Análisis de la Industria: Identificar ¿Cómo se trabajan cada una de las Fuerzas de Porter? 1. Amenazas de nuevos entrantes BARRERAS DE ENTRADA - Economías de escala A partir del año 2012 la corporación peruana decidió expandir sus operaciones al vecino país de Brasil, que posee una economía fuerte donde la belleza se encuentra presente en todos los ámbitos de la sociedad de dicho país, para ello ha diseñado una estrategia similar a la que empleo en Centro América para poder participar del mercado brasilero, actualmente se encuentra como la tercera empresa más representativa en cuanto a ventas de productos de belleza en dicho país, se han trazado la meta que en 5 años (2017) ocupar un 12% del mercado brasilero con productos de belleza. - Diferenciación de productos La marca Cyzone que va dirigido a un público más joven, enfocado principalmente en las chicas desde los 14 a los 23 años de edad. Nos presenta una gama de productos creados dentro de la tendencia “look Cyzone”, donde se puede destacar no solo su gama de maquillaje, sino también la venta de ropa, accesorios de acuerdo a la temporada vigente. La inversión en el mercado brasilero es de 200 millones de dólares en la construcción de una planta de producción, donde la empresa se enfocara en el reforzamiento de la marca peruana. 2. Rivalidad de las empresas existentes Cyzone es una marca de la organización peruana Belcorp, la cual se posiciona como el cuarto vendedor de productos cosméticos en América Latina y como el tercer vendedor de dichos productos en Brasil, si bien es cierto que se encuentra muy lejos de los principales vendedores (Avon – USA) y (Natura – Brasil) la competencia se puede avivar ya que ambas empresas han tenido una caída en sus acciones en el último año, esta caída ha sido aprovechada por la compañía peruana para oficializar su ingreso al gran mercado brasilero. Dentro del mercado nacional la marca Cyzone se establece como líder de ventas por catalogo en el sector juvenil, pero encuentra competencia en tiendas por departamento que se dedican a la venta de ropa y accesorios de temporada casos como Do it, Moxx, entre otros se encuentran como competidores de la empresa peruana. 3. Amenaza de los productos sustitutos - Productos o servicios de industrias diferentes Dentro de la venta por catálogos Cyzone al poseer un público más juvenil, no posee un competidor directo en toda su gama de productos, sino más bien posee competidores en sus diversas ramas de productos. En cuanto al maquillaje compite con los catálogos de Avon y Natura, con respecto a accesorios con Do it principalmente. - Costos por cambiar La competencia entre las cuatro empresas con mayor participación en el mercado latinoamericano (Avon, Natura, Maybelline y Belcorp) genera que en ciertos productos de iguales características se encuentren diferencias de precios, tal es el caso de las cremas rejuvenecedoras de cutis donde las cuatro marcas ofrecen un producto con la misma característica pero diferente precio. 4. Poder de negociación de los proveedores Cyzone nos muestra en su página web que la relación con sus proveedores se basa en acuerdos bajo estrictos criterios de calidad, costos, buenas prácticas industriales, nivel tecnológico, control de procesos y gestión ambiental, esto debido a ser parte de la corporación Belcorp. Una vez que estos proveedores son calificados como aptos pasan a formar parte de su “Portafolio de Proveedores”, donde se califican como claves y estratégicos, dependiendo el volumen de compra y la relación de interdependencia mutua. Para mantener a los proveedores Belcorp los convierte en socios comerciales donde se firman acuerdos de política comercial, atenciones, exclusividad de productos para evitar conflictos posteriores. 5. Poder de negociación de los compradores La venta de productos de Cyzone orientada a diversos segmentos del mercado, buscando así satisfacer la necesidad de todos sus consumidores. Un pilar importante para las ventas son las consultoras de bellezas, quienes se encargan de forma directa el manejo de las campañas de ventas que tienen una duración de tres semanas, para dichas campañas se les da a los consumidores fechas especificas de pago para poder acceder al retiro de los productos solicitados, en algunos casos los pagos por adelantado o en algunos casos pagos contra entrega. PARTE 1 PREGUNTA 3 Análisis de la competencia ¿Cómo trabajarían el tema de Grupos Estratégicos? 1. Liderazgo Cyzone enfoca el liderazgo a la dirección de la vida para lograr lo que nos proponemos a diario, impulsando un cambio positivo en nuestras vidas, movilizando a otros a desarrollarse y crecer para contribuir con el logro de la visión de la empresa. ya que antes de salir al mercado recibe una prueba de 50 personas con el uso del producto. 3. Fijación de precios El establecimiento de precios en el mercado para Cyzone muestra precios de competencia con productos locales tales como tiendas por departamentos. estos pasan por un riguroso proceso de selección donde primero se convierten en “Proveedores de Portafolio” . Tecnología La inversión de aproximadamente 200 millones de dólares por cada planta que se instala para la producción de productos de belleza por parte de Belcorp es una muestra del desarrollo tecnológico con el que cuenta la empresa. respetando la propiedad intelectual y comprendiendo la competencia justa. si bien se encuentra afiliado a grandes socios estratégicos en el cuidado de la belleza personal.2. esto teniendo en cuenta que el público objetivo de la empresa radica desde los 14 a los 23 años. luego se analiza su situación y se analiza si son proveedores claves y estratégicos. además se muestran productos de promoción dentro de los catálogos. . añadiendo productos que no sean nocivos para el consumidor final. Calidad del producto La filosofía de Cyzone para obtener un producto de calidad se basa en la obtención de buenos proveedores. la tecnología está presente en cada producto desarrollado. 4. a partir de los buenos proveedores se busca obtener productos de calidad basándose en la veracidad sobre el contenido de los productos. 5. Identificar las capacidades en las distintas áreas funcionales de la empresa Estructura organizacional Belcorp Gerencia Corporativa Desarrollo de Cadena (Gloria Duque) Jefe De Cadena Maquillaje Jefe de Cadena Jefe de Cadena Jefe de Cadena Jefe de Cadena Fragancias Cuidado Persona Tratamiento Nuevos Negocios (Felipe Cohen) (John Segura) (Diego Medina) (Alexandra Bermudez) (Karen Poveda) Analista Desarrollo de Cadena MQ Analista Desarrollo de Cadena Analista Desarrollo de cadena Analista Desarrollo de cadena (Javier Barrero) (Diana Rojas) (Maria Algarra) (Natalia Perez) Analista Desarrollo de Cadena MQ Analista Desarrollo de Cadena Analista Desarrollo de cadena (Johanna Ricaurte) (Gabriela Juvinao) (Eddy Lopez) Analista Compras (Angela Martinez) Analista Compras (Angela Valencia) Analista Compras (Yenny Vargas) Analista Compras (Lina Sanchez) Analista Compras (Carolina Bonilla) Analista Compras (Diana Poveda) . quienes a su vez de manera independiente reparten los productos a los revendedores y estos son los que contactan con el cliente. Canales de distribución Los canales de distribución de Cyzone se basan en la distribución desde una planta central (manejada por la organización Belcorp) de donde salen los productos a almacenes más pequeños (denominados puntos de acopio) y de ahí parten vía terrestre a cada una de las locaciones donde se encuentran las consultoras de bellezas. difíciles de imitar y costosas de imitar para construir la Competencia Central.Análisis del ambiente interno Identificar las capacidades singulares. que consta con la colación de lotes de productos en centros de acopio (manejados por la organización Belcorp). de donde se distribuyen a los domicilios de las promotoras de belleza. Capacidades singulares . insustituibles. 2. Estos centros de acopio están en todos los rincones donde Belcorp llega. con este sistema cada promotora de belleza tiene los productos solicitados cada 3 semanas y realiza una venta directa. 1. Capacidades valiosas La capacidad más valiosa con la que cuenta Cyzone es su sistema de distribución. En este sistema. 4. Capacidades costosas de imitar La venta directa a través de consultoras de bellezas creada desde sus inicios. 3. Capacidades insustituibles Los canales de distribución a través de centros de acopios con sistema de reparto a domicilio van en aumento. desde el año 2002 cuando la marca dejo de ser “Cyber Zone” para tomar un nuevo nombre y nuevo enfoque revolucionario .Cyzone cuenta con un esquema de remuneración de los revendedores (consultoras de belleza). así como también el desarrollo de bonificaciones a los revendedores de productos de belleza. basado en el multinivel.- SEGMENTACION CYZONE . le ha dado resultados en ascenso a Cyzone. el consultor recibe ganancias por su propia venta y también gana un porcentaje sobre lo que es comercializado por las personas que él indica. Crear una tendencia de moda y denominarlo “Look Cyzone” para mantener activa su participación en la mente de los jóvenes y brindarles una opción de independencia a través de la moda son capacidades que han hecho de Cyzone la principal opción de compra por catalogo para las jovencitas. siguiendo el esquema de una pirámide. esta venta directa es desarrollada por amas de casa que buscaban “un dinerito extra para el colegio de los niños” hasta las jóvenes emprendedoras que buscan “independencia económica” demuestran la herencia del paso de los años se vuelve cada vez más exitoso. ) debido a un constante aumento de gasto en el cuidado personal per cápita. lo que demuestra una preocupación constante en la apreciación de la imagen personal. etc. Segmento Global: En la actualidad CyZone® está buscando expandirse al mercado brasilero donde el consumo de productos cosméticos y de cuidado personal ocupa el primer puesto en el ranking latinoamericano y el tercero en el ranking mundial superado por Japón y EEUU respectivamente. Este es un mercado lleno de competidores donde la ventaja competitiva y la mayor participación del mercado la tiene la firma estadounidense Avon®. Segmento Tecnológico: Existen web sites dinámicas con una amplia variedad de secciones para diferentes tipos de jóvenes y cada sección tiene diferentes sub secciones que hacen que se interactué entretenidamente con la web. que ofrecen productos sustitutos en distintas zonas geográficas y a diferentes precios y presentaciones. B2 y C1. perfumes. accesorios. . Segmento Sociocultural: Existe una demanda de artículos de belleza (accesorios. Ejemplo: vestimenta. Segmento Económico: Existe un crecimiento del 10% anual en el gasto promedio per cápita de los limeños en productos de belleza y cuidado personal.Segmento Demográfico: Existen empresas dedicadas al rubro de la belleza y el cuidado que están apuntando a las jóvenes de edades entre 14 y 25 años de niveles socio económicos B1. etc. Segmento Político Legal: No ha habido ningún cambio favorable o desfavorable con respecto a la actividad industrial del rubro. finalmente el producto es llevado a tu hogar o centro de labores. cremas. Sin embargo CyZone® estaría proyectándose a incrementar su participación en el mercado latinoamericano en 4% y se esperaría obtener el 15% de participación para el año 2015. Ofrecen también los catálogos por internet y puedes hacer tus pedidos por este medio también. perfumes. juveniles y de buena calidad.143 millones de dólares. Recursos Tecnológicos: CyZone® obtiene la patente de todos sus productos. Más de 450 empleados dedicados exclusivamente a la creatividad. el diseño e innovación. RECURSOS INTANGIBLES Recursos Humanos: Los profesionales de administración y diseño son su recurso más importante. Oficinas en cada país donde están presentes sus marcas y un laboratorio de investigación en Colombia. coordinación y planificación. cuentan con excelente percepción por parte de su público objetivo: mujeres jóvenes de 17 a 24 años de edad de NSE B y C. una de las corporaciones más poderosas del Perú con un valor aproximado de 10. Colombia. . Guatemala y Pronto una en Brasil. por lo tanto recursos financieros propios existen y sí tiene capacidad de endeudamiento.000 clientes involucrados en el proceso de innovación cada año.RECURSOS TANGIBLES Recursos Financieros: CyZone® pertenece a la corporación Belcorp®. favoreciendo también al cumplimiento de las metas corporativas con un mejor control. se divide en países y cada país en donde CyZone® está hay un gerente encabezando la línea ello otorga una gran gama de jerarquías lo cual establece bien la manera de realizar un organigrama para una corporación multinacional. es decir. Recursos Físicos: Cuentan con plantas de producción en Perú. Recursos De Innovación: Más de 25. sus respectivas formulas y diseños. Recursos de Reputación: Cuenta con una buena reputación a nivel internacional considerada una firma con productos accesibles. Recursos Organizacionales: Existe dentro de su estructura organizacional una división sectorial dentro del continente. -Diseño del producto. Log. accesorios). Bajos costos de producción teniendo como resultado un liderazgo en costos dentro del mercado. Baja participación en el mercado latinoamericano. 2. Servicio personaliza do.Seguridad y protección.ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR Abastecimiento: Excelente materia prima. 3. cremas. Excelentes canales de distribución. Condiciones comerciales -Ventas por pagina web y por catalogo a domicilio. -Puntualidad en el envío. . 4. Externa: Marketing: Servicios: -Control de inventarios. maquinaria y equipos. DEBILIDADES 1. concursos de diseño a nivel interno. Operaciones: -Limpieza y mantención. Altos niveles de diversificación. Deficiencia en la fecha de entrega de los pedidos y como consecuencia poco control en la devolución de estos. lo que permite que los productos lleguen a cada consultora de belleza sin importar su ubicación geográfica (lima y provincias) 4. 3. Deficiencia en incentivos económicos y de reconocimiento a las consultoras de belleza. excelentes diseñadores que buscan siempre innovar. . ambiente de trabajo saludable. Log. -Corte y confección. -retorno de FORTALEZAS materiales. Desarrollo tecnológico: Diseño de 36 unidades de productos nuevos e innovadores. es decir pioneros en su línea en menos de 4 años. ropa. teniendo un bajo margen de ganancia de las ventas por consultora. plantas de producción en distintos países. Alto nivel de calidad de materia prima basado en un riguroso proceso de selección de proveedores. 1. maquinaria importada. Recursos Humanos: Contantes capacitaciones para el personal de ventas. actividad post-venta. -Distribución FODA: interna. -Excelentes canales de distribución. Infraestructura empresarial: administración jerárquica. encontrando en un solo catalogo diferentes productos que satisfacen las necesidades de un mismo consumidor (perfumes. -Control de almacenaje. Dificultad al conseguir materia prima de buena calidad a precios bajos. Interna: -Recepción y almacenamiento -Control de inventarios. -investigaciones. -Acabados al detalle. 2. AMENAZAS 1. 3. que también venden productos por catalogo. 2. Mujeres emprendedoras aspirantes a ser consultoras de belleza a alguna empresa de cosméticos. Aumento del gasto promedio del NSE B y C en un 10% en productos de belleza.OPORTUNIDADES 1. 4. Desarrollo de nuevas tecnológicas que permitan una eficiencia superior en la producción. Ingreso a nuevos mercados como el Brasil que representa el primer consumidor de productos de belleza en Latinoamérica y tercer consumidor de estos en el mundo. Creación de marcas similares a Cyzone por parte de los competidores . 2. Competencia de las otras marcas. generando un ahorro de tiempo y dinero. lo cual otorga oportunidad de obtener parte de ese porcentaje para el aumento de las ventas. Continuar con el liderazgo en materia prima y mantener el 4 poder de negociación de la empresa. Estrategia de liderazgo en 3 costos. Aumento de los aranceles por parte del estado a productos importados.14 proveedores. 5. Matriz EFI FACTORES ANALISIS DE INDUSTRIA ESTRATEGIAS CALIFICACION PESO PONDERADO FORTALEZAS Bajos costos de producción teniendo como resultado un 0. 0.3. 4.56 . Extensas barreras de ingreso a nuevos mercados ya dominados por la competencia.36 Alto nivel de calidad de materia prima basado en un riguroso proceso de selección de 0. directos. 0.12 liderazgo en costos dentro del mercado. 13 consultora de belleza sin importar su ubicación. encontrando en un solo catalogo diferentes productos que satisfacen las necesidades 0. 0.15 de un mismo consumidor. 0. Continuar con la estrategia de 3 diversificación.Excelentes canales de distribución. Búsqueda de integración 1 vertical hacia atrás. 0.52 0.13 .24 Dificultad al conseguir materia 0.13 prima para su producción. Altos niveles de diversificación. Mantener la estrategia de 4 distribución masiva. el 0.12 Estrategia de incursión nuevos mercados para 2 aumentar su participación.45 DEBILIDADES Baja participación en mercado latinoamericano. lo que permite que los productos lleguen a cada 0. teniendo 0. TOTAL 1 Creación de nuevos y mejores incentivos económicos o de reconocimientos que motiven 1 positivamente a la fuerza de venatas.24 2.12 un bajo margen de ganancia de las ventas por consultora.12 Mejorar la calidad deservicio al 2 Momento de la entrega.62 . 0.Deficiencia en incentivos económicos y de reconocimiento a las consultoras de belleza. 0.12 consecuencia poco control en la devolución de estos. Deficiencia en la fecha de entrega de los pedidos y como 0. 0.39 Ingreso a nuevos mercados. 0. Capacitación del equipo de 4 ventas. Implementar nuevas estrategias publicitarias y crear nuevos puntos de ventas para 3 llegar a obtener mayores ventas. 0.FACTORES OPORTUNIDADES ANALISIS DE IND.12 producción.15 belleza a alguna empresa de cosméticos. ESTRATEGIAS CALIFICACIÓN PESO POND.15 de belleza en Latinoamérica y tercer consumidor de estos en el mundo.48 Desarrollo de nuevas tecnológicas que permitan una eficiencia superior en la 0. como el Brasil que representa el primer consumidor de productos 0. generando un ahorro de tiempo y dinero.30 Mujeres emprendedoras aspirantes a ser consultoras de 0.60 Evaluar la posibilidad de obtener estas nuevas 4 tecnologías para la mejora continua de la empresa. . Ingresar al nuevo mercado con un promedio de precios 3 estándar similares a la competencia. lo cual otorga oportunidad de obtener 0. Aumento del gasto promedio del NSE B y C en un 10% en productos de belleza. 0.13 parte de ese porcentaje para el aumento de las ventas. 0.12 competidores directos.28 Estrategia de penetración de mercado.12 parte del estado a productos importados con los cuales Estrategias de diferenciación con una mayor inversión en 2 diseño e innovación. que también venden 0. Extensas barreras de ingreso a nuevos mercados ya 0.12 Estrategia de promoción y publicidad para posicionarnos 2 en la mente del consumidor.24 La estrategia planeación de ventas para conseguir cuotas 2 más altas para así equilibrar el aumento del costo de 0.24 . 0. es decir lograr mantener un público idealizado 1 y dejar a la competencia en bajos niveles. Aumento de los aranceles por 0.14 productos por catalogo.12 dominados por la competencia. 0.MATRIZ EFE AMENAZAS Competencia de las otras marcas. Creación de marcas similares a Cyzone por parte de los 0. Comentarios sobre la matriz EFE En la matriz EFE el resultado alcanzado fue de 2.62.65. y conocen las fortalezas y debilidades involucradas con las estrategias correspondientes con la finalidad de alcanzar un mejor resultado. 1 2. los puntos a analizar muestran un puntaje de 2. lo cual muestra que la empresa está aprovechando de manera eficaz las oportunidades del sector con la finalidad de convertirlas a su favor y poder superar las barreras que se presentan en el camino. . lo cual nos muestra que la empresa está generando un buen desempeño interno.elaboramos productos.65 Comentarios sobre la matriz EFI En la matriz EFI. TOTAL otros nuestros producción. Gerencia de gestión humana del país. Jefe de Retail. Gerencia de recursos humanos .ORGANIGRAMA FUNCIONAL CYZONE Presidente Corporativo Vicepresidente Regional Gerencia de reconocimiento estratégico. Dirección de ventas CyZone®. Gerencia de soluciones tecnológicas. Mercadotecnia Productos. Gerencia de Finanzas. Digitadores Analista de créditos. Analista de gastos de inversión. Gerencia de Operaciones Jefe de Almacén Dirección de exportaciones Supervisores Analista de proyectos. Jefe Departamento de investigación. Gerente de reconocimiento estratégico. Analista de estadística Auxiliar de campo y procesamiento. Analista de estudios cuantitativos. Asistente de logística cuantitativa. Asistente de logística cuantitativa. Supervisor de panel de compra . Analista de compra Jefe Cuantitativo Jefe cualitativo Coordinador de inteligencia corporativa Coordinador de procesamiento Coordinador de campo y procesamiento Supervisor AD HOC. Analista de venta tradicional. Analista de estudios cuantitativos. Analista de venta directa. relojes de pulsera. shampoos.Estrategias de diversificación: Belcorp es una corporación con un alto nivel de diversificación. adolescentes y jovenes (siendo este el público objetivo de cyzone) . jabones. ropa. perfumes. Se encuentra también ropa para niños. zapatos. Ya que los productos que ofrece están en una gama variada de productos de acuerdo a las empresas que conforman esta corporación. CyZone ofrece productos como: Cosméticos. etc. aretes. collares. la forma de trabajo es: La entrega de catálogos de las otras empresas de la marca. compra de insumos. la cual es realizada en grandes almacenes de la compañía Belcorp. Considerando que Cyzone pertenece al grupo Belcorp. lociones para el cuerpo. reflejando que el proceso de las operaciones son producto de un esfuerzo en conjunto. Todo esto con el fin de mantener un prestigio ya ganado a través de los años. acompañadas por el catalogo juvenil de Cyzone.ALIANZAS ESTRATEGICAS COMO PRINCIPAL ESTRATEGIA DE COOPERACION Cyzone desarrolla el siguiente tipo de alianza estratégica: Sin aporte de capital social. El principal aporte de la estrategia de cooperación creada por la empresa es la distribución de productos. logística. es este catálogo nos centramos como público objetivo a los jóvenes. también aplica este tipo de estrategia ya que comparte con las otras dos empresas la cooperación. como también la logística tanto interna como externa. ventas. mayormente mujeres. Mediante este tipo de alianza. Cyzone logra incrementar sus ventas. infraestructura. desarrollo tecnológico. puntos de distribución. Con las demás empresas del grupo Belcorp como son L’bel y eskia que mayormente se suele ofrecer los tres catálogos a las consultoras. ya que habitualmente. ALIANZA ESTRATEGICA COMPLEMENTARIA HORIZONTAL Belcorp compo empresa. mostrando productos de cuidado corporal. Además. es necesario saber que comparte: Recursos. ropa de vestir y maquillaje. . entre otros. recursos humanos. facial. el Premio AMEE de México a Onyrik. reconocidos por lapracticidad y belleza del frasco. por el diseño del envase. el Premio HBA International al producto Idolatre. ESTRATEGIA CORPORATIVA DE COOPERACION: ALIANZA PARA LA DIVERSIFICACION Crear un producto juvenil de calidad. para poder emplear los almacenes que estas usan para poder llegar a cada uno de los rincones del territorio donde se encuentre una consultora de belleza.Ejemplos de su esfuerzo como grupo: En el 2010. llevando a Natura en muchos casos a quedarse con precios muy elevados en productos similares a los que comercializa la marca peruana. recibieron el Premio AMEE de México a la fragancia PULSO. La estrategia de diversificación. En el 2009. ESTRATEGIA PARA REDUCIR A LA COMPETENCIA. Sabiendo que Cyzone es la nueva marca de batalla para la corporación Belcorp. La cual tuvo que crear alianzas con las otras empresas de la corporación Belcorp. . En el 2008. como el mejor envase de vidrio. que se encuentre a la altura de los grandes gigantes de la belleza. se da cuando se une Cyzone con las otras empresas de Belcorp con el fin de complementar el uso de sus productos de belleza y moda. en donde contra restra el avance de Natura al mercado nacional. los precios de Cyzone cada vez más ajustados al bolsillo de los jóvenes son reflejo de una estrategia de colusión tacita. solo con el fin de ofrecer un mejor grupo de productos a todos nuestros clientes. la empresa desarrolla una estrategia de colusión tacita. fue una tarea complicada para Cyzone. además del control del los procesos. esto se da en la razón de Integración. 4. Definitivamente esta adquisición ayudo a respaldar la imagen de la corporación. maquillaje tratante y perfumería fina. dedicada a la industria de la belleza. . algunas pautas de elaboración de productos y tecnología necesaria desarrollada en LEBEL. ya que manejo el total control de la otra empresa y paso a formar parte de su portafolio de negocio. brindo un mejor producto final. va más influenciada a un público que busca exclusividad dentro de sus productos. Riesgos de la Adquisición La imagen de la corporación podría ser diferente. ya que gracias al aporte de tecnologías y enfocadas en tratamiento faciales. Ya que pueda que esta nueva alianza haga dudar a los clientes y crea que el producto a cambiado o el servicio. Adquisicion y Fusionamiento La corporación Belcorp. gracias al aporte de tecnologías que represento a la empresa.3. y por ende cuenta con un pecio diferente algo más elevado. ya que con esta adquisición. La corporación tiene como adquisición a LEBEL empresa dedicada a la creación de productos de tratamiento faciales. a través de el traspaso de conocimiento. L´Bel y Esika. También gracias a esta adquisición la corporación pudo lograr la captación de un nuevo mercado de clientas que buscan exclusividad en sus productos. la cual luego internacionalizo su imagen gracias a la alianza con el Centre de Biodermatologie des Laboratoires Seobiologiques y convirtiéndose en L´Bel internacional. Esta adquisición fue la normal. cuenta con diferentes empresas entre ellas Cyzone. o hasta el precio. ya que el desempeño del mismo se verá afectado. catálogos. y los productos que puedan estar en la misma área van a ir remplazandose por los de mejor venta. de preferencia en empresas de consumo masivo o retail . Ejemplo de desarrollo Misión: Asegurar que la estrategia planteada se vea reflejada en los materiales (revistas. Estrategias de Reestructuración La corporación utiliza la estrategia de downscoping para las tres marcas. También podemos mencionar que esta reciente adquisición podría representar un inconveniente para la integración. por el cual necesitan manejar el mismo objetivo. enfocada en la cosmética francesa. Esta nueva adquisición también tendrá un repercusión en el aumento masivo de productos . ya que esta empresa cuenta con un negocio diferente. lo cual tendrá que poner algunos de ellos fuera del negocio . claro está cambiándolo dependiendo del producto y el área. Está estrategia se aplica en las tres marcas. mientras que las otras empresas tienen una visión más enfocada al mercado latino. identificando oportunidades comerciales y definición de acciones para capturarlas. ya que todas son manejadas con el mismo objetivo y al mismo target. por ende cuenta con un diferente enfoque del producto. buscando la reestructuración de cuentas para reducir costos e incremento de eficiencia de áreas y desarrollo de herramientas de alto impacto con foco en gestión basada en valor. Esto se da que debido a que se unen tres marcas. Requisitos: Experiencia de prácticas en posiciones afines en áreas de análisis comercial. se tendrá que evaluar cuáles son los productos prefereidos por lo clientes. guías) que van a país. esto teniendo en cuenta que no se hable de una promoción o mala organización de ventas. de acuerdo a la temporada en que nos encontremos. y ropa. generalmente los productos son de moda. y accesorios( como billuteri. Dentro del factor geográfico. niveles e inventarios) de la categoría asignada de la marca • Ejecución. matriz. • Dar soporte en la definición de tácticas (catálogo. mochila). que tengan el hábito de ser consumidores de productos de cuidado personal( como es el caso de cremas. ya que el mayor porcentaje de canal de ventas es por catalogo. shampoos). Consideramos al público objetivo. bolsos. . b) Segmentación de clientes Cyzone está dirigida a un mercado de consumo. de nivel socioeconómico B-C.relojes.Funciones: • Revisar y aprobar los materiales de venta del país de manera minuciosa asegurando la calidad en la ejecución de la táctica. elaboración de matrices y seguimiento de la táctica de agregados para todos los países y marca del grupo de países • Coordinar con las áreas involucradas la ejecución de los posibles cambios que se podrían dar en el catálogo campaña a campaña. productos de tocador(jabones. como adolescentes hombres y mujeres en un rango de 17 a 25 años. ). tonos. el público objetivo es de Lima y Provincias. revista. perfumes. como por ejemplo las alianzas estratégicas de integración. además de comprar maquinarias de apoyo.. Operaciones.-Producciones fáciles de usar. ser lideres en costos. y los costos no sean tan altos. el promedio de los productos de exhibición en el catalogo. Actualmente Belcorp como grupo. para que el costos por unidad de este sea más bajo. es invertir en una planta de producción o maquinarias para que el proceso de producción no sea tercerizado. es necesario además. Como precio final. dependiendo del tipo del producto . Inversiones en diversas tecnologías. por esto se produce una mayor cantidad del producto. Desarrollo Tecnológico. con el fin de innovar con nuevas tendencias en desarrollo más eficaz del producto.c) Estrategias a nivel Negocios Liderazgo en costos Logística interna. oscilan entre 15-50 soles.Utilización de productos a gran escala. Lo más recomendable para este tipo de empresas que quiere liderar en costos. para tener un mayor control con los proveedores que nos satisfacen de los productos indispensables o claves para que el negocio siga en marcha y también con la fuerza de ventas. con el fin de estar cada vez mas acordes con los cambio en los procesos y las mejoras del desarrollo de sus productos. Con el fin de que el cliente no solo vea un producto de alta calidad y con un buen servicio en ventas.Sistemas eficientes para vincular los productos con los proveedores.. se encarga de capacitar continuamente a sus empleados. pero si billuteri. en el caso de Cyzone.Ventas por catalogo... además de no solo llevar productos de belleza sino. Enfoque en liderazgo en costos También consideramos que el enfoque es importante. hombres y mujeres de 20 a 50 años. También hay una sección para adolescentes y niñas. Unique. sin embargo cada uno de estos tiene un segmento meta. Entendiéndose que los padres al ver sus productos podrían elegir un adicional para sus hijas. a diferencia de Unique.(adolescentes de 17 a 25 años. también innovar con moda. no se ofrece ropa. . Además de tener los precios más accesibles y ser la marca líder en productos de belleza. tanto por liderazgo en costos. mayor variedad en cremas y tratamientos para la piel. B+. Ya que los productos para niños son pocos. NSE B-C).NSE (A. como en vanguardia de la moda. A diferencia de unique que se especializa en joyas. Es una ventaja enfocarnos en un segmento ya que en el canal de ventas por catalogo hay muchos competidores. Como podemos ver. será dirigida para un segmento en particular. ejemplo de Unique que pertenece a otro grupo. Belcorp se encarga de dirigirse claramente a un público objetivo más joven. sin embargo la producción de bienes y servicios.. Precios oscilan entre (30-300 soles). ya que se siguen manteniendo los costos bajos en todas las actividades de la empresa. como se menciono antes.B). Y las alianzas estratégicas verticales. Estrategias de Adquisición La corporación BELCORP. la cual luego internacionalizo su imagen gracias a la alianza con el . hasta la fuerza de ventas.d) Dentro de la cadena de valor consideramos importante como actividades primarias. Se agrega valor a nivel de negocio con estrategias como estrategia para responder a la competencia. en televisión. La corporación cuenta con la adquisición de LEBEL empresa dedicada a la creación de productos de tratamiento facial. para así para la próxima campaña lograr un mayor número de prendas y no quedarse con productos en stock. radio y afiches publicitarios. dejando que el mercado elija al producto preferido por las clientas. se analizan la cantidad de ventas usuales en los pedidos que se hacen. maquillaje y perfumería fina. desde los proveedores. y las ventas y marketing. y redes sociales. cremas. Es necesario que se haga publicidad. Y dentro de las actividades de apoyo consideramos la administración de los materiales o productos en proceso. sobre la información de productos que se ofrecen cada temporada y sobre la manera de contactarse para obtener estos productos. y no en tiendas de manera masiva y visible a las personas. Ya que generalmente como la venta de estos productos es por catalogo. la fabricación. 3. cremas rejuvenecedoras. tanto hacia atrás como hacia adelante. L´Bel y Esika. ya que a partir de esta. a través de una sana competencia. se determinaran los costos totales de los productos finales. dedicada a la industria de la belleza (fragancias. En el área de actividades primarias. en el área de ropa específicamente. accesorios) cuenta con diferentes empresas entre ellas Cy zone. con el fin de tener un buen proceso para la producción de nuestros productos y llegar a dar satisfacción a nuestros clientes. Riesgos de Adquisición: La imagen de la corporación podría verse afectada debido a que en el momento de la adquisición la corporación cuenta con otras marcas ya posicionadas en el mercado destinadas a un público de compras de productos de belleza de costo medio y accesible para la mayoría de clientas.Centre de Biodermatologie des Laboratoires Seobiologiques (Francia) y convirtiéndose en L´Bel internacional. Ya que el laboratorio creaba productos enfocados en ese aspecto de la belleza . Esta adquisición se dio bajo el concepto de fusión. y de nuevos compuestos que ayudarían mejor la calidad de las mismas. gracias al aporte de tecnologías que represento para la empresa en creación de nuevas cremas. También. ya que gracias al aporte de tecnologías y procesos enfocados en el tratamiento facial. ya que el grupo integro algunos productos ya creados por el laboratorio en su propuesta de venta. no sería un factor convincente para los nuevos clientes . gracias a esta adquisición la corporación logro exclusividad en captar un nuevo mercado de clientas que buscaban productos cosméticos orientados al tratamiento facial y sean exclusivos. a través de tratamientos faciales. L´BEL abriría un nuevo mercado y tal vez el trasfondo de la corporación como imagen en sí. como la implementación del Q10 en sus cremas de rejuvenecimiento. Definitivamente esta adquisición ayudo a respaldar la imagen de la corporación. lo cual mostro mejor resultados en tratamientos faciales y elevo las ventas de las cremas rejuvenecedoras de la línea. brindo un mejor producto final. detener el envejecimiento. lo cual generaría una evaluación incorrecta de la meta. ya que L´BEL cuenta con una cultura de negocio diferente enfocada. por ende cuenta con diferente cultura de negocio y de productos. lo cual tendrá que poner algunos de ellos fuera del negocio . El ciclo de la compra apalancada la cual se inicia con un préstamo para obtener un mejor crecimiento como en las áreas de desarrollo publicidad de alto impacto. 4. generara mayores ingresos y luego desarrollar otras aéreas de vital importancia como la distribución y logística. ya que el desempeño del mismo se verá afectado. Debido a que alguno productos ofrecidos por L´BEL también lo están en la línea de ESIKA Y CY zone y representaría una baja en la ventas de las otras empresas. y los directivos mismos podrían no tener en cuenta al mercado ya captado por BELCORP. .Estrategias de reestructuración La corporación utiliza la estrategia de la compra apalancada. identificando oportunidades comerciales y definición de acciones para capturarlas. y por lo tanto debería manejarse como un producto muy exclusivo con mayores atributos para los clientes. También podemos mencionar que esta reciente adquisición podría representar un inconveniente para la integración de culturas corporativas. esto teniendo en cuenta que no se hable de una promoción o mala organización de ventas. mientras que las otras empresas tienen una visión más enfocada al mercado latino.de este nicho. ya que con las recientes adquisiciones la corporación necesita de abastecerse para poder cumplir con las expectativas. Esta nueva adquisición también tendrá un repercusión en el aumento masivo de productos (mayor diversificación). en la cosmética francesa.. de nivel socioeconómico B-C. shampoos).. el público objetivo es de Lima y Provincias. ). para tener un mayor control en los proveedores que nos satisfacen de los productos indispensables o claves para que el negocio siga en marcha . productos de tocador(jabones. y ropa. mochila). como por ejemplo las alianzas estratégicas de integración. ya que el mayor porcentaje de canal de ventas es por catálogo. generalmente los productos son de moda. y accesorios( como billuteri. de acuerdo a la temporada en que nos encontremos. relojes .En el caso de CY ZONE que pertenece a la corporación es una empresa que sea dedica al sector belleza y cuidado personal. b) Segmentación de clientes Cyzone está dirigida a un mercado de consumo. que tengan el hábito de ser consumidores de productos de cuidado personal( como es el caso de cremas. Dentro del factor geográfico. c) Estrategias a nivel de Negocios Liderazgo en costos Logística interna. como adolescentes hombres y mujeres en un rango de 17 a 25 años.Sistemas eficientes para vincular los productos con los proveedores. bolsos. Consideramos al público objetivo. perfumes. . será dirigida para un segmento en particular. el promedio de los productos de exhibición en el catálogo. ya que se siguen manteniendo los costos bajos en todas las actividades de la empresa.-Producciones fáciles de usar. el costo de este por unidad será más bajo. Ya que como no se tratan de productos exclusivos. Sistema que maneja la empresa. sin embargo la producción de bienes y servicios.Operaciones. Lo más recomendable para este tipo de empresas que quiere liderar en costos. Lo cual permitirá elevar más las ventas finales de los productos. ya que al producir mayor cantidad o lote de un solo producto. cada producto viene en una cantidad masiva. es invertir en una planta de producción o maquinarias para que el proceso de producción no sea tercerizado. . como por ejemplo los accesorios que se venden en los catálogos (billeteras. polos. ya que cada producto es producido en el país dentro de un taller de confecciones. Inversiones en diversas tecnologías. y por lo tanto el precio final también. Desarrollo Tecnológico. son obtenidas en lotes de grandes cantidades. dependiendo del tipo del producto Enfoque en liderazgo en costos También consideramos que el enfoque es importante. Como precio final. sandalias). y los costos no sean tan altos.Utilización de productos a gran escala. oscilan entre 15-50 soles. cada uno de estos tendrá demanda de acuerdo a sus clientes finales. hombres y mujeres de 20 a 50 años. Y así por más que ofrezcan el mismo tipo de productos. no se ofrece ropa. Unique. B). billeteras y carteras) que son fabricadas por la empresa. También hay una sección para adolescentes y niñas.. como se mencionó antes. ya . NSE B-C). polos. mayor variedad en cremas y tratamientos para la piel. Entendiéndose que los padres al ver sus productos podrían elegir un adicional para sus hijas. ejemplo de Unique que pertenece a otro grupo. B+. Ya que los productos para niños son pocos.(adolescentes de 17 a 25 años.Ventas por catálogo. Ya que los sectores de consumo masivo son más grandes dentro de niveles socio económicos B y C. Precios oscilan entre (30-300 soles). representara mayor poder dentro del mercado sobre todo en el sector juvenil femenino que prefiere productos de belleza variados. sin embargo cada uno de estos tiene un segmento meta..NSE (A. pero si joyería. la fabricación de los propios productos como los accesorios (joyería. d) Cadena de Valor Dentro de la cadena de valor consideramos importante como actividades primarias. Es una ventaja enfocarnos en un segmento ya que en el canal de ventas por catálogo hay muchos competidores..en el caso de Cyzone. en televisión. Dentro de las actividades de apoyo consideramos la administración de los materiales o productos en proceso. Ya que generalmente como la venta de estos productos es por catálogo. Es necesario que se haga publicidad. Se agrega valor a nivel de negocio con estrategias como aquellas para responder a la competencia. es decir ese es el verdadero valor de L’Bel. CyZone® y Esika®) existe una diferencia: L´Bel: se dedica a la producción y venta de cremas y productos con una mayor especialización. radio y afiches publicitarios. se determinaran los costos totales de los productos finales. la cual requiere de una mayor inversión en investigación de nuevas tecnologías. Berlcorp tiene un nivel de diversificación medio ya que todas las unidades de negocio se mantienen en una sola línea industrial que vendría a ser la industria de cosméticos y cuidado personal. . satisfaciendo un sector de consumo masivo que la competencia no abastece con productos que llamen al sector juvenil y las alianzas estratégicas verticales. Estrategias a Nivel Corporativo: Diversificación: Combinación y evaluación de las estrategias diversificadas. y no en tiendas de manera masiva y visible a las personas. y las ventas y marketing. Sin embargo en cada unidad de negocio (L’Bel®.que a partir de esta. y redes sociales. como las alianzas con nuestros proveedores de insumos y también con nuestro distribuidores al fin de captar cada vez más clientes y no solo con las vendedoras de catálogo. sobre la información de productos que se ofrecen cada temporada y sobre la manera de contactarse para obtener estos productos. Esika: dedicada básicamente perfumes artículos de cosmética para el rostro. colorantes para el cabello y esmalte de uñas. La creación de valor se enfoca ofrecer variedad de productos que son complementarios. Ecuador. Colombia. Puerto Rico. La tienda Virtual es administrada por empresa local encargada de los pedidos confirmados. Retail e internet (Estrategia Multicanal). Venezuela. shampoos para bebes y niños. facturación y cobranza. Guatemala. Los Canales principales de venta son a través de catálogos. Los Bloques Genéricos para la formación de ventaja competitiva . Argentina y EEUU. Bolivia. accesorios y zapatos para mujeres en la etapa juvenil de las edades entre 15 y 25 años. Estrategias a Nivel Funcional: El área más importante es de logística y distribución considerando los canales de ventas como innovadoras y efectivas. Continuando con sus planes de expansión a más países como el Brasil gracias a la política de desarrollo de sus marcas y a la expansión de sus canales de distribución internacional. El sistema comercial interno está diseñado para atender ciclos de facturación exclusivamente para consultoras de belleza. Su fortaleza en la distribución de sus canales de venta a hecho que Belcorp y CyZone tenga una fuerte dinámica de crecimiento que le permite estar en 14 países a nivel latinoamericano: Perú. Chile. República Dominicana. Basándose en la venta directa a través de las consultoras de belleza y tiendas especializadas. Costa Rica. México. El Salvador. La estrategia de crear marcas de una sola línea para distintos públicos objetivos y de diferentes edades es lograr obtener ciclos de vida útil de clientes de esta misma corporación. es decir que cumplen con una sola línea de consumo (la belleza y cuidado personal). CyZone: se dedica a la producción de ropa. la proveniencia y el costo de cada materia prima. entre ellas el lanzamiento nuevos modelos de calzado. etc. accesorios de diseños innovadores. perfumes. Aplicando una eficiencia en costos de producción. CAPACIDAD PARA SATISFACER AL CLIENTE: Con el Fin de satisfacer a sus clientes CyZone creo una website interactiva en donde sus clientes pueden crear nuevas modas y tendencias en su vestimenta. CALIDAD: Se Ofrece calidad ya que los proveedores de Belcorp pasan por una estricta evaluación donde se estipula la calidad. entre otros atributos. mediante mailing entrega de catálogos a domicilio.EFICIENCIA: Se es eficiente cuando la materia prima es de bajo costo pero de buena calidad. se es eficiente cuando la planta de producción de cosméticos de Belcorp es la más moderna de Latinoamérica. Mantiene contacto directo con sus clientes para realizar el trabajo de fidelización post venta. INNOVACIÓN: Belcorp a través de su marca CyZone invierten en investigaciones para la innovación de productos que se adapten mejor a la necesidad actual de su público objetivo. MATRIZ BCG BELCORP . es decir que es lo que este grupo de personas estaría dispuesto a consumir y comprar. ello ayuda a CyZone a analizar mejor a su público objetivo. reduciendo tiempo y dinero en la producción. esta matriz adicionalmente nos permite identificar en que empresas o unidades estratégicas de negocio. la empresa debería potenciar.Dentro de la matriz BCG. Debemos asumir que mediante las nuevas estrategias cooperativas empleadas buscaran que la empresa pase de la incógnita a estrella. principalmente al mas grande mercado de belleza de esta zona del continente como es Brasil. que nos permite realizar un análisis estratégico. donde ocupa un tercer lugar en las ventas con solamente un 4% de las misma dentro del continente. la estrategia mas . desinvertir o abandonar. después de realizar el análisis de las estrategias cooperativas empleadas llegamos a la conclusión que la corporación Belcorp se encuentra en la casilla de “interrogante” ya que dentro del mercado Latinoamericano está creciendo con el ingreso a nuevos mercados. pero aun a pesar de dicho crecimiento aun no se logra una gran participación en el mercado. En el caso de la cooperación Belcorp. RIESGOS DE LA ESTRATEGIA DE COOPERACION El riesgo que se sufrió al establecer la estrategia de cooperación fue depender del proveedor (Microsoft) para manejar la plataforma.resaltante empleada ha sido la creación de plantas de producción con la mas alta tecnología en mercados internacionales lo cual generaría valor para la empresa. lo cual con el paso del tiempo fue siendo descartado ya que mediante la capacitación del personal de Cyzone por parte de Microsoft se pudo dejar de depender de la corporación americana y se comenzó a manejar la propia plataforma. ya que el mayor beneficio es recibido por Belcorp y Microsoft se convierte en su proveedor. ESTRATEGIA DE COOPERACION La corporación Belcorp apartir del año 2002 creo con ayuda de Microsoft una plataforma virtual para las ventas de la marca Cyzone. brasileño. mexicano. ESTRATEGIAS DE INTERNACIONALIZACION La estrategia de internacionalización empleada por la empresa es la transnacional ya que la empresa busca obtener una eficiencia global sin descuidar el mercado local. Prueba de ello es la implementación de plantas con la mas alta tecnología en el mercado local. en la cual se puede indentificar una estrategia vertical hacia adelante. Mediante la creación de esta plataforma se registraron crecimientos de hasta un 16% en las ventas de la mencionada corporación. etc. . Perspectivas Perspectiva Financiera o Económica. sin la queja de productos accesibles promociones de ventas para los consumidores y para las consultoras mejor publicidad de la marca . Marketing - incremento de ventas en el primer trimestre del siguiente año - - conseguir mejor posicionamiento en - asegurarse de que los productos cumpla la necesidad del cliente con respecto a su desarrollo buen envio de la empresa y recepción por parte de las consultoras en dstintos lugares de la capital y provincias. Perspectiva de los Procesos. identificaciones. Aéreas Funcionales Finanzas Recursos Humanos Producción u Operaciones 2 objetivos por cada área funcional .Desarrollar un presupuesto exacto en relación a los proveedores Indicadores - Organización de inventario acelerando los procesos elaboración de producto Capacitación de personal para acelerar la mejora procesos de ventas Preparar incentivos para los colaboradores o consultoras . premiaciones - Minimizar costos de producción - - Innovar métodos de descubrimiento y reclutamiento de talentos necesarios para la empresa - - Saber cómo ayudar en el aumento de la productividad a través del trabajo de los colaboradores - buen control de calidad - buen control de producción - - - Perspectiva de los Clientes. Perspectiva de Aprendizaje. la mente del consumidores .