepa que funcionan para comprobar si los cables originales estaban defectuosos. Si intenta arrancar desde una unidad de CD-ROM USB: ◦ Consulte la documentación del servidor y del sistema operativo para asegurarse de que ambos admiten el arranque desde una unidad de CD-ROM USB. Problemas de la unidad de CD-ROM y DVD El sistema no arranca desde la unidad Acción: 1. ya que es la posición correcta para que el servidor arranque desde la unidad. Por ejemplo. Compruebe que el formato de CD o DVD es válido para la unidad. 4. 3. 3. Capítulo 5 Problemas de hardware ESES . Cable Selection) (el valor predeterminado de fábrica). No se detecta la unidad Acción: 42 1. Si en la superficie del CD o DVD hay una etiqueta de papel o plástico. Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). Problemas internos del sistema 43 . 3. Si el disquete no está formateado. Si el disquete no está formateado. Compruebe si hay dispositivos USB que no se inician y desconéctelos. Ejecute la utilidad de disquetes en el disquete (CHKDSK en algunos sistemas). 2. Consulte la documentación de los servidores. La unidad de disquete no escribe en los disquetes Acción: ESES 1. Si es así. Ejecute la utilidad de disquetes para comprobar la fragmentación (CHKDSK en algunos sistemas). La unidad de disquete no lee los disquetes Acción: 1. utilice otro disquete o retire la protección contra escritura. formatéelo. Compruebe que el disquete no está protegido contra escritura. No se encuentra la unidad Acción: Compruebe que no hay conexiones sueltas con la unidad (Conexiones sueltas en la página 12). Compruebe que los cables de la unidad de disquete están conectados correctamente. 2. 2. 4. 3. Compruebe que el disquete no está dañado. 4. Compruebe que el disquete dispone de espacio libre suficiente. Extraiga de la unidad el disquete que no pertenece al sistema. formatéelo. Se ha producido un problema con una transacción de disquete Acción: Compruebe que la estructura de directorios del disquete no es errónea. Compruebe que el disquete está introducido de forma correcta. Extraiga el disquete y vuelva a insertarlo correctamente en la unidad. Aparece un mensaje que indica que el disco no pertenece al sistema Acción: 1. Compruebe la letra de unidad en la ruta de acceso para estar seguro de que intenta escribir en la unidad correcta. 2.Problemas en la unidad de disquete El indicador luminoso de la unidad de disquete permanece encendido Acción: 1. Compruebe el tipo de unidad que utiliza y asegúrese de utilizar el tipo de disquete correcto. versión 7. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206). inserte el CD de SmartStart y ejecute el software de diagnóstico de array adecuado (Software de diagnóstico de array en la página 83). Si el problema persiste. Realice las acciones recomendadas por el informe de diagnóstico.40 o posterior (HP Insight Diagnostics en la página 81). Para el análisis del informe del software de diagnóstico de array. Consulte la guía de servicio y mantenimiento del servidor. ejecute el software de diagnóstico de array adecuado (Software de diagnóstico de array en la página 83). El indicador LED de fallo está iluminado en una unidad de disco duro gestionada por una controladora HP Smart Array Acción: 44 ● Si el indicador LED de fallo de la unidad está iluminado. consulte las tablas de combinaciones de indicadores LED de la unidad en "Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro (Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro en la página 14)". póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206). Para el análisis del informe del software de diagnóstico de array. sustituya la unidad de disco duro. sustituya la unidad de disco duro. c. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)). ● Si el indicador LED de fallo de la unidad parpadea. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)).Problemas con la unidad (discos duros y unidades de estado sólido) HP SIM informa de un fallo de unidad en una unidad de disco duro gestionada por una controladora HP Smart Array Acción: ● Si el indicador LED de fallo de la unidad está iluminado. Ejecute la función de diagnóstico de SCSI Smart Array (Función de diagnóstico de SCSI Smart Array en la página 81). ● Si el indicador LED de fallo de la unidad no parpadea y el sistema operativo no es compatible con HP Insight Diagnostics versión 7. Consulte la guía de servicio y mantenimiento del servidor.40 o posterior (HP Insight Diagnostics en la página 81). consulte las tablas de combinaciones de indicadores LED de la unidad en "Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro (Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro en la página 14)". Capítulo 5 Problemas de hardware ESES . ● Si el indicador LED de fallo de la unidad no parpadea y el sistema operativo es compatible con HP Insight Diagnostics. realice lo siguiente: a. b. ● Si el indicador LED de fallo de la unidad parpadea. 4.40 o posterior (HP Insight Diagnostics en la página 81). 2. Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. Compruebe que no hay problemas de ventilación (Problemas de alimentación en la página 35). ● Si el indicador LED de fallo de la unidad no parpadea y el sistema operativo no es compatible con HP Insight Diagnostics versión 7. 2. No se reconocen los discos duros Acción: ESES 1. Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). inserte el CD de SmartStart y ejecute el software de diagnóstico de array adecuado (Software de diagnóstico de array en la página 83). realice lo siguiente: a. c. ejecute el software de diagnóstico de array adecuado (Software de diagnóstico de array en la página 83). Sustituya el cable del disco duro por uno que sepa que funciona para comprobar si el cable original funciona. 3. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206). póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206). Ejecute la RBSU (HP ROM-Based Setup Utility en la página 73) para verificar que el orden de la controladora de arranque está establecido correctamente. Para el análisis del informe del software de diagnóstico de array. Asegúrese de que la controladora admita las unidades de disco duro que se estén instalando. Problemas internos del sistema 45 . 7. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)). b. Si el problema persiste. Asegúrese de que el panel de acceso está correctamente instalado cuando el servidor esté en funcionamiento.40 o posterior (HP Insight Diagnostics en la página 81). 5. El sistema completa la POST pero la unidad falla Acción: 1. 6. Realice las acciones recomendadas por el informe de diagnóstico. Compruebe si hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). Para el análisis del informe del software de diagnóstico de array. Compruebe que no hay conflictos de dispositivos. Compruebe que los cables y los terminadores del disco duro están conectados correctamente.● Si el indicador LED de fallo de la unidad no parpadea y el sistema operativo es compatible con HP Insight Diagnostics. Es posible que las unidades se sobrecalienten y provoquen una respuesta lenta o el fallo de la unidad. versión 7. 3. Ejecute la función de diagnóstico de SCSI Smart Array (Función de diagnóstico de SCSI Smart Array en la página 81). Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)). 2.com/go/bizsupport). Si se trata de una unidad de sustitución en una controladora de array. El servidor no reconoce la unidad de disco duro Acción: 1. Asegúrese de que la controladora tenga el firmware más reciente. consulte la documentación del servidor o la página web de HP (http://www. compruebe que la unidad es del mismo tipo y de igual o mayor capacidad que la original. 2. No se reconoce una nueva unidad Acción: 1. 5. 3. Ejecute la utilidad de reparación del sistema operativo. 4. Ejecute una utilidad de detección de virus actualizada. Instale la unidad de disco duro en un compartimento diferente para comprobar que el compartimento de unidad original no es defectuoso. Compruebe que la unidad es compatible. consulte la documentación de la unidad del disco duro. d.com). Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). Compruebe los indicadores LED de la unidad de disco duro para asegurarse de que indican un funcionamiento normal. En el caso de que utilice un controladora de array. c. b. asegúrese de que no exista ningún conflicto con otra unidad de disco duro. Para determinar la configuración correcta. Extraiga el disco duro para comprobar que los puentes de configuración están bien ajustados. En unidades de disco duro sin conexión en caliente. 3. Asegúrese de que los controladores correctos de la controladora de la unidad están instalados. asegúrese de que la clave de licencia está instalada. 4.4. Capítulo 5 Problemas de hardware ESES . Compruebe que los archivos no están dañados. Si desea obtener más información acerca de los indicadores LED de la unidad de disco duro.hp. sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. Para determinar si la unidad es compatible. 2.hp. Asegúrese de que no hay virus en el servidor. compruebe que el disco duro está configurado en un array. consulte Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro (Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro en la página 14). Asegúrese de que la unidad de disco duro está configurada correctamente: a. Ejecute la ACU. Compruebe si hay conflictos de ID de SCSI. consulte la documentación del servidor o la página web de HP (http://www. A continuación. Ejecute HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81). Si la controladora admite claves de licencia y la configuración es de dominio doble. Para obtener información acerca de los indicadores LED de la unidad de disco duro específicos del servidor. Los datos no son accesibles Acción: 46 1. Vuelva a colocar la llave de unidad USB. Revise la información acerca de la tecnología de cifrado del sistema operativo. Consulte el procedimiento de recuperación de repuesto del TPM en la documentación del sistema operativo. 3. asegúrese de seguir los procedimientos de recuperación que indica la documentación del sistema operativo. Al migrar datos cifrados a un nuevo servidor. Compruebe que el USB está activado en la RBSU. aumente la cantidad de espacio libre en la unidad de disco duro. Asegúrese de que la unidad de disco duro no está llena. Compruebe que el orden de arranque de unidades en la RBSU está establecido para que el servidor arranque en primer lugar desde la llave de unidad USB. 2. HP recomienda que las unidades de disco duro dispongan de un mínimo del 15% de espacio libre. Problemas internos del sistema 47 . si es necesario. Problemas con la tarjeta SD El sistema no arranca desde la unidad Acción: 1. 4. Vuelva a colocar la tarjeta SD. 2. ya que puede provocar una disminución del rendimiento del servidor. Cuando se instala un TPM y se utiliza con BitLocker™. El tiempo de respuesta del servidor es más lento de lo normal Acción: 1. Si desea obtener más información. consulte la documentación del sistema operativo.3. Compruebe que el orden de arranque de unidad en la RBSU está establecido para que el servidor arranque en primer lugar desde la tarjeta SD. 2. asegúrese de que el TPM está activado en la RBSU (HP ROM-Based Setup Utility en la página 73). Problemas con la llave de unidad USB El sistema no arranca desde la unidad Acción: ESES 1. c. Consulte la documentación del servidor para conocer otros requisitos. Consulte la documentación de los servidores. Capítulo 5 Problemas de hardware ESES . 7. puede haberse obstaculizado la circulación del aire lo que pueda haber causado daños en los componentes. según los procedimientos adecuados. 6. Compruebe los indicadores LED para asegurarse de que los ventiladores de conexión en caliente funcionan. Consulte la documentación del servidor para conocer los requisitos. Consulte en la documentación del servidor los requisitos de temperatura del servidor. Consulte la documentación del servidor para conocer las especificaciones sobre requisitos de ventilación. y luego vuelva a colocarlos. NOTA: En los servidores con ventiladores redundantes. Compruebe que no hay cables ni otro material que obstaculicen la circulación de aire de los ventiladores. Compruebe que todas las ranuras de los ventiladores tienen ventiladores o paneles lisos instalados. Compruebe que la configuración de los ventiladores cumple los requisitos funcionales del servidor. 3. Compruebe que no aparezca ningún mensaje de error de la POST (Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST en la página 132) mientras se arranca el servidor para indicar un exceso de temperatura o un fallo de ventilador. Para obtener información acerca de los indicadores LED. 8. Acceda al IML para comprobar si aparece algún mensaje de error de la lista de eventos (Mensajes de error de la lista de eventos en la página 190) relacionado con los ventiladores. Compruebe que los ventiladores están correctamente colocados y que funcionan. Consulte la documentación de los servidores. llegar a los ventiladores y sustituirlos. Extraiga los ventiladores. Se producen problemas en los ventiladores de conexión en caliente Acción: 1. 4.Problemas de ventiladores Se producen problemas generales en los ventiladores Acción: 1. Si el servidor ha estado funcionando durante un período de tiempo prolongado con el panel de acceso retirado. Asegúrese de que no aparecen errores de la POST (Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST en la página 132). a. Asegúrese de que se cumplen los requisitos de los ventiladores de conexión en caliente. Compruebe que no hay problemas de ventilación. consulte la documentación del servidor. 5. Sustituya los ventiladores que sea necesario reemplazar y reinicie el servidor. 3. es posible que los ventiladores de respaldo giren periódicamente para probar su funcionamiento. Siga los procedimientos y advertencias de la documentación del servidor con el fin de retirar los paneles de acceso. b. 2. Esto forma parte del funcionamiento normal de los ventiladores redundantes. 48 2. Vuelva a colocar los paneles de acceso e intente reiniciar el servidor. Al encontrar un remache roto o deformado en un TPM instalado. no extraiga el TPM de esta. pero los ventiladores de este chasis funcionan a una velocidad superior a lo normal. el TPM se convierte en una pieza permanente de la placa del sistema. el servicio de HP proporciona un TPM con la placa del sistema de repuesto. Si aparece un mensaje de error en el IML. los ventiladores funcionan correctamente. ● HP no se hace responsable del acceso a datos bloqueado a causa de un uso no inadecuado del TPM. Al encontrar un remache roto o deformado en un TPM instalado. Todos los ventiladores de un servidor HP ProLiant G6 no giran o no lo hacen a la misma velocidad Acción: Para todos los servidores. ● Al devolver una placa del sistema para su sustitución. Si no aparecen mensajes de error.Todos los ventiladores de un chasis HP BladeSystem c-Class funcionan a una velocidad elevada . acceda al IML. puede obtener más información en el Onboard Administrator o iLO 3. ● Al instalar o reemplazar hardware. los proveedores de servicio de HP no pueden activar el TPM o la tecnología de cifrado.mientras que los ventiladores de los demás chasis funcionan a velocidad normal.. solicite una nueva placa del sistema y placa del TPM a un proveedor de servicio técnico autorizado de HP (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206). Para todos los blades de servidor. Tenga en cuenta las siguientes indicaciones al instalar o reemplazar un TPM: ESES ● No extraiga un TPM instalado. ● Si utiliza BitLocker™. Una vez instalado. acceda a más información desde el Onboard Administrator o iLO 3. PRECAUCIÓN: Cualquier intento de eliminar un TPM instalado de la placa del sistema rompe o desfigura el remache de seguridad del TPM. los administradores deberían considerar que el sistema está comprometido y tomar las medidas adecuadas para asegurar la integridad de los datos del sistema. Problemas con el módulo de plataforma de confianza (TPM) de HP Acción: Si el TPM falla y la RBSU deja de detectarlo. La clave o contraseña de recuperación es necesaria para acceder al modo de recuperación cuando BitLocker™ detecta un posible peligro para la integridad del sistema. lleve a cabo el procedimiento recomendado para corregir el error. conserve siempre la clave o contraseña de recuperación. los administradores deberían considerar que el sistema está comprometido y tomar las medidas adecuadas para asegurar la integridad de los datos del sistema. únicamente el cliente puede activar estas funciones. Problemas internos del sistema 49 . Si lo solicita.. Para obtener instrucciones de funcionamiento. Por motivos de seguridad. Acción: Si todos los indicadores LED son de un verde sólido. ● Cualquier intento de eliminar un TPM instalado de la placa del sistema rompe o desfigura el remache de seguridad del TPM. consulte la documentación de la función de tecnología de cifrado suministrada por el sistema operativo. Asegúrese de que no aparecen errores del sistema operativo. Ejecute HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81). Consulte la documentación del servidor. Consulte el mensaje que indica la cuenta de memoria durante la POST. ◦ Compruebe los indicadores LED del servidor que correspondan a las ranuras de memoria. Compruebe que el servidor admite los módulos de memoria. 4. para ello. A continuación. Capítulo 5 Problemas de hardware ESES . Compruebe que la memoria está configurada de forma correcta. reconozca el DIMM que ha fallado. conmute cada DIMM en un banco con un DIMM que sepa que funciona. Consulte la documentación del servidor. Asegúrese de que no se ha producido ningún error de cuenta de memoria (Existe un error de cuenta de memoria en la página 50). Acción: 50 1. consulte la documentación del servidor. Algunos servidores pueden exigir que los bancos de memoria estén ocupados por completo o que toda la memoria de un mismo banco deba ser del mismo tamaño y tipo. Compruebe que los módulos de memoria están correctamente colocados (Indicaciones sobre la manipulación de módulos DIMM en la página 13). ◦ Compruebe que la memoria cumple los requisitos del servidor y está instalado como exige el servidor.Problemas de memoria Se producen problemas generales en la memoria Acción: ● ● Aísle y minimice la configuración de la memoria. ◦ Si no está seguro de cuál es el DIMM que ha fallado. 3. compruebe cada banco de DIMM tras extraer el resto de módulos DIMM. 2. sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. 3. Compruebe que la instalación de los módulos de memoria es correcta según una configuración compatible. 5. Manipule los DIMM con cuidado (Indicaciones sobre la manipulación de módulos DIMM en la página 13). Reinicie el servidor y compruebe si aún aparece el mensaje de error. Para determinar si la memoria se ha instalado correctamente. Asegúrese de que no aparecen errores del sistema operativo. ejecute HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81). El servidor no tiene memoria suficiente Acción: 1. 2. Existe un error de cuenta de memoria Causa posible: Los módulos de memoria no están correctamente instalados. y tenga la misma velocidad. 6. Consulte la documentación de la aplicación para averiguar los requisitos de configuración de memoria. ◦ Extraiga los componentes de memoria de otros fabricantes. A continuación. Para comprobar la memoria. El servidor no reconoce la memoria existente Acción: 1. Instale la memoria en un servidor que sepa que funciona para comprobar su funcionamiento. Los DIMM no están instalados según los requisitos del servidor. Compruebe que la memoria está configurada de forma correcta. Consulte el mensaje que indica la cuenta de memoria durante la POST. todos los indicadores LED de los DIMM se iluminan en ámbar… . ESES ● No combine las memorias PC3 DIMM sin búfer y registradas. Sustituya la memoria. 2. 2. Problemas internos del sistema 51 .hp. Compruebe que no ha excedido los límites de memoria del servidor o del sistema operativo. Compruebe que no se producen conflictos con la memoria existente. ● Ocupe las ranuras DIMM para un procesador únicamente si el procesador está instalado. Ejecute la utilidad de configuración del servidor. 3. Compruebe que la memoria está correctamente colocada (Indicaciones sobre la manipulación de módulos DIMM en la página 13).. Consulte la documentación del servidor. Asegúrese de que no se ha producido ningún error de cuenta de memoria (Existe un error de cuenta de memoria en la página 50). 4. cada canal admite un máximo de dos memorias DIMM.el indicador LED de estado parpadea en rojo. 6. Consulte la documentación del servidor.com). El servidor no reconoce la memoria nueva Acción: 1. 3. Vuelva a colocar la memoria. el sistema emite pitidos continuos y se ha registrado una entrada en el registro de gestión integrado (IML) Causa posible: El servidor es un HP ProLiant G6 con procesadores Xeon serie 5500 instalados. Compruebe que el tipo de memoria es compatible con el servidor y que está instalada según los requisitos de éste.. Consulte la documentación del servidor o la página web de HP (http://www. ● Si se han instalado memorias DIMM sin búfer. 5. Asegúrese de que la memoria cumple los requisitos del servidor nuevo donde está comprobando el funcionamiento de la memoria. Asegúrese de que no aparecen mensajes de error de la lista de eventos en el IML (Registro de gestión integrado en la página 82). Manipule los DIMM con cuidado (Indicaciones sobre la manipulación de módulos DIMM en la página 13). Acción: Compruebe que el tipo de memoria es compatible con el servidor y que está instalada según los requisitos de éste. 7. Consulte la documentación del servidor. El servidor no arranca. hp. el mensaje del IML indicará: Uncorrectable Memory Error (Module Unknown) [Error de memoria imposible de corregir (módulo desconocido)] Esto NO indica un fallo en la memoria DIMM. Problemas del procesador Acción: 52 1. reinicie el servidor. retire todos los PPM excepto uno.com/support). consulte la documentación del servidor. 2. reinicie el servidor para ver si el PPM funciona y. Compruebe si todos los procesadores son compatibles con el servidor y si están instalados de forma adecuada. Compruebe que la ROM del servidor está actualizada.com/support).● Si las memorias DIMM de cuatro rangos están instaladas para un procesador.75. consulte la documentación del servidor en la página web de HP (http://www. Problemas de PPM Acción: Si los PPM no están integrados en la placa del sistema: PRECAUCIÓN: No haga funcionar el servidor durante largos períodos con el panel de acceso abierto o extraído. a continuación. Para obtener más información. Siga la información de los mensajes de advertencia y precaución de la documentación del servidor. compruebe los indicadores LED del PPM para identificar si se ha producido un fallo de PPM. sino simplemente un error en la configuración de la memoria DIMM. Si corresponde. Vuelva a colocar los PPM y. Si el sistema está configurado con iLO 2 de HP con una versión de firmware 1. Si al volver a colocar los PPM no se resuelve el problema. consulte la documentación del servidor en la página web de HP (http://www. el mensaje del IML indicará: Memory Configuration Error: System boot halted (Error de configuración de la memoria: El arranque del sistema se detuvo) Para obtener más información. el DIMM de cuatro rangos debe instalarse primero en el canal. arrancando el sistema a cada vez. instale cada PPM de forma individual. consulte la documentación del servidor.hp. es posible instalar dos memorias DIMM como máximo en cada canal para dicho procesador. Si desea obtener información acerca de los indicadores LED. Capítulo 5 Problemas de hardware ESES . Si corresponde. consulte la documentación del servidor. Si el sistema está configurado con iLO 2 de HP con una versión de firmware 1. 3. Para obtener más información sobre los indicadores LED. compruebe los indicadores LED del procesador para identificar si se ha producido un fallo de PPM. Si desea conocer los requisitos del procesador. 1. 3.77 o posterior. ● Si un canal contiene memorias DIMM de cuatro rangos. 2. a continuación. se podría producir una ventilación incorrecta que podría causar daños térmicos. Si hace funcionar el servidor sin tener esto en cuenta. Si el servidor tiene instalados varios procesadores. consulte la página web de HP (http://www. Se enumeran las acciones en el orden en el que deben intentar llevarse a cabo.Si aparece el mensaje "unsupported processor detected" (Se ha detectado un procesador no admitido). PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. 5. Si el servidor solo tiene un procesador instalado. reiniciando cada vez. Si no se siguen las directrices recomendadas. Sustituya los demás con una tarjeta de terminador de procesador o no los sustituya.hp. Sustituya el procesador restante por un procesador cuya funcionalidad esté comprobada. para averiguar cuáles son los procesadores defectuosos. Para obtener instrucciones específicas para el servidor donde se encuentra el problema. Para obtener más información. Instale cada procesador y su PPM asociado (si procede) uno a uno. Asegúrese de que no está mezclando tipos de procesador. si el servidor lo permite. Problemas con la unidad de cinta Las siguientes secciones presentan los problemas más comunes de la unidad de cinta. velocidades ni tamaños de caché no compatibles con el servidor. 6. quite todos los PPM del servidor excepto el asociado con el procesador restante. Quite todos los procesadores del servidor excepto uno. consulte la documentación del servidor. es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla. consulte la información del procesador de la guía del usuario del servidor. el procesador original estaba defectuoso. Si el problema se resuelve después de reiniciar el servidor. b. PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores.com/support/tapetools). es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla.com/support/gts). Si el servidor incluye PPM no integrados en la placa del sistema. PRECAUCIÓN: Los procesos de retirada de algunos procesadores y disipadores requieren consideraciones especiales para su sustitución. c. asegúrese de que el servidor admite las configuraciones del procesador. sustitúyalo por un procesador cuya funcionalidad esté comprobada. no es necesario completar las acciones restantes. En cada paso.hp. 4. ESES Problemas internos del sistema 53 . Para descargar las herramientas de cinta y biblioteca de HP StorageWorks. consulte la página web de HP (http://www. pruébelos todos: a. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). Es posible que todas las acciones no sirvan para todas las unidades de cinta. consulte "Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores Intel®" (Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores Intel® en la página 92). Si no se siguen las directrices recomendadas. uno o varios de los procesadores originales estaban defectuosos. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). Si el problema se resuelve después de reiniciar el servidor. mientras que otros procesadores y disipadores están integrados y no pueden volver a utilizarse una vez separados. Si el problema se soluciona. Para obtener información detallada acerca de la solución de problemas de la unidad de cinta. Compruebe si el dispositivo está dañado: ◦ Ubicación incorrecta de la etiqueta ◦ Patilla de guía rota. Si no se puede sobrescribir la cinta. y descarte los que estén estropeados o dañados. 2. Compruebe la configuración de SCSI/HBA/controlador de la unidad. 6. Ejecute la Drive Assessment Test (prueba de evaluación de la conducción) en las herramientas de cinta y biblioteca HP StorageWorks. 3. suelta o no presente Capítulo 5 Problemas de hardware ESES . ejecute la Device Analysis Test (prueba de análisis de dispositivos). Problema de lectura/escritura Acción: 1. Problema de copia de seguridad Acción: 1. Espere un máximo de 10 minutos para que la cinta se rebobine y salga. Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206). Ejecute la Media Assessment Test (prueba de evaluación de dispositivos) en las herramientas de cinta y biblioteca HP StorageWorks. se sobrescribe la cinta. b. 3. Si no se puede sobrescribir la cinta. consulte la página web de HP (http://www. PRECAUCIÓN: Al ejecutar la prueba de evaluación de la conducción. Ejecute la Drive Assessment Test (prueba de evaluación de la conducción) en las herramientas de cinta y biblioteca HP StorageWorks.Para obtener más información sobre tareas habituales. se sobrescribe la cinta. Verifique que se está utilizando una configuración compatible. Compruebe si hay conflictos en los servicios de software de copia de seguridad. Mantenga pulsado el botón Eject (Expulsar) durante al menos 10 segundos. 5. 4. Espere un máximo de 10 minutos para que la cinta se rebobine y salga.com/support/lttfaq). 4. Se trata de una prueba de solo lectura. Inspeccione los dispositivos y los cables. Apague la unidad y vuelva a encenderla. Compruebe los registros de copia de seguridad. ejecute la Device Analysis Test (prueba de análisis de dispositivos). Realice una expulsión forzada: a. Problema de cinta atascada Acción: 1. 54 2. PRECAUCIÓN: Al ejecutar la prueba de evaluación de la conducción. 7. Pulse el botón Eject (Expulsar). El indicador LED verde que indica "Listo" debe parpadear.hp. Espere un máximo de 10 minutos para que la cinta se rebobine y salga. 2. Vuelva a cargar la cinta sospechosa. Si el indicador LED de error de la cinta parpadea. ◦ Compruebe si hay problemas en la sección de estado de la unidad. Verifique que es posible formatear una cinta. 4. descarte el dispositivo como defectuoso. b. Si el indicador LED de error de la cinta deja de parpadear. 2. Compruebe si el dispositivo está dañado: 5. 6. Ejecute la Media Assessment Test (prueba de evaluación de dispositivos) en las herramientas de cinta y biblioteca HP StorageWorks. Compruebe que el software de escaneo de virus no esté programado para ejecutarse al mismo tiempo que la copia de seguridad. Compruebe el software de copia de seguridad. Compruebe si hay problemas en la sección de estado del cartucho. 3. b. c.5. Vuelva a cargar la cinta sospechosa. Descarte cualquier dispositivo que se haya utilizado a temperaturas superiores a 45 ºC o inferiores a 5 ºC. Problemas internos del sistema 55 . ESES ◦ ◦ Ubicación incorrecta de la etiqueta ◦ Patilla de guía rota. suelta o no presente ◦ Juntura del cartucho dañada ◦ Uso en un entorno incorrecto Compruebe si el indicador LED de error de cinta está parpadeando: a. se ha solucionado el problema. Verifique que se está utilizando la referencia de dispositivo correcta. se ha solucionado el problema. Cargue una cinta nueva o que sepa que funciona correctamente. ◦ Juntura del cartucho dañada ◦ Uso en un entorno incorrecto Compruebe si existen problemas de software: a. Escoja una nota de soporte con las herramientas de cinta y biblioteca HP StorageWorks. 6. Si el indicador LED de error de la cinta deja de parpadear. Problema de dispositivo Acción: 1. ◦ Si se trata de un modelo de torre de servidores. Compruebe que el cable de alimentación del monitor está conectado a una toma de CA de conexión a tierra que funcione. Para obtener una lista completa de las opciones admitidas.Problemas con el adaptador de gráficos y vídeo Se están produciendo problemas en el adaptador general de gráficos y vídeo Acción: ● Utilice solamente las tarjetas admitidas por el servidor. Problemas de dispositivos externos Problemas de vídeo La pantalla se queda en blanco durante más de 60 segundos después de encender el servidor Acción: 1. NOTA: Todos los servidores pasarán por alto automáticamente el vídeo integrado si existe una tarjeta de expansión de vídeo. 56 Capítulo 5 Problemas de hardware ESES . Compruebe que el controlador de vídeo está actualizado. Para obtener más información sobre la potencia de alimentación que necesita el servidor. 6. ● Asegúrese de que las fuentes de alimentación instaladas en el servidor proporcionan suficiente potencia para soportar la configuración del servidor.hp. 7. 4. Encienda el monitor y compruebe que se enciende su luz. Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). ● Compruebe que el adaptador está correctamente colocado. Pulse cualquier tecla o introduzca la contraseña y espere un momento hasta que se active la pantalla para asegurarse de que no está activada la función de ahorro de energía. Para obtener más información sobre los requisitos de alimentación de la tarjeta adaptadora. consulte la documentación del servidor en la página web de HP (http://www. lo que indica que recibe alimentación. 3. Compruebe que el cable del monitor está conectado al servidor específico o a la conexión KVM. consulte la documentación del servidor en la página web de HP (http://www. lo que podría hacer parecer que el vídeo no está funcionando. consulte la documentación del adaptador de vídeo de otro fabricante. compruebe los cables que se conectan al conmutador KVM y asegúrese de que éste está bien ajustado para el servidor.hp.com/go/hpsc). 2. ◦ En el caso de servidores montados en bastidor. Algunos adaptadores de tarjeta gráfica de alta potencia requieren alimentación auxiliar.com/go/hpsc). compruebe la conexión del cable del monitor al servidor y del servidor a la toma de alimentación. consulte la documentación que se suministra con la opción de tarjeta gráfica o la página web del fabricante. Es posible que necesite conectar el monitor directamente al servidor para comprobar si el conmutador KVM ha fallado. cableado o ventiladores específicos. 5. Para conocer los requisitos en cuanto a controladores. Desconecte el cable de vídeo del vídeo integrado y vuélvalo a conectar a la toma de vídeo de la tarjeta de expansión. Compruebe que no se haya añadido una tarjeta de expansión de vídeo para sustituir el vídeo integrado. 9. Consulte la documentación del servidor. 5. compruebe mediante el indicador LED de alimentación de la ranura si la ranura recibe alimentación. ESES Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). Si utiliza un dispositivo con conmutador KVM. desactívelas. Consulte la documentación del servidor. Problemas de dispositivos externos 57 . Consulte la documentación del conmutador. Pulse cualquier tecla o introduzca la contraseña y espere un momento hasta que se active la pantalla para asegurarse de que no está activada la función de contraseña de arranque. compruebe que la longitud de todos los cables y conectores es la adecuada y que el conmutador los admite. 2. en caso contrario. Aparecen líneas horizontales que se desplazan lentamente Acción: Asegúrese de que no se producen interferencias en el campo magnético. ◦ En el caso de servidores montados en bastidor. puede ver si la contraseña de arranque está activada si aparece un icono con una llave en la pantalla cuando finaliza la POST. El monitor no funciona correctamente cuando se utilizan las funciones de ahorro de energía Acción: Compruebe que el monitor admite las funciones de ahorro de energía y. 4. Compruebe que están instalados los controladores correctos del sistema operativo. 10. Aleje el monitor de otros monitores o de los transformadores de alimentación. 3. compruebe los cables que se conectan a la caja de conexiones y asegúrese de que ésta está bien ajustada para el servidor. si corresponde. Si no tiene acceso a la contraseña. compruebe la conexión del cable del dispositivo de entrada al servidor. Compruebe que el servidor y el sistema operativo admiten la tarjeta de expansión de vídeo. ◦ Si se trata de servidores de modelo de torre. Reinicie el sistema y compruebe si el dispositivo de entrada funciona de forma correcta después de reiniciar el servidor. Problemas de ratón y teclado Acción: 1. debe desactivarla mediante el interruptor de Desactivación de Contraseña de la placa del sistema. Sustituya el controlador del dispositivo para comprobar que el controlador original no está dañado. Si utiliza un dispositivo con conmutador KVM. Si la tarjeta de expansión de vídeo está instalada en una ranura de Conexión en Caliente PCI.8. ● Compruebe que el monitor y los conmutadores KVM son compatibles con la salida VGA del servidor. compruebe que el servidor está conectado correctamente al conmutador. Además. Los colores de vídeo no son correctos Acción: ● Compruebe que el cable de VGA de 15 patillas está bien conectado al puerto VGA correcto del servidor y al monitor. Averigüe si las luces del teclado parpadean en la POST o el indicador LED de BloqNum se ilumina. internos y del cable). Consulte la documentación de los servidores. 3. Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). 8. Compruebe que la impresora está encendida y en línea. significa que el puerto del conector de la tarjeta de E/S del sistema es defectuoso. compruebe que no está utilizando un teclado o un ratón PS/2. Problemas de audio Acción: Compruebe que el altavoz del servidor está conectado. Problemas del cable de E/S local NOTA: El cable de E/S local se utiliza únicamente con los blades de servidor HP ProLiant p-Class. Sustituya la tarjeta. Acción: Si el cable de E/S local no dispone de la función de conexión en caliente. o cambie a dispositivos USB (si se admiten) para utilizar la función de conexión en caliente del cable de E/S local. ◦ Si el problema deja de producirse. ◦ Si el problema persiste con el nuevo ratón o el nuevo teclado. entonces el dispositivo de entrada original es defectuoso. Asegúrese de que los controladores correctos de la impresora están instalados.6. cambie las conexiones del puerto. Si no es así. Si utiliza un cable más antiguo que pudiera estar cerca del final de su vida útil. Problemas con los cables Errores en la unidad. Asegúrese de que el teclado o el ratón está limpio. 2. Conecte el cable de E/S local antes de arrancar el servidor. Sustituya el dispositivo. Con un ratón o un teclado PS/2. Compruebe que el teclado o el ratón está conectado al puerto correspondiente. sustituya el cable mini SAS. no es posible conectar el cable de E/S como dispositivo de conexión en caliente. Problemas de impresora La impresora no imprime Acción: 1. Sustituya el dispositivo con un dispositivo equivalente que sepa que funciona (otro ratón o teclado similar). 58 Capítulo 5 Problemas de hardware ESES . intentos. tiempos de espera y fallos de unidad injustificados al utilizar un cable mini SAS antiguo Acción:La vida útil prevista del conector mini SAS es de 250 ciclos de conexión/desconexión (para los conectores mini SAS externos. 7. La información de salida de la impresora está borrosa Acción: Asegúrese de que los controladores correctos de la impresora están instalados. b. Ejecute el software de comunicaciones. incluidos la velocidad. la línea telefónica no funciona. Llame a la compañía de telefonía local para que corrijan el problema. Los comandos AT no se encuentran visibles Acción: Active el comando de reenvío utilizando el comando AT ATE. restablezca la conexión del módem. Los datos aparecen como caracteres truncados una vez establecida la conexión Acción: ESES 1. Asegúrese de que se encuentra en el modo de terminal.com) para obtener una lista completa de comandos AT. no en modo MS-DOS. 5. Reinicie el servidor. 3. 2. a continuación. Conecte un teléfono que funcione directamente a la toma de la pared y compruebe si la línea tiene tono de marcación. Consulte la página web de HP (http://www. No hay respuesta al escribir comandos AT Acción: Vuelva a configurar la dirección del puerto COM para el módem. paridad y bits de parada. c. a. d. Compruebe que el software de comunicaciones está definido como el puerto COM al que está conectado el módem. Compruebe que los cables se encuentran conectados como se especifica en la documentación del módem. Asegúrese de que ambos módems presenten la misma configuración. 4.Problemas de módem No hay tono de marcación Acción: 1. datos. Vuelva a configurar el software correctamente. 3. Escriba AT&F en el indicador de comando para restablecer la configuración predeterminada del módem. Compruebe la configuración de IRQ en el software y en el módem para comprobar que no existen conflictos. 2. Compruebe que el software está definido con la emulación de terminal correcta. Problemas de dispositivos externos 59 . 1. Si no se detecta ningún tono de marcación. Reinicie el servidor y.hp. compruebe la configuración y realice las correcciones necesarias. 2. b. Compruebe que no hay una llamada entrante que interrumpe la conexión debido a la llamada en espera. Active la opción de respuesta automática en el software de comunicaciones. a. Desactive el contestador automático. Si es así. Compruebe que no hay un contestador automático que responde en la línea antes de que pueda hacerlo el módem. Antes de utilizarla. vuelva a intentar la conexión. La cadena de inicialización del comando AT no funciona Acción: Simplifique la cadena tanto como pueda para realizar la tarea. compruebe que la línea no se encuentra en uso en otra extensión. llame a la compañía de telefonía para que comprueben la línea. Capítulo 5 Problemas de hardware ESES . Si la línea a la que intenta acceder requiere que se desactive el control de errores. Compruebe que no hay interferencias en la línea. 3.El módem no responde a la llamada entrante Acción: 1. realícelo mediante el comando AT AT&Q6%C0. 2. a continuación. Si la situación no cambia. El módem se desconecta mientras se encuentra en línea Acción: 1. Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). 4. Vuelva a probar la conexión llamando al número varias veces. La cadena de inicialización predeterminada es AT&F&C1&D2&K3. Se producen errores en la conexión Acción: 60 1. Asegúrese de que haya tono de marcación. Reinicie el servidor y. Compruebe que está marcando el número de teléfono correcto. 2. restablezca la conexión. Compruebe la velocidad de transmisión máxima para el módem al que intenta conectarse y modifique la suya para que coincida. Compruebe que el módem en el otro extremo funciona. a continuación. 2. 3. desactive la función de llamada en espera y. 2. o bien Vuelva a configurar la opción de respuesta automática para responder antes que el contestador. El módem no se conecta a otro módem Acción: 1. use una velocidad de transmisión menor (14400 baudios) con el comando AT AT&Q6N0S37=11. 3. 4. llame a la compañía de telefonía para que comprueben la línea. Compruebe que la ROM del servidor está actualizada. Compruebe los indicadores LED de la controladora de red para ver si hay algún estado que indique el origen del problema. Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). 7. Vuelva a intentar conectar a una velocidad de transmisión menor. Si la situación no cambia. Compruebe que la controladora está activada en la RBSU. si corresponde. Compruebe que no hay interferencias en la línea. Si la línea a la que intenta acceder requiere que se desactive el control de errores. realícelo mediante el comando AT AT&Q6%C0. Averigüe la velocidad de transmisión máxima a la que se conecta el ISP y modifíquela para que coincida con ésta. 8. 2. Vuelva a probar la conexión llamando al número varias veces. Si es necesario. Consulte en la documentación del sistema operativo las directrices acerca de cómo añadir o sustituir dispositivos de Conexión en Caliente PCI. 2. Para obtener información sobre los indicadores LED. 4. Compruebe que no hay interferencias en la línea. Si el ISP al que desea acceder requiere un acceso con velocidad de transmisión menor. para estar seguro de que la ranura PCI recibe alimentación. consulte la documentación de la controladora de red. 6. Compruebe que el servidor y el sistema operativo admiten la controladora. llame a la compañía de telefonía para que comprueben la línea. Vuelva a probar la conexión llamando al número varias veces. Problemas de dispositivos externos 61 . Observe el indicador LED de alimentación de Conexión en Caliente PCI. No se puede conectar a una velocidad de 56 Kbps Acción: 1. No es posible conectar con un servicio de suscripciones en línea Acción: 1. Si la situación no cambia. 5. Compruebe que el fallo no se debe a un problema de software. 3.3. Compruebe que el módem está actualizado y cumple los estándares actuales de CCITT y Bell. Sustituya el cable de red por uno que sepa que funciona para comprobar si el cable original funciona. Problemas de la controladora de red La controladora de red está instalada pero no funciona Acción: ESES 1. vuelva a configurar el software de comunicaciones para corregir la velocidad de la conexión de forma que coincida con la del ISP. si corresponde. Si esto no funciona. Consulte la documentación del servidor y del sistema operativo. 2. sustituya el módem por uno compatible. 7. Observe el indicador LED de alimentación de Conexión en Caliente PCI. Consulte la documentación del sistema operativo para comprobar que los parámetros del controlador coinciden con la configuración de la controladora de red. 5. Compruebe que la controladora de red no está dañada. Asegúrese de que el servidor reconoce la controladora y de que existen recursos disponibles para esta. Para obtener información sobre los indicadores LED. Consulte la documentación del sistema operativo para comprobar que se han instalado los controladores correctos. consulte la documentación de la controladora de red. 2. Compruebe que la tarjeta de expansión nueva no ha modificado la configuración del servidor de modo que sea necesario volver a instalar el controlador de red. vuelva a instalar el controlador de red.9. b. Sustituya el cable de red por uno que sepa que funciona para comprobar si el cable original funciona. Compruebe los indicadores LED de la controladora de red para ver si hay algún estado que indique el origen del problema. Existen problemas con los blades de interconexión de red Acción: Asegúrese de que los blades de interconexión de red están correctamente colocados y conectados. a. Reinicie el servidor y ejecute la RBSU. 62 Capítulo 5 Problemas de hardware ESES . Compruebe que el servidor y el sistema operativo admiten la controladora. 6. para estar seguro de que la ranura PCI recibe alimentación. c. Asegúrese de que el controlador de red correcto esté instalado para la controladora y que el archivo de la controladora no esté dañado. 3. Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. Consulte la documentación del servidor y del sistema operativo. La controladora de red deja de funcionar cuando se añade una tarjeta de expansión Acción: 1. Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. La controladora de red ha dejado de funcionar Acción: 1. Desinstale el controlador correspondiente a la controladora de red que no funciona correctamente en el sistema operativo. Compruebe que la dirección IP asignada a la controladora es válida y que los valores de configuración son correctos. 4. Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). Compruebe que no hay conexiones sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). 3. Reinicie el servidor y. Compruebe que los controladores de la controladora están actualizados. 11. a continuación. 10. si corresponde. 5. Reinstale el controlador. 4. 2. Si no se desactiva BitLocker™.com).microsoft. Asegúrese de activar BitLocker™ después de terminar la instalación. se deja de tener acceso a todos los datos cifrados. consulte BitLocker™ for Servers en la página web de Microsoft (http://www. desactive BitLocker™ antes de reemplazar la tarjeta de expansión. el sistema solicita el método de recuperación seleccionado cuando se configuró BitLocker™. ESES Problemas de dispositivos externos 63 . Si no se proporcionan las contraseñas de recuperación correctas. Para obtener información acerca de BitLocker™.Problemas con la tarjeta de expansión El sistema solicita un método de recuperación durante la sustitución de la tarjeta de expansión Al reemplazar una tarjeta de expansión en un servidor cifrado mediante BitLocker™. Acción: 64 ● Elimine el software o hardware de reciente instalación para comprobar que no son el origen del problema. ● Arranque el servidor en Safe Mode (Modo de seguridad) o Last Known Good Configuration (Última configuración correcta conocida). Otros recursos útiles incluyen HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y HP SIM (HP Systems Insight Manager en la página 80). Capítulo 6 Problemas de software ESES . Se produce un fallo de protección general Se produce un fallo o un error de protección general si el sistema operativo de Microsoft se cierra repentinamente con uno de los siguientes errores. Problemas y soluciones del sistema operativo Problemas del sistema operativo El sistema operativo se bloquea Acción: Compruebe si hay algún virus con una utilidad de detección de virus actualizada. Para reunir información importante sobre hardware y software del sistema y para obtener ayuda en el diagnóstico de problemas puede utilizar cualquiera de las dos utilidades. que también pueden contener información sobre las herramientas de detección de errores que informan de ellos y preservar la configuración del sistema. Es posible que parte de la información no se aplique al servidor concreto donde se encuentra el problema. Consulte la documentación específica del servidor para obtener información sobre los procedimientos. las herramientas de software y los sistemas operativos admitidos por el servidor. Para obtener más información. las opciones de hardware. y es posible que el texto contenga información que identifique el problema. NOTA: En esta guía se proporciona información relativa a varios servidores. consulte "Herramientas y soluciones de software (Herramientas y soluciones de software en la página 72)".6 Problemas de software Las mejores fuentes de información para resolver los problemas de software son la documentación del sistema operativo y del software de las aplicaciones. sin limitarse a los mismos: ● Error de cálculo en la cantidad de memoria RAM necesaria para realizar una asignación ● Ejecución de una transferencia a un segmento no ejecutable ● Escritura en un segmento de sólo lectura o de código ● Carga de un valor erróneo en un registro de segmento ● Utilización de un puntero no válido Los GPF se identifican inmediatamente por las pantallas azules con texto blanco. ESES Problemas y soluciones del sistema operativo 65 . lea las notas de la versión de la actualización. a continuación.html). se recomienda que no lleve a cabo las actualizaciones. Windows Server™ 2003 SP1 Slipstream no presenta este problema. Para obtener más información acerca de las herramientas de solución de problemas o sobre mensajes GPF específicos. ● Si no hay un medio con SP1 Slipstream disponible. el sistema se bloquea o aparece un mensaje de error grave Acción: Desactive la compatibilidad con ACPI en Oracle Solaris. Si no necesita soluciones específicas que se hallen en la actualización. consulte la página web de Oracle (http://www. Durante la instalación de Oracle Solaris. revisiones y arreglos). Aparecen problemas después de la instalación de un paquete de actualización Acción: Siga las instrucciones para actualizar el sistema operativo (Actualizaciones del sistema operativo en la página 65).hp. aplique el SP1 antes de añadir los procesadores adicionales y volver a activar Hyper-Threading Distribuciones de Linux ● Para obtener más información y las soluciones adecuadas para las distribuciones de Linux (si las hay). consulte la página web de Microsoft (http://www. póngase en contacto con un servicio técnico autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206).microsoft. Problemas de sistema operativo con procesadores Intel® de doble núcleo (HyperThreading habilitado) Es posible que algunas versiones de Microsoft® Windows® y distribuciones de Linux se bloqueen durante la instalación del sistema operativo.oracle.www1. Antes de actualizar el sistema operativo.com). Aparecen errores en el registro de errores Acción: Siga la información proporcionada en el registro de errores y consulte la documentación del sistema operativo.Si ninguna de estas acciones corrige el problema. diríjase a la página web de HP (http://h18004.com/products/servers/linux/ processor-notes. Para obtener más información sobre cómo desactivar ACPI.mspx). Actualizaciones del sistema operativo Tome las precauciones necesarias cuando realice actualizaciones del sistema operativo (Service Packs. es posible realizar la instalación mediante uno de los siguientes métodos: ◦ Instale el sistema operativo con sólo uno o dos procesadores ◦ Desactive Hyper-Threading en la RBSU.com/whdc/devtools/debugging/default. El motivo es que algunas actualizaciones sobrescriben archivos específicos de HP. no puedan completar la instalación del sistema operativo o no puedan arrancar después de la instalación en servidores que tengan tres o cuatro procesadores Intel® de doble núcleo instalados. Acción: Medios para Microsoft® Windows Server™ 2003 ● Es posible que el sistema se bloquee durante la instalación o el arranque. Antes de llevar a cabo esta acción: 1. realice una copia de seguridad del sistema actual. utilizando la utilidad de borrado del sistema y volviendo a instalar todo el software del sistema. Es posible que sea adecuado volver a comenzar eliminando y volviendo a instalar el software problemático o. Esta utilidad restablece los valores de configuración del sistema a los valores de configuración originales de fábrica. 3. 3. es posible que deba volver a configurar el sistema. elimina la información actual de configuración de hardware. 5. Pruebe las copias de seguridad con la utilidad de copia de seguridad. Haga balance del tiempo de inactividad previsto durante la recarga de un software frente al tiempo utilizado para solucionar problemas esporádicos.com/support). 66 2. Cuándo volver a configurar o a cargar el software Si no ha conseguido resolver el problema con las opciones anteriores. Asegúrese de que dispone de dos copias de seguridad correctas antes de comenzar. puede intentar restaurar una versión previamente guardada del sistema. incluidas la configuración de arrays y las particiones de disco. Si al restaurar el sistema anterior no soluciona el problema. Capítulo 6 Problemas de software ESES . Consulte las instrucciones sobre el uso de esta utilidad. Lleve a cabo la actualización del sistema operativo siguiendo las instrucciones que se suministran. puede localizar los archivos para corregirlos en la página web de HP (http://www. Restauración a una versión en copia de seguridad Si ha actualizado recientemente el sistema operativo o el software y no puede resolver el problema. en algunos casos. Compruebe que los recursos del servidor (velocidad del procesador. Antes de restaurar la copia de seguridad.Si decide aplicar una actualización del sistema operativo: 1. Compruebe que la ROM del servidor está actualizada y la configuración es correcta. espacio en el disco duro y memoria) son suficientes para el software. Instale los controladores actuales (Controladores en la página 84). Si al aplicar la actualización experimenta problemas. Realice una copia de seguridad completa del sistema.hp. 2. y borra toda la información contenida en las unidades de disco duro que estén conectadas. puede restaurar el conjunto actual para comprobar que no ha perdido ninguna función adicional. Consulte la documentación suministrada con el software de copia de seguridad. PRECAUCIÓN: Realice una copia de seguridad antes de ejecutar la utilidad de borrado del sistema. 4. Asegúrese de que dispone de registros impresos de toda la información de solución de problemas que ha recopilado hasta este momento. Para obtener más información. Compruebe si existe incompatibilidad con otro software instalado en el servidor. Compruebe si hay algún virus en el servidor con una utilidad de detección de virus actualizada. En los sistemas NetWare 5. Problemas del software de aplicaciones 67 . Windows® 2000: disquete para reparaciones de emergencia Si el sistema operativo viene instalado de fábrica. 5.www1. consulte la documentación de la OS/2.com/products/servers/linux).X. consulte la documentación de Oracle. Si desea obtener más información. Sistemas operativos Linux Para obtener información de solución de problemas específicos de sistemas operativos Linux. Si la última configuración correcta conocida no funciona. consulte la documentación del sistema operativo. ◦ Caldera UnixWare y SCO OpenServer de Caldera: disquete de arranque de emergencia. ◦ Linux: para obtener más información. Si desea obtener más información. 2.hp.6. 4. Para obtener más información. Compruebe el sistema operativo y los recursos de software de aplicaciones para comprobar que dispone de la información más actualizada. consulte la documentación de NetWare. si es necesario. ◦ Novell NetWare: reparación de volúmenes tradicionales con VREPAIR. repare los volúmenes NSS con el comando NSS menu y en los sistemas NetWare 6 hágalo con el comando NSS/PoolVerify seguido de NSS/PoolRebuild. consulte la documentación del sistema operativo. haga clic en Inicio>Programas>Herramientas del sistema para acceder a la utilidad Disco de reparación de emergencia. Revise en los archivos de registro los cambios realizados en el servidor que pueden haber causado el problema. 3. Para obtener más información. ◦ IBM OS/2: inicie el servidor desde los disquetes de arranque. 7. consulte la página web de Linux para ProLiant (http://h18000. consulte la documentación del sistema operativo. Si el sistema operativo viene instalado de fábrica. Compruebe el registro de la aplicación y del sistema operativo para ver si hay información que indique la causa del fallo del software. intente recuperar el sistema con el software de recuperación del sistema operativo: ◦ Sistemas operativos Microsoft®: Windows Server® 2003: disquete de recuperación automática del sistema. Problemas del software de aplicaciones El software se bloquea Acción: ESES 1. consulte la documentación de Caldera UnixWare o SCO OpenServer de Caldera. Para obtener más información. ◦ Oracle Solaris: disquete de arranque del asistente de configuración de dispositivos. haga clic en Inicio>Todos los Programas>Accesorios>Herramientas del Sistema para acceder a la utilidad de copia de seguridad. Consulte la información sobre problemas conocidos en la página web de soporte del fabricante del software. Windows® 2000 o Windows Server™ 2003.0. restablezca la configuración original en dichos valores. Consulte la documentación de la aplicación para comprobar qué archivos ha añadido la aplicación. Consulte la documentación de la aplicación. ● Todos los sistemas deseados se conectan a la misma red y utilizan protocolos que permiten al cliente administrativo detectarlos. a continuación. ● Uno o varios servidores remotos con ROM del sistema que necesiten una actualización. ● Reinstale la aplicación. Problemas de la ROM Problemas de flasheado de la ROM remota Se producen problemas generales en el flasheado de la ROM remota Acción: Asegúrese de seguir estos requisitos para emplear la utilidad de flasheado de la ROM remota: 68 ● Un sistema cliente administrativo local que ejecute el sistema operativo Microsoft® Windows NT® 4. Si cambió más de un valor de la configuración. Es posible que necesite obtener los valores de configuración de la utilidad de configuración del servidor y configurar los conmutadores de software manualmente. Se producen errores después de instalar una aplicación Acción: ● Compruebe el registro de la aplicación y del sistema operativo para ver si hay información que indique la causa del fallo del software. Capítulo 6 Problemas de software ESES . ● Una cuenta de usuario administrativo en todos los sistemas deseados. ● Cada sistema deseado tiene una partición del sistema de al menos 32 MB de capacidad. ● Verificación de que la versión de la ROM a la que va a actualizar puede utilizarse con todos los servidores o controladores de array que va a actualizar. La cuenta administrativa debe tener el mismo nombre de usuario y contraseña que el sistema cliente administrativo local. ● Compruebe si se han sobrescrito archivos. ● Siga las instrucciones para el procedimiento de flasheado de la ROM remota suministradas con el software.Se producen errores tras la modificación de la configuración del software Acción: Consulte en los registros del sistema los cambios que se han realizado y. ● Compruebe que dispone de los controladores más recientes (Controladores en la página 84). realice las modificaciones una a una para aislar la causa del problema. la página web del fabricante o ambas. Se producen errores al modificar el software del sistema Acción: Devuelva la configuración a sus valores originales. ● Compruebe la configuración del sistema para saber si es la causa del error. hp. el sistema solicita el método de recuperación seleccionado cuando se configuró BitLocker™. Para determinar si el servidor es compatible. (Ejemplo: Ruta de origen no válida para la configuración del sistema o los archivos de ROMPaq). Se muestra un mensaje de error que describe la conexión rota y el programa se cierra. Si algún procedimiento de conectividad remota falla durante la preparación en línea de la ROM flash. se deja de tener acceso a todos los datos cifrados. Corrija la sintaxis y. el flasheado de la ROM no se lleva a cabo en el sistema de destino. Error de la conexión de red en la comunicación remota Puesto que no se puede garantizar la conectividad de red. reinicie el proceso. Inicie los procedimientos de recuperación frente a desastres de ROMPaq. Es posible configurar BitLocker™ para que mida las siguientes ROM de las opciones: ESES ● iLO 2 ● NIC Problemas de la ROM 69 .Error de sintaxis de la línea de comandos Si no se utiliza la sintaxis correcta en la línea de comandos. aparece un mensaje de error con una descripción del problema. consulte la página web de HP (http://www. a continuación. aparece un mensaje de error que describe el parámetro no válido o incorrecto y el programa se cierra. Si no se desactiva BitLocker™.com/go/hpsc). a continuación. Corrija el parámetro no válido y. Solo es posible actualizar los sistemas compatibles con la utilidad de flasheado de la ROM remota. Acceso denegado en el equipo deseado Si especifica un equipo en red para el que no dispone de privilegios administrativos. Se produce un error durante el flasheado de la ROM Tras completar correctamente la preparación del flasheado en línea. reinicie el proceso. Asegúrese de que el servicio de registro remoto se está ejecutando en un sistema basado en Windows®. a continuación. Si no se proporcionan las contraseñas de recuperación correctas. reinicie el proceso. desactive BitLocker™ antes de actualizar el firmware. reinicie el proceso. aparece un mensaje de error y el programa se cierra. de lo contrario. a continuación. a continuación. el programa se cierra. Parámetros de línea de comandos no válidos o incorrectos Si se utilizan parámetros incorrectos en las opciones de la línea de comandos. El sistema de destino no es compatible Si el sistema de destino no aparece en la lista de servidores compatibles. No puede interrumpirse el flasheado durante este proceso. es posible que el cliente administrativo se desconecte del servidor de destino durante la preparación del flasheado de la ROM. Si BitLocker™ se ha configurado para medir las ROM de las opciones. la imagen de la ROM se daña y el servidor no arranca. aparece un mensaje de error con la sintaxis incorrecta y el programa se cierra. Intente averiguar y corregir la causa del error de conexión. debe seguir los pasos de actualización del firmware que se describen en "Actualización del firmware" (Actualización del firmware en la página 89). la ROM del sistema se flashea fuera de línea. La causa más probable del fallo es una pérdida de alimentación del sistema durante el proceso de flasheado. El sistema solicita un método de recuperación durante una actualización del firmware Al actualizar el firmware de un servidor cifrado mediante BitLocker™. Obtenga privilegios administrativos para el equipo deseado. Si el sistema no cambia automáticamente a la ROM redundante. 2. 4.com). Acción: Servidores (no blade) Si la ROM del sistema está dañada. Blades de servidor 70 Capítulo 6 Problemas de software ESES . repita los pasos del 1 al 3. 6. utilice la RBSU (HP ROM-Based Setup Utility en la página 73). Si la versión actual y la de copia de seguridad de la memoria ROM están dañadas. Cambie las posiciones 1. Cambie las posiciones 1. Si desea obtener información acerca de la actualización de ROM. 7. devuelva la placa del sistema para que sea reemplazada. Para cambiar a la ROM de copia de seguridad cuando la ROM del sistema no está dañada. el sistema cambiará automáticamente a la ROM redundante en la mayoría de casos. Repita los pasos 5 y 6. realice los siguientes pasos: 1. Instale el panel de acceso. ● El servidor no puede arrancar después de una actualización de SYSROM con ROMPaq. Instale el servidor en el bastidor. Extraiga el servidor del bastidor si es necesario. Apague el servidor.● Almacenamiento Smart Array ● Standup HBA Asegúrese de activar BitLocker™ cuando se completen las actualizaciones de firmware. 9.microsoft. 3. 8. Problemas de arranque El servidor no arranca Causa posible: ● Falla el flasheado de System ROMPaq. ● La ROM del sistema está dañada. consulte BitLocker™ for Servers en la página web de Microsoft (http://www. 5 y 6 del conmutador de mantenimiento del sistema a la posición de Encendido. consulte “Mantenimiento del firmware” (Mantenimiento del firmware en la página 87). Después de que el sistema emita un pitido. 5 y 6 del conmutador de mantenimiento del sistema a la posición de Apagado. Encienda el servidor. Extraiga el panel de acceso. 10. 5. Para obtener información acerca de BitLocker™. Apague el servidor. Para cambiar a la ROM de copia de seguridad cuando la ROM del sistema no está dañada. 9. el sistema cambiará automáticamente a la ROM redundante en la mayoría de casos. Cambie las posiciones 1.Si la ROM del sistema está dañada. Extraiga el panel de acceso. 7. 3. repita los pasos del 1 al 3. 5 y 6 del conmutador de mantenimiento del sistema a la posición de Apagado. Instale el servidor en el compartimento y enciéndalo. Cambie las posiciones 1. 6. ESES Problemas de la ROM 71 . 5. Si el sistema no cambia automáticamente a la ROM redundante. devuelva la placa del sistema para que sea reemplazada. Extraiga el servidor. 4. Repita los pasos 5 y 6. Después de que el sistema emita un pitido. utilice la RBSU (HP ROM-Based Setup Utility en la página 73). Instale el panel de acceso. realice los siguientes pasos: 1. 5 y 6 del conmutador de mantenimiento del sistema a la posición de Encendido. 2. 8. Si la versión actual y la de copia de seguridad de la memoria ROM están dañadas. Estas secuencias se utilizan para automatizar muchos de los pasos manuales del proceso de configuración de servidores. 72 Capítulo 7 Herramientas y soluciones de software ESES . SmartStart Scripting Toolkit SmartStart Scripting Toolkit es un producto de implementación de servidores que permite realizar una instalación automatizada desatendida para las implementaciones de gran tamaño en servidores. Con sistemas que dispongan de conexión a Internet. El proceso automático de configuración de servidores reduce el tiempo de cada implementación.com/go/foundation). DL y SL. SmartStart ayuda en el proceso de implementación al realizar varias actividades de configuración como las siguientes: ● Preparación del sistema para la instalación de versiones "estándar" de software de los principales sistemas operativos ● Instalación automática de controladores de servidor optimizados. El conjunto de herramientas incluye un conjunto modular de utilidades y documentación importante donde se describe cómo deben aplicarse estas herramientas para crear un proceso de implementación automatizado de servidores. el Menú Autorun de SmartStart permite el acceso a una lista completa de software del sistema ProLiant ● Activación del acceso a la Array Configuration Utility (Utilidad de configuración de arrays) y la Erase Utility (Utilidad de borrado) (Utilidad de borrado en la página 80) SmartStart se incluye en HP Insight Foundation suite para ProLiant. Para obtener más información y descargar SmartStart Scripting Toolkit. consulte HP Insight Foundation suite para ProLiant o la página web de HP (http://www. SmartStart Scripting Toolkit se diseñó con el fin de ser compatible con servidores ProLiant BL.com/servers/sstoolkit).hp. Scripting Toolkit brinda una manera flexible de crear secuencias de comandos de configuración estándar para servidores.7 Herramientas y soluciones de software Herramientas de configuración Software SmartStart SmartStart es un conjunto de programas de software que optimiza la configuración de un único servidor mediante un método sencillo y uniforme. consulte la página web de HP (http://www. Para obtener más información sobre el software SmartStart. ML.hp. agentes de gestión y utilidades con cada una de las instalaciones asistidas ● Comprobación del hardware del servidor con la utilidad Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) ● Instalación de controladores de software directamente desde el CD. Se han realizado comprobaciones de SmartStart en muchos productos de servidores ProLiant y los resultados han sido configuraciones probadas y fiables. lo que permite escalar implementaciones rápidas de un gran número de servidores. Durante la secuencia de arranque. Para cambiar un valor seleccionado. Durante ese proceso. debe seleccionar un valor diferente y pulsar la tecla Intro. ● Para acceder a la Ayuda y obtener una opción de configuración destacada. ESES Herramientas de configuración 73 . ● Para seleccionar. utilice las teclas de flecha. NOTA: La RBSU guarda automáticamente los valores al pulsar la tecla Intro. normalmente la utilidad ORCA. ● Para desplazarse por el sistema de menús. NOTA: Si la unidad de arranque no se encuentra vacía o ya se ha modificado anteriormente. El sistema le dará la opción de acceder a la RBSU cada vez que lo encienda. pulse la tecla Intro.HP ROM-Based Setup Utility La RBSU es una utilidad de configuración integrada en los servidores HP ProLiant que lleva a cabo una amplia gama de actividades de configuración que incluye las siguientes: ● Configuración de los dispositivos del sistema y de las opciones instaladas ● Activación y desactivación de funciones del sistema ● Presentación de la información del sistema ● Selección de la controladora de arranque principal ● Configuración de opciones de la memoria ● Selección de idiomas Para obtener más información acerca de la RBSU. dependiendo del número de unidades conectadas al servidor. Proceso de configuración automática El proceso de configuración automática se ejecuta automáticamente al arrancar el servidor por primera vez. ORCA no configurará automáticamente el array. consulte la Guía de usuario de HP ROM-Based Setup Utility que se incluye en el CD de documentación o en la página web de HP (http://www. Deberá ejecutar ORCA para configurar el array. pero es posible modificar dichos parámetros de configuración utilizando la RBSU. pulse la tecla F9 cuando se le indique durante el encendido.hp. pulse la tecla F1. Uso de la RBSU Para usar la RBSU.com/support/smartstart/documentation). NOTA: Es posible que el servidor no admita todos los ejemplos siguientes. configura automáticamente el array con los valores predeterminados. emplee las siguientes teclas: ● Para acceder a la RBSU. La utilidad no le pide que confirme los valores hasta que no sale de la utilidad. la memoria ROM del sistema configura automáticamente todo el sistema sin que sea necesario intervenir. Los parámetros de configuración predeterminados se aplican al servidor en uno de los siguientes momentos: ● Al encender el sistema por primera vez ● Después de restablecer los valores predeterminados Los parámetros de configuración predeterminados son suficientes para un correcto funcionamiento típico del servidor. El proceso de configuración automática configura el sistema de forma predeterminada para el idioma Inglés. Para obtener más información sobre BIOS Serial Console.com/support/smartstart/documentation). 5 ó 6 3. el sistema operativo y la controladora de arranque principal). 4.hp. consulte el documento BIOS Serial Console User Guide (Guía de usuario de BIOS Serial Console) en el CD de documentación o en la página web de HP (http://www. consulte la Guía de usuario de HP ROM-Based Setup Utility que se incluye en el CD de documentación o en la página web de HP (http://www. Durante este tiempo puede hacer lo siguiente: ● Acceder a la RBSU pulsando la tecla F9. El servidor que está configurando de manera remota no necesita teclado ni ratón. Para obtener más información acerca de la RBSU. ejecute la RBSU mediante la pulsación de la tecla F9 cuando se le indique. aparecerá la pantalla de opciones de arranque. 5 ó 6 RAID 5 Más de 6 0 Ninguno Para modificar los valores predeterminados de ORCA y omitir el proceso de configuración automática. pulse la tecla F8 cuando se le indique. ● Acceder al Menú de mantenimiento del sistema (que le permite iniciar Diagnósticos basados en ROM o Revisar) mediante la pulsación de la tecla F10. salga de la RBSU y deje que el servidor vuelva a arrancar automáticamente. Después de seleccionar los valores. BIOS Serial Console BIOS Serial Console permite configurar el puerto serie para visualizar los mensajes de error de la POST y ejecutar la RBSU de manera remota a través de una conexión serie al puerto COM del servidor. 4. Esta pantalla se muestra durante varios segundos antes de que el sistema intente arrancar desde un dispositivo de arranque compatible.Unidades instaladas Unidades utilizadas Nivel de RAID 1 1 RAID 0 2 2 RAID 1 3. Para modificar los valores predeterminados en el proceso de configuración automática (como los valores del idioma. 74 Capítulo 7 Herramientas y soluciones de software ESES .com/support/smartstart/documentation). Opciones de arranque Cuando se acerque al final del proceso de arranque. ● Forzar el arranque de una red PXE pulsando la tecla F12.hp. La configuración de pantalla mínima para un rendimiento óptimo es una resolución de 1024 × 768 y colores de 16 bits. Para conocer los requisitos de ocupación de los DIMM. ● Modo de memoria RAID: proporciona niveles de protección similares a los que ofrece el modo de réplica de la memoria. la asignación de repuestos en línea y la migración de RAID o del tamaño del stripe. consulte la guía de usuario específica del servidor. Se aparta una cantidad de memoria determinada como auxiliar. el sistema mantiene dos copias de todos los datos. Los servidores que funcionan con sistemas operativos Microsoft® son compatibles con los siguientes navegadores: ESES ● Internet Explorer 6.Configuración de modos AMP No todos los servidores ProLiant son compatibles con todos los modos AMP. se obtiene una función de diagnóstico en la pestaña Diagnostics (conocida anteriormente como Array Diagnostics Utility).0 o posterior ● Mozilla Firefox 2. La RBSU únicamente ofrece opciones de menú para los modos compatibles con el servidor. se cambia automáticamente a la memoria auxiliar. ● Modo réplica de memoria: proporciona protección contra errores incorregibles de memoria que. ● A partir de la versión 8. de otro modo. cuando el sistema detecta un DIMM deteriorado.28. Puede corregir todos los errores de memoria de un bit y algunos errores de varios bits sin que aumente el tiempo de inactividad del sistema.0 de la ACU. La protección de memoria avanzada de la RBSU activa la siguiente memoria avanzada. ● Sugiere la configuración óptima para un sistema no configurado ● Proporciona diferentes modos de funcionamiento.13. ● Modo ECC avanzado: proporciona más protección de memoria que el modo ECC estándar. con lo que se reduce el tiempo de trabajo del sistema. darían lugar a fallos en el sistema.0 o posterior Herramientas de configuración 75 . la expansión de unidades lógicas. Si el sistema es compatible con memorias de conexión en caliente. En este modo. se puede reemplazar la memoria con errores mientras el sistema continúa funcionando. El sistema continúa funcionando con normalidad sin que se necesite ninguna intervención del usuario. Array Configuration Utility La utilidad de configuración de arrays (ACU. ● Admite la expansión de la capacidad de arrays en línea. ● Modo auxiliar en línea: proporciona protección contra módulos DIMM estropeados o deteriorados. Si se produce un error de memoria incorregible. el sistema recupera automáticamente los datos no dañados de la réplica de la memoria. Los DIMM que probablemente vayan a recibir un error de memoria grave o incorregible dejan de funcionar automáticamente. Array Configuration Utility) es una utilidad basada en explorador con las características siguientes: ● Funciona como aplicación local o servicio remoto. lo que permite una configuración más rápida o un mayor control sobre las opciones de configuración ● Está disponible en cualquier momento en que el servidor esté encendido ● Muestra sugerencias en pantalla para los distintos pasos de un procedimiento de configuración. y requiere menos asignación de memoria de la que se necesitaría para una copia completa. proporciona información detallada de todos los dispositivos de almacenamiento: ● Estado del dispositivo ● Señalizadores de configuración ● Números de versión del firmware ● Registros de error de las unidades físicas La función de diagnóstico de la ACU nunca recopila información acerca del contenido de datos de las unidades lógicas. consulte la Guía de referencia para configurar controladoras Smart Array de HP en la página web de HP (http://www. Para obtener más información sobre la controladora y sus características. tamaños o formato de particiones ● Información de RAID de software ● Nombres de dispositivo o puntos de montaje de sistemas operativos Option ROM Configuration for Arrays Antes de instalar un sistema operativo.com/support/CASAC_RG_en). asignar niveles de RAID y establecer configuraciones auxiliares en línea. la ACU guarda el informe de diagnóstico en una carpeta comprimida. En ambas tareas es posible guardar el informe. es posible guardar el informe en un disquete o dispositivo USB formateado. Es posible seleccionar las siguientes tareas para cada una de las controladoras. para que pueda visualizar y examinar el informe mediante un explorador web. o para todas ellas: ● View Diagnostic Report (Ver informe de diagnóstico): la ACU genera y muestra el informe de diagnóstico. Cada informe de diagnóstico de la ACU contiene una vista consolidada de todas las condiciones de error o de advertencia que se detecten. En el entorno de SmartStart. un informe de texto sin formato y un archivo visualizador. que contiene un informe XML. Para configurar arrays. contenidos o estados de sistemas de archivos ● Tipos.20 y versiones anteriores.com/support/SAC_UG_ProLiantServers_en). consulte el archivo README. Asimismo.hp. El informe de diagnóstico no recopila ni incluye la siguiente información: ● Tipos. ● Generate Diagnostic Report (Generar informe de diagnóstico): la ACU genera un informe sin la visualización gráfica. La utilidad también proporciona compatibilidad con las funciones siguientes: 76 ● Reconfiguración de una o varias unidades lógicas ● Visualización de la configuración actual de unidades lógicas Capítulo 7 Herramientas y soluciones de software ESES .hp.En cuanto a los servidores Linux. En entornos en línea y fuera de línea.TXT para obtener más información técnica y sobre el navegador. Tareas de diagnóstico La función Diagnostics (Diagnóstico) de la ACU sustituye la utilidad de diagnóstico de array (ADU) compatible con SmartStart v8. consulte la Guía de usuario de las controladoras HP Smart Array para servidores HP ProLiant en la página web de HP (http://www. podrá utilizar la utilidad Option ROM Configuration for Arrays (ORCA) para crear la primera unidad lógica. hp. ● ESES Para introducir de nuevo el número de serie y el ID del producto en un servidor HP ProLiant G6 o posterior. Pulse la tecla Esc para cerrar el menú. lleve a cabo el procedimiento siguiente: Después de sustituir la placa del sistema. Este valor debería coincidir siempre con el número de serie que aparece en la pegatina ubicada en el chasis.com/support/CASAC_RG_en). This option should only be used by qualified service personnel. deberá volver a introducir el número de serie del servidor y el ID del producto. consulte la Guía de usuario de HP ROM-Based Setup Utility en el CD de documentación. Para configurar arrays. This value should always match the serial number sticker located on the chassis. 10. Durante la secuencia de arranque del servidor. Pulse la tecla Intro para cerrar la advertencia.● Eliminación de una configuración de unidades lógicas ● Configuración de la controladora para activarla como controladora de arranque ● Selección del volumen de arranque Si no emplea la utilidad. Aparecerá en pantalla la siguiente advertencia: WARNING! WARNING! WARNING! The serial number is loaded into the system during the manufacturing process and should NOT be modified. 8. Para obtener más información sobre la controladora y sus características. 7. 2. 3. 9. pulse la tecla F9 para acceder a la RBSU. ORCA utilizará la configuración estándar de forma predeterminada. Pulse la tecla F10 para confirmar que desea salir de la RBSU. Introduzca el identificador del producto y pulse la tecla Intro. Seleccione Serial Number (Número de serie). 6. Esta opción solo debe utilizarla personal de servicio cualificado. 5. Introduzca el número de serie y pulse la tecla Intro. Seleccione Product ID (ID del producto). Nueva introducción del número de serie y del ID del producto ● Para introducir de nuevo el número de serie y el ID del producto en un servidor HP ProLiant G4 o G5. Pulse la tecla Esc para salir de la RBSU.) 4. 1. consulte la Guía de usuario de las controladoras HP Smart Array para servidores HP ProLiant en la página web de HP (http://www. lleve a cabo el procedimiento siguiente: Herramientas de configuración 77 . El servidor se reiniciará de forma automática. Seleccione el menú System Options (Opciones del sistema). Para obtener más información sobre la configuración predeterminada que utiliza ORCA. (Advertencia: el número de serie se carga en el sistema durante el proceso de fabricación y NO se puede modificar.hp. consulte la Guía de referencia para configurar controladoras Smart Array de HP en la página web de HP (http://www.com/support/SAC_UG_ProLiantServers_en). Durante la secuencia de arranque del servidor. Esta opción solo debe utilizarla personal de servicio cualificado. Introduzca el número de serie y pulse la tecla Intro. Seleccione Product ID (ID del producto). el temporizador ASR. 78 Capítulo 7 Herramientas y soluciones de software ESES . (Advertencia: el número de serie se carga en el sistema durante el proceso de fabricación y NO se puede modificar. 2. 3.) 5. Herramientas de gestión Automatic Server Recovery La recuperación automática del servidor (ASR) es una función que hace que el sistema se reinicie cuando se produce un error muy grave en el sistema operativo. como pueden ser pantallas azules. pulse la tecla F9 para acceder a la RBSU. ABEND (terminación anormal. Cuando el sistema operativo funciona correctamente. 7. Pulse la tecla Esc para salir de la RBSU. (Advertencia: el ID de producto SOLO debe ser modificado por personal de servicio cualificado. deberá volver a introducir el número de serie del servidor y el ID del producto. Este valor debería coincidir siempre con el número de serie que aparece en el chasis. El servidor se reiniciará automáticamente. Aparecen las siguientes advertencias: Warning: The Product ID should ONLY be modified by qualified personnel. Pulse la tecla Esc para cerrar el menú. This option should only be used by qualified service personnel. (Advertencia: el número de serie SOLO debe modificarlo el personal de servicio cualificado. This value should always match the serial number sticker located on the chassis. el sistema restablece periódicamente el temporizador. 10. This value should always match the serial number located on the chassis. 4. 11. el temporizador llega al límite y se reinicia el servidor. This value should always match the Product ID on the chassis.Después de sustituir la placa del sistema. Un temporizador de seguro de fallos del sistema. 9. Este valor debería coincidir siempre con el número de serie que aparece en la pegatina ubicada en el chasis. Seleccione Service Options (Opciones de servicios). Seleccione Serial Number (Número de serie).) 8. se inicia cuando se carga el controlador de Gestión de Sistema.) Warning: The serial number should ONLY be modified by qualified personnel. 1. Pulse la tecla Intro para cerrar la advertencia. Sin embargo. Introduzca el identificador del producto y pulse la tecla Intro. conocido también como Controlador de Estado. no se aplica a servidores HP ProLiant DL980) o errores serios. Seleccione el menú Advanced Options (Opciones avanzadas). cuando el sistema operativo no funciona. Aparecen las siguientes advertencias: WARNING! WARNING! WARNING! The serial number is loaded into the system during the manufacturing process and should NOT be modified. 6. Pulse la tecla F10 para confirmar que desea salir de la RBSU. Este valor debería coincidir siempre con el ID del producto que aparece en el chasis. mediante el envío de un mensaje a un número de buscapersonas designado. envía mensajes de aviso y ofrece otras funciones de gestión de servidores. la consola HP SIM le notifica. Al mismo tiempo. Para actualizar el firmware. apagar y reiniciar el servidor host de manera remota. La inteligencia de iLO 3 gestiona el control térmico de Sea of Sensors. introduzca el nombre del producto en el campo Find an HP product (Buscar un producto HP) y haga clic en Go (Ir). independientemente del estado del servidor host. consulte la documentación de iLO o iLO 2 en el CD de documentación o en la página web de HP (http://www. inserte un dispositivo USB ROMPaq en un puerto USB disponible y arranque el sistema. El subsistema iLO o iLO 2 proporciona acceso remoto a cualquier cliente de red autorizado. El subsistema iLO 3 proporciona acceso remoto seguro desde cualquier cliente de red autorizado. para actualizar el firmware del sistema también están disponibles componentes flash en línea para sistemas operativos Windows y Linux. una experiencia de usuario simplificada y una compatibilidad estándar mejorada. memoria segura y una interfaz de red dedicada. Tecnología iLO e iLO 2 El subsistema iLO es un componente estándar de determinados servidores ProLiant que proporciona el estado del servidor y la gestión remota del servidor.hp.ASR aumenta la disponibilidad del servidor al reiniciar el servidor en un periodo de tiempo específico después del bloqueo del sistema. Para obtener más información. Este diseño hace que iLO 3 sea independiente del servidor host y de su sistema operativo. El subsistema iLO 3 incluye un microprocesador inteligente. controla las funciones de gestión de energía y supervisa el estado de los componentes del servidor. Puede desactivar ASR en System Management Homepage o mediante la utilidad RBSU. A continuación.hp. Software y Firmware). Utilidad ROMPaq La utilidad ROMPaq permite actualizar el firmware del sistema (BIOS). ● Diagnosticar iLO o iLO 2 con HP SIM a través de un explorador web y de los mensajes de aviso SNMP. Las mejoras en iLO 3 posibilitan a los clientes realizar el trabajo más rápidamente ya que les proporciona un rendimiento de acceso remoto turboalimentado. ESES Herramientas de gestión 79 . memoria segura y una interfaz de red dedicada. Los sistemas iLO e iLO 2 incluyen un microprocesador inteligente. Para obtener más información sobre las funciones de iLO o iLO 2 (que pueden requerir una licencia iLO Advanced Pack o iLO Advanced for BladeSystem). ● Acceder a funciones avanzadas de solución de problemas a través de la interfaz de iLO o iLO 2.com/go/hpsc) y haga clic en Drivers. iLO 3 también es responsable de gestionar el estado del servidor ProLiant. podrá: ● Encender. Software & Firmware (Controladores. Tecnología iLO 3 El subsistema iLO 3 es un componente estándar de determinados servidores ProLiant que proporciona el estado del servidor y la gestión remota del servidor. Además de las funciones de gestión remota.com/servers/lights-out). Además de ROMPaq. vaya a la página web de HP (http://www. Este diseño hace que iLO o iLO 2 sean independientes del servidor host y de su sistema operativo. ● Enviar mensajes de aviso desde iLO o iLO 2. que ASR ha reiniciado el sistema. La utilidad ROMPaq comprobará el sistema y ofrecerá una selección de revisiones de firmware disponibles (si existe más de una). Si utiliza iLO o iLO 2. consulte la documentación de iLO 3 en el CD de documentación o en la página web de HP (http://www.com/go/hpsim). y borra toda la información contenida en las unidades de disco duro que estén conectadas. NOTA: Para aprovechar las ventajas de la garantía de previsión de fallos de procesadores.hp.hp. utilice el botón System Erase (Borrado del sistema) en la pantalla de inicio del CD SmartStart (Software SmartStart en la página 72). 80 Capítulo 7 Herramientas y soluciones de software ESES . ● Aparece un error durante la instalación de un sistema operativo instalado de fábrica. ● Montar de forma remota dispositivos multimedia virtuales de alto rendimiento en el servidor. Consulte las instrucciones sobre el uso de esta utilidad. Para obtener información adicional. y módulos de memoria. Esta utilidad restablece los valores de configuración del sistema a los valores de configuración originales de fábrica.com/go/ilo). consulte el CD de gestión en el Foundation Pack de ProLiant Essentials de HP o en la página web de HP SIM (http://www. En la implementación estándar. debe instalar y utilizar HP SIM. Compatibilidad con memoria ROM redundante El servidor le permite actualizar o configurar la memoria ROM de manera segura con compatibilidad de memoria ROM redundante. una parte de la memoria ROM contiene la versión de programa actual del programa ROM. HP Systems Insight Manager HP SIM es una aplicación basada en Internet que permite a los administradores del sistema llevar a cabo tareas administrativas normales desde una ubicación remota mediante un explorador web. incluidas la configuración de arrays y las particiones de disco. ● Utilizar la consola remota iLO 3 compartida para colaborar hasta con seis administradores de servidor. mientras la otra parte de la memoria ROM contiene una versión de copia de seguridad.Si utiliza iLO 3. Para obtener más información sobre las funciones iLO 3 (que pueden requerir una licencia iLO Advanced Pack o iLO Advanced for BladeSystem). Utilidad de borrado PRECAUCIÓN: Realice una copia de seguridad antes de ejecutar la utilidad de borrado del sistema. Para acceder a la Utilidad de borrado. ● Enviar mensajes de aviso desde iLO 3. HP SIM ofrece funciones de gestión de dispositivos que consolidan e integran los datos de gestión de los dispositivos de HP y de otros fabricantes. unidades SAS y SATA. elimina la información actual de configuración de hardware. ● Acceder a funciones avanzadas de solución de problemas a través de la interfaz de iLO 3. Ejecute la utilidad de borrado para borrar el sistema por alguna de las siguientes razones: ● Va a instalar un nuevo sistema operativo en un servidor que ya tiene instalado un sistema operativo. puede hacer lo siguiente: ● Acceder con una consola remota segura y de alto rendimiento al servidor desde cualquier sitio del mundo. El servidor tiene una única ROM que actúa como dos imágenes ROM independientes. ● Controlar de forma segura y remota el estado de alimentación de un servidor gestionado. independientemente del estado del servidor host. Se encuentra disponible en las versiones de Microsoft® Windows® y Linux. ROMPaq escribe sobre la memoria ROM de la copia de seguridad y guarda la memoria ROM actual como una copia de seguridad.hp. Esta característica protege la versión de memoria ROM existente. El sistema operativo proporciona compatibilidad estándar a través de las unidades de dispositivo USB adecuadas. que proporciona funciones de diagnóstico y de solución de problemas para ayudar a los administradores de TI que comprueban las instalaciones del servidor. HP proporciona funcionalidad de USB anterior para lo siguiente: ● POST ● RBSU ● Diagnóstico ● DOS ● Entornos operativos que no proporcionan compatibilidad nativa con USB Herramientas de diagnóstico HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics es una herramienta de gestión de servidores proactiva. Antes de que se cargue el sistema operativo. inicie el CD de SmartStart. lo que permite pasar con facilidad a la versión de memoria ROM alternativa si la nueva queda dañada por cualquier motivo.NOTA: El servidor se suministra con la misma versión programada en cada lado de la memoria ROM. En concreto. consulte la página web de HP (http://www. Función de diagnóstico de SCSI Smart Array NOTA: ESES Esta función está disponible únicamente en HP Insight Diagnostics Online Edition. Herramientas de diagnóstico 81 . Para ejecutar esta utilidad. La compatibilidad con USB heredado proporciona funciones USB en entornos donde la compatibilidad con USB no se encuentra disponible normalmente. incluso si se produce un fallo de alimentación durante el proceso de actualización de la memoria ROM. HP proporciona compatibilidad con dispositivos USB a través de la compatibilidad con USB heredado. que está activada por defecto en la memoria ROM del sistema. Ventajas de seguridad Al actualizar la memoria ROM del sistema. HP Insight Diagnostics Offline Edition realiza distintas evaluaciones exhaustivas de los componentes y del sistema mientras el sistema operativo no se encuentra en ejecución. disponible en versiones fuera de línea y en línea. HP Insight Diagnostics Online Edition es una aplicación basada en web que captura la configuración del sistema y otros datos relacionados necesarios gestionar de manera eficaz el servidor.com/servers/diags). Compatibilidad con USB HP proporciona compatibilidad con USB estándar y con USB anterior. Esta utilidad le permite garantizar el correcto funcionamiento del sistema. Para obtener más información acerca de la utilidad o para descargarla. solucionan problemas y realizan la validación de la reparación. El diagnóstico ayuda a confirmar el estado del hardware y es más rápido que las pruebas fuera de línea. Esta funcionalidad es compatible con sistemas operativos que puede que el servidor no admita. entre las que se incluyen las siguientes: 82 ● Desde HP SIM (HP Systems Insight Manager en la página 80) ● Desde la utilidad de vigilancia Capítulo 7 Herramientas y soluciones de software ESES .hp. la función de vigilancia marca la información previa y se sobrescribe los archivos de datos de vigilancia para reflejar los últimos cambios de configuración. consulte la página web de HP (http://www. El diagnóstico no es una prueba de componentes. ● Cuando se producen errores repetidamente. ● Cuando existen errores de conflictos. El IML identifica cada evento con una marca temporal a intervalos de 1 minuto. ● Cuando se producen problemas de almacenamiento o daños en los datos. consulte la página web de HP (http://www.com/support). Es recomendable utilizar la función de diagnóstico en los casos siguientes: ● Para saber por qué una unidad de disco duro se encuentra en un estado particular. Los eventos del IML se pueden ver de varias maneras. Al utilizar la función de diagnóstico se reduce el tiempo de trabajo del sistema y se obtiene información en un único paso. pero no hay ninguna indicación física evidente. La función de vigilancia se instala durante todas las instalaciones de HP Insight Diagnostics asistidas por SmartStart. Función de vigilancia de HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) proporciona una funcionalidad de vigilancia que recopila información crítica sobre el hardware y el software de los servidores ProLiant.com/go/supportos). NOTA: La versión actual de SmartStart proporciona los números de referencia de la memoria auxiliar para el servidor. o bien se puede instalar mediante los PSP de HP (ProLiant Support Packs en la página 84). Si se produce algún cambio significativo entre los intervalos de recopilación de datos.HP Insight Diagnostics Online Edition (HP Insight Diagnostics en la página 81) proporciona la capacidad de utilizar comprobaciones a nivel del sistema no intrusivas para diagnosticar las unidades de disco duro SCSI Smart Array. Para descargar la versión más reciente. ● Cuando HP SIM informa de un pre-fallo de la unidad de disco duro o de que una unidad de disco duro ha fallado. sino que se trata de una combinación del historial de la unidad y el estado de error de la controladora. Registro de gestión integrado El registro de gestión integrado (IML) guarda cientos de eventos y los almacena de forma que resulten fáciles de ver.hp. Para conocer los sistemas operativos que el servidor admite. SATA y SAS que estén conectadas a un controladora Smart Array y configuradas como parte de un volumen lógico. El diagnóstico admite unidades de disco duro SCSI. Las notas de la versión están disponibles en la página web de HP (http://www.● Desde los visores del IML específicos del sistema operativo ◦ Para NetWare: Visor del IML (no se aplica a servidores HP ProLiant DL980) ◦ Para Windows®: IML Viewer ◦ Para Linux: IML Viewer Application ● Desde la interfaz de usuario de iLO 3 ● Desde HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) Para obtener más información. En HP Insight Remote Support Release Notes (Notas de la versión de HP Insight Remote Support) se detallan los requisitos previos. el hardware compatible y los sistemas operativos asociados. la capacidad de diagnóstico de array forma parte del software de la ACU. Este informe ofrece información vital para identificar los errores o condiciones que requieren una atención especial. Para obtener más información. La Utilidad de diagnóstico de array es una herramienta que recopila información sobre las unidades de disco duro y las controladoras de almacenamiento de HP. ● Para los servidores que admiten SmartStart 8. consulte "Array Configuration Utility". Las notificaciones se pueden enviar a su distribuidor del canal autorizado de HP para un servicio in situ. del servicio HP Care Pack o del acuerdo de soporte contractual de HP. HP Insight Remote Support se incluye como parte de la garantía de HP. HP Insight Remote Support complementa su supervisión de manera continua para garantizar la máxima disponibilidad de sistema proporcionando diagnósticos de eventos inteligentes y presentaciones automáticas y seguras de notificaciones de eventos de hardware a HP.com/go/ insightremotesupport). Para obtener más información.com). que iniciará una resolución rápida y adecuada basándose en su nivel de servicio de producto. del servicio HP Care Pack Service o del acuerdo de soporte contractual de HP. ESES Herramientas de análisis y asistencia remota 83 . consulte la página web de HP (http://www.hp. Herramientas de análisis y asistencia remota Software HP Insight Remote Support HP le recomienda que instale el software HP Insight Remote Support para completar la instalación o actualización de su producto y para permitir la prestación de la garantía de HP. Array Diagnostic Utility es una utilidad independiente. consulte el CD o DVD de gestión en el software HP Insight Foundation Suite para ProLiant.com/go/insightremotesupport/docs).hp.25 o posterior.2 o anterior.hp. Se puede acceder a la ADU desde el CD de SmartStart (Software SmartStart en la página 72) o descargarla desde la página web de HP (http://www. si está configurado y disponible en su país. Software de diagnóstico de array Determine la versión de SmartStart admitida por el servidor y elija uno de los siguientes métodos de diagnóstico de array: ● Para los servidores que admiten SmartStart 8. al igual que los de componentes opcionales. Para verificar que el servidor utiliza la versión compatible más reciente. ● VCRM gestiona el repositorio de los PSP para Windows y Linux.hp. consulte la HP Systems Insight Manager Help Guide (Guía de ayuda de HP Systems Insight Manager) y la Version Control User Guide (Guía de usuario del control de versiones) en la página web de HP Systems Insight Manager (http://www. Los administradores pueden buscar una vista gráfica de los PSP o configurar el VCRM para que actualice el repositorio automáticamente con descargas de Internet del software más reciente de HP. Si va a instalar un sistema operativo compatible con SmartStart. consulte la guía de compatibilidad de servidores más reciente en la página web de HP (http://www.10 fue la última versión. Para mantener el soporte.com/go/hpsim). si es compatible con su servidor. consulte la página web de HP (http://www. utilice el software SmartStart (Software SmartStart en la página 72) y su función de instalación asistida para instalar el sistema operativo y la compatibilidad de controladores más reciente.com/support). así como el firmware en línea.com/go/supportos).hp.hp. El PSP 9. SmartStart todavía está disponible en la página web de HP (http://www. ● El VCA compara las versiones de software instalado y las actualizaciones disponibles.70). Los administradores pueden configurar el VCA para que indique un repositorio gestionado por el VCRM. pueden descargarse desde la página web de HP (http://www. imágenes de memoria ROM y software de valor añadido.com/go/foundation). consulte la documentación suministrada con el CD de SmartStart. ProLiant Support Packs Los PSP han dejado de suministrarse y han sido sustituidos por el SPP. Para obtener más información sobre el SPP.hp.com/go/foundation). Control de versiones El VCRM y el VCA son herramientas de Insight Management Agents habilitadas para web que HP SIM utiliza para facilitar y programar tareas de actualización de software para toda la empresa. utilice el SPP (HP Service Pack para ProLiant en la página 85). Versiones de sistemas operativos admitidas Consulte la tabla de compatibilidad de sistemas operativos (http://www. Si el SPP no es compatible.Mantenimiento del sistema actualizado Controladores NOTA: Realice siempre una copia de seguridad antes de instalar o actualizar controladores de dispositivos. consulte "HP Service Pack para ProLiant" (HP Service Pack para ProLiant en la página 85). Si desea obtener más información. Para obtener más información acerca de las herramientas de control de versiones. asegúrese de utilizar la versión más reciente de SmartStart compatible con el servidor. Para determinar si un producto es compatible con el SPP. Si se dispone a instalar controladores desde el CD de SmartStart. Si no utiliza el CD de SmartStart para instalar un sistema operativo.com/go/spp/documentation). utilice los HP ProLiant Support Packs (ProLiant Support Packs en la página 84) (posteriores a la versión 8. se necesitarán controladores para el hardware nuevo. Para los servidores G7 y anteriores compatibles.hp.hp. Estos controladores. Para determinar si un producto es compatible con el 84 Capítulo 7 Herramientas y soluciones de software ESES . El DVD Smart Update Firmware combina los siguientes recursos en un único DVD: ● CD de mantenimiento de firmware ● Herramienta de implementación de firmware HP BladeSystem (FDT) ● Paquetes de firmware en línea de HP BladeSystem ● Conjuntos de liberación BladeSystem de ProLiant ● Modo automático fuera de línea para servidores HP ProLiant BL. El SPP es compatible con la mayoría de los servidores HP ProLiant y los productos HP BladeSystem. consulte "HP Service Pack para ProLiant" (HP Service Pack para ProLiant en la página 85). ESES Mantenimiento del sistema actualizado 85 . las utilidades y los controladores optimizados de ProLiant. pero puede no ser compatible con los modelos más antiguos.hp. como iLO. línea de comandos y una interfaz que admite secuencias de comandos para la implementación de firmware y software en un servidor o en muchos servidores HP ProLiant y en destinos en la red. DL. consulte la guía de compatibilidad de servidores más reciente en la página web de HP (http://www.www1.hp.com/products/servers/management/psp. El DVD Smart Update Firmware 10.SPP.hp.hp. todos probados conjuntamente como una solución combinada única para servidores HP ProLiant. HP Smart Update Manager HP SUM se incluye en muchos productos de HP para instalar y actualizar el firmware y el software de los servidores HP ProLiant.10 fue la última versión. sus opciones. Para determinar si un producto es compatible con el SPP.html). Los PSP representan paquetes específicos para cada sistema operativo de los agentes de gestión. DVD Smart Update Firmware El DVD Smart Update Firmware ha sido sustituido por el SPP (HP Service Pack para ProLiant en la página 85). Para determinar si un producto es compatible con el SPP. consulte la guía de compatibilidad de servidores más reciente en la página web de HP (http://www. ML y de la serie 100 ● Soporte de implementación de firmware para servidores HP ProLiant de la serie 100 HP Service Pack para ProLiant SPP es un conjunto de funciones que contiene una colección completa de componentes de firmware y software del sistema. consulte la página web de HP (http://www. Consulte la página web de PSP (http://h18000.hp. Para obtener más información o descargar el SPP.com/go/spp/documentation). consulte la guía de compatibilidad de servidores más reciente en la página web de HP (http://www. chasis BladeSystem y almacenamiento externo de HP limitado.com/go/spp/ documentation).com/go/spp). Para obtener más información sobre el SPP. OA y los módulos de Ethernet VC y Fibre Channel.com/go/spp/documentation). El DVD Smart Update Firmware es un conjunto de firmware organizado para servidores y opciones de ProLiant que funciona con HP Smart Update Manager (HP Smart Update Manager en la página 85). HP SUM proporciona una interfaz gráfica de usuario. hp. distribución de software y de sistema operativo. firmware y sistema operativo. Para descargar la herramienta y obtener más información. Utilidad Online ROM Flash Component del sistema Esta utilidad no está disponible en los servidores HP ProLiant G6 o posteriores. consulte la página web de HP (http://www.com/go/hpsum/documentation). ● Comprueba automáticamente las dependencias de hardware. iLO a través de Network Management Port. consulte la biblioteca de información de HP SUM en la página web de HP (http://www.com/support). La utilidad Online ROM Flash Component permite a los administradores del sistema actualizar de manera eficaz el sistema o las imágenes de memoria ROM de la controladora en una amplia gama de servidores y controladoras de array.com/support). ● Se integra con otras herramientas de mantenimiento.hp.com/go/hpsum). Windows Server® 2003. e instala sólo las ampliaciones correctas de memoria ROM que requiere cada servidor de destino. Windows® 2000. consulte la página web de HP (http://www. consulte la página del producto en la página web de HP (http://www. consulte "Actualización del firmware" (Actualización del firmware en la página 89). Esta herramienta cuenta con las siguientes características: ● Funciona fuera de línea y en línea.Entre las características clave de HP SUM se encuentran las siguientes: ● Comprobación de dependencias. Para acceder a la Guía de usuario de HP Smart Update Manager. e interconexiones mediante el conmutador SAS BL de 3 Gb/6 Gb en servidores HP ProLiant Para obtener más información sobre HP SUM. NOTA: Esta utilidad es compatible con sistemas operativos que puede que el servidor no admita. módulos VC Ethernet y Fibre Channel. ● Admite los sistemas operativos Microsoft® Windows NT®. Para conocer los sistemas operativos que el servidor admite. Novell Netware y Linux. Para obtener más información. 86 Capítulo 7 Herramientas y soluciones de software ESES . que afecta solo a las actualizaciones necesarias ● Implementación simultánea de firmware y software para destinos remotos en modos GUI y CLI ● Rendimiento de implementación mejorado ● Implementación local en línea de chasis y servidores HP ProLiant ● Implementación remota en línea (de uno a varios) de chasis y servidores HP ProLiant ● Implementaciones de firmware locales fuera de línea con paquetes HP Support Pack para ProLiant ● Implementación remota fuera de línea al usarlo con Scripting Toolkit.hp. que garantiza un adecuado orden de instalación y la comprobación de dependencias entre los componentes ● Implementación inteligente. iLO Virtual Media o medios iniciados desde PXE ● Secuencias de comandos desde la GUI o la CLI con amplias posibilidades de registro ● Implementación remota desde la línea de comandos ● Permite la actualización del firmware en destinos basados en red como OA.hp. permitiendo a los administradores trabajar en los problemas y resolverlos sin necesidad de desconectar los equipos. es posible que las opciones del servidor y del hardware no funcionen correctamente.com/services/carepack). consulte la página web de HP (http://www. una revisión del procesador ● Proporcionar compatibilidad con nuevas funciones ● Resolver problemas con una versión anterior del firmware Sin la versión correcta del firmware. consulte la página web de HP (http://www. se realizan copias de seguridad de la imagen de la ROM más reciente. Es necesario reiniciar el sistema para que surta efecto una actualización de la ROM.hp. Para crear un perfil y seleccionar las notificaciones.Subscriber's Choice El servicio Subscriber's Choice (A elección del suscriptor) de HP permite que los clientes se den de alta en una suscripción que puede configurarse para recibir correos electrónicos personalizados con sugerencias sobre productos. son paquetes de soporte de fácil adquisición y uso que permiten sacar el máximo partido a las inversiones en servidores.com/go/subscriberschoice). como por ejemplo. artículos sobre funciones y avisos acerca de controladores y soporte. Muchas de estas tecnologías también reducen el esfuerzo necesario para reducir la administración de los servidores. Tipos de ROM Los tipos de ROM incluyen los siguientes: ● ROM del sistema (ROM del sistema en la página 87) ● ROM de las opciones (ROM de las opciones en la página 88) ROM del sistema Todos los servidores ProLiant disponen de una memoria ROM del sistema. Para obtener más información. Actualice el firmware para lo siguiente: ● Proporcionar compatibilidad con hardware nuevo. El proceso de actualización del sistema o del firmware opcional se denomina proceso flash o flasheado de la ROM.hp. que están disponibles en forma de ROM redundantes o de copias de seguridad de la ROM. ESES Mantenimiento del firmware 87 . Con el fin de facilitar la recuperación frente a desastres o de volver a una versión de la ROM anterior. Mantenimiento del firmware HP ha desarrollado tecnologías que contribuyen a garantizar que los servidores HP proporcionen un tiempo de funcionamiento máximo con un mantenimiento mínimo. entre otras notificaciones. Este proceso elimina la versión existente del firmware de la ROM y la reemplaza por una versión más reciente. Care Pack Los servicios HP Care Pack ofrecen niveles de servicio mejorados para ampliar los servicios incluidos. Los servidores ProLiant son compatibles tanto con la función de ROM redundante como con la función de recuperación frente a desastres. incluso si se produce un fallo de alimentación durante el proceso de actualización de la memoria ROM. lo que permite pasar con facilidad a la versión de memoria ROM alternativa si la nueva queda dañada por cualquier motivo.hp. Ambos ayudan con la gestión de las revisiones de la ROM del sistema y garantizan el correcto funcionamiento de la plataforma si se produce un error durante el proceso de actualización del firmware. Copia de seguridad automática Se realiza una copia de seguridad de la imagen de la memoria ROM existente del servidor de destino en el subdirectorio de copias de seguridad de la imagen de la memoria ROM: \CPQSYSTEM\FWBACKUP\SYSTEM Para obtener más información. una parte de la memoria ROM contiene la versión de programa actual del programa ROM. Puede elegir la ROM que desea usar en la RBSU (HP ROM-Based Setup Utility en la página 73).com/support/smartstart/ documentation). ROMPaq escribe sobre la memoria ROM de la copia de seguridad y guarda la memoria ROM actual como una copia de seguridad. arranque la plataforma afectada con el dispositivo adecuado (llave USB o disquete de flasheado de la ROM) y. consulte la HP Online ROM Flash User Guide (Guía de usuario de Flash ROM en línea de HP) en la página web de HP (http://www. Los tipos de ROM de las opciones incluyen los siguientes: 88 ● ROM de controladora de almacenamiento Smart Array ● Componentes del flasheado de ROM de Lights-Out Management ● ROM de unidad de disco duro SAS Capítulo 7 Herramientas y soluciones de software ESES . mientras la otra parte de la memoria ROM contiene una versión de copia de seguridad. Compatibilidad con memoria ROM redundante El servidor le permite actualizar o configurar la memoria ROM de manera segura con compatibilidad de memoria ROM redundante. NOTA: El servidor se suministra con la misma versión programada en cada lado de la memoria ROM. ROM de las opciones Los componentes Smart para las ROM de las opciones proporcionan administración eficiente de las actualizaciones de las ROM de las opciones. En la implementación estándar. Puesto que no existe compatibilidad de vídeo durante este proceso. Al actualizar la memoria ROM del sistema. la recuperación frente a desastres permite a los administradores actualizar la ROM del sistema con un disquete o una llave USB Systems ROMPaq. El servidor dispone de una memoria ROM de 8 MB que actúa como dos memorias ROM de 4 MB independientes. a continuación. Para utilizar esta función en los servidores compatibles. el servidor emite una serie de pitidos cuando finaliza. Esta característica protege la versión de memoria ROM existente. Asistencia de recuperación frente a desastres La función de recuperación frente a desastres es compatible con los servidores que no admiten ROM redundante. Cuando un flasheado de ROM falla o la ROM del sistema se daña. permita que el proceso de recuperación de flasheado se complete. Mantenimiento del firmware 89 . Si se ha instalado y activado un TPM en el servidor. consulte la documentación del sistema operativo.● Firmware de NIC ● HP Onboard Administrator para HP BladeSystem c-Class NOTA: El firmware de NIC y el de Onboard Administrator sólo son compatibles con las implementaciones en línea. Compruebe la versión actual del firmware para verificar que se ha realizado la actualización. Si se ha instalado y activado un TPM en el servidor. 3. 6.com/products/servers/management/agents/index. Verificación de las versiones del firmware Para localizar y verificar las versiones del firmware más actuales. HP proporciona los métodos siguientes: ● HP Service Pack para ProLiant (HP Service Pack para ProLiant en la página 85) (preferido) ● DVD Smart Update Firmware (DVD Smart Update Firmware en la página 85) ● Utilidad ROMPaq (Utilidad ROMPaq en la página 79) ● Utilidad Online ROM Flash Component del sistema (Utilidad Online ROM Flash Component del sistema en la página 86) Para realizar actualizaciones manuales de firmware. desactive BitLocker antes de actualizar el firmware. descargue el firmware actual desde la página web de HP (http://www. 4. ● HP SIM (HP Systems Insight Manager en la página 80) ● VCRM (Control de versiones en la página 84) ● Subscriber's Choice (Subscriber's Choice en la página 87) Actualización del firmware Existen varias herramientas disponibles para actualizar el firmware.hp. Si desea obtener más información. utilice las siguientes herramientas: ● Insight Diagnostics Online Edition (HP Insight Diagnostics en la página 81) Puede acceder a esta herramienta desde System Management Homepage (http://h18013. Compruebe la versión del firmware en el dispositivo (Verificación de las versiones del firmware en la página 89). ● VCA (Control de versiones en la página 84) Puede acceder a esta herramienta desde System Management Homepage (http://h18013. consulte la documentación del sistema operativo.hp. Determine cuál es la versión más actual del firmware disponible.hp. Si desea obtener más información.html).com/products/servers/management/agents/index. 2.www1.com/support). Para actualizar el firmware: ESES 1. active BitLocker después de realizar la actualización del firmware. Descargue y actualice el firmware a la versión actual compatible con la configuración del hardware.html). 5.www1. consulte la Guía de usuario de HP Smart Update Manager en la página web de HP (http://www. El servidor se reiniciará automáticamente cuando finalice la actualización.hp. consulte la guía de compatibilidad de servidores más reciente en la página web de HP (http://www. seleccione un idioma y un teclado. consulte "HP Smart Update Manager" (HP Smart Update Manager en la página 85). Si utiliza el DVD Smart Update Firmware. Si está de acuerdo con las cláusulas del contrato de licencia. Para obtener más información. Implementación en línea (si se admite el SPP) Utilice el procedimiento de esta sección solo si su producto no es compatible con el SPP. Implementación fuera de línea (si no se admite el SPP) Utilice el procedimiento de esta sección solo si su producto no es compatible con el SPP.com/go/spp/ documentation). 7. Si el producto es compatible con el SPP. Aparece la interfaz de actualización del firmware. ◦ Si se selecciona la opción Interactive Mode (Modo interactivo). el DVD Smart Update Firmware o una llave de unidad USB. Lea el contrato de licencia del usuario final. Arranque el servidor desde el CD o DVD Firmware Maintenance. seleccione Automatic Mode (Modo automático) (opción predeterminada) o Interactive Mode (Modo interactivo).hp. 6. utilice la información de implementación que se encuentra en la Guía de usuario de HP Smart Update Manager en la página web de HP (http://www. Los productos como el DVD Smart Update Firmware y el SPP han dejado de actualizarse y han sido sustituidos por el SPP (HP Service Pack para ProLiant en la página 85). 8. será necesario seleccionar el conjunto o lote de publicación específico que se desea aplicar. utilice la información de implementación que se encuentra en la Guía de usuario de HP Smart Update Manager en la página web de HP (http://www. 4. haga clic en Agree (Aceptar) para continuar. se instala el firmware más reciente disponible en el DVD. Haga clic en la ficha Firmware Update (Actualización del firmware). Cuando se le indique. utilice la información de implementación que se encuentra en la Guía de usuario de HP Smart Update Manager en la página web de HP (http://www. Haga clic en Continue (Continuar). Para determinar si un producto es compatible con el SPP. en el menú. Para obtener información adicional sobre HP SUM. Para implementar componentes fuera de línea: 1. 90 Capítulo 7 Herramientas y soluciones de software ESES . Los archivos de registro no están disponibles en este método de instalación. Si el producto es compatible con el SPP. Haga clic en Install Firmware (Instalar firmware).hp. 2.com/go/ hpsum/documentation).com/go/hpsum/documentation).Implementación de HP Smart Update Manager HP SUM se incluye en muchos productos de HP para instalar y actualizar el firmware y el software de los servidores HP ProLiant.hp.com/ support/HP_Smart_Update_Manager_UG_en). ◦ Si se selecciona la opción Automatic Mode (Modo automático) o se agotan los 30 segundos del temporizador predeterminado.hp.com/go/ hpsum/documentation). 3. Seleccione e instale los componentes preferidos. Se inicia HP SUM. 5. Si el producto es compatible con el SPP. reinicie el sistema manualmente para volver a arrancar el sistema operativo. 2.hp. Los ROMPaqs opcionales se han eliminado como método de entrega de actualización para las opciones de almacenamiento. Elija una de las siguientes opciones: ◦ Introduzca el CD o DVD Firmware Maintenance.Para implementar componentes en línea: 1. En Linux. o al DVD Smart Update Firmware. 4. Aparece la interfaz de mantenimiento del firmware. Se inicia HP SUM. Este procedimiento es más efectivo cuando el flasheado de la ROM se lleva a cabo en pocos servidores cercanos. Las descargas de ROMPaq están disponibles en la página web de HP (http://www.com/support). Seleccione e instale los componentes preferidos. los archivos de imagen de la ROM y los archivos de configuración que se requieren para actualizar el firmware de la ROM. a continuación. 4. Lea el contrato de licencia del usuario final. Inicie manualmente la interfaz y. 3. abra una CLI. La interfaz de mantenimiento del firmware se abre automáticamente. Utilidad de disquetes ROMPaq o llave de unidad USB La llave de unidad USB o el disquete de ROMPaq de arranque contienen todos los archivos de sistema necesarios.com/go/ hpsum/documentation). Para obtener más información. ◦ Introduzca la llave de unidad USB.hp. Cuando la utilidad ROMPaq haya flasheado la ROM de los dispositivos seleccionados. si el inicio automático no está activado. acceda a la subcarpeta apropiada para poner en marcha la ejecución automática para el CD o DVD Firmware Maintenance. reinícielos utilizando el disquete ROMPaq o la llave de unidad USB correcta para cada servidor. Descargue el disquete de la utilidad ROMPaq o la llave de unidad USB correspondiente a cada servidor de destino. 3. consulte la Guía de usuario de HP Smart Update Manager en la página web de HP (http://www. o el DVD Smart Update Firmware. 5. Para acceder al CD o DVD Firmware Maintenance. 2. a continuación. Si está de acuerdo con las cláusulas del contrato de licencia. introduzca uno de los comandos siguientes: En Windows®: \_autorun\autorun_win En Linux: /autorun Si está utilizando una llave de unidad USB con varias imágenes. Haga clic en la ficha Firmware Update (Actualización del firmware). Las actualizaciones de firmware para las opciones de almacenamiento ESES Mantenimiento del firmware 91 . o el DVD Smart Update Firmware. Apague todos los servidores de destino y. Haga clic en Install Firmware (Instalar firmware). haga clic en Agree (Aceptar) para continuar. Para flashear la ROM mediante ROMPaq: 1. Siga la sesión interactiva de la utilidad ROMPaq y seleccione los dispositivos que desea flashear. debe iniciar manualmente el CD o DVD. Para conservar un buen tiempo de funcionamiento y compatibilidad. La descarga Enhanced SoftPaq contiene utilidades para restaurar o actualizar la ROM del sistema de los servidores ProLiant: ● Disquete de ROMPaq Utilidad basada en Windows para crear un disquete de arranque de 1. Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores Intel® En sistemas basados en procesadores Intel®. La llave USB formateada simula un disquete en capacidad y puede utilizarse en los siguientes servidores: ◦ Servidores que presentan un estado de procesador no admitido (Unsupported Processor Detected System will ONLY boot ROMPAQ Utility. formatear y copiar archivos de forma local a un dispositivo USB. Los nuevos tipos de procesadores Intel® acostumbran a ser equivalentes. en la página 141) ◦ Servidores compatibles con la función de recuperación frente a desastres (Asistencia de recuperación frente a desastres en la página 88) Si desea obtener más información.hp. Al arrancar. La ROM del sistema para servidores HP contiene el microcódigo de Intel®. 92 Capítulo 7 Herramientas y soluciones de software ESES . ● Formateo de disquete de llave USB de ROMPaq Utilidad basada en Windows para particionar. debe actualizar la ROM del sistema para que admita nuevos tipos (revisiones) de procesadores. como por ejemplo una llave de unidad de HP. también denominado código de compatibilidad del procesador.com/support). Para obtener información adicional acerca de la utilidad ROMPaq. HP proporciona una ROM del sistema actualizada antes de suministrar nuevos tipos de procesadores. Aparecerá en pantalla el siguiente mensaje: Unsupported Processor Detected System will ONLY boot ROMPAQ Utility (Se ha detectado un procesador no admitido. tamaño de caché.hp. que el sistema emplea para inicializar el procesador y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma. El sistema SOLO arrancará la utilidad ROMPAQ). Es posible que un procesador nuevo o de repuesto sea de un tipo más actual. a los tipos anteriores. formatear y copiar archivos de forma local a un dispositivo USB.44 MB que puede utilizarse para restaurar o actualizar la ROM del sistema de forma local. Los servidores HP ProLiant son totalmente compatibles con la combinación de revisiones (steppings) siempre que los demás parámetros sean idénticos: velocidad del procesador. en cuanto a funcionalidad. Utilidad de actualización del firmware System ROMPaq La utilidad de actualización del firmware Systems ROMPaq para los servidores ProLiant está disponible como descarga SoftPaq en la página web de HP (http://www. ● Llave USB de ROMPaq Utilidad basada en Windows para particionar. como por ejemplo una llave de unidad de HP.com/support). consulte la documentación del servidor o la página web de HP (http://www. System Halted. consulte la documentación incluida en el Enhanced SoftPaq. número de núcleos y potencia del procesador.se ofrecen actualmente a través de los componentes Smart y sus correspondientes utilidades de implementación. el servidor indica si la ROM del sistema actual no admite el nuevo tipo de procesador. Para conocer los requisitos de actualización de la ROM del sistema. el sistema no muestra ningún mensaje. consulte "Utilidad de actualización del firmware System ROMPaq (Utilidad de actualización del firmware System ROMPaq en la página 92). el sistema sólo arrancará los siguientes dispositivos: ● Disquete de Systems ROMPaq instalado en una unidad de disquete anterior ● Disquete de Systems ROMPaq instalado en una unidad de disquete USB ● Llave USB de Systems ROMPaq en formato de disquete Una llave USB de Systems ROMPaq USB en formato de disquete es una llave de unidad USB formateada como disquete con la utilidad ROMPaq. normalmente no es necesario actualizar la ROM del sistema. Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores AMD En sistemas basados en procesadores AMD. Si la ROM del sistema no admite el nuevo tipo de procesador. Para obtener información acerca de la creación de una llave USB de ROMPaq en formato de disquete. actualice la ROM del sistema mediante cualquier mecanismo de flasheado de la ROM." Actualización de la ROM del sistema tras extraer el procesador Si se muestra el mensaje "Unsupported processor detected" (Se ha detectado un procesador no admitido) y prefiere extraer el procesador. instale el nuevo tipo de procesador. es posible que deba actualizar la ROM del sistema para que admita nuevos tipos (revisiones) de procesadores. Sin embargo. Después de actualizar la ROM del sistema. actualice la ROM del sistema de uno de los siguientes modos: ● Actualice la ROM del sistema sin extraer el procesador (Actualización de la ROM del sistema sin extraer el procesador en la página 93) ● Actualice la ROM del sistema tras extraer el procesador (Actualización de la ROM del sistema tras extraer el procesador en la página 93) Actualización de la ROM del sistema sin extraer el procesador Si se muestra el mensaje "Unsupported processor detected" (Se ha detectado un procesador no admitido) y prefiere dejar el procesador instalado. ESES Mantenimiento del firmware 93 .Si aparece este mensaje. consulte la documentación que se suministra con el procesador. Algunos documentos técnicos contienen procedimientos y detalles exhaustivos. asesoramiento y avisos Para buscar notificaciones de servicio.hp. tecnología de HP. Servicio Subscriber's Choice (A elección del suscriptor) para empresas El servicio Subscriber's Choice (A elección del suscriptor) de HP permite que los clientes se den de alta en una suscripción que puede configurarse para recibir correos electrónicos personalizados con 94 Capítulo 8 Recursos de HP para la solución de problemas ESES . Escriba el nombre del producto y haga clic en Ir. actualizaciones de controladores. así como los controladores y las imágenes de flasheado de ROM más actuales. se mostrará la lista de documentos. boletines y avisos.com/servers/technology) Notificaciones de servicio.8 Recursos de HP para la solución de problemas Recursos en línea Página web del servicio de asistencia técnica de HP La información y las herramientas de solución de problemas.com/go/hpsc).com/support/gts). Consulte uno de los siguientes sitios web: ● Centro de soporte HP (http://www. sistemas operativos.hp. a continuación. Página web de solución guiada de problemas de HP La solución asistida de problemas de HP está disponible para muchos productos y componentes en la página web de HP (http://www. están disponibles en la página web de HP (http://www.com/support). consulte la página web de HP (http://www. Documentación del servidor La documentación del servidor es el conjunto de documentos que se suministran con un servidor.hp. Seleccione Asesoramiento. La mayoría de documentos del servidor están disponibles como PDF o como un enlace en el CD de documentación. También se puede acceder a la documentación del servidor desde la página web HP Support Center (http://www.hp. Documentos técnicos Los documentos técnicos son documentos electrónicos en los que se tratan temas técnicos complejos.com/go/hpsc) ● Industry Standard Server Technology Communications (Comunicaciones técnicas sobre servidores estándar del sector)(http://www. productos de conexión de redes y rendimiento.com/go/hpsc). Servicios de suscripción HP ofrece servicios de suscripción para mantener a los clientes informados de los últimos productos.hp. Seleccione el producto y. cambios de software y otras alertas. Los temas incluyen productos de HP.hp. Para crear un perfil y seleccionar las notificaciones.com/go/hpsc). entre otras notificaciones. consulte la página web de HP (http://www.hp. son paquetes de soporte de fácil adquisición y uso que permiten sacar el máximo partido a las inversiones en servidores. ESES Recursos de información de productos 95 . consulte las QuickSpecs (Especificaciones rápidas) del producto en la página web de HP (http://www. configuraciones y compatibilidad del producto. consulte la página web de HP (http://www. registre el producto en la página web de registro de productos de HP (http://register.com/go/productbulletin). opciones. consulte las QuickSpecs (Especificaciones rápidas) en la página web de HP Product Bulletin (http://www. Introducción a las características del servidor e instrucciones de instalación Para conocer las características del servidor.hp. especificaciones.hp. consulte la guía de usuario del servidor que encontrará en el CD de documentación o en la página web HP Support Center (http://www.com/go/productbulletin).hp.hp.hp. consulte la página web de HP (http://www.sugerencias sobre productos.com/go/subscriberschoice). con un adelanto de 30 a 60 días. números de referencia de componentes opcionales Para obtener más información acerca de las características.com/ country/us/eng/prodserv/servers.hp.hp. Control de cambios y notificación proactiva HP ofrece un servicio de control de cambios y notificación proactiva para avisar a los clientes. Para obtener más información. artículos sobre funciones y avisos acerca de controladores y soporte. Registro del servidor Para recibir un servicio más rápido. de los cambios de hardware y software venideros que va a realizar en sus productos comerciales.com/go/pcn). Servicios HP Care Pack Los servicios HP Care Pack ofrecen niveles de servicio mejorados para ampliar los servicios incluidos. Recursos de información de productos Información de productos complementaria Consulte la información del producto en la página web de servidores de HP (http://www. Características clave. Para obtener más información.com/services/carepack).html). Para obtener las instrucciones de instalación.com). Las etiquetas están situadas en el interior de los paneles de acceso del servidor. memoria. tarjetas de expansión y procesadores. la guía de usuario está disponible en las siguientes ubicaciones: ● CD de documentación incluido con el servidor ● Página web HP Support Center (http://www.hp. Algunos documentos técnicos contienen procedimientos y detalles exhaustivos.com/go/hpsc) Procedimientos de desmontaje.com/go/hpsc) Información de cableado externo Consulte la información de cableado en la página web de HP (http://www. Los avisos impresos están disponibles en el paquete de información de referencia.com/go/hpsc) Temas técnicos Los documentos técnicos son documentos electrónicos en los que se tratan temas técnicos complejos. 96 Capítulo 8 Recursos de HP para la solución de problemas ESES .hp.com/go/hpsc) ● Industry Standard Server Technology Communications (Comunicaciones técnicas sobre servidores estándar del sector) (http://www. advertencias de instalación y avisos del servidor y de los componentes opcionales Consulte la documentación del servidor y los avisos impresos. funciones de los indicadores LED. símbolos.hp. disponible en las siguientes ubicaciones: ● CD de documentación incluido con el servidor ● CD de documentación incluido con el chasis (para la documentación de HP BladeSystem) ● Página web HP Support Center (http://www. números de referencia.Especificaciones. tecnología de HP. La documentación del servidor está disponible en las siguientes ubicaciones: ● CD de documentación incluido con el servidor ● CD de documentación incluido con el chasis (para la documentación de HP BladeSystem) ● Página web HP Support Center (http://www.hp.com/servers/technology) Recursos de instalación de productos Configuración de conmutadores. Consulte uno de los siguientes sitios web: ● Centro de soporte HP (http://www. Los temas incluyen productos de HP. instrucciones de instalación de unidades. sistemas operativos.hp. productos de conexión de redes y rendimiento. y esquemas de las tarjetas Consulte las etiquetas de las cubiertas del servidor y la guía de usuario del servidor. especificaciones Consulte la guía de mantenimiento y de servicios del servidor.com/support).hp. com/support). Para obtener información sobre todos los blades de servidor HP ProLiant BL.hp. Información de instalación y configuración para el software de configuración del servidor Consulte la guía de usuario del servidor que encontrará en el CD de documentación. consulte el póster de instalación de SmartStart en el Foundation Pack de ProLiant Essentials de HP. Información de instalación y configuración del sistema operativo (para los sistemas operativos instalados en fábrica) Consulte la documentación de instalación del sistema operativo instalado en fábrica que se suministra con el servidor.hp. consulte HP Power Advisor (Asesoramiento de alimentación de HP) en la página web de HP (http://www.hp. Información de configuración del servidor Consulte la guía de usuario del servidor que encontrará en el CD de documentación. Configuración de la memoria DDR3 Consulte la herramienta de configuración de memoria DDR3 en la página web de HP (http://www. ESES Recursos de configuración de productos 97 . Versiones de sistemas operativos admitidas Para obtener información sobre las versiones específicas de un sistema operativo compatible.com/go/ hppoweradvisor).com/go/bladesystem/ powercalculator). consulte la tabla de compatibilidad de sistemas operativos (http://www. el póster de instalación del servidor suministrado con el servidor y el póster de instalación de SmartStart (si el servidor es compatible con SmartStart) en el Foundation Pack de ProLiant Essentials de HP.hp.hp. consulte HP BladeSystem Power Sizer en la página web de HP (http://www. Instalación y configuración del servidor Si el servidor es compatible con SmartStart. Recursos de configuración de productos Información sobre controladores de dispositivo Consulte la información de controladores en la página web de HP (http://www.Potencia de alimentación Para obtener información sobre todos los servidores HP ProLiant ML y DL.com/ servers/lights-out).hp.com/go/supportos). el póster de instalación del servidor suministrado con el servidor y el póster de instalación de SmartStart (si el servidor es compatible con SmartStart) en el Foundation Pack de ProLiant Essentials de HP.com/go/ddr3memory-configurator). Información sobre iLO Consulte el documento HP Integrated Lights-Out User Guide (Guía de usuario de Integrated LightsOut de HP) en el CD de documentación o en la página web de gestión remota (http://www. com/go/bizsupport) Capítulo 8 Recursos de HP para la solución de problemas ESES . configuración Consulte la documentación del servidor disponible en las siguientes ubicaciones: 98 ● CD de documentación incluido con el servidor ● Centro de soporte de HP para empresas (http://www.com/go/hpsim).Gestión del servidor Consulte la HP Systems Insight Manager Help Guide (Guía de ayuda de HP Systems Insight Manager) en el CD o DVD de gestión o en la página web de HP (http://www.hp.com/go/hpsim). o en la página web de HP (http://www. cuidado y mantenimiento. Información de instalación y configuración para el sistema de gestión del servidor Consulte la HP Systems Insight Manager Installation and User Guide (Guía de instalación y de usuario de HP Systems Insight Manager) en el CD o DVD de gestión.hp.hp. Tolerancia a fallos. seguridad. Acción: Si se han producido muchos errores de paridad. NOTA: En esta guía se proporciona información relativa a varios servidores. Accelerator Error Log Descripción: Lista de los últimos 32 errores de paridad en transferencias entre la memoria y la placa del acelerador de array. Muestra la dirección de la memoria de inicio. Consulte la documentación específica del servidor para obtener información sobre los procedimientos. Es posible que parte de la información no se aplique al servidor concreto donde se encuentra el problema. compruebe que está colocada correctamente en la placa de la controladora de array. ¡ADVERTENCIA! Para evitar posibles problemas. volver a colocar o modificar componentes del sistema. ESES Mensajes de error de la ADU 99 . es posible que deba reemplazar la placa del acelerador de array.16. de todos los mensajes de error de la ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83) de la versión 7. Acción: Si aparecen muchos errores de paridad. ordenada alfabéticamente.9 Mensajes de error Mensajes de error de la ADU Introducción a los mensajes de error de la ADU Esta sección contiene una lista completa. Accelerator Parity Write Errors: X Descripción: Número de veces que se han detectado errores de paridad de memoria de escritura durante las transferencias a la memoria en la placa del acelerador de array. las herramientas de software y los sistemas operativos admitidos por el servidor. Si se ha instalado una placa del acelerador de array. es posible que deba reemplazar la placa del acelerador de array. Acción: Si se han producido muchos errores de paridad. las opciones de hardware. el número de transferencias y el funcionamiento (lectura y escritura).0 y anteriores. Acción: Instale una placa del acelerador de array en una controladora de array. lea SIEMPRE las advertencias y la información sobre medidas de precaución que aparece en la documentación del servidor antes de extraer. sustituir. es posible que deba reemplazar la placa del acelerador de array. Accelerator Board not Detected Descripción: La controladora de array no detectó una placa del acelerador de array configurada. Accelerator Parity Read Errors: X Descripción: Número de veces que se han detectado errores de paridad de memoria de lectura durante las transferencias de memoria en la placa del acelerador de array.85. Si no se reemplaza la memoria caché..No es posible escribir los datos erróneos en las unidades. es posible que deba reemplazar el acelerador de array... .. Accelerator Status: Excessive ECC Errors Detected in at Least One Cache Line.. 100 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . Si el error continúa. . pero las escrituras no se envían.) Descripción: Se han perdido los datos de la memoria caché.) Descripción: El número de líneas de caché que contienen datos erróneos que no pueden vaciarse (escribirse) en las unidades ha alcanzado un límite preestablecido. Este problema ocurre normalmente cuando se produce un problema en la unidad o unidades... Entonces. Acción: No es necesario hacer nada. Accelerator Status: Dirty Data Detected has Reached Limit. Acción: Solucione el problema de la unidad o unidades. pero no porque se esté descargando la batería.Cache still enabled. normalmente las líneas de caché restantes continúan funcionando correctamente. at least one cache line is no longer in use.due to some reason other than the battery being discharged.. but writes no longer being posted. Accelerator Status: Data in the Cache was Lost.La memoria caché aún está activada. (..) Descripción: Al menos una línea de la memoria caché ha dejado de estar en funcionamiento a causa de un número excesivo de errores de ECC detectados durante el uso de la memoria asociada con dicha línea.. Acción: Considere la posibilidad de reemplazar la memoria caché.Accelerator Status: Cache was Automatically Configured During Last Controller Reset Descripción: La placa de la memoria caché se ha reemplazado por una que tiene un tamaño distinto.. . la controladora podrá escribir los datos erróneos en las unidades. (.As a result.Unable to write dirty data to drives (. Este problema ocurre normalmente cuando se produce un problema en la unidad o unidades. . pero las escrituras no se envían. Accelerator Status: Dirty Data Detected. la controladora podrá escribir los datos erróneos en las unidades. (.. al menos una línea de la memoria caché ya no está operativa... Se restaurarán las operaciones de escrituras enviadas. Entonces.. Acción: Compruebe que el acelerador de array está correctamente colocado.En consecuencia.por algún motivo distinto a la descarga de la batería......) Descripción: Al menos una línea de la memoria caché contiene datos erróneos que la controladora no ha podido vaciar (escribir) en las unidades. Acción: Solucione el problema de la unidad o unidades..... La memoria caché aún está activada. se han encontrado datos obsoletos en la memoria caché y se han descartado (no se han escrito en las unidades). Accelerator Status: Obsolete Data was Flushed (Written) to Drives Descripción: Durante la inicialización del reinicio. sustituya la memoria caché. (. la memoria caché ya no está operativa. the cache is no longer in use. Acción: Si se han sobrescrito datos más nuevos. es posible que deba restaurarlos. Los datos obsoletos se han escrito en las unidades. Accelerator Status: Temporarily Disabled Descripción: La placa del acelerador de array se ha desactivado temporalmente. Acción: No es necesario hacer nada.En consecuencia.. Acción: Compruebe el campo Disable Code (Desactivar código). ESES Mensajes de error de la ADU 101 . La controladora escribe los datos en las unidades o bien descarta los datos por completo. 2.As a result. Acción: Compruebe el campo Disable Code (Desactivar código). se han encontrado datos obsoletos en la memoria caché. pero es posible que se hayan sobrescrito datos más nuevos. Si el problema continúa. Acción: No existe ninguna manera de determinar si había datos erróneos o incorrectos en la caché y se han perdido.. Acción: No es necesario hacer nada.. Accelerator Status: Possible Data Loss in Cache Descripción: Se ha detectado una posible pérdida de datos durante el encendido porque todas las baterías estaban por debajo del nivel de voltaje suficiente y no había firmas de identificación en la placa del acelerador de array. debería continuar el funcionamiento normal...Accelerator Status: Excessive ECC Errors Detected in Multiple Cache Lines.. Accelerator Status: Obsolete Data was Discarded Descripción: Durante la inicialización del reinicio. Vuelva a colocar la memoria caché en la controladora. Accelerator Status: Obsolete Data Detected Descripción: Durante la inicialización del reinicio. Acción: 1. la memoria caché se ha desactivado. Por lo tanto. Continuará desactivada hasta que se reinicialice mediante la ACU. Ejecute la ACU para reinicializar la placa del acelerador de array. Accelerator Status: Permanently Disabled Descripción: La placa del acelerador de array se ha desactivado permanentemente. . de lo contrario. se han encontrado datos obsoletos en la memoria caché debido a que se han movido las unidades y otra controladora había escrito en ellas.) Descripción: El número de líneas de la memoria caché que presentan demasiados errores de ECC ha alcanzado un límite preestablecido. Los datos se vaciarán en el disco. Board not Attached Descripción: Se ha configurado una controladora de array para su uso con la placa del acelerador de array. Acción: Conecte una placa del acelerador de array a la controladora de array.Accelerator Status: Unrecognized Status Descripción: Se ha devuelto un estado de la placa del acelerador de array que la ADU no reconoce. Board in Use by Expand Operation Descripción: La memoria del acelerador de array está en uso porque la está utilizando una expansión de capacidad o migración de RAID. 102 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . Accelerator Status: Warranty Alert Descripción: Existe un problema catastrófico en la placa del acelerador de array. el acelerador de array es totalmente funcional. Acción: No existe ninguna condición de error ni de pérdida de datos. espere 36 horas hasta que se carguen. Array Accelerator Battery Pack X Below Reference Voltage (Recharging) Descripción: El paquete de batería del acelerador de array se encuentra por debajo de los niveles de voltaje necesarios. pero no hay ninguna conectada. No es necesario hacer nada. Acción: Sustituya la placa del acelerador de array. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor. Acción: Sustituya la placa del acelerador de array si las baterías no se han recargado después de 36 horas. Acción: Instale la versión más reciente de la ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83). Acción: Si el 75% de las baterías presentes están completamente cargadas. Accelerator Status: Valid Data Found at Reset Descripción: Se han encontrado datos válidos en la memoria de escrituras enviadas al reinicializar. Array Accelerator Battery Pack X not Fully Charged Descripción: La batería no está completamente cargada. Consulte otros mensajes en la pantalla de diagnóstico para conocer el significado exacto de este mensaje. Si más del 75% de las baterías presentes no están completamente cargadas. Acción: El acelerador de array se vuelve a activar automáticamente para el almacenamiento en caché cuando finaliza la operación de RAID o de expansión de capacidad. Adapter/NVRAM ID Mismatch Descripción: La NVRAM EISA tiene un ID para una controladora distinta de la que está físicamente presente en la ranura. Es probable que la causa sea una patilla suelta en uno de los chips de la RAM. y sustitúyala si es necesario. Controller Detected. La ADU no ha podido enviar comandos correctamente a la controladora de esta ranura. Cache Has Been Disabled. 2. ESES Mensajes de error de la ADU 103 . ya que el volumen ADG RAID está configurado pero falta la llave para activar el ADG o está rota.Cache Has Been Disabled Because ADG Enabler Dongle is Broken or Missing Descripción: La memoria caché se ha desactivado. ejecute la ACU. Controller Firmware Needs Upgrading Descripción: La versión del firmware de la controladora es anterior a la recomendada. Acción: Compruebe la llave para activar el ADG. Acción: Actualice la controladora a la última versión de firmware (Mantenimiento del firmware en la página 87). Acción: Intente volver a colocar la memoria caché en la controladora. Configuration Signature Mismatch Descripción: La placa del acelerador de array se ha configurado para una placa de la controladora de array distinta. Compruebe que todos los cables están correctamente conectados y que funcionan. Acción: Para reconocer la placa del acelerador de array. Compruebe que la controladora funciona. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor para configurar la NVRAM. Acción: 1. Configuration Signature is Zero Descripción: la ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83) ha detectado que la NVRAM contiene una firma de configuración de cero. NVRAM Configuration not Present Descripción: La NVRAM EISA no contiene ninguna configuración para esta controladora. Controller Communication Failure Occurred Descripción: Se ha producido un fallo de comunicación de la controladora. La firma de configuración de la placa del acelerador de array no coincide con la que está almacenada en la placa de la controladora de array. Likely Caused By a Loose Pin on One of the RAM Chips Descripción: La memoria caché se ha desactivado debido a que se ha detectado un gran número de errores de ECC al probarla durante la POST. Acción: Ejecute la versión más reciente de la utilidad de configuración del servidor para configurar la controladora y la NVRAM. sustituya la memoria caché. Las versiones antiguas de la utilidad de configuración del servidor pueden causar este problema. Sustitúyala si es necesario. Si el problema continúa. No ejecute ninguna de las utilidades si cree que se ha producido algún cambio de unidad. Disable Command Issued Descripción: El envío del comando de desactivación del acelerador ha desactivado las escrituras enviadas. Si la controladora se utiliza en esta ranura. es posible que exista un problema con la colocación de las dichas unidades. Acción: Actualice la unidad a la última versión de firmware (Mantenimiento del firmware en la página 87). Controller Reported POST Error. Si no se muestra ningún mensaje y no se ha cambiado ninguna unidad. Drive (Bay) X Firmware Needs Upgrading Descripción: La versión del firmware de esta unidad física es anterior a la recomendada. Es posible que falte la NVRAM (sin configurar) o que la firma que se encuentra en la NVRAM no coincida con la firma de la controladora. Este problema se ha producido debido a un controlador de dispositivo del sistema. Acción: Busque mensajes que indiquen qué unidades se han movido. Controller Restarted with a Signature of Zero Descripción: la ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83) no ha encontrado ninguna firma de configuración válida que pueda utilizar para obtener los datos. Acción: Reinicie el sistema. A continuación. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor para configurar la controladora y la NVRAM. Ejecute la ACU para reinicializar la placa del acelerador de array. es posible que los indicadores LED del panel frontal no funcionen correctamente. Acción: Instale la controladora en una ranura distinta y ejecute la utilidad de configuración del servidor para configurar la NVRAM. ejecute la ACU para configurar la controladora y ejecute la utilidad de configuración del servidor para configurar la NVRAM. Controller Is Not Configured Descripción: La controladora no está configurada. ejecute la ACU para configurar la controladora. Error Code: X Descripción: La controladora ha enviado un error desde su POST interna. 104 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . Drive (Bay) X has Insufficient Capacity for its Configuration Descripción: La unidad no tiene capacidad suficiente para utilizarse en esta configuración de unidad lógica.Controller is Located in Special "Video" Slot Descripción: La controladora está instalada en la ranura destinada a las señales especiales de control de vídeo. La ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83) examina todas las unidades físicas y busca unidades que se hayan cambiado a un compartimiento de unidad distinto. Si la controladora se ha configurado previamente y cambia las ubicaciones de las unidades. Acción: Sustituya esta unidad por otra que disponga de más capacidad. Acción: Sustituya la controladora. 4. Este mensaje se muestra si una unidad se sustituye en un volumen lógico tolerante a fallos. Drive (Bay) X is a Replacement Drive Descripción: Esta unidad se ha sustituido. Acción: Verifique los datos de las unidades. apague el sistema y sustituya el cable. Es posible que la unidad contenga datos incorrectos. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor para inicializar esta unidad correctamente. apague el sistema y sustituya la unidad. se han reemplazado más unidades de las que puede admitir el modo de configuración tolerante a fallos. Esta unidad no ha fallado anteriormente. Apague el sistema e intente volver a conectar el cable de alimentación o de datos a la unidad. ESES Mensajes de error de la ADU 105 . Drive (Bay) X Upload Code Not Readable Descripción: Se ha producido un error cuando la ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83) intentaba leer la información del código de carga de esta unidad. el chasis de almacenamiento se ha apagado antes que el servidor. sustituya la unidad. Drive (Bay) X is a Replacement Drive Marked OK Descripción: La unidad se ha reemplazado y el firmware la ha marcado como buena. por lo que la unidad no se ha podido reconstruir. en uno de los tres posibles escenarios: la unidad se ha reemplazado en una configuración no tolerante a fallos. permita que la unidad se reconstruya. Acción: No es necesario hacer nada. Apague siempre el servidor antes de apagar cualquier chasis de unidad externa. Drive (Bay) X is Failed Descripción: Se ha producido un fallo en la unidad física indicada. Compruebe si hay conexiones e cable sueltas (Conexiones sueltas en la página 12). Compruebe que todos los cables están correctamente conectados y que funcionan. Acción: 1. 5. Drive (Bay) X is Undergoing Drive Recovery Descripción: Esta unidad se está reconstruyendo a partir de los datos de paridad o de réplica correspondientes. Acción: 1. Si el problema continúa. Si los conectores de cable están bien conectados. Encienda el sistema. Acción: Si el reemplazo fue intencionado. 3.Drive (Bay) X has Invalid M&P Stamp Descripción: La unidad física tiene datos de supervisión y rendimiento no válidos. o bien. 2. Si el problema continúa. 2. Drive (Bay) X Has Loose Cable Descripción: La controladora de array no ha podido comunicarse con esta unidad durante el encendido. Extraiga la unidad X y colóquela en la posición de la unidad Y. Sustituya la unidad que se ha sustituido de forma incorrecta. 2. Drive Time-Out Occurred on Physical Drive Bay X Descripción: La ADU ha enviado un comando a una unidad física y el comando no se ha reconocido. tiempos de espera agotados. 1. Drive Monitoring is NOT Enabled for SCSI Port X Drive ID Y Descripción: Las funciones de supervisión y rendimiento no se han activado en esta unidad. se ha agotado el tiempo de espera de la unidad). Consulte los otros mensajes de error de la pantalla de diagnóstico para determinar cómo solucionar el problema. 2. Acción: Es posible que la unidad o el cable no funcionen. Cambie de lugar las unidades y colóquelas según las instrucciones de la ADU. Examine la representación gráfica de la unidad en la ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83) para determinar la ubicaciones correctas de la unidad. Apague el servidor. Acción: 1. de lo contrario. 106 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . si lo desea. Si no se ha producido ningún otro error. Drive X Indicates Position Y Descripción: El mensaje indica una unidad física designada que parece que está mezclada o en un compartimento de unidad distinto al compartimento para el que fue configurada. Drive (Bay) X Was Inadvertently Replaced Descripción: La unidad física se ha sustituido de forma incorrecta después de que se produjera un error en otra unidad. 3. Drive Monitoring Features Are Unobtainable Descripción: La ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83) no ha podido obtener los datos de supervisión y rendimiento debido a un problema grave de comandos (por ejemplo. Acción: PRECAUCIÓN: No ejecute la utilidad de configuración del servidor e intente volver a configurarlo. por ejemplo. o no ha podido obtener los datos porque estas funciones no son compatibles con la controladora Acción: Compruebe si existen otros errores como.Acción: Si se producen varios errores. Sustituya la unidad original en la que se ha producido el error. 4. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor para inicializar las funciones de supervisión y rendimiento. se perderán los datos. actualice el firmware a una versión que admita supervisión y rendimiento. es posible que tenga que sustituir la unidad. Apague el servidor. 3. Duplicate Write Memory Error Descripción: No es posible escribir los datos en la placa del acelerador de array en duplicado debido a la detección de errores de paridad. Si se ha producido algún error en una controladora. Insufficient adapter resources Descripción: El adaptador no dispone de suficientes recursos para realizar las operaciones de escritura enviadas a la placa del acelerador de array. Acción: Si existen problemas con este dispositivo. Es posible que se produzca una reconstrucción de la unidad. sustitúyala. Less Than 75% Batteries at Sufficient Voltaje Descripción: El funcionamiento de la placa del acelerador de array se ha desactivado porque menos del 75% de las baterías tienen un nivel de voltaje suficiente. Acción: Asegúrese de que ambas controladoras utilicen las mismas revisiones de hardware y firmware. No se trata de una situación de pérdida de datos. Identify Logical Drive Data did not Match with NVRAM Descripción: Los datos de identificación de la unidad de la controladora de array no coinciden con la información almacenada en la NVRAM. Inter-Controller Link Connection Could Not Be Established Descripción: No es posible establecer comunicación a través del enlace que conecta las controladoras redundantes. Esto puede suceder si se han colocado unidades nuevas y configuradas anteriormente en un sistema que también se ha configurado anteriormente. Acción: HP almacena la información de configuración de la unidad de disco duro en el RIS. ESES Mensajes de error de la ADU 107 . Error Occurred Reading RIS Copy from SCSI Port X Drive ID Descripción: Se ha producido un error mientras la ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83) intentaba leer el RIS de esta unidad. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor para configurar la controladora y la NVRAM. Acción: Sustituya la placa del acelerador de array si las baterías no se han recargado después de 36 horas. Less Than 75% of Batteries at Sufficient Voltage Battery Pack X Below Reference Voltage Descripción: El paquete de batería del acelerador de array se encuentra por debajo de los niveles de voltaje necesarios. Acción: Sustituya la placa del acelerador de array. FYI: Drive (Bay) X is Third-Party Supplied Descripción: Otro fabricante ha suministrado la unidad instalada. Acción: Utilice el sistema sin la placa del acelerador de array hasta que la reconstrucción de la unidad finalice. es posible que tenga que sustituir la unidad. sustitúyalo por una unidad compatible. Si se producen varios errores. ● El guardado de datos está activado y dos unidades o más han fallado. Este evento puede producirse si el usuario extrae una o varias unidades después de apagar el sistema. el sistema no detecta una unidad física configurada o una unidad de almacenamiento externa que se detectó previamente antes de apagar el sistema por última vez. 3. Logical Drive X Status = Loose Cable Detected. replace the cable(s) and connection(s). Si se ha producido un error de unidad. y una o varias unidades han fallado. ● La réplica está activada y dos unidades replicadas cualesquiera han fallado. pero es posible que la pérdida de otra unidad ocasione pérdidas de datos permanentes. siga los procedimientos para corregir problemas cuando se sustituye una unidad incorrecta o se detecta un cable suelto. se ha sustituido la unidad incorrecta o hay cables sueltos. Acción: Sustituya cuanto antes la unidad que presenta errores. Acción: Si se ha extraído o desconectado una unidad o un chasis. Acción: Compruebe si existen fallos en la unidad.SOLUTION: Turn the system off and attempt to reattach any loose connections. La unidad lógica está operativa. Encienda el servidor y el chasis de almacenamiento al mismo tiempo.SOLUCIÓN: Apague el sistema e intente volver a conectar todas las conexiones sueltas. sustituya las unidades que presentan errores y. Si el problema continúa.. but not Fault Tolerant) Descripción: Se ha producido un fallo en una unidad física de esta unidad lógica. haga lo siguiente: 1. Logical Drive X Status = Interim Recovery (Volume Functional.. a continuación. Acción: Sustituya la placa del acelerador de array y vuelva a configurarla mediante la ACU. . If this does not work. o si un cable suelto o un mal funcionamiento no permite que las unidades giren. 108 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . Apague el servidor. De lo contrario. Logical Drive X Status = Failed Descripción: Este estado puede ocurrir por varios motivos: ● La unidad lógica se ha configurado para no tener tolerancia a fallos...Acción: Sustituya la placa del acelerador de array si las baterías no se han recargado después de 36 horas. 2. (. ● Otra unidad lógica configurada se encuentra en el estado WRONG DRIVE REPLACED (se ha sustituido la unidad incorrecta) o LOOSE CABLE DETECTED (Se ha detectado un cable suelto). Logical Drive X Failed Due to Cache Error Descripción: Se ha producido un fallo en esta unidad lógica debido a un error muy grave de la memoria caché.. sustituya los cables y las conexiones. restaure los datos de esta unidad lógica desde la copia de seguridad de la cinta..) Descripción: Durante el encendido. Compruebe el cableado. Sustituya la unidad original en la que se ha producido el error por una unidad nueva. haga lo siguiente: ESES 1. Apague el servidor. o si un cable suelto o un mal funcionamiento no permite que las unidades giren. Logical Drive X Status = Overheating Descripción: La temperatura de las unidades del sistema de expansión de array inteligente es superior a los niveles de funcionamiento seguros. el rendimiento no será óptimo hasta que el proceso de reconstrucción finalice. Logical Drive X Status = Recovering (rebuilding data on a replaced drive) Descripción: Se ha producido un fallo en una unidad física de esta unidad lógica y se ha sustituido. Logical Drive X Status = Wrong Drive Replaced Descripción: Se ha producido un fallo en una unidad física de esta unidad lógica. 3. Acción: 1. Loose Cable Detected . Apague el servidor. 3. Encienda el servidor y el chasis de almacenamiento al mismo tiempo. Es posible que se produzcan operaciones normales. sin embargo. PRECAUCIÓN: No ejecute la utilidad de configuración del servidor e intente volver a configurarlo. Esta unidad se está reconstruyendo a partir de los datos de paridad o de réplica. 2.Si las unidades fallan o se extraen a propósito mientras el sistema está apagado: 1. Cuando se le solicite durante la POST. de lo contrario. Acción: Compruebe los ventiladores y el entorno operativo. 2. Logical Drive X Status = Overheated Descripción: La temperatura de las unidades del sistema de expansión de array inteligente es superior a los niveles de funcionamiento seguros y se han apagado para evitar daños. 2. Mensajes de error de la ADU 109 . Acción: No es necesario hacer nada. Reinicie el servidor. Este evento puede producirse si el usuario extrae una o varias unidades después de apagar el sistema. pulse F2 para desactivar las unidades que faltan. se perderán los datos. el sistema no detecta una unidad física configurada o una unidad de almacenamiento externa que se detectó previamente antes de apagar el sistema por última vez. Se ha sustituido la unidad incorrecta. Sustituya la unidad que se ha sustituido de forma incorrecta.Logical Drives May Be Marked FAILED Until Corrected Descripción: Durante el encendido. Acción: Compruebe los ventiladores y el entorno operativo. Compruebe el cableado. Acción: Si se ha extraído o desconectado una unidad o un chasis. por lo que los datos se están marcando como no válidos. No Configuration for Array Accelerator Board Descripción: La placa del acelerador de array no se ha configurado. One or More Drives is Unable to Support Redundant Controller Operation Descripción: Al menos una de las unidades en funcionamiento no es compatible con el funcionamiento de la controladora redundante. la prueba de comparación de datos de réplica ha fallado. los procesadores se muestran con su velocidad reducida durante la POST. Acción:Si selecciona el modo de alimentación reducida en la RBSU. Reinicie el servidor. Acción: Asegúrese de que ambas controladoras utilicen un acelerador de array de la misma capacidad. Acción: Asegúrese de que ambas controladoras utilicen la misma revisión del firmware. Acción: Sustituya la unidad que no es compatible con el funcionamiento de la controladora redundante. Acción: Asegúrese de que ambas controladoras utilicen el mismo modelo de hardware. Other Controller Indicates Different Hardware Model Descripción: La otra controladora de la configuración de controladoras redundantes es un modelo de hardware distinto. Mirror Data Miscompare Descripción: Se han encontrado datos al inicializar el reinicio en la memoria de escritura enviada. Acción: Si la placa del acelerador de array está colocada. Other Controller Indicates Different Firmware Version Descripción: La otra controladora de la configuración de controladoras redundantes utiliza una versión del firmware distinta. Este mensaje indica que se ha activado el modo de alimentación reducida de la RBSU y también indica la velocidad máxima para los procesadores instalados. Cuando se le solicite durante la POST. Acción: Sustituya la placa del acelerador de array. pulse F2 para desactivar las unidades que faltan. Other Controller Indicates Different Cache Size Descripción: La otra controladora de la configuración de controladoras redundantes tiene un acelerador de array de otro tamaño. Es posible que se pierdan datos.Si las unidades fallan o se extraen a propósito mientras el sistema está apagado: 1. Si es así. 110 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . 2. asegúrese de que las controladoras están correctamente colocadas en las ranuras. sin embargo. Processor Reduced Power Mode Enabled in RBSU Descripción: La velocidad de los procesadores se ha reducido. ejecute la ACU para configurarla. Acción: 1. SCSI Port X. Si el error persiste después de completar los pasos del 1 al 4. 3.REPLACE (failure message) Descripción: La ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83) ha detectado un fallo de la unidad. Las unidades de disco duro del array no tienen información de configuración que coincida. Soluciones todos los demás errores que se hayan producido. ESES Mensajes de error de la ADU 111 . asegúrese de que han seguido las indicaciones descritas en la documentación de la controladora de array. SCSI Port X. el procesador no se inicia y se muestra este mensaje. Processor Not Started (Unsupported Processor Stepping) Descripción: Si un procesador tiene un tipo no admitido. o sustituya la unidad. Si se han movido unidades o arrays. SCSI Port X Drive ID Y Failed . el procesador no se inicia y se muestra este mensaje. 4. Obtenga la versión más reciente de la ADU y. el procesador no se inicia y se muestra este mensaje. no se inicia y se muestra este mensaje. Acción: Corrija la condición que ha causado el error. 2. Processor Not Supported (Unsupported Core Speed) Descripción: Si un procesador tiene una velocidad de núcleo incompatible con los demás procesadores instalados.Processor Not Started (Processor Stalled) Descripción: Si el procesador no puede iniciarse o falla después de iniciarse pero antes de finalizar la inicialización. Acción: Actualice la unidad a la última versión de firmware (Mantenimiento del firmware en la página 87). vuelva a ejecutar la ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83). 5. si es posible. Si se han añadido unidades no configuradas. Probablemente se trata de un procesador defectuoso. Acción: Compruebe cuál es el umbral que se ha infringido y solucione el problema. a continuación. Processor Not Started (Stepping Does Not Match) Descripción: Si un procesador tiene un tipo distinto del procesador bootstrap. Drive ID Y Has Exceeded the Following Threshold(s) Descripción: Se ha infringido el umbral de supervisión y rendimiento de esta unidad. configúrelas mediante la ACU. póngase en contacto con un servicio técnico autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206). RIS Copies Between Drives Do Not Match Descripción: Las unidades de esta controladora contienen copias del RIS que no coinciden. Drive ID Y Firmware Needs Upgrading Descripción: Es posible que el firmware de la unidad cause problemas y deba actualizarse. Predictive Failure Errors Have Been Detected in the Factory Monitor and Performance Data. If this does not work. sustituya los cables y las conexiones. Acción: Sustituya cuanto antes esta unidad. (.. Esto debería provocar que la ACU marque la unidad con las funciones de supervisión y rendimiento. SCSI Port X.. Drive ID Y RIS Copies Within This Drive Do Not Match Descripción: Las copias del RIS de la unidad no coinciden. Reinicie el sistema. SCSI Port X..SOLUTION: Turn the system off and attempt to reattach any loose connections. Vuelva a conectar el cable firmemente. SCSI Port X. Acción: Para marcarlas sin destruir la configuración actual: 1.SOLUTION: Please replace this drive when conditions permit. .. 2.) Descripción: SMART no puede comunicarse con la unidad. ya que el cable no está firmemente conectado o se ha producido un fallo en la conexión del alojamiento de unidades. 3. Drive ID Y May Have a Loose Conncetion. Consulte la documentación del servidor para obtener información acerca de la sustitución de unidades antes de realizar esta operación. Apague el sistema.) Descripción: Se ha generado una advertencia de previsión de fallos para esta unidad de disco duro que indica que se producirá un error en la unidad de forma inminente.S.SCSI Port X. Ejecute la ACU....M. Cambie el tamaño del acelerador de array y guarde la configuración.T. ...A. Consulte la documentación del servidor para obtener información acerca de la sustitución de unidades antes de realizar esta operación. Acción: 1.. Es posible que tenga que sustituir la unidad... Drive ID Y is not Stamped for Monitoring Descripción: La unidad no se ha marcado con funciones de supervisión y rendimiento. 2. SCSI Port X.R.. (. (. Acción: Compruebe si existen otros errores. 3. Vuelva a cambiar el acelerador de array a su tamaño original y guarde de nuevo..SOLUTION: Please replace this drive when conditions permit. 4.R. Predictive Failure Errors Have Been Detected in the Power Monitor and Performance Data.SOLUCIÓN: Apague el sistema e intente volver a conectar todas las conexiones sueltas. Acción: Sustituya cuanto antes esta unidad. 112 Capítulo 9 Mensajes de error ESES ... Si el problema continúa..A.T.) Descripción: Se ha generado una advertencia de previsión de fallos para esta unidad de disco duro que indica que se producirá un error en la unidad de forma inminente.M. sustituya los cables y los conectores cuando sea necesario. Si el problema continúa.. replace the cable(s) and connection(s).SOLUCIÓN: Sustituya esta unidad cuando las condiciones lo permitan.SOLUCIÓN: Sustituya esta unidad cuando las condiciones lo permitan... ...S. Drive ID Y. Drive ID Y. ..SOLUTION: Replace the power supply. ... Storage Enclosure on SCSI Bus X has a Cabling Error (Bus Disabled). (.SOLUCIÓN: La controladora SCSI tiene un cable interno y externo conectado al mismo bus.. ESES Mensajes de error de la ADU 113 .SCSI Port X. the cable disconnected can be reattached to an available bus.. Drive ID Y Was Replaced On a Good Volume: (failure message) Descripción: La ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83) ha detectado que esta unidad se ha sustituido. Soft firmware upgrade required Descripción: La ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83) ha determinado que la controladora ejecuta firmware que ha sido actualizado por la utilidad de actualización.) Descripción: La configuración de cableado actual no es compatible.SOLUCIÓN: Sustituya la fuente de alimentación. Acción: No es necesario hacer nada. el cable desconectado podrá volver a conectarse a un bus disponible. Si esta controladora admite varios buses. Desconecte el cable interno o externo de la controladora. . (...) Descripción: El panel lateral de la unidad de almacenamiento externo está abierto. Acción: Actualice todas las unidades a la última versión de firmware (Mantenimiento del firmware en la página 87). . Acción: Consulte la documentación del servidor para ver las indicaciones de cableado y vuelva a configurarlo del modo indicado. Acción: Sustituya la fuente de alimentación.. el firmware que se está ejecutando no se encuentra en todas las unidades. Es posible que sea debido a la adición de nuevas unidades en el sistema... Es posible que la placa de la controladora de array siga desactivada hasta que se reinicialice. Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated a Door Alert... aunque no se ha producido ningún problema con el volumen. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor para reinicializar la placa del acelerador de array. (..SOLUTION: The SCSI controller has an internal and external cable attached to the same bus. Set Configuration Command Issued Descripción: La configuración de la controladora de array se ha actualizado. If this controller supports multiple buses... Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated a Power Supply Failure..SOLUCIÓN: Asegúrese de que la puerta del chasis de almacenamiento está cerrada o el panel lateral está instalado.SOLUTION: Be sure that the storage enclosure door is closed or the side panel is properly installed.. Acción: Asegúrese de que el panel lateral de la unidad de almacenamiento externo está correctamente cerrado. Sin embargo. Please disconnect the internal or external cable from the controller.) Descripción: Se ha averiado una fuente de alimentación de la unidad de almacenamiento externo. SOLUTION: Upgrade the firmware version on the storage enclosure.SOLUTION: this condition usually occurs on enclosures with multiple fans and one of those fans has failed.... Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan Failed. 5. Replace any fans not operating properly.. Also be sure the operating environment of storage enclosure is within temperature specifications. Para un mejor flujo de aire. Acción: Sustituya los ventiladores averiados.. Storage enclosure on SCSI Bus X is unsupported with its current firmware version. Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan is Degraded..SOLUTION: Make sure all cooling fans are operating properly.. 2. sustituya el ventilador..SOLUCIÓN: Sustituya el ventilador. 4.. (...SOLUTION: Replace the fan.. Asegúrese de que el entorno operativo de la unidad de almacenamiento externo cumple las especificaciones. elimine cualquier acumulación de polvo de los ventiladores u otras áreas... 3. (. Asegúrese de que todos los ventiladores están conectados y funcionan de forma adecuada..) Descripción: La unidad de almacenamiento externo está generando una alerta de temperatura.. . Asimismo. . (. ..) Descripción: Se ha producido un fallo en uno o varios ventiladores de la unidad de almacenamiento externo.Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated an Overheated Condition...) Descripción: Se ha averiado el ventilador de refrigeración ubicado en la unidad de almacenamiento externo. Acción: Sustituya el ventilador.SOLUCIÓN: Asegúrese de que todos los ventiladores de refrigeración funcionan correctamente.... Si el problema continúa.SOLUCIÓN: Actualice la versión del firmware del chasis de almacenamiento. 114 Capítulo 9 Mensajes de error ESES .) Descripción: La versión del firmware de la unidad de almacenamiento externo no es compatible.SOLUCIÓN: Esta condición normalmente ocurre en chasis con varios ventiladores y uno de los ventiladores se avería. Compruebe la documentación del servidor para conocer las especificaciones de temperatura permitidas y ver sugerencias adicionales. Acción: 1. Acción: Actualice el dispositivo de almacenamiento a la última versión de firmware (Mantenimiento del firmware en la página 87). (. compruebe que el entorno operativo del chasis de almacenamiento se encuentra en el intervalo de temperatura indicado en las especificaciones. Sustituya los ventiladores que no funcionen correctamente. ... . Acción: 1.was attempted while an expand operation was running.. (.SOLUTION: Make sure the fan module is properly connected.. Acción: 1.SOLUTION: Upgrade the firmware on this controller. A configured array of drives. Si el problema continúa. Si el problema continúa: Sustituya esta controladora por la controladora original..was moved from another controller that supported more drives than this controller supports.. Acción: Compruebe las conexiones de todos los ventiladores y vuelva a colocarlas correctamente. (.. (. apague el sistema y vuelva a colocar las unidades en la controladora original.Wide SCSI Transfer Failed. .) ..) ESES Mensajes de error de la ADU 115 . Si el problema continúa. Actualice la controladora a la última versión de firmware (Mantenimiento del firmware en la página 87).Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan Module is Unplugged. Sustituya el cable averiado. . Swapped cables or configuration error detected. y la controladora conectada no formaba parte de la configuración de array original. then power down system and move the drives back to the original controller..SOLUTION: This may indicate a bad SCSI cable on bus X... .. consulte al servicio técnico autorizado.... A Drive Rearrangement. o bien Sustituya esta controladora por una nueva que admita el número de unidades del array...cambiar de lugar las unidades mientras se ejecutaba un proceso de expansión. Storage Enclosure on SCSI Bus X ...SOLUCIÓN: Es posible que exista un cable SCSI estropeado en el bus X. (. If this doesn’t solve the problem.. (SOLUCIÓN: Actualice el firmware de esta controladora. . 2.SOLUCIÓN: Compruebe que el módulo de ventiladores está correctamente conectado... Esta operación no está permitida.) Descripción: Un cable del bus X ha fallado... This is an unsupported operation. Swapped Cables or Configuration Error Detected. Try replacing the cable.) Descripción: Un ventilador de la unidad de almacenamiento externo no está correctamente conectado... 2.) Descripción: Se ha superado el número máximo de unidades admitidas por esta controladora. Intente sustituir el cable..se ha movido desde otra controladora que admitía más unidades que esta. Consulte la documentación del servidor para ver las configuraciones admitidas e indicaciones de cableado.....SOLUCIÓN: Apague el sistema y vuelva a colocar las unidades en su ubicación original. 3. apague el sistema y vuelva a colocar las unidades en la controladora original. encienda el sistema y espere a que la operación de expansión termine antes de intentar cambiar de lugar las unidades. Acción: 1. lo que ha creado una configuración no admitida.. Power on system and wait for the expand operation to complete before attempting a drive rearrangement. (.. a continuación. Apague el servidor..) Descripción: La versión actual del firmware de la controladora no puede interpretar la información de configuración de las unidades conectadas... Swapped cables or configuration error detected. An Unsupported Drive Arrangement Was Attempted. The configuration information on the attached drives.no es compatible con versiones anteriores del firmware de esta controladora . 4.SOLUTION: Power down system then move drives back to their original location. Si el problema continúa. Swapped cables or configuration error detected. then power down system and move the drives back to the original controller...SOLUTION: Upgrade the firmware on this controller. Swapped Cables or Configuration Error Detected. Reinicie el servidor y.) ... The cables appear to be interchanged.SOLUCIÓN: Apague el sistema y vuelva a colocar las unidades o los cables en su ubicación original.... .) Descripción: Se ha cambiado de lugar una o varias unidades físicas. (..) Descripción: La ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83) ha detectado un cambio en la configuración de cables.. .. complete la operación de expansión. SOLUCIÓN: Apague el sistema y vuelva a colocar las unidades en su ubicación original. Acción: Vuelva a colocar todas las unidades en sus ubicaciones originales y consulte la documentación del servidor para conocer las configuraciones admitidas.. Coloque las unidades en sus ubicaciones originales.SOLUTION: Power down system then move drives back to their original location. (. Es posible que se haya conectado uno o varios cables al bus incorrecto. Acción: 1. 2. 116 Capítulo 9 Mensajes de error ESES .is not backward compatible with this controller's firmware. If this doesn't solve the problem. A continuación.. Restablezca la configuración original. Coloque las unidades en sus nuevas ubicaciones cuando finalice la operación de expansión. 2..) Descripción: Se ha cambiado una o varias ubicaciones de unidades mientras se llevaba a cabo una operación de expansión.SOLUTION: Power down system then move the drives or cables back to their original location.. (SOLUCIÓN: Actualice el firmware de esta controladora. . o que se haya colocado una o varias unidades en ubicaciones nuevas. El firmware reconoce ambas controladoras como si estuvieran instaladas en la misma ranura. Elimine una de las controladoras de la configuración y compruebe si la controladora restante genera un mensaje POST. Asegúrese de que ambas controladoras están correctamente colocadas en sus ranuras. ESES Mensajes de error de la ADU 117 .. vuelva a colocar las unidades en la controladora original. Acción: 1. NOTE! If a drive contains a valid logical volume and a lost logical volume. Coloque la controladora restante en la otra ranura para comprobar si sigue generando un mensaje POST. se trata de un problema de la placa del sistema.) SOLUTION: Identify the drives that contain the lost logical volumes. then do not move that drive to another controller. por lo que se han perdido volúmenes lógicos. o bien Si el problema continúa. Move those drives to another controller where the logical volumes can be recreated. Si cree que es necesario sustituir la placa del sistema. 3. se perderán todos los datos válidos. PRECAUCIÓN: Únicamente los técnicos autorizados y formados por HP deberían extraer la placa del sistema. Repita estos pasos con la otra controladora. (SOLUCIÓN: Identifique las unidades que contienen los volúmenes lógicos que se han perdido. puede que se trate de un problema de la controladora o de la placa del sistema.was exceeded during logical volume addition.. Póngase en contacto con un servicio técnico autorizado para obtener repuestos cubiertos por la garantía.) Descripción: Se han creado más unidades lógicas de las que admite esta controladora. System Board is Unable to Identify which Slots the Controllers are in Descripción: El indicador de ranura de la placa del sistema no funciona correctamente. Acción: Identifique las unidades que contienen volúmenes lógicos y colóquelas en otra controladora para que puedan volverse a crear los volúmenes perdidos. NOTA: Si una unidad contiene un volumen lógico válido y un volumen lógico perdido.. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contactar con HP (Contacto con HP en la página 206). Si el problema continúa. (. sustituya la controladora que muestra los mensajes de la POST. Si ambas controladoras muestran mensajes de la POST en una ranura pero no en la otra.durante la adición de volúmenes lógicos. 4.. PRECAUCIÓN: Si se elimina una unidad que contiene datos de volúmenes válidos.. Coloque esas unidades en otra controladora en la que puedan volver a crearse los volúmenes lógicos. 2. All logical volumes beyond X have been lost and cannot be recovered. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)) antes de continuar.. . no mueva dicha unidad a otra controladora. Todos los volúmenes lógicos posteriores a X se han perdido y no es posible recuperarlos. Si una de las controladoras muestra mensajes de la POST y la otra no lo hace. The Maximum Logical Volume Count X. Swapped Cables or Configuration Error Detected.Acción: Actualice la controladora a la última versión de firmware (Mantenimiento del firmware en la página 87). Reinicie el servidor. 4. póngase en contacto con un servicio técnico autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206). pero esta controladora no las detecta. Esto no está permitido y es posible que una de las controladoras. 2. esto indica que la controladora no está correctamente conectada o se ha averiado. Acción: Solucione cualquier otro error que exista y. 118 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . (.SOLUCIÓN: Apague el sistema. Si esto no resulta de ayuda.SOLUTION: Power down the system. This Controller Can't See the Drives but the Other Controller Can Descripción: La otra controladora de la configuración de controladoras redundantes reconoce las unidades.. encienda el sistema y compruebe si la controladora muestra mensajes de error útiles. Normalmente... Acción: Solucione cualquier otro error que exista y. póngase en contacto con el servicio técnico de HP. This Controller Can See the Drives but the Other Controller Can't Descripción: La otra controladora de la configuración de controladoras redundantes no reconoce las unidades. (. Si esto no corrige el problema. 3. Solucione todos los mensajes de error que muestre la controladora.. vuelva a ejecutar la ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83). Unable to Communicate with Drive on SCSI Port X.. If they are different models.. Then power the system on and look for helpful error messages displayed by the controller. Acción: Utilice los mismos modelos de controladora para las configuraciones de controladoras redundantes. Si son de modelos distintos. If this doesn't help. sustituya la otra controladora por una del mismo modelo que esta. .) Descripción: La ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83) ha solicitado los datos de identificación de la controladora. pero no ha podido obtenerlos. replace the other controller with the same model as this one. Compruebe que la controladora está correctamente colocada. Verifique que la controladora está correctamente colocada. o ambas. Verify that the controller is fully seated. Drive ID Y Descripción: La controladora de array no puede comunicarse con la unidad. sustituya la unidad. pero esta controladora sí las detecta. vuelva a ejecutar la ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83).The Redundant Controllers Installed are not the Same Model.. a continuación. contact your HP service provider. Unable to Retrieve Identify Controller Data. A continuación..SOLUTION: Power down the system and verify that the redundant controllers are different models. Acción: Si el indicador LED ámbar de la unidad de disco duro está encendido. Apague el servidor.) Descripción: La ADU ha detectado dos modelos distintos de controladoras instalados en una configuración de controladora redundante..SOLUCIÓN: Apague el sistema y verifique que las controladoras redundantes son de modelos distintos. Acción: 1. Controller May be Disabled or Failed .. no funcionen correctamente. a continuación. Si instala procesadores compatibles con características distintas en el mismo sistema. Puede que el estado de una unidad lógica no sea correcto. WARNING . Warning Bit Detected Descripción: Es posible que se haya producido una infracción del umbral de supervisión y rendimiento. Unrecoverable Read Error Descripción: Se han detectado errores de paridad de lectura mientras se intentaba leer los mismos datos de ambos lados de la réplica de memoria. se muestra este mensaje informativo. El servidor arrancará utilizando el procesador destacado más bajo. Unsupported Processor Configuration (Processor Required in Slot #1) Descripción: Se necesita un procesador en la ranura 1.Resetting Corrupted CMOS Descripción: Este mensaje informativo aparece cuando la ROM detecta que la CMOS está dañada. Se producirá una pérdida de datos. Este mensaje no se muestra si un usuario ha invalidado intencionalmente la configuración mediante la RBSU borrando la NVRAM. WARNING . Acción: Si no instala un procesador admitido en la ranura 1. ESES Mensajes de error de la ADU 119 . Acción: Compruebe los demás mensajes de error para una obtener una indicación del problema.Unknown Disable Code Descripción: La placa del acelerador de array ha devuelto un código que la ADU no reconoce.Mixed Feature Processors Were Detected Descripción: Se han detectado procesadores de características distintas. Acción: Instale la versión más reciente de la ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83). Los valores predeterminados se restauran. WARNING .Drive Write Cache is Enabled on X Descripción: La unidad tiene activada la memoria caché de escritura. WARNING . Es posible que esta condición provoque daños en los datos si se interrumpe la alimentación de la unidad. Los valores predeterminados se restauran. Acción: Sustituya la placa del acelerador de array. se muestra este mensaje y el sistema se apaga.Resetting Corrupted NVRAM Descripción: Este mensaje informativo aparece cuando la ROM detecta que la NVRAM está dañada. Es posible que la unidad sea de otro fabricante o que los parámetros de funcionamiento de la unidad se hayan modificado. Este mensaje no se muestra si un usuario ha invalidado intencionalmente la configuración mediante la RBSU borrando la NVRAM. Acción: Sustituya la unidad por una unidad compatible o restaure el parámetro operativo de la unidad. . ordenada alfabéticamente.) Descripción: Se ha instalado una o varias unidades SCSI de terminación única en una unidad de almacenamiento externo que funciona en modo LVD.. WARNING .Restoring Default Configurations as Requested Descripción: Si selecciona la opción de borrar la NVRAM en la RBSU en un encendido posterior. Ejecute la utilidad de configuración del servidor para actualizar la configuración del sistema. (. esto ocurre cuando se introduce un tipo de unidad común en un chasis con los otros tipos de unidad. and that makes the entire enclosure operate in single ended mode.0 a la 8. Para optimizar el rendimiento. Acción: El array sigue funcionando. Este mensaje no se muestra si un usuario ha invalidado intencionalmente la configuración mediante la RBSU borrando la NVRAM.. Acción: Apague el sistema y compruebe que la placa de caché está completamente conectada a la controladora. Puede que la causa sea una conexión incompleta entre la memoria caché y la controladora.28 Esta sección contiene una lista completa. de todos los mensajes de error de la ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83). consulte los mensajes en esta sección: ● ADU versiones de la 8.SOLUCIÓN: Normalmente. Mensajes de error de la ADU versiones de la 8. sustituya la unidad de terminación única por un tipo que coincida con las otras unidades. Si una de las versiones siguientes está instalada en el servidor. To maximize performance replace the single-ended drive with a type that matches the other drives.. pero si se instalan todas las unidades LVD. aparece otro que indica (1) el tipo de adaptador detectado por la ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83) y (2) el último tipo de adaptador configurado en la NVRAM EISA. WARNING: Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated it is Operating in Single Ended Mode.Resetting Corrupted System Environment Descripción: Este mensaje informativo se muestra cuando las variables de entorno del sistema están dañadas. Los valores predeterminados se restauran. Junto con este mensaje.25 ● Diagnósticos de la ACU versión 8. No se trata de una situación de pérdida de datos.SOLUTION: This usually occurs when a single-ended drive type is inserted into an enclosure with other drive types. se maximiza el rendimiento. lo que hace que el chasis funcione en modo de terminación única.. . La ADU ha sido sustituida por la característica de diagnóstico de la ACU (Tareas de diagnóstico en la página 76).28 y posteriores 120 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . Acción: Consulte la pantalla de diagnóstico para ver otros mensajes de error. se muestra este mensaje informativo. Wrong Accelerator Descripción: Es posible que esto signifique que la placa se ha sustituido en la ranura incorrecta o se ha colocado en un sistema previamente configurado con otro tipo de placa.WARNING . Write Memory Error Descripción: No es posible escribir los datos en la memoria caché. Normalmente.. esto significa que se ha detectado un error de paridad mientras se escribían datos en la memoria caché.0 a la 8. . Array Accelerator: This controller has been set up to be a part of a redundant pair of controllers. Array Accelerator: The cache is disabled because a capacitor has failed to charge to an acceptable level.. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)). las operaciones del acelerador de array... extensión y migración.... Make certain that both controllers are using array accelerators with the same amount of cache memory installed. Asegúrese de que ambas controladoras están usando aceleradores de array con el mismo tamaño de memoria caché instalado. ESES Mensajes de error de la ADU 121 . estarán desactivadas.. Until the reboot occurs. array accelerator operations such as Expansion. . Acción: Si las baterías no se han recargado después de 36 horas. Array Accelerator: The cache for this controller is temporarily disabled since a snapshot is in progress.The controller requires a reboot to enable the cache. extensión y migración.. and Migration are disabled. ..but the array accelerator cache sizes are different on the two controllers. Hasta que no se reinicie. Acción: Si las baterías no se han recargado después de 36 horas. Array Accelerator: The cache is disabled because the batteries are low. las operaciones del acelerador de array. como la expansión. sustitúyalas. como la expansión. estarán desactivadas. Si el problema continúa.pero el tamaño de la memoria caché del acelerador de array es diferente en ambas controladoras. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206).. (. Acción: Sustituya las baterías. Extension. Array Accelerator: The cache is disabled because the restore operation from flash memory failed. Acción: Vuelva a colocar el módulo de memoria caché en la controladora. Array Accelerator: The cache is disabled because the batteries are low on the redundant controller..Array Accelerator: The batteries were hot-removed. Acción: Sustituya el condensador. sustitúyalas. Array Accelerator: The cache is disabled because the charge on the flash-memory capacitor is too low.) Acción: Reinicie la controladora para activar la memoria caché. Acción: Sustituya el condensador si este no se recarga después de 10 minutos. (.) Acción: Ajuste la memoria instalada en los aceleradores de array para que los tamaños sean iguales. La controladora requiere un reinicio para activar la memoria caché. Hasta que no se reinicie. Acción: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206). (…Algunas operaciones del array no estarán disponibles. Si el problema continúa. Array status: The array has failed. Array Accelerator: The cache is disabled because there are no capacitors attached to the cache module. Si el problema continúa. Acción: Actualice la controladora con el firmware más reciente. 122 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . Array Accelerator: This controller's firmware is not backward compatible with the cache module revision. Array Accelerator: The cache is disabled because a flash memory or capacitor hardware failure has been detected. stopped or completed on a logical or physical drive. running. Array Status: The array has a spare drive assigned which is smaller than the smallest data drive in the array… …Some operations in the array will not be available. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)).) Acción: Sustituya la unidad de repuesto por otra unidad que tenga como mínimo el tamaño de la unidad de datos más pequeña del array. Acción: No es necesario hacer nada. Acción: Vuelva a colocar el módulo de memoria caché en la controladora. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)). Acción: Instale un condensador. Array status: The array currently has a drive erase operation queued. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206). póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206). Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)).Array Accelerator: The cache is disabled because the backup operation to flash memory failed. Acción: Compruebe si hay errores en las unidades físicas o lógicas del array y corrija la causa del error. Controller State: The array controller contains a volume that was created with a different version of controller firmware… …and is not backward-compatible with the current version of firmware. You may reconfigure the controller, but the existing configuration and data will be overwritten and potentially lost. (…y no es compatible con la versión actual del firmware. Puede volver a configurar la controladora, pero se sobrescribirán la configuración y los datos existentes, y es posible que se pierdan.) Acción: Actualice la controladora con el firmware más reciente. Si el problema continúa, vuelva a colocar los arrays configurados en la controladora original. Controller State: The array controller contains more logical drives than are supported in the current configuration… …Any configuration command (e.g. logical drive creation, array expansion, etc.) or modification to the controller will result in the loss of all existing data on the disabled volume(s). (…Cualquier comando de configuración [por ejemplo, creación de unidades lógicas, expansión del array, etc.] o modificación de la controladora dará como resultado la pérdida de todos los datos existentes en los volúmenes desactivados.) Acción: Identifique las unidades que contienen los volúmenes lógicos perdidos. Coloque esas unidades en otra controladora en la que puedan volver a crearse los volúmenes lógicos. Si una unidad contiene un volumen lógico válido que está en uso y un volumen lógico perdido, no mueva dicha unidad a otra controladora. Controller State: The array controller contains one or more logical drives with a RAID level that is not supported in the current configuration… …Any configuration command (e.g. logical drive creation, array expansion, etc.) or modification to the controller will result in the loss of all existing data on the disabled volume(s). (…Cualquier comando de configuración [por ejemplo, creación de unidades lógicas, expansión del array, etc.] o modificación de la controladora dará como resultado la pérdida de todos los datos existentes en los volúmenes desactivados.) Acción: Realice una de las siguientes operaciones: ● Si este mensaje aparece después de mover un array de unidades configurado desde otra controladora, actualice el firmware de esta controladora. Además, compruebe si el módulo de memoria caché está instalado. Instale el módulo de memoria caché si no está instalado. Si el problema continúa, apague el servidor y vuelva a colocar las unidades en la controladora original. ● Si este mensaje aparece sin haber movido ninguna unidad, compruebe si el módulo de memoria caché está averiado y sustitúyalo si es necesario. Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206), Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)). Controller State: The array controller contains redundant connections to one or more physical drives that are not supported in the current configuration… …Please remove the redundant connection(s) or, if your controller supports it, install the appropriate license key to enable the dual domain feature. (…Elimine las conexiones redundantes o, si la controladora lo admite, instale la clave de licencia adecuada para activar la característica de dominio doble.) Acción: Tome las medidas adecuadas que se indican en el mensaje. ESES Mensajes de error de la ADU 123 Controller State: The array controller is connected to an expander card or an external enclosure… …and is operating without a memory board. If there are physical drives attached to the expander card or external enclosure, and those drives contain any logical drives, then making any configuration change will lead to potential data loss on those logical drives. (…y está funcionando sin una tarjeta de memoria. Si hay unidades físicas conectadas a la tarjeta de expansión o al chasis externo, y dichas unidades contienen unidades lógicas, cualquier cambio de configuración que se realice dará lugar a la posible pérdida de datos en dichas unidades lógicas.) Acción: Instale un módulo de memoria caché. Controller State: The array controller is operating without a memory board… …and contains one or more logical drives with a RAID level that is not supported in the current configuration. Any configuration command (e.g. logical drive creation, array expansion, etc.) or modification to the controller will result in the loss of all existing data on the disabled volume(s). (…y contiene una o varias unidades lógicas con un nivel de RAID no admitido por la configuración actual. Cualquier comando de configuración [por ejemplo, creación de unidades lógicas, expansión del array, etc.] o modificación de la controladora dará como resultado la pérdida de todos los datos existentes en los volúmenes desactivados.) Acción: Instale un módulo de memoria caché. Controller State: The array controller is operating without a memory board and has a bad volume position… …Any configuration command (e.g. logical drive creation, array expansion, etc.) or modification to the controller will result in the loss of all existing data on the disabled volume(s). (…Cualquier comando de configuración [por ejemplo, creación de unidades lógicas, expansión del array, etc.] o modificación de la controladora dará como resultado la pérdida de todos los datos existentes en los volúmenes desactivados.) Acción: Instale un módulo de memoria caché. Controller State: The array controller is operating without a memory board and contains more logical drives than are supported in the current configuration… …Any configuration command (e.g. logical drive creation, array expansion, etc.) or modification to the controller will result in the loss of all existing data on the disabled volume(s). (…Cualquier comando de configuración [por ejemplo, creación de unidades lógicas, expansión del array, etc.] o modificación de la controladora dará como resultado la pérdida de todos los datos existentes en los volúmenes desactivados.) Acción: Instale un módulo de memoria caché. Controller State: The array controller is operating without a memory board and has an invalid physical drive connection… …Any configuration command (e.g. logical drive creation, array expansion, etc.) or modification to the controller will result in the loss of all existing data on the disabled volume(s). (…Cualquier comando de configuración [por ejemplo, creación de unidades lógicas, expansión del array, etc.] o modificación de la controladora dará como resultado la pérdida de todos los datos existentes en los volúmenes desactivados.) Acción: Instale un módulo de memoria caché. 124 Capítulo 9 Mensajes de error ESES Controller State: The array controller has a configuration that requires more physical drives than are currently supported… …You may reconfigure the controller, but the existing configuration and data will be overwritten and potentially lost. (…Puede volver a configurar la controladora, pero se sobrescribirán la configuración y los datos existentes, y es posible que se pierdan.) Acción: Realice una de las siguientes operaciones: ● Si este mensaje aparece después de mover un array de unidades configurado desde otra controladora, actualice el firmware de esta controladora. Además, compruebe si el módulo de memoria caché está instalado. Instale el módulo de memoria caché si no está instalado. Si el problema continúa, apague el servidor y vuelva a colocar las unidades en la controladora original. ● Si este mensaje aparece sin haber movido ninguna unidad, compruebe si el módulo de memoria caché está averiado y sustitúyalo si es necesario. Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206), Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)). Controller State: The array controller has an unknown disabled configuration status message… …Any configuration command (e.g. logical drive creation, array expansion, etc.) or modification to the controller will result in the loss of all existing data on the disabled volume(s). (…Cualquier comando de configuración [por ejemplo, creación de unidades lógicas, expansión del array, etc.] o modificación de la controladora dará como resultado la pérdida de todos los datos existentes en los volúmenes desactivados.) Acción: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206), Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)). Controller State: The array controller has an unsupported configuration… …You may reconfigure the controller, but the existing configuration and data will be overwritten and potentially lost. (…Puede volver a configurar la controladora, pero se sobrescribirán la configuración y los datos existentes, y es posible que se pierdan.) Acción: Realice una de las siguientes operaciones: ESES ● Si este mensaje aparece después de mover un array de unidades configurado desde otra controladora, actualice el firmware de esta controladora. Además, compruebe si el módulo de memoria caché está instalado. Instale el módulo de memoria caché si no está instalado. Si el problema continúa, apague el servidor y vuelva a colocar las unidades en la controladora original. ● Si este mensaje aparece sin haber movido ninguna unidad, compruebe si el módulo de memoria caché está averiado y sustitúyalo si es necesario. Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206), Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)). Mensajes de error de la ADU 125 Controller State: The controller cannot be configured. CACHE STATUS PROBLEM DETECTED:... …The cache on this controller has a problem. To prevent data loss, configuration changes to this controller are not allowed. Please replace the cache to be able to continue to configure this controller. (…La memoria caché de esta controladora tiene un problema. Para evitar que se pierdan datos, no está permitido efectuar cambios en la configuración de esta controladora. Sustituya la memoria caché para poder continuar con la configuración de esta controladora.) Acción: Sustituya el módulo de memoria caché. Controller State: A logical drive is configured with a newer version of the Array Configuration tools than is currently running. ...Please obtain a newer version of the Array Configuration tools to configure or diagnose this controller. (...Instale una versión más reciente de las herramientas de configuración de arrays para configurar o diagnosticar esta controladora.) Acción: Instale la versión más reciente de la ACU. Controller State: The HBA does not have an access ID... ...External SCSI array controllers that support SSP require HBAs to have an access ID. (...Las controladoras de array SCSI externas que admiten SSP requieren HBA para tener un ID de acceso.) Acción: Actualice el HBA: Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206), Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)). Drive Offline due to Erase Operation: The logical drive is offline from having an erase in progress. Acción: No es necesario hacer nada. La unidad lógica estará temporalmente fuera de línea. No se puede realizar la migración o expansión de la unidad lógica mientras hay una operación de borrado en proceso. Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is currently queued for erase. Acción: No es necesario hacer nada. La unidad lógica que contiene esta unidad física no se puede migrar o ampliar mientras hay una operación de borrado en proceso. Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is offline and currently being erased. Acción: No es necesario hacer nada. La unidad lógica que contiene esta unidad física no se puede migrar o ampliar mientras hay una operación de borrado en proceso. Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is offline and the erase process has been failed... ...The drive may now be brought online through the re-enable erased drive command in ACU. (...Ahora es posible volver a poner en línea la unidad gracias al comando reactivar unidad borrada de la ACU.) Acción: Reactive la unidad física con Array Configuration Utility. 126 Capítulo 9 Mensajes de error ESES Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is offline and the erase process has completed... ...The drive may now be brought online through the re-enable erased drive command in ACU. (...Ahora es posible volver a poner en línea la unidad gracias al comando reactivar unidad borrada de la ACU.) Acción: Reactive la unidad física con Array Configuration Utility. Drive Offline due to Erase Operation: The physical drive is offline from having an erase in progress. Acción: No es necesario hacer nada. La unidad lógica que contiene esta unidad física no se puede migrar o ampliar mientras hay una operación de borrado en proceso. Failed Array Controller: code:<lockup Code> : Restart the server and run a diagnostic report… …Install the latest version of controller firmware. If the condition persists, the controller may need to be replaced or require service. (…Instale la versión más reciente del firmware de la controladora. Si la situación continúa, es posible que sea necesario reemplazar o reparar la controladora.) Acción: Tome las medidas adecuadas que se indican en el mensaje. Si la condición continúa, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206), Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)). Logical drive state: A logical drive is configured with a newer version of Storage/ Config Mod than is currently running. Acción: Instale la versión más reciente de la ACU. Logical drive state: Background parity initialization is currently queued... ...or in progress on this logical drive. If background parity initialization is queued, it will start when I/O is performed on the drive. When background parity initialization completes, the performance of the logical drive will improve. (...o en proceso en esta unidad lógica. Si la inicialización de la paridad de fondo está actualmente en cola, empezará cuando se realice la E/S en la unidad. Cuando la inicialización de la paridad de fondo haya terminado, el rendimiento de la unidad lógica mejorará.) Acción: No es necesario hacer nada. Logical drive state: The current array controller is performing capacity expansion,... ...extension, or migration on this logical drive. (...extensión o migración de la capacidad en esta unidad lógica.) Acción: No es necesario hacer nada. No es posible llevar a cabo más configuración hasta que el proceso termine. Logical drive state: The logical drive is disabled from a SCSI ID conflict. Acción: Compruebe todos los componentes SCSI para asegurarse de que todos tienen un ID SCSI único. Logical drive state: The logical drive is not configured. Acción: Actualice el sistema con Array Configuration Utility. ESES Mensajes de error de la ADU 127 . NVRAM Error: Bootstrap NVRAM image failed checksum test. es posible que se produzcan operaciones normales. . Es necesario reiniciar el sistema. .. Unrecoverable error.y no se puede restaurar..) Acción: Migre el tamaño del stripe a un valor inferior con Array Configuration Utility. (. Acción: No es necesario hacer nada..pero se ha encontrado la imagen de copia de seguridad y se ha restaurado con éxito. Esta unidad lógica permanecerá en este estado hasta que todas las operaciones de expansión/reducción o traslado de este array hayan terminado. Se recomienda que el tamaño del stripe se migre a un valor inferior.. NVRAM Error: Board ID could not be read.. Logical drive state: The logical drive is queued for rebuilding. NVRAM Error: Bootstrap NVRAM image failed checksum test. This error may or may not be recoverable.. (.. Se rechazarán todas las peticiones de E/S enviadas a la unidad lógica en este estado. Acción: Reinstale las unidades físicas extraídas.. (. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206))... Una actualización del firmware podría corregir el error. A firmware update might be able to correct the error. Acción: No es necesario hacer nada......) Acción: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206).. It is recommended that the stripe size be migrated to a lower value. ...as well as a high stripe size value such that a controller lock up could occur. (. Logical drive state: The logical drive is queued for erase. .... Acción: No es necesario hacer nada..) Acción: Actualice el firmware de la controladora.(Read-Only Table failed checksum test). No se puede realizar la migración o expansión de la unidad lógica mientras hay una operación de borrado en proceso.) Acción: Reinicie el servidor.[La placa de solo lectura no ha superado la prueba de suma de comprobación]. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206). Logical drive state: The logical drive is queued for expansion. el rendimiento no será óptimo.. sin embargo. Durante el proceso de reconstrucción.así como un valor de tamaño de stripe alto que puede producir el cierre de la controladora.but a backup image was found and successfully restored. Logical drive state: This logical drive has a high physical drive count. Acción: No es necesario hacer nada. Este error puede ser recuperable o no. Logical drive state: The logical drive is offline from being ejected.Logical drive state: The logical drive is not yet available. Error imposible de recuperar. A system restart is needed. Si falla la actualización. 128 Capítulo 9 Mensajes de error ESES .and could not be restored.. .It is not supported for configuration and should be disconnected from this controller (.. no sustituya dicha unidad a menos que las demás unidades del array se encuentren en línea. Durante el proceso de reconstrucción. Physical Drive State: Single-ported drives are not supported for configuration and should be disconnected from this controller. Acción: Sustituya la unidad física por una unidad admitida por la controladora. Physical Drive State: This drive is not supported for configuration by this version of controller firmware. Acción: No es necesario hacer nada.No es posible usarla para la configuración y es preciso desconectarla de esta controladora.and should be disconnected from this controller.. haga lo siguiente: 1. .y se debería desconectar de esta controladora. Physical Drive State: This drive contains unsupported configuration data.It cannot be used for configuration and should be disconnected from this controller. Physical Drive State: This drive is smaller in size than the drive it is replacing.. This physical drive is predicted to fail soon. Acción: Si esta unidad forma parte de una configuración sin tolerancia a fallos. sin embargo.. . Physical Drive State: Predictive failure. el rendimiento no será óptimo.) Acción: Sustituya la unidad física por una unidad admitida por la controladora. es posible que se produzcan operaciones normales. sustituya la unidad. Physical Drive State: This drive is not supported for configuration. Restaure todos los datos en la nueva unidad..No es posible usarla para la configuración y es necesario desconectarla de esta controladora)..... 2... 3... (. . Acción: Sustituya la unidad física por una unidad admitida por la controladora.Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206))..) Acción: Sustituya la unidad física por una unidad admitida por la controladora. Haga una copia de seguridad de todos los datos de la unidad. (. ESES Mensajes de error de la ADU 129 ... Si la unidad forma parte de una configuración con tolerancia a fallos. Physical Drive State: SATA drives are not supported for configuration and should be disconnected from this controller.. Acción: Sustituya la unidad física por una unidad admitida por la controladora. Acción: Sustituya la unidad física por una unidad más grande admitida por la controladora. Physical Drive State: The data on the physical drive is being rebuilt. pero la redundancia se ha desactivado temporalmente. extension. expansión del array.. . logical drive creation. Physical Drive State: This physical drive is part of a logical drive that is not supported by the current configuration. … Any configuration command (e. compruebe si el módulo de memoria caché está instalado... etc.... La redundancia se habilitará cuando el proceso se haya completado..) Acción: Realice una de las siguientes operaciones: ● Si este mensaje aparece después de mover un array de unidades configurado desde otra controladora.. 130 Capítulo 9 Mensajes de error ESES .No es posible usarla para la configuración y es necesario desconectarla de esta controladora). Si el problema continúa. (. extensión o migración de la capacidad están en proceso..g.. apague el servidor y vuelva a colocar las unidades en la controladora original. . array expansion. Redundancy is disabled for an unknown reason.. Redundant Path Failure: Multi-domain path failure Acción: Compruebe el módulo de E/S del dispositivo de almacenamiento y los cables para restablecer las rutas redundantes..It is not supported for configuration and should be disconnected from this controller (. La redundancia se ha desactivado temporalmente porque la expansión. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206). or migration is in progress. Además.. Redundancy will be enabled when this process is complete. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)).) Acción: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206)... Acción: Sustituya la unidad física por una unidad admitida por la controladora..but redundancy is disabled.but redundancy is temporarily disabled. .. Redundancy is temporarily disabled because capacity expansion.pero la redundancia se ha desactivado. Redundancy State: This controller has been setup to be part of a redundant pair of controllers. (…Cualquier comando de configuración [por ejemplo.Physical Drive State: This drive is unrecognizable.. Si el problema continúa.) or modification to the controller will result in the loss of all existing data on the disabled logical drive(s). Redundancy State: This controller has been setup to be part of a redundant pair of controllers.) Acción: No es necesario hacer nada...] o modificación de la controladora dará como resultado la pérdida de todos los datos existentes en las unidades lógicas desactivadas. creación de unidades lógicas. compruebe si el módulo de memoria caché está averiado y sustitúyalo si es necesario. (. ● Si este mensaje aparece sin haber movido ninguna unidad. La redundancia se ha desactivado por un motivo desconocido.. Instale el módulo de memoria caché si no está instalado. etc. actualice el firmware de esta controladora. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)).. y debería sustituirse lo antes posible.... Acción: Compruebe el módulo de E/S de la caja de almacenamiento y los cables para restablecer las rutas redundantes a la unidad física. (. (…Se calcula que quedan menos de 56 días para que alcance su límite de uso máximo y debería sustituirse lo antes posible. Redundant Path Failure: Warning: Redundant I/0 modules of this storage box. Acción: Supervise la unidad frecuentemente y sustitúyala antes de que se desgaste. Acción: Supervise la unidad frecuentemente y sustitúyala antes de que se desgaste.. Smart SSD State: SSD has less than 5% of usage remaining before wearout… …It has less than an estimated 56 days before it reaches the maximum usage limit and should be replaced as soon as possible.) Acción: Sustituya cuanto antes la unidad SSD. Smart SSD State: SSD has less than 2% of usage remaining before wearout. ESES Mensajes de error de la ADU 131 ..) Acción: Para conectar de forma correcta los cables al sistema de almacenamiento.Redundant Path Failure: The logical drive is degraded due to the loss of a redundant path.no se han dispuesto según la configuración recomendada. consulte la guía de usuario del producto... Acción: Compruebe el módulo de E/S de la caja de almacenamiento y los cables para restablecer las rutas redundantes a la unidad lógica.are not cabled in a recommended configuration. ..and should be replaced as soon as possible. (…Se calcula que quedan menos de 56 días para que alcance su límite de uso máximo y debería sustituirse lo antes posible. (.. . Smart SSD State: SSD has less than 5% of usage remaining before wearout. Smart SSD State: SSD has reached the maximum rated usage limit for writes (wearout) and should be replaced immediately..) Acción: Sustituya cuanto antes la unidad SSD.) Acción: Sustituya cuanto antes la unidad SSD.. Acción: Sustituya la unidad SSD inmediatamente. Smart SSD State: SSD has less than an estimated 56 days before it reaches the maximum usage limit for writes (wearout).. Smart SSD State: SSD has less than 2% of usage remaining before wearout… …It has less than an estimated 56 days before it reaches the maximum usage limit and should be replaced as soon as possible. Redundant Path Failure: The physical drive is degraded due to the loss of a redundant path. . póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206). Si es necesario supervisar el desgaste. elimine cualquier acumulación de polvo de los ventiladores u otras áreas. Consulte la documentación específica del servidor para obtener información sobre los procedimientos. Un servidor solo genera los códigos que son aplicables a su configuración y opciones. Si el problema continúa. Acción: Asegúrese de que todos los ventiladores están conectados y funcionan correctamente. (. elimine cualquier acumulación de polvo de los ventiladores u otras áreas.) Acción: Apague el chasis inmediatamente.. Acción: Vuelva a colocar la fuente de alimentación firmemente y compruebe el cable de alimentación.. Storage Enclosure: Warning: The enclosure is reporting a high temperature status. Storage Enclosure: Warning: One or more redundant power supplies in this enclosure has failed or is not plugged in correctly.Power off the enclosure immediately.Apague el chasis inmediatamente. Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST Introducción a los mensajes de error de la POST Los mensajes y códigos de error descritos en esta sección incluyen todos los mensajes generados por los servidores ProLiant. Para un mejor flujo de aire.Los parámetros del medidor de desgaste no están disponibles. Para un mejor flujo de aire.Smart SSD State: The SmartSSD Wear Gauge log is full… .. Si el problema continúa... las herramientas de software y los sistemas operativos admitidos por el servidor. Los blades de servidor HP ProLiant p-Class no disponen de altavoces... (. 132 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . por lo que no son compatibles con ninguna salida de audio.. Storage Enclosure: The enclosure is reporting a critical temperature status condition. Descarte la información de pitidos si el servidor forma parte de esta categoría. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contacto con HP (Contacto con HP en la página 206). Acción: Sustituya el ventilador averiado. las opciones de hardware.Wear Gauge parameters are not available. Sustituya los ventiladores averiados. sustituya la unidad. Si el problema continúa.. Es posible que parte de la información no se aplique al servidor concreto donde se encuentra el problema. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)). . Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)). NOTA: En esta guía se proporciona información relativa a varios servidores. Storage Enclosure: One or more fans have failed. Algunos mensajes son únicamente informativos y no indican ningún error. compruebe la fuente de alimentación.) Acción: No se puede supervisar el desgaste de la unidad SSD. Asegúrese de que todos los ventiladores están conectados y funcionan correctamente. Sustituya los ventiladores averiados. Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for Online Spare. Advanced Memory Protection mode: Online spare with Advanced ECC . Acción: Ninguna. (..Xxxx MB de memoria del sistema y xxxx MB de memoria reservados para RAID.Xxxx MB de memoria del sistema y xxxx MB de memoria reservados para la configuración auxiliar en línea. (. Acción: Ninguna.Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for Mirroring...) Pitidos: Ninguno Causa posible: Este mensaje indica que se ha activado la memoria auxiliar en línea e indica la cantidad de memoria reservada para esta característica. Acción: Ninguna.¡ADVERTENCIA! Para evitar posibles problemas.Xxxx MB de memoria del sistema y xxxx MB de memoria reservados para la creación de réplica.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Este mensaje indica que se ha activado la memoria de RAID e indica la cantidad de memoria reservada para esta característica.. lea SIEMPRE las advertencias y la información sobre medidas de precaución que aparece en la documentación del servidor antes de extraer.Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for RAID. ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 133 .. (. Acción: Ninguna.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Este mensaje indica que se ha activado la réplica de memoria e indica la cantidad de memoria reservada para esta característica... sustituir. Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC with hot-add support Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha activado la compatibilidad de ECC avanzada de conexión en caliente.. Advanced Memory Protection mode: Multi-board mirrored memory with Advanced ECC . Mensajes no numéricos o pitidos únicamente Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC Pitidos: Ninguno Causa posible: Está activada la compatibilidad con la memoria ECC avanzada. Acción: Ninguna. Advanced Memory Protection mode: RAID memory with Advanced ECC .... volver a colocar o modificar componentes del sistema.. Acción: Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. Acción: Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya las placas PCI Express averiadas o vuelva a colocar las placas PCI Express sueltas. o están averiados. Fan Solution Not Fully Redundant Pitidos: Causa posible: Se ha instalado la cantidad mínima de ventiladores necesarios. Acción: Instale ventiladores o sustituya los ventiladores averiados para completar la redundancia.An Unexpected Shutdown occurred prior to this power-up Pitidos: Ninguno Causa posible: El servidor se ha apagado debido a un evento inesperado en el arranque anterior. Critical Error Occurred Prior to this Power-Up Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha registrado un error del sistema muy grave que ha provocado que el servidor se bloquee. Fan Solution Not Sufficient Pitidos: Causa posible: No se ha instalado la cantidad mínima de ventiladores necesarios. 134 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . Acción: Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. Fatal Front Side Bus Error Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un error irrecuperable en el bus frontal del procesador. Fatal Express Port Error Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un error muy grave en el puerto PCI Express que ha causado un NMI. Acción: Instale ventiladores o sustituya todos los ventiladores averiados. pero faltan algunos ventiladores redundantes o están averiados. Fatal DMA Error Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un error muy grave en la controladora de DMA que ha causado un NMI. Acción: Consulte el registro de gestión del sistema o el registro de eventos del sistema operativo para obtener información acerca del fallo. FATAL ROM ERROR: The System ROM is not Properly Programmed. Illegal Opcode . Acción: Ajuste la temperatura ambiente. 2.System Halted Pitidos: Ninguno ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 135 . Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81). es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla. PRECAUCIÓN: Antes de extraer o volver a colocar los procesadores. High Temperature Condition detected by Processor X Pitidos: Ninguno Causa posible: La temperatura ambiente supera los niveles recomendados. 1 corto Causa posible: La ROM del sistema no está programada correctamente. Pitidos: 2 cortos Descripción: El servidor no admite el adaptador Fibre Channel. Si no se siguen las directrices recomendadas. Acción: Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. Fatal Hub Link Error Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un error muy grave en la interfaz de enlace del concentrador que ha causado un NMI. la solución de ventiladores no es suficiente o los ventiladores se han averiado. Fibre Channel Mezzanine/Balcony Not Supported. Acción: Sustituya la pieza de la ROM física.Acción: 1. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). Fatal Global Protocol Error Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un error muy grave en el sistema que ha causado un NMI. Acción: Instale el adaptador Fibre Channel admitido. instale ventiladores o sustituya los averiados. Sustituya los procesadores que presentan un fallo o vuelva a colocar los procesadores sueltos. Pitidos: 1 largo. Acción: Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. Acción: Introduzca una contraseña válida con los permisos correctos. incluidos los procesadores y PPM. Internal CPU Check – Processor Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un error interno en un procesador.System Restricted! Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha introducido una contraseña válida que no dispone de permisos para acceder al sistema. Please check DIMM compatibility. Acción: 1. es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla.Some DIMMs may not be used Descripción: Se han detectado tipos de memoria no válidos o mezclados durante la POST. NMI generado por iLO Pitidos: Ninguno Causa posible: La controladora de iLO ha generado un NMI. Acción: Introduzca una contraseña válida para acceder al sistema. Sustituya los componentes que presentan un fallo tal y como se indica. Invalid Password . Asegúrese de que todo el software está correctamente instalado. PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81). Acción: Utilice solo pares de DIMM admitidas cuando ocupe los zócalos de memoria. . Invalid memory types were found on the same node. Si no se siguen las directrices recomendadas. 136 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . Invalid Password . Normalmente. Acción: Consulte los registros de iLO para obtener información acerca del evento. Consulte los requisitos de memoria de la guía de usuario del servidor pertinente.Causa posible: El servidor ha entrado en el gestor de operadores ilegales debido a un error inesperado.System Halted! Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha introducido una contraseña no válida. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). este error está relacionado con el software y no indica necesariamente un problema de hardware. Acción: Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. 2. consulte la documentación del servidor en la página web de HP (http://www. ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 137 . Descripción: El sistema detecta módulos DIMM pero no puede utilizarlos porque no se ha instalado un procesador en el zócalo correspondiente.Memory found on unpopulated Node.com/support). Network Server Mode Active and No Keyboard Attached Pitidos: Ninguno Causa posible: No hay ningún teclado conectado. Asegúrese de que todos los procesadores instalados tengan la misma velocidad. — Processor is required to be installed for memory to be used. System Halted! Pitidos: 1 largo. por lo que se ha iniciado un volcado de memoria para el análisis de volcado de bloqueo. instale un procesador en el zócalo correspondiente. NMI . Acción: No es necesario hacer nada. No se ha producido ningún error. NMI . Please make sure that all processors are the same speed. El servidor no admite la instalación de más de un tipo de fuente de alimentación. Para utilizar los DIMM instalados. pero se muestra un mensaje para indicar el estado del teclado. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). Acción: Reinicie el servidor. Mismatched power supplies not supported Pitidos: 1 largo. Acción: Consulte la documentación del servidor para conocer los procesadores admitidos. Acción: Instale fuentes de alimentación admitidas en una configuración admitida.Button Pressed! Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha pulsado el botón de NMI. Mixed processor speeds detected. Acción: PRECAUCIÓN: Antes de instalar los procesadores. Si no se siguen las directrices recomendadas.hp.Undetermined Source Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un evento de NMI. 1 corto Descripción: No se admiten velocidades de procesador mezcladas. 1 corto Causa posible: La configuración actual no admite las fuentes de alimentación instaladas en el servidor. es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla. Para conocer configuraciones de fuentes de alimentación admitidas. 2.System DIMM Memory Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un evento de error de memoria imposible de corregir en una memoria DIMM. 2. use los indicadores LED de los DIMM para identificar los DIMM averiados y sustitúyalos. Para dispositivos PCI incrustados. 138 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . Si el error se produce de nuevo. Acción: 1. Sustituya una unidad de disquete averiada. A continuación. Compruebe que los cables de la unidad de disquete están conectados correctamente. Acción: Para tarjetas PCI extraíbles.Acción: Reinicie el servidor. Apague el servidor. PCI Slot X Pitidos: Ninguno Causa posible: Un dispositivo PCI ha generado un error de paridad en el bus PCI. Acción: 1. en el caso de que exista una unidad de disquete. 3. Acción: Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) para identificar los módulos DIMM averiados. No Floppy Drive Present Pitidos: Ninguno Causa posible: No se ha instalado ninguna unidad de disquete o se ha producido un fallo en la unidad de disquete. sustituya el teclado.Invalid memory configuration Descripción: Cada nodo debe tener la misma configuración de memoria para activar la intercalación. Asegúrese de que no hay ninguna tecla pulsada ni encajada. 3. a continuación. Apague el servidor y. No Keyboard Present Pitidos: Ninguno Causa posible: No se ha conectado ningún teclado al servidor o se ha producido un fallo del teclado. PCI Bus Parity Error. Parity Check 2 . conecte de nuevo el teclado. extraiga la tarjeta. Acción: Ocupe cada nodo con la misma configuración de memoria y active la intercalación en la RBSU. Node Interleaving disabled . ejecute Insight Diagnostics y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. . Pitidos: Ninguno Causa posible: El sistema reconoce tanto la ROM del sistema como la ROM redundante como válidas. No se trata de un error. ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 139 . es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla. actualice el sistema a la ROM más reciente y vuelva a instalar el procesador. Redundant ROM Detected . extráigalo. Acción: Realice una de las siguientes operaciones: ● Instale una fuente de alimentación.. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). La ROM principal es válida.. Acción: PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. Power Supply Solution Not Fully Redundant Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha instalado el requisito mínimo de fuente de alimentación.. .Ejecute ROMPAQ para corregir la condición de error. Acción: Ninguna REDUNDANT ROM ERROR: Backup ROM Invalid. Si el procesador es compatible. Si no se siguen las directrices recomendadas.. ● Sustituya las fuentes de alimentación averiadas para completar la redundancia. Acción: Reinicie el servidor.Power Fault Detected in Hot-Plug PCI Slot X Pitidos: 2 cortos Causa posible: Una ranura de expansión PCIX de conexión en caliente no se ha encendido correctamente.This system contains a valid backup system ROM. 1 corto Causa posible: El procesador no es compatible con el servidor actual.run ROMPAQ to correct error condition. Pitidos: 1 largo. . Consulte la documentación del servidor para saber cuáles son los procesadores admitidos.. pero falta una fuente de alimentación o está averiada. (.) Pitidos: Ninguno Causa posible: La copia de seguridad de la ROM del sistema está dañada. Acción: Ejecute la utilidad ROMPaq para grabar la memoria flash del sistema para que la ROM principal y la de copia de seguridad sean válidas. Processor X Unsupported Wattage.. This system only supports 667 MHz Front Side Bus Speed Processors. There must be a first DIMM in pair if second DIMM in pair is populated. Instale solo DIMM admitidos por el servidor.contact HP Representative.. Acción: Ejecute la utilidad ROMPaq para restaurar la ROM del sistema a la versión correcta.. -. (.. Temperature violation detected . Acción: Ocupe el zócalo DIMM. .. System Halted! Pitidos: 1 largo..REDUNDANT ROM ERROR: Bootblock Invalid. A less efficient cooling solution with fans running at higher speeds will be utilized to allow the system to operate with this DIMM installed.) Pitidos: Ninguno Causa posible: El bloque de arranque de la ROM está dañado. Todos los DIMM admitidos para esta plataforma incluyen sensores internos de temperatura. REDUNDANT ROM ERROR: Primary ROM invalid.system Shutting Down in X seconds Pitidos: 1 largo. This DIMM does not support thermal monitoring. Acción: Ajuste la temperatura ambiente. (.. 1 corto Causa posible: El sistema ha alcanzado un nivel de temperatura cautelar y se apagará en X segundos. El sistema está arrancando desde la ROM redundante. instale ventiladores o sustituya cualquier ventilador averiado. (Se utilizará una solución de refrigeración menos eficiente con ventiladores que funcionan a velocidades más altas para permitir que el sistema funcione con este DIMM instalado. .Ejecute ROMPAQ para corregir la condición de error.run ROMPAQ to correct error condition. Acción: Póngase en contacto con un servicio técnico autorizado. 1 corto 140 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . Second DIMM in pair ignored..Póngase en contacto con un representante de HP. Booting Backup ROM......) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se han instalado módulos DIMM no admitidos que no tienen sensor de temperatura. One or more 800 MHz Front Side Bus Speed Processors have been initialized at 667 MHz.. . El segundo zócalo DIMM del par no se reconocerá ni se utilizará.. Acción: Consulte la documentación del servidor para saber cuáles son los DIMM admitidos. Descripción: El primer zócalo DIMM del par no está ocupado.) Pitidos: Ninguno Causa posible: La ROM principal del sistema está dañada.. Causa posible: Uno o varios procesadores del bus frontal que tienen una velocidad de 800 MHz se han inicializado a 667 MHz. ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 141 . Unsupported DIMM(s) found in system. Acción: PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. . Para obtener información sobre las fuentes de alimentación admitidas. Unsupported power supply detected in bay X Pitidos: 1 largo. Acción: Compruebe el código de error en la documentación de Intel. Trusted Execution Error found: 0X Pitidos: Ninguno Causa posible: Intel Trusted Execution Technology ha notificado un error durante el intento previo en el arranque de confianza. Unsupported Processor Detected System will ONLY boot ROMPAQ Utility. Si no se siguen las directrices recomendadas. Acción: Consulte los requisitos de memoria de la guía de usuario del servidor pertinente y sustituya los módulos DIMM por otros admitidos. Pitidos: 1 largo. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9).com/support). 1 corto Causa posible: La ROM del sistema actual no admite el procesador y/o el tipo de procesador.intel. Para obtener más información. Corrija la configuración del procesador. consulte la página web de Intel (http://www. 1 corto Causa posible: El servidor no admite la fuente de alimentación del compartimento X. Acción: Instale una fuente de alimentación admitida en el compartimento X. Acción: Extraiga la tarjeta de la ranura indicada en el mensaje. System Halted. Unsupported PCI Card Detected Remove PCI Card from Slot Pitidos: 2 cortos Causa posible: La tarjeta PCI instalada en la ranura descrita en el mensaje no es totalmente compatible con este sistema.hp. es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla.DIMM(s) may not be used Descripción: Se han detectado tipos de memoria no admitidos en el sistema. consulte la documentación del servidor en la página web de HP (http://www.com). Apague el servidor.. Pulse 1 o 2. Observe el progreso de la configuración. se saldrá de la configuración. Debe aparecer el siguiente mensaje: OBDR is now enabled for the attached USB tape drive. Espere 15 minutos a que termine el proceso. Una serie de pitidos de tono ascendente indican que el proceso ha finalizado correctamente. It must be configured properly by the OS or driver.Acción: Consulte la documentación del servidor para conocer los procesadores admitidos. ◦ Si pulsa 2. (El BIOS no configurará esta tarjeta. haga lo siguiente: 1. Enable OBDR (Activar OBDR) 2. The BIOS will not configure this card. Arranque el sistema para actualizar la memoria flash del sistema a la versión más reciente de la ROM.) Pitidos: 2 cortos Causa posible: La ROM del sistema solo configura dispositivos PCI de encabezado del tipo 0 y tipo 1. El sistema operativo o el controlador deben configurarla correctamente. <<Press F8 for configuration options>> (Pulse F8 para ver las opciones de configuración) Select a configuration option: (Seleccione una opción de configuración:) 1. Acción: 1. se iniciará la configuración. Exit (Salir) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha instalado un dispositivo de cinta USB que admite la recuperación frente a desastres con un botón (OBDR)... ◦ Si pulsa 1.. 3. 142 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . Es posible que aparezca el siguiente mensaje: Error . Siga las indicaciones que aparecen en pantalla: Remove power to USB drive and reboot. El dispositivo no funcionará a menos que el sistema operativo o el controlador configuren la tarjeta correctamente.USB tape drive not in Disaster Recovery mode. 2. USB Tape-based One button Disaster Recovery (OBDR) drive detected. 3. Introduzca un disquete de ROMPAQ que contenga la última versión de la ROM. 2. Si existe una versión de la ROM que admita el procesador. Normalmente. WARNING: A Type 2 Header PCI Device Has Been Detected. este mensaje solo aparece cuando se instalan tarjetas PCI con un puente de PCI a PCMCIA. Aparecerá el siguiente mensaje: Attempting to enable OBDR for the attached USB tape drive. Acción: Consulte la documentación del sistema operativo o la información del controlador que se suministra con el dispositivo PCI de tipo 2. Pitidos: Ninguno Causa posible: El sistema se ha configurado para el modo bajo estático de HP y el procesador actual no puede admitir este modo. Acción: Si el dispositivo es extraíble. Acción: PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. The system will run in Full Performance mode. Es posible que el firmware de iLO 3 esté dañado.iLO 3 not responding. Pitidos: 1 largo. Acción: Para obtener más información sobre la opción Power Regulator para ProLiant.iLO 2 not responding. ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 143 . Si no se siguen las directrices recomendadas. extráigalo y compruebe que el mensaje desaparece. Es posible que el firmware de iLO 2 esté dañado. Acción: Si el firmware de iLO 3 está dañado.com/support/smartstart/documentation). System health monitoring has been disabled. actualice el firmware de iLO 2 con el CD de mantenimiento del firmware. actualice el firmware de iLO 3 con el CD o DVD Firmware Maintenance o el DVD Smart Update Firmware. WARNING . Pitidos: Ninguno Causa posible: El firmware de iLO 2 no responde. WARNING . Actualice la ROM de las opciones del dispositivo que falla. System health monitoring has been disabled.hp. WARNING: ProLiant Demand Based Power Management cannot be supported with the following processor configuration. Acción: Si el firmware de iLO 2 está dañado. Serie 100 101-I/O ROM Error Pitidos: Ninguno Causa posible: La ROM de las opciones de un dispositivo PCI. 1 corto Causa posible: Uno o varios procesadores del bus frontal que tienen una velocidad de 800 MHz se han inicializado a 667 MHz. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla.Mixed Stepping Processors were detected. Corrija la configuración del procesador. WARNING . Pitidos: Ninguno Causa posible: El firmware de iLO 3 no responde. consulte la Guía de usuario de HP ROM-Based Setup Utility en el CD de documentación o en la página web de HP (http://www. PCI-X o PCI Express está dañada. System cannot proceed. DMA Test Failed Pitidos: Ninguno 144 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . 101-Option ROM Checksum Error. Consulte la documentación de la tarjeta de expansión e intente volver a instalar la tarjeta. elimínelo y compruebe si el problema continúa. elimínelo para comprobar si el problema continúa. Si cree que es necesario sustituir la placa del sistema. .) Pitidos: 1 largo.. es posible que exista un problema con la tarjeta extraíble. 1 corto Causa posible: Suma de comprobación de la ROM del sistema. Ejecute la utilidad de configuración del servidor. remove it and see if the problem remains. 1 corto Causa posible: Una tarjeta de expansión del sistema no funciona correctamente. Acción: Si recientemente ha añadido hardware nuevo. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contactar con HP (Contacto con HP en la página 206). If this message goes away after you remove your new hardware. Si este mensaje desaparece después de eliminar el nuevo hardware. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)) antes de continuar. es posible que exista un problema con la tarjeta de expansión. Pitidos: Ninguno Causa posible: Controladoras DMA 8237. 102-System Board Failure Pitidos: Ninguno Causa posible: Controladoras DMA 8237. If you have recently added new hardware. CMOS Test Failed. PRECAUCIÓN: Únicamente los técnicos autorizados y formados por HP deberían extraer la placa del sistema. Acción: Póngase en contacto con un servicio técnico autorizado para la sustitución de la placa del sistema. Acción: Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. Acción: Sustituya la placa del sistema.. (. Si cree que es necesario sustituir la placa del sistema. 102-System Board Failure. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contactar con HP (Contacto con HP en la página 206).. 102-System Board Failure. temporizadores 8254 y dispositivos similares.. PRECAUCIÓN: Únicamente los técnicos autorizados y formados por HP deberían extraer la placa del sistema. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)) antes de continuar. Si este mensaje desaparece después de eliminar el nuevo hardware.101-ROM Error Pitidos: 1 largo. temporizadores 8254 y dispositivos similares. there may be a problem with the add-in card..An add-in card in your system is not working correctly.Una tarjeta extraíble del sistema no funciona correctamente. Si recientemente ha añadido hardware nuevo.. Causa posible: Controladoras DMA 8237. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contactar con HP (Contacto con HP en la página 206). Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)) antes de continuar. por ejemplo) o se ha producido una pérdida de alimentación al reloj de tiempo real. La configuración del sistema ha cambiado desde el último arranque (por la adición de una unidad de disco duro. temporizadores 8254 y dispositivos similares. Si cree que es necesario sustituir la placa del sistema. temporizadores 8254 y dispositivos similares. es posible que deba reemplazar la pila integrada. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contactar con HP (Contacto con HP en la página 206). 102-System Board Failure. 104-ASR Timer Failure Pitidos: Ninguno Causa posible: Fallo de la placa del sistema. Si cree que es necesario sustituir la placa del sistema. Si este mensaje persiste. Timer Test Failed Pitidos: Ninguno Causa posible: Controladoras DMA 8237. Acción: Póngase en contacto con un servicio técnico autorizado para la sustitución de la placa del sistema. Ejecute la utilidad de configuración del servidor para cambiar la configuración. Si cree que es necesario sustituir la placa del sistema. PRECAUCIÓN: Únicamente los técnicos autorizados y formados por HP deberían extraer la placa del sistema. 162-System Options Not Set Pitidos: 2 largos Causa posible: La configuración es incorrecta. Acción: Póngase en contacto con un servicio técnico autorizado para la sustitución de la placa del sistema. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contactar con HP (Contacto con HP en la página 206). Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)) antes de continuar. El reloj de tiempo real pierde potencia si la batería integrada no funciona correctamente. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)) antes de continuar. 163-Time & Date Not Set Pitidos: 2 largos ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 145 . Acción: Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. Acción: Pulse la tecla F1 para grabar la nueva configuración. PRECAUCIÓN: Únicamente los técnicos autorizados y formados por HP deberían extraer la placa del sistema. PRECAUCIÓN: Únicamente los técnicos autorizados y formados por HP deberían extraer la placa del sistema. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). Ocupe el zócalo de procesador o extraiga el DIMM. no es necesario hacer nada.DIMMs must be installed in pairs or sequentially Pitidos: 1 largo. Serie 200 201-Memory Error Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un fallo de memoria. 203-Memory Address Error Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un fallo de memoria. 172-1-Configuration Non-volatile Memory Invalid Pitidos: Ninguno Causa posible: La configuración no volátil está dañada. Si no se siguen las directrices recomendadas. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la fecha u hora. 180-Log Reinitialized Pitidos: Ninguno Causa posible: El IML (Registro de gestión integrado en la página 82) se ha reinicializado debido a que el registro está dañado. Acción: Mensaje de evento. Acción: Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. Descripción: Es necesario instalar un procesador para poder utilizar la memoria. DIMMs installed when no corresponding processor is detected. 207-Invalid Memory Configuration . es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla. 207-Invalid Memory Configuration Detected. Acción: Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. Acción: PRECAUCIÓN: Antes de instalar los procesadores. 1 corto 146 Capítulo 9 Mensajes de error ESES .Causa posible: Hay una fecha u hora no válida en la memoria de configuración. 207-Invalid Memory Configuration . Acción: Realice una de las siguientes operaciones: ● Instale un par de FBDIMM válido si el sistema no admite el modo de memoria de canal único.) Pitidos: 1 largo. .Memory in Bank X Not Utilized. 1 corto Causa posible: Los tamaños de los DIMM instalados en el mismo banco son diferentes. 207-Invalid Memory Configuration . Pitidos: 1 largo.. 207-Invalid Memory Configuration . 1 corto Causa posible: El módulo de memoria instalado no es compatible. 1 corto Causa posible: Los DIMM instalados no están ordenados de forma secuencial. 207-Invalid Memory Configuration . ● Extraiga e instale las FBDIMM en el orden correcto. 207-Invalid Memory Configuration . Acción: Instale módulos DIMM que coincidan correctamente. 1 corto Causa posible: Falta al menos un módulo DIMM en el banco.Memoria del banco X no utilizada..Insufficient Timings on DIMM Pitidos: 1 largo..Mismatched DIMMs within DIMM Bank. 1 corto Causa posible: El tamaño del módulo de memoria no es compatible.Incomplete Bank Detected in Bank X Pitidos: 1 largo. Acción: Instale de nuevo los DIMM en el orden adecuado... ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 147 . (. 1 corto Causa posible: Los tamaños de los DIMM instalados en el mismo banco son diferentes.Causa posible: El sistema está configurado con una única FBDIMM y no admite el modo de FBDIMM única o hay varias FBDIMM instaladas. 207-Invalid Memory Configuration .DIMMs Must be Installed Sequentially Pitidos: 1 largo.Mismatched DIMMs within DIMM Bank Pitidos: 1 largo. pero no se instalaron en el orden adecuado.. Acción: Instale un módulo de memoria cuyo tipo sea compatible. Acción: Instale módulos DIMM que coincidan correctamente.DIMM Size Parameters Not Supported. Acción: Instale un módulo de memoria cuyo tamaño sea compatible. Acción: Ocupe totalmente el banco de memoria. 207-Invalid Memory Configuration . 1 corto Causa posible: El tipo de uno de los módulos DIMM del banco X no es compatible. 207-Invalid Memory Configuration . 207-Invalid Memory Configuration ... 148 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . Please remove all other DIMMs or install memory in valid pairs. Extraiga las demás memorias DIMM o instale la memoria por pares válidos..DIMM In Socket X does not have Primary Width of 4 and only supports standard ECC Advanced ECC does not function when mixing DIMMs with Primary Widths of x4 and x8. Acción: Instale módulos DIMM ECC registrados.. banco X no utilizada).. 1 corto Causa posible: Los módulos DIMM están instalados por pares.) Pitidos: 1 largo. 208-Memory Board Error . Acción: Instale módulos DIMM que coincidan correctamente. .) Pitidos: 1 largo. Acción: Instale módulos DIMM que dispongan de una anchura principal de x4 si necesita compatibilidad con la memoria ECC avanzada.Unsupported DIMM in Bank X Pitidos: 1 largo..el modo admite un DIMM único instalado en el zócalo 1 del DIMM. 1 corto Causa posible: Los tamaños de los DIMM instalados en el mismo banco son diferentes. (. 1 corto Causa posible: La tarjeta de memoria está dañada o no se ha instalado correctamente.Single channel memory..Memoria en placa X.mode supports a single DIMM installed in DIMM socket 1.. (. (La memoria ECC avanzada no funciona cuando se mezclan memorias DIMM con anchuras principales de x4 y x8. Pitidos: 1 largo. System Halted... 1 corto Causa posible: Los módulos DIMM no están registrados o no hay suficientes temporizaciones de DIMM.. . Acción: Extraiga los demás módulos DIMM o instale la memoria en pares válidos y cambie el modo de memoria.Mismatched DIMMs within DIMM Bank.Unsupported DIMM in Socket x Pitidos: 1 largo..This error could be the result of a bad or improperly installed memory board or a system board issue Pitidos: 1 largo. Sistema detenido. o hay un problema en la placa del sistema. 207-Memory Configuration Warning . 1 corto o ninguno Causa posible: Los módulos DIMM instalados cuentan con una anchura principal de x8.207-Invalid Memory Configuration . Acción: Instale módulos DIMM compatibles para ocupar el banco. pero el servidor se encuentra en modo de memoria de canal único.Memory in Board X Bank X Not Utilized. Acción: Instale o vuelva a instalar las tarjetas de memoria de forma secuencial. 1 corto Causa posible: El tamaño total de las dos placas que participan en la configuración de réplica no coincide. 209-RAID Memory Configuration .Boards must be installed sequentially. Acción: Instale o vuelva a instalar módulos DIMM compatibles con la configuración auxiliar en línea. 1 corto Causa posible: Los módulos DIMM instalados para el banco de memoria auxiliar en línea son más pequeñas que los del otro banco. 209-Invalid Lockstep memory configuration Pitidos: 1 largo. 210-Memory Board Power Fault on board X Pitidos: 1 largo. 209-Online Spare Memory Configuration . Acción: Instale o vuelva a instalar los DIMM para que sean compatibles con el modo RAID. Acción: Instale o vuelva a instalar módulos DIMM compatibles con la configuración auxiliar en línea. 1 corto Causa posible: El tamaño total de las dos placas que participan en una RAID no coinciden.Memory Sizes on boards X and Y do not match Pitidos: 1 largo. 1 corto Causa posible: Existe un problema al activar correctamente la tarjeta de memoria. Acción: Instale o vuelva a instalar los DIMM para que sean compatibles con el modo de réplica. 1 corto Causa posible: Dos bancos válidos no están disponibles para admitir una configuración de memoria auxiliar en línea. 1 corto Causa posible: Las tarjetas de memoria no se han instalado de forma secuencial. Si esto no resuelve el problema.Acción: Vuelva a colocar la tarjeta de memoria. Acción: Consulte la documentación del servidor para saber cuáles son las configuraciones de memoria Lockstep (Sincronía) admitidas. ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 149 . 209-Online Spare Memory Configuration . 1 corto Causa posible: La memoria no se instalado de forma adecuada para admitir el modo Lockstep (Sincronía).Spare Bank is Invalid Pitidos: 1 largo.Memory Sizes on boards X and Y do not match Pitidos: 1 largo. 209-Mirror Memory Configuration . Pitidos: 1 largo. 209-Hot-add Memory Configuration . sustituya la tarjeta de memoria o la placa del sistema.No Valid Banks for Online Spare Pitidos: 1 largo. Si no se siguen las directrices recomendadas.Acción: Intercambie los DIMM y realice de nuevo la prueba. Serie 300 301-Keyboard Error Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un fallo en el teclado. Sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. 2. Si el problema continúa. Processor X Pitidos: 1 cortos Causa posible: Fallo del procesador situado en la ranura X. sustituya la tarjeta de memoria. 212-Processor Failed. Acción: 1. sustituya el teclado. a continuación. 301-Keyboard Error or Test Fixture Installed Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un fallo en el teclado. 210-Memory Board Failure on board X Pitidos: 1 largo. 150 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla. Acción: Intercambie los DIMM y realice de nuevo la prueba. Acción: 1. sustituya la tarjeta de memoria. 1 corto Causa posible: Existe un problema al activar correctamente la tarjeta de memoria. conecte de nuevo el teclado. Asegúrese de que no hay ninguna tecla pulsada ni encajada. Si el problema continúa. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81). Si el error se produce de nuevo. Module X Pitidos: Ninguno Causa posible: Fallo en el PPM indicado. Apague el servidor y. PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. 3. 2. Acción: Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. 214-Processor PPM Failed. 304-Keyboard or System Unit Error Pitidos: Ninguno Causa posible: Error en el teclado. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)) antes de continuar. Asegúrese de que el teclado y el ratón están conectados. Asegúrese de que no hay ninguna tecla pulsada ni encajada. conecte de nuevo el teclado. PRECAUCIÓN: Únicamente los técnicos autorizados y formados por HP deberían extraer la placa del sistema. cable del teclado. Acción: 1. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contactar con HP (Contacto con HP en la página 206). Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. Asegúrese de que el teclado y el ratón están conectados. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración. del teclado o del ratón. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contactar con HP (Contacto con HP en la página 206). controladora del ratón o placa del sistema. a continuación. ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 151 . 3. Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. Si cree que es necesario sustituir la placa del sistema. 2. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)) antes de continuar. 303-Keyboard Controller Error Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un fallo en la controladora de la placa del sistema.Acción: 1. Si el error se produce de nuevo. 2. PRECAUCIÓN: Únicamente los técnicos autorizados y formados por HP deberían extraer la placa del sistema. Serie 400 40X-Parallel Port X Address Assignment Conflict Pitidos: 2 cortos Causa posible: Tanto el puerto externo como el interno están asignados al puerto paralelo X. 2. sustituya el teclado. Apague el servidor y. Acción: 1. Si cree que es necesario sustituir la placa del sistema. elimínelo para comprobar si éste es la causa del conflicto. Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. Acción: 1. elimínelo para comprobar si dicho hardware es la causa del conflicto. 2.A hardware conflict in your system is keeping some system components from working correctly. Ejecute la utilidad de configuración del servidor para reasignar recursos al puerto paralelo y resolver manualmente el conflicto de recursos. Si recientemente ha añadido hardware nuevo. Pitidos: 2 cortos Causa posible: El tipo de unidad no coincide. Alternatively. Acción: 1. Serie 600 601-Diskette Controller Error Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un fallo en la circuitería de la controladora. Sustituya la unidad de disquete. use Computer Setup or your operating system to insure that no conflicts exist. Acción: 1.404-Parallel Port Address Conflict Detected. Compruebe que los cables de la unidad de disquete están conectados. 602-Diskette Boot Record Error Pitidos: Ninguno Causa posible: El sector de arranque o el disco de arranque están dañados. Sustituya el disquete en la unidad. Si ha añadido hardware nuevo recientemente. Cambie el formato del disquete. utilice la configuración del ordenador de su sistema operativo para asegurar que no existe ningún conflicto. 3. 2... If you have recently added new hardware remove it to see if it is the cause of the conflict.. el cable o ambos.Un conflicto de hardware en su sistema está impidiendo que algunos de los componentes del sistema funcionen correctamente.) Pitidos: 2 cortos Causa posible: Un conflicto de hardware en el sistema evita que el puerto paralelo funcione correctamente. 605-Diskette Drive Type Error. 2. (.. 152 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . 3. Extraiga el disquete de la unidad de disquete. 3. .. Como alternativa.. (.. 2. 2.Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor para establecer correctamente el tipo de unidad de disquete... Acción: 1. ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 153 . Some..The server may have a failed system battery. Refer to server documentation for more information.ajustes de configuración pueden haberse perdido y se pueden haber restablecido a los valores predeterminados. ignore este mensaje.) Pitidos: Ninguno Causa posible: La pila del sistema del reloj de tiempo real está descargada. 612-Secondary Floppy Port Address Assignment Conflict Pitidos: 2 cortos Causa posible: Un conflicto de hardware en el sistema está evitando que la unidad de disquete funcione correctamente. Ejecute la utilidad de configuración del servidor para configurar la dirección de puerto de la unidad de disquete y resuelva manualmente el conflicto. Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. 611-Primary Floppy Port Address Assignment Conflict Pitidos: 2 cortos Causa posible: Un conflicto de hardware en el sistema está evitando que la unidad de disquete funcione correctamente. If you have just replaced the system battery. No obstante. Consulte la documentación del servidor para obtener más información. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración. El sistema perderá su configuración cada vez que se quite la alimentación de CA (cuando desenchufe el sistema de la fuente de alimentación de CA) y este mensaje se mostrará de nuevo si se produce un fallo de la pila.. disregard this message. Si ya ha sustituido la pila del sistema. Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. . Acción: 1..configuration settings may have been lost and restored to defaults. el sistema funcionará y conservará los ajustes de configuración si está conectado a la fuente de alimentación de CA. Ejecute la utilidad de configuración del servidor para configurar la dirección de puerto de la unidad de disquete y resuelva manualmente el conflicto. Serie 1600 1609 . Serie 1100 1151-Com Port 1 Address Assignment Conflict Pitidos: 2 cortos Causa posible: Tanto el puerto externo como el interno están asignados a COM X. Either. (. Asegúrese de que la unidad está correctamente conectada y que cada ventilador está correctamente situado.la unidad no está instalada o han fallado varios ventiladores en la zona de CPU).) Pitidos: Ninguno 154 Capítulo 9 Mensajes de error ESES .. 1611-CPU Zone Fan Assembly Failure Detected.. ◦ Utilice siempre el servidor con el panel de acceso instalado... .. esto se debe a que la temperatura del aire ambiente que entra supera los niveles aceptables. consulte la guía de usuario del servidor en la página web de HP (http://www.failure. Single fan. (..ventilador único. Temperatura Utilice solo el servidor en un área cuya temperatura no supere la temperatura recomendada para el servidor.. sustituya la unidad... .. 3. La unidad proporcionará la refrigeración adecuada.) ¡ADVERTENCIA! Pressing Esc is NOT recommended as the system may shutdown unexpectedly..Pulse la tecla Esc para reanudar el arranque sin esperar a que el sistema se enfríe. sustituya los ventiladores que fallan.Press Esc key to resume booting without waiting for the system to cool... En muchos casos. ◦ Ocupe siempre el servidor con deflectores de aire. Si el problema continúa. 2. paneles lisos y disipadores.hp. Assembly will provide adequate cooling. Para obtener más información sobre el entorno óptimo para el servidor. Pitidos: Ninguno Causa posible: No se encuentran los ventiladores necesarios o no están girando.com/support). ● ● Espacio y flujo de aire ◦ Asegúrese siempre de que la ventilación es adecuada. 1610-Temperature Violation Detected. Pitidos: Ninguno Causa posible: La temperatura medida por uno de los sensores de temperatura del sistema ha superado los niveles aceptables.. (ADVERTENCIA: No es recomendable pulsar ESC ya que el sistema podría cerrarse de manera inesperada). ◦ Ocupe siempre los bastidores con paneles lisos y los chasis con blades en blanco. Si un ventilador sustituido que sabe que funciona no gira. Acción: Asegúrese de seguir todos los requisitos medioambientales para el servidor.Waiting 5 Minutes for System to Cool . Compruebe los ventiladores y asegúrese de que están instalados y en funcionamiento.. Acción: 1. 4. 1611-CPU Zone Fan Assembly Failure Detected. .Acción: Sustituya la pila (o añada una batería externa). (.the Assembly is not installed or multiple fans have failed in the CPU zone.. sustituya los ventiladores que fallan. Asegúrese de que el cable del ventilador está correctamente conectado y que cada ventilador está correctamente situado. 2. sustituya los ventiladores que fallan. Si el problema continúa. 2. 2. 1611-Fan x Failure Detected (Fan Zone I/O) Pitidos: 2 cortos Causa posible: Un ventilador necesario no está instalado o no gira. 2. Compruebe que los ventiladores están en funcionamiento. Acción: ESES 1. Compruebe que los ventiladores están en funcionamiento. Compruebe que los ventiladores están en funcionamiento. Compruebe que los ventiladores están en funcionamiento. 1611-Fan x Not Present (Fan Zone CPU) Pitidos: 2 cortos Causa posible: Un ventilador necesario no está instalado o no gira. Si el problema continúa. Si el problema continúa. Asegúrese de que el cable del ventilador está correctamente conectado (si procede) y que cada ventilador está correctamente situado. Acción: 1. si procede. Acción: Sustituya el ventilador que presenta el fallo para proporcionar redundancia. 3. Asegúrese de que el cable del ventilador está correctamente conectado (si procede) y que cada ventilador está correctamente situado. Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 155 . Acción: 1.Causa posible: Un ventilador necesario no gira. Asegúrese de que el cable del ventilador está correctamente conectado (si procede) y que cada ventilador está correctamente situado. 3. 3. sustituya los ventiladores que fallan. 3. 1611-Fan x Failure Detected (Fan Zone CPU) Pitidos: 2 cortos Causa posible: Un ventilador necesario no está instalado o no gira. 1611-Fan Failure Detected Pitidos: 2 cortos Causa posible: Un ventilador necesario no está instalado o no gira. Acción: 1. sustituya los ventiladores que fallan. Si el problema continúa. Acción: 1. 3.1611-Fan x Not Present (Fan Zone I/O) Pitidos: 2 cortos Causa posible: Un ventilador necesario no está instalado o no gira.... sustituya los ventiladores que fallan.. Acción: 1.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Un ventilador necesario no gira. Asegúrese de que el cable del ventilador está correctamente conectado (si procede) y que cada ventilador está correctamente situado. Compruebe que los ventiladores están en funcionamiento..failure. La unidad proporcionará la refrigeración adecuada. Assembly will provide adequate cooling. Si un ventilador sustituido que sabe que funciona no gira.. 1611. Acción: Sustituya el ventilador que presenta el fallo para proporcionar redundancia....la unidad no está instalada o se ha producido un fallo en varios ventiladores. 2.. Si el problema continúa. Asegúrese de que la unidad está correctamente conectada y que cada ventilador está correctamente situado. . Si el problema continúa.the Assembly is not installed or multiple fans have failed. (. Either. 1611-Redundant Fan Failure (Fan Zone System) Pitidos: Ninguno Causa posible: Un ventilador redundante no gira. Single fan.. 156 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . .. 3.Power Supply Zone Fan Assembly Failure Detected. Acción: Sustituya el ventilador averiado. (. Compruebe los ventiladores y asegúrese de que están instalados y en funcionamiento. 1611-Primary Fan Failure (Fan Zone System) Pitidos: Ninguno Causa posible: Un ventilador necesario no gira. 2. 4. 1611-Power Supply Zone Fan Assembly Failure Detected. sustituya la unidad. si procede.ventilador único.) Pitidos: Ninguno Causa posible: No se encuentran los ventiladores necesarios o no están girando. sustituya los ventiladores que fallan. Acción: Sustituya el ventilador averiado. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración. es necesario instalar una fuente de alimentación que funcione en el compartimento 1.A working power supply must be installed in Bay 1 for proper cooling. -System Halted! (Para una correcta refrigeración. pero no conectada a la placa del sistema o a la fuente de alimentación de CA. 1615-Power Supply Configuration Error . es necesario instalar una fuente de alimentación que funcione en el compartimento 1. or Power Supply Fan Failure in Bay X Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un fallo en la fuente de alimentación o ésta está instalada. 1616-Power Supply Configuration Failure . ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 157 .) Pitidos: Ninguno Causa posible: La configuración del servidor requiere una fuente de alimentación adicional.1612-Primary Power Supply Failure Pitidos: 2 cortos Causa posible: Se ha producido un fallo en la fuente de alimentación principal. Acción: Instale la fuente de alimentación adicional. Se muestra una barra en movimiento que indica que el sistema está esperando la instalación de otra fuente de alimentación. 1615-Power Supply Failure. Acción: Sustituya la fuente de alimentación. 1615-Power Supply Configuration Error Pitidos: Ninguno Causa posible: La configuración del servidor requiere una fuente de alimentación adicional.) Pitidos: Ninguno Causa posible: La fuente de alimentación no se ha configurado correctamente. Sistema detenido. Se muestra una barra en movimiento que indica que el sistema está esperando la instalación de otra fuente de alimentación.A working power supply must be installed in Bay 1 for proper cooling. Acción: Vuelva a colocar la fuente de alimentación firmemente y compruebe el cable de alimentación o sustituya la fuente de alimentación. Power Supply Unplugged. -System Halted! (Para una correcta refrigeración. Acción: Instale la fuente de alimentación adicional. Sistema detenido. (.Please replace Array Accelerator Battery.. ..Access to all storage has been disabled.System Halted Pitidos: Ninguno Causa posible: El sistema operativo que se está ejecutando actualmente no admite el servicio de DMA virtual. 1702-SCSI Cable Error Detected Pitidos: Ninguno Causa posible: El cable SCSI está defectuoso.. Acción: Sustituya y cargue la batería del acelerador de array. Sustituya la placa del acelerador de array si el error continúa después de reiniciar el sistema. Acción: Instale y cargue la batería del acelerador de array.) Pitidos: Ninguno Causa posible: El módulo de memoria caché está averiado o está experimentando un fallo.Slot X Drive Array controller . . Compruebe todos los conectores de los cables SCSI para ver si tienen patillas dobladas.. sustituya el cable SCSI.. Vuelva a colocar el cable SCSI en la controladora y en todos los dispositivos conectados.The Array Accelerator Cache will be enabled once the battery has been replaced and charged....) Pitidos: Ninguno Causa posible: Es necesario instalar y cargar la batería. 158 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . Si el problema continúa. Acción: 1..The Array Accelerator Cache will be enabled once the battery is installed and charged. 2. 1704-Unsupported Virtual Mode Disk Operation .) Pitidos: Ninguno Causa posible: Es preciso sustituir y cargar la batería. 3.. Acción: Sustituya el módulo de memoria caché. Acción: Cargue o actualice el controlador de dispositivo adecuado para el sistema operativo.Please install Array Accelerator Battery..Serie 1700 1700-Slot X Drive Array .Memory Self-Test Error . .. (...Se ha desactivado el acceso a todas las unidades.. 1701-Slot X Drive Array ... (.La memoria caché del acelerador de array se activará cuando la batería se haya sustituido y esté cargada.La memoria caché del acelerador de array se activará cuando se instale y se cargue la batería.Access to all storage has been disabled. Replace the Array Accelerator daughtercard if this error persists after restarting system.. 1703 . ● Se actualizó automáticamente porque estaba disponible una versión más reciente. apague inmediatamente la alimentación del sistema y quite las unidades. sustituya la controladora.Bootstrap NVRAM checksum failed La segunda línea del mensaje incluye una de las siguientes líneas de texto: (unrecoverable error) (error imposible de recuperar) o bien (no suitable backup found) (no se ha encontrado una copia de seguridad adecuada) Pitidos: Ninguno Causa posible: La NVRAM Bootstrap de la controladora Smart Array especificada está dañada o no es válida. actualice la controladora a la última versión de firmware.Smart Array Interrupt 13h BIOS Cannot Continue . Acción: Si esto sucede al cargar una aplicación concreta. Acción: 1.Se han detectado unidades físicas que anteriormente habían estado conectadas a una controladora que no es de array.... y se recuperó una copia de la copia de seguridad... 1707-Slot X Drive Array Controller . 1708-Slot X Drive Array Controller . Si el problema continúa.Sistema detenido) Pitidos: Ninguno Causa posible: Una aplicación ha sobrescrito la memoria reservada por la controladora Smart Array. . verifique si existe una versión actualizada de la aplicación.. To save data.. Actualice la controladora con la última versión de firmware. .Bootstrap NVRAM restored from backup System restart required Pitidos: Ninguno Causa posible: La NVRAM Bootstrap de la controladora Smart Array especificada se ha recuperado de una de las siguientes formas: ● Se detectó que estaba dañada.. Acción: 1. .1706-The Extended BIOS Data Area in Server Memory has been Overwritten. se perderán todos los datos que no son de array existentes en ellas. 2. 2. Any nonarray data on these drives will be lost unless they are removed..Non-Array Controller Drives Detected Warning: possible data loss may occur. 1710-Slot X Drive Array .System Halted (. turn off system power immediately and remove the drives. El BIOS no puede continuar. Reinicie el servidor. (..) Pitidos: Ninguno ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 159 .. Si no se retiran estas unidades. Para conservar los datos.. Si el problema continúa.Interrupción 13h de Smart Array.Physical drive(s) detected which had been previously attached to a non-array controller. .Replace the controller if this error persists after restarting system. debido a los requisitos de memoria de la controladora. but Array Accelerator size <= 32 MB.. 1712-Slot X Drive Array . reduzca el número de unidades en el array o actualice el módulo de acelerador de array a un tamaño mayor. Consider migrating logical drive(s) to RAID 0 or 1. Acción: Migre las unidades lógicas a RAID 0 o 1.. reducir el número de unidades en el array o actualizar el módulo del acelerador de array. or upgrading the Array Accelerator module.. Acción: Apague el sistema y.. a continuación.This configuration is not recommended. Acción: Migre las unidades lógicas a RAID 5 o actualícelas a un módulo de acelerador de array de mayor tamaño. pero no puede reprogramar la ROM de copia de seguridad.RAID 5 logical drive(s) configured with 56 Drives.Redundant ROM Reprogramming Failure.Stripe size too large for RAID 5/6 logical drive(s) .. Considere migrar las unidades lógicas a RAID 5 o actualizar el módulo del acelerador de array.. (.) Pitidos: Ninguno Causa posible: La memoria flash de la ROM falla.) Pitidos: Ninguno Causa posible: No se recomienda esta configuración.. (.. Considere migrar las unidades lógicas a RAID 0 o 1. 1711-Slot X Drive Array . 1711-Slot X Drive Array . el error continúa..RAID ADG logical drive(s) configured but Array Accelerator size <= 32 MB . 160 Capítulo 9 Mensajes de error ESES ...No se recomienda esta configuración debido al uso del búfer de transferencia. retire las unidades. (.. Consider migrating to smaller stripe size via Array Configuration Utility.. (.This configuration is not recommended..No se recomienda esta configuración. . Considere la migración a un tamaño de stripe menor a través de Array Configuration Utility. reducing the number of drives in the array...This configuration is not recommended due to transfer buffer usage.) Pitidos: Ninguno Causa posible: No se recomienda esta configuración. .Si tras reiniciar el sistema. Consider migrating logical drive(s) to RAID 5 or upgrading the Array Accelerator module.. Acción: Lleve a cabo la migración de RAID a un tamaño de stripe menor utilizando Array Configuration Utility.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Actualización del módulo de acelerador de array a un tamaño mayor.. 1713-Slot X Drive Array .Causa posible: Se han conectado una o varias unidades físicas a una controladora que no es de array. sustituya la controladora.. La controladora detecta un fallo de suma de comprobación.No se recomienda esta configuración. Si el problema continúa. Upgrade to the latest firmware... Acción: Realice una copia de seguridad y restaure los datos de la unidad.. Acción: ● Actualice al firmware más reciente. replace the Cache Module or Controller.Backup ROM has automatically been activated. 2.Memory Error(s) Occurred. actualice la controladora a la versión más reciente del firmware. (Advertencia: se han detectado errores de memoria corregidos durante la autocomprobación de memoria de la controladora..) Pitidos: Ninguno Causa posible: El funcionamiento de la memoria flash de la controladora se interrumpe por un ciclo de encendido y apagado o la memoria flash de la ROM presenta fallos... Las operaciones secuenciales de escritura de los bloques afectados deberían resolver los errores del dispositivo. 1715-Slot X Drive Array Controller . sustituya el módulo de memoria caché o la controladora. Se enviará un error de lectura que no se puede recuperar al sistema operativo cuando se lea la dirección de este bloque. 1716-Slot X Drive Array .. Backup and restore recommended.. (. La controladora detecta un error de suma de comprobación ROM y cambia automáticamente a la imagen ROM de copia de seguridad.. .Unrecoverable Media Errors Detected on Drives during previous Rebuild or Background Surface Analysis scan.... Actualice la controladora a la última versión de firmware (Mantenimiento del firmware en la página 87). ● Si el error continúa. sustituya la controladora...Redundant Checksum Error.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se detecta un error de dispositivo en una unidad y no se puede corregir debido a una tolerancia a fallos deteriorada o a un error de dispositivo en la misma ubicación en otra unidad del mismo array. Warning: Corrected Memory Error(s) were detected during controller memory self-test.La ROM de copia de seguridad se ha activado automáticamente.Errors will be fixed automatically when the sector(s) are overwritten. Si el problema continúa. 1714-Slot X Drive Array . (. Actualice al firmware más reciente.) Pitidos: Ninguno Causa posible: La memoria ha comenzado a fallar. sustituya el módulo de memoria caché o la controladora. If the problem persists. check firmware version.Los errores se solucionarán automáticamente cuando se sobrescriban estos sectores. Se recomienda llevar a cabo una copia de seguridad y restauración.Acción: 1. Acción: Si la imagen de la ROM de copia de seguridad se encuentra en una versión inferior que la imagen que se ejecutaba originalmente. compruebe la versión del firmware. . ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 161 . .. Si utiliza RAID 0. (. Acción: ● Si esta unidad forma parte de una configuración sin tolerancia a fallos.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un estado de previsión de fallos SMART del disco duro.No sustituya la unidad a menos que las demás unidades del array se encuentren en línea. .Disk Drive(s) Reporting OVERHEATED Condition: Port X Box Y Bay(s) Z Pitidos: Ninguno Causa posible: Las unidades enumeradas en este mensaje se encuentran actualmente en un estado de sobrecalentamiento. 162 Capítulo 9 Mensajes de error ESES .. Instale el panel de acceso. restaure todos los datos. no sustituya dicha unidad a menos que las demás unidades del array se encuentren en línea. (.) Pitidos: Ninguno Causa posible: El firmware no admite el número de dispositivos conectados actualmente a la controladora. Acción: ● Si las notas de la versión indican que se han añadido dispositivos adicionales.. Si la situación continúa.. actualice a la versión más reciente de firmware de la controladora. Es posible que en el futuro falle.Algunos dispositivos se ignorarán.. si lo ha extraído. ● Quite algunos de los dispositivos conectados a la controladora.1717-Slot X Drive Array .A.T.. realice una copia de seguridad de los datos antes de sustituir las unidades. 1720-Slot X Drive Array .Some devices are ignored.. posteriormente.M. Acción: Compruebe los ventiladores y asegúrese de que el aire fluye por la unidad. . realice una copia de seguridad de todos los datos antes de sustituir la unidad y.. ● Si la unidad forma parte de una configuración con tolerancia a fallos.S.A controller failure event occurred prior to this power-up (previous lock-up code = 0x####) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un fallo en la controladora antes del encendido del servidor. 1718-Slot X Drive Array Device discovery found more devices attached to this controller than firmware currently supports.R.. Hard Drive(s) Detect imminent failure: Port X Box Y Bay(s) Z.Do not replace drive unless all other drives in the array are online! Back up data before replacing drive(s) if using RAID 0. sustituya la controladora... Acción: Instale la versión más reciente del firmware de la controladora. 1719-Slot X Drive Array . ) (y. 1724-Slot X Drive Array . ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 163 ..... (. Puerto X Caja Y Compartimentos Z) Pitidos: Ninguno Causa posible: El seguimiento de parámetros de la unidad informa sobre una previsión de fallos en la unidad indicada. 1725-Slot X Drive Array-Optional SIMM (Memory Module) Problem Detected Pitidos: Ninguno Causa posible: La SIMM se ha desactivado automáticamente debido a errores de memoria o porque se ha instalado un tipo de SIMM no compatible. . Acción: Sustituya el módulo de memoria SIMM en la controladora indicada. no sustituya dicha unidad a menos que el resto de unidades del array se encuentren en línea.Physical Drive Position Change(s) Detected . restaure todos los datos. posteriormente. Es posible que este mensaje también aparezca después de la extracción o instalación de la parte posterior de la batería de la memoria caché. 1726-Slot X Drive Array .Logical drive configuration has automatically been updated.La configuración de la unidad lógica se ha actualizado automáticamente.) Pitidos: Ninguno Causa posible: La configuración del acelerador de array se ha actualizado automáticamente ya que se ha sustituido el acelerador de array (o la controladora) por otro que contiene un tamaño de memoria caché diferente.Array Accelerator configuration has automatically been updated. en ocasiones. (* Las asignaciones de unidades de repuesto inactivas se han perdido debido a un traslado no válido..Los dispositivos siguientes deberían sustituirse cuando las condiciones lo permitan.. Acción: No es necesario hacer nada.) Pitidos: Ninguno Causa posible: La configuración de la unidad lógica se ha actualizado automáticamente tras los cambios de posición de la unidad física.La configuración del acelerador de array se ha actualizado automáticamente.Cache Memory Size or Battery Presence Has Changed . realice una copia de seguridad de todos los datos antes de sustituir la unidad y... Acción: ● Si la unidad forma parte de una configuración sin tolerancia a fallos.. (.. ejecute la ACU...1721-Slot X Drive Array ....The following devices should be replaced when conditions permit..Drive Parameter Tracking Predicts Imminent Failure. . también esto:) * Inactive spare drive assignments have been lost due to invalid movement. ● Si la unidad forma parte de una configuración con tolerancia a fallos. Port X Box Y Bay(s) Z (.. Acción: Para cambiar el porcentaje de asignación de lectura/escritura predeterminado de la memoria caché. Es posible que en el futuro falle. La información de configuración de la unidad lógica se ha actualizado para añadir unidades lógicas nuevas..... un proceso automático que se ejecuta en segundo plano en la controladora. 1729-Slot X Drive Array .. this message will be followed by: “Auto-configuration failed: Too many logical drives. El rendimiento de la controladora mejorará cuando se hayan inicializado los datos de paridad por ARM.*Auto-configurations failed: Too many logical drives (. 1728-Slot X Drive Array .Es posible que el rendimiento de RAID 4/5/ADG sea mayor una vez finalizado. tras este mensaje aparecerá: “Error de configuración automática: demasiadas unidades lógicas”. 164 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . (. 1727-Slot X New (or Previously Failed) Logical Drive(s) Attached. El número máximo de unidades lógicas admitido es 32.RAID 4/5/ADG performance may be higher after completion..*Fallo en la configuración automática: demasiadas unidades lógicas) *Auto-configurations failed: RAID 5/6 Drive Array Migrated (*Fallo en la configuración automática: array de unidades RAID 5/6 migrado) Pitidos: Ninguno Causa posible: La controladora ha detectado un array adicional de unidades que estaba conectado cuando la alimentación se desconectó. No se añadirán unidades lógicas adicionales a la configuración. Acción: No es necesario hacer nada. (en ocasiones seguido por:) . .Performance Optimization Scan In Progress ... pero la memoria caché estaba activada. Acción: No es necesario hacer nada.Abnormal Shut-Down Detected With Write Cache Enabled Pitidos: Ninguno Causa posible: No existe respaldo de batería del acelerador de array en la controladora de array. Acción: No es necesario hacer nada.. Acción: Restaure los datos a partir de una copia de seguridad..If more than 32 logical drives..” (..) Pitidos: Ninguno Causa posible: La controladora ha detectado un array adicional de unidades que estaba conectado cuando la alimentación se desconectó.. La información de configuración de la unidad lógica se ha actualizado para añadir unidades lógicas nuevas.1727-Slot X Drive Array . El número máximo de unidades lógicas admitido es 32.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Una o más unidades de paridad RAID 4/5/ADG se están inicializando.Si hay más de 32 unidades lógicas.. No se añadirán unidades lógicas adicionales a la configuración. Los datos que pudieran estar en la memoria del acelerador de array se han perdido debido a la pérdida de alimentación de la controladora..New Logical Drive(s) Attachment Detected.. run Flash Components.. Si la condición persiste. (en ocasiones seguido por:) ..RAID 5/6 performance may be higher after completion (el rendimiento del RAID 5/6 puede aumentar tras la finalización) ** Automatic RAID 6 parity data reinitialization in progress after migration from another controller model – multiple drive failure is not tolerated until this background initialization process completes (** Se está realizando la reinicialización automática de los datos de paridad de RAID 6 tras la migración desde otro modelo de controladora: el fallo de varias unidades no se tolera hasta que finalice este proceso de inicialización en segundo plano) Pitidos: Ninguno Causa posible: En uno o varios volúmenes RAID 5/6/50/60.Array Accelerator Battery Pack Missing.. instale un paquete de baterías de sustitución.. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración. 1733-Slot X Drive Array .1729-Slot X Disk Performance Optimization Scan In Progress.Port x Box y (. Acción: No es necesario hacer nada.... 1731-Fixed Disk 1 Does Not Support DMA Mode Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un error en una unidad de disco fijo.Puerto x Caja y) (seguido por uno de los mensajes siguientes:) *Enclosure firmware upgrade needed . .... . 1732-Slot X Drive Array .. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración. Acción: Compruebe el paquete de baterías y asegúrese de que la conexión es segura..) Pitidos: Ninguno Causa posible: Los paquetes de baterías se han desconectado de la controladora o han fallado.) ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 165 ... (*Es necesaria una actualización del firmware del chasis: ejecute los componentes Flash..Array Accelerator Posted-Write Cache is disabled until additional battery packs are installed.Storage Enclosure Firmware Upgrade Problem Detected. 1730-Fixed Disk 0 Does Not Support DMA Mode Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un error en una unidad de disco fijo.. (.La memoria caché de escritura enviada del acelerador de array está desactivada hasta que se instalen los paquetes de baterías adicionales. la inicialización de la paridad no ha terminado. *Unable to read firmware version of one or more components (*Imposible leer la versión de firmware de al menos uno de los componentes.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha instalado una versión de firmware del chasis incorrecta, o es necesaria una actualización del firmware del chasis. Acción: ● Actualice el firmware del chasis y el firmware de la controladora. ● Si la situación continúa, sustituya los componentes del chasis. Para obtener más información, consulte la HP BladeSystem c-Class Enclosure Troubleshooting Guide (Guía de solución de problemas del chasis de clase C de HP BladeSystem) en el sitio Web de HP (http://www.hp.com/support/BladeSystem_Enclosure_TSG_en). 1735-Slot X Drive Array - Unsupported Redundant Cabling Configuration Detected... ...Multiple paths to the same enclosure/drives are not supported by this Smart Array firmware version. Access to all drives has been disabled until redundant SAS cable(s) are detached, or firmware is updated to a version that supports dual-domain. (...Esta versión de firmware de Smart Array no admite varias rutas al mismo chasis/unidades. Se ha desactivado el acceso a todas las unidades hasta que se desconecten todos los cables SAS redundantes o hasta que el firmware se actualice a una versión compatible con el dominio doble.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha instalado una configuración de cableado redundante no compatible para la versión de firmware de Smart Array. Acción: Desconecte los cables SAS redundantes y, a continuación, actualice el firmware de Smart Array a la versión correcta. 1736-HP Trusted Platform Module Error Pitidos: 2 cortos Causa posible: Se ha instalado un TPM, pero la ROM del sistema no puede establecer la comunicación con el TPM. Acción: Solicite una nueva placa del sistema y la placa del TPM a un servicio técnico autorizado de HP (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206). Tenga en cuenta las siguientes indicaciones al instalar o reemplazar un TPM: ● No extraiga un TPM instalado. Una vez instalado, el TPM se convierte en una pieza permanente de la placa del sistema. ● Al instalar o reemplazar hardware, los proveedores de servicio de HP no pueden activar el TPM o la tecnología de cifrado. Por motivos de seguridad, únicamente el cliente puede activar estas funciones. ● Al devolver una placa del sistema para su sustitución, no extraiga el TPM de esta. Si lo solicita, el servicio de HP proporciona un TPM con la placa del sistema de repuesto. ● Cualquier intento de eliminar un TPM instalado de la placa del sistema rompe o desfigura el remache de seguridad del TPM. Al encontrar un remache roto o deformado en un TPM instalado, los administradores deberían considerar que el sistema está comprometido y tomar las medidas adecuadas para asegurar la integridad de los datos del sistema. 166 Capítulo 9 Mensajes de error ESES ● Si utiliza BitLocker™, conserve siempre la clave o contraseña de recuperación. La clave o contraseña de recuperación es necesaria para acceder al modo de recuperación cuando BitLocker™ detecta un posible peligro para la integridad del sistema. ● HP no se hace responsable del acceso a datos bloqueado a causa de un uso no inadecuado del TPM. Para obtener instrucciones de funcionamiento, consulte la documentación de la función de tecnología de cifrado suministrada por el sistema operativo. 1737-Slot X Drive Array - Redundant Cabling Configuration has excess Device Paths... ...Redundant I/O paths to some devices attached to the controller are exceeding per device limit by firmware. These excess paths are ignored. (...Las rutas de E/S redundantes a algunos dispositivos conectados a la controladora superan el límite por dispositivo de firmware. Estas rutas superadas se ignoran.) Pitidos: Ninguno Causa posible: La configuración de cableado redundante crea más rutas de E/S redundantes de las que permite el firmware. Acción: Actualice el firmware para corregir la versión. Compruebe la configuración de cableado redundante. 1738-Slot X Drive Array - Storage Enclosure Redundant Cabling Problem Detected... ...Check storage box I/O module and cable to restore redundant paths to the following disk drive(s): (...Compruebe el módulo de E/S de la caja de almacenamiento y el cable para restablecer las rutas redundantes a las siguientes unidades de disco:) Port x Box y Bay(s) z (Puerto x Caja y Compartimentos z) Select "F1" to persist with this message on reboots until failed paths are restored (Seleccione "F1" para continuar con este mensaje en los reinicios hasta que se restablezcan las rutas que fallan) Select "F2" to disable this message on reboots – no further POST message for recurring path failure with logical drive(s) corresponding to these disk drives (Seleccione "F2" para desactivar este mensaje en los reinicios: no habrá más mensajes en la POST para fallos de ruta recurrentes relacionados con las unidades lógicas correspondientes a estas unidades de disco) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un problema con el cableado redundante del chasis de almacenamiento. Se ha encontrado una ruta única a la unidades que previamente se conectaron de un modo redundante. Acción: Compruebe el módulo de E/S de la caja de almacenamiento y el cable para restablecer las rutas redundantes a las unidades; a continuación, realice una de las siguientes acciones: ESES ● Si los cables/rutas no se han eliminado a propósito, pulse F1 para mostrar este mensaje al reiniciar hasta que se resuelva el problema. Estas unidades deben estar accesibles a través de la ruta restante. ● Si las rutas redundantes se han eliminado a propósito, pulse F2 para desactivar este mensaje en todos los reinicios posteriores. Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 167 1739-Slot X Drive Array - Redundant Cabling is not as recommended... (seguido por al menos uno de los siguientes mensajes:) ...* Storage box has multiple paths from same controller port (...* La caja de almacenamiento tiene varias rutas desde el mismo puerto de la controladora) * I/O modules are not cabled for good fault tolerance (* Los módulos de E/S no están cableados para una buena tolerancia a fallos) * Redundant I/O paths exist due to direct loopback of controller ports (* Existen rutas de E/S redundantes debido al bucle directo de los puertos de la controladora) * Redundant I/O module supported and unsupported storage boxes are cabled together (* Se han cableado conjuntamente cajas de almacenamiento compatibles y no compatibles de los módulos de E/S redundantes) * Refer to product user guide (* Consulte la guía de usuario del producto) Pitidos: Ninguno Causa posible: Configuración incorrecta de cableado redundante. Acción: Para obtener más información sobre cómo cablear el dispositivo de un modo compatible para un soporte de ruta redundante de dominio doble, consulte la guía de usuario del producto. 1740-Fixed Disk 0 failed Set Block Mode Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un error en una unidad de disco fijo. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración. 1741-Fixed Disk 1 failed Set Block Mode Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un error en una unidad de disco fijo. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración. 1743-Slot X Drive Array - Logical Drive Erase Operation in Progress... ...Logical drives being erased are temporarily offline. (...Las unidades lógicas que se están borrando están fuera de línea temporalmente.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Las unidades que se están borrando están fuera de línea. Acción: Realice una de las siguientes operaciones: ● Espere a que el proceso de borrado finalice antes de utilizar la unidad lógica. ● Cancele el proceso de borrado utilizando la ACU. 168 Capítulo 9 Mensajes de error ESES 1743-Slot X Drive Array - Logical Drive Erase Operation(s) are Queued... ...Logical drives will temporarily go offline while being erased. (...Las unidades lógicas estarán fuera de línea temporalmente mientras se están borrando.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Las unidades que se están borrando están fuera de línea. Acción: Realice una de las siguientes operaciones: ● Espere a que el proceso de borrado finalice antes de utilizar la unidad lógica. ● Cancele el proceso de borrado utilizando la ACU. 1744-Slot X Drive Array - Drive Erase Operation In Progress (or Queued)... ...The following disk drive(s) will be blank upon completion: (...Las siguientes unidades de disco estarán vacías al finalizar:) (seguido de una lista de unidades) Pitidos: Ninguno Causa posible: El usuario ha iniciado previamente una operación de borrado de la unidad. Esta operación se encuentra en curso o se ha programado para todas las unidades de la lista. Acción: No es necesario hacer nada. 1745-Slot X Drive Array - Drive Erase Operation Completed... ...The following disk drive(s) have been erased and will remain offline until hot-replaced or re-enabled by the Array Configuration Utility: (...Las siguientes unidades de disco se han borrado y permanecerán fuera de línea hasta que se sustituyan en caliente o Array Configuration Utility las active de nuevo:) (seguido de una lista de unidades) Pitidos: Ninguno Causa posible: La operación de borrado de la unidad se ha llevado a cabo con éxito y las unidades se conservan en un estado fuera de línea para asegurarse de que permanecen vacías hasta que el usuario vuelva a activarlas. Acción: Sustituya cada unidad de la lista o actívelas de nuevo mediante uno de los siguientes métodos: ● Utilice la Array Configuration Utility (todo tipo de unidades). ● Lleve a cabo la extracción de conexión en caliente y la reinstalación (solo discos duros de conexión en caliente). 1746-Slot X Drive Array - Unsupported Storage Connection Detected... ...SAS connection via expander is not supported on this controller model. Access to all storage has been disabled until the expander and connections beyond it are detached or controller is upgraded. (...La conexión SAS mediante tarjeta de expansión no se admite en este modelo de controladora. Se ha desactivado el acceso a todas las unidades hasta que se desconecte la tarjeta de expansión y sus conexiones o se actualice la controladora.) Pitidos: Ninguno Causa posible: La versión del firmware o la controladora no es compatible con el chasis de unidades conectado. ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 169 Acción: Actualice la controladora o desconecte las conexiones de almacenamiento basadas en tarjeta de expansión. 1747-Slot X Drive Array - Unsupported Array Configuration Detected... (seguido por uno de los mensajes siguientes:) ...* More logical drive(s) configured than what this controller model can support when the memory module is detached (...* Se han configurado más unidades lógicas de las que este modelo de controladora puede admitir cuando el módulo de memoria no está conectado) * One or more logical drive(s) are configured in positions that this controller does not support when the memory module is detached. (* Al menos una unidad lógica está configurada en posiciones que esta controladora no admite cuando el módulo de memoria no está conectado.) * One or more logical drive(s) are configured for RAID fault tolerance level(s) that are not supported when the memory module is detached. (* Al menos una unidad lógica está configurada para niveles de tolerancia a fallos RAID no admitidos cuando el módulo de memoria no está conectado.) * Configuration information indicates one or more hard drive(s) are located in drive bays that are inaccessible when the memory module is detached. (* La información de configuración indica que al menos un disco duro se encuentra en compartimentos de unidades a los que no es posible acceder cuando el módulo de memoria no está conectado.) * Capacity Expansion operation(s) are pending but cannot continue because the Array Accelerator module has been detached. (* Las operaciones de expansión de la capacidad están pendientes, pero no pueden continuar porque el módulo del acelerador de array se ha desconectado.) * ALL logical drive(s) have been disabled. To avoid data loss, upgrade controller or move the drives back to the original controller. Run Array Configuration Utility to discard the current array and create new configuration (* Se han desactivado todas las unidades lógicas. Para evitar la pérdida de datos, actualice la controladora o vuelva a conectar las unidades a la controladora original. Ejecute Array Configuration Utility para descartar el array actual y crear una nueva configuración) * Access to the following disk drives(s) has been disabled: (* Se ha desactivado el acceso a las unidades de disco siguientes:) Select “F1” to continue disabling these drives until a new array configuration is created on them. To avoid data loss, move these drives back to the original controller. (Seleccione “F1” para continuar desactivando estas unidades hasta que se cree una nueva configuración de array en ellas. Para evitar que se pierdan datos, vuelva a colocar las unidades en la controladora original.) Select “F2” to reset configuration in these disk drives now. (Seleccione “F2” para restablecer la configuración en estas unidades de disco ahora.) Pitidos: Ninguno Causas posibles: ● Se ha extraído el módulo de memoria del acelerador de array o éste está defectuoso. ● Las unidades se han desplazado a una controladora que no tiene un módulo de memoria de acelerador de array conectado. 170 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . Acción: No es necesario hacer nada.Accelerator will be reenabled when flash memory erase has completed. ejecute la ACU para descartar el array actual y crear una nueva configuración.. realice una de las siguientes acciones: ● Pulse la tecla F1 para que las unidades continúen desactivadas hasta que se cree una nueva configuración de array. 1748-Slot X Drive Array .Acción: Conecte un módulo de memoria del acelerador de array a esta controladora o mueva las unidades de nuevo a la controladora original.. . Para evitar que se pierdan datos. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración.. 1750-Fixed Disk 0 failed ID command Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un error en una unidad de disco fijo. ● Pulse la tecla F2 para restablecer la configuración de las unidades.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se está borrando la memoria flash del acelerador de array. 1753-Slot X Drive Array .Instale paquetes de baterías con el número de referencia correcto.Array Accelerator Flash Memory being erased.. Si se han desactivado todas las unidades lógicas...Array Controller Maximum Operating Temperature Exceeded During Previous Power Up Pitidos: Ninguno Causa posible: La controladora se está sobrecalentando. Acción: Instale solo los paquetes de baterías compatibles con el número de referencia correcto. 1751-Fixed Disk 1 failed ID command Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un error en una unidad de disco fijo.El acelerador se reactivará cuando haya finalizado el borrado de la memoria flash. 1749-Slot X Drive Array .Unsupported Array Accelerator Battery Attached. (. .Please install battery pack(s) with the correct part number.. actualice la controladora o vuelva a colocar las unidades en la controladora original para evitar la pérdida de datos. vuelva a colocar las unidades en la controladora original.. ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 171 .) Pitidos: Ninguno Causa posible: El paquete de baterías no es compatible con este módulo del acelerador de array. (.. asegúrese de que el módulo del acelerador de array está conectado. Si las operaciones de expansión de la capacidad están pendientes. A continuación. Si se ha desactivado el acceso a determinadas unidades. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración... (. 1754-Slot X Drive Array . 172 Capítulo 9 Mensajes de error ESES .) Pitidos: Ninguno Causa posible: El acelerador de array actual no es compatible.. Please re-attach drives to original controller or enter license key. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)) antes de continuar.but are not supported due to controller model or an inactive/missing license key.. PRECAUCIÓN: Únicamente los técnicos autorizados y formados por HP deberían extraer la placa del sistema.Acción: Asegúrese de que la controladora cuenta con la refrigeración del sistema adecuada y de que tiene un flujo de aire suficiente. . ● Vuelva a colocar las controladoras... actualice el firmware de la controladora antes de conectar el módulo nuevo.Sustituya el módulo del acelerador de array.. Si cree que es necesario sustituir la placa del sistema. ● La placa del sistema está defectuosa o una controladora no está bien conectada en la ranura PCI. (.. sustituya la placa del sistema. 1756-Redundant controllers are not the same model Pitidos: Ninguno Causas posibles: ● Una controladora Smart Array 3100ES está emparejada con una controladora 4250ES. ● Si el problema continúa.Please replace Array Accelerator module.. 1757-Slot X Array Accelerator module Incompatible with this controller. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contactar con HP (Contacto con HP en la página 206).One or more RAID levels are configured. .pero no son compatibles debido al modelo de controladora o a una clave de licencia inactiva/ausente... En una configuración de controladoras redundantes. Acción: ● Si las controladoras son de modelos distintos. sustituya una de ellas para que sean del mismo modelo. Acción: Conecte de nuevo las unidades a la controladora original o introduzca la clave de licencia. ambas controladoras deben ser del mismo modelo.. Acción: Sustituya el módulo del acelerador de array por el modelo correcto de esta controladora. Conecte de nuevo las unidades a la controladora original o introduzca la clave de licencia.) Pitidos: Ninguno Causa posible: El modelo de controladora no es compatible con la configuración de las unidades o falta la clave de licencia o está inactiva. Si se da esta situación tras actualizar a un módulo mayor... ..Redundant Controller Error:....Same size Array Accelerator should be attached to both controllers.. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración.No se pudo leer la posición de la ranura (placa del sistema o controladora defectuosa)] Pitidos: Ninguno Causa posible: Existe un problema con la controladora redundante o una placa del sistema defectuosa.1758-Drive Array . póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contactar con HP (Contacto con HP en la página 206). b. Sustituya la placa del sistema. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración.(Unsupported Array Accelerator Attached) (. .. Vuelva a colocar las controladoras.. (. 1762-Slot X Drive Array .Unable to read slot position (bad motherboard or controller) [. . Acción: Instale un módulo de acelerador de array de 64 MB en las dos controladoras Smart Array 4250ES.. 1760-Fixed Disk 0 does not support Block Mode Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un error en una unidad de disco fijo. Si el problema continúa: a. 1761-Fixed Disk 1 Does Not Support Block Mode Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un error en una unidad de disco fijo. Acción: 1.Acelerador de array no admitido conectado) Pitidos: Ninguno ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 173 . Si cree que es necesario sustituir la placa del sistema. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)) antes de continuar.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Las controladoras Smart Array 4250ES redundantes tienen conectado un acelerador de array incorrecto.Controller Firmware Upgrade Needed .Accelerator Size Mismatch Between Controllers...Los dos controladores deben tener conectado un acelerador de array del mismo tamaño... PRECAUCIÓN: Únicamente los técnicos autorizados y formados por HP deberían extraer la placa del sistema. 1759-Slot X Drive Array .. 2. Sustituya los controladores... (seguido por uno de los mensajes siguientes:) . Acción: 1. Si el problema continúa. ausente o defectuoso...La controladora está desactivada hasta que se solucione este problema) Pitidos: Ninguno Causa posible: El módulo del acelerador de array está suelto. Pitidos: Ninguno Causa posible: El módulo del acelerador de array está suelto. (* La expansión se reanudará cuando la recuperación automática de datos haya finalizado.. Acción: Actualice el firmware de la controladora o sustituya el módulo del acelerador de array.Array Accelerator module is detached. (* La expansión se reanudará cuando la batería o el condensador del acelerador de array se cargue por completo. Acción: Siga las instrucciones que se muestran en pantalla para reanudar el proceso de expansión de la capacidad. (. please replace... (* La expansión se reanudará cuando se conecte la batería o el condensador del acelerador de array. sustituya el módulo del acelerador de array...(Controller is disabled until this problem is resolved) (. ausente o defectuoso.. Acción: Sustituya el módulo de acelerador de array.) * Expansion will resume when Automatic Data Recovery has been Completed.Causa posible: El firmware de la controladora actual no es compatible con el tipo de módulo del acelerador de array conectado.. 2.) * Expansion will resume when Array Accelerator has been replaced. please reattach.Capacity Expansion Process is Temporarily Disabled. 174 Capítulo 9 Mensajes de error ESES ..) Pitidos: Ninguno Causa posible: El proceso de expansión de la capacidad se ha desactivado temporalmente.La expansión se reanudará cuando el acelerador de array se haya conectado de nuevo.. Coloque de nuevo el módulo del acelerador de array.Expansion will resume when Array Accelerator has been reattached. 1763-Slot X Drive Array . (* La expansión se reanudará cuando se haya sustituido el acelerador de array.) * Expansion will resume when Array Accelerator RAM allocation is successful.Array Accelerator daughtercard critical error. 1764-Slot X Drive Array .) * Expansion will resume when Array Accelerator battery reaches full charge. (* La expansión se reanudará cuando la asignación de RAM del acelerador de array sea correcta. 1763-Slot X Drive Array .) * Expansion will resume when Array Accelerator battery/capacitor is connected. .. .) * Expansion Progress Data Could Not Be Read From Array Accelerator. por lo tanto. (.) * Expansion Aborted due to Unrecoverable Drive Errors. (* Los datos de progreso de la expansión no se han podido leer desde el acelerador de array.. (Seleccione "F1" para continuar con las unidades lógicas desactivadas. O bien. pulse la tecla F2 para aceptar la pérdida de datos y reactivar las unidades lógicas.) * Expansion Aborted due to Array Accelerator Errors. los datos de progreso de la expansión se han perdido. Seleccione "F2" para aceptar la pérdida de datos y reactivar las unidades lógicas.Select "F1" to continue with logical drives disabled.. ● Restaure los datos a partir de una copia de seguridad..Resuming Logical Drive Expansion Process Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha perdido la alimentación mientras se llevaba a cabo la operación de expansión lógica..) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se han perdido datos mientras se ampliaba el array.Drive(s) Disabled due to Failure During Expansion. (* La expansión se ha cancelado debido a errores de la unidad imposibles de recuperar... según corresponda. ● La expansión se ha cancelado debido a errores de la unidad imposibles de recuperar. las unidades se han desactivado temporalmente. ● La expansión se ha cancelado debido a errores en el acelerador de array Acción: ESES ● Pulse la tecla F1 para continuar con las unidades lógicas desactivadas. Se ha producido un fallo en la expansión de la capacidad debido a: ● Se ha producido un fallo en el acelerador de array o en el disco duro o éste se ha extraído. los datos de progreso de la expansión se han perdido ● Los datos de progreso de la expansión no se han podido leer desde el acelerador de array. 1769-Slot X Drive Array .* El acelerador de array se ha quitado o ha fallado..1768-Slot X Drive Array . Expansion Progress Data Lost.) . (* La expansión se ha cancelado debido a errores en el acelerador de array. ● Sustituya el acelerador de array o de la unidad. (posiblemente seguido por uno de los siguientes mensajes adicionales:) . Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 175 . Se produce un restablecimiento de la controladora o un ciclo de apagado y encendido mientras la expansión del array se encuentra en curso. Select "F2" to accept data loss and to re-enable logical drives. Acción: No es necesario hacer nada.* Array Accelerator Removed or Failed. 1770-Slot X Drive Array .com/support/proliantstorage): Model XYZ (minimum version = ####) [.. 1771-Primary Disk port Address conflict Pitidos: Ninguno Causa posible: Se han asignado controladoras de unidades de disco internas y externas a la dirección principal.Please upgrade firmware on the following drive model(s) using ROM Flash Components (download from www. 176 Capítulo 9 Mensajes de error ESES .Actualice el firmware de los siguientes modelos de unidades a través de los componentes de ROM Flash (descárguelos de www.Data Found in Array Accelerator was Older Than Data Found on Drives.Los datos existentes en el acelerador de array eran más antiguos que los existentes en las unidades... Se han asignado controladores de unidades de disco internas y externas a la dirección secundaria.. Los datos encontrados en el acelerador de array son anteriores a los datos encontrados en las unidades y se han descartado automáticamente... Acción: Las unidades indicadas están ejecutando firmware que provoca problemas intermitentes. 1774-Slot X Drive Array .Disk Drive Firmware Update Recommended ..hp.. Los datos obsoletos se han descartado) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se han utilizado las unidades en otra controladora y se han conectado de nuevo a la controladora original mientras había datos en la memoria caché de la controladora original. Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración... . Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración.hp.. Obsolete Data has been Discarded (.com/support/proliantstorage): Modelo XYZ (versión mínima = ####)] Pitidos: Ninguno Causa posible: Es necesaria la actualización del firmware de la unidad.. 1772-Secondary Disk port Address conflict Pitidos: Ninguno Causa posible: Conflicto de asignación de direcciones. 1773-Primary Fixed Disk port Address conflict Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un error en una unidad de disco fijo. . Acción: Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración. Actualice todas las unidades a la última versión de firmware (Mantenimiento del firmware en la página 87). Acción: Compruebe el sistema de archivos para determinar si se ha perdido algún dato.Obsolete data found in Array Accelerator.. Puerto SCSI Y: Revise los cables) Pitidos: Ninguno Causa posible: Los conectores interno y externo de los puertos SCSI especificados están conectados a las unidades.. 1776-Slot X Drive Array . Vuelva a configurar las unidades en puertos SCSI diferentes. 2.Storage Enclosure Cabling Problem Detected: SAS Port Y: OUT port of this box is attached to OUT port of previous box.Controller selects internal port until connection is removed from one of the ports.La controladora selecciona el puerto interno hasta que se elimina la conexión de uno de los puertos. Acción: El bus SCSI no finaliza correctamente cuando hay unidades internas y externas conectadas al mismo tiempo al mismo bus SCSI.. (. SCSI port Y: Check cables (... 1776-Drive Array Reports Improper SCSI Port 1 Cabling Pitidos: Ninguno Causa posible: ESES ● Se ha producido un fallo en la placa del habilitador de array.) Pitidos: Ninguno Acción: Para obtener información acerca de la configuración de cableado. 1. Apague el servidor.Internal and external drives cannot both be attached to the same SCSI port..Turn system and storage box power OFF and check cables. 3..Apague la alimentación del sistema y de la caja de almacenamiento y compruebe los cables... Asegúrese de que los cables están conectados de un modo adecuado y seguro al puerto especificado (Conexiones sueltas en la página 12). (. consulte la documentación del chasis de almacenamiento.. la placa del ventilador del plano anterior de la unidad o en el plano anterior de la unidad..Ports 1I. El bus SCSI indicado está desactivado hasta que se resuelva el problema.No se pueden conectar simultáneamente unidades internas y externas al mismo puerto SCSI. Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 177 . 1E: Storage connections detected on both shared internal and external ports.) Pitidos: Ninguno Acción: Para obtener información acerca de la configuración de cableado. consulte la documentación de la controladora. Las unidades de esta caja y sus conexiones no estarán disponibles hasta que se conecten los cables correctamente.. .Shared SAS Port Connection Conflict Detected .. . 1776-Slot X Drive Array .. ● Se ha producido un fallo en la placa de E/S..SCSI Bus Termination Error . Drives in this box and connections beyond it will not be available until the cables are attached correctly.1775-Slot X Drive Array . . PRECAUCIÓN: Únicamente los técnicos autorizados y formados por HP deberían extraer la placa de E/S. Plano anterior de la unidad c. 3. (seguido por al menos uno de los siguientes mensajes:) . Sustituya la placa del activador de array integrado..SCSI Port Y: Cooling Fan Malfunction Detected (. Si cree que es necesario sustituir la placa de E/S. Reinicie el servidor tras sustituir cada elemento: a. 178 Capítulo 9 Mensajes de error ESES .. Puerto SCSI Y: Se ha detectado una avería en el ventilador de refrigeración) SCSI Port Y: Overheated Condition Detected (Puerto SCSI Y: Se ha detectado una condición de sobrecalentamiento) SCSI Port Y: Side-Panel must be Closed to Prevent Overheating (Puerto SCSI Y: Es necesario que el panel lateral esté cerrado para evitar el sobrecalentamiento) SCSI Port Y: Redundant Power Supply Malfunction Detected (Puerto SCSI Y: Se ha detectado una avería en la fuente de alimentación redundante) SCSI Port Y: Wide SCSI Transfer Failed (Puerto SCSI Y: Error en la transferencia de Wide SCSI) SCSI Port Y: Interrupt Signal Inoperative (Puerto SCSI Y: Señal de interrupción no operativa) SCSI Port y: Unsupported ProLiant Storage System Detected (Puerto SCSI Y: Sistema de almacenamiento ProLiant no compatible) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha violado el umbral de entorno en el chasis de unidades. póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contactar con HP (Contacto con HP en la página 206). Actualice la opción de Smart Array a la última versión de firmware (Mantenimiento del firmware en la página 87).Storage Enclosure Problem Detected.. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)) antes de continuar.Acción: 1. Placa de E/S 1777-Slot X Drive Array ... Placa de ventilador de plano anterior de la unidad b. 2. Acción: ● Compruebe el funcionamiento del ventilador de refrigeración colocando una mano sobre el ventilador. ● Si el mensaje indica que compruebe los cables SCSI. NOTA: Este mensaje de error se aplica a los sistemas que utilizan controladores SCSI..* Se ha detectado una avería en el ventilador de refrigeración) * Overheated Condition Detected (* Se ha detectado una condición de sobrecalentamiento) * Side-Panel must be Closed to Prevent Overheating (* Es necesario que el panel lateral esté cerrado para evitar el sobrecalentamiento) * Redundant Power Supply Malfunction Detected (* Se ha detectado una avería en la fuente de alimentación redundante) * Unsupported ROM Type Installed on Backplane (* Se ha instalado un tipo de ROM no compatible en el plano anterior) * Enclosure Processor Not Detected or Responding – Turn system and storage enclosure power OFF and turn them back ON to retry. consulte el mensaje de error 1777 para SAS (1777-Slot X Drive Array . Si el ventilador no funciona.. y luego enciéndalos para volver a intentarlo. ● Asegúrese de que el ventilador de refrigeración pleno interno en los servidores de torre o sistemas de almacenamiento se encuentra en funcionamiento.Storage Enclosure Problem Detected.. If this error persists. ● Sustituya el panel lateral de la unidad. en la página 179).. si lo ha extraído.. Si el cableado es correcto. b. indica un fallo redundante en la fuente de alimentación.. Para los sistemas que utilizan controladoras SAS.Storage Enclosure Problem Detected.) * Link Errors Detected by Expander (* La tarjeta de expansión ha detectado errores de enlace) ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 179 . haga lo siguiente: a. compruebe que no está obstruido y compruebe todas las conexiones internas. sustituya los cables del puerto especificado hasta que el mensaje de error de la POST se elimine. (seguido por al menos uno de los siguientes mensajes:) . Si el indicador LED de alimentación del sistema de almacenamiento ProLiant se muestra en ámbar en lugar de en verde. upgrade the enclosure firmware or replace the I/O module. 1777-Slot X Drive Array . ● Compruebe los indicadores LED. actualice el firmware del chasis o sustituya el módulo de E/S..* Cooling Fan Malfunction Detected (. (* El procesador del chasis no se ha detectado o no responde: apague el sistema y el chasis de almacenamiento.. Compruebe el cableado mediante los diagramas de la HP Smart Array Controller User Guide (Guía de usuario de la controladora HP Smart Array). Si el error persiste. Acción: No es necesario hacer nada. 1778-Slot X Drive Array resuming Automatic Data Recovery (Rebuild) process Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un restablecimiento de la controladora o un ciclo de apagado y encendido mientras la recuperación de datos automática se encontraba en curso. Si el ventilador no funciona. en la página 178).. Si el indicador LED de alimentación del sistema de almacenamiento ProLiant se muestra en ámbar en lugar de en verde.* Incorrect Bay Information Received from Enclosure * Installed drives not detected. ● Asegúrese de que el ventilador de refrigeración pleno interno en los servidores de torre o sistemas de almacenamiento se encuentra en funcionamiento. únicamente está presente el módulo de E/S 2) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha violado el umbral de entorno en el chasis de unidades.Storage Enclosure Problem Detected. .. este mensaje indica un fallo intermitente en la unidad. 1779-Slot X Drive Array .. ● Cuando apague el sistema. compruebe que no está obstruido y compruebe todas las conexiones internas. only I/O module 2 present (* El chasis ha enviado información incorrecta sobre el compartimento * No se han detectado las unidades instaladas. Acción: ● Compruebe el funcionamiento del ventilador de refrigeración colocando una mano sobre el ventilador. indica un fallo redundante en la fuente de alimentación.Port X Box Y Bay(s) Z Restore data from backup if replacement drive X has been installed. NOTA: Este mensaje de error se aplica a los sistemas que utilizan controladores SAS. ● Sustituya el panel lateral de la unidad.Puerto X Caja Y Compartimentos Z. Acción: Asegúrese de que el sistema siempre se enciende y apaga correctamente: ● Cuando encienda el sistema. Restaure los datos a partir de de la copia de seguridad si se han instalado unidades de sustitución.Replacement drive(s) detected OR previously failed drive(s) now appear to be operational:. Si no se han sustituido las unidades.. consulte el mensaje de error 1777 para SCSI (1777-Slot X Drive Array . si lo ha extraído.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se han producido fallos en más unidades (o estas se han sustituido) de las que permite el nivel de tolerancia de fallos... es necesario apagar el servidor antes de apagar cualquier sistema de almacenamiento externo. Compruebe los indicadores LED. los sistemas de almacenamiento externos deben encenderse antes (o al mismo tiempo) que el servidor. (. Para los sistemas que utilizan controladoras SCSI. 180 Capítulo 9 Mensajes de error ESES .. No es posible reconstruir el array. Acción: Realice una de las siguientes operaciones: ● Para continuar con las unidades lógicas desactivadas.) * Logical drive(s) reenabled.) Restore data from backup if replacement drive(s) have been installed (Restaure los datos a partir de la copia de seguridad si se han instalado unidades de sustitución) Pitidos: Ninguno Causa posible: La controladora tiene conectadas algunas unidades que han fallado anteriormente.Seleccione "F1" para continuar con las unidades lógicas desactivadas) Select "F2" to accept data loss and to re-enable logical drives(followed by one of the following:) (Seleccione "F2" para aceptar la pérdida de datos y reactivar las unidades lógicas) (seguido por uno de los mensajes siguientes:) * Logical drive(s) disabled due to possible data loss. Acción: 1. (* Las unidades lógicas se han desactivado debido a una posible pérdida de datos. 1781-Disk 1 Failure Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un error de formato o en el disco duro. 2. Asegúrese de que los cables sean los correctos para el modelo del servidor.1779-Slot X Drive Array . Asegúrese de que los cables de alimentación y de las unidades están conectados de forma segura.. 4. Acción: Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. Asegúrese de que la configuración de todos los puentes es la correcta... ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 181 . (* Las unidades lógicas se han reactivado.Select "F1" to continue with logical drives disabled (. Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones. tanto a la unidad como a la placa del sistema.. 1782-Disk Controller Failure Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un error en la circuitería del disco duro. ● Para aceptar la pérdida de datos y reactivar las unidades lógicas. La unidad no está instalada correctamente o ha fallado.Logical drive(s) previously failed. . 3. seleccione F1. 1780-Disk 0 Failure Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un error de formato o en el disco duro. seleccione F2... .. 1783-Slot X Drive Array Controller Failure.. (seguido por uno de los mensajes siguientes:) .Acción: Ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya los componentes que presentan fallos siguiendo las indicaciones.. err=##h)] (* [Fallo en el comando (cmd=##h. err=##h)] (* [Fallo de inicialización (cmd=##h..* [Board ID not programmed (replace ROMs or replace controller)] (. err=##h)]) * [Self-test failure (ErrCode=####h)] (* [Fallo en la autocomprobación (ErrCode=####h)]) * [I2C NVRAM reconfiguration failure] (* [Fallo de reconfiguración de la NVRAM de I2C]) * [PCI bridge missing] (* [No se encuentra el puente PCI]) * [PCI bridge disabled. err=##h)]) * [Command failure (cmd=##h.. compruebe la versión de la ROM del sistema]) * [PDPI not found] (* [No se encuentra PDPI]) 182 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . check System ROM version] (* [El puente PCI está desactivado.* [No se ha programado el ID de la placa (sustituya las ROM o la controladora)]) * [I2C read error] (* [Error de lectura de I2C]) * [Image checksum error] (* [Error de suma de comprobación de la imagen]) * [Inconsistent volume count] (* [Recuento de volúmenes incoherente]) * [Inconsistent volume count (B)] (* [Recuento de volúmenes incoherente (B)]) * [Unexpected hardware revision – hardware rework needed] (* [Revisión de hardware no esperada: es necesario cambiar el hardware]) * [Unsupported Flash ROM type installed] (* [Se ha instalado un tipo de Flash ROM no compatible]) * [iLO communication mechanism self-test error] (* [Error de autocomprobación en el mecanismo de comunicación de iLO]) * [PROGRAM BUG! Insufficient padding bytes (cmd=##h)] (* [¡ERROR EN EL PROGRAMA! Número insuficiente de bytes de relleno (cmd=##h)]) * [Incorrect EEPROM type] (* [Tipo de EEPROM incorrecto]) * [Init failure (cmd=##h. Si el problema continúa. Actualice la controladora a la última versión de firmware (Mantenimiento del firmware en la página 87). Sustituya los cables defectuoso.. unidad X. 3. unidad X. Coloque de nuevo el módulo del acelerador de array.* [PDPI disabled.. Acción: 1. 2. Asegúrese de que todas las unidades se han colocado correctamente. Acción: 1... Asegúrese de que todos los cables están conectados de forma adecuada y segura.. sustituya la controladora. compruebe la versión de la ROM del sistema]) * [Board ID not programmed] (* [No se ha programado el ID de la placa]) Pitidos: Ninguno Causa posible: La controladora se ha averiado.The following disk drive(s) should be replaced: Port X Box Y Bay(s) Z (. check System ROM version] (* [PDPI desactivado... 3.. Asegúrese de que todas las unidades se han colocado correctamente. 1784-Slot X Drive Array . o ambos. Asegúrese de que todos los cables están conectados de forma adecuada y segura.Es necesario sustituir las unidades de disco siguientes: Puerto X Caja Y Compartimentos Z) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado una unidad o cables defectuosos.Logical Drive Failure Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado una unidad o cables defectuosos. 2. 4.. 3.* Ejecute Array Configuration Utility * No se ha detectado ninguna unidad) ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 183 . 1784-Slot X Drive Array . Acción: 1. . 1785-Slot X Drive Array Not Configured. o ambos. Sustituya los cables defectuoso.* Run Array Configuration Utility * No Drives Detected (. Coloque de nuevo la controladora en la ranura PCI.Drive Failure.... (seguido por uno de los mensajes siguientes:) . 2. reattach drives to original controller or upgrade controller firmware..) * Drive positions cannot be changed during Capacity Expansion. apague el sistema y vuelva a conectar las unidades a la controladora original.Es preciso realizar la recuperación automática de datos (Rebuild) en las unidades siguientes: Puerto x Caja y Compartimentos z] Select F1 to continue with recovery of data to drive. (* La información de configuración indica que las posiciones de la unidad superan la capacidad de esta controladora. apague el sistema y mueva las unidades a sus posiciones originales. To avoid data loss turn system power OFF and reattach drives to the original controller.. ● Apague el sistema e intercambie los conectores de los puertos SAS para evitar la pérdida de datos.. Para evitar la pérdida de datos.. To avoid data loss. 1786-Slot X Drive Array Recovery Needed.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Configuración de array de la unidad no detectada. A continuación. apague el sistema y mueva las unidades a sus posiciones originales. (* La información de la configuración indica que las unidades se configuraron con una controladora que contenía una versión de firmware más reciente. (Seleccione F1 para continuar con la recuperación de datos de la unidad... ● Para evitar que se pierdan datos. vuelva a conectar las unidades a la controladora original o actualice el firmware de la controladora. Acción: ● Ejecute la ACU. ● Ejecute ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83) si las posiciones anteriores son desconocidas. Esto puede deberse al traslado de una unidad de una controladora que admite más unidades que la controladora actual.) * Configuration information indicates drives were configured on a controller with a newer firmware version. This may be due to drive movement from a controller that supports more drives than the current controller. A continuación. Then turn system power OFF and move drives to their original positions. (* Se han conectado cables SAS en conectores de puertos SAS incorrectos: apague el sistema y cambie los conectores de puertos SAS para evitar la pérdida de datos.) * Drive positions appear to have changed. Ejecute la Utilidad de diagnóstico de array (ADU) si no conoce las posiciones anteriores.) * Configuration information indicates drive positions beyond the capability of this controller.* SAS Cable(s) Attached to Wrong SAS Port Connector(s) – Turn system power OFF and swap SAS port connectors to prevent data loss.The following drive(s) need Automatic Data Recovery (Rebuild): Port x Box y Bay(s) z [. Run Array Diagnostics Utility (ADU) if previous positions are unknown. actualice el firmware de la controladora a la misma versión o a una versión posterior en la controladora original (Mantenimiento del firmware en la página 87).) 184 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . (* Aparentemente las posiciones de las unidades han cambiado. . Para evitar la pérdida de datos. (* No es posible cambiar las posiciones de las unidades durante la expansión de la capacidad. . Sustituya la unidad que presenta el fallo y pulse la tecla F1 para reconstruir el array. Tras reiniciar el sistema..) Pitidos: Ninguno Causa posible: Todavía no se ha reconstruido una unidad de sustitución o con fallos. Si la reconstrucción de la unidad no tiene éxito o si se cancela porque el sistema se ha reiniciado antes de finalizar la reconstrucción de la unidad. La unidad que presenta fallos no se reconstruirá y el sistema continuará en funcionamiento en un estado Failed de modo provisional de recuperación de datos.. 1787-Slot X Drive Array Operating in Interim Recovery (Degraded) Mode. ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 185 .* The following disk drive(s) are failed and should be replaced (. (seguido por al menos uno de los siguientes mensajes:) ...* Las unidades de disco siguientes han fallado y es preciso sustituirlas) * The following disk drive(s) are insufficient size and should be replaced (* Las unidades de disco siguientes tienen un tamaño insuficiente y es preciso sustituirlas) * The following disk drive(s) are mismatched type and should be replaced (* Las unidades de disco siguientes son de un tipo que no coincide y es preciso sustituirlas) * The following disk drive(s) are unsupported type and should be replaced (* Las unidades de disco siguientes son de un tipo no compatible y es preciso sustituirlas) * The following disk drive(s) are offline due to the erase process (* Las unidades de disco siguientes están fuera de línea debido al proceso de borrado) (además aparece uno de los mensajes siguientes si se ha activado una unidad de repuesto:) * On-Line Spare Drive is being Activated (* Se está activando una unidad de repuesto en línea) * On-Line Spare Drive Active (* Unidad de repuesto en línea activa) * On-Line Spare Drive Failed (* Ha fallado una unidad de repuesto en línea) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un fallo en el disco duro X o el cable está suelto o defectuoso. se mostrará otra versión del mensaje de error 1786 POST..Select F2 to continue without recovery of data to drive. Acción: ● ● Realice una de las acciones siguientes: ◦ Pulse la tecla F1 para continuar con la recuperación de datos de la unidad. Los datos se restaurarán automáticamente a la unidad X cuando se haya sustituido una unidad que presente fallos o a la unidad original si funciona de nuevo sin errores. este mensaje indica que la unidad X se encuentra defectuosa y que se está utilizando una tolerancia a fallos. (Seleccione F2 para continuar sin recuperar los datos de la unidad. ◦ Pulse la tecla F2 para continuar sin la recuperación de datos de la unidad. Si el problema continúa. Compruebe y sustituya los cables defectuosos.. (en función del nivel de tolerancia a fallos. Acción: ● ● ● Si las unidades de sustitución están instaladas en los compartimentos incorrectos. realice una de las acciones siguientes: ◦ Pulse la tecla F1 para reiniciar el servidor con el array de unidad desactivado.. Repare la conexión y pulse la tecla F2.) Pitidos: Ninguno Causa posible: ● Las unidades de sustitución se han instalado en los compartimentos de unidad incorrectos.Compruebe los cables o sustituya las unidades siguientes: Puerto x Caja y Compartimentos z) Select "F1" to continue – drive array will remain disabled (Seleccione "F1" para continuar: el array de unidades permanecerá desactivado) 186 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . (Seleccione "F2" para restablecer la configuración: se perderán todos los datos... ● Se ha producido una conexión incorrecta del cable de alimentación a la unidad.. ruido en el cable de datos o un cable SCSI defectuoso... es posible que todos los datos se pierdan si otra unidad falla). . 2. Si se ha producido una conexión del cable de alimentación incorrecta: a. 1789-Slot X Drive Array Disk Drive(s) Not Responding.. a continuación.. (Seleccione "F1" para continuar: el array de unidades permanecerá desactivado. Sustituya la unidad X. 1788-SlotX Drive Array Reports Incorrect Drive Replacement.Check cables or replace the following drive(s): Port x Box y Bay(s) z (... b.Es necesario sustituir las unidades de disco siguientes: Puerto X Caja Y Compartimentos Z) The following drive(s) were incorrectly replaced: Port x Box y Bay(s) z (Se sustituyeron incorrectamente las unidades de disco siguientes: Puerto x Caja y Compartimentos z) Select "F1" to continue – drive array will remain disabled. tal como se indica y. ejecute ADU (Software de diagnóstico de array en la página 83) para resolverlo.. 3. Asegúrese de que todos los cables están conectados de forma adecuada y segura.Acción: 1.) Select "F2" to reset configuration – all data will be lost. instale de nuevo las unidades correctamente. ◦ Pulse la tecla F2 para utilizar las unidades tal y como se han configurado y perder todos los datos que contienen. .The following disk drive(s) should be replaced: Port X Box Y Bay(s) Z (. Compruebe que el cable está instalado de forma correcta. ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya el conjunto defectuoso que se le indique. Asegúrese de que el sistema siempre se enciende y apaga correctamente. Si el problema continúa.Select "F2" to fail drive(s) that are not responding . Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración. Compruebe que todos los cables están correctamente conectados. 1790-Disk 0 Configuration Error Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un error de disco duro o una unidad de tipo incorrecto. a. Si se ha configurado para una operación de tolerancia de fallos y el nivel de RAID puede admitir fallos de todas las unidades indicadas: 7. (Seleccione "F2" para marcar como erróneas las unidades que no respondan: el modo provisional de recuperación se activará si está configurado para la tolerancia a fallos. Acción: ESES 1. 2. Pulse la tecla F2 para desactivar las unidades que no responden b. Sustituya las unidades averiadas. Apague el sistema. es necesario apagar el servidor antes de apagar los sistemas de almacenamiento externo.Interim Recovery Mode will be enabled if configured for fault tolerance. ● Cuando encienda el sistema. ● Cuando apague el sistema. 3. 5. Apague y encienda todos los chasis externos mientras el sistema esté apagado. Pulse la tecla F1 para iniciar el sistema con todas las unidades lógicas de la controladora desactivadas. Asegúrese de que todas las unidades se han colocado correctamente. 6. Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 187 . Acción: 1. Encienda el servidor para ver si el problema continúa. 2. 1791-Disk 1 Error Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un error de disco duro o una unidad de tipo incorrecto. Si el problema continúa.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Las unidades que funcionaban cuando se utilizó el sistema por última vez no se encuentran en estos momentos o no se inician. 4. Ejecute la utilidad de configuración del servidor y corrija la configuración. Es posible que se haya producido un problema en la unidad o que un cable esté suelto. Acción: 1. ejecute Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics en la página 81) y sustituya el conjunto defectuoso que se le indique. los sistemas de almacenamiento externos deben encenderse antes que el servidor. 2. .Array Accelerator is temporarily disabled.. (. Para evitar que queden datos en el acelerador de array... Acción: Sustituya la placa del acelerador de array si las baterías no se han recargado después de 36 horas. Para evitar que queden datos en el acelerador de array. 2. Acción: 1. (.Data will automatically be written to drive array.* La batería del acelerador de array está agotada) * Array Accelerator Battery Disconnected (* La batería del acelerador de array está desconectada) * Array Accelerator Data Backup Failed (* Ha fallado la copia de seguridad de los datos del acelerador de array) * Array Accelerator Backup Data Restore Failed (* Ha fallado la restauración de los datos de copia de seguridad del acelerador de array) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha interrumpido la alimentación mientras los datos estaban en la memoria del acelerador de array o las baterías del acelerador de array han fallado.1792-Slot X Drive Array . No se ha perdido ningún dato.Array Accelerator Battery Charge Low.) Pitidos: Ninguno Causa posible: La alimentación se ha interrumpido mientras había datos en la memoria del acelerador de array. La alimentación se ha restablecido al cabo de unos días y los datos del acelerador de array se han vaciado al array de unidad. Pitidos: Ninguno Causa posible: La carga de la batería se encuentra por debajo del 75%.Data in Array Accelerator has been Lost. (más uno de los mensajes siguientes:) ... cierre el sistema de un modo ordenado. Acción: No es necesario hacer nada.. 188 Capítulo 9 Mensajes de error ESES .Valid Data Found in Array Accelerator... cierre el sistema de un modo ordenado. ..Los datos se escribirán automáticamente en el array de unidad. Las escrituras enviadas se han desactivado. 1794-Drive Array ..) El acelerador de array se reactivará cuando la batería se llene por completo.El acelerador de array está temporalmente desactivado...... Los datos del acelerador de array se han perdido. ... La alimentación no se ha restablecido en un periodo de tiempo suficiente para guardar los datos. 1793-Slot X Drive Array .* Array Accelerator Battery Depleted (. Compruebe la integridad de los datos almacenados en la unidad. En función del modelo de controladora de array.. Acción: Instale el acelerador de array en el array de unidades correcto o ejecute la ACU para borrar los datos del acelerador de array.Array Accelerator Configuration Error. (. es posible que la memoria caché esté desactivada o que la controladora no se pueda utilizar hasta que se solucione el problema... Si el problema continúa. es posible que la memoria caché esté desactivada o que la controladora no se pueda utilizar hasta que se solucione el problema.Select “F1” to continue with logical drives disabled..Array Accelerator Read Error Occurred..Los datos del acelerador de array se han perdido. (..) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha producido un fallo en la autocomprobación del acelerador de array.) Array Accelerator is disabled. 2... Coloque de nuevo la placa de expansión del acelerador de array si el conector está suelto.Drive(s) Disabled due to Array Accelerator Data Loss. sustituya la placa. El acelerador de array está temporalmente desactivado..Array Accelerator Not Responding.) ESES Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 189 .Data in Array Accelerator has been lost.. 1797-Slot X Drive Array .) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha detectado un error de paridad de hardware mientras se leían los datos de la memoria de escrituras enviadas. Acción: Sustituya la placa de expansión del acelerador de array. Acción: 1.Los datos no corresponden a este array de unidad.. Acción: Sustituya la placa de expansión del acelerador de array...) Pitidos: Ninguno Causa posible: Se ha interrumpido la alimentación mientras los datos se encontraban en la memoria del acelerador de array o los datos almacenados en el acelerador de array no corresponden a este array de unidad.Array Accelerator is temporarily disabled. En función del modelo de controladora de array.. .. 1796-Slot X Drive Array .) Pitidos: Ninguno Causa posible: El acelerador de array está defectuoso o no se encuentra. 1798-Slot X Drive Array .Array Accelerator is temporarily disabled.Data does not correspond to this drive array....... . 1799-Slot X Drive Array .Array Accelerator is disabled. (..... (.. . ...Seleccione “F1” para continuar con las unidades lógicas desactivadas. (. (El acelerador de array está desactivado.El acelerador de array está desactivado.1795-Slot X Drive Array ..El acelerador de array está temporalmente desactivado..Array Accelerator Self-Test Error Occurred. .. .. El formato de la lista varía en función de la herramienta utilizada para su visualización. Tras pulsar la tecla F2 compruebe la integridad del sistema de archivos y restaure los datos perdidos desde la copia de seguridad. Acción: ● Pulse la tecla F1 para continuar con las unidades lógicas desactivadas.... volver a colocar o modificar componentes del sistema. sustituir. Serie 1800 1800-Slot X Drive Array . No action is required.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Es necesario instalar el Super-Cap (condensador de gran capacidad) del acelerador de array.The Array Accelerator Cache will be enabled once Super-Cap has been charged.La memoria caché del acelerador de array se activará cuando se instale y se cargue el Super-Cap. **001 of 010**---caution---03/19/200212:54 PMFAN INSERTEDMain SystemLocation:System BoardFan ID: 03**END OF EVENT** ¡ADVERTENCIA! Para evitar posibles problemas.. Acción: No es necesario hacer nada. A continuación.The Array Accelerator Cache will be enabled once Super-Cap is installed and charged. (.. Acción: Instale el Super-Cap del acelerador de array. que se puede visualizar desde distintas herramientas. se presenta un ejemplo de formato de un evento tal y como se muestra en IMD. (.La memoria caché del acelerador de array se activará cuando el Super-Cap se haya cargado. lea SIEMPRE las advertencias y la información sobre medidas de precaución que aparece en la documentación del servidor antes de extraer. Mensajes de error de la lista de eventos Introducción a los mensajes de error de la lista de eventos Esta sección contiene mensajes de error de la lista de eventos grabados en IML (Registro de gestión integrado en la página 82)..Array Accelerator Super-Cap is charging.) Pitidos: Ninguno Causa posible: Al menos una unidad lógica ha fallado debido a la pérdida de datos de la memoria de escrituras enviadas. .. 190 Capítulo 9 Mensajes de error ESES ..Please install Array Accelerator Super-Cap.Select “F2” to accept data loss and to re-enable logical drives.. .. 1801-Slot X Drive Array .. ● Pulse la tecla F2 para aceptar la pérdida de datos y reactivar las unidades lógicas. No es necesario hacer nada.. (Seleccione “F2” para aceptar la pérdida de datos y reactivar las unidades lógicas.) Pitidos: Ninguno Causa posible: El Super-Cap (condensador de gran capacidad) del acelerador de array se está cargando. ... Automatic Operating System Shutdown Initiated Due to Overheat Condition. . .com/support/smartstart/documentation).. sustituya la placa del sistema. Cause) (... A CPU Power Module (System Board. Asegúrese también de que el servidor está correctamente ventilado y de que la temperatura de la habitación se encuentra dentro del rango necesario. las opciones de hardware.Fatal Exception (Number X.Kernel Panic: causa [UNIX]) Abnormal Program Termination: Cause [NetWare] (Terminación anormal del programa: causa [NetWare]) Tipo de evento: Bloqueo del sistema Acción: Consulte la documentación del sistema operativo...NOTA: En esta guía se proporciona información relativa a varios servidores.. Para obtener más información.. consulte la Guía de usuario de HP ROM-Based Setup Utility en el CD de documentación del servidor o en la página web de Soporte y documentos de SmartStart (http://www. Socket X)..Fallo en el módulo de alimentación de CPU [ranura X. zócalo Y]) Tipo de evento: Fallo en el módulo de alimentación Acción: Sustituya el módulo de alimentación.Kernel Panic: Cause [UNIX] (. las herramientas de software y los sistemas operativos admitidos por el servidor. Blue Screen Trap: Cause [NT]. Consulte la documentación específica del servidor para obtener información sobre los procedimientos. ESES Mensajes de error de la lista de eventos 191 . NOTA: Es posible que los mensajes de error de esta sección no estén escritos exactamente igual a como se muestran en el servidor. ASR Lockup Detected: Cause Tipo de evento: Bloqueo del sistema Acción: Examine el IML (Registro de gestión integrado en la página 82) para determinar la causa del bloqueo.A CPU Power Module (Slot X.... Socket Y) Failed (.Excepción fatal [número X..hp.. .. Automatic operating system shutdown initiated due to fan failure Tipo de evento: Fallo del ventilador Acción: Sustituya el ventilador. causa]) Tipo de evento: Condición de sobrecalentamiento Acción: Compruebe los ventiladores.. En caso de un módulo de alimentación integrado. Es posible que parte de la información no se aplique al servidor concreto donde se encuentra el problema. ..Corrected Memory Error Threshold Passed (System Memory) [....Intervalo de espera del bus secundario de expansión EISA) EISA Expansion Board Error (Slot X) [Error de tarjeta de expansión EISA (ranura X)] EISA Expansion Bus Arbitration Error (Error del bus secundario de expansión EISA) Tipo de evento: Error del bus de expansión Acción: Apague el servidor y. Si no se siguen las directrices recomendadas. sustituya la placa EISA.Corrected Memory Error Threshold Passed (Slot X... Sustituya el procesador. Memory Module Y). . Socket Y) Tipo de evento: Error imposible de corregir Acción: PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. Si no se siguen las directrices recomendadas.Se ha superado un umbral de errores de memoria corregidos (módulo de memoria desconocido)] Tipo de evento: Se ha superado el umbral de errores corregibles Acción: Continúe con el funcionamiento normal y sustituya el módulo de memoria durante el siguiente mantenimiento programado para asegurar un funcionamiento fiable.EISA Expansion Bus Slave Timeout (.Se ha superado un umbral de errores de memoria corregidos (memoria del sistema)] Corrected Memory Error Threshold Passed (Memory Module Unknown) [. Device Z. es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla. Processor Correctable Error Threshold Passed (Slot X.. Sustituya el procesador.. Bus Y. Socket Y) Tipo de evento: Se ha superado el umbral de errores corregibles Acción: PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9).. Processor Uncorrectable Internal Error (Slot X. . asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9)... EISA Expansion Bus Master Timeout (Slot X). es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla... 192 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . PCI Bus Error (Slot X. a continuación. Function X) Tipo de evento: Error del bus de expansión Acción: Sustituya la tarjeta PCI. . 2. System Fan Failure (Fan X. System AC Power Overload (Power Supply X) Tipo de evento: Sobrecarga de la fuente de alimentación Acción: 1. System Power Supply Failure (Power Supply X) Tipo de evento: Fallo de la fuente de alimentación Acción: Sustituya la fuente de alimentación. quite algunas de las opciones instaladas. System Overheating (Zone X... Location) Tipo de evento: Condición de sobrecalentamiento Acción: Compruebe los ventiladores.Real-Time Clock Battery Failing Tipo de evento: Pila de configuración del sistema baja Acción: Sustituya la pila de configuración del sistema. System Power Supplies Not Redundant Tipo de evento: Fuente de alimentación no redundante Acción: Añada una fuente de alimentación o sustituya la averiada.. Unrecoverable Host Bus Data Parity Error. Location) Tipo de evento: Fallo del ventilador Acción: Sustituya el ventilador..Unrecoverable Host Bus Address Parity Error (. . Si el problema continúa. System AC Power Problem (Power Supply X) Tipo de evento: Problema de voltaje de CA Acción: Compruebe los problemas de suministro eléctrico.. System Fans Not Redundant Tipo de evento: Ventiladores no redundantes Acción: Añada un ventilador o sustituya el averiado. Cambie el voltaje de 110 V a 220 V o añada una fuente de alimentación adicional (si el sistema lo permite).Error de paridad de dirección del bus del host imposible de recuperar) Tipo de evento: Error del bus del host ESES Mensajes de error de la lista de eventos 193 . Acción: Sustituya la placa en la que está instalado el procesador.Ranura 1 1-1 o 1-2 Blade de servidor .Uncorrectable Memory Error (System Memory) [. Conecte con el puerto de servicio. Códigos de error de infraestructura de HP BladeSystem pClass Los módulos de gestión del blade de servidor y los módulos de gestión de alimentación contienen puertos de servicio que permiten al personal de servicio recopilar información sobre fallos. consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www. Si el problema continúa.. Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 206)) antes de continuar.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info). .Ranura 5 5-1 o 5-2 Blade de servidor . póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (Contactar con HP (Contacto con HP en la página 206).com/products/servers/proliant-bl/p-class/info).Ranura 2 2-1 o 2-2 Blade de servidor . Uncorrectable Memory Error (Slot X.. sustituya la tarjeta de memoria. consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www. Para recopilar la información sobre fallos: 1. Códigos de error del módulo de gestión del blade de servidor Códigos de error del blade de servidor Ubicación Códigos de indicador LED Blade de servidor .PRECAUCIÓN: Únicamente los técnicos autorizados y formados por HP deberían extraer la placa del sistema.hp. 2.. Memory Module Y).Ranura 8 8-1 u 8-2 194 Capítulo 9 Mensajes de error ESES .hp. Para obtener más información. Si cree que es necesario sustituir la placa del sistema...Ranura 3 3-1 o 3-2 Blade de servidor .Error de memoria imposible de corregir (memoria del sistema)] Uncorrectable Memory Error (Memory Module Unknown) [Error de memoria imposible de corregir (módulo de memoria desconocido)] Tipo de evento: Error imposible de corregir Acción: Sustituya el módulo de memoria. Para obtener más información.Ranura 7 7-1 o 7-2 Blade de servidor .Ranura 4 4-1 o 4-2 Blade de servidor .. Acceda a los diagnósticos.Ranura 6 6-1 o 6-2 Blade de servidor . 9-7. Códigos de error del plano anterior B de alimentación del módulo de gestión del blade de servidor Código de indicador LED: 12-1. Pare cuando se resuelva el problema. Para obtener más información. efectúe los pasos que se indican a continuación. efectúe los pasos que se indican a continuación. 9-3. 12-2. Sustituya el módulo de gestión del blade de servidor. Sustituya el plano anterior de alimentación.Acción: Para resolver el problema. Pare cuando se resuelva el problema. consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www. efectúe los pasos que se indican a continuación. 9-6. 1. Pulse el botón de restablecimiento del módulo de gestión del blade de servidor.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info). ▲ Vuelva a colocar el servidor. 9-9. Pulse el botón de restablecimiento del módulo de gestión del blade de servidor. Pare cuando se resuelva el problema. Pulse el botón de restablecimiento del módulo de gestión del blade de servidor.hp. consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www. 9-11 o 9-12 Ubicación: Módulo de gestión del blade de servidor Acción: Para resolver el problema. Sustituya el plano anterior de la señal.hp. 11-2. 9-2. 1.com/products/ servers/proliant-bl/p-class/info) Códigos de error de la placa del módulo de gestión del blade de servidor Código de indicador LED: 9-1. 9-5. 10-2 o 10-3 Ubicación: Plano anterior de gestión del blade de servidor Acción: Para resolver el problema. Para obtener más información. Pare cuando se resuelva el problema. 12-3 o 12-4 Ubicación: Plano anterior B de alimentación del blade de servidor ESES Códigos de error de infraestructura de HP BladeSystem pClass 195 . Códigos de error del plano anterior de la señal del módulo de gestión del blade de servidor Código de indicador LED: 10-1. Códigos de error del plano anterior A de alimentación del módulo de gestión del blade de servidor Código de indicador LED: 11-1. Consulte la documentación del servidor en la página web de HP (http://www. 9-10. 1. 9-8. 9-4. 11-3 u 11-4 Ubicación: Plano anterior A de alimentación del blade de servidor Acción: Para resolver el problema.hp.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info). 2. efectúe los pasos que se indican a continuación. 2. 2. 2. consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www.hp.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info). consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www. Pare cuando se resuelva el problema. Sustituya el dispositivo de interconexión.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info). 1. Para obtener más información. 2. Para obtener más información. consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www. Pulse el botón de restablecimiento del módulo de gestión del blade de servidor. efectúe los pasos que se indican a continuación. Código de error del módulo de interconexión A (10 conectores) Código de indicador LED: 15-1 o 15-2 Ubicación: Módulo de interconexión . 1. consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www.hp. Sustituya el plano anterior de alimentación. efectúe los pasos que se indican a continuación. Código de error de interconexión A Código de indicador LED: 13-1.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info). 3.hp.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info). 14-3 o 14-4 Ubicación: Dispositivo de interconexión: lado B Acción: Para resolver el problema. Vuelva a colocar el dispositivo de interconexión. Vuelva a colocar el dispositivo de interconexión. 14-2. 13-2.hp.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info). Para obtener más información. 3. Para obtener más información. Código de error de interconexión B Código de indicador LED: 14-1.hp. Para obtener más información. 13-3 o 13-4 Ubicación: Dispositivo de interconexión: lado A Acción: Para resolver el problema. Pare cuando se resuelva el problema. Pare cuando se resuelva el problema. 2. consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www.lado A (10 conectores) 196 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . efectúe los pasos que se indican a continuación. Sustituya el dispositivo de interconexión.Acción: Para resolver el problema. Pulse el botón de restablecimiento del módulo de gestión del blade de servidor. 1. Pulse el botón de restablecimiento del módulo de gestión del blade de servidor. Acción: Para resolver el problema. Pare cuando se resuelva el problema. Sustituya el módulo de interconexión.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info). consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www. efectúe los pasos que se indican a continuación.hp. ESES Códigos de error de infraestructura de HP BladeSystem pClass 197 .hp.hp. Código de error del módulo de interconexión B (10 conectores) Código de indicador LED: 16-1 o 16-2 Ubicación: Módulo de interconexión .hp. Sustituya el módulo de interconexión. Vuelva a colocar el módulo de interconexión. Pare cuando se resuelva el problema. 2.hp. efectúe los pasos que se indican a continuación. 1. consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www. consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www. 1. Vuelva a colocar el módulo de interconexión. Para obtener más información. Pulse el botón de restablecimiento del módulo de gestión del blade de servidor. 2. Para obtener más información.lado B (10 conectores) Acción: Para resolver el problema. Para obtener más información.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info).com/products/servers/proliant-bl/p-class/info). Código de error del módulo de interconexión A (6 conectores) Código de indicador LED: 17-1 o 17-2 Ubicación: Módulo de interconexión . 3. efectúe los pasos que se indican a continuación. consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www. Sustituya el módulo de interconexión. Pulse el botón de restablecimiento del módulo de gestión del blade de servidor. Para obtener más información. 3.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info).com/products/servers/proliant-bl/p-class/info).com/products/servers/proliant-bl/p-class/info).hp. consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www. Vuelva a colocar el módulo de interconexión. 3. Pare cuando se resuelva el problema.lado A (6 conectores) Acción: Para resolver el problema. 2. consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www. 1. Para obtener más información. Para obtener más información. Pulse el botón de restablecimiento del módulo de gestión del blade de servidor. consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www.hp. Códigos de error del módulo de gestión de alimentación Códigos de error de la fuente de alimentación Ubicación Códigos de indicador LED Fuente de alimentación .Ranura 2 2-1 o 2-2 Fuente de alimentación . Pare cuando se resuelva el problema. efectúe los pasos que se indican a continuación. 3. Pare cuando se resuelva el problema. efectúe los pasos que se indican a continuación.Ranura 1 1-1 o 1-2 Fuente de alimentación . Código de error del módulo de gestión de blade de servidor desconocido Código de indicador LED: 19-1 Ubicación: Desconocida Acción: Para resolver el problema. Para obtener más información. Vuelva a colocar el módulo de interconexión.hp.Código de error del módulo de interconexión B (6 conectores) Código de indicador LED: 18-1 o 18-2 Ubicación: Módulo de interconexión .Ranura 4 4-1 o 4-2 Fuente de alimentación .lado B (6 conectores) Acción: Para resolver el problema. Pulse el botón de restablecimiento del módulo de gestión del blade de servidor.Ranura 3 3-1 o 3-2 Fuente de alimentación . 2. 2. Sustituya el módulo de interconexión.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info).com/products/servers/proliant-bl/p-class/info).Ranura 6 6-1 o 6-2 198 Capítulo 9 Mensajes de error ESES .Ranura 5 5-1 o 5-2 Fuente de alimentación . Pulse el botón de restablecimiento del módulo de gestión del blade de servidor. 1. 1. Para obtener más información. consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www. Sustituya el módulo de gestión del blade de servidor. 3. 7-9. NOTA: Asegúrese de que el interruptor 84/85 del puerto está situado para mostrar los códigos del puerto 85. 8-5. 7-10. ▲ Pulse el botón de restablecimiento del módulo de gestión de alimentación. Sustituya el módulo de gestión de alimentación. Pare cuando se resuelva el problema. efectúe los pasos que se indican a continuación. 7-12 o 7-13 Ubicación: Placa de gestión de alimentación Acción: Para resolver el problema.Acción: Para resolver el problema. 7-3. Códigos de error del módulo de gestión de alimentación Código de indicador LED: 7-1. 7-2. 2. ▲ Pulse el botón de restablecimiento del módulo de gestión de alimentación. consulte la HP BladeSystem Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio de HP BladeSystem) en la página web de HP (http://www. 7-6. 1. 7-7. 7-11. 7-8. Códigos del puerto 85 y mensajes de iLO Solución de problemas del sistema a través de códigos del puerto 85 1. 8-2. Código de error de módulo de gestión de alimentación desconocido Código de indicador LED: 19-1 Ubicación: Desconocida Acción: Para resolver el problema. Localice la pantalla del código del puerto 85. 8-4. 8-3. 2. Códigos de error del plano anterior del módulo de gestión de alimentación Código de indicador LED: 8-1. 7-5. Sustituya la fuente de alimentación.hp. 2. Pare cuando se resuelva el problema. Vuelva a colocar la fuente de alimentación. 1. 8-6. efectúe los pasos que se indican a continuación. efectúe los pasos que se indican a continuación. Vuelva a colocar el módulo de gestión alimentación. Localice el código en la siguiente tabla. si el código del puerto 85 muestra "31h." consulte "Códigos del puerto 85 relacionados con el procesador" (Códigos del puerto 85 relacionados con el procesador en la página 200) para obtener más información. Vuelva a colocar el módulo de gestión alimentación. Por ejemplo. Para obtener más información. 8-7 u 8-8 Ubicación: Plano anterior de gestión de alimentación Acción: Para resolver el problema. efectúe los pasos que se indican a continuación. Pare cuando se resuelva el problema.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info). Pare cuando se resuelva el problema. ESES Códigos del puerto 85 y mensajes de iLO 199 . 7-4. el servidor no funcionará correctamente. El resto de códigos. Coloque el servidor en la configuración base eliminando todos los componentes no necesarios para que el servidor finalice la POST. 4xh Los códigos del puerto 85 en este formato indican errores relacionados con la memoria. Para obtener más información. consulte "Códigos del puerto 85 relacionados con el procesador" (Códigos del puerto 85 relacionados con el procesador en la página 200). consulte "Desensamblaje del servidor a la configuración mínima de hardware" (Desensamblaje del servidor a la configuración mínima de hardware en la página 10).3. Código del puerto 85 Descripción 3xh Los códigos del puerto 85 en este formato indican errores relacionados con el procesador. de lo contrario. Para solucionar códigos de error relacionados con el procesador: 1. Para obtener más información. consulte "Códigos del puerto 85 relacionados con la tarjeta de expansión" (Códigos del puerto 85 relacionados con las tarjetas de expansión en la página 202). Consulte la sección específica de esta guía para obtener información sobre los pasos adecuados de solución de problemas. Este proceso puede incluir la eliminación de todos los elementos que se presentan a continuación. excepto el primer banco ◦ Discos duros ◦ Dispositivos periféricos NOTA: El zócalo del procesador 1 y la ranura PPM 1 deben estar siempre ocupados. incluido 00h. 01h y 5xh Los códigos del puerto 85 en este rango cubren distintas áreas. 6xh Los códigos del puerto 85 en este formato indican errores relacionados con las tarjetas de expansión. consulte la sección "Distintos códigos del puerto 85" (Otros códigos del puerto 85 en la página 203). siga con el paso siguiente. 200 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . Para obtener más información. consulte "Códigos del puerto 85 relacionados con la memoria" (Códigos del puerto 85 relacionados con la memoria en la página 201). ◦ Tarjetas de expansión ◦ DIMM. Para obtener más información. Códigos del puerto 85 relacionados con el procesador Los códigos del puerto 85 relacionados con el procesador se muestran con el formato 3xh. Para obtener más información. Si la condición de error continúa. NOTA: Reinicie el servidor tras finalizar cada uno de los pasos. NOTA: Si sustituye la placa del sistema o eliminar NVRAM. Si la condición de error continúa. NOTA: Instale los procesadores en el siguiente orden: 1. Códigos del puerto 85 relacionados con la memoria Los códigos del puerto 85 relacionados con la memoria se muestran con el formato 4xh. Sustituya la placa del procesador. Sustituya la placa del sistema. Si no se siguen las directrices recomendadas. Sustituya el procesador en el zócalo 1. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). 4. 5. Si falta el PPM correspondiente. el sistema fallará. Compruebe los indicadores LED de memoria para buscar errores identificados o DIMM averiadas y lleve a cabo la acción correctiva correspondiente. instale siempre un PPM. Si no se siguen las directrices recomendadas. es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla. 2. PRECAUCIÓN: Antes de extraer o volver a colocar los procesadores. Vuelva a colocar el resto de procesadores. siga con el paso siguiente. 3. Extraiga todos los procesadores y PPM. excepto el procesador instalado en el zócalo 1 y el PPM correspondiente. 4. es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla.PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. deberá introducir de nuevo el número de serie del servidor a través de la RBSU (Nueva introducción del número de serie y del ID del producto en la página 77). 3. reinicie tras la instalación para comprobar si algún procesador presenta un fallo. si procede. PRECAUCIÓN: Antes de extraer o volver a colocar los procesadores. NOTA: Al instalar el procesador. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). NOTA: Reinicie el servidor tras finalizar cada uno de los pasos. Coloque el servidor en la configuración base eliminando todos los componentes no necesarios para que el servidor finalice la POST. Para solucionar códigos de error relacionados con la memoria: ESES 1. 2. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). 2. Si no se siguen las directrices recomendadas. consulte "Desensamblaje del servidor a la configuración mínima de hardware" (Desensamblaje del servidor a la Códigos del puerto 85 y mensajes de iLO 201 . Vuelva a colocar el procesador en el zócalo 1. 6. 7. es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla. Para obtener más información. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). Coloque el servidor en la configuración base eliminando todos los componentes no necesarios para que el servidor finalice la POST. siga con el paso siguiente. Este proceso puede incluir la eliminación de todos los elementos que se presentan a continuación. excepto el primer banco ◦ Discos duros ◦ Dispositivos periféricos NOTA: El zócalo del procesador 1 y la ranura PPM 1 deben estar siempre ocupados. Vuelva a colocar todas las tarjetas de expansión 2. deberá introducir de nuevo el número de serie del servidor a través de la RBSU (Nueva introducción del número de serie y del ID del producto en la página 77). excepto el procesador instalado en el zócalo 1 y el PPM correspondiente. Si no se siguen las directrices recomendadas. Para solucionar códigos de error relacionados con las tarjetas de expansión: 1. Para obtener más información. de lo contrario. es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla. Códigos del puerto 85 relacionados con las tarjetas de expansión Los códigos del puerto 85 relacionados con las tarjetas de expansión se muestran con el formato 6xh. ◦ Tarjetas de expansión ◦ DIMM. PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. 5. Sustituya la placa del sistema. 4. Extraiga todos los procesadores y PPM. excepto el primer banco ◦ Discos duros ◦ Dispositivos periféricos 202 Capítulo 9 Mensajes de error ESES . NOTA: Si sustituye la placa del sistema o eliminar NVRAM.configuración mínima de hardware en la página 10). NOTA: Reinicie el servidor tras finalizar cada uno de los pasos. Si la condición de error continúa. 6. Sustituya los DIMM por un banco de memoria restante. el servidor no funcionará correctamente. si procede. 3. Este proceso puede incluir la eliminación de todos los elementos que se presentan a continuación. 7. si procede. ◦ Tarjetas de expansión ◦ DIMM. Vuelva a colocar las tarjetas de memoria restantes y reinicie tras la instalación para aislar cualquier tarjeta de memoria averiada. Sustituya la tarjeta de memoria. consulte "Desensamblaje del servidor a la configuración mínima de hardware" (Desensamblaje del servidor a la configuración mínima de hardware en la página 10). Sustituya la tarjeta PCI riser. si procede. Sustituya la placa del sistema. Sustituya la tarjeta de expansión averiada. 3. Códigos del puerto 85 y mensajes de iLO 203 . Extraiga todos los procesadores y PPM. 6. ◦ Tarjetas de expansión ◦ DIMM.NOTA: El zócalo del procesador 1 y la ranura PPM 1 deben estar siempre ocupados. deberá introducir de nuevo el número de serie del servidor a través de la RBSU (Nueva introducción del número de serie y del ID del producto en la página 77). excepto el primer banco ◦ Discos duros ◦ Dispositivos periféricos NOTA: El zócalo del procesador 1 y la ranura PPM 1 deben estar siempre ocupados. NOTA: Si sustituye la placa del sistema o eliminar NVRAM. ESES Extraiga todos los procesadores y PPM. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). Este proceso puede incluir la eliminación de todos los elementos que se presentan a continuación. Si no se siguen las directrices recomendadas. Coloque el servidor en la configuración base eliminando todos los componentes no necesarios para que el servidor finalice la POST. 4. de lo contrario. siga con el paso siguiente. 5. consulte "Desensamblaje del servidor a la configuración mínima de hardware" (Desensamblaje del servidor a la configuración mínima de hardware en la página 10). 2. Otros códigos del puerto 85 Para solucionar el resto de problemas de los códigos del puerto 85: NOTA: Reinicie el servidor tras finalizar cada uno de los pasos. de lo contrario. el servidor no funcionará correctamente. el servidor no funcionará correctamente. 1. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). Si la condición de error continúa. PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. excepto el procesador instalado en el zócalo 1 y el PPM correspondiente. 7. excepto el procesador instalado en el zócalo 1 y el PPM correspondiente. Instale las tarjetas de expansión de una en una y reinicie después de cada instalación para aislar la tarjeta de expansión averiada. es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla. Para obtener más información. PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla. Si no se siguen las directrices recomendadas. si procede. Instale todos los componentes restantes del sistema y reinicie tras cada instalación para aislar los componentes averiados. Acción: 204 Capítulo 9 Mensajes de error ESES .3. zócalo X ha corregido un número excesivo de errores internos. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). deberá introducir de nuevo el número de serie del servidor a través de la RBSU (Nueva introducción del número de serie y del ID del producto en la página 77). El sistema continuará funcionando. NOTA: Si sustituye la placa del sistema o eliminar NVRAM. 5. ID del mensaje: 4169 Gravedad: Warning (Advertencia) Descripción: El procesador de la ranura X. Si no se siguen las directrices recomendadas. Acción: PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. Sustituya el procesador. ID del mensaje: 4140 Gravedad: Warning (Advertencia) Descripción: El sistema está funcionando en un entorno de procesador heterogéneo. El sistema continuará funcionando. Sustituya la placa del sistema. Códigos de error de procesador del registro de eventos de Windows® ID del mensaje: 4137 Gravedad: Error Descripción: El procesador de la ranura X. El sistema continuará funcionando. zócalo X ha corregido un número excesivo de errores internos. es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla. Quite la NVRAM del sistema. Acción: Ninguna ID del mensaje: 4141 Gravedad: Warning (Advertencia) Description: El sistema operativo solo ha iniciado X de los X procesadores instalados. Acción: Compruebe que el contrato de licencia en uso admite todos los procesadores instalados. 4. Acción: PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). ESES Códigos de error de procesador del registro de eventos de Windows® 205 . Si no se siguen las directrices recomendadas. Sustituya el procesador.PRECAUCIÓN: Antes de extraer o sustituir los procesadores. asegúrese de seguir las directrices facilitadas en la sección "Realización de procedimientos del procesador en el proceso de solución de problemas" (Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas en la página 9). ID del mensaje: 4190 Gravedad: Error Descripción: El sistema ha encontrado un NMI antes de arrancar. Sustituya el procesador. es posible que se produzcan daños en la placa del sistema y que sea necesario sustituirla. Si no se siguen las directrices recomendadas. La fuente del NMI era un "Error de memoria de caché incorregible". llame al 1-800-334-5144. NOTA: Recopile la información referente al servidor y al sistema operativo (Información necesaria del sistema operativo en la página 207) antes de ponerse en contacto con HP para obtener asistencia. ● Cambios realizados en la configuración del hardware o el software antes de que surgiera el problema. Para una mejora continua de la calidad. consulte la página web Contact HP (Póngase en contacto con HP) (http://www. ● Informe de SHOW ALL de Onboard Administrator (solo para los productos HP BladeSystem) 206 Capítulo 10 Contacto con HP ESES . El especialista también determinará si usted mismo puede sustituir la pieza.html). ● Si ha adquirido un Care Pack (servicio ampliado). podrá sustituir las piezas según le convenga.hp. En Estados Unidos: ● Para ponerse en contacto con HP por vía telefónica.houston. ● Para obtener información específica acerca de las piezas que el cliente puede sustituir. llame al 1-800-633-3600.hp. Si desea información de contacto para Estados Unidos y el resto del mundo.10 Contacto con HP Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado Antes de ponerse en contacto con HP. Permite que HP le envíe directamente las piezas de repuesto para que pueda reemplazarlas.hp. Información necesaria del servidor Antes de ponerse en contacto con el soporte técnico de HP.hp. Un programa cómodo y fácil de utilizar: ● Un especialista de HP diagnosticará y evaluará si la pieza de repuesto es necesaria para solucionar el problema del sistema.com/us/en/support-drivers. consulte la página web Support & Drivers (Soporte y controladores) (http://www8. recopile la información siguiente: ● Descripción del problema. consulte la guía de servicio y mantenimiento en la página web de HP (http://www. intente siempre solucionar los problemas mediante los procedimientos que se indican en esta guía. Si utiliza este programa. cuándo sucedió por primera vez y la frecuencia con la que ocurre. consulte la página web de HP (http://pro-aq-sama.html). Si el problema no se puede solucionar en la página web. las llamadas pueden ser grabadas o supervisadas.com/ services/cache/10950-0-0-225-121.com/support).com/go/assistance). Para obtener más información sobre los Care Packs. Sustitución por parte del cliente ¿Qué son las Reparaciones del propio cliente? El programa de reparaciones del propio cliente de HP ofrece el servicio más rápido ya sea bajo garantía o contrato. hp.ini ◦ Memory.Para obtener más información sobre cómo obtener el informe SHOW ALL de Onboard Administrator.com/bizsupport/ TechSupport/Document.jsp?lang=en&cc=us&objectID=c02843807). ● ● ● ● Información de hardware de otros fabricantes: ◦ Nombre del producto. su tamaño y velocidad ◦ Lista de controladoras y NIC ◦ Lista de dispositivos periféricos conectados ◦ Lista de hardware opcional HP o Compaq ◦ Configuración de red Información específica sobre el software: ◦ Información del sistema operativo (Información necesaria del sistema operativo en la página 207) ◦ Lista con el software de HP.exe en sistemas Microsoft® Windows® 2000) ◦ Boot. si está instalado ◦ Comprobación de los últimos controladores instalados ◦ Comprobación de la última ROM/BIOS ◦ Comprobación del último firmware de las controladoras de array y las unidades Resultados de los intentos de borrar la memoria NVRAM Información necesaria del sistema operativo Según el problema de que se trate. consulte la página web de HP (http://h20000.dmp ◦ Registros de eventos Información necesaria del sistema operativo 207 .www2. Sistemas operativos Microsoft® Recopile la información siguiente: ESES ● Si el sistema operativo viene instalado de fábrica ● Número de versión del sistema operativo ● Una copia actual de los siguientes archivos: ◦ WinMSD (Msinfo32. modelo y número de serie ◦ Número de procesadores y velocidad ◦ Número de módulos DIMM. Compaq u otros fabricantes instalado ◦ Información sobre PCAnywhere. Tenga a mano la información que se enumera en las secciones siguientes. modelo y versión ◦ Nombre de la compañía Configuración específica sobre el hardware: ◦ Nombre del producto. pueden solicitarle determinados datos. según el sistema operativo que utiliza. modules 208 Capítulo 10 Contacto con HP ESES .◦ El registro de Dr. ● Versión Kernel en uso.log) si el problema se encuentra en una aplicación de modo de usuario. Sistemas operativos Linux Recopile la información siguiente: ● Distribución y versión del sistema operativo. con las versiones de firmware ● Una lista de los componentes de software de otros fabricantes instalados. con las versiones ● Descripción detallada del problema y mensajes de error asociados. ● Salida de los siguientes comandos (se realiza desde el directorio raíz): ● ◦ lspci -v ◦ uname -a ◦ cat /proc/meminfo ◦ cat /proc/cpuinfo ◦ rpm -qa ◦ dmesg ◦ lsmod ◦ ps -ef ◦ ifconfig -a ◦ chkconfig -list ◦ mount Contenido de los siguientes archivos: ◦ /var/log/messages ◦ /etc/modules. /etc/redhat-release). como los Agentes de Insight ◦ Información sobre las IRQ y las direcciones de E/S en formato de texto ● Un Disquete para Reparaciones de Emergencia actualizado ● Si están instalados los controladores de HP: ● ◦ Versión del PSP utilizada ◦ Lista de controladores del PSP Información sobre el subsistema y el sistema de archivos de la unidad: ◦ Número y tamaño de las particiones y las unidades lógicas ◦ Sistema de archivos de cada unidad lógica ● Nivel actual de los Service Pack y Revisiones de Microsoft® Windows® instalados ● Una lista de los componentes de hardware de otros fabricantes instalados. Watson (drwtsn32. Busque un archivo con el nombre /etc/distribution-release (por ejemplo.conf o /etc/conf. NLM para identificar los módulos y comprobar si los errores se producen cuando se intentan cargar los módulos. ● Descripción detallada del problema y mensajes de error asociados. ● Una lista de los componentes de software de otros fabricantes instalados con las versiones. Información necesaria del sistema operativo 209 . ● Descripción detallada del problema y mensajes de error asociados.TXT) ● Si están instalados los controladores de HP: ● ESES ◦ Versión del PSP utilizada ◦ Lista de controladores del PSP Impresiones y copias electrónicas (para enviar por correo electrónico a un técnico de soporte) de: ◦ SYS:SYSTEM\SYS$LOG.conf o /etc/grub. incluidos los nombres. Sistemas operativos Novell NetWare Recopile la información siguiente: ● Si el sistema operativo viene instalado de fábrica ● Número de versión del sistema operativo ● Impresiones o copias electrónicas (para enviar por correo electrónico al técnico de soporte) de AUTOEXEC.LOG ◦ SYS:ETC\CPQLOG.NCF y del directorio del sistema ● Una lista de módulos. Utilice CONLOG.conf ◦ /etc/fstab Si están instalados los controladores de HP: ◦ Versión del PSP utilizada ◦ Lista de controladores del PSP (/var/log/hppldu.log) ● Una lista de los componentes de hardware de otros fabricantes instalados con las revisiones de firmware.lst o boot/grub/grub.ERR ◦ SYS:SYSTEM\ABEND. ● Una lista de parámetros SET diferente de la configuración predeterminada NetWare ● Una lista de controladores y archivos NLM utilizada en el servidor.TXT ● Nivel actual de parches ● Una lista de los componentes de hardware de otros fabricantes instalados con las revisiones de firmware. fechas y tamaños (puede extraerse directamente de los archivos CONFIG. STARTUP.LOG ◦ SYS:SYSTEM\CONFIG. versiones.conf o /boot/grub/menu.TXT ◦ SYS:SYSTEM\SURVEY. ● Una lista de los componentes de software de otros fabricantes instalados con las versiones.TXT o SURVEY.● ◦ /etc/lilo.NCF. si es posible ● Impresiones y copias electrónicas (para enviar por correo electrónico a un técnico de soporte) de: ● ◦ Salida del comando /etc/hwconfig ◦ Salida del comando /usr/bin/swconfig ◦ Salida del comando /etc/ifconfig ◦ /etc/conf/cf. número de versión de los agentes ● Volcados del sistema. si se pueden obtener (en caso de errores graves) ● Una lista de los componentes de hardware de otros fabricantes instalados con las revisiones de firmware.d/config.CMD 210 Capítulo 10 Contacto con HP ESES .h ◦ /etc/conf/cf.INI ◦ PROTOCOL. ● Descripción detallada del problema y mensajes de error asociados. Sistemas operativos IBM OS/2 Recopile la información siguiente: ● Número de versión del sistema operativo e impresiones o copias electrónicas (para enviar por correo electrónico a un técnico de soporte) de: ◦ IBMLAN.SYS ◦ STARTUP.d/stune ◦ /etc/conf/cf. VP/Ix) ● Estado del proceso en el momento del fallo.d/sdevice ◦ /var/adm/messages (si se muestran los mensajes PANIC) Si están instalados los controladores de HP: ◦ Versión del EFS utilizada ◦ Lista de controladores del EFS ● Si hay agentes de gestión instalados.Sistemas operativos SCO Recopile la información siguiente: ● Versiones de software del sistema instaladas (TCP/IP.INI ◦ CONFIG.d/sdevice ◦ /etc/inittab ◦ /etc/conf/cf. ● Una lista de los componentes de software de otros fabricantes instalados con las versiones. Advanced. ● Una lista de los componentes de software de otros fabricantes instalados con las versiones. Advanced con SMP o e-Business ◦ Todos los servicios que se estaban ejecutando cuando se produjo el problema ● Una lista de los componentes de hardware de otros fabricantes instalados con las revisiones de firmware. Developer System Support o Core System Support ● Si las unidades HP están instaladas con una DU: ● ● ESES ◦ Número de DU ◦ Lista de unidades del disquete de DU Información sobre el subsistema y el sistema de archivos de la unidad: ◦ Número y tamaño de las particiones y las unidades lógicas ◦ Sistema de archivos de cada unidad lógica Una lista de todos los software y hardware de otros fabricantes instalados. ● Descripción detallada del problema y mensajes de error asociados.SYS y controlador de estado OS/2 Información sobre el subsistema y el sistema de archivos de la unidad: ◦ Número y tamaño de las particiones y las unidades lógicas ◦ Sistema de archivos de cada unidad lógica Versión de Warp Server utilizada y: ◦ Si es la edición Entry. WebStart o Customer JumpStart ● Grupo de software seleccionado para la instalación: End User Support.● ● ● ● ◦ Información detallada de SYSLEVEL ◦ Información de TRAPDUMP (si se produce un error TRAP) Una lista de directorios de: ◦ C:\ ◦ C:\OS2 ◦ C:\OS2\BOOT ◦ HPFS386.INI (para Advanced o Advanced with SMP) Si están instalados los controladores de HP: ◦ Versión del SSD utilizada ◦ Lista de controladores del SSD ◦ Versiones de OS/2 Management Insight Agents. con sus versiones Información necesaria del sistema operativo 211 . Sistemas operativos Oracle Solaris Recopile la información siguiente: ● Número de versión del sistema operativo ● Tipo de instalación seleccionado: Interactive. CPQB32. Entire Distribution. ● Impresiones y copias electrónicas (para enviar por correo electrónico a un técnico de soporte) de: ◦ /usr/sbin/crash (accede a las imágenes de volcado de memoria en /var/crash/$hostname) ◦ /var/adm/messages ◦ /etc/vfstab ◦ /usr/sbin/prtconf 212 Capítulo 10 Contacto con HP ESES .● Descripción detallada del problema y mensajes de error asociados. Siglas y abreviaturas ABEND Abnormal end (Terminación anormal) ACPI Advanced Configuration and Power Interface (Interfaz avanzada de alimentación y configuración) ACU Array Configuration Utility ADG Advanced Data Guarding (Protección avanzada de datos) (también conocido como RAID 6) ADU Array Diagnostics Utility (Utilidad de diagnóstico de array) AMP Advanced Memory Protection (Protección de memoria avanzada) ASR Automatic Server Recovery (Recuperación automática del servidor) BMC Baseboard Management Controller (Controlador de gestión de la placa base) CS Cable select (Selección de cable) DMA Direct Memory Access (Acceso directo a memoria) DU Driver update (Actualización de controlador) EFS Extended Feature Supplement (Suplemento de función extendida) ESD Electrostatic discharge (Descargas electrostáticas) FBDIMM Fully buffered DIMM (DIMM completamente almacenado en la memoria intermedia) FDT Firmware Deployment Tool (Herramienta de implementación de firmware) HP SIM HP Systems Insight Manager HP SUM HP Smart Update Manager IDE Integrated device electronics (Electrónica de dispositivos integrados) iLO Integrated Lights-Out ESES Siglas y abreviaturas 213 . iLO 2 Integrated Lights-Out 2 iLO 3 Integrated Lights-Out 3 IMD Integrated Management Display (Visualización de gestión integrada) IML Integrated Management Log (Registro de gestión integrado) IRQ Interrupt Request (Petición de interrupción) KVM Keyboard. vídeo y ratón) LVD Low-Voltage Differential (Diferencial de bajo voltaje) MMX Multimedia extensions (Extensiones multimedia) NMI Nonmaskable Interrupt (Interrupción no enmascarable) NVRAM Nonvolatile Memory (Memoria no volátil) OBDR One Button Disaster Recovery (Recuperación frente a desastres con un botón) ORCA Option ROM Configuration for Arrays PCI-X Peripheral component interconnect extended (Interconexión de componentes periféricos extendida) POST Power-On Self-Test (Autocomprobación al arrancar) PPM Processor power module (Módulo de alimentación del procesador) PSP HP ProLiant Support Pack PXE Preboot Execution Environment (Entorno de ejecución previo al arranque) RBSU ROM-Based Setup Utility (Utilidad de configuración basada en ROM) RIS Reserve Information Sector (Sector de información de reserva) RPM Red Hat Package Manager (Gestor de paquetes Red Hat) SAS Serial attached SCSI (SCSI con conexión serie) 214 Siglas y abreviaturas ESES . Video. and Mouse (Teclado. SATA Serial ATA (ATA con conexión serie) SIM Systems Insight Manager SIMM Single Inline Memory Module (Módulo de memoria lineal simple) SP1 Service Pack 1 SPP HP Service Pack para ProLiant SSD Support Software Diskette (Disquete de software auxiliar) TPM Trusted Platform Module (Módulo de plataforma de confianza) UPS Uninterruptible Power System (Sistema de alimentación ininterrumpida) USB Universal serial bus (Bus serie universal) VCA Version Control Agent (Agente de control de versiones) VCRM Version Control Repository Manager ESES Siglas y abreviaturas 215 . ..Resetting Corrupted CMOS 119 WARNING ...Índice A acelerador de array.Array Accelerator Battery Charge Low.0 a la 8. fuentes 1611. 156 1611-Power Supply Zone Fan Assembly Failure Detected. problemas Problemas con el adaptador de gráficos y vídeo 56 Se están produciendo problemas en el adaptador general de gráficos y vídeo 56 adaptador de vídeo. placa 1711-Slot X Drive Array .Mixed Feature Processors Were Detected 119 WARNING .Power Supply Zone Fan Assembly Failure Detected.. calculadora 97 alimentación.28 120 ADU (Utilidad de Diagnóstico de Array) 83 advertencia. 188 Accelerator Board not Detected 99 Accelerator Error Log 99 Array Accelerator Battery Pack X Below Reference Voltage (Recharging) 102 Array Accelerator Battery Pack X not Fully Charged 102 Board in Use by Expand Operation 102 Board not Attached 102 Duplicate Write Memory Error 107 Less Than 75% Batteries at Sufficient Voltaje 107 Mirror Data Miscompare 110 No Configuration for Array Accelerator Board 110 Unknown Disable Code 119 Wrong Accelerator 120 216 Índice actualización. Single fan. advertencias de instalación y avisos del servidor y de los componentes opcionales 96 alimentación. Either.Resetting Corrupted NVRAM 119 WARNING . 160 1726-Slot X Drive Array Cache Memory Size or Battery Presence Has Changed 163 1794-Drive Array . falta la llave para activarlo o está rota 103 ADU.Resetting Corrupted System Environment 120 WARNING . 156 1612-Primary Power Supply Failure 157 1615-Power Supply Configuration Error 157 ESES .RAID ADG logical drive(s) configured but Array Accelerator size <= 32 MB 160 1712-Slot X Drive Array . símbolos. cambio detectado en el tamaño de memoria 163 acelerador de array.RAID 5 logical drive(s) configured with 56 Drives.. but Array Accelerator size <= 32 MB. ROM del sistema Actualización de la ROM del sistema sin extraer el procesador 93 Actualización de la ROM del sistema tras extraer el procesador 93 Compatibilidad con memoria ROM redundante 80 actualización del firmware Actualización del firmware 89 Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores Intel® 92 actualización del sistema operativo 65 ACU (Array Configuration Utility) 75 adaptador de gráficos.. módulo 172 acelerador de array. problemas Problemas con el adaptador de gráficos y vídeo 56 Se están produciendo problemas en el adaptador general de gráficos y vídeo 56 adaptadores Adapter/NVRAM ID Mismatch 102 Insufficient adapter resources 107 ADG. fallo 139 alimentación.. mensajes de error Introducción a los mensajes de error de la ADU 99 Mensajes de error de la ADU 99 Mensajes de error de la ADU versiones de la 8.Restoring Default Configurations as Requested 120 advertencias Advertencias y precauciones 7 Especificaciones. paquete de baterías 188 acelerador de array. mensajes Warning Bit Detected 119 WARNING . fuente 35 alimentación.Drive Write Cache is Enabled on X 119 WARNING . 113 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated an Overheated Condition. 114 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan is Degraded. problemas El servidor no arranca 70 Problemas de arranque 70 arranque del servidor 42 array.. copia de seguridad 88 avisos 94 B bastidor. or Power Supply Fan Failure in Bay X 157 1616-Power Supply Configuration Failure 157 Códigos de error de la fuente de alimentación 198 Mismatched power supplies not supported 137 Power Supply Solution Not Fully Redundant 139 Problemas de la fuente de alimentación 36 System Power Supplies Not Redundant 193 System Power Supply Failure (Power Supply X) 193 Unsupported power supply detected in bay X 141 alimentación.. paquetes 72 asistencia técnica 206 ASR (Recuperación automática del servidor) Automatic Server Recovery 78 audio 58 automática. 113 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan Failed. 166 1737-Slot X Drive Array Redundant Cabling Índice 217 . error de terminación 177 C cableado 96 cableado. 114 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated a Power Supply Failure.. 36 Problemas de UPS 37 almacenamiento.... 114 Storage Enclosure on SCSI Bus X ... chasis Storage Enclosure on SCSI Bus X has a Cabling Error (Bus Disabled).Wide SCSI Transfer Failed... 113 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated a Door Alert. estado 122 Array Configuration Utility (ACU) 75 asesoramiento 94 asistencia 83 asistencia. utilidad 80 bus frontal.. 114 Storage Enclosure on SCSI Bus X Indicated that the Fan Module is Unplugged.. Power Supply Unplugged. problema 177 cableado redundante.. error 134 bus SCSI. módulo 191 alimentación.1615-Power Supply Failure.... advertencias Advertencias y precauciones 7 bastidor. 115 almacenamiento externo 96 apagado 134 arranque.. advertencia de carga insuficiente cuando disponen de poca carga 37 BIOS Serial Console 74 blade de servidor.. códigos de error del módulo de gestión Código de error de interconexión A 196 Código de error de interconexión B 196 Código de error del módulo de gestión de blade de servidor desconocido 198 Código de error del módulo de interconexión A (10 conectores) 196 Código de error del módulo de interconexión A (6 conectores) 197 Código de error del módulo de interconexión B (10 conectores) 197 Código de error del módulo de interconexión B (6 conectores) 198 Códigos de error de la placa del módulo de gestión del blade de servidor 195 Códigos de error del blade de servidor 194 Códigos de error del módulo de gestión del blade de servidor 194 Códigos de error del plano anterior A de alimentación del módulo de gestión del blade de servidor 195 Códigos de error del plano anterior B de alimentación del módulo de gestión del blade de servidor 195 Códigos de error del plano anterior de la señal del módulo de gestión del blade de servidor 195 blades de interconexión de red 62 borrado del sistema. problemas Problemas de alimentación 35 Problemas de la fuente de alimentación 35. 115 ESES Storage enclosure on SCSI Bus X is unsupported with its current firmware version. configuración 1735-Slot X Drive Array Unsupported Redundant Cabling Configuration Detected. opciones 74 arranque. estabilidad 7 batería de acelerador de array no compatible conectada 171 baterías... 116 cables.Logical Drives May Be Marked FAILED Until Corrected 109 Swapped cables or configuration error detected. intentos.. disco duro SCSI 14 combinaciones LED.. 202 códigos del puerto 85 relacionados con la memoria 201 códigos de pitidos 132 color 57 colores de vídeo 57 comando. 115 Swapped Cables or Configuration Error Detected. 116 Swapped cables or configuration error detected. unidades 53 cinta atascada 54 CLUF (contrato de licencia de usuario final) Implementación en línea (si se admite el SPP) 90 Implementación fuera de línea (si no se admite el SPP) 90 código de desactivación desconocido 119 código de error desconocido 199 códigos de error de infraestructura de HP BladeSystem 194 códigos de error del procesador 204 códigos de error de procesador del registro de eventos de Windows 204 códigos del puerto 85.. otros 203 códigos del puerto 85... Likely Caused By a Loose Pin on One of the RAM Chips 103 Cache Has Been Disabled Because ADG Enabler 218 Índice Dongle is Broken or Missing 103 canal de fibra. sintaxis 69 comando de desactivación. disco duro Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro 14 Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SAS y SATA 16 Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SCSI con conexión en caliente 14 cómo utilizar esta guía 4 compatibilidad. 116 Swapped cables or configuration error detected. sustitución 100 caché desactivada Cache Has Been Disabled.. lista Códigos del puerto 85 y mensajes de iLO 199 Solución de problemas del sistema a través de códigos del puerto 85 199 códigos del puerto 85.. The configuration information on the attached drives. disco duro SAS 16 combinaciones de indicadores LED. solución de problemas 12 cables VGA 57 caché. 97 ESES . problemas Errores en la unidad. adaptadores 135 características Características clave. visualización 199 códigos del puerto 85 relacionados con el procesador 200.. An Unsupported Drive Arrangement Was Attempted. 167 cable de alimentación Advertencias y precauciones 7 cable Mini SAS 58 cables Conexiones sueltas 12 Loose Cable Detected . 115 Swapped Cables or Configuration Error Detected... números de referencia de componentes opcionales 95 Introducción 1 Introducción a las características del servidor e instrucciones de instalación 95 características del hardware 35 Care Pack Care Pack 87 Servicios HP Care Pack 95 Software HP Insight Remote Support 83 CD de gestión Gestión del servidor 98 Información de instalación y configuración para el sistema de gestión del servidor 98 CD de mantenimiento de firmware DVD Smart Update Firmware 85 Implementación en línea (si se admite el SPP) 90 Implementación fuera de línea (si no se admite el SPP) 90 cinta.. disco duro SATA 16 combinaciones de indicadores LED. sistemas operativos Versiones de sistemas operativos admitidas 84. solución de problemas 199 códigos del puerto 85..Configuration has excess Device Paths. envío 104 comandos AT La cadena de inicialización del comando AT no funciona 60 Los comandos AT no se encuentran visibles 59 No hay respuesta al escribir comandos AT 59 combinaciones de indicadores LED. The cables appear to be interchanged. tiempos de espera y fallos de unidad injustificados al utilizar un cable mini SAS antiguo 58 Problemas con los cables 58 cables. A Drive Rearrangement. A configured array of drives. .. error de enlace 135 conexión..System Halted! 136 Invalid Password .Array Controller Maximum Operating Temperature Exceeded During Previous Power Up 171 1762-Slot X Drive Array Controller Firmware Upgrade Needed 173 Controller Communication Failure Occurred 103 Controller Detected. problemas 61 controladora redundante.compatibilidad con ACPI 65 compatibilidad con USB 81 comprobación de los dispositivos 41 concentrador... Controller May be Disabled or Failed 118 controladora. 115 Swapped Cables or Configuration Error Detected. 118 This Controller Can't See the Drives but the Other Controller Can 118 This Controller Can See the Drives but the Other Controller Can't 118 controladores Controladores 84 Información sobre controladores de dispositivo 97 controladores de dispositivo. NVRAM Configuration not Present 103 Controller Firmware Needs Upgrading 103 Controller is Located in Special "Video" Slot 104 Controller Is Not Configured 104 Controller Restarted with a Signature of Zero 104 Other Controller Indicates Different Cache Size 110 Other Controller Indicates Different Firmware Version 110 Other Controller Indicates Different Hardware Model 110 Set Configuration Command Issued 113 The Redundant Controllers Installed are not the Same Model.. NVRAM Configuration not Present 103 controladora de red. The configuration information on the attached drives. A Drive Rearrangement. The cables appear to be interchanged. funcionamiento 110 controladoras de array 1753-Slot X Drive Array . información 97 Índice 219 .. 115 Swapped Cables or Configuration Error Detected. problemas Conexiones sueltas 12 Los datos aparecen como caracteres truncados una vez establecida la conexión 59 conexión en el enlace entre controladoras 107 configuración. fallo 1719-Slot X Drive Array . sistema Herramientas de configuración 72 Información de configuración del servidor 97 configuración de la memoria DDR3 97 configuración de la RAID 172 ESES configuración de la RBSU 73 configuración de procesador no admitida 119 configuración mínima del hardware 10 conmutadores 96 contacto con el distribuidor autorizado 206 contacto con el servicio técnico 206 contacto con HP Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado 206 Contacto con HP 206 Información necesaria del sistema operativo 207 contraseñas Invalid Password .. herramientas 72 configuración. The Maximum Logical Volume Count X.. 116 Swapped cables or configuration error detected... 116 Swapped cables or configuration error detected... An Unsupported Drive Arrangement Was Attempted.A controller failure event occurred prior to this powerup (previous lock-up code = 0x####) 162 Controller Communication Failure Occurred 103 Controller Detected.. A configured array of drives. 116 Swapped Cables or Configuration Error Detected. 117 configuración. errores 162-System Options Not Set 145 Swapped cables or configuration error detected.System Restricted! 136 contrato de licencia de usuario final (CLUF) Implementación en línea (si se admite el SPP) 90 Implementación fuera de línea (si no se admite el SPP) 90 controladora System Board is Unable to Identify which Slots the Controllers are in 117 Unable to Retrieve Identify Controller Data. . 147.DIMM Size Parameters Not Supported. problemas 81 diagnóstico general. herramientas Automatic Server Recovery 78 Función de diagnóstico de SCSI Smart Array 81 Herramientas de diagnóstico 81 HP Insight Diagnostics 81 HP ROM-Based Setup Utility 73 Utilidad ROMPaq 79 diagnóstico. — Processor is required to be installed for memory to be used. indicadores LED 16 disco duro SATA. recuperación frente a 88 descargas electrostáticas Descargas electrostáticas 8 Métodos de conexión a tierra para impedir descargas electrostáticas 8 Prevención de descargas electrostáticas 8 desconocido.. 148 207-Invalid Memory Configuration . 146 207-Invalid Memory Configuration .Mismatched DIMMs within DIMM Bank.Mismatched DIMMs within DIMM Bank 147 207-Invalid Memory Configuration ..DIMMs Must be Installed Sequentially 147 207-Invalid Memory Configuration . 140 Unsupported DIMM(s) found in system. diagrama de flujo 21 diagrama de flujo de problemas de arranque del sistema operativo 29 220 Índice diagrama de flujo de problemas de la POST Diagrama de flujo de problemas de la POST 27 Diagrama de flujo de problemas de la POST del blade de servidor y del servidor p-Class 28 Diagrama de flujo de problemas de la POST Diagrama de flujo de problemas de la POST del blade de servidor c-Class 29 diagramas de flujo Diagramas de flujo para la solución de problemas 19 Páginas web de referencia de diagramas de flujo para la solución de problemas 20 DIMM 207-Invalid Memory Configuration Detected. indicadores LED 16 discos duros.control de cambios 94 copia de seguridad. diagnóstico de problemas 44 disco duro. 137 Parity Check 2 .Some DIMMs may not be used 136 Memory found on unpopulated Node. 147 207-Invalid Memory Configuration . .DIMM(s) may not be used 141 directrices de instalación de los DIMM 51 disco duro.System DIMM Memory 138 There must be a first DIMM in pair if second DIMM in pair is populated. problema 40 desmontaje. Second DIMM in pair ignored. restaurar 66 cortocircuitos 36 CSR (sustitución por parte del cliente) 206 cuándo volver a configurar o a cargar el software 66 D datos.DIMMs must be installed in pairs or sequentially 146 207-Invalid Memory Configuration ..Unsupported DIMM in Bank X 148 207-Invalid Memory Configuration . determinación del estado Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SAS y SATA 16 Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco ESES . 140 This DIMM does not support thermal monitoring. pasos previos 5 diagnóstico.. procedimientos 96 diagnóstico 76 diagnóstico. fallo 45 disco duro SAS. DIMMs installed when no corresponding processor is detected.DIMM In Socket X does not have Primary Width of 4 and only supports standard ECC 148 209-Invalid Lockstep memory configuration 149 Indicaciones sobre la manipulación de módulos DIMM 13 Invalid memory types were found on the same node. recuperación Los datos leídos desde la unidad son incoherentes o la unidad no puede leer datos 42 Los datos no son accesibles 46 desastres. Please check DIMM compatibility.Unsupported DIMM in Socket x 148 207-Memory Configuration Warning . 28 120 Mensajes de error de la lista de eventos 190 Parámetros de línea de comandos no válidos o incorrectos 69 error de bus PCI 192 error de comparación de datos de réplica 110 error de cuenta de memoria El servidor no reconoce la memoria existente 51 ESES El servidor no tiene memoria suficiente 50 Existe un error de cuenta de memoria 50 error de lectura imposible de recuperar 119 error de paridad de datos del bus del host imposible de recuperar 193 error de sintaxis 69 error de tiempo de espera en unidad 106 error en el ventilador del sistema 193 error en la caché 108 error en la unidad. problemas 56 disquete.duro SCSI con conexión en caliente 14 dispositivos externos. Predictive Failure Errors Have Been Detected in the Power Monitor and Performance Data.T. 152 611-Primary Floppy Port Address Assignment Conflict 153 612-Secondary Floppy Port Address Assignment Conflict 153 Drive (Bay) X Firmware Needs Upgrading 104 Drive (Bay) X has Insufficient Capacity for its Configuration 104 Drive (Bay) X has Invalid M&P Stamp 105 Drive (Bay) X Has Loose Cable 105 Drive (Bay) X is a Replacement Drive 105 Drive (Bay) X is a Replacement Drive Marked OK 105 Drive (Bay) X is Failed 105 Drive (Bay) X is Undergoing Drive Recovery 105 Drive (Bay) X Upload Code Not Readable 105 Drive (Bay) X Was Inadvertently Replaced 106 Drive Monitoring Features Are Unobtainable 106 Drive X Indicates Position Y 106 Errores en la unidad.S. mensajes Acceso denegado en el equipo deseado 69 Aparecen errores en el registro de errores 65 Códigos de error de infraestructura de HP BladeSystem pClass 194 Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 132 Introducción a los mensajes de error de la ADU 99 Mensajes de error de la ADU 99 Mensajes de error de la ADU versiones de la 8.0 a la 8.... Drive ID Y.T.M. cable 58 encendido... implementación 90 error.. Drive ID Y. Predictive Failure Errors Have Been Detected in the Factory Monitor and Performance Data. error 134 documentación Documentación del servidor 94 Documentos técnicos 94 E E/S local..A.S.M. problemas 134 en línea.A.R. detección 42 errores de conexión El módem no se conecta a otro módem 60 El módem se desconecta mientras se encuentra en línea 60 No es posible conectar con un servicio de suscripciones en línea 61 No se puede conectar a una velocidad de 56 Kbps 61 Se producen errores en la conexión 60 errores de lectura/escritura La unidad de disquete no escribe en los disquetes 43 La unidad de disquete no lee los disquetes 43 errores del software Se producen errores al modificar el software del sistema 68 Se producen errores después de instalar una aplicación 68 Se producen errores tras la modificación de la configuración del software 68 errores de previsión de fallos detectados SCSI Port X. intentos. tiempos de espera y fallos de unidad injustificados al utilizar un cable mini SAS antiguo 58 Índice 221 . unidad La unidad de disquete no lee los disquetes 43 Problemas en la unidad de disquete 43 distribuidor autorizado 206 DMA.R. 112 SCSI Port X. 112 errores en la unidad 601-Diskette Controller Error 152 602-Diskette Boot Record Error 152 605-Diskette Drive Type Error.. 112 Se ha producido un problema con una transacción de disquete 43 Unable to Communicate with Drive on SCSI Port X. versión 89 flash.M. LED Problemas del procesador 52 Problemas de PPM 52 fallo de procesadores. configuración 145 ficha de diagnóstico. LED 52 fallo de protección general 64 fallo en la fuente de alimentación del sistema 193 FBDIMM Indicaciones sobre la manipulación de módulos DIMM 13 Problemas de memoria 50 fecha y hora. Drive ID Y. números de referencia de componentes opcionales 95 Introducción a las características del servidor e instrucciones de instalación 95 estado. códigos de error 198 fuentes de alimentación del sistema no redundantes 193 fuera de línea. ROM El sistema solicita un método de recuperación durante una actualización del firmware 69 Mantenimiento del firmware 87 Foundation Pack de ProLiant Essentials de HP HP Systems Insight Manager 80 Información de instalación y configuración para el software de configuración del servidor 97 Instalación y configuración del servidor 97 fuente de alimentación. mantenimiento 87 firmware... HP Insight Diagnostics 81 firma de configuración Configuration Signature is Zero 103 Configuration Signature Mismatch 103 firmware Controller Firmware Needs Upgrading 103 DVD Smart Update Firmware 85 El sistema solicita un método de recuperación durante una actualización del firmware 69 Recursos de configuración de productos 97 Soft firmware upgrade required 113 firmware.. electricidad 8 evento de pantalla azul 191 F fallo de alimentación.A.. componentes opcionales 96 especificaciones rápidas Características clave. actualización 1762-Slot X Drive Array Controller Firmware Upgrade Needed 173 Actualización del firmware 89 Actualizaciones de firmware 12 El sistema solicita un método de recuperación durante una actualización del firmware 69 HP Service Pack para ProLiant 85 Mantenimiento del firmware 87 SCSI Port X.. Predictive Failure Errors Have Been Detected in the Factory Monitor and Performance Data.. Predictive Failure Errors Have Been Detected in the Power Monitor and Performance Data.T.M.T. Drive ID Y 118 error grave 65 error interno de procesador imposible de corregir 192 especificaciones. Drive ID Y.R.. 112 SCSI Port X. implementación 90 función de diagnóstico de SCSI Smart Array El indicador LED de fallo está iluminado en una unidad de disco duro gestionada por una controladora HP Smart Array 44 Función de diagnóstico de SCSI Smart Array 81 HP SIM informa de un fallo de unidad en una unidad de disco duro gestionada por una controladora HP Smart Array 44 función de vigilancia de HP Insight Diagnostics 82 funciones de ahorro de energía 57 ESES .S.La unidad de disquete no escribe en los disquetes 43 La unidad de disquete no lee los disquetes 43 No Floppy Drive Present 138 No se encuentra la unidad 43 One or More Drives is Unable to Support Redundant Controller Operation 110 SCSI Port X.. controlador 78 estado interno.R.A. ranura PCI 139 222 Índice fallo de PPM. Drive ID Y Firmware Needs Upgrading 111 firmware. indicador LED 16 estática.S. solución de problemas 16 indicadores LED. diagrama de flujo Diagrama de flujo de indicaciones de fallos del blade de servidor c-Class 34 Diagrama de flujo de indicaciones de fallos del blade de servidor y del servidor p-Class 32 Diagrama de flujo de indicaciones de fallos del servidor 31 indicaciones sobre las unidades de disco duro Indicaciones sobre las unidades de disco duro 13 Indicaciones sobre las unidades de disco duro SAS y SATA 13 Indicaciones sobre las unidades de disco duro SCSI 14 indicaciones sobre las unidades de disco duro SAS 13 indicaciones sobre las unidades de disco duro SAS y SATA 13 indicaciones sobre las unidades de disco duro SATA 13 indicaciones sobre las unidades de disco duro SCSI 14 indicadores LED. 143 IMD (Integrated Management Display) 190 IML (Registro de gestión integrado) 180-Log Reinitialized 146 El servidor no arranca. página web Información de productos complementaria 95 Página web del servicio de asistencia técnica de HP 94 HP.G gestión. recursos de solución de problemas 94 HP Enterprise Configurator 97 HP Insight Diagnostics Función de diagnóstico de SCSI Smart Array 81 Función de vigilancia de HP Insight Diagnostics 82 HP Insight Diagnostics 81 Introducción a los mensajes de error de la lista de eventos 190 HP Service Pack para ProLiant 85 HP Smart Update Manager. implementación 90 HP Systems Insight Manager.iLO 3 not responding. estado 16 indicadores LED. 143 WARNING . System health monitoring has been disabled. todos los indicadores LED de los DIMM se iluminan en ámbar… 51 Introducción a los mensajes de error de la lista de eventos 190 Registro de gestión integrado 82 implementación en línea 90 implementación fuera de línea 90 impresoras 58 indicaciones de cableado Indicaciones sobre las unidades de disco duro 13 Indicaciones sobre las unidades de disco duro SAS y SATA 13 Indicaciones sobre las unidades de disco duro SCSI 14 indicaciones de fallos del servidor. introducción Gestión del servidor 98 ESES HP SIM informa de un fallo de unidad en una unidad de disco duro gestionada por una controladora HP Smart Array 44 HP Systems Insight Manager 80 Información de instalación y configuración para el sistema de gestión del servidor 98 I IBM OS/2 210 ilegal. mensajes 199 iLO (Integrated Lights-Out) Información sobre iLO 97 Tecnología iLO 3 79 Tecnología iLO e iLO 2 79 WARNING .iLO 2 not responding. unidad de disco duro Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SAS y SATA 16 Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SCSI con conexión en caliente 14 Índice 223 . código de operación 135 iLO. error 134 H hardware. herramientas 78 grave. System health monitoring has been disabled. solución de problemas Problema desconocido 40 Problemas de dispositivos externos 56 Problemas generales de hardware 38 Problemas internos del sistema 41 Procedimientos para todos los servidores ProLiant 35 hardware compatible 35 herramientas de análisis y asistencia remota 83 historial de revisiones 375445-401 (enero de 2011) 3 375445-402 (abril de 2011) 3 375445-403 (octubre de 2011) 1 Historial de revisiones 1 HP. . unidad 1727-Slot X Drive Array ..iLO 3 not responding.New Logical Drive(s) Attachment Detected. tarjetas de expansión y procesadores. documento 5 información de síntomas 8 información general de HP Smart Update Manager DVD Smart Update Firmware 85 HP Smart Update Manager 85 información necesaria 207 infracción en el umbral de rendimiento SCSI Port X.Single channel memory.Incomplete Bank Detected in Bank X 147 207-Invalid Memory Configuration . y esquemas de las tarjetas 96 Corrected Memory Error Threshold Passed (Slot X. 149 Configuración de conmutadores. funciones de los indicadores LED. instrucciones de instalación de unidades. guía de servicios 96 memoria 172-1-Configuration Nonvolatile Memory Invalid 146 203-Memory Address Error 146 207-Invalid Memory Configuration . configuración 207-Invalid Memory Configuration . combinaciones Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro 14 Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SAS y SATA 16 Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SCSI con conexión en caliente 14 información complementaria 95 información de seguridad importante. System health monitoring has been disabled.Boards must be installed sequentially. memoria. fallo de PPM Problemas del procesador 52 Problemas de PPM 52 LED. Memory Module Y). instrucciones de instalación de unidades. 148 209-Hot-add Memory Configuration . funciones de 224 Índice los indicadores LED. 143 WARNING .Insufficient Timings on DIMM 147 207-Invalid Memory Configuration . 208 lista de eventos.iLO 2 not responding. instrucciones Configuración de conmutadores. System health monitoring has been disabled. mensajes de error 190 lógica.Some DIMMs may not be used 136 Problemas de memoria 50 memoria. memoria.DIMM Size ESES . fallo de procesadores 52 LED. Drive ID Y Has Exceeded the Following Threshold(s) 111 Warning Bit Detected 119 infraestructura. indicadores 37 línea de comandos. 192 Invalid memory types were found on the same node.. tarjetas de expansión y procesadores.indicadores LED de unidad de disco duro. y esquemas de las tarjetas 96 Introducción a las características del servidor e instrucciones de instalación 95 instalación y configuración 96 Integrated Lights-Out (iLO) Información sobre iLO 97 Tecnología iLO 3 79 Tecnología iLO e iLO 2 79 WARNING . diagrama de flujo 20 Insight Diagnostics Función de diagnóstico de SCSI Smart Array 81 Función de vigilancia de HP Insight Diagnostics 82 HP Insight Diagnostics 81 Introducción a los mensajes de error de la lista de eventos 190 Mantenimiento del sistema actualizado 84 instalación. . códigos de error 194 inicio de diagnóstico... 143 intervalo de espera del bus secundario de expansión EISA 192 K KVM Los colores de vídeo no son correctos 57 Problemas de ratón y teclado 57 L LED. Please check DIMM compatibility. error de sintaxis 69 Linux Sistemas operativos Linux 67.. 164 Identify Logical Drive Data did not Match with NVRAM 107 M mantenimiento. códigos de error 194 infraestructura de HP BladeSystem p-Class. Memory Module Y).Unsupported DIMM in Socket x 148 207-Memory Configuration Warning .Memory Sizes on boards X and Y do not match 149 Configuración de modos AMP 75 memoria..Insufficient Timings on DIMM 147 207-Invalid Memory Configuration .. 194 Write Memory Error 120 ESES memoria. evento Fatal DMA Error 134 Fatal Express Port Error 134 Fatal Global Protocol Error 135 Fatal Hub Link Error 135 NMI .Memory Sizes on boards X and Y do not match 149 Array Configuration Utility 75 Configuración de modos AMP 75 memoria. ADU Introducción a los mensajes de error de la ADU 99 Mensajes de error de la ADU 99 mensajes de error.Mismatched DIMMs within DIMM Bank 147 207-Invalid Memory Configuration .. requisitos 51 memoria. RAID 209-RAID Memory Configuration ..Incomplete Bank Detected in Bank X 147 207-Invalid Memory Configuration . 148 207-Invalid Memory Configuration .DIMMs Must be Installed Sequentially 147 207-Invalid Memory Configuration . 147 207-Invalid Memory Configuration .Button Pressed! 137 NMI generado por iLO 136 NMI .DIMM In Socket X does not have Primary Width of 4 and only supports standard ECC 148 Configuración de la memoria DDR3 97 memoria. voltaje 139 Índice 225 .. códigos de error Código de error de módulo de gestión de alimentación desconocido 199 Códigos de error de la fuente de alimentación 198 Códigos de error del módulo de gestión de alimentación 198.DIMMs must be installed in pairs or sequentially 146 207-Invalid Memory Configuration .Single channel memory.Parameters Not Supported.Spare Bank is Invalid 149 Configuración de modos AMP 75 memoria intercalada 138 memoria no reconocida El servidor no reconoce la memoria existente 51 El servidor no reconoce la memoria nueva 51 memoria RAID Configuración de modos AMP 75 mensaje que indica que el disco no pertenece al sistema 43 mensajes de error.. 199 Códigos de error del plano anterior del módulo de gestión de alimentación 199 N NMI.Unsupported DIMM in Bank X 148 207-Invalid Memory Configuration . lista de eventos Introducción a los mensajes de error de la lista de eventos 190 Mensajes de error de la lista de eventos 190 mensajes de error. réplica 209-Mirror Memory Configuration .Mismatched DIMMs within DIMM Bank. 147 207-Invalid Memory Configuration . error 194 201-Memory Error 146 203-Memory Address Error 146 Uncorrectable Memory Error (Slot X. tarjetas 210-Memory Board Failure on board X 150 210-Memory Board Power Fault on board X 149 memoria auxiliar en línea 209-Online Spare Memory Configuration .No Valid Banks for Online Spare 149 209-Online Spare Memory Configuration . POST Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 132 Introducción a los mensajes de error de la POST 132 métodos de tolerancia a fallos 98 módems El módem no responde a la llamada entrante 60 El módem no se conecta a otro módem 60 El módem se desconecta mientras se encuentra en línea 60 Los datos aparecen como caracteres truncados una vez establecida la conexión 59 Problemas de módem 59 módulo de gestión de alimentación.Undetermined Source 137 no admitido. códigos de error 199 POST.. tarjetas Comprobación del dispositivo 41 Problemas de dispositivos de otros fabricantes 40 pérdida de datos 42 pila 1609 . DMA Test Failed 144 102-System Board Failure. Timer Test Failed 145 placa del sistema. sustitución 41 placa del sistema. comprobación 164 Option ROM Configuration for Arrays (ORCA) 76 Oracle Solaris Durante la instalación de Oracle Solaris.System Restricted! 136 novedades 1 Novell NetWare 209 nuevo hardware 38 número de serie 77 O One Button Disaster Recovery 142 Online ROM Flash Component. dispositivo Unsupported PCI Card Detected Remove PCI Card from Slot 141 PCI. Some.The server may have a failed system battery. ROM 88 operadores ilegales. gestor 135 optimización de rendimiento. el sistema se bloquea o aparece un mensaje de error grave 65 Sistemas operativos Oracle Solaris 211 ORCA (Option ROM Configuration for Arrays) 76 otros códigos del puerto 85 203 otros fabricantes. puerto 404-Parallel Port Address Conflict Detected. tipos de procesador Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores AMD 93 Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores Intel® 92 no hay tono de marcación 59 no válida. fallo 193 pilas...no admitidos.Mixed Feature Processors Were Detected 119 ESES .System Halted! 136 Invalid Password . 152 40X-Parallel Port X Address Assignment Conflict 151 parámetros 69 parches 65 paridad. 144 102-System Board Failure. referencia Páginas web de referencia de diagramas de flujo para la solución de problemas 20 Página web del servicio de asistencia técnica de HP 94 226 Índice página web de HP 94 página web de solución guiada de problemas de HP 94 pantalla en blanco 56 paralelo. CMOS Test Failed. 144 102-System Board Failure. sustitución 102-System Board Failure 144 102-System Board Failure.. PCI Slot X 138 PCI. errores Accelerator Error Log 99 Duplicate Write Memory Error 107 Parity Check 2 . DMA Test Failed 144 102-System Board Failure. contraseña Invalid Password . mensajes de error Códigos de pitidos y mensajes de error de la POST 132 Introducción a los mensajes de error de la POST 132 Mensajes no numéricos o pitidos únicamente 133 Processor Not Started (Processor Stalled) 111 Processor Not Started (Stepping Does Not Match) 111 Processor Not Started (Unsupported Processor Stepping) 111 Processor Not Supported (Unsupported Core Speed) 111 Processor Reduced Power Mode Enabled in RBSU 110 WARNING . CMOS Test Failed. 153 Aparece la advertencia de nivel bajo de la batería 37 La batería deja de cargarse o empieza a hincharse 41 Less Than 75% Batteries at Sufficient Voltaje 107 Less Than 75% of Batteries at Sufficient Voltage Battery Pack X Below Reference Voltage 107 Problemas en el paquete de baterías 41 pila del reloj de tiempo real. fallo 102-System Board Failure 144 102-System Board Failure.System DIMM Memory 138 PCI Bus Parity Error. utilidad 86 opcional. dispositivos Problemas de dispositivos de otros fabricantes 40 P páginas web. Timer Test Failed 145 System Board is Unable to Identify which Slots the Controllers are in 117 placa en uso por una operación de expansión de capacidad 102 placa no instalada 102 plano anterior. Drive ID Y.. Processor X 150 Internal CPU Check – Processor 136 Mixed processor speeds detected. System Halted! 137 Problemas del procesador 52 Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas 9 Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores AMD 93 Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores Intel® 92 problemas del sistema operativo Automatic operating system shutdown initiated due to fan failure 191 Automatic Operating System Shutdown Initiated Due to Overheat Condition. mensajes de error de la serie 300 150 POST. diagrama de flujo Diagrama de flujo de problemas de arranque 22 Diagrama de flujo de problemas de arranque del blade de servidor c-Class 25 Diagrama de flujo de problemas de arranque del blade de servidor p-Class 25 Diagrama de flujo de problemas de arranque del servidor 22 problemas de audio 58 problemas de flasheado de la ROM remota Problemas de flasheado de la ROM remota 68 Se producen problemas generales en el flasheado de la ROM remota 68 problemas de hardware Problemas de hardware 35 Problemas generales de hardware 38 problemas de impresora La impresora no imprime 58 La información de salida de la impresora está borrosa 58 Problemas de impresora 58 problemas de la ROM Problemas de flasheado de la ROM remota 68 Problemas de la ROM 68 problemas del procesador 212-Processor Failed.S. Please make sure that all processors are the same speed. 112 SCSI Port X.. mensajes de error de la serie 1100 153 POST. Predictive Failure Errors Have Been Detected in the Factory Monitor and Performance Data. 112 SCSI Port X. unidad de cinta 55 problema de lectura/escritura... Predictive Failure Errors Have Been Detected in the Power Monitor and Performance Data.T.A. mensajes de error de la serie 100 143 POST.R.S. mensajes de error de la serie 400 151 POST. procedimientos 9 preparar el servidor para el diagnóstico 9 problema de copia de seguridad.. Drive ID Y.M.Resetting Corrupted System Environment 120 WARNING . 112 SCSI Port X. Drive ID Y RIS Copies Within This Drive Do Not Match 112 SCSI Port X Drive ID Y Failed REPLACE (failure message) 111 problemas de alimentación de CA del sistema 193 problemas de arranque 42 problemas de arranque. Drive ID Y Firmware Needs Upgrading 111 SCSI Port X. mensajes de error no numéricos 133 PPM (processor power module) Internal CPU Check – Processor 136 Problemas del procesador 52 Problemas de PPM 52 precauciones 7 preparación. mensajes de error de la serie 1700 158 POST...T.Resetting Corrupted CMOS 119 WARNING .M. unidad de cinta 54 problemas comunes 12 problemas con el ratón 57 problemas con la unidad No se encuentra la unidad 43 Problemas con la unidad (discos duros y unidades de estado sólido) 44 ESES Problemas de la unidad de CDROM y DVD 42 Problemas en la unidad de disquete 43 SCSI Port X. unidad de cinta 54 problema de dispositivo. mensajes de error de la serie 600 152 POST. mensajes de error de la serie 1600 153 POST.. mensajes de error de la serie 200 146 POST.R. 191 Índice 227 .WARNING .. Drive ID Y May Have a Loose Conncetion. Drive ID Y Has Exceeded the Following Threshold(s) 111 SCSI Port X.Restoring Default Configurations as Requested 120 POST. Drive ID Y is not Stamped for Monitoring 112 SCSI Port X.A.Resetting Corrupted NVRAM 119 WARNING .... códigos de error 204 procesadores Configuración de conmutadores. tarjetas de expansión y procesadores.Mixed Stepping Processors were detected. — Processor is required to be installed for memory to be used. System Halted! 140 Unsupported Processor Detected System will ONLY boot ROMPAQ Utility. recursos de instalación 95 ESES . 152 La unidad de disquete no escribe en los disquetes 43 La unidad de disquete no lee los disquetes 43 Problemas en la unidad de disquete 43 Se ha producido un problema con una transacción de disquete 43 problemas internos del sistema 41 procedimientos de solución de problemas. memoria. 141 proceso de configuración automática 73 Processor Power Module (PPM) Problemas del procesador 52 Problemas de PPM 52 productos. 139 Realización de procedimientos de procesador en el proceso de solución de problemas 9 This system only supports 667 MHz Front Side Bus Speed Processors. Module X 150 Problemas de PPM 52 problemas de software 64 problemas de ventiladores Fan Solution Not Fully Redundant 134 Fan Solution Not Sufficient 134 Problemas de ventiladores 48 Se producen problemas en los ventiladores de conexión en caliente 48 Se producen problemas generales en los ventiladores 48 Todos los ventiladores de un chasis HP BladeSystem c- 228 Índice Class funcionan a una velocidad elevada 49 Todos los ventiladores de un servidor HP ProLiant G6 no giran o no lo hacen a la misma velocidad 49 problemas en la unidad de disquete 601-Diskette Controller Error 152 602-Diskette Boot Record Error 152 605-Diskette Drive Type Error. tipos Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores AMD 93 Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores Intel® 92 WARNING . y esquemas de las tarjetas 96 Internal CPU Check – Processor 136 Memory found on unpopulated Node. 143 procesador del registro de eventos de Windows. recursos de información 95 productos. 137 Mixed processor speeds detected. funciones de los indicadores LED. One or more 800 MHz Front Side Bus Speed Processors have been initialized at 667 MHz. recursos de configuración 95 productos. herramienta de instalación 9 procesador. instrucciones de instalación de unidades. System Halted.Problemas del sistema operativo 64 Problemas de sistema operativo con procesadores Intel® de doble núcleo (Hyper-Threading habilitado) 65 problemas del teclado 301-Keyboard Error 150 301-Keyboard Error or Test Fixture Installed 150 303-Keyboard Controller Error 151 304-Keyboard or System Unit Error 151 Network Server Mode Active and No Keyboard Attached 137 No Keyboard Present 138 Problemas de ratón y teclado 57 problemas de memoria El servidor no tiene memoria suficiente 50 Problemas de memoria 50 Se producen problemas generales en la memoria 50 problemas de módem 59 problemas de PPM 214-Processor PPM Failed. System cannot proceed. System Halted! 137 Problemas del procesador 52 Processor X Unsupported Wattage. Please make sure that all processors are the same speed. procesador 9 procesador. códigos de error Códigos de error de procesador del registro de eventos de Windows® 204 Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores Intel® 92 procesador. ProLiant. tipos 87 ROM. descripción general 84 puerto COM 153 puerto express. números de referencia de componentes opcionales 95 Procedimientos de desmontaje. compatibilidad con USB anterior 81 ROM. error 101-I/O ROM Error 143 101-Option ROM Checksum Error. solución de problemas 94 recursos de software Herramientas y soluciones de software 72 Instalación y configuración del servidor 97 recursos de solución de problemas Información de solución de problemas de los servidores ESES HP ProLiant de la serie 100 4 Páginas web de referencia de diagramas de flujo para la solución de problemas 20 Recursos de HP para la solución de problemas 94 recursos insuficientes en el adaptador 107 red. códigos del puerto 85 200 relacionados con la memoria. redundancia Compatibilidad con memoria ROM redundante 80 El servidor no arranca 70 Problemas de arranque 70 ROM. fallo de alimentación 139 ranuras de expansión PCI 138 ranuras de PPM 52 ratón 57 RBSU (Utilidad de Configuración Basada en ROM) Configuración de modos AMP 75 El sistema no arranca desde la unidad 42 HP ROM-Based Setup Utility 73 Uso de la RBSU 73 recarga de software 66 reconfiguración de software 66 recuperación automática del servidor (ASR) 78 recuperación frente a desastres de ROMPaq Asistencia de recuperación frente a desastres 88 Se produce un error durante el flasheado de la ROM 69 recursos 94 recursos. códigos del puerto 85 201 relacionados con las tarjetas de expansión. especificaciones 96 registro de errores 65 registro de gestión integrado (IML) Introducción a los mensajes de error de la lista de eventos 190 Registro de gestión integrado 82 registro del servidor 95 regulador de alimentación 143 relacionados con el procesador. ProLiant Support Pack) 84 protocolo. actualización El sistema solicita un método de recuperación durante una actualización del firmware 69 Se produce un error durante el flasheado de la ROM 69 Utilidad Online ROM Flash Component del sistema 86 ROM.. error 134 puerto SAS compartido. error global 135 PSPs. 139 referencia. 144 101-ROM Error 144 Problemas de la ROM 68 ROM. códigos del puerto 85 202 réplica de memoria Array Configuration Utility 75 Configuración de modos AMP 75 restauración 66 revisiones 65 RIS (Remote Installation Services) Error Occurred Reading RIS Copy from SCSI Port X Drive ID 107 RIS Copies Between Drives Do Not Match 111 SCSI Port X.. números de referencia. controladoras Existen problemas con los blades de interconexión de red 62 La controladora de red deja de funcionar cuando se añade una tarjeta de expansión 62 La controladora de red está instalada pero no funciona 61 La controladora de red ha dejado de funcionar 62 Problemas de la controladora de red 61 red. verificación 89 ROM-Based Setup Utility (RBSU) El sistema no arranca desde la unidad 42 HP ROM-Based Setup Utility 73 Índice 229 . 88 El servidor no arranca 70 Problemas de arranque 70 Redundant ROM Detected This system contains a valid backup system ROM. problemas de conexión 69 redundante. números Características clave. ROM Compatibilidad con memoria ROM redundante 80. Drive ID Y RIS Copies Within This Drive Do Not Match 112 ROM. paquete de asistencia (PSP. conflicto de conexión 177 puertos compartidos 177 puerto SCSI. cableado 177 R ranura PCI de conexión en caliente. símbolos. especificaciones 96 servidor. flasheado 68 S SAS/SATA. características y opciones 95 servidor. instalación 72 seguridad.ROM del sistema Revisiones de procesador no admitidas con los procesadores Intel® 92 ROM del sistema 87 ROM remota. especificaciones Especificaciones. configuración Adapter/NVRAM ID Mismatch 102 Información de instalación y configuración para el software de configuración del servidor 97 Mantenimiento del sistema actualizado 84 servidor. caída Automatic Server Recovery 78 El sistema operativo se bloquea 64 sistema operativo. ajustes de configuración 162-System Options Not Set 145 Herramientas de configuración 72 Ventajas de seguridad 81 sistema. sobrecalentamiento 193 sistema operativo. unidad de disco duro El indicador LED de fallo está iluminado en una unidad de disco duro gestionada por una controladora HP Smart Array 44 El servidor no reconoce la unidad de disco duro 46 HP SIM informa de un fallo de unidad en una unidad de disco duro gestionada por una controladora HP Smart Array 44 Indicaciones sobre las unidades de disco duro SCSI 14 secuencias de comandos. símbolos. tarjetas de expansión y procesadores. tiempo de respuesta 47 símbolos en el equipo 6 Especificaciones. documentación Configuración de conmutadores. actualizaciones 65 sistema operativo. advertencias de instalación y avisos del servidor y de los componentes opcionales 96 símbolos en el texto 96 sintaxis 69 sistema. notificaciones Notificaciones de servicio. 97 sistemas operativos Actualizaciones del sistema operativo 65 Aparecen errores en el registro de errores 65 Aparecen problemas después de la instalación de un paquete de actualización 65 ESES . combinaciones de indicadores LED 16 SATA. asesoramiento y avisos 94 Notificaciones de servicios 12 servicios HP Care Pack Care Pack 87 Servicios HP Care Pack 95 servicio técnico de HP 206 servidor. pila 153 sistema. símbolos. y esquemas de las tarjetas 96 Documentación del servidor 94 Especificaciones. memoria. unidad de disco duro Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SAS y SATA 16 El servidor no reconoce la unidad de disco duro 46 Indicaciones sobre las unidades de disco duro SAS y SATA 13 No se reconoce una nueva unidad 46 SCO 210 SCSI. versiones admitidas Versiones de sistemas operativos admitidas 84. instrucciones de instalación de unidades. gestión Gestión del servidor 98 Información de instalación y configuración para el sistema de gestión del servidor 98 servidor. advertencias de instalación y avisos del servidor y de los componentes opcionales 96 Información de instalación y configuración para el software de configuración del servidor 97 servidor. advertencias de instalación y avisos del servidor y de los componentes opcionales 96 Procedimientos de desmontaje. funciones de los indicadores LED. consideraciones Información de seguridad importante 5 Métodos de conexión a tierra para impedir descargas electrostáticas 8 Prevención de descargas electrostáticas 8 Ventajas de seguridad 81 230 Índice seguridad. no arranca 70 servidor. información Ventajas de seguridad 81 se ha superado el umbral de errores corregibles 192 Service Packs Actualizaciones del sistema operativo 65 Aparecen problemas después de la instalación de un paquete de actualización 65 HP Service Pack para ProLiant 85 servicios. números de referencia. problemas 67 software SmartStart Información de instalación y configuración para el software de configuración del servidor 97 Instalación y configuración del servidor 97 solución de problemas Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SAS y SATA 16 Procedimientos para todos los servidores ProLiant 35 solución de problemas.. fallo 67 software. 112 suma de comprobación. conexiones Conexiones sueltas 12 SCSI Port X. 97 sistemas operativos compatibles Versiones de sistemas operativos admitidas 84. funciones de los indicadores LED. números 206 Índice 231 .El sistema operativo se bloquea 64 Información de instalación y configuración del sistema operativo (para los sistemas operativos instalados en fábrica) 97 Información necesaria del sistema operativo 207 Problemas y soluciones del sistema operativo 64 Sistemas operativos Linux 67 Versiones de sistemas operativos admitidas 84. instrucciones de instalación de unidades. diagramas de flujo Diagramas de flujo para la solución de problemas 19 Páginas web de referencia de diagramas de flujo para la solución de problemas 20 solución de problemas. problemas 63 tarjeta gráfica opcional 56 tarjeta SD El sistema no arranca desde la unidad 47 Problemas con la tarjeta SD 47 teclado Network Server Mode Active and No Keyboard Attached 137 No Keyboard Present 138 Problemas de ratón y teclado 57 técnicos. fallo 159 Sun Solaris 211 supervisión El monitor no funciona correctamente cuando se utilizan las funciones de ahorro de energía 57 La pantalla se queda en blanco durante más de 60 segundos después de encender el servidor 56 supervisión de unidades desactivada Drive Monitoring Features Are Unobtainable 106 Drive Monitoring is NOT Enabled for SCSI Port X Drive ID Y 106 sustitución por parte del cliente (CSR) 206 Systems Insight Manager 80 T tareas 76 tareas de diagnóstico 76 tarjeta de expansión Configuración de conmutadores. tarjetas de expansión y procesadores. menú autorun 72 SmartStart Scripting Toolkit 72 Smart Update Manager DVD Smart Update Firmware 85 HP Smart Update Manager 85 Implementación de HP Smart Update Manager 90 sobrecalentamiento 193 sobrecarga de alimentación de CA del sistema 193 software Herramientas y soluciones de software 72 Problemas de software 64 Recursos de configuración de productos 97 software. memoria. solución de problemas El software se bloquea 67 Problemas de software 64 Se producen errores al modificar el software del sistema 68 Se producen errores después de instalar una aplicación 68 Se producen errores tras la modificación de la ESES configuración del software 68 software de aplicaciones. Drive ID Y May Have a Loose Conncetion. documentos Documentos técnicos 94 Temas técnicos 96 técnicos. descripción general 72 SmartStart. 97 sistemas operativos Microsoft 207 SmartStart. y esquemas de las tarjetas 96 El sistema solicita un método de recuperación durante la sustitución de la tarjeta de expansión 63 La controladora de red deja de funcionar cuando se añade una tarjeta de expansión 62 tarjeta de expansión. temas 96 teléfono.. recursos en línea 94 solución de problemas asistida 94 solución de problemas comunes 12 SPP 85 Subscriber's Choice Servicios de suscripción 94 Subscriber's Choice 87 sueltas. Bootstrap NVRAM checksum failed 159 1708-Slot X Drive Array Controller . fallo 53 unidades de disco duro. indicadores LED Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SAS y SATA 16 Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SCSI con conexión en caliente 14 El indicador luminoso de la unidad de disquete permanece encendido 43 unidad. 169 unidad de CD-ROM 42 unidad de disco duro.Waiting 5 Minutes for System to Cool 154 High Temperature Condition detected by Processor X 135 Temperature violation detected . tiempos de espera y fallos de unidad injustificados al utilizar un cable mini SAS antiguo 58 SCSI Port X Drive ID Y Failed REPLACE (failure message) 111 unidad.temperatura 1610-Temperature Violation Detected.. indicadores LED Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro 14 Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SAS y SATA 16 Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SCSI con conexión en caliente 14 El indicador LED de fallo está iluminado en una unidad de disco duro gestionada por una controladora HP Smart Array 44 HP SIM informa de un fallo de unidad en una unidad de disco duro gestionada por una controladora HP Smart Array 44 unidad de DVD-ROM 42 unidades Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SAS y SATA 16 Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SCSI con conexión en caliente 14 Indicaciones sobre las unidades de disco duro SAS y SATA 13 Indicaciones sobre las unidades de disco duro SCSI 14 Problemas con la unidad (discos duros y unidades de estado sólido) 44 unidades.. solución de problemas 44 unidades de cinta. traslado El servidor no reconoce la unidad de disco duro 46 Los datos no son accesibles 46 No se reconoce una nueva unidad 46 ESES .Bootstrap NVRAM restored from backup System restart required 159 unidad. fallo Errores en la unidad.Drive Erase Operation In Progress (or Queued).Drive Erase Operation Completed. intentos. fallo 145 tiempo de respuesta 47 tono de marcación 59 TPM (Trusted Platform Module) Actualizaciones de servidor con un módulo de plataforma de confianza de HP y BitLocker™ habilitados 17 El sistema solicita un método de recuperación durante la sustitución de la tarjeta de expansión 63 El sistema solicita un método de recuperación durante una actualización del firmware 69 Los datos no son accesibles 46 Problemas con el módulo de plataforma de confianza (TPM) de HP 49 Trusted Platform Module (TPM) 1736-HP Trusted Platform Module Error 166 Actualizaciones de servidor con un módulo de plataforma de confianza de HP y BitLocker™ habilitados 17 El sistema solicita un método de recuperación durante la sustitución de la tarjeta de expansión 63 El sistema solicita un método de recuperación durante una actualización del firmware 69 232 Índice Los datos no son accesibles 46 Problemas con el módulo de plataforma de confianza (TPM) de HP 49 U unidad. controladora de array 1707-Slot X Drive Array Controller . no responde 106 unidad.. operación de borrado 1744-Slot X Drive Array .. 169 1745-Slot X Drive Array .system Shutting Down in X seconds 140 temporizador ASR. . 156 ventilador del sistema System Fan Failure (Fan X. 154 1611.. adjunto detectado 163 unidad lógica.RAID ADG logical drive(s) configured but Array Accelerator size <= 32 MB 160 1712-Slot X Drive Array .. Single fan. 156 1611-Power Supply Zone Fan Assembly Failure Detected. fallo 1711-Slot X Drive Array . no hay ningún problema 113 UPS (Uninterruptible Power Supply) Aparece la advertencia de nivel bajo de la batería 37 El UPS no funciona correctamente 37 Problemas de UPS 37 Uno o varios indicadores LED del UPS se iluminan en rojo 37 USB. Either..Stripe size too large for RAID 5/6 logical drive(s) 160 1727-Slot X Drive Array . 154 1611-CPU Zone Fan Assembly Failure Detected.. implementación HP ROM-Based Setup Utility 73 SmartStart Scripting Toolkit 72 utilidad Online ROM Flash Component del sistema 86 utilidad ROMPaq Compatibilidad con memoria ROM redundante 80 Utilidad de disquetes ROMPaq o llave de unidad USB 91 Utilidad ROMPaq 79 utilización de esta guía 4 V VCRM (gestor del depósito de control de versiones) 84 ventilador. llave de unidad El sistema no arranca desde la unidad 47 Implementación en línea (si se admite el SPP) 90 Implementación fuera de línea (si no se admite el SPP) 90 Problemas con la llave de unidad USB 47 Utilidad de disquetes ROMPaq o llave de unidad USB 91 utilidad de actualización del firmware System ROMPaq 92 utilidad de borrado 80 utilidad de diagnóstico de array (ADU) 83 utilidad de diagnósticos 81 utilidades 72 utilidades..unidades SAS Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SAS y SATA 16 Indicaciones sobre las unidades de disco duro SAS y SATA 13 unidad lógica. 108 Logical Drive X Status = Overheated 109 Logical Drive X Status = Overheating 109 Logical Drive X Status = Recovering (rebuilding data on a replaced drive) 109 Logical Drive X Status = Wrong Drive Replaced 109 unidad lógica. Either. but not Fault Tolerant) 108 Logical Drive X Status = Loose Cable Detected.New Logical Drive(s) Attachment Detected..Power Supply Zone Fan Assembly Failure Detected.. migración 1711-Slot X Drive Array .... proceso de expansión 175 ESES unidad no encontrada No se encuentra la unidad 43 No se reconocen los discos duros 45 unidad no marcada para supervisión 112 unidad sustituida.RAID 5 logical drive(s) configured with 56 Drives. 164 Logical Drive X Failed Due to Cache Error 108 Logical Drive X Status = Failed 108 Logical Drive X Status = Interim Recovery (Volume Functional. Location) 193 System Fans Not Redundant 193 ventiladores 1611-Fan Failure Detected 155 1611-Fan x Failure Detected (Fan Zone CPU) 155 1611-Fan x Failure Detected (Fan Zone I/O) 155 1611-Fan x Not Present (Fan Zone CPU) 155 1611-Fan x Not Present (Fan Zone I/O) 156 1611-Primary Fan Failure (Fan Zone System) 156 1611-Redundant Fan Failure (Fan Zone System) 156 Automatic operating system shutdown initiated due to fan failure 191 Fan Solution Not Fully Redundant 134 Fan Solution Not Sufficient 134 High Temperature Condition detected by Processor X 135 Problemas de ventiladores 48 Índice 233 . LED 48 ventilador.... 160 unidad lógica.. Single fan. but Array Accelerator size <= 32 MB. unidad 1611-CPU Zone Fan Assembly Failure Detected. Se producen problemas en los ventiladores de conexión en caliente 48 Se producen problemas generales en los ventiladores 48 Todos los ventiladores de un chasis HP BladeSystem cClass funcionan a una velocidad elevada 49 Todos los ventiladores de un servidor HP ProLiant G6 no giran o no lo hacen a la misma velocidad 49 ventiladores del sistema no redundantes 193 Version Control Repository Manager (VCRM) 84 vídeo. problemas Aparecen líneas horizontales que se desplazan lentamente 57 Los colores de vídeo no son correctos 57 Problemas de vídeo 56 234 Índice ESES .