DE NOVATO A CHINGON El lado que deja el dinero no es el de la producción sino el de las ventas.Vender tiene un orden ; escoge a quien venderle y después decide que venderle. repite un proceso de ventas hasta que te hagas un maestro, repite una acción 10,000 mil veces y no diez mil acciones una vez, esto te hace improductivo. Selecciona el mercado que te interese si no vas a tener puros prospectos y ningun cliente. Seducelos, atraelos no los persigas, concentrate en retenerlos porque los clientes son el principal activo de cualquier empresa. Muevete rapido aunque no lo hagas a la perfección, recuerda que la codicia de los demas esta siempre a tu favor, presentales inmediatamente lo que van a ganar, has inmediatamente una oferta irresistible. muestrales porque tu sistema o tu producto son diferentes los demas; La mercadotecnia no es un dogma, es una experiencia , es un laboratorio, no te de pena fracasar en los intentos, no le hagas caso a los que solo critican, sin embargo, experimenta con los riesgos controlados. Has las ventas y la mercadotecnia efectivas, no bonitas. Preparate y anticipate a los hechos y a las tendencias y presenta siempre novedades ( desarrolla) invierte y busca las ganancias de manera clara, las ganancias son lo unico que importa; aprende siempre que necesiten ingresos adicionales a los del esposo .que puedas y delega para que otros se vayan encargando del futuro. En el capitulo 3 de Novato a chingon se nos dice que la mercadotecnia de respuesta directa tiene un orden. 1.-Mis clientes son difrentes porque buscan ingresos extras a los que reciben ordinariamente . empleadas con sueldos bajos. 2. Comerciantes que no quieran invertir riesgosamente en una tienda o boutique y autoempleadas que estan hartas de los catalogos y las redes tipo pirámide Tarea #2 Descripcion de mis clientes 1..analizar el mercado y 3.escoger el medio. madres solteras con necesidad o ganas de trabajar. Tarea # 1 definicion de nuestro cliente MERCADO DIRECTO (es el mercado que llamamos empresarias) Familiares y amigos que cumplan el perfil. socios de cooperativas que quieran tener ingresos dignos y suficientes .definir el mensaje.. Pienso que lo correcto es analizar el mercado en primer termino. a su propio sueldo o que quieran generar dinero de una manera mas inteligente y eficiente.. después crear el mensaje describiendo todas las ventajas del producto pero pensando siempre en el cliente y al ultimo escoger el medio al que tiene acceso nuestro cliente. Consumidores cautivos socios de una cooperativa con acceso a creditos preaprobados Consumidores latinos legales o ilegales en EE UU Consumidores que puedan ser financiados por las microempresarias.1 Los clientes de mis clientes compran quiza unos 600.el cliente de mi cliente es cualquier persona que tenga capacidad de compra y que tenga alguna referencia hacia mi cliente.-Puede comprar mi producto diariamente.Mi prospecto es basicamente un trabajador de bajos ingresos..1 Los clientes de mis clientes viven en la misma zona de ellos o son sus conocidos 4. que sean sujetos de credito consumidores universales que valoren el servicio..00 por mes 3.Se relacionan facilmente Tienen Credito Son emprendedoras Les gusta vender 2. o una ama de casa que no tiene un horario para trabajar de tiempo completo 4. aunque el sistema en is la relaciona permanentemente 2. es decir .1. que concurran a cualquier tienda de barrio o a los centros . o son conocidos de la empresa 3. Vive en las zonas en donde tiene influencia la caja. Sigue habiendo tendencia a que aparezcan compañias de venta directa. hay . a la mala calidad. todo esto le molesta y la frusta. que comparen en internet los precos de suburbia. le tiene miedo al mal servicio. Le tiene miedo a la falta de ventas. tambien a cambiarse de compañias para encontrar el mismo tipo de problemas.comerciales. o se dedica a a vender por catalogo. ya sea directamente o por referencias que tenga ingresos propios o a traves de algun tercero. a los malos proveedores..Los clientes finales le temen a la mala calidad a los altos precios a la falta de credito 7.La tendencia en las personas que se dedican a la venta por catalogo sigue siendo que les tumben cuando menos el 40% de sus probables utilidades... a los engaños de algunas compañias.. Cualquier persona que sea sujeto de credito 6. 6. a echarse compromisos que no pueda cumplir. o es empleada de bajo sueldo . le tiene miedo a no ganar suficiente para los compromisos del dia a dia.. 51.Mi cliente no duerme porque los productos que ofrece pueden no existir en alguna bodega.Mi cliente actualmente no tiene empleo is es ama de casa.2 mercado latino identificado con sus raices 5. que tengan necesidades casi basicas o especiaizadas 4. a la falta de credito.el cliente final es cualquier persona relacionada con mi cliente. u otra tienda departamental. David dice que en los bancos o en los negocios en donde ya tienen un sueldo seguro Las consumidoras de la boutique las vamos a detectar con los llamados en las cajas..Cualquier compañia de venta directa le quiere vender la idea de que ellos son los buenos. amigos. para viajar. con las socias que tengan la necesidad o el deseo de ganar dinero y de mejorar su nivel de vida.Su deseo mas ferviente. para eleve su estatus economico. su propia necesidad de generar ingresos propios y las oportunidades de crear su propio negocio.. la cultura de las ventas como subempleo. Tarea 3.. Los vamos a localizar en primer lugar en el circulo de empleados.p. 10. la compañia lo va a inventar 11.p. con las . 9. es decir. en segundo lugar en la membresia de la c. las lideres de venta directa.tendencia a la informacion en linea. En las afueras o alrrededores de Las compañias de catalogo. las fallas de los catalogos.que prejuicios tiene? la nueva tecnologia.. para solucionar su problematica economica. los negocios en piramide. es tener suficiente dinero para ser consumidora.No habla su propio idioma. y conocidos. a los catalogos virtuales. etc 8.Definir los lugares en donde se encuentran mis clientes y mis clientes a los suyos. los franquiciatarios de pequeñas unidades. para nuestra red 6000 consumidores en alianza peñitas 30. deseo o problema tienen los que consideramos mercado y solucionarlo. Tarea 4. bajar..cuantos clientes son No se. quitar e inventar .000 en alianza general 2000 empresarias por estado¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ Que porcentaje del mercado es nuestro¿¿¿¿ Se puede crecer exponencialmente is lo hacemos a traves de las cooperativas Tareas pendientes *******Establecer mas profundamente el perfil especifico de las empresarias y de los clientes de ellas *****Establecer que necesidad.invitaciones que se hagan en los lugares a los que acudan mujeres con las características que buscamos. subir. OJO*** usar la herramienta de las cuatro acciones. buscar a quien puede ayudar mercado movil a cumplir sus objetivos.000 en alianza leon 450. pero por los datos que arroja el desempleo en cualquier lugar de Mexico se pueden encontrar suficientes y nosotros deberiamos localizar cuando menos 20.000 . ( ayudarnos con los estudios de desempleo del INEGI en las casas de ayuda a la mujer. motivarlos. porque los perdemos y volverlos a conquistar.. posicionamiento Ventas : Usar todas las herramientas cuando se hace la venta. comprende todos aquellos recursos que forman parte de la mercadotecnia como primera parte del Marketing. desarrollo de ofertas especiales etc. definicion del cliente. Capitulo 4. Las ventas son un sistema dividido en cuatro sub sistemas: 1. 2. Recuperacion Estudiar porque se van o se cambian los clientes. especialmente si nuestro negocio es relacional. desde lla recepción y el saludo hasta el cierre de las ventas Retencion: Establecer una relación con los clientes. de manera que se conviertan en consumidores permanentes. Atraccion de prospectos.Propuesta única de venta PUV . Propuestas de reactivación. Contactarlos. 3. 4. saber sus necesidades. conocerlo en sus costumbres generales y de compra. por que razón es mejor mercado móvil que un empleo.ubicarlo. etc. impulsarlos. sus gustos y sus frustaciones publicidad y promoción . incluye estudios de mercado.OJO ****Encontrar o definir porque comprarian nuestras boutique en lugar de poner una tienda fija o trabajar con un catalogo tradicional. En nuestra oferta la inversión es de menos de quinientos pesos mensuales incluyendo la mercancía de la tienda. digamos un catalogo. hay que cambiar cada 3 o seis meses de herramienta y tener un catalogo para cada categoría. diferenciación. desconectada. es como tener en tus manos un mall móvil sin tener que hacer inversiones. cambiante. . limitada. La oferta que hay actualmente en los mercados que nos interesan esta constituida por propu. es un negocio sistematico. puedes encontrar una gran cantidad de productos. ofrece una empresa con todo y almacen para su disposición inmediata y en su totalidad. foco y mensaje contundente. moderno. ¿Cuál es la de MM? Mercado Movil mr. en linea. Nuestra tienda virtual puede durar años. kilos y kilos de papel. que además te ofrecen información en línea de manera que lo que muestras existe físicamente en un almacen vs una herramienta cara. mas el mantenimiento y los gastos permanentes. ineditable. Si la oferta es de otro tipo. que bien podría tener un valor de millones de pesos a su entera disposición.Este capitulo se refiere a la nueva curva de valor que ya hemos visto en el libro de Oceano Azul. Digamos que contiene docenas de catalogos editables. Esta curva de valor tiene que tener tres cualidades. ¡¡¡¡¡¡¡ QUE MAS SE PUEDE PEDIR!!!!!!!!!!!!!! Tenemos que concentrarnos en una estrategia de posicionamiento que en pocas palabras transmita cada una de las ventajas o las principales ventajas. este es un tema que conocemos y que lo ignoramos permanentemente. tal vez porque es la única forma que tenemos de mostrar que lo que hacemos en el trabajo es útil al negocio. de productividad de reducción de . de manera que el mensaje contenga el foco de la PUV y sea un mensaje contundente. articulos de limpieza. estrategias de venta. diversidad de productos. La razón por la que Amatto lleva 4 años sin crecer un solo par es porque no tiene un sistema de indicadores que le vayan señalando acciones correctivas. utilidades prácticamente sin inversión. agua. etc Es movible. son inversiones en su totalidad No existe el pago de luz. tiene libertad de horarios. financiamiento para capital de trabajo y para la misma tienda. renta.Nuestras tiendas no tienen costos de aseguranza ni equipos de seguridad No hay pago de sueldos Los costos fijos gravosos no existen. El capitulo 5 habla de los indicadores. Silmar nos dio este tema y nos quedo claro que si no se lleva un sistema de indicadores nunca vamos a mejorar. como hacer para que se siga interesando en Mercado Movil .La frecuencia de compra nos obliga a crear una base de datos confiable. 4. Si no es rentable. Este indicador lo podemos hacer crecer con el sistema de referenciados. Mercado Movil tiene la oportunidad de establecer indicadores desde el inicio. 3. etc. de manera que el conocimiento de nuestros clientes nos indique cuando debemos volver a ofrecerle un nuevo producto.. 6. 5.-Establecer el valor de cada cliente. cuanto representa en utilidades para Mercado Movil 2. Este indicador es básico por el tipo y el monto de operaciones que realizamos. Este indicador nos dice cuando hay que hacer ofertas. Este capitulo sugiere 6 indicadores: 1. de lo que inviertes en el negocio.Cuanto cuesta cada cliente. En una palabra..-Cuantos clientes tienes.-Que promedio de compra tiene cada cliente. cuando sacar nuevos productos o desarrollos al mercado etc.desperdicios. PROMOCIONES CAPITULO 6 . es decir. Nuestro indicador debe llegar a miles de clientes ( empresarias) y a cientos de miles de consumidores. debes pensar en una estrategia para incrementar sus ventas o la frecuencia de las mismas.-Retencion. cuanto le corresponde a cada cliente y que relación existe con su valor. eso es . Es básico saber su promedio y establecer la capacidad de compra que tiene. indicadores que la lleven a ser eficiente en todas sus areas. es decir. INCENTIVOS DE VIAJE. 1. ETC.3 Debe tener un descuento o un regalo o ambos ¿¿¿¿¿¿¿¿ (NO ESTOY DE ACUERDO. Caracteristicas de una buena promoción: 1. LA CAPACITACION.1 La oferta debe ser clara ( MITAD DE PRECIO. ETC. Es frecuente que los que promocionan un producto o servicio lo determinen desde el punto de vista de los precios o los costos.Todos los negocios necesitan promoción. Las promociones deben considerarse dentro de los costos . ) 1. PUEDE SER QUE LOS BENEFICIOS SEAN LA OBTENCION DE ENTRADAS PERMANENTES. Otro problema es que la promoción o la publicidad están mal direccionadas y mal diseñadas. Para el caso de MM. estae hecho provoca que el diseño de las promociones carezcan de efectividad.. EN TIEMPO. de otra manera se convertirán en perdidas dado el escaso margen entre el costo y la venta. 50%. En general las promociones se focalizan en el producto y no en los beneficios que obtienen los cliente. moverlos antes de.hacer una oferta irresistible (Como las de Kurosh) 1. lo cual tiene los mismos efectos que la publicidad basada solo en el precio. específicamente en una subcuenta de ventas.2 Debe tener valor para el cliente( EN DINERO. esto hace que se hagan muchas promociones de baja calidad que terminan siendo fracasos absolutos.) . las promociones tienen que estar perfectamente analizadas. ( por ejemplo un fin de temporada. 1. CALENDARIO Fechas por venir: Checar cumpleaños varios 14 de Febrero dia del amor iy la amistad 24 de Febrero dia de la bandera . las que se refieren al descuento simple casi me desagradan. es decir. las promociones deben tener un periodo de vigencia.7 Tener garantía en el producto ofrecido De las principales promociones que se mencionan en el libro. casi como una orden. anticipación para aprovechar los precios antes que suban en las compras de última hora.6 Debe haber un llamado fuerte a la acción.1. 1. Me gustan las de venta cruzada o condicional y las de crédito tasa 0% Tambien me parece buena las que se relacionan con la sobre venta Los descuentos por recomendación o por referencia. 1.4Debe tener una razón lógica y positiva para justificar la oferta. Tal vez porque sieinto que son para atraer clientes y no para aumentar los montos de venta o la frecuencia.5 Tener una razón para que el cliente actue de inmediato. con la posibilidad de tener gran variedad de productos y asi poder abordar a un gran numero de clientes . con inventarios reales.¿ La oferta es clara? 7 Necesito concentrar en unas cuantas frases la oferta. libre de horarios. un mall móvil. como si fuera una tienda departamental a mi servicio.Marzo expropiación petrolera Abril Semana Santa 1er de Mayo dia del trabajo 5 de mayo batalla de puebla 15 de Mayo dia del maestro MIERCOLES 12 INVITACION. FLAYER O VOLANTE Lunes 17 impresión de volantes terminada Febrero primeras 25 empresarias Marzo segundas 25 empresarias Capitulo 9 una oferta irresistible Ofrecer una tienda a una persona sin que invierta. . sin embargo necesito expresaras claramente para que sea irresistible. un sistema que no tiene los problemas inherentes a los catalogos . me parece ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ irresistible ¡!!!!!!!!! 1.. seguro en su manejo . Para mi es claro que la oferta tiene las cualidades que se necesitan para ser irresistible.como es negar los productos. o como dijo aquella. pero sobretodo con la certeza de que no trabajas en vano cuando realizas una venta. ¿ Ofrece un buen descuento? O ( cero ) No es nuestra estrategia a seguir pelearnos por ofrecer descuentos. un gancho pero no es una garantía. 6.2.¿La oferta menciona o enfatiza una garantía? 6(seis) “ ganas porque ganas “ es una promesa. mejorar nuestros llamados e invitaciones a participar. o bien substituir esa función por capital propio. Podemos substituir procesos administrativos del crédito si la capacitación y el coaching ..p. nuestra curva de valor.¿Ofrece valor al cliente? 10 Sobre todo para las clientas que trabajan con catalogo o las que no tienen tiempo para un empleo de tiempo completo y para aquellas que necesitan dinero extra 3. Segunda oferta: ofrecer la posibilidad de crédito y retomar el asunto con la c. salvo cuando busquemos saldar alguna mercancía. aun cuando sean pequeños créditos..p.-¿ La oferta tiene un llamado a la accion fuerte. etc.-¿ Hay alguna razón lógica y positiva para justificar la oferta? 10 … es el alma de nuestro modelo de negocios.-¿ Hay alguna razón para que el cliente tomo acción inmediata para aprovechar nuestra oferta? 8 Trabajar con herramientas de neuromarketing para que hagamos la promoción verdaderamente irresistible.claro y directo? 8 trabajar para que la oferta cumpla todos los requisitos. con las debidas precauciones y candados que las financieras implementan. 7.. 5. es nuestra estrategia. 4. R. Establecer un sistema que nos permita asegurar que nuestros clientes estarán permanentemente ganando dinero. Iglesias. P. invitaciones. Capitulo 11 establecer flujos d proceso en cada area y en cada negocio Cada area deberá tener su propio flujo de operaciones. Capitulo 10. esto significa que desde el principio tendremos claro todos los procesos y estableceremos un flujo que permita asegurar que nuestro negocio es sistematico. instituciones femeniles. espues separar y establecer todas las funciones y tareas por area o departamento y finalmente hacer un calendario con los objetivos y las metas claras. cajas populares.P. tarjetas de presentación. Una primera tarea hacer un mapa que conecte todas las cuestiones relacionadas al negocio. Escuelas. flayers. Catalogos ( alrededor de ) tianguis. Etc.es cercano y aumentamos la credibilidad de los clientes hacia nosotros y hacia cualquier persona ajena a nuestro proceso. Capitulo 12 Como hacer un buen anuncio ( ya esta el primero casi terminado) Capitulo 13 Seleccionar los medios: volantes.R. Diseñar la papelería. .