Cuestionario de Clima Laboral de Litwin y Stringer (1968) (Revisión, 2001) El instrumento fue modificado y ampliado por Echezuria y Rivas el 2001 (Marín, 2003), simplificando su redacción de manera que fuera más entendible y clara. En los análisis, obtuvo un alpha de Cronbach de 0.83, consiguiendo un total final de 53 ítems, contra los 50 ítems que posee el instrumento original. El instrumento está estructurado como escala tipo Lickert de 4 puntos, forzando a contestar en alguno de los dos polos. Las respuestas van desde Muy en Desacuerdo a Muy de Acuerdo. Posee 9 dimensiones, las que se presentan junto a los ítems que la componen: 1. Estructura: Refleja la percepción de los trabajadores con respecto a las reglas, procedimientos, trámites y otras limitaciones. Ítems Positivos: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 10. Ítems Negativos: 7, 8, 9 2. Responsabilidad: Refleja la percepción de los trabajadores con respecto a su autonomía en la toma de decisiones. Ítems Positivos:, 12, 13, 14, 15, Ítems Negativos: 11, 16, 17 3. Recompensa: Refleja la percepción de los trabajadores sobre la recompensa recibida por su trabajo. Ítems Positivos: 18, 19, 20, 23 Ítems Negativos: 21, 22 4. Riesgo: Refleja el sentimiento que poseen los trabajadores de los desafíos que se le imponen. Ítems Positivos: 25, 26, 28 Ítems Negativos: 24, 27 5. Calor: Refleja la percepción de los miembros de la institución sobre la posibilidad de un ambiente de trabajo grato y con buenas relaciones sociales. Ítems Positivos: 29, 30, 33 Ítems Negativos: 31, 32 6. Estándares de Desempeño: Refleja la percepción de los trabajadores sobre las normas de rendimiento de la empresa Ítems Positivos: 34, 35, 36, 37, 39 Ítems Negativos: 38 7. Apoyo: Refleja la percepción de los trabajadores sobre la presencia de un espíritu o filosofía de ayuda dentro de la organización. Ítems Positivos: 41, 43, 44 Ítems Negativos: 40, 42 se sumarán los Valores Codificados de todas las dimensiones y serán divididas por 9. Ítems Positivos: 46. 48. Ítems Negativos: 45. 8. Conflicto: Refleja la percepción de la capacidad que posee la organización de aceptar las opiniones distintas. la puntuación total de cada una será dividida por su número de ítems (Valor Codificado). 2003): Tabla de Codificación Nivel Nomenclatura 1 Malo 2 Regular 3 Bueno 4 Excelente . siendo la categorización: Muy de Acuerdo 4 De Acuerdo 3 En Desacuerdo 2 Muy en Desacuerdo 1 En el caso de los ítems planteados en forma negativa. Identidad: Refleja el sentido de pertenencia de los trabajadores hacia la organización. 51. 47. 49 9. la categorización es: Muy de Acuerdo 1 De Acuerdo 2 En Desacuerdo 3 Muy en Desacuerdo 4 Para el análisis de las dimensiones. Ítems Positivos: 50. los problemas y fomentar la búsqueda de soluciones. y para el análisis del Clima Global. Los datos serán interpretados de acuerdo a la siguiente tabla (Marín. 53 Los ítems se puntúan de 1 a 4 puntos. Ítems Negativos: 52. 3 Responsabilidad=3.9+2.0 Excelente De acá pueden obtener los parámetros para determinar el clima laboral.6+3.76 =2.8+2. M.3 lo que indica que el clima es regular Luego suman el resultado del clima de cada dimensión= d1+d2+d3+d4+d5+d6+d7+d8+d9= X ese valor se divide por el total de dimensiones= 9 Ej: Estructura= 2. Para sacar los resultados deben calcular primero las dimensiones y luego el clima general. (2003). Universidad Católica Andrés Bello.8 aprox.6/2= 2.4 Recompensa=3 Riesgo=2. Venezuela.1+1. ej: Estructura: respuestas ´pregunta 1 + p2 + p3+ p4+ p5+ p6+ p7+ p8+ p9+ p10= X ese valor se divide por 10 (cantidad de preguntas) y luego lo dividen por la cantidad de pruebas aplicadas. aproximando los valores codificados: Tabla de Codificación Nivel (Resultado del Cálculo del Valor Nomenclatura Codificado) 1.0 a 1.9 24.4 Regular 2.6 4.5 a 2.8 Conflicto=2.9 Identidad=2.5 a 3.6 Estándares de desempeño=3.3+3. Trabajo de Grado para optar al grado de Licenciado en Relaciones Industriales.8 Bueno Bibliografía Marín.3 Dimensión estructura valor 2. Clima general 2. .4 Bueno 3.3 Apoyo=3.5 2.9/9= 2. Sin embargo. Ej: cuestionario 1: 2+2+3+2+4+1+2+3+1+4= 24 Cuestionario 2: 3+2+1+4+2+2+1+4+2+1= 22 22+24= 46 46/10=4. Relación entre el Clima y el Compromiso Organizacional. Para las dimensiones deben sumar el puntaje de cada respuesta por dimensión.1 Calor=1.5= 24. Marín (2003) en su trabajo sobre relación entre clima y compromiso organizacional codifica los datos de la siguiente manera.4 Malo 1.5 a 4.3+3.4+3+2. hacemos las cosas lentas pero certeramente . Asegúrese de responder a todas las preguntas. En esta organización hay muchísima crítica En esta organización no existe suficiente recompensa y reconocimiento por 22. responsabilidades En esta organización existe un buen sistema de promoción que ayuda a que el 18. detalles administrativos y trámites impiden que las 7. ellos Mis superiores sólo trazan planes generales de lo que debo hacer. sí mismas En esta organización cuando alguien comete un error siempre hay una gran 16. procedimientos estén claros y se cumplan No nos confiamos mucho en juicios individuales en esta organización. marcando con una X en la respuesta que considere más acertada. hacer un buen trabajo 23. cantidad de excusas En esta organización uno de los problemas es que los individuos no toman 17. nuevas ideas sean evaluadas (tomadas en cuenta) Aquí la productividad se ve afectada por la falta de organización y 8. ni preguntas con trampa. soy responsable por el trabajo realizado En esta organización salgo adelante cuando tomo la iniciativa y trato de hacer 14. En esta organización las tareas están lógicamente estructuradas 3. Conozco claramente la estructura organizativa de esta organización 6. del resto yo 13. casi 11. Cuestionario de Clima Laboral de Litwin y Stringer (1968) (Revisado. En esta organización se tiene claro quién manda y toma las decisiones 4. mejor ascienda Las recompensas e incentivos que se reciben en esta organización son 19. 2001) Edad:______________ Sexo: _____________ Antigüedad: _____________________ Área o Depto: ________________________________________________________________ Planta: _______________________________________________________________________ De Acuerdo Muy en Desacuerdo En Desacuerdo Muy de cuerdo En el siguiente cuestionario indique para cada una de las siguientes afirmaciones su grado de acuerdo o desacuerdo en relación a su percepción sobre diversos aspectos de la institución. No hay respuestas correctas o incorrectas. Cuando cometo un error me sancionan La filosofía de nuestra jefatura es que a largo plazo progresaremos más si 24. (Recuerde escoger la casilla que corresponde a su respuesta en las columnas de derecha) 1. planificación 9. En esta organización las tareas están claramente definidas 2. Conozco claramente las políticas de esta organización 5. mayores que las amenazas y críticas 20. todo se verifica dos veces Nuestra jefatura le gusta que haga bien mi trabajo sin estar verificándolo con 12. Aquí las personas son recompensadas según su desempeño en el trabajo 21. las cosas por mí mismo Nuestra filosofía enfatiza que las personas deben resolver los problemas por 15. En esta organización no existen muchos papeleos para hacer las cosas El exceso de reglas. En esta organización a veces no se tiene claro a quien reportar Nuestra jefatura muestra interés porque las normas. métodos y 10. las cosas van mal para mis superiores En esta organización la gerencia habla acerca de mis aspiraciones dentro de la 41. rendimiento personal y grupal La Jefatura piensa que si las personas están contentas la productividad 37. la otra 43. fácil y rápida posible 50. precaución para lograr la máxima efectividad 28. estar delante de la competencia La toma de decisiones en esta organización se hace con demasiada 27. Si me equivoco. Entre la gente de esta organización prevalece una atmósfera amistosa Esta organización se caracteriza por tener un clima de trabajo agradable y sin 30. Siento que soy miembro de un equipo que funciona bien 52. Me siento orgulloso de mi desempeño 40. Las relaciones Jefatura – Trabajador tienden a ser agradables 34. La Jefatura siempre busca estimular las discusiones abiertas entre individuos 48. Siento que no hay mucha lealtad por parte del personal hacia la compañía 53. Aquí la jefatura se arriesga por una buena idea 29. tensiones 31. Las personas en esta organización tienden a ser frías y reservadas entre sí 33. En esta organización se exige un rendimiento bastante alto 35. Esta organización ha tomado riesgos en los momentos oportunos En esta organización tenemos que tomar riesgos grandes ocasionalmente para 26. Siempre puedo decir lo que pienso aunque no esté de acuerdo con mis jefes Lo más importante en la organización es tomar decisiones de la manera más 49. Mi jefe y mis compañeros me ayudan cuando tengo una labor difícil La filosofía de nuestra jefatura enfatiza el factor humano (cómo se sienten las 44. organización Las personas dentro de esta organización no confían verdaderamente una en 42. Es bastante difícil llegar a conocer a las personas en esta organización 32. En esta organización cada cual se preocupa de sus propios intereses Muchas Gracias por Participar. La Jefatura piensa que todo trabajo se puede mejorar En esta organización siempre presionan para mejorar continuamente mi 36. etc) En esta organización se causa buena impresión si uno se mantiene callado 45. personas. La gente se siente orgullosa de pertenecer a esta organización 51. marchará bien Aquí es más importante llevarse bien con los demás que tener un buen 38. De Acuerdo Muy en Desacuerdo En Desacuerdo Muy de cuerdo 25. . desempeño 39. departamentos puede ser bastante saludable 47. Recuerde revisar si ha contestado a todas las preguntas. para evitar desacuerdos La actitud de nuestra jefatura es que el conflicto entre unidades y 46.
Report "Cuestionario de Clima Laboral de Litwin y Stringer"